[精品]銀行通訊稿15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，通訊稿起到的作用越來(lái)越大，通訊稿是運用記敘、描寫(xiě)、抒情、議論等多種手法，具體、生動(dòng)、形象地反映新聞事件或典型人物的一種新聞報道形式。那么擬定通訊稿真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的銀行通訊稿，希望能夠幫助到大家。

銀行通訊稿1

　　銀行是金融服務(wù)行業(yè)，是實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的有效途徑，服務(wù)水平的高低是決定經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。作為銀行窗口的柜臺人員，其素質(zhì)的高低也是衡量銀行服務(wù)水平的重要尺度。

　　首先，柜員應具備較強的業(yè)務(wù)能力。全面的業(yè)務(wù)知識以及熟練的業(yè)務(wù)技能可以有效縮短客戶(hù)排隊等候時(shí)間，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，是贏(yíng)得客戶(hù)好評最有說(shuō)服力的素質(zhì)。

　　其次，柜員應具備較強的服務(wù)能力。熱情、周到的服務(wù)可以拉近與客戶(hù)之間的距離，即便在客戶(hù)的要求得不到滿(mǎn)足而將遷怒于我們時(shí)，如果能保持微笑、耐心解釋?zhuān)�客�?hù)也會(huì )慢慢平和下來(lái)，也能試著(zhù)理解我們。

　　第三，柜員應具備較強的營(yíng)銷(xiāo)能力。柜員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的就是為了培養客戶(hù)群，創(chuàng )造良好效益。并且柜臺與客戶(hù)直接面對面的接觸，有很多的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，只要敢于開(kāi)口，就都有機會(huì )能成功營(yíng)銷(xiāo)出各種產(chǎn)品。并且，為客戶(hù)推介適合其的金融產(chǎn)品或理財產(chǎn)品也是對客戶(hù)負責為客戶(hù)提供貼心服務(wù)的一方面。

　　第四，柜員應具備一定的風(fēng)險把控能力。柜員面對形形色色的客戶(hù)與業(yè)務(wù)，應當具備一定的風(fēng)險識別能力與案防風(fēng)控意識，在審核客戶(hù)填單與身份時(shí)應當仔細嚴謹。對于行內的`規章制度和正常應當自覺(jué)遵守、嚴格執行，以防止一切操作上的違規行為和差錯。

　　最后，柜員還應具備高超的應變能力。一線(xiàn)柜員每天面對不同的客戶(hù)，隨時(shí)有可能面臨“突發(fā)事件”的挑戰，如果有較強的應變能力和心理素質(zhì)，在突發(fā)事件面前沉著(zhù)冷靜，從容自然，保持原有的服務(wù)禮儀就能很好的處理，進(jìn)而大事化小，小事化了。

　　以上是我對柜員應具備素質(zhì)的一些觀(guān)點(diǎn)，也是我臨柜以來(lái)有所欠缺的地方，在日后的工作中，我會(huì )時(shí)時(shí)提醒自己努力培養這些素質(zhì)與能力，做一名高素質(zhì)的員工。

銀行通訊稿2

　　3月2日，渤海銀行淄博分行以傳統節日“元宵節”為契機，開(kāi)展了以“鬧元宵，猜燈謎”為主題的系列宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)當天，渤海銀行淄博分行員工對活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行了精心布置，在廳堂進(jìn)門(mén)處掛滿(mǎn)了紅燈籠和燈謎紅包，張燈結彩，非常喜慶。凡“元宵節”當天前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)均可參與猜燈謎活動(dòng)，猜對燈謎客戶(hù)可獲得湯圓禮包等小禮品。因活動(dòng)形式輕松有趣又應景傳統元宵佳節，客戶(hù)們積極參與，活動(dòng)現場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)不斷，喜慶溫馨。

　　此次活動(dòng)通過(guò)各種傳統元素和風(fēng)俗民俗，讓更多的`市民感受到了元宵佳節的熱鬧喜慶氣氛，進(jìn)一步弘揚傳統文化，讓新老客戶(hù)在濃厚的節日氛圍中感受傳統習俗。

銀行通訊稿3

　　為了增添節日氣氛、提升客戶(hù)體驗，招商銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部特地策劃舉辦了“鬧元宵猜燈謎”活動(dòng)。

