醫療業(yè)務(wù)工作計劃（通用13篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來(lái)新一輪的努力，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎？以下是小編幫大家整理的醫療業(yè)務(wù)工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇1
我院根據衛生部《醫院管理評價(jià)指南》、《省綜合醫院評審標準》的有關(guān)精神，醫療質(zhì)量在得到了持續改進(jìn)和很大程度的提高。在的基礎上，制定我院的醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)工作方案如下：
一、每月要完成的醫療指標
醫院各項指標必須達到或超過(guò)二級甲等醫院標準，逐步向上級醫院的指標靠攏。
二、持續改進(jìn)醫療基礎質(zhì)量
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心內容和永恒的主題，是需不斷完善、持續改進(jìn)的過(guò)程。我院認真落實(shí)院長(cháng)是醫院醫療質(zhì)量管理第一責任人的要求，嚴格要求職能部門(mén)尤其醫務(wù)科和質(zhì)控部要認真進(jìn)行醫療質(zhì)量管理、考核、督促、指導、檢查、評價(jià)各項醫療質(zhì)量管理工作的落實(shí)并對科室制度執行情況和醫療質(zhì)量目標完成情況的進(jìn)行獎罰，制定、修訂和完善了我院醫療質(zhì)量管理制度；將逐步落實(shí)、貫徹、執行和考核這些制度在臨床工作中的應用。
1、各大委員會(huì )尤其是質(zhì)量管理委員會(huì )要加強管理職能，正確履行職責，將繼續通過(guò)醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫療安全委員會(huì )、病案質(zhì)量管理委員會(huì )、臨床藥物治療學(xué)管理委員會(huì )、輸血管理委員會(huì )、學(xué)術(shù)（倫理)管理委員會(huì )等組織的監督和及時(shí)的總結分析，進(jìn)一步提升醫院醫療質(zhì)量管理水平；科教科將繼續加強醫療質(zhì)量信息收集、整理、分析和統計，為醫院管理提供科學(xué)決策依據，并將統計數據應用到平時(shí)的質(zhì)量控制工作中；質(zhì)控辦將提供病案終末和環(huán)節質(zhì)量良好和不良信息便于調整每月的質(zhì)控重點(diǎn)。醫院將繼續執行的'《人民醫院醫療質(zhì)量與醫療安全管理目標考核》的標準，將繼續加大對合理用藥的考核。
2、實(shí)行醫院醫療質(zhì)量院長(cháng)負責制和科室醫療質(zhì)量科主任負責制院科兩級質(zhì)量檢查，每周一次的院長(cháng)質(zhì)量查房在改變了查房的時(shí)間和方式，將每周一早上的院長(cháng)質(zhì)量查房該在了每周五下午，而且提前將科室臨床醫務(wù)人員所提問(wèn)題進(jìn)行匯總和歸納，要求職能科室負責人現場(chǎng)或限期答復。將在此基礎上，更好的完善院長(cháng)質(zhì)量查房制度，院長(cháng)查房要進(jìn)一步依據《省等級醫院評審標準》xx的要求，認真落實(shí)全院的醫療質(zhì)量管理制度。院長(cháng)帶隊的全院質(zhì)控每月一次，質(zhì)控部每周兩次的環(huán)節質(zhì)控，科內質(zhì)控均隨時(shí)進(jìn)行。
三、環(huán)節質(zhì)量是醫院醫療質(zhì)量控制的重點(diǎn)，持續改進(jìn)環(huán)節質(zhì)量中存在的問(wèn)題。
醫院將在的基礎上繼續加強環(huán)節質(zhì)量的管要將這些問(wèn)題結合我院的的“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿(mǎn)意”、“抗生素專(zhuān)項整治活動(dòng)”的要求，落實(shí)持續整改措施，并評估整改效果。醫院質(zhì)量控制檢查的重點(diǎn)仍然是門(mén)急診病歷書(shū)寫(xiě)、住院文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、核心制度的落實(shí)、患者十大安全目標的管理。
四、要將重點(diǎn)科室、重點(diǎn)學(xué)科建設納入我院醫療質(zhì)量持續改進(jìn)的工作范圍。
醫療質(zhì)量持續改進(jìn)的關(guān)鍵在于提升我院的整體的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，尤其是專(zhuān)科的技術(shù)水平，加強重點(diǎn)學(xué)科建設就是我院提升醫院競爭力、提升專(zhuān)科技術(shù)水平的關(guān)鍵。通過(guò)的前期工作,我院的肝膽外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科、重癥醫學(xué)科、骨科、超聲科、檢驗科、神經(jīng)內科、眼耳鼻喉科共九個(gè)科室成為區級重點(diǎn)學(xué)科建設創(chuàng )建單位。
五、將加強“三基三嚴”、繼教工作和醫師定期考核工作
將根據復審檢查結果，依據標準加強“三基三嚴”工作，全院醫務(wù)人員按要求“三基三嚴”培訓面要達100%，全院醫務(wù)人員都必須參加“三基三嚴”培訓。要求各科室擬定繼教工作的具體安排計劃上報至科教科。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇2
根據20xx年衛生部中醫藥工作會(huì )議部署和20xx年中醫藥工作重點(diǎn)，要發(fā)揮中醫藥在深化醫療改革中的作用，完善中醫藥醫療和預防保健體系，進(jìn)一步保持中醫藥優(yōu)勢，不斷提高中醫藥臨床療效，增強中醫藥服務(wù)能力，全面落實(shí)各項任務(wù)。
第一，進(jìn)一步加強醫院內涵建設
充分發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢，提高醫院服務(wù)能力和管理水平，更好地滿(mǎn)足人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求。根據《醫療機構管理條例》和《二級中醫院等級評定標準》的要求，我院將正式啟動(dòng)二級中醫院等級評定工作。為了保證編制工作有序、有力、有效的推進(jìn)，我院制定了本方案，成立了領(lǐng)導小組，各項工作正在有序、有序的開(kāi)展，力爭明年中醫二級。
第兩，抓緊推進(jìn)年度衛生工作目標任務(wù)的完成
繼續做好醫院管理年。繼續開(kāi)展“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”醫療安全年活動(dòng)，認真落實(shí)自治區中醫藥管理局和縣衛生主管部門(mén)關(guān)于醫院管理年活動(dòng)、醫療質(zhì)量里程活動(dòng)、安全醫院創(chuàng )建活動(dòng)和醫院事務(wù)公開(kāi)制度的活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內容和服務(wù)流程，公開(kāi)醫療信息，堅持首診負責制，加強醫患溝通，推進(jìn)溫服務(wù)下的科室建設。加強基本醫療質(zhì)量建設，加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，有計劃地培養和引進(jìn)人才，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，防范醫療風(fēng)險，消除醫療事故，有效提升醫院核心競爭力。
第三，充分發(fā)揮中醫藥在進(jìn)一步完善全民醫保體系中的作用
