營(yíng)銷(xiāo)方案【優(yōu)】
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)方案7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
活動(dòng)方案目的：提升餐飲酒店的知名度、品牌形象
活動(dòng)方案主題：
主題一：“忽然遇見(jiàn)更美的你“為主題
此次活動(dòng)的主題概念以“打破傳統生活，制造浪漫驚喜”為出發(fā)點(diǎn)，迎合了白領(lǐng)們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定“忽然遇見(jiàn)更美的你”的主題，其一從字面上直觀(guān)點(diǎn)明活動(dòng)背景、時(shí)間等基本要素，其二以滿(mǎn)足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關(guān)注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點(diǎn)。
主題二：“浪漫回味年”為主題
活動(dòng)方案策略：
根據七夕節日營(yíng)銷(xiāo)背景，我們將此次目標受眾定位于20-40歲中高端人群;他們在進(jìn)餐廳用餐除了希望餐點(diǎn)美味之外，也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是：餐點(diǎn)好不好吃?餐廳有無(wú)格調?好不好玩?有無(wú)優(yōu)惠?給他們帶來(lái)了哪些精神利益?
活動(dòng)時(shí)間：XX年8.21日-8.23日
活動(dòng)地點(diǎn)：暫定于餐飲酒店內外
活動(dòng)定位及調性
1、定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門(mén)檻最低、最具話(huà)題性文化性，針對20-40歲中高端消費群體的七夕營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、調性： 格調 文化 時(shí)尚 廣泛
活動(dòng)形式
8.21日-8.20日 消費達xx金額，返利代金券→以直觀(guān)讓利促銷(xiāo)拉長(cháng)該餐飲酒店熱銷(xiāo)周期。
8.23日 七夕夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng)，制造新聞話(huà)題，擴大知名度。
七夕情人節的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案七夕情人節的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案活動(dòng)內容
以七夕當天主題活動(dòng)為主線(xiàn)，前期返券讓利促銷(xiāo)為輔助，舉行為期三天的“忽然遇見(jiàn)更美的你”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，針對8.23日當天，舉辦“忽然遇見(jiàn)你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情侶交友派對。
20-40歲單身群體——“忽然遇見(jiàn)更美的你”大型單身交友派對：
凡是單身人群均可參加8.23日xx餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng )意趣味的活動(dòng)環(huán)節，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。
凡活動(dòng)當天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
20-40歲夫妻、情侶群體——“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侶主題派對：
只要你身邊有伴侶，均可參加8.23日xx餐廳舉辦的情侶主題派對，凡是夫妻、情侶在七夕當天到餐飲酒店消費，均可獲得餐飲5折優(yōu)惠，凡是8.23日為結婚紀念日的顧客，只要你敢于講述你們的浪漫愛(ài)情故事，則均可享受該餐飲酒店提供的免費情侶套餐一份。
現場(chǎng)氛圍打造
a、餐廳外圍布置
�、�、七夕鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍
七夕情人節活動(dòng)方案
商家特別是鮮花銷(xiāo)售商更會(huì )在這期間大抬玫瑰價(jià)格，但依然會(huì )賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。然而，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，我市的一家較大規模的鮮花銷(xiāo)售商a公司在xx年情人節期間的業(yè)績(jì)卻出現了明顯的下滑跡象，為了止住下滑勢頭并重新占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，a公司在xx年的情人節期間組織了一次別開(kāi)生面并十分成功的促銷(xiāo)活動(dòng)。
市場(chǎng)調研
通過(guò)在我市的一次大范圍的市場(chǎng)調查，我們發(fā)現：
在情人節期間的主要消費群體是20—25歲的未婚青年，約占52%，其次是25—35歲的已婚夫婦，而50歲以上的老年消費群體也占到了將近5%;
消費者購買(mǎi)鮮花的數目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數目為主，大約占到75%;
市內其他鮮花銷(xiāo)售商在情人節期間基本沒(méi)有什么較大的促銷(xiāo)活動(dòng)，即使有也只是針對零售花店的通路促銷(xiāo)，更多的鮮花銷(xiāo)售商及花店采取的是自然銷(xiāo)售，從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念比較落后。
市內年輕人經(jīng)常光顧的場(chǎng)所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動(dòng)，但不外乎幸運抽獎、降價(jià)優(yōu)惠等形式，內容千##第1篇律，沒(méi)有新意，而且活動(dòng)宣傳乏力，不到位，效果不佳。
另外，在受訪(fǎng)人群中，有57%的消費者認為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能將情人節的浪漫、溫馨長(cháng)久留住，希望除贈送玫瑰、巧克力以外，能贈送其他更時(shí)尚更有保留價(jià)值的禮品。
顯然，消費者的需求意味著(zhù)巨大的商機。
目標市場(chǎng)
a類(lèi)消費群：20—25歲的未婚青年，此類(lèi)消費者都是情人節玫瑰消費的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時(shí)尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個(gè)為了求新、求變永遠也不會(huì )厭倦的時(shí)尚階層。
