人員工作管理制度
在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的人員工作管理制度，歡迎大家分享。
人員工作管理制度1
為保證信江教育中心學(xué)生安全，營(yíng)造良好的學(xué)習生活環(huán)境，結合實(shí)際情況，特制定本守則，望同學(xué)們嚴格遵守。
一、學(xué)生必須服從中心管理人員的管理，嚴格遵守作息時(shí)間；
二、尊敬老師，聽(tīng)從老師安排，團結同學(xué)，不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
三、不亂拿亂放，愛(ài)護中心的設施，損壞公物照價(jià)賠償。愛(ài)惜糧食和學(xué)習生活用品，節約水電。禁止私自動(dòng)用托管中心內的電器開(kāi)關(guān)。
四、注意安全，禁止在放學(xué)路上、活動(dòng)場(chǎng)所及教室里打鬧。不在路邊或其它地方逗留、玩耍。不爬高。不在室內外追逐打鬧、大聲喧嘩。不拿危險物品對人指手畫(huà)腳，不隨意翻動(dòng)別人的物品，不打擾別人的工作、學(xué)習和休息。去室外活動(dòng)必須主動(dòng)請示老師。
五、愛(ài)護中心的環(huán)境衛生，不亂涂亂畫(huà)。不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不大聲喧嘩，大小便后及時(shí)沖水。
六、飯前洗手，不挑食，注意合理飲食，保持桌面地面清潔。
七、未經(jīng)老師允許，不得私自外出，否則后果自負。不準私自調換房間,床位,不準串宿舍;
八、不要帶貴重物品到中心玩以免丟失。禁止攜帶火柴、打火機、鞭炮、火藥等易燃易爆物及管制器械進(jìn)入中心，以免引起意外。
九、每個(gè)學(xué)生都應把學(xué)習當成首要任務(wù)，作業(yè)不懂要問(wèn)，寫(xiě)完主動(dòng)交老師檢查。
每人每天十分制，違反一條扣1分，月底進(jìn)行總評，對表現好的同學(xué)給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，屢教不改者告知家長(cháng)和班主任，并勸其退出。
人員工作管理制度2
一、規范自己的職業(yè)形象
1、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀
很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買(mǎi)高檔的服飾。愛(ài)美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì )被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目!
�、僬咀�
古人云:站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
談話(huà)時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
�、谧�
�、坌凶�
靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據路面。
�、苓f接物品
�、萆�、下車(chē)禮儀
2、體態(tài)語(yǔ)
�、倌抗�
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，傳達信息，塑造專(zhuān)業(yè)形象，要遵守以下規律。
pac規律:
p―parent，指用家長(cháng)式的、教訓人的目光與人交流，視線(xiàn)是從上到下，打量對方，試圖找出差錯。
a―adult，指用成人的眼光與人交流，互相之間的關(guān)系是平等的，視線(xiàn)從上到下。
c―childen，一般是小孩的眼光，目光向上，表示請求或撒嬌。
作為職場(chǎng)人士，當然都是運用成人的視線(xiàn)與人交流，所以要準確定位，不要在錯誤的地點(diǎn)、對象面前選擇錯誤的目光，那會(huì )讓人心感詫異的。
三角定律:根據交流對象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠近來(lái)選擇目光停留或注視的區域。關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個(gè)三角區域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個(gè)三角區域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!
時(shí)間規律:每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%-70%的時(shí)間與對方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對對方的話(huà)題、談話(huà)內容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話(huà)。
�、谑謩葸\用
通過(guò)手勢，可以表達介紹、引領(lǐng)、請、再見(jiàn)等等多種含義。手勢一定要柔和，但也不能拖泥帶水。
3、定位你的職業(yè)形象
“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩重單調的男士著(zhù)裝，女士們的著(zhù)裝則亮麗豐富得多。得體的穿著(zhù)，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個(gè)現代文明人良好的修養和獨到的品位。
�、俾殬I(yè)著(zhù)裝的基本原則
著(zhù)裝tpo原則
top是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)，它們分別代表時(shí)間(time)、場(chǎng)合(occasion)和地點(diǎn)(place)，即著(zhù)裝應該與當時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調。
場(chǎng)合原則衣著(zhù)要與場(chǎng)合協(xié)調。與顧客會(huì )談、參加正式會(huì )議等，衣著(zhù)應莊重考究;聽(tīng)音樂(lè )會(huì )或看芭蕾舞，則應按慣例著(zhù)正裝;出席正式宴會(huì )時(shí)，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長(cháng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì )、郊游等場(chǎng)合，著(zhù)裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì )，不但是對宴會(huì )主人的不尊重，也會(huì )令自己頗覺(jué)尷尬。
時(shí)間原則不同時(shí)段的著(zhù)裝規則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著(zhù)裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應穿著(zhù)正式套裝，以體現專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì )就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢同步。
地點(diǎn)原則在自己家里接待客人，可以穿著(zhù)舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪(fǎng)，穿職業(yè)套裝會(huì )顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當地的傳統和風(fēng)俗習慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
�、诼殬I(yè)女性著(zhù)裝四講究
整潔平整服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧不同色彩會(huì )給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會(huì )有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì )分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來(lái)。
�、蹏栏窠沟闹�(zhù)裝
牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時(shí)裝脫涼)
4、如何化職業(yè)妝
前臺接待人員上班時(shí)應化淡妝，以體現出女性的健康、自信。下面介紹一種適合多數女性的化妝方法。
首先清潔面部。用滋潤霜按摩面部，使之完全吸收，然后進(jìn)行面部的化妝步驟。
