物業(yè)會(huì )議紀要范文（通用7篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們在生活中也會(huì )經(jīng)常用到會(huì )議紀要。會(huì )議紀要是記載和傳達會(huì )議情況和議定事項時(shí)使用的一種法定公文，是下行文。想學(xué)習擬定會(huì )議紀要卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的物業(yè)會(huì )議紀要范文，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)會(huì )議紀要 篇1

　　時(shí)間:

　　20xx年9月4日下午

　　地點(diǎn):公司六樓會(huì )議室

　　參加人員:

　　盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

　　主持人:

　　劉正遠

　　記錄:

　　謝振華

　　會(huì )議內容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調公司機關(guān)另行安排工作。

　　二、內審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點(diǎn):

　　1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性;

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě);

　　3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室:準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì )討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。

　　品質(zhì)部:組織內審工作;組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內審員培訓。

　　工程部:準備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。

　　會(huì )議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的.工作，達到內審要求;各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。

　　物業(yè)會(huì )議紀要 篇2

　　時(shí)間：

　　20xx年9月1日晚20：00-22：00

　　地點(diǎn)：

　　物業(yè)大會(huì )議室

　　議題：

　　月度工作通氣例會(huì )

　　人員：

　　馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新 、 譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬(wàn)宏

　　一、8月份工作計劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控燈;

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

　　3、安裝部分減速板;

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);

　　5、修復道閘系統(未完成);

　　6、修復更新休閑椅;

　　7、修復庭院燈(移交時(shí)損壞300盞，已修復230盞);

　　8、修理單元門(mén)(進(jìn)展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開(kāi)門(mén)的問(wèn)題、部門(mén)單元門(mén)更換難聽(tīng)的提示音問(wèn)題);

　　9、修理中央花園花架;

　　10、添置垃圾桶、繼續進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的工人、地下車(chē)庫保潔、修剪草坪(人手和技術(shù)存在問(wèn)題，9月準備外包);

　　11、保安培訓;

　　12、車(chē)管推進(jìn)(架空、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后;目前還有20多戶(hù)拒不登記也不愿交費，少數稱(chēng)已交多年車(chē)費給新城)

　　13、檢查地下車(chē)庫噴淋裝置;

　　14、客戶(hù)服務(wù)理念培訓、規范專(zhuān)管員巡查報告。

　　二、9月份工作計劃

　　1、C區花架刷桐油;

　　2、繼續檢修更換庭院燈;

　　3、清洗蓄水池(我們小區蓄水池已經(jīng)2年多沒(méi)有清洗了，按規定應一年清洗一次，屆時(shí)會(huì )利用白天時(shí)間停水清洗，會(huì )提前通知);

　　4、水管破裂維修處主干路面的`恢復;

　　5、B5-B6間路面整平;

　　6、中央花園水塘換水;

　　7、繼續滅鼠滅蚊;

　　8、綠地除雜草、剪枝;

　　9、清洗B4處地墊;

　　10、沖洗主環(huán)形車(chē)道油污跡;

　　11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

　　12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;

　　13、車(chē)輛管理(重點(diǎn)在車(chē)位引導，規范停車(chē)方面);

　　14、護管隊員培訓檢查;

　　15、清理野狗;

　　16、清理樓道自行車(chē);

　　17、消防技能訓練;

　　18、清查出租戶(hù);

　　19、組織中秋賞月活動(dòng);

　　20、各區專(zhuān)管員家訪(fǎng);

　　21、配合區環(huán)保局做好綠色社區檔案資料填報工作;

　　22、籌備十一期間花卉展;

　　三、通報小區現有設施設備運行情況

　　1、智能系統

　　移交時(shí)中控室兩臺電腦主機無(wú)法開(kāi)機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車(chē)牌號比較模糊。大門(mén)出入口車(chē)輛管理系統已癱瘓，無(wú)法修復。部門(mén)單元門(mén)門(mén)框已輕度腐爛。A區背景音樂(lè )由于布線(xiàn)等原因導致音量很小。

　　2、水泵房移交時(shí)多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復�，F場(chǎng)有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