b類(lèi)消費群：50歲以上的消費群，此類(lèi)人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節氣氛的影響，在整個(gè)鮮花消費群體中已占有5%的比例，說(shuō)明其時(shí)尚心態(tài)漸起，是一支易被“教化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類(lèi)消費群可能成為一只“績(jì)優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì )現象。
c類(lèi)消費群：25—35歲的消費群，此類(lèi)群體有的`是處于事業(yè)的起步期、上升期，而有的卻已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習慣、價(jià)值觀(guān)等原因，使得此類(lèi)群體顯得最為復雜，最不利于細分，也不利于有針對性的進(jìn)行市場(chǎng)推廣，但她將是影響b類(lèi)消費群的一支“伏兵”，也不能放棄，但不作為重點(diǎn)。
目標市場(chǎng)定位策略
七夕情人節的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案活動(dòng)方案“抓兩頭帶中間”。即通過(guò)對a類(lèi)消費群和b類(lèi)消費的重點(diǎn)訴求，帶動(dòng)c類(lèi)消費群的積極參與。a類(lèi)消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場(chǎng)，也是廣告的主要對象。b類(lèi)消費群雖然需求較小，但如果購買(mǎi)欲望被激發(fā)出來(lái)，也是一個(gè)不小的市場(chǎng)，而且其社會(huì )影響對公司的品牌建設將十分有利.
推廣策略
產(chǎn)品策略：玫瑰已經(jīng)是情人節的常規禮品，但現在年輕人已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于贈送玫瑰。玫瑰代表著(zhù)愛(ài)情，代表著(zhù)浪漫，但由于其物理屬性，只能保存數天，而真摯的愛(ài)情需要永恒與執著(zhù)，顯然，只能保鮮數天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行。情人節每年只有一天，貪婪的現代人需要的是天天都是情人節。因此，消費者需要一種能承載著(zhù)永恒的愛(ài)情、代表著(zhù)執著(zhù)信息的禮品。這種禮品需要時(shí)尚，需要創(chuàng )新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬(wàn)元的昂貴價(jià)格只能使手頭拮據的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應是怎樣的呢?
我們發(fā)現，現在正流行一種代表著(zhù)中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手織品：中國結。其深深的紅色、多樣的變化代表著(zhù)富貴、吉祥、喜氣，而且適合長(cháng)久保存，并廣泛的在年輕人中流行，應是我們尋找的理想的載體。同時(shí)，由于“結”與“節”的諧音，也為中國結和情人節的結合找到了一個(gè)巧妙的切入點(diǎn)，顯然，這個(gè)針對情人節的禮品就叫“情人結”。她不同于市場(chǎng)上銷(xiāo)售的中國結，我們賦予了她全新的內涵：“‘情人結’套住情人節，天天都是情人節”，寓示著(zhù)愛(ài)情的執著(zhù)、久遠。而且“情人結”本身就是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
災難是躲不過(guò)去的，唯一的`應對辦法是奮起抗爭，和線(xiàn)上電商來(lái)一場(chǎng)“雙11巔峰對決”。做為傳統化妝品店，我們需要抓住“雙11購物狂歡節”這一概念，在11月中旬氣溫下降的時(shí)機開(kāi)展一場(chǎng)“雙11巔峰大促”。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗上要更加區別于電商，從而突出特色，給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動(dòng)時(shí)間：XX年11月7日-11月11日
活動(dòng)內容：
一、全場(chǎng)滿(mǎn)就減：
雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購物滿(mǎn)300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!
二、o2o(線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!
1、十萬(wàn)抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿(mǎn)額立減，低至折上7折!
活動(dòng)細則：
1)11月1日至10日，官方微信正式上線(xiàn)搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇10個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動(dòng)主要是吸引線(xiàn)上客群到店。
2、絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
活動(dòng)細則：
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線(xiàn)上支付即可成功秒殺!
三、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)出擊：
雙11作為店鋪的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈禮)。建議所有品類(lèi)均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲�，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類(lèi)
2)補水乳液類(lèi)
3)原液/精華液類(lèi)
4)彩妝類(lèi)
四、vip營(yíng)銷(xiāo)情感攻勢：
vip濃情招募：
單日消費滿(mǎn)50元即可免費辦理vip卡一張，單日消費滿(mǎn)500元即可升級為鉆石卡。
1、 雙11·vip顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)費用)
2、 雙11·vip顧客免費玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂(lè )園免費暢玩一次。
五、文化營(yíng)銷(xiāo)攻心為上：
1、雙11，脫馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語(yǔ)，微信分享區免費曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn)：店內
2)單身男女報名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!