　　活動(dòng)現場(chǎng)一個(gè)個(gè)燈籠交錯點(diǎn)綴，烘托出歡樂(lè )祥和的節日氣氛�；顒�(dòng)中共設置燈謎30余條，內容涵蓋成語(yǔ)、地名、人名、歌名等，另外，現場(chǎng)工作人員還特地在燈謎中設置了招行近期活動(dòng)和簡(jiǎn)單產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)答題，既兼具娛樂(lè )性和知識性，也激發(fā)了客戶(hù)走進(jìn)招行了解招行的興趣。凡猜對燈謎的客戶(hù)均可以獲得可樂(lè )、抽紙、玩偶等紀念品�？蛻�(hù)們紛紛走上前參與活動(dòng)，認真挑選燈謎，相互討論謎底答案，場(chǎng)面十分熱鬧，1小時(shí)不到，“燈謎鏈”上的燈謎便被大家一一猜中了。一位第一次來(lái)招行理財的.阿姨也很有興致地參與其中，并連中三題，拿到小禮品的阿姨們開(kāi)心極了，表示要等月底參加招行近期的時(shí)時(shí)有驚喜月月有提升活動(dòng)。

銀行通訊稿4

　　你曾有過(guò)這樣的感覺(jué)么?走在一條狹窄的街道中，道路兩旁是林立的摩天大樓，身處其中你如同置身于峽谷中，抬頭望去也僅能看見(jiàn)一線(xiàn)天。由于周?chē)�建筑的間距非常小，行走在其中會(huì )讓你產(chǎn)生一種喘不過(guò)氣來(lái)的壓抑感，似乎這里的每一座建筑都想利用這有限的位置來(lái)爭取更大的空間。你熟悉這種感覺(jué)么?其實(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，這就是競爭的氣氛。

　　在現代化銀行間激烈的市場(chǎng)競爭下，如何在競爭中處于優(yōu)勢，贏(yíng)得這場(chǎng)博弈的勝利，是我們所有銀行從業(yè)者最關(guān)注的問(wèn)題。我們信奉“客戶(hù)至上、竭誠服務(wù)”，但是究竟提供怎樣的服務(wù)，才能從最佳角度把握好客戶(hù)的心理期望，滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求。其實(shí)如果我們換位思考一下，假如我們自己就是一名客戶(hù)，從相反角度來(lái)考慮我們的客戶(hù)究竟需要怎樣的服務(wù)呢?現代化商業(yè)銀行需要標準化的服務(wù)，這是對所有銀行服務(wù)的最基礎最本質(zhì)的要求，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心與關(guān)鍵。

　　比如，作為一名普通客戶(hù)，無(wú)論你要辦理什么業(yè)務(wù)，當你走進(jìn)一家銀行的營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，如果你首先看到的是，寬敞明亮的營(yíng)業(yè)環(huán)境，整齊美觀(guān)的陳設布置，迎接你的或許是一位溫柔端莊，又或是一位精干挺拔的大堂經(jīng)理。作為客戶(hù)，你的第一直覺(jué)判斷是，這里很正規，我很信任這里。同樣，如果你走進(jìn)的是一個(gè)凌亂不堪的營(yíng)業(yè)大廳，你的第一感覺(jué)將會(huì )是，這里可靠么?我的資金存放在這里安全么?接下來(lái)，一個(gè)溫暖的陽(yáng)光般的微笑，一句貼心的問(wèn)候，“您好，請進(jìn)。請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”更會(huì )使人產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)。因此，整潔干凈的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，精神飽滿(mǎn)、服務(wù)熱情周到的工作人員，是做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的起點(diǎn)。

　　在日常標準化服務(wù)的基礎上，由于現代客戶(hù)的需求越來(lái)越多元化，因此，現在很多銀行都將服務(wù)做得更貼心更細致，力求做到精細化服務(wù)。

　　目前在很多銀行的營(yíng)業(yè)大廳，除了配備最基礎的自助設施外，還增加了許多便民設備，力求為廣大客戶(hù)提供最人性化的服務(wù)。當你在等候區排隊等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，大堂經(jīng)理為你遞上的一杯茶水、一份報紙、一盤(pán)點(diǎn)心，都會(huì )消除客戶(hù)在等待過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮與煩躁情緒。特別是在現在這個(gè)手機流行的時(shí)代，很多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都為客戶(hù)提供無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)。此外，還有很多的便民機具，比如，你可以在等待的間隙，交水電費、手機話(huà)費充值、公交卡充值、信用卡還款等。

