醫院實(shí)施方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的醫院實(shí)施方案，希望對大家有所幫助。
醫院實(shí)施方案1
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng )新醫院規范管理模式，解決社會(huì )反響強烈的突出問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，促進(jìn)全xx衛生事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、成立xx衛生局醫院規范管理領(lǐng)導小組
組長(cháng)：（xx衛生局局長(cháng)）
副組長(cháng)：
�。▁x衛生局副局長(cháng)）
�。▁x衛生局副局長(cháng)、xx合管辦主任）
�。▁x衛生局副局長(cháng)）
成員：
�。▁x衛生局人教股股長(cháng)）
�。▁x衛生局醫政股股長(cháng)）
�。▁x衛生局財統股負責人）
�。▁x衛生局衛生監督所所長(cháng)）
�。▁x衛生局衛生監督所副所長(cháng)）
�。▁x合管辦副主任）
�。▁x衛生局醫政股工作人員）
�。▁x衛生局醫政股工作人員）
�。▁x衛生局衛生監督所醫療衛生科科長(cháng)）
領(lǐng)導組下設辦公室在醫政股，由同志兼任辦公室主任，負責辦公室日常工作。
三、目標任務(wù)
�。ㄒ唬┨岣哚t療質(zhì)量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質(zhì)量，提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。
�。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通，轉變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構建和諧的醫患關(guān)系。
�。ㄋ模┘訌娯攧�(wù)管理、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)，控制醫療成本，降低醫療費用。
�。ㄎ澹﹪栏襻t藥費用管理，杜絕不合理收費
�。┐罅霌P白求恩精神，樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統。
四、實(shí)施范圍
醫院規范管理實(shí)施范圍為全xx各級各類(lèi)醫療機構，重點(diǎn)是xx直醫院、鄉鎮衛生院、民營(yíng)綜合醫院。村衛生室由衛生院參照本方案制定切實(shí)可行的管理制度。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬蕚洳际痣A段（3月）
xx、鄉各級各類(lèi)醫療機構召開(kāi)會(huì )議，對單位職工宣傳醫院規范管理年工作的重要性和必要性，培訓醫院規范管理內容。各單位根據本方案建立健全具體的實(shí)施細則，要做到分工明確、責任到人。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（4月—11月）
各醫療機構按照本方案要求，針對醫院管理工作中存在的突出問(wèn)題，認真自查整改。xx衛生局檢查與考核組對照相關(guān)檢查標準，對醫院規范管理年工作開(kāi)展情況進(jìn)行多次檢查或考核。
�。ㄈ┛偨Y階段（12月）
認真總結醫院規范管理年的經(jīng)驗及成效，交流提高醫療質(zhì)量的有效措施，表彰、獎勵和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí)，積極探索醫院規范管理長(cháng)效機制，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
六、檢查與考核辦法
�。ㄒ唬┲贫ㄡt療執業(yè)行為規范違約處理標準
醫療機構應按照《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療廢物管理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》等衛生法律、法規、規章、技術(shù)規范，以及收費和藥品價(jià)格標準等，規范醫療執業(yè)行為。對違法違規達到處罰標準的應依法處理，對違法違規尚未達到處罰標準的結合實(shí)際制定“醫療執業(yè)行為規范違約處理標準”，xx衛生局衛生監督所按照此標準不定期進(jìn)行檢查，并對相關(guān)違規行為收取違約金。違約金為xx衛生局對醫療機構收取，醫療機構繳納的違約金、罰沒(méi)款、醫療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫療機構應將違約金分攤到個(gè)人，分擔比例可參照以下執行：
直接責任人承擔60%，科室負責人承擔15%，分管領(lǐng)導承擔15%，院長(cháng)承擔10%。
限期未繳納違約金的.，加收10%的滯納金，并按照以下規定依次執行：
1、扣除單位經(jīng)費；
2、在新農合回補資金中扣除；
3、情節嚴重的，依法停業(yè)整頓。
收取的違約金專(zhuān)款專(zhuān)用，按規定上繳財政，并由政府全額返還，作為對xx鄉醫療機構規范管理的獎金。獎金不足部分由xx衛生局統籌解決
�。ǘ┲贫ㄡt院規范管理年考核標準，明確獎勵辦法
為明確醫療機構規范管理的具體工作任務(wù)，按照醫療機構規范管理的相關(guān)規定，結合x(chóng)x鄉醫療機構工作實(shí)際及工作重點(diǎn)，制定了“醫院規范管理年考核標準”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核標準”），由醫院規范管理年領(lǐng)導組組織進(jìn)行量化考核評分�？己嗽u分按照以下規定執行：
1、作為xx鄉公立醫療機構績(jì)效工資管理依據�？荚u分70分為合格，每少1分扣單位總績(jì)效工資的5%（其中：對院長(cháng)、副院長(cháng)黃牌警告或免職留用，全額扣除績(jì)效工資），以此類(lèi)推，扣完為止。
2、對私立醫院考核評分規定：考評分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類(lèi)推，65分以下停止新農合報賬，60分以下停業(yè)整頓。
3、作為xx鄉公立醫療機構及民營(yíng)綜合醫院評比獎勵的依據。評比規則如下：
�。�1）一等獎一名，獎金2萬(wàn)元，考核分至少90分有評比資格。
�。�2）二等獎二名，獎金1萬(wàn)元，考核分至少85分有評比資格。
�。�3）三等獎三名，獎金0、6萬(wàn)元，考核分至少80分有評比資格。
獎項按照評分依次評比，獎金可分到人，院長(cháng)占40%，其余由院長(cháng)決定分配。
對各級醫療機構的檢查與考核時(shí)間不再發(fā)文通知，請各醫療機構分別在6月、12月中旬以前對照“考核標準”上報自查評分。
七、附則
本方案自印發(fā)之日起施行，可根據實(shí)際適時(shí)修訂完善。
醫院實(shí)施方案2
為認真貫徹落實(shí)十七屆中央紀委四次全會(huì )、全省黨風(fēng)廉政建設干部大會(huì )和省紀委五次全會(huì )、全市黨風(fēng)廉政建設干部大會(huì )和市紀委五次全會(huì )、全縣黨風(fēng)廉政建設干部大會(huì )精神，結合市政府開(kāi)展的“提高行政效能、很抓工作落實(shí)”年活動(dòng)，切實(shí)加強政風(fēng)行風(fēng)建設及民主評議工作，著(zhù)力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高服務(wù)能力，按照《五寨縣人民政府辦公室關(guān)于深入開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》（五政辦發(fā)[20xx] 37號）的安排部署，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，端正辦院方向，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)我院政風(fēng)行風(fēng)建設，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以關(guān)注民生、構建和諧衛生為主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以加強政風(fēng)行風(fēng)建設為核心，注重標本兼治、綜合治理；以社會(huì )各界廣泛參與為基礎，自覺(jué)接受各方面的監督；以人民群眾滿(mǎn)意為標準，努力建設法治型、服務(wù)型、責任型、效能型、廉潔型單位，不斷優(yōu)化衛生發(fā)展環(huán)境，為醫院改革發(fā)展穩定服務(wù)，促進(jìn)醫院三個(gè)文明協(xié)調發(fā)展，圍繞衛生改革與發(fā)展的工作任務(wù)，著(zhù)力解決人
1民群眾反映強烈的看病難、看病貴等方面存在的突出問(wèn)題，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，構建和諧的醫患關(guān)系，切實(shí)維護人民群眾的利益，促進(jìn)醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展。
二、民主評議行風(fēng)的內容
根據全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)及縣衛生局的工作部署，結合醫院的具體情況，這次評議的主要內容包括：
1、強化領(lǐng)導，落實(shí)糾風(fēng)工作責任制的情況。認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和糾風(fēng)工作任務(wù)目標，把政風(fēng)行風(fēng)建設列入領(lǐng)導班子重要議事日程。堅持“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則和“抓業(yè)務(wù)、必須抓行風(fēng)”的要求，細化責任，強化措施。堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機制和政風(fēng)行風(fēng)建設考核、激勵、懲戒等監督管理制度，強化內部管理，切實(shí)加強對糾風(fēng)工作的領(lǐng)導。
2、勤政為民，加強作風(fēng)建設和能力建設的情況。以廉潔、務(wù)實(shí)、高效為標準，規范行為，改進(jìn)作風(fēng)；完善工作，運行程序，建立健全方便、快捷、高效、為民的服務(wù)流程；增強服務(wù)意識，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
3、院務(wù)公開(kāi)，擴大權力公開(kāi)透明運行的情況。擴大院務(wù)公開(kāi)透明運行的工作范圍，緊緊圍繞涉及患者切身利益的重要事項，實(shí)現重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節的工作程序公開(kāi)；進(jìn)一步健全完善結構科學(xué)、配置合理、程序嚴密、運行公開(kāi)、制約有效的權力運行機制，促進(jìn)懲治和預防腐敗體系建設。
4、依法執業(yè)，履行職責和工作任務(wù)的完成情況。嚴格執行醫療衛生管理的法律法規和相關(guān)規章制度，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡職為群眾、為病人服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各項工作目標和任務(wù)。
5、改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)解決損害群眾利益不正之風(fēng)的情況。堅持合理檢查、合理治療、合理收費、合理用藥的“四合理”原則，認真遵守社會(huì )服務(wù)承諾，無(wú)“生、冷、硬、頂、推”的現象發(fā)生，認真落實(shí)首問(wèn)負責制和醫患溝通實(shí)施辦法，使患者對醫院的服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意。
6、嚴格管理，維護人民群眾利益的情況。堅持以人為本，圍繞方便群眾、服務(wù)患者，認真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，著(zhù)力解決“看病難、看病貴”問(wèn)題。加強醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)和職業(yè)紀律教育，建立行業(yè)作風(fēng)建設考核、獎懲管理制度。認真執行病人投訴處理制度，對收受患者“紅包”，濫用藥、濫檢查、亂收費、開(kāi)單提成、藥品回扣等違反有關(guān)規定的人和事依法依規嚴肅處理。
三、組織實(shí)施
1、健全領(lǐng)導體制和工作機制。堅持黨委統一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，職能部門(mén)和臨床科室各負其責，全院干部職工廣泛參與，社會(huì )各界人士的大力配合和監督，上下緊密結合的領(lǐng)導體制和工作機制，成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組和工作機構。
2、加強政治思想和醫德醫風(fēng)教育。開(kāi)展以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主要內容的思想教育、黨的宗旨教育、勤政廉政教育、職業(yè)道德教育、法紀政策教育和艱苦奮斗教育。通過(guò)教育，增強公仆意識和服務(wù)意識，規范職業(yè)道德，提高服務(wù)水平，促進(jìn)廉潔高效。
3、認真查擺和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。切實(shí)解決人民群眾反映強烈
3的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。重點(diǎn)是查擺和糾正醫療衛生服務(wù)工作中的服務(wù)態(tài)度差、收受“紅包”、“回扣”以及“四難”、“四亂”等問(wèn)題；查擺和糾正醫藥購銷(xiāo)中的腐敗行為和不正之風(fēng)。
4、健全和完善工作程序和制度。從加強政風(fēng)行風(fēng)建設入手，建立健全涉及服務(wù)對象切身利益方面的醫療衛生服務(wù)制度，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)。
5、推進(jìn)源頭反腐糾風(fēng)機制的建設。深化衛生改革，尤其從加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設角度選擇改革突破口，重點(diǎn)抓好藥品、醫用耗材、大型設備、檢驗試劑集中招標采購；住院費用清單制、門(mén)診費用查詢(xún)制；規范診療行為、醫德醫風(fēng)考評、大處方點(diǎn)評及處罰；重點(diǎn)崗位人員輪崗等制度的落實(shí)。
四、方法布驟
整個(gè)評議工作從6月份開(kāi)始到年底基本結束。我院在這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中將分三個(gè)階段進(jìn)行，具體安排是：
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)和自查自糾階段。（6月1日至6月20日）一是組織全院廣大干部職工學(xué)習有關(guān)行風(fēng)評議的文件，提高干部職工對民主評議行風(fēng)工作重要性的認識，統一思想，端正態(tài)度；
二是制定民主評議行風(fēng)活動(dòng)方案，成立民主評議行風(fēng)領(lǐng)導小組和辦公室；
三是開(kāi)通“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”。設立專(zhuān)用電話(huà)為“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”，向社會(huì )公布熱線(xiàn)號碼，并設專(zhuān)人負責，即辦轉辦群眾訴求。
四是召開(kāi)全院民主評議行風(fēng)動(dòng)員會(huì )議，通過(guò)廣泛宣傳向社會(huì )作