針對明確的中醫藥相關(guān)政策，進(jìn)一步加強縣區醫保部門(mén)的協(xié)調、監督和檢查，推動(dòng)醫療保險制度中鼓勵提供和利用中醫藥服務(wù)政策的全面落實(shí)，力爭將所有醫院中藥制劑納入報銷(xiāo)范圍:使中醫藥服務(wù)報銷(xiāo)比例逐步提高；使之更明顯地適應中醫門(mén)診的特點(diǎn)和優(yōu)勢，積極協(xié)調和推進(jìn)門(mén)診統籌。
第四，積極開(kāi)發(fā)和使用基本藥物
特別是中成藥和中藥飲片，進(jìn)一步加強基本藥物臨床應用和中成藥合理使用的培訓。
第五，進(jìn)一步加強醫院中醫藥特色優(yōu)勢建設，重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1.根據《中醫醫院評價(jià)暫行辦法》，建立健全中醫醫院評價(jià)體系并組織實(shí)施。
2.加強中醫護理工作。制定加強中醫護理規劃，繼續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理示范工程，轉變護理模式，提高護理水平。
3.繼續加強部門(mén)內涵建設。落實(shí)《中醫醫院科室建設與管理指引》，進(jìn)一步完善醫院工作制度和人員職責，繼續開(kāi)展中醫和非中醫執業(yè)人員系統培訓，系統培訓率達到100%。
4.繼續加強對中醫的管理。進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)《關(guān)于加強醫療機構重要制劑管理的意見(jiàn)》和《中藥處方格式及書(shū)寫(xiě)規范》，積極使用小包裝重要飲片。
第六，堅持“兩個(gè)醫生”協(xié)同管理
充分發(fā)揮醫療機構積極參與、積極管理在控制醫療費用不合理增長(cháng)中的`關(guān)鍵作用。有效控制縣域城鄉居民醫療費用總額，降低醫療費用，有效解決人民群眾醫療負擔。到20xx年底，醫療費用不合理增長(cháng)將得到遏制，實(shí)現“六降六升一標”，即藥品比例、抗生素使用率、門(mén)診病人人均醫療費用增長(cháng)比例、出院病人人均醫療費用增長(cháng)比例、平均住院天數、業(yè)務(wù)收入增長(cháng)率下降；基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設備檢查陽(yáng)性率、就醫人數、醫保報銷(xiāo)比例、患者滿(mǎn)意度提高；診療行為日趨規范。門(mén)診人均醫療費用增長(cháng)比例、出院病人人均醫療費用平均增長(cháng)比例、住院率、非醫療保險費用占住院總費用比例、轉院率控制在前三年平均水平。我院醫療費用增長(cháng)水平應與我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和城鄉居民人均可支配收入增長(cháng)水平相適應，醫療報銷(xiāo)比例應逐步提高，完成自治區衛生廳和我縣衛生人口計生局確定的目標、任務(wù)和控制指標。
第七，制定我院20xx年人才培養計劃
根據我院20xx年人才培養計劃，進(jìn)一步完善人才培養機制，加強管理隊伍建設，加強中青年醫院學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設，加大在職專(zhuān)業(yè)人員教育培訓力度，全面完成我院20xx年人才培養計劃。
第八，搞好城鄉居民醫療保險
嚴格遵守《賀蘭縣城鄉居民基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》和《基本藥物目錄》的規定，認真按照《賀蘭縣城鄉居民醫療保險制度實(shí)施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，落實(shí)服務(wù)，為參�；颊咛峁┍憬輧�(yōu)質(zhì)的醫療保險服務(wù)。
第九，認真落實(shí)醫院感染控制工作
醫院定期對門(mén)診、產(chǎn)房、病房、供應室等關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行監控，感染率和漏報率控制在正常范圍內。并每月組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行醫院感染控制知識培訓，并進(jìn)行季度考核，合格率達到95%以上。
第十，加強傳染病管理
醫院要在做好各項醫療工作的基礎上，把傳染病防治放在第一重要位置，進(jìn)一步明確各領(lǐng)導小組成員的職責和分工。在防控方面，我院每月組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓，提高全體醫務(wù)人員防控傳染病的能力和水平。爭取今年的傳染病卡和書(shū)及時(shí)填寫(xiě)和上報，不得隱瞞或遲報。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇3
20xx年是醫院三甲復評的關(guān)鍵之年，醫院將面臨一些新的機遇和挑戰。我院新的門(mén)診綜合大樓將啟用，埌東病區業(yè)務(wù)不斷擴大。為進(jìn)一步提高我院醫療質(zhì)量管理和醫療水平，進(jìn)一步加強和規范醫技人員的醫療行為，確保醫療安全，從而促進(jìn)醫療質(zhì)量管理的持續改進(jìn)和全面提高，現結合我院總體工作思路，制定本計劃。
一、發(fā)揮醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的作用
質(zhì)控科將每月質(zhì)控管理情況向主管院長(cháng)和醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )主任匯報，醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )堅持每季度召開(kāi)一次工作例會(huì )，研究醫療質(zhì)量管理問(wèn)題，部署下一步工作，對存在的問(wèn)題，提出整改和解決的措施，并督促有關(guān)科室及責任人進(jìn)行整改。
二、質(zhì)控管理部門(mén)（質(zhì)控科）重點(diǎn)做好以下工作
1、圍繞“以抓好病歷質(zhì)量為中心”，堅持每月組織專(zhuān)家對各臨床科室架上運行病歷進(jìn)行檢查，對歸檔病歷進(jìn)行抽查，對存在問(wèn)題及時(shí)書(shū)面反饋回科室，并提出進(jìn)行整改措施。每個(gè)月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術(shù)期病人、危重病人、新入院病人、臨床路徑病人等進(jìn)行專(zhuān)題檢查，同時(shí)對新開(kāi)設的科室或病區進(jìn)行重點(diǎn)指導。
2、每月組織對臨床科室（包括xx病歷）醫療質(zhì)量管理的各種臺帳進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求科室整改。
3、對急診科和醫技科室，包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納入質(zhì)控管理，并定期檢查。
4、繼續對xx分院病歷和臺帳進(jìn)行檢查，納入質(zhì)控分扣罰，與績(jì)效工資掛鉤，對存在問(wèn)題及時(shí)督促進(jìn)行整改。
5、建立缺陷病歷點(diǎn)評制度。堅持每半年至少進(jìn)行一次全院性缺陷病歷點(diǎn)評，要求科室主任或質(zhì)控員參加點(diǎn)評會(huì )議，促進(jìn)病歷質(zhì)量的.提高。
6、加強門(mén)診處方質(zhì)量的管理。認真落實(shí)處方點(diǎn)評制度，同時(shí)與門(mén)診辦、藥劑科、財務(wù)科等部門(mén)加強對門(mén)診處方的檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
7、加強培訓工作。對新開(kāi)設的科室、重點(diǎn)科室或新上崗的醫療、醫技人員進(jìn)行質(zhì)量控制方面培訓或講課，培訓后進(jìn)行抽考，保證培訓效果。
