物業(yè)公司會(huì )議紀要
在現在的社會(huì )生活中，需要在處理事務(wù)上使用會(huì )議紀要的次數愈發(fā)增多，紀要要求會(huì )議程序清楚，目的明確，中心突出，概括準確，層次分明，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。想學(xué)習擬定會(huì )議紀要卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司會(huì )議紀要，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司會(huì )議紀要1
十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司會(huì )議室召開(kāi)了十一月份生產(chǎn)工作會(huì )。會(huì )議應到22人，實(shí)到22人。會(huì )議由副總經(jīng)理張重陽(yáng)主持，總經(jīng)理萬(wàn)紅、副總經(jīng)理許秀芬以及各部門(mén)、各管理處負責人參加。會(huì )議紀要如下：
一、各部門(mén)、管理處負責人匯報了11月份工作中存在的問(wèn)題，并就12月份需要完成的日常工作進(jìn)行了交流與部署。
二、會(huì )議就各部門(mén)、管理處在近期工作中存在的問(wèn)題及工作安排提出如下要求：
1、相關(guān)管理處要進(jìn)一步加大存欠款的催收力度，擬定催收方案并組織專(zhuān)人實(shí)施，確保xx年度各項經(jīng)濟指標圓滿(mǎn)完成。
2、各管理處要做好冬季物業(yè)服務(wù)預案，針對冬季的低溫、寒潮、大風(fēng)、冰凍等惡劣天氣，做好相應的設施設備保暖維護、用電高峰監測預警、破冰清雪準備等工作，做到未雨綢繆、防患未然。
3、各管理處要加強安全管理，嚴格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等，規范填寫(xiě)各類(lèi)運行記錄，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，做好元旦及春節期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作，杜絕一切安全責任事故隱患。
4、各管理處要按照公司統一要求，提前部署年終工作總結，并做好元旦期間的.值班安排，加強值守，避免脫崗現象，確保各級領(lǐng)導、業(yè)主度過(guò)一個(gè)祥和的元旦佳節。
5、各部門(mén)、各管理處要對各外包服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴格管理和督導，并對其工作人員嚴格考核，對考核不合格的單位堅決予以處罰。
6、相關(guān)管理處要積極與綠化部協(xié)調，提前安排冬季綠化刷白防凍工作，做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲(chóng)害、修剪養護工作。
7、相關(guān)管理處要加大保潔清掃力度，特別是園區管理處，要加大對落葉的清掃頻率，確保服務(wù)區域干凈整潔。
8、要續簽物業(yè)服務(wù)合同的項目，項目負責人要積極與業(yè)主溝通，配合財務(wù)稽核部、品質(zhì)拓展部完成合同續簽工作。
9、光谷芯中心管理處要加強車(chē)輛停放管理，做好當前停車(chē)收費試運行工作，為xx年元月正式收費做好準備工作。
10、丸順管理處要加強隊伍建設，提高管理水平，杜絕隊員值班酗酒現象，對不服從管理的隊員予以嚴格考核，妥善處理業(yè)主投訴，積極爭取物業(yè)服務(wù)合同的續簽。
11、科技會(huì )展中心管理處及工業(yè)園項目，要加強對園區建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作，xx年元月1日起執行新的建筑垃圾清運管理辦法。
12、市政項目管理處要加強員工的安全生產(chǎn)教育，按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質(zhì)量；同時(shí)，各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來(lái)水與垃圾清運費收取工作。
二、副總經(jīng)理許秀芬通報了11月份經(jīng)濟計劃執行情況，對分管的財務(wù)稽核部及品質(zhì)拓展部的工作進(jìn)行了總結與布署，要求財務(wù)稽核部12月16日完成財務(wù)決算；國際企業(yè)中心管理處完成存欠款收回的進(jìn)度安排；品質(zhì)拓展部加大質(zhì)檢工作的復檢力度并整理業(yè)主調查表；加強對投標項目的跟蹤工作，積極促成項目簽約。
三、總經(jīng)理萬(wàn)紅對會(huì )議提出如下要求：
1、12月31日前，各部門(mén)、管理處與財務(wù)稽核部有未了賬務(wù)手續的，要及時(shí)結算完畢，有借支備用金的要歸如數務(wù)稽核部。
2、時(shí)值年終，各管理處要增強安全防患意識，加強安全生產(chǎn)管理，嚴格按照冬季設施設備的維護保養計劃實(shí)施，防止設施設備受損，保障設施設備運行安全。工程（采購）部要于本月組織一次安全大檢查。
3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配；各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行。xx年要加強員工培訓，并將其列入目標責任書(shū)，全面提高在崗人員職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)公司和諧、可持續發(fā)展。
4、工程（采購）部要積極與東湖高新集團相應負責人溝通，配合其開(kāi)展對國際企業(yè)中心二期的改造工作；并積極輔助關(guān)東管理處引進(jìn)停車(chē)管理系統，關(guān)東管理處要制定切實(shí)可行的停車(chē)管理辦法，改善園區停車(chē)管理混亂局面。
年終將至，各部門(mén)、各管理處要及時(shí)總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切安全責任事故發(fā)生，確保xx年度公司各項工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
與會(huì )人員：萬(wàn)紅許秀芬韓中和代方永陳甦
劉敏梁勝進(jìn)段惠祥陳圣軍黃春望
劉駿周治國汪愛(ài)平胡松先永良
陳建新朱功科王晶張紅蓮
記錄整理：王佳佳
xx年x月x五
武漢新城物業(yè)管理有限公司辦公室xx年12月15日印發(fā)
共印22份
物業(yè)公司會(huì )議紀要2
20xx年9月19日下午，在公司總部1016會(huì )議室，公司副總經(jīng)理、工會(huì )主席主持召開(kāi)了x物業(yè)公司管理與發(fā)展專(zhuān)題匯報會(huì )，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專(zhuān)題匯報;公司董事長(cháng)、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導、總部部室負責人、物業(yè)公司部門(mén)以上負責人參加了會(huì )議。會(huì )議對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，受董事長(cháng)、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書(shū)記謝幫銀作會(huì )議總結�，F將會(huì )議主要內容紀要如下：
一、會(huì )議匯報的主要內容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于xx年6月，由公司出資，注冊資本300萬(wàn)元，為國家三級物業(yè)管理資質(zhì);主要經(jīng)營(yíng)小區物業(yè)管理、農貿市場(chǎng)管理、門(mén)面管理。
