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(必備)物業(yè)會(huì )議紀要
在日常學(xué)習、工作或生活中,我們在許多事務(wù)中都可能會(huì )用到會(huì )議紀要,會(huì )議紀要如實(shí)地反映會(huì )議內容,它不能離開(kāi)會(huì )議實(shí)際搞再創(chuàng )作,否則,就會(huì )失去其內容的客觀(guān)真實(shí)性。一般會(huì )議紀要是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)會(huì )議紀要,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)會(huì )議紀要1
參加者:物業(yè)有關(guān)人員,部分樓主代表和業(yè)主代表
地點(diǎn):國風(fēng)北京小區609樓物業(yè)會(huì )議室
時(shí)間:8月19日10:00~12:10
議題:
1.物業(yè)費交費問(wèn)題:
物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費按照季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車(chē)管理費問(wèn)題
物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研周?chē)貐^的停車(chē)收費問(wèn)題。因此,業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前,緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再出現阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。
3.海底撈員工入住問(wèn)題
經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。
4.小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題
業(yè)主代表倡議,小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置,方便小區業(yè)主出入,并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。物業(yè)表示將調研此問(wèn)題物業(yè)會(huì )議紀要范文物業(yè)會(huì )議紀要范文。
5.車(chē)庫出入智能化問(wèn)題
物業(yè)建議,每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖,以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。
另外,我建議在小區的車(chē)庫出入口安裝電子抬桿系統,以加強車(chē)庫停車(chē)的安全性,解決亂停車(chē)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調研后,物業(yè)將會(huì )決定是否實(shí)施此建議。
6.消防栓問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,我們的物業(yè)將根據每一個(gè)單元裝修的`完成情況,逐步安裝缺失的消防設備,并保證在今年年底之前完成全部消防設備的補齊工作。
7.‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后,如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題,將通過(guò)法律途徑解決。
8.電梯問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯?吞輰⒉鸪o板,并禁止貨運和寵物入內。
9.保安問(wèn)題
業(yè)主代表肯定了物業(yè)保安問(wèn)題的改進(jìn),但指出仍存在許多問(wèn)題。例如保安沒(méi)有得到適當的培訓,保安人員數量不足,導致他們長(cháng)時(shí)間超時(shí)工作,導致工作質(zhì)量下降。物業(yè)部門(mén)承認了這些問(wèn)題,并表示將繼續改進(jìn)。如果需要,他們將考慮在年底和現有保安公司合同到期后更換供應商。
10.自行車(chē)停放問(wèn)題
業(yè)主們和物業(yè)公司進(jìn)行了討論,提出了一個(gè)新的建議:利用現有的自行車(chē)車(chē)庫,特意雇傭一名車(chē)輛看守(有報酬),以確保業(yè)主的自行車(chē)安全。目前,我們正在廣泛征求業(yè)主的意見(jiàn),以決定是否實(shí)施這個(gè)方案。
11.文明養犬問(wèn)題
業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段,宣傳文明養犬。
沒(méi)有形成決定的問(wèn)題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。
請各位業(yè)主,從本日起,居民可自行安排時(shí)間前往物業(yè)部門(mén)繳納物業(yè)管理費,繳納周期為季度。停車(chē)管理費暫時(shí)不需繳納,具體繳納時(shí)間將在物業(yè)會(huì )議后通知。感謝居民的支持和配合。
物業(yè)會(huì )議紀要2
時(shí)間:20xx年9月1日晚20:00—22:00
地點(diǎn):物業(yè)大會(huì )議室
議題:月度工作通氣例會(huì )
人員:馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬(wàn)宏
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控燈;
2、制作安裝完成大部分交通指示標識;
3、安裝部分減速板;
4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意,投訴較多);
5、修復道閘系統(未完成);
6、修復更新休閑椅;
7、修復庭院燈(移交時(shí)損壞300盞,已修復230盞);
8、修理單元門(mén)(進(jìn)展較順利,下一步準備解決拉電閘就能開(kāi)門(mén)的問(wèn)題、部門(mén)單元門(mén)更換難聽(tīng)的提示音問(wèn)題);
9、修理中央花園花架;
10、添置垃圾桶、繼續進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的'工人、地下車(chē)庫保潔、修剪草坪(人手和技術(shù)存在問(wèn)題,9月準備外包);
11、保安培訓;
12、車(chē)管推進(jìn)(架空、地下登記情況較好,露天進(jìn)展滯后;目前還有20多戶(hù)拒不登記也不愿交費,少數稱(chēng)已交多年車(chē)費給新城)
13、檢查地下車(chē)庫噴淋裝置;
14、客戶(hù)服務(wù)理念培訓、規范專(zhuān)管員巡查報告。
物業(yè)會(huì )議紀要3
時(shí)間:20xx年9月4日下午
地點(diǎn):部門(mén)六樓會(huì )議室
參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人:劉正遠
記錄:謝振華
會(huì )議內容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務(wù)
免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù),調部門(mén)機關(guān)另行安排工作。
