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醫療業(yè)務(wù)工作計劃（精選11篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的醫療業(yè)務(wù)工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 1
20xx年是醫院三甲復評的關(guān)鍵之年，醫院將面臨一些新的機遇和挑戰。我院新的門(mén)診綜合大樓將啟用，埌東病區業(yè)務(wù)不斷擴大。為進(jìn)一步提高我院醫療質(zhì)量管理和醫療水平，進(jìn)一步加強和規范醫技人員的醫療行為，確保醫療安全，從而促進(jìn)醫療質(zhì)量管理的持續改進(jìn)和全面提高，現結合我院總體工作思路，制定本計劃。
一、發(fā)揮醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的'作用
質(zhì)控科將每月質(zhì)控管理情況向主管院長(cháng)和醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )主任匯報，醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )堅持每季度召開(kāi)一次工作例會(huì )，研究醫療質(zhì)量管理問(wèn)題，部署下一步工作，對存在的問(wèn)題，提出整改和解決的措施，并督促有關(guān)科室及責任人進(jìn)行整改。
二、質(zhì)控管理部門(mén)（質(zhì)控科）重點(diǎn)做好以下工作
1、圍繞“以抓好病歷質(zhì)量為中心”，堅持每月組織專(zhuān)家對各臨床科室架上運行病歷進(jìn)行檢查，對歸檔病歷進(jìn)行抽查，對存在問(wèn)題及時(shí)書(shū)面反饋回科室，并提出進(jìn)行整改措施。每個(gè)月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術(shù)期病人、危重病人、新入院病人、臨床路徑病人等進(jìn)行專(zhuān)題檢查，同時(shí)對新開(kāi)設的科室或病區進(jìn)行重點(diǎn)指導。
2、每月組織對臨床科室（包括xx病歷）醫療質(zhì)量管理的各種臺帳進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求科室整改。
3、對急診科和醫技科室，包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納入質(zhì)控管理，并定期檢查。
4、繼續對xx分院病歷和臺帳進(jìn)行檢查，納入質(zhì)控分扣罰，與績(jì)效工資掛鉤，對存在問(wèn)題及時(shí)督促進(jìn)行整改。
5、建立缺陷病歷點(diǎn)評制度。堅持每半年至少進(jìn)行一次全院性缺陷病歷點(diǎn)評，要求科室主任或質(zhì)控員參加點(diǎn)評會(huì )議，促進(jìn)病歷質(zhì)量的提高。
6、加強門(mén)診處方質(zhì)量的管理。認真落實(shí)處方點(diǎn)評制度，同時(shí)與門(mén)診辦、藥劑科、財務(wù)科等部門(mén)加強對門(mén)診處方的檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
7、加強培訓工作。對新開(kāi)設的科室、重點(diǎn)科室或新上崗的醫療、醫技人員進(jìn)行質(zhì)量控制方面培訓或講課，培訓后進(jìn)行抽考，保證培訓效果。
8、定期或不定期組織科室主任或質(zhì)控員會(huì )議，反饋醫療質(zhì)量存在的問(wèn)題，協(xié)調各科室在質(zhì)控過(guò)程中遇到的問(wèn)題和矛盾。
9、對檢查過(guò)程中存在的醫療質(zhì)量問(wèn)題，根據科室質(zhì)量控制標準和按有關(guān)規定進(jìn)行扣分或處罰，報財務(wù)科與科室績(jì)效工資掛鉤。
10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫保辦、科教科、審計科、財務(wù)科等部門(mén)的聯(lián)系，將其管理工作納入質(zhì)控評分內容。
三、加強科室質(zhì)控管理工作
1、各科室要制訂年度質(zhì)控計劃，每半年和年底要做好總結，保證質(zhì)控工作落到實(shí)處。
2、各科室每月要按時(shí)填寫(xiě)醫療質(zhì)量控制記錄本及相關(guān)臺賬記錄本，對存在問(wèn)題要有明確的整改措施。
3、科室主任、質(zhì)控員等質(zhì)控小組成員要認真履行職責，經(jīng)常檢查本科室的病歷、醫囑、處方、治療單以及規章制度的落實(shí)情況，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
4、醫技科室要建立質(zhì)控臺賬，除每月要按時(shí)上報質(zhì)控自查評分表外，要對醫務(wù)部（質(zhì)控科）反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改和記錄。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 2
