- 相關(guān)推薦
健康醫院示范建設實(shí)施方案（精選15篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編為大家整理的健康醫院示范建設實(shí)施方案，歡迎閱讀與收藏。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇1
為保障“健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導思想
按照《蕪湖市健康促進(jìn)醫院試點(diǎn)工作方案》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢，大力倡導健康理念，全面推進(jìn)健康促進(jìn)工作，優(yōu)化醫療服務(wù)模式，提高全民健康素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )和諧。
二、工作目標
開(kāi)展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫環(huán)境和診療服務(wù)，與社區建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，促進(jìn)我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變。力爭20xx年通過(guò)健康促進(jìn)醫院的驗收。
三、組織機構及網(wǎng)絡(luò )建設
1、成立創(chuàng )建“健康促進(jìn)醫院”領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室：設在醫務(wù)科
主任：
成員：
2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò )
醫院設立健康促進(jìn)辦公室，各臨床、醫技科室設立健康教育宣傳員。
3、建立例會(huì )制度
健康教育領(lǐng)導小組每年召開(kāi)2次例會(huì )，總結醫院健康教育開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗。
4、設立“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)項經(jīng)費預算2萬(wàn)元/年，由財務(wù)科單獨記賬。
四、主要政策及措施
醫院健康教育納入醫院年度計劃，實(shí)行院科兩級目標責任制管理，定期檢查，檢查結果按醫院有關(guān)考核制度處置。
1、醫院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫院”工作的長(cháng)期規劃和年度計劃；
“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò )職責到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費。
2、嚴格執行《無(wú)煙醫院》規定，落實(shí)院內控煙實(shí)施細則。
成立控煙領(lǐng)導組織，將無(wú)煙機構建設納入本單位發(fā)展規劃；建立健全控煙考評獎懲制度；所屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙；各科室設有控煙監督員；開(kāi)展多種形式的控煙宣傳和教育；明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)；鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；院區內禁止銷(xiāo)售煙草制品；醫務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的.勸阻指導；在優(yōu)診室設戒煙醫生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)。
3、醫院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫環(huán)境。
院內綠化達到黃土不露天，院內無(wú)衛生死角，無(wú)安全隱患；門(mén)診各區為病人及其家屬提供足夠的候診設施，配備導醫人員；加強食堂的管理，確保醫院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛生。
4、院內有固定的健康教育陣地
利用櫥窗、電子顯示屏、宣傳手冊和網(wǎng)絡(luò )對患者及家屬開(kāi)展健康教育保健和疾病防治知識傳播；門(mén)診咨詢(xún)臺分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
5、醫院健康教育活動(dòng)
對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫院”專(zhuān)題培訓，內容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建策略及方法等；向全體醫務(wù)人員進(jìn)行醫院各項健康促進(jìn)政策與措施的宣傳；定期開(kāi)展慢性疾病防治講座，宣傳“預防、治療、康復理念”；醫院門(mén)診每一診室保證有一種健康宣傳材料；醫院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于3種；對住院病人，醫護人員開(kāi)展院前、院中、院后醫療服務(wù)健康教育與衛生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%；病區開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預方案、健康干預實(shí)施，并建立健康干預檔案；開(kāi)展院外社區健康教育活動(dòng)每年不少于12次。
6、個(gè)人健康技能
醫院健康教育專(zhuān)職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓。通過(guò)各種形式指導全院職工開(kāi)展健康教育工作；醫院至少每年為醫務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓；將健康教育及健康促進(jìn)醫院政策納入新職工崗前培訓內容。
7、醫院為職工衛生保健服務(wù)
醫院每年對全院職工進(jìn)行定期體檢，并對職工的主要健康問(wèn)題及其行為危險因素的流行水平進(jìn)行總結；根據員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數；根據員工的健康狀況，醫院至少每年有計劃地組織4次健康促進(jìn)活動(dòng)。
8、醫院樹(shù)立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫院社會(huì )環(huán)境，積極動(dòng)員或宣傳貫徹開(kāi)展創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院的重要意義，創(chuàng )建一個(gè)互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境；醫院領(lǐng)導掌握健康促進(jìn)理念，在日常和醫院舉辦的健康促進(jìn)活動(dòng)中為員工樹(shù)立榜樣；推行與病人共擔利益和風(fēng)險的“互惠性”醫患關(guān)系模式。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇2
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)》，結合創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意的醫院，為社會(huì )搭建向患者奉獻愛(ài)心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫療服務(wù)，促進(jìn)醫患和諧與社會(huì )和諧，經(jīng)院務(wù)會(huì )決定，在我院開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以促進(jìn)醫患和諧，社會(huì )和諧，提高醫院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫和提高健康素質(zhì)為內容，向全社會(huì )廣泛宣傳醫院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機制，探索醫院志愿者服務(wù)的長(cháng)效機制，推動(dòng)醫院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫院志愿者服務(wù)行列，在全社會(huì )形成關(guān)愛(ài)患者，尊重醫務(wù)人員的良好氛圍。努力構建和諧醫患關(guān)系，推進(jìn)醫療行業(yè)和全社會(huì )的文明建設，促進(jìn)社會(huì )和諧。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現醫院志愿服務(wù)的無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅持全面動(dòng)員，廣泛參與。一方面積極動(dòng)員醫務(wù)人員成為醫院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫學(xué)院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)。
3、堅持以醫改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性的設計項目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅持志愿者個(gè)人價(jià)值實(shí)現和醫院志愿者服務(wù)相統一。保證志愿者在奉獻愛(ài)心的過(guò)程中也能得到鍛煉，增長(cháng)才干。
5、堅持自愿參加和社會(huì )倡導相結合。既滿(mǎn)足廣大醫務(wù)人員和社會(huì )各行業(yè)人們參與醫院志愿者服務(wù)的意愿，又強調醫務(wù)人員和公民的社會(huì )責任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的覆蓋范圍，增強活動(dòng)的影響力。