活動(dòng)地點(diǎn)：店外
備注：活動(dòng)具體操作細則及項目規則另附。
2、雙11，單身情人場(chǎng)·棍走起
單身男女在本店購物滿(mǎn)198元即可以獲得xx電影院?jiǎn)紊碣F族專(zhuān)屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀(guān)影時(shí)間場(chǎng)次為準)
六、氛圍布置營(yíng)造旺銷(xiāo)：
1、店門(mén)口主展區/各品類(lèi)展區：
沿用XX年秋冬流行元素�；顒�(dòng)期間增加展區內棍節模擬對話(huà)標識。
例如：棍節來(lái)xx化妝品店=絲逆襲白富美等鮮明標識。
2、櫥窗/柜臺：雙十一燈箱片、立式pop架。
備注：活動(dòng)詳情請以店內標識為準。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、業(yè)務(wù)部工作職責：
�。ㄒ唬� 業(yè)務(wù)員工作職責：
1、保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量，發(fā)現，提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息（聯(lián)系人姓名、電話(huà)等）。每月不少于 個(gè)。
2、具備自我約束、激勵并勇于承擔完成目標責任，具備良好的團隊合作意識，能認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
3、具有強烈的事業(yè)心和追求個(gè)人最大價(jià)值的意愿；月月完成任務(wù)或超額完成任務(wù)。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)主管工作職責：
業(yè)務(wù)主管必須具備工作熱情、積極、具較強競爭意識，思維敏捷，善于開(kāi)拓；能夠了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、本行業(yè)發(fā)展狀況及同行發(fā)展動(dòng)態(tài)，具有一定的商務(wù)談判能力；
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責業(yè)務(wù)員的管理、指導、培訓及評估；
2、與銷(xiāo)售人員、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)保持溝通以便能分析市場(chǎng)趨 勢和客戶(hù)需求；
3、負責業(yè)務(wù)信息的跟蹤、落實(shí)、篩選對潛在的重要客戶(hù)和大客戶(hù)進(jìn)行評估和分析，維系良好關(guān)系，并對雙方的合作提出可行性的意見(jiàn)。
4、進(jìn)行目標客戶(hù)群的分析和調查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，形成目標客戶(hù)群分析調查報告；并與大客戶(hù)進(jìn)行初步談判，負責簽定 萬(wàn)元以下合同。
�。ㄈ�、業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責：
1、負責本部門(mén)的全部工作，帶領(lǐng)部門(mén)團結奮斗，積極完成公司的各項任務(wù)；
2、制定本部門(mén)的目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層制定相關(guān)的政策和制度；
3、負責所轄地區的項目協(xié)調與管理、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )跟進(jìn)，制定合作方案，并根據公司授權簽訂 萬(wàn)元以上；
4、協(xié)助涉及市場(chǎng)活動(dòng)的各種關(guān)系及對市場(chǎng)情況的`調查，分析各項統計數據，及時(shí)對市場(chǎng)變化做出反映；進(jìn)行商業(yè)調查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報告；
二、業(yè)務(wù)部提成辦法:
�。ㄒ唬� 業(yè)務(wù)員
1、業(yè)務(wù)員工資=基本工資標準 元 話(huà)補 元 交通補助 元
2、業(yè)務(wù)人員在制定區域內收集發(fā)放信息，每月不少于 個(gè)真實(shí)信息，發(fā)放當月
全額工資；
3、月收集真實(shí)信息不到 個(gè)，每少一條信息扣 元工資；
4、業(yè)務(wù)員所提供的真實(shí)信息簽定完成后，獲得銷(xiāo)售總額 ‰獎勵。
�。ǘ� 業(yè)務(wù)主管
1、業(yè)務(wù)主管薪資=基本工資標準 元 話(huà)補 元
2、任務(wù)每月銷(xiāo)售達 萬(wàn)元；
3、業(yè)務(wù)主管銷(xiāo)售提成辦法，按銷(xiāo)售總額的 %計算；
4、完不成任務(wù)，按銷(xiāo)售完成比例發(fā)放基本工資，保底工資 %。
�。ㄈ� 業(yè)務(wù)經(jīng)理【酒類(lèi)業(yè)務(wù)提成方案】
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資=基本工資標準 元（含話(huà)補 元）；
2、任務(wù)每月銷(xiāo)售 萬(wàn)元；
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資核算辦法，按團隊銷(xiāo)售總額 ‰提成；
4、完不成按銷(xiāo)售完成比例發(fā)放基本工資，保底工資 %。
三、年終獎勵辦法
業(yè)務(wù)部完成全年任務(wù)獎勵團隊 萬(wàn)元；全年完成 萬(wàn)元獎勵團隊 萬(wàn)元，經(jīng)理 萬(wàn)元。
四、兌現方法:
全部收回工程款后提成金額兌現(除質(zhì)保金外).每月月底兌現一次，未收回全部工程款的下月計算。
五、其它規定:
1、簽定合同手續要完備,必須經(jīng)公司領(lǐng)導核批；
2、兌現依據由財務(wù)部門(mén)提供,財務(wù)部門(mén)并協(xié)助收交工程欠款；
