員工工作管理制度(15篇)
在當今社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的員工工作管理制度，歡迎大家分享。
員工工作管理制度1
機關(guān)管理人員工作制度
1、具體負責駕駛班的日常管理工作。
2、根據工作需要及時(shí)派車(chē)，及時(shí)發(fā)放油料。
3、根據出車(chē)情況登記出車(chē)時(shí)間，用油數量，出車(chē)天數，按月計算出單車(chē)油耗。
4、根據駕駛員提出的車(chē)輛維修申請，及時(shí)檢查車(chē)輛故障情況，提出維修意見(jiàn)，維修金額較大時(shí)，報有關(guān)領(lǐng)導批準。維修后要做到跟蹤檢查，確保維修質(zhì)量。
5、經(jīng)常開(kāi)展安全檢查和安全教育，了解各種車(chē)輛的工作狀態(tài)和各駕駛員的工作情況。
6、及時(shí)將駕駛班工作情況向辦公室匯報，處理好領(lǐng)導交辦的其他工作。
員工工作管理制度2
一、考勤制度
1、食堂工作人員上、下班時(shí)，必須打卡考勤，嚴禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后，應向廚師長(cháng)報到接受工作安排。
3、根據食堂工作需要，做好輪流值班，8小時(shí)內完成好崗位工作，經(jīng)廚師長(cháng)驗收后可以下班。
4、上班時(shí)應堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準做與工作無(wú)關(guān)的事情，如會(huì )客，看書(shū)報，下棋，打私人電話(huà)，不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小調。
5、因病需要請假的員工應提前一天向廚師長(cháng)申請，經(jīng)廚師長(cháng)同意，主任批準辦理準假手續，并出示醫院開(kāi)出的有效證明，因不能提供相關(guān)手續或手續不符合規定者，按曠工處理，請假應寫(xiě)請假條，書(shū)面備案。
6、需請事假的，必須提前一天辦理事假手續，經(jīng)廚師長(cháng)同意，主任批準。未經(jīng)批準的不得擅離崗位，電話(huà)請假一律無(wú)效。
7、根據工作需要，需延長(cháng)工作時(shí)間的，經(jīng)領(lǐng)導同意，可以增加補休時(shí)間。
8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規定執行。
9、執行公司規定的每月4天休班。
二、著(zhù)裝制度
1.上班時(shí)需要穿戴工作服，服裝要干凈、整潔，工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2.上班時(shí)間需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3.工作服只能在工作區域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區域之外的地點(diǎn)。
4.違反上述規者，將給予處罰。
三、衛生標準
1.嚴格執行食品衛生法，不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。
2.做到生熟食品分開(kāi)，生熟器具和用具分開(kāi)。
3.上崗時(shí)需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干凈整潔并按規定穿戴工作衣帽。
4.操作時(shí)所用的機器、用具，用后沖洗干凈清潔。
5.保持個(gè)人衛生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)[上廁所時(shí)必須脫工作服、方便完必須洗手。
6.工作人員需執健康證才能上崗，工作時(shí)不許吸煙，不隨地吐痰，不準穿工作服離崗外出，回崗后要洗手。
7.如違反上述規定，按有關(guān)規定處罰。
員工工作管理制度3
一、巡查區域餐飲中心：食堂、營(yíng)養餐廳水暖中心：浴室、熱水泵房、洗衣房、鍋爐房、清水泵房、地熱車(chē)間房管中心：?jiǎn)嗡�、環(huán)衛、準物業(yè)管理醫院：門(mén)診搶救室、消毒室馨悅公司：食堂、酒店、加工廠(chǎng)
二、巡查內容設施設備運轉情況；安全用電、用水情況；食品飲用水安全；持證上崗情況；職工標準執行情況；環(huán)境安全。
三、考核對象：副科級以上干部、管理員和班組長(cháng)（以公司認定的為準）
四、巡查次數：正科級每月18次，副科級每月21次，管理員和班組長(cháng)每班21次。在有效出勤日（包括值班日）內，管理人員因履行請假手續后（以公司辦備案的請假條為準）離開(kāi)工作崗位造成巡查次數達到不要求的，當月能補齊的當月補齊，當月不能補齊的，可以累加到次月補齊。
五、考核辦法：巡查次數以《管理人員安全巡查記錄本》上記錄的為準，公司考核辦每周檢查，每月形成通報。凡巡查次數達不到公司規定的，每缺1次，罰管理員或班組長(cháng)50元/次，副科級干部100元/次，并納入月度考核；管理員或班組長(cháng)月度內安全巡查次數未達到考核要求的，不得參與當月“優(yōu)秀班組長(cháng)”評比；公司辦管理人員在檢查各單位安全巡查的同時(shí)，據實(shí)填寫(xiě)巡查記錄，作為備查和考核依據。
員工工作管理制度4