二、內審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排,并指出內審工作重點(diǎn):
1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性;
2、查質(zhì)量記錄,要求按規定填寫(xiě);
3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)部門(mén)的'質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料,提交下周一例會(huì )討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。
品質(zhì)部:組織內審工作;組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關(guān)資料,9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。
會(huì )議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運行,各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的工作,達到內審要求;各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。
物業(yè)會(huì )議紀要4
會(huì )議主題:倉庫與各部門(mén)工作銜接溝通
會(huì )議時(shí)間:XX年XX月XX日下午16:00—17:30會(huì )議地點(diǎn):倉庫辦公室
會(huì )議主持:XX
參會(huì )人員:各部門(mén)負責人(生產(chǎn)部經(jīng)理XX、技術(shù)部經(jīng)理XX、財務(wù)部經(jīng)理XX)及相關(guān)部門(mén)人員會(huì )議紀錄人:倉管員XXX
會(huì )議內容:
為加強財務(wù)(倉庫)、生產(chǎn)部、技術(shù)部部門(mén)間的溝通協(xié)
調,更有效率的開(kāi)展工作,三部門(mén)于XX月XX日在倉庫辦公室召開(kāi)溝通會(huì )。
主材方面
1、碼頭
。1)破碎機破碎的石頭的堆放與外進(jìn)的石頭分開(kāi)放
。2)碼頭參與沙、石質(zhì)量扣噸
。3)四方(倉庫、碼頭、實(shí)驗室、供應部)信息共享,碼頭及時(shí)反映現場(chǎng)收料異常情況,四方應積極配合及時(shí)處理
。4)碼頭在存放證上填寫(xiě)意思要明朗,即合格(收貨)與不合格(退貨)
。5)碼頭對瓜米、石粉等廢料進(jìn)行統計,月底時(shí)交與倉庫
。6)非生產(chǎn)用原材料,使用人必須先到倉庫開(kāi)出倉單,才能領(lǐng)用,否則進(jìn)行罰款處理。(注:領(lǐng)用原材料數量較多時(shí),必須經(jīng)其部門(mén)負責人同意)
。7)碼頭指定專(zhuān)人過(guò)磅,接到倉庫通知時(shí)應及時(shí)到場(chǎng)過(guò)磅,違者將給予經(jīng)濟處罰
。8)碼頭發(fā)現材料異常情況,及時(shí)通知倉庫,倉庫人員必須及時(shí)趕到現場(chǎng)。如通知不及時(shí)或通知后未及時(shí)到達現場(chǎng),對當事人均做罰款處理
。9)破碎機安裝皮帶秤
2、拌合樓
。1)拌合樓每天下班時(shí),將當天的拌合記錄及水泥罐庫存情況交于倉庫
。2)打料過(guò)程中出現異常情況,及時(shí)通知倉庫
。3)討論水泥、礦粉罐口加鎖,防止水泥、礦粉打罐人員因打錯罐導致爆罐。
。4)拌合樓每日下班后敲罐一次,次日早上與倉庫一起再次敲罐,倉庫根據兩次敲罐記錄進(jìn)行對比,如有差異數量取中做水泥采購計劃。
。5)拌合樓不準私自加料,打錯計劃用量或報錯計劃用量,做好記錄,不得亂改記錄,要查明原因,追究當事人
。6)對于加料和地上廢料進(jìn)行統計
3、籠筋車(chē)間
。1)非生產(chǎn)用原材料,使用人必須先到倉庫開(kāi)出倉單,才能領(lǐng)用,否則進(jìn)行罰款處理。(注:領(lǐng)用原材料數量較多時(shí),必須經(jīng)其部門(mén)負責人同意)
。2)要求經(jīng)常測量PC鋼棒的密度及下料長(cháng)度(實(shí)驗室),經(jīng)常檢修設備
。3)檢測管樁的`壁厚(實(shí)驗室)
。4)各車(chē)間每周二對主、輔材使用情況反饋給倉庫(填寫(xiě)材料質(zhì)量反饋表)
4、端頭板車(chē)間
。1)到貨后,倉庫及時(shí)通知實(shí)驗室,檢測合格后方可卸車(chē)(注:實(shí)驗室要制定相應的檢測表)
。2)收貨時(shí)將貨按類(lèi)點(diǎn)清楚在卸車(chē),如混裝嚴重,不
予卸車(chē)
一、輔材方面
1、申購
。1)申購的提前性
A、 XX市的提前2—3天
B、 XX市周邊地區的提前7—10天C、外省的提前12—15天
D、定制的需要提前20天
。2)申購權限
A、班長(cháng)權限:0—200元
B、主任的權限:200元—1000元C、經(jīng)理1000元—5000元
注:申購材料價(jià)值在10000元以上的,須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意
2、材料的發(fā)放
。1)誰(shuí)申購誰(shuí)領(lǐng)用。
。2)各車(chē)間提供具有領(lǐng)料權限人員名單,領(lǐng)料人持廠(chǎng)牌領(lǐng)料。
。3)生產(chǎn)部需要外加工的(鋼材),須填寫(xiě)加工申請表
。4)廢樁要打好標記,單獨堆放(實(shí)驗室、生產(chǎn)部)
。5)生產(chǎn)部統計廢樁、鋸樁數量
。6)生產(chǎn)部整合成品管樁的堆放
物業(yè)會(huì )議紀要5
到會(huì )人員:xx花園業(yè)委會(huì )全體委員、物業(yè)總經(jīng)理及項目經(jīng)理
一、業(yè)委會(huì )主任開(kāi)場(chǎng)白
今天會(huì )議聽(tīng)取物業(yè)經(jīng)理工作匯報及計劃,新來(lái)的物業(yè)項目經(jīng)理到小區半月,講一講小區所見(jiàn)所聞小區存在的問(wèn)題及所帶來(lái)的新的工作方法或建議。確定第三次業(yè)主大會(huì )日程。
二、首先由物業(yè)總經(jīng)理匯報近期工作
小區預算:通過(guò)預算來(lái)達到小區獨立核算的目的,F在物業(yè)總部的意見(jiàn)必須要簽下合同,繼續做下去。在五月份必須完成任以下工作。
1、小區門(mén)頭改造;
2、小區園這心文化改觀(guān);
3、小區交警簽到;
4、小區內外道路的整改;
5、六、七期的地面油七,之后在1-5期推行。
先過(guò)預算:公司的預算是基本虧損70萬(wàn)每年(以獨立核算為準);給物業(yè)出謀,如何在動(dòng)作上減損。雷總也認為可以經(jīng)營(yíng)下去,虧損70萬(wàn)只是帳面上的問(wèn)題。通過(guò)管理可以減損、甚至盈利。但雷總認為要想獨立核算自主經(jīng)營(yíng)要靠業(yè)委會(huì )協(xié)助推動(dòng)。上級公司必須授權獨立核算經(jīng)營(yíng)。物業(yè)公司將每月或每季度公布帳目。
業(yè)委會(huì )建議:將小區大門(mén)改到南坦路過(guò)去,不然小區看不到明顯標識。
三、副主任代表大家向物業(yè)提出9項工作任務(wù)要求
1、小區大門(mén)改造;
2、五期泵房改造;
3、1-6期地面漆;
4、保安簽到
5、小區內個(gè)的延路整改;
6、消防設施的整改;
7、保證小區違建得到整改;
8、電的問(wèn)題必須解決;