一、健全組織、加強工作管理
為了進(jìn)一步提高衛生院工作效率，為參合農民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們進(jìn)一步加強"新農合"工作的日常管理。首先根據上級要求，成立了以院主要負責人為主任的"醫療報帳中心"，指定由主任專(zhuān)門(mén)負責"新農合"工作的管理與協(xié)調。對外設置宣傳欄，加強宣傳"新農合"政策及公示有關(guān)"新農合"的制度、補償情況等。
對內加強對醫務(wù)人員進(jìn)行"新農合"主要政策規定及管理內容的培訓。制定合作醫療管理制度、獎懲制度等。并按不同職責，將執行"新農合"制度的情況納入科室和工作人員考核的內容，并與年度考核和獎金分配掛鉤。
二、規范行醫、提高服務(wù)水平
在對參合人員的診療活動(dòng)中，我們嚴格執行上級有關(guān)"新農合"的各項規定，按章操作，不違法違規。始終恪守救死扶傷的職業(yè)道德，嚴格按照執業(yè)范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，嚴格掌握出入院標準，遵循用藥規定，因病施治、合理用藥。出院時(shí)，視病情不帶藥或在規定天數范圍內帶藥。嚴格執行醫藥價(jià)格規定，合理收費，無(wú)混淆計價(jià)及串換藥品行為，不濫開(kāi)大處方、濫用抗菌素、亂檢查。有效地控制了醫藥費用增長(cháng)。由于我們始終按照《古田縣新型農村合作醫療管理辦法(試行)》的`有關(guān)規定，努力規范服務(wù)行為，為參合農民提供了一個(gè)良好的就醫環(huán)境，參合農民普遍感到滿(mǎn)意，得到一致的好評。
三、嚴管財務(wù)、確�；鸢踩�
在縣新型農村合作醫療基金監管體系保證下，我鄉"新農合"基金的管理和使用，嚴格實(shí)行收支兩條線(xiàn)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期及時(shí)、準確向縣合管中心上報報賬材料。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 3
我院根據衛生部《醫院管理評價(jià)指南》、《省綜合醫院評審標準》的有關(guān)精神，醫療質(zhì)量在得到了持續改進(jìn)和很大程度的提高。在的基礎上，制定我院的醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)工作方案如下：
一、每月要完成的醫療指標
醫院各項指標必須達到或超過(guò)二級甲等醫院標準，逐步向上級醫院的指標靠攏。
二、持續改進(jìn)醫療基礎質(zhì)量
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心內容和永恒的主題，是需不斷完善、持續改進(jìn)的過(guò)程。我院認真落實(shí)院長(cháng)是醫院醫療質(zhì)量管理第一責任人的要求，嚴格要求職能部門(mén)尤其醫務(wù)科和質(zhì)控部要認真進(jìn)行醫療質(zhì)量管理、考核、督促、指導、檢查、評價(jià)各項醫療質(zhì)量管理工作的落實(shí)并對科室制度執行情況和醫療質(zhì)量目標完成情況的進(jìn)行獎罰，制定、修訂和完善了我院醫療質(zhì)量管理制度；將逐步落實(shí)、貫徹、執行和考核這些制度在臨床工作中的應用。
1、各大委員會(huì )尤其是質(zhì)量管理委員會(huì )要加強管理職能，正確履行職責，將繼續通過(guò)醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫療安全委員會(huì )、病案質(zhì)量管理委員會(huì )、臨床藥物治療學(xué)管理委員會(huì )、輸血管理委員會(huì )、學(xué)術(shù)（倫理)管理委員會(huì )等組織的監督和及時(shí)的總結分析，進(jìn)一步提升醫院醫療質(zhì)量管理水平；科教科將繼續加強醫療質(zhì)量信息收集、整理、分析和統計，為醫院管理提供科學(xué)決策依據，并將統計數據應用到平時(shí)的質(zhì)量控制工作中；質(zhì)控辦將提供病案終末和環(huán)節質(zhì)量良好和不良信息便于調整每月的質(zhì)控重點(diǎn)。醫院將繼續執行的《人民醫院醫療質(zhì)量與醫療安全管理目標考核》的標準，將繼續加大對合理用藥的考核。
2、實(shí)行醫院醫療質(zhì)量院長(cháng)負責制和科室醫療質(zhì)量科主任負責制院科兩級質(zhì)量檢查，每周一次的院長(cháng)質(zhì)量查房在改變了查房的時(shí)間和方式，將每周一早上的院長(cháng)質(zhì)量查房該在了每周五下午，而且提前將科室臨床醫務(wù)人員所提問(wèn)題進(jìn)行匯總和歸納，要求職能科室負責人現場(chǎng)或限期答復。將在此基礎上，更好的完善院長(cháng)質(zhì)量查房制度，院長(cháng)查房要進(jìn)一步依據《省等級醫院評審標準》xx的要求，認真落實(shí)全院的醫療質(zhì)量管理制度。院長(cháng)帶隊的全院質(zhì)控每月一次，質(zhì)控部每周兩次的環(huán)節質(zhì)控，科內質(zhì)控均隨時(shí)進(jìn)行。