　　3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈 移交時(shí)已損壞300多盞，現已更換230盞，B區中心花園庭院燈線(xiàn)路損壞，現已修復。A區中心部位、別墅區、ABC圍墻、C區中心部位線(xiàn)路老化、短路暫時(shí)還沒(méi)有維修。

　　4、可視對講 移交時(shí)B5、C4、B4-4、B2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線(xiàn)路短路導致無(wú)法正常開(kāi)啟單元門(mén)，現已修復。

　　5、健身器材移交時(shí)B1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

　　6、休閑椅 移交時(shí)AB區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業(yè)委會(huì )建議降低長(cháng)條形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路 移交時(shí)小區多處地面破損，現大部門(mén)修復，并在B2架空層前新增加三個(gè)臺階，在B5一單元門(mén)口加寬了臺階。

　　8、電梯 電梯機房?jì)菳5、B6開(kāi)發(fā)商已安裝了空調，但B2、B3電梯機房?jì)葻o(wú)空調(是電風(fēng)扇)，如果電梯長(cháng)時(shí)間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動(dòng)，造成電梯停止運行，更嚴重時(shí)會(huì )導致電路燒毀。 目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

　　9、地下車(chē)庫 B2、B3地下車(chē)庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車(chē)庫滲水嚴重，無(wú)法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

　　10、郵政設施 AB區報箱已經(jīng)銹蝕，有40多個(gè)箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

　　11、其他設施 E4、E5之間的井蓋移交時(shí)破損3塊，現已修復。C6后面自行車(chē)棚左邊已損壞。部門(mén)單元門(mén)牌號沒(méi)有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過(guò)的痕跡。

　　物業(yè)會(huì )議紀要 篇3

　　綜合部：

　　1、 余世元負責業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監督抽查保潔部清潔衛生工作。

　　2、 黃鳳平負責收費、建立業(yè)主客戶(hù)檔案并管理。

　　物管工程部：

　　1、 電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問(wèn)題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問(wèn)題。

　　2、 業(yè)主裝修工程違規操作，不符合規定的.我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。

　　3、 綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養護。還需加人除草，割樹(shù)枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調人。

　　4、 小區車(chē)道劃線(xiàn)方案問(wèn)題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。

　　5、 后山員工宿舍背后周?chē)�處設立禁止倒垃圾標牌，并清理現場(chǎng)垃圾，保持干凈整潔。

　　6、 規范1#車(chē)庫的倉庫擺放及清理，及時(shí)清運1、2#車(chē)庫裝修垃圾。

　　安保部：

　　1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個(gè)、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。

　　3、 主入口門(mén)禁設備，1#車(chē)庫閘道設備安裝問(wèn)題。 安保人員需衣著(zhù)整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問(wèn)候。

　　保潔部：

　　1、 目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車(chē)道，工作量大。需要招聘人員。招人問(wèn)題主要因為是午飯問(wèn)題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買(mǎi)農村合作醫療保險。

　　2、 保潔人員需服裝統一，按時(shí)上下班。

　　各部門(mén)責任人要向員工傳達會(huì )議內容，加強團隊相互配合。今后物管處人員進(jìn)入工作現場(chǎng)必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶(hù)及業(yè)主監督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì )。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統一調備管理。

　　物業(yè)會(huì )議紀要 篇4

　　參加者：

　　物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表

　　地點(diǎn)：

　　國風(fēng)北京小區609樓物業(yè)會(huì )議室

　　時(shí)間：

　　8月19日10：00～12：10

　　議題：

　　1.物業(yè)費交費問(wèn)題：

　　物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費。

　　2.停車(chē)管理費問(wèn)題

　　物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研周?chē)�地區的停車(chē)收費問(wèn)題。因此，業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前，緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再出現阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的'承諾。

　　3.海底撈員工入住問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

　　4.小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題

　　業(yè)主代表倡議，小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置，方便小區業(yè)主出入，并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。物業(yè)表示將調研此問(wèn)題。

　　5.車(chē)庫出入智能化問(wèn)題

　　物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。

　　另外，業(yè)主代表建議，車(chē)庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調研后決定。

　　6.消防栓問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7.‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題

