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讀《零缺陷工作》有感
當細細地品讀完一本名著(zhù)后，大家心中一定有不少感悟，記錄下來(lái)很重要哦，一起來(lái)寫(xiě)一篇讀后感吧�？赡苣悻F在毫無(wú)頭緒吧，以下是小編幫大家整理的讀《零缺陷工作》有感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
讀《零缺陷工作》有感1
起初拿到《把工作做到位》這本書(shū)，并不覺(jué)得它與平時(shí)翻閱的一些指導性書(shū)籍有什么不同，覺(jué)得無(wú)非是寫(xiě)一些大同小異的職場(chǎng)攻略，教導類(lèi)似我這種初入工作崗位，毫無(wú)工作管理經(jīng)驗的人。但在看到封面的那句“犀利”的評論“向職場(chǎng)浮躁病猛下殺手，讓工作打折扣無(wú)處立足”這句話(huà)，卻使得我這顆因為仔細研讀過(guò)不少職場(chǎng)書(shū)籍而漸覺(jué)枯燥的心，陡然的迫不及待起來(lái)。
這是一本十分“簡(jiǎn)單”的書(shū)
沒(méi)有夸張華麗的詞藻，簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，以現實(shí)的工作生活為基礎，真真切切的寫(xiě)出了現代職場(chǎng)人的內心想法：“有些人因為周?chē)娜俗鍪虏坏轿�，耳濡目染之后，漸漸就被同化了，總想：反正別人都那么做，我也那么做算了，何必對自己要求那么高，好像要顯得自己多么與眾不同似的，跟他們一樣就得了�！睉M愧地說(shuō)，我就曾有過(guò)這種消極向下比的錯誤想法，對工作有很壞的負面影響。相信這句話(huà)也是十分到位的說(shuō)出了很多人的心聲。做就做到最好，否則就不做！這是我們每一個(gè)職業(yè)人都應有的職業(yè)素養。有這樣一種工作態(tài)度，有什么工作做不好？有什么事情做不到？幾句簡(jiǎn)單的話(huà)不又得我們不去思考，思考我自己的經(jīng)歷以及在職場(chǎng)中的所見(jiàn)所聞，真如書(shū)中所寫(xiě)，字字真言。
這是一本實(shí)操性強的書(shū)
把工作做到位不是一句口號，而是一種實(shí)實(shí)在在的.工作態(tài)度和工作方法。作者將本書(shū)共分為五個(gè)單元，每一個(gè)單元分別針對執行重在到位這個(gè)主題有不同方面和角度的闡述論斷。
第一單元，到位不到位，相差一百倍。
執行不到位，等于沒(méi)執行。最后步驟不到位，前面就是白執行，執行越到位，越有發(fā)展前途。這幾句看似重復的話(huà)實(shí)質(zhì)是要告訴我們要堅持到最后要明白成功的過(guò)程很重要，但是更重要的是結果，如果覺(jué)得自己一時(shí)的積累已經(jīng)到了很大的滿(mǎn)足程度而沾沾自喜時(shí)，卻仍然沒(méi)有達到那個(gè)最終的結果，其實(shí)仍然是沒(méi)有成功。這就是好像我們所說(shuō)的前功盡棄。
第二單元，工作到位的三大要點(diǎn)。
保證完成任務(wù)，以適合投入獲得最大成效，方方面面圓滿(mǎn)。保證完成任務(wù)，就是要敢對“死命令”負責，在中國紅軍奪取瀘定橋的著(zhù)名戰役中，就是因為毛澤東主席的一句死命令“一定要奪取瀘定橋的勝利”，我紅軍幾萬(wàn)人才在一天內跑步行軍240里，在兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內奪得了被稱(chēng)為天險的瀘定橋的勝利，為日后革命勝利鋪就了平坦的道路。
以合適投入獲得最大成效就是要事半功倍而不是事倍功半。一家生產(chǎn)日用品的企業(yè)接到一位客戶(hù)的投訴說(shuō)自己買(mǎi)了貴公司的一盒肥皂，結果卻發(fā)現里面是空的，為了讓這樣的情況不再出現，就要對還在生產(chǎn)線(xiàn)上沒(méi)有上市的成品進(jìn)行空肥皂盒的檢驗，這時(shí)候你該怎么辦，于是有人建議在生產(chǎn)流程線(xiàn)上，放一個(gè)很大風(fēng)力適中的電風(fēng)扇，在每一個(gè)肥皂盒經(jīng)過(guò)電風(fēng)扇的時(shí)候，如果是空的立馬就會(huì )被吹走，這樣以來(lái)不僅很容易將不合格產(chǎn)品檢驗了出來(lái)，而且還省去了不少不必要的成本浪費。
方方面面圓滿(mǎn)就是執行的最高境界。執行說(shuō)到底就是為了使自己的公司收益，執行的越到位，對自己的公司越有利，對自己也是一種激勵。對自己也會(huì )有益。