4出服務(wù)承諾，召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議，通過(guò)公布舉報電話(huà)、走訪(fǎng)、信函、等多種渠道征求社會(huì )各界對醫院行風(fēng)建設的意見(jiàn)和建議，努力營(yíng)造行風(fēng)評議的輿論氛圍，并在此基礎上，認真進(jìn)行自查自糾。
�。ǘ┱{查和評議階段。（6月21日至9月30日）
1、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題調查。我院將組織專(zhuān)門(mén)人員（包括政風(fēng)行風(fēng)監督員）以走訪(fǎng)服務(wù)對象、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放問(wèn)卷調查表等形式，廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議，深入了解我院在醫療服務(wù)、收費價(jià)格等直接關(guān)系到群眾切身利益的方面存在的突出問(wèn)題，并加以梳理歸類(lèi)，認真查找原因，制定出切實(shí)有效的整改措施，寫(xiě)出政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)卷調查報告。
2、進(jìn)行明查暗訪(fǎng)。我院將專(zhuān)門(mén)組織政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導成員和監督員對我院各個(gè)科室和部門(mén)人員進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，每星期至少查一次，及時(shí)發(fā)現和查糾存在的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題，對典型的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題我院將會(huì )嚴肅查處、公開(kāi)曝光。
3、組織召開(kāi)民主聽(tīng)證對話(huà)會(huì )。為了切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，我院將針對政風(fēng)行風(fēng)調查和明查暗訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題，邀請政府分管領(lǐng)導、社會(huì )各界代表、政風(fēng)行風(fēng)監督員、服務(wù)對象等人員進(jìn)行現場(chǎng)聽(tīng)證對話(huà)。以向以上人員介紹問(wèn)題調查情況、整改情況、及總體政風(fēng)行風(fēng)建設情況。并針對評議代表現場(chǎng)提出的問(wèn)題，作出限時(shí)解決的承諾，對一時(shí)無(wú)條件解決的，要作出整改計劃。
4、扎實(shí)解決政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題。我院將會(huì )對問(wèn)題調查后重點(diǎn)解決的問(wèn)題、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)反映的問(wèn)題以及民主聽(tīng)證對話(huà)會(huì )承諾解決的問(wèn)題
5要及時(shí)填寫(xiě)“政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題解決落實(shí)督辦卡”以進(jìn)行限期落實(shí)解決并及時(shí)進(jìn)行反饋，對反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責的，要實(shí)行責任追究。
�。ㄈ┱姆答伜徒ㄕ铝⒅齐A段。（10月1日至10月31日）民主聽(tīng)證對話(huà)會(huì )后，我院將會(huì )針對群眾、行風(fēng)評議代表、參評部門(mén)和單位提出的意見(jiàn)和建議，暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認真梳理歸類(lèi)，醫院各科室各部門(mén)應建章立制，進(jìn)行認真整改，列出整改計劃，限時(shí)解決存在的.問(wèn)題。要堅持把“事實(shí)調查清楚、問(wèn)題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿(mǎn)意”作為整改反饋的標準。我院政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導小組將會(huì )對各科室的整改情況進(jìn)行檢查。
�。ㄋ模�、測評考核和結果運用階段（11月1日至12月15日）我院對各科室的測評考核將采取群眾問(wèn)卷測評和工作考核的方式進(jìn)行，要做到定向測評和民主測評相結合，日�？己撕湍杲K考評相結合，實(shí)行統合測評考核。對考核優(yōu)秀的科室和個(gè)人要予以表彰，對群眾滿(mǎn)意度低、考核不合格的科室和個(gè)人要嚴肅懲罰，年終不得評優(yōu)，并記入檔案。
五、措施要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。醫院全體干部職工要按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，充分認識民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，高度重視行評工作，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為當前的中心任務(wù)，擺上重要位置，提高認識，加強領(lǐng)導，精心組織，確保達標。各科室要把抓好行評工作與學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、作風(fēng)建設年活動(dòng)、
6行政效能建設活動(dòng)等工作緊密結合起來(lái)，特別要注重與解決群眾“看病難、看病貴”的工作有機結合起來(lái)，做到行評與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
�。ǘ﹪烂C紀律，責任追究，實(shí)行獎懲。這次行評活動(dòng)直接關(guān)系到我院的社會(huì )形象，也關(guān)系到全縣衛生行業(yè)的形象，要把圓滿(mǎn)達標作為一項政治紀律來(lái)要求，要強化獎懲措施。各職能部門(mén)和臨床科室要把做好本部門(mén)、本科室工作與行業(yè)作風(fēng)建設一起抓，切實(shí)加強對行業(yè)的監管作用，切實(shí)履行好管理職責，對出現問(wèn)題的部門(mén)和科室，將追究主要負責人責任。
一是要敞開(kāi)大門(mén)，虛心接受行評代表、社會(huì )各界的評議、監督。對評議中反映的問(wèn)題，認真查找原因，不護短、不手軟。對評議中反映的問(wèn)題，認真查找原因，尊重評議代表的調查權、監督權、評議權和表決權。在這次民主評議行風(fēng)活動(dòng)中，凡是行評活動(dòng)工作不力，被查出各種問(wèn)題的，要實(shí)行責任追究制度。
二是結合這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，在醫院推行醫德醫風(fēng)“投訴待崗制度”，凡經(jīng)核實(shí)違反了醫德醫風(fēng)規定的醫護人員，一律待崗。在這次民主評議活動(dòng)中，凡病人有投訴或產(chǎn)生醫療糾紛，違反《醫德規范》或醫院對社會(huì )的服務(wù)承諾者，年終科室或個(gè)人不得評先，情節嚴重者予以待崗或予以紀律處分，符合辭退等有關(guān)規定者，予以辭退。凡有收受紅包、回扣、開(kāi)單提成等行為的，一律給予行政或黨紀處分，情況嚴重的予以辭退。
三是各科應認真制定并落實(shí)科室民主評議政風(fēng)行風(fēng)的措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高技術(shù)水平，減少醫療糾紛，出臺方便病人的有效措施，使科室和醫院服務(wù)再上新臺階。
四是對在這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中領(lǐng)導重視、行動(dòng)積極、措施得力、成效突出的科室或個(gè)人要給予表彰。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，認真整改，求真務(wù)實(shí)。要把醫療衛生服務(wù)中群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題列入自查自糾和整改的重點(diǎn)。即重點(diǎn)抓好藥品集中招標采購，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費“四合理”原則，認真執行衛生法律法規及相關(guān)醫療核心制度的落實(shí)情況，規范醫護人員的醫療服務(wù)行為，提高門(mén)診窗口的服務(wù)質(zhì)量，嚴肅查處收受“紅包”、“回扣”、開(kāi)單提成的行為。
�。ㄋ模�、加強宣傳、樹(shù)立典型。要認真總結行風(fēng)評議過(guò)程中好的經(jīng)驗及好的作法，樹(shù)立先進(jìn)典型，形成良好的氛圍。各科室在行風(fēng)評議活動(dòng)中要撰寫(xiě)一篇宣傳稿件，表彰科室的好人好事，使民主評議行風(fēng)工作切實(shí)收到實(shí)效。
醫院實(shí)施方案3
根據支援醫院保定市第一中心醫院對口支援縣級醫院實(shí)施方案及工作計劃，為促進(jìn)我縣衛生事業(yè)發(fā)展，提高縣級醫院技術(shù)人員綜合素質(zhì)，我院現擬定以下實(shí)施方案：
一、工作目標
1．全面調高縣級醫院衛生隊伍的綜合素質(zhì)，提高縣級醫療機構的管理水平和服務(wù)能力，適應人民群眾日益增長(cháng)的醫療衛生需求，提高城市健康水平。
2．通過(guò)三年城市三級醫院對我院的支援，能積極改善和加強管理，加快人才培養，提高對常見(jiàn)病、多發(fā)病和部分危重癥的`醫療救治能力和水平。切實(shí)擔負起轄區內常見(jiàn)病、多發(fā)病的救治工作，使群眾就近得到較高水平的醫療服務(wù)，緩解群眾看病就醫難的問(wèn)題，保障群眾身體健康。
二、組織機構
組 長(cháng)：劉愛(ài)武 院長(cháng) 副組長(cháng)：劉玉剛 業(yè)務(wù)副院長(cháng)郄文榮 副院長(cháng)
成 員：焦文學(xué) 李玉剛 劉卯通 楊海辰 曹冬梅 王立清 馬艷蘋(píng) 董連義 楊希杰 冀殿軍
李艷芬 蔡志勝 閆宗志
三、工作責任
1、建立對口支援受援制度，組織好我院各專(zhuān)業(yè)人員接受對口支援，扎實(shí)開(kāi)展工作，保證工作效果，我院和支援單位簽訂對口支援縣級醫院協(xié)議書(shū)，明確受援目標、任務(wù)、方式、時(shí)間，雙方的責任和義務(wù)。
2、根據需要，制定各項業(yè)務(wù)管理制度和行政管理規章制度，使工作有章可循；制定我院發(fā)展規劃，每月每季度報送工作簡(jiǎn)報。
3、我院將受援內容列入議事日程，切實(shí)加強領(lǐng)導，實(shí)行目標管理責任制度，使這項工作做到經(jīng)�；�、制度化。醫院成立領(lǐng)導小組，層層落實(shí)責任，扎實(shí)推進(jìn)。
4、每個(gè)季度由專(zhuān)職副組長(cháng)寫(xiě)出書(shū)面報告，提交院領(lǐng)導小組審核。就工作情況，存在問(wèn)題及時(shí)提出處理意見(jiàn)及時(shí)解決。確保此項工作的順利開(kāi)展。
5、加強宣傳和信息反饋情況。對派駐醫務(wù)人員提供必要工作、生活條件。要認真總結，推動(dòng)受援工作扎實(shí)開(kāi)展。
四、工作計劃
1、根據支援醫院的協(xié)助組織開(kāi)展臨床教學(xué)、技術(shù)培訓、手術(shù)示教、疑難病例和死亡病歷討論等，不斷提高常見(jiàn)病、多發(fā)病和疑難重癥的診療水平。
2、完善工作制度和技術(shù)操作規程，開(kāi)展適宜技術(shù)和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。建設特色和重點(diǎn)科室，培養一批骨干和科室帶頭人，加快人才培養。
3、切實(shí)擔負起轄區內常見(jiàn)病、多發(fā)病和部分危重癥的醫療救治工作，使群眾就近得到較高水平的醫療服務(wù)，降低縣級醫院線(xiàn)外轉診率，基本實(shí)現大病不出縣的目標，緩解群眾看病的問(wèn)題，保障群眾身體健康。
4、定期派具備執業(yè)醫師資格的醫務(wù)人員到支援單位進(jìn)修學(xué)習及培訓。
醫院實(shí)施方案4
為了進(jìn)一步探求和深化醫院的績(jì)效分配制度，完善醫院績(jì)效工資分配方案，提高醫院經(jīng)營(yíng)管理水平，最大程度的調動(dòng)全院職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，根據上級衛生主管部門(mén)有關(guān)醫改和分配制度改革的最新精神，結合我院目前的實(shí)際情況和發(fā)展要求，調整我院的績(jì)效工資分配方案如下。
一、指導思想
堅持績(jì)效優(yōu)先、兼顧公平、按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則，建立重技術(shù)、重實(shí)效、重貢獻的內部分配機制，以經(jīng)濟效率與效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度為主要內容的綜合目標考核體系，積極鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，不斷提高技術(shù)水平，持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮專(zhuān)科特色，進(jìn)一步提升醫務(wù)人員的崗位適用性和創(chuàng )新能力，取消獎金封頂，調動(dòng)職工工作積極性，切實(shí)促進(jìn)醫院全面建設和可持續快速發(fā)展。
二、基本思路
1、實(shí)行崗位績(jì)效工資制，其構成為基本工資和績(jì)效工資。
2、績(jì)效工資總額控制在業(yè)務(wù)收入的15%以?xún)取?/p>
3、采用計分制考核，按效率、效益、質(zhì)量考核。質(zhì)量考核和管理目標考核與科室效益直接掛鉤。
4、以科室為基本核算單位。
5、績(jì)效工資實(shí)行院科二級核算，醫院根據考核分配到科室，科室應按照各自的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，參考個(gè)人工作量、創(chuàng )造效益的因素，本著(zhù)向高科技、高風(fēng)險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，自行制訂的分配方案，報醫院審批備案，醫院對各科的分配方案予以指導和監督。
6、為強化責任，鼓勵各科室負責人加強管理，醫院對擔任科室負責人人員給予績(jì)效激勵，由醫院?jiǎn)为毎l(fā)放，具體標準為：本科室人員平均績(jì)效工資的40%。
7、績(jì)效工作分配實(shí)行“超限少發(fā)，下有保底“，統籌和個(gè)人績(jì)效相結合，個(gè)別調整與總量考核相匹配。超限少發(fā)為超過(guò)2500元，以500元為一檔，臨床系數為0.6、0.4、0.8、0.2；醫技系數為0.5、0.3、0.6、0.2。
保底金額為400元/月。
三、根據效率、質(zhì)量、效益考核結果，發(fā)放績(jì)效工資
績(jì)效工資以工作量、醫療質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項為考核指標
工作量考核：
1、按手術(shù)費的20%比例提取做為科室效益工資（注：70%歸醫生，30%歸護士）；婦產(chǎn)科接生費提成10%不變。
2、出院人次每月按照病案統計室統計，核定10元/人次為科室效益工資。
3、門(mén)診人次按照白班每門(mén)診醫生每天50人次（中夜班30人次），超過(guò)每人次提取2元為科室效益工資。