　　業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決。

　　8.電梯問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪�護板，并禁止貨運和寵物入內。

　　9.保安問(wèn)題

　　業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問(wèn)題，例如保安沒(méi)有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)公司也承認上述問(wèn)題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿(mǎn)后，將考慮更換保安公司。

　　10.自行車(chē)停放問(wèn)題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫，并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施。

　　11.文明養犬問(wèn)題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣傳文明養犬。

　　沒(méi)有形成決定的問(wèn)題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費，可以按季度繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納，等待通知。

　　物業(yè)會(huì )議紀要 篇5

　　20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會(huì )議在舟山玉蘭花園會(huì )議室召開(kāi)。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計60人參加了會(huì )議。

　　會(huì )議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會(huì )議開(kāi)始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負責人解讀了園區服務(wù)“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標準指導手冊(20xx版);會(huì )議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內容。公司領(lǐng)導對園區服務(wù)和親情服務(wù)實(shí)施內容以及相關(guān)標準手冊等進(jìn)行了點(diǎn)評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會(huì )議進(jìn)行了總結�，F將會(huì )議主要內容紀要如下：

　　一、會(huì )議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置

　　正視當前現狀，嚴抓內部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)。

　　品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶(hù)意見(jiàn)抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級服務(wù)。

　　會(huì )議重申，各項工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節點(diǎn)任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認真執行。

　　1.增強憂(yōu)患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經(jīng)營(yíng)

　　會(huì )議重申，20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標，非綠城拓展指標達60萬(wàn)m2，這是對我們整個(gè)公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營(yíng)指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂(yōu)患意識，增強緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問(wèn)題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項常規性基本工作的同時(shí)，將以上兩項指標作為各項工作的主線(xiàn)，將指標層層分解，通過(guò)績(jì)效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認真落實(shí)踏實(shí)工作。

　　2.進(jìn)一步強化會(huì )議制度建設，規范會(huì )議標準，提升會(huì )議服務(wù)品質(zhì)

　　如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線(xiàn)員工發(fā)自?xún)刃�，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線(xiàn)員工，每一位管理者背后的一線(xiàn)員工來(lái)支持管理者的想法、認準他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線(xiàn)員工，做好我們的內部服務(wù)。綜合管理部作為各項會(huì )議的主責部門(mén)，需進(jìn)一步完善會(huì )議標準化的工作流程，建立針對大型會(huì )議及常規性會(huì )議的會(huì )務(wù)工作流程清單。在標準執行過(guò)程中，須做深、做透每一項會(huì )議服務(wù)內容。同時(shí)，要積極創(chuàng )新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì )議標準化內容，從而實(shí)現會(huì )議服務(wù)標準的動(dòng)態(tài)化升級。

　　3.心存感恩，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)

　　關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細微處著(zhù)手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務(wù)的及時(shí)性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動(dòng)，各園區要根據自身的特點(diǎn)，針對性的開(kāi)展活動(dòng)項目。

　　結合重大活動(dòng)(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。

　　對基礎數據要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍�。如消防日的`宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時(shí)候如何逃生，怎樣自救互助。

　　春節年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰(shuí)去整合資源，誰(shuí)去落實(shí)，誰(shuí)來(lái)監督，誰(shuí)來(lái)評估。

　　春節便民活動(dòng)，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。

　　婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門(mén)的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區有面子、有檔次。

　　喬遷服務(wù)，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創(chuàng )新，做到服務(wù)專(zhuān)屬和服務(wù)普通型相結合。孕婦服務(wù)，要結合各園區的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。

　　梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標識。

　　活動(dòng)不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng )造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車(chē)子的窗戶(hù)是否關(guān)好，戶(hù)外的電瓶車(chē)能不能提供防雨布等等。

　　二、重點(diǎn)項目的工作要求

　　1.舟山東沙度假村

　　度假村蘊含著(zhù)豐富而獨特的內涵和價(jià)值，具有巨大的創(chuàng )造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動(dòng)地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現有園區服務(wù)體系內容的基礎上，豐富生活服務(wù)內容，提高休閑娛樂(lè )、餐飲等個(gè)性化服務(wù)內容。并充分借助

　　2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實(shí)施好“海豚計劃”活動(dòng)外，要開(kāi)展個(gè)性化的水上運動(dòng)活動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)商家，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓機構，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。