6、堅持醫院為“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)的組織主體，同時(shí)把社會(huì )各方面力量組織起來(lái)，共同為醫院志愿者服務(wù)創(chuàng )造條件，形成強大的工作合力。
7、堅持以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為主線(xiàn)，以“志愿者服務(wù)在醫院”為契機，征求患者、志愿者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實(shí)力。
三、活動(dòng)主題
奉獻愛(ài)心，你我同行，志愿服務(wù)在醫院
四、志愿服務(wù)內容
1、院內志愿者（醫院工作人員）：為門(mén)急診患者提供志愿醫療服務(wù)，內容包括導診、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢(xún)、健康教育、陪護等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會(huì )志愿人員）
1）出入院直通車(chē)。由志愿者引導病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續，陪送入院病人至相關(guān)病區。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費用查詢(xún)、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪(fǎng)及預約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門(mén)診。為門(mén)急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢(xún)、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢(xún)等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫院宣傳資料，協(xié)助醫護人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護理。
4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫院相關(guān)部門(mén)，以及時(shí)改正。
5）傳播醫院文化，體現人文關(guān)懷，表達醫院善意，樹(shù)立醫院形象。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”工作領(lǐng)導小組�；顒�(dòng)由醫院辦公室牽頭，組織開(kāi)展，各相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合。辦公室具體負責志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務(wù)、信息收集等，統籌協(xié)調各相關(guān)科室，組織醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
�。ǘ╅_(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫院和全社會(huì )廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫院志愿者服務(wù)的.良好氛圍。利用院內動(dòng)員、院外宣傳和多種宣傳手法相結合的措施，普及醫院志愿者服務(wù)知識，展現志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗和感人的事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于醫院志愿者服務(wù)的輿論環(huán)境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強醫院內部動(dòng)員，以志愿者培訓暨動(dòng)員大會(huì )的形式，向醫院內部的醫護人員、工作人員進(jìn)行志愿者培訓，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫院內部志愿者服務(wù)的熱潮。
加強社會(huì )宣傳，爭取社會(huì )各界的支持和配合，必要的時(shí)候可以借助縣團組織力量發(fā)動(dòng)各種志愿者群體進(jìn)行宣傳。
利用多種方式進(jìn)行宣傳。在醫院比較醒目、人員流動(dòng)較大的地方，如醫院門(mén)口，門(mén)診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出宣傳標語(yǔ)；在岳陽(yáng)縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報道；聯(lián)系媒體，如縣內報紙、電視臺等媒體進(jìn)行宣傳。
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)實(shí)效。醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有現成的模式和經(jīng)驗可循，要從實(shí)際出發(fā)，有針對性的、循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。讓群眾享受活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠，讓志愿者享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè )和價(jià)值。醫務(wù)人員要積極參與，從院內志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡(jiǎn)單易行的內容起步，積累經(jīng)驗，逐步發(fā)展到全方位開(kāi)展的醫院志愿者服務(wù)活動(dòng)。
六、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（20xx年10月）。成立醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年10月下旬至11月上旬）。
�。ㄈ┡嘤柵c考核（20xx年11月中旬）。
�。ㄋ模┥蠉彿⻊�(wù)（20xx年11月下旬）。
�。ㄎ澹z查整改（20xx年12月）。
醫院“志愿者服務(wù)在醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組對前一階段的工作進(jìn)行檢查、回顧、整改�？偨Y好的做法、經(jīng)驗、形成科學(xué)合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫院志愿者服務(wù)隊伍，建立特色的醫院志愿者服務(wù)模式。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇3
健康促進(jìn)醫院是為適應醫學(xué)模式的轉變及醫學(xué)社會(huì )化而倡導的，由現代醫療機構從過(guò)去單一的醫療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務(wù)模式。健康促進(jìn)醫院通過(guò)出臺實(shí)施促進(jìn)和保護醫務(wù)人員及患者健康的政策或措施，改善就醫環(huán)境，與社區建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務(wù)。根據省、市、區要求，為確實(shí)提高醫院健康理念，創(chuàng )新開(kāi)展好醫院健康教育與健康促進(jìn)工作。制定如下健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作實(shí)施方案。
一、創(chuàng )建目標
1、使醫院從過(guò)去單一的醫療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務(wù)模式。促進(jìn)醫院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變，達到健康促進(jìn)醫院標準。
2、鞏固無(wú)煙醫院創(chuàng )建成果，提高戒煙服務(wù)水平。
3、探索醫院開(kāi)展健康促進(jìn)與健康教育工作的有效模式和經(jīng)典經(jīng)驗，改善就醫環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫院職工、患者及其家屬、社區居民的.健康素水平。
二、組織機構及網(wǎng)絡(luò )建設
為保證創(chuàng )建活動(dòng)能夠順利、有序開(kāi)展，醫院成立健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，負責全院創(chuàng )建活動(dòng)的組織實(shí)施。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx、xx、xxx
下設辦公室：健康教育科（兼）
辦公室主任：xx
辦公室成員：xx、xx、醫院各科室負責人為健康促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )成員
領(lǐng)導小組要加強創(chuàng )建工作的指導，不定期召開(kāi)工作會(huì )議，對醫院健康促進(jìn)工作進(jìn)行全面考核評估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，加強創(chuàng )建工作的組織實(shí)施和督查。
三、時(shí)間要求
創(chuàng )建時(shí)間為20xx年11月——20xx年11月。在此期間單位內開(kāi)展各項創(chuàng )建活動(dòng)并及時(shí)上報，協(xié)助市區項目組開(kāi)展督導、中期評估和終期評估工作，并于20xx年11月前向區健康教育所提交創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院工作總結。
四、考核標準
