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物業(yè)整改計劃書(shū)范文（通用6篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)整改計劃書(shū)范文，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)整改計劃書(shū) 1
物業(yè)管理內部管理直接關(guān)系到服務(wù)效果。內部管理好了。工作就順了。針對目前的現狀我做如下建議：
一、宿舍里電費高。噪音大。造成部分員工睡不好！另外外住員工經(jīng)常缺席會(huì )議或其他活動(dòng)。
1、規定起床和熄燈時(shí)間：
早班：起床6點(diǎn)30分
熄燈晚上12點(diǎn)
中班：起床11點(diǎn)30分[建議]
熄燈晚上1點(diǎn)30分
2、娛樂(lè )一律在娛樂(lè )室[包括打牌等其他。]電視熄燈后音量要小否則有檢舉就罰款、
3、外住員工要簽定協(xié)議[或保證書(shū)、或承諾書(shū)]做到保證按時(shí)上下班。能積極參加集體活動(dòng)。上班精神飽滿(mǎn)，非上班時(shí)間發(fā)生的事自己負責。
二、大堂管理，大堂值班員脫崗，串崗嚴重，業(yè)務(wù)不熟，形象不好。
1、大堂應具備的資料：
出租屋資料、裝修管理規定、保安工作行為規范、各種溫馨提示、交接班制度、來(lái)訪(fǎng)記錄、大廈用戶(hù)管理公約、物品放行條、大堂值班員工牌
2、工牌具體化：
正面：深圳市~物業(yè)公司百合~~一期
相片姓名：聶砰
崗位：星輝閣大堂值班員
工號：
反面：早班：[每月11日到20日]7：00———12：00
15：00——18：00
中班；[每月1日到10日]12：00——15：00
18：00——23：00
晚班：[每月2日到月底]23：00———7；00
三、出租屋管理：資料不齊、情況不祥細、
搬進(jìn)時(shí)：身份證登記、收取復印件、相片[可交身份證和工本費由公司負責復印照相]
搬出時(shí)：及時(shí)消戶(hù)、暫時(shí)沒(méi)搬進(jìn)的'注明空房
四、停車(chē)場(chǎng)管理：不取卡、崗位少卡、自由出進(jìn)車(chē)多、
1、備用足夠臨時(shí)卡、入場(chǎng)保證都要取卡
2、倒閘包上軟皮[萬(wàn)一砸下不傷車(chē)]
3、入口減速要加長(cháng)
4、14崗要小區指示牌、往酒店車(chē)時(shí)常如小區
5、嚴禁一卡多車(chē)、一車(chē)多卡[一張月卡用多張車(chē)、月卡車(chē)取臨時(shí)卡]
6、管理處后面的指示箭頭可出車(chē)、但實(shí)際車(chē)不能從指示方向出車(chē)【指貨車(chē)】
物業(yè)整改計劃書(shū) 2
物業(yè)分公司消防安全工作在公司及業(yè)主的領(lǐng)導下，本著(zhù)“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針，樹(shù)立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。消防安全工作計劃有序地進(jìn)行，并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作�，F將本年度消防安全工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視。
工作到位為了加強公司消防安全工作的組織領(lǐng)導，確保分公司消防安全工作按計劃進(jìn)行開(kāi)展，組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部的實(shí)際情況聯(lián)合組成應急小組，明確職責切實(shí)做好消防安全工作，做到發(fā)現隱患及時(shí)整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領(lǐng)導、有計劃的正常開(kāi)展實(shí)施。
1、成立消防安全工作領(lǐng)導小組。
2、明確消防安全工作領(lǐng)導小組職責：
1）負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火災逃生及救護知識等。
2）負責消防管理檢查工作，發(fā)現隱患，及時(shí)督促整改。
3）負責對職工進(jìn)行消防知識培訓，定期組織職工進(jìn)行消防演習、訓練，不定期的對所有員工發(fā)送有關(guān)消防安全警示和消防安全知識的短信。
4）發(fā)現火情，立即啟動(dòng)應急預案，把災害降低到最小程度，保障職工生命和財產(chǎn)的安全。
二、樹(shù)立教育為本、增強全員消防安全意識安全知識、認識和觀(guān)念。
消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和項目部財產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì )穩定，只有全員懂得消防、安全知識，提高對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持安全第一。使職工都牢牢樹(shù)立起安全意識，真正警覺(jué)起來(lái)，才能真正保障我部生產(chǎn)、生活的安全運行。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責任化理念，在對全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng )造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動(dòng)。通過(guò)隊消防安全理論學(xué)習和消防器材操作的培訓活動(dòng)，使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實(shí)際操作消防器材，能很好的運用所學(xué)知識采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保護能力。