9、小區監控該更換的更換,攝像頭有很多不清楚;設施。等到業(yè)主大會(huì )順利召開(kāi)完,小區面貌有實(shí)質(zhì)性改善,預計中秋節再搞一次大的社區文化活動(dòng);
6、車(chē)庫地面油漆,物業(yè)意見(jiàn)先在六期改造之后1-5期推行;
7、消防設施還在改造中,還會(huì )繼續跟進(jìn);對此業(yè)委會(huì )將按法律程序去推進(jìn);
8、違建的問(wèn)題,雷總已將全部資料準備就緒,一定讓城建局執法部門(mén)來(lái)執法;
9、社區文化建設已有方案,之后拿出來(lái)。
10、對道路停車(chē)的處理,在路的問(wèn)題上置雙隔離帶。如能停車(chē)的將劃(并劃明顯的標識,其中包括小區停車(chē))已有方案,讓業(yè)委會(huì )審核后執行。
五、新到任的項目經(jīng)理楊經(jīng)理表態(tài)
1、先規范的管理自己的.團隊,從管理上改進(jìn);
2、將存在的問(wèn)題逐步排查解決;
3、推進(jìn)設備、設施的投入;將在兩個(gè)月內改變工人工作面貌和態(tài)度,工作將會(huì )有大的改觀(guān),讓大家一琮要眼前一亮。再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。
六、以下幾項工作進(jìn)展列表
1、四期水泵房改造方案,物業(yè)將在4月21日方案
2、道路改造方案(小區內外)將方案在4月24日給到業(yè)委會(huì );
3、門(mén)頭的改造(兩個(gè)大門(mén)和兩個(gè)小區的出入口)將方案在4月24日給業(yè)委會(huì ),月底確定方案;
5、小區路燈的改造,方案將在4月24日給業(yè)委會(huì )審核;
6、消防整改方案,將在4月24日給到業(yè)委會(huì );
7、違建讓執法部門(mén)來(lái)處理,(分兩步)原違建讓執法部門(mén)來(lái)處理,新增違建將在4月24日前提交整改方案給業(yè)委會(huì )通報全體業(yè)主。
8、監控設施的落實(shí)(整改方案)將在4月24日交給業(yè)委會(huì );
9、社區文化建設的方案將在4月24日給業(yè)委會(huì )。
七、最為突出的問(wèn)題:
1、社區道路管理混亂,亂停車(chē)嚴重,拉客的黑的士三輪車(chē)占道塞車(chē),電動(dòng)車(chē),摩托車(chē)亂停亂放,公交運行線(xiàn)路胡亂停滿(mǎn)了車(chē)沒(méi)有有效管理,導致小區臟亂差形象盡毀,房?jì)r(jià)下跌,累了一天下班回家的業(yè)主心情雪上加霜,公交公司也不愿意加密687公交車(chē)的班次。
2、違建問(wèn)題,xx花園小區隨處可見(jiàn)違法建設,業(yè)主怨聲載道。
3、占道經(jīng)營(yíng),全線(xiàn)商鋪亂擺亂放,無(wú)治理,無(wú)作為。
4、公共設施設備維護不力,如供水設施自動(dòng)恒壓供水裝置失靈,無(wú)形損失能耗,加大公共設備快速消耗,配電房配電柜應急供電發(fā)電機維護不到位等等。
而這些問(wèn)題,都與物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)體制有關(guān),很多事情拖到業(yè)主憤怒采取解決,因為每一項事情都要去“總部”兜圈,項目執行沒(méi)有自主權,xx花園業(yè)主交的物業(yè)費,去向不明,甚至于開(kāi)發(fā)商未售出的房屋車(chē)庫會(huì )所都應該交的物業(yè)管理費多年未交,本是房屋質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)發(fā)商負責的事情用物業(yè)費抵扣,這些違章行為必須有效遏制,所以,一定要有年度預算,要有改造項目的資金保障,加強物業(yè)費用途的審核,同時(shí)對物業(yè)從業(yè)人員定員定崗定責,責權利到位,保證物業(yè)從業(yè)人員的收入福利,保證人員穩定,加強培訓考核,安保,道路,清潔,環(huán)境,綠化全部落實(shí)到人負責。
物業(yè)會(huì )議紀要6
各會(huì )員單位:
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作會(huì )議于20xx年2月9日至10日在哈爾濱召開(kāi),F將會(huì )議紀要印發(fā)。
20xx年2月9日10日,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )在哈爾濱召開(kāi)會(huì )長(cháng)和部分常務(wù)理事工作會(huì )議。會(huì )議由協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)徐俊達主持,協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、建設部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司司長(cháng)謝家瑾在會(huì )上傳達了剛剛結束的全國房改及房地產(chǎn)工作座談會(huì )的有關(guān)精神,簡(jiǎn)要總結了協(xié)會(huì )成立三個(gè)月所做的主要工作,就20xx年度中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的主要工作提出了安排意見(jiàn)。會(huì )議紀要如下:
一、會(huì )議認為,協(xié)會(huì )自去年10月15日成立以來(lái)短短三個(gè)月的工作是卓有成效的。
(一)積極配合政府參與《物業(yè)管理條例》的起草、論證活動(dòng)。組織北京、深圳等地的物業(yè)管理企業(yè)代表參加《條例》起草的專(zhuān)題研討會(huì )和專(zhuān)家論證會(huì ),充分反映物業(yè)管理行業(yè)的`實(shí)際情況,代表廣大企業(yè)提出修改意見(jiàn),協(xié)助完成了《條例》送審稿。
(二)接受政府委托,組織200O年度全國物業(yè)管理示范項目的考評驗收工作。聘請協(xié)會(huì )7位副會(huì )長(cháng)帶隊,在各省建設廳、市物業(yè)管理主管部門(mén)的配合下,對全國16個(gè)省、自治區、直轄市的38個(gè)城市申報的106個(gè)住宅小區(大廈、工業(yè)區)進(jìn)行了考評驗收,考評結果經(jīng)建設部審定,下發(fā)了《關(guān)于公布20xx年度全國物業(yè)管理示范住宅小區(大廈、工業(yè)區)驗評結果的通報》(建住宅[20xx]7號),北京市航天長(cháng)城大廈等87個(gè)物業(yè)管理項目被建設部授予“全國物業(yè)管理示范住宅小區(大廈、工業(yè)區)”稱(chēng)號。
(三)組織部分物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理赴日韓兩國考察物業(yè)管理,推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的國際交流?疾靾F寫(xiě)出報告,在分析日韓兩國物業(yè)管理立法和經(jīng)驗基礎上,對進(jìn)一步推廣和規范我國物業(yè)管理提出意見(jiàn)和建議,送建設部領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)參閱。
(四)接受建設部委托,受理了各地上報的第一批資質(zhì)一級物業(yè)管理企業(yè)的申報資料。
(五)著(zhù)手協(xié)會(huì )會(huì )刊《中國物業(yè)管理》的創(chuàng )刊工作。
