員工工作管理制度
在當今社會(huì )生活中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。到底應如何擬定制度呢?以下是小編整理的員工工作管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

員工工作管理制度1
1、在食堂管理員領(lǐng)導下進(jìn)行工作。協(xié)助食堂管理員負責學(xué)校倉儲食物保管,做到離開(kāi)庫房及時(shí)關(guān)門(mén)上鎖。
2、對采購回來(lái)的食品嚴格把關(guān)、做好食品的入庫驗收、登記工作。每日對入庫食品進(jìn)行登記造冊,做到勤進(jìn)快銷(xiāo),并建好三級管理臺賬(采購、供貨商、領(lǐng)料人簽名)。臺帳中應有食品采購日期、數量、單價(jià)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、保質(zhì)期、出廠(chǎng)日期、供貨人、以及供應商的衛生許可證、身份證號、采購合同及檢疫證等。
3、規范食品添加劑管理,認真執行衛生部門(mén)精神,建好臺賬,嚴格把關(guān),做好“五專(zhuān)”管理要求。
4、認真學(xué)習食品保管與食品衛生知識,能夠辨識腐敗變質(zhì)、失效、過(guò)期等偽劣食品,懂得學(xué)生營(yíng)養配餐知識。
5、入庫食品做到分類(lèi)、分架、隔墻、離地、標示存放;上報計劃要少報勤報,做到食品先進(jìn)、先出;定期檢查、及時(shí)處理變質(zhì)或過(guò)期食品。
6、食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。用于保存食品的冷藏設備,必須貼有標志,生食品、半成品和熟食品應分柜存放。
7、講究個(gè)人衛生,不用手接觸直接入口食品,熟食入庫及時(shí)加蓋。
8、搞好室內外清潔衛生,做到濕式清掃,每日保潔,保持室內食品堆放整齊。
9、嚴格監督工作人員及非工作人員在庫房及各操作間、餐廳內抽煙。(禁止非工作人員進(jìn)入庫房)。
10、加強食堂防盜防毒管理,出入庫房及下班時(shí)要及時(shí)上鎖,不能將鑰匙隨便交他人保管,保障師生安全、健康。
員工工作管理制度2
一、考勤制度
1、食堂工作人員上、下班時(shí),必須打卡考勤,嚴禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后,應向廚師長(cháng)報到接受工作安排。
3、根據食堂工作需要,做好輪流值班,8小時(shí)內完成好崗位工作,經(jīng)廚師長(cháng)驗收后可以下班。
4、上班時(shí)應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無(wú)關(guān)的事情,如會(huì )客,看書(shū)報,下棋,打私人電話(huà),不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天,不得哼歌唱歌曲、小調。
5、因病需要請假的員工應提前一天向廚師長(cháng)申請,經(jīng)廚師長(cháng)同意,主任批準辦理準假手續,并出示醫院開(kāi)出的有效證明,因不能提供相關(guān)手續或手續不符合規定者,按曠工處理,請假應寫(xiě)請假條,書(shū)面備案。
6、需請事假的,必須提前一天辦理事假手續,經(jīng)廚師長(cháng)同意,主任批準。未經(jīng)批準的不得擅離崗位,電話(huà)請假一律無(wú)效。
7、根據工作需要,需延長(cháng)工作時(shí)間的,經(jīng)領(lǐng)導同意,可以增加補休時(shí)間。
8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規定執行。
9、執行公司規定的每月4天休班。
二、著(zhù)裝制度
1.上班時(shí)需要穿戴工作服,服裝要干凈、整潔,工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2.上班時(shí)間需要穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3.工作服只能在工作區域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區域之外的地點(diǎn)。
4.違反上述規者,將給予處罰。
三、衛生標準
1.嚴格執行食品衛生法,不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。
2.做到生熟食品分開(kāi),生熟器具和用具分開(kāi)。
3.上崗時(shí)需穿工作服,戴工作帽,要保持工作衣帽干凈整潔并按規定穿戴工作衣帽。
4.操作時(shí)所用的機器、用具,用后沖洗干凈清潔。
5.保持個(gè)人衛生,做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)[上廁所時(shí)必須脫工作服、方便完必須洗手。
6.工作人員需執健康證才能上崗,工作時(shí)不許吸煙,不隨地吐痰,不準穿工作服離崗外出,回崗后要洗手。
7.如違反上述規定,按有關(guān)規定處罰。
員工工作管理制度3
1、管理范圍
包括員工工作服的制作、領(lǐng)用、更換及著(zhù)裝要求等。人事行政部設立“服裝管理員”具體負責員工工作服裝的管理工作。
2、服裝制作
2.1服裝分類(lèi)
員工工作服分四類(lèi):即“職員服裝”(指辦公室人員和管理人員)、“工員服裝”(司機、配送員、物流員工、廚師、清潔工、保安人員)“銷(xiāo)售人員服裝”(銷(xiāo)售人員)“活動(dòng)服裝”(指工會(huì )活動(dòng)時(shí)的運動(dòng)服、旅游服、促銷(xiāo)廣告衫等)。
2.2制作計劃
“職員服裝”、“工員服裝” “銷(xiāo)售人員服裝”由人事行政部擬定計劃;“活動(dòng)服裝”由活動(dòng)主辦部門(mén)擬定計劃;所有服裝制作計劃需報行政副總、總經(jīng)理審批后,交服裝管理員安排廠(chǎng)家制作。
2.3款式設計
2.3.1人事行政部職責
服裝管理員負責與服裝制作廠(chǎng)家聯(lián)絡(luò ),了解面料、款式、價(jià)格等信息,根據我方要求選擇2-3家符合要求的廠(chǎng)家服裝設計師提供2-3套設計樣稿。服裝管理員將設計樣稿交人事行政部經(jīng)理,人事行政部經(jīng)理組織相關(guān)部門(mén)主管對服裝樣稿進(jìn)行討論,廣泛征求意見(jiàn),再將征求意見(jiàn)匯總后與廠(chǎng)家再次溝通,要求廠(chǎng)家根據我方意見(jiàn)再次出具設計樣稿以滿(mǎn)足我方要求。
2.4加制申請
服裝管理員負責隨時(shí)掌握工作服庫存情況,對工員服裝和生產(chǎn)服裝要合理控制庫存。新員工所需的職員服裝,待新員工轉正后,由服裝管理員提出申請,填寫(xiě)“物品制作申請單”交人事行政部經(jīng)理審批。加制申請盡可能為多套服裝集中提出,公司統一采購時(shí)間為夏裝4月1日,冬裝9月1日。
2.5合同簽訂
人事行政部經(jīng)理與服裝公司簽訂合同,內容包括確定的面料、款式、價(jià)格、數量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、違約責任等。具體要求見(jiàn)《合同管理制度》。