　　會(huì )議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習，學(xué)習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，構筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開(kāi)辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營(yíng)造度假生活方式，細化服務(wù)門(mén)類(lèi)，形成比較清晰的意見(jiàn)。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務(wù)體系不動(dòng)搖，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。

　　物業(yè)會(huì )議紀要 篇6

　　1、 2月11日第一次例會(huì )要求落實(shí)的事項抓緊落實(shí)。

　　1）東區隔油池、豎井內安裝的母線(xiàn)噪音的處理；

　　2）金水灣管道防腐；

　　3）桃園路隔油池；

　　4）工人路生活泵的更換；

　　5）動(dòng)漫公共區域范圍內的設備問(wèn)題匯總；清明節前后落實(shí)到位。

　　2、設備管理要求：

　　通過(guò)20xx年2月19日晚，發(fā)生在東區商會(huì )高壓配電室隔離開(kāi)關(guān)損壞事故（高壓隔離開(kāi)關(guān)沒(méi)有切斷負荷電流的能力，切斷負荷要靠斷路器。停電要先斷開(kāi)斷路器，再斷開(kāi)隔離開(kāi)關(guān)），系本次停、送電操作失誤所致。（東區高壓值班室人員上班期間在值班室洗衣服。外出辦事配電房門(mén)不鎖閉。后果嚴重，要引起注意。）今后對高壓值班室人員（或物業(yè)維修工）做如下要求：

　　a、配電房每天要巡檢一次，并做好記錄

　　b、配電房每周打掃一次，配電柜每月清潔一次，雙電源柜運行與備用每月切換一次并進(jìn)行記錄（包括動(dòng)漫項目）

　　c、供配電年度周期檢查、保養、維修（供電局認可的專(zhuān)業(yè)公司測試試驗）并做好測試保養報告。

　　配電室日常巡視檢查工作標準

　　1、高壓設備巡視時(shí)應與帶電體保持距離，當電壓等級為10KV時(shí)，人體與帶電體的距離不小于0.4M--0.7M；

　　2、遇雷雨天氣和接地故障發(fā)生時(shí)，要考慮跨步電壓，穿絕緣鞋，且離接地點(diǎn)遠一些；

　　3、巡視設備時(shí)一般不處理發(fā)現的缺陷，只要發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，不要動(dòng)手獨自處理；

　　4、設備巡視采取的措施：

　　1）聽(tīng)：主要聽(tīng)設備運行的`聲音是否正常；

　　2）看：主要看設備的`外觀(guān)和顔色變化有無(wú)異常，儀表數字顯示有無(wú)異常變化；

　　3）聞：主要聞?dòng)袩o(wú)絕緣材料在溫度升高時(shí)的燒糊氣味；

　　4）檢查有無(wú)小動(dòng)物運動(dòng)痕跡、漏雨、進(jìn)水現象；

　　5）檢查電流、電壓、溫度是否正常；

　　5、保持設備干凈、機房干凈、防止異物造成接觸不良或短路；

　　6、檢查各種儀表指示、儲能指示、運行指示是否完好；

　　7、檢查各儀表室二次控制線(xiàn)路接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)碳化現象；

　　8、觀(guān)察各路進(jìn)線(xiàn)柜、出線(xiàn)柜、電壓（電流）互感器、避雷器各接點(diǎn)有無(wú)弧光閃絡(luò )痕跡和打火現象；

　　9、觀(guān)察PT柜線(xiàn)電壓箱電壓顯示是否正常，各路高壓帶電顯示裝置是否完好；

　　10、檢查直流屏操作電源電壓（不低于220V）是否正常，蓄電池有無(wú)破裂、漏液、接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)，熔絲是否完好；

　　11、觀(guān)察各路變壓器高低壓接點(diǎn)，有無(wú)弧光閃絡(luò )痕跡和打火現象，聽(tīng)變壓器有無(wú)異常聲響，觀(guān)察變壓器溫升情況，必要時(shí)手動(dòng)起動(dòng)風(fēng)機強2迫降溫；（配電室內有空調的啟動(dòng)空調設備）。桃園路配電房因目前用電負荷較大，盡快申請在配電室設置空調設備。