(六)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)的建設與推廣進(jìn)入新階段。配備了專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建設與市場(chǎng)推廣,網(wǎng)站內容不斷充實(shí),功能不斷完善。網(wǎng)站注冊會(huì )員376家,服務(wù)包會(huì )員40多家。
(七)協(xié)會(huì )辦公場(chǎng)所的購置裝修及辦公設備配置基本到位。
(八)吸收會(huì )員單位已達1018家,第一年度會(huì )費收繳率已超過(guò)60%。
(九)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )籌建完畢,已全面展開(kāi)工作。
(十)房屋安全鑒定專(zhuān)業(yè)委員會(huì )籌備工作正在抓緊進(jìn)行。
二、會(huì )議認為,近階段我國物業(yè)管理工作的主要任務(wù)就是要深入貫徹黨的十五屆五中全會(huì )精神,緊密?chē)@“推廣和規范物業(yè)管理”,按照全國房改及房地產(chǎn)工作會(huì )議精神,著(zhù)重做好五個(gè)方面工作:
(一)各地要制定物業(yè)管理發(fā)展規劃,完善政策措施,擴大物業(yè)管理覆蓋面。在鞏固新建住宅小區物業(yè)管理成效的同時(shí),有計劃地對舊住宅小區進(jìn)行整治、改造、出新。在此基礎上,結合房管所轉制工作,推行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理體制。
(二)明確物業(yè)管理收費的定價(jià)原則、定價(jià)方式和價(jià)格構成。要根據當地社會(huì )經(jīng)濟條件和市場(chǎng)發(fā)育程度,依據物業(yè)管理的服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量,制定不同檔次的收費指導標準,讓消費者根據自身的消費水平,花錢(qián)買(mǎi)相應水平的服務(wù)。
(三)完善物業(yè)管理立法,規范物業(yè)管理各方的行為,明確各方權、責、利。
(四)大力推行并規范物業(yè)管理項目的招投標,把公平競爭、優(yōu)勝劣汰作為提高行業(yè)整體水平的重要機制。
(五)加快推進(jìn)房管所轉制工作。各地要以落實(shí)轉制資金為切入點(diǎn),做好房管所轉制和人員分流工作,鼓勵職工利用得到的解除勞動(dòng)合同關(guān)系的一次性補償金,按照十五屆四中全會(huì )提出的“專(zhuān)、精、特、新”的發(fā)展方向,以出資人身份組建為住房消費服務(wù)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化企業(yè),以新體制和新機制適應市場(chǎng),走向市場(chǎng),發(fā)展自我。
三、會(huì )議決定,20xx年中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作安排如下:
(一)《物業(yè)管理條例》一經(jīng)頒布,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )將立即召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )議,部署全行業(yè)學(xué)習、宣傳、貫徹《條例》。按東北、華北、西北、華東、中南、西南六大片區分片召開(kāi)會(huì )員大會(huì ),廣泛學(xué)習貫徹《條例》,并研討物業(yè)管理行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。
(二)根據行業(yè)發(fā)展需要,確定20xx年物業(yè)管理15個(gè)重點(diǎn)研究課題。確定牽頭單位,廣泛吸收會(huì )員單位參與課題研究,原則要求在二季度內完成。在研究成果的基礎上,適時(shí)召開(kāi)若干專(zhuān)題研討會(huì )。四季度末舉辦全國物業(yè)管理論壇,并評選優(yōu)秀論文。
(三)一季度秘書(shū)處組織首批物業(yè)管理資質(zhì)一級企業(yè)的初評工作,初評結果報建設部審批。
(四)協(xié)會(huì )培訓部負責籌建中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )培訓中心。根據行業(yè)發(fā)展的要求,組織開(kāi)展物業(yè)管理項目經(jīng)理(管理處主任)的培訓工作,4月份完成各項籌備工作,包括落實(shí)教材、師資、培訓地點(diǎn)等,5月份開(kāi)始培訓,年內完成5一6期。深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院負責教材編寫(xiě)工作。
(五)《中國物業(yè)管理》的創(chuàng )刊籌備工作爭取在二季度完成,下半年試刊,明年正式發(fā)行。
(六)協(xié)會(huì )秘書(shū)處一季度搬入新址后,正式對外辦公,建立健全各項管理制度,加強協(xié)會(huì )自身建設。
(七)房屋安全鑒定專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的重組工作在三季度完成,并召開(kāi)成立大會(huì )。
(八)配合住宅與房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合開(kāi)展全國物業(yè)管理行業(yè)現狀調查。
(九)三、四季度組織會(huì )員單位進(jìn)行跨地區交流活動(dòng)。
(十)積極發(fā)展會(huì )員,年內發(fā)展300家。
(十一)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作按其專(zhuān)業(yè)計劃實(shí)施。
(十二)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)的建設與發(fā)展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
四、協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、與會(huì )常務(wù)理事在會(huì )議上各抒己見(jiàn),肯定了協(xié)會(huì )成立三個(gè)月來(lái)所做的工作,就如何推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展、進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用及擴大協(xié)會(huì )影響等,提出了很好的建議。
協(xié)會(huì )顧問(wèn)沈建忠、孫大海、張永林、劉志宇到會(huì )指導,并作了重要講話(huà)。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )
二○○一年二月十六日
物業(yè)會(huì )議紀要7
會(huì )議時(shí)間:20xx年5月20日下午17點(diǎn)30分會(huì )議地點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì )議室
參會(huì )人員:客服、內勤、協(xié)管、保安負責人、保潔負責人會(huì )議內容:一、客服、協(xié)管、保安、保潔匯報上周工作情況:
1客服發(fā)現問(wèn)題:衛生上周有所下降,希望保潔這周努力把衛生○
搞好。地下停車(chē)場(chǎng)希望抓緊時(shí)間用。
2協(xié)管發(fā)現問(wèn)題:豆芽批發(fā)車(chē)輛亂停亂放,難清理,市場(chǎng)外有水○
果批發(fā)車(chē)輛占道經(jīng)營(yíng),較難清理。
3保安發(fā)現問(wèn)題:鎖車(chē)需要廣播循環(huán)播報!