2.6制作跟蹤
服裝管理員負責對服裝的款式、面料的質(zhì)量、做工的精細等進(jìn)行監督跟蹤;
2.7服裝驗收
工作服制作完成后,由人事行政部按照合同要求驗收。符合要求,服裝管理員填寫(xiě)一式兩聯(lián)“采購物品檢驗單”并簽名,人事行政部經(jīng)理在檢驗單上簽名后,第一聯(lián)存根聯(lián)(白聯(lián))由服裝管理員留存,做服裝臺賬登記憑證,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)(紅聯(lián)),與服裝結算發(fā)票一起交財務(wù)部做記賬憑證。
3、服裝保管
3.1建立臺賬
服裝管理員將員工服裝分“職員服裝”、“工員服裝”、“銷(xiāo)售人員服裝”、“活動(dòng)服裝”四類(lèi),根據分類(lèi)建立“員工工作服裝庫存臺賬”,根據“采購物品檢驗單”記服裝庫存增加,根據“服裝領(lǐng)用登記本”記服裝庫存減少。
3.2庫存保管
服裝管理員將尚未發(fā)放的服裝統一集中保管,收藏存放服裝的房間和箱柜保持干凈,要求沒(méi)有異物及灰塵,以防污染服裝。服裝管理員定期進(jìn)行消毒滅菌,同時(shí)放置樟腦丸,注意防蟲(chóng)、防鼠、防潮。服裝發(fā)放后由領(lǐng)用人自行保管,領(lǐng)用人不得擅自改變工作服式樣;未經(jīng)人事行政部許可,不得擅自改動(dòng)工作服大小。工作服應保持整潔,如有污損,應自行清洗或修補。清洗服裝時(shí),避免用堿性較大的洗衣粉。合成纖維類(lèi)面料遇水溫過(guò)高時(shí),會(huì )出現收縮、發(fā)粘和表面皺巴等,不得用高于30℃的水溫洗滌。在收藏存放前要充分晾干,對于襯衣襯褲可以平整疊起來(lái)存放,對于外衣外褲要用大小合適的衣架褲架將其掛起。懸掛時(shí)要把服裝擺正,防止變形,衣架之間應保持一定的距離,不可亂堆亂放。
3.3服裝報損
3.3.1自管服裝
對于員工自行保管的超過(guò)使用期限且嚴重磨損以至無(wú)法使用的工作服裝,由領(lǐng)用人申請報廢,服裝管理員檢驗無(wú)誤后填寫(xiě)“財產(chǎn)減損單”報人事行政部經(jīng)理。核準后,服裝管理員將需報廢的服裝收回,發(fā)放新服裝并在“服裝領(lǐng)用登記本”上注明,領(lǐng)用人簽名。服裝管理員憑“財產(chǎn)減損單”在臺賬內作減損登記。對于未超過(guò)使用期限因員工保管不善導致工作服無(wú)法使用或使用嚴重影響公司形象的,經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核后,由服裝管理員強制收回報損,發(fā)放新服裝并在“服裝領(lǐng)用登記本”上注明,領(lǐng)用人簽名,服裝管理員憑“財產(chǎn)減損單”在臺賬內作減損登記,將“財產(chǎn)減損單”財務(wù)聯(lián)交財務(wù)部按服裝原價(jià)從領(lǐng)用員工工資中扣除。
3.3.2庫存服裝
服裝管理員每半年清理一次庫存服裝,對于長(cháng)期閑置不用的服裝提出處理意見(jiàn),報人事行政部部長(cháng)審核、行政副總審批后進(jìn)行處理。對于確需報廢的服裝,服裝管理員填寫(xiě)“財產(chǎn)減損單”報人事行政部部長(cháng)、財務(wù)部部長(cháng)、行政副總審核,總經(jīng)理審批后做報廢處理。服裝管理員憑“財產(chǎn)減損單”在臺賬內作減損登記。
4、服裝領(lǐng)用
4.1領(lǐng)用手續
新進(jìn)員工將“試用員工派遣單”交服裝管理員辦理當季服裝的領(lǐng)用手續(試用職員不領(lǐng)用工作裝);轉正員工憑“轉正派遣單”到服裝管理員辦理所有工裝的領(lǐng)用手續。服裝管理員審核符合要求后,辦理領(lǐng)用手續。服裝管理員將發(fā)放的服裝明細登記到“服裝領(lǐng)用登記本”上,領(lǐng)用人簽名。
4.2工員轉職員
上崗前2天,領(lǐng)用人憑“人員異動(dòng)通知單”將“工員服裝”交服裝管理員,辦理工員服裝注銷(xiāo)手續后,再辦理“職員服裝”領(lǐng)用手續。服裝管理員檢查交回的工員服裝是否數量相符、完好無(wú)損,檢查符合要求后在“服裝領(lǐng)用登記本”備注欄內辦理注銷(xiāo)手續,否則,領(lǐng)用人必須折價(jià)賠償后方可辦理。服裝管理員將發(fā)放的“職員服裝”明細登記到“服裝領(lǐng)用登記本”上,領(lǐng)用人簽名。
4.3職員轉工員
原職員裝不需退回。領(lǐng)用人憑“人員異動(dòng)通知單”到綜合部辦理工員裝領(lǐng)用手續。服裝管理員將發(fā)放的“工員服裝”明細登記到“服裝領(lǐng)用登記本”上,領(lǐng)用人簽名。
5、著(zhù)裝要求
按公司規定的統一著(zhù)裝時(shí)間、要求著(zhù)工作裝上班;大型活動(dòng)或其他要求統一著(zhù)裝時(shí)應著(zhù)工作裝。要求所著(zhù)工作服整潔有形,充分體現公司員工的良好精神風(fēng)貌。換裝時(shí)間夏裝5月1日之后,冬裝10月1日之后。如因其他問(wèn)題視具體情況調整。
5.1公司員工工作時(shí)間須著(zhù)公司統一發(fā)放的工作服及工作牌;注意儀容儀表,穿著(zhù)整潔、得體、大方。
5.2工作服應經(jīng)常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象,要保持工作服的整潔整齊干凈,如有污損,應自費清洗或修補。
5.3在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>
5.4著(zhù)西裝時(shí),須著(zhù)襯衣;(著(zhù))襯衣束腰,不得挽袖或不系袖扣。
5.5工作時(shí)間男員工不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲;女員工不得穿超短裙、低胸衫、過(guò)于休閑或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服。
5.6員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任。制服若有丟失或破損不能穿用時(shí),應及時(shí)上報本部門(mén)及人事行政部,如因此須重新申請工作服上報人事行政部,費用
則由員工本人全額承擔。
6、費用核算
離職(辭退)收取服裝費用時(shí),按服裝的實(shí)際費用計算。
6.1自工作服發(fā)放之日起,工作滿(mǎn)兩年(含兩年)以上者,離職(辭退)時(shí),不收取服裝費用。
6.2自工作服發(fā)放之日起,工作滿(mǎn)一年(含一年)以上兩年以下者,離職時(shí),收取服裝50%費用。
6.3自工作服發(fā)放之日起,工作不滿(mǎn)一年者,離職時(shí),收取服裝100%費用。
7、監督考核
7.1服裝管理員對員工的著(zhù)裝和服裝管理進(jìn)行檢查和考核;人事行政部部長(cháng)對服裝管理員進(jìn)行檢查和考核,填寫(xiě)“平時(shí)(現場(chǎng))檢查考核記分表”;
7.2各部門(mén)負責人應認真執行、督促屬下員工遵守本規定。
7.3工作時(shí)間不著(zhù)工裝者,視為當天缺崗,并樂(lè )捐50元/次。
7.4該部門(mén)負責人樂(lè )捐100元。