8、定期或不定期組織科室主任或質(zhì)控員會(huì )議，反饋醫療質(zhì)量存在的問(wèn)題，協(xié)調各科室在質(zhì)控過(guò)程中遇到的問(wèn)題和矛盾。
9、對檢查過(guò)程中存在的醫療質(zhì)量問(wèn)題，根據科室質(zhì)量控制標準和按有關(guān)規定進(jìn)行扣分或處罰，報財務(wù)科與科室績(jì)效工資掛鉤。
10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫保辦、科教科、審計科、財務(wù)科等部門(mén)的聯(lián)系，將其管理工作納入質(zhì)控評分內容。
三、加強科室質(zhì)控管理工作
1、各科室要制訂年度質(zhì)控計劃，每半年和年底要做好總結，保證質(zhì)控工作落到實(shí)處。
2、各科室每月要按時(shí)填寫(xiě)醫療質(zhì)量控制記錄本及相關(guān)臺賬記錄本，對存在問(wèn)題要有明確的整改措施。
3、科室主任、質(zhì)控員等質(zhì)控小組成員要認真履行職責，經(jīng)常檢查本科室的病歷、醫囑、處方、治療單以及規章制度的落實(shí)情況，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
4、醫技科室要建立質(zhì)控臺賬，除每月要按時(shí)上報質(zhì)控自查評分表外，要對醫務(wù)部（質(zhì)控科）反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改和記錄。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇4
針對我院醫療安全管理存在的問(wèn)題，為切實(shí)做到“以病人為中心”，保障醫療安全，預防醫療投訴糾紛，減少醫患矛盾和爭議，特制定我院20xx年度醫療安全管理工作計劃如下：
一、醫療安全年度目標
1、醫療投訴糾紛年發(fā)生率(年醫療投訴糾紛總人次數/年門(mén)診住院總人次數)≤2/萬(wàn)(人次);
2、醫療投訴糾紛年賠償總額占醫療收入比例≤20/億(萬(wàn)元);
3、醫療投訴糾紛年結案率≥90%;
4、醫療質(zhì)量安全(不良)事件報告例數每百張開(kāi)放床位年報告≥20 件。
二、醫療安全工作重點(diǎn)
工作重心由事后處理轉為事前預防和醫療安全過(guò)程控制，切實(shí)將醫院安全(不良)事件報告制度落到實(shí)處，從源頭上控制醫患糾紛，減少安全隱患。
(一)嚴格依法執業(yè)，切實(shí)做到依法辦院，依法管醫，合法行醫。
1、依法取得并及時(shí)變更和校驗《醫療機構執業(yè)許可證》，醫院按照衛生行政部門(mén)核定的新增或變更診療科目執業(yè)。
2、強化醫務(wù)人員醫療衛生法律、法規、規章、診療護理規范培訓學(xué)習，嚴格臨床衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員質(zhì)資準入和技術(shù)準入管理，嚴厲禁止超范圍、跨專(zhuān)業(yè)、超能力執業(yè)。實(shí)習生、進(jìn)修生等須在上級醫生的指導下開(kāi)展診療活動(dòng)，不準獨立行醫。所有醫護人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。
3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設備及其相關(guān)設備的技術(shù)指標和安全、防護性能進(jìn)行定期校正，配備完整的放射防護器材與個(gè)人防護服用品。每年對影像科人員進(jìn)行健康體檢，并完善放射防護檔案與健康檔案。
(二)進(jìn)一步落實(shí)醫院安全(不良)事件報告制度。
1、落實(shí)培訓學(xué)習，提高知曉率。年初開(kāi)展一次全院培訓并進(jìn)行考核。對醫院安全(不良)事件的概念、分類(lèi)、上報率、報送時(shí)限等進(jìn)行詳細培訓，讓全體職工都有了解，提高知曉率。
2、加強檢查督促，提高執行力。根據患者十大安全目標及不良事件報告的要求，每周對臨床各科室進(jìn)行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結果并納入績(jì)效考核。
3、加強醫療安全(不良)事件報告的程序性和時(shí)效性。醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中發(fā)生或發(fā)現醫療事故，醫療過(guò)失行為或者發(fā)生醫療事故爭議的`，應當立即向科室負責人報告，科室負責人必須及時(shí)向醫務(wù)科報告，醫院(由醫務(wù)科負責)按照一般醫療事故爭議15天，重大醫療事故爭議12小時(shí)，特別重大醫療事故爭議2小時(shí)的時(shí)限上報行政管理行政主管部門(mén)�？剖颐吭录皶r(shí)向醫務(wù)科報告醫療安全情況，臨床住院部大科室(內、外、骨、婦、兒)每科年報告≥10 件，其他臨床科室(急診、ICU、五官、口腔、肛腸、康復)每科年報告≥5 件，醫技科室(影像、檢驗、輸血、病理、藥劑)每科年報告≥2 件，對提供不良報告未達標的科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報告超標的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫務(wù)科每季匯總醫療差錯事故發(fā)生情況向臨床科室反饋，并向分管院長(cháng)提交分析報告。
(三)加強醫療投訴糾紛預防處理。
1、應堅持以“預防為主”原則，各科室切實(shí)采取預防控制措施以有效防止醫患糾紛的發(fā)生。
2、強化法律法規和醫患溝通技能培訓，通過(guò)分類(lèi)、分期、分批培訓，增強醫務(wù)人員的五種意識(法律意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全防范意識和自我保護意識)。全院性醫療安全意識教育和衛生法律法規培訓由醫務(wù)科負責1年2次，衛技人員聽(tīng)課率達到90%。質(zhì)管科、科教科負責采取崗位培訓、住院醫師制度化培訓、學(xué)歷教育、繼續教育等手段以提高醫療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平為目的的醫療質(zhì)量教育。院辦、黨團組織負責開(kāi)展普法宣教和職業(yè)道德教育。各部門(mén)互相配合、各司其職，共同做好醫院安全教育工作�？剖乙弥軙�(huì )、晨會(huì )及科委會(huì )不定期組織學(xué)習、宣傳醫療安全知識，要有書(shū)面記錄，一年不少于4次。
3、進(jìn)一步規范醫療投訴糾紛的登記、報告、討論、分析、總結及責任追究等工作，院內使用衛生行政部門(mén)認可的醫療安全管理軟件(醫療質(zhì)量安全事件信息報告系統)。
4、完善醫療糾紛“大調解”機制，密切與調委會(huì )的溝通協(xié)調，密切與衛生、公安、司法、保險等部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)妥善處理醫療糾紛賠償和理賠工作，切實(shí)降低醫院和個(gè)人經(jīng)濟損失，杜絕重大群體性惡性醫鬧事件發(fā)生。
(四)強化醫療安全管理委員會(huì )職能，定期開(kāi)展醫療安全大檢查，定期召開(kāi)醫療安全專(zhuān)題會(huì )議。
1、醫院每季度召開(kāi)一次醫院醫療安全管理委員會(huì )會(huì )議，科室每月召開(kāi)一次醫療安全小組會(huì )議，確定各種醫療糾紛處理意見(jiàn)，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實(shí)及時(shí)提出整改措施，要有書(shū)面記錄。