　　當然，在做好精細化服務(wù)的'過(guò)程中，能夠提供人性化服務(wù)是最錦上添花的一筆，但是對于銀行來(lái)講，能夠做到最專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，才是重中重。首先，在有效范圍內為客戶(hù)節約業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，比如，對于很多小額基礎業(yè)務(wù)，可以引導客戶(hù)在自助終端上自行辦理，這樣既節約客戶(hù)的寶貴時(shí)間，也可以節約柜面資源，由柜面人員專(zhuān)門(mén)辦理，大額及特殊業(yè)務(wù)。其次，做好精細化服務(wù)，當然也需要對客戶(hù)進(jìn)行精細化劃分。目前，現代銀行在對客戶(hù)群的劃分上，不僅僅是簡(jiǎn)單的區分國內業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)，很多商業(yè)銀行在當前國家宏觀(guān)政策的指引下，都有專(zhuān)門(mén)針對小微企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特色化服務(wù)專(zhuān)

　　區。此外，隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，大眾對于資金使用的高效性原則格外看重。因此，儲蓄不在是唯一的財富積累方式，人們更多的關(guān)注理財、投資，以分散資金風(fēng)險，提高資產(chǎn)收益。新一代的年輕人，將是未來(lái)市場(chǎng)的主要客戶(hù)群體，特別是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的提高，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費，已經(jīng)成為現代經(jīng)濟的發(fā)展的重要組成部分，更是現代經(jīng)濟發(fā)展的新的增長(cháng)點(diǎn)，因此，提供安全便捷的網(wǎng)上支付系統，無(wú)疑是現代化商業(yè)銀行的最新競爭著(zhù)力點(diǎn)。

　　當然在提供精細化服務(wù)的過(guò)程中，除了人性化與專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)之外，針對現代消費人群的個(gè)性化特色服務(wù)，也吸引了眾多關(guān)注的目光。比如，銀行與商場(chǎng)、電影院、餐廳，聯(lián)合開(kāi)展的刷卡消費送積分活動(dòng)等等。如果你是一位客戶(hù)，也肯定會(huì )被其中各種促銷(xiāo)活動(dòng)所吸引。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，銀行間的競爭激烈程度可想而知，作為現代銀行，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已不在只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單局限于熱情周到的微笑服務(wù)，現代化的客戶(hù)群體催生出現代化的客戶(hù)需求，而最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求是服務(wù)行業(yè)永恒的主題與追求。精細化服務(wù)、人性化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、貼心服務(wù)都將會(huì )是每個(gè)銀行從業(yè)者對于服務(wù)行業(yè)工作的新思考與新方向。因此，換位思考，讓自己站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，對于自己提出的需求，我們將如何來(lái)滿(mǎn)足，如何來(lái)做好服務(wù)，那么對于客戶(hù)的需求又將如何?“客戶(hù)至上，竭誠服務(wù)”絕對不只是一句口號，真正做到這一點(diǎn)，需要我們從理念、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平上去不斷提高，任重而道遠。

銀行通訊稿5

　　從基礎做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來(lái)。每位員工牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，從為客戶(hù)服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求。支行建立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效化機制，定期舉行晨會(huì )儀式，互檢儀容儀表及著(zhù)裝。不斷學(xué)習提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范當作企業(yè)文化來(lái)抓。要求每位員工把我行當作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規范，自覺(jué)維護我行的.形象，從本職工作做起，扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶(hù)反饋作為直接著(zhù)力點(diǎn)，貫徹好“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。把回訪(fǎng)服務(wù)作為維護客戶(hù)關(guān)系的有效手段，持續改進(jìn)，豐富服務(wù)內涵，完善客戶(hù)投訴處理機制，改進(jìn)客戶(hù)投訴管理流程，強化服務(wù)意見(jiàn)處理力度。

銀行通訊稿6

　　20xx年10月10日下午，南新路支行來(lái)了一位特殊的客戶(hù)——陳先生。陳先生是一位聾啞人，經(jīng)過(guò)與他簡(jiǎn)單的紙上交流，得知他是來(lái)我行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的。

　　身為大堂經(jīng)理的我幫助陳先生打印了網(wǎng)銀的簡(jiǎn)單流程，并附言如有不懂可以前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)，他高興的'伸出大拇指對我表示了贊許。哪知出門(mén)后他的錢(qián)包又落在網(wǎng)點(diǎn)，因為交流的不便我發(fā)短信告知了陳先生前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)認領(lǐng)錢(qián)包，在陳先生回來(lái)認領(lǐng)錢(qián)包與我握手的時(shí)候，強有力地手勁使我感受到的是他對我們昆侖銀行感激與信任。

　　作為昆侖銀行的一名員工，最大的鼓勵莫過(guò)于來(lái)自客戶(hù)的認可。雖然這是一件小事，但卻成為了我前行路上的一種動(dòng)力，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是每個(gè)昆侖人的責任。