打底:打底時(shí)最好把海綿撲浸濕，然后用與膚色接近的底霜，輕輕點(diǎn)拍。
定妝:用粉撲沾干粉，輕輕揉開(kāi)，主要在面部的t字區定妝，余粉定在外輪廓。
畫(huà)眼影:職業(yè)女性的眼部化妝應自然、干凈、柔和，重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐漸暈染。
眼線(xiàn):眼線(xiàn)的畫(huà)法應緊貼睫毛根，細細地勾畫(huà)，上眼線(xiàn)外眼角應輕輕上翹，這種眼形非常有魅力。
眉毛:首先整理好眉形，然后用眉形刷輕輕描畫(huà)。
睫毛:用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長(cháng)的方向刷上睫毛液。
腮紅:職業(yè)妝的腮紅主要表現自然健康的容顏，時(shí)尚暈染的方法一般在顴骨的下方，外輪廓用修容餅修飾。
口紅:應選用亮麗、自然的口紅，表現出職業(yè)女性的健康與自信。
按以上步驟化妝后，一位靚麗、健康、自信的職業(yè)女性就會(huì )展現在人們面前。
二、商務(wù)接待禮儀
1、日常接待工作
�、儆佣Y儀
應立即招呼來(lái)訪(fǎng)客人:應該認識到大部分來(lái)訪(fǎng)客人對公司來(lái)說(shuō)都是重要的，要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話(huà)也要對來(lái)客點(diǎn)頭示意，但不一定要起立迎接，也不必與來(lái)客握手。
主動(dòng)熱情問(wèn)候客人:打招呼時(shí)，應輕輕點(diǎn)頭并面帶微笑。如果是已經(jīng)認識的客人，稱(chēng)呼要顯得比較親切。
陌生客人的接待:陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱(chēng)。通�？蓡�(wèn):請問(wèn)貴姓?請問(wèn)您是哪家公司?
�、诮哟Y儀
接待客人要注意以下幾點(diǎn)。
(一)客人要找的負責人不在時(shí)，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來(lái)時(shí)，我方負責人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時(shí)常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時(shí)，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應該注意客人的安全。
在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。
2、不速之客的接待
有客人未預約來(lái)訪(fǎng)時(shí)，不要直接回答要找的人在或不在。而要告訴對方:“讓我看看他是否在�！蓖瑫r(shí)婉轉地詢(xún)問(wèn)對方來(lái)意:“請問(wèn)您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見(jiàn)面。如果客人要找的人是公司的領(lǐng)到，就更應該謹慎處理。
三、電話(huà)禮儀
1、電話(huà)接聽(tīng)技巧
�、倌康�
通過(guò)電話(huà)，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象:鍵橋通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當我們接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應該熱情，因為我們代表著(zhù)公司的形象。
�、谧笫殖致�(tīng)筒、右手拿筆
大多數人習慣用右手拿起電話(huà)聽(tīng)筒，但是，在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì )將話(huà)筒夾在肩膀上面，這樣，電話(huà)很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶(hù)帶來(lái)不適。
為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫(xiě)字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶(hù)溝通的目的。
�、垭娫�(huà)xxx響過(guò)三聲之內接起電話(huà)
�、茏⒁饴曇艉捅砬�
你說(shuō)話(huà)必須清晰，正對著(zhù)話(huà)筒，發(fā)音準確。通電話(huà)時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細語(yǔ)，而應該用你正常的聲音――并盡量用熱情和友好的語(yǔ)氣。
你還應該調整好你的表情。你的微笑可以通過(guò)電話(huà)傳遞。使用禮貌用語(yǔ)如“謝謝您”，“請問(wèn)有什么可以幫忙的嗎?”“不用謝�！�
�、荼３终_姿勢
接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出;大部分人講話(huà)所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì )傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。此外，保持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。
�、迯驼b來(lái)電要點(diǎn)
電話(huà)接聽(tīng)完畢之前，不要忘記復誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì )，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應該對會(huì )面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)、區域號碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對，盡可能地避免錯誤。
�、咦詈蟮乐x
最后的道謝也是基本的禮儀。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因為電話(huà)客戶(hù)不直接面對而認為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶(hù)是公司的衣食父母，公司的成長(cháng)和盈利的增加都與客戶(hù)的來(lái)往密切相關(guān)。因此，公司員工對客戶(hù)應該心存感激，向他們道謝和祝福。
�、嘧尶蛻�(hù)先收線(xiàn)
不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話(huà)和接電話(huà)過(guò)程中都應該牢記讓客戶(hù)先收線(xiàn)。因為一旦先掛上電話(huà)，對方一定會(huì )聽(tīng)到“喀嗒”的聲音，這會(huì )讓客戶(hù)感到很不舒服。因此，在電話(huà)即將結束時(shí)，應該禮貌地請客戶(hù)先收線(xiàn)，這時(shí)整個(gè)電話(huà)才算圓滿(mǎn)結束。
�、岙斈阏谕娫�(huà)，又碰上客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，原則上應先招待來(lái)訪(fǎng)客人，此時(shí)應盡快和通話(huà)對方致歉，得到許可后掛斷電話(huà)。不過(guò)，電話(huà)內容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應告知來(lái)訪(fǎng)的客人稍等，然后繼續通話(huà)。
2、電話(huà)轉接流程
當我們接到一個(gè)外線(xiàn)電話(huà)時(shí)，應該遵循以下流程:
�、偈褂靡韵抡Z(yǔ)句:“您好，鍵橋通訊�！�
�、诓煌膩�(lái)電者可能會(huì )要求轉接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導的電話(huà)必須首先轉到相關(guān)的秘書(shū)或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導們不被無(wú)關(guān)緊要的電話(huà)打擾。
�、廴绻麃�(lái)電者要求轉接某個(gè)職位的人，如“請找你們的人力資源總監聽(tīng)電話(huà)好嗎?”“我幫你轉到他辦公室�！比缓�，我們試著(zhù)將電話(huà)轉到相關(guān)的秘書(shū)哪里。
�、苋绻麃�(lái)電者說(shuō)出要找的人的名字――你必須回答:“請稍等，我幫你轉到他的辦公室�！比缓�，試圖將電話(huà)轉給相關(guān)秘書(shū)。
如果秘書(shū)的電話(huà)占線(xiàn)或找不到秘書(shū)――你必須回答:“對不起，xx先生電話(huà)正占線(xiàn)，您要等一下嗎?”