2、科室應加強日常質(zhì)量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫療制度落實(shí)情況，并匯總反饋給科室，安委會(huì )每季度開(kāi)展一次安全大檢查，及時(shí)通報醫療安全信息，提出整改反饋意見(jiàn)，科室每季度要進(jìn)行一次醫療不安全因素自我分析、評估、總結。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇5
一、健全組織、加強工作管理
為了進(jìn)一步提高衛生院工作效率，為參合農民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們進(jìn)一步加強"新農合"工作的日常管理。首先根據上級要求，成立了以院主要負責人為主任的"醫療報帳中心"，指定由主任專(zhuān)門(mén)負責"新農合"工作的管理與協(xié)調。對外設置宣傳欄，加強宣傳"新農合"政策及公示有關(guān)"新農合"的制度、補償情況等。
對內加強對醫務(wù)人員進(jìn)行"新農合"主要政策規定及管理內容的培訓。制定合作醫療管理制度、獎懲制度等。并按不同職責，將執行"新農合"制度的'情況納入科室和工作人員考核的內容，并與年度考核和獎金分配掛鉤。
二、規范行醫、提高服務(wù)水平
在對參合人員的診療活動(dòng)中，我們嚴格執行上級有關(guān)"新農合"的各項規定，按章操作，不違法違規。始終恪守救死扶傷的職業(yè)道德，嚴格按照執業(yè)范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，嚴格掌握出入院標準，遵循用藥規定，因病施治、合理用藥。出院時(shí)，視病情不帶藥或在規定天數范圍內帶藥。嚴格執行醫藥價(jià)格規定，合理收費，無(wú)混淆計價(jià)及串換藥品行為，不濫開(kāi)大處方、濫用抗菌素、亂檢查。有效地控制了醫藥費用增長(cháng)。由于我們始終按照《古田縣新型農村合作醫療管理辦法(試行)》的有關(guān)規定，努力規范服務(wù)行為，為參合農民提供了一個(gè)良好的就醫環(huán)境，參合農民普遍感到滿(mǎn)意，得到一致的好評。
三、嚴管財務(wù)、確�；鸢踩�
在縣新型農村合作醫療基金監管體系保證下，我鄉"新農合"基金的管理和使用，嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期及時(shí)、準確向縣合管中心上報報賬材料。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇6
20xx年是我市新型農村合作醫療工作的關(guān)鍵之年、攻堅之年。全市新型農村合作醫療工作將堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，抓住建設社會(huì )主義新農村這個(gè)時(shí)代主題，深入貫徹落實(shí)全國和省、市新型農村合作醫療會(huì )議精神，以加強基金運行管理、規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行為，提高合作醫療補助效益為重點(diǎn)，努力緩解農民因病致貧、因病返貧問(wèn)題，提高農民群眾的互助共濟的參與度，真正實(shí)現政府得民心、農民得實(shí)惠、醫院得發(fā)展的三贏(yíng)局面，促進(jìn)新型農村合作醫療健康、順利發(fā)展。
一、工作目標
1、全市新型農村合作醫療基金年度結余控制在8％以?xún)取?/p>
2、總體上實(shí)現對參合農民住院費用補助率達到30％以上。
3、實(shí)現2007年農民參合率達到85％以上。
4、農民受益率達到4.5％以上。
二、工作重點(diǎn)
為實(shí)現上述目標，20xx年，著(zhù)重抓好以下三方面工作：
�。ㄒ唬┘訌姽芾砟芰ㄔO，健全合作醫療管理體系。
1、開(kāi)展新型農村合作醫療管理能力建設。結合省合管辦的要求，認真抓好新型農村合作醫療管理能力建設項目，確保項目任務(wù)順利完成。一是制定項目實(shí)施方案，規劃項目實(shí)施計劃，制定監督和考核辦法。二是組織完成各類(lèi)培訓任務(wù)。根據省、市的培訓教材逐期分類(lèi)組織鄉、鎮、街道分管新型農村合作醫療領(lǐng)導干部、合管辦工作人員和定點(diǎn)醫療機構人員培訓。
2、進(jìn)一步抓好機構建設，逐步建立健全合作醫療管理體系。會(huì )同市人事、編制、財政等部門(mén)開(kāi)展調研，制定全市新型農村合作醫療管理體系建設的意見(jiàn)，確定機構設置的原則，規范編制和人員配置標準，建立全市統一、高效的合作醫療管理體系。加快市、鄉兩級經(jīng)辦機構建設，落實(shí)各類(lèi)工作人員。重點(diǎn)解決鄉、鎮、街道經(jīng)辦機構不健全、人員不到位、工作經(jīng)費不落實(shí)的問(wèn)題。
3、抓好鄉、鎮、街道合管辦規范運行。指導鄉、鎮、街道參合農民原始資料的整理歸檔、參合人員登記表的核實(shí)匯總錄入、家庭臺帳建立和合作醫療證的發(fā)放。指導鄉、鎮、街道合管辦健全辦事規則、管理制度和各類(lèi)人員崗位職責。
4、逐步完善實(shí)施方案，努力提高受益度、擴大受益面。結合實(shí)際，科學(xué)制定并逐步完善新型農村合作醫療的實(shí)施方案，防止因實(shí)施方案原因導致補助水平不高，基金沉積較多。努力將合作醫療基金的年度結余控制在8%以?xún)取?/p>
�。ǘ﹪@基金運行效益，加大規范運行監管力度
1、進(jìn)一步完善合作醫療管理的各項規章制度。制定下發(fā)《瀏陽(yáng)市新型農村合作醫療費用補助結算和核查工作的'有關(guān)規定》，規范合作醫療工作流程，完善補助模式和補助核算、審核、審批、登記、兌付的程序。認真落實(shí)《關(guān)于規范社會(huì )保障資金專(zhuān)戶(hù)管理的通知》要求，切實(shí)加強基金財政專(zhuān)戶(hù)和支出戶(hù)管理，嚴格實(shí)行基金封閉運行。督促落實(shí)基金財務(wù)管理制度和會(huì )計核算辦法，確�；鸢踩�。制定《加強新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構管理的有關(guān)制度》，督促定點(diǎn)醫療機構建立健全相關(guān)診療規范、操作規程和規章制度。
2、進(jìn)一步健全基金運行監測制度。繼續完善基金運行統計情況月報制，詳細掌握各鄉、鎮、街道每月基金的支出情況、參合對象住院人數和總住院費用、次均住院費用、受益面、補償率等基本情況，及時(shí)評估基金運行的效益和安全性。
3、建立對鄉、鎮、街道合管辦的監督和約束機制。對鄉、鎮、街道合作醫療工作開(kāi)展經(jīng)常性督查，對基金運行管理進(jìn)行現場(chǎng)指導，了解新型農村合作醫療政策的執行情況。對鄉、鎮、街道補助兌付情況進(jìn)行抽樣審核，重點(diǎn)審核市級定點(diǎn)醫療機構和中心衛生院的大額補助、大額費用、補助比例異常等情況。督促鄉、鎮、街道規范落實(shí)“三級”公示和舉報制度。
4、加強對定點(diǎn)醫療機構的監督管理。督促各定點(diǎn)醫療機構落實(shí)《湖南省新型農村合作醫療基本藥品目錄（試行）》，上半年組織對各定點(diǎn)醫療機構執行《目錄》情況的專(zhuān)項督查，重點(diǎn)督查定點(diǎn)醫療機構是否遵循用藥規定，嚴格控制醫療費用不合理增長(cháng)。鄉（鎮）定點(diǎn)醫療機構目錄外自費藥品費用占總用藥費用的`比例要控制在5％以?xún)�；縣市級定點(diǎn)醫療機構控制在15％以?xún)�；縣市級以上定點(diǎn)醫療機構控制在25%以?xún)��？傮w上努力實(shí)現對參合農民住院費用補助率達到30％以上。定期組織對定點(diǎn)醫療機構的費用和政策執行情況進(jìn)行審核督查。逐步實(shí)行對定點(diǎn)醫療機構的合同管理和考核制度，并與定點(diǎn)醫療機構準入資格的動(dòng)態(tài)管理掛鉤，對有嚴重違規行為的定點(diǎn)醫療機構，要進(jìn)行通報、誡勉整改，處罰直至取消定點(diǎn)資格。
�。ㄈ┣袑�(shí)抓好宣傳發(fā)動(dòng)，鞏固提高農民參合比例
