- 相關(guān)推薦
旅游公司運營(yíng)計劃書(shū)（通用5篇）
近年來(lái)，旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，外出旅游成為我們生活中必不可少的一部分。以下是小編整理的旅游公司運營(yíng)計劃書(shū)，歡迎閱讀。
旅游公司運營(yíng)計劃書(shū) 1
一、旅游業(yè)分析
綜觀(guān)現在的旅游網(wǎng)站多以網(wǎng)站為服務(wù)平臺通過(guò)整合線(xiàn)下的資源利用網(wǎng)站進(jìn)行宣傳從而獲得利潤。鑒于此種情況，個(gè)人認為需做一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)站。
1、便于資源的有效整合。
2、目前來(lái)講旅游行業(yè)網(wǎng)站大多數是為消費者提供線(xiàn)路和票務(wù)預訂，沒(méi)有網(wǎng)站從上游到下游做一個(gè)旅游行業(yè)的垂直型門(mén)戶(hù)。所以盡管Ｅ龍和攜程發(fā)展的時(shí)間很早已取得了不錯的成績(jì)，但從整個(gè)行業(yè)看這個(gè)發(fā)展空間遠大于他們現在所取得的成績(jì)。
3、容易進(jìn)行反向營(yíng)銷(xiāo)，反向營(yíng)銷(xiāo)的目的就是我們在行業(yè)競爭中尋找藍海。從整個(gè)旅游行業(yè)來(lái)看，上游的發(fā)展是比較空白的，而下游的發(fā)展是比較白熱化的。每家旅游網(wǎng)站都想著(zhù)怎么樣通過(guò)平臺獲得更多的游客。而真正把中間商做大的就是E龍和攜程，還有芒果網(wǎng)等。
個(gè)人覺(jué)得，網(wǎng)站集群的設置，分三個(gè)方面 ：
1、服務(wù)于旅游者。（提供旅游信息方便出游）
2、服務(wù)于旅游從業(yè)者。（提供培訓，人才對接等行業(yè)內的服務(wù)，為人才提供就業(yè)機會(huì )。）
3、服務(wù)于旅游生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)。（提供商品和服務(wù)的在線(xiàn)訂購、商品和企業(yè)的展示、及行業(yè)內的新聞信息和會(huì )展信息，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。）
當然，網(wǎng)站為商家提供一個(gè)品牌形象和旅游產(chǎn)品廣告的平臺也是一方面。
二、網(wǎng)站的定位
1、市場(chǎng)定位：鎖定旅游資訊，提供全程服務(wù)，打造行業(yè)旗艦。
2、屬性定位：最全、最新的旅游信息，便捷、時(shí)尚的旅行方案、專(zhuān)業(yè)本地化的服務(wù)人員。
3、客戶(hù)群定位：旅游、商務(wù)人群，旅游從業(yè)人員，旅游企業(yè)。
4、特色定位：幫你省時(shí)，省錢(qián)，讓你開(kāi)心出游。
三、網(wǎng)站基本框架
1、旅游新聞
2、旅游線(xiàn)路
3、旅游服務(wù)（美食、自駕游等）
4、旅游用品商城
5、旅游社區（交友平臺）
6、旅游企業(yè)
四、網(wǎng)站的服務(wù)對象
網(wǎng)站基本框架根據角色體現針對旅行人員
1、旅游線(xiàn)路
2、旅游服務(wù)
3、旅游用品
4、旅行預算
5、旅行分享
五、網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)
針對旅游從業(yè)人員
1、風(fēng)采展示
2、旅行方案
3、導游培訓
4、已導線(xiàn)路
5、展示旅游
6、企業(yè)招聘求職
針對旅游型業(yè)企業(yè)
1、企業(yè)庫
2、商品庫
3、商機庫
4、企業(yè)圈
網(wǎng)站管理結構
1、地區代理-分銷(xiāo)中心-分銷(xiāo)人員客戶(hù)
2、合作伙伴-客戶(hù)
3、渠道管理-渠道或合作伙伴
網(wǎng)站的產(chǎn)品線(xiàn)——會(huì )員系統
1、旅行會(huì )員-訂購線(xiàn)路，和 旅行企業(yè)發(fā)生交易
2、從業(yè)會(huì )員-購買(mǎi)培訓服務(wù)
3、旅游企業(yè)-進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的 經(jīng)營(yíng)
六、網(wǎng)站的運營(yíng)規劃
短期：
一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)站的整體策劃，根據公司的資源明確定位和發(fā)展戰略。同步可以進(jìn)行設計人員的招聘和技術(shù)底層數據的搭建。 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)所需過(guò)程（略）。