銀行通訊稿7

　　匯集XX銀行XX支行開(kāi)業(yè)慶典儀式隆重舉行。鑼鼓喧天，彩旗飛揚。XX銀行XX支行開(kāi)業(yè)慶典儀式盛大舉行。6月9日上午10點(diǎn)43分，在眾領(lǐng)導、嘉賓和群眾的熱切關(guān)注中，XX銀行XX董事長(cháng)和XX支行行長(cháng)XX共同揭開(kāi)牌匾帷幕，頓時(shí)，禮花漫天，掌聲雷動(dòng)，XX銀行XX支行在一片喜慶祥和的氣氛中宣告正式開(kāi)業(yè)。

　　這是值得銘記的一刻。自20xx年2月28日掛牌以來(lái)，XX銀行在省委、省政府、監管部門(mén)的正確領(lǐng)導和有效監管下，在社會(huì )各界和全行上下的大力支持和通力配合下，經(jīng)過(guò)革故鼎新的磨礪，經(jīng)過(guò)脫胎換骨的蛻變，在激烈的市場(chǎng)競爭中，開(kāi)辟了嶄新的.天地，煤礦通訊稿取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和社會(huì )效益，呈現了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚(yú)躍的喜人景象。

　　XX支行是XX銀行掛牌成立后，按照太原市區發(fā)展規劃，基于全行業(yè)務(wù)長(cháng)遠發(fā)展，按照全行統一形象設計要求，精心選址建設的第一個(gè)新型全功能示范網(wǎng)點(diǎn)，是XX銀行太原直屬機構之一。

　　新設的XX支行將集“對公業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、貴賓服務(wù)、自助服務(wù)”等分區經(jīng)營(yíng)于一體，以“為高、中端客戶(hù)和普通客戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”為目標，培訓通訊稿全力為廣大客戶(hù)提供個(gè)性化金融服務(wù)。

銀行通訊稿8

　　為了提升員工的消防安全意識，增強員工撲救初期火災的能力及增強員工的自我防范意識。20xx年4月28日下午，濰坊銀雁現金清分項目全體員工參與了由人民銀行組織的安全消防演練活動(dòng)。

　　三維消防隊長(cháng)為全體參加演練的員工進(jìn)行了消防安全應急操作與火場(chǎng)逃生技巧講解，教大家掌握一旦發(fā)生火情，每個(gè)人應該做什么，如何正確的報警、撲救、疏散，如何自救和逃生，如何正確的'使用防毒面具。

　　三維消防

　　三維消防隊長(cháng)向大家講解常用的手提式干粉滅火器的使用方法，而后參與演練的員工親自體會(huì )了如何正確的使用滅火器進(jìn)行滅火。

　　通過(guò)本次消防演練活動(dòng)，大家系統學(xué)習了消防基本常識，初期火災的撲救和自救方法。該活動(dòng)有效地提升了大家對消防安全的認知，增強了大家在火災中自救互救的技能。

銀行通訊稿9

　　為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，塑造身邊的典型，20xx年3月27日，光大銀行為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”先進(jìn)典型北部區域宣講活動(dòng)在沈陽(yáng)順利召開(kāi)，來(lái)自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構的代表參與了本次活動(dòng)。

　　整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節中，運動(dòng)會(huì )通訊稿20xx年中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講，對為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現出來(lái)的'先進(jìn)事跡和開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)中獲得客戶(hù)好評的做法與參會(huì )代表共同進(jìn)行分享，對創(chuàng )建中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗和心得進(jìn)行了交流。

　　在嘉賓互動(dòng)環(huán)節，光大集團組宣部領(lǐng)導、光大銀行總分行的領(lǐng)導和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng )先爭優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)的新舉措、精細化服務(wù)、電子化建設、拓寬為民服務(wù)渠道等問(wèn)題一一進(jìn)行了介紹和解答。

　　為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通訊稿怎么寫(xiě)光大銀行始終以創(chuàng )先爭優(yōu)為目標、以讓客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，創(chuàng )新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”帶來(lái)的新變化、新面貌。

　　20xx年以來(lái)，光大銀行持續開(kāi)展了“陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)，積極總結學(xué)習同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結推行了“無(wú)障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽(yáng)光便民傘”、“首問(wèn)負責制”、“機具編號”、“陽(yáng)光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽(yáng)光服務(wù)十項做法，組織開(kāi)展文明營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)，今年還將在全行推行“陽(yáng)光服務(wù)精益管理計劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和體驗度。