如果對方回答“是”，請保留來(lái)電者的電話(huà)不掛段，但等到快一分鐘時(shí)，你必須跟來(lái)電者確認是否還要繼續等候。你必須說(shuō)“xx先生的.電話(huà)還在占線(xiàn)，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須說(shuō):“請問(wèn)您有什么事我可以轉告嗎?”
�、萑绻阒老嚓P(guān)的人員現在不在辦公室――你必須說(shuō):“對不起，xx先生暫時(shí)不在辦公室，請問(wèn)有什么事情我可以轉告嗎?”或者說(shuō)“對不起，xx先生去香港出差了，請問(wèn)有什么事情可以轉告嗎?”千萬(wàn)不要在不了解對方的動(dòng)機、目的是什么時(shí)，隨便傳話(huà)，更不要在未授權的情況下說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤或將受話(huà)人的手機號碼或家庭電話(huà)號碼告訴來(lái)電者。
�、奕绻麃�(lái)電者不希望和具體某個(gè)人或者不確定和誰(shuí)通話(huà)時(shí)，你必須說(shuō)“有什么可以幫到您的嗎?”通過(guò)與他的對話(huà)了解來(lái)電者的目的。如果是投訴電話(huà)，你應該仔細聆聽(tīng)后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話(huà)直接轉到公司領(lǐng)導那里。如果是一般性的推銷(xiāo)電話(huà)，你必須說(shuō):“對不起，xx先生外出香港了，他的秘書(shū)暫時(shí)聯(lián)系不上，您需要我轉達什么信息嗎?”
�、呷绻麃�(lái)電者撥錯了號碼，你必須說(shuō)“對不起，您是不是打錯了呢?這里是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來(lái)電者“這里的號碼是25625233”。
�、嗳绻淮瓮ㄔ�(huà)占用了較長(cháng)時(shí)間又有其他電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí)，你必須說(shuō):“對不起先生，您能稍等一會(huì )，讓我接聽(tīng)另外一個(gè)電話(huà)嗎?”
�、嵩谵D接電話(huà)的時(shí)候，如果你知道的話(huà)，告訴領(lǐng)導或秘書(shū)來(lái)電者的姓名。
四、公司內部的禮儀和秩序
1、離座和外出
前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久，一般不能超過(guò)10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時(shí)，應該先找妥代辦人，并交待清楚接聽(tīng)電話(huà)的方法等。
2、嚴守工作時(shí)間
前臺接待人員應該嚴格遵守作息時(shí)間。一般情況下，應該提前5-10分鐘到崗，下午下班應該推遲20-30分鐘。
3、閑談與交談
應該區分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長(cháng)時(shí)間的私人電話(huà)占線(xiàn)。更不應該出現在前臺與其他同事閑談的場(chǎng)面。
4、遵守公司制度
人員工作管理制度3
一、職業(yè)操守
1.公司內部有職位干部或主管要以職位稱(chēng)呼。
2.應使用標準普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼。
3.辦公室門(mén)不得關(guān)閉，不得在辦公室內吃零食，不得在工作時(shí)間瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)。
4.辦公室內不得大聲喧嘩。
5.辦公室內應保持整潔，下班離去應放好桌椅并清理干凈桌面，并關(guān)好門(mén)窗及電器。
6.勤儉節約，愛(ài)護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛生。7.不得在辦公區域內吸煙。
8.未經(jīng)允許不得隨意使用各部門(mén)領(lǐng)導電腦。9.嚴禁工作期間擅離職守。
10.嚴禁對同事惡意攻擊，嚴禁造謠生事、打架斗毆、聚眾賭博。（有以上行為著(zhù)，經(jīng)勸解無(wú)效，送交公安部門(mén)處理）
二、接待規范：
1.有人到訪(fǎng)應主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、單位及來(lái)訪(fǎng)意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理。
2.如果相關(guān)人員不在，應向來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)其具體事項及聯(lián)系方式并作好記錄。
3.如果來(lái)訪(fǎng)者與公司領(lǐng)導有約，應征得領(lǐng)導同意后將人帶入指定會(huì )談地點(diǎn)。
4.來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)將其送至學(xué)校門(mén)口。
5.如遇咨詢(xún)者，應提供詳細的、確切的相關(guān)資料。如不知詳情，應請具體人員予以解答。
三、電話(huà)禮儀：
1.鈴聲響起兩聲后必須接起。
2.接起電話(huà)后需親切地使用“您好，銀望私塾”問(wèn)候對方，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將電話(huà)轉給主管。
3.電話(huà)機旁必須準備好紙筆，如對方所詢(xún)之人不在，需詳細地記錄下對方的姓名，電話(huà)及來(lái)意，并給予轉達。
人員工作管理制度4
為了了解工作人員健康狀況的變化情況，科室規定如下:
1.檢驗科全體員工每年例行一次健康查體，并建立個(gè)人健康檔案；體檢內容包括：體重、血壓、胸透、B超和肝功能、腎功能、血液分析。