二、肖經(jīng)理安排這周工作內容
1客服要監管保安對亂停車(chē)現象進(jìn)行罰款,亂停車(chē)發(fā)現一輛罰款○
20元。對商戶(hù)安裝空調進(jìn)行通知要到物業(yè)申請。2保安要繼續清理西停車(chē)場(chǎng)主干道亂停車(chē)現象,引導車(chē)輛進(jìn)入!
車(chē)場(chǎng)停放。
3保潔要對地面進(jìn)行沖刷,對垃圾桶、花箱、宣傳畫(huà)、瓷磚進(jìn)行○
擦洗,下水道清理。
4協(xié)管要引導大棚下商戶(hù)上完貨三輪車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)。清理占道○
物業(yè)會(huì )議紀要8
參會(huì )人員:
倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫
會(huì )議議題:
各部門(mén)負責人匯報情況,以及下一步工作分工安排綜合部:
1、余世元負責業(yè)主投訴處理與溝通,客服中心日常管理。并監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、黃鳳平負責收費、建立業(yè)主客戶(hù)檔案并管理。物管工程部:
1、電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問(wèn)題。水電工安排夜間值班,安排夜間住宿問(wèn)題。
2、業(yè)主裝修工程違規操作,不符合規定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知,目前正在裝修23套。
3、綠化工人目前4人,目前正在種植19#樓苗子,并搞養護。還需加人除草,割樹(shù)枝。人手不足,需招聘。先目前在人員不足情況下,從楊少云那邊調人。
4、小區車(chē)道劃線(xiàn)方案問(wèn)題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總,物管部商議做決定。
5、后山員工宿舍背后周?chē)幵O立禁止倒垃圾標牌,并清理現場(chǎng)垃圾,保持干凈整潔。
6、規范1#車(chē)庫的倉庫擺放及清理,及時(shí)清運1.2#車(chē)庫裝修垃圾。
安保部:
1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個(gè)、守夜老人5人)。人員不足,由于崗位調節,現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
2、主入口門(mén)禁設備,1#車(chē)庫閘道設備安裝問(wèn)題。安保人員需衣著(zhù)整齊,腰帶,帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問(wèn)候。
保潔部:
1、目前保潔人員共11人,主要工作量是洗別墅區域車(chē)道,工作量大。需要招聘人員。招人問(wèn)題主要因為是午飯問(wèn)題,目前伙食團未成立,中午不管飯,伙食補貼100元。要求公司購買(mǎi)農村合作醫療保險。
2、保潔人員需服裝統一,按時(shí)上下班。
4、小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題
業(yè)主代表倡議,小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置,方便小區業(yè)主出入,并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。
5、車(chē)庫出入智能化問(wèn)題
物業(yè)建議,每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖,以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。
另外,業(yè)主代表建議,車(chē)庫出入口應該有電子抬桿系統,以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調研后決定。
6、消防栓的問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,物業(yè)將根據每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7、‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后,如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題,將通過(guò)法律途徑解決。
8、電梯的問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯?吞輰⒉鸪o板,并禁止貨運和寵物入內。
9、保安的問(wèn)題
業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問(wèn)題,例如保安沒(méi)有受到必要的培訓,保安人手嚴重不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)公司也承認上述問(wèn)題,并表示繼續整改。如果有必要,在年底和現保安公司合同期滿(mǎn)后,將考慮更換保安公司。
10、自行車(chē)停放的`問(wèn)題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫,并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施。
11、文明養犬的問(wèn)題
業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段,宣傳文明養犬。
沒(méi)有形成決定的問(wèn)題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。
請各位業(yè)主,從今天起,自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費,可以按季度繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納,等待通知。
物業(yè)會(huì )議紀要9
會(huì )議時(shí)間:xxx年8月11日上午11:30~12:00
會(huì )議地點(diǎn):xx大廈多功能廳
與會(huì )人員:
會(huì )議主持:
記錄者:
本次會(huì )議總結了xxx年上半年公司取得的成績(jì)和經(jīng)驗教訓,并討論、解決了各部門(mén)存在的問(wèn)題。會(huì )議決定事項如下:
1、企管部要加強公司內部管理,要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策,并加強對各項工作任務(wù)的督辦力度;在開(kāi)展各項工作的過(guò)程中,要講究溝通技巧,將工作的主要立足點(diǎn)放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀(guān)性。
2、綜合開(kāi)發(fā)部要加強對部門(mén)的業(yè)務(wù)熟悉,加強工作紀律,加強對工作過(guò)程的跟蹤,提高部門(mén)工作的主動(dòng)性與靈活性,講究與業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門(mén)的溝通技巧,盡量減少公司領(lǐng)導出面協(xié)調工作的頻率。此外,開(kāi)發(fā)部要認真審定銷(xiāo)售合同格式,還要加強對客戶(hù)問(wèn)題的重視程度,加快電子客服工作和提高客服效率。
3、財務(wù)部與企管部溝通,單獨向被扣款員工說(shuō)明扣款原因。