為使員工有清潔衛生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。
一、食堂工作人員制度：
1、食堂工作人員應注意個(gè)人衛生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂應時(shí)刻保持清潔衛生，每餐后必須對食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗，炊事械具等應清洗干凈后，統一消毒。
3、食堂購置食物時(shí)應注意食物質(zhì)量，嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調的食物要生、熟分類(lèi)收藏好，防止老鼠等害蟲(chóng)的入侵。
4、提前一天制定隔天的食譜，清點(diǎn)隔天就餐人數，平等待人，飯菜定量，食品足稱(chēng)。
5、堅持實(shí)物驗收登記制度，搞好成本核算，每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到日清月結、賬物相符。
6、食堂工作人員準時(shí)上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲物室。值班人員下班后應關(guān)好食堂門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)設備及爐灶，做好防火防盜工作。
二、員工就餐制度：
1、就餐時(shí)應排好隊伍盛飯菜。
2、工程人員需用膳時(shí)，應提前登記用餐，無(wú)登記者若無(wú)特殊情況不予用膳。
3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應按指定地點(diǎn)清倒，提倡節約，反對浪費。
4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。
5、用熱水洗澡時(shí)，應避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。
6、餐費每月結算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財務(wù)室。
三、違反以上制度者，視情節輕重，將以經(jīng)濟處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。
員工工作管理制度5
一、工作紀律
1、公司實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。
2、各部門(mén)實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導下的部門(mén)經(jīng)理負責制。
3、公司實(shí)行責、權、利相結合的分級管理方式，下級服從上級，個(gè)人服從組織的總原則。
4、為公司的健康成長(cháng)，超常規發(fā)展，向社會(huì )提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司贏(yíng)得最佳經(jīng)濟利益是公司全體員工的行為準則，即公司最高利益原則。
5、各級管理人員及其他職工，必須按照各自的職責范圍和權限處理各項工作。處理超越職權范圍事項，須經(jīng)上級授權或征得上級同意。特殊情況下，無(wú)法請示，則應以公司的最高利益原則為標準，恰當處置，事后盡快報告。重大事項，以先口頭，后文字報告方式處理。
6、公司對全體職工的基本要求：聽(tīng)從指揮；工作嚴謹、高效；信息傳遞渠道暢通；團結協(xié)作，工作不許推諉；勇于負責；開(kāi)拓進(jìn)取。
7、員工必須服從組織分配和調動(dòng)。
8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人標準，按能績(jì)升降職級，全面測評，每年考核。
二、勞動(dòng)紀律
1、嚴格遵守勞動(dòng)時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工。
2、勞動(dòng)中，認真負責，不脫崗，不串崗，不做與本職無(wú)關(guān)的事。嚴禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩。
3、在工作場(chǎng)所，不準穿拖鞋、短褲衩和背心。需統一著(zhù)裝崗位必須按要求著(zhù)裝。
4、嚴格遵守本崗位的操作規程，按崗位要求完成任務(wù)，做好各種原始記錄。真實(shí)、準確填報各種數據。反饋、傳遞各種信息。
5、嚴格按規定使用生產(chǎn)設備，愛(ài)護各類(lèi)財產(chǎn)、專(zhuān)用設備設施及其他勞動(dòng)工具。保證公司資產(chǎn)完整，使生產(chǎn)設備等處于良好狀態(tài)。
6、學(xué)徒工，見(jiàn)習、實(shí)習及處于培訓階段的`職工，未經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導考核批準，不得擅自頂崗、上崗。
7、嚴格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門(mén)按月統計后送行政人事部審核。
三、財務(wù)紀律
1、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律，厲行節約，不浪費公司資財。