醫院作為三甲醫院，根據《北京市健康促進(jìn)醫院考評細則（20xx）》A類(lèi)和B類(lèi)得分都要≥80分。（考評細則見(jiàn)附件1）達到《無(wú)煙衛生計生機構評分標準》，（評分標準見(jiàn)附件2）此項為健康促進(jìn)醫院“一票否決”條件。請各科室根據《北京市健康促進(jìn)醫院考評細則（20xx）》將考評項落到實(shí)處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)。健康促進(jìn)醫院創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組將采取各種形式，不定期對各科室進(jìn)行督導檢查，發(fā)現薄弱環(huán)節和存在問(wèn)題，提出相應的整改措施并進(jìn)行限期整改，確保創(chuàng )建活動(dòng)取得預期實(shí)效。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇4
為進(jìn)一步提高我院護理人員的專(zhuān)業(yè)理論知識水平，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，同時(shí)也為全院護理人員提供一個(gè)自我展示的平臺，經(jīng)護理部研究決定，舉辦護理知識競賽活動(dòng)�，F結合醫院實(shí)際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：全體護士長(cháng)
工作職責：負責護理知識競賽組織、實(shí)施及評獎。
二、競賽內容：
以護理學(xué)基礎為主
三、竟賽時(shí)間：
9月10日下午15：30
四、競賽形式：
全院各科室分成8個(gè)參賽代表隊，每科室一人(星級護士入圍人員)，具體分組如下：
血液一組、血液二組、免疫科、腫瘤學(xué)部、重癥醫學(xué)部(急診、icu、120)、內科(心內、神內、腎病)外一：骨外科、手術(shù)室外二：周?chē)�、婦產(chǎn)、透析
五、競賽規則
(一)基本規則
1、每隊基礎分100分。
2、分個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險題和加賽題(必要時(shí)啟用)。
3、個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險題各兩輪分別進(jìn)行。
4、個(gè)人必答題為單選題、搶答題為多選題、風(fēng)險題為問(wèn)答題。
(二)答題、評分規則
1、個(gè)人必答題：
(1)每人每輪必答一題。分值10分。
(2)獨立回答，其它人員不得提示，若提示，該題不得分。
2、搶答題：
(1)每題20分，回答正確加20分，漏答一項即為回答錯誤倒扣20分。
(2)每輪4道題，必須在主持人說(shuō)出“請搶答”后方可按搶答器搶答，得到答題權者應站立回答，答題結束后應回答“答題完畢”。若違反規則，取消答此題。限時(shí)三十秒。若沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題，可立即請求主持人重述題目，每題只能請求一次，不得向主持人詢(xún)問(wèn)與題目無(wú)關(guān)的內容。
3、風(fēng)險題：為30分題。
(1)以隊為單位，每輪每隊抽答一題。
(2)任意一人回答均可。
(3)回答不全時(shí)可補充。
(4)判分標準：由主持人根據答題結果，按回答完全正確，得滿(mǎn)分;回答不完全正確不得分。有爭議時(shí)，由謝主任評判是否給分或給多少分。
(5)答題時(shí)間規定：每題限1分鐘;超過(guò)時(shí)間不得分。
六、紀律要求
�、賲①惾藛T必須衣帽整潔，儀容端莊，不攜帶任何資料;提前10分鐘到場(chǎng)，做好準備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權對待。
�、诒荣愰_(kāi)始后選手不得擅自變動(dòng)座位順序，不得中途退場(chǎng);選手在答題中如有異議可由評委會(huì )裁決，不得在場(chǎng)內發(fā)生爭執。
�、燮渌o理人員除值班外的'所有護士均應著(zhù)工作裝參加，同時(shí)應遵守紀律，必須尊重參賽選手，回答正確，掌聲鼓勵。不得來(lái)回走動(dòng)、高聲喧嘩或向參賽者提示答案，否則將扣去選手得分。
七、獎勵辦法
每組參賽最終得分的10%記入本組所有科室入圍星級護士的總成績(jì)中。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇5
一、指導思想
以堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)為重要指導思想，以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念，努力維護人民群眾的健康權益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫療服務(wù)環(huán)境為目標，積極創(chuàng )建平安醫院。
二、活動(dòng)目標
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)，使醫院全體醫務(wù)人員牢固樹(shù)立為人民健康服務(wù)的宗旨；加強內部管理，自覺(jué)規范醫療服務(wù)行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量；維護醫療服務(wù)秩序，切實(shí)解決醫療單位安全工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題；積極創(chuàng )建人民滿(mǎn)意的“平安醫院”。經(jīng)過(guò)努力，力爭達到“平安醫院”的目標。
三、創(chuàng )建內容
1、組織機構健全。制定創(chuàng )建
工作計劃
1、實(shí)施方案，層層落實(shí)責任制。
2、醫療行為規范。嚴格遵守國家法律法規，自覺(jué)規范執業(yè)行為，不超范圍開(kāi)展醫療項目，不聘用非衛生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，不刊發(fā)違法違規醫療廣告，不雇用“醫托”，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療技術(shù)水平，保障醫療安全。
3、醫患關(guān)系和諧。樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫療服務(wù)態(tài)度，探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾糾紛調處機制。自覺(jué)遵守衛生部規定的衛生行業(yè)紀律“八不準”。醫療糾紛明顯減少并能及時(shí)妥善得以化解，嚴重擾亂醫療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫院的醫療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿(mǎn)意率達85%以上。
4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫院在“平安沙雅”建設中的職能作用，有效承擔我縣突發(fā)公共衛生應急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，健全急診搶救制度，切實(shí)做好艾滋病、性病監測和傳染病預防控制工作，按照規定及時(shí)報送醫療信息。
5、內部管理有序。建立健全內部安全管理制度，提高醫護人員及職工法制觀(guān)念，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。不參與xx組織活動(dòng)，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類(lèi)危險品管理安全規范。無(wú)發(fā)生各類(lèi)責任事故。
6、防范體系完善。認真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》，內部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實(shí)，盜搶扒竊現象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求，規范消防設施設置，健全和落實(shí)消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時(shí)處置，確保無(wú)火災事故。按照《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見(jiàn)》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應急處置機制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故，確保醫院安全。
四、工作要求
1、成立領(lǐng)導小組，設立工作機構，指導本院開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)。
2、院辦公室負責制定本院“平安醫院”創(chuàng )建工作方案并組織實(shí)施，做好創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的日常工作。建立有效的工作機制，主動(dòng)與衛生、綜治、公安等相關(guān)部門(mén)溝通，加強信息交流。及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)平安創(chuàng )建和醫療安全工作情況。
3、醫院要積極落實(shí)創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的要求，建立健全領(lǐng)導責任制和崗位責任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的`原則，單位“一把手”是第一責任人，分管領(lǐng)導具體負責。根據工作要求落實(shí)創(chuàng )建“平安醫院”的組織機構、人員、經(jīng)費，把創(chuàng )建“平安醫院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強對醫護人員、職工的醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德教育，加強業(yè)務(wù)培訓，提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；改善服務(wù)態(tài)度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫療糾紛；加強內部的治安防范和病房、門(mén)診的安全管理，加快報警監控系統的建設，提高技防水平，健全值班、巡邏和門(mén)衛制度，落實(shí)重點(diǎn)要害部位的人防、物防、技防措施；加強消防安全工作，落實(shí)防火安全檢查、整改、監督機制；加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類(lèi)責任事故。建立健全矛盾糾紛排查調處機制、內部管理機制、突發(fā)事件防控應急機制和檢查監督機制，扎實(shí)做好“平安醫院”建設工作。