4、工程部要加強與公司各部門(mén)的溝通交流,要有充分利用公司資源的意識,不能單純從技術(shù)上考慮問(wèn)題,應注重科學(xué)管理,提高效率,在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進(jìn)度,保證按時(shí)交房,此外還應重視用車(chē)事故、考慮工地用車(chē)的.兼顧性。
5、從客戶(hù)名單更換頻繁揭示的問(wèn)題上,要求從銷(xiāo)售部做起,堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面,要求銷(xiāo)售部多與企管部溝通,對加班現象可提前與企管部溝通后靈活調整上班時(shí)間,要求提前做好銀河星園前期銷(xiāo)售方案的制定及市場(chǎng)調查工作。
6、旅業(yè)部要加快酒店外觀(guān)(包括酒店大門(mén)廣場(chǎng))的改善、翻新工作,建議從采取調整策略(提高房?jì)r(jià),降低住房率)方面加以解決人中緊缺問(wèn)題,此外,要提高酒店員工素質(zhì),尤其是前臺服務(wù)員的素質(zhì),建議與**等有關(guān)技校聯(lián)系酒店專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生。
7、辦公室要加強對宣傳目標的制定及宣傳內容的規劃工作,轉變思想,將宣傳工作納入到整個(gè)部門(mén)的工作范圍和計劃中去,不能只滿(mǎn)足于對個(gè)人工作的安排;要加強對接待工作性質(zhì)的認識,將接待工作規劃好,提高接待工作的主動(dòng)性,明確在接待過(guò)程中應該執行的標準,如宣傳公司的品牌、公司的企業(yè)文化,提高接待的效果;工作要
明確分工,并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通,重大事情上要與公司保持一致思想。
8、物業(yè)公司要加強內部管理,反對個(gè)人英雄主義作風(fēng),加強中層領(lǐng)導對其他上級領(lǐng)導的服從意識。向員工灌輸制度規范,制度管人的思想,加強規范化管理。
物業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì )會(huì )議紀要2 xx年xx月xx日x午,xxx總經(jīng)理主持召開(kāi)辦公例會(huì ),公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人參加了本次會(huì )議。會(huì )上,各部門(mén)負責人匯報了近期的工作完成情況,并就目前工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了認真總結,提出了相應措施。
xxx總經(jīng)理在聽(tīng)取完匯報之后,強調指出:部門(mén)負責人要充分發(fā)揮職能,搞好階段性的工作總結和安排,要在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題;對于各部門(mén)的意見(jiàn)和建議采取書(shū)面的方式上報總經(jīng)理及時(shí)批復。同時(shí)要求各部門(mén)每周最少召開(kāi)一次辦公例會(huì ),研究本部門(mén)當前工作,使大家能夠及時(shí)了解公司情況,從而使部門(mén)工作不斷提高。并對各部門(mén)前段工作情況進(jìn)行總結:1、肯定了拆遷辦所取得的成績(jì),并表?yè)P該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現場(chǎng)工作漸入正軌,施工規范有序,建議進(jìn)一步加大現場(chǎng)工作力度;3、財務(wù)科通過(guò)上周召開(kāi)的部門(mén)會(huì )議,各項工作正有序進(jìn)行,希望本科室人員加強內部函接,相互協(xié)助開(kāi)展好部門(mén)工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想,希望充分發(fā)揮員工的工作動(dòng)力,提高工作實(shí)效。
同時(shí),xxx總經(jīng)理就各部門(mén)在工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行仔細。
會(huì )議最后,總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會(huì )參會(huì )人員為:xxxx,共xx人。
參會(huì )人員:
會(huì )議地點(diǎn):
總 經(jīng) 辦
xx年xx月xx日
物業(yè)會(huì )議紀要10
時(shí)間:
20xx年9月4日下午
地點(diǎn):
公司六樓會(huì )議室
參加人員:
盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人:
劉正遠
記錄:
謝振華
會(huì )議內容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù),調公司機關(guān)另行安排工作。
二、內審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排,并指出內審工作重點(diǎn):
1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性。
2、查質(zhì)量記錄,要求按規定填寫(xiě)。
3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料,提交下周一例會(huì )討論。近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。
品質(zhì)部:組織內審工作。組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的`質(zhì)量考核。檢查不合格項關(guān)閉情況。舉行內審員培訓。
工程部:準備有關(guān)資料,9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。
會(huì )議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運行,各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的工作,達到內審要求。各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。
物業(yè)會(huì )議紀要11
參與者:物業(yè)有關(guān)人員,部分樓主代表和業(yè)主代表
地點(diǎn):國風(fēng)北京小區609樓物業(yè)會(huì )議室
時(shí)間:8月19日10:00~12:10
議題:
1.物業(yè)費交費問(wèn)題:
物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費根據季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車(chē)管理費問(wèn)題
物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研四周地區的停車(chē)收費問(wèn)題。
因此,業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前,緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再消失阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費,并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。