　　12、檢查變壓器冷卻風(fēng)機運行是否正常，監視變壓器是否額定（電流）運行，超差值是否在允許范圍內；

　　13、開(kāi)箱觀(guān)察變壓器繞組高低壓側有無(wú)變色，鼓包等異�，F象；

　　14、檢查各路變壓器低側電壓顯示是否正常，三相電流是否平衡；

　　15、檢查電溶補償柜一次熔絲、二次熔絲、接觸器是否完好，電熔器接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、異響、澎脹、漏液現象；

　　16、檢查各路負荷計量裝置運行是否正常，接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、碳化現象；

　　17、檢查各路負荷出線(xiàn)接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、變色、打火現象，溫升是否正常；

　　18、檢查照明應急裝置（充電電池部分）是否完好；

　　19、每年檢查一次接零或接地裝置，接地電阻值應在《電氣規程》要求的合格值范圍內；

　　20、高壓電氣設備、防雷裝置、繼電保護、自動(dòng)裝置檢測驗，應按《電氣規程》規定的周期、標準進(jìn)行測試校驗。高低壓操作程序和標準：

　　1、不論在任何時(shí)間段發(fā)生停電，跳閘，當班人員都必須在最短的時(shí)間內恢復系統供電；

　　2、正常運行中供電設備，凡涉及到需要倒閘操作（停電）時(shí)，都必須上報部門(mén)領(lǐng)導，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后方可實(shí)施，嚴禁當班人員私自做主刀閘操作（停電）；必須找專(zhuān)業(yè)人員作業(yè)。

　　3、所有倒閘操作程序都必須填寫(xiě)詳細記錄；

　　4、倒閘操作程序：

　　1）停電操作程序：先低壓后高壓；高壓停電時(shí)，先打開(kāi)負荷開(kāi)關(guān)IS，后合上接地開(kāi)關(guān)ES；低壓停電，高壓送電時(shí)，先分開(kāi)接地開(kāi)關(guān)ES,后合上負荷開(kāi)關(guān)IS。先負荷后電源；先電容器后負荷；

　　2）送電操作程序：先高壓后低壓；先電源后負荷；先負荷后電容器。

　　5、變壓器停電，先停負荷側開(kāi)關(guān)，后送負荷側開(kāi)關(guān)，嚴禁帶負荷拉、合閘操作。

　　6、為防止意外事故，低壓側分路斷路器合閘送電時(shí)，嚴禁一次合閘送電，應快速分合閘兩次以上再送電；

　　配電房的消防設施巡視內容：

　　1.滅火器是否配置，配置是否過(guò)期，壓力是否符合要求

　　2.氣體滅火裝置是否完好無(wú)損。

　　3.配電房的消防用的應急燈是否能用有效，是否需要更換。（因為火災發(fā)生時(shí)，電線(xiàn)可能被燒斷，同時(shí)為了防止事故擴大，必須切斷電源。但為了保證人員安全疏散和組織撲救。必須平時(shí)對安裝的應急照明和疏散指示燈進(jìn)行平時(shí)檢查維護。）

　　4.配電室安裝的消防排煙設備是否能正常啟用（包括排風(fēng)換氣扇）

　　物業(yè)會(huì )議紀要 篇7

　　會(huì )議時(shí)間：

　　20xx年12月1日(星期四)

　　會(huì )議地點(diǎn)：

　　物業(yè)辦公室

　　會(huì )議議題：

　　一、對近期物業(yè)公司的各項工作進(jìn)行總結，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。

　　二、對物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。

　　三、對12月份項目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署

　　四、宣布公司的一項獎懲處理通報

　　會(huì )議內容：

　　一、對近期物業(yè)公司的各項工作進(jìn)行總結，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。

　　1、從十月中旬開(kāi)始管理所進(jìn)行裝修整頓，加之為迎接11月中旬管理所上級到位到商州北管理所檢查，接近兩個(gè)月的時(shí)間，商洛項目部工作重點(diǎn)圍繞對二次裝修施工的區域進(jìn)行開(kāi)荒保潔以及衛生清潔細化進(jìn)行，在各部門(mén)員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務(wù)，期間重點(diǎn)完成的工作如下：