2、財務(wù)狀況。物業(yè)公司xx年～xx年三年的營(yíng)業(yè)收入一直徘徊在330萬(wàn)元左右，聊以維持物業(yè)公司生計;但在正常經(jīng)營(yíng)情況下，每年應有營(yíng)業(yè)收入(物管費、水電費、門(mén)面、衛生費等)445萬(wàn)元;由于小區物業(yè)管理設施與服務(wù)跟不上，達不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費標準、收費率雙低，再加上門(mén)面拍賣(mài)以后，每年減少上百萬(wàn)元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業(yè)公司在冊61人，員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿(mǎn)足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足;二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊伍不能夠按市場(chǎng)規則運作，尤其是具有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。
4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個(gè)人“五金一費”后員工的最低實(shí)付工資只有500多元)。
(二)、發(fā)展思路
1、調整組織結構，完善職能職責。設置綜合辦、市場(chǎng)部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部門(mén)經(jīng)理責任制。
2、重新規劃布局，實(shí)施學(xué)堂沖小區閉合管理。將學(xué)堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個(gè)小區，各個(gè)小區實(shí)行閉合管理，并建立六個(gè)進(jìn)出口，規范小區人員進(jìn)出、車(chē)輛停放管理。
3、安裝監控設施，完善小區現代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區配置40個(gè)紅外式的監控探頭，安設在主要道路、進(jìn)出口和樓棟間，為小區治安管理提供有利條件。
4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個(gè)農貿市場(chǎng)的管理，實(shí)施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問(wèn)題
1、學(xué)堂沖小區安裝監控設施，需費用24.2萬(wàn)元。
2、學(xué)堂沖小區增設6個(gè)大門(mén)及三個(gè)崗亭需要費用12萬(wàn)元。
3、學(xué)堂沖小區部分道路的改造提質(zhì)。
4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調整。
二、會(huì )議對重點(diǎn)問(wèn)題討論的意見(jiàn)
1、關(guān)于對物業(yè)公司的評價(jià)。自公司改制以來(lái)，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。
2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù)，形成自己的亮點(diǎn)，以亮點(diǎn)吸引與打動(dòng)業(yè)主。
3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。
4、關(guān)于物業(yè)公司內部管控。物業(yè)公司要制定適應自身特點(diǎn)的管理制度，規范員工行為，尤其是領(lǐng)導班子要帶好頭，降低非經(jīng)營(yíng)性的開(kāi)支。
5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規劃。與會(huì )人員認為，物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間;物業(yè)公司不要被現在的困難所嚇倒，要抓好現有市場(chǎng)，拓展新的市場(chǎng)，并擬制5～xx年的發(fā)展規劃。
三、黨委書(shū)記謝幫銀作會(huì )議總結
物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個(gè)與會(huì )人員的責任與義務(wù);公司近60年的發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂(lè )業(yè)，后方穩定付出了艱辛的`勞動(dòng)，非常不容易。自從去年門(mén)面拍賣(mài)后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時(shí)候了，否則就沒(méi)有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
1、困難與機遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會(huì )發(fā)展的趨勢;隨著(zhù)舊城的改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識也大大提高，屆時(shí)物業(yè)公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時(shí)的困難。
2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務(wù)技能;要琢磨員工的績(jì)效考核，及時(shí)與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。
3、加大物業(yè)管理費的收繳力度。對于舊區物業(yè)管理費的欠繳，要設法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強制度建設。物業(yè)公司要營(yíng)造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。
5、實(shí)施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時(shí)限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。
6、班子與隊伍建設。物業(yè)公司要加強班子與隊伍建設，引進(jìn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，以校園招聘或社會(huì )招聘的方式解決。
物業(yè)公司會(huì )議紀要3
20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會(huì )議在舟山玉蘭花園會(huì )議室召開(kāi)。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計60人參加了會(huì )議。
會(huì )議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會(huì )議開(kāi)始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負責人解讀了園區服務(wù)“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標準指導手冊(20xx版);會(huì )議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內容。公司領(lǐng)導對園區服務(wù)和親情服務(wù)實(shí)施內容以及相關(guān)標準手冊等進(jìn)行了點(diǎn)評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會(huì )議進(jìn)行了總結�，F將會(huì )議主要內容紀要如下：