三、開(kāi)展各類(lèi)消防安全活動(dòng)。
1、由消防安全工作小組領(lǐng)導組織，小組相關(guān)成員配合每月進(jìn)行了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結果、隱患整改有跟蹤結案。
2、以“119”消防宣傳周活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展消防安全工作，期間，在各個(gè)站點(diǎn)懸掛宣傳橫幅8條，宣傳標語(yǔ)、宣傳圖片10張、制作了2期消防安全板報，對各個(gè)項目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位的檢查，組織開(kāi)展消防安全培訓和消防演練，通過(guò)“119”消防宣傳周活動(dòng)的開(kāi)展，全面、生動(dòng)的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人參與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的促進(jìn)了活動(dòng)的開(kāi)展。
四、消防安全工作所存在的問(wèn)題。
1、端正消防演練的態(tài)度部分人員對消防安全工作還沒(méi)有引起足夠地重視，培訓、演練時(shí)不能引起高度重視，抱著(zhù)好玩的心態(tài)，也有個(gè)別職工在接到培訓、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。
2、加大消防安全培訓及演練力度。一年來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jì)，但這些成績(jì)只是階段性的，與公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求相差甚遠，在精神，切實(shí)規范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開(kāi)展了全面細致的自查自糾。
一、基本情況
成立于xx年，由成立，是專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來(lái)，公司以“管理規范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標準、嚴要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區”、“綠化服務(wù)小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、存在的主要問(wèn)題
1、物業(yè)公司資質(zhì)不健全
成立自今沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)業(yè)執照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導的變更導致有些手續存在漏洞。
2、車(chē)輛亂停亂放現象時(shí)有出現
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買(mǎi)私家車(chē)的家庭大量涌現，加之小區建成時(shí)間較早，車(chē)位規劃數量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成園區的車(chē)輛亂停亂放現象，對業(yè)主的`正常生活帶來(lái)了諸多的不便。
3、開(kāi)展和提供的服務(wù)項目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內容，缺乏服務(wù)創(chuàng )新意識。
三、解決措施
1、在縣政府下達《物業(yè)管理條例》文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導部門(mén)進(jìn)行手續的辦理，目前已提交申請進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執照的辦理。
2、落實(shí)機動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法，分片包段責任落實(shí)到人，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
3、在固有服務(wù)內容的基礎上，不斷拓展服務(wù)內涵，不僅要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，還要預知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內容和管理手段，努力使業(yè)主滿(mǎn)意，充分體現“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng )新服務(wù)形式來(lái)不斷構建高水平的服務(wù)，創(chuàng )建物業(yè)服務(wù)，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱(chēng)心、滿(mǎn)意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護，為小區業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。
物業(yè)整改計劃書(shū) 3
一、 整改方案重點(diǎn)工作安排時(shí)間節點(diǎn)與要求
�。ㄒ唬� 各項工作時(shí)間節點(diǎn)、要求
1.業(yè)主回訪(fǎng)工作，3月1日前已完成。
要求：常住業(yè)主回訪(fǎng)率不低于100%，已入住業(yè)主不低于60%。
2.業(yè)主意見(jiàn)收集歸攏并制定整改措施。3月10日前。
要求：收集合理化建議100%，針對業(yè)主合理化建議及提出的問(wèn)題制定專(zhuān)項整改措施。
