保險業(yè)務(wù)員的工作職責

保險業(yè)務(wù)員的工作職責1

　　1、熟悉保險、銀行、證券、信托、汽車(chē)等行業(yè)者優(yōu)先考慮，熟悉車(chē)險業(yè)務(wù)流程優(yōu)先考慮，三年以上銷(xiāo)售或運營(yíng)理賠管理經(jīng)驗都優(yōu)先考慮

　　2、有敏銳的市場(chǎng)敏感度，具備較強的業(yè)務(wù)拓展及維護能力；

　　3、工作積極主動(dòng)，有激情，溝通協(xié)調及適應能力強，能很快融入新的團隊文化；

　　4、誠實(shí)守信，性格開(kāi)朗，做事嚴謹，富有責任心；

　　5、具有豐富的客戶(hù)資源者優(yōu)先。

保險業(yè)務(wù)員的工作職責2

　　工作職責：

　　1、嚴格按照廠(chǎng)家“標準接待流程”進(jìn)行接待服務(wù)；

　　2、負責進(jìn)廠(chǎng)保險理賠維修車(chē)輛接待，整理資料與客戶(hù)達成維修協(xié)議，確認明晰的.維修費用及交車(chē)時(shí)間，并將信息交達至車(chē)間；

　　3、負責保險理賠電話(huà)的管理，對于保險公司調度短信，必須做到5分鐘之內取得與報案人的電話(huà)聯(lián)系，做出正確的指引，及時(shí)回復聯(lián)系方式的短信；如遇到需拖車(chē)情況，及時(shí)聯(lián)系拖車(chē)并與顧客確認，每半個(gè)鐘與雙方取得聯(lián)系，需等到拖車(chē)已到現場(chǎng)且一切處理完畢方可結束。

　　4、網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)拓以及完成領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　2、熟練使用辦公自動(dòng)化設備及常用辦公軟件；

　　3、具有3年以上車(chē)險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、精通保險條款和理賠流程，熟悉理賠手續；

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