4、創(chuàng )建“平安醫院”機構要充分利用和發(fā)揮各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對平安建設的知曉率不低于95%。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇6
為進(jìn)一步規范醫院管理，促進(jìn)醫療服務(wù)和醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)，確保醫療安全，提升醫院整體層次。根據楚雄州衛生局的安排和《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）》，特制定《楚雄瑪俐亞婦科醫院創(chuàng )建二級乙等專(zhuān)科醫院實(shí)施方案》。
一、指導思想
以醫院等級評審為契機，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以評促建，完善醫院內涵管理，規范醫療服務(wù)行為，提升醫院服務(wù)水平，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，促進(jìn)醫院科學(xué)化、規范化、標準化建設和可持續發(fā)展。
二、總體要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各科室要高度重視、統一思想、明確目標，要把創(chuàng )等評審工作作為20xx-20xx年工作重點(diǎn)來(lái)抓�？浦魅巫鳛榈谝回熑稳�，要嚴格按照具體目標和要求，精心安排，采取得力措施，認真抓好落實(shí)。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員，全員參與。全院職工要以高度的責任感和使命感，以飽滿(mǎn)的精神、十足的干勁投入到創(chuàng )等評審工作中來(lái)，堅持“以評促建、以評促管、以評促改、查建結合”的原則，采取邊自評、邊整改、邊改善、邊提高，將自評工作貫穿于評審工作的始終。
�。ㄈ┲匾曑浖�，務(wù)求實(shí)效。以全面質(zhì)量管理為重，不片面追求規模和設備，腳踏實(shí)地，嚴防“浮夸、弄虛作假、形式主義”等情況，針對未能按時(shí)間要求保質(zhì)保量完成計劃的科室第一責任人將追究責任，同時(shí)對此次醫院等級評審工作中完成好的給予通報表?yè)P及獎勵。通過(guò)全院?jiǎn)T工的共同努力，使醫院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
三、工作目標
對照《等級評審標準》，通過(guò)分階段、抓重點(diǎn)、層層落實(shí)、逐項整改，確保分兩年逐步實(shí)現二級乙等專(zhuān)科醫院評審目標。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年1-3月）：完成評審的準備動(dòng)員、啟動(dòng)工作。
1、成立醫院等級評審工作領(lǐng)導小組、創(chuàng )建工作小組及辦公室，制定并下發(fā)創(chuàng )等評審工作實(shí)施方案，對創(chuàng )等評審工作進(jìn)行全面部署。
2、召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì )，在全院掀起醫院等級評審活動(dòng)的高潮。認真系統學(xué)習并掌握標準，全面掌握評審內容，發(fā)動(dòng)全院每一位職工積極參與，并將任務(wù)分解落實(shí)到崗位和個(gè)人。
3、結合《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）》，各工作小組初步分解指標，自查找出差距，由醫院創(chuàng )等辦匯總整理，對照《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）》將評審項目再次分解到各工作小組，明確各組組長(cháng)作為第一責任人，確保計劃工作按時(shí)保質(zhì)完成。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年4-7月）：對照《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）》全面開(kāi)展自查，逐項進(jìn)行整改。
1、分別召開(kāi)臨床醫療等各創(chuàng )建工作小組成員專(zhuān)題會(huì )議，研究布置等級創(chuàng )建相關(guān)工作。
2、各工作組根據醫院下發(fā)的任務(wù)分解情況，結合《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）》，制定實(shí)施計劃，完成具體任務(wù)。
3、創(chuàng )等評審領(lǐng)導小組每個(gè)月召開(kāi)例會(huì )，通報工作進(jìn)度，溝通工作信息，及時(shí)解決問(wèn)題，提出下一步要求及工作重點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)行階段工作評價(jià)及督促。
4、各工作組按照《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）》，布置相關(guān)科室部門(mén)逐項進(jìn)行自查自糾，并開(kāi)展持續質(zhì)量改進(jìn)，同時(shí)開(kāi)展等級評審各項文字資料的準備工作。
6、申請州衛生局進(jìn)行指導性評審，找出存在問(wèn)題，各工作組根據檢查反饋意見(jiàn)進(jìn)行全面整改。
�。ㄈ┏掷m改進(jìn)階段（20xx年8-12月）：對照前階段整改情況開(kāi)展模擬自評，查漏補缺、持續改進(jìn)。
1、各工作小組按達標工作的實(shí)施情況，要有計劃的多次組織自查，不斷地查漏補缺。
2、醫院統一組織，模擬州級評委評審方式，分專(zhuān)業(yè)組按《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）》進(jìn)行一次全院性達標自查，對醫院達標工作進(jìn)行全面考評驗收。
3、根據自查評審驗收的'得分情況，進(jìn)一步補漏補缺。
�。ㄋ模┯釉u審階段（20xx年1月-3月）：精心準備，全力沖刺，迎接州級評審。
1、對沒(méi)有達標的項目采取扎實(shí)措施進(jìn)行最后沖刺，迅速全面整改，落實(shí)整改責任人，明確整改時(shí)間。
2、醫院創(chuàng )等評審辦公室收集、整理全套達標自查資料，報醫院創(chuàng )建領(lǐng)導小組審閱。
3、全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過(guò)硬的基本功，迎接州衛生評審委員會(huì )的領(lǐng)導和專(zhuān)家的考核評審。
五、工作重點(diǎn)及要求
�。ㄒ唬┽t院服務(wù)與管理
重點(diǎn)及要求：
1、嚴格按照《醫療機構管理條例》、《執業(yè)醫師法》、《護士條例》要求，強化執業(yè)管理及人員資格準入管理，執業(yè)人員嚴格遵守醫療衛生各項法律、法規及規章制度。
2、健全院、科兩級管理責任制，完善績(jì)效管理，落實(shí)獎懲制度。加強管理人員的職業(yè)化培訓。
3、醫院人力資源配置合理。加強人才梯隊建設，要有計劃、有措施、有落實(shí)。
4、醫療管理職能部門(mén)加強質(zhì)量管理、評價(jià)和監督工作。建立健全醫療質(zhì)量、病案、感染、輸血等組織管理及其工作制度，明確職能，履行職責。
5、健全科教管理組織制度，加強重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設和全員培訓。
6、能夠系統、及時(shí)、準確收集、整理、分析和反饋有關(guān)醫療質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用的績(jì)效信息，建立和完善采用PDCA方法開(kāi)展自上而下、自下而上的持續質(zhì)量改進(jìn)管理機制。
7、財務(wù)、審計、物資管理等各項管理制度健全。嚴格醫療服務(wù)價(jià)格管理，嚴格執行國家價(jià)格政策。
8、設備實(shí)行科學(xué)管理，大型設備購置、使用、管理必須符合國家有關(guān)規定。
9、完善突發(fā)事件（包括突發(fā)公共衛生事件、災害事故等）應急預案并組織演練，承擔突發(fā)公共衛生事件和災害事故的緊急醫療救援任務(wù)，組織開(kāi)展包括醫技科室在內的急救知識培訓和演練。
10、加強醫德醫風(fēng)建設，貫徹《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》。建立健全廉潔行醫、依法行醫措施，健全全院職工醫德考核檔案。
11、進(jìn)一步落實(shí)醫患溝通制度，定期征集患者的意見(jiàn)，及時(shí)、妥善處理和反饋患者投訴。
12、充分尊重和維護患者的診療服務(wù)知情同意權、參與權、隱私權、選擇權，執行落實(shí)到位。
13、優(yōu)化門(mén)診、入出院流程，簡(jiǎn)化環(huán)節，開(kāi)展預約診療，規范門(mén)診就診秩序管理，加強門(mén)診醫師出診紀律管理，設立多項便民措施，縮短患者就診等候時(shí)間。
14、提高醫技科室工作效率，公開(kāi)服務(wù)承諾，縮短出具檢驗、檢查報告的時(shí)間。
15、合理控制費用，以病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療。加強對藥品使用和均次費用的監管，平均住院日、病床使用率、門(mén)診均次費用、住院均次費用、藥品比例、抗菌素使用比例等醫院服務(wù)效率指標符合要求。
16、健全完善患者投訴處理機制。
�。ǘ┽t療質(zhì)量與安全
重點(diǎn)及要求：
1、完善醫療質(zhì)量管理組織體系，醫療質(zhì)量管理組織人員結構合理，院、科兩級質(zhì)量管理組織分工明確，協(xié)作機制健全。