二、物業(yè)自查自糾問(wèn)題及整改措施
�。ㄒ唬� 基礎管理
�。ǘ� 秩序維護
�。ㄈ� 工程維護
�。ㄋ模� 環(huán)境綠化養護
�。ㄎ澹� 客戶(hù)服務(wù)
一、業(yè)主意見(jiàn)匯總及整改建議、措施
�。�、12-16棟入住2年燃氣未開(kāi)通
建議：加快燃氣開(kāi)通進(jìn)度，同時(shí)物業(yè)做好解釋工作。
2、房屋產(chǎn)權證入住多年未辦理
建議：此項由銷(xiāo)售部跟蹤辦理，物業(yè)做好解釋工作。
3、小區從入住供暖未到位
原因：附近市政管網(wǎng)還未鋪設到，不屬公司原因，物業(yè)做好解釋工作。
4、小區監控盡快完善，加強外來(lái)人員管理。
目前小區監控未實(shí)現全區域覆蓋，僅有的幾臺攝像機由于年久失修，基本處于癱瘓狀態(tài)，形同虛設，存在較大安全隱患。
整改措施：
1）全部更換為數字網(wǎng)絡(luò )高清攝像機及相關(guān)配套設備。
2）增加電子巡更設備，設置保安固定崗位與巡邏崗，大門(mén)口固定崗24小時(shí)立崗服務(wù)，巡邏崗24不間斷巡邏，實(shí) 現人防與技防的結合。
3）增設車(chē)輛刷卡感應設備，方便業(yè)主使用，規范車(chē)輛管理。 注：目前監控方案與報價(jià)進(jìn)行中，3月10日前方案與預算呈報公司領(lǐng)導。確定后4月份即整改到位。車(chē)輛籃牙系統設備3月12日前到場(chǎng)，3月15日前調試 試用，3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主，3月25日前小區車(chē)輛刷 卡進(jìn)出、無(wú)卡車(chē)輛把控落實(shí)到位。
5、小區養狗戶(hù)影響他人安全
整改措施：
1）加強宣傳力度，引導客戶(hù)自覺(jué)遵守公共道德。
以上工作已做，收效甚微。
2）物業(yè)管家專(zhuān)項溝通提示業(yè)主自我約束，共建和諧鄰里關(guān)系。 以上工作已做，收效甚微。
3）對嚴重影響他人的養狗戶(hù)采取非常措施，起到警示作用。 3月31日前采取非常措施，取得效果。
6、水岸豪庭若干戶(hù)滲水問(wèn)題長(cháng)時(shí)間得不到解決
整改措施：
1）物業(yè)牽頭，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員，對長(cháng)時(shí)間反映得不到解決的客戶(hù)一次性解決到位。并跟蹤解決后續出現問(wèn)題。
2）3月15日前專(zhuān)業(yè)維保人員進(jìn)場(chǎng)，對于反映滲水的業(yè)主逐 戶(hù)整改到位。
7、小區內缺少文體設施
整改措施：
考慮在合適位置適當增設室外體育設施。如搖擺機、自 行車(chē)機等安全系數高的老年健身器材。公司領(lǐng)導同意后物業(yè)呈報配置方案及預算
8、交房遺留問(wèn)題解決速度慢，主要體現在和諧家園，業(yè)主驗房遺留問(wèn)題解決慢。
整改措施：
建議地產(chǎn)公司工程部與物業(yè)公司召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制定遺留問(wèn)題的解決方案（方案涉及各專(zhuān)業(yè)口對接人員，責任到人并有考核），報公司領(lǐng)導審批后執行，以便快捷處理業(yè)主交房遺留問(wèn)題，減少業(yè)主積怨造成對物業(yè)以及地產(chǎn)公司怨言。
三、物業(yè)自查自糾問(wèn)題及整改措施
1、基礎管理
1）、管理人員監督檢查不到位。
2）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，公司由于特殊原因，未能及時(shí)解決
業(yè)主投放及反映的工程遺留問(wèn)題。
3）、對小區裝修監管力度不夠，環(huán)境治理不能得到有效的控制。
4）、小區已交房別墅及洋房近期10年，小高層2年多，入住率僅有三分之一，物管費用收繳率較低，在遺留問(wèn)題未解決之前，現 不宜采取非常規措施。
整改措施
1）、3月20日前各部門(mén)主管選聘到位（或內部員工競聘上崗），各部門(mén)巡查制度落實(shí)到位，每天對小區形成交叉巡查，對發(fā)現的'問(wèn)題，及時(shí)通知給各部門(mén)負責人限期整改，要求每周形成督導報告。
2）、與業(yè)主加強溝通提示業(yè)主按裝修管理規定執行，就小區部分裝修違規現象，采取措施及辦法進(jìn)行處理。
3）、對小區欠費業(yè)主進(jìn)行清理和統計，在服務(wù)質(zhì)量提升以后及遺留問(wèn)題解決后盡快催繳。
4）每月對常住戶(hù)時(shí)行回訪(fǎng)，每季度對已辦理入住手續的業(yè)主回訪(fǎng)率不低于60%的標準。
2、秩序維護
存在問(wèn)題
1）、保安部新招聘較多，素質(zhì)、形象參差不齊，部分保安員雖經(jīng)培訓但是取得的效果有限，后續加大招聘力度，盡快淘汰。
2）、門(mén)崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
物業(yè)整改計劃書(shū) 4
我司學(xué)習了泉州市規劃建設局關(guān)于印發(fā)《泉州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核暫行規定》的通知后，根據考核表的考核項目和內容，在規定的時(shí)間內完成自查，發(fā)現我物業(yè)公司工作中存在不足之處：
一、保安服務(wù)方面：
治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：
二、車(chē)輛管理方面：
車(chē)輛亂停亂放時(shí)有出現：
三、環(huán)境衛生
清潔方面不到位：
四、其他方面：
針對以上不足之處，提出整改措施如下：
一、保安服務(wù)方面
1.圍繞提高保安的責任心問(wèn)題，加強培訓教肓，結合工作考評，考評不合格進(jìn)行勸退；
2.對個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調整，新進(jìn)保安限至40歲以下；
