保潔工作管理制度精品【13篇】

　　在我們平凡的日常里，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的保潔工作管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　保潔工作管理制度 篇1

　　一、環(huán)境衛生

　　教室、包干區堅持每天兩小掃，每周一大掃。并每日指派學(xué)生輪流負責保潔，做到見(jiàn)廢棄物就拾，有臟就掃。衛生要求：

　　1、室內、外墻體無(wú)灰塵，無(wú)亂涂亂畫(huà)、亂貼痕跡，無(wú)球印、鞋印。

　　2、地面干凈，無(wú)紙屑、果殼、痰跡、雜草、碎磚和其它廢棄物。

　　3、桌椅、講臺整齊清潔，無(wú)新刻劃痕跡。

　　4、門(mén)窗、黑板清潔。

　　5、室內布置符合規范要求，體現教育性。

　　6、清掃用具放整齊，工具櫥保持清潔完好。

　　檢查評比：在校愛(ài)委會(huì )統一安排下，由醫務(wù)室負責，各年級組長(cháng)、各班衛生委員參加，采取平時(shí)檢查和周末檢查相結合的辦法，對各班衛生清掃和保潔情況評分，每周一公布評比成績(jì)，并授予衛生清掃和保潔工作做得好的'班級流動(dòng)紅旗，授予本學(xué)期衛生工作成績(jì)突出的班級“衛生先進(jìn)班級”的稱(chēng)號。

　　二、個(gè)人衛生

　　1、每天堅持認真做好眼保健操。做操時(shí)不說(shuō)話(huà)，不做其他事情，不戴手套。動(dòng)作準確、到位。

　　2、注意保護眼睛，堅持用眼衛生，做到“三要”、“三不要”和“三個(gè)一”。

　　“三要”：讀書(shū)寫(xiě)字要姿勢端正，頭正、身直；連續看書(shū)半小時(shí)要休息片刻或向遠處眺望；要認真正確地做好眼保健操。

　　“三不要”：不要在光線(xiàn)暗弱或強光下看書(shū)寫(xiě)字；不要躺在床上看書(shū)；不要在路上看書(shū)和坐在動(dòng)蕩的車(chē)廂里看書(shū)；字不要寫(xiě)得過(guò)小、過(guò)密。

　　“三個(gè)一”：眼離書(shū)本一尺遠；手指離筆尖一寸高，胸離桌子一拳頭空間。

　　3、養成講究個(gè)人衛生的良好習慣，做到“四不”、“四要”、“四勤”。

　　“四不”：不吃零食；不喝生水；不吃生冷和不清潔或變質(zhì)的食物；不隨地吐痰和亂拋廢棄物。

　　“四要”：要天天刷牙；要每晚洗腳；飯前便后要洗手；要注意氣溫變化適時(shí)增減衣服。

　　“四勤”：勤洗頭、理發(fā)；勤剪指甲；勤洗澡；勤換衣。

　　4、積極參加體育鍛煉，堅持按時(shí)作息，注意勞逸結合。

　　保潔工作管理制度 篇2

　　一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續干凈，定時(shí)清運樓內垃圾。

　　二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

　　三、每日需對樓內消防箱、防盜門(mén)、天臺等公用通道的.外露管理進(jìn)行保潔工作。

　　四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續干凈整潔。

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補充或申領(lǐng)保潔工具。

　　六、定期對樓內外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

　　七、對樓內外來(lái)訪(fǎng)人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。

　　八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

　　九、完成保潔組長(cháng)交辦的其他工作。

　　以上各項考核制度，期望各位執行。

　　保潔工作管理制度 篇3

　　一、禮貌衛生標準：

　　1、大院道路、空地每一天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每一天打掃，持續清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。

　　3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

　　4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。

　　5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。

　　7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內三線(xiàn)(電話(huà)、電力、電視線(xiàn))線(xiàn)路整齊美觀(guān)。

　　9、持續院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運整理，無(wú)遺留現象。

　　二、職責范圍：

　　1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續包干區整潔衛生。

　　2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。

　　3、住家戶(hù)要持續家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。

　　4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規定：

　　1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

　　2、住家戶(hù)亂倒垃圾的`，發(fā)現一次罰款100元，并責令立即清掃。

　　3、住家戶(hù)養家禽家畜，一但發(fā)現立即予以沒(méi)收，并罰款50元。

　　4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)現一次罰款100元。

　　5、對住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。

　　6、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

　　7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

　　8、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。

　　四、本規定自20xx年三月十二日起執行。

　　保潔工作管理制度 篇4

　　一、目的

　　正確使用保潔用品及機械,以保護保潔員在工作中的人身和設備安全。

　　二、適用范圍

　　適用于保潔工作中的人身和設備安全管理

　　三、作業(yè)規程

　　(一)安全保護

　　1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí),須佩戴橡膠手套;

