門(mén)診工作制度[合集]

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的門(mén)診工作制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

門(mén)診工作制度1

　　為規范傳染病預檢、分診工作，有效控制傳染病疫情，防止院內交叉感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本制度。

　　1、醫務(wù)人員嚴格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》和《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》等有關(guān)法律、法規。

　　2、門(mén)診部具體負責本院傳染病的預檢、分診工作，并對本院的傳染病預檢、分診工作進(jìn)行組織管理。根據傳染病的流行季節、周期和流行趨勢做好特定傳染病的預檢、分診工作。

　　3、在門(mén)診、急診區域前設立體溫測量站，對發(fā)熱病人進(jìn)行體溫監測，引導發(fā)熱病人到發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行初診。

　　4、預檢處及各科室的醫務(wù)人員在接診病人過(guò)程中，應當注意詢(xún)問(wèn)病人有關(guān)的流行病學(xué)史、職業(yè)史，結合病人的.主訴、病史、癥狀和體征等對來(lái)診的病人進(jìn)行傳染病的預檢。

　　5、經(jīng)預檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應當將病人分診至發(fā)熱門(mén)診就診，同時(shí)對接診處采取必要的消毒措施。初步排除特定傳染病后，再到相應的普通科室就診。

　　6、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應當依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫學(xué)觀(guān)察和其他必要的預防措施。

　　7、發(fā)熱門(mén)診醫務(wù)人員應當采取標準防護措施，按照規范嚴格消毒，并按照《醫療廢物管理條例》的規定處理醫療廢物。

　　20xx年10月20日

　　xxx衛生院

門(mén)診工作制度2

　　一、《中華人民共和國傳染病防治法》及《疫苗流通和預防接種管理條例》實(shí)施辦法規定，國家對兒童實(shí)行有計劃的預防接種制度和預防接種證制度。

　　二、兒童出生后1個(gè)月內，家長(cháng)應到當地預防接種單位申請辦理接種證。兒童每次接受預防接種時(shí)，須出示預防接種證并辦理登記入冊手續。預防接種證要妥善保管，以備入托、入園、入學(xué)時(shí)驗證。

　　三、疫苗分為二類(lèi)。國家免疫規劃疫苗屬于第一類(lèi)疫苗，公民應當依照國家規定接種，接種時(shí)不收取任何費用。接種第二類(lèi)疫苗（包括第一類(lèi)疫苗的同品種疫苗）按自愿的原則自費接種。

　　四、無(wú)論是常住戶(hù)口或暫住戶(hù)口，均可到居住地接種單位接種疫苗，外來(lái)兒童同樣享受政府免費提供免疫規劃疫苗的權利。

　　五、接種前兒童家長(cháng)應將兒童的健康狀況如實(shí)告知接種工作人員，如有下列情況，不能接種或暫緩接種疫苗：

　　免疫功能異常：患免疫缺陷病、惡性疾�。ㄈ鐞盒阅[瘤、白血病、淋巴瘤等）以及應用皮質(zhì)類(lèi)固醇、烷化劑、抗代謝藥物或放射治療而免疫功能受到抑制者，均不能使用活疫苗。

　　發(fā)熱或急性疾�。簩Πl(fā)熱者或急性疾病患者，應推遲接種。

　　既往接種疫苗后有嚴重不良反應：需要連續接種的疫苗（如百白破），如果前1次接種后出現嚴重反應（如過(guò)敏反應、虛脫或休克、腦炎/腦病或驚厥等），則不應繼續接種。

　　神經(jīng)系統疾病或腦�。簩�進(jìn)行性神經(jīng)系統疾病患者，如患癲癇、嬰兒痙攣和

　　進(jìn)行性腦病，不應接種含有百日咳抗原的'疫苗、乙型腦炎疫苗和流腦多糖疫苗。

　　對有活動(dòng)性肺結核、心臟代償功能不全、急慢性腎臟病變、血液系統疾患、

　　重癥慢性疾患、嚴重化膿性皮膚病等病人，應暫緩接種。

　　醫生認為不宜接種的其他情況。

　　六、兒童服食糖丸疫苗前后半小時(shí)不要進(jìn)食熱的食物和喂奶，糖丸疫苗須在醫生指導下當場(chǎng)服食，切忌帶回家喂服，發(fā)現小孩吐出糖丸要及時(shí)告知醫生補服。