　　(1)完成對管理所二次裝修施工區域的開(kāi)荒保潔工作。

　　(2)對大包間的家具進(jìn)行重新布置，按照酒店的標準與管理所溝通新增配置了部分物品。

　　(3)組織員工完成管理所臨時(shí)交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。

　　(4)工程人員對公共區域損壞的設施設備進(jìn)行了維修更換。

　　我謹代表公司向大家的付出表示衷心的感謝，鑒于本月工作量大的因素，商洛項目部與公司分管領(lǐng)導溝通后決定給商州所保潔部、工程部員工換休1天。

　　2、總體上近期的工作中大家表現都不錯，都能各司其職、各盡其責，落實(shí)完成本職工作，但其中仍有部分不足之處，希望在今后的工作中能夠改進(jìn)，具體存在的問(wèn)題如下：

　　(1)勞動(dòng)紀律松散，個(gè)別員工在崗期間工作態(tài)度消極怠慢，沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)的意識。(重點(diǎn)存在秩維部)

　　(2)個(gè)別員工崗位責任心，執行力極差，對待工作消極推諉，領(lǐng)導不安排就不去落實(shí)執行。

　　(3)個(gè)別員工沒(méi)有集體觀(guān)念，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)相互配合完成的工作時(shí)，工作積極主動(dòng)性不高。

　　(4)個(gè)別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了，重點(diǎn)存在于秩序部。

　　二、對物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。

　　綜合性工作要求

　　1、每周周二下午14:00除夜班秩維員及門(mén)崗值班留一名值班員外其余所有員工參加義務(wù)勞動(dòng)協(xié)助保潔部對綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進(jìn)行一次徹底清理，日常的維護工作由保潔部負責。(重點(diǎn)工作)

　　2、從12月1日起全體員工(含項目主管)考勤全部執行打卡制度，保潔部、工程部、辦公室一次四次，秩維部一日兩次，每月由項目主管統一導出考勤數據以郵件形式發(fā)公司，作為公司核算工資的主要以及，每月允許有1-2次的漏打卡情況，考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據，任何人不得弄虛作假，西杏物業(yè)總公司辦公室有權對考勤情況進(jìn)行檢查核對，各區域主管應督導員工按規定的時(shí)間出勤，如發(fā)現部門(mén)負責人違規核準缺勤，隱瞞員工的缺勤情況，將按違規員工應扣金額雙倍處罰，情節嚴重者可撤銷(xiāo)其相應的崗位職務(wù)。

　　3、對于物業(yè)主管以及管理所(站)領(lǐng)導安排的所有工作處理完畢后，要在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行反饋。

　　4、要求各位切實(shí)提高自身安全意識，一是上班作業(yè)期間的安全，二是下班途中的安全。

　　5、個(gè)別員工要端正自己的工作態(tài)度，在任何企業(yè)中都是員工去適應融入企業(yè)，而不是企業(yè)去適應我們，目前我們的工作過(guò)程中可能干得勤雜活比較多一些，個(gè)別員工鬧情緒，我也可以理解，但是這個(gè)現狀是不可改變的，如果還有個(gè)別員工適應不了這種工作環(huán)境，你可以自愿選擇退出，今天我也在會(huì )上再次進(jìn)行明確，如果大家愿意留下來(lái)，必須服從公司的管理，如果會(huì )后還存在個(gè)別員工對于安排的工作消極推諉不服從管理，我將直接給公司辦公室打報告，

　　這個(gè)員工我的片區堅決不要，停止考勤，公司將不再為你承擔伙食費管理所也不再為你提供住宿。當我希望包括我在內的11個(gè)人，大家能夠積極的配合好我的工作，齊心協(xié)力、團結一致，堅持分工不分家的原則，把物業(yè)服務(wù)工作做好，把物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標準提升到一定高度上來(lái)，當然在大家工作做好得到甲方管理所認可的條件下，作為物業(yè)駐場(chǎng)負責人，我該考慮的也會(huì )為大家考慮，積極地給上級領(lǐng)導建言獻策，為大家爭取更好的福利待遇。