　　2、為了保護員工安全,清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè),必須兩人相互保護作業(yè);

　　3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;

　　4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;

　　5、外包高空作業(yè)時(shí)需及時(shí)的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。

　　(二)使用洗地機

　　1、操作前應先放置好警示牌;

　　2、檢查機器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線(xiàn)是否漏電;

　　3、把機器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))再把機器扶正;

　　4、調整好自己操作機器的角度,使用機器時(shí)不要用自己的力量強行操作機器,根據機器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作;

　　5、根據機器出水管的方向使用機器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗;

　　6、操作機器應成橫向'一'字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;

　　7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉方向工作;

　　8、操作當中避免電線(xiàn)纏入毛刷中;

　　9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))將整個(gè)機器擦拭干凈,電線(xiàn)擦干凈后纏在機器手柄中,不要過(guò)緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;

　　10、機器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊,應留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);

　　11、不定期檢查機器,使其能隨時(shí)正常工作。

　　(三)使用吸塵器

　　1、首先檢查機器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線(xiàn)有無(wú)裂痕、漏電處,過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。

　　2、吸公共區域地面塵土時(shí),應及時(shí)提醒往來(lái)客戶(hù)注意安全;

　　3、不同的.區域換上適當的吸嘴;

　　4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線(xiàn)纏繞在家具腿上以免損壞家具;

　　5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);

　　6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;

　　7、發(fā)現有異味,及時(shí)換塵袋,必要時(shí)檢修;

　　8、定期清潔機器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。

　　(四)為了保護行人安全,用水清洗路面時(shí),要擺放警示標志牌,以免行人摔倒;

　　(五)在使用機械設備進(jìn)行清潔工作時(shí),要熟悉機械性能和正確的使用方法,同沒(méi)有結束、接線(xiàn)板和機械設備有無(wú)漏電現象,防止觸電事故發(fā)生。

　　(六)保潔人員不得在休息區域使用明火,亂接亂拉電線(xiàn),不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災等嚴重后果。

　　(七)保潔區域的垃圾及時(shí)回收,不得隨意堆放,以免造成火災等嚴重后果。

　　保潔工作管理制度 篇5

　　一、目的：

　　為了加強崗位責任制，增強保潔員的清潔意識，營(yíng)造良好的衛生環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　二、適用范圍：

　　保潔員。

　　三、保潔員衛生區域劃分：

　　1、一到四樓過(guò)道、窗臺、窗戶(hù)、玻璃、衛生間、樓梯；

　　2、辦公樓前坪、后坪、一車(chē)間坪、二車(chē)間坪、熱處理車(chē)間坪、車(chē)棚、車(chē)間衛生間；

　　3、二樓接待室、總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、總經(jīng)理助理辦公室、總工程師辦公室、小會(huì )議室；

　　4、三樓310-319招待所、大會(huì )議室衛生；303、304房間；灑衣房、雜房。

　　四、具體規定：

　　1、上班時(shí)穿著(zhù)清潔整齊，按規定要求著(zhù)裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、拖鞋。

　　2、保潔人員在工作時(shí)要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　3、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交綜合科。

　　4、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的.事。

　　5、保潔員每天早晨7:30之前到崗，要求在8:30辦公室上班前將一至四樓過(guò)道、樓梯、衛生間打掃一遍，更換衛生間及過(guò)道的垃圾袋。

　　6、每天不定期進(jìn)行衛生抽查，并填寫(xiě)《現場(chǎng)衛生、消防、定置檢查記錄表》（見(jiàn)附表），發(fā)現衛生死角和不符合項要求現場(chǎng)整改到位。檢查過(guò)后開(kāi)始清潔窗臺、窗戶(hù)對內玻璃和過(guò)道玻璃。

　　7、下午13:00開(kāi)始將一至四樓的過(guò)道、樓梯、衛生間重新打掃一遍，下午14:00進(jìn)行衛生巡查，發(fā)現問(wèn)題要求現場(chǎng)整改。