三、環(huán)節質(zhì)量是醫院醫療質(zhì)量控制的重點(diǎn)，持續改進(jìn)環(huán)節質(zhì)量中存在的問(wèn)題。
醫院將在的基礎上繼續加強環(huán)節質(zhì)量的`管要將這些問(wèn)題結合我院的的“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿(mǎn)意”、“抗生素專(zhuān)項整治活動(dòng)”的要求，落實(shí)持續整改措施，并評估整改效果。醫院質(zhì)量控制檢查的重點(diǎn)仍然是門(mén)急診病歷書(shū)寫(xiě)、住院文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、核心制度的落實(shí)、患者十大安全目標的管理。
四、要將重點(diǎn)科室、重點(diǎn)學(xué)科建設納入我院醫療質(zhì)量持續改進(jìn)的工作范圍。
醫療質(zhì)量持續改進(jìn)的關(guān)鍵在于提升我院的整體的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，尤其是專(zhuān)科的技術(shù)水平，加強重點(diǎn)學(xué)科建設就是我院提升醫院競爭力、提升專(zhuān)科技術(shù)水平的關(guān)鍵。通過(guò)的前期工作,我院的肝膽外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科、重癥醫學(xué)科、骨科、超聲科、檢驗科、神經(jīng)內科、眼耳鼻喉科共九個(gè)科室成為區級重點(diǎn)學(xué)科建設創(chuàng )建單位。
五、將加強“三基三嚴”、繼教工作和醫師定期考核工作
將根據復審檢查結果，依據標準加強“三基三嚴”工作，全院醫務(wù)人員按要求“三基三嚴”培訓面要達100%，全院醫務(wù)人員都必須參加“三基三嚴”培訓。要求各科室擬定繼教工作的具體安排計劃上報至科教科。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 4
針對我院醫療安全管理存在的問(wèn)題，為切實(shí)做到“以病人為中心”，保障醫療安全，預防醫療投訴糾紛，減少醫患矛盾和爭議，特制定我院20xx年度醫療安全管理工作計劃如下：
一、醫療安全年度目標
1、醫療投訴糾紛年發(fā)生率(年醫療投訴糾紛總人次數/年門(mén)診住院總人次數)≤2/萬(wàn)(人次);
2、醫療投訴糾紛年賠償總額占醫療收入比例≤20/億(萬(wàn)元);
3、醫療投訴糾紛年結案率≥90%;
4、醫療質(zhì)量安全(不良)事件報告例數每百張開(kāi)放床位年報告≥20件。
二、醫療安全工作重點(diǎn)
工作重心由事后處理轉為事前預防和醫療安全過(guò)程控制，切實(shí)將醫院安全(不良)事件報告制度落到實(shí)處，從源頭上控制醫患糾紛，減少安全隱患。
(一)嚴格依法執業(yè)，切實(shí)做到依法辦院，依法管醫，合法行醫。
1、依法取得并及時(shí)變更和校驗《醫療機構執業(yè)許可證》，醫院按照衛生行政部門(mén)核定的新增或變更診療科目執業(yè)。
2、強化醫務(wù)人員醫療衛生法律、法規、規章、診療護理規范培訓學(xué)習，嚴格臨床衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員質(zhì)資準入和技術(shù)準入管理，嚴厲禁止超范圍、跨專(zhuān)業(yè)、超能力執業(yè)。實(shí)習生、進(jìn)修生等須在上級醫生的指導下開(kāi)展診療活動(dòng)，不準獨立行醫。所有醫護人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。
3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設備及其相關(guān)設備的技術(shù)指標和安全、防護性能進(jìn)行定期校正，配備完整的放射防護器材與個(gè)人防護服用品。每年對影像科人員進(jìn)行健康體檢，并完善放射防護檔案與健康檔案。
(二)進(jìn)一步落實(shí)醫院安全(不良)事件報告制度。
1、落實(shí)培訓學(xué)習，提高知曉率。年初開(kāi)展一次全院培訓并進(jìn)行考核。對醫院安全(不良)事件的概念、分類(lèi)、上報率、報送時(shí)限等進(jìn)行詳細培訓，讓全體職工都有了解，提高知曉率。
2、加強檢查督促，提高執行力。根據患者十大安全目標及不良事件報告的要求，每周對臨床各科室進(jìn)行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結果并納入績(jì)效考核。
3、加強醫療安全(不良)事件報告的程序性和時(shí)效性。醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中發(fā)生或發(fā)現醫療事故，醫療過(guò)失行為或者發(fā)生醫療事故爭議的，應當立即向科室負責人報告，科室負責人必須及時(shí)向醫務(wù)科報告，醫院(由醫務(wù)科負責)按照一般醫療事故爭議15天，重大醫療事故爭議12小時(shí)，特別重大醫療事故爭議2小時(shí)的時(shí)限上報行政管理行政主管部門(mén)�？剖颐吭录皶r(shí)向醫務(wù)科報告醫療安全情況，臨床住院部大科室(內、外、骨、婦、兒)每科年報告≥10件，其他臨床科室(急診、ICU、五官、口腔、肛腸、康復)每科年報告≥5件，醫技科室(影像、檢驗、輸血、病理、藥劑)每科年報告≥2件，對提供不良報告未達標的`科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報告超標的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫務(wù)科每季匯總醫療差錯事故發(fā)生情況向臨床科室反饋，并向分管院長(cháng)提交分析報告。
