銀行通訊稿

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多場(chǎng)合都離不了通訊稿，通訊稿是記敘文的一種，是報紙、廣播電臺、通訊社常用的文體。你所接觸過(guò)的通訊稿都是什么樣子的呢？以下是小編整理的銀行通訊稿，歡迎閱讀與收藏。

銀行通訊稿1

　　長(cháng)樂(lè )支行以提升服務(wù)水平為著(zhù)力點(diǎn)，立足于“本土銀行、市民銀行”發(fā)展方向，進(jìn)一步突出“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)三農、服務(wù)廣大市民”的市場(chǎng)定位，著(zhù)力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中，我行要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀律，提高工作效能，將加強作風(fēng)建設作為增強競爭能力、推進(jìn)全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時(shí)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作，將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應對各種競爭和挑戰的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓，提升服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，努力為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，全面樹(shù)立肥東農村商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開(kāi)展金融產(chǎn)品創(chuàng )新，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的'服務(wù)產(chǎn)品，贏(yíng)得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。加快IC借記卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)加快個(gè)人網(wǎng)銀、手機銀行新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的“便民銀行”，緩解銀行排隊帶來(lái)的煩惱，提升廣大市民對銀行服務(wù)的認可水平。

　　為進(jìn)一步建設精品銀行，樹(shù)立良好形象，長(cháng)樂(lè )支行健全和完善各類(lèi)規章制度和工作制度，嚴格制度執行，努力簡(jiǎn)化服務(wù)手續，積極推行標準化服務(wù)、流程化服務(wù)，提升服務(wù)效率。同時(shí)，強化工作紀律，強化員工廉政監督。嚴禁工作人員利用職務(wù)之便輸送利益，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現象。自覺(jué)接受社會(huì )監督，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，設立xx信箱，從嚴從速處理客戶(hù)投訴事件，嚴肅違規責任追究。加強員工廉政教育，強化員工自律意識，自覺(jué)抵制不良行為，通過(guò)全面加強作風(fēng)建設，推動(dòng)樹(shù)立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。

銀行通訊稿2

　　在今年xx月xx日，經(jīng)過(guò)農業(yè)銀行相關(guān)部門(mén)統計情況顯示，xx農業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)存款情況獲得了快速增長(cháng)，其存款金額較去年同期相比提升了xx%，可謂是在全行各項業(yè)務(wù)中脫穎而出。在今年，農業(yè)銀行制定了“穩客戶(hù)、爭份額、抓產(chǎn)品、強考核、高服務(wù)”的工作部署、并提出“同業(yè)爭第一”的經(jīng)營(yíng)目標。為實(shí)現此目標，全面落實(shí)工作部署，農業(yè)銀行的全體員工認真落實(shí)上級行的各項工作部署，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點(diǎn)，按照深入實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰略，持續提升全行服務(wù)水平，著(zhù)力提升業(yè)績(jì)發(fā)展為主線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和強化了工作思路和工作措施，并落實(shí)與本行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際工作之中，在全行營(yíng)造了良好的工作氛圍！

　　該行積極搶占高端客戶(hù)市場(chǎng)，強化行內客戶(hù)對本行的`儲蓄業(yè)務(wù)忠誠度，擴充銀行客戶(hù)資源。采取召開(kāi)對本行原有對公客戶(hù)懇談對接會(huì )帶動(dòng)xx個(gè)零售客戶(hù)，以及展開(kāi)對原有客戶(hù)的信息存檔與資金動(dòng)態(tài)環(huán)境跟蹤，強化客戶(hù)村口業(yè)務(wù)服務(wù)，通過(guò)建立客戶(hù)QQ群，公共建議簿等形式，加強與客戶(hù)之間的溝通，及時(shí)了解并解決客戶(hù)問(wèn)題，以鞏固客戶(hù)對銀行的忠誠度。與此同時(shí)，該行還推出了“批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)戰略”，制定對貴賓客戶(hù)的“一攬子”理財服務(wù)和產(chǎn)品組合服務(wù)方案，該行部門(mén)經(jīng)理以及網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理和一線(xiàn)柜員開(kāi)展分層服務(wù)建設。從個(gè)人貸款、個(gè)人賬戶(hù)儲蓄等源頭性業(yè)務(wù)入手，拓展儲蓄存款客戶(hù)和資金規模，并同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)VIP項目、貴金屬、基金、理財、信用卡等產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，緊抓行內產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，鎖定挖潛老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)拓展新客戶(hù)，拉動(dòng)儲蓄存款的快速增長(cháng)。

　　據了解，為有效提升基層網(wǎng)點(diǎn)存款，該行在緊抓客戶(hù)建設的同時(shí)，還對本行的抓緊了各項產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，集中抓好宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，開(kāi)展儲蓄存款典型網(wǎng)點(diǎn)競賽活動(dòng)，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)提檔進(jìn)位。同時(shí)深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)輻射區域的覆蓋性營(yíng)銷(xiāo)，深化行內專(zhuān)項政策工程，鞏固和拓展農村儲蓄存款市場(chǎng)。