　　七、接種疫苗后，需觀(guān)察15～30分鐘方可離開(kāi)接種門(mén)診。

　　八、個(gè)別兒童在預防接種后有時(shí)會(huì )出現一過(guò)性的發(fā)熱、接種部位紅腫、硬結、疼痛等反應，一般不需任何處理，可自行緩解。如發(fā)現高熱不退、全身皮疹、或其他異常反應者需及時(shí)到醫院診治，并將反應情況告知預防接種單位。

　　八、本接種門(mén)診每月，日為接種日。

　　九、本接種門(mén)診咨詢(xún)電話(huà)：監督舉報電話(huà)：

門(mén)診工作制度3

　　1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。

　　2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務(wù) 質(zhì)量。

　　3、做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。

　　4、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。

　　5、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度。

　　6、建立本部門(mén)大事記。

　　7、嚴守工作崗位。每日檢查開(kāi)診情況。

　　8、加強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社區合同單位滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。

　　一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確定一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門(mén)診工作。

　　二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔任。要求門(mén)診醫師相對穩定，護士一般較長(cháng)期固定。

三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。

　　四、科主任、主任醫師應定期上門(mén)診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個(gè)半天。

　　五、對患者要進(jìn)行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷，門(mén)診部定期檢查，每月評分一次，上報院長(cháng)，并送有關(guān)科室。

　　六、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。

　　七、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。

　　十、門(mén)診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　十一、門(mén)診醫師在保證療效的`前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出書(shū)面診治意見(jiàn)。

　　十三、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。 十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商量確定名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表公布。實(shí)行病房醫師兼管門(mén)診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　出具診斷證明、病休證明的規定

　　一、門(mén)診醫師要嚴格按照病情開(kāi)寫(xiě)診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴禁開(kāi)人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過(guò)3天。

　　二、證明蓋章時(shí)須持掛號證（或小病歷）在假期時(shí)間內有效，過(guò)期不予蓋章，一般不補開(kāi)病休證明。

　　三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調換工種、意外事故等），須持有關(guān)單位證明信和病歷，由本院指定的專(zhuān)業(yè)組醫師開(kāi)寫(xiě)，方可蓋章。

　　四、計劃生育證明（證明男方或女方無(wú)生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫療單位轉診單或鄉以上計劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的專(zhuān)業(yè)組醫師2人以上簽名。

　　五、健康查體者，由門(mén)診部辦公室辦理體檢手續。

　　六、須轉外院診療者，由專(zhuān)業(yè)組副主任醫師以上人員填寫(xiě)轉診病歷，門(mén)診部登記蓋章。住院患者由醫務(wù)科蓋章，年終做好統計工作。

　　七、復工、復學(xué)證明，須持本單位建議復工、復學(xué)介紹信，經(jīng)本院臨床醫師檢查認可后，出具證明。

　　八、門(mén)診醫師不得開(kāi)寫(xiě)外購藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉庫聯(lián)系或用其他藥品代替。

　　九、非門(mén)診醫師開(kāi)寫(xiě)的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門(mén)診進(jìn)修醫師只允許出具病休證明，其他證明無(wú)效。

　　門(mén)診病歷制度

　　一、門(mén)診病歷是門(mén)診醫療工作的原始記錄，凡門(mén)診病人不論初診復診都應建立門(mén)診病歷，現在大多數醫院采用的門(mén)診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門(mén)診管理制度的，一旦發(fā)生醫療糾紛，有時(shí)會(huì )增加新的矛盾。

　　二、為了有利于醫療科研、觀(guān)察病情，凡不建立門(mén)診病歷檔案的醫院也應專(zhuān)門(mén)建立專(zhuān)科或專(zhuān)病的門(mén)診病歷保管制度。

　　三、門(mén)診病歷要求用鋼筆書(shū)寫(xiě)，力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫師要簽全名。

　　四、門(mén)診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內容在掛號時(shí)就應填寫(xiě)清楚。

　　五、醫師要將病人主訴、現病史、既往史、各種陽(yáng)性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見(jiàn)等記載于病歷上。