2、嚴禁以各種形式侵吞公共財產(chǎn)，不許私自動(dòng)用公款。
3、嚴格遵守財務(wù)報銷(xiāo)和審批制度，以及各種（項）財務(wù)開(kāi)支標準。
4、不得冒名多報、謊報業(yè)務(wù)招待、差旅費、各種生活補貼和工作補貼等。
5、在與他人交談中，不準涉及國家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟情報和其他需保密事項。
6、不準在無(wú)保密措施的地方，存放需保密的文件資料。
7、不準攜帶機密文件資料外出訪(fǎng)友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。
8、不準在普通電話(huà)、電報、傳真、郵件中傳送機密事項。
9、工作變動(dòng)時(shí)，應及時(shí)辦理保密文件、資料的移交。
四、外聯(lián)紀律
1、嚴格執行公司的外聯(lián)制度，發(fā)揚愛(ài)司愛(ài)崗的精神，維護公司的利益。
2、嚴格執行請示報告制度，及時(shí)真實(shí)反映情況。
3、與外單位人員交往，必須謙虛謹慎，不卑不亢，講究文明禮貌。
4、嚴禁酗酒。在外聯(lián)活動(dòng)中，飲酒不得超過(guò)本人酒量的一半，一般不飲烈性酒。
5、在外聯(lián)期間，不許同廠(chǎng)外機構或個(gè)人私自交易，不許利用職權和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。
員工工作管理制度6
為了有效保證本店各項工作順利進(jìn)行，特對員工行為規范及準則作出如下規定，望遵照執行。
一、通用規章制度
1、遵守中華人民共和國國的法律，嚴格執行按摩店的各項規章制度，服從管理人員的分配調動(dòng);
2、員工應該關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護本店各種設備;
4、員工要團結協(xié)作;互相幫助，互相關(guān)心，互相愛(ài)護;互相監督;
5、顧客至上，服務(wù)第一;熱情待客，舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;要自覺(jué)遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費，假公濟私;
10、節約用電用水;節約各種材料;不得浪費;
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛生;
2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上;
4、要調整好床位高低，更換好床單等;
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目，并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù);
10、要主動(dòng)向客人說(shuō)'再見(jiàn)'，'歡迎您下次再來(lái)'。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守，違者將每次扣罰工資2至5元。
員工工作管理制度7
為了進(jìn)一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀(guān)念,維護正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執行)
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎懲制度
第五條執行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據之一。
五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度,做到事前請假事后銷(xiāo)假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無(wú)視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度
第八條執行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實(shí)事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度
第十條執行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時(shí)間補休(法定節假日據情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
員工工作管理制度8
為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有序的住宿環(huán)境，現規定如下宿舍管理條例，希望全體員工共同遵守：
1、自覺(jué)養成良好的社會(huì )公德和衛生習慣，保持宿舍的良好秩序與衛生環(huán)境。
2、保持室內物品擺放的整潔與美觀(guān)，不得亂擺亂放。
3、定期安排員工打掃衛生，以保持宿舍的清潔。
4、愛(ài)護公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按情節給予行政處罰。