3.夜間由每小時(shí)巡查改為每半小時(shí)巡查一次，對重點(diǎn)部位實(shí)行不間斷巡查，如車(chē)庫，樓道 及小區四周；
4.在提高責任心的.同時(shí)，加強對保安的監督，對晚間保安的值勤情況每周進(jìn)行一次查崗，對責任心不強者及時(shí)進(jìn)行處罰或辭退;
5. 門(mén)崗對外來(lái)人員 的電動(dòng)車(chē)一律禁止進(jìn)入小區，同時(shí)對外來(lái)人員、材料、工具及車(chē)輛嚴格詢(xún)問(wèn)登記，做到憑證出入。
二、車(chē)輛管理方面
1、于8月20日前落實(shí)機動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法及服務(wù)收費標準，于8月中旬實(shí)施車(chē)輛的有效管理。
2、開(kāi)設電動(dòng)車(chē)充電和停車(chē)收費車(chē)庫，設施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開(kāi)設臨時(shí)非機動(dòng)車(chē)車(chē)庫，方便臨時(shí)停車(chē)和臨時(shí)充電。
3、做好停車(chē)管理的告示宣傳 ，於8月20日起，對各樓道 公共出入囗的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告 和清理，確保環(huán)境整潔有序。
三、加強環(huán)境衛生清潔方面
1、加強對保潔人員的業(yè)務(wù)培訓，嚴格環(huán)境衛生日檢工作，及時(shí)發(fā)現死角和清理死角，對不負責任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對裝修現場(chǎng)的巡查力度，對垃圾亂堆亂放的行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對地下車(chē)庫進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車(chē)庫保潔員，實(shí)施車(chē)輛和保潔的規范管理。
4、小區樓道墻面太臟問(wèn)題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì )對樓梯墻面進(jìn)行一次統一整改。
四、其他方面
1、門(mén)禁刷卡系統已經(jīng)進(jìn)行整改，對小區整個(gè)安防系統，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對于業(yè)主報出的增加監控布點(diǎn)問(wèn)題，將會(huì )同開(kāi)發(fā)單位和施工單位，對小區監控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監控。
2、手機信號覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細節在進(jìn)度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區晚間照明問(wèn)題，已經(jīng)延長(cháng)晚間照明的時(shí)間，景觀(guān)燈實(shí)行部分增開(kāi)，確保一定光亮。隨著(zhù)住戶(hù)的增多，管理處會(huì )不斷進(jìn)行晚間照明的調節，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費內，本著(zhù)為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒(méi)有預收能耗費，準備試運作半年至一年再根據能耗消費的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節省開(kāi)支。
物業(yè)整改計劃書(shū) 5
為從根本上解決群眾反映強烈的切身利益問(wèn)題，按照市委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組對涉及群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項整治的統一部署，現就住宅小區物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項整治制定如下工作方案：
一、指導思想
以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)精神為指導，以“業(yè)主滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)，堅持“政府引導、市場(chǎng)主導，屬地管理、業(yè)主參與”的原則，開(kāi)展住宅小區物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項整治，不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設美麗、和諧濰坊奠定堅實(shí)基石。
二、整治重點(diǎn)
通過(guò)專(zhuān)項整治，切實(shí)解決群眾反映強烈的物業(yè)管理體制不理順、物業(yè)服務(wù)水平偏低、維修資金使用難、業(yè)主委員會(huì )組建率不高、老舊小區管理難等突出問(wèn)題。
三、整治措施
�。ㄒ唬├眄樜飿I(yè)管理體制。將小區物業(yè)管理納入社區管理體系。各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)主管部門(mén)要加強協(xié)調，20XX年底前，建立區物業(yè)主管部門(mén)、街辦、居委會(huì )三級物業(yè)管理監管體制，并將物業(yè)管理納入各區（開(kāi)發(fā)區）對街辦、居委會(huì )的`工作考核內容。物業(yè)主管部門(mén)應設立專(zhuān)門(mén)物業(yè)管理辦公室，配置足夠數量的專(zhuān)職工作人員；街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導，落實(shí)專(zhuān)職工作人員；每個(gè)居委會(huì )應配備2名以上人員專(zhuān)門(mén)負責物業(yè)管理工作。