1、繼續組織做好新聞媒體的宣傳報道，指導各鄉、鎮、街道開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作。制定年度市級電視臺、電臺、報刊宣傳計劃，協(xié)調市級新聞媒體做好合作醫療宣傳報導工作，抓好日常宣傳與重點(diǎn)時(shí)期的宣傳相結合；指導鄉、鎮、街道在認真總結已有工作經(jīng)驗、教訓的基礎上，努力抓好今年的宣傳發(fā)動(dòng)工作，進(jìn)一步鞏固和提高農民的參合率，努力實(shí)現農民參合率達到85％以上的目標。
2、認真執行籌資政策。督促各鄉、鎮、街道農民個(gè)人繳費資金及時(shí)歸集到合作醫療基金專(zhuān)戶(hù)；將新型農村合作醫療補助資金納入本級財政預算，按照有關(guān)規定及時(shí)將財政補助資金足額撥入合作醫療的基金帳戶(hù)，協(xié)調上級財政補助資金落實(shí)到位；協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好農村醫療救助制度與新型農村合作醫療試點(diǎn)的銜接工作；積極探索和逐步完善參合農民個(gè)人繳費的收繳辦法，堅持農民自愿、手續健全、資金安全、責任清楚，確保不出現農民未同意的墊資代繳和強迫農民參加合作醫療的違規事件。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇7
一、主題
持續改進(jìn)質(zhì)量，保障醫療安全
二、形式
月會(huì )、專(zhuān)家講座、科室學(xué)習、自學(xué)等
三、內容
1、宣傳教育，強化醫務(wù)人員和病人的醫療質(zhì)量和醫療安全意識;
2、醫療技術(shù)臨床應用管理、促進(jìn)臨床合理用藥;
3、檢驗科生物安全、質(zhì)量控制和管理;
4、放射科、氧氣供應室、倉庫、配電室、壓力容器及電梯等重要部門(mén)的安全管理;
5、貫徹執行臨床用血安全;
6、貫徹落實(shí)《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范，有效預防和控制醫院感染;
7、貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》;
8、后勤保障部門(mén)、安全保衛部門(mén)基礎設施的`安全隱患排查。
四、方式
1、每月早會(huì )，院長(cháng)作醫療質(zhì)量和醫療安全工作報告。要求各部門(mén)在本部門(mén)要進(jìn)行廣泛動(dòng)員，做到人人知曉醫療安全教育培訓活動(dòng)的目的、意義和要求，增強緊迫感和責任感。
2、每年組織2次以上全院性的醫療質(zhì)量和醫療安全知識講座。
3、各醫療質(zhì)量和醫療安全組織定期召開(kāi)組織會(huì )議，傳達醫療質(zhì)量和醫療安全管理的最新信息，通報各科室醫療質(zhì)量和醫療安全檢查情況。
4、每位醫務(wù)人員都要充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)法律法規和規章制度，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
五、總結
每年終，全體職工針對醫療安全寫(xiě)一份心得體會(huì )，以科室為單位匯總報醫務(wù)科;各部門(mén)、各科室對本部門(mén)、本科室的整個(gè)教育培訓工作作一次總結;醫院根據各部門(mén)、各科室的活動(dòng)情況作一個(gè)全面總結。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇8
20xx年煤業(yè)集團有限責任公司職工醫院在市衛生局黨組及集團公司黨組的正確領(lǐng)導下，在全院職工的努力下，醫療環(huán)境得到了改善，門(mén)診病人數和住院病人數都比上年有較幅度的增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導班子高度重視醫療質(zhì)量和醫療安全，始終把醫療質(zhì)量和醫療安全放在工作的首位，不斷地完善制度，加大監督力度，保證醫療安全。
一、成立管理組織，落實(shí)管理責任
成立了醫療護理安全管理小組，并制定了相應的職責，負責全院的醫療護理安全，對醫療護理質(zhì)量安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià)，并制定改進(jìn)方案，院內感染辦負責醫院的消毒管理，醫療垃圾管理，傳染病管理，按相應的法律法規嚴格執行；副院長(cháng)具體負責醫療質(zhì)量、醫療安全工作；各科室負責人確認醫療設備進(jìn)行嚴格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫療急救設備，救護車(chē)急救設備齊全完好，滿(mǎn)足急救工作需要及醫療保障。
二、醫療管理、醫療質(zhì)量檢查及學(xué)習情況
一）、醫療管理
為配合我院“醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)”，把醫療安全工作不斷推向深入，根據院領(lǐng)導安排，我們學(xué)習了“醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)”考核標準，并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，歸納總結，制定我院醫療管理工作制度若干，為確保我院醫療安全工作深入開(kāi)展奠定了良好的基礎，通過(guò)每月份組織檢查中發(fā)現，比上一年度的醫療質(zhì)量及醫務(wù)人員的安全意識都有了較大的改善，取得了較好成績(jì)。
二）、學(xué)習、活動(dòng)情況
堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，加強繼續教育是我院提高醫療質(zhì)量、預防醫療事故最有效的手段之一，在這一年中我院共組織相關(guān)醫療安全知識學(xué)習20余次，其中包括：《xx市衛生局關(guān)于醫療安全專(zhuān)項檢查》文件，并落實(shí)到位；學(xué)習如何預防醫療糾紛、《xxx藥品管理法》、《河南省醫療核心
制度》、《有關(guān)醫療安全、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)》、《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫療事故處理條例》等內容；在20xx年x月份前舉辦了“護理核心制度知識競賽”，得到了一致的好評；按照衛生局要求開(kāi)展每月一次“醫療安全講評”很活動(dòng)，結合我院以往教訓，分析不同時(shí)期媒體報道的醫療事故及醫療糾紛，從而提高了我院職工對醫療事故的防范意識。醫院還派出兩名科主任參加了中華醫學(xué)會(huì )組織的醫療事故防范專(zhuān)題講座會(huì )議。
三）、抓好落實(shí)、促進(jìn)安全
通過(guò)對醫療安全意識的認識，醫院加大了醫療安全管理的力度，完善了科室管理規章制度，先后給婦產(chǎn)科、急診科、內科更換了最新?lián)尵攘鞒虉D，給內、外、急診科護理更換了最新藥物配伍禁忌表。對重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)管理，嚴格按照醫療核心制度，加大了手術(shù)分級管理制度的力度。為了確保我院的醫療安全，在5月x日晚8時(shí)我院組織了一次應急演練，全院?jiǎn)T工在規定時(shí)間內在不同的地方趕到醫院。
四）醫療質(zhì)量、醫療安全檢查
醫療質(zhì)量及醫療安全是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理及醫療安全，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的.醫療安全意識是醫院的首要任務(wù)。嚴格按《河南省衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規范標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求，并組織醫生