5、養成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準在宿舍內亂拉電線(xiàn)與插座，不準使用高壓電器等，同時(shí)節約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)現火災隱患須及時(shí)向宿舍舍長(cháng)報告。
6、不準帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍，否則宿舍舍長(cháng)有權令其立即離開(kāi)，并對當事人進(jìn)行行政處罰。
7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門(mén)，注意提防盜賊，做好財產(chǎn)安全防范工作。
8、宿舍內須謹慎吸煙。在房?jì)任鼰煻鵁龎奈锲坊蛞鸹馂�，將追究其�?jīng)濟責任，觸犯刑律的，追究其刑事責任。
9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動(dòng)，違犯者處以行政處罰。
10、服從宿舍舍長(cháng)的管理，不得私自換房、換床，不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭執。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間注意團結，不得以任何借口爭吵和打鬧。
12、員工遇到問(wèn)題和困難，可告知店長(cháng)或宿舍舍長(cháng)，店長(cháng)或宿舍舍長(cháng)應盡量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰：
口頭警告：
1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或將手痕、鞋跡印到墻上。
2)亂扔垃圾，造成下水管道堵塞。
3)用力關(guān)門(mén)，產(chǎn)生較大聲音，影響到其它同事休息。
4)在房?jì)榷逊e大量臟衣物，不及時(shí)清洗，發(fā)出異味。
5)在宿舍內存放有刺激性氣味的物品。
6)在宿舍內大聲聊天，放較大音量的收錄音機或手機，影響到其它同事作息。
7)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀(guān)。
8)未經(jīng)許可使用他人的私人物品。
9)超過(guò)晚上12點(diǎn)回宿舍且不攜帶鑰匙，影響到其他同事休息。
書(shū)面警告：
1)不服從宿舍舍長(cháng)的安排，不做好值班衛生工作。
2)拒絕管理，與宿舍管舍長(cháng)發(fā)生爭執。
3)未經(jīng)許可，私自調換房或床位。
4)裸露身體，在宿舍東走西逛。
最后警告：
1)偷竊公私財物。
2)在宿舍內聚眾賭博、打架等。
3)不按設備程序操作，嚴重損壞公共設施的。
4)未經(jīng)許可帶外來(lái)人員在宿舍住宿。
5)受到嚴重書(shū)面警告和最后警告的員工將處以嚴厲的行政處罰或被取消住宿資格。
員工工作管理制度9
�。ㄒ唬� 、門(mén)店考勤管理：
1、店內工作人員未經(jīng)店長(cháng)批準，不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調班或調假，特殊情況須經(jīng)店長(cháng)以上直屬主管批準。
2、 店內工作人員上下班必須打卡，不得叫人代打或對調卡機打卡，特殊情況須經(jīng)店長(cháng)或直屬主管批準簽卡。
3、 每月排班表應于每月2日前由店長(cháng)排定，并通過(guò)郵件上報公司人事行政，未經(jīng)店長(cháng)允許，不得擅自更改。
4、 工作人員請假一天或以?xún)鹊男鑸蟮觊L(cháng)批準，一天以上的假期需報公司主管或人事行政批準；店長(cháng)請假必須經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理批準，每月店員有4天的固定休假（節假日除外），工作人員輪班休息。
5、 每月考勤卡及請假單應于次月2日前交回公司人事行政；以便統一做考勤處理。
�。ǘ� 、門(mén)店管理：
1、 未經(jīng)允許嚴禁擅自更改店內商品價(jià)格。
2、 本店營(yíng)業(yè)額及操作規程嚴禁向外透露。
3、 熟知公司所有產(chǎn)品價(jià)格及功效、特點(diǎn)，熟悉店內所有產(chǎn)品并詳細介紹給顧客；平時(shí)做好店內所有產(chǎn)品的保養與檢查工作，如有損壞或過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)上報。
4、 接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。
5、 不定期了解產(chǎn)品市場(chǎng)、價(jià)格等多方面信息，并將信息反饋給總部為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
6、 及時(shí)妥善處理顧客異議，收集顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)、建議和期望， 并將信息反饋給店長(cháng)，以幫助總部改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