�。ǘ┘訌姌I(yè)主委員會(huì )組建工作。各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)主管部門(mén)要完善業(yè)主委員會(huì )組建及運作的工作制度和業(yè)務(wù)流程，督促街辦在符合條件的住宅小區牽頭組建業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )選舉產(chǎn)生后，指導其在60日內與業(yè)主大會(huì )新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)現“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”的有效銜接；尚未按規定簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，于8月底前補簽到位。
�。ㄈ┩晟铺嵘飿I(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)主管部門(mén)要對轄區物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員分層次、分類(lèi)別、分工種進(jìn)行全面培訓，8月底前全部輪訓一遍；加強對業(yè)主委員會(huì )主任及委員培訓，提升其開(kāi)展業(yè)主自治的工作能力；嚴格落實(shí)物業(yè)管理師制度，利用兩年時(shí)間，逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項目經(jīng)理上崗等工作掛鉤，提升從業(yè)人員的知識層次；新設立物業(yè)企業(yè)，從業(yè)人員經(jīng)培訓取得上崗證書(shū)后方可申請辦理資質(zhì)。二是開(kāi)展物業(yè)管理優(yōu)秀項目復核。年底前，對20XX年至20XX年期間獲得的國家、省、市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目進(jìn)行復核，對達不到標準的項目責令整改，整改仍不合格的項目，按有關(guān)規定撤銷(xiāo)榮譽(yù)稱(chēng)號。8月底前，各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)主管部門(mén)完成轄區優(yōu)秀項目的復核，9月份開(kāi)始市局進(jìn)行檢查驗收。三是充分發(fā)揮市場(chǎng)調節作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權，放開(kāi)物業(yè)管理招投標代理和開(kāi)標有形市場(chǎng)，建立更加公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競爭秩序。四是開(kāi)通物業(yè)服務(wù)投訴舉報熱線(xiàn)。通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)統一受理物業(yè)管理投訴舉報，建立科學(xué)、高效的投訴處理制度和運作機制，及時(shí)為群眾解決問(wèn)題。
�。ㄋ模┨岣咦≌瑢�(zhuān)項維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法，精簡(jiǎn)工作流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率。二是實(shí)施“否定表決”方式。通過(guò)公示征求業(yè)主意見(jiàn)，表達反對意見(jiàn)的業(yè)主未超過(guò)三分之一，即可使用維修資金，解決“三分之二”簽字難題。三是細化應急使用范圍。對危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全的維修問(wèn)題進(jìn)行梳理，列入應急維修范圍，啟動(dòng)應急使用程序，將資金及時(shí)撥付到位，切實(shí)維護業(yè)主權益。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施老舊小區更新改造。開(kāi)展“城市更新、扮靚濰坊”行動(dòng)，利用四年左右的時(shí)間，對市區老舊小區存在的樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設施不全、居住生活不方便等問(wèn)題進(jìn)行集中治理。20XX年，奎文、濰城兩區分別完成2個(gè)老舊小區的更新改造，坊子、寒亭、高新三區分別完成1個(gè)老舊小區的更新改造。各區應建立老舊小區長(cháng)效管理機制，對老舊小區接管單位給予一定補貼。
四、組織保障
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導。各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)主管部門(mén)要深刻認識物業(yè)管理專(zhuān)項整治工作的重要意義。為加強組織領(lǐng)導，市里成立物業(yè)管理專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)科室（單位）負責人為成員，辦公室設在市物業(yè)辦。各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)主管部門(mén)也要成立相應的組織機構，加強組織領(lǐng)導，確保各項工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌姸讲榭己�。各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)主管部門(mén)要對專(zhuān)項整治的任務(wù)目標進(jìn)行認真分析，分解落實(shí)到人，建立目標考核和責任追究機制。