　　6、請休假必須給物業(yè)主管提前打招呼，原則上休假放在周六、周日，并嚴格按排班表執行。如會(huì )后再發(fā)現休假未打招呼者，將按績(jì)效考核制度進(jìn)行嚴肅處理;上班期間不得私自外出，遇到特殊情況需給主管打招呼，如會(huì )后仍有員工有未打招呼私自外出者，將嚴肅進(jìn)行處理。

　　7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作時(shí)間。

　　秩維部

　　1、進(jìn)入冬季考慮到個(gè)別員工下班回家的安全問(wèn)題，對上下班時(shí)間臨時(shí)進(jìn)行調整，上午7:00-晚上19:00，每日上午7:30-8:00，下午17:30-18:00一名門(mén)崗秩維員以標準的跨立姿勢站立迎賓禮，從12月1日開(kāi)始1-15號由劉波站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由馬進(jìn)負責，16-30號由馬進(jìn)站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由劉波負責。巡檢除有人休假外，每班次巡檢不少于4次。

　　2、每周周一至周五由黃軍紅組織全體員工進(jìn)行軍體隊列訓練，希望其他員工積極的予以配合。(站立迎賓禮的人員不用參加軍訓)(軍體隊列訓練的時(shí)間8:00-8:20)

　　3、門(mén)崗值班室內及外圍的衛生由白班值班員負責進(jìn)行維護。維護的區域為門(mén)崗值班室內、周邊以及停車(chē)場(chǎng)、辦公樓前面的院子，不用大面積清掃，主要是撿煙頭、煙盒、樹(shù)葉、白色垃圾等。(維護周期執行站立迎賓禮的分工)

　　4、從即日起禁止門(mén)崗人員在值班室內吸煙，不再重復進(jìn)行強調，如果管理所領(lǐng)導投訴或我發(fā)現一次，每次予以50元的處罰，從當月工資中予以扣除。

　　5、上班期間所有員工必須穿工服，如需洗衣服盡量放到周末，如有作業(yè)弄臟衣物未穿等特殊情況，請及時(shí)告知物業(yè)主管，周一至周五每發(fā)現一次未穿工服者予以20分的考核。

　　6、上班期間禁止未當班員工在值班室內逗留，一經(jīng)發(fā)現予以10分每次的考核。

　　7.2項目前先按這樣的標準去執行，實(shí)際執行過(guò)程中有什么問(wèn)題再做出調整。

　　8、進(jìn)入冬季是各類(lèi)刑事案件和盜竊事故頻發(fā)的高峰期，要求秩維部安全管理工作必須常抓不懈，嚴格對外來(lái)人員進(jìn)行管控，夜間重點(diǎn)加強巡邏的頻次。

　　保潔部

　　1、目前會(huì )務(wù)接待缺編，正在招聘過(guò)程當中，目前會(huì )議室、領(lǐng)導辦公室、接待室、客房的衛生

　　暫時(shí)由保潔部負責，待人員招聘補配到位后重新進(jìn)行調整。

　　2、11月月底之前對保潔責任區明確進(jìn)行劃分，責任到人。

　　3、從12月份開(kāi)始從辦公樓有重點(diǎn)地進(jìn)行衛生細化清潔。

　　4、宿舍樓、公共樓、以及院子內的垃圾桶每天不少于一次巡視檢查，發(fā)現垃圾超過(guò)2/3時(shí)及時(shí)進(jìn)行傾倒，尤其是院落內箱式垃圾桶上方煙灰斗中的煙頭需及時(shí)進(jìn)行清理。(共4種類(lèi)型的垃圾桶)

　　5、周二的集體性勞動(dòng)，留一人進(jìn)行必要的辦公樓衛生維護外，其余兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負責辦公樓1F-2F、宿舍樓1F的衛生清潔維護，重點(diǎn)放在辦公樓1F大廳，每隔30分鐘進(jìn)行一次循環(huán)保潔。

　　6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負責，需要協(xié)助時(shí)及時(shí)與我進(jìn)行溝通。

　　7、從12月1日起進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)必須將公司購置的保潔車(chē)合理利用起來(lái)，辦公樓地面清潔時(shí)必須用清潔劑，提高清潔的質(zhì)量。同時(shí)盡快到我這里領(lǐng)取必要的保潔用品。(像內部加絨的手套等)