　　為提高全行的綜合服務(wù)能力，該行還強化了網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)項目考核，深入強化銀行的管理體制，落實(shí)了“項目責任制”和“職位責任制”，保證責任到人，全行共同帶責營(yíng)業(yè)。為充分激發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)活力，該行發(fā)揮模范導向作用，組建了專(zhuān)門(mén)的考核小組，開(kāi)展了儲蓄存款、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)獎勵，并以?xún)π畲婵钤隽�、個(gè)人貴賓客戶(hù)增量、理財產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評價(jià)指標，對網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行考核，并建立客戶(hù)評分制，同時(shí)實(shí)施行內人員與客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)考核，加強客戶(hù)對該行服務(wù)的滿(mǎn)意度。為提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)拓展管理能力，該行強化了一線(xiàn)人員產(chǎn)品知識和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，同時(shí)組成督導小分隊，加強對網(wǎng)點(diǎn)文明標準化服務(wù)的督促檢查，落實(shí)了以高效服務(wù)帶動(dòng)銀行儲蓄發(fā)展的建設目標，實(shí)現了基層網(wǎng)點(diǎn)存款快速增長(cháng)達xx萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jì)。

銀行通訊稿3

　　20xx年12月17日17點(diǎn)左右，xx分行xx德雅路支行下轄xx支行迎來(lái)一位二十七歲左右的女子前來(lái)辦理匯款業(yè)務(wù)，該女子辦完業(yè)務(wù)匆匆離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)。

　　xx支行例行下班在網(wǎng)點(diǎn)周?chē)�進(jìn)行安全檢查，發(fā)現單車(chē)棚里的地上有一個(gè)破舊的包，當時(shí)以為是誰(shuí)丟掉的舊包，會(huì )議通訊稿但一想到現在是年未歲初，于是網(wǎng)點(diǎn)負責人會(huì )同大堂經(jīng)理一起打開(kāi)包檢查，發(fā)現里面有一個(gè)鼓鼓的錢(qián)包，內裝現金3000多元和10多張銀行卡及各種證件，該行連忙打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，卻是空號。

　　一想到客戶(hù)很急，于是聯(lián)系其工作單位的`財務(wù)主管找到該客戶(hù)。正在單位忙著(zhù)查看錄像，查找包的去向的客戶(hù)得知丟失的包失而復得，感動(dòng)得熱淚盈眶，客戶(hù)當場(chǎng)拿出500元作為酬謝費，被該行工作人員謝絕，并再三囑咐客戶(hù)下次一定保管好自己的物品。

　　客戶(hù)見(jiàn)到該行工作人員這種拾金不昧、處處為客戶(hù)著(zhù)想的精神，深受感動(dòng)，第二天清早就寫(xiě)來(lái)了感謝信，高度稱(chēng)贊x行是可以信賴(lài)的銀行、是客戶(hù)身邊的銀行。次日下午其工作單位的領(lǐng)導打來(lái)電話(huà)，運動(dòng)會(huì )通訊稿范文對該行處處為客戶(hù)著(zhù)想的服務(wù)行為和拾金不昧的精神給予了高度表?yè)P。

銀行通訊稿4

　　你曾有過(guò)這樣的感覺(jué)么？走在一條狹窄的街道中，道路兩旁是林立的摩天大樓，身處其中你如同置身于峽谷中，抬頭望去也僅能看見(jiàn)一線(xiàn)天。由于周?chē)�建筑的間距非常小，行走在其中會(huì )讓你產(chǎn)生一種喘不過(guò)氣來(lái)的壓抑感，似乎這里的每一座建筑都想利用這有限的位置來(lái)爭取更大的空間。你熟悉這種感覺(jué)么？其實(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，這就是競爭的氣氛。

　　在現代化銀行間激烈的市場(chǎng)競爭下，如何在競爭中處于優(yōu)勢，贏(yíng)得這場(chǎng)博弈的勝利，是我們所有銀行從業(yè)者最關(guān)注的問(wèn)題。我們信奉“客戶(hù)至上、竭誠服務(wù)”，但是究竟提供怎樣的服務(wù)，才能從最佳角度把握好客戶(hù)的心理期望，滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求。其實(shí)如果我們換位思考一下，假如我們自己就是一名客戶(hù)，從相反角度來(lái)考慮我們的客戶(hù)究竟需要怎樣的服務(wù)呢？現代化商業(yè)銀行需要標準化的服務(wù)，這是對所有銀行服務(wù)的最基礎最本質(zhì)的'要求，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心與關(guān)鍵。