7.5樂(lè )捐直接從當月工資中扣除,樂(lè )捐款全部作為公司工會(huì )費用。
7.4各部門(mén)在一個(gè)月內員工違反本規定累計超過(guò)5人次或該部門(mén)職員總數20%的,
8.相關(guān)記錄
8.1物品
制作申請單
8.2試用員工派遣單
8.3服裝領(lǐng)用登記本
8.4轉正派遣單
8.5人員異動(dòng)通知單
8.6離職手續辦理單
8.7財產(chǎn)報廢申請單
8.8平時(shí)(現場(chǎng))檢查考核記分表
員工工作管理制度4
為使員工有清潔衛生的飲食環(huán)境,特制定以下制度,望每位食堂工作人員及員工共同遵守。
一、食堂工作人員制度:
1、食堂工作人員應注意個(gè)人衛生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂應時(shí)刻保持清潔衛生,每餐后必須對食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗,炊事械具等應清洗干凈后,統一消毒。
3、食堂購置食物時(shí)應注意食物質(zhì)量,嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止病從口入;未烹調的食物要生、熟分類(lèi)收藏好,防止老鼠等害蟲(chóng)的入侵。
4、提前一天制定隔天的食譜,清點(diǎn)隔天就餐人數,平等待人,飯菜定量,食品足稱(chēng)。
5、堅持實(shí)物驗收登記制度,搞好成本核算,每月盤(pán)點(diǎn)一次,做到日清月結、賬物相符。
6、食堂工作人員準時(shí)上下班,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
7、做好安全工作,使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲物室。值班人員下班后應關(guān)好食堂門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)設備及爐灶,做好防火防盜工作。
二、員工就餐制度:
1、就餐時(shí)應排好隊伍盛飯菜。
2、工程人員需用膳時(shí),應提前登記用餐,無(wú)登記者若無(wú)特殊情況不予用膳。
3、剩余飯菜不可隨意扔棄,應按指定地點(diǎn)清倒,提倡節約,反對浪費。
4、用餐后,餐具由用餐人員自行洗凈后統一放入洗碗槽,由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。
5、用熱水洗澡時(shí),應避免澆熄鍋爐中的煤碳,違者罰款1000元。
6、餐費每月結算一次,食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財務(wù)室。
三、違反以上制度者,視情節輕重,將以經(jīng)濟處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。
員工工作管理制度5
1、信息報告制度:促銷(xiāo)員周報(手機短信或傳真)制度,周報內容包括:(1)本周進(jìn)貨、銷(xiāo)量、庫存情況。(2)競品動(dòng)態(tài):競品價(jià)格變化情況,競品活動(dòng)內容,活動(dòng)效果。(3)產(chǎn)品質(zhì)量反饋:漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問(wèn)題;促銷(xiāo)員必須在11號、21號、下月1號上午10點(diǎn)前報上一周的信息,信息報給直營(yíng)超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準確。每錯報或漏報扣20元/次。
2、月報管理制度:促銷(xiāo)員每月月底整理本月進(jìn)、銷(xiāo)、存報表及門(mén)店的銷(xiāo)售明細,在下月3號前傳真至濟南辦事處。
3、訂單管理制度:促銷(xiāo)員必須根據門(mén)店品項庫存情況及時(shí)下訂單,保證自己負責的門(mén)店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導致的斷貨、缺貨扣50元/次。
4、庫存管理制度:促銷(xiāo)員必須保證自己負責的門(mén)店的安全庫存,做到先進(jìn)先出原則;產(chǎn)品有效期超過(guò)三個(gè)月的要及時(shí)上報(因超市產(chǎn)品超過(guò)三個(gè)月銀座系統電腦自動(dòng)形成滯銷(xiāo))超市直營(yíng)業(yè)務(wù),直營(yíng)業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內做出處理意見(jiàn)。
5、丟、退換貨管理制度:超市促銷(xiāo)員負責超市的貨物安全,如果在促銷(xiāo)員上班期間超市出現丟貨,所丟貨物由促銷(xiāo)員賠償。如果超市出現退換貨,超市促銷(xiāo)員第一時(shí)間向直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報,直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理,經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見(jiàn)經(jīng)總監審批后執行退換貨。
6、事假或病假,必須提前向超市業(yè)務(wù)提出,無(wú)通知者每次罰款50元。
7、不得私拿公司贈品,違者按價(jià)罰款,情節嚴重者除名。
8、促銷(xiāo)員辭職必須提前30天向區域超市業(yè)務(wù)遞交書(shū)面報告,辦理離職手續,并配合公司完成交接工作,否則不予發(fā)放當月工資。
9、促銷(xiāo)員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣(mài)場(chǎng)特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗;促銷(xiāo)員每月的工資內已含有一定的通訊補貼;在工作時(shí)間內必須保證通訊暢通,對于賣(mài)場(chǎng)內發(fā)生特殊情況(如:我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競品異動(dòng)等情況),必須第一時(shí)間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當月的電話(huà)費補助。
10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現一次扣10元。
員工工作管理制度6
一、目的
為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設,提高員工素質(zhì),樹(shù)立和保持公司良好統一的整體形象,進(jìn)一步規范公司工作服的管理,特制定本制度。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求
1、車(chē)間工作員工(包括倉庫、品管)必須按照公司規定著(zhù)裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著(zhù)整潔、得體、大方。
