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公司網(wǎng)站運營(yíng)的計劃書(shū)
策劃書(shū)是目標規劃的文字書(shū)，是實(shí)現目標的指路燈。撰寫(xiě)策劃書(shū)就是用現有的知識開(kāi)發(fā)想象力，在可以得到的資源的現實(shí)中最可能最快的達到目標。公司網(wǎng)站運營(yíng)的計劃書(shū)，一起來(lái)看看。
篇一：網(wǎng)站運營(yíng)策劃書(shū)
網(wǎng)站運營(yíng)策劃是一項比較專(zhuān)業(yè)的工作，包括了解客戶(hù)需求，客戶(hù)評估、網(wǎng)站功能設計、網(wǎng)站結構規劃、頁(yè)面設計、內容編輯，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。
一、目標計劃
計劃：以1年為周期計劃實(shí)施前期目標
目標：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養客戶(hù)的黏性
策略：網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團隊機制建設。
第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩定運轉，網(wǎng)站內容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運營(yíng)初期或者是內容的完善期，網(wǎng)站運營(yíng)結果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力，這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應該放在網(wǎng)站會(huì )員的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù)，及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息，另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫院線(xiàn)下推廣。
目的：提高用戶(hù)轉化率、培養客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì )員的數量。
第四階段：網(wǎng)站運營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶(hù)資源。因此在繼續做網(wǎng)站推廣和內容建設開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對網(wǎng)站數據進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準備。
二、任務(wù)分配
1、網(wǎng)站內容和服務(wù)
網(wǎng)站的內容建設和服務(wù)包括：網(wǎng)站內容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的'覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負責網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析
了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。
3、客戶(hù)服務(wù)
及時(shí)解答用戶(hù)對于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、會(huì )員信息。
4、技術(shù)維護
技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設計、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數據庫維護等。同時(shí)在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
三、團隊建設
網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營(yíng)提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場(chǎng)推廣負責網(wǎng)站項目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負責市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì )員商家，及時(shí)收集信息，開(kāi)拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運營(yíng)平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護決策。
網(wǎng)站編輯負責網(wǎng)站內容的建設，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設計，以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對于網(wǎng)站內容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣人員若干名。
網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員若干名，主要分別偏重網(wǎng)站功能模塊建設的人員、偏重網(wǎng)站頁(yè)面技術(shù)實(shí)現的人員和偏重平面設計的人員;
網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。
四、網(wǎng)站培訓
網(wǎng)站最需要的培訓：網(wǎng)站定位和運營(yíng)思路培訓、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓、其它具體運營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓。
五、溝通機制
溝通機制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通，規劃人員與執行人員的溝通、技術(shù)人員內部交流。
篇二：公司網(wǎng)站運營(yíng)的計劃書(shū)
一、項目簡(jiǎn)介 20**年4月
本項目是一個(gè)贏(yíng)利性網(wǎng)絡(luò )平臺和線(xiàn)下實(shí)體相結合的營(yíng)運網(wǎng)站，主要功能為：
向個(gè)人用戶(hù)提供便捷全面的本地娛樂(lè )查詢(xún)服務(wù)、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務(wù)、自由的紫砂（茶葉）信息溝通平臺及其他增值服務(wù)；
向企業(yè)用戶(hù)提供擁有大量特定目標消費群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費群體互動(dòng)溝通的交流平臺及其他增值服務(wù)；
通過(guò)項目卡的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)連接。更好的提供推廣渠道；