　　根據第三方中介的取樣調查結果，客戶(hù)滿(mǎn)意度由原來(lái)的78%上升到現在的95%左右�；顒�(dòng)通訊稿20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn)，20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )評選為文明規范服務(wù)百家示范單位稱(chēng)號。

　　在國際知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司J。D亞太公司“20xx年中國國際零售銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度”調查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、全國用戶(hù)委員會(huì )根據國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，調查結果光大銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度名列同業(yè)第一位。

　　光大銀行相關(guān)負責人表示，新聞通訊稿通過(guò)本次活動(dòng)，加強了先進(jìn)經(jīng)驗的交流和學(xué)習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。按照活動(dòng)計劃，南部區域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結。

銀行通訊稿10

　　當今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，并且將長(cháng)期處于僧多粥少的局面。同時(shí)各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿(mǎn)、更稠，無(wú)愧于行名里的“中國”二字，是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問(wèn)題。

　　當前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí)，銀行服務(wù)的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低，體現了銀行本身的文化內涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)更是展現在公眾面前的是一種品牌。作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶(hù)的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏，肩負著(zhù)給顧客留下第一印象的重任。

　　文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規范化，更要在思想上、意識上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的.一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準直接體現著(zhù)中國銀行的形象，因此我們必須樹(shù)立“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念�？蛻�(hù)就是上帝，就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實(shí)踐中得到的共識。所以我們必須從現在做起，加緊形成“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)文化，創(chuàng )新以“客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的服務(wù)方式，改進(jìn)以“客戶(hù)感到方便”為標準的服務(wù)手段，拓寬以“滿(mǎn)足客戶(hù)需要”為奮斗目標的服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶(hù)小戶(hù)一樣周到，閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務(wù)，批評表?yè)P一樣接受”的目標。

　　首先，要積極改善服務(wù)，誠心感動(dòng)客戶(hù)。服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細節暖人心。對儲戶(hù)做到“四個(gè)滿(mǎn)意”：服務(wù)態(tài)度讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)質(zhì)量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)時(shí)間讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)方式讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高；二是方便客戶(hù)；三是堅持人性化服務(wù)。比如我們轄區內業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶(hù)，客戶(hù)兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶(hù)提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務(wù)的好壞直接影響到中國銀行社會(huì )形象，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(cháng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的金字招牌。以令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度會(huì )贏(yíng)得廣大客戶(hù)的贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會(huì )幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶(hù)和新的客戶(hù)。

　　最后，我們還可以采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所及，只有這樣，才能贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和支持�；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)人員少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂(lè )于奉獻，發(fā)揚“老黃�！� 精神，當好人民的勤務(wù)員，真正做到“走千家萬(wàn)戶(hù)，吃千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，交千朋萬(wàn)友”。

銀行通訊稿11

　　以提升服務(wù)水平為著(zhù)力點(diǎn)，立足于本土銀行、市民銀行發(fā)展方向，進(jìn)一步突出服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)三農、服務(wù)廣大市民的市場(chǎng)定位，著(zhù)力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　工作中，該行按照立說(shuō)立行抓落實(shí)，問(wèn)責問(wèn)效轉作風(fēng)的要求，要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀律，提高工作效能，將加強作風(fēng)建設作為增強競爭能力、推進(jìn)全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時(shí)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作，將服務(wù)水平和服務(wù)能力的.提高作為全行應對各種競爭和挑戰的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓，提升服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，努力為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，全面樹(shù)立__銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開(kāi)展金融產(chǎn)品創(chuàng )新，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品，贏(yíng)得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。加快IC借記卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)加快個(gè)人網(wǎng)銀、手機銀行新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的便民銀行，緩解銀行排隊帶來(lái)的煩惱，提升廣大市民對銀行服務(wù)的認可水平。推進(jìn)市場(chǎng)差異化、特色化發(fā)展策略，突出做好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作，以流程化、標準化、時(shí)效化的信貸管理機制，緩解中小企業(yè)融資難題，支持全市中小企業(yè)逐步做大做強。加快機構網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展力度，進(jìn)一步扎根地方經(jīng)濟。在支持縣域經(jīng)濟方面，加快縣域支行發(fā)展力度，完成__轄區縣域機構全覆蓋，并在經(jīng)濟較發(fā)達的縣域增設機構網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步提升服務(wù)覆蓋率。在提供便民服務(wù)方面，加大自助銀行設置力度，提升金融服務(wù)密度，提升服務(wù)效率，努力使金融服務(wù)延伸到各個(gè)區域。