2.對檢驗科全體員工每年進(jìn)行一次甲、丙肝炎抗體和乙肝兩對半檢測；
3.對從事HIV篩查的工作人員增加HIV抗體檢測；
4.對意外事件被刺傷的員工要及時(shí)注射抗血清，并定期檢測追蹤，確保員工健康、安全；
5.對高危人員必要時(shí)予以預防接種。
6.實(shí)驗室工作人員一旦出現與本實(shí)驗室從事的病原微生物相關(guān)的臨床癥狀或體征時(shí)，要立即向科主任和生物安全委員會(huì )報告，并及時(shí)安排就診和治療；對傳染病患者或疑似傳染病患者，要及時(shí)采取隔離防護措施。
人員工作管理制度5
根據《放射同位素與射線(xiàn)裝置安全和防護條例》（國務(wù)院令第449號）和《放射性同位素與射線(xiàn)裝置安全和防護管理辦法》要求，結合單位情況，特制定本制度：
一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護管理人員。
二、所有輻射工作人員必須通過(guò)環(huán)境保護部門(mén)舉辦的輻射安全和防護專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)法律法規的培訓和考核，尤其是新進(jìn)、轉崗人員的，必須取得崗位培訓合格證，方可持證上崗。
三、輻射安全與防護培訓合格證為四年，到期前，必須參加復訓并取得合格證。
四、輻射安全與防護知識的培訓計劃由輻射安全與防護領(lǐng)導小組負責擬定，并報單位批準實(shí)施。
五、定期組織輻射工作人員學(xué)習和貫徹《中華人民共和國污染防治法》、《放射性同位素與射線(xiàn)裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線(xiàn)裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規和單位各項輻射安全與防護管理規章制度。
人員工作管理制度6
一、為嚴格規范X辦公室財務(wù)管理，科學(xué)合理使用工作經(jīng)費，結合辦公室實(shí)際，特制定本制度。
二、嚴格執行財務(wù)管理有關(guān)規章制度。堅持量入為出、精打細算、厲行節約、反對浪費。收有憑、支有據、錢(qián)賬清楚。嚴格執行預算，嚴格控制各項非公務(wù)范圍的支出。
三、嚴格執行報銷(xiāo)制度，按規定把好資金支出關(guān)，報銷(xiāo)手續必須齊全，實(shí)行一支筆審批（由辦公室主任審核后，工作委員會(huì )主任審批），沒(méi)有領(lǐng)導審批不予受理。
四、購買(mǎi)辦公物品上報賬單時(shí)，需要經(jīng)手人簽字、辦公室審核記賬后方能生效，每一筆支付款項均須辦公室主任審核簽字。
五、辦公室登記入賬必須注意，要逐筆登記各類(lèi)明細分類(lèi)，年終、月終進(jìn)行財賬核對清算，對各種明細分類(lèi)賬余額進(jìn)行計數。
六、需外出出差借款時(shí)，要嚴格履行借款手續，須填寫(xiě)借款單，報辦公室審批。出差實(shí)行報帳結算，不得隨意提高標準，出差補助標準按（號）文件執行。
七、財務(wù)人員要自覺(jué)執行《會(huì )計法》和財務(wù)制度，嚴守財經(jīng)紀律，嚴格財務(wù)審批手續。取送款時(shí)要注意安全，避免發(fā)生意外。
人員工作管理制度7
一、工作規范
1、行為準則：
盡職盡責，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務(wù)秘密；愛(ài)護公共財物，不浪費，不化公為私；遵守公司一切規章制度；保持單位信譽(yù)，不做任何有損單位信譽(yù)的行為。
2、工作態(tài)度：
堅持專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，即時(shí)更新知識的同時(shí)不斷提高工作技能和工作郊率；熱愛(ài)本職工作，對自已的工作盡職盡責；所有職工應通力合作，互相配合，不得相互拆臺和搬弄事非；上班時(shí)間力爭提高工作郊率，不拖延，不積壓；待人接物態(tài)度謙和，爭取創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
3、執業(yè)道德：
顧客至上，信譽(yù)第一，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量，取信于社會(huì )；嚴格執行法律法規，做到有法可依，有法必依，執法必嚴；嚴格遵守職責權限，做到公正公平，堅持原則，不徇私情，對用戶(hù)不能存在吃、拿、卡、要、報的現象，不得損害國家、集體利益；與服務(wù)對象交流工作有理有據，態(tài)度謙和，事事遵規守章
二、工作紀律及獎懲制度
1、按規定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退、礦工
�。�1）職工無(wú)正當理由不能按上班時(shí)間到達工作崗位視為遲到；職工無(wú)正當理由提前離開(kāi)工作崗位視為早退；職工無(wú)正當理由且未請假或脫離工作崗位或擅自不上班者視為曠工。
�。�2）遲到十五分鐘以?xún)纫淮慰哿P10元工資，遲到十五至三十分鐘內扣罰半天工資，遲到三十分鐘以上視為曠工，早退同前。
�。�3）曠工一天者除扣除當天全部工資外，當月獎金不發(fā)；曠工三天以?xún)龋òㄈ欤┱�，除扣除曠工天數的全部工資外，另按曠工天數每天扣罰100元，季獎、年獎均不發(fā)放。曠工三天以上者，按自動(dòng)解除勞動(dòng)合同辦理，造成損失由本人負責。
2、工作時(shí)間不認真工作，未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位（脫崗），長(cháng)時(shí)間串崗、聊天、打私人電話(huà)，玩游戲及處理私人事情，待人接物態(tài)度惡劣者，每發(fā)現一次罰款50元
3、職工在工作時(shí)，應積極配合單位需要，服從安排，一經(jīng)領(lǐng)導決定，應嚴格遵照執行，如有實(shí)際困難可向單位反映，由領(lǐng)導予以調配解決，如無(wú)故不執行工作安排，視為曠工，按曠工條款執行。