　　比如，作為一名普通客戶(hù)，無(wú)論你要辦理什么業(yè)務(wù)，當你走進(jìn)一家銀行的營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，如果你首先看到的是，寬敞明亮的營(yíng)業(yè)環(huán)境，整齊美觀(guān)的陳設布置，迎接你的或許是一位溫柔端莊，又或是一位精干挺拔的大堂經(jīng)理。作為客戶(hù)，你的第一直覺(jué)判斷是，這里很正規，我很信任這里。同樣，如果你走進(jìn)的是一個(gè)凌亂不堪的營(yíng)業(yè)大廳，你的第一感覺(jué)將會(huì )是，這里可靠么？我的資金存放在這里安全么？接下來(lái)，一個(gè)溫暖的陽(yáng)光般的微笑，一句貼心的問(wèn)候，“您好，請進(jìn)。請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”更會(huì )使人產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)。因此，整潔干凈的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，精神飽滿(mǎn)、服務(wù)熱情周到的工作人員，是做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的起點(diǎn)。

　　在日常標準化服務(wù)的基礎上，由于現代客戶(hù)的需求越來(lái)越多元化，因此，現在很多銀行都將服務(wù)做得更貼心更細致，力求做到精細化服務(wù)。

　　目前在很多銀行的營(yíng)業(yè)大廳，除了配備最基礎的自助設施外，還增加了許多便民設備，力求為廣大客戶(hù)提供最人性化的服務(wù)。當你在等候區排隊等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，大堂經(jīng)理為你遞上的一杯茶水、一份報紙、一盤(pán)點(diǎn)心，都會(huì )消除客戶(hù)在等待過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮與煩躁情緒。特別是在現在這個(gè)手機流行的時(shí)代，很多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都為客戶(hù)提供無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)。此外，還有很多的便民機具，比如，你可以在等待的間隙，交水電費、手機話(huà)費充值、公交卡充值、信用卡還款等。

　　當然，在做好精細化服務(wù)的過(guò)程中，能夠提供人性化服務(wù)是最錦上添花的一筆，但是對于銀行來(lái)講，能夠做到最專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，才是重中重。

　　首先，在有效范圍內為客戶(hù)節約業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，比如，對于很多小額基礎業(yè)務(wù)，可以引導客戶(hù)在自助終端上自行辦理，這樣既節約客戶(hù)的寶貴時(shí)間，也可以節約柜面資源，由柜面人員專(zhuān)門(mén)辦理，大額及特殊業(yè)務(wù)。

　　其次，做好精細化服務(wù)，當然也需要對客戶(hù)進(jìn)行精細化劃分。目前，現代銀行在對客戶(hù)群的劃分上，不僅僅是簡(jiǎn)單的區分國內業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)，很多商業(yè)銀行在當前國家宏觀(guān)政策的指引下，都有專(zhuān)門(mén)針對小微企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特色化服務(wù)專(zhuān)

　　區。此外，隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，大眾對于資金使用的高效性原則格外看重。因此，儲蓄不在是唯一的財富積累方式，人們更多的關(guān)注理財、投資，以分散資金風(fēng)險，提高資產(chǎn)收益。新一代的年輕人，將是未來(lái)市場(chǎng)的主要客戶(hù)群體，特別是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的提高，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費，已經(jīng)成為現代經(jīng)濟的發(fā)展的重要組成部分，更是現代經(jīng)濟發(fā)展的新的增長(cháng)點(diǎn)，因此，提供安全便捷的網(wǎng)上支付系統，無(wú)疑是現代化商業(yè)銀行的最新競爭著(zhù)力點(diǎn)。

　　當然在提供精細化服務(wù)的過(guò)程中，除了人性化與專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)之外，針對現代消費人群的個(gè)性化特色服務(wù)，也吸引了眾多關(guān)注的目光。比如，銀行與商場(chǎng)、電影院、餐廳，聯(lián)合開(kāi)展的刷卡消費送積分活動(dòng)等等。如果你是一位客戶(hù)，也肯定會(huì )被其中各種促銷(xiāo)活動(dòng)所吸引。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，銀行間的競爭激烈程度可想而知，作為現代銀行，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已不在只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單局限于熱情周到的微笑服務(wù)，現代化的客戶(hù)群體催生出現代化的客戶(hù)需求，而最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求是服務(wù)行業(yè)永恒的主題與追求。精細化服務(wù)、人性化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、貼心服務(wù)都將會(huì )是每個(gè)銀行從業(yè)者對于服務(wù)行業(yè)工作的新思考與新方向。因此，換位思考，讓自己站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，對于自己提出的需求，我們將如何來(lái)滿(mǎn)足，如何來(lái)做好服務(wù)，那么對于客戶(hù)的需求又將如何？“客戶(hù)至上，竭誠服務(wù)”絕對不只是一句口號，真正做到這一點(diǎn)，需要我們從理念、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平上去不斷提高，任重而道遠。