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應收賬款催收獎勵方案范文（精選5篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家整理的應收賬款催收獎勵方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
應收賬款催收獎勵方案 1
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間債權債務(wù)糾紛不斷出現，究其原因既有國家信用體系不健全、部分企業(yè)信用缺失的原因，也有企業(yè)管理者沒(méi)有樹(shù)立資金為中心的觀(guān)念“重銷(xiāo)售、輕回款”，法律風(fēng)險意識不足等自身原因遭受損失。企業(yè)如果能充分運用法律手段加強應收賬款管理，就能做到未雨綢繆，最大限度降低壞賬風(fēng)險。
一、企業(yè)應收賬款管理中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┲劁N(xiāo)售輕回款
應收賬款是一把雙刃劍，在給予客戶(hù)賒銷(xiāo)帶來(lái)經(jīng)濟規模增長(cháng)的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的資金壓力。部分企業(yè)注重舞活銷(xiāo)售這個(gè)龍頭，沒(méi)有樹(shù)立資金時(shí)間價(jià)值的觀(guān)念，忽視了貨款的回收，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與欠款規�！半p增長(cháng)”，貨款回收、資金管理壓力與日俱增，流動(dòng)資金長(cháng)期占壓，相當一部分資金已經(jīng)形成了損失。
�。ǘ┓删S權意識淡薄
多數企業(yè)盡管在應收賬款清理上采取了各種方法，由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律部門(mén)或企業(yè)法律顧問(wèn)，對相關(guān)法律了解甚少，出現糾紛時(shí)臨時(shí)聘請律師應急，難以收集齊全有利的證據或支撐條件�？紤]到訴訟難度和成本，導致出現貨款糾紛時(shí)，私下協(xié)商解決的多，而采取仲裁、訴訟等法律救濟手段的少，或雖采取訴訟手段勝訴而無(wú)法執行，形成了大量的呆賬、壞賬等不良資產(chǎn)。
�。ㄈ┤粘９芾砘A差
部分企業(yè)沒(méi)有健全的應收賬款管理臺賬，對賬齡、性質(zhì)、責任人、合同約定付款期等信息沒(méi)有及時(shí)登記；未能建立定期對賬函證制度，導致部分貨款超過(guò)訴訟時(shí)效；只關(guān)注數額較大欠款，忽視數額相對較小欠款；部分欠款符合超三年、債務(wù)人破產(chǎn)等條件，財務(wù)上計提壞賬準備金予以沖銷(xiāo)，賬務(wù)處理不等于債權消滅，企業(yè)淡化了催款意識。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售考核未能與回款掛鉤
銷(xiāo)售人員在簽訂合同訂單時(shí)，未能對客戶(hù)資信、經(jīng)營(yíng)情況、主體資格等信息進(jìn)行審查，合同條款約定不明確，為日后應收貨款回收埋下了隱患；貨物發(fā)出后，企業(yè)不能及時(shí)催收貨款；銷(xiāo)售獎勵提成僅與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤等，造成大量資金沉淀。
�。ㄎ澹⿷召~款責任部門(mén)不清
部分企業(yè)把應收賬款清收責任放在財務(wù)部門(mén)，認為財務(wù)部門(mén)收款理所當然；部分企業(yè)把清欠責任放在銷(xiāo)售部門(mén)，主張“誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)清收”。存在的問(wèn)題是由于財務(wù)人員沒(méi)有參與合同簽訂與執行，對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不熟悉，出現售后服務(wù)、質(zhì)量糾紛等問(wèn)題時(shí)，不能較好地與客戶(hù)溝通，導致不能及時(shí)回款。
二、做好法律清欠工作的對策
法律清欠是指債權企業(yè)針對不同的欠款客戶(hù)，根據國家法律法規，運用各種法律手段，多措并舉清收欠款，確保企業(yè)財產(chǎn)安全。
�。ㄒ唬┰鰪娖髽I(yè)法律意識
建立員工培訓制度，普及合同法律知識和常識，提高企業(yè)整體素質(zhì)，讓管理者和員工樹(shù)立法律意識、市場(chǎng)意識、契約意識，在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格按照法律規定或合同約定有效行使權利、履行義務(wù)，學(xué)會(huì )運用法律武器做好清欠工作。實(shí)現依法經(jīng)營(yíng)、強化內部管理，運用法律手段化解經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險。
�。ǘ┙⑵髽I(yè)法律顧問(wèn)制度
成立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)法律部門(mén)，建立科學(xué)、規范的企業(yè)法律顧問(wèn)制度，全過(guò)程、全方位參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，建立重大合同、事項法律顧問(wèn)聯(lián)簽制度，重大事項、決策出具法律風(fēng)險意見(jiàn)書(shū)，參與日常合同事務(wù)的管理，參與起草公司的內部規章制度；對公司員工進(jìn)行法制宣傳教育；負責與企業(yè)外聘律師的聯(lián)絡(luò )工作、仲裁事務(wù)等。堅持以事前防范為主，減少法律糾紛避免出現損失，防范法律風(fēng)險，發(fā)揮法律風(fēng)險防控在企業(yè)管理中的作用。