3、各部門(mén)不經(jīng)領(lǐng)導批準不得擅自超越公司制定的工作區域招攬生意；
4、業(yè)務(wù)部門(mén)在本區域內必須做到不留死角,隨時(shí)掌控市場(chǎng)信息。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，客戶(hù)資源對企業(yè)的重要性日益上升，顧客的忠誠不僅可以帶來(lái)穩定的收益，而且還有利于降低營(yíng)銷(xiāo)成本。近年來(lái)，隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的發(fā)展，特別是加入WTO后，對外開(kāi)放的進(jìn)一步擴大，我國企業(yè)面對強大的國際企業(yè)的競爭，競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關(guān)系，使顧客保持忠誠的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。但在實(shí)踐中，雖然會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等已被廣泛采用，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法花樣迭出，然而仍難贏(yíng)得顧客的忠誠和應有的回報，甚至未能擺脫同質(zhì)化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在于，許多企業(yè)只是重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的形式，并沒(méi)有真正把握其精神實(shí)質(zhì)。
一、當前企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)存在的突出問(wèn)題
1.過(guò)度依賴(lài)促銷(xiāo)攻勢吸引和維系顧客。在當今供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境，許多企業(yè)大打廣告戰、促銷(xiāo)戰，其方式、方法無(wú)孔不入，力度也越來(lái)越大，以期能吸引顧客，擴大銷(xiāo)售。然而從顧客角度來(lái)看，類(lèi)似的活動(dòng)太多，必然會(huì )引起消費者的感官麻痹，甚至對某些促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生懷疑和反感。近年來(lái)，一些廠(chǎng)商就發(fā)現，雖然這樣的活動(dòng)可能帶來(lái)銷(xiāo)售額的大幅度上升，但企業(yè)的利潤根本不可能同步增長(cháng)，甚至還會(huì )下滑，企業(yè)促銷(xiāo)成本不斷上升似乎成為必然趨勢。
不容否認，價(jià)格競爭、促銷(xiāo)攻勢都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要手段，也是非常重要的競爭手段，有利于引起顧客的注意，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是，從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)分析，這些做法，僅僅是經(jīng)濟層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是最不穩固的客戶(hù)關(guān)系。因為，顧客完全是出于經(jīng)濟利益上的考慮而購買(mǎi)，他們很容易在企業(yè)競爭對手的促銷(xiāo)攻勢下流失。因此，這些做法，不可能給企業(yè)帶來(lái)任何競爭優(yōu)勢，也不可能達到維系顧客的目的。
2.數據庫營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)等使用不當。數據庫營(yíng)銷(xiāo)的本意是指通過(guò)收集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過(guò)分析處理后預測消費者有多大可能購買(mǎi)某種產(chǎn)品，進(jìn)而有針對性地設計營(yíng)銷(xiāo)信息，再通過(guò)個(gè)性化的傳播通道(如信函、電話(huà)、E-mail、傳真等)與消費者進(jìn)行良好的溝通，以達到說(shuō)服其購買(mǎi)的目的。其突出的優(yōu)勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷(xiāo)效果。
但目前一些企業(yè)的做法，卻令消費者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會(huì )。據調查，大約有80%的人群收到過(guò)通過(guò)手機、固定電話(huà)、傳真、短信和Email發(fā)來(lái)的銷(xiāo)售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷(xiāo)售的成功率并不高，如車(chē)險電話(huà)推銷(xiāo)的成功率約10%，壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執著(zhù)”和“不懈”。
實(shí)際上，這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績(jì)指標，但并不能給企業(yè)帶來(lái)多大的好處，它破壞了可能成為其客戶(hù)的資源金礦，使企業(yè)失去了第二次銷(xiāo)售機會(huì )。因為他們沒(méi)有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶(hù)也不懂得珍惜，沒(méi)能建立在顧客信任的基礎上，進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，因此，對消費者來(lái)講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?
