餐飲部物資管理的方案

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編幫大家整理的餐飲部物資管理的方案，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的飯店領(lǐng)導：

　　鑒于前期物資管理工作中存在很多弊端，且操作環(huán)境和設備有一定的缺陷，給現在的管理帶來(lái)諸多不便。為加強部門(mén)資產(chǎn)管理，降低運作，部將建立以下管理方案：

　　一、部門(mén)中所存在的資產(chǎn)管理問(wèn)題

　　1、制度方面的問(wèn)題

　�、贈](méi)有標準的收餐操作流程，物品堆放雜亂，導致工作中有較多的器皿破損。

　�、趩T工賠償和客人賠償的價(jià)格體系不完善（具體賠償的品種無(wú)參照表）。

　�、鄄块T(mén)“物品借用”制度不完善。

　�、鼙P(pán)點(diǎn)制度不健全，盤(pán)點(diǎn)表不科學(xué)，缺少必要項目。

　　2、管理與環(huán)境方面的問(wèn)題

　�、儋F重物品管理方法不健全。

　�、趥洳烷g沒(méi)有良好的操作環(huán)境。

　�、鄹鲘徫徊途吲鋫鋽盗坎豢茖W(xué)。

　�、芸头坎颗c餐飲部送餐交接手續不完善，導致送餐部餐具回收困難，造成部分餐具流失，管理失控。

　�、菹匆路颗c餐飲部無(wú)完善的布草送洗交接記錄。

　　布草房的發(fā)、送程序混亂，布草沒(méi)有做到以尺寸、顏色及餐廳來(lái)分類(lèi)，導致整個(gè)餐飲部布草領(lǐng)用混亂，管理人員關(guān)系緊張。

　�、挢攧�(wù)部監盤(pán)力度薄弱。

　　3、其它問(wèn)題

　�、俨糠植途邇r(jià)格過(guò)高且容易丟失。（如；咖啡廳的咖啡勺等）

　�、诓糠植途叽嬖谫|(zhì)量因素（如：果汁杯過(guò)洗碗機時(shí)易開(kāi)裂）。

　�、蹱I(yíng)運部門(mén)廚房和職工廚房物品混淆，影響正常經(jīng)營(yíng)。

　�、懿块T(mén)大量餐具樣式相同，不便管理，員工之間易產(chǎn)生矛盾。

　�、輦�(gè)別員工操作不當造成的破損。

　　二、部門(mén)擬解決方法

　　1、各種制度的健全

　�、僦贫�科學(xué)合理的收餐流程，降低工作中的破損率。

　�、诮�立完善的破損制度，制作破損表并注明破損原因（正常破損和人為破損）。

　�、劢�立每月破損餐具的處理方案，及時(shí)補充更新餐具，保證餐廳正常經(jīng)營(yíng)。

　�、芙�立送餐部完善的送、收登記制度（請客房部配合）。

　�、萁�立完善的布草管理方案。

　�、藿�立完善的貴重物品管理方法。

　�、呓�立合理科學(xué)的餐具配比制度。

　�、嘟∪珕T工出門(mén)檢查/驗包制度（請安全部配合協(xié)助）。

　　2、降低餐具破損和丟失的方法

　�、僭黾觽洳烷g的標準設置（需協(xié)助，部分設備需申購）。

　�、谥贫ㄊ詹土鞒�，先收貴重、易丟失物品（如金器、咖啡勺等），餐具必須分類(lèi)擺放，避免碰撞。

　�、垡讈G失餐具可以考慮購買(mǎi)一部分質(zhì)良價(jià)廉物品使用（咖啡廳的咖啡勺及水果叉）。

　�、苎a充充足的餐具數量，避免人為因素造成的餐具破損。

　�、莞鼽c(diǎn)增加破損箱，防止由于破損漏登而造成的丟失。

　�、藿ㄗh客用廚具和與職廚的餐具分開(kāi)使用，便于管理（建議職廚申購國產(chǎn)餐具服務(wù)）。

　�、哒埾匆路颗浜稀恫惋嫴坎疾荨�，按布草送洗記錄本上的顏色、尺寸、數量進(jìn)行清點(diǎn)，簽收和發(fā)放。

　�、嗖煌�餐廳使用尺寸/顏色相同的布草時(shí)，請洗衣房協(xié)助增加布草標識，以便發(fā)放和管理。

　�、豳F重物品（如金、銀器）分配到崗，責任人為部門(mén)經(jīng)理。

　　3、內部資產(chǎn)管理流程的加強

　�、俑鲘徫毁Y產(chǎn)管理人員與各崗位部門(mén)經(jīng)理做好溝通，制定餐次或每日物品交接辦法。

　�、诟鶕�核準的基數進(jìn)行每日核查。

　�、鄯潜緧徫晃镔Y、積壓物資以及多余物資必須上報管事部。

　�、芪镔Y數量、性狀發(fā)生異常狀況應立即上報管事部。

　�、莨苁虏繉⒉欢〞r(shí)抽查各崗位物資狀況，各崗位資產(chǎn)管理人員必須現場(chǎng)配合。

　�、薰潭ǜ鲘徫毁Y產(chǎn)管理人員：中餐—xxx；宴會(huì )—xxx 、xx；咖啡廳—xxx；酒水部—xxx；中廚房—xxx、xxx、xxx；西廚房—xxx、xxx；管事部—（注：各崗位第一負責人為各崗位部門(mén)經(jīng)理及主副，餐飲總監為資產(chǎn)總負責人）。