所以我們執行就要追求最高境界讓執行變得圓滿(mǎn)�，F在社會(huì )上很多企業(yè)為了貪圖小便宜而做出一些損害消費者合法權益的事情，還自認為并不是什么大事，但即使一個(gè)細節方面的誤差也使得其企業(yè)潛在的價(jià)值大打折扣，在無(wú)形中不知流失了更多的財富。
第三單元，這樣執行最到位。
首先，執行到位是和責任到位密切相關(guān)的。把責任落實(shí)到位，是提高員工辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要表現。俗話(huà)說(shuō)得好：在企業(yè)中，時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間的長(cháng)短與成本成正比，所用時(shí)間越長(cháng)，成本越高，那么企業(yè)的盈利就越少，因此，從企業(yè)的角度看，把責任落實(shí)到位是明智的決策。
其次，考核與獎懲到位，執行才到位。
最后，領(lǐng)導者必當執行“領(lǐng)頭羊”�！� 只有領(lǐng)導者作出良好的表率，群眾員工們才會(huì )跟著(zhù)做。以身作則言傳身教比語(yǔ)言更有說(shuō)服力。
第四單元，確保工作到位的4大思維。
結果思維：做好了，才算做了到手的才是真實(shí)的“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”，從結果倒逼流程與方式到位。
“刨根”思維：打破沙鍋問(wèn)到底問(wèn)透才有大效益透過(guò)表象找本質(zhì)讓“正反合”思考幫你把關(guān)。
系統思維：以有機性達到最優(yōu)化秒鐘走得準不準，決定分鐘走得好不好養成統籌兼顧的好習慣，高度重視“連鎖反應”。
換位思維：假如我是他，我該會(huì )怎樣?“要想公道，打個(gè)顛倒”站在使用者位置去體驗效，站在感受者角度去體驗心情。
第五單元 確保工作到位的5大行為準則。
第一，書(shū)中寫(xiě)到，“最好的時(shí)機是“馬上”，現在不做等于永遠不做”驗證了我們中國的一句古話(huà)“日清日畢，日清日高”；第二，準備是勝利之母，總結是成功之父，一日之計在于昨天晚上，做好“多層防火墻”在總結中不斷提升；第三，聰明人更要下笨工夫，信聰明信自覺(jué)不如信流程，“管理的要點(diǎn)是規范聰明人”；第四，讓“火爐定律”說(shuō)話(huà)，寫(xiě)下來(lái)，問(wèn)清楚，說(shuō)明白，“復述”避免“白忙乎”，“確認”保證“不走樣”，多些“手寫(xiě)備忘錄”，少些“腦寫(xiě)備忘錄”，把握“說(shuō)明白”的三大要點(diǎn)；第五培養工作的透徹性，與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透并且要求我們在日常工作中要拒絕浮躁，學(xué)會(huì )“深耕”，并且牢牢記住，放棄是唯一的失敗。
這是一本案例豐富的書(shū)
書(shū)中列舉了很多發(fā)生在身邊的生動(dòng)的案例，鮮活的向我們展示了工作做到位的正反示例。讓人在閱讀時(shí)真正有一種身臨其境、事在身邊的緊迫感。工作到位的人，即使是普通的接線(xiàn)員也能發(fā)展成為駐外大使；工作不到位的人，不僅會(huì )使自己飯碗不保，更會(huì )妨害別人的工作也出現問(wèn)題，真是害人害已。 這一個(gè)個(gè)真實(shí)的范例，讓我不由自主的思考如果我是那個(gè)員工，我會(huì )怎么做？對比之后，發(fā)現自己距離工作到位存在的差距，找到了自身的不足，看到了自己職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題所在。
讀完這本書(shū)，我的思緒久久不能平靜，唯有以我笨拙的筆寫(xiě)下它，也許這才能是對作者最好的答謝，也是對于自己對于這樣一本書(shū)受到的啟示的意會(huì )。
沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有經(jīng)驗、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián)，可以通過(guò)辛勤的勞動(dòng)去賺��；沒(méi)有經(jīng)驗，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結；沒(méi)有閱歷，可以多看多想去積累；沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒(méi)有正確的工
作思路，沒(méi)有工作重在到位的深刻認識才是最可怕的，才會(huì )讓人誤入歧途，枉費了聰明才智，耽誤了青春年華! 得過(guò)且過(guò)，降低標準是工作最大的敵人，是事業(yè)發(fā)展最大的絆腳石！正如書(shū)中所說(shuō)：“求上得中，求中得下，求下得下下�！睕](méi)有一種追求卓越的積極進(jìn)取的態(tài)度，又怎能取得事業(yè)的提升和飛躍？