4、醫療質(zhì)量考核：由醫務(wù)科護理部制定《醫療質(zhì)量量化考核細則》，質(zhì)量考核總分為100分，合格分為92分，每低1分，扣績(jì)效工資總額的1%，高于則同比例獎勵。每月以簡(jiǎn)報形式通報，促使醫療質(zhì)量穩步提高。（現執行：XX縣人民醫院20xx年度醫療質(zhì)量與安全管理工作計劃）
關(guān)鍵性指標主要指藥品比例、平均住院日、床日費用等控制指標，考核對象為臨床醫生，考核辦法由醫務(wù)科根據管理需要制訂。每月考核，每月兌現。
確因危重疑難病例增加，導致上述三項控制比例超標，經(jīng)申報、核實(shí)后作達標處理。
5、經(jīng)濟效益考核：
有直接收入的科室：績(jì)效工資=（收入-支出）×分配系數×調控系數
實(shí)發(fā)績(jì)效工資=應發(fā)績(jì)效工資-考核扣款
�。�1）收入構成：
臨床科室收入=勞務(wù)收入+醫技收入100%（不含CT、MRI收入；氧氣收入扣除30%消耗后歸科室）。
醫技科收入=醫技收入100%
注：體檢收入并入相關(guān)科室統一核算績(jì)效工資，不再單獨計提。（征兵、中高考體檢除外）
�。�2）支出構成：
支出=人員支出（工資、各項社保等人頭經(jīng)費、中夜班補貼、誤餐補貼）+醫療服務(wù)支出（領(lǐng)用的衛生材料、低值易耗品、水費、電費、通訊費、設備折舊、房屋折舊費等，）
護理人員個(gè)人平均人工成本核算方式：全院在職在編和合同工護士各項支出/護士總人數
�。�3）任務(wù)系數：感染科為0.3，兒科為0.5，病理室為0.5，放射科為0.5，心電室為0.5，B超室為2.0，肛腸科為0.4；其它科室均為1.0。
醫院安排科室人員進(jìn)修學(xué)習、離職工作等，滿(mǎn)一個(gè)月扣減當月任務(wù)數。
�。�4）分配系數
外一科：0.28
外二科：0.28
婦產(chǎn)科：0.28
麻醉科：取外一科、外二科、婦產(chǎn)科平均績(jì)效工資
內一科：0.23
內二科：0.23
急診科：取內一科、內二科平均績(jì)效工資110%（不含中夜班收入3%部份）
感染科：0.45
兒科：0.40
中醫科：0.33
五官科：0.50
口腔科：0.33
黃新：0.20
病理室：0.18
檢驗科：0.08
放射科：0.18
心電室：0.18
B超室：0.09
肛腸科：0.63
CT室：白班每做一人提7元，加班每做一人提8元，進(jìn)入CT成本。
科室醫護比原則上1.0：0.9，科室討論決定報醫院。
6、無(wú)直接收入科室核算方法
�。�1）院長(cháng): 當月科室主任平均績(jì)效工資標準的1.5發(fā)放。
�。�2）副院長(cháng)工會(huì )主席：取當月院長(cháng)績(jì)效工資標準0.9發(fā)放；其它班子成員按當月院長(cháng)績(jì)效工資標準0.8發(fā)放。
�。�3）職能科室主任：取當月科室負責人平均績(jì)效工資標準發(fā)放。
�。�4）職能科室副主任：取當月科室負責人績(jì)效工資標準0.8發(fā)放。（體檢中心負責人等同）
�。�5）行政人員：取當月科室平均績(jì)效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
�。�6）后勤人員：取當月科室平均績(jì)效工資×（0.6-0.8）為基數由科室考核發(fā)放。
�。�7）120：取當月科室平均績(jì)效工資0.85為基數由科室考核發(fā)放。
�。�8）門(mén)診注射室、供應室取當月科室平均績(jì)效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
�。�9）藥劑科、財務(wù)科（含藥房、收費室）取當月科室平均績(jì)效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
�。�10）體檢中心：取當月科室平均績(jì)效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
醫院領(lǐng)導根據縣衛生局年中和年底考核情況，可做5%-10%的上下浮動(dòng)。
7、發(fā)放要求：每月10日前由信息科、醫務(wù)科、護理科、藥劑科、感控科等科室提供核算所需各類(lèi)報表，要求準確、及時(shí)。財務(wù)科核算后報人事科、審計科審核，最后由院長(cháng)簽字后發(fā)放。
發(fā)放方法：按月發(fā)放，科室以財務(wù)科下發(fā)的.分配表按時(shí)上報財務(wù)科造冊后打入銀行工資卡，原則上不得發(fā)放現金。
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醫院根據工作特點(diǎn)，發(fā)放中夜班補貼，中班10-20元，夜班20-50元，醫院安排臨時(shí)抽調任務(wù)，補助30元/人/天。一律以辦公室通知為準�？剖壹影鄽w口效益工資中由科室自行量化考核，不再另行發(fā)放。
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發(fā)放范圍和數額由院務(wù)會(huì )研究決定。
1、范圍：醫院中層以上干部及相關(guān)管理人員，有貢獻的臨床專(zhuān)家。
2、標準：200—500元/月。（擔任組長(cháng)職務(wù)人員，每月職務(wù)補貼提升至200元）
�。ㄋ模┠杲K評選評優(yōu)及目標責任書(shū)考核
嚴格執行《醫院會(huì )計制度》規定，醫院年終根據業(yè)務(wù)收支結余分配情況，年中按各類(lèi)人員評選評優(yōu)獎勵。實(shí)行院科兩級目標責任書(shū)考核，年終以年月均效益工資為標準，對科室給予考核獎勵。
�、龠M(jìn)修人員按醫院規定，發(fā)給生活補助，不發(fā)績(jì)效工資。以月計算，扣除任務(wù)數。
�、谝�(jiàn)習期（輪轉期）人員的績(jì)效工資按平均績(jì)效工資的50%由醫院發(fā)給。
�、垡汛_定科室的見(jiàn)習生，由所在科室按平均績(jì)效工資的60%發(fā)放。人員支出計入科室成本。
四、其他事項
1、各科必須制定詳細考核方案，報醫院領(lǐng)導班子審核后由財務(wù)科備案，一經(jīng)備案，科室不得隨意更改。
2、核算所需數據由相關(guān)部門(mén)準確、及時(shí)提供。
3、醫療欠費列入科室支出，經(jīng)院領(lǐng)導批準的“三無(wú)”人員及重大公共衛生事件等特殊情況除外。
4、本方案于自20xx年X月試行，20xx年XX月職代會(huì )通過(guò)，20xx年XX月執行。
5、未盡事宜由院務(wù)會(huì )研究決定。
醫院實(shí)施方案5
為使新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念、了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽(yù)感，特制定新進(jìn)人員培訓計劃，具體安排如下：
一、培訓機構：醫教科、護理。
二、培訓目的：通過(guò)有效的培訓，提高員工的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時(shí)間：報道后第一日起，具體時(shí)間以培訓通知為準。
三、培訓地點(diǎn)：門(mén)診部四樓大會(huì )議室。
四、培訓內容：
一、醫院概況（人力資源培訓內容）
1、院訓、院徽含義；
2、服務(wù)承諾；
3、醫院的基本概況（發(fā)展史及遠景）；
4、醫院的行政組織結架；
5、醫院獎罰制度；
二、醫技人員培訓內容（建議如下）：
�。ㄒ唬�、規章制度
1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》；
2、《醫療機構管理條例》；
3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫療事故分級標準》（試行）；
7、《醫療事故處理條例》；
8、醫療核心制度；
9、住院病例質(zhì)量管理實(shí)施細則；
10、運行病例考核標準（建議發(fā)放至個(gè)人）；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》
13、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；
14、處方評價(jià)標準（發(fā)放至個(gè)人）；
15、藥品臨床應用指導原則；
16、《抗菌素臨床應用實(shí)施管理辦法》；
17、《抗菌素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)；
�。ǘ┰焊信嘤杻热�:
1、醫院感染相關(guān)概念；
2、手衛生；
3、醫療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無(wú)菌操作基本常識；
6、醫院感染報告制度；
7、醫院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
�。ㄈ﹤魅静》揽刂R培訓:
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求；
5、常見(jiàn)傳染病的診斷；
6、考核與評估；
�。ㄋ模�、急救知識培訓
1、心肺復蘇；
2、輸液反應。
三、護理人員培訓內容（建議如下）
1、護理工作概況；
2、護士執業(yè)注冊與變更注冊辦理；
3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知識培訓；
4、護士溝通技巧；
5、《侵權責任法》解析；
6、護士安全管理；
醫院實(shí)施方案6
為了推進(jìn)全員崗位聘用制管理，確保改革收到實(shí)效，我們結合上級要求，對全院基本情況進(jìn)行了調查摸底，對職工進(jìn)行了廣泛的思想發(fā)動(dòng)、意見(jiàn)收集，在充分考慮醫院實(shí)際和尊重職工意愿的基礎上，多次修訂并完善了《湟中縣第二人民醫院全員崗位職務(wù)聘用制實(shí)施方案》，報縣衛生局、縣人事局批準后，按照先易后難的原則，循序漸進(jìn)地分步實(shí)施。
一、率先進(jìn)行中層干部聘任，立足醫院實(shí)際和今后的發(fā)展，根據“按需設崗，精簡(jiǎn)高效”的原則，將中層干部的職位數和聘任條件在全院公開(kāi)，采用領(lǐng)導提名、科室或群眾推薦、個(gè)人自薦等方式，產(chǎn)生了擬聘人選，院考核班子對擬聘人選按照聘任條件，從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行了嚴格認真的考核，并深入科室召開(kāi)職工座談會(huì )，進(jìn)行無(wú)記名投標，開(kāi)展民意測驗，形成初步考核意見(jiàn)，最后，考核班子再將考核意見(jiàn)報院黨委行政研究，對擬聘的干部進(jìn)行了為期十天的院內公示，凡群眾無(wú)異議的，院長(cháng)方予聘任。在干部聘任中，應大力選拔年青干部，選拔了一大批群眾基礎好、業(yè)務(wù)技術(shù)精、有組織管理能力的中青年骨干擔任中層干部，調動(dòng)了干部鉆業(yè)務(wù)、抓管理的積極性，為這些年青同志搭建了成才的'平臺，提供了施展才華的舞臺。同時(shí)院長(cháng)把上級和院部要求實(shí)現的目標任務(wù)分解到各部門(mén)科室，簽訂“任期目標責任書(shū)”，實(shí)行目標化管理，這樣使受聘干部在任期內任務(wù)明確，責任具體，增強了干部的責任感和使命感。
二、遵循“競爭上崗”原則，完成對一般職工的聘用工作。醫院的現狀和今后的發(fā)展要求結合各科室的床位數以及責任大小等，提出了科室崗位數和人員編制數以及職稱(chēng)比例，由各部門(mén)科室充分討論后，將其在院內公布，實(shí)行公開(kāi)報名，競爭上崗。對競聘人員在院內實(shí)行了崗位公示，無(wú)異議的方可正式聘用。在實(shí)施過(guò)程中，我們既堅持可以跨科室崗位競聘，又堅持在自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)范圍內競聘本科室崗位，避免專(zhuān)業(yè)性特強的科室人員出現較大變動(dòng)后影響工作的正常運轉和業(yè)務(wù)的開(kāi)展。實(shí)行競聘上崗制度，把具有競爭力的優(yōu)秀人才選拔到合適的崗位，優(yōu)化人才資源配置，增強了工作積極性和主動(dòng)性，為醫院的發(fā)展提供了動(dòng)力。
三、對新進(jìn)人員實(shí)行公開(kāi)招聘和人事代理制度。除國家政策性安置人員外，堅持到省、市人才交流中心和高等院校進(jìn)行公開(kāi)招聘制度，擇優(yōu)錄用新進(jìn)人員，凡新進(jìn)人員必須進(jìn)行為期一年的試用期，試用期滿(mǎn)后，醫院如決定正式聘用，雙方在“平等自愿，協(xié)商一致”的基礎上，簽訂“聘用合同”，享受與原有職工同等待遇。
四、妥善解決分流人員。在全員聘用制管理工作中，對分流的人員，不歧視，給予一年的自主擇業(yè)期，發(fā)給基本工資。在擇業(yè)期間，我們通過(guò)對分流人員強化教育，舉辦技術(shù)培訓班，以及努力增加新的就業(yè)崗位等辦法，讓他們重新就業(yè)，做到了“無(wú)情改革，有情操作”，正確處理改革、發(fā)展、穩定的關(guān)系，維護醫院發(fā)展的大局。
五、完善分配激勵機制，努力建立與全員聘用制管理相匹配的分配制度。為了維護全員聘用制管理成功運行，保證改革收到實(shí)效，努力建立和完善與之相匹配的分配競爭激勵機制。在遵循“實(shí)績(jì)優(yōu)先，按勞分配，兼顧公平”的原則下，將管理要素、責任要素和技術(shù)要素納入了分配，實(shí)行檔案工資、效益工資分別管理。完成目標任務(wù)的，發(fā)給基本工資，超額完成目標任務(wù)的，按比例發(fā)給效益工資和獎金。在發(fā)效益工資時(shí)，特別對優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位給予傾斜，拉開(kāi)分配檔次，重獎?dòng)泄φ�，厚待敬業(yè)者，調動(dòng)職工的工作積極性。
醫院實(shí)施方案7
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)》，結合創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意的醫院，為社會(huì )搭建向患者奉獻愛(ài)心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫療服務(wù)，促進(jìn)醫患和諧與社會(huì )和諧，經(jīng)院務(wù)會(huì )決定，在我院開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以促進(jìn)醫患和諧，社會(huì )和諧，提高醫院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫和提高健康素質(zhì)為內容，向全社會(huì )廣泛宣傳醫院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機制，探索醫院志愿者服務(wù)的長(cháng)效機制，推動(dòng)醫院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫院志愿者服務(wù)行列，在全社會(huì )形成關(guān)愛(ài)患者，尊重醫務(wù)人員的良好氛圍。努力構建和諧醫患關(guān)系，推進(jìn)醫療行業(yè)和全社會(huì )的文明建設，促進(jìn)社會(huì )和諧。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現醫院志愿服務(wù)的無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅持全面動(dòng)員，廣泛參與。一方面積極動(dòng)員醫務(wù)人員成為醫院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫學(xué)院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)。
3、堅持以醫改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性的設計項目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅持志愿者個(gè)人價(jià)值實(shí)現和醫院志愿者服務(wù)相統一。保證志愿者在奉獻愛(ài)心的過(guò)程中也能得到鍛煉，增長(cháng)才干。