　　8、一、二、四樓的會(huì )議室在當天使用完之后，立即進(jìn)行整理清掃，將桌椅放置整齊，以備后用；每周五定期打掃一次。

　　10、二樓總經(jīng)理辦公室每天下午下班前打掃一次，將桌上文件資料整理擺放整齊，垃圾袋更換。

　　11、衛生間要及時(shí)更換洗手液、檀香，對廁所要定期殺菌，不允許有明顯污垢及惡臭，并做好夏季滅菌工作。下水道、廁所堵塞后應及時(shí)疏通清於，不能解決時(shí)及時(shí)向綜合科匯報。

　　12、每周六對一至四樓窗戶(hù)對外的玻璃進(jìn)行一次清潔，墻頂、窗戶(hù)每周徹底打掃蜘蛛網(wǎng)、揚塵等一次，次周一進(jìn)行檢查。

　　13、保潔員下班要將所有勞動(dòng)工具收至工具房擺放整齊，不得隨意放置。

　　14、綜合科每天根據檢查標準對保潔工作進(jìn)行檢查，并做好記錄，將考核結果做好統計并反饋，制定保潔員月考評記錄，根據日常工作進(jìn)行月考評。

　　五、檢查考核標準：

　　現場(chǎng)衛生、消防、定置檢查標準

　　批準：審核：編制：

　　附表：

　　現場(chǎng)衛生、定置檢查記錄表

　　保潔工作管理制度 篇6

　　1、目的

　　為保持干凈、整潔的辦公環(huán)境，明確保潔人員的工作內容及職責，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于集團各子公司辦公室保潔工作管理（生產(chǎn)車(chē)間保潔工作管理由工廠(chǎng)另行制定）。

　　3、職責與權限

　　3.1人力資源及行政部負責公司公共區域的衛生保潔工作及保潔人員的管理，并行使對各部門(mén)（車(chē)間）保潔工作的監督權。

　　3.2各部門(mén)（車(chē)間）負責本部門(mén)區域的'衛生保潔工作。

　　4、保潔區域及標準

　　4.1辦公區

　　4.1.1保潔項目：擦拭辦公桌桌面、電話(huà)、電腦、辦公椅、整理桌面散放文件、地面吸塵、收垃圾。

　　4.1.2要求：

　　1）必須按時(shí)完成。

　　2）應先總經(jīng)理辦公區及經(jīng)理室。

　　3）辦公室職員區域.

　　4）須用干凈毛巾（干濕兩條）。

　　5）暫空閑的辦公桌椅。

　　4.1.3周期：每日固定一次，其余時(shí)間巡回保潔。

　　4.1.4保潔標準：無(wú)垃圾、無(wú)碎屑、無(wú)污跡、無(wú)死角。

　　4.2辦公室公用區域

　　4.2.1保潔項目：會(huì )議室（門(mén)、會(huì )議桌、椅、白板）、走廊、整理打印、復印區，整理供水處。

　　4.2.2要求：

　　1）必須按時(shí)完成。

　　2）須用干凈毛巾（干濕兩條）。

　　3）暫空閑的辦公桌椅。

　　4.2.3周期：每日固定一次，其余時(shí)間巡回保潔。

　　4.2.4標準：無(wú)異味、桌椅擺放整齊、無(wú)塵土、無(wú)碎屑。

　　4.3廠(chǎng)區公共區域

　　4.3.1保潔項目：辦公區前通道清掃、廠(chǎng)區大門(mén)口清掃、廠(chǎng)區通道清掃、宿舍區清掃、綠化區垃圾清理、廠(chǎng)區垃圾桶內垃圾清理等。

　　4.1.2要求：

　　1）必須按時(shí)完成。

　　2）應先清掃廠(chǎng)區大門(mén)口及辦公區前通道。

　　3）宿舍區。

　　4）廠(chǎng)區通道。

　　5）綠化區。

　　6）廠(chǎng)區垃圾桶清理。

　　4.1.3周期：每日固定一次，其余時(shí)間巡回保潔。

　　4.1.4保潔標準：無(wú)垃圾、無(wú)落葉、無(wú)污跡、無(wú)死角。

　　5、人力資源及行政部每日必須巡視各個(gè)部位及各部門(mén)（車(chē)間）的衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　保潔工作管理制度 篇7

　　一、服務(wù)規范

　　1、儀表：公司職員工應儀表干凈、大方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應解釋對方，微笑應答，切不行冒犯對方；

　　3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；

　　4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待；

　　5、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應準時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。

　　二、辦公秩序

　　1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序；

　　2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)頭前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

　　3、發(fā)覺(jué)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應馬上向辦公室報修，以便準時(shí)解決問(wèn)題。