護士到上級醫院參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)每個(gè)月不定期的質(zhì)量檢查，全年組織醫療安全大檢查11次，檢查結果向全院通報公示8次，院方全年拿出6000余元對醫療質(zhì)量、醫療安全工作中表現較好的工作人員進(jìn)行獎勵；對工作做得差的進(jìn)行批評和處罰，罰金達4000余元；通過(guò)醫療質(zhì)量、醫療安全檢查活動(dòng)，我院醫療質(zhì)量有了較大提高，醫務(wù)人員的職業(yè)安全意識有了明顯的改善，使我院醫療管理逐漸步入制度化管理。
一年來(lái)我院領(lǐng)導重視，嚴格執行衛生局的各項規章制度，認真落實(shí)，狠抓醫療質(zhì)量，使我院在一年的醫療安全工作中，沒(méi)有出現醫療事故及醫療糾紛。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇9
為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新治理方式，不斷提升急危重病人救治水平，提高社會(huì )滿(mǎn)意度，并為ICU醫生創(chuàng )造輕松和諧的工作、學(xué)習環(huán)境，制定新的一年工作計劃如下：
一、加強醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節的管理：
�。�1）診療方案的討論與制定，有效加強常見(jiàn)病、危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習;
�。�2）院內感染監控
�。�3）抗菌藥物及胃腸外營(yíng)養的合理應用；
�。�4）為病人提供非醫療技術(shù)方面的服務(wù)制度,如病人的診療知情同意權得到保障、為清醒的病人提供心理方面的護理服務(wù)、非清醒患者的隱私得到尊重、主動(dòng)告知患者及其家屬診療計劃，實(shí)施高危操作應獲得患者及其家屬簽字同意、告知患者及其家屬拒絕復蘇和放棄或停止維持生命治療的權利和應承擔的責任、及時(shí)向患者家屬告知患者確切病情，并給予他們支持和安慰，適時(shí)提供接近患者的機會(huì )等。
二、改進(jìn)學(xué)習方法，定期選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識和醫療常規處置的學(xué)習，有效提高醫療的內涵質(zhì)量。
科內每季度分組集中床邊操練各種ICU常規操作技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能熟練進(jìn)行各種搶救。
三、強化醫療安全意識，加強全員安全教育。
堅持現行的制度，定期利用晨會(huì )組織學(xué)習、提問(wèn)職責制度，并予以安全警示。制定職責制度、應急預案學(xué)習和考核計劃，每季度進(jìn)行考核一次，強化ICU的“慎獨”精神，科主任以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育。
四、學(xué)習和引進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新項目。
20xx年，我科計劃開(kāi)展的新項目有快速血氣分析、有創(chuàng )動(dòng)脈血壓監測、俯臥位機械通氣、完全胃腸外營(yíng)養、間歇聲門(mén)下吸引的'普及等，我們將會(huì )認真學(xué)習操作要領(lǐng)，加強對各小組成員的再培訓和操練，做好傳幫帶，在保證醫療人員充足的情況下選派1-2名醫生前往上級醫院進(jìn)行進(jìn)修深造。
五、其他方面。
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、認真做好ICU醫院感染目標性監測工作，降低醫院感染發(fā)生率。
3、提高多向性溝通與協(xié)調能力，處理好與相關(guān)科室人員的關(guān)系。
我們相信只要努力、務(wù)實(shí)執行以上計劃，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇10
醫療安全是醫院的重要工作之一，我們科在近年來(lái)積極配合臨床科室，給臨床提供了可靠的診斷數據，為了進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量，減少醫療差錯事故，特制度本年度醫療安全工作計劃。
一、加強管理，提高認識
利用每周的科會(huì )對全體工作人員進(jìn)行安全思想教育，定期進(jìn)行報告單的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使每個(gè)同志從思想上認識醫療安全的重要性。
二、嚴格執行“三查三對”制度
工作人員接到檢驗標本時(shí)，必須查對姓名、科別、床號、檢驗項目等。屬急診檢驗應注明標本收到時(shí)間，出報告時(shí)間，報告結果用電話(huà)通知臨床科室，并做詳細記錄。
三、儀器專(zhuān)人操作
我們科檢驗儀器都屬于大型儀器，儀器使用進(jìn)行專(zhuān)人操作，每次使用按儀器要求進(jìn)行認真保養，確保儀器順利運行。
四、落實(shí)職責，加強值班
對急診、重危病人應及時(shí)檢驗，不容許推托。必須按科室規定按時(shí)出急診報告，并做好登記。嚴格執行交接班制度，每天早8點(diǎn)科主任、各專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)、交接班人員進(jìn)行交接班。
五、杜絕意外事故
每天下班時(shí)專(zhuān)人負責關(guān)閉大型儀器，關(guān)閉水電，以防意外事故發(fā)生。
總之，把醫療安全放到工作的.首位，使每個(gè)從思想上認識醫療安全的重要性，杜絕醫療事故的發(fā)生。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇11
一、領(lǐng)導重視，全面安排部署
為加強醫院安全管理工作，確保醫院健康穩定發(fā)展，充分利用晨會(huì )、職工大會(huì )等時(shí)機，強調醫療安全工作的重要性，并對節日前后的安全工作進(jìn)行周密的安排部署，認真落實(shí)院領(lǐng)導帶班、行政總值班和維穩值班制度，確保醫院節日期間醫療、消防等各方面安全，確保社會(huì )穩定。
二、加強學(xué)習教育，提高安全生產(chǎn)工作認識
1、在平時(shí)工作中積極組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的學(xué)習，提高職工的法律法規意識和安全防范意識。
2、深入開(kāi)展安全教育培訓工作，在醫護人員中進(jìn)行實(shí)際操作大練兵、護理人員進(jìn)行兔子耳緣靜脈注射及每月一次業(yè)務(wù)考試，以提高醫護人員的業(yè)務(wù)水平，確保醫療護理安全。
3、組織各科室召開(kāi)專(zhuān)題安全會(huì )議強化安全意識。同時(shí)，組織人員學(xué)習有關(guān)安全知識，交流安全經(jīng)驗，使職工安全意識逐步由“要我安全”的被動(dòng)接受轉變?yōu)椤拔乙踩钡闹鲃?dòng)追求。
三、加大醫療安全生產(chǎn)檢查工作力度，為安全穩定奠定堅實(shí)的基礎
1、各科室在科內進(jìn)行安全檢查，對不符合安全要求的設施設備立即停止使用，在維修合格達到安全規定標準后方可使用。
2、科室負責人保證每日對本科室主要部位進(jìn)行安全自查，并將檢查結果詳細記錄在案，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。
3、醫務(wù)科、護理部等職能部門(mén)在平時(shí)定期或不定期對全院各科室的重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，包括醫護人員在崗情況，毒麻藥品加鎖定點(diǎn)保管、班班交接，規范使用情況，搶救藥品設備的保管及使用登記交接等方面進(jìn)行檢查督導。