　　為進(jìn)一步建設精品銀行，樹(shù)立良好形象，該行健全和完善各類(lèi)規章制度和工作制度，嚴格制度執行，努力簡(jiǎn)化服務(wù)手續，積極推行標準化服務(wù)、流程化服務(wù)，提升服務(wù)效率。同時(shí)，強化工作紀律，強化員工廉政監督。將《信貸人員工作紀律》、《員工十個(gè)不準》等規定上墻公布，嚴禁工作人員利用職務(wù)之便以權謀私，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現象。自覺(jué)接受社會(huì )監督，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，設立舉報信箱，從嚴從速處理客戶(hù)投訴事件，嚴肅違規責任追究。加強員工廉政教育，強化員工自律意識，自覺(jué)抵制不良行為，通過(guò)全面加強作風(fēng)建設，推動(dòng)樹(shù)立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。

銀行通訊稿12

　　“一日之際在于晨，一年之計在于春”。1月12日上午9點(diǎn)，潼關(guān)信合20xx年首季業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”動(dòng)員大會(huì )在潼關(guān)聯(lián)社北六樓會(huì )議室隆重召開(kāi)，聯(lián)社領(lǐng)導班子、各信用社主任、副主任、委派會(huì )計及機關(guān)全體員工共計98人參加了會(huì )議，會(huì )議由聯(lián)社副主任張三放主持。

　　會(huì )上，聯(lián)社主任楊強國詳細安排部署了首季業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅“活動(dòng)”實(shí)施方案，要求全縣信用社要統籌兼顧、突出重點(diǎn)、整體發(fā)力、多方協(xié)作，確保首季開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，為全年工作打開(kāi)良好局面。

　　會(huì )上，聯(lián)社副主任趙鋒通報了20xx年“百日勞動(dòng)競賽”活動(dòng)考核兌現情況，全面總結回顧了20xx年競賽活動(dòng)中凸顯出來(lái)的問(wèn)題和不足，下發(fā)了《表內新增不良貸款問(wèn)責管理辦法（試行）》、《授信業(yè)務(wù)盡職免責實(shí)施細則》等文件，并就20xx年全員大干快上局面，提出“業(yè)務(wù)要發(fā)展、合規必先行，規模得上去、質(zhì)量是生命，營(yíng)銷(xiāo)要跟上、風(fēng)險防為先”的發(fā)展理念，現場(chǎng)宣讀了全員合規文化建設倡議書(shū)。

　　最后，王明書(shū)記對當前面臨的`形勢進(jìn)行分析，要求全體員工保持清醒的頭腦，早謀劃早發(fā)動(dòng)，抓住春節前的有利時(shí)機，上下聯(lián)動(dòng)、統籌規劃，贏(yíng)得主動(dòng)權；同時(shí)要強化考核，使每一名員工既有壓力，又有動(dòng)力，切實(shí)做到有計劃、有目標、有措施、有考核、有效果，在風(fēng)險有效控制的前提下，奪取聯(lián)社首季“開(kāi)門(mén)紅”工作的全面勝利！

　　日出江花紅勝火，春來(lái)信合展新顏！伴隨著(zhù)“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)嘹亮的戰鼓聲，潼關(guān)信合一班人，都已揚帆起航。全體員工將以此次會(huì )議精神為指導，以高度的歷史責任感和緊迫感，搶抓機遇、爭先進(jìn)位、奮力攻堅，聚力超越，以改革創(chuàng )新的勇氣、敢為人先的銳氣，勇于擔當的魄力，不斷開(kāi)創(chuàng )潼關(guān)信合事業(yè)發(fā)展新局面！

銀行通訊稿13

　　中文系第三屆經(jīng)典詩(shī)文朗誦大賽圓滿(mǎn)落幕為激勵青年學(xué)生在實(shí)現中國夢(mèng)的生動(dòng)實(shí)踐中放飛青春夢(mèng)想，我系團總支、學(xué)生會(huì )積極響應學(xué)院號召，于5月21日下午2點(diǎn)30分在2號教學(xué)樓C1教室，與院學(xué)工部、團委、教務(wù)處及普通話(huà)測試中心聯(lián)合舉辦了“我的中國夢(mèng)”經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽——暨中文系第三屆經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽。院學(xué)工部、團委書(shū)記、中文系書(shū)記、部分系黨總支副書(shū)記以及輔導員，特邀嘉賓中文系xx教授、x教授、副教授等隆重出席并擔任本次大賽的評委。