讀《零缺陷工作》有感2
最近，我讀了《零缺陷工作》這本書(shū)，感觸良多，深受啟發(fā)。書(shū)中說(shuō)道，工作態(tài)度永遠是第一位的。態(tài)度決定一切，沒(méi)有不重要的工作，只有不重視工作的人。不管工作是大是小，是重是輕，是機械般地簡(jiǎn)單還是搞火箭般復雜，都需要去認真完成。面對工作，我們要具備的態(tài)度就是： 我要做好它，而不是僅僅簡(jiǎn)單地認為，這是分配給我的任務(wù)，完成就行了。愿意做工作和愿意做好工作是有本質(zhì)區別的，什么樣的`態(tài)度，決定了什么樣的結果。
那么如何做好工作呢？你必須先熱愛(ài)工作。作為一名高速人，我對自己的工作有很深的感情。它不僅僅是我生存的依靠，更是我實(shí)現人生價(jià)值的途徑。身為監控員，每天面對熟悉的道路，來(lái)往的車(chē)輛，我不會(huì )覺(jué)得厭煩無(wú)聊，而是每時(shí)每刻都緊盯屏幕，認真巡查。發(fā)生突發(fā)情況的處理流程，我已爛熟于心；哪些路段事故多發(fā)，我早就了如指掌；追蹤車(chē)輛行駛軌跡，我一絲不茍；接聽(tīng)司乘問(wèn)詢(xún)電話(huà)，我親切耐心。我用認真捍衛道路暢通，我用細心守護司乘安全。
盡職盡責地去工作，每一個(gè)明天都是新的期待，每一個(gè)未來(lái)都是新的追求；精益求精地去工作，我們會(huì )成就更優(yōu)秀的自己，收獲更高超的技能；踏實(shí)肯干地去工作，我們會(huì )平和自己的心態(tài)，獲取更多的力量。恪盡職守，勇敢前行，在每一次努力和汗水之后，我們都將收獲更充實(shí)的人生，不負自己，不負青春。
讀《零缺陷工作》有感3
最近讀了由汪中求和朱新月聯(lián)合著(zhù)作的名叫《零缺陷工作》，同時(shí)也給量產(chǎn)領(lǐng)班們培訓了零缺陷工作，感觸很深，深受啟發(fā)。
零缺陷管理理念有一個(gè)核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個(gè)人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會(huì )顯著(zhù)增長(cháng)。
我們很多人思想都存在“難免論”，認為人總是會(huì )發(fā)生錯誤，同時(shí)也對很多人為問(wèn)題采取了輕松原諒的態(tài)度，這樣我們的日常工作中很多時(shí)候就在不斷的救火，比如程序調錯，片子放錯，違背sop作業(yè)，未仔細檢查外圍導致異常發(fā)生，7S未及時(shí)整改等等，導致很多人大部分精力都分散在尋找這些問(wèn)題發(fā)生上。如果我們仔細統計分析，將會(huì )發(fā)現其中大部分問(wèn)題驚人地相似，卻日復一日地重復發(fā)生著(zhù)，每發(fā)生一次就會(huì )重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時(shí)刻做到第一次就把工作做對，就不會(huì )出現“后患無(wú)窮”，也就不會(huì )浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。我們就能釋放人才出來(lái)做專(zhuān)項改善。零缺陷的管理就是向這種傳統觀(guān)念發(fā)出挑戰，認為人都有一種求全的基本欲望，希望不犯錯誤，把工作做好。提到的.降落傘檢驗的故事（從交貨的降落傘中，隨機挑出一個(gè)讓制造商廠(chǎng)長(cháng)親自穿著(zhù)后從飛機上跳下驗證是否合格）和美國杜邦公司（把董事會(huì )和總裁班子的辦公室放在炸藥庫的樓上）的實(shí)例也恰好證明人的潛力是能做到的。
要想把工作做好，人的態(tài)度是第一位的。在工作中，要充滿(mǎn)熱情，擁有積極心態(tài)，才能在工作中找到樂(lè )趣，從而積極應對工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
讀《零缺陷工作》有感4
近期我閱讀了汪中求、朱新月兩位老師聯(lián)合著(zhù)作的《零缺陷工作》一書(shū)，受益匪淺。通過(guò)認真閱讀體會(huì )，可以說(shuō)，思想上得到了升華，對工作理念也有了一個(gè)全新的認識�，F結合自身的工作，和大家分享一下我的認識和收獲：
一、思想方面
書(shū)中的第一段話(huà)是這樣描述的：“態(tài)度永遠是第一位的”。在當今社會(huì )，“態(tài)度”可能早已經(jīng)被人熟視無(wú)睹，甚至已經(jīng)變的麻木。但仔細品味之下，對我們，尤其是對我這樣的年輕人是多么的重要!