六、每次診察都要填寫(xiě)日期，病情急重者還要填寫(xiě)時(shí)間。

　　七、若要請求他科會(huì )診，應將請求目的和本科初步意見(jiàn)填上，若要住院或轉診者也要填寫(xiě)住院原因或轉診摘要。

門(mén)診工作制度4

　　一、嚴格執行醫院各項控煙規章制度。

　　二、掌握吸煙的'危害和戒煙的技巧，指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。

　　三、吸煙者應主動(dòng)戒煙。

　　四、發(fā)現他人吸煙要進(jìn)行勸阻。

　　五、向患者、家屬和來(lái)訪(fǎng)者做好吸煙的危害

門(mén)診工作制度5

　　1、為了更好地完善門(mén)診工作質(zhì)量管理，以病人為中心，我院由一名業(yè)務(wù)副院長(cháng)領(lǐng)導門(mén)診工作。門(mén)診工作人員應在醫務(wù)科統一安排下進(jìn)行工作。

　　2、各科主任應對去門(mén)診工作的人員進(jìn)行合理搭配。對兼管門(mén)診和病房的科室，必須安排好人員值班，同時(shí)應派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任門(mén)診負責人，負責門(mén)診的各項工作。

　　3、門(mén)診工作人員必須嚴格遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不允許脫崗，在崗時(shí)必須衣帽整潔，保持良好的工作作風(fēng)。

　　4、門(mén)診醫師對三次就診仍不能確診者或疑難危重病人應及時(shí)請上級醫師診治，以免誤診，對某些慢性病、專(zhuān)科疾病，應請專(zhuān)科會(huì )診。

　　5、各門(mén)診工作人員對殘疾人員、老年人、軍人或來(lái)自遠地的'病人，應優(yōu)先就診，并對所求給予幫助。

　　6、各門(mén)診工作人員對病員要詳細詢(xún)問(wèn)、認真檢查，合理治療用藥，并簡(jiǎn)明扼要、規范準確地書(shū)寫(xiě)病歷、手冊及處方，提高門(mén)診質(zhì)量。

　　7、臨床醫師要正確填寫(xiě)各種檢查申請單，字跡清楚、項目明確、臨床提示規范、不漏項。各功能檢驗科室的各種檢查結果必須做到準確及時(shí)，將漏報及錯檢率降至最低。

　　8、各科門(mén)診要嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，對傳染病要嚴格把關(guān)，認真做好疫情報告。

　　9、各門(mén)診必須保持清潔、整齊，環(huán)境舒適，改善候診環(huán)境，加強宣傳衛生防病，各候診區要設有專(zhuān)業(yè)宣傳欄。

　　10、各門(mén)診區應與病房加強聯(lián)系，以便隨時(shí)掌握病床使用和病員情況，有計劃的收治病人。

　　11、臨床醫師要對門(mén)、急診就醫者進(jìn)行登記，詳細記錄地址及診斷醫療情況。

門(mén)診工作制度6

　　一、中醫科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門(mén)診和病房工作。

　　二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決定。診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。

　　三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫療證明。根據理、法、方、藥的原則，認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷（包括門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

　　四、對于年老、經(jīng)驗豐富的中醫，應配備水平較高的.青、壯年中醫或西學(xué)中醫師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極開(kāi)展中醫的科研工作。

　　五、承擔中醫和西醫學(xué)習中醫的教學(xué)工作，認真帶好進(jìn)修、實(shí)習人員，定期開(kāi)展中醫學(xué)術(shù)活動(dòng)。

　　六、積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、積極弘揚中醫的特長(cháng)，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設專(zhuān)科門(mén)診方便群眾就醫。

　　八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見(jiàn)患者，一概不得開(kāi)處方和抄方。

　　九、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　十、中醫治療的住院患者，是否需要隨診，由會(huì )診醫師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫師通知隨診醫師停開(kāi)中藥，以免造成浪費。

　　十一、在弘揚中醫特長(cháng)的同時(shí)，有選擇地吸收和應用西醫的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫結合治病的新路子。

門(mén)診工作制度7

　　一、內科急診醫師在門(mén)診部和急診科的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，要遵守門(mén)診部和急診科的各項規章制度。