7、 運用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在店內的互動(dòng)氣氛，提高顧客的購買(mǎi)欲望，提升店內的營(yíng)業(yè)額。
8、 嚴格遵守財務(wù)制定、不得私自挪用貨款；貨款及時(shí)上交財務(wù)，做好客戶(hù)備檔工作。
9、 按照規定完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作，做好店內各項記錄工作，以備檔方便分析、查閱工作。
�。ㄈ� 、開(kāi)店前準備工作：
1、 門(mén)店在規定時(shí)間(9:30)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，值班人員提前15分鐘到達做好門(mén)店各項安全檢查工作。
2、 按照店長(cháng)每日排班，值班人員完成早上開(kāi)市前店面的清潔工作；店長(cháng)每日召開(kāi)晨會(huì )，做好門(mén)店一天的工作安排。
3、 晨會(huì )后，檢查上架的商品擺放整齊，是否有丟失及商品損壞等，檢查價(jià)格是否正確；缺貨的商品及時(shí)補上，將到貨新品及時(shí)上架，及各項商品宣傳廣告按規范陳列等工作。
4、 店長(cháng)檢查所有收銀設備是否完好，盤(pán)點(diǎn)日報表，完成收銀設備測試等工作，準備開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
�。ㄋ模� 、營(yíng)業(yè)中
1、 工作人員必須著(zhù)公司配發(fā)的工服上班，店員應做到發(fā)型整齊，著(zhù)裝整潔清爽，女店員每天化淡裝，并保持專(zhuān)業(yè)的形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
2、 營(yíng)業(yè)期間不得在店內大聲說(shuō)話(huà)、飲食、歡鬧、接私人電話(huà)聊天等，以免影響品牌聲譽(yù)。
3、 營(yíng)業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語(yǔ)，客人進(jìn)店“歡迎光臨”，客人離開(kāi)“歡迎惠顧，歡迎下次光臨”等禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。
4、 細心聆聽(tīng)顧客需要；根據客戶(hù)需求主動(dòng)展示產(chǎn)品，主動(dòng)給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點(diǎn)，方便顧客選擇；態(tài)度可親及保持微笑，與顧客保持良好關(guān)系，主動(dòng)派發(fā)名片及自我介紹。
5、 營(yíng)業(yè)期間做好銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)每日報表，以備檔查閱。
6、 員工中午用餐時(shí)間為30分鐘，店長(cháng)應合理安排用餐時(shí)間，必須輪流進(jìn)餐，不得在店內用餐，餐后及時(shí)補妝，并清理現場(chǎng)。
7、 店員營(yíng)業(yè)結束交接班時(shí)應提前半小時(shí)將銷(xiāo)售日報表及貨品數量清點(diǎn)等情況交接清楚后方可下班。
�。ㄎ澹� 、營(yíng)業(yè)后
1、 每日營(yíng)業(yè)結束后將當日賬目整理清楚，結算營(yíng)業(yè)總額。
2、 營(yíng)業(yè)款核對并妥善保存，清點(diǎn)現金留好備用金，檢查收銀機，保險柜是否鎖好。
3、 打掃店里衛生及垃圾清理，檢查所有電器設備是否關(guān)閉。
4、 關(guān)好門(mén)窗店員方可打卡離開(kāi)。
�。�、收銀服務(wù)
1、收銀臺上不得存放現金及私人物品，如：手機等。
2、收銀員執行作業(yè)時(shí)不得擅自離機，如有特殊情況（上廁所等）需要離機時(shí)必須告知當日值班人員并將收銀機上鎖。
3、顧客臨柜付款時(shí)立即至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請您出示會(huì )員卡。
4、商品掃描過(guò)程中收銀員認真核對商品信息及數量，避免出現收銀錯誤，造成損失。
5、詢(xún)問(wèn)顧客是否需要購物袋，如顧客需要，收銀員應協(xié)助顧客做好裝袋服務(wù)。
6、收款找零時(shí)必須唱收唱付：總計**元，收您**元，找您**元。
7、顧客購物結束時(shí)要至道別用語(yǔ)：“謝謝”，“歡迎再次光臨”。
員工工作管理制度10
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)乙幎ǖ墓澕偃蘸凸萑?均按有關(guān)規定執行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷(xiāo)假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規定》執行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。
四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛生、安全保衛制度
(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
員工工作管理制度11
一、目的