5、堅持自愿參加和社會(huì )倡導相結合。既滿(mǎn)足廣大醫務(wù)人員和社會(huì )各行業(yè)人們參與醫院志愿者服務(wù)的意愿，又強調醫務(wù)人員和公民的社會(huì )責任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的覆蓋范圍，增強活動(dòng)的影響力。
6、堅持醫院為“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的組織主體，同時(shí)把社會(huì )各方面力量組織起來(lái)，共同為醫院志愿者服務(wù)創(chuàng )造條件，形成強大的工作合力。
7、堅持以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為主線(xiàn)，以“志愿者服務(wù)在醫院”為契機，征求患者、志愿者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實(shí)力。
三、活動(dòng)主題
奉獻愛(ài)心，你我同行，志愿服務(wù)在醫院
四、志愿服務(wù)內容
1、院內志愿者（醫院工作人員）：為門(mén)急診患者提供志愿醫療服務(wù)，內容包括導診、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢(xún)、健康教育、陪護等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會(huì )志愿人員）
1）出入院直通車(chē)。由志愿者引導病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續，陪送入院病人至相關(guān)病區。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費用查詢(xún)、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪(fǎng)及預約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門(mén)診。為門(mén)急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫院宣傳資料，協(xié)助醫護人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護理。
4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫院相關(guān)部門(mén)，以及時(shí)改正。
5）傳播醫院文化，體現人文關(guān)懷，表達醫院善意，樹(shù)立醫院形象。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”工作領(lǐng)導小組�；顒�(dòng)由醫院辦公室牽頭，組織開(kāi)展，各相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合。辦公室具體負責志愿者服務(wù)工作的`管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務(wù)、信息收集等，統籌協(xié)調各相關(guān)科室，組織醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
�。ǘ╅_(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫院和全社會(huì )廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫院志愿者服務(wù)的良好氛圍。利用院內動(dòng)員、院外宣傳和多種宣傳手法相結合的措施，普及醫院志愿者服務(wù)知識，展現志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗和感人的事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于醫院志愿者服務(wù)的輿論環(huán)境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強醫院內部動(dòng)員，以志愿者培訓暨動(dòng)員大會(huì )的形式，向醫院內部的醫護人員、工作人員進(jìn)行志愿者培訓，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫院內部志愿者服務(wù)的熱潮。
加強社會(huì )宣傳，爭取社會(huì )各界的支持和配合，必要的時(shí)候可以借助縣團組織力量發(fā)動(dòng)各種志愿者群體進(jìn)行宣傳。
利用多種方式進(jìn)行宣傳。在醫院比較醒目、人員流動(dòng)較大的地方，如醫院門(mén)口，門(mén)診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出宣傳標語(yǔ)；在岳陽(yáng)縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報道；聯(lián)系媒體，如縣內報紙、電視臺等媒體進(jìn)行宣傳。
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)實(shí)效。醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有現成的模式和經(jīng)驗可循，要從實(shí)際出發(fā)，有針對性的、循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。讓群眾享受活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠，讓志愿者享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè )和價(jià)值。醫務(wù)人員要積極參與，從院內志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡(jiǎn)單易行的內容起步，積累經(jīng)驗，逐步發(fā)展到全方位開(kāi)展的醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)。
六、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年10月）。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年10月下旬至11月上旬）。
�。ㄈ┡嘤柵c考核（20xx年11月中旬）。
�。ㄋ模┥蠉彿⻊�(wù)（20xx年11月下旬）。
�。ㄎ澹z查整改（20xx年12月）。
醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組對前一階段的工作進(jìn)行檢查、回顧、整改�？偨Y好的做法、經(jīng)驗、形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫院志愿者服務(wù)隊伍，建立特色的醫院志愿者服務(wù)模式。
醫院實(shí)施方案8
為了更好地落實(shí)惠民便民措施，切實(shí)改善群眾就醫體驗，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)深入開(kāi)展，根據衛生廳《關(guān)于印發(fā)xx省公立醫院“三改二推一評議”活動(dòng)方案的通知》（x衛醫〔〕35號）及xx年全省衛生工作要點(diǎn)，結合我院效能建設、行風(fēng)建設工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務(wù)理念，著(zhù)力解決群眾反映看病就醫難的突出問(wèn)題，把改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預約診療、節假日門(mén)診，開(kāi)展社會(huì )評議醫院活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三改二推一評議”）作為醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要抓手和措施，加強醫院內部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，不斷提高醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善群眾就醫體驗，構建和諧醫患關(guān)系，使群眾切身感受到公立醫院改革帶來(lái)的成效。通過(guò)活動(dòng)，推出一批適合我院“服務(wù)創(chuàng )新”的好經(jīng)驗和好做法，以形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(cháng)效機制。
二、活動(dòng)范圍
全院各科室。
三、工作內容、要求和責任分解
�。ㄒ唬└纳品⻊�(wù)流程
1、堅持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學(xué)、合理設計醫療服務(wù)流程，采取有效措施，創(chuàng )新和簡(jiǎn)化門(mén)急診就診流程、出入院流程、轉科、轉診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫環(huán)節。（責任科室：醫務(wù)科、護理部、門(mén)診部、財務(wù)科）
2、優(yōu)化門(mén)診流程布局結構，實(shí)行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少掛號、取藥、候診排隊次數，明顯縮短患者等候時(shí)間。（責任科室：門(mén)診部、財務(wù)科）
3、門(mén)診實(shí)行“先診療、后結算”，急危重患者實(shí)行首診負責制，優(yōu)先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，及時(shí)辦理住院手續。（責任科室：醫務(wù)科、門(mén)診部、財務(wù)科）
4、改善入、出院服務(wù)，做到“一站式”服務(wù)，辦理入、出院，轉院手續便捷，積極創(chuàng )造條件為患者提供預約出院結算服務(wù)、分時(shí)段或床邊辦理出院手續等，為老年人、殘疾人及無(wú)近親屬陪護、行動(dòng)不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務(wù)措施。（責任科室：財務(wù)科）
5、推行省、市同級醫療機構醫學(xué)檢查、檢驗結果互認。提供方便快捷的檢查結果查詢(xún)服務(wù)，確保信息的準確性，尊重患者隱私權。（責任科室：醫務(wù)科、）
6、根據門(mén)診就診患者流量調配醫療資源，實(shí)行門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，做到高峰時(shí)段開(kāi)足窗口，增配人員，有序分流病人。（責任科室：門(mén)診部、醫務(wù)科、財務(wù)科、藥劑科）
7、建立門(mén)診與醫技科室之間的協(xié)調機制，加強門(mén)診和醫技科室之間的協(xié)調配合，做到普通醫技檢查當日完成檢查和報告。（責任科室：醫務(wù)科）
�。ǘ└纳品⻊�(wù)環(huán)境
1、醫院環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫院感染管理需要，有殘疾人無(wú)障礙設施，環(huán)境衛生符合愛(ài)國衛生運動(dòng)和《無(wú)煙醫療機構（試行）》的相關(guān)要求，環(huán)境美化、綠化、道路硬化，達到醫院環(huán)境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫環(huán)境。（責任科室：總務(wù)科、感控辦）
2、醫院就診秩序良好，有咨詢(xún)服務(wù)臺、就診指南、醫院建筑平面圖。有適宜的就診者車(chē)輛停放區域，有暢通無(wú)障礙的救護車(chē)通道。（責任科室：客服中心、保衛科、總務(wù)科）
3、改善門(mén)急診和住院設施條件，提供飲水、電話(huà)、健康教育等服務(wù)設施。門(mén)診工作區滿(mǎn)足患者就診需要，安裝候診排隊提示系統，配備適宜座椅的候診休息區，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車(chē)等設備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的病房床單元設施，凈使用面積達到醫院基本標準。醫院膳食、衛生洗浴等后勤服務(wù)設施設備滿(mǎn)足住院患者需要。配有衛生、清潔、無(wú)味、防滑的衛生間，包括專(zhuān)供殘疾人使用的衛生設施。（責任科室：總務(wù)科、護理部、門(mén)診部）
4、急診與門(mén)診、醫技部門(mén)、住院病區等有明顯的識別與路徑標識，標識用規范、清楚、醒目、導向易懂，做到標識與服務(wù)區域或路徑完全相同。醫院工作人員佩戴標示規范，易于患者識別。（責任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護患者隱私的設施和管理措施，有私密性良好的診療環(huán)境和醫患溝通及知情告知場(chǎng)所，多人病房各病床之間有間隔設施。（責任科室：、醫務(wù)科、護理部）
6、積極開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)和醫院安全生產(chǎn)標準化建設，醫院達到“平安醫院”標準和安全生產(chǎn)標準化三級要求，不斷優(yōu)化醫療環(huán)境，為患者提供安全的就醫環(huán)境。（責任科室：醫務(wù)科、護理部）
7、貫徹落實(shí)《醫院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負責制”，客戶(hù)服務(wù)中心負責處理患者投訴，做到及時(shí)處理并答復投訴人。通過(guò)各種形式，在顯要地點(diǎn)公布投訴管理部門(mén)、地點(diǎn)、接待時(shí)間、聯(lián)系方式以及投訴電話(huà)。醫院投訴電話(huà)為0599——5815005（責任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫療衛生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》規定，在門(mén)診和住院部電子顯示屏和公開(kāi)欄上公開(kāi)醫療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫用耗材價(jià)格等，并向患者提供查詢(xún)服務(wù)和費用清單。（責任科室：財務(wù)科、藥管科、辦公室、客服中心、）
�。ㄈ└纳品⻊�(wù)質(zhì)量
1、增加醫院人力資源配置，根據醫院實(shí)際開(kāi)放病床數，按照相關(guān)標準配足配齊衛生技術(shù)人員，其中病床與病房護士之比應達到1：0、4，為改善服務(wù)質(zhì)量提供人力資源保障。（責任科室：人事科）
2、完善門(mén)診信息管理平臺，以電子顯示屏、公開(kāi)欄、醫院網(wǎng)站等方式向患者提供門(mén)診醫生出診信息，并及時(shí)更新，保障醫務(wù)人員按時(shí)出診。積極為患者提供導診、咨詢(xún)、叫號、打印服務(wù)和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。（責任科室：醫務(wù)科、門(mén)診部、客服中心）
3、落實(shí)責任制整體護理，加強以護理內涵建設為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)�？偨Y開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗，增加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)科室。（責任科室：護理部）
4、積極推進(jìn)臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數。嚴格按照衛生部有關(guān)要求開(kāi)展臨床路徑管理。（責任科室：醫務(wù)科）
5、開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量，保障醫療安全。（責任科室：醫務(wù)科質(zhì)控科）