以線(xiàn)下實(shí)體與相關(guān)機構和媒體合作開(kāi)展面向紫砂（茶葉）企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現紫砂（茶葉）企業(yè)和消費群的互動(dòng)交流，協(xié)助企業(yè)實(shí)現市場(chǎng)推廣和拓展，為消費群提供便捷的生活資訊服務(wù)；
盈利模式詳見(jiàn)下文。
二、市場(chǎng)分析
……………………
三、國內生活資訊服務(wù)商相關(guān)運營(yíng)情況分析：
案例１
項目名稱(chēng)：吃樂(lè )網(wǎng)
項目覆蓋地區：深圳
項目啟動(dòng)時(shí)間：20**年
項目性質(zhì)：
深圳本地餐飲、娛樂(lè )、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺、信息平臺、客戶(hù)關(guān)系平臺。 項目運作情況：
吃樂(lè )網(wǎng)注冊用戶(hù)30萬(wàn)，頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量1000萬(wàn)/天（PV值），Google頁(yè)面評級PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶(hù)1300余家，其中付費用戶(hù)約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂(lè )、建設銀行、平安保險、農業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線(xiàn)電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。
項目盈利模式
以頁(yè)面廣告、聯(lián)盟商戶(hù)付費推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；同時(shí)，其對個(gè)人用戶(hù)推廣卡類(lèi)增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn)，隨著(zhù)網(wǎng)站個(gè)人用戶(hù)基數的增長(cháng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，付費持卡消費和卡類(lèi)增值服務(wù)，將逐步成為吃樂(lè )網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。
運營(yíng)分析：
吃樂(lè )網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎用戶(hù)積累、企業(yè)客戶(hù)積累、聯(lián)盟商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )建設以及包括廣
告、付費推廣、卡類(lèi)增值服務(wù)在內的較為完整的產(chǎn)品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。2007年完成盈利50萬(wàn)，其基本盈利構成為：頁(yè)面廣告收入50%，企業(yè)用戶(hù)服務(wù)資費30%，個(gè)人用戶(hù)服務(wù)資費10%，其他10%。
吃樂(lè )網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累，進(jìn)入市場(chǎng)拓展階段，以城市加盟方式開(kāi)展的擴張正在啟動(dòng)中。
案例2
項目名稱(chēng)：大眾點(diǎn)評網(wǎng)
項目覆蓋地區：全國
項目啟動(dòng)時(shí)間：2003年
至2004年底，已形成22個(gè)城市獨立站
項目性質(zhì)：
服務(wù)內容涉及餐飲、購物、休閑娛樂(lè )、生活服務(wù)等全城市消費領(lǐng)域，是基于第三方點(diǎn)評模式的信息互動(dòng)和分享平臺。
項目運作情況：
覆蓋全國300多個(gè)城市，40萬(wàn)家商戶(hù)，800多萬(wàn)網(wǎng)友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點(diǎn)評500多萬(wàn)條，相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個(gè)城市。
項目盈利模式：
目前其最主要贏(yíng)利來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )廣告，為以餐飲等生活服務(wù)商戶(hù)提供本地化的精準網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告，是其主要商業(yè)模式，同時(shí)還有內容增值、圖書(shū)發(fā)行等業(yè)務(wù)。
運營(yíng)分析：
大眾點(diǎn)評網(wǎng)在全國同類(lèi)型網(wǎng)站中，首先形成了以個(gè)人用戶(hù)點(diǎn)評為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式，業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)拓展迅速。但大眾點(diǎn)評網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一，網(wǎng)絡(luò )廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運營(yíng)收入，缺乏增值服務(wù)創(chuàng )新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少，缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力，只能依托于不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，以保持項目的成長(cháng)速度。但從長(cháng)遠來(lái)看，過(guò)寬的市場(chǎng)面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈，也限制了進(jìn)一步項目發(fā)展的空間。
案例3
項目名稱(chēng)：成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)
項目覆蓋地區：成都
目前其子板塊開(kāi)始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯
項目啟動(dòng)時(shí)間：2004年
項目性質(zhì)：
目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂(lè )信息交流平臺，但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò )社區，沒(méi)有建立獨立的企業(yè)數據庫。信息發(fā)布、傳播、查詢(xún)均是以個(gè)人交換為主。
項目運作情況：
目前注冊用戶(hù)260000人，訪(fǎng)問(wèn)量30萬(wàn)人次/天，個(gè)人用戶(hù)在線(xiàn)平均人數12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)信息。