�。ㄈ┳龊檬虑霸搭^控制
建立健全合同管理制度，嚴格合同審查流程。對客戶(hù)進(jìn)行資信評級，審查主體資格、經(jīng)營(yíng)狀況、償債能力；從合同項目的計劃性、內容合法性、條款完備性、用語(yǔ)規范性、履行可行性等“五性”審查，切實(shí)履行職守，認真、全面、細致審查各類(lèi)合同，嚴把住合同審查關(guān)。在合同條款中明確約定付款條件及結算方式、期限，違約條款等，督促客戶(hù)及時(shí)足額還款。盡量采取現款交易形式，見(jiàn)款發(fā)貨，對于賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)能采取擔保措施的.，要盡可能要求對方提供擔保，最大限度降低風(fēng)險。做到居安思危，未雨綢繆。
�。ㄋ模┳龊檬轮羞^(guò)程管理
欠款發(fā)生后，要及時(shí)關(guān)注債務(wù)方的經(jīng)營(yíng)狀況，一旦發(fā)現對方經(jīng)營(yíng)狀況惡化，或者出現轉移財產(chǎn)、抽逃資金，喪失償還能力等情況時(shí)，要采取必要的應對措施。采取定期函證、措施等措施，在法律規定的期限內主張自己的權利，確保貨款訴訟時(shí)效。
�。ㄎ澹┎扇《喾N措施積極應對
企業(yè)出現應收欠款不能按時(shí)收回時(shí)，要積極應對區分不同的情況采取訴訟手段和非訴訟手段催收貨款，綜合考慮回款收益與成本之間的關(guān)系，選擇恰當的措施。非訴訟手段主要有：直接催收、債權債務(wù)行使抵銷(xiāo)權、以資抵債、發(fā)律師函、仲裁、申請支付令等，在對方因經(jīng)營(yíng)暫時(shí)困難而不能及時(shí)付款時(shí)，為維系雙方合作關(guān)系時(shí)，非訴訟方式是清欠工作的首選。訴訟方式是企業(yè)清償債權的主要方式，在債務(wù)人惡意拖欠或出現財務(wù)狀況危機債務(wù)不能支付時(shí)，企業(yè)在權衡利弊后作出訴訟決定，要在訴前要做好調查取證工作，制定周密詳細的訴訟方案，必要時(shí)采取訴前保全措施，確保訴訟效果；建立訴訟效益預測機制，對訴訟效果進(jìn)行預測、評估，做到知己知彼、有的放矢；注意運用各種法律手段提高執行效果。
應收賬款催收獎勵方案 2
隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的不斷深入，各行各業(yè)的經(jīng)濟得以快速的發(fā)展，企業(yè)的規模也在難得的機遇中不斷的壯大，當企業(yè)發(fā)展到一定規模后，便會(huì )出現其在管理層次、權力分配、成本費用的控制、部門(mén)之間及員工績(jì)效考評等的一系列問(wèn)題，嚴重妨礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要。此時(shí)，就需要對企業(yè)原有的管理體制進(jìn)行調整，突破原有企業(yè)發(fā)展的瓶頸，使企業(yè)在一個(gè)更高的管理水平上發(fā)展，在所有因素中，財務(wù)管理體制是最重要，也是最直接的制約因素。
一、企業(yè)財務(wù)管理的重點(diǎn)內容及對策
�。ㄒ唬┙⑵髽I(yè)內部經(jīng)營(yíng)目標責任制為基礎的財務(wù)管理模式
企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)目標責任制是指，企業(yè)內部對考核責任部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核，采用制訂考核指標、核定主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)基數任務(wù)指標，對超額完成基數指標任務(wù)的給予超產(chǎn)獎勵，對未完成基數指標任務(wù)的給予相應扣減或取消企業(yè)基本獎金的一種考核制度。其考核指標的內容、應扣除的項目、管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)、獎懲辦法、指標制定辦法是：
1.企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)目標責任制的考核財務(wù)指標內容及范圍
企業(yè)應根據各自的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)特點(diǎn)來(lái)設定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的考核財務(wù)指標。一般來(lái)說(shuō)，財務(wù)指標主要包括：“營(yíng)業(yè)收入”、“創(chuàng )利額”、“催收長(cháng)期應收賬款額度”、“部分費用開(kāi)支額度”等財務(wù)指標。其中考核部門(mén)的“創(chuàng )利額”應作為最重要的考核業(yè)績(jì)指標，因為企業(yè)的核心價(jià)值是實(shí)現企業(yè)利潤最大化。
2.企業(yè)對考核部門(mén)“創(chuàng )利額”業(yè)績(jì)財務(wù)指標應扣除的項目