設想一下，如果在工作中沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度，人就不可能有進(jìn)取心，更不會(huì )有突破，更不會(huì )得到別人的認可，甚至連最基本的工作都未必能做好。最終只會(huì )自怨自艾，固步自封，永遠活在自己的小圈子里面。
可見(jiàn)，態(tài)度是一個(gè)人做好工作最基本的前提。在工作中，我會(huì )努力端正一個(gè)良好的工作態(tài)度，首先要定好位，即“我是誰(shuí)”“我為誰(shuí)工作”“我的服務(wù)對象是誰(shuí)”。其次，要培養工作熱情，把大家的事當自己的事，把學(xué)校的事當自家的事。書(shū)中的阿基勃特“每桶4美元標準石油”的敬業(yè)精神就非常
值得我學(xué)習，我以此為鑒時(shí)刻提醒自己在工作中要為學(xué)校著(zhù)想，用感恩的心態(tài)來(lái)對待工作，只有這樣，工作才能做好，自身業(yè)務(wù)才能有更高的突破。
二、學(xué)習方面
一首歌詞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒(méi)有人能隨隨便便成功”。工作也是一樣，如果不注重學(xué)習，工作也不可能隨隨便便做好。做好工作的前提，是靠個(gè)人不斷的學(xué)習積累和工作中的沉淀來(lái)完成的�！读闳毕莨ぷ鳌肪褪且嬖V我們，天下事有難易乎?“學(xué)者則難者亦易已，不學(xué)則易者亦難矣”，只有勤學(xué)苦練，以每天進(jìn)步1%的敬業(yè)精神和“行百里半九十”的謙遜態(tài)度不斷學(xué)習，才能在本職崗位上有所成績(jì)。書(shū)中垂釣的老人和孩童、15歲考入傳播學(xué)校的梁海，便是活生生的例子。唐朝的魏征曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“以銅為鏡可以整衣冠，以人為鏡可以正品德”，這就要求我們在工作中要“見(jiàn)賢思齊”多向身邊有經(jīng)驗的“老鳥(niǎo)”們學(xué)習，把他們當成工作中的鏡子，不斷對照自己的不足，持續改進(jìn)，這樣才能天天有進(jìn)步，工作才會(huì )富有新的生機。
三、工作方面
老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“天下大事必作于細，天下難事必作于易”，如果我們把這句話(huà)反過(guò)來(lái)理解，那就是，把事情作到精細就是作天下事，把簡(jiǎn)單的事做到極致，那就是作天下最難的事。所以對待工作，我們千萬(wàn)不能“以善小而不為”，反之我們還要不怕麻煩，要學(xué)習中國石油加油站13部曲的工作精神，多動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮自己的潛能，努力把工作做到極致。
現在，我主要負責：基建工作、全國校舍電子平臺和省能耗平臺的數據填報工作、校園環(huán)境及教學(xué)樓公物、設施檢查工作及總務(wù)處日常工作等。這些工作復雜瑣碎，頭緒又多，這就更加需要我，不能忽略每一個(gè)“閉環(huán)”，在工作中發(fā)揚“路滿(mǎn)堂精神”，絕不做“差不多先生”。
“凡事預則立，不預則廢”，在今后工作中，我還要學(xué)會(huì )“謀定而后動(dòng)”，即周密制定工作計劃，合理安排工作時(shí)間，不拖泥帶水，爭取一次性把事情做好。同時(shí)我還要注意培養工作熱情和工作情趣，向微軟公司那位女清潔工學(xué)習，要以“人生若是初相見(jiàn)”的情懷、“衣帶漸寬終不悔”的柔情和“畫(huà)龍須畫(huà)云中龍”的`氣概，去享受每一項工作帶來(lái)的樂(lè )趣，因為這樣的工作才是快樂(lè )的、才是值得尊重的。
四、自身修養方面
清朝名相曾國藩有一句名言“得志澤加于民，不得志修身見(jiàn)于世”，這句話(huà)我很欣賞，并時(shí)常自勉。這句話(huà)所詮釋的“全心全意為他人服務(wù)”和“追求卓越、不斷提高”的精神理念，和《零缺陷工作》的根本精神不謀而合，它告誡我在工作中要養成：少抱怨，多理解，不推諉責任，不狡辯，養成一切用數據說(shuō)話(huà)、用實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話(huà)的習慣，不斷加深自
身修養，不斷內化提高自己。
修身立志，貴在堅持，或者向柏拉圖一樣終成正果，或者向書(shū)中那位老木匠那樣晚節不保，前功盡棄。所以在今后的工作中，我要牢記“修身百日不足，喪德一日有余”的古訓，堅持不懈，永續精進(jìn)，為自己在工作中，贏(yíng)得良好的口碑和尊重。