網(wǎng)站在開(kāi)發(fā)的同時(shí)可以進(jìn)行相關(guān)資料信息的搜集，便于進(jìn)行網(wǎng)站上線(xiàn)后的測試，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)完畢前一月進(jìn)行數據的充實(shí)網(wǎng)站進(jìn)行試用行期。
網(wǎng)站的推廣期（1－3月）合作伙伴300－800家，注冊會(huì )員數量達到5000－8000名。全球排名進(jìn)入前20萬(wàn)位。
網(wǎng)站中長(cháng)期規劃 中期目標：
在1年內實(shí)現網(wǎng)站會(huì )員數量突破5萬(wàn)人次，在全國中等以上城市和旅游城市范圍內建立100-200家分銷(xiāo)機構。實(shí)現網(wǎng)站的初步盈利。網(wǎng)站實(shí)現在區域范圍內的影響力，在行業(yè)內有一定的知名度。
長(cháng)期目標
1－2年內實(shí)現行業(yè)內80％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站，50％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站。25％的企業(yè)通過(guò)我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長(cháng)。會(huì )員注冊量突破20萬(wàn)人次，成為在全國范圍內知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷(xiāo)合作伙伴全面開(kāi)花，續約率不低于80％。網(wǎng)站在整個(gè)傳統行業(yè)的市場(chǎng)份額能占到1－2％。
3-5年網(wǎng)站進(jìn)行資本運作，達到股東利益的最大化，和會(huì )員利益的最大化。
七、網(wǎng)站的投入
在這里我只進(jìn)行人員成本的預算和網(wǎng)站推廣的預算。普通工作人員，薪資在1200-2500元，獎金占總薪金的25%由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評估。(獎金250-375元)
部門(mén)經(jīng)理：薪資在3000-6000元,獎金占總薪金的8%-10%
市場(chǎng)人員：薪金1600＋提成(10%-35%) 擴廣費用占預期總收益的(10%-20%) 總經(jīng)理：7000-12000元 副總經(jīng)理：6000-11000元
八、部門(mén)設置結構
網(wǎng)站運營(yíng)：
1．推廣部
2．客服部
3．市場(chǎng)部（分渠道部和業(yè)務(wù)部）
4．編輯部
5．技術(shù)部
部門(mén)人員安排（部門(mén)設總監或經(jīng)理）
推廣部：經(jīng)理一名，員工3-5名。 客服部：經(jīng)理一名，員工3-5名。 編輯部：總編、主任一名，員工2-5名。
市場(chǎng)部：經(jīng)理一名，主管一名，人員不少于10人。
職責：推廣部對網(wǎng)站知名度負責。網(wǎng)絡(luò )推廣一人，媒體和公共關(guān)系建立一人，線(xiàn)下活動(dòng)策劃推廣一人。
客服部：負責會(huì )員的一人，負責分銷(xiāo)合作伙伴的一人，負責客戶(hù)分析和滿(mǎn)意度調查一人。（建立客戶(hù)檔案）
編輯部：負責網(wǎng)站信息的錄入和審核一人（執行總編），負責網(wǎng)站文案編寫(xiě)一人。
市場(chǎng)部：經(jīng)理必須主抓渠道或業(yè)務(wù)任一下設部門(mén)，主管主抓另一部門(mén)對網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)負責。主要負責網(wǎng)站分銷(xiāo)合作商的建立和網(wǎng)站商品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
技術(shù)部：總監一名，技術(shù)人員若干名。
九、營(yíng)銷(xiāo)計劃
營(yíng)銷(xiāo)計劃（一）
進(jìn)行旅游線(xiàn)路資源、酒店、票務(wù)資源以卡為媒介實(shí)現旅游資源的聯(lián)盟,使消費者可以通過(guò)我們的聯(lián)盟卡得到實(shí)惠。
對服務(wù)對象發(fā)放聯(lián)盟卡，并告知所有的商家信息都在我們的網(wǎng)上，可以進(jìn)行打折和積分累積，并附上聯(lián)盟商家的名單。（為旅游企業(yè)提供定向營(yíng)銷(xiāo)）