3.會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)手法單一�，F在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會(huì )員卡，似乎是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的典型作法。但大多數企業(yè)給會(huì )員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會(huì )員的溝通和信息反饋，會(huì )員也少有被重視、被激勵的感覺(jué)。因此，一位消費者持有幾家企業(yè)會(huì )員卡的現象十分普遍，會(huì )員卡并沒(méi)有換來(lái)消費者的忠誠。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額，對會(huì )員資料缺乏系統的分析、利用，因此，也就難以有針對性地進(jìn)行目標市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展，使促銷(xiāo)的針對性和效果必然受到影響。
二、制約關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有效實(shí)施的主要障礙
從我國企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，制約企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的因素主要有：
1.在指導思想上，重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，競爭導向的思維十分強烈，突出表現就是營(yíng)銷(xiāo)手段及方式雷同，過(guò)度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜志針對在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現狀調查”，“當前企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的最大挑戰是什么?”有60.9%的被調查者選擇“行業(yè)惡性競爭”，有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”，因此，約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過(guò)度飽和而引起的惡性競爭。企業(yè)間的過(guò)度競爭，不僅導致企業(yè)利潤水平的下滑，而且使企業(yè)根本無(wú)暇顧及顧客的需求，以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。
當今的體驗經(jīng)濟，是以顧客為中心的經(jīng)濟，一方面，消費大眾化的時(shí)代即將結束，消費時(shí)情感性比重上升，消費者對個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越強烈；另一方面，科技的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來(lái)越強，產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求，關(guān)注顧客的體驗和滿(mǎn)意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會(huì )到，“過(guò)去我們在鐘表開(kāi)發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競爭對手的動(dòng)向，現在才發(fā)覺(jué)，答案其實(shí)就在消費者的意見(jiàn)中�！眹庖恍┕粳F已提出“貼近顧客”的口號。
2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長(cháng)期以來(lái)，許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中一味追求銷(xiāo)售的提升，重視的是銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量數據，而對顧客的了解和認識是籠統的，特別是重視開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視老客戶(hù)的現象比較普遍。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則強調對顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發(fā)現顧客進(jìn)行交易的規律和價(jià)值客戶(hù)的構成規律等�，F在國外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的獨到價(jià)值，即客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn)，以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，并沒(méi)有按照嚴格的流程和規范化的制度去分析了解客戶(hù)需求，從而導致目標市場(chǎng)雷同、產(chǎn)品雷同，很難找出給客戶(hù)帶來(lái)的獨到價(jià)值，在市場(chǎng)宣傳中，為了營(yíng)造賣(mài)點(diǎn)，只好千方百計進(jìn)行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時(shí)，難以長(cháng)久，很難贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠。
3.品牌忠誠度低是眾多企業(yè)的競爭弱勢。當今，品牌已成為企業(yè)競爭的重要利器。通常著(zhù)名品牌及名牌產(chǎn)品，因為其良好的品牌聲譽(yù)，較容易贏(yíng)得顧客的偏好和忠誠，一般他們也擁有相對穩定的客戶(hù)群體，由此形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的。我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由于起步晚，名牌產(chǎn)品的數量很有限，眾多企業(yè)處于品牌競爭的弱勢地位。
但同時(shí)應引起特別重視的是，我國許多企業(yè)在品牌的培育和建設方面尚不成熟，過(guò)分重視打知名度，而忽視美譽(yù)度的建設。實(shí)際上，品牌的價(jià)值不在于企業(yè)策略和手段，而在于顧客心中能否產(chǎn)生對品牌的喜愛(ài)和忠誠，只有品牌美譽(yù)度才能真正贏(yíng)得顧客，而美譽(yù)度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業(yè)轉向和實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
4.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的粗放。從總體上來(lái)講，我國企業(yè)管理的水平較為落后，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成為企業(yè)壓倒一切的法寶，營(yíng)銷(xiāo)仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)認識。在客戶(hù)服務(wù)方面，力量不足，操作流程、服務(wù)標準等缺乏規范化的制度要求，操作中隨意性很大等問(wèn)題十分普遍。在銷(xiāo)售隊伍管理方面，企業(yè)對員工技能素質(zhì)的培訓，以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視，激勵措施只重短期成果，不重視員工的市場(chǎng)培育。由于企業(yè)業(yè)績(jì)導向，員工短期行為、不講規范、不顧顧客利益的現象嚴重。
三、有效實(shí)施客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節