一般包括：一是考核部門(mén)存在當年“業(yè)務(wù)招待費”超限額開(kāi)支的，相應給予扣減其超支額所應繳納稅金的創(chuàng )利額；二是按考核部門(mén)當年新增的逾期應收賬款金額(一般按逾期欠款長(cháng)達二年以上時(shí)間)的適當比例，相應給予扣減其當年創(chuàng )利額(作暫扣款項處理，在該考核部門(mén)收回部分或全部逾期應收賬款的年度再給予相應調增當年的創(chuàng )利額)；三是扣減應由考核部門(mén)承擔的因主觀(guān)原因造成的企業(yè)經(jīng)濟損失及其他損失。
3.企業(yè)實(shí)行內部經(jīng)營(yíng)目標責任制的財務(wù)管理模式，其優(yōu)缺點(diǎn)是什么
其優(yōu)點(diǎn)是：把經(jīng)營(yíng)主要業(yè)績(jì)財務(wù)指標直接分解下達到企業(yè)各考核部門(mén)，使各考核部門(mén)負責人明確了本部門(mén)當年應完成的基本目標任務(wù)，積極帶領(lǐng)本部門(mén)工作團隊，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，增收節支，能夠比較充分地調動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的積極性，樹(shù)立起經(jīng)營(yíng)效益與規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險同樣重要之理念，體現了多勞多得的分配原則。其缺點(diǎn)是：不能具體體現出在同一考核部門(mén)內每個(gè)經(jīng)營(yíng)人員的個(gè)人業(yè)績(jì)，且個(gè)人業(yè)績(jì)不能直接與其個(gè)人獎金掛鉤，對個(gè)人經(jīng)營(yíng)積極性的調動(dòng)產(chǎn)生不利影響。
4.企業(yè)實(shí)行內部經(jīng)營(yíng)目標責任制的獎懲辦法
第一，企業(yè)獎金的分配辦法。企業(yè)考核部門(mén)獎金的分配辦法：考核部門(mén)完成考核基數指標任務(wù)的，則分配給基本獎金額�？己瞬块T(mén)超額完成考核基數指標任務(wù)的，則分配給超產(chǎn)獎金額。應分配的超產(chǎn)獎金額為考核部門(mén)超產(chǎn)利潤額乘以超產(chǎn)獎金提成比率的乘積�？己瞬块T(mén)未完成考核基數指標任務(wù)的，則扣減或取消分配給基本獎金額。企業(yè)后勤管理部門(mén)獎金的分配辦法：企業(yè)未完成考核基數總任務(wù)的，則分配給基本獎金額。企業(yè)超額完成考核基數總任務(wù)的，分配給超產(chǎn)獎金額。
應分配的超產(chǎn)獎金額為企業(yè)總超產(chǎn)利潤額乘以總超產(chǎn)獎金提成比率的乘積。企業(yè)高級管理人員獎金的分配辦法：按企業(yè)平均基本獎金額度的若干倍數分別分配給每位高級管理人員的基本獎金額。應分配給每位高級管理人員的超產(chǎn)獎金額為企業(yè)總超產(chǎn)利潤額乘以總超產(chǎn)獎金提成比率的乘積。
第二，企業(yè)獎金的提取與發(fā)放辦法。財務(wù)部門(mén)依據當年制定的“企業(yè)基本獎金分配方案”和基本獎金總額度，給予提取、發(fā)放執行。財務(wù)部門(mén)依據當年應分配企業(yè)超產(chǎn)獎金總額度給予提取現金。超產(chǎn)獎金的發(fā)放方式：
一是考核部門(mén)和企業(yè)后勤管理部門(mén)的超產(chǎn)獎金分配權應歸屬于各部門(mén)負責人，即財務(wù)部門(mén)把超產(chǎn)獎金以現金形式交給各部門(mén)負責人，由其在本部門(mén)內制訂具體分配方案，并付諸實(shí)施。
二是屬于企業(yè)高級管理人員的.超產(chǎn)獎金，由財務(wù)部門(mén)直接發(fā)放即可。
5.企業(yè)實(shí)行內部經(jīng)營(yíng)目標責任制的業(yè)績(jì)指標制定辦法
業(yè)績(jì)指標制定的原則：
第一，合理性原則。業(yè)績(jì)指標制定要做到盡量合理一些，如果考核主要指標制訂得偏高，使大部分考核部門(mén)不能完成基數任務(wù)，這樣會(huì )打擊業(yè)務(wù)人員積極性，反之，指標制訂得偏低，可能會(huì )產(chǎn)生企業(yè)賬面利潤為虧損的情況下，面臨承受支付較多超產(chǎn)獎勵金的壓力。
第二，公平性原則。制訂指標時(shí)，要綜合考慮各種因素，要一視同仁，盡量做到公平，不可采用“鞭打快�！钡淖龇�，否則，可能會(huì )引起業(yè)績(jì)做得較好考核部門(mén)由于指標制訂偏高而不滿(mǎn)。
第三，平衡性原則。在核定“創(chuàng )利額”指標時(shí)，一般情況下，企業(yè)所有考核部門(mén)“創(chuàng )利額”核定基數總合計金額與企業(yè)公共費用金額要基本平衡，即兩個(gè)金額要相接近，這樣，才能滿(mǎn)足企業(yè)年度利潤保本經(jīng)營(yíng)的要求。
6.業(yè)績(jì)指標的制定方法與步驟
第一，確定設置考核部門(mén)個(gè)數，分配各考核部門(mén)的員工人數。
第二，確定各考核部門(mén)的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)區域。
第三，財務(wù)部門(mén)編制單位公共費用總額預算。公共費用主要包括公共管理費用和公共財務(wù)費用等。
第四，財務(wù)部門(mén)制訂業(yè)績(jì)考核指標初步方案。制訂初步方案時(shí)，需要考慮各考核部門(mén)前三年業(yè)績(jì)平均數、各考核部門(mén)人員結構素質(zhì)以及市場(chǎng)情況的變化等相關(guān)因素。
第五，業(yè)績(jì)考核指標初步方案上報企業(yè)領(lǐng)導集體審定。
第六，經(jīng)審定通過(guò)的業(yè)績(jì)考核指標方案下達通知到企業(yè)各部門(mén)、科室，并加以認真實(shí)施。
二、搞好對變動(dòng)成本費用實(shí)施有效內部控制的財務(wù)管理