進(jìn)行網(wǎng)站平臺代理的招商，保證一個(gè)地區有一位代理商。主要就是聯(lián)系旅游生產(chǎn)商和服務(wù)商，推廣網(wǎng)站到旅行者，負責代理區域聯(lián)盟卡的`發(fā)放，代理獲利按所在區域旅游產(chǎn)生的消費總額進(jìn)行提取，也可以向發(fā)展的旅游企業(yè)進(jìn)行收費，費用由我們來(lái)擬定。
營(yíng)銷(xiāo)計劃(二)
代理起到一個(gè)承上起下的作用，在進(jìn)行網(wǎng)站業(yè)務(wù)代理的同時(shí)，可以進(jìn)行社商品的代購服務(wù)。給居民提供便利的同時(shí)，可以實(shí)現商家異地營(yíng)銷(xiāo)的目的。在有一定的消費基礎群體的情況下，聯(lián)合旅游企業(yè)進(jìn)行主題活動(dòng)推廣。
如：五一，推出旅游線(xiàn)路。（主題活動(dòng)，以電子雜志的形式在網(wǎng)站出現）。
會(huì )員費用分二種情況進(jìn)行運營(yíng)：
第一種，在商家認同我們理念的前提下不收取商家費用，和商家議定分成比例，由我們代為推廣。
第二種是直接收取商家費用，進(jìn)行商家商品和服務(wù)的宣傳。費用按年來(lái)付。
營(yíng)銷(xiāo)計劃（三）
付費電子雜志：是我們利用雜志的資源提供網(wǎng)上閱覽的服務(wù)收取閱讀者的費用。還有一種形式是聯(lián)合雜志進(jìn)行推廣服務(wù)，企業(yè)可以同時(shí)在雜志和網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。（適用于自身做促銷(xiāo)彩頁(yè)和冊子的企業(yè)和公司）。
商城：提供商品和服務(wù)的訂購。
十、資源整合
媒體資源整合，利用聯(lián)盟卡和媒體廣泛合作，達成互相推廣的目的。
網(wǎng)絡(luò )資源整合，網(wǎng)上組織團購，組織集體活動(dòng)可享受折上折。達到聚集人氣的目的。
旅游公司運營(yíng)計劃書(shū) 2
旅游集團公司（暫定以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司），是由人民政府按照《中華人民共和國公司法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》）及有關(guān)規定組建并授權經(jīng)營(yíng)國有旅游資產(chǎn)的國有獨資有限責任公司。公司隸屬人民政府，就授權資產(chǎn)對人民政府負責，按照人民政府的授權和賦予的職責，對級國有旅游資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，保證其正常營(yíng)運和保值增值。
人民政府擁有自然風(fēng)光和人文景觀(guān)等有形資源和冠名權、特許經(jīng)營(yíng)權、政策等有形、無(wú)形的兩大資源，運用市場(chǎng)運作的辦法、經(jīng)營(yíng)的手段，把資源變成旅游發(fā)展的資本來(lái)運行。積極引進(jìn)外資和民間資本，實(shí)現以資源換資金、以景點(diǎn)換資金、以經(jīng)營(yíng)權換資金，充分挖掘民資民力。形成旅游線(xiàn)路的重要景區景點(diǎn)抓過(guò)來(lái)，對旅游資產(chǎn)進(jìn)行評估，國有資產(chǎn)以股份的形式交由旅游公司經(jīng)營(yíng)和管理，實(shí)行靈活的政策鼓勵社會(huì )融資和招商引資，以股份的形式參與旅游公司的經(jīng)營(yíng)和管理。
以此解決資源分割、職能交叉、管理脫節、運行阻滯的現行管理體制和運行模式。
一、公司與政府的關(guān)系
人民政府對公司行使出資人的權利，主要是：
�。ㄒ唬Q定公司的設立，審查批準公司的公司章程。
�。ǘ┪珊透鼡Q公司的董事、監事、財務(wù)總監，任命董事長(cháng)和監事會(huì )主席，決定其報酬和獎懲；根據公司董事會(huì )提名，考核審定總經(jīng)理人眩
�。ㄈ⿲徸h批準公司董事會(huì )、監事會(huì )報告，年度財務(wù)預決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。
�。ㄋ模⿲镜姆至�、合并，增加或減少注冊資本，變更組織形式、解散或清算做出決定。
�。ㄎ澹⿲彶楣镜慕�(jīng)營(yíng)目標和重大投資項目，考核國有資產(chǎn)營(yíng)運情況，并在嚴格考核的基礎上決定獎懲。
二、公司與有關(guān)部門(mén)的關(guān)系