為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設，提高員工素質(zhì)，樹(shù)立和保持公司良好統一的整體形象，進(jìn)一步規范公司工作服的管理，特制定本制度。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求
1、車(chē)間工作員工（包括倉庫、品管）必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著(zhù)整潔、得體、大方。
3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
三、職責規范
1、資材部（倉庫）為工作服的主管部門(mén)，負責工作服的采購、發(fā)放、登記、回收、保管等事務(wù)。
2、綜合部負責制定工作服配置標準、制定工作服管理辦法。
3、各部門(mén)負責部門(mén)員工工作服登記備案、工作服需求統計和申報。
四、工作服種類(lèi)、發(fā)放以及使用時(shí)間
換季時(shí)間
夏裝：5月1日至10月31日
冬裝：11月1日至次年4月30日
五、工作服的使用及發(fā)放
1、正式入職的新員工，可在入職30日內由車(chē)間負責人填寫(xiě)領(lǐng)用申請表，經(jīng)綜合部核實(shí)后，倉庫方可配發(fā)。
2、夏季工作服配發(fā)期間為1年，冬季工作服配發(fā)期間為2年，自配發(fā)日算起，如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí)，由車(chē)間負責人填寫(xiě)申請表，寫(xiě)明情況，由倉庫進(jìn)行審核、配發(fā)。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補繳相應的費用（成本價(jià)）。
4、員工離職時(shí)，員工須將工作服一起交還，同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：
�。�1）未滿(mǎn)半年離職者，收取工作服成本的100%費用；
�。�2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；
�。�3）一年以上離職者，不收取工作服成本費；
5、員工應每周定期對工作服進(jìn)行清洗（不得隨意在廠(chǎng)區內清洗工作服），不得出現穿著(zhù)污漬、破損工作服上班的現象。
六、處罰措施
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服，按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰20元/次；
2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），按工作服制作費2倍進(jìn)行賠償處罰。
3、員工應自行進(jìn)行清洗工作服，不得隨意在廠(chǎng)區內清洗工作服；發(fā)現在廠(chǎng)區內清洗工作服的，將按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰20元/次，同時(shí)作為個(gè)人以及部門(mén)績(jì)效考核依據之一。
4、員工穿著(zhù)工作服以及儀容儀表情況，將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
七、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的公司工作服；
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任；
3、應盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗；
4、員工不得擅自改變工作服的式樣；
5、員工不得擅自轉借工作服；
6、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進(jìn)行清洗或修補；
7、綜合部負責對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝者，每發(fā)現1次予以20元的處罰，并計入當月績(jì)效考核；
8、主管上級有指導與監督員工穿用工作服的責任。
八、附則
1、本規定自頒布之日起執行。
2、本制定修訂及解釋權歸屬于公司，經(jīng)總經(jīng)理審批后執行。
員工工作管理制度12
瓦檢員屬于特殊工種，主要負責“一通三防”工作、工作直接關(guān)系著(zhù)井下職工生命的安全、責任重大。為了規范瓦檢員的工作行為，提高其工作質(zhì)量，特制定如下管理制度:
一、瓦檢員安全生產(chǎn)責任制:
1、瓦檢員對當班所管轄業(yè)務(wù)范圍的“一通三防”負全面責任，需認真負責地履行職責，切實(shí)搞好本職工作及領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
2、認真做好本崗位的具體工作，嚴格執行瓦斯巡回檢查制度，“一炮三檢”制度，三人連鎖放炮制度，請示匯報制度瓦斯超限撤人制度，嚴禁瓦斯超限作業(yè)，管理好各種通風(fēng)設施和儀表、確保通風(fēng)安全。
3、嚴格按《瓦檢員操作規程》進(jìn)行瓦斯檢查工作，完成好自己的工作任務(wù)。