6、實(shí)行社�？ň驮\“一卡通”，門(mén)診每項診療服務(wù)不單獨繳費，所有診療過(guò)程結束后再統一結算�；颊叱鲈嘿M用做到即時(shí)結報，方便病人報銷(xiāo)費用。（責任科室：醫保辦、財務(wù)科）
�。ㄋ模┩菩蓄A約診療服務(wù)
1、貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于xx省實(shí)施全省統一的醫院預約診療服務(wù)工作方案》，通過(guò)12320電話(huà)、xx省醫院預約診療服務(wù)平臺、醫院網(wǎng)站實(shí)現預約掛號，做到所有普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診號源全部開(kāi)放預約；醫院患者月平均復診預約率達到50％以上，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復診預約率達到60％以上。（責任科室：客服中心、門(mén)診部）
2、建立完善的預約診療管理制度，明確主管領(lǐng)導、主管部門(mén)及管理人員，設計科學(xué)合理、可操作的預約診療服務(wù)流程，加強醫院預約診療服務(wù)管理信息化建設，實(shí)現預約號源動(dòng)態(tài)調配。根據預約情況科學(xué)安排預約出診醫師、診室等醫療資源，努力縮短預約時(shí)間與實(shí)際就診時(shí)間間隔。（責任科室：客服中心、門(mén)診部）
�。ㄎ澹┩菩泄澕偃臻T(mén)診
實(shí)施節假日門(mén)診，在保證開(kāi)放內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫學(xué)影像、醫學(xué)檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門(mén)診的臨床科室開(kāi)放數量，充實(shí)節假日門(mén)診力量，逐步開(kāi)展延時(shí)門(mén)診、夜間門(mén)診等醫療服務(wù)形式。（責任科室：門(mén)診部、醫務(wù)科）
�。╅_(kāi)展社會(huì )評議醫院活動(dòng)
圍繞“三改二推”工作，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、明察暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)等多種形式，廣泛征求對醫院服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找存在問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)整改效果，持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿(mǎn)意度。（責任科室：客服中心）
四、主要措施
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責任，加強組織領(lǐng)導。為加強“三改二推一評議”活動(dòng)的組織領(lǐng)導，明確工作任務(wù)和目標，醫院成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，由巢毅院長(cháng)任組長(cháng)，劉勇、童興旺、蘭行遠副院長(cháng)任副組長(cháng)，陳建宜、林富全、林德建、李麗萍、肖忠欽、黃枝盛等為小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室（掛靠客服中心），劉勇兼任辦公室主任，林富全、趙美英為辦公室成員。各科室要把“三改二推一評議”活動(dòng)與“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)相結合，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，提高活動(dòng)的整體水平。要采取積極有效措施，在醫院內部規章制度、服務(wù)流程和服務(wù)模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫院服務(wù)模式改革和制度納入常規管理。把便民惠民措施和推進(jìn)體制機制綜合改革緊密結合起來(lái)，使兩者相互支持、相互促進(jìn)、相向而行，盡快提升醫院服務(wù)水平，不斷改善群眾看病就醫體驗，讓人民群眾直接享受到改革帶來(lái)的好處。要建立并實(shí)行目標責任制，明確領(lǐng)導和職能部門(mén)、各臨床、后勤科室的職責，將工作任務(wù)分解到科室，層層抓好落實(shí)。要加大經(jīng)費投入，增加和改善惠民便民設施設備。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評議”活動(dòng)宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使全體員工充分認識開(kāi)展“三改二推一評議”活動(dòng)的重要意義，全面掌握“三改二推一評議”活動(dòng)內容和工作要求，積極自覺(jué)主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。要及時(shí)總結推廣經(jīng)驗，表彰和樹(shù)立先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
�。ㄈ┎檎覇�(wèn)題，認真進(jìn)行整改。醫院領(lǐng)導和各職能部門(mén)負責人要定期深入臨床一線(xiàn)進(jìn)行調查研究，結合醫院實(shí)際，從患者的'角度就如何改善群眾就醫體驗，方便群眾就醫，提出具體的改進(jìn)措施和辦法。職能科室要結合創(chuàng )建三乙醫院工作，對醫院現有就醫流程、規章制度進(jìn)行一次全面的梳理，能夠簡(jiǎn)化的就醫程序要予以簡(jiǎn)化；需要修改的制度要進(jìn)行修改。做到群眾反映的難點(diǎn)在那里，整改措施就到那里，真正為患者著(zhù)想。要加強培訓工作，使全體工作人員掌握變更后的服務(wù)流程和規章制度，并在工作中得到貫徹落實(shí)。
�。ㄋ模┘訌姸讲�，確保工作落到實(shí)處�；顒�(dòng)辦公室通過(guò)日常檢查、平常暗訪(fǎng)和專(zhuān)項抽查等形式，加強對醫院開(kāi)展“三改二推一評議”活動(dòng)的督查，定期通報督查情況，推廣好的經(jīng)驗做法，對工作力度不大，進(jìn)展不快，成效不明顯的科室、部門(mén)予以通報。
�。ㄎ澹┟鞔_賞罰，確保工作形成長(cháng)效機制。醫院設立“服務(wù)創(chuàng )新獎”，鼓勵科室和個(gè)人為改善優(yōu)化醫院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量獻計獻策。對積極提出合理建議，經(jīng)院部研究決定落實(shí)并取得實(shí)效的科室和個(gè)人，年終由提議人申請，院部核實(shí)，給予一定經(jīng)濟獎勵。對在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進(jìn)度和成效不顯著(zhù)的科室和個(gè)人，取消當年度所在科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎。
醫院實(shí)施方案9
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人民群眾物質(zhì)文化生活水平的提高，人們對健康問(wèn)題已越來(lái)越重視，不僅對健康的消費越來(lái)越高，而且健康的知識更是求知若渴。政府和醫院都有責任、有義務(wù)使健康教育社會(huì )化、社區化，這也是建設和諧、和諧社區的`政策性要求。
為了滿(mǎn)足人民群眾對健康的需求，協(xié)助政府部門(mén)共同提高全民素質(zhì)，襄樊市第四人民醫院特別提出“共建健康社區、健康家庭”計劃，具體內容如下：
一、目的：
1、協(xié)助推行社區健康教育計劃，提高社區居民健康意識及健康水平；
2、對社區健康教育推廣提供必要的幫助，如知識講座、教育宣傳、居民體檢等；
3、對社區劃某些特殊家庭進(jìn)行必要的健康扶持；
二、計劃簡(jiǎn)述：
計劃簡(jiǎn)稱(chēng)：醫院與“共建健康社區、健康家庭”計劃；
計劃內容：選擇十個(gè)社區，簽定“共建健康社區計劃”，并由醫院與每個(gè)社區共同評選十個(gè)需要健康扶持的家庭，共建100個(gè)“健康家庭”；
計劃時(shí)間：在4月15日左右啟動(dòng)，并進(jìn)行首輪講座及體檢；
三、具體內容：
1、健康社區合作內容：
簽定“共建備忘錄”；
與社區共同研究制定一年的健康教育計劃；
定期、選派有經(jīng)驗醫生，到社區進(jìn)行健康知識講座；
選派優(yōu)秀護理人員，到社區進(jìn)行家庭護理講座，如嬰幼兒護理、老人護理；
協(xié)助社區的健康教育宣傳，如宣傳欄等；
制作1000個(gè)（每社區100個(gè)）健康提示牌，主要進(jìn)行健康知識口號宣傳；
對社區健康教育成果，進(jìn)行一定的媒體宣傳協(xié)助；
2、“健康家庭”活動(dòng)內容：
定期進(jìn)行上門(mén)免費體檢服務(wù)；
對相關(guān)家庭人員傳授一定的護理知識。
醫院實(shí)施方案10
為進(jìn)一步加強醫院行風(fēng)建設，規范醫院管理和醫療服務(wù)行為，提高社會(huì )對醫院的滿(mǎn)意度，促進(jìn)醫院又好又快發(fā)展，根據《衛生部關(guān)于在全國醫療衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的通知》精神，結合醫院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以提高服務(wù)質(zhì)量和人民群眾滿(mǎn)意度為目的，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，全面推進(jìn)、突出重點(diǎn)，以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)為主線(xiàn)，以“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，從解決具體問(wèn)題入手，著(zhù)力實(shí)施聯(lián)合監督，引導群眾有序參與，規范評議活動(dòng)，豐富評議形式，注重評議質(zhì)量，推進(jìn)制度創(chuàng )新，建立完善糾正—建設—監督的長(cháng)效機制，努力建設人民群眾滿(mǎn)意的醫院，不斷優(yōu)化醫院事業(yè)改革和發(fā)展環(huán)境。
二、領(lǐng)導機構
為加強對醫院民主評議行風(fēng)工作的領(lǐng)導，成立醫院民主評議行風(fēng)工作的領(lǐng)導小組，成員組成如下：
組 長(cháng)：王德英
副組長(cháng)：黃炳輝、李志超、李先倫、李啟霞、伊東升 成 員：杜慶鋒、孔 秀、付作輝、楊巧玲、王云柱、禹煥云、靳福利、岳 偉、周文菊、宋德振、閆憲華、梁之和。
三、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬⿵娀锤枷虢逃�
以黨性黨風(fēng)黨紀教育為重點(diǎn)，加強對全體黨員干部，特別是領(lǐng)導干部廉潔從政、醫務(wù)人員廉潔從醫的教育，要把認
真學(xué)習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、中央《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規劃》及衛生部實(shí)施辦法作為學(xué)習重點(diǎn)內容，嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔自律、醫務(wù)人員廉潔行醫的各項規定，深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育、醫德醫風(fēng)教育、衛生法律法規宣傳教育，增強醫務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀守法意識，加強醫院廉潔從醫與和諧從醫文化建設，樹(shù)立廉潔從醫、依法執業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣，從思想上筑牢拒腐防變的防線(xiàn)。
�。ǘ┩晟漆t德考評制度
深入開(kāi)展醫務(wù)人員醫德考評工作，健全告知制度、醫患溝通制度、服務(wù)投訴處理制度和醫德醫風(fēng)考核獎懲制度，完善醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考核檔案，把醫務(wù)人員醫德考評納入科室綜合目標管理，作為醫務(wù)人員年度考核的先決條件，考核結果與科室及個(gè)人績(jì)效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱(chēng)晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫德考評的激勵約束作用。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)制度
進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)各項措施，規范院務(wù)公開(kāi)內容，堅持對外向社會(huì )及患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規、制度、醫療服務(wù)信息、便民措施、醫療收費項目及標準、藥品價(jià)格等基本情況；對內向職工公開(kāi)醫院重大決策事項、醫院運營(yíng)管理情況、人事管理、財務(wù)收支、藥品設備、基建工程招標以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動(dòng)接受群眾監督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權、參與權、監督權得到保證和落實(shí)。
�。ㄋ模﹪栏褚幏对\療服務(wù)行為
認真落實(shí)臨床路徑，堅持醫院藥品用量動(dòng)態(tài)監測和超常預警制度，加強對藥品使用的管理和監督，嚴格規范醫師處
方行為。建立同級醫療機構檢查、檢驗結果互認制度，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。推行臨床路徑和單病種限價(jià)收費，促進(jìn)醫療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化發(fā)展，規范診療行為，控制醫療費用不合理增長(cháng)。
�。ㄎ澹┘訌娽t療質(zhì)量管理
認真貫徹落實(shí)省衛生廳、中醫藥管理局《醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案》，嚴格遵守衛生法律、法規、規章、診療護理規范、常規以及管理制度，認真抓好首診負責制、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、查對制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、技術(shù)準入制度等醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度的落實(shí)。加強醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練，完善病歷書(shū)寫(xiě)和處方規范化管理，提升基礎醫療護理質(zhì)量。
�。﹪栏襻t療服務(wù)收費
認真執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行收支兩條線(xiàn)，禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費，建立健全醫療服務(wù)價(jià)格管理制度、公示制度、查詢(xún)制度、費用清單制度，提高收費透明度。進(jìn)一步完善計算機收費管理系統，及時(shí)為患者提供醫療費用查詢(xún)服務(wù)，及時(shí)處理患者對違規收費的投訴，主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督。
�。ㄆ撸┌l(fā)揮院務(wù)監督委員會(huì )職能