公司的資產(chǎn)和財務(wù)接受財政局和國資部門(mén)的監督管理；旅游業(yè)務(wù)接受旅游局的行業(yè)管理；風(fēng)景名勝區建設項目開(kāi)發(fā)接受建設局、旅游局的規劃管理；人事管理接受委組織部和人事局的指導；涉及文化、宗教、林業(yè)、農業(yè)、交通、國土資源、安監部門(mén)按照行業(yè)管理執行，涉及到計劃、勞動(dòng)、環(huán)保、社會(huì )治安綜合治理等事宜，按國家和有關(guān)法規、政策、規定，接受相關(guān)部門(mén)的管理和指導。其他方面事宜，按一般企業(yè)與政府部門(mén)的關(guān)系處理。
三、人民政府授權公司管理的國有資產(chǎn)
�。ㄒ唬┤嗣裾罢嘘P(guān)部門(mén)投資到內各風(fēng)景名勝區形成的國有資產(chǎn)（人民政府另有規定的不納入）。
�。ǘ﹪矣嘘P(guān)部門(mén)投資到我各風(fēng)景名勝區形成并經(jīng)同意和授權我管理的國有資產(chǎn)（國家有關(guān)部門(mén)另有規定的不納入）。
�。ㄈ┱嘘P(guān)部門(mén)過(guò)去自辦、直管的旅游性企業(yè)和投入的旅游性國有資產(chǎn)或國有股權。
�。ㄋ模┤嗣裾畵芙o公司的資本金，人民政府授權投資旅游項目的資金及其形成的國有資產(chǎn)。
納入授權管理的國有資產(chǎn)包括旺業(yè)甸國家森林公園、王爺府博物館（福會(huì )寺、咸應寺）、靈悅寺、龍泉寺、馬鞍山國家森林公園。國有資產(chǎn)及相應的國有股權（含人民政府及政府有關(guān)部門(mén)對這些企業(yè)的投資和這些企業(yè)向人民政府及政府有關(guān)部門(mén)借款形成的資產(chǎn)）。通過(guò)對上述景區進(jìn)行區域界定、資產(chǎn)評估、產(chǎn)權剝離，完成給予公司的有關(guān)授權手續。
以上級國有資產(chǎn)和國有股權由人民政府統一授權公司經(jīng)營(yíng)管理，其資產(chǎn)評估工作和相應的資產(chǎn)確認、授權手續，可根據公司的組建實(shí)際，分批進(jìn)行。
四、公司的主要經(jīng)營(yíng)形式
公司的經(jīng)營(yíng)分兩個(gè)層次，公司本身只進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資，其所屬全資景區進(jìn)行旅游經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及旅游項目的開(kāi)發(fā)。
公司進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要內容有：
�。ㄒ唬┌凑諊液腿嗣裾腵有關(guān)規定，通過(guò)資產(chǎn)重組、招商引資、出讓、置換、參股、公司制改造等方式，發(fā)揮現有資產(chǎn)的最大效益。
�。ǘ┻M(jìn)行重大旅游項目的投資開(kāi)發(fā)建設和招商引資。
�。ㄈ⿲εc旅游相關(guān)的重要設施進(jìn)行投資、參股。
五、公司的責任與權利
�。ㄒ唬┕境袚呢熑魏土x務(wù)：
1.履行人民政府授權經(jīng)營(yíng)國有資產(chǎn)時(shí)規定的各項責任，保證授權經(jīng)營(yíng)國有資產(chǎn)的保值增值。
2.維護人民政府作為級國有資產(chǎn)所有者的權益，貫徹執行人民政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的各項方針、政策。
3.以全部法人財產(chǎn)獨立承擔民事責任。
�。ǘ└鶕嗣裾跈�，公司享有以下權利：
1.獨立占有和使用人民政府授權經(jīng)營(yíng)管理的財產(chǎn)。
2.經(jīng)人民政府批準，對授權經(jīng)營(yíng)的財產(chǎn)進(jìn)行投資、出讓、對外參股、控股、租賃、抵押等處置和對全資子公司進(jìn)行公司制改造。
3.公司對所屬全資或控股企業(yè)享有出資者的權利，即重大決策權、投資收益權和經(jīng)營(yíng)者選擇權。
重大決策權主要是對企業(yè)資產(chǎn)的重組、兼并、收購、出讓、控股參股、公司制
改造、重大投資項目進(jìn)行決策。
投資收益權主要是對投資的收益享有所有權、分配權；對所屬企業(yè)實(shí)行財務(wù)監督和投資監督，審批企業(yè)利潤分配方案或彌補虧損方案。
經(jīng)營(yíng)者選擇權主要是對全資和控股企業(yè)的董事會(huì )成員、法人代表及財務(wù)負責人的任免權或推薦權。對投資企業(yè)和控股企業(yè)提名的總經(jīng)理人選進(jìn)行審核，然后由所屬企業(yè)任命。
公司對投資到其他企業(yè)的少數股權，依法享有有關(guān)權利和收益。
公司對所屬企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不直接干預，由企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)。