3、工作裝應經(jīng)常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
三、職責規范
1、資材部(倉庫)為工作服的主管部門(mén),負責工作服的采購、發(fā)放、登記、回收、保管等事務(wù)。
2、綜合部負責制定工作服配置標準、制定工作服管理辦法。
3、各部門(mén)負責部門(mén)員工工作服登記備案、工作服需求統計和申報。
四、工作服種類(lèi)、發(fā)放以及使用時(shí)間
換季時(shí)間
夏裝:5月1日至10月31日
冬裝:11月1日至次年4月30日
五、工作服的使用及發(fā)放
1、正式入職的新員工,可在入職30日內由車(chē)間負責人填寫(xiě)領(lǐng)用申請表,經(jīng)綜合部核實(shí)后,倉庫方可配發(fā)。
2、夏季工作服配發(fā)期間為1年,冬季工作服配發(fā)期間為2年,自配發(fā)日算起,如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí),由車(chē)間負責人填寫(xiě)申請表,寫(xiě)明情況,由倉庫進(jìn)行審核、配發(fā)。
3、如因個(gè)人原因,造成工作服、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補繳相應的費用(成本價(jià))。
4、員工離職時(shí),員工須將工作服一起交還,同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用(從離職當月工資內扣除):
。1)未滿(mǎn)半年離職者,收取工作服成本的100%費用;
。2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的50%費用;
。3)一年以上離職者,不收取工作服成本費;
5、員工應每周定期對工作服進(jìn)行清洗(不得隨意在廠(chǎng)區內清洗工作服),不得出現穿著(zhù)污漬、破損工作服上班的現象。
六、處罰措施
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服,按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰20元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當),按工作服制作費2倍進(jìn)行賠償處罰。
3、員工應自行進(jìn)行清洗工作服,不得隨意在廠(chǎng)區內清洗工作服;發(fā)現在廠(chǎng)區內清洗工作服的,將按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰20元/次,同時(shí)作為個(gè)人以及部門(mén)績(jì)效考核依據之一。
4、員工穿著(zhù)工作服以及儀容儀表情況,將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
七、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的公司工作服;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任;
3、應盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉借工作服;
6、工作服應保持整潔,如有污損,員工應自費進(jìn)行清洗或修補;
7、綜合部負責對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規定著(zhù)裝者,每發(fā)現1次予以20元的處罰,并計入當月績(jì)效考核;
8、主管上級有指導與監督員工穿用工作服的責任。
八、附則
1、本規定自頒布之日起執行。
2、本制定修訂及解釋權歸屬于公司,經(jīng)總經(jīng)理審批后執行。
員工工作管理制度7
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導安排,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量的完成分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤機制,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
8、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、區域范圍:
1、負責辦公樓內的辦公場(chǎng)所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。
3、負責會(huì )議室、接待室的清掃保潔。
4、負責停車(chē)場(chǎng)的清潔。
5、負責辦公樓門(mén)口區域的保潔。
6、負責食堂環(huán)境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門(mén)、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話(huà)、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標準
。ㄒ唬、領(lǐng)導辦公室的清掃標準:
1、領(lǐng)導辦公室內的辦公桌、椅、電話(huà)、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無(wú)污,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期(三天一次)澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室的踢腳線(xiàn)每周擦拭一次做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
。ǘ、走廊及大廳的清掃標準
1、一樓大廳的地面、正門(mén)玻璃、門(mén)簾每日擦拭,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線(xiàn)、指示牌、照明設備箱,每日擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
。ㄈ、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)的季節每周?chē)娝幰淮,保證衛生間內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日在衛生間內點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清新劑,減輕衛生間內異味。
。ㄋ模、會(huì )議室、接待室清掃標準
1、會(huì )議室、接待室內的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)等每天擦拭一次,窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室的設備設施(如投影、音響、空調等)每周擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、會(huì )議室、接待室除日常清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、接待室進(jìn)行全面清掃。