　　二、急診科醫師要堅持首診負責制，24小時(shí)值班制度等醫療核心制度。急診科醫師兼接診普通內科門(mén)診患者。

　　三、急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范，對病人進(jìn)行規范診療。仔細問(wèn)診，耐心查體，合理檢查，合理治療。評估判斷輕重緩急，果斷處置。對急危重癥患者采取優(yōu)先處置措施，暢通急診綠色通道。

　　四、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任要向醫務(wù)科報告，請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院。

　　五、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先安排就診。

　　六、急診科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。

　　七、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診，被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。否則，由此引起的糾紛和不良后果由被邀醫師承擔。

　　八、急診科醫師應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。

　　九、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。急診科診室應建立慢病、傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。

　　十、要保持診室清潔整齊。嚴格執行醫院感染管理制度和手衛生規范，采取消毒隔離措施，防止交叉感染。

　　十一、要及時(shí)主動(dòng)報告醫療不良事件并做好記錄。

　　十二、急診科醫師要做好保護患者隱私工作。

　　十三、急診科醫師要做好門(mén)診日志登記急診登記及其他資料的'登記統計工作。

　　十四、急診科醫師要積極配合門(mén)診部工作，按時(shí)完成門(mén)診部交辦的各項工作任務(wù)。

門(mén)診工作制度8

　　為改善門(mén)診就診環(huán)境，完善門(mén)診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫等候，改善患者就醫體驗，特制定“門(mén)診醫療資源調配方案”。

　　一、 人力資源調配

　　1. 科室應根據本科室門(mén)診工作的特征，對門(mén)診實(shí)施人力資源調配，如上午門(mén)診就診

　　量多，有高峰時(shí)段，科室應重點(diǎn)做好該時(shí)段的人力配置工作。

　　2. 掛號處按照科室分類(lèi)做好門(mén)診就診患者流量統計工作，當半小時(shí)內同一診室出現10位以上就診人員時(shí)，掛號處及時(shí)通知預檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時(shí)間與對應科室主任聯(lián)系，由科主任負責做好人力增援工作。保障門(mén)診工作的有序有效進(jìn)行。

　　3. 門(mén)診服務(wù)窗口出現排長(cháng)隊現象時(shí)，由服務(wù)臺通知對應窗口負責人及時(shí)開(kāi)啟備用窗

　　口，縮短患者排隊等候時(shí)間。

　　4. 門(mén)診預檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時(shí)做好病人分流工作，向病人介紹情況，征

　　求病人意見(jiàn)，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。

　　二、 設備調配

　　1. 臨床科室和輔助科室做好門(mén)診工作量的分類(lèi)統計工作，當病人需求量超過(guò)本科室每臺儀器規定的工作量時(shí)，要及時(shí)通知科室負責人開(kāi)啟備用設備，必要時(shí)延長(cháng)工作時(shí)間，縮短病人排隊等候時(shí)間，杜絕推諉，做到當日申請單當日完成。

　　2. 輔助科室開(kāi)展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥，并定期在院內進(jìn)行培訓，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過(guò)度使用的`現象，在保障患者有效就診的同時(shí)，做到醫院醫療資源合理化利用，同時(shí)保障了患者的權益。

　　三、 時(shí)間調配

　　1. 輔助科室為滿(mǎn)足門(mén)診工作的需要，當八小時(shí)工作不能滿(mǎn)足臨床需求時(shí)，科室負責

　　人安排工作人員提前上班或延長(cháng)下班時(shí)間。

　　2. 臨床科室在規定上班時(shí)間沒(méi)能完成的診療項目，要以病人為中心，適當延長(cháng)上班

　　時(shí)間滿(mǎn)足患者需求。

門(mén)診工作制度9

　　一、在門(mén)診部的統一管理下，嚴格遵守門(mén)診部工作制度和兒科門(mén)診工作制度。

　　二、按照兒科門(mén)診常見(jiàn)病診療指南和操作規范，根據患兒特點(diǎn)開(kāi)展工作。履行與所聘職稱(chēng)相對應的'崗位職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫療糾紛。

