- 相關(guān)推薦
小區物業(yè)管理整改方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的小區物業(yè)管理整改方案，歡迎閱讀與收藏。
小區物業(yè)管理整改方案1
12日處里召開(kāi)了緊急安全生產(chǎn)會(huì )議，針對環(huán)衛處發(fā)生的重大安全事故做出了加強我處安全生產(chǎn)工作的指示要求。會(huì )后，根據我所安全生產(chǎn)實(shí)際情況，迅速組成由所長(cháng)、分管安全負責人、辦公室負責人、安全員和外包物業(yè)公司負責人的專(zhuān)項檢查小組，于15—16日對我所管轄區域進(jìn)行了全面安全檢查，現將檢查整改情況匯報如下。
一、檢查范圍
在這次安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查中，我們重點(diǎn)對消防中心、配電室、動(dòng)力機房、消防水泵房、風(fēng)機房、辦公場(chǎng)所的消防安全、設備維護保養、安全運行及安全用電等情況進(jìn)行了全面檢查。
二、安全隱患
1、部分保安、保潔人員消防安全意識淡薄外包物業(yè)公司保安、保潔員工流動(dòng)性較大，有個(gè)別新上崗人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前安全知識培訓，消防安全意識相對比較淡薄，不能完全了解和熟練掌握基本的消防知識。
2、安全管理工作缺陷及隱患
對外包物業(yè)公司的管理不夠嚴格，辦公休息場(chǎng)所違章使用電氣設備、私自亂拉電現象；工作場(chǎng)所停車(chē)場(chǎng)有抽煙、亂扔煙頭等現象。
三、整改措施
針對檢查中發(fā)現的安全隱患問(wèn)題，檢查組當場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，要求有安全隱患的場(chǎng)所立即進(jìn)行整改。根據隱患排除情況，制定以下整改措施：
1、加強對消防中心、配電室、動(dòng)力機房、消防水泵房、風(fēng)機房防火重點(diǎn)部位的.消防安全管理。把消防安全保衛工作落實(shí)到具體崗位、具體人員身上，值班人員24小時(shí)在崗在位，認真做好檢查巡查工作，并能熟練使用滅火器材和報警設施，全力實(shí)現防患于未然，確保消防安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、加強對外包物業(yè)公司的安全監督檢查力度，要求外包物業(yè)公司負責人定期對其內部員工進(jìn)行崗位培訓和消防安全培訓工作；要求物業(yè)公司不得私自亂拉電、違章使用電器設備。如有工作需要，必須向工程部申請，由工程部派專(zhuān)業(yè)電工進(jìn)行拉電，如果再發(fā)現私自拉電情況，嚴厲處罰。
3、定期開(kāi)展消防、安全生產(chǎn)法律法規、基本常識的宣傳教育和實(shí)操培訓工作，向職工宣傳有關(guān)消防、安全生產(chǎn)的法律法規和消防、安全生產(chǎn)常識，使廣大職工的安全生產(chǎn)、消防安全意識和防火滅火技能得到進(jìn)一步提高，形成群防群治的消防、安全生產(chǎn)局面。
4、要求各部門(mén)各班組認真做好班前檢查工作，及時(shí)發(fā)現并排除隱患。班前檢查不到位，隱患排除不徹底的部門(mén)和班組，進(jìn)行嚴厲處罰，徹底消除隱患。
小區物業(yè)管理整改方案2
為了進(jìn)一步整頓和規范物業(yè)管理小區，做好物業(yè)管理對改善居民的居住環(huán)境，促進(jìn)和諧社區建設具有重要意義。根據《福州市房管局關(guān)于印發(fā)的通知》要求，現結合我市具體情況，制定以下工作方案。
一、成立領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導
針對當前物業(yè)管理存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強領(lǐng)導，由市建設局牽頭，會(huì )同社區、街道成立我市小區物業(yè)管理市場(chǎng)秩序專(zhuān)項治理工作協(xié)調小組，負責研究制定工作方案，并負責對具體實(shí)施工作監督、指導和協(xié)調。著(zhù)力規范市場(chǎng)秩序和服務(wù)行為，提升行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理和諧健康發(fā)展。組長(cháng)：陳桂鳳（建設局局長(cháng)）、副組長(cháng)：莊強（建設局副局長(cháng)）、成員：陳乃秋（建設局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理科科長(cháng)）、陳蒲兒（建設局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理科職員）、林學(xué)貴（建設局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理科職員）、王麗香（建設局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理科職員），專(zhuān)項行動(dòng)工作領(lǐng)導小組下設辦公室，掛靠福清市建設局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理科。聯(lián)系人：林學(xué)貴電話(huà)85197229。
二、明確任務(wù)，落實(shí)工作責任。
堅持"標本兼治、綜合治理"的原則，通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾與行業(yè)主管部門(mén)檢查督促相結合、全面規范和重點(diǎn)提升相結合、專(zhuān)項整治與長(cháng)效管理相結合的辦法，加強整改整治，以達到促進(jìn)城市住宅小區物業(yè)管理面貌明顯改觀(guān)，行業(yè)管理得到加強的目的，力爭專(zhuān)項行動(dòng)取得明顯成效。
三、分步組織實(shí)施，措施落到實(shí)處
�。ㄒ唬┣捌跍蕚渑c動(dòng)員部署階段（8月初至8月10日）
1、動(dòng)員階段。物業(yè)管理主管部門(mén)、社區、街道及各物業(yè)服務(wù)企業(yè)統一思想，形成共識，制定具體工作方案和分布實(shí)施計劃。
2、對全市實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區進(jìn)行全面調查摸底。
3、制訂工作方案。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開(kāi)展自查自糾，并根據自查情況，制訂物業(yè)項目整改提升方案，明確具體工作目標、內容及責任人。物業(yè)項目整改提升方案要于8月20日前要報我局備案。
�。ǘ┳圆樽约m階段（8月中旬至10月初）