　　三、業(yè)務(wù)管理制度

　　1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于隱秘的文件，核稿人應當注隱秘字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送；

　　2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔；

　　3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應__公司員工崗位職責在接件后即時(shí)報送；

　　4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再支配發(fā)送，傳真等文件在審核后可馬上發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔；

　　5、全部人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

　　6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節輕重賜予罰款處理；

　　7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格，由公司制定格式，全部業(yè)務(wù)按統一格式使用表格；

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　9、全部員工要勤儉節省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、每周一中午開(kāi)例會(huì )，11點(diǎn)開(kāi)頭；例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的方案；工作相關(guān)內容的.培訓；

　　11、每周五上交本周工作總結及下周工作方案表；

　　12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。

　　注：業(yè)務(wù)文件統一一式兩份。正本文件應交經(jīng)理保管。

　　四、考勤制度

　　1、公司員工必需自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

　　2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

　　3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫(xiě)請假條。

　　4、上班時(shí)間開(kāi)頭后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

　　5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)談天、玩嬉戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　五、保密制度

　　為保守公司隱秘，維護公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司隱秘的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特殊留意不泄露公司隱秘，更不準出賣(mài)公司隱秘；

　　2、公司隱秘是關(guān)系公司進(jìn)展和利益，在肯定時(shí)間內只限肯定范圍的員工知悉的事項。公司隱秘包括下列隱秘事項：a、公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展決策中的隱秘事項；b、人事決策中的隱秘事項；c、專(zhuān)有技術(shù)；d、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據；e、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)狀況、銀行帳戶(hù)帳號；f、產(chǎn)品的詳細材料成分，特別制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他隱秘事項；

　　3、屬于公司隱秘的文件、資料，應標明保密字樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄隱秘文件、資料；

　　4、公司隱秘應依據需要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公司隱秘的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司隱秘的員工，不準打聽(tīng)公司隱秘；

　　5、記載有公司隱秘事項的工作筆記，持有人必需妥當保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥當保管；

　　6、對保守公司隱秘或防止泄密有功的，予以表?yè)P、嘉獎。

　　保潔工作管理制度 篇8

　　保潔員職責標準如下：

　　一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

　　二、熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生狀況，對所負責范圍內衛生全面負責。

　　三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。

　　四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次，并持續區內公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續清潔衛生。

　　五、每日巡視各職責范圍的.清潔衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。

　　六、參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。

　　七、處理與清潔衛生相關(guān)的其他事宜。

　　保潔工作管理制度 篇9

　　目錄

　　第一章 保潔基礎知識

　　一、保潔工作的作用 二、保潔工作的主要任務(wù)

　　第二章 行為規范

　　一、禮節禮貌準則 二、儀容儀表準則

　　第三章 清潔劑的種類(lèi)、性能與使用方法

　　一、84消毒液

　　三、潔廁劑

　　五、家具蠟

　　七、高泡地毯清潔劑

　　九、消泡劑

　　十一、空氣清新劑

　　十三、不銹鋼光亮劑

　　第四章 常用清潔工具使用說(shuō)明

　　一、塵推

　　三、榨水車(chē)

　　五、清潔專(zhuān)用車(chē)

　　七、玻璃套裝工具

　　第五章 常用清潔設備操作、保養規程

　　一、吸水機

　　三、單擦機

　　五、地毯抽洗機

　　第六章 清潔工作流程與標準

　　一、理石結晶工作程序

　　三、玻璃、鏡面清洗工作程序

　　五、木地板清潔工作程序

　　七、家具清潔保養工作程序

　　第七章保潔工作標準

　　一、正門(mén)、庭院

　　三、開(kāi)水間清潔標準

　　五、電梯清潔標準

　　二、玻璃清潔劑 四、萬(wàn)能清潔劑 六、靜電纖塵液 八、低泡地毯清潔劑 十、理石結晶粉 十二、洗手液 二、蠟拖 四、推水器 六、云石鏟刀 八、百潔布 二、全自動(dòng)洗地機 四、吸塵器（普通式、直立式）六、三速吹干機 二、地毯清潔工作程序 四、衛生間清潔工作程序 六、電鍍五金清潔工作程序 八、石材養護 二、洗手間清潔標準 四、走廊清潔標準 六、樓梯清潔標準