2、質(zhì)量控制方案切實(shí)可行。其包括：控制目標、監測指標、工作計劃、主要措施、效果評價(jià)、信息反饋及考評獎懲等。
3、嚴格執行和落實(shí)各項核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)安全核查制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫療風(fēng)險，及時(shí)發(fā)現醫療質(zhì)量和安全隱患并整改。
4、執行《診療常規》、《技術(shù)操作規程》等規范化要求，醫務(wù)人員熟練掌握基本理論知識和基本技術(shù)操作。強化醫療執業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節管理。如：疑難、危重病人管理；圍手術(shù)期管理、輸血管理、藥物不良反應監測及有創(chuàng )操作管理。
5、嚴格執行醫療技術(shù)準入制度，健全新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準入管理制度和應急預案、處理措施。對新開(kāi)展的醫療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評價(jià)，及時(shí)發(fā)現醫療技術(shù)風(fēng)險，并采取相應措施，以避免醫療技術(shù)風(fēng)險或將其降到最低限度。
6、建立急診、入院、手術(shù)“綠色急救通道”，急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。布局合理。落實(shí)首診負責制，危重病人搶救成功率、急救設施完好率等符合衛生部門(mén)規定。
7、臨床科室實(shí)行院、科兩級病歷質(zhì)量管理，加強運行病歷的監控與管理，重點(diǎn)檢查與醫療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內容。
8、制定符合規定的標準化操作規程和管理制度，開(kāi)展項目符合衛生部頒布的《醫療機構臨床檢驗項目目錄》，檢驗報告及時(shí)、規范、準確。規范“危急值”管理制度。
9、加強血液管理，落實(shí)《獻血法》和《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規范》等有關(guān)規定，開(kāi)展輸液知識培訓，促進(jìn)合理用血，積極開(kāi)展自體輸血。
10、加強醫學(xué)影像管理，完善各項規章制度、操作規程、檢查診斷結果準確、及時(shí)、規范，符合相關(guān)標準。
11、嚴格執行藥品管理的相關(guān)法律法規。制定和不斷修訂醫院基本用藥目錄和處方集。認真執行處方點(diǎn)評制度，建立臨床藥師制度，開(kāi)展臨床用藥的臨床藥學(xué)工作。
12、加強對醫院感染控制重點(diǎn)部門(mén)的管理，包括感染性疾病科。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇7
為規范民營(yíng)醫院執業(yè)行為，提升民營(yíng)醫院管理的規范化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化水平，保障民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量和醫療安全，促進(jìn)社會(huì )辦醫持續健康規范發(fā)展，維護人民群眾健康權益，結合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)范圍及主題
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)范圍：各級各類(lèi)民營(yíng)醫院，重點(diǎn)是二級以上民營(yíng)醫院。
�。ǘ┗顒�(dòng)主題：“規范促發(fā)展、質(zhì)量提內涵”。
二、活動(dòng)原則
�。ㄒ唬﹫猿滞晟浦贫扰c規范行為并重。健全的管理制度是醫療機構良性發(fā)展的基礎，是規范醫療服務(wù)行為、保障醫療質(zhì)量安全的根本。醫療機構和醫務(wù)人員嚴格按照管理制度規范醫療行為，為依法執業(yè)、提高醫療服務(wù)質(zhì)量和安全水平提供重要保障。
�。ǘ﹫猿秩媸崂砼c重點(diǎn)整治相結合。全面梳理和排查民營(yíng)醫院臨床科室、輔助科室、實(shí)驗室和后勤安保等部門(mén)的質(zhì)量和安全隱患，查找醫療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、突出工作重點(diǎn)，嚴厲打擊非法行醫、治理整頓民營(yíng)醫院、查處虛假宣傳是整治違法違規執業(yè)行為的重點(diǎn)內容。特別是社會(huì )辦醫活躍、社會(huì )關(guān)注度高的專(zhuān)科醫療機構，要進(jìn)一步加強規范化管理和專(zhuān)業(yè)隊伍建設，促進(jìn)民營(yíng)醫院醫療服務(wù)水平的整體提高，消除醫療安全隱患和突出問(wèn)題。
�。ㄈ﹫猿謱�(zhuān)項活動(dòng)與長(cháng)效機制相結合。民營(yíng)醫院要按照本方案對本機構醫療質(zhì)量和醫療安全的薄弱環(huán)節和漏洞進(jìn)行自查，制定整改措施并認真落實(shí)。
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┩晟聘黜椧幷轮贫�。
1、建立健全內部質(zhì)控制度。按照《醫療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》要求，健全完善本機構核心制度、配套文件和工作流程，加強醫務(wù)人員培訓、教育和考核，強化日常督導，確保醫療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實(shí)。建立并實(shí)施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度，以科室環(huán)節質(zhì)控為基礎，以終末病歷質(zhì)控為重點(diǎn)，注重病案首頁(yè)填寫(xiě)質(zhì)量，保障病歷客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范。
2、完善醫療技術(shù)臨床應用管理制度。按照《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》，各民營(yíng)醫院全面梳理醫療技術(shù)臨床應用情況。包括目錄管理、手術(shù)分級、醫師授權、質(zhì)量控制、檔案管理、動(dòng)態(tài)評估等制度，審定本機構醫療技術(shù)臨床應用管理目錄和手術(shù)分級管理目錄并及時(shí)調整，目錄必須覆蓋已開(kāi)展的所有技術(shù)和手術(shù)，開(kāi)展目錄之外的技術(shù)、手術(shù)必須符合新技術(shù)、新項目制度的要求，并對國家級、省級限制類(lèi)醫療技術(shù)進(jìn)行重新評估和備案，全面保障醫療技術(shù)臨床應用質(zhì)量和安全。
3、完善醫療安全管理制度。關(guān)注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點(diǎn)評制度，充分發(fā)揮臨床藥師和處方點(diǎn)評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片為重點(diǎn)，規范臨床用藥行為。對醫務(wù)人員不合理用藥、不合理檢查等行為及時(shí)采取干預措施，保障患者診療措施安全、有效、經(jīng)濟。加強中藥飲片采購驗收、養護、煎煮等重點(diǎn)環(huán)節管理，保障中藥飲片質(zhì)量。關(guān)注院內安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險意外事件的應急措施和救護機制，保障全院任何區域內均能及時(shí)提供緊急救治和生命支持服務(wù)。
4、完善醫院感染控制管理制度。各民營(yíng)醫院要嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》等法律法規，結合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，修訂完善機構內部醫院感染管理制度、職責、流程、預案。加強醫院感染監測工作，及時(shí)發(fā)現醫院感染隱患并采取有效的預防措施；
全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，重點(diǎn)加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、血液科等重點(diǎn)科室的醫院感染管理工作；
醫療廢棄物處理及時(shí)，程序合法。定期開(kāi)展醫院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作，規范中醫醫療技術(shù)操作，落實(shí)好中醫醫療技術(shù)相關(guān)性感染防控指南。
5、完善信息公開(kāi)制度。民營(yíng)醫院要在就診大廳張貼或懸掛醫療機構的.依法登記的主要事項、診療料目、職能科室設置，在相應的位置公布服務(wù)信息，包括主要衛生技術(shù)人員依法執業(yè)注冊基本情況、服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規范和服務(wù)承諾等以及行業(yè)作風(fēng)建設情況，患者就醫須知等。要在顯著(zhù)位置公示藥品、醫用材料和醫療服務(wù)價(jià)格信息，或擺設可以查詢(xún)的相應設備，其中藥品價(jià)格公示的內容應當包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規格、計價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠(chǎng)家，主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況；
醫用材料價(jià)格公示的內容應當包括：醫用材料的品名、規格、價(jià)格等有關(guān)情況；
醫療服務(wù)價(jià)格公示的內容應當包括：醫療服務(wù)項目名稱(chēng)、項目?jì)群�、除外內容、計價(jià)單位、價(jià)格、價(jià)格管理形式、批準文號、實(shí)際執行價(jià)格等有關(guān)情況。