3.海底撈員工入住問(wèn)題
經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣闊業(yè)主也要拭目以待。
4.小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題
業(yè)主代表倡議,小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置,便利小區業(yè)主出入,并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。
5.車(chē)庫出入智能化問(wèn)題
物業(yè)建議,每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖,以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方打算將廣泛征求廣闊業(yè)主的看法后再行打算。
另外,業(yè)主代表建議,車(chē)庫出入口應當有電子抬桿系統,以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調研后打算。
6.消防栓問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,物業(yè)將依據每單元裝修完成狀況,漸漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7.‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后,假如還沒(méi)有解決此問(wèn)題,將通過(guò)法律途徑解決。
8.電梯問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯?吞輰⒉鸪o板,并禁止貨運和寵物入內。
9.保安問(wèn)題
業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了確定,但也指出了仍舊存在許多問(wèn)題,例如保安沒(méi)有受到必要的'培訓,保安人手嚴峻不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)部門(mén)也承認上述問(wèn)題,并表示連續整改。假如有必要,在年底和現保安部門(mén)合同期滿(mǎn)后,將考慮更換保安部門(mén)。
10.自行車(chē)停放問(wèn)題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫,并雇人特地看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)辦法見(jiàn)后打算是否實(shí)施。
11.文明養犬問(wèn)題
業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段,宣揚文明養犬。
沒(méi)有形成打算的問(wèn)題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上爭論并解決。
請各位業(yè)主,從今日起,自行支配時(shí)間到物業(yè)部門(mén)繳納物業(yè)管理費,可以按季繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納,等待通知。
物業(yè)會(huì )議紀要12
十二月十五日下午2:00,新城物管公司在公司會(huì )議室召開(kāi)了十一月份生產(chǎn)工作會(huì )。會(huì )議應到22人,實(shí)到22人。會(huì )議由副總經(jīng)理張重陽(yáng)主持,總經(jīng)理萬(wàn)紅、副總經(jīng)理許秀芬以及各部門(mén)、各管理處負責人參加。會(huì )議紀要如下:
一、各部門(mén)、管理處負責人匯報了11月份工作中存在的問(wèn)題,并就12月份需要完成的日常工作進(jìn)行了交流與部署。
二、會(huì )議就各部門(mén)、管理處在近期工作中存在的問(wèn)題及工作安排提出如下要求:
1、相關(guān)管理處要進(jìn)一步加大存欠款的催收力度,擬定催收方案并組織專(zhuān)人實(shí)施,確保xx年度各項經(jīng)濟指標圓滿(mǎn)完成。
2、各管理處要做好冬季物業(yè)服務(wù)預案,針對冬季的低溫、寒潮、大風(fēng)、冰凍等惡劣天氣,做好相應的設施設備保暖維護、用電高峰監測預警、破冰清雪準備等工作,做到未雨綢繆、防患未然。
3、各管理處要加強安全管理,嚴格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等,規范填寫(xiě)各類(lèi)運行記錄,落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,做好元旦及春節期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作,杜絕一切安全責任事故隱患。
4、各管理處要按照公司統一要求,提前部署年終工作總結,并做好元旦期間的值班安排,加強值守,避免脫崗現象,確保各級領(lǐng)導、業(yè)主度過(guò)一個(gè)祥和的元旦佳節。
5、各部門(mén)、各管理處要對各外包服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴格管理和督導,并對其工作人員嚴格考核,對考核不合格的單位堅決予以處罰。
6、相關(guān)管理處要積極與綠化部協(xié)調,提前安排冬季綠化刷白防凍工作,做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲(chóng)害、修剪養護工作。
7、相關(guān)管理處要加大保潔清掃力度,特別是園區管理處,要加大對落葉的清掃頻率,確保服務(wù)區域干凈整潔。
8、要續簽物業(yè)服務(wù)合同的項目,項目負責人要積極與業(yè)主溝通,配合財務(wù)稽核部、品質(zhì)拓展部完成合同續簽工作。
9、光谷芯中心管理處要加強車(chē)輛停放管理,做好當前停車(chē)收費試運行工作,為xx年元月正式收費做好準備工作。
10、丸順管理處要加強隊伍建設,提高管理水平,杜絕隊員值班酗酒現象,對不服從管理的隊員予以嚴格考核,妥善處理業(yè)主投訴,積極爭取物業(yè)服務(wù)合同的續簽。
11、科技會(huì )展中心管理處及工業(yè)園項目,要加強對園區建筑垃圾堆放的管理,12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作,xx年元月1日起執行新的建筑垃圾清運管理辦法。
12、市政項目管理處要加強員工的安全生產(chǎn)教育,按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質(zhì)量;同時(shí),各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來(lái)水與垃圾清運費收取工作。
二、副總經(jīng)理許秀芬通報了11月份經(jīng)濟計劃執行情況,對分管的財務(wù)稽核部及品質(zhì)拓展部的工作進(jìn)行了總結與布署,要求財務(wù)稽核部12月16日完成財務(wù)決算;國際企業(yè)中心管理處完成存欠款收回的進(jìn)度安排;品質(zhì)拓展部加大質(zhì)檢工作的復檢力度并整理業(yè)主調查表;加強對投標項目的跟蹤工作,積極促成項目簽約。
三、總經(jīng)理萬(wàn)紅對會(huì )議提出如下要求:
1、12月31日前,各部門(mén)、管理處與財務(wù)稽核部有未了賬務(wù)手續的,要及時(shí)結算完畢,有借支備用金的.要歸如數務(wù)稽核部。