　　第一章 保潔基礎知識

　　一、保潔工作的作用

　　保潔是指經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓的清潔工，使用專(zhuān)門(mén)的清潔機器、清潔工具和清潔物料，按照科學(xué)的管理方法和嚴格的清潔保養程序、技術(shù)規范，對特定物體本身及各種裝飾材料進(jìn)行清掃和護理，以求保持其應有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項專(zhuān)業(yè)化工作。日常清潔保潔工作是頤養中心的一個(gè)重要組成部分，有著(zhù)舉足輕重的地位和作用。清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對頤養中心的印象，是頤養中心管理水平高低的重要標志之一。

　　二、保潔工作的主要任務(wù)

　　清潔保潔工作的主要任務(wù)在于為客戶(hù)提供潔凈衛生、安全舒適的工作、生活環(huán)境，保護建筑或物體本身不受風(fēng)、雨、水、空氣等自然侵蝕，有效保持頤養中心原貌，達到頤養中心保值增值的目的。

　　清潔保潔工作具有工作范圍廣、連續循環(huán)不間斷性、專(zhuān)業(yè)化等特點(diǎn)。工作范圍廣是指清潔保潔工作涉及到頤養中心的每一個(gè)角落及周邊環(huán)境；連續循環(huán)不間斷就是每一個(gè)工作過(guò)程每天循回往復不能停止；專(zhuān)業(yè)化就是使用專(zhuān)門(mén)的清潔設備、工具和清潔劑進(jìn)行工作。

　　第二章 行為規范

　　一、禮節禮貌準則

　　1、需正面面對客人，保持75-100cm的距離，目光須平視客人鼻尖，須點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好，使用禮貌接待用語(yǔ)，講話(huà)的聲音、速度一般需低于客人，談話(huà)結束后須道告別語(yǔ)，同時(shí)須面向客人后退一到兩個(gè)半步，點(diǎn)頭示意后離開(kāi)。

　　2、在傾聽(tīng)時(shí)表情須專(zhuān)注、誠懇、耐心、務(wù)必弄清客人所表達的意思，必要時(shí)進(jìn)行記錄防止遺忘。

　　3、在回答客人所提問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，回復內容需準確，不準回答“我不知道”“這不行”或“我想”“可能”等語(yǔ)句，須主動(dòng)幫助客人進(jìn)行查詢(xún)；語(yǔ)音須文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰。

　　4、不準輕易詢(xún)問(wèn)客人的家庭情況、收入，不準侵犯客人的隱私權；不準說(shuō)客人所忌諱的數字、顏色或特殊事項等；須避免討論政治、宗教等敏感性問(wèn)題。

　　5、在客人到來(lái)時(shí)須馬上起立、點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好，暫停手中工作，接待客人；如果不能暫停手中工作，須點(diǎn)頭示意，請客人稍等，不準怠慢和冷落客人。接待中，切忌指手畫(huà)腳或用手中的工具或物品為客人指示方向，嚴禁與客人開(kāi)玩笑、用手拍打客人、抱客人的孩子、與客人關(guān)系過(guò)分親密、說(shuō)或做喪失人格的話(huà)或事。

　　6、要求為客人辦的事須盡快辦理后給予客人答復。須尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習慣，不準當面或背后議論嘲笑、模仿客人的言行舉止及相貌等。嚴禁窺視客人的行動(dòng)、偷聽(tīng)客人談話(huà)、私翻或使用客人的物品、將客人的具體情況告知他人，須尊重客人的隱私權。嚴禁在客人面前吃東西、吸煙、打哈欠、打噴嚏、擤鼻涕、挖耳鼻、梳頭、剪指甲、剔牙齒、抓癢、拍打衣物、踏腳等不禮貌的動(dòng)作。

　　7、須記住客人、同事、上級的姓名、職務(wù)，但對客人、上級不得直呼其名或其姓，須恰當的`冠以“總經(jīng)理或經(jīng)理”“先生”“女士”“小姐”等尊稱(chēng)。

　　8、稱(chēng)贊客人、對方或表示謙虛時(shí)須真心實(shí)意、掌握分寸；稱(chēng)贊不準過(guò)分、謙虛不能自我貶低，語(yǔ)氣須符合自己的身份，時(shí)刻不忘維護頤養中心

　　的名譽(yù)；在任何情況下，嚴禁與客人爭辯、頂撞客人；對于客人的怨言、批評須虛心聆聽(tīng)，冷靜、委婉地解釋或表示歉意。在得到客人幫助、協(xié)助和諒解時(shí)須致謝，事情不分大小，一律說(shuō)“謝謝您”“多謝關(guān)照”等致謝語(yǔ)。