(三)加強醫療投訴糾紛預防處理。
1、應堅持以“預防為主”原則，各科室切實(shí)采取預防控制措施以有效防止醫患糾紛的發(fā)生。
2、強化法律法規和醫患溝通技能培訓，通過(guò)分類(lèi)、分期、分批培訓，增強醫務(wù)人員的五種意識(法律意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全防范意識和自我保護意識)。全院性醫療安全意識教育和衛生法律法規培訓由醫務(wù)科負責1年2次，衛技人員聽(tīng)課率達到90%。質(zhì)管科、科教科負責采取崗位培訓、住院醫師制度化培訓、學(xué)歷教育、繼續教育等手段以提高醫療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平為目的的醫療質(zhì)量教育。院辦、黨團組織負責開(kāi)展普法宣教和職業(yè)道德教育。各部門(mén)互相配合、各司其職，共同做好醫院安全教育工作�？剖乙弥軙�(huì )、晨會(huì )及科委會(huì )不定期組織學(xué)習、宣傳醫療安全知識，要有書(shū)面記錄，一年不少于4次。
3、進(jìn)一步規范醫療投訴糾紛的登記、報告、討論、分析、總結及責任追究等工作，院內使用衛生行政部門(mén)認可的醫療安全管理軟件(醫療質(zhì)量安全事件信息報告系統)。
4、完善醫療糾紛“大調解”機制，密切與調委會(huì )的溝通協(xié)調，密切與衛生、公安、司法、保險等部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)妥善處理醫療糾紛賠償和理賠工作，切實(shí)降低醫院和個(gè)人經(jīng)濟損失，杜絕重大群體性惡性醫鬧事件發(fā)生。
(四)強化醫療安全管理委員會(huì )職能，定期開(kāi)展醫療安全大檢查，定期召開(kāi)醫療安全專(zhuān)題會(huì )議。
1、醫院每季度召開(kāi)一次醫院醫療安全管理委員會(huì )會(huì )議，科室每月召開(kāi)一次醫療安全小組會(huì )議，確定各種醫療糾紛處理意見(jiàn)，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實(shí)及時(shí)提出整改措施，要有書(shū)面記錄。
2、科室應加強日常質(zhì)量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫療制度落實(shí)情況，并匯總反饋給科室，安委會(huì )每季度開(kāi)展一次安全大檢查，及時(shí)通報醫療安全信息，提出整改反饋意見(jiàn)，科室每季度要進(jìn)行一次醫療不安全因素自我分析、評估、總結。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 5
一、監督檢查內容
�。ㄒ唬┽t療監督
1.醫療機構監督檢查。監督檢查全區醫療機構依法執業(yè)的情況，重點(diǎn)查處超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)；將科室出租、承包給非本醫療機構人員或者其他機構從事診療活動(dòng)；出賣(mài)、轉讓、出借《醫療機構執業(yè)許可證》；違反相關(guān)規定發(fā)布醫療廣告、開(kāi)展院前醫療急救；醫務(wù)人員未取得相應資質(zhì)及聘用非衛生技術(shù)人員行醫等行為。
2.打擊無(wú)證行醫。嚴厲打擊未取得《醫療機構執業(yè)許可證》擅自開(kāi)展診療活動(dòng)的違法行為。重點(diǎn)打擊流動(dòng)人口聚集地的“黑診所”；人員密集場(chǎng)所的游醫、假醫；未取得《醫療機構執業(yè)許可證》擅自從事醫療美容診療活動(dòng)的.生活美容機構；未取得《醫療機構執業(yè)許可證》擅自聘用醫師或非醫師坐堂行醫的零售藥店；以養生保健為名或以疾病研究院（所）為幌子非法開(kāi)展診療活動(dòng)等行為。
�。ǘ┭喊踩O督
檢查全區醫療機構的臨床用血情況，重點(diǎn)監督檢查人員、設施、設施配置是否符合要求，是否建立和完善臨床輸血相關(guān)規章制度，是否使用指定血站供應的血液，是否存在將不符合國家規定標準的血液用于患者，互助獻血和應急用血采血是否規范等。
二、工作要求
�。ㄒ唬┚中l生監督所要根據本計劃要求，結合我區實(shí)際情況，制訂具體實(shí)施措施，落實(shí)責任，組織、協(xié)調、指導轄區內的醫療衛生及供血機構的監督檢查工作。要加大執法力度，對發(fā)現的違法行為要依法嚴肅查處，曝光典型案例，重大案件及時(shí)報告我局疾控股。
�。ǘ└麈偅ㄖ行模┬l生院、各（街道）社區衛生服務(wù)中心要充分發(fā)揮衛生監督協(xié)管員作用，及時(shí)上報無(wú)證行醫和非法采供血線(xiàn)索，并做好跟蹤復查，防止死灰復燃。