　　三、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進(jìn)行洗手和手衛生消毒。

　　四、按照門(mén)診部工作制度，參與門(mén)診部各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。經(jīng)常與組長(cháng)進(jìn)行交流溝通和匯報工作進(jìn)程。

　　五、積極參加門(mén)診部組織的各項活動(dòng)和學(xué)習培訓，并做好相關(guān)記錄。

　　六、注重醫患溝通與交流，履行告知義務(wù)，加強健康教育，保護患者隱私。按照醫德規范為患者服務(wù)。

　　七、積極完成門(mén)診日志及各項記錄統計工作。

　　八、認真完成領(lǐng)導及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

門(mén)診工作制度10

　　一、急診室護理管理制度

　　1、急診室工作人員應高度的人道主義和責任心，嚴肅、認真、迅速、準確地救治病人，急診護理人員應具有2年臨床經(jīng)驗，應掌握急癥病人的搶救基本技術(shù)、胸外心臟按壓術(shù)、人工呼吸等基礎復蘇技術(shù)及各種搶救儀器和藥品的使用。

　　2、急診科各類(lèi)搶救物品及器材要準備齊全，實(shí)行“五定”（定數量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修）制度，急救車(chē)必須保持車(chē)況良好，定期保養維修，保證隨時(shí)可用，藥品要保證充足，急診科一切物品特別是急救器材、藥品一律不得外借。

　　3、急診人員必須堅守崗位，不得擅離職守。

　　4、急診護士聽(tīng)到救護車(chē)鈴聲應主動(dòng)出門(mén)迎接，安排就診位置和接診，與醫師一起立刻投入搶救。接診危重病人時(shí)必須要測量體溫、呼吸、脈搏和血壓。

　　5、急癥病人到院后，有分診護士根據病情安排就診，執行首問(wèn)負責制，不得無(wú)故拒絕接診。

　　6、危重病人到院后，急診醫生必須立刻開(kāi)始處置，如醫生不能及時(shí)趕到，護士應做好初步處理，如吸氧、開(kāi)辟靜脈通道、止血等。

　　7、遇到危及生命的急診，必須分秒必爭，最短時(shí)間內集中醫療力量進(jìn)行搶救，同時(shí)報告上級，任何部門(mén)均不允許任何理由延誤搶救時(shí)間。

　　8、病情較重的病人應有急診醫師決定收留觀(guān)或收住院，相關(guān)科室不得拒收病人。急診留觀(guān)病人觀(guān)察時(shí)間一般不超過(guò)3天，并做好留觀(guān)記錄。

　　9、嚴格執行交接班及查對制度，急診及留觀(guān)患者應在床邊交班。急診病人及搶救病人的搶救經(jīng)過(guò)都應及時(shí)詳細的做好記錄，做到項目完整、字跡清楚，準確無(wú)誤。

　　10、護理人員應認真執行醫囑，嚴格執行“三查七對"等制度。值班護士交接班時(shí)，應檢查一切急救用品的性能、數量及放置位置。如有缺損或不適用應及時(shí)補充更換，并隨時(shí)做好一切搶救病人的準備工作，保證急需。 11、危重病人入院、轉院或直接進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，必須事先與轉入的部門(mén)聯(lián)系，并準備應急搶救措施和物品，有護理人員親自護送，與病區醫護人員做好交接班并填寫(xiě)轉運單。

　　12、對傳染病患者或疑似傳染病患者，應做好登記及報告工作，并按常規做好消毒隔離。

　　13、遇有交通事故、吸毒、自殺等患者涉及公安、司法情況時(shí)，應報告總值班，同時(shí)通知警署和有關(guān)部門(mén)。對服毒患者，須將患者嘔吐物、排泄物留下送毒物鑒定。

　　14、凡來(lái)歷不明的急診病人，接診護理人員必須在登記本上注明陪送人員姓名、單位、地址及發(fā)現病人的地點(diǎn)、時(shí)間等，必要時(shí)報警，請警方協(xié)助查找家屬。