六、公司的法人治理結構
公司按照《公司法》中國有獨資公司的規定建立法人治理結構。由人民政府行使出資者的權利，選聘任公司法人治理結構的主要成員。按照政企分開(kāi)的原則，公司參照行政級別，按有關(guān)規定只享受政治待遇。
公司設董事會(huì )，董事會(huì )由5名成員組成，其中4名由人民政府選派，由公司內部產(chǎn)生1名職工代表任董事。董事長(cháng)在董事中產(chǎn)生，由人民政府任命，為公司法定代表人。董事會(huì )向人民政府負責。
按照《國有企業(yè)財產(chǎn)監督管理條例》，公司設監事會(huì )，監事會(huì )成員3人，由人民政府委派，監事會(huì )主席在監事中產(chǎn)生，由人民政府任命。
公司實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導的總經(jīng)理負責制，設總經(jīng)理1名，由董事會(huì )提名，報人民政府審核后，由公司董事會(huì )任命。設副總經(jīng)理2名，由總經(jīng)理提名，董事會(huì )任命。
公司的黨組織和工會(huì )，待公司成立后，按照黨章規定和《工會(huì )法》設立。
七、公司內設機構及其職能與定員
�。ㄒ唬┙�(jīng)理層。設總經(jīng)理1人和副總經(jīng)理2人（分別兼任景區經(jīng)理），總經(jīng)濟師和總會(huì )計師各1人。景區分設人文景區和自然景區。
�。ǘ┺k公室。負責公司日常事務(wù)。設辦公室主任（兼人事部經(jīng)理）及文秘、檔案、駕駛等辦事人員。
�。ㄈ┵Y產(chǎn)管理與計財部。負責公司資產(chǎn)的調查、登記、處置等資產(chǎn)管理工作和公司財務(wù)、計劃、統計及下屬企業(yè)財務(wù)報表編制匯總、編寫(xiě)財務(wù)年報等。設部經(jīng)理和工作人員、會(huì )計、出納各1名。
�。ㄋ模┩顿Y開(kāi)發(fā)部。負責公司投資、招商引資、參股控股項目的研究、項目管理的日常工作和信息搜集、整理工作。設部經(jīng)理1名和項目工程師3名。
�。ㄎ澹�、管理經(jīng)營(yíng)部。負責景區的規劃發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)推介、經(jīng)營(yíng)管理。設經(jīng)理1名，工作人員2名。
以上暫定員 人，待公司業(yè)務(wù)拓展后，視需要再報請人民政府正式定員。
八、公司人員選配及報酬
公司人員按下列條件及程序選配：
董事長(cháng)：由人民政府在級有關(guān)部門(mén)及各地遴選政治素質(zhì)高、組織能力強、懂經(jīng)濟工作的同志進(jìn)入董事會(huì )，由董事會(huì )推舉產(chǎn)生，人民政府任命。
旅游公司運營(yíng)計劃書(shū) 3
一、公司摘要
總經(jīng)理：
財務(wù)主管：
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：
公關(guān)部經(jīng)理
人力資源部經(jīng)理：
主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開(kāi)展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)，旅游公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車(chē)票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢：
1、本土優(yōu)勢
2、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰略
成立時(shí)間：xx年10月1日
地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二、競爭情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