健全醫院民主監督組織的運作機制，不斷完善民主管理制度，提高民主監督水平。院務(wù)監督委員會(huì )對院級事務(wù)實(shí)行全方位、全過(guò)程監督。對黨務(wù)、院務(wù)工作的事前、事中、事后全過(guò)程監督，及時(shí)發(fā)現和糾正黨務(wù)、院務(wù)工作中違法違規
和侵害群眾利益的問(wèn)題，促進(jìn)監督工作代表群眾利益、符合群眾意愿。
�。ò耍┥钊腴_(kāi)展“開(kāi)門(mén)評醫”活動(dòng)
進(jìn)一步弘揚“大醫精誠、傳承創(chuàng )新”的精神，在全院開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評醫”活動(dòng)，堅持以醫德醫風(fēng)更高尚，醫療質(zhì)量上水平，人民群眾得實(shí)惠，醫患關(guān)系更和諧，衛生事業(yè)跨臺階為目標，進(jìn)一步轉變醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)，樹(shù)立為人民服務(wù)宗旨，努力建立一支“境界高遠、醫德高尚、醫術(shù)高明、學(xué)識高深、言行高雅”的'“五高”型衛生隊伍，促進(jìn)醫院事業(yè)健康持續發(fā)展。
�。ň牛┱J真落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制
黨風(fēng)廉政建設責任制是深入推進(jìn)反腐倡廉工作的一項基礎性制度。各科室負責人要認真履行“一崗雙責”，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設各項責任。要堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，把黨風(fēng)廉政建設和預防職務(wù)犯罪工作作為一項基本職責，與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。
�。ㄊ├^續鞏固無(wú)紅包
醫院創(chuàng )建成果
扎實(shí)推進(jìn)醫院創(chuàng )建“無(wú)紅包醫院”活動(dòng)。實(shí)行個(gè)人向科室承諾、科室向醫院承諾、醫院向社會(huì )承諾的三級承諾制，公示收受紅包的懲治措施以及投訴舉報辦法。接受群眾監督，經(jīng)常聽(tīng)取意見(jiàn)，組織病員或服務(wù)對象進(jìn)行滿(mǎn)意度測評。
�。ㄊ唬┥钊腴_(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作
繼續抓好治理商業(yè)賄賂相關(guān)法律法規宣傳教育、自查自糾、案件查處工作，建立長(cháng)效機制，用完善的機制推進(jìn)專(zhuān)項治理工作，用制度約束規范醫務(wù)人員行為。
�。ㄊ⿲�(shí)施廉政談話(huà)制度
切實(shí)增強黨員領(lǐng)導干部廉潔自律、依法辦事的意識，筑牢思想道德防線(xiàn)，教育、挽救和保護干部。對提拔任職的黨政領(lǐng)導干部進(jìn)行任職廉政談話(huà)，對有違紀行為，但情節較輕尚不構成紀律處分的領(lǐng)導干部進(jìn)行誡勉談話(huà)談話(huà)，對出現苗頭性、傾向性問(wèn)題的領(lǐng)導班子及領(lǐng)導干部進(jìn)行警示談話(huà)。
四、評議方法和步驟
�。ㄒ唬┰u議方法
實(shí)行科室自評和民主評議相結合的辦法進(jìn)行。民主評議由行風(fēng)辦通過(guò)明查暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、走訪(fǎng)座談、個(gè)別談話(huà)、情況匯報、反饋意見(jiàn)等方式開(kāi)展。
�。ǘ⿲�(shí)施步驟
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（7月至8月）。建立和完善領(lǐng)導機構，制定切實(shí)可行的工作方案，搞好宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。
2、自查自糾階段（9月至10月）。要采取多種形式認真查擺問(wèn)題。對當前本單位存在的行風(fēng)突出問(wèn)題，既要深入發(fā)動(dòng)內部干部職工進(jìn)行查擺，又要發(fā)揮和依靠社會(huì )各界積極參與，對查擺出來(lái)的問(wèn)題和不足進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，并及時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)。
3、考核評議階段（11月至12月）。一是根據院部年初下發(fā)的實(shí)施方案和考核細則進(jìn)行考核；二是根據對門(mén)診、住院及出院病人滿(mǎn)意度測評結果進(jìn)行考核；三是根據責任狀的相關(guān)內容，各職能科室在工作中所了解或考核的情況，以及綜合或專(zhuān)題調查、明查暗訪(fǎng)、回訪(fǎng)、群眾舉報及行風(fēng)監督員全面監督和投訴核實(shí)的情況，作為綜合考核依據。
4、總結提高階段（xx年1月）。對自查自評和上級主管部門(mén)考核中提出的問(wèn)題，以及社會(huì )和群眾反饋的熱點(diǎn)、
醫院實(shí)施方案11
各支部、科室：
為進(jìn)一步做好創(chuàng )建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據《市衛生系統志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強領(lǐng)導、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊行動(dòng)。特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、服務(wù)宗旨
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在市、局創(chuàng )先爭優(yōu)辦的正確領(lǐng)導下，以“大醫精誠”為服務(wù)宗旨，盡己所能、不計報酬、樂(lè )于助人、甘于奉獻；進(jìn)一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以病人為中心，真心實(shí)意為患者服務(wù)，結合我院二甲醫院復審和創(chuàng )建三級甲等中醫醫院的契機、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，推進(jìn)市衛生事業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾的健康做水平，實(shí)現“和諧醫院、平安醫院”。
二、志愿者服務(wù)隊伍的組建
我院志愿者服務(wù)隊伍的組建以共產(chǎn)黨員為主體，要求全體黨員參加服務(wù)行動(dòng)并鼓勵、入黨積極分子、共青團員參加。設立志愿者服務(wù)隊類(lèi)別為醫療衛生類(lèi)，采取自愿報名辦法，填寫(xiě)《市中醫醫院志愿者服務(wù)登記表》后，由院辦進(jìn)行統一審核、登記入冊。
志愿者條件:
1、擁護中國共產(chǎn)黨，遵紀守法，品行端正，遵守職業(yè)道德規范，熱愛(ài)公益事業(yè)，具進(jìn)行志愿服務(wù)的.身體條件、能力及奉獻精神，服從志愿組織領(lǐng)導；
2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。
目前，我院在市衛生局組織領(lǐng)導下，設立市中醫醫院志愿者服務(wù)隊，按臨床、門(mén)診、行管三個(gè)黨支部，設立三個(gè)服務(wù)分隊。
三、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┙∪I(lǐng)導體系
根據學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)活動(dòng)需要，我院成立了志愿者服務(wù)指導小組，如下：
指導員：任少杰（黨總支書(shū)記、院長(cháng)）；隊
長(cháng)：徐明松（黨總支副書(shū)記）；副隊長(cháng)：張惠平。
第一分隊隊長(cháng)：唐世球（臨床黨支部書(shū)記、大內科主任兼腦病科主任）；
隊員：臨床黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第二分隊隊長(cháng)：許成群（門(mén)診黨支部書(shū)記、糖尿病科主任）；隊員：門(mén)診黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第三分隊隊長(cháng)：周毅（行政黨支部書(shū)記、副院長(cháng)）；隊員：行政黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
服務(wù)指導小組負責全院志愿者服務(wù)行動(dòng)的總體規劃和協(xié)調指導，副院長(cháng)、辦公室主任王玉凱擔任聯(lián)絡(luò )員。
�。ǘ﹨f(xié)調配合
加強各黨支部、科室之間的協(xié)作，互通信息，共享資源，增強抓好志愿服務(wù)工作的整體合力，提高志愿服務(wù)工作水平。
�。ㄈ┩晟茩C制
建立健全志愿者登記制度、培訓制度、工作交流制度、評價(jià)激勵制度等，不斷加強志愿者的教育管理，促進(jìn)黨員志愿者服務(wù)向制度化、規范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、服務(wù)內容
結合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)特長(cháng)以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內容：
�。ㄒ唬┽t院內醫療志愿服務(wù)
1、在門(mén)診設立志愿服務(wù)站，并有明顯的標識，組織志愿者開(kāi)展公共秩序維護志愿服務(wù)行動(dòng)，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進(jìn)行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風(fēng)貌。
2、組織志愿者或醫助人員為門(mén)急診、住院患者開(kāi)展“出入院直通車(chē)；溫馨服務(wù)在門(mén)診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫療服務(wù)。為門(mén)急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢(xún)、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、投訴受理、出院后回訪(fǎng)等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。
�。ǘ﹤鞑メt院文化，體現人文關(guān)懷；
�。ǘ┲黝}性活動(dòng)志愿服務(wù)
1、開(kāi)展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動(dòng)。以在社會(huì )樹(shù)立“好人有好報”為價(jià)值導向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發(fā)揮榜樣示范作用，引導職工積極投身道德建設，不斷增強道德意識。
2、組織參加“三下鄉”、世界衛生日、高血壓病日、愛(ài)眼日、愛(ài)耳日等一系列主題性活動(dòng)，在醫院內外為廣大城鄉居民提供健康教育、咨詢(xún)、宣傳、診療等志愿服務(wù)。
�。ㄈ┐笮突顒�(dòng)保障醫療志愿服務(wù)
組織醫療服務(wù)志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì )議和大型活動(dòng)的現場(chǎng)，提供健康保健咨詢(xún)、現場(chǎng)醫療救援等志愿服務(wù)。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件醫療救治志愿醫療服務(wù)
參與重大自然災害和突發(fā)事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。
�。ㄎ澹┨厥鈱ο筢t療志愿服務(wù)
1、組織開(kāi)展送溫暖、獻愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)，深入社區、農村、工地或居民家庭，采取結對方式，為空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務(wù)。
2、組織志愿者到街頭、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳文明禮儀知識，維護公共秩序，提供公共服務(wù)，勸導不文明行為。關(guān)愛(ài)自然，組織志愿者開(kāi)展環(huán)保知識宣傳、植樹(shù)造林、愛(ài)綠護綠、保護山川河流等志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、服務(wù)方式
�。ㄒ唬┘行袆�(dòng)
組建的我院志愿者服務(wù)分隊，重點(diǎn)深入“結對共建”、“結對幫扶”等掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘ┓稚⑿袆�(dòng)
我院志愿者個(gè)人除參加所在服務(wù)隊行動(dòng)外，可根據自身的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、興趣愛(ài)好，自行確定聯(lián)系服務(wù)對象，自行確定服務(wù)項目，利用業(yè)余時(shí)間，按照規定自主開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。志愿者自主開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，要及時(shí)向組織請示匯報。
六、活動(dòng)相關(guān)要求
�。ㄒ唬I(yíng)造活動(dòng)氛圍
認真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿精神，切實(shí)增強我院志愿者服務(wù)活動(dòng)的影響力、吸引力，努力營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
�。ǘ�(shù)立良好形象
我院志愿者要嚴格遵守國家法律法規，社會(huì )公德和志愿者服務(wù)的各項規定，履行志愿服務(wù)承諾，完成服務(wù)任務(wù)，自覺(jué)維護志愿者服務(wù)隊的良好形象是。
�。ㄈ┳⒅乜偨Y提升
不斷總結經(jīng)驗，鞏固傳統服務(wù)項目，拓展創(chuàng )新服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)我院志愿者服務(wù)個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化，大力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，形成志愿服務(wù)活動(dòng)的長(cháng)效機制。
二○一一年
醫院實(shí)施方案12
20xx年4月是我國第25個(gè)愛(ài)國衛生月，按照全國及省、市愛(ài)衛辦的部署及市教育局的通知精神，特制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)主題
全國愛(ài)衛辦確定今年愛(ài)國衛生月活動(dòng)的主題是“美麗中國，健康生活——摒棄亂吐亂扔陋習”。根據我鎮實(shí)際，今年我鎮愛(ài)國衛生月活動(dòng)的主題是“人人動(dòng)手、整治環(huán)境，關(guān)注健康、預防疾病”。
二、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬╅_(kāi)展校園及周邊環(huán)境衛生整治活動(dòng)
集中開(kāi)展以清理“臟、亂、差”為重點(diǎn)的環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)。做到校園無(wú)死角，周邊無(wú)“臟、亂、差”現象。