項目盈利模式：
成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司合作開(kāi)發(fā)，因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外，還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣等；目前，成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)已經(jīng)基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營(yíng)。
運營(yíng)分析：
成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)在運營(yíng)中市場(chǎng)拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣，而對網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對單一的網(wǎng)絡(luò )信息交換平臺和交流社區，頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣已經(jīng)能夠滿(mǎn)足網(wǎng)站運營(yíng)和盈利，但也同時(shí)決定了這一網(wǎng)絡(luò )平臺功能和產(chǎn)品線(xiàn)的單一。隨著(zhù)成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)的發(fā)展，增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)是必然的過(guò)程。
案例4
項目名稱(chēng)：中國吃喝玩樂(lè )網(wǎng)聯(lián)盟
項目覆蓋地區：全國
項目啟動(dòng)時(shí)間：2008年
項目性質(zhì)：
“中國吃喝玩樂(lè )網(wǎng)聯(lián)盟”是在各城市本地的生活資訊類(lèi)網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中，向外拓展是項目發(fā)展的需求，但由于自身實(shí)力、渠道建設、信息溝通等多種條件的限制，與當地本土同類(lèi)型網(wǎng)站形成合作關(guān)系是必然的解決方式。
項目運作情況：
目前已經(jīng)實(shí)現網(wǎng)站聯(lián)盟的有——西安吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、湖南吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、天津吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、重慶吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、大連吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、深圳吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)等20余個(gè)城市的該類(lèi)型網(wǎng)站。但聯(lián)盟較為松散，各網(wǎng)站系統、服務(wù)有較大的差距，并有同城多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)存在的狀況，對個(gè)體和整體品牌的推廣極為不利。
可以認為目前的吃喝玩樂(lè )網(wǎng)聯(lián)盟僅為此類(lèi)生活資訊類(lèi)網(wǎng)站相互提供鏈接和簡(jiǎn)單信息服務(wù)的平臺。
項目盈利模式：
聯(lián)盟本身因功能單一，組織松散，無(wú)法實(shí)現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能夠通過(guò)傳統的加盟方式，以技術(shù)、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費用，這也是大型網(wǎng)絡(luò )資訊平臺的重要的贏(yíng)利點(diǎn)之一。
案例5
紫砂之家 /
**網(wǎng)/
四、資源與渠道
1、合作機構
成都紫砂行業(yè)協(xié)會(huì ) 成都茶葉行業(yè)協(xié)會(huì )
等 同類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )為網(wǎng)站企業(yè)用戶(hù)的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò )架構做基礎
本項目需要與眾多本地（成都）行業(yè)協(xié)會(huì )建立了良好的合作關(guān)系，為網(wǎng)站企業(yè)用戶(hù)的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò )的'構建奠定了基礎。
2、合作媒體
選擇當地主流媒體等
和主流媒體開(kāi)展欄目合作和媒體交換的經(jīng)驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得項目推廣所需的優(yōu)良的媒體資源和媒體支撐，有效提升項目推廣效果。
3、媒體合作
如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本項目擬采用以下方式實(shí)現媒體合作
選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類(lèi)欄目作為合作伙伴； 通過(guò)合作，統一媒體欄目和網(wǎng)絡(luò )平臺的品牌形象；
合作欄目作為網(wǎng)絡(luò )平臺在傳統媒體的表現形式，著(zhù)重于以影像和視覺(jué)效果為主要方式的餐飲推薦和傳播，為網(wǎng)絡(luò )平臺的企業(yè)用戶(hù)提供更廣闊的宣傳平臺；
網(wǎng)絡(luò )平臺作為合作欄目的新興表現形式，著(zhù)重于為欄目觀(guān)眾以及其他用戶(hù)提供全天候的信息查詢(xún)和交流，并實(shí)現欄目、主持人與觀(guān)眾之間的交流和互動(dòng)；
傳統媒體具有更大的目標受眾，能夠擴大網(wǎng)絡(luò )平臺的市場(chǎng)接觸面；而網(wǎng)絡(luò )平臺作為第四媒體，具有更高的時(shí)效性和可重復性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏(yíng)的合作關(guān)系。
五、運營(yíng)計劃
1、運營(yíng)策略
相較于競爭服務(wù)商的運營(yíng)模式，本項目運營(yíng)策略具有如下特點(diǎn)：
具備行業(yè)高度和行業(yè)公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業(yè)協(xié)會(huì )這一具有行業(yè)權威的機構開(kāi)展平臺的建設，在營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)企劃、會(huì )員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；
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