旅行社述職報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家收集的旅行社述職報告，歡迎閱讀與收藏。

旅行社述職報告1

領(lǐng)導好：

　　首先祝您和您的家人在新的一年里身體健康萬(wàn)事如意！祝教育旅行社改革成功，良性發(fā)展！我是20xx年3月份進(jìn)的公司，算算日子也有兩年了，很感謝教育旅行社讓我成長(cháng)，讓我有個(gè)“家”

　　下面大概做下20xx年的年度總結

　　在20xx年的時(shí)候，自己給自己定了個(gè)計劃，要在業(yè)務(wù)上有所成績(jì)，可是想象和現實(shí)總是有很大的出入，2月份.3月份，這2個(gè)月我都是努力的尋找業(yè)務(wù)，褚蘭、楊莊、欄桿、解集、張山時(shí)村這些地方的學(xué)、醫院、鎮政府、計生辦我基本都去跑了，可是結果卻是竹籃打水一場(chǎng)空。

　　其中2筆業(yè)務(wù)比較可惜，一筆是褚蘭大高中的單，還有一筆是時(shí)村學(xué)校的單，可能是我自身的經(jīng)驗不足或者背景不夠的原因吧，爭取20xx年努力在業(yè)務(wù)上取得突破。

　　從4月份的時(shí)候就開(kāi)始忙碌起來(lái)了，今年的旺季感覺(jué)來(lái)的比較早，一直到10月份，在這半年里我大概出了110多天團吧，其中有一日游，兩日游，天數最多的`就是北京五日游了，一共出了13次，北京是一個(gè)可以鍛煉人的城市，人們的生活節奏讓我感覺(jué)到了很壓抑，在北京也遇到很多問(wèn)題，很多困難，當你走過(guò)來(lái)之后會(huì )收獲很多。

　　從10月10號開(kāi)始，一直到12月8號一直在為考導游證而忙碌著(zhù)了，感謝公司給我去合肥培訓的機會(huì )，又從新體驗了一把學(xué)校生活，學(xué)校生活很枯燥，但是為了導游證，堅持下來(lái)了，前前后后培訓+筆試+面試..用掉了2個(gè)月的時(shí)間。希望在20xx年里可以有所收獲，領(lǐng)取導游證。

　　12月21號，參加了第四屆黃淮旅游年會(huì )，學(xué)習到了很多東西，發(fā)現了自己很多的不足之處，看到了平時(shí)看不到的東西，這也更加促進(jìn)了我學(xué)習，進(jìn)取的心。

　　利用這個(gè)淡季，把自己豐實(shí)起來(lái)，為20xx年做好準備！

　　個(gè)人理想：

　　可能我說(shuō)出我這個(gè)理想的時(shí)候，您會(huì )笑話(huà)我，我的理想就是“整頓導游界，甚至旅游業(yè)”

　　現在導游的情況：老導游上車(chē)甜言蜜語(yǔ)的講了歡迎詞，沒(méi)講幾句話(huà)就開(kāi)始推加點(diǎn)，進(jìn)店，看見(jiàn)團里沒(méi)人掏錢(qián)立刻換了一副嘴臉，真是應了那句話(huà)-“翻臉比翻書(shū)還快”一些該自己拿的錢(qián)和不該自己拿的錢(qián)都拿，地接黑全陪全陪黑司機司機和導游黑油老導游吃新導游…….

　　有些導游不知道自己身為導游的義務(wù)和責任，客人不知道旅游的概念，盲目性的跟隨，有些客人一趟行程下來(lái)竟然連自己導游姓什么，叫什么都不知道….

　　這些種種無(wú)不是我大旅游行業(yè)的可悲之處啊。

　　希望還我大旅游行業(yè)朗朗乾坤，從自身做起，規范化，職業(yè)化，人性化工作�！�

旅行社述職報告2

個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習。工作方式也有了較大的改變，現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：

　　不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。旅行社規定范圍內。不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，工作過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團模式，空虛自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的滿(mǎn)意

　　同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的.狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

　　比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

　　決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布

　　置下的每次帶團任務(wù)：

　　拓寬知識面，加強學(xué)習。努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)知識。

　　從而在工作中對自身的缺乏加以調整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。

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