6、健全后勤管理制度。民營(yíng)醫院要有后勤保障管理組織、規章制度與人員崗位職責。后勤保障服務(wù)能夠滿(mǎn)足醫療服務(wù)流程需要，能夠及時(shí)迅速、保質(zhì)保量地組織好醫院的水、電、氣、物資供應、設備維修、房屋修建、院容衛生等工作。為保障節假日及夜間醫療機構醫療工作的正常運行，及時(shí)有效的處理突發(fā)醫療事件，提高醫療工作的內涵質(zhì)量，確保醫療安全，民營(yíng)醫院應建立健全全院性醫療值班體系，完善醫療機構總值班制度，包括臨床、醫技、護理部門(mén)，以及提供診療支持的后勤部門(mén)，明確值班崗位職責、人員資質(zhì)和人數，并保證常態(tài)運行�？傊蛋嗳藛T需接受增訓并考核合格。
�。ǘ﹪栏褚婪▓虡I(yè)，規范診療行為。
1、強化執業(yè)行為管理。嚴格落實(shí)相關(guān)制度規范，結合醫療機構實(shí)際情況細化工作要求，規范執業(yè)行為。嚴格按照核準登記的執業(yè)地址和診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，使用規范的診療服務(wù)項目名稱(chēng)。按照國家有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員，所有從事醫療衛生技術(shù)工作的專(zhuān)業(yè)人員必須具備相關(guān)執業(yè)資格，并按規定及時(shí)辦理注冊、變更登記、多點(diǎn)執業(yè)手續。不違規對外出租、承包科室，定期開(kāi)展依法執業(yè)自查整改，切實(shí)落實(shí)依法執業(yè)主體責任。加強民營(yíng)醫院藥事管理，改善藥學(xué)服務(wù)模式，推進(jìn)民營(yíng)醫院抗菌藥物科學(xué)管理，規范抗腫瘤藥物合理使用，重點(diǎn)加強民營(yíng)醫院藥品的管理，保證藥品的合法、安全、合理使用。
2、嚴格遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規范和行業(yè)標準及醫學(xué)倫理規范等有關(guān)要求，參考相應疾病病種的臨床路徑，合理進(jìn)行檢查、用藥、診療。建立各專(zhuān)科常見(jiàn)疾病的臨床診療規范和技術(shù)操作流程，由具有法定資質(zhì)的醫務(wù)人員按照制度、程序、規范和流程對患者進(jìn)行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實(shí)施多學(xué)科評估和綜合診療。
3、規范醫療宣傳行為。民營(yíng)醫院在各種媒介或者形式中直接或間接發(fā)布的醫療廣告，必須嚴格遵守《醫療廣告管理辦法》，規范使用醫療機構名稱(chēng)并標注《醫療廣告審查證明》文號。對在自建網(wǎng)站、公眾號等自媒體上發(fā)布的宣傳內容進(jìn)行審核把關(guān)，規范宣傳用語(yǔ)，避免誤導患者。
4、開(kāi)展診療活動(dòng)應當遵循患者知情同意原則，履行告知義務(wù)，尊重患者的自主選擇權和隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰，并對患者的隱私保密。完善保護患者隱私的設施和管理措施。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾�，構建長(cháng)效機制。
1、加強醫院醫療質(zhì)量的管理與控制。醫療質(zhì)量是醫院管理的核心內容和永恒的主題，醫院必須把醫療質(zhì)量放在首位，質(zhì)量管理是不斷完善、持續改進(jìn)的過(guò)程，要納入醫院的各項工作中，構建長(cháng)效機制。建立健全醫療質(zhì)量保障體系，即建立院、科二級質(zhì)量管理組織，職責明確，配備專(zhuān)（兼）職人員，負責質(zhì)量管理工作。職能科室要充分運用醫療質(zhì)量管理工具和信息化手段開(kāi)展日常醫療質(zhì)量管理和控制。對醫療質(zhì)量管理要求執行情況進(jìn)行定期評估，對醫療質(zhì)量信息數據開(kāi)展內部驗證并及時(shí)分析和反饋，對醫療質(zhì)量存在的問(wèn)題要及時(shí)采取有效干預措施，評估干預效果，促進(jìn)醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、加強醫療安全風(fēng)險防范。民營(yíng)醫院要建立健全醫療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度和激勵機制。有對本院醫療質(zhì)量（安全）不良事件及管理缺陷進(jìn)行統計分析、信息共享和持續改進(jìn)機制。落實(shí)《醫療糾紛預防與處置條例》，加強醫療風(fēng)險管理，完善醫療風(fēng)險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實(shí)情況，及時(shí)消除隱患。規范投訴管理，設置統一的投訴管理部門(mén)或配備專(zhuān)（兼）職人員，在醫療機構顯著(zhù)位置公布投訴管理部門(mén)、地點(diǎn)、接待時(shí)間及其聯(lián)系方式，實(shí)行“首訴負責制”。投訴人向有關(guān)部門(mén)、科室投訴的.，被投訴部門(mén)、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場(chǎng)協(xié)調處理的，應當盡量當場(chǎng)協(xié)調解決；對于無(wú)法當場(chǎng)協(xié)調處理的，接待的部門(mén)或科室應當主動(dòng)引導投訴人到投訴管理部門(mén)投訴。
3、做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作。堅持“四早”，落實(shí)預檢分診制和首診負責制，所有進(jìn)入醫療機構人員均應佩戴口罩、測量體溫、詢(xún)問(wèn)流行病學(xué)史，切實(shí)提高疫情防控的敏感性、主動(dòng)性。二級以上綜合醫院要在相對獨立的區域規范設置發(fā)熱門(mén)診和留觀(guān)室，對發(fā)熱患者實(shí)行閉環(huán)管理。發(fā)熱患者、住院患者和陪護全部進(jìn)行新冠病毒核酸檢測。發(fā)熱患者等待核酸檢測結果時(shí)一律予以留觀(guān)。對新冠肺炎確診病例、疑似病例和無(wú)癥狀感染者按規定及時(shí)上報。加強疫情相關(guān)醫用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障滿(mǎn)足正常醫療服務(wù)需要。
4、加強業(yè)務(wù)培訓。對全體員工進(jìn)行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關(guān)規范、常規的培訓，提高員工規范執業(yè)的意識。建立院內人才培養機制，開(kāi)展衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續教育和進(jìn)修培訓，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。
5、加強醫療機構文化建設。按照“以病人為中心”的理念，建設和培育單位文化，樹(shù)立良好的品牌形象，加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚救死扶傷精神，努力構建和諧醫患關(guān)系，誠信服務(wù)，提高核心競爭力，構建長(cháng)效機制，為醫療機構長(cháng)期穩定健康發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)步驟
�。ㄒ唬┌才挪渴痣A段（20xx年12月）�？h衛生健康局制定具體實(shí)施方案，建立工作機制，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)各項活動(dòng)內容。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年1月—20xx年9月）。
1、第一階段。主題為“依法執業(yè)、規范診療”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1月—20xx年6月。本階段民營(yíng)醫療機構要在依法執業(yè)方面嚴格進(jìn)行自查自糾，并對自查的問(wèn)題逐條進(jìn)行整改，完善各項規章制度，規范診療行為，為“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)夯實(shí)基礎。
2、第二階段。主題為“提升質(zhì)量，保障安全”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年7—12月。本階段重點(diǎn)任務(wù)在依法執業(yè)、規范診療的基礎上，進(jìn)一步提升醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)的發(fā)展，提高醫療服務(wù)能力和水平，建立民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量管理與控制體系，加強臨床專(zhuān)科服務(wù)能力建設，有效保障醫療安全
3、第三階段。主題為“長(cháng)效管理、樹(shù)立典型”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1—9月。本階段重點(diǎn)任務(wù)為落實(shí)各項規章制度，形成民營(yíng)醫院管理的長(cháng)效機制。對在“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量、履行社會(huì )責任、群眾滿(mǎn)意度等方面成效突出的民營(yíng)醫院給予表?yè)P，樹(shù)立模范和典型，帶動(dòng)和促進(jìn)民營(yíng)醫院為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的醫療服務(wù)。
�。ㄈ┛偨Y交流階段（20xx年10—12月）�？h衛生健康委對各地“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結，組織召開(kāi)活動(dòng)經(jīng)驗交流會(huì )，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步建立健全醫療質(zhì)量、醫療安全管理的長(cháng)效機制，對我縣樹(shù)立的民營(yíng)醫院管理典型向市衛生健康委推薦。
五、工作要求
�。ㄒ唬┏浞痔岣哒J識，加強組織領(lǐng)導。民營(yíng)醫院要制定實(shí)施方案，全面梳理自身工作，以本次活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強醫療機構管理，改進(jìn)醫療質(zhì)量，提升自身服務(wù)能力和水平。