4、擅自將單位業(yè)務(wù)及文件等信息泄漏給他人，散布、造謠生事者，干擾正常工作秩序者，以及長(cháng)期工作不力，郊率低下，態(tài)度不端正，且屢教不改者，立即停職，停職期間停發(fā)一切工資、獎金及福利待遇，情節嚴重者解除勞動(dòng)合同，后果自負。
三、考勤制度
1、工作時(shí)間：我公司實(shí)行每周六個(gè)工作日期；派駐工地現場(chǎng)的監理人員在施工期內，根據工作需要星期日由總監安排調休，如遇特殊情況需要加班工作的另行處理。 2、考勤辦法：
�。�1）實(shí)行簽到制，每個(gè)工作日在規定時(shí)間到指定地點(diǎn)簽到，必須本人親自簽到，不得代簽，補簽，違者重罰。分管經(jīng)理或經(jīng)理不定期抽查，違規者重罰。
�。�2）我公司派駐工地現場(chǎng)的監理人員，應按規定工作時(shí)間常駐工地，如遇工作需要加班的由總監調休處理，每日應填寫(xiě)考勤表，由總監或總監代表負責考勤，考勤表每月26日匯總后交公司綜合辦公室，作為工資計算的依據。
�。�3）水、電、資料人員可依據工程進(jìn)度或工作需要進(jìn)駐工地，并由該工地項目總監計入考勤表中，若在工地工作時(shí)間不達三小時(shí)的，總監應按實(shí)際工作時(shí)間計入。
3、請假程序和辦法：
�。�1）兩天及兩天以?xún)日Ｇ闆r下向部門(mén)領(lǐng)導請假，經(jīng)批準方可休息。
�。�2）兩天以上應出具書(shū)面材料由部門(mén)領(lǐng)導簽字，經(jīng)分管經(jīng)理或經(jīng)理批準后方可休息。未經(jīng)批準按曠工處理。
�。�3）如職工離開(kāi)本市到外地辦事或就醫的，無(wú)論時(shí)間長(cháng)短必須向分管經(jīng)理或經(jīng)理請假，并通知工作部門(mén)安排好工作。
4、休假種類(lèi)和假期待遇：
�。�1）公假：指因公外出，不影響工資獎金。
�。�2）病假：當月因病請假三天以?xún)劝ㄈ�，工資、獎金都不影響；
當月一次或累計請病假超過(guò)三天不滿(mǎn)十天者，應扣除請假天數，當月獎金減半，并且有指定醫保醫院的證明；當月請假累計超過(guò)十天，取消當月獎金；三個(gè)月以?xún)日撸ㄖ缸≡翰⌒莸模�，需持住院證、出院證以及醫院醫生建議暫時(shí)不能從事本單位工作需休息的證明，且經(jīng)本單位組織有關(guān)人員確認病情屬實(shí)的，按勞動(dòng)部頒發(fā)（1994）479號文件執行，病假工資按當地最低工資標準的80%計算。否則，不予按病假制度相關(guān)待遇執行，并套用相應的事假或曠工制度中的條款執行。
�。�3）事假：三天以?xún)仁录僦豢奂倨诋斎展べY；
三天以上七天以?xún)瘸倨诠べY外，月獎減半；七天以上十五天以?xún)瓤鄢倨诠べY外，月獎不發(fā)；十五天以上三十天以?xún)�，扣除事假工資，月獎不發(fā)，季獎不發(fā)。
�。�4）婚假：按現行國家有關(guān)規定執行，超過(guò)按請事假制度執行。
�。�5）喪假：職工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女、兄弟姐妹、養父母，岳父母，公婆）死亡，根據情況給予十天以?xún)燃倨�，超過(guò)按請假制度執行。
�。�6）產(chǎn)假（包括計劃生育假）：按現有國家規定執行，超過(guò)按請事假或病假制度執行。
�。�7）探親假：按國家規定執行，超過(guò)經(jīng)批準按事假執行。
�。�8）根據企業(yè)經(jīng)濟效益，發(fā)放季獎或年度獎時(shí)無(wú)論事假、病假，本季或本年度累計出勤不達85%，不發(fā)季獎或年獎；本季或本年度累計出勤達85%至95%的，季獎、年獎按60%發(fā)放；本季或本年度累計出勤達95%以上，季獎、年獎按正常發(fā)放。
�。�9）請事假超過(guò)三個(gè)月或者病假超過(guò)六個(gè)月者（必須提供住院證明及醫生證明），本年度不計公司內服務(wù)工齡，不住院者視同事假辦理。
�。�10）職工請事假三個(gè)月以?xún)日�，其本人的醫療保險，養老保院，住房公積金的繳費分別由個(gè)人和單位支付；超過(guò)三個(gè)月者全部由個(gè)人支付。
四、關(guān)天停薪留職，借調，離職或辭職制度
1、對于停薪留職人員，單位可交納各項費用，但所有費用由其自行負擔，留職期間本人一切行為后果均與單位無(wú)關(guān)（應有保證書(shū)）。
2、對于借調人員，經(jīng)單位同意，原則上只發(fā)基本工資，不享受單位其他福利待遇。
3、職工在工作期間離職或辭職時(shí)，必須提前一個(gè)月向單位提交離職或辭職申請，經(jīng)經(jīng)理批準，將所有工作交接清后，方可離開(kāi)工作單位，并辦理相關(guān)手續。否則，造成的一切后果由本人承擔，所有手續單位都不予辦理。
五、附則
本辦法經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )議核準后公布，自發(fā)布之日起實(shí)施。
xx監理有限公司
20xx年1月1日
人員工作管理制度8
1、學(xué)校管理部門(mén)在衛生行政部門(mén)的指導下定期組織對食堂的管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行營(yíng)養與食品衛生知識的培訓及職業(yè)道德和法制教育。
2、學(xué)校食堂招聘從業(yè)人員必須取得健康證明外，還要對其品行及心理健康狀況進(jìn)行了解，對有明顯的品行問(wèn)題或心理健康問(wèn)題者不能錄用。
3、食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。
4、食堂從業(yè)人員在出現咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛生的病癥時(shí)，應立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有限食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。