我們做了非常細致深刻的市場(chǎng)調研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要對手，應該在營(yíng)銷(xiāo)策略，理念，戰略方面獨樹(shù)一幟，別出心裁，工作計劃《旅游公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)》。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的`各個(gè)環(huán)節各個(gè)部門(mén)比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰略，這樣做的好處在于節約了成本。因為無(wú)差異的廣告宣傳可節約促銷(xiāo)費用。不進(jìn)行市場(chǎng)細分，也減少了市場(chǎng)調研，產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，戰術(shù)方案帶來(lái)的諸多開(kāi)支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏(yíng)得某個(gè)市場(chǎng)，但競爭者之間如此仿照，就會(huì )造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競爭非常激烈，其他市場(chǎng)部門(mén)需求卻未能滿(mǎn)足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會(huì )在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現狀，我們采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰略，正好滿(mǎn)足那部分沒(méi)有被滿(mǎn)足意愿的游客群體。我們這次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷(xiāo)的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開(kāi)展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查，新疆的外來(lái)人口中，來(lái)自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩定下來(lái)后，都希望有機會(huì )攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據市場(chǎng)調研分析結果，我們還在營(yíng)銷(xiāo)方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng )新設計。創(chuàng )新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿(mǎn)意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數定價(jià)策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷(xiāo)。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過(guò)各種宣傳，吸引，和說(shuō)服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導他們購買(mǎi)，達到擴大銷(xiāo)售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專(zhuān)業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便游客了解最新消息。
旅游公司運營(yíng)計劃書(shū) 4
一、公司概述
我們的旅游公司，名為“暢游天下”，致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游體驗。我們的目標客戶(hù)群主要為追求高品質(zhì)旅行體驗的中高收入人群，以及尋求獨特文化體驗的年輕背包客。我們的服務(wù)范圍涵蓋國內外各類(lèi)旅游目的地，包括城市觀(guān)光、自然風(fēng)光、歷史文化、冒險探險等多種類(lèi)型的旅游產(chǎn)品。
二、運營(yíng)策略
產(chǎn)品策略：我們將根據不同客戶(hù)群體的需求，設計多樣化的旅游產(chǎn)品。對于中高收入人群，我們將提供高端定制游，包括私人導游、專(zhuān)屬行程、豪華住宿等；對于年輕背包客，我們將推出背包自由行，強調自助、探索、體驗。
市場(chǎng)策略：我們將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，進(jìn)行品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)上方面，我們將利用社交媒體、旅游預訂平臺等渠道進(jìn)行廣告投放和內容營(yíng)銷(xiāo)；線(xiàn)下方面，我們將與旅行社、酒店等合作伙伴建立深度合作關(guān)系，共同推廣旅游產(chǎn)品。