�。ǘ┖葑ヂ鋵�(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。各民營(yíng)醫院要全面梳理自身工作，以本次活動(dòng)為契機。進(jìn)一步加強醫療機構管理、改進(jìn)醫療質(zhì)量，提升自身服務(wù)能力和水平。要在狠抓落實(shí)上下功夫，把各項工作要求落實(shí)到位，確保實(shí)現民營(yíng)醫院醫療質(zhì)量和服務(wù)能力提升。要精準、有效落實(shí)各項規章制度，要以對工作負責的態(tài)度確保各項重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到位、見(jiàn)底見(jiàn)效，確�！懊駹I(yíng)醫院管理年”活動(dòng)取得實(shí)效。
�。ㄈ┳龊每偨Y交流，表彰宣傳先進(jìn)，營(yíng)造良好氛圍。民營(yíng)醫院要對“民營(yíng)醫院管理年”活動(dòng)年度重點(diǎn)工作情況進(jìn)行及時(shí)總結，發(fā)現、樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗，樹(shù)立推廣一批管理規范、質(zhì)量過(guò)硬、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )認可的民營(yíng)醫院典型，為全縣推廣先進(jìn)經(jīng)驗奠定基礎。要充分利用報刊、廣播、電視等傳統新聞媒體與互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結合，為活動(dòng)開(kāi)展和民營(yíng)醫院健康發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。對于扎實(shí)工作，成效顯著(zhù)的要予以表彰。
�。ㄋ模┙㈤L(cháng)效機制，逐步轉入常態(tài)�！懊駹I(yíng)醫院管理年”活動(dòng)結束后，各民營(yíng)醫院要對照目標、任務(wù)和要求，探索建立民營(yíng)醫院管理長(cháng)效機制，逐步轉入醫療機構的常態(tài)管理，不斷提高醫療服務(wù)的水平和質(zhì)量，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇8
一、總體要求
堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫藥購銷(xiāo)和辦醫行醫中的不正之風(fēng)問(wèn)題，進(jìn)一步加強行風(fēng)建設，嚴肅紀律，讓廣大醫療衛生人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過(guò)多種形式，迅速傳達到所有醫療衛生機構和醫療衛生人員，在全行業(yè)掀起學(xué)習貫徹“九不準”的熱潮，努力使遵守和執行“九不準”成為醫療衛生機構和醫療衛生人員的自覺(jué)行為。
二、實(shí)施對象
全縣醫療衛生機構及行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )；所有醫療衛生人員。
三、主要措施
�。ㄒ唬⿵V泛學(xué)習宣傳，抓好貫徹執行。
1、提高認識，明確要求。全縣醫療衛生機構要組織廣大醫療衛生人員認真學(xué)習，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。
2、廣泛宣傳，完全覆蓋。通過(guò)印制學(xué)習卡、編制學(xué)習手冊，做到人手一份；開(kāi)展集中培訓、舉行知識測試、懸掛警示牌等多種形式，迅速傳達到所有醫療衛生機構和醫療衛生人員，學(xué)習教育覆蓋面要達到100%。
3、曝光典型，警示教育。強化對“九不準”貫徹執行情況的輿論引導，充分利用報紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳欄等各種平臺，公開(kāi)曝光典型案例，形成有效威懾，強化警示教育效果。
4、緊扣實(shí)際，細化措施。各單位要把貫徹執行“九不準”與開(kāi)展的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)相結合，作為醫療衛生行業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見(jiàn)、查擺問(wèn)題、整改落實(shí)和建章立制的重要內容，研究制定貫徹落實(shí)的具體辦法；既要不折不扣地落實(shí)“九不準”的每項要求，又要制訂更加具體、更有針對性、更便于操作的制度措施。
5、領(lǐng)導帶頭、嚴格執行。全縣醫療衛生機構單位領(lǐng)導干部特別是領(lǐng)導班子主要負責人要以身作則、帶頭執行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的'紀律抓好“九不準”的貫徹執行。
�。ǘ﹪啦檫`規行為，加強監督檢查
1、協(xié)調配合，突出重點(diǎn)。全縣醫療衛生機構要加強與公安、檢察和紀檢監察等執紀執法機關(guān)的協(xié)調配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀的行為和情節嚴重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準”的行為、要依法依紀嚴肅處理，決不姑息遷就。
2、機構違規，行政嚴懲。對違反“九不準”的醫療衛生單位，本局將根據情節輕重，給予其通報批評、限期整改、降低級別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責令停業(yè)直至吊銷(xiāo)執業(yè)許可證的行政處罰。
3、個(gè)人違規，依法查處。對違反“九不準”的醫療衛生人員，由所在單位給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節嚴重的，由本局將依法給予其責令暫停執業(yè)活動(dòng)或者吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。
4、吊銷(xiāo)停業(yè)，公示社會(huì )。對吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)的醫療衛生人員，一律在衛生系統通報，并向社會(huì )公布。對責令暫停執業(yè)活動(dòng)的醫療衛生人員，在全縣范圍內進(jìn)行通報。
5、建檔立冊，規范管理。建立醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規定對列入不良記錄的藥品、醫用設備和醫用耗材，根據上級要求給予列入黑名單處理。
�。ㄈ﹪栏衤鋵�(shí)責任，弘揚新風(fēng)正氣
1、落實(shí)責任，加強監管。各醫療衛生機構領(lǐng)導班子對本單位貫徹執行“九不準”負主體責任，主要負責人是第一責任人，要切實(shí)履行行業(yè)監管職責。
2、掛鉤考核，認真執行。醫療衛生機構貫徹執行“九不準”的情況要列入評審、評價(jià)的重要內容；醫療衛生人員貫徹執行“九不準”的情況列入醫療衛生人員年度考核、醫德考評和醫師定期考核的重要內容，并作為職稱(chēng)晉升、評優(yōu)評先的重要依據。
3、包庇袒護，嚴肅追究。要嚴格責任追究，對工作不力導致發(fā)生嚴重問(wèn)題的，除追究當事人責任外，還要嚴肅追究各單位主要領(lǐng)導及直接領(lǐng)導的責任；對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現，從嚴處理。
4、創(chuàng )新載體，弘揚新風(fēng)。各醫療衛生單位要依托“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“基層醫療衛生機構管理年活動(dòng)”和“強服務(wù)、正醫德，讓群眾看病就醫更滿(mǎn)意”創(chuàng )建工作等活動(dòng)為載體，大力培育和積極踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，凝練、宣傳、踐行醫療衛生職業(yè)精神。
5、落實(shí)細則，營(yíng)造氛圍。大力宣傳和落實(shí)《醫療機構從業(yè)人員行為規范》及省衛生計生委的實(shí)施細則，積極發(fā)揮醫德醫風(fēng)廉政教育基地作用，加強醫療衛生機構廉潔文化建設；推進(jìn)廉潔文化進(jìn)機構、進(jìn)科室、進(jìn)病房、營(yíng)造濃厚廉潔文化氛圍和執業(yè)環(huán)境。
四、保障措施
一是正面引導示范。要注重發(fā)揮正面典型的示范引導作用，大力弘揚醫療衛生行業(yè)的光榮傳統，加大對“我最喜愛(ài)的健康衛士”、“群眾滿(mǎn)意的醫療衛生機構”等醫療衛生行業(yè)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的表彰和宣傳力度，弘揚新風(fēng)正氣。局領(lǐng)導成立工作聯(lián)系點(diǎn)制度，加強點(diǎn)上指導，推動(dòng)面上工作。
二是加強行業(yè)管理。醫療衛生有關(guān)行業(yè)組織要結合自身職責，研究建立醫療衛生人員誠信從業(yè)信息管理系統，將醫療衛生人員的違規行為記入個(gè)人誠信記錄，切實(shí)加強行業(yè)自律性管理。
三是暢通舉報渠道。實(shí)行開(kāi)門(mén)整治，組織群眾廣泛參與，形成專(zhuān)項整治和群眾參與相結合的互動(dòng)機制。各醫療衛生單位均要設立舉報電話(huà)和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道，對群眾反映的違反“九不準”的問(wèn)題線(xiàn)索，抓緊核查，營(yíng)造良好的社會(huì )監督氛圍。
四是強化監督檢查。我局將把監督“九不準”貫徹執行情況作為一項經(jīng)常性工作來(lái)抓，堅持暗訪(fǎng)、查處、治理、曝光相結合，充分發(fā)揮聘請的政風(fēng)行風(fēng)監督員作用，通過(guò)組織明察暗訪(fǎng)、定期督促檢查等多種形式，各醫療衛生機構建立每月報告制度，及時(shí)報告“九不準”實(shí)施落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和隱患，嚴肅處理違反“九不準”的行為。
五、組織領(lǐng)導