5、食堂全體從業(yè)人員統一按規范要求著(zhù)裝，并配備專(zhuān)用工作服裝和帽子。
6、食堂從業(yè)人員應具備良好的個(gè)人衛生習慣。必須做到：工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動(dòng)清水洗手；接觸直接入口食品之前應洗手消毒；穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內；不得留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；不得在食品加工和銷(xiāo)售場(chǎng)所內吸煙。
7、食堂從業(yè)人員必須遵紀守法，遵守學(xué)校的規章制度，遵守勞動(dòng)紀律。愛(ài)護食堂的設備，盡責盡心做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。做到同事間團結互助，安心于本職工作，以確保食堂日常工作的正常運轉。
人員工作管理制度9
一、衛生管理組織構成：
凱賓快捷軒酒店負責人;專(zhuān)、兼職衛生管理人員;
二、從業(yè)人員健康檢查、衛生知識培訓及個(gè)人衛生制度
(一)從業(yè)人員健康管理
1、新上崗的廚師、服務(wù)員務(wù)必先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛生知識教育，并經(jīng)考核后才能上崗。
2、廚師、服務(wù)員務(wù)必每年體檢一次，并進(jìn)行衛生知識培訓。
(二)個(gè)人衛生管理
1、從業(yè)人員應持續良好的個(gè)人衛生，進(jìn)行衛生操作時(shí)應穿戴清潔的工作服，不得留長(cháng)指甲、涂指甲油及佩帶飾物。
2、從業(yè)人員應有兩套以上工作服。工作服應定期清洗，持續清潔。
三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度
1、供顧客使用的公共用品用具應嚴格做到一客一換一消毒。禁止重復使用一次性用品用具;
2、客房清洗消毒應按規程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒劑應在有效期內，消毒設備(消毒柜)應運轉正常;
3、客房清洗的飲具、盆桶、拖鞋的設施應分開(kāi)，清潔工具應專(zhuān)用，防止交叉傳染;
4、客房清洗消毒后的各類(lèi)用品用具應到達有關(guān)衛生標準的規定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應當表面光潔，無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味，貼合《食(飲)具消毒衛生標準》規定;
5、潔凈物品保潔柜應定期清洗消毒，不得存放雜物;
6、客用棉織品清洗消毒前后應分設存放容器;
7、客用棉織品、清潔用抹布應分類(lèi)清洗;
8、棉織品經(jīng)曬干烘干后應在潔凈處整燙折疊，使用專(zhuān)用運輸工具及時(shí)運送至儲藏間保存;
9、清洗消毒間應有明顯標志，環(huán)境整潔，通風(fēng)換氣良好，無(wú)積水積物，無(wú)雜物存放;
10、餐廳的環(huán)境衛生、個(gè)人衛生，由單位負責人督導，廚師、服務(wù)員包干負責，明確職責;
11、廚房操作間和設施的xxxx應科學(xué)合理，避免生熟工序交叉污染;
12、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。各種蔬菜加工時(shí)，務(wù)必嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。待食用的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩;
13、廚師上崗工作時(shí)務(wù)必穿戴工作服、帽，上崗前務(wù)必先洗手和消毒。廚師上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙，不得隨地吐痰。
14、直接入口的食品務(wù)必使用工具，不得用手直接拿取食品;
15、廚房操作間配備消毒柜，使用的盆、碗、盤(pán)、碟、杯、筷等餐具都要實(shí)行嚴格的消毒制度，使用中的餐具務(wù)必每一天消毒。消毒程序務(wù)必堅持“一洗、二清、三消毒”;
16、炊事工用具務(wù)必生熟分開(kāi)，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品務(wù)必生、熟分開(kāi)，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開(kāi)購置。冰箱要求清潔、無(wú)血水、無(wú)臭味，不得存放私人物品;
17、遵照各級愛(ài)委會(huì )有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實(shí)際狀況，按照技術(shù)要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。
四、衛生檢查獎懲考核管理制度
1、自查由專(zhuān)職或兼職的衛生管理人員組織計劃，分管領(lǐng)導帶隊，每月不少于一次，定期對本單位從業(yè)人員開(kāi)展衛生考核工作。
2、檢查資料主要是服務(wù)過(guò)程中的衛生狀況，是否按操作規程操作，并做好記錄。
3、有下列狀況之一的，對相應職責人第一次給予警告，第二次以后每次罰款20元并通報批評：
1)健康檢查合格證明過(guò)期，進(jìn)行衛生操作時(shí)未穿工作服或工作服不潔的;
2)客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味;
3)供顧客使用的一次性衛生用品超過(guò)有效期、重復使用一次性衛生用品;