4、工作前必須準備校好的瓦檢器、記錄本、粉筆、圓珠筆、風(fēng)筒、接掛風(fēng)筒的線(xiàn)繩、膠水、鉗子、防塵等工作之需用的工具，保證能順利的完成任務(wù)，實(shí)現安全生產(chǎn)。
5、工作中必須保證工作效率和工程質(zhì)量，嚴格按標準要求作業(yè)。要做到質(zhì)量標準化，安全創(chuàng )水平。
6、瓦斯超限，瓦檢員有權責令現場(chǎng)停止工作，并把所有相關(guān)人員撤到安全地點(diǎn)，及時(shí)匯報當班領(lǐng)導并積極按措施要求組織人員處理，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。
7、瓦檢員必須嚴格現場(chǎng)交接班制度，并要把當班出現的問(wèn)題和需要處理問(wèn)題、現場(chǎng)情況、通風(fēng)情況、瓦斯含量情況、煤與瓦斯突出征兆、瓦斯監控情況、防塵情況、通風(fēng)設施情況等現場(chǎng)情況詳細交接清楚，以便下班及時(shí)組織處理和作業(yè)。
8、因瓦檢員工作不負責任，違反以上其中之某條規定，要追究其本人的責任，并罰款50元
二、瓦檢員工作管理制度:
1、瓦檢員必須認真檢查瓦斯、接好風(fēng)筒、沖洗煤層、切實(shí)的搞好“一通三防”工作。
2、瓦檢員必須嚴格執行“一炮三檢查”制度，絕對不準空班漏檢、假檢、漏報的情況。發(fā)現有其中一種情況，每漏檢一次罰款50元。
3、瓦檢員要把風(fēng)筒接到掘進(jìn)工作面，巖石巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過(guò)5米，煤層巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過(guò)3米，風(fēng)筒接頭漏風(fēng)，破口漏風(fēng)，造成掘進(jìn)迎頭出現微風(fēng)或無(wú)風(fēng)作業(yè)，每發(fā)現一項不合格罰款100元。
4、瓦檢員不在現在交接班，遲到、早退、不認真填寫(xiě)瓦斯記錄、記錄達不到三對口。該制度中規定事項，每發(fā)現一項罰款20元。
5、瓦檢員脫崗漏檢、掘進(jìn)迎頭出現風(fēng)筒脫節、或被其它物體壓住風(fēng)筒、風(fēng)機跳閘停電，造成瓦斯超限(以瓦斯監控地面主機顯示數為準)每發(fā)生一次罰款50元。
6、瓦檢員不認真沖洗煤層，安設噴霧，增接防塵管，造成煤塵飛揚，煤塵堆積厚度超過(guò)2毫米，連續度超過(guò)長(cháng)10米，罰當班瓦檢員50元。防塵噴霧班交接，如防塵噴霧丟失或被盜要照價(jià)賠償，計每個(gè)噴霧嘴38元。
員工工作管理制度13
為樹(shù)立和保持公司良好的服務(wù)形象，進(jìn)一步規范化管理，特制定本制度。
一、公司員工工作服分夏裝和冬裝兩種。
二、工作服配發(fā)原則。
1、除經(jīng)理級別（含副經(jīng)理）外，其他員工的工作服由員工自費，公司統一購買(mǎi)。
2、外套工作服（含領(lǐng)帶、領(lǐng)結）全部由公司出資統一購買(mǎi)。
3、自工作服發(fā)放之日起，使用一年以上的員工不承擔工服費用，但使用未滿(mǎn)一年的，則員工離職時(shí)扣除其工作服全部成本費用。
4、人事部有對工作服制度執行的監督權、審批權。
5、夏季（元/套）冬季（元/套）
一般員工工作服費用：100元以?xún)?50元以?xún)?/p>
基層干部（領(lǐng)班、主管）150元以?xún)?00元以?xún)?/p>
經(jīng)理工作服費用：200元以?xún)?00元以?xún)?/p>
三、工作服的管理。
1、員工對配發(fā)的工作服有保管、補修的責任。
2、工作服清洗由個(gè)人負責。
3、工作服丟失、失盜或破損時(shí)，如系個(gè)人原因，應由本人全部賠償。
四、遵守事項。
1、員工上班時(shí)必須統一著(zhù)裝，保持整潔。如有污損，應自費清洗或修補。
2、工作服如丟失或破損不能穿用時(shí)，應直接上報部門(mén)經(jīng)理。
3、工作服配發(fā)一人二套，分夏裝和冬裝兩款。
4、工作服配發(fā)、使用期限原則上為兩年，自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期，工作服破損不能穿用時(shí)，不在此列。反之，到換發(fā)期，工作服尚可穿用時(shí)，應繼續使用。
5、新員工從正式上崗，試用期起部門(mén)方可配發(fā)工作服。
6、部門(mén)申請更換工作服時(shí)應填寫(xiě)《工服報批申請表》。
7、工作服使用未滿(mǎn)一年，離職或辭退的員工，其工作服歸個(gè)人所有，使用滿(mǎn)一年，離職或辭退的員工須交還工作服。
員工工作管理制度14
第一章總則
第一條為加強員工的教育培訓管理，配合各單位開(kāi)展對員工的教育培訓工作，引導員工立足本職、學(xué)用結合，以提高員工隊伍的整體素質(zhì)，根據上級有關(guān)文件通知精神，結合本局實(shí)際，制定本規定。
第二條開(kāi)展員工教育培訓，一般由綜合辦公室教育負責統籌安排；各部門(mén)根據實(shí)際業(yè)務(wù)需要開(kāi)展的臨時(shí)性業(yè)務(wù)培訓，由各部門(mén)自行負責，培訓結束后憑培訓簽到表領(lǐng)取授課費。
第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負責牽頭，組織有關(guān)部門(mén)研究制定，并由教育管理員統一安排，組織實(shí)施。