�。ㄈ┚中l生監督所要于11月10日前登錄衛生監督中心網(wǎng)站的全國衛生監督信息報告系統，完成相關(guān)數據填報工作，并于11月10日前將工作總結及匯總表（蓋章書(shū)面和電子版）報局疾控股和市衛生局衛生監督所。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 6
我局堅持穩步推進(jìn)與積極探索并重，提高經(jīng)辦能力，全力推進(jìn)我縣醫保工作取得新發(fā)展，為構建和諧蓬溪做出了積極的貢獻。20xx年，醫療保險工作要將擴大覆蓋、完善政策與改進(jìn)管理服務(wù)結合起來(lái)，加強醫院的日常管理和對定點(diǎn)醫院費用增長(cháng)過(guò)快的管理措施，在貫徹好醫保政策的同時(shí)，處理好醫、保、患三方的利益，同時(shí)又能將醫保費用降低，使得我局20xx年的醫療保險工作更上一個(gè)臺階。
醫療保險管理服務(wù)的關(guān)鍵在醫院如何作為，要管好醫院，我們主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一、定點(diǎn)醫院的醫保管理人員培訓
找準加強定點(diǎn)醫院管理的切入點(diǎn)，配備專(zhuān)兼職醫保管理人員，確定一名院領(lǐng)導分管醫保工作，充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用，不斷完善費用管理與結算方式。實(shí)行年度考評和平時(shí)稽查制度，不斷促進(jìn)定點(diǎn)醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規范管理。
二、是搭建醫保網(wǎng)絡(luò )平臺
20xx年4月1日按市委。市政府的統一安排，全縣正式啟動(dòng)實(shí)施城鎮居民基本醫療保險，到目前為止參保率達50%，參保人數達38275人，完成市委。市政府下達目標任務(wù)37900人的101%，征收基金99.5萬(wàn)元。到現在的醫保網(wǎng)絡(luò )系統不斷完善，及時(shí)建立醫保病人的就醫情況、治療情況、費用控制情況等，增強了動(dòng)態(tài)管理，方便參保人員就醫及醫保部門(mén)的管理。
三、下階段工作建議
為了加強“兩定”管理，與21家定點(diǎn)醫院，57家藥店簽定了服務(wù)協(xié)議，并不斷完善協(xié)議，細化量化協(xié)議內容。但是醫院作為一個(gè)獨立的經(jīng)濟主體，追求利益最大化，對醫保費用控制要求抵觸較大，所以導致費用增長(cháng)過(guò)快，關(guān)于定點(diǎn)醫院費用增長(cháng)過(guò)快的管理措施：
一是要嚴格管理，確保醫保費用收支平衡
對入院、住院、轉院、費用結算、審核實(shí)行定期與不定期核查、監督。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理；嚴格醫�；鹬Ц兜膶徍�、審批程序，確�；鸬陌踩褂�。
二是要深化、強化醫保定點(diǎn)醫院準入制度
擴大總量，優(yōu)化結構，促進(jìn)充分競爭，降低醫療服務(wù)成本，方便參保人員就醫選擇，以協(xié)議為依據，規范醫療服務(wù)和管理。建立更加合理的費用分擔機制，調整和完善醫保結算管理辦法，改變醫保為第三方買(mǎi)單而產(chǎn)生的醫患均追求利益最大化的問(wèn)題。
三是要完善社區醫療機構和基層醫療機構的醫保定點(diǎn)單位建設
引導患者增加社區醫療、基層醫保的利用率。將社區醫療服務(wù)納入醫療保險的.首診，建立雙向轉診制度，分流大型醫療機構的小病就診壓力，避免醫療資源的浪費，降低和減少醫療費用。
四是要建立預警機制
改變“被動(dòng)、滯后”的管理水平，構建和完善網(wǎng)絡(luò )監督系統，以信息化智能化的方式實(shí)施動(dòng)態(tài)全程監控。同時(shí)加大到定點(diǎn)醫院病房巡查的工作力度，對疑點(diǎn)費用和高費進(jìn)行現場(chǎng)審核分析，對違規行為加大處罰力度，規范醫療行為。
五是要加大宣傳和社會(huì )監督
廣泛宣傳醫保政策，免費發(fā)放宣傳手冊到參保群眾手中，讓社會(huì )各界了解黨和政府的惠民政策，讓參保人員了解醫保的各項政策和就醫規定，強化患者的自我保護意識，讓病人也成為醫院的監督者。同時(shí)定期對各定點(diǎn)醫院進(jìn)行稽核審核，并把結果公布社會(huì )，強調“誠信醫療”，建立獎懲機制，鼓勵舉報投訴，拓寬社會(huì )監督的渠道，做到以上這些，才能更加有效地控制醫保費用。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 7
一、推進(jìn)城鄉一體化發(fā)展
1．加快城鄉一體化進(jìn)程。迅速完成英雄嶺集鎮安全飲水工程改造，加快經(jīng)開(kāi)區產(chǎn)業(yè)承接區和現代農業(yè)示范區發(fā)展，推進(jìn)城鄉一體化示范村建設，把桂芳村打造成經(jīng)濟強村、把黃金園村打造成文明新村、把英雄嶺村打造成生態(tài)靚村。
2．推進(jìn)現代化公園式城區建設。實(shí)施預定“三年造綠計劃”項目，高標準完成草花種植要求，建設生態(tài)景觀(guān)林帶15公里，建成最美庭院50個(gè)，實(shí)現“步步為景、處處皆畫(huà)”的美麗景象。