4、院領(lǐng)導帶隊在節日期間對全院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面檢查、抽查安全工作落實(shí)情況，對各值班人員的`值班情況進(jìn)行檢查，對違反醫院值班制度的人員，嚴格按照醫院規定從嚴處理。找出問(wèn)題，提出意見(jiàn)，做到了常抓不懈、警鐘長(cháng)鳴。
5、為保證安全制度的貫徹落實(shí)，要求各科室進(jìn)一步提高所有人員的安全防范意識和安全責任，嚴格管理，確保不出問(wèn)題。
6、要求各科室必須嚴格按照各自分工落實(shí)責任，嚴格執行、落實(shí)醫院各項安全規章制度和安全檢查。加強合作，相互協(xié)調，未按醫院相關(guān)規定執行、落實(shí)，對在工作中存在松懈麻痹、僥幸心理、擅離職守、臨陣脫逃的人員，要依法給予嚴肅查處。
四、存在的主要問(wèn)題及解決措施
1、因條件限制，院內尚未安裝監控設備，要求各部門(mén)值班人員加強責任心，特別是維穩值班人員需密切注意院內進(jìn)出人員，做好開(kāi)包檢查及登記工作，遇突發(fā)狀況及時(shí)做好逐級上報及處理工作。
2、堅持醫療安全生產(chǎn)工作匯報制，針對維穩安保值班人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，強調維穩安保重大問(wèn)題和重大事項必須做到及時(shí)逐級上報，及時(shí)正確處理。
3、為把醫療安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位，層層簽訂醫療安全生產(chǎn)責任書(shū)，對工作進(jìn)行細化、量化，確定具體工作專(zhuān)人抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了橫向到邊，縱向到底，一級對一級負責的工作責任體系。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇12
為深入貫徹省、市關(guān)于全面推進(jìn)“健康”建設，積極應對人口老齡化，有效維護老年人合法權益，落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，優(yōu)化就醫環(huán)境，縣衛生健康局決定在縣內開(kāi)展老年友善醫療機構創(chuàng )建工作�，F制定方案如下：
一、工作目標
通過(guò)開(kāi)展老年友善醫療衛生機構創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)醫療機構全面落實(shí)老年人優(yōu)先政策，優(yōu)化老年人就醫流程和環(huán)境，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，維護和保障信息化時(shí)代下的老年人合法權益，提升老年人看病就醫滿(mǎn)意度。
到20xx年，50%以上的綜合性醫院、中醫醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。到20xx年，80%以上的綜合性醫院、中醫醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。
二、創(chuàng )建范圍
20xx年，縣人民醫院、縣中醫院、圣和老年病醫院及各鄉鎮衛生院必須建成老年友善醫療機構，鼓勵其他各級各類(lèi)醫療機構參與。到20xx年，縣內各級各類(lèi)醫療機構均成為老年友善醫療機構。
三、具體措施和創(chuàng )建內容
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1.各醫療機構要倡導以人為本的理念，大力營(yíng)造尊老、愛(ài)老、敬老的老年友善文化氛圍。
2.機構愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛(ài)老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內容。
3.職工手冊、行為守則等規范中有對老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。
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1.建立老年友善醫療機構的運行機制。
2.建立具有老年醫學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規范和持續改進(jìn)機制。
3.建立老年學(xué)和老年醫學(xué)知識、技能等教育、培訓的長(cháng)效機制。
4.建立老年患者的雙向轉診機制，形成醫聯(lián)體的協(xié)作管理模式。
�。ㄈ├夏暧焉品⻊�(wù)
1.完善電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)預約等多種掛號方式。提供多渠道掛號服務(wù)，暢通老年人預約掛號渠道，為老年患者就醫提供方便。根據老年人患病特點(diǎn)和就醫實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現場(chǎng)號源；醫聯(lián)體的核心醫院向醫聯(lián)體內基層醫療機構預留一定比例的預約號源，方便老年人通過(guò)村（社區）預約轉診就醫。
2.建立老年人就醫綠色通道，確保智能設備配有人工值守。有專(zhuān)/兼職社會(huì )工作者承擔老年人服務(wù)相關(guān)職責，掛號、收費等設有人工服務(wù)窗口及現金收費窗口。常態(tài)化疫情防控期間，機構入口可通過(guò)增設老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢(xún)等方式，協(xié)助沒(méi)有手機或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫(xiě)流調表等方式完成流行病學(xué)史調查。
3.縣內各二級綜合性醫院要在老年醫學(xué)科或內科門(mén)診開(kāi)展老年綜合評估服務(wù)。有條件的二級綜合性醫院要開(kāi)設老年醫學(xué)科，到20xx年，縣內二級綜合性醫院設立老年醫學(xué)科的比例達到50%。要積極開(kāi)展老年專(zhuān)科門(mén)診、用藥咨詢(xún)、營(yíng)養評估、護理門(mén)診等特色服務(wù)。開(kāi)展老年人綜合評估和老年綜合征診治，推動(dòng)老年醫療服務(wù)從以疾病為中心的單病種模式向以患者為中心的多病共治模式轉變，對老年患者高風(fēng)險因素給予早期識別與干預，保障醫療安全。
4.拓展中醫藥健康養老服務(wù)領(lǐng)域�？h中醫院要以中醫藥特色老年健康中心或老年病科為依托，綜合性醫院要以中醫科為依托，加強中醫特色老年人康復、護理服務(wù)，積極開(kāi)展中醫藥特色診療服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)中醫藥資源向村（社區）、向家庭、向養老服務(wù)機構延伸。
5.大力發(fā)展老年照護服務(wù)�；鶎有l生醫療機構要結合實(shí)際，可通過(guò)簽約、巡診、健康扶貧、老年健康管理等多種方式為確有需要的老年人開(kāi)展上門(mén)診療、康復、照護、失能評估、醫養結合等個(gè)性服務(wù)。鼓勵縣內各二級綜合性醫院設立康復醫學(xué)科，支持基層醫療衛生機構利用現有富余編制床位開(kāi)設康復、護理床位。
6.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，開(kāi)展多學(xué)科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實(shí)施。