客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調顧客關(guān)系的價(jià)值，強調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)為顧客創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值的過(guò)程。因此，客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不應僅僅局限于銷(xiāo)售環(huán)節，而應貫穿于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應從企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、與消費者溝通、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行系統的考慮和協(xié)調。最關(guān)鍵的在于改進(jìn)和完善以下4個(gè)方面的工作：
1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，消費分層的現象越來(lái)越明顯，關(guān)注和發(fā)掘消費需求，打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個(gè)方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作�！靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設計的軍用洗衣機20xx年的銷(xiāo)售額近億元，增幅在100%以上。被稱(chēng)為“沙漠之舟”的軍用洗滌車(chē)可進(jìn)行水的循環(huán)利用，戰士在車(chē)上洗澡的水，經(jīng)過(guò)水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng )新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計劃，進(jìn)一步進(jìn)行客戶(hù)細分，區分出初涉社會(huì )階段、成家立業(yè)階段、養兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶(hù)，從“關(guān)愛(ài)”客戶(hù)的角度出發(fā)，為處于人生不同階段的客戶(hù)量身訂做產(chǎn)品和服務(wù)，體現了對客戶(hù)一生的關(guān)心、幫助和愛(ài)護。
2.以精細化服務(wù)贏(yíng)得顧客。由于不同的客戶(hù)給公司帶來(lái)的價(jià)值是不同的，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調對顧客進(jìn)行分類(lèi)管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費。因此，企業(yè)應摸清自己的客戶(hù)資源，抓住關(guān)鍵客戶(hù)，制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。零售巨頭家樂(lè )福沒(méi)有采用常見(jiàn)的會(huì )員卡的方式來(lái)維系顧客，而采取了所謂的“積點(diǎn)成金”的做法。即凡是一次購物滿(mǎn)58元的顧客，就可獲得一個(gè)積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增)，顧客隨時(shí)可以憑積累的積分小票(五個(gè)、十個(gè)等)換取一定的獎品。這種做法簡(jiǎn)便易行，顧客的感受也是實(shí)實(shí)在在的，只要積分達到一定的數量就可隨時(shí)兌現。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買(mǎi)，更有利于維系和發(fā)展與顧客的長(cháng)期關(guān)系。
為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)還應做好銷(xiāo)售服務(wù)的標準化和規范化管理�！靶√禊Z”公司多年來(lái)一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節的工作，在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為，并對服務(wù)流程及質(zhì)量進(jìn)行嚴格的管理和控制。因為，他們曾調查了解到，老客戶(hù)的口碑對產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響非常大。
3.創(chuàng )新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者的需求已從“量的滿(mǎn)足”，發(fā)展到“質(zhì)的'滿(mǎn)足”，甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此，現代企業(yè)促銷(xiāo)的核心在于與消費者的有效溝通，引起消費者的情感共鳴，進(jìn)而誘導消費者的購買(mǎi)。而當今全球化、數字化時(shí)代的發(fā)展，導致媒體的數量激增，形式變化多樣，大大分散了消費者的注意力。與數年前相比，同樣規模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠。正因為如此，使得依賴(lài)大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統營(yíng)銷(xiāo)受到了極大的挑戰，新興媒體的迅猛發(fā)展，需要企業(yè)充分發(fā)揮其個(gè)性化傳播的優(yōu)勢，與顧客達成良好的溝通。
英國圖書(shū)出版界針對青少年市場(chǎng)的促銷(xiāo)已很少使用傳統手法，而傾向于使用短信、公共汽車(chē)候車(chē)亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來(lái)看，如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時(shí)效性比較強的資訊，如比賽消息或者當天正在發(fā)生的新聞；而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內容制作得非�！翱帷�。如《吉它女孩》這本書(shū)有一個(gè)很酷的封面，他們就會(huì )在短信中詢(xún)問(wèn)讀者是否愿意把該封面設為壁紙，從而收到了非常好的促銷(xiāo)效果。近年來(lái)，中國移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也是憑借與目標客戶(hù)群的良好溝通——“動(dòng)感地帶”專(zhuān)屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯(lián)合促銷(xiāo)、大學(xué)生街舞挑戰賽”、夏令營(yíng)、M-ZONE人聚會(huì )等，成功地打開(kāi)了“年輕人的通訊自治區”，成為“領(lǐng)跑青春”的時(shí)尚品牌。當然，企業(yè)產(chǎn)品的設計及款式、包裝及文字說(shuō)明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費者可以接觸到的方面，都會(huì )影響到消費者的感受和體驗，也需企業(yè)充分重視并有效利用。據新聞媒體報道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個(gè)室內“足球場(chǎng)”，非常受球迷的歡迎。
此外，還應重視顧客的反饋意見(jiàn)，并善加處理，以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)，也有利于贏(yíng)得顧客的好感，避免顧客流失。走進(jìn)家樂(lè )福，在出入口等非常醒目的地方，就會(huì )看到其顧客調查表，該調查表設計得非常簡(jiǎn)潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿(mǎn)意的”、“顧客不滿(mǎn)意的”，供顧客填寫(xiě)。因為取用方便，經(jīng)常有顧客將自己的意見(jiàn)和建議寫(xiě)上去，公司也會(huì )及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。顧客得到了尊重和有效的激勵，也從中實(shí)現了公司與顧客的良性互動(dòng)。