5、會(huì )議室、接待室的踢腳線(xiàn)、飲水機應按時(shí)清理,隨時(shí)保證清潔衛生。
。ㄎ澹、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日清掃一次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡,光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防器材等每日擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
。、辦公樓門(mén)口區域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、無(wú)痰漬。
2、綠化區域每周清理一次,做到無(wú)雜草、無(wú)雜物、無(wú)落葉。
3、所有辦公區域門(mén)口的墊毯,每季度清洗一次。
。ㄆ撸┩\(chē)場(chǎng)的清潔
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)痰漬、無(wú)落葉。
。ò耍┦程妹恐艽笄鍧
1、每周進(jìn)行一次大掃除制度,對桌腿、凳腿、門(mén)窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗,做到窗明幾凈,地面無(wú)痰跡,墻面無(wú)灰塵。
2、做好餐廳所有公共設施的保管工作,發(fā)現損壞,及時(shí)報修,做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
員工工作管理制度8
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)乙幎ǖ墓澕偃蘸凸萑?均按有關(guān)規定執行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷(xiāo)假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規定》執行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。
四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛生、安全保衛制度
(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
員工工作管理制度9
一、作業(yè)管理制度:
1、凡本公司員工必須服從公司管理,做好自己的本職工作,同心同德,共同維護公司對外形象。嚴格遵守并執行公司的一切規章制度。
2、公司員工應著(zhù)裝整齊,作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶(hù)所在場(chǎng)所。
3、文明禮貌用語(yǔ)。進(jìn)入客戶(hù)家前首先按門(mén)鈴,輕輕敲門(mén)并說(shuō):“您好!阿姨或叔叔或大姐等”,服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過(guò)程中,如遇客戶(hù)挑剔,需耐心處理,不得有煩燥情緒。更不能與客戶(hù)發(fā)生爭執(否則發(fā)生類(lèi)似事件的當事人記過(guò)一次,累計三次者樂(lè )捐30元)。每一位員工應始終緊記:顧客就是上帝!如遇自己處理不好的問(wèn)題需及時(shí)向公司反應,由公司管理人員出面解決。
4、在客戶(hù)家工作時(shí)不得大聲講話(huà),亂扔垃圾,嚴禁偷竊、拿、索要客戶(hù)財物,若有類(lèi)似情況發(fā)生,在沒(méi)有產(chǎn)生后果的情況下,公司記過(guò)一次,且每次樂(lè )捐30元,如有嚴重后果產(chǎn)生,除公司處罰外,其它一切責任自負。
5、服從公司統一的日程安排,不得當面對抗派工,不得中途換崗或串崗。對待業(yè)務(wù)應無(wú)大小、貴賤之分。若有合理、正當的意見(jiàn)須向經(jīng)理匯報,須等完工后再議,不得因路程遠、或挑客戶(hù)等不合理原因對抗派工,違者每次每人樂(lè )捐5元,另等待安排。
6、在客戶(hù)家中作業(yè)時(shí)必須認真作業(yè),不得有抽煙、隨地吐痰、說(shuō)話(huà)不干不凈等不文明行為;不得大聲聊天,更不能打打鬧鬧;不得怠工拖延時(shí)間;不得隨意接受客戶(hù)的饋贈或其他額外報酬。應做到愛(ài)護客戶(hù)財物,對客戶(hù)物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶(hù)的私人信件,不得隨意接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),不得打聽(tīng)客戶(hù)的隱私,若有類(lèi)似情況發(fā)生,造成客戶(hù)投訴的,累計三次樂(lè )捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。
8、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象,有爭執的可以回到公司再作處理。嚴禁未經(jīng)公司同意私自丟活,降價(jià)。違者每人每次樂(lè )捐30元。員工(包括兼職的)私下拉走客戶(hù),每人樂(lè )捐200元/客戶(hù)。
9、如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問(wèn)題要及時(shí)向內勤和經(jīng)理匯報,否則導致?lián)p失或其他事故等責任自負。
10、作業(yè)時(shí)要替客戶(hù)多著(zhù)想,節約用水、用電、離開(kāi)時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門(mén)等是否關(guān)上,直到確定一切都已妥當后才能離開(kāi),切不可在工程結束時(shí)慌慌張張地離開(kāi),否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負。離開(kāi)時(shí)要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內。
11、員工在作業(yè)時(shí)須愛(ài)惜自帶工具和節約清潔劑等物品,要為公司節約成本,不得浪費。因工作不負責導致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。
12、熟悉公司總機電話(huà)號碼和各項收費標準。
二、考勤制度:
1、上班時(shí)間:夏季上午7:30,冬季上午8:00。如果上午沒(méi)活必須10點(diǎn)以后,下午3點(diǎn)之后方可離開(kāi)公司。遲到、早退違規者每次樂(lè )捐6元。員工每月調休4天。
2、員工每月滿(mǎn)勤獎100元(調休算出勤)