二、發(fā)展現代都市農業(yè)
1．加快建設現代農業(yè)示范區。重點(diǎn)扶持一批農業(yè)示范園和農業(yè)招商項目，從東至西、梯級布局，爭取年內新增大量蔬菜、水果、花卉苗木基地。
2．全力打造“黃金園食品工業(yè)基地”。做大做強“黃金園”“鑫香隆”等食品加工品牌，鼓勵企業(yè)自建基地、擴大規模、升級產(chǎn)品；鼓勵本土企業(yè)或外來(lái)投資商牽頭打造“黃金園食品工業(yè)基地”，在土地利用報批、上級政策扶植、土地出讓價(jià)格等方面予以?xún)?yōu)先、優(yōu)惠。
三、發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)
1．加快烏山森林公園建設工作。依托長(cháng)沙先導區、望城經(jīng)開(kāi)區、望城農業(yè)科技園，年內申請完成烏山森林公園管委會(huì )機構架設，在基礎建設、景點(diǎn)包裝、古跡恢復等方面有較大突破，爭取三年內完成森林公園報批。
2．打造“黃金公園”響亮品牌。全面治理黃金河，精心打造洗心禪寺至烏山森林公園的黃金河濱水景觀(guān)帶和自行車(chē)游道，把黃金河建成靚麗的“生態(tài)風(fēng)景線(xiàn)”；利用“黃金河”水道，將報母橋、青天寺、定石塘、蝴蝶樹(shù)愛(ài)情公園、謝家新屋兩型示范片區、大塘沖水庫等景觀(guān)景點(diǎn)連接起來(lái)，吸引更多人來(lái)“黃金公園”投資興業(yè)、旅游觀(guān)光。
3．農業(yè)項目與旅游產(chǎn)業(yè)有機結合。鼓勵奕輝科技農業(yè)、蝴蝶樹(shù)愛(ài)情公園、華瑞休閑、青天寨農莊、東輝生態(tài)農業(yè)等項目，整合資源，延伸產(chǎn)業(yè)，建成集現代農業(yè)、旅游度假、餐飲娛樂(lè )于一體的較大型農業(yè)觀(guān)光園、休閑農莊。
四、強化農業(yè)科技支撐
1．建立健全農業(yè)服務(wù)體系。健全和完善街道、村、企業(yè)三級農技推廣服務(wù)體系，形成科研成果進(jìn)村入企業(yè)的良性機制；健全農產(chǎn)品安全監管體系、動(dòng)植物疫病防控體系，落實(shí)和完善農機購置補貼政策。
2．加強新型農民技能培訓。與宣傳部門(mén)合作，舉辦各類(lèi)培訓講座，完成就業(yè)、創(chuàng )業(yè)培訓300人以上，農民培訓1000人，轉移農村勞動(dòng)力500人以上，支持農村富余勞動(dòng)力創(chuàng )業(yè)就業(yè)。
五、加強農業(yè)基礎設施建設
1．推進(jìn)水利設施建設。完成全年水利項目建設，打造黃金河、定石塘、大塘沖景觀(guān)水利，完成塘壩清淤200畝，渠道改造5000米，新增改善灌溉面積3000畝，鼓勵農民集資、投工投勞進(jìn)行水利建設，對以村、組為主建設的小型水利項目給予配套補助。
2．加強農村基礎設施建設。新建農村沼氣池20口，全面推進(jìn)農村生活垃圾規范化收集處置工作。
六、深化農村各項改革
1．加快土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉。探索土地流轉新途徑、新辦法，健全土地流轉機制，加快推進(jìn)土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉，發(fā)展多種形式的適度規模經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新，實(shí)現街道范圍內土地流轉，由村民委員會(huì )主導、通過(guò)民主議事決策，達到“統一發(fā)展規劃、統一補償標準、統一指導管理、統一環(huán)境保護”的要求。
2．加強和創(chuàng )新農村社會(huì )管理。探索增強農村活力、創(chuàng )新農村管理的新途徑,建立健全群眾利益訴求機制，及時(shí)解決因土地流轉、權屬糾紛等容易引發(fā)的`各類(lèi)不穩定問(wèn)題。
七、建立健全工作機制
1．加強組織領(lǐng)導。督促各辦、各村、各部門(mén)要切實(shí)增強做好農業(yè)農村工作的責任感和使命感，把農業(yè)農村工作擺在重要位置來(lái)抓，主要領(lǐng)導要切實(shí)履行職責，落實(shí)工作責任，嚴格工作標準，扎實(shí)有序推進(jìn)工作。
2．健全考核評價(jià)機制，把發(fā)展現代農業(yè)、統籌城鄉發(fā)展、增加農民收入等工作納入年度目標管理考核，每半年對各村、各部門(mén)的工作推進(jìn)情況進(jìn)行檢查和考核,進(jìn)行必要的獎懲,確保全街道農業(yè)農村工作目標實(shí)現。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 8
為及時(shí)處置我院的醫療廢物，防止傳染性疾病通過(guò)醫療廢物進(jìn)行擴散和傳播，根據《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物分類(lèi)目錄》以及國家、省、市、區的有關(guān)要求，制定本計劃如下：
一、成立我院醫療廢物處置領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