一、會(huì )議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置
正視當前現狀，嚴抓內部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶(hù)意見(jiàn)抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級服務(wù)。
會(huì )議重申，各項工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節點(diǎn)任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認真執行。
1.增強憂(yōu)患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經(jīng)營(yíng)
會(huì )議重申，20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標，非綠城拓展指標達60萬(wàn)m2，這是對我們整個(gè)公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營(yíng)指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂(yōu)患意識，增強緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問(wèn)題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項常規性基本工作的同時(shí)，將以上兩項指標作為各項工作的主線(xiàn)，將指標層層分解，通過(guò)績(jì)效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認真落實(shí)踏實(shí)工作。
2.進(jìn)一步強化會(huì )議制度建設，規范會(huì )議標準，提升會(huì )議服務(wù)品質(zhì)
如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線(xiàn)員工發(fā)自?xún)刃�，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線(xiàn)員工，每一位管理者背后的一線(xiàn)員工來(lái)支持管理者的想法、認準他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線(xiàn)員工，做好我們的內部服務(wù)。綜合管理部作為各項會(huì )議的主責部門(mén)，需進(jìn)一步完善會(huì )議標準化的工作流程，建立針對大型會(huì )議及常規性會(huì )議的會(huì )務(wù)工作流程清單。在標準執行過(guò)程中，須做深、做透每一項會(huì )議服務(wù)內容。同時(shí)，要積極創(chuàng )新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì )議標準化內容，從而實(shí)現會(huì )議服務(wù)標準的動(dòng)態(tài)化升級。
3.心存感恩，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細微處著(zhù)手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務(wù)的及時(shí)性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動(dòng)，各園區要根據自身的特點(diǎn)，針對性的開(kāi)展活動(dòng)項目。
結合重大活動(dòng)(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。
對基礎數據要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍�。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時(shí)候如何逃生，怎樣自救互助。
春節年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰(shuí)去整合資源，誰(shuí)去落實(shí)，誰(shuí)來(lái)監督，誰(shuí)來(lái)評估。
春節便民活動(dòng)，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。
婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門(mén)的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區有面子、有檔次。
喬遷服務(wù)，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創(chuàng )新，做到服務(wù)專(zhuān)屬和服務(wù)普通型相結合。孕婦服務(wù)，要結合各園區的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標識。
活動(dòng)不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng )造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車(chē)子的窗戶(hù)是否關(guān)好，戶(hù)外的電瓶車(chē)能不能提供防雨布等等。
二、重點(diǎn)項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著(zhù)豐富而獨特的內涵和價(jià)值，具有巨大的創(chuàng )造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動(dòng)地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現有園區服務(wù)體系內容的基礎上，豐富生活服務(wù)內容，提高休閑娛樂(lè )、餐飲等個(gè)性化服務(wù)內容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的`需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實(shí)施好“海豚計劃”活動(dòng)外，要開(kāi)展個(gè)性化的水上運動(dòng)活動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)商家，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓機構，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。
會(huì )議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習，學(xué)習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，構筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開(kāi)辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營(yíng)造度假生活方式，細化服務(wù)門(mén)類(lèi)，形成比較清晰的意見(jiàn)。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務(wù)體系不動(dòng)搖，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。