企業(yè)成本費用的管理重點(diǎn)是，企業(yè)對變動(dòng)成本費用實(shí)施有效的內部控制的財務(wù)管理。所謂企業(yè)變動(dòng)成本費用，是指可用企業(yè)管理人員的主觀(guān)意愿來(lái)調整的而非固定不變的成本費用支出。其管理目標是：堵塞管理漏洞，降低成本費用支出，增加企業(yè)利潤，實(shí)現企業(yè)利益最大化。
企業(yè)的變動(dòng)成本費用的主要內容包括企業(yè)業(yè)務(wù)招待費、差旅費、辦公費(含車(chē)輛使用費)等。對變動(dòng)成本費用實(shí)行有效控制的具體措施如下：
1.制訂相關(guān)變動(dòng)費用的管理辦法。企業(yè)財務(wù)部門(mén)應根據本單位的具體情況制訂各項變動(dòng)費用的財務(wù)管理辦法，比如，要制訂《本單位業(yè)務(wù)招待費差旅費辦公費管理辦法》、《本單位福利費教育經(jīng)費管理辦法》等相關(guān)內部控制的財務(wù)管理制度。
2.嚴格執行授權審批制度。企業(yè)審批人員要嚴格按內部財務(wù)制度規定，按照各自權限、職責范圍給予審批，比如，企業(yè)員工出差應按規定經(jīng)過(guò)哪些審批程序，員工教育經(jīng)費支出使用如何審批。屬于超標準費用開(kāi)支的，應經(jīng)授權審批人批準同意后，財務(wù)部門(mén)方可給予辦理報銷(xiāo)支付手續。
3.做好變動(dòng)成本費用的財務(wù)分析工作。財務(wù)負責人可定期做本企業(yè)變動(dòng)成本費用預算執行情況分析，提供給企業(yè)高層管理者作為經(jīng)營(yíng)決策重要的參考依據。
4.建立備查登記、領(lǐng)用登記等相關(guān)管理制度。企業(yè)員工通訊費、交通費的使用，可由辦公室指定專(zhuān)人負責專(zhuān)項補貼費用報銷(xiāo)備查記錄工作。企業(yè)日常辦公用品的領(lǐng)用，由辦公室指定專(zhuān)人辦理發(fā)放、領(lǐng)用登記等手續。
5.建立車(chē)輛統一管理制度。企業(yè)應把所有車(chē)輛(包括子公司車(chē)輛)實(shí)行統一管理，應由單位辦公室負責統一調度、統一安排與統一維護。比如，對車(chē)輛油料使用的管理，可由辦公室負責到中石化辦理Ic加油卡，按“一車(chē)一卡”給予使用，對車(chē)輛維護的管理，可實(shí)行定點(diǎn)維修與保養。
6.建立定額或限額開(kāi)支費用的管理制度。若產(chǎn)生超限額開(kāi)支的，則給予扣減責任部門(mén)考核業(yè)績(jì)指標，采用定額管理的變動(dòng)費用主要有員工的通訊費、交通費補貼費等項目，企業(yè)員工的通訊費(如電話(huà)費)、交通費實(shí)行定額包干管理。企業(yè)按照員工不同崗位，設定為若干檔次的通訊費補貼、交通費補貼標準。享受費用補貼的員工，需要等費用開(kāi)支的，則由單位辦公室負責控制管理。防止費用提供相關(guān)發(fā)票作為費用報銷(xiāo)憑證，采用限額管理的變動(dòng)費用主要有考核部門(mén)的業(yè)務(wù)招待費、車(chē)輛油料費等項目。
7.把好變動(dòng)費用支出的財務(wù)審核關(guān)。財務(wù)部門(mén)在審核各項變動(dòng)費用報銷(xiāo)時(shí)，在審核費用報銷(xiāo)發(fā)票內容的真實(shí)性、完整性、合法性的基礎上，同時(shí)還要審核費用開(kāi)支是否存在超標準、超范圍情況，費用報銷(xiāo)程序是否存在越權審批情況，對費用報銷(xiāo)不符合本單位財務(wù)管理制度規定的，財務(wù)部門(mén)則不予辦理支付手續。
應收賬款催收獎勵方案 3
應收賬款是企業(yè)對外銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的企業(yè)資金。在商品交易中，商品的發(fā)出與貨款的收回往往不能同時(shí)進(jìn)行，因此產(chǎn)生應收賬款，當債務(wù)人無(wú)法償還時(shí)，債權人就產(chǎn)生了壞賬損失。壞賬損失成為危及企業(yè)的禍首，其管理的重要性漸漸突出。
湖南漢森制藥股份有限公司是中西藥制劑的藥品生產(chǎn)企業(yè)，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的湖南省重點(diǎn)醫藥企業(yè)之一。國內醫藥企業(yè)競爭日益激烈，眾多企業(yè)選擇用賒銷(xiāo)方式占領(lǐng)市場(chǎng)。漢森制藥為擴大銷(xiāo)售額，也采用信用銷(xiāo)售擴大市場(chǎng)份額。本文結合該公司財務(wù)報表的數據進(jìn)行分析整理，揭示企業(yè)在應收賬款管理上存在的問(wèn)題及其原因，并提出相應的解決對策。
一、漢森制藥的銷(xiāo)售與應收賬款管理的特點(diǎn)
�。ㄒ唬h森制藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
漢森制藥是以中西制藥劑生產(chǎn)為主，化學(xué)合成藥生產(chǎn)為輔的藥業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。擁有188個(gè)藥品批準文號，131個(gè)品種。產(chǎn)品涉及呼吸系統用藥、消化系統用藥、心血管系統用藥、傷科用藥、診斷用藥等。在幾十年的發(fā)展中漢森制藥形成了龐大的分銷(xiāo)體系，自上而下的結構體系：總部、大區、地區、分區經(jīng)理和醫藥代表，由于龐大的銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售鏈漫長(cháng)，影響到市場(chǎng)反饋，因而增加了運營(yíng)成本，影響了賒銷(xiāo)管理，加大了催款的難度。