3、認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)收入要每天上交,不得瞞報、漏報,若發(fā)現類(lèi)似事件,除追回當次公司的營(yíng)業(yè)收入外,第一次每人樂(lè )捐50元,第二次每人樂(lè )捐100元,第三次以后每人樂(lè )捐300元。員工不得在外干私活,若發(fā)現,第一次每人樂(lè )捐100元,第二次以后每次樂(lè )捐200元
4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導致會(huì )員票銷(xiāo)售失敗的當事人每人樂(lè )捐5元。
5、請假需經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準,未請假善自離崗者視為曠工,曠工一天樂(lè )捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書(shū)面申請,經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
員工工作管理制度10
一、工作紀律
1、公司實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。
2、各部門(mén)實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導下的部門(mén)經(jīng)理負責制。
3、公司實(shí)行責、權、利相結合的分級管理方式,下級服從上級,個(gè)人服從組織的總原則。
4、為公司的健康成長(cháng),超常規發(fā)展,向社會(huì )提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為公司贏(yíng)得最佳經(jīng)濟利益是公司全體員工的行為準則,即公司最高利益原則。
5、各級管理人員及其他職工,必須按照各自的職責范圍和權限處理各項工作。處理超越職權范圍事項,須經(jīng)上級授權或征得上級同意。特殊情況下,無(wú)法請示,則應以公司的最高利益原則為標準,恰當處置,事后盡快報告。重大事項,以先口頭,后文字報告方式處理。
6、公司對全體職工的基本要求:聽(tīng)從指揮;工作嚴謹、高效;信息傳遞渠道暢通;團結協(xié)作,工作不許推諉;勇于負責;開(kāi)拓進(jìn)取。
7、員工必須服從組織分配和調動(dòng)。
8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人標準,按能績(jì)升降職級,全面測評,每年考核。
二、勞動(dòng)紀律
1、嚴格遵守勞動(dòng)時(shí)間,不遲到,不早退,不曠工。
2、勞動(dòng)中,認真負責,不脫崗,不串崗,不做與本職無(wú)關(guān)的事。嚴禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩。
3、在工作場(chǎng)所,不準穿拖鞋、短褲衩和背心。需統一著(zhù)裝崗位必須按要求著(zhù)裝。
4、嚴格遵守本崗位的操作規程,按崗位要求完成任務(wù),做好各種原始記錄。真實(shí)、準確填報各種數據。反饋、傳遞各種信息。
5、嚴格按規定使用生產(chǎn)設備,愛(ài)護各類(lèi)財產(chǎn)、專(zhuān)用設備設施及其他勞動(dòng)工具。保證公司資產(chǎn)完整,使生產(chǎn)設備等處于良好狀態(tài)。
6、學(xué)徒工,見(jiàn)習、實(shí)習及處于培訓階段的職工,未經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導考核批準,不得擅自頂崗、上崗。
7、嚴格上下班打卡制度,不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門(mén)按月統計后送行政人事部審核。
三、財務(wù)紀律
1、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律,厲行節約,不浪費公司資財。
2、嚴禁以各種形式侵吞公共財產(chǎn),不許私自動(dòng)用公款。
3、嚴格遵守財務(wù)報銷(xiāo)和審批制度,以及各種(項)財務(wù)開(kāi)支標準。
4、不得冒名多報、謊報業(yè)務(wù)招待、差旅費、各種生活補貼和工作補貼等。
5、在與他人交談中,不準涉及國家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟情報和其他需保密事項。
6、不準在無(wú)保密措施的地方,存放需保密的文件資料。
7、不準攜帶機密文件資料外出訪(fǎng)友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。
8、不準在普通電話(huà)、電報、傳真、郵件中傳送機密事項。
9、工作變動(dòng)時(shí),應及時(shí)辦理保密文件、資料的移交。
四、外聯(lián)紀律
1、嚴格執行公司的外聯(lián)制度,發(fā)揚愛(ài)司愛(ài)崗的精神,維護公司的利益。
2、嚴格執行請示報告制度,及時(shí)真實(shí)反映情況。
3、與外單位人員交往,必須謙虛謹慎,不卑不亢,講究文明禮貌。
4、嚴禁酗酒。在外聯(lián)活動(dòng)中,飲酒不得超過(guò)本人酒量的一半,一般不飲烈性酒。
5、在外聯(lián)期間,不許同廠(chǎng)外機構或個(gè)人私自交易,不許利用職權和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。
員工工作管理制度11
為規范公司工作服的管理,提高員工素質(zhì)和公司整體形象,特制定本制度。
第一條本制度規定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標準,著(zhù)裝要求等。
第二條行政辦公室負責公司工作服的`歸口管理,包括發(fā)放及折舊標準、工作服的購買(mǎi)及驗收、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
第三條工作服的發(fā)放標準
1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。
2、公司人員發(fā)放工作服冬、夏裝各兩套。
3、新員工進(jìn)入公司十天后發(fā)工作服。期間發(fā)放舊的工作服。
4、舊的工作服采取免費優(yōu)先使用。
第四條工作服的定制及領(lǐng)用
1、工作服使用年限:(冬、夏)工作服各兩年。兩年內實(shí)行冬裝公司統一回收,兩年后的回收屬自愿行為。
2、后勤倉庫要定期盤(pán)點(diǎn)工作服,并根據員工進(jìn)出情況和庫存情況,及時(shí)進(jìn)行定制申購,備足數量以便使用;并根據使用年限、季節變化及時(shí)組織更換。
3、后勤要本著(zhù)貨比三家的原則選擇好定制廠(chǎng)家,在定制前應簽訂合同(或協(xié)議),明確數量、材質(zhì)、尺寸規格、交期、價(jià)格、發(fā)票稅點(diǎn)、驗收標準、商標使用規范以及其它定制要求等。工作服做好到廠(chǎng)時(shí)由辦公室組織進(jìn)行驗收工作,合格后交由后勤保管。
4、辦公室依照各部門(mén)員工事先自行申報的衣服尺寸,通知各部門(mén)統一到后勤倉庫領(lǐng)取,倉管員按辦公室的要求如數發(fā)放,
第五條工作服的折舊標準
1、員工的夏裝工作服實(shí)行免費使用,冬裝工作服收取折舊費用。