　　9、行走時(shí)迎面來(lái)的客人須側身禮讓?zhuān)瑐壬頃r(shí)與客人間距不少于40cm，并需立定禮讓?zhuān)�不準與客人爭道搶行；確因工作需要超越客人時(shí)，須距客人40cm外超越，并禮貌致歉；行走時(shí)感覺(jué)后面來(lái)客行進(jìn)速度較快時(shí)，須側身避讓?zhuān)恍凶邥r(shí)，不準在2米內尾隨客人，不準從客人中間穿過(guò)。

　　10、兩人同行右為尊，三人同行中為尊；三人前后行，前者為尊。上樓時(shí)，尊者、婦女在前；下樓時(shí)，則相反。上車(chē)時(shí)，須尊者（客人）先行、由車(chē)右邊先上，等尊者上車(chē)后，自己再由車(chē)后繞至車(chē)左邊上車(chē)，坐在客人的左手位。標準座次以面對門(mén)者為首（尊）位。

　　二、儀容儀表準則

　　1、在工作時(shí)間著(zhù)本崗位制服。服裝應整潔、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。員工的工服、鞋襪、發(fā)飾等須配套、統一。穿著(zhù)鞋襪時(shí)：工襪須無(wú)破洞、無(wú)脫絲且不準露出襪口；工鞋須無(wú)污跡、無(wú)破損、鞋面光亮整潔無(wú)異物。

　　2、員工上班時(shí)面容須整潔大方，精神飽滿(mǎn)；男員工須刮凈胡須；女員工不準濃妝艷抹，淡妝須美觀(guān)、自然。男、女員工發(fā)型須美觀(guān)大方、整潔舒適、符合頤養中心規定；女員工前發(fā)不過(guò)眉、長(cháng)發(fā)須盤(pán)起，不準留怪異發(fā)型、不準染怪異發(fā)色等；男員工不準燙發(fā)、染怪異發(fā)色、不準留怪發(fā)型，后不過(guò)領(lǐng)、雙鬢不過(guò)耳。

　　3、上崗前不準飲酒、吃蔥蒜等有異味食品。飯后須漱口，保持口腔清潔。飯前便后須洗手，工作墻后須洗手。不準留長(cháng)指甲，不準涂指甲油，指甲長(cháng)度以從手心看不到指甲為準。勤換衣、不噴灑過(guò)濃的香水。

　　4、工牌須佩戴在左前胸或左前胸制服口袋的上方，不準歪斜，不準借帶；保持工牌字跡清晰、完好。在工作期間內除結婚戒指外，不準佩戴任何飾物。

　　5、當班期間需要站立服務(wù)時(shí)，面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂；女性雙手須以右壓左輕握于身前；男性?xún)墒殖砂胛諣畲褂谏眢w兩側。兩腳跟并攏、兩腳尖與腳跟呈45度；身體保持正直平穩，不準東倒西歪或倚靠其他物品。

　　6、當班期間需要坐下時(shí)，須面帶微笑，入座平緩，挺胸腰背直、曲腿90度；男員工雙膝間隙一拳、女員工雙膝并攏（腳跟與腳尖呈45度）；雙肩平穩放松，兩手自然放于膝上，與客人交流時(shí)須兩眼注視對方。

　　7、在行走時(shí)身體重心略微向前傾、手臂擺動(dòng)幅度與步幅適中。與客人碰面時(shí)側身讓道并點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好；引導客人行進(jìn)時(shí)須走在客人的右前方1.5-2步距離外，身體略微傾向客人；轉彎時(shí)須配合手勢先向客人示意方向，行進(jìn)時(shí)與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。

　　8、與客人碰面時(shí)，須點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好，不準無(wú)視而過(guò)，發(fā)現客人有交談之意，須主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)；遇有帶兒童的客人時(shí)要主動(dòng)與兒童打招呼。在握手時(shí)須呈站姿，上身稍前傾，雙目注視對方，多人握手時(shí)不準交叉，等別人握完再伸手；男士與女士握手時(shí)，只宜握一下女士的手指部位。在對客人行點(diǎn)頭（致意）禮時(shí)點(diǎn)頭前傾20度約1秒，目光須直視客人鼻尖隨頭下移至5-6cm處，然后還原；敬禮時(shí)呈站姿，頭與上身呈一線(xiàn)前傾45度，目光從正視客人鼻尖隨頭下移至腳前1米處，然后還原。