�。ǘ╅_(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)
要以“愛(ài)國衛生月”活動(dòng)為契機，在做好“美麗中國，健康生活——摒棄亂吐亂扔陋習”宣傳的同時(shí)，積極開(kāi)展衛生健康知識、文明生活常識等內容的宣傳教育。做到健康教育“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農村、進(jìn)社區”，把健康知識傳播到千家萬(wàn)戶(hù)，更好地促進(jìn)學(xué)生與群眾形成健康、文明的生活方式和行為方式。
�。ㄈ╅_(kāi)展病媒生物防制活動(dòng)
圍繞春夏季易發(fā)傳染病特點(diǎn)，深入組織和發(fā)動(dòng)群眾，集中清除“四害”孳生地，開(kāi)展大規模消殺“四害”活動(dòng)，有效防止病媒生物傳播性疾病的發(fā)生流行。
三、保障措施
(一)高度重視，加強領(lǐng)導。鎮中心校將切實(shí)加強對“愛(ài)國衛生月”活動(dòng)的.組織領(lǐng)導，做到組織到位、經(jīng)費到位、措施到位、落實(shí)到位。領(lǐng)導干部要率先垂范、以身作則，從小事抓起、從身邊做起，帶領(lǐng)群眾搞好環(huán)境整治活動(dòng)。
(二)廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體輿論引導和監督作用，及時(shí)宣傳和推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，并對“臟、亂、差”現象進(jìn)行曝光，引導公眾積極參與“愛(ài)國衛生月”活動(dòng)。要充分發(fā)揮群眾團體組織的優(yōu)勢，面向社會(huì )招募“健康山東”志愿者，組織開(kāi)展“美麗山東，清潔家園”、“傳遞健康”、“護佑健康”和“分享健康”等主題公益活動(dòng)。
�。ㄈ┖葑ヂ鋵�(shí)，注重實(shí)效。中心校將組織有關(guān)人員不定期督促檢查，將愛(ài)國衛生月活動(dòng)的各項工作落到實(shí)處，認真對待教師、學(xué)生、家長(cháng)關(guān)于衛生環(huán)境問(wèn)題的訴求，及時(shí)總結經(jīng)驗，查找不足，完善衛生管理長(cháng)效機制，切實(shí)解決一些教師、學(xué)生、家長(cháng)關(guān)心的衛生問(wèn)題。中心校每周通報各學(xué)�；顒�(dòng)開(kāi)展情況，并按上級要求，及時(shí)上報市愛(ài)衛辦。
醫院實(shí)施方案13
根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年公立醫院改革試點(diǎn)工作安排的通知》、《省縣級公立醫院綜合改革試點(diǎn)指導意見(jiàn)的通知》、《關(guān)于印發(fā)市公立醫院改革試點(diǎn)指導意見(jiàn)的通知》等文件精神，為推進(jìn)市級公立醫院綜合改革，加快醫療衛生事業(yè)發(fā)展，有效解決群眾看病就醫問(wèn)題。結合我市實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
通過(guò)推進(jìn)市級公立醫院綜合試點(diǎn)改革，公立醫院新的補償機制逐步建立，以藥補醫機制得到根本改變；公立醫院管理水平和運行效率明顯提高，醫療費用得到合理控制；市域醫療服務(wù)體系進(jìn)一步完善，廣大醫務(wù)人員積極性有效調動(dòng)，服務(wù)能力明顯提高，醫療質(zhì)量安全更有保障，人民群眾看病就醫更加便捷，公立醫院公益性的回歸和可持續發(fā)展得到保證。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┲鸩浇⒐⑨t院經(jīng)濟運行新機制
1。破解“以藥補醫”機制，實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售。公立醫院所有藥品（中藥飲片除外）實(shí)行零差率銷(xiāo)售。根據實(shí)際需求制定市域藥品總控目錄，市域總控藥品目錄由國家基本藥品目錄（包括省增補藥品目錄）、醫保甲乙類(lèi)藥品目錄以及其他必需藥品組成，并合理確定各類(lèi)藥品目錄比例。試點(diǎn)醫院嚴格使用市域總控藥品。年度基本藥物（包括省增補藥品）和中藥飲片使用金額不得少于藥品總金額的25%，非醫保目錄藥品使用金額控制在藥品總金額的15%以?xún)�。中藥飲片處方的費用原則上不得高于上年度平均水平。公立醫院因控制藥費支出而減少的收入通過(guò)增加政府投入、調整醫療服務(wù)收費標準和加強內部成本控制等途徑解決。
2。調整醫療服務(wù)收費價(jià)格，完善醫療服務(wù)收費結構。按照醫藥費用“總量控制、結構調整”的原則，以20xx年藥品差價(jià)為基礎，根據藥品實(shí)際招標價(jià)格下降幅度，財政補助、醫保支付方式調整情況和醫院內部適當消化的要求，適度調整手術(shù)費、治療費、護理費、診查費（或增設藥事服務(wù)費）、床位費等。價(jià)格調整方案由物價(jià)局會(huì )同衛生局提出，報市價(jià)格主管部門(mén)審核，并報省級物價(jià)主管部門(mén)批準后施行。醫療服務(wù)價(jià)格調整要與醫保、衛生、財政政策調整相同步。應同步調整的政策由醫保、財政、衛生等部門(mén)另行制定。
3。發(fā)揮醫保政策調節作用，引導病人合理就醫。實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售后，基本醫療保險和新農合政策均按照由此而調整的醫療服務(wù)價(jià)格執行。因政策調整造成基本醫療保險基金出現赤字的，由市財政給予保障。調整基層醫療機構與二三級醫院、本市醫療機構與外地醫院之間的就診報銷(xiāo)比例，擴大差距，引導病人合理就診。同步推進(jìn)基本醫療保險結算制度改革，探索實(shí)施總額控制下的總額預付、按病種付費、按服務(wù)單元付費或按人頭付費等支付方式。
�。ǘ┙⒐⑨t院內部綜合管理新模式
1。深化優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)管理。（1）開(kāi)展預約診療服務(wù)。重點(diǎn)推進(jìn)電話(huà)預約、網(wǎng)上預約、自助掛號預約，特別是社區預約和分時(shí)段預約，推進(jìn)以預約診療為主要模式的雙向轉診服務(wù)。到20xx年底，社區轉診預約占本地門(mén)診就診量的比例達到25%。（2）優(yōu)化醫院門(mén)（急）診環(huán)境和流程。積極開(kāi)展門(mén)（急）診流程再造，醫療環(huán)境重置，減少就診流程和環(huán)節，積極創(chuàng )造條件推行“先診療、后結算”模式，依靠信息化手段，為群眾提供方便快捷的各項檢查結果查詢(xún)服務(wù)。（3）推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。合理配備醫院護士數量。臨床一線(xiàn)護士占全院護士比例不低于95%；病房實(shí)際床護比≥1:0.4。積極實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”，努力創(chuàng )建“溫馨病房”、“無(wú)陪護病房”“低陪護病房”，逐步實(shí)現80%的`病房開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的目標。
2。開(kāi)展抗菌藥物臨床應用管理。規范臨床抗菌藥物應用行為，提升抗菌藥物臨床合理應用水平，二級醫院、三級醫院抗菌藥物品種分別控制在35種、50種以?xún)�；住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%，門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%；抗菌藥物占藥品消耗比例控制在等級醫院評審標準內；醫院利用信息化手段檢測抗菌藥物臨床應用情況。
3。實(shí)施醫療費用控制策略。嚴格醫療費用控制管理，通過(guò)多種手段控制醫療費用不合理增長(cháng)。積極探索基本醫療保險和新農合結算制度改革，實(shí)行總額控制下的多種結算方式的應用；擴大臨床路徑試點(diǎn)范圍和推行單病種質(zhì)量控制工作；開(kāi)展日間手術(shù)試點(diǎn)，縮短住院床日；逐步增加國家基本藥物在門(mén)診和病區使用金額的比例；積極推行同級醫療或區域醫療聯(lián)合體內輔助檢查結果互認。建立相關(guān)費用指標考核體系和公示制度。
4。加強醫療技術(shù)行為管理。加大醫院龍頭學(xué)科和區域專(zhuān)病中心建設力度，增強解決臨床實(shí)際問(wèn)題的能力。針對轉診率靠前的臨床科室進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，逐步降低轉診率。加快發(fā)展特色優(yōu)勢學(xué)科，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。同時(shí)積極開(kāi)展包括中醫藥技術(shù)在內的適宜技術(shù)的推廣利用。加強醫療質(zhì)量管理，重點(diǎn)管好病歷書(shū)寫(xiě)、手術(shù)安全、醫院感染和急診急救工作。通過(guò)實(shí)施單病種質(zhì)量控制、臨床路徑和處方點(diǎn)評等管理措施，引導醫務(wù)人員堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
5。加強衛生行風(fēng)建設。深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，教育廣大醫務(wù)人員嚴格遵守行為規范，尊重患者、理解患者，主動(dòng)為患者著(zhù)想。加強醫患溝通，充分尊重患方的知情權、同意權、選擇權。設立醫院病人服務(wù)中心，完善服務(wù)、投訴受理工作機制。強化監督檢查，提高制度執行力。堅持廉潔行醫，嚴肅查處違法違紀的單位和個(gè)人，嚴厲打擊醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，堅決查處開(kāi)大處方、濫用藥物及過(guò)度檢查等行為。
�。ㄈ┩菩泄⑨t院運行機制改革新措施
1。完善院長(cháng)負責制。落實(shí)公立醫院獨立法人地位，強化具體經(jīng)營(yíng)管理職能和責任。突出院長(cháng)職業(yè)管理能力的培養，推進(jìn)院長(cháng)職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設。探索建立以理事會(huì )為核心的公立醫院法人治理結構，形成決策、執行、監督相互制衡的權利運行機制。制定落實(shí)院長(cháng)任職資格、選拔任用、考核評價(jià)和問(wèn)責獎懲等方面的管理制度，完善院長(cháng)收入分配激勵機制和約束機制。同時(shí)，重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項須經(jīng)集體討論并按管理權限和規定程序報批、執行。實(shí)施院務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)民主管理。
2。完善人事和收入分配制度。根據公立醫院功能定位、工作量和現有編制使用現狀，核定公立醫院人員編制數。建立健全以全員聘用制度和崗位管理制度為主的內部人事管理制度。完善績(jì)效考核制度，建立以崗位和職級為基礎、總額控制、分配合理的工資制度和以工作數量、工作成效、技術(shù)含量為基礎的績(jì)效考核機制，做到多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。人員經(jīng)費支出占業(yè)務(wù)支出的比例適當增加，提高臨床一線(xiàn)醫生和護士的工資待遇水平，有效調動(dòng)醫務(wù)人員的積極性。探索規范醫務(wù)人員多點(diǎn)執業(yè)，引導醫務(wù)人員合理流動(dòng)。
3。增強醫院運行效率。推廣醫院精細化管理，積極落實(shí)審批權、采購權、保管權和使用權“四權分離”的機制，招標采購醫院各種物資。切實(shí)加強醫院運行成本控制，提高運行效率。嚴格執行醫院財務(wù)會(huì )計管理制度，建立健全內審內控制度，嚴格預算管理和收支管理，加強醫院成本管理，提高資產(chǎn)的共享程度和利用效率。
�。ㄋ模┌l(fā)揮市級公立醫院聯(lián)動(dòng)紐帶新作用
1。加強醫療資源合理配置。結合我市“十二五”衛生規劃，制訂公立醫院設置和發(fā)展規劃，明確公立醫院的類(lèi)別、數量、規模、布局、結構和大型醫療設備配置標準。通過(guò)規劃和籌資手段加大對醫療資源配置的宏觀(guān)調控力度。深化“五大中心”建設，繼續探索加強醫療衛生資源整合的有效途徑，提高區域內醫療衛生資源利用效率。
2。加強與大醫院的對口協(xié)作。加強與上海、杭州等地上級醫院的交流與協(xié)作，爭取與更多的上級醫院建立各種形式的對口協(xié)作關(guān)系。邀請上級醫院專(zhuān)家定期來(lái)姚講課、技術(shù)指導。選派優(yōu)秀年青醫生以培訓、進(jìn)修等形式到上級醫院深造。借助上級醫院的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢幫助我市公立醫院推進(jìn)學(xué)科建設和人才培訓。
3。加強對基層醫療機構指導。大力推進(jìn)市鎮縱向合作機制建設，建立公立醫院與基層醫療衛生機構之間的分工協(xié)作機制，促進(jìn)公立醫院的人員、技術(shù)、管理等優(yōu)質(zhì)醫療資源向基層流動(dòng)。公立醫院通過(guò)合作、托管、組建醫療聯(lián)合體等多種方式，建立市鎮醫院間的長(cháng)期對口協(xié)作關(guān)系，加快完善基層首診、分級醫療、雙向轉診制度，推進(jìn)基層醫療機構發(fā)展，引導一般診療下沉到基層，發(fā)揮三級醫療衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的整體功能和效率。實(shí)施健康關(guān)愛(ài)工程，通過(guò)健康體檢，建立健康檔案，開(kāi)展跟蹤隨訪(fǎng)、健康教育等活動(dòng)，關(guān)心群眾健康，提高群眾身體素質(zhì)。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。市級公立醫院綜合改革試點(diǎn)任務(wù)重、難度大，要充分認識我市公立醫院改革的重要性、復雜性和艱巨性，堅持總體設計、突出重點(diǎn)、大膽創(chuàng )新、穩步推進(jìn)的試點(diǎn)原則，切實(shí)加強對我市公立醫院改革試點(diǎn)的領(lǐng)導。試點(diǎn)工作由市公立醫院綜合改革領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導，領(lǐng)導小組辦公室負責具體事務(wù)協(xié)調和處理。市衛生局要在確定的醫改方向和原則基礎上，細化措施，突出重點(diǎn)，在體制機制創(chuàng )新上積極穩妥，大膽嘗試，力求有所突破，取得實(shí)效。
�。ǘ┘訌姴块T(mén)配合。市發(fā)展改革局（物價(jià)局）負責將市級公立醫院的發(fā)展列入全市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，同時(shí)對醫療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調整；市財政局負責資金保障工作，加強資金的監督管理；市人力社保局負責基本醫療保險政策執行、人事分配制度落實(shí)情況的監管；市食品藥品監管局負責藥品質(zhì)量安全監管；市衛生局負責實(shí)施公立醫院改革的各項具體工作，以出資人身份建立對公立醫院績(jì)效考評和獎懲機制；加強醫院內部考核。各有關(guān)部門(mén)要密切配合，及時(shí)制訂出臺市級公立醫院綜合改革配套文件，細化相關(guān)政策措施，及時(shí)發(fā)現并研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，對發(fā)現的重大問(wèn)題，應及時(shí)向市政府報告，有效形成推進(jìn)改革試點(diǎn)的工作合力，確保市級公立醫院綜合改革深入推進(jìn)。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。宣傳部門(mén)和新聞單位要采取多種有效形式，加強對市級公立醫院綜合改革試點(diǎn)工作的重要意義、主要任務(wù)和政策措施的宣傳，調動(dòng)廣大醫務(wù)人員參與改革的積極性、主動(dòng)性，爭取廣大人民群眾和社會(huì )各界的理解和支持，妥善處理好改革過(guò)程中出現的問(wèn)題與矛盾，共同營(yíng)造全社會(huì )參與的良好氛圍。衛生、宣傳部門(mén)要加強對公立醫院改革試點(diǎn)的輿情監測與研判，積極引導社會(huì )輿論，堅定改革信心，合理引導社會(huì )預期，為公立醫院改革營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境和輿論氛圍。