2、員工自動(dòng)離職的應全額收取工作服費用;正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時(shí)間長(cháng)短收取相應的折舊費。
3、員工在辭職辦手續時(shí)其工作服應事先洗干凈疊好再退還給倉管員,倉管員視工作服新舊情況進(jìn)行分類(lèi)保管,以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。
4、員工服裝在規定使用期限內因丟失、損壞等原因造成無(wú)法穿著(zhù)上班的,可由本人直接向辦公室申請購買(mǎi),經(jīng)審批后方可到后勤倉庫領(lǐng)取工作服,其費用從工資中扣除。若屬故意損壞的除加價(jià)賠償外,還將視情節嚴重情況進(jìn)行處理。
5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的,可由員工所在部門(mén)申請,經(jīng)辦公室審批后由后勤倉庫發(fā)放,并要做好相關(guān)登記工作。
6、折舊標準:
工作服折舊分類(lèi)工作3個(gè)月內(含)折舊費為50%;工作3-6個(gè)月(含)折舊費為40%;工作6-12個(gè)月(含)折舊費為20%;一年以上0
少件、丟失按原價(jià)賠償一年以上按半價(jià)賠償
第六條著(zhù)裝的要求
1、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進(jìn)行作業(yè)。
2、員工著(zhù)裝要整潔,并不得自行轉借給非本公司人員。
3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況,將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
員工工作管理制度12
。ㄒ唬 、門(mén)店考勤管理:
1、店內工作人員未經(jīng)店長(cháng)批準,不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調班或調假,特殊情況須經(jīng)店長(cháng)以上直屬主管批準。
2、 店內工作人員上下班必須打卡,不得叫人代打或對調卡機打卡,特殊情況須經(jīng)店長(cháng)或直屬主管批準簽卡。
3、 每月排班表應于每月2日前由店長(cháng)排定,并通過(guò)郵件上報公司人事行政,未經(jīng)店長(cháng)允許,不得擅自更改。
4、 工作人員請假一天或以?xún)鹊男鑸蟮觊L(cháng)批準,一天以上的假期需報公司主管或人事行政批準;店長(cháng)請假必須經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理批準,每月店員有4天的固定休假(節假日除外),工作人員輪班休息。
5、 每月考勤卡及請假單應于次月2日前交回公司人事行政;以便統一做考勤處理。
。ǘ 、門(mén)店管理:
1、 未經(jīng)允許嚴禁擅自更改店內商品價(jià)格。
2、 本店營(yíng)業(yè)額及操作規程嚴禁向外透露。
3、 熟知公司所有產(chǎn)品價(jià)格及功效、特點(diǎn),熟悉店內所有產(chǎn)品并詳細介紹給顧客;平時(shí)做好店內所有產(chǎn)品的保養與檢查工作,如有損壞或過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)上報。
4、 接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)禮貌親切,簡(jiǎn)潔清晰。
5、 不定期了解產(chǎn)品市場(chǎng)、價(jià)格等多方面信息,并將信息反饋給總部為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
6、 及時(shí)妥善處理顧客異議,收集顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)、建議和期望, 并將信息反饋給店長(cháng),以幫助總部改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
7、 運用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在店內的互動(dòng)氣氛,提高顧客的購買(mǎi)欲望,提升店內的營(yíng)業(yè)額。
8、 嚴格遵守財務(wù)制定、不得私自挪用貨款;貨款及時(shí)上交財務(wù),做好客戶(hù)備檔工作。
9、 按照規定完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作,做好店內各項記錄工作,以備檔方便分析、查閱工作。
。ㄈ 、開(kāi)店前準備工作:
1、 門(mén)店在規定時(shí)間(9:30)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),值班人員提前15分鐘到達做好門(mén)店各項安全檢查工作。
2、 按照店長(cháng)每日排班,值班人員完成早上開(kāi)市前店面的清潔工作;店長(cháng)每日召開(kāi)晨會(huì ),做好門(mén)店一天的工作安排。
3、 晨會(huì )后,檢查上架的商品擺放整齊,是否有丟失及商品損壞等,檢查價(jià)格是否正確;缺貨的商品及時(shí)補上,將到貨新品及時(shí)上架,及各項商品宣傳廣告按規范陳列等工作。
4、 店長(cháng)檢查所有收銀設備是否完好,盤(pán)點(diǎn)日報表,完成收銀設備測試等工作,準備開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
。ㄋ模 、營(yíng)業(yè)中
1、 工作人員必須著(zhù)公司配發(fā)的工服上班,店員應做到發(fā)型整齊,著(zhù)裝整潔清爽,女店員每天化淡裝,并保持專(zhuān)業(yè)的形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
2、 營(yíng)業(yè)期間不得在店內大聲說(shuō)話(huà)、飲食、歡鬧、接私人電話(huà)聊天等,以免影響品牌聲譽(yù)。
3、 營(yíng)業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài),熱情待客,使用文明用語(yǔ),客人進(jìn)店“歡迎光臨”,客人離開(kāi)“歡迎惠顧,歡迎下次光臨”等禮貌用語(yǔ),做到微笑服務(wù),客進(jìn)有迎聲,客走有送聲。
4、 細心聆聽(tīng)顧客需要;根據客戶(hù)需求主動(dòng)展示產(chǎn)品,主動(dòng)給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點(diǎn),方便顧客選擇;態(tài)度可親及保持微笑,與顧客保持良好關(guān)系,主動(dòng)派發(fā)名片及自我介紹。
5、 營(yíng)業(yè)期間做好銷(xiāo)售記錄,填寫(xiě)每日報表,以備檔查閱。
6、 員工中午用餐時(shí)間為30分鐘,店長(cháng)應合理安排用餐時(shí)間,必須輪流進(jìn)餐,不得在店內用餐,餐后及時(shí)補妝,并清理現場(chǎng)。