領(lǐng)導小組負責我院醫療廢物處置的組織領(lǐng)導工作，統一協(xié)調、指揮醫療廢物的處置工作。
二、分類(lèi)收集辦法和具體工作計劃
1、根據醫療廢物的`類(lèi)別，由各科責任護士將醫療廢物分別裝于符合《醫療廢物支用包裝物、容器的標準和警示標識的規定》的包裝物或者容器內。
2、在盛裝醫療廢物前，由責任護士對醫療廢物包裝物或容器進(jìn)行認真檢查，確保無(wú)破損、滲漏或其他缺陷。
3、對感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、及化學(xué)性廢物不能混合收集，少量藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應在標袋上注明。
4、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理，依照有關(guān)法律、行政法規和國家有關(guān)規定、標準執行。
5、廢棄的化學(xué)試劑、消毒劑由醫院交專(zhuān)門(mén)機構處理。
6、含汞的體溫計血壓計等醫療器具報廢時(shí)。由醫院集中交專(zhuān)門(mén)機構處理。
7、醫療廢物中的病原體的培養基標本等高危險廢物，首先經(jīng)壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理，然后按感染性廢物處理。
三、培訓計劃
1、要求責任護士、專(zhuān)職管理員、運送員掌握醫療廢物的分類(lèi)、收集、運送的正確方法和操作程序。
2、掌握醫療廢物分類(lèi)中的安全知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，職業(yè)衛生安全防護等知識。
3、要求責任護士、專(zhuān)職管理員、運送員掌握發(fā)生醫療廢物意外事故情況時(shí)的緊急處理措施。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 9
醫療安全是醫院的重要工作之一，我們科在近年來(lái)積極配合臨床科室，給臨床提供了可靠的.診斷數據，為了進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量，減少醫療差錯事故，特制度本年度醫療安全工作計劃。
一、加強管理，提高認識
利用每周的科會(huì )對全體工作人員進(jìn)行安全思想教育，定期進(jìn)行報告單的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使每個(gè)同志從思想上認識醫療安全的重要性。
二、嚴格執行“三查三對”制度
工作人員接到檢驗標本時(shí)，必須查對姓名、科別、床號、檢驗項目等。屬急診檢驗應注明標本收到時(shí)間，出報告時(shí)間，報告結果用電話(huà)通知臨床科室，并做詳細記錄。
三、儀器專(zhuān)人操作
我們科檢驗儀器都屬于大型儀器，儀器使用進(jìn)行專(zhuān)人操作，每次使用按儀器要求進(jìn)行認真保養，確保儀器順利運行。
四、落實(shí)職責，加強值班
對急診、重危病人應及時(shí)檢驗，不容許推托。必須按科室規定按時(shí)出急診報告，并做好登記。嚴格執行交接班制度，每天早8點(diǎn)科主任、各專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)、交接班人員進(jìn)行交接班。
五、杜絕意外事故
每天下班時(shí)專(zhuān)人負責關(guān)閉大型儀器，關(guān)閉水電，以防意外事故發(fā)生。
總之，把醫療安全放到工作的首位，使每個(gè)從思想上認識醫療安全的重要性，杜絕醫療事故的發(fā)生。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 10
為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新治理方式，不斷提升急危重病人救治水平，提高社會(huì )滿(mǎn)意度，并為ICU醫生創(chuàng )造輕松和諧的工作、學(xué)習環(huán)境，制定新的一年工作計劃如下：
一、加強醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節的管理：
�。�1）診療方案的討論與制定，有效加強常見(jiàn)病、危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習;
�。�2）院內感染監控
�。�3）抗菌藥物及胃腸外營(yíng)養的合理應用；
�。�4）為病人提供非醫療技術(shù)方面的服務(wù)制度,如病人的診療知情同意權得到保障、為清醒的病人提供心理方面的護理服務(wù)、非清醒患者的隱私得到尊重、主動(dòng)告知患者及其家屬診療計劃，實(shí)施高危操作應獲得患者及其家屬簽字同意、告知患者及其家屬拒絕復蘇和放棄或停止維持生命治療的權利和應承擔的責任、及時(shí)向患者家屬告知患者確切病情，并給予他們支持和安慰，適時(shí)提供接近患者的機會(huì )等。
二、改進(jìn)學(xué)習方法，定期選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識和醫療常規處置的學(xué)習，有效提高醫療的內涵質(zhì)量。