�。ㄋ模┘哟蟊Ｕ狭Χ�。公立醫院綜合改革要進(jìn)一步體現政府職責，強化公立醫院的公益性質(zhì)。合理安排政府對公立醫院的投入，主要用于公立醫院基本建設和設備購置、扶持重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、單位繳納社會(huì )保險補助、績(jì)效工資改革后退休人員增加的費用、政策性虧損補貼和承擔的公共衛生任務(wù)給予專(zhuān)項補助等方面。建立公立醫院改革調節基金，基金來(lái)源以財政安排和衛生系統自籌等多渠道籌措，由市衛生局專(zhuān)項用于公立醫院改革政策性補虧。
四、工作安排
�。ㄒ唬└母镌圏c(diǎn)范圍
市人民醫院、市中醫醫院、市第二人民醫院、市第三人民醫院、市第四人民醫院、市梨洲醫院。
�。ǘ└母飳�(shí)施步驟
公立醫院綜合改革從20xx年1月開(kāi)始，分三個(gè)階段進(jìn)行：
1。20xx年1月—6月底，前期準備階段。通過(guò)調研，擬定方案，征求意見(jiàn)，與有關(guān)部門(mén)協(xié)調相關(guān)政策。完善綜合改革方案，制定相關(guān)配套政策，出臺改革文件和相關(guān)配套政策。
2。20xx年7月—11月，實(shí)施推進(jìn)階段。啟動(dòng)實(shí)施，穩步推進(jìn)。按照先易后難、急先緩后的原則，穩步實(shí)施和落實(shí)納入改革的項目。
3。20xx年12月，評估總結階段�？偨Y完善，鞏固提高。整理資料，做好總結，邀請專(zhuān)家對試點(diǎn)改革工作進(jìn)行評估。力求試點(diǎn)工作在難點(diǎn)上有進(jìn)展、重點(diǎn)上有突破、亮點(diǎn)上有特色。
醫院實(shí)施方案14
各科室：
為了貫徹落實(shí)“十八大”精神，貫徹習xx關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要講話(huà)精神，以“四個(gè)全面”戰略布局為統領(lǐng)，堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)現中國夢(mèng)，提高我院的醫療和服務(wù)水平。根據區衛計局安全生產(chǎn)宣傳教育工作部署和要求，結合我院的實(shí)際，醫院決定在全院范圍內開(kāi)展醫療安全生產(chǎn)專(zhuān)題教育。為切實(shí)抓好這次活動(dòng)，達到科科有行動(dòng)、人人有觸動(dòng)、服務(wù)有變動(dòng)、病人有感動(dòng)的實(shí)際效果，特制定本方案。
一、開(kāi)展醫療安全生產(chǎn)教育的意義、目標
醫院安全生產(chǎn)和醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。開(kāi)展醫療安全生產(chǎn)教育，狠抓醫療質(zhì)量管理，旨在使全院醫務(wù)人員牢固樹(shù)立以人為本、質(zhì)量第一的思想，增強法律意識、責任意識、職業(yè)風(fēng)險意識和質(zhì)量服務(wù)意識，增強**縣醫院主人翁意識和團結協(xié)作精神，提高執行規章制度的自覺(jué)性，提高我院的醫療服務(wù)質(zhì)量，維護醫院的優(yōu)質(zhì)品牌。
二、指導思想
以習xx關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要講話(huà)精神為指導，堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)和中國夢(mèng)，把實(shí)現好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的生命安全、身心健康和**區醫院的優(yōu)質(zhì)品牌作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三、教育對象：全院職工
四、教育形式和總體要求
各科室要高度重視醫療安全生產(chǎn)教育，認認真真查找本科室、本部門(mén)醫療安全和服務(wù)質(zhì)量隱患（包括思想觀(guān)念、服務(wù)意識和規章制度的完善及其落實(shí)執行情況等方面），根據醫院安全生產(chǎn)的教育主題和服務(wù)理念口號確定本科室、本部門(mén)的主題和內容，采取調研、討論（案例剖析討論）、培訓、整改等多種形式，把思想教育和行動(dòng)實(shí)踐結合起來(lái)，切切實(shí)實(shí)做到科科有行動(dòng)、人人有觸動(dòng)，使我們的服務(wù)讓病人感到滿(mǎn)意，讓病人為之感動(dòng)。
教育主題：全院行動(dòng)起來(lái)，加強醫院安全生產(chǎn)管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，消除醫護安全隱患，減少醫療差錯，杜絕醫療事故。
服務(wù)理念口號：善待病人善待生命品質(zhì)是醫院的`尊嚴。
五、總體安排
�。ㄒ唬┯稍恨k、醫務(wù)處、護理部及安全辦負責召開(kāi)醫生、護士、科主任等三個(gè)不同層次人員座談會(huì )，進(jìn)行有關(guān)醫院安全生產(chǎn)方面的調研。
�。ǘ┯上嚓P(guān)職能部門(mén)負責為主，各科室積極配合參與，對全院職工進(jìn)行分期分批、分層次的集中安全生產(chǎn)教育培訓。具體安排和要求如下：
1.醫生及醫技人員的安全生產(chǎn)教育培訓：
按①副高以上人員；②中、初級職稱(chēng)人員兩個(gè)層次分期分批進(jìn)行培訓。培訓內容按照有針對性、實(shí)效性，不同層面人員的培訓內容、案例剖析要有所側重的原則，每批安排三個(gè)單元，其中醫院消防、安全生產(chǎn)隱患，醫療安全現狀分析和重申有關(guān)法律、法規及規章制度，防范醫療安全隱患為一個(gè)單元；有關(guān)醫療事故案例分析一個(gè)單元；結合醫療訴訟案例進(jìn)行專(zhuān)題法理教育一個(gè)單元。
2.護理人員的安全生產(chǎn)教育培訓：
分層次進(jìn)行“法律意識與護理差錯事故的防范”、“護理工作環(huán)境的安全建立及維持”、“護理差錯事故的原因分析及防范”、“護士語(yǔ)言行為存在問(wèn)題及規范”等有關(guān)醫療護理安全內容的培訓。
3.行政后勤干部的安全生產(chǎn)教育培訓：
組織消防、安全生產(chǎn)案例分析、增強醫療安全生產(chǎn)管理、服務(wù)臨床一線(xiàn)意識的專(zhuān)題講座。時(shí)間安排在11月初。
�。ㄈ└骺剖乙鶕緦�(shí)施方案，特別是按以上教育形式和總體要求，結合科室實(shí)際，開(kāi)展醫療安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，有針對性地進(jìn)行案例剖析或召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )，查找醫院安全的薄弱環(huán)節或隱患，對有關(guān)規章制度進(jìn)行查漏補缺、修訂完善，并嚴格執行、嚴格監督，確保各項工作落到實(shí)處。
�。ㄋ模┘訌婇_(kāi)展醫療安全生產(chǎn)教育的宣傳，在院內營(yíng)造一種“醫療安全第一，無(wú)損患者為先”、安全行醫、安全服務(wù)、放心就醫的氛圍。
醫院實(shí)施方案15
為加快人才隊伍建設步伐，加大高層次人才引進(jìn)力度，進(jìn)步醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立一支較高學(xué)術(shù)水平、結構公道的人才隊伍，滿(mǎn)足醫院學(xué)科和專(zhuān)業(yè)建設發(fā)展需要，經(jīng)院辦公會(huì )研究，擬根據醫院發(fā)展、學(xué)科發(fā)展需要，堅持不拘一格、任人唯才、德才兼備原則，多層次、多渠道引進(jìn)高層次、創(chuàng )造性、實(shí)用性人才，特制定本人才引進(jìn)方案：
一、引進(jìn)人才的對象
1、中國科學(xué)院院士、工程院院士。
2、“新世紀百千萬(wàn)人才”獲得者、國家自然科學(xué)基金杰出青年基金獲得者、211工程國家重點(diǎn)學(xué)科帶頭人。
3、國家級科技進(jìn)步獎獲得者，省、直轄市級學(xué)科帶頭人，急需專(zhuān)業(yè)的博士生導師
4、三甲醫院專(zhuān)科主任（主任醫師、教授），省、直轄市級科技進(jìn)步獎獲得者。
5、博士研究生、副高級以上職稱(chēng)、3年以上三級醫院工作經(jīng)歷。
6、碩士研究生、副高級以上職稱(chēng)、5年以上三級醫院工作經(jīng)歷。
以上引進(jìn)人才，除院士外，第2、3類(lèi)所列職員，年齡應在55周歲以下；第4類(lèi)所列職員，年齡應在50周歲以下；5、6類(lèi)所列職員，年齡應在40周歲以下。
在科研或新技術(shù)方面尤其突出者，經(jīng)院辦公會(huì )討論決定可破格引進(jìn)。
二、引進(jìn)人才的職責及優(yōu)惠政策
�。ㄒ唬�、職責
1、推動(dòng)我院的學(xué)科建設和發(fā)展；
2、建立高效、創(chuàng )新能力強的技術(shù)團隊；
3、積極參與臨床（創(chuàng )新技術(shù)）、教學(xué)（研究生培養）、科研工作；
4、3-5年內有一定數目、具有一定影響力的成果產(chǎn)出。
�。ǘ┯惨M(jìn)人才優(yōu)惠政策
第一、二、三類(lèi)人才優(yōu)惠政策（略）。
第四類(lèi)人才：
1、發(fā)給一次性安家補助費20萬(wàn)元（政府、單位各一半）；
2、來(lái)院工作并落戶(hù)后，連續工作滿(mǎn)5年并經(jīng)各年度考核均優(yōu)秀后由醫院一次性支付10萬(wàn)元住房專(zhuān)項補貼。
第五類(lèi)人才：
1、發(fā)給一次性安家補助費10萬(wàn)元（政府、單位各一半）；
2、來(lái)院工作并落戶(hù)后，連續工作滿(mǎn)5年并經(jīng)各年度考核均優(yōu)秀后由醫院一次性支付5萬(wàn)元住房專(zhuān)項補貼。
第六類(lèi)人才：
來(lái)院工作并落戶(hù)后，連續工作滿(mǎn)5年并經(jīng)各年度考核均優(yōu)秀后由醫院一次性支付5萬(wàn)元住房專(zhuān)項補貼。
引進(jìn)人才工資待遇按國家規定政策執行，并根據引進(jìn)各類(lèi)人才情況及績(jì)效考核情況享受金額不等的特殊補助補助。
政府幫助解決引進(jìn)人才配偶工作和子女進(jìn)學(xué)題目。酌情考慮辦理調動(dòng)、合同制聘用等不同手續。
�。ㄈ┸浺M(jìn)人才的相關(guān)政策
根據“不求所有，但求所用”的人才資源理念，對不能以人才引進(jìn)方式來(lái)院服務(wù)的特殊人才，可采取智力引進(jìn)，以兼職的方式來(lái)院服務(wù)，享受以下優(yōu)惠政策：
�。�、聘任名譽(yù)專(zhuān)家、教授，每年不定期來(lái)院指導開(kāi)展新項目、新技術(shù)，每次5-10天，提供住宿、報銷(xiāo)往返路費，每次報酬5千元至1萬(wàn)元；
�。�、來(lái)院短期工作3-6個(gè)月，開(kāi)拓性主持開(kāi)展一項新技術(shù)并培養成熟的技術(shù)骨干，月薪2-5萬(wàn)元；提供住宿、報銷(xiāo)往返路費。
�。ㄋ模┽t院設立人才基金，專(zhuān)項用于引進(jìn)人才及院內培養人才的技術(shù)創(chuàng )新、成果及科研獎勵。
三、人才引進(jìn)的組織領(lǐng)導及治理辦法
�。ㄒ唬┤瞬乓M(jìn)組織領(lǐng)導
醫院院長(cháng)辦公會(huì )確定引進(jìn)人才的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)，決定人才的引進(jìn)；確定引進(jìn)人才的'待遇；
院人事科根據院長(cháng)辦公會(huì )決定，制定近期及中長(cháng)期人才引進(jìn)計劃；并負責引進(jìn)人才聯(lián)系、組織考核、協(xié)議簽訂、待遇落實(shí)工作。
醫院成立“人才引進(jìn)專(zhuān)家考核小組”，專(zhuān)家考核小組根據醫院安排，參與引進(jìn)人才考核、論證工作；
�。ǘ┤瞬乓M(jìn)治理辦法
1、人才信息收集：同行專(zhuān)家、同意引薦；來(lái)信函或網(wǎng)上自薦。同時(shí)遞交能證實(shí)本人個(gè)人學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)習、工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)人平、獲科研資助和獲獎的各種證書(shū)、論文復印件及配偶子女情況的各種相關(guān)證實(shí)材料到院人事處。
2、引進(jìn)人才的考核：人事科對擬來(lái)院人才的信息資料進(jìn)行整理后，交引進(jìn)人才專(zhuān)家考核小組及院長(cháng)辦公會(huì )審閱，確定來(lái)院口試職員。人事科組織專(zhuān)家初試，院長(cháng)辦公室集體口試研究后確定是否引進(jìn)。
3、引進(jìn)人才的治理：院長(cháng)辦公會(huì )決定人才引進(jìn)后，院人事科辦理相關(guān)調動(dòng)手續，落實(shí)相關(guān)待遇，各相關(guān)職能科室與引進(jìn)人才簽訂相關(guān)協(xié)議，進(jìn)行合同治理；所引進(jìn)人才的日常治理由所在科室、部分負責，關(guān)心其成長(cháng)，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮其作用。
4、簽訂相關(guān)協(xié)議
簽訂“引進(jìn)人才服務(wù)協(xié)議”、確定最低服務(wù)期限、工作內容及雙方的責任、義務(wù)、權利及違約責任；
簽訂“住房協(xié)議”，按協(xié)議進(jìn)行住房治理；
引進(jìn)人才按合同約定，定期向引進(jìn)人才專(zhuān)家小組及院辦公室匯報工作進(jìn)展情況，院辦公會(huì )根據工作考核情況，可適時(shí)調整引進(jìn)人才的相關(guān)待遇并根據需要決定其行政職務(wù)的任免。
四、附則
本辦法自公布之日起執行，原醫院人才引進(jìn)有關(guān)政策文件同時(shí)廢止。
20xx年7月1日
第一類(lèi)人才：兩院院士，醫院提供配套優(yōu)惠政策；
1、年薪30萬(wàn)元；發(fā)給一次性安家補助費30萬(wàn)元；
2、提供200平方米住房一套，達最低服務(wù)年限5年期滿(mǎn)，獲得完全產(chǎn)權；
3、配備專(zhuān)車(chē)及司機；
4、配備實(shí)驗室及助手；
第二類(lèi)人才：
1、發(fā)給一次性安家補助費20-30萬(wàn)；
2、提供三室兩廳經(jīng)濟實(shí)用房一套，5年內免付房租使用，達最低服務(wù)年限5年期滿(mǎn)，可按相關(guān)政策購買(mǎi)，并獲得完全產(chǎn)權；
4、提供科研啟動(dòng)經(jīng)費200萬(wàn)元；
5、根據工作需要，提供獨立實(shí)驗室并配備助手；
6、根據工作需要經(jīng)考核后委以行政服務(wù)；
第三類(lèi)人才：
1、發(fā)給一次性安家補助費10-20萬(wàn)元；
2、提供三室二廳經(jīng)濟實(shí)用房一套，5年內免付房租使用，達最低服務(wù)年限5年期滿(mǎn)，可按相關(guān)政策購買(mǎi)，獲得完全產(chǎn)權；
4、科研啟動(dòng)經(jīng)費10-30萬(wàn)元；
5、根據工作需要經(jīng)核后委以行政職務(wù)；
簽訂“科研計劃及科研經(jīng)費治理協(xié)議”，確定科研工作目標及科研經(jīng)費使用的具體細則。
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