　　經(jīng)過(guò)層層選拔，本次比賽共12名選手參加。比賽采用配樂(lè )詩(shī)歌朗誦的形式，選手們在時(shí)而慷慨時(shí)而輕柔的配樂(lè )聲中，以自己青春昂揚的姿態(tài)為觀(guān)眾們帶來(lái)了精彩的'詩(shī)文朗誦。比賽中穿插了相聲、獨舞及樂(lè )器和湊等節目，內容精彩，形式多樣。經(jīng)過(guò)緊張的比賽，最終的胥瑩等同學(xué)分獲了一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。比賽最后由xx教授、xx教授對這次大賽的內容、形式、組織和選手的表現都做了深刻且有意義的點(diǎn)評。

　　朗誦大賽在熱鬧的掌聲中圓滿(mǎn)落幕，本次活動(dòng)不僅為學(xué)生的自我表現能力提供了一個(gè)良好的平臺，還彰顯了我院學(xué)生青春的活力，弘揚了我院學(xué)子的愛(ài)國熱情和精神風(fēng)貌，同時(shí)也提升了大家的藝術(shù)修養與審美水準，引領(lǐng)著(zhù)健康積極的校園氛圍。

銀行通訊稿14

　　一、領(lǐng)導高度重視，統一思想認識，層層抓好落實(shí)。

　　為了切實(shí)抓好傅行長(cháng)視頻講話(huà)精神的貫徹和落實(shí)，全省農行視頻會(huì )議結束后，市分行黨委書(shū)記、行長(cháng)郭振峰就主持開(kāi)全市農行行長(cháng)、市分行機關(guān)部門(mén)負責人會(huì )議，在重新學(xué)習視頻會(huì )議講話(huà)，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上，提出了貫徹落實(shí)的具體意見(jiàn)。

　　二、規劃發(fā)展藍圖，明確工作思路，確立奮斗目標。

　　圍繞傅行長(cháng)視頻講話(huà)，市分行還在去年底深入調研的基礎上，制定了發(fā)展藍圖，確立了初步的發(fā)展思路，明確了一季度奮斗目標。首先，規劃了發(fā)展藍圖。要按照總分行“立足縣域，服務(wù)三農”的要求，充分發(fā)揮隴南農行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用，實(shí)現自身多層次、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展�？h域支行要根據區域經(jīng)濟特點(diǎn)和機構管理水平，因地制宜，確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，打造差異化經(jīng)營(yíng)的特色支行，打造全新一流商業(yè)銀行，為社會(huì )主義新農村建設作貢獻。其次，初步確立了基本發(fā)展思路。20xx年，將認真按照總、分行的統一部署，以中央經(jīng)濟工作會(huì )議為指針，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)工作全局，以實(shí)現又好又快發(fā)展為目標，積極適應農業(yè)銀行股份制改革需要，圍繞“改革、發(fā)展、管理”這一主線(xiàn)，繼續堅持“求質(zhì)量、增份額，抓股改、快轉型，強管理、提效益，把發(fā)展作為第一要務(wù)”的'基本工作思路。三是明確了奮斗目標。為了扎實(shí)做好20xx年各項工作，順利實(shí)現首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調查分析，反復研究討論，進(jìn)一步統一思想認識的基礎上，提出具體的奮斗目標。即到一季度末，全行各項存款凈增5億元，到年末各項存款余額突破50億元大關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)有效貸款2億元以上，不良貸款凈下降500萬(wàn)元，銀行卡發(fā)卡達到21000張，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元以上，實(shí)現非應計貸款利息收入200萬(wàn)元。

　　三、精心籌劃安排，廣泛開(kāi)展宣傳，激情奏響春天行動(dòng)。

　　在深入全面貫徹傅行長(cháng)視頻講話(huà)精神的同時(shí)，市分行還精心策劃，在全行奏響了 “大行德廣、伴你成長(cháng) 金鑰匙春天”活動(dòng)，并制定了《20xx年隴南農行“大行德廣伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，成立了由行長(cháng)任組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)負責人組成的的領(lǐng)導小組，提出了具體要求：一是明確了活動(dòng)時(shí)間，即從20xx年12月1日至20xx年3月31日。二是確定了營(yíng)銷(xiāo)目標�；顒�(dòng)期間，新增金鑰匙理財貴賓客戶(hù)（日均存款余額20萬(wàn)元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬(wàn)元以上）達到180個(gè)；新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（日均存款余額10萬(wàn)元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上）達到180個(gè)；確保各項存款凈增5億元，其中：個(gè)人存款確保凈增2.4億元，力爭3億元，市場(chǎng)份額爭“雙第一”；營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人有效貸款增加2400萬(wàn)元；繼續擴大開(kāi)放式基金銷(xiāo)售規模，增加基金保有份額和市場(chǎng)占有份額，力爭實(shí)現手續費收入100萬(wàn)元以上，國債和其它理財產(chǎn)品銷(xiāo)售額比上年同期有較大幅度增加；新增個(gè)人第三方存管賬戶(hù)600個(gè)；一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊客戶(hù)500個(gè)，企業(yè)注冊客戶(hù)15個(gè)；新增借記卡21000張，實(shí)現銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元；代理保險手續費收入25萬(wàn)元。三是突出了營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