物業(yè)公司會(huì )議紀要4
1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配;各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行�？头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤�，秩序部門(mén)都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動(dòng)手解決專(zhuān)業(yè)性的、操作性的問(wèn)題,人員安排就要合適點(diǎn),對設備設施日常維修就盡量不要接。
2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時(shí)段站崗執勤，裝修人員出入登記，非機動(dòng)車(chē)停放整治，監控崗位內務(wù)整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車(chē)一定要裝滿(mǎn)。裝修巡查工作，秩序部要挑起來(lái)，不能指望現在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問(wèn)題要及時(shí)整改，拿個(gè)時(shí)間計劃表出來(lái)，人手不夠，可以找秩序部調人幫忙，工程部現在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現內部團結。
4、員工BI要執行，光口頭說(shuō)不能到位，但不一定非要罰錢(qián)，罰錢(qián)大家會(huì )反感，有違反規定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門(mén)主管要有堅定的思想去執行。
5、要保持良好的.辦公衛生環(huán)境，食堂衛生問(wèn)題要解決，食堂用電問(wèn)題要解決。
6、物業(yè)管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結清，工程部要及時(shí)抄表。
7、王總對這三個(gè)月來(lái)的工作狀況做了統計，經(jīng)營(yíng)指標各方面數據，都有所上升，管理正向著(zhù)精細化的方向發(fā)展。雖說(shuō)現在還存在一些局部的小問(wèn)題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀(guān)�？头⻊�(wù)過(guò)程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進(jìn)很大程度地支持，最大的支持來(lái)自于維修的跟進(jìn)，這是大家有目共睹的。各部門(mén)在物業(yè)用房裝修的配合、設備家具的組織、搬家落戶(hù)等工作上都作出了努力，體現了全體員工的向心力。
8、王總指出，在硬件設施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來(lái)支撐，為我們創(chuàng )造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開(kāi)展;品質(zhì)為我們提供的專(zhuān)業(yè)性的培訓，提升了我們的專(zhuān)業(yè)水平，有了好的硬件設施和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)知識做后盾，我們說(shuō)話(huà)就更有底氣了，我們要注重提升服務(wù)質(zhì)量，先從容易溝通的業(yè)主開(kāi)始著(zhù)手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
9、從公司的經(jīng)營(yíng)層面分析，及經(jīng)濟指標的上升，皆很好地反應了這三個(gè)月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調整和改進(jìn)，有了突出的表現。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。
物業(yè)公司會(huì )議紀要5
參會(huì )人員：倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫
會(huì )議議題：各部門(mén)負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排 綜合部：
1、 余世元負責業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、 黃鳳平負責收費、建立業(yè)主客戶(hù)檔案并管理。 物管工程部：
1、 電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問(wèn)題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問(wèn)題。
2、 業(yè)主裝修工程違規操作，不符合規定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。
3、 綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養護。還需加人除草，割樹(shù)枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調人。
4、 小區車(chē)道劃線(xiàn)方案問(wèn)題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。
5、 后山員工宿舍背后周?chē)幵O立禁止倒垃圾標牌，并清理現場(chǎng)垃圾，保持干凈整潔。
6、 規范1#車(chē)庫的倉庫擺放及清理，及時(shí)清運1、2#車(chē)庫裝修垃圾。
安保部：
1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個(gè)、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
2、
3、 主入口門(mén)禁設備，1#車(chē)庫閘道設備安裝問(wèn)題。 安保人員需衣著(zhù)整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問(wèn)候。
保潔部：
1、 目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車(chē)道，工作量大。需要招聘人員。招人問(wèn)題主要因為是午飯問(wèn)題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買(mǎi)農村合作醫療保險。
2、 保潔人員需服裝統一，按時(shí)上下班。
各部門(mén)責任人要向員工傳達會(huì )議內容，加強團隊相互配合。今后物管處人員進(jìn)入工作現場(chǎng)必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶(hù)及業(yè)主監督。暫定每周星期二通知到的.管理人員早上9點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì )。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統一調備管理。
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