�。ǘh森制藥應收賬款管理的特點(diǎn)
漢森制藥屬于高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，一方面，對于科研項目的高投入，既面臨高回報，又暗藏高風(fēng)險。醫藥行業(yè)間的市場(chǎng)競爭日益擴大，產(chǎn)品的成本逐年增加，國家對于政策性藥品的價(jià)格下調，使得企業(yè)利潤降低，也造成高投入無(wú)法實(shí)現高產(chǎn)出。從組織機構看，漢森制藥并未專(zhuān)設信用管理部門(mén)，而是由其他部門(mén)人員兼任，包括申請維護信用額度，記錄及核對客戶(hù)往來(lái)賬，分析應收賬款的賬齡并核對催賬。由于兼職人員缺乏專(zhuān)業(yè)信用管理知識，缺乏有效的事前風(fēng)險評估，造成大量應收賬款無(wú)法追回，產(chǎn)生壞賬損失。
二、漢森制藥應收賬款管理現狀
�。ㄒ唬h森制藥的賬齡情況分析
從表1可以看出，從整體來(lái)看，20xx年的壞賬準備占應收賬款的22.08%，20xx年的壞賬準備占應收賬款的10.16%，壞賬準備計提比例上升，說(shuō)明漢森制藥的壞賬風(fēng)險逐年增大。
從結構來(lái)看，20xx年的應收賬款1年以?xún)荣~齡比重最大，其次是2至3年，1至2年及3年以上的余額比例較小。20xx年的應收賬款，1年以?xún)荣~齡仍然比重最大，1至2年、2至3年的比重有所下降，但3年以上的比重卻上升較高，達到了37.46%，這說(shuō)明20xx年的應收賬款賬齡問(wèn)題開(kāi)始凸顯，過(guò)高賬齡，造成大量資金無(wú)法收回，產(chǎn)生壞賬損失，導致漢森制藥的運營(yíng)資金緊張，如果不能及時(shí)控制應收賬款的超期問(wèn)題，資金鏈將面臨斷裂，影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。應收賬款出現問(wèn)題，將會(huì )動(dòng)搖投資者的信心，造成外部資金受到威脅。
�。ǘ⿷召~款客戶(hù)分析
據20xx年度報告，漢森制藥渠道類(lèi)終端新增7 000余家，醫院類(lèi)終端500余家，強大的客戶(hù)群體，既是利益的造就者，也是危機的引發(fā)者。如果對經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的客戶(hù)資料處理不恰當，無(wú)法預測信用額度，應收賬款將無(wú)法收回。
三、應收賬款管理現狀及存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┤狈τ行У男庞霉芾碇贫�。
公司對信用風(fēng)險缺乏事前防范和控制措施，信用管理處于失控狀態(tài)。主要表現在：
1.對客戶(hù)缺乏資信調查。漢森醫藥公司在與新客戶(hù)簽訂合同時(shí)，規定銷(xiāo)售人員應該要求客戶(hù)填寫(xiě)資料，并提供營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證復印件，但這些只反映客戶(hù)的基本信息，不能反映客戶(hù)的財務(wù)信息和信用狀況。公司對于應收賬款的管理側重于事后管理，對應收賬款風(fēng)險缺乏足夠的重視，銷(xiāo)售人員也不會(huì )主動(dòng)去要求客戶(hù)提供財務(wù)資料。銷(xiāo)售人員對老客戶(hù)過(guò)分信任，沒(méi)有及時(shí)了解老客戶(hù)的信用信息。
2.缺乏信用等級評估。漢森制藥公司不注重客戶(hù)資信調查，無(wú)法掌握客戶(hù)的財務(wù)狀況，在缺乏財務(wù)與非財務(wù)信息的情況下，公司無(wú)法設置信用評價(jià)指標，難以對客戶(hù)進(jìn)行資信評級�？蛻�(hù)信用狀況不同，實(shí)施的.信用賒銷(xiāo)政策也不同。必須對客戶(hù)的信用情況充分調查、分析、評估，根據不同的信用等級實(shí)施不同的賒銷(xiāo)策略。
3.缺乏嚴格的信用政策標準。漢森制藥公司沒(méi)有一個(gè)嚴格的信用政策標準，申請信用的資質(zhì)、申請的信用額度、信用期間等都沒(méi)有相應的標準，影響銷(xiāo)售人員的具體工作。同時(shí)銷(xiāo)售人員工資薪金與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)掛鉤，出于自身利益，即使高管人員審批賒銷(xiāo)額度和信用期限，也會(huì )使信用審批流于形式，達不到事前控制的目的，信用政策過(guò)于寬松。
�。ǘ┦轮泄芾泶嬖诘膯�(wèn)題分析
1.缺乏嚴格的賒銷(xiāo)審批程序。公司由于沒(méi)有建立規范的應收賬款管理信用體系，銷(xiāo)售人員進(jìn)行信用銷(xiāo)售時(shí)，只是簡(jiǎn)單以口頭方式請示部門(mén)負責人，沒(méi)有辦理審批手續；也沒(méi)有與財務(wù)等其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通，應收賬款出現壞賬時(shí)，相關(guān)人員責任難以界定。
2.未對應收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。公司與客戶(hù)完成賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)之后，完全依賴(lài)合同，期望通過(guò)合同來(lái)達到控制風(fēng)險的目的�？蛻�(hù)一旦出現償債能力不足，公司很難及時(shí)采取有效的措施。財務(wù)部門(mén)并沒(méi)有做好應收賬款發(fā)生、收回情況的詳細登記工作。應收賬款情況發(fā)生異動(dòng)時(shí)，雙方賬務(wù)對不上，很容易發(fā)生糾紛。