4)床上用品未能做到一客一換，長(cháng)住客每周一換;
5)衛生間有積水、積糞、有異味;
6)客房未及時(shí)清潔或未按照程序進(jìn)行衛生清潔;
7)防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施損壞未及時(shí)報告的;
8)地面有果皮、痰跡和垃圾的;
9)發(fā)現健康危害事故與傳染病未及時(shí)報告的。
五、環(huán)境衛生清掃保潔及通風(fēng)系統清掃管理制度
1、室外公共區域應隨時(shí)持續干凈整潔。
2、室內公共區域地面、墻面、門(mén)窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應持續清潔、無(wú)異味。
3、廢棄物應每一天清除一次，廢棄物收集容器應及時(shí)清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒。
4、廚房操作間環(huán)境務(wù)必干凈、整潔，每餐后清掃，持續整潔。門(mén)窗、沙窗無(wú)灰塵、油垢，玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，持續無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。
5、定期進(jìn)行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度應貼合衛生要求。
6、委托具有相應資質(zhì)的衛生技術(shù)服務(wù)機構對室內空氣、用品用具等定期進(jìn)行檢測。
人員工作管理制度10
由于我公司屬于技術(shù)單位，公司在每一位員工入職初期，投入了一定的人力和財力等進(jìn)行了培訓，為了公司的發(fā)展和人才管理，特制定本制度。
一、凡是被公司錄用的員工，公司無(wú)償提供崗前培訓，員工需遵守公司的一切規章制度。
二、員工正常情況下上班時(shí)間8小時(shí)，上午8：00—12：00。下午14：00—18：00；測繪行業(yè)由于其特殊的性質(zhì)，與工程項目的交付日期限制，工作時(shí)間依據當時(shí)所處情況隨時(shí)調整。
三，公司對于積極維護公司集體利益，對生產(chǎn)技術(shù)或管理提出具體改進(jìn)方案和合理建議，公司采納有成效者和對于在工作中表現突出的員工公司給予獎勵；對于玩忽職守，不遵守公司規章制度的員工，公司有權隨時(shí)辭退，對公司造成損失的公司有權依據相關(guān)規定追究。
四、凡是被公司錄用的員工，需簽訂半年以上用工合同。公司根據公司項目對新進(jìn)員工提供崗前培訓，在參加項目未結束前員工不得中途辭工，如若員工私自離崗，私自終止勞動(dòng)合同，公司將停發(fā)工資，并追究因此給公司帶來(lái)的經(jīng)濟損失；工作時(shí)間不滿(mǎn)二個(gè)月主動(dòng)提出辭職或者不能勝任工作被公司解雇，公司將扣除招聘、培訓等費用后結算
五，員工在辭職前應向公司相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面申請，獲得批準后，移交完相關(guān)手續，方可到財務(wù)部門(mén)結算工資。
人員工作管理制度11
1、工作人員上班不準帶戒指、手表等，不準國長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲，要保持良好的儀容儀表;
2、保鮮柜、雪柜、油煙罩、下水道等應每日清洗，墻面必須保持干凈;
3、蔬菜用流動(dòng)清水漂洗的時(shí)間不少于20分鐘，海鮮類(lèi)與肉類(lèi)必須分別清洗、分別加工、分別存放;
4、發(fā)現蔬菜、肉類(lèi)或其他副食品有異常，如有異味、變質(zhì)、霉爛或變色等，應及時(shí)報告領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在未得到領(lǐng)導的明確意見(jiàn)前不準擅自處理;
5、凡從巴廳帶出食品、用具、調料的工作人員一律按偷竊論處;
6、下班前必須嚴格檢查各個(gè)用火點(diǎn)，保證油、氣、電、水、火各個(gè)部位關(guān)閉，栓好門(mén)用通道后方可下班。
餐廳交接班制度
1、餐廳接班人員必須準點(diǎn)到崗.認真查看值班日志，有不清楚之處必須及時(shí)問(wèn)清情況。
2、交班人員對需交接的事宜要有詳細文字記錄，并口頭交代清楚。
3、接班人員在認真核對交接班記錄后要確認簽字，并立即著(zhù)手處理有關(guān)事宜。
4、交接時(shí)應對下列事項特別注意：
(1)客人的預訂;
(2)重要客人的情況;
(3)客人的投訴;
(4)未辦完的準備工作;
(5)客人的特別要求;
(6)餐廳工作上的變化情況;
(7)經(jīng)理交辦的其它工作。
人員工作管理制度12
為了規范辦公室管理，提高工作效率，依據公司《行政管理規范》制定本制度
一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
四、辦公室須有專(zhuān)人值班，不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà)，接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
五、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天，包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好請謝謝對不起再見(jiàn)、
七、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà)，不得傳真復印個(gè)人資料。
八、行政人事部及時(shí)打印話(huà)費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話(huà)及私人電話(huà)的撥打情況。
九、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