1、召開(kāi)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)治理動(dòng)員大會(huì )。布置企業(yè)開(kāi)展自查自糾，如實(shí)填報"整頓和規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查檢查表"對存在問(wèn)題的小區一律在9月5日之前自行整改完畢，并向協(xié)調小組提出整改書(shū)面報告。
2、根據示范項目考評標準，采取靠前服務(wù)、跟蹤推進(jìn)的'辦法，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)新申報創(chuàng )建示范項目的指導。同時(shí)，對現有已評上省、市級示范項目將采取"回頭看"措施，加強檢查監督。
3、加大日常巡查力度，對發(fā)現問(wèn)題要責令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，同時(shí)把物業(yè)企業(yè)及管理服務(wù)項目結合開(kāi)展物業(yè)管理規范提升專(zhuān)項行動(dòng)工作情況，作為今年資質(zhì)審驗考核評定的主要內容。
�。ㄈ┱�、抽查階段（從10月中旬至11月中旬）
1、責令物業(yè)企業(yè)做好整改工作，對整改工作不落實(shí)的，將采取相關(guān)措施，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)。
2、對個(gè)別嚴重存在問(wèn)題的物業(yè)小區進(jìn)行再抽查。
四、嚴格工作要求，務(wù)求階段實(shí)效
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，強化組織實(shí)施
1、提高思想，統一認識。物業(yè)管理工作是一項關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的民生性行業(yè)，是改善廣大居民的居住環(huán)境和促進(jìn)和諧社會(huì )、城市文明建設的一項基礎性工作，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認識這項工作的重要、必要性，增強做好這項工作的緊迫感和責任感。
2、落實(shí)責任。加大對規范提升專(zhuān)項行動(dòng)的日常督查，跟蹤項目進(jìn)展、掌握工作動(dòng)態(tài)，對物業(yè)企業(yè)對專(zhuān)項行動(dòng)思想不重視、工作不力的，采取約談、通報、曝光等方式，督促物業(yè)項目規范提升實(shí)施方案的落實(shí)。對拒不整改、不執行、不落實(shí)工作方案的，要依照相關(guān)規定予以處罰，記入企業(yè)信用檔案，直至吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。
�。ǘ⿵娀O督檢查。加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目合同履約情況動(dòng)態(tài)監管，每周安排不少于1個(gè)工作日對物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行抽查、檢查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，下達書(shū)面整改通知書(shū)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改到位，并做好各項迎檢工作。
�。ㄈ┓龀中袠I(yè)發(fā)展。加大行業(yè)扶持力度，扶優(yōu)扶強，引導、指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)晉升資質(zhì)等級，擴大經(jīng)營(yíng)規模，拓展經(jīng)營(yíng)項目。重點(diǎn)培育一批信譽(yù)好、市場(chǎng)競爭力強、業(yè)主滿(mǎn)意度高、誠信服務(wù)的品牌企業(yè)，帶動(dòng)全市物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì)的提升。
�。ㄋ模┘訌娦麄髁Χ�。以簡(jiǎn)報、信息報送的形式加強工作動(dòng)態(tài)交流，上下情況溝通，同時(shí)要組織新聞媒體宣傳典型示范項目，曝光、通報違法違規行為，規范各方主體行為，引導業(yè)主支持和主動(dòng)參與物業(yè)管理活動(dòng)，營(yíng)造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。
小區物業(yè)管理整改方案3
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20XX年工作開(kāi)展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20XX年物業(yè)開(kāi)展內部管理的基本戰略，實(shí)行嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動(dòng)率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿(mǎn)意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工的積極性�？�(jì)效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的'績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執行力度。在有效的績(jì)效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動(dòng)的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強溝通協(xié)調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時(shí)完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規范管理、追求創(chuàng )新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
【小區物業(yè)管理整改方案】相關(guān)文章：
物業(yè)管理小區方案07-16
小區物業(yè)管理方案02-05
【熱】小區物業(yè)管理方案09-10
小區物業(yè)管理方案【熱】08-13
小區物業(yè)管理方案【精】09-30
物業(yè)管理小區管理方案11-02
小區物業(yè)管理方案【推薦】08-10
小區物業(yè)管理實(shí)施方案09-11
小區物業(yè)管理方案(15篇)10-14