3.應收賬款管理缺乏審計監督。公司內部控制制度十分薄弱，雖然公司內部設立了監察部，但該部門(mén)的監督作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，對應收賬款缺乏有效的審計監督和制約，為此，應加強應收賬款內部審計工作，保證應收賬款的安全與完整。
�。ㄈ┦潞蠊芾泶嬖诘膯�(wèn)題分析
1.應收賬款催收效果不理想。為了盡最大的可能避免或減少壞賬的產(chǎn)生，應該加強應收賬款的催收工作，防止發(fā)生應收賬款的遞延、客戶(hù)惡意拖欠等行為，維護公司利益。但實(shí)際上公司的應收賬款催收效果并不理想。
2.缺乏有效的應收賬款催收流程。公司銷(xiāo)售人員沒(méi)有按照規定的流程催收應收賬款。發(fā)現應收賬款逾期時(shí)，才進(jìn)行催收。缺乏固定程序的催收方式，效果不理想，更加大了收取款項的難度。
3.催收人員缺乏有效的催收手段。公司缺乏對銷(xiāo)售人員催款方面的專(zhuān)業(yè)培訓，銷(xiāo)售人員缺乏必要的技巧，催收款項時(shí)缺乏耐心、語(yǔ)氣生硬，缺乏持續有規律的跟進(jìn)工作等問(wèn)題。
四、改善企業(yè)不良應收賬款的對策
�。ㄒ唬┙召~款責任制
漢森制藥最大的問(wèn)題是應收賬款的管理權責不明確。財務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)中心對不良應收賬款的產(chǎn)生有一定的責任，應收賬款的管理應落實(shí)到具體部門(mén)、具體人員。應收賬款責任制應該有一個(gè)權責規范，比如：
�。�1）客戶(hù)各類(lèi)資料的匯集整理。包括：客戶(hù)地址、法人代表、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)規模、銷(xiāo)售記錄、信貸結算記錄、客戶(hù)信貸調查表等資料。
�。�2）重點(diǎn)排查工作。包括客戶(hù)名稱(chēng)的變更、經(jīng)營(yíng)能力、償債能力、訴訟情況以及違規事件的重點(diǎn)核實(shí)排查。
�。�3）客戶(hù)信用跟蹤。定期分析客戶(hù)的信用并報告，對逾期欠款設置警戒，避免不良應收賬款的產(chǎn)生。
�。ǘ┲贫ê侠淼男庞谜�
公司可以從以下三點(diǎn)改進(jìn)信用管理制度，權衡三者之間的關(guān)系，將損失最小化。
1.信用標準。信用標準是企業(yè)給定客戶(hù)的最低信用條件，用預計壞賬損失率表示。從客戶(hù)道德品質(zhì)、償付能力、資本實(shí)力、擔保以及經(jīng)濟狀況五個(gè)方面對客戶(hù)進(jìn)行信用評估，評估狀況良好的可以賒銷(xiāo)，反之，則需對客戶(hù)制定嚴格的信用標準，降低應收賬款風(fēng)險。
2.信用條件。信用條件由賒銷(xiāo)期限、現金折扣等組成。公司詳細記錄所有賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用條件，以此提高應收賬款管理質(zhì)量。賒銷(xiāo)期限是企業(yè)授予客戶(hù)的最長(cháng)付款時(shí)間，制定合理的信用期限能夠提高企業(yè)總收益�，F金折扣是為鼓勵客戶(hù)早付款而給予的一種優(yōu)惠。
3.信用政策。只有制定合理的催收政策及措施，才有利于雙方發(fā)展。通過(guò)與客戶(hù)的協(xié)商，考慮人性化措施，制定出雙贏(yíng)的折中方案。
�。ㄈ┖侠硪巹澠髽I(yè)風(fēng)險
1.調整考核指標，完善激勵機制。為加強銷(xiāo)售人員的收賬款風(fēng)險意識，業(yè)績(jì)考核中應增加應收賬款回款情況，獎勵政策要與回款率掛鉤，這樣能夠激勵管理層和員工規避應收賬款的管理風(fēng)險。
2.嚴格信用審批制定的執行。不同等級的人員具有審批不同的賒銷(xiāo)金額和賒銷(xiāo)期限的權限，嚴禁跨權審批。信用管理部門(mén)做好詳細核查記錄，每季度進(jìn)行控制。
3.嚴格系統操作權限。堅持不相容職務(wù)的分離原則，合理規劃權限，明確不同崗位職責，避免。
�。ㄋ模⿵娀瘧召~款的日常管理
1.規范合同，注重全面管理。應該完善銷(xiāo)售合同，以確保產(chǎn)品與合同條款一致，特別明確付款方式、付款期限和違約責任。自下而上，層層審批銷(xiāo)售合同，明確標注糾紛的解決方式。
2.優(yōu)化賬齡結構及完善后期追蹤。應收賬款的賬齡問(wèn)題，直接關(guān)系著(zhù)應收賬款能否順利收回。賬齡越長(cháng)，壞賬損失的可能性越大。為此，應重視對應收賬款賬齡的后期追蹤。一是優(yōu)化賬齡結構。對于醫藥行業(yè)來(lái)講，賬齡結構可以參照國際通行的做法，將應收賬款劃分為賬期30天內、過(guò)期1―30天、過(guò)期31―60天、過(guò)期61―90天、過(guò)期91―180天、過(guò)期181―365天和過(guò)期一年以上七段。這樣調整有利于公司應收賬款的收回。二是完善后期追蹤。公司定期對應收賬款進(jìn)行賬齡分析，關(guān)注逾期欠款，采取有效措施。三是嚴格壞賬準備制。公司不能對應收賬款計提壞賬準備作為利潤的調整手段，對于逾期時(shí)間超過(guò)三年的，及時(shí)確認壞賬損失，嚴格執行會(huì )計核算制度。
�。ㄎ澹⿷召~款的事后管理
1.逾期賬款追回。不同期限、不同原因的應收賬款采取不同的處理方式。
2.獎懲有度。信用管理部門(mén)應根據追回難易程度制定不同的獎懲激勵制度，根據催款人員的收回情況進(jìn)行獎懲。
3.采取合理催收方式。公司客戶(hù)眾多，類(lèi)別不同，催款難度較大。根據客戶(hù)資料及相關(guān)信息，分析逾期的原因�？梢苑譃橐韵聨追N情況：