4.提升員工的素質(zhì)和滿(mǎn)意度，從根本上保證關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會(huì )直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對待員工，員工就將怎樣對待企業(yè)和客戶(hù)。企業(yè)對員工、以及員工之間的相互關(guān)愛(ài)就像強大的紐帶，會(huì )激勵員工快樂(lè )工作、主動(dòng)奉獻，進(jìn)而滿(mǎn)意的員工必然能夠帶來(lái)更多的滿(mǎn)意的客戶(hù)。相反，不滿(mǎn)意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工，必然會(huì )經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動(dòng)性很小，且每一位員工都擁有最專(zhuān)業(yè)的知識與服務(wù)熱忱。其員工可以對顧客詳細解說(shuō)每一種咖啡產(chǎn)品的特性，贏(yíng)得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱(chēng)他們將本來(lái)用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構聯(lián)合評選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據報道，中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價(jià)值的股票期權，從高級管理者到普通員工，還包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優(yōu)秀人才。
在當代科技、社會(huì )飛速發(fā)展形勢下，企業(yè)應注重加強對員工的培訓、在職學(xué)習，以及個(gè)人經(jīng)驗的提升共享等，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外，要作好對員工的充分授權，把必要的權力、信息、知識等賦予員工，充分調動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
郵政開(kāi)辦以來(lái)一直都是以函件業(yè)務(wù)作為“當家花旦”，郵政業(yè)務(wù)同時(shí)是國家重要的社會(huì )公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò )也是國家重要的通信基礎設施。
而郵政賀卡業(yè)務(wù)是推動(dòng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要亮點(diǎn)。根據吉安市郵政局的統一部署和戰略要求，為實(shí)現郵政賀卡銷(xiāo)售目標，現針對森林公安局郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)提出如下方案：
一、營(yíng)銷(xiāo)思路
了解產(chǎn)品、提出亮點(diǎn)、吸引客戶(hù)、主動(dòng)出擊、推銷(xiāo)宣傳、確保任務(wù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)目標
計劃目標：銷(xiāo)售郵政賀卡XX份。
三、營(yíng)銷(xiāo)方法
�。ㄒ唬┝私忄]政賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個(gè)新生兒，它每一句話(huà)、每一個(gè)字都有非常深刻的含義，我們要相信“世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出的貨的人”，但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品，那么我們要如何推銷(xiāo)。
�。ǘ┨岢隽咙c(diǎn)，吸引客戶(hù)
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后，這時(shí)我們就應該根據它的含義，提出亮點(diǎn)來(lái)吸引客戶(hù)，現如今人們大多使用電腦賀卡，但是電腦賀卡存在很多缺點(diǎn)，也不能夠充分展現祝福人的心意，獨立在電腦上制作賀卡，也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的程序，很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點(diǎn)在此就體現出來(lái)了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現祝福人心意的傳遞者，而我們此類(lèi)賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達心意，更能夠展現對對方的生命安全的關(guān)注，同時(shí)又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來(lái)說(shuō)，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。
�。ㄈ┝私饪蛻�(hù)，主動(dòng)出擊
我們的最終目標客戶(hù)是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那么我們就應該充分了解人民的想法，其實(shí)人民的想法非常簡(jiǎn)單就是：合家平安，我們可以抓住這個(gè)重點(diǎn)，結合我們此類(lèi)森林安全宣傳賀卡的特色，不僅能夠達到宣傳森林安全的力度，同時(shí)還能夠提高大家森林安全人人有責的意識，人人關(guān)注森林安全，那么就能夠確保合家平安。
�。ㄋ模┩其N(xiāo)宣傳、確保任務(wù)
由于我們的郵政賀卡最大的缺點(diǎn)是靜物，不能跳出來(lái)告訴大家，它誕生了，它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度，我們可以通過(guò)對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價(jià)值，強化它的亮點(diǎn)特色，讓它的價(jià)值深入到顧客的心中，吸引顧客主動(dòng)購買(mǎi)。
四、渠道策略
1、專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)
改變過(guò)去只憑社會(huì )關(guān)系攬收的方式，以客戶(hù)為中心，站在客戶(hù)的角度，切實(shí)為其出謀劃策，提供年底拜年問(wèn)候方案，為客戶(hù)劃分問(wèn)候群體，針對不同的問(wèn)候群體提供不同的產(chǎn)品，并通過(guò)客戶(hù)的自有數據及郵政名址數據庫為客戶(hù)提供拜年卡的`發(fā)寄對象，做好售后服務(wù)，提高客戶(hù)使用拜年卡的效用和滿(mǎn)意度。
2、情感營(yíng)銷(xiāo)
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品，借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂(lè )趣和便利，拓寬雙方產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)。比如搭載移動(dòng)充值卡、節日購物優(yōu)惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用，有很大的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
3、開(kāi)展代理、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)