“花兒的成長(cháng)離不開(kāi)泥土的栽培，魚(yú)兒的生命感恩于水的深情”,在今后的工作中，我會(huì )常懷感恩之心、常懷敬仰之心，立足本職，扎實(shí)工作，發(fā)揮出年輕人應有的活力和旺盛力。試想一下，如果由于我們工作頹廢和不努力，有一天我們失去了學(xué)校這個(gè)大樹(shù)，那皮之不存毛將安附?《零缺陷工作》 是一部修身勵志的好書(shū)，衷心感謝領(lǐng)導能推薦這樣的好書(shū)。
讀《零缺陷工作》有感5
近來(lái)，在工作之余，閱讀了有中國精細化管理第一人之稱(chēng)的汪中求老師所著(zhù)述的《零缺陷工作》，書(shū)中通俗的文字和詳實(shí)的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時(shí)，也對領(lǐng)缺陷工作的管理理念有所感悟。
閱讀全書(shū)我們不難發(fā)現零缺陷管理理念有一個(gè)核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個(gè)人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟效益也會(huì )顯著(zhù)增長(cháng)。
第一次把就把工作做對，包含了三個(gè)層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個(gè)因素缺一不可。形象一點(diǎn)的說(shuō)，日常管理工作就像開(kāi)車(chē)，首先控制系統必須是好的，要確保開(kāi)車(chē)過(guò)程順暢，還必須有良好的交通規則的支持，也就是保證體系必不可少�？刂葡到y做得再好、日常規程制度手冊編得再精美，但如果沒(méi)有人執行，那所做的一切都是徒勞的。
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導到處不停地巡邏，發(fā)現“火災”，然后及時(shí)撲滅。爭論、罰款、加班以及現場(chǎng)中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來(lái)跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統計分析，將會(huì )發(fā)現其中大部分問(wèn)題是驚人地相似，卻日復一日地重復發(fā)生著(zhù)，每發(fā)生一次就會(huì )重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時(shí)刻做到第一次就把工作做對，就不會(huì )出現“后患無(wú)窮”，也就不會(huì )浪費如此多的人力、物力、財力去彌補和補救。
“第一次就把工作做對”這是企業(yè)追求的一種管理境界，也是企業(yè)員工必要的工作標準。作為一名企業(yè)員工，怎樣才能在實(shí)際工作中做到第一次就把工作做對呢？書(shū)中總結為十二個(gè)字：態(tài)度、努力、敬業(yè)、認真、細致、專(zhuān)注。
在工作中，要實(shí)現個(gè)人業(yè)績(jì)的提升，態(tài)度永遠都是第一位的。零缺陷的工作標準意味著(zhù)任何時(shí)候都要滿(mǎn)足工作過(guò)程的全部要求和標準，這既是個(gè)人內心的對待工作的態(tài)度，也是個(gè)人在工作中不向低標準妥協(xié)的體現。心態(tài)決定成就，當一個(gè)人擁有了積極的心態(tài)，他就能在工作中體會(huì )到樂(lè )趣，進(jìn)而積極地應對工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
成功與努力是分不開(kāi)的，在每天紛繁的.工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個(gè)人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個(gè)人努力密不可分。我們每天都在盡責完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點(diǎn)，就可能成為優(yōu)秀的人。雖然只是多了一點(diǎn)點(diǎn)的努力，但是這“一點(diǎn)點(diǎn)”，卻能決定你成功或平凡。
敬業(yè)是個(gè)體以明確的目標選擇、樸素的價(jià)值觀(guān)、忘我投入的志趣、認真負責的態(tài)度，從事自己的主導活動(dòng)時(shí)表現出的個(gè)人品質(zhì)�？梢哉f(shuō)，一個(gè)能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個(gè)敬業(yè)的員工，因為敬業(yè)是最完美的工作態(tài)度，只有敬業(yè)的人，才能夠在每天單調、重復的工作中找到樂(lè )趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標準。