科內每季度分組集中床邊操練各種ICU常規操作技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能熟練進(jìn)行各種搶救。
三、強化醫療安全意識，加強全員安全教育。
堅持現行的制度，定期利用晨會(huì )組織學(xué)習、提問(wèn)職責制度，并予以安全警示。制定職責制度、應急預案學(xué)習和考核計劃，每季度進(jìn)行考核一次，強化ICU的'“慎獨”精神，科主任以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育。
四、學(xué)習和引進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新項目。
20xx年，我科計劃開(kāi)展的新項目有快速血氣分析、有創(chuàng )動(dòng)脈血壓監測、俯臥位機械通氣、完全胃腸外營(yíng)養、間歇聲門(mén)下吸引的普及等，我們將會(huì )認真學(xué)習操作要領(lǐng)，加強對各小組成員的再培訓和操練，做好傳幫帶，在保證醫療人員充足的情況下選派1-2名醫生前往上級醫院進(jìn)行進(jìn)修深造。
五、其他方面。
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、認真做好ICU醫院感染目標性監測工作，降低醫院感染發(fā)生率。
3、提高多向性溝通與協(xié)調能力，處理好與相關(guān)科室人員的關(guān)系。
我們相信只要努力、務(wù)實(shí)執行以上計劃，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
醫療業(yè)務(wù)工作計劃 11
20xx年我院要繼續堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會(huì )效益和經(jīng)濟效益相結合，始終把保證醫療質(zhì)量和醫療安全放在第一位，竭力構建和諧醫患關(guān)系和良好的就醫環(huán)境�，F制定以下工作計劃：
�。保訌娽t療質(zhì)量、醫療安全教育和學(xué)習組織全院職工定期學(xué)習衛生法律、法規、醫院規章制度、和各種技術(shù)操作規范；加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育，使醫院全體職工樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)和強烈的責任心、事業(yè)心；樹(shù)立牢固的醫療質(zhì)量、醫療安全意識，在執業(yè)時(shí)自覺(jué)規范行醫、合理診療。
�。玻M(jìn)一步建立完善符合醫院實(shí)際的`多級醫療質(zhì)量與安全管理體系。
�、龠M(jìn)一步加強院科兩級質(zhì)控組織的職能作用。每周各科室質(zhì)控小組應對本科室的在架病歷進(jìn)行醫療質(zhì)量（核心制度執行情況、病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、合理檢查、合理診療情況等）檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促當事人進(jìn)行糾正、整改。并將檢查情況做好記錄（包括時(shí)間、參加人員、發(fā)現存在的問(wèn)題、處理意見(jiàn)等）。每月院質(zhì)控辦、醫務(wù)科組織人員對科室質(zhì)控組織活動(dòng)進(jìn)行督查，督查結果與科室績(jì)效考核掛鉤，對開(kāi)展不到位的科室要進(jìn)行一定經(jīng)濟處罰。
�、诶^續加強院級質(zhì)控組織（院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )）的職能作用，注重實(shí)際效果：醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心，規范行醫、合理診療、提高醫療質(zhì)量是醫療質(zhì)量與安全管理的根本目的。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，把減少醫療糾紛、杜絕醫療事故當作工作中的重中之重。堅持把每月一次的醫療質(zhì)量檢查和對每月歸檔病歷的督查做好、做實(shí)。督導各臨床科室嚴格執行十四項核心制度，嚴格按各項操作技術(shù)規范和臨床診療指南進(jìn)行日常診療活動(dòng)。杜絕不規范技術(shù)操作和違反診療指南的不良事件發(fā)生。
�。常畢f(xié)同醫務(wù)科、護理部、醫院感染辦公室、臨床藥學(xué)室和醫技科室做好相應的管理工作。
4．努力完成院領(lǐng)導交辦的其他事項。
在新的一年即將到來(lái)之際，醫院全體醫療質(zhì)量管理委員會(huì )成員和各級質(zhì)控組織人員，在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，要加強學(xué)習、不斷進(jìn)取、積極工作，把我院醫療質(zhì)量與安全管理工作做細、做好，使我院的醫療質(zhì)量和醫療安全管理水平更上新臺階，更加安全、高效為患者服務(wù)。
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