�。�1）早期階段（2―3個(gè)月）。信用良好、償債暫時(shí)受阻的客戶(hù)，可以通過(guò)電話(huà)、郵件等方式催款，以業(yè)務(wù)員為主，服務(wù)態(tài)度溫和為宜。
�。�2）特殊階段（3個(gè)月左右）。以書(shū)面形式通知其賬款到期，一般以信用管理人員為主，服務(wù)態(tài)度略顯強硬。
�。�3）專(zhuān)業(yè)追賬階段（3―6個(gè)月）。屢次催款未果，則可委托專(zhuān)業(yè)機構處理。
�。�4）訴訟階段（6個(gè)月―1年）。瀕臨破產(chǎn)的客戶(hù)，通過(guò)仲裁或法院的方式，耗時(shí)一般在一年以上，因涉及到訴訟費用，企業(yè)需慎重考慮。
�。�5）壞賬處理（1―2年）�？紤]到收賬成本大于回收金額，企業(yè)將其計入壞賬。
4.建立壞賬準備及核銷(xiāo)制度。從表2漢森制藥20xx年度應收賬款的實(shí)際核銷(xiāo)情況可以看出，應收賬款均為銷(xiāo)售貨款，大多數因賬齡太長(cháng)，難以收回，造成壞賬損失274 475.04元。
漢森制藥主要的營(yíng)銷(xiāo)渠道雖然遍布全國，但大多都是面向大城市，二、三級城市市場(chǎng)占用率低，銷(xiāo)售渠道過(guò)于單一。企業(yè)應該根據具體情況，重新篩選客戶(hù)群體，適當拓寬銷(xiāo)售渠道，吸收新的客戶(hù)。同時(shí)，要建立一套完備的壞賬核銷(xiāo)制度，排除企業(yè)風(fēng)險和后期預警。包括壞賬核銷(xiāo)的條件、授權審批的程序、核銷(xiāo)客戶(hù)的備查登記以及后續管理規范。
應收賬款催收獎勵方案 4
一、獎勵目標
為了加速公司應收賬款的回收，提高資金使用效率，降低壞賬風(fēng)險，充分調動(dòng)員工對應收賬款催收工作的積極性和主動(dòng)性，特制定本獎勵方案。
二、適用范圍
本方案適用于參與應收賬款催收工作的銷(xiāo)售團隊、財務(wù)團隊及其他相關(guān)部門(mén)的員工。
三、獎勵周期
以季度為考核周期，每季度末對應收賬款催收情況進(jìn)行統計和核算，于下一季度首月發(fā)放上季度獎勵。
四、獎勵計算基礎
可回收賬款界定：以財務(wù)部門(mén)提供的應收賬款明細為基礎，明確在考核周期內可進(jìn)行催收且符合獎勵條件的賬款范圍。對于已確定為壞賬或因特殊原因無(wú)法收回的賬款，不納入獎勵計算范疇。
回收金額確認：以實(shí)際到賬金額為準，包括客戶(hù)通過(guò)銀行轉賬、支票兌現、現金支付等各種方式支付的款項。若存在部分回款情況，按實(shí)際到賬比例計算回收金額。
五、獎勵規則
銷(xiāo)售團隊獎勵
常規回收獎勵：對于在考核周期內成功收回賬齡在 3 個(gè)月以?xún)葢召~款的銷(xiāo)售人員，按照回收金額的 3% 給予獎勵。賬齡在 3 - 6 個(gè)月的，獎勵比例為 2%；賬齡超過(guò) 6 個(gè)月的，獎勵比例為 1%。
特殊貢獻獎勵：若銷(xiāo)售人員成功收回一筆逾期時(shí)間較長(cháng)（超過(guò) 1 年）且金額較大（超過(guò) 50 萬(wàn)元）的應收賬款，除按上述比例獲得獎勵外，額外給予 2 萬(wàn)元的特殊貢獻獎金。
財務(wù)團隊獎勵
協(xié)助催收獎勵：財務(wù)團隊負責對應收賬款數據的整理、分析以及與銷(xiāo)售團隊的溝通協(xié)調等工作。根據財務(wù)團隊在催收過(guò)程中的協(xié)助成效，如提供準確的.客戶(hù)財務(wù)信息、協(xié)助制定催收策略等，按照銷(xiāo)售團隊回收總金額的 0.5% 給予團隊整體獎勵。該獎勵由財務(wù)部門(mén)負責人根據團隊成員的貢獻進(jìn)行二次分配。
壞賬減少獎勵：若財務(wù)團隊通過(guò)有效的財務(wù)管理措施，使得本季度壞賬率較上一季度降低 5% 以上，給予財務(wù)團隊 5 萬(wàn)元的壞賬減少獎勵。
跨部門(mén)協(xié)作獎勵：對于在應收賬款催收過(guò)程中，銷(xiāo)售團隊與財務(wù)團隊及其他相關(guān)部門(mén)（如法務(wù)部門(mén)在必要時(shí)提供法律支持）緊密配合、協(xié)作良好，成功收回難度較大的賬款的跨部門(mén)團隊，根據回收賬款金額及難度程度，給予 2 - 5 萬(wàn)元的跨部門(mén)協(xié)作獎勵。該獎勵由參與協(xié)作的各部門(mén)共同協(xié)商分配。
六、獎勵發(fā)放流程
數據統計：每季度末，財務(wù)部門(mén)負責對應收賬款的回收情況進(jìn)行詳細統計，包括回收金額、賬齡、客戶(hù)信息等，并形成書(shū)面報告提交給公司管理層。
獎勵核算：由財務(wù)部門(mén)會(huì )同人力資源部門(mén)，根據本方案的獎勵規則，對應各部門(mén)及員工的獎勵金額進(jìn)行核算，確保數據準確無(wú)誤。
審批流程：核算后的獎勵方案需經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)負責人、財務(wù)部門(mén)負責人、人力資源部門(mén)負責人審核簽字后，報公司總經(jīng)理審批。
獎勵發(fā)放：經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)后，由人力資源部門(mén)負責在次月工資發(fā)放時(shí)，將獎勵金額一并發(fā)放至員工工資賬戶(hù)，并在工資條中明確標注獎勵明細。
七、監督與管理
審計監督：公司審計部門(mén)不定期對應收賬款催收獎勵的執行情況進(jìn)行審計，檢查獎勵計算是否準確、發(fā)放流程是否合規，確保獎勵方案的公正、公平實(shí)施。
違規處理：若發(fā)現員工在應收賬款催收過(guò)程中存在弄虛作假、虛報回收金額等違規行為，一經(jīng)查實(shí)，立即取消其本次及后續的獎勵資格，并根據情節輕重給予相應的紀律處分和經(jīng)濟處罰。