第四條根據教育培訓需要，聘請兼職教師若干名，與教育管理共同負責做好本局員工的教育培訓工作。
第二章業(yè)務(wù)技術(shù)培訓管理
第五條業(yè)務(wù)技術(shù)培訓要從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)用性，按崗施教，學(xué)而致用。
第六條各單位員工除參加局統一組織的教育培訓外，本單位也要有計劃地組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，崗位練功，并做好記錄。
第七條員工外出參加各類(lèi)培訓學(xué)習，須報局領(lǐng)導批準，由教育管理與相關(guān)部門(mén)審定名單后方可參加，否則，所有費用自理。外派培訓員工有義務(wù)向企業(yè)傳遞培訓信息，為其他員工傳授所學(xué)的知識。
第八條員工參加各類(lèi)脫產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓按上班考勤登記，并注明“培訓”字樣。
第九條所有新入局人員、轉崗人員原則上都必須先培訓，后上崗，鼓勵員工“一專(zhuān)多能”，自覺(jué)參加郵政職業(yè)技能鑒定考核。
第三章學(xué)歷教育管理
第十條管理人員原則上具備大專(zhuān)或以上學(xué)歷，前臺郵政營(yíng)業(yè)員必須具備高中或以上學(xué)歷；郵政儲匯營(yíng)業(yè)員原則上必須具備大專(zhuān)或以上學(xué)歷，未達到的學(xué)歷要求限五年內達到。
第十一條凡參加在職學(xué)歷教育者需填寫(xiě)《縣郵政局學(xué)歷教育申請表》（附后），由所在單位加具意見(jiàn)，送教育管理審核，報局領(lǐng)導批準方可報讀，否則，不予承認。
第十二條經(jīng)批準參加在職學(xué)歷教育的員工，應妥善處理好工學(xué)矛盾，在不影響工作的情況下，各單位應對參加各類(lèi)學(xué)歷教育的員工在排班上給予照顧。
第十三條對于經(jīng)過(guò)批準報讀者，經(jīng)畢業(yè)考試獲得畢業(yè)證書(shū)者，憑學(xué)費發(fā)票給予限額報銷(xiāo)，其標準如下：
�。�1）研究生畢業(yè)：4000元；
�。�2）大學(xué)本科畢業(yè)：20xx元；
�。�3）大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)：20xx元；
�。�4）中專(zhuān)和高中：500元。
勞務(wù)工工作滿(mǎn)五年者可按上述規定執行。
第四章業(yè)務(wù)書(shū)籍管理
第十四條各單位如需業(yè)務(wù)參考資料、培訓教材要向教育管理申報，由教育管理統一購買(mǎi)。
第十五條購買(mǎi)圖書(shū)后，由教育管理登記并加蓋“縣郵政局書(shū)籍圖書(shū)”章。
第五章教育培訓組織管理、兼職教育管理
第十六條為了把教育培訓工作搞好，局成立教育培訓領(lǐng)導小組，負責本局教育培訓工作的研究與開(kāi)展。具體組成人員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
第十七條實(shí)行兼職教師聘任制度，由教育管理推薦，報教育培訓領(lǐng)導小組審核，合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責是：擔負本局各項業(yè)務(wù)、操作技能等的輔導、授課與培訓等工作。
第十八條邀請外單位人員授課的酬金參考市場(chǎng)價(jià)格，具體由教育管理擬定報局領(lǐng)導審定。
第六章教育經(jīng)費管理
第十九條本局教育經(jīng)費由局統籌使用。
第二十條教育經(jīng)費報銷(xiāo)辦法，參加各類(lèi)培訓費用，經(jīng)教育管理審核簽字，并報局長(cháng)審批后，到財務(wù)部報銷(xiāo)。
第二十一條專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的培訓、考試費用自理
員工工作管理制度15
一、能?chē)栏駡绦小秾W(xué)生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點(diǎn)
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛生打掃三次
2、每天每次放學(xué)提前十分鐘打開(kāi)個(gè)宿舍房門(mén)，嚴禁鑰匙給學(xué)生。
3、學(xué)生離開(kāi)宿舍應及時(shí)鎖門(mén)，并檢查宿舍衛生進(jìn)行登記，把每天檢查結果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學(xué)生盡快入睡，并對不聽(tīng)勸告者進(jìn)行登記，上交政治處，對嚴重違紀現象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應及時(shí)報告政治處。
5、在工作時(shí)間不得擅自離崗。
6、校領(lǐng)導、政治處人員、值周員不定期檢查，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行指正，若兩次仍不改變的學(xué)�？梢噪S時(shí)解聘。
7、每學(xué)期簽訂一次協(xié)議。
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