銀行通訊稿15

　　20xx年5月26日下午7點(diǎn)，我系于b301機房舉行了銀行柜臺業(yè)務(wù)比賽。

　　這次銀行柜臺業(yè)務(wù)是為了檢驗金融專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們銀行柜臺業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)能力，同時(shí)督促學(xué)生培養對金融的主動(dòng)性和積極性�；顒�(dòng)期間，同學(xué)們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養，以積極的態(tài)度面對比賽的挑戰，專(zhuān)業(yè)的精神展示著(zhù)金融人員的風(fēng)采！

　　雖然比賽只是一種提高技能，促進(jìn)成長(cháng)的方式，但是希望同學(xué)們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展！

　　為了切實(shí)提高我校師生的消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救的能力，我校小學(xué)部新城校區進(jìn)行了消防演習。

　　2月27日下午，在警報聲響起之后，教師組織學(xué)生有序地撤離，“掩住口鼻、彎腰前行、有序、小跑”，一句句堅定有力的口令，指導著(zhù)學(xué)生撤離；站隊、清點(diǎn)人數、匯報情況，整個(gè)演習井井有條。

　　本次演習在學(xué)校領(lǐng)導的.高度重視，教師們的全面指導，學(xué)生的積極配合下圓滿(mǎn)地結束了。消防演習使全校師生明白了，在發(fā)生火災事件中要緊張有序、及時(shí)有效地撤離事故現場(chǎng)，才能減少、避免傷害事故發(fā)生，同時(shí)有效地增強了師生自我防護能力。

　　自從當日接受到“文明風(fēng)采大賽”活動(dòng)的通知后，我班立即組織班級同學(xué)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳。而對于此活動(dòng)的項目?jì)热�，我班的同學(xué)都表現出了高度的興趣，紛紛躍躍欲試。

　　第一個(gè)項目是征文演講比賽，雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時(shí)間并不富裕的我們面前，但是仍有不少同學(xué)被征文的題目所吸引想表達一下自己內心中的想法。第二個(gè)項目類(lèi)似于征文，當我們看到職業(yè)規劃這個(gè)熟悉的題目以后，決定去尋求曾經(jīng)教導過(guò)我們職業(yè)規劃的老師的幫助。并且在之后的交流中，欣喜地取得了那位老師的協(xié)助，更是有兩名同學(xué)不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規劃之路，希望他們能取得一個(gè)好成績(jì)。第三個(gè)項目與第四個(gè)項目分別是攝影與微視頻，擔任制作的同樣也是兩位同學(xué)，他們主動(dòng)包下了這兩個(gè)相較而言比較有技術(shù)性的項目。他們利用每日的課余與放學(xué)時(shí)間，在校園里抓拍著(zhù)各色的情境與片段，更是在雙休日扛著(zhù)攝像機來(lái)到校園，只為了取景能把作品做得更加完美。第五個(gè)項目是校園情景劇，這個(gè)活動(dòng)贏(yíng)得了不少同學(xué)的青睞，紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開(kāi)了一個(gè)小型會(huì )議，確認了編劇與導演，并將選取角色與制定劇本的任務(wù)分配給了他們。當他們排演完成之后，還在班中進(jìn)行表演，更是獲得掌聲連連。最后一個(gè)項目是才藝展示，解釋完項目?jì)热菸覀儼嘀芯陀幸晃煌瑢W(xué)自告奮勇。在欣賞過(guò)他的才藝之后，大家都很驚異�；蛟S我們也沒(méi)有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。

　　借著(zhù)這次機會(huì )，我們與班級同學(xué)的感情又深了一層，對方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外，在完成項目的過(guò)程中，我們互相協(xié)作，與老師們溝通討教，更是對校園的了解又加深了一層。最后，我們14級能在中華學(xué)習生活的日子不多了，希望還能參加更多這樣的活動(dòng)。

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