7.對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查，重點(diǎn)開(kāi)展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風(fēng)險防范措施與應急預案、高風(fēng)險篩查后知情告知制度。
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1.各醫療衛生機構要加強無(wú)障礙設施建設，確保設施設備的安全性、便利性、適老性，為老年人提供安全便捷舒適的就醫環(huán)境。
2.機構內標識醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導向性。
3.機構內陸面防滑、無(wú)反光。設置有無(wú)障礙衛生間，門(mén)寬應當適宜輪椅進(jìn)出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應當配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩固。
5.門(mén)急診、住院病區配備有輔助移乘設備（如輪椅、平車(chē)等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區和安全標識；所有出入口、門(mén)、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統等的設置均應當符合國家標準《無(wú)障礙設計規范》。
四、創(chuàng )建標準
老年友善醫療機構評價(jià)標準由上級衛生健康部門(mén)印發(fā)后另行印發(fā)。
五、創(chuàng )建程序
�。ㄒ唬┽t療機構自評。各醫療機構對照本方案進(jìn)行自評，自評合格的`醫療機構，填寫(xiě)《省老年友善醫療機構申報表》，20xx年3月底前向縣衛生健康局申報。
�。ǘ┛h級初審�？h衛生健康局組織專(zhuān)家進(jìn)行初審，對初審合格的醫療機構，在《省老年友善醫療機構申報表》上簽署意見(jiàn)并加蓋公章并上報。
�。ㄈ┦屑墢蛯�。市衛生健康委（市中醫藥局）組織專(zhuān)家或委托第三方對初審合格的醫療機構進(jìn)行復審。20xx年7月10日前，對復審合格者上報省衛生健康委。復審合格者作為“敬老文明號”等評先評優(yōu)重要參考的基本條件。對達不到老年友善醫療機構標準的單位，將適情況取消“敬老文明號”等相關(guān)榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ㄋ模┦〖墝徍�。省衛生健康委、省中醫藥局組織專(zhuān)家，或委托第三方對復審合格的醫療機構進(jìn)行審核，審核確定為“省老年友善醫療機構”，向社會(huì )公布。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各醫療機構要充分認識建設老年友善醫療機構對于深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權益的重要意義。加強組織領(lǐng)導，明確任務(wù)分工和具體措施，建立工作考核機制，確保建設老年友善醫療機構工作質(zhì)量。
�。ǘ⿵娀O督，動(dòng)態(tài)管理�？h衛生健康局定期對已建設成為老年友善醫療機構的單位進(jìn)行持續督導。上級衛生健康部門(mén)將對此項工作不定期抽查,對檢查和抽查中發(fā)現不符合標準的，要求其限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫療機構”資格。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 篇13
我局堅持穩步推進(jìn)與積極探索并重，提高經(jīng)辦能力，全力推進(jìn)我縣醫保工作取得新發(fā)展，為構建和諧蓬溪做出了積極的貢獻。20xx年，醫療保險工作要將擴大覆蓋、完善政策與改進(jìn)管理服務(wù)結合起來(lái)，加強醫院的日常管理和對定點(diǎn)醫院費用增長(cháng)過(guò)快的管理措施，在貫徹好醫保政策的同時(shí)，處理好醫、保、患三方的利益，同時(shí)又能將醫保費用降低，使得我局20xx年的醫療保險工作更上一個(gè)臺階。
醫療保險管理服務(wù)的關(guān)鍵在醫院如何作為，要管好醫院,我們主要做了以下幾點(diǎn)工作:
一、定點(diǎn)醫院的醫保管理人員培訓
找準加強定點(diǎn)醫院管理的切入點(diǎn)，配備專(zhuān)兼職醫保管理人員,確定一名院領(lǐng)導分管醫保工作,充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用,不斷完善費用管理與結算方式.實(shí)行年度考評和平時(shí)稽查制度,不斷促進(jìn)定點(diǎn)醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規范管理。
二、是搭建醫保網(wǎng)絡(luò )平臺
20xx年4月1日按市委.市政府的統一安排,全縣正式啟動(dòng)實(shí)施城鎮居民基本醫療保險，到目前為止參保率達50%，參保人數達38275人，完成市委.市政府下達目標任務(wù)37900人的101%,征收基金99.5萬(wàn)元。到現在的醫保網(wǎng)絡(luò )系統不斷完善,及時(shí)建立醫保病人的.就醫情況、治療情況、費用控制情況等,增強了動(dòng)態(tài)管理，方便參保人員就醫及醫保部門(mén)的管理。
三、下階段工作建議
為了加強“兩定”管理，與21家定點(diǎn)醫院，57家藥店簽定了服務(wù)協(xié)議，并不斷完善協(xié)議，細化量化協(xié)議內容。但是醫院作為一個(gè)獨立的經(jīng)濟主體,追求利益最大化,對醫保費用控制要求抵觸較大，所以導致費用增長(cháng)過(guò)快，關(guān)于定點(diǎn)醫院費用增長(cháng)過(guò)快的管理措施：
一是要嚴格管理，確保醫保費用收支平衡
對入院、住院、轉院、費用結算、審核實(shí)行定期與不定期核查、監督。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理；嚴格醫�；鹬Ц兜膶徍�、審批程序，確�；鸬陌踩褂�。
二是要深化、強化醫保定點(diǎn)醫院準入制度
擴大總量,優(yōu)化結構,促進(jìn)充分競爭,降低醫療服務(wù)成本,方便參保人員就醫選擇,以協(xié)議為依據,規范醫療服務(wù)和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調整和完善醫保結算管理辦法,改變醫保為第三方買(mǎi)單而產(chǎn)生的醫患均追求利益最大化的問(wèn)題。
三是要完善社區醫療機構和基層醫療機構的醫保定點(diǎn)單位建設
引導患者增加社區醫療、基層醫保的利用率。將社區醫療服務(wù)納入醫療保險的首診,建立雙向轉診制度,分流大型醫療機構的小病就診壓力,避免醫療資源的浪費,降低和減少醫療費用。
四是要建立預警機制
改變“被動(dòng)、滯后”的管理水平,構建和完善網(wǎng)絡(luò )監督系統,以信息化智能化的方式實(shí)施動(dòng)態(tài)全程監控.同時(shí)加大到定點(diǎn)醫院病房巡查的工作力度,對疑點(diǎn)費用和高費進(jìn)行現場(chǎng)審核分析,對違規行為加大處罰力度，規范醫療行為。
五是要加大宣傳和社會(huì )監督
廣泛宣傳醫保政策,免費發(fā)放宣傳手冊到參保群眾手中，讓社會(huì )各界了解黨和政府的惠民政策，讓參保人員了解醫保的各項政策和就醫規定，強化患者的自我保護意識,讓病人也成為醫院的監督者。同時(shí)定期對各定點(diǎn)醫院進(jìn)行稽核審核,并把結果公布社會(huì ),強調“誠信醫療”,建立獎懲機制，鼓勵舉報投訴,拓寬社會(huì )監督的渠道,做到以上這些，才能更加有效地控制醫保費用。
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