　�、哒堌攧�(wù)部加強飯店資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度，并用書(shū)面形式進(jìn)行通知。

　�、嘭攧�(wù)部必須保證各點(diǎn)都有財務(wù)人員監盤(pán)。

　�、岜P(pán)點(diǎn)時(shí)各部門(mén)經(jīng)理必須在場(chǎng)負責清盤(pán)并簽字確認。

　　4、建立賠償制度

　　1）破損方面的賠償

　　管事部建立餐具破損實(shí)名登記制，區別破損原因（正常破損和人為破損）。

　�、賳T工人為造成破損時(shí)，必須簽字，請各部門(mén)做好配合工作。

　�、诰芙^簽字者，直接下單至財務(wù)部扣除物品相應單價(jià)的款項于工資，并處以口頭警告。

　�、垩诓仄茡p者，兩倍賠償后，處以書(shū)面警告。

　�、茈S意處置破損者，三倍價(jià)格賠償，并處以最終警告。

　�、葙e客及員工造成的破損，按《xxxxxxxx國際飯店資產(chǎn)管理辦法》執行。

　�、奁渌�事項參照《xxxxxxxxx國際飯店資產(chǎn)管理辦法》。

　�、呷绻�破損率超標，超出部分金額由各部責任人按員工造成破損的金額比例分攤，原則上不超過(guò)自己造成破損金額的1/2進(jìn)行賠償。

　　所有賠償金額必須交財務(wù)部，并開(kāi)據帳單為證，月末抵充破損超標部分。盤(pán)點(diǎn)記錄必須清晰可查。

　　2）丟失方面的賠償

　�、俑鶕�盤(pán)點(diǎn)結果（盤(pán)虧數量-破損數量=丟失數量），各崗位以餐具原價(jià)進(jìn)行賠償。

　�、趤G失部分由各崗位部門(mén)經(jīng)理負責賠償。

　�、鄹鲘徫唤璩龅奈锲繁仨氃诒P(pán)點(diǎn)之前結清,調撥單需發(fā)給管事部一份。

　�、芩�有手續以手工單為準。

　　為增強人性化管理，各崗位可根據丟失情況沖抵部分破損金額，原則為破損未超標時(shí)使用。

　　3）其它處理方法

　�、俦P(pán)盈部分物品屬不正當來(lái)源，將追究各崗位部門(mén)經(jīng)理管理不作為責任。

　�、诒P(pán)盈部分由各崗位部門(mén)經(jīng)理負責退回管事部。

　�、郾P(pán)盈部分將由管事部平均分給盤(pán)虧部門(mén)。

　�、懿槌龅奈锲�,將按飯店相關(guān)制度處理。

　　5、餐具的補充方法

　�、俑鲘徫辉诿吭鲁鯇�會(huì )得到管事部下發(fā)的盤(pán)點(diǎn)結果表。

　�、诟鶕�盤(pán)點(diǎn)結果，將差額部分填寫(xiě)領(lǐng)貨單補充到各崗位使用。

　�、鄹鲘徫谎a充領(lǐng)貨單須由餐飲總監簽字后方可到管事部領(lǐng)取，涉及賠償問(wèn)題的崗位在問(wèn)題解決后方可得到總監的簽字確認。

　�、芨鲘徫恍柙诒P(pán)點(diǎn)結果下發(fā)后的十日內將差額部分配備齊全，保證部門(mén)的正常營(yíng)運。

　�、莞鞑块T(mén)自定的配比數量審核通過(guò)后，確定的配比數量如需更改必須有餐飲總監簽字認可。

　�、廾吭卤P(pán)點(diǎn)都將以上月實(shí)際盤(pán)存數量為基數。

　�、摺兑讚p常用資產(chǎn)配比對照表》未涉及的部分將以十月份盤(pán)點(diǎn)數量為基數，需要更改的請在《易損常用資產(chǎn)配比對照表》補充。

　�、鄰N房提供零點(diǎn)器皿種類(lèi)數量。

　　三、破損率的建議

　　目前餐飲部的餐具破損率均按2‰計算，鑒于前期購買(mǎi)餐具單價(jià)較高，為配合部門(mén)“餐具賠償制度”的實(shí)施，建議按國際慣例3‰的破損率進(jìn)行操作。

　　以上建議妥否，敬請領(lǐng)導予以批示為感！

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