每個(gè)人都渴望在事業(yè)上取得成功，但是光有“渴望”這個(gè)動(dòng)力源還不夠，還要努力去行動(dòng)。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態(tài)度和敬業(yè)精神也不行，還需要在實(shí)際工作中做到認真、細致和專(zhuān)注。 零缺陷工作標準要求每位員工具備認真工作、細致待物、專(zhuān)注目標的優(yōu)良素質(zhì)。設想一下，一個(gè)連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作“差不多就行”、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態(tài)度、努力、敬業(yè)、認真、細致、專(zhuān)注與實(shí)際工作相結合。
做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡(jiǎn)單的道理。重復做同一件事情，就是浪費，就是低效，就是阻礙團隊績(jì)效與公司正常發(fā)展。大到公司戰略選擇，小到柜臺日常工作，都必須強調“第一次就把事情做對”的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話(huà)來(lái)概括:“坐而論道，道而行之”。也就是說(shuō)，理論來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)要指導實(shí)踐。只有付諸于實(shí)踐，才可能取得理論與實(shí)踐的高度一致。
讀《零缺陷工作》有感6
近日，讀了《把工作做到零缺陷》這本書(shū)后，感受頗深，受益匪淺，思想和觀(guān)念有了改觀(guān)，視野有了開(kāi)闊。
在大多數人的認識中，任何事情都不可能是完美無(wú)缺的，總會(huì )有那么一點(diǎn)點(diǎn)小缺陷，工作中的錯誤自然也就不可避免的。正是受這種“難免論”的思想和觀(guān)念影響，我們總是輕易原諒自己在工作中的失誤�？傉J為把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”是不可能的。這樣一來(lái)，“把工作做得差不多”便成了我們的工作習慣。許多時(shí)候，我們的工作沒(méi)有做好、沒(méi)有做到零缺陷，不是因為我們的能力不夠，也不是因為工作太復雜、困難太多，而是因為我們沒(méi)有責任心，只想應付了事，結果就是雖然把工作做了，但沒(méi)有做好、沒(méi)有做到完美。所以我們只有全身心地、盡職盡責地投入到工作中去，才能夠把工作做到零缺陷。
對照自己的工作，我對“責任心”問(wèn)題也有幾點(diǎn)新的體會(huì )：
一、責任心是把工作做到零缺陷的重要保證。我們從事的每一份工作都對應著(zhù)一份責任，一個(gè)人的責任心如何，決定著(zhù)他在工作中的態(tài)度，決定著(zhù)其工作業(yè)績(jì)的'好壞。如果一個(gè)人沒(méi)有責任心，即使他能力再強，也不可能成就非凡的事業(yè)。責任心是做好工作的第一要素，也是把工作做到零缺陷的重要保證，比任何能力都重要。
二、責任心是我們做好工作和成就事業(yè)的前提。要把工作做好、做到零缺陷，最重要的一個(gè)職業(yè)素養就是具有責任心。責任心是我們做好工作、成就事業(yè)的前提，是戰勝工作中諸多困難的強大精神力量。只有對工作高度負責，才會(huì )盡心竭力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。
三、責任心是能否履職盡責的關(guān)鍵因素。一種職業(yè)、一份責任；一個(gè)崗位，一份使命。職業(yè)是人的使命所在，我們需要盡職盡責地把一件事都做對，做得盡可能完美。
四、責任心是衡量工作的標準。要把工作做到零缺陷，需要有一流的責任心把關(guān)，否則即使去做了，也有可能因為疏忽或考慮不周全而導致工作的結果不完美。所謂以一流的責任心把關(guān)，就是以高度的責任心去做工作，對交到自己手上的工作，要認真檢查、細致去做，以確保執行的結果萬(wàn)無(wú)一失。
五、責任心要用制度和態(tài)度來(lái)保障。只有具有勇于承責、敢于擔當的態(tài)度，只有把責任通過(guò)制度落實(shí)到了每一個(gè)細節當中，才會(huì )打造出一流的工作者，才會(huì )把工作做到“零缺陷”。
讀《零缺陷工作》有感7
最近讀了一本《零缺陷工作》的書(shū)，其中提到的很多觀(guān)念深受啟發(fā)。