工作中要深入社區、企業(yè)及業(yè)主家中，加強問(wèn)題調研，充分征求意見(jiàn)，切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂(yōu)解難。8月底，市局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組將對各區（開(kāi)發(fā)區）物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作完成及進(jìn)展情況進(jìn)行考核，工作落實(shí)不到位，影響全市整治活動(dòng)效果的，按規定追究相關(guān)責任。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。各級物業(yè)主管部門(mén)要充分利用報紙、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)、社區宣傳欄等各種媒體，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，大力宣傳專(zhuān)項整治工作，并要把專(zhuān)項整治工作具體化、直觀(guān)化、形象化，提高群眾認知度、參與率，推動(dòng)專(zhuān)項整治工作順利開(kāi)展。
物業(yè)整改計劃書(shū) 6
為鞏固我鎮開(kāi)展全國文明城市創(chuàng )建成果，做好20XX年全國城市文明程度指數測評迎檢準備工作，大力開(kāi)展我鎮各物業(yè)管理小區環(huán)境衛生整治工作，進(jìn)一步加強我鎮物業(yè)管理工作，經(jīng)研究制定具體工作實(shí)施方案如下：
一、健全組織，加強領(lǐng)導
為加強小區物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導工作，成立銀塘鎮小區物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導小組，具體組成人員名單如下：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員
二、工作目標
實(shí)施項目(小區)的服務(wù)企業(yè)應嚴格按照物業(yè)法律政策法規和有關(guān)管理文件的規定和要求，以及對照該項目委托服務(wù)的合同約定，認真實(shí)施該項目(小區)的各項管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區環(huán)境衛生綜合整治工作，做到依法依規管理、誠信履約、合理收費、規范服務(wù)，按時(shí)間要求達到創(chuàng )建文明城市的整治目標。
全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區籌建業(yè)主委員會(huì )工作，通過(guò)大力整治小區環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項長(cháng)效管理制度，達到整治和創(chuàng )建文明城區的目標，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)
(一) 小區共用設施設備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車(chē)輛通行。
3、供水、供電設備設施保持衛生，維護到位，運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完好，有應急處理方案。
(二)小區車(chē)輛、安全防范管理。
1、小區基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設備設施基本完好，安防人員認真負責，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區機動(dòng)車(chē)及非機動(dòng)車(chē)車(chē)輛有序停放管理。
(三)小區衛生保潔、綠化養護管理。
1、環(huán)衛設施較完備。小區定點(diǎn)設置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛生保潔無(wú)死角的現象。
3、小區綠化養護做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養家禽等行為，犬類(lèi)管理妥善。
四、工作時(shí)間
各社區以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴格按照開(kāi)發(fā)區管委會(huì )工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區域范圍內的各項環(huán)境衛生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重視，形成合力。
各社區、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統一思想，提高認識，把我鎮開(kāi)展物業(yè)管理、小區環(huán)境衛生整治工作與全國城市文明程度指數測評迎檢工作緊密結合，強化對整治工作的'組織領(lǐng)導，精心安排，形成合力，明確責任、任務(wù)和目標要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
(二)嚴格考核，確保成效。
鎮文教衛辦、鎮建設辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區居委會(huì )，全力抓好有物業(yè)管理小區開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)情況的專(zhuān)項檢查和評議活動(dòng)，對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
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