　　9、在老、弱、病、殘客人經(jīng)過(guò)濕滑或危險地區時(shí)、上下車(chē)或上下樓等，須輕扶客人肘部予以助臂。在需要遞交物品給客人時(shí)，需要站立后雙手遞

　　保潔工作管理制度 篇10

　　物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導下，負責實(shí)施住宅區的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下：

　　一、物業(yè)保潔工作的現場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

　　二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置住宅區內保潔物業(yè)和清掃工具的數量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區內不留衛生死角。

　　四、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔物業(yè)工作。

　　五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包”職責，嚴禁擺攤設點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

　　六、負責保潔物業(yè)內務(wù)管理工作的'安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)狀況分析會(huì )，總結一周保潔物業(yè)工作。

　　七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。

　　八、負責業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。

　　保潔工作管理制度 篇11

　　一、清潔人員實(shí)行每周串休1天休息，作息時(shí)間：上午8：00―11：00;午休11：00―13：00;下午13：00―17：00;

　　二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假;當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事;

　　三、承包崗位片區衛生必需達到規定標準;連續3次未達標者，分別賜予警告、罰款、辭退的懲罰;

　　四、保潔人員對住戶(hù)服務(wù)要熱忱周到，舉止端莊，禮貌大方，把業(yè)主當作上帝，對業(yè)主的.投訴必需立刻處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭吵;

　　五、上班時(shí)必需穿著(zhù)干凈，按規定要求著(zhù)裝;不管在任何時(shí)候，任何場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋;

　　六、保潔人員對工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序;

　　七、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)覺(jué)，分別賜予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償;拾到物品，應準時(shí)上交主管;

　　八、按時(shí)清理園區內生活垃圾。

　　保潔工作管理制度 篇12

　　一、 綠化植物的保養及服務(wù)

　　(一) 所有公共區域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長(cháng)的情況之責;

　　(二) 發(fā)現那些丑陋的、枯燥現象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當的植物;

　　(三) 監督花工進(jìn)行植物清潔保養，定期按植物生長(cháng)規律澆水施肥;

　　(四) 密切聯(lián)系合同商，提供指定地點(diǎn)增加植物;

　　(五) 根據送貨、訂貨單據仔細檢查植物數量及所擺放場(chǎng)所是否妥當;

　　(六) 提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

　　二、清潔機器的使用及保管

　　(一) 吸塵器

　　1.檢查最后一次使用過(guò)的吸塵器是否清理干凈,有無(wú)異物留存。

　　2.開(kāi)動(dòng)電機檢查機器是否正常運轉,有無(wú)大的燥聲。

　　3.操作時(shí)沿著(zhù)由內向外,由上至下的使用方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng),使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

　　4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的`雜物或在浸水的區域操作。

　　5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方,可直接使用機器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。

　　6.操作時(shí)留意電線(xiàn)不能拖拉太長(cháng),以免踩踏發(fā)生意外。

　　7.待工作結束打開(kāi)吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進(jìn)行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。

　　8.使用兩臺吸塵器相互進(jìn)行吸塵清理,以達到灰塵的全面清理干凈。

　　9.按照使用說(shuō)明或將吸塵器最后整理,達到外觀(guān)清潔、整齊內部無(wú)故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。

　　(二)吸水機

　　1、檢查最后一次使用過(guò)的吸水機,是否清理干凈,有無(wú)異物存留。

　　2、開(kāi)動(dòng)電機檢查機器是否正常運轉、有無(wú)大的燥聲(吸水時(shí)應將保護電機的塵罩取出。

　　3、操作時(shí)沿著(zhù)由內向外;由上至下的方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng)，使積水及雜物不留痕跡的吸入。

　　4、避免直接使用吸水機吸入大的雜物。

　　5、根據機器使用的時(shí)間及工作時(shí)吸水量的大小,準確推斷及時(shí)打開(kāi)機器,傾倒箱內污水。

　　6、操作時(shí)要盡量吸水徹底,使之高效率的運轉,避免重復操作。

　　7、使用時(shí)留意電線(xiàn)不要拖拉太長(cháng),以免踩踏發(fā)生意外。

　　8、按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū),根據要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機配件進(jìn)行操作。

　　9、按照使用說(shuō)明書(shū)將吸水機進(jìn)行最后整理、達到外觀(guān)清潔、整齊。內部無(wú)故障和方便使用的效果，妥善進(jìn)行保管。

　　公司應不斷對員工進(jìn)行培訓，教育。使全體保潔員工時(shí)刻注意自己儀容儀表和行為規范。嚴格遵守勞動(dòng)紀律和各項制度以?xún)?yōu)良的服務(wù)和工作成績(jì)，爭取業(yè)主和住戶(hù)的好評。