服務(wù)策略：我們將提供全方位、貼心的客戶(hù)服務(wù)，包括行程規劃、旅游咨詢(xún)、售后服務(wù)等。我們將建立專(zhuān)業(yè)的客服團隊，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓和考核，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
三、運營(yíng)計劃
短期計劃（1-2年）：在短期內，我們將重點(diǎn)打造品牌形象，提升市場(chǎng)知名度。我們將通過(guò)推出優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、加強市場(chǎng)推廣、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)等方式，吸引更多的客戶(hù)。同時(shí)，我們將加強與合作伙伴的合作關(guān)系，拓寬產(chǎn)品渠道。
中期計劃（3-5年）：在中期階段，我們將進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線(xiàn)，擴大市場(chǎng)份額。我們將根據不同客戶(hù)群體的需求，推出更多類(lèi)型的旅游產(chǎn)品，如親子游、老年游、主題游等。同時(shí)，我們將加強與國內外旅游機構的合作，提升公司的行業(yè)影響力。
長(cháng)期計劃（5年以上）：在長(cháng)期階段，我們將致力于成為國內外知名的旅游品牌。我們將持續創(chuàng )新，引領(lǐng)旅游行業(yè)的.發(fā)展趨勢。我們將加強與科技企業(yè)的合作，利用大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，提升旅游產(chǎn)品的智能化和個(gè)性化水平。同時(shí)，我們將積極參與社會(huì )公益事業(yè)，推動(dòng)旅游業(yè)的可持續發(fā)展。
四、風(fēng)險評估與應對
市場(chǎng)風(fēng)險：旅游市場(chǎng)競爭激烈，我們需要不斷創(chuàng )新和優(yōu)化產(chǎn)品，以吸引和留住客戶(hù)。
應對策略：定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢，及時(shí)調整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)策略。
服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險：旅游服務(wù)涉及多個(gè)環(huán)節，任何一個(gè)環(huán)節的失誤都可能影響客戶(hù)體驗。
應對策略：建立嚴格的服務(wù)質(zhì)量標準和監管機制，定期對員工進(jìn)行培訓和考核，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
合作伙伴風(fēng)險：合作伙伴的穩定性和可靠性對旅游公司的運營(yíng)至關(guān)重要。
應對策略：選擇有實(shí)力和信譽(yù)的合作伙伴，建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，同時(shí)保持與其他潛在合作伙伴的聯(lián)系，以備不時(shí)之需。
五、總結與展望
本運營(yíng)計劃書(shū)旨在為“暢游天下”旅游公司的未來(lái)發(fā)展提供明確的方向和策略。我們將以客戶(hù)需求為導向，不斷創(chuàng )新和優(yōu)化產(chǎn)品，提升市場(chǎng)知名度和品牌影響力。同時(shí)，我們將加強內部管理和風(fēng)險控制，確保公司的穩健運營(yíng)。展望未來(lái)，我們有信心將“暢游天下”打造成為國內外知名的旅游品牌，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的旅游體驗。
旅游公司運營(yíng)計劃書(shū) 5
一、概述
本計劃書(shū)旨在明確旅游公司的運營(yíng)策略、目標、以及實(shí)施步驟。我們堅信，通過(guò)精準的市場(chǎng)定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們能夠在這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現可持續發(fā)展。
二、市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)：我們的目標市場(chǎng)主要是年輕家庭、學(xué)生群體和退休人士，他們注重旅游體驗、追求高品質(zhì)、有一定消費能力。