　　15、任何部門(mén)或人員不容許以任何理由延誤危急生命的`搶救及拒收病人，違者承擔相應責任。

　　16、如涉及法律糾紛的病人，在積極搶救的同時(shí)，要及時(shí)向院領(lǐng)導及上級有關(guān)部門(mén)報告，并做好各種詳細記錄和保管。

　　二、清創(chuàng )室管理制度

　　1、無(wú)菌包的有效期應按順序排列，保持整潔、干燥。

　　2、無(wú)菌持物鉗每四小時(shí)更換一次，消毒儲物罐每天更換一次（鹽水棉球缸、酒精棉球缸、酒精紗布缸、雷佛諾爾紗布缸）

　　3、清創(chuàng )室清潔整齊，及時(shí)添加物品。

　　4、保持地面清潔，協(xié)助外科醫生清創(chuàng )，對外科病人需做初步處理后再做檢查。

　　5、縫合包應初步清潔后，再與供應室更換。

　　6、每月的12日做無(wú)菌包細菌培養，每月的25日做清創(chuàng )室空氣培養。

　　7、每日用含有500mg/L健之素牌消毒液擦洗桌面及治療車(chē)。

　　三、輸液室管理制度

　　1、輸液室環(huán)境必須保持整潔，空氣流通，禁止吸煙。嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，每日用消毒液擦試桌椅子及拖地一次。

　　2、有必備的搶救設施（氧氣、吸引器、呼叫系統等）呈備用狀態(tài)，和方便病人的設施（飲水、廁所等）呈安全、衛生狀態(tài)。

　　3、熱情接待病人，嚴格執行查對制度，凡各種注射應按醫囑執行，如有疑問(wèn)及時(shí)與醫師聯(lián)系，對過(guò)敏性藥物，必須按規范做好注射前的過(guò)敏試驗。

　　4、嚴格執行無(wú)茵操作技術(shù)規范，醫務(wù)人員操作時(shí)必須戴口罩、帽子，做到一人一針一管一帶制，用過(guò)的針筒、針頭、皮條按規定集中處理。

　　5、急診輸液射必須按輕重緩急處理，急救用物、藥品和設備呈備用狀態(tài)，遇到過(guò)敏反應做到分秒必爭，就地搶救。

　　6、合理安排護士人力，輸液流程合理，盡量縮短病人等候時(shí)間。主動(dòng)巡視、關(guān)心病人，及時(shí)更換液體。經(jīng)常巡視和觀(guān)察輸液患者，及時(shí)發(fā)現滲漏、腫脹和輸液反應等，并給予妥善處理。

　　7、輸液室每班空氣消毒機消毒2小時(shí)，用消毒液擦拭操作臺及周?chē)�的環(huán)境一次。每季度進(jìn)行空氣培養及無(wú)菌物品采樣一次。

門(mén)診工作制度11

　　1、門(mén)診護理人員必須熱愛(ài)本職工作，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛(ài)”貫穿于實(shí)際工作中，以高度的責任心和同情心對待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。

　　2、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診。對老弱病殘及行動(dòng)不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的.病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。

　　3、護理部選派高年資護士從事門(mén)診護理工作，并較長(cháng)時(shí)間固定。

　　4、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人按病種分類(lèi)，安排到傳染科門(mén)診就診，以防交叉感染。

　　5、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。

　　6、嚴格執行消毒隔離制度及遵守無(wú)菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺每天做好清潔衛生工作，遇血液、體液污染時(shí)，使用消毒液擦拭。

　　7、門(mén)診護理人員要負責各種醫療器械及各種醫療用品的保管、維修和補充，以利于醫療護理工作順利進(jìn)行。

　　8、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外的發(fā)生。

　　9、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。

門(mén)診工作制度12

　　一、外科門(mén)診是門(mén)診部工作的.重要科室。外科門(mén)診醫師由外科病房（七病區）選派外科醫師在外科診室值班。

　　二、值班期間要服從門(mén)診部統一行政管理。要端正服務(wù)態(tài)度，熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，貫徹執行醫療核心制度，按照外科門(mén)診《常見(jiàn)病診療指南和操作規范》，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療，合理使用抗菌藥物。

　　三、遇有急癥、疑難危重患者或兩次以上復診仍不能確診者，應積極救治。待病情穩定后，再及時(shí)轉上級醫院診治。

　　四、按照《門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)規范》及《門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)規范》規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，規范開(kāi)具門(mén)診處方，下達門(mén)診醫囑。