應收賬款催收獎勵方案 5
一、獎勵宗旨
通過(guò)設立具有吸引力的獎勵機制，激發(fā)員工對應收賬款催收工作的熱情，促使公司應收賬款能夠及時(shí)、足額回收，保障公司資金鏈的穩定與健康。
二、適用人員
直接參與應收賬款催收工作的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、負責應收賬款管理與跟蹤的財務(wù)專(zhuān)員以及在催收過(guò)程中提供關(guān)鍵支持的其他崗位員工。
三、考核時(shí)段
以半年度為考核區間，即每年 1 月 1 日至 6 月 30 日為上半年考核期，7 月 1 日至 12 月 31 日為下半年考核期�？己私Y束后，于下一個(gè)季度首月完成獎勵核算與發(fā)放。
四、獎勵核算依據
有效回收賬款確定：以財務(wù)系統記錄為準，確認在考核期內實(shí)際到賬且能夠明確對應具體應收賬款明細的款項為有效回收賬款。對于因退貨、換貨等原因導致的款項沖減，需在回收金額中相應扣除。
賬齡分類(lèi)標準：將應收賬款賬齡劃分為以下幾類(lèi)：30 天以?xún)龋ê?30 天）、31 - 90 天、91 - 180 天、181 天 - 1 年、1 年以上。不同賬齡的賬款對應不同的獎勵比例。
五、獎勵細則
銷(xiāo)售人員獎勵
短期賬款回收獎勵：對于成功收回賬齡在 30 天以?xún)葢召~款的'銷(xiāo)售人員，按照回收金額的 5% 給予獎勵。此部分獎勵旨在鼓勵銷(xiāo)售人員積極維護客戶(hù)關(guān)系，促使客戶(hù)盡快付款，提高資金回籠速度。
中期賬款回收獎勵：賬齡在 31 - 90 天的應收賬款，若銷(xiāo)售人員成功收回，獎勵比例為 3%；賬齡在 91 - 180 天的，獎勵比例為 2%。通過(guò)設置不同比例，激勵銷(xiāo)售人員對不同賬齡的賬款采取針對性的催收措施。
長(cháng)期賬款攻堅獎勵：針對賬齡超過(guò) 181 天的應收賬款，銷(xiāo)售人員每成功收回一筆，除按照 1% 的比例獲得獎勵外，若該筆賬款金額超過(guò) 10 萬(wàn)元，額外給予 5000 元的攻堅獎金；若超過(guò) 30 萬(wàn)元，額外給予 1 萬(wàn)元攻堅獎金。以高額獎勵鼓勵銷(xiāo)售人員攻克長(cháng)期逾期賬款的難題。
財務(wù)專(zhuān)員獎勵
日常管理獎勵：財務(wù)專(zhuān)員負責應收賬款的日常記錄、跟蹤與分析工作。根據其工作的準確性、及時(shí)性以及對銷(xiāo)售團隊提供數據支持的有效性，按照銷(xiāo)售人員回收總金額的 1% 給予獎勵。例如，若財務(wù)專(zhuān)員能夠及時(shí)發(fā)現應收賬款異常情況并提供準確的數據供銷(xiāo)售團隊參考，將有助于提高催收效率，應給予相應獎勵。
賬齡優(yōu)化獎勵：若財務(wù)專(zhuān)員通過(guò)有效的財務(wù)管理手段，使得公司整體應收賬款賬齡結構得到優(yōu)化（如 30 天以?xún)荣~款占比提高 10% 以上，或 1 年以上賬款占比降低 5% 以上），給予財務(wù)專(zhuān)員 3 萬(wàn)元的賬齡優(yōu)化獎勵。
其他支持崗位獎勵：對于在應收賬款催收過(guò)程中提供重要支持的崗位，如法務(wù)部門(mén)協(xié)助處理法律糾紛、客服部門(mén)配合與客戶(hù)溝通協(xié)調等，根據其實(shí)際貢獻，給予一定金額的團隊獎勵，金額范圍在 1 - 3 萬(wàn)元之間。該獎勵由相關(guān)部門(mén)負責人根據團隊成員在催收工作中的具體表現進(jìn)行分配。
六、獎勵發(fā)放步驟
數據收集整理：每半年度結束后，財務(wù)部門(mén)負責收集、整理應收賬款回收的相關(guān)數據，包括各銷(xiāo)售人員的回收金額、賬齡分布、客戶(hù)信息等，并形成詳細的數據報表。
獎勵計算審核：財務(wù)部門(mén)會(huì )同人力資源部門(mén)，依據本獎勵方案的規定，對應各崗位人員的獎勵金額進(jìn)行計算。計算完成后，由兩個(gè)部門(mén)的負責人共同審核，確保獎勵金額準確無(wú)誤。
審批流程推進(jìn)：審核通過(guò)的獎勵方案需依次提交給銷(xiāo)售部門(mén)負責人、財務(wù)部門(mén)負責人、公司分管領(lǐng)導審批。各級審批人員應在 3 個(gè)工作日內完成審批工作，如有異議，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商。
獎勵發(fā)放通知：審批通過(guò)后，由人力資源部門(mén)負責制作獎勵發(fā)放通知，明確每位員工的獎勵金額、發(fā)放時(shí)間等信息，并在公司內部進(jìn)行公示，公示期為 5 個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，按照通知時(shí)間將獎勵金額發(fā)放至員工工資賬戶(hù)。
七、監督與約束機制
內部監督檢查：公司成立由審計部門(mén)、財務(wù)部門(mén)和人力資源部門(mén)組成的監督小組，定期對應收賬款催收獎勵的執行情況進(jìn)行檢查。檢查內容包括數據統計的準確性、獎勵計算的合規性、發(fā)放流程的完整性等。
違規行為處理：若發(fā)現員工在催收過(guò)程中存在故意隱瞞客戶(hù)付款信息、篡改賬齡數據、與客戶(hù)勾結謀取私利等違規行為，一經(jīng)查實(shí)，立即取消其獎勵資格，并根據公司相關(guān)制度給予嚴肅的紀律處分和經(jīng)濟處罰。情節嚴重構成犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。
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