其實(shí)“零缺陷”這個(gè)概念最早是1961年一個(gè)叫菲力普�？藙谒沟馁|(zhì)量管理專(zhuān)家提出來(lái)的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績(jì)效的唯一工作標準，改善質(zhì)量的基礎，使每一個(gè)人在第一次就把事情做對�！钡趥鹘y的觀(guān)念里，“零缺陷”被認為是不可能實(shí)現的任務(wù)，一直以來(lái)，人們認為“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，一句話(huà)便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會(huì )找出各種理由，來(lái)原諒我們在工作中所犯的錯誤。
的確，人的一生誰(shuí)也不可能無(wú)過(guò)，但是因此而否定了“零缺陷”的目標和觀(guān)念，不能不說(shuō)是一個(gè)群體的可悲之處。就像書(shū)中所說(shuō)的，“第一次就把工作做對，與在第二次、第10次把工作做對是一樣的，錯誤只是一個(gè)機率問(wèn)題，并不因為是在第幾次就會(huì )有不同”。是啊，憑什么就認為這是不可能的呢？沒(méi)有人能做到一生無(wú)過(guò)，但問(wèn)題是：如果不以無(wú)過(guò)來(lái)要求自己，那么這個(gè)過(guò)的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實(shí)際上，不管是百分之幾，實(shí)踐經(jīng)驗告訴我們，最終大家的`出錯率一定在最低要求前后出現。那么，為什么不能把目標定在“零”呢？其實(shí)很多的過(guò)錯，就是由于我們日常工作認識中的一些誤區或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認識中的一種真理——不出點(diǎn)錯怎么能叫真理？
我不是管理者，但作為醫院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當前我們的醫療衛生工作和醫患關(guān)系的現狀，也許醫療衛生工作更應該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標!因為作為醫務(wù)工作者，你任何一個(gè)小小的疏忽或認識上過(guò)錯，就可能導致生命無(wú)法承受之輕的損失，這樣的過(guò)錯或失誤是我們無(wú)法承受的。近些年來(lái)，醫療糾紛呈快速增長(cháng)趨勢，醫患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫療服務(wù)中存在著(zhù)不同程度的醫療缺陷和服務(wù)缺陷。如果每個(gè)醫院都能實(shí)行“零缺陷”管理，毎個(gè)醫務(wù)工作者都被灌輸著(zhù)“零缺陷”的工作目標，在醫療服務(wù)各環(huán)節(診斷、治療、護理、預防)及各層面(醫療層、護理層、技術(shù)服務(wù)層、后勤保障層)實(shí)行“零缺陷”管理，加強培訓、教育，不斷增強醫務(wù)人員的管理意識、責任心，養成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫療護理零缺陷，醫患溝通零距離、質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿(mǎn)意。
讀《零缺陷工作》有感8
其實(shí)“零缺陷”這個(gè)概念最早是1961年一個(gè)叫菲力普�？藙谒沟馁|(zhì)量管理專(zhuān)家提出來(lái)的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績(jì)效的唯一工作標準，改善質(zhì)量的基礎，使每一個(gè)人在第一次就把事情做對�！钡趥鹘y的觀(guān)念里，“零缺陷”被認為是不可能實(shí)現的任務(wù)，一向以來(lái)，人們認為“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，一句話(huà)便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會(huì )找出各種理由，來(lái)原諒我們在工作中所犯的錯誤。
的確，人的一生誰(shuí)也不可能無(wú)過(guò)，可是因此而否定了“零缺陷”的`目標和觀(guān)念，不能不說(shuō)是一個(gè)群體的可悲之處。就像書(shū)中所說(shuō)的，“第一次就把工作做對，與在第二次。第10次把工作做對是一樣的，錯誤只是一個(gè)機率問(wèn)題，并不因為是在第幾次就會(huì )有不一樣”。是啊，憑什么就認為這是不可能的呢？沒(méi)有人能做到一生無(wú)過(guò)，但問(wèn)題是：如果不以無(wú)過(guò)來(lái)要求自我，那么這個(gè)過(guò)的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實(shí)際上，不管是百分之幾，實(shí)踐經(jīng)驗告訴我們，最終大家的出錯率必須在最低要求前后出現。那么，為什么不能把目標定在“零”呢？其實(shí)很多的過(guò)錯，就是由于我們日常工作認識中的一些誤區或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認識中的一種真理——不出點(diǎn)錯怎樣能叫真理？