　　五、及時(shí)準確將患者信息和抗菌藥物使用情況填入《門(mén)診日志》和《抗菌藥物使用情況登記表》中。

　　六、嚴格執行《醫院感染管理辦法》和《手衛生規范》，落實(shí)消毒隔離制度，保持診室衛生清潔，防止醫院交叉感染。

　　七、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，認真細致，嚴謹施行門(mén)診能夠開(kāi)展的各項手術(shù)，防止差錯，杜絕事故的發(fā)生。

　　八、妥善保管使用各種器械藥品，分類(lèi)存放，登記造冊，定期檢查。一旦缺少和損壞，應及時(shí)登記報告，以便補充和更換，保證各項工作的正常開(kāi)展。

　　九、履行溝通告知義務(wù)，保護患者隱私。

　　十、宣傳外科保健知識，做好健康教育并記錄。

　　十一、按照《醫療不良事件報告流程》，主動(dòng)、及時(shí)報告不良事件。

門(mén)診工作制度13

　　一、中醫門(mén)診隸屬門(mén)診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門(mén)診部各項規章制度和操作規程。

　　二、遵循中醫辯證論治和理、法、方、藥的.診療規范。

　　三、認真及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷及處方，記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

　　四、對特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間（或飲食禁忌）醫師要向患者及家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。

　　五、院外處方原則上不能轉抄，只能供參考。

　　六、門(mén)診中醫內科副主任醫師可以采用中西醫結合的方式為患者進(jìn)行診療服務(wù)。

　　七、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成門(mén)診部醫療質(zhì)量安全管理小組分配的職責分工。

　　八、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關(guān)措施。

門(mén)診工作制度14

　　(一)在感染科門(mén)診建立相對獨立的“發(fā)熱呼吸道門(mén)診”,應配有專(zhuān)用留觀(guān)室,專(zhuān)門(mén)發(fā)射線(xiàn)攝片機、采血室,培訓合格的專(zhuān)業(yè)醫生和護士。

　　(二)醫務(wù)人員必須準時(shí)上崗,中途不得顫自離崗,不得以任何理由延誤出診。如確有特殊情況不能出診者,必須提前一天向科主任提出,由科主任安排其他人員出診。

　　(三)醫務(wù)人員在崗時(shí)必須按常規做好自身防護工作。

　　(四)診室必須保證通風(fēng)良好,保持清潔,此項工作要有專(zhuān)人負責。

　　(五)醫務(wù)人員嚴格遵守標準預防原則,發(fā)現可以病例,要及時(shí)做好雙向防護。

　　(六)嚴格執行首診負責制,值班醫生要認真做好門(mén)診日志,并做好病人轉運交接記錄。不得以任何理由推諉、拒絕病人,一旦發(fā)現不明原因肺炎病例,且有流行病學(xué)接觸史病例,要立即向防�？葡蚴屑部刂行男l生局應急辦報告,并通過(guò)傳染病疫情監測系統進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。

　　(七)凡發(fā)熱病人(體溫38℃以上者)一律拍胸片、查血象,并按要求做好基本必要的'檢測工作。

門(mén)診工作制度15

　　為了優(yōu)化門(mén)診就診流程，緩解病人多處排長(cháng)隊等候的現象，我院采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。

　　一、門(mén)診及急診大廳公示：告知病人門(mén)診掛號、收費窗口實(shí)行分開(kāi)掛號、收費，以分流病人。

　　二、加強預約診療服務(wù)的'宣傳，提高社會(huì )知曉率，讓患者選擇預約就診，縮短等候時(shí)間。

　　三、門(mén)急診診、掛號收費窗口，檢驗科、西藥房、影像科24小時(shí)值班。

　　四、各醫技科室高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時(shí)間。

　　五、服務(wù)臺設立導醫服務(wù)，門(mén)診各樓層標示醒目，減少患者因尋找而浪費時(shí)間。

　　六、門(mén)診部各診室實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診，普通門(mén)診正常開(kāi)放，為患者提供方便。

　　七、通過(guò)信息化建設進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門(mén)診服務(wù)。努力爭取添置自動(dòng)掛號機等設備，逐步創(chuàng )造條件推行“先診療、后付費”的服務(wù)模式。

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