7、 店員營(yíng)業(yè)結束交接班時(shí)應提前半小時(shí)將銷(xiāo)售日報表及貨品數量清點(diǎn)等情況交接清楚后方可下班。
。ㄎ澹 、營(yíng)業(yè)后
1、 每日營(yíng)業(yè)結束后將當日賬目整理清楚,結算營(yíng)業(yè)總額。
2、 營(yíng)業(yè)款核對并妥善保存,清點(diǎn)現金留好備用金,檢查收銀機,保險柜是否鎖好。
3、 打掃店里衛生及垃圾清理,檢查所有電器設備是否關(guān)閉。
4、 關(guān)好門(mén)窗店員方可打卡離開(kāi)。
。、收銀服務(wù)
1、收銀臺上不得存放現金及私人物品,如:手機等。
2、收銀員執行作業(yè)時(shí)不得擅自離機,如有特殊情況(上廁所等)需要離機時(shí)必須告知當日值班人員并將收銀機上鎖。
3、顧客臨柜付款時(shí)立即至歡迎詞:您好!歡迎光臨!請您出示會(huì )員卡。
4、商品掃描過(guò)程中收銀員認真核對商品信息及數量,避免出現收銀錯誤,造成損失。
5、詢(xún)問(wèn)顧客是否需要購物袋,如顧客需要,收銀員應協(xié)助顧客做好裝袋服務(wù)。
6、收款找零時(shí)必須唱收唱付:總計**元,收您**元,找您**元。
7、顧客購物結束時(shí)要至道別用語(yǔ):“謝謝”,“歡迎再次光臨”。
員工工作管理制度13
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務(wù)于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
工作時(shí)間:
星期一至星期五,早8:00—晚18:00。
星期六至星期日,早8:00—晚19:00
1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證商場(chǎng)內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的投訴當日值班經(jīng)理必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交商場(chǎng)負責經(jīng)理。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外,要完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
員工工作管理制度14
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有序的住宿環(huán)境,現規定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:
1、自覺(jué)養成良好的社會(huì )公德和衛生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛生環(huán)境。
2、保持室內物品擺放的整潔與美觀(guān),不得亂擺亂放。
3、定期安排員工打掃衛生,以保持宿舍的清潔。
4、愛(ài)護公物,損壞者須照價(jià)賠償,并按情節給予行政處罰。
5、養成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內亂拉電線(xiàn)與插座,不準使用高壓電器等,同時(shí)節約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現火災隱患須及時(shí)向宿舍舍長(cháng)報告。
6、不準帶外來(lái)人員在宿舍住宿,外來(lái)人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍,否則宿舍舍長(cháng)有權令其立即離開(kāi),并對當事人進(jìn)行行政處罰。
7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門(mén),注意提防盜賊,做好財產(chǎn)安全防范工作。
8、宿舍內須謹慎吸煙。在房?jì)任鼰煻鵁龎奈锲坊蛞鸹馂,將追究其?jīng)濟責任,觸犯刑律的,追究其刑事責任。
9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動(dòng),違犯者處以行政處罰。
10、服從宿舍舍長(cháng)的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭執。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團結,不得以任何借口爭吵和打鬧。
12、員工遇到問(wèn)題和困難,可告知店長(cháng)或宿舍舍長(cháng),店長(cháng)或宿舍舍長(cháng)應盡量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰:
口頭警告:
1)隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或將手痕、鞋跡印到墻上。
2)亂扔垃圾,造成下水管道堵塞。
3)用力關(guān)門(mén),產(chǎn)生較大聲音,影響到其它同事休息。
4)在房?jì)榷逊e大量臟衣物,不及時(shí)清洗,發(fā)出異味。
5)在宿舍內存放有刺激性氣味的物品。
6)在宿舍內大聲聊天,放較大音量的收錄音機或手機,影響到其它同事作息。
7)私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀(guān)。
8)未經(jīng)許可使用他人的私人物品。
9)超過(guò)晚上12點(diǎn)回宿舍且不攜帶鑰匙,影響到其他同事休息。
書(shū)面警告:
1)不服從宿舍舍長(cháng)的安排,不做好值班衛生工作。
2)拒絕管理,與宿舍管舍長(cháng)發(fā)生爭執。
3)未經(jīng)許可,私自調換房或床位。
4)裸露身體,在宿舍東走西逛。
最后警告:
1)偷竊公私財物。
2)在宿舍內聚眾賭博、打架等。
3)不按設備程序操作,嚴重損壞公共設施的。
4)未經(jīng)許可帶外來(lái)人員在宿舍住宿。
5)受到嚴重書(shū)面警告和最后警告的員工將處以嚴厲的行政處罰或被取消住宿資格。
員工工作管理制度15
一、嚴格遵守公司的一切規章制度。堅守工作崗位,服從領(lǐng)導安排。
二、嚴格做好員工碗筷衛生的消毒工作,做到一洗二涮三消毒。
三、工作時(shí)必須穿工作服戴工作帽。搞好個(gè)人衛生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。
四、公司每年為炊事員進(jìn)行一次健康檢查,檢查不合格,不準在食堂工作。
五、嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。計劃采購,防止浪費。
六、做好各種電器的安全工作。使用炊事器具要嚴格遵守操作規程,防止事故發(fā)生;易燃易爆物品要嚴格按規定放置,炊事員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備等。
七、按時(shí)開(kāi)餐,午餐時(shí)間在周一至周五的中午11:30分。不得提前,如有發(fā)現按違紀處理。食物品種要多樣,努力提高烹飪技術(shù),改善員工伙食。
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