2、時(shí)值年終,各管理處要增強安全防患意識,加強安全生產(chǎn)管理,嚴格按照冬季設施設備的維護保養計劃實(shí)施,防止設施設備受損,保障設施設備運行安全。工程(采購)部要于本月組織一次安全大檢查。
3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度,并合理調配;各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整,確保各項目的正常運行。xx年要加強員工培訓,并將其列入目標責任書(shū),全面提高在崗人員職業(yè)素質(zhì),促進(jìn)公司和諧、可持續發(fā)展。
4、工程(采購)部要積極與東湖高新集團相應負責人溝通,配合其開(kāi)展對國際企業(yè)中心二期的改造工作;并積極輔助關(guān)東管理處引進(jìn)停車(chē)管理系統,關(guān)東管理處要制定切實(shí)可行的停車(chē)管理辦法,改善園區停車(chē)管理混亂局面。
年終將至,各部門(mén)、各管理處要及時(shí)總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,杜絕一切安全責任事故發(fā)生,確保xx年度公司各項工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
與會(huì )人員:萬(wàn)紅許秀芬韓中和代方永陳甦
劉敏梁勝進(jìn)段惠祥陳圣軍黃春望
劉駿周治國汪愛(ài)平胡松先永良
陳建新朱功科王晶張紅蓮
記錄整理:王佳佳
xx年x月x五
武漢新城物業(yè)管理有限公司辦公室xx年12月15日印發(fā)
共印22份
物業(yè)會(huì )議紀要13
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
地點(diǎn):“xxxx”xxxx公室
工程部參會(huì )人員:xxx、xxxx、xx、xxx、xxx、
物業(yè)辦參會(huì )人員:xxxx全體xxxx人員;
xxxx年xx月xx日下午14點(diǎn)20分xxxx總經(jīng)理在xxxx辦公室主持召開(kāi)了關(guān)于xxxx年春節期間衛生及安全問(wèn)題專(zhuān)題會(huì )議;xxx總經(jīng)理及相關(guān)人員參加了會(huì )議。會(huì )議對xxxx年春節安全檢查和節日期間有關(guān)事項進(jìn)行了安排,具體內容如下:
一、要求工程部及物業(yè)辦工作人員春節前,檢查樓內的消防箱、消防閥門(mén)和水閥關(guān)閉情況,安全檢查及安全隱患的整改。特別要注意檢查滅火器的配備,務(wù)必做到數量配備充足,使用性能良好,能隨時(shí)使用,消防箱要保持清潔,放假期間必須把沒(méi)有入住各戶(hù)的'水、電、天然氣閥門(mén)全部關(guān)閉。
二、在各住戶(hù)沒(méi)人的樓層要斷電并貼好封條。辦公室無(wú)人時(shí)要求拔掉電源插頭,避免安全隱患產(chǎn)生;以上斷電工作由物業(yè)辦相關(guān)人員負責實(shí)施。
三、嚴格執行值班制度,負責值班的人員必須在崗,保持通訊暢通,如遇到情況要及時(shí)向物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)公司值班人員反饋;嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區。
四、春節期間,小區內禁止燃放煙花爆竹,物業(yè)負責告知在小區過(guò)節的業(yè)主。物業(yè)值班人員要加強安全管理和巡視,特別注意陌生人的出入,確保業(yè)主人身及財產(chǎn)安全,各個(gè)單位的留守負責人要經(jīng)常進(jìn)行巡視;會(huì )后,郭總帶領(lǐng)與會(huì )人員對樓內進(jìn)行了衛生、用電及消防安全全檢查,對已開(kāi)業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防箱前有阻擋物及用電安全問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)
xxxx年xx月xx日
物業(yè)會(huì )議紀要14
時(shí)間:20xx年9月4日下午
地點(diǎn):公司六樓會(huì )議室
參加人員:XXX
主持人:XXX
記錄:XXX
會(huì )議內容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù),調公司機關(guān)另行安排工作。
二、內審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排,并指出內審工作重點(diǎn):
1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性;
2、查質(zhì)量記錄,要求按規定填寫(xiě);
3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的.質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料,提交下周一例會(huì )討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。
品質(zhì)部:組織內審工作;組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關(guān)資料,9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。
會(huì )議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運行,各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的工作,達到內審要求;各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。
物業(yè)會(huì )議紀要15
時(shí)間:20xx年XX月XX日13︰00~13︰40
地點(diǎn):資產(chǎn)保全部會(huì )議室
主持人:
參會(huì )人員:
記錄人:
會(huì )議內容
一、“X公司”(法定)代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時(shí)還款的原因及公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,X公司未能及時(shí)歸還白云聯(lián)社借款主要系原因;“X公司”對該公司在白云聯(lián)社X萬(wàn)元的債務(wù)不存在任何異議,擔保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的債務(wù)繼續履行擔保責任。二、由“X公司”在此次商談之日起的一個(gè)星期之內按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的'擬定。
三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“X公司”接洽;
四、本會(huì )議紀要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔保人主張債權的重要法律依據;
五、本會(huì )議紀要一式份,債務(wù)人壹份,擔保人(單位)壹份,信用社壹份,白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。
參會(huì )人員簽字:
xxxx年xx月xx日
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