我不是管理者，但作為醫院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當前我們的醫療衛生工作和醫患關(guān)系的現狀，也許醫療衛生工作更應該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標！因為作為醫務(wù)工作者，你任何一個(gè)小小的疏忽或認識上過(guò)錯，就可能導致生命無(wú)法承受之輕的損失，這樣的過(guò)錯或失誤是我們無(wú)法承受的。近些年來(lái)，醫療糾紛呈快速增長(cháng)趨勢，醫患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫療服務(wù)中存在著(zhù)不一樣程度的醫療缺陷和服務(wù)缺陷。如果每個(gè)醫院都能實(shí)行“零缺陷”管理，毎個(gè)醫務(wù)工作者都被灌輸著(zhù)“零缺陷”的工作目標，在醫療服務(wù)各環(huán)節（癥狀。治療。護理。預防）及各層面（醫療層。護理層。技術(shù)服務(wù)層。后勤保障層）實(shí)行“零缺陷”管理，加強培訓。教育，不斷增強醫務(wù)人員的管理意識。責任心，養成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫療護理零缺陷，醫患溝通零距離。質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿(mǎn)意。
讀《零缺陷工作》有感9
化工分公司管理提升年活動(dòng)開(kāi)始，至今一年了，我感受到在工作的標準要求上高了，員工的工作也不同了，在工作的力、責任心，精細程度上都的提升。
提升年活動(dòng)的基礎上，又員工的培訓工作的需要下發(fā)了《零缺陷工作》這本書(shū)，郭經(jīng)理也發(fā)表了《為要追求零缺陷》的讀后感，我讀了以后很有感觸。對我而言，工作了二十多年了，對工作的理解解決吃飯生存的問(wèn)題，大多數的人都，看了《零缺陷工作》這本書(shū)的章以后，對書(shū)中講的例子很有同感，對工作又重新認識重新定義了，工作僅是生存，它同樣是生活的一，體現了人的價(jià)值。常常聽(tīng)人說(shuō)快樂(lè )過(guò)好每一天，同樣快樂(lè )工作每一天，的心態(tài)。
章節永遠是位的，人如何看待生活，取決于他對生活的，對生活的要求，對待工作如此。如何工作，就要看你怎樣看待工作，對工作的要求如何。如何看待當下個(gè)人的工作，出對工作的熱忱程度，對工作要求的細致程度，反應人對工作的。分公司的要求及對個(gè)人工作上的提升，我個(gè)人，用最好的心態(tài)面對現在的工作非常，對員工來(lái)說(shuō)最的是要熱愛(ài)這份工作，在地實(shí)踐中完美無(wú)缺的程度。都取決與對工作的。從的轉變上對工作和個(gè)人的提升，在零缺陷上需要的心態(tài)，的，的轉變。
統計員，每天與數字打交道，看似每天千篇一律，新鮮的東西，每次覺(jué)得數字錯誤就可以了，自從看了《零缺陷工作》這本書(shū)以后，我也用書(shū)上的辦法試著(zhù)去做，讓枯燥的數字也變得可愛(ài)了，從每天報表的數字中問(wèn)題，的與車(chē)間溝通，的問(wèn)題改正。在以前就會(huì )忽略掉了，我也從中體會(huì )到了工作的快樂(lè )和愉悅。人熱愛(ài)生活，工作生活中的一，體現個(gè)人價(jià)值的一，不可或缺的安身立命的.本錢(qián)，在現在社會(huì )中處處都在追求完美追求利益的最大化，利益的最大化利潤的最大化的一，如何去利潤的最大化，利潤的組成收入減去費用，人員的工資裝置的消耗等等費用，追求了零缺陷的過(guò)程，就會(huì )有零缺陷的結果，不正是費用的最小化，利潤的最大化嗎？
喜歡的工作，能夠對的工作付出全心的愛(ài)，并用飽滿(mǎn)熱情來(lái)?yè)肀Я闳毕莨ぷ�，對身心有益的，咱們現在擁這份工作，短也不會(huì )，追求零缺陷是對身心有益的事情，不防從現在做起，從本職工作開(kāi)始，追求過(guò)程的零缺陷，試著(zhù)去平時(shí)的工作作風(fēng)，超越，讓的工作完美起來(lái)。
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