競爭狀況：旅游市場(chǎng)競爭激烈，我們需要分析競爭對手的優(yōu)勢和不足，制定差異化的競爭策略。
市場(chǎng)需求：隨著(zhù)生活水平的提高，人們對旅游的需求越來(lái)越高，尤其是對個(gè)性化、定制化的旅游產(chǎn)品有著(zhù)強烈的需求。
三、公司定位
我們的旅游公司定位為中高端市場(chǎng)，提供高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。我們的目標客戶(hù)是注重旅游體驗、追求高品質(zhì)生活的消費者。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
旅游產(chǎn)品：我們將設計多條精品旅游線(xiàn)路，涵蓋國內外熱門(mén)目的`地，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們將提供定制化的旅游產(chǎn)品，根據客戶(hù)的需求和預算，為他們量身打造專(zhuān)屬的旅游行程。
服務(wù)：我們將提供全方位的旅游服務(wù)，包括旅游咨詢(xún)、行程規劃、機票酒店預訂、導游服務(wù)、旅游保險等。我們將以客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
品牌建設：我們將通過(guò)品牌形象的塑造和傳播，提高公司的知名度和美譽(yù)度。我們將注重口碑營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)客戶(hù)的好評和推薦，吸引更多的潛在客戶(hù)。
線(xiàn)上推廣：我們將利用社交媒體、旅游預訂平臺等線(xiàn)上渠道，進(jìn)行廣泛的宣傳推廣。同時(shí)，我們將與旅游博主、KOL合作，進(jìn)行內容營(yíng)銷(xiāo)和口碑傳播。
線(xiàn)下活動(dòng)：我們將舉辦各類(lèi)旅游講座、體驗活動(dòng)等線(xiàn)下活動(dòng)，吸引目標客戶(hù)的關(guān)注和參與。通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，我們可以與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，提高客戶(hù)粘性。
六、運營(yíng)管理
人員培訓：我們將加強員工的旅游業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我們將建立激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng )新精神。
客戶(hù)關(guān)系管理：我們將建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統，記錄客戶(hù)的旅游需求和偏好，為客戶(hù)提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)。我們將定期與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解客戶(hù)的反饋和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
風(fēng)險管理：我們將加強風(fēng)險管理，制定應急預案和危機處理機制，確�？蛻�(hù)的旅游安全和公司的穩健運營(yíng)。
七、財務(wù)計劃
我們將制定合理的財務(wù)預算和收支計劃，確保公司的財務(wù)穩健和可持續發(fā)展。我們將注重成本控制和收益管理，提高公司的盈利能力和市場(chǎng)競爭力。
八、總結
本計劃書(shū)詳細闡述了旅游公司的運營(yíng)策略、目標、產(chǎn)品與服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略、運營(yíng)管理和財務(wù)計劃。我們將以客戶(hù)需求為核心，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現公司的可持續發(fā)展。我們相信，在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中，我們將成為旅游行業(yè)的佼佼者。
【旅游公司運營(yíng)計劃書(shū)】相關(guān)文章：
品牌運營(yíng)計劃書(shū)04-23
網(wǎng)店運營(yíng)商業(yè)計劃書(shū)08-27
投資公司運營(yíng)計劃書(shū)04-21
廣告公司運營(yíng)計劃書(shū)04-24