利用媒體、商場(chǎng)、超市、小賣(mài)店、郵政報刊亭等開(kāi)展代理、代銷(xiāo)，將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷(xiāo)點(diǎn)，擴大銷(xiāo)售型賀年有獎明信片銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。拓寬銷(xiāo)售渠道，實(shí)現郵政產(chǎn)品的社會(huì )聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售。
五、管理策略
(一)以競賽促進(jìn)項目推進(jìn)
為充分調動(dòng)各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的發(fā)展目標，開(kāi)展“瞄準標桿找差距，勞動(dòng)競賽促發(fā)展”的活動(dòng)。
(二)加強管理，確保印制時(shí)限
為加快郵政賀卡的印制速度，改變去年我市各局賀卡拼版散，在印制高峰時(shí)出現印刷時(shí)間延長(cháng)問(wèn)題，市局今年將
全市的郵政賀卡集中統一寄印刷廠(chǎng)，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時(shí)限，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠(chǎng)的請及時(shí)通知市信函廣告局。
(三)重視信息交流和統計分析
在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對此項業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行旬通報制度，對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導。各局在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不僅要及時(shí)的整理、總結出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報，還要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向,及時(shí)整理、總結出社會(huì )各方面對郵政賀卡的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋市局。
(三)規范經(jīng)營(yíng)，嚴禁出現違規行為。
在做好郵政賀卡的銷(xiāo)售和企業(yè)金卡攬收工作的同時(shí)，要規范經(jīng)營(yíng)工作，嚴禁出現低面值和跨區銷(xiāo)售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為，若出現違規經(jīng)營(yíng)行為，市局將追究相關(guān)單位責任。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一：活動(dòng)目的：
開(kāi)展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品是提高銷(xiāo)售還是宣傳推廣只有明確了明的，才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對象：
活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體活動(dòng)控制在范圍多大內哪些人是促銷(xiāo)的主要目標哪些人是促銷(xiāo)的次要目標這些選取的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、活動(dòng)主題：
主要是為促銷(xiāo)宣傳還是答謝消費者
四、活動(dòng)方式：
這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)思考：確定人群和確定刺激程度。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：
促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選取得當會(huì )事半功倍，選取不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要，持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi)，很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng)，又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式：
一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備：
前期準備分三塊，人員安排，物質(zhì)準備，試驗方案。
八、中期操作：
中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。
九、后期延續：
后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎樣樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算：
沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的好處。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。當年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算，直到活動(dòng)開(kāi)展后，才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范：
每次活動(dòng)都有可能出現一些意外。比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。務(wù)必對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。
十二、效果預估：
預測這次活動(dòng)會(huì )到達什么樣的效果，以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際狀況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應大膽想象，留意求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現最佳效益。有了一份有說(shuō)服力和操作性強的'的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執行，使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型
開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)
一般是新店駐點(diǎn)開(kāi)業(yè)，加大促銷(xiāo)力度，或者是新車(chē)型的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。這類(lèi)活動(dòng)最直接的是降價(jià)，打折，贈送保險等，還有推出零利率購車(chē)，贈送大禮包等優(yōu)惠。
答謝消費者促銷(xiāo)活動(dòng)
為慶祝銷(xiāo)量達成必須數量，對消費者的感謝，購車(chē)享受超值大禮包，零利率購車(chē)，最低首付達多少等。此外，還有商家會(huì )推出一些保修、贈送車(chē)內禮品的活動(dòng)。
節假日以及特殊日子促銷(xiāo)活動(dòng)
節假日促銷(xiāo)活動(dòng)是常見(jiàn)并且成效性高的活動(dòng)，一般是節假日價(jià)格促銷(xiāo)優(yōu)惠。節假日舉辦車(chē)友試駕、植樹(shù)、義務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)。
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