　　8、生活垃圾堆放池附近的衛生需每天進(jìn)行一次維護，要求垃圾堆放池附近不允許出現散落的垃圾及其它雜物。

　　工程部

　　1、日常加強對管理所公共設施設備的巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題能處理的及時(shí)進(jìn)行維修處理，涉及到需要購買(mǎi)材料或需要領(lǐng)用維修耗材的及時(shí)與我進(jìn)行溝通。以提高房屋附屬設施設備的`完好率。

　　2、發(fā)電機房的柴油儲量不足時(shí)及時(shí)給我反饋，第一時(shí)間于管理所辦公室對接進(jìn)行購買(mǎi)(儲備)。

　　3、11月初你們已經(jīng)對樓道的裸露管道進(jìn)行了保溫處理，要定期到樓頂進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現滲漏水情況及時(shí)進(jìn)行處理。尤其是雨雪后，天晴時(shí)要對樓頂的各個(gè)下水口進(jìn)行檢查疏通，避免樓頂有積水。

　　辦公室

　　1、盡快通過(guò)多種渠道將缺編的會(huì )務(wù)接待崗位招聘補配到位，以保證各項工作落實(shí)順暢。

　　2、按照公司會(huì )議指示精神以及管理所的多次要求，嚴格對各崗位工作人員進(jìn)行管理，工作抓重點(diǎn)，日常工作中加強對各崗位工作的監督、檢查以及考核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排責任人進(jìn)行處理。

　　3、從12月份開(kāi)始重點(diǎn)整頓勞動(dòng)紀律。

　　4、嚴抓落實(shí)公司的績(jì)效考核管理制度，形成有效的激勵獎懲機制。主要考核依據，物業(yè)主管日檢記錄，管理所反饋的意見(jiàn)(投訴)、物業(yè)總公司稽查結果為主要的考核依據。

　　三、對12月份項目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署

　　秩維部

　　1、值班室內及外圍衛生清理整頓，要求12月5日前落實(shí)完成，日常由崗位責任人負責進(jìn)行清潔維護，物業(yè)主管巡查時(shí)發(fā)現問(wèn)題按績(jì)效考核實(shí)施細則進(jìn)行嚴格考核。

　　2、門(mén)衛服務(wù)形象的提升，一是提高服務(wù)意識，二是嚴格對外來(lái)人員及車(chē)輛進(jìn)行管理和控制。

　　3、人員的優(yōu)化調整，目前秩維部人員超出編制一名，12月中旬以前，將對團隊當中不能勝任本職工作崗位的一名員工進(jìn)行調整。

　　工程部

　　1、對公共區域所有的房屋附屬設施設備進(jìn)行一次徹底的巡視檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題以書(shū)面形式反饋給主管，由主管完成匯總后上報管理所辦公室。

　　保潔部

　　1、12月5日前將辦公樓1F-2F樓梯踏步進(jìn)行一次細化清潔，12月6號我進(jìn)行檢查。

　　2、12月10號前完成對宿舍樓1F-3F個(gè)樓梯道雜物的清理，部分不知歸屬的物品由我與管理所辦公室溝通后協(xié)商處理方法。

　　四、宣布公司的一項獎懲處理通報

　　西杏物字(20xx)第004號(會(huì )議上宣讀)

　　根據本月的綜合考評，商州所工程部員工劉紅文，趙水虎，能夠保質(zhì)保量地完成本職工作，工作中任勞任怨，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)配合完成的工作時(shí)，能夠顧全大局，以公司利益和完成工作目標出發(fā)，積極地予以配合，為了弘揚這種工作精神，有效地激勵其他員工，經(jīng)商洛項目部主管推薦經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導核準后對商州片區水電工劉紅文、趙水虎本月予以獎勵績(jì)效考核分50分，績(jì)效獎金在當月工資中予以?xún)冬F。

　　以上安排的重點(diǎn)工作，請嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)落實(shí)完成，遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通，如因滯后或延期完成的，將按照公司的績(jì)效考核制度進(jìn)行處理。

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