　　三、儀容儀表

　　(一)服裝：

　　按規定統一著(zhù)裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進(jìn)間穿工作服，工作服應勤換，衣袋內不亂裝雜物。發(fā)現破損，掉扣應及進(jìn)修補、穿著(zhù)應整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

　　(二)戴牌：

　　員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

　　四、行為舉止

　　(一) 時(shí)刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿(mǎn)、動(dòng)作利索，說(shuō)話(huà)聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶(hù)。

　　(二) 在崗上不得吸煙。不得長(cháng)時(shí)間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶(hù)閑談。

　　(三) 在任何情況下，不同業(yè)主和住戶(hù)爭執，吵架、主動(dòng)為業(yè)主和住戶(hù)服務(wù)。

　　(四) 員工應在指定的工作區域范圍內活動(dòng)，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應事先得到上級主管的許可。

　　(五) 不去不該去的地方，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人懷疑的行為。

　　五、禮貌禮節

　　(一) 堅持“業(yè)主和住戶(hù)至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹(shù)立“業(yè)主和住戶(hù)就是上帝”的意識。

　　(二) 對待業(yè)主和住戶(hù)問(wèn)詢(xún)，要有問(wèn)必答，回答準確，有不表楚的問(wèn)題時(shí)可將業(yè)主和住戶(hù)帶給相關(guān)工作人員接待。

　　(三) 同業(yè)主和住戶(hù)交談時(shí)，眼光要注視業(yè)主和住戶(hù)，集中精力聽(tīng)，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時(shí)，應先說(shuō)“對不起”，再講明理由。

　　(四) 注意問(wèn)候、稱(chēng)呼、應答、迎送等禮用語(yǔ)。

　　(五) 對業(yè)主和住戶(hù)的物品不要表示羨慕，以免誤會(huì )。

　　六、勞動(dòng)紀律

　　(一) 按時(shí)上下班，不無(wú)故遲到早退，請事假提前申請，特殊原因要及時(shí)補請，否則按曠工處理。病假須持醫院證明，批準后方能休假。

　　(二) 工作時(shí)間不允許干與工作無(wú)關(guān)的事。

　　(三) 工作時(shí)間(含上班前用餐時(shí))不得喝酒，在崗上不得吸煙。

　　(四) 不在工作區域內用餐，不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，上下班時(shí)走員工通道。

　　(五) 服從上級主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項任務(wù)。

　　(六) 在作業(yè)時(shí)，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶(hù)的活動(dòng)，不允許發(fā)生口角或打架。

　　(七) 自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，愛(ài)護公司的各種設備、設施、用品等。損壞丟失機器、設備、工具、工作服按公司規定賠償。

　　(八) 不許與業(yè)主和住戶(hù)拉關(guān)系，索要小費。不準向業(yè)主和住戶(hù)借東西。

　　(九) 不動(dòng)業(yè)主和住戶(hù)的物品，嚴禁偷盜行為。

　　(十) 在樓宇和社區內揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。

　　(十一) 業(yè)主和住戶(hù)贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。

　　(十二) 下班后按規定離開(kāi)工作現場(chǎng)，不得在崗上停留。

　　七、清潔工的禮貌用語(yǔ)

　　您好!

　　早晨好!

　　對不起，現在×××不能用，請稍等一會(huì )兒，好嗎?

　　小心路滑，請留心!

　　請您這邊走!

　　您先請!(電梯上)

　　對不起，我不太清楚，請與管理處聯(lián)系!

　　謝謝，不用客氣!

　　您走好，再見(jiàn)!

　　再見(jiàn)!

　　對不起，現在可以為您做清潔嗎?

　　如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話(huà)，我們會(huì )馬上給您提供服務(wù)。

　　沒(méi)問(wèn)題，我們馬上幫您把這清理干凈。

　　對不起先生，請您不要往衛生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災。

　　你好，先生/小姐，您需要幫助嗎?

　　對不起，×××器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起，給您帶來(lái)那么多不便。

　　保潔工作管理制度 篇13

　　一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

　　三、如發(fā)現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務(wù)中心記事本內，向上級報告。

　　四、如發(fā)現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的`地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。

　　五、如發(fā)現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

　　六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺外，以免影響下層和下方行人。

　　七、如發(fā)現冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關(guān)處理。

　　八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

　　九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　　十、如有不顧公共衛生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。

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