十、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養，任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。
十二、做好保密管理。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
人員工作管理制度13
為加強我校精神文明建設，強化教師宿舍區域的文明管理，為廣大教師創(chuàng )設良好的學(xué)習、工作、生活環(huán)境，根據學(xué)校實(shí)際情況。怎么制定教師辦公室管理制度呢？
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務(wù)。
2、各教師辦公室實(shí)行室長(cháng)負責制。室長(cháng)根據各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務(wù)工作。
3、值日教師要做好當天的份內工作，同時(shí)督促其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開(kāi)前要自覺(jué)將電腦、空調、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好，鎖好門(mén)窗。
4、注意辦公紀律。教師不做與工作無(wú)關(guān)的事情，有事外出要向教導處請假。辦公室內謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；張貼物要規范，貼在指定的地點(diǎn)。
6、辦公室內不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇。
7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權對任何電腦進(jìn)行操作、維護；嚴禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
8、文明接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，微笑服務(wù)，耐心細致；與學(xué)生談話(huà)，盡量不要在辦公室，以免影響其他教師；未經(jīng)許可，學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。
9、不得將辦公用品私帶回家。確實(shí)需要時(shí)，需經(jīng)校長(cháng)室批準、
人員工作管理制度14
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
3、愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。
7、不準私自動(dòng)用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì )議制度
1、參會(huì )時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì )議者應先請假，同意后方有效。
2、開(kāi)會(huì )時(shí)，務(wù)必做好會(huì )議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì )后，各部須交書(shū)面報告和工作計劃。
4、各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛生。
人員工作管理制度15
1、值班人員認真組織指導學(xué)生午間活動(dòng)、晚間活動(dòng)、午間休息。
2、午餐、晚餐、午睡等服務(wù)值班人員與生活老師要提前上崗，做好準備。值班人員必須在安頓好學(xué)生后方可離開(kāi)中心。
3、學(xué)生未到未請假，值班人員或生活老師要主動(dòng)與家長(cháng)取得聯(lián)系，了解情況。
4、學(xué)生如身體不適，值班人員或生活老師要及時(shí)與家長(cháng)取得聯(lián)系，或及時(shí)送醫院診治。
5、家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)，所有老師必須微笑服務(wù)，熱情接待，語(yǔ)言文明。多與家長(cháng)溝通，對每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)和薄弱學(xué)科都要有比較詳細的了解。
6、經(jīng)常聽(tīng)取家長(cháng)建議，了解家長(cháng)需求。
7、科任老師必須認真做好對學(xué)生的作業(yè)輔導工作，嚴格遵守作息時(shí)間。
8、任何人組織學(xué)生外出活動(dòng)，要認真管理好學(xué)生，并與學(xué)生一起活動(dòng)。
9、所有老師平等對待每一位學(xué)生，對學(xué)生有耐心，不歧視、諷刺、斥責和體罰學(xué)生。
10、與學(xué)校各科老師溝通，了解該生在學(xué)校、在中心的作業(yè)完成狀況，上課的表現，發(fā)言，老師提問(wèn)時(shí)回答狀況。與孩子溝通應多鼓勵激勵，知曉學(xué)生的性格，
11、凡是學(xué)生經(jīng)過(guò)的地方不亂堆放雜物，保持走道暢通。
12、中心老師要經(jīng)常檢查宿舍、桌椅、電源等，發(fā)現損壞及時(shí)告知修理。
13、生活老師必須認真貫徹衛生系統有關(guān)食品衛生的規定，要進(jìn)行相應體檢。所購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕食品安全事故的發(fā)生。
14、廚房嚴禁學(xué)生入內，熱湯、熱菜、熱開(kāi)水要放在安全地方，燒煤時(shí)注意空氣流通，以防意外事故發(fā)生。
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