縣衛生局成立加強醫療衛生建設“九不準”工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)擔任組長(cháng)，局其他領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員有醫療衛生單位各負責人。全縣各醫療衛生單位應當成立相應的領(lǐng)導小組和工作機構。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇9
一、醫院文化建設的意義
根據20xx年工作計劃的建設任務(wù)和目標，結合醫院的工作重點(diǎn)，院長(cháng)辦公會(huì )提出了建設“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”的醫院文化精神。通過(guò)加強醫院文化建設，全面推進(jìn)醫院中、遠期發(fā)展規劃和多項工作的展開(kāi)，使醫院的生命力、凝聚力、感染力和創(chuàng )造力不斷增強，確保醫院“十一五規劃”和跨越式發(fā)展目標順利實(shí)現，贏(yíng)得社會(huì )的高度認同并獲得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
在醫院快速發(fā)展的今天，醫院部分員工的內心理念、外在形象和言行舉止等醫院文化因子一定程度上顯得滯后、無(wú)序，有的已經(jīng)嚴重阻礙了醫院的創(chuàng )新和跨越式發(fā)展。因此，加強醫院文化建設，是醫院自身發(fā)展的需要，對現有的文化因子進(jìn)行系統的提煉、整理和揚棄，在全院教職工中形成濃厚的文化底蘊，集中體現醫院的整體面貌、醫教研綜合實(shí)力，對于建設現代化、國際化、人性化醫院顯得非常重要和迫切。
二、醫院文化建設的內容
醫院文化建設的主要內容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。
外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫院文化特色的各種規章制度、道德規范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫療制度、管理制度等。精神文化是醫院的靈魂和支柱，決定著(zhù)醫院文化的性質(zhì)和方向，其內容包括價(jià)值觀(guān)念、政治信仰、思想意識、心理態(tài)勢、道德風(fēng)尚等。
三、20xx年醫院文化建設實(shí)施計劃
醫院文化建設是醫院建設的一項基礎性和長(cháng)期性工程，也是與醫療服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設。優(yōu)秀的醫院文化水平是推動(dòng)醫院可持續發(fā)展的重要保證，意義重大，影響深遠。
加強文化建設是醫院今年的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。在具體分工時(shí)應明確各項目?jì)热莸呢撠熑撕团c之相應的工作職責，避免在醫院文化建設過(guò)程中出現“有崗無(wú)編，有編無(wú)責”的現象。建立科學(xué)有效的管理制度、考核機制、績(jì)效評估細則，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫院文化建設責任體系，并組建一支高素質(zhì)的醫院文化建設隊伍，保證醫院文化建設工作的順利進(jìn)行。
建立有效的醫院文化建設保障機制，定期對醫院文化建設工作的成效進(jìn)行評估和獎懲，加大對文化建設的`軟硬件投入，為醫院文化建設提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
分段實(shí)施計劃：
�。ㄒ唬┖诵膬r(jià)值觀(guān)確認期（20xx年7月）
核心價(jià)值是醫院文化的核心，全院應有統一的認識。院領(lǐng)導層面統一認識，統一詮釋。領(lǐng)導班子帶頭踐行核心價(jià)值觀(guān)，逐步推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫院文化建設的信息傳遞至醫院每一位員工。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)期（20xx年8月）
充分利用科主任聯(lián)席會(huì )議、院周會(huì )、支部組織生活、科室內部學(xué)習等各種場(chǎng)合與途徑對醫院文化進(jìn)行宣傳；利用醫院網(wǎng)絡(luò )、院刊以及醫院簡(jiǎn)報和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
配合院史回顧、觀(guān)看“新大樓設計方案”等活動(dòng)，使醫院?jiǎn)T工對醫院的過(guò)去、現在和未來(lái)有較整體而全面的認識；以醫院文化精神“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”為主題，在全院開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，就《致加西亞的信》一書(shū)展開(kāi)討論，提升全院職工對醫院的歸屬感和責任感；在全院進(jìn)行以“大力發(fā)揚主人翁精神，積極為醫院文化建設做貢獻”為主題的征文活動(dòng)，了解員工對醫院文化的內容和標準的理解，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，讓每一位員工明確自身在醫院文化建設活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱情和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，投入到醫院文化建設中來(lái)；同時(shí)，行政職能部門(mén)應堅持不懈地開(kāi)展理論研究，明確文化建設對醫院發(fā)展的重要作用。
醫院文化建設的宣傳工作分層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展。高層管理人員著(zhù)重理念認識的統一，中層管理人員要偏重理念的執行與拓展，基層人員要偏重理念的認同和行為能力、規范化教育。
�。ㄈ┻\行實(shí)施期（20xx年9—11月）
將“責任、榮譽(yù)、團結、進(jìn)取”的醫院核心價(jià)值觀(guān)轉化為醫院文化的具體內容，結合不同時(shí)期醫院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內有針對性地開(kāi)展具體活動(dòng)；各職能部門(mén)根據部門(mén)特點(diǎn)及管理范圍，設計和組織開(kāi)展相應的活動(dòng)；鼓勵各科室在科內積極開(kāi)展文化建設活動(dòng)，建設富有自身特色的個(gè)性科室文化。
擬具體開(kāi)展以下活動(dòng)：
1.針對即將啟動(dòng)的全員聘任制，積極引導職工正確認識人事制度改革的意義和作用，從而推動(dòng)人事制度改革的深化。
2.結合醫院管理年活動(dòng)和建設節約型醫院的主題開(kāi)展系列活動(dòng)：加強醫務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的培訓和教育，促進(jìn)醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高；在全院?jiǎn)T工中樹(shù)立節約的意識。
3.加強團結互助，構建和諧的工作氛圍。中層干部要樹(shù)立以全局為重、以工作為重、團結共進(jìn)的觀(guān)念，各科室要建立有效的監管機制，抵制有損團結的行為。
4.結合紀律教育月，加強職業(yè)道德教育與醫德醫風(fēng)建設，邀請專(zhuān)家作專(zhuān)題報告，教育全院職工廉潔行醫，廉潔從政，廉潔從教。
5.重視暨南大學(xué)百年校慶的特殊意義，將醫院文化建設和“為暨大百年校慶增輝”結合起來(lái)，開(kāi)展“我為校慶增光彩”的系列活動(dòng)。
6.開(kāi)展QC（質(zhì)量控制）小組活動(dòng)。積極改進(jìn)各科室在運作中出現的問(wèn)題，提出合理化建議和解決實(shí)施方案；將合理化建議作為一項長(cháng)期的文化建設，在一定時(shí)期內應作為強制性措施，以提升員工的歸屬感和忠誠度。
7.開(kāi)展醫患溝通活動(dòng)，促進(jìn)和諧醫患關(guān)系的建設。
8.加強對中青年醫務(wù)人員的培養和鍛煉。結合醫院醫務(wù)人員晉升職稱(chēng)前的輪崗制度，選派人員到東圃分院、濟慈分院或偏遠貧困地區（如和平縣鄉鎮衛生院、佛岡大村）從事臨床工作及送醫送藥下鄉活動(dòng)。
9.活躍醫院的文化氣氛，豐富研究生、實(shí)習生、進(jìn)修生和年輕醫護人員的業(yè)余文化生活，舉辦醫院文化主題演講比賽和征文活動(dòng)，在五四青年節和5.12護士節舉辦研究生文藝晚會(huì )和護士節慶祝晚會(huì )；開(kāi)展院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個(gè)舞臺上展現自己，在增強醫務(wù)人員之間相互了解的同時(shí)將醫院的氣氛調節到一個(gè)較好的水平；鼓勵醫院的各項主題活動(dòng)走出醫院，成為加強溝通、建立橋梁的使者；
在本階段活動(dòng)中，應注意把握具體活動(dòng)的方向和質(zhì)量，針對文化建設中的具體問(wèn)題及遇到的矛盾和困難，及時(shí)進(jìn)行總結和評估，使文化建設不斷完善，不斷加強，不斷發(fā)展。
四、階段評估總結期（20xx年12月）
年終總結時(shí)，醫院對各科室文化建設情況進(jìn)行巡回觀(guān)摩、總結，對文化建設先進(jìn)科室和個(gè)人，給予相應獎勵。根據調查信息統計及反饋的結果對醫院文化建設進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進(jìn)度和效果作出評價(jià)，為20xx年醫院文化建設工作的開(kāi)展和修正創(chuàng )造條件，指明方向。
五、加強文化建設應注意的幾個(gè)方面
�。ㄒ唬┌l(fā)揚科學(xué)精神，增強文化建設的扎實(shí)性和有效性。文化建設的根本目的，在于促進(jìn)醫院全面建設上水平，推動(dòng)長(cháng)遠發(fā)展上層次。醫院文化建設內涵豐富，應將文化建設和當前的各項工作一并推進(jìn)，不能單純就文化抓文化，應做到相互促進(jìn)，互為補充，相得益彰；糾正文化建設就是開(kāi)展文化活動(dòng)的傾向，不搞簡(jiǎn)單重復。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員群眾，激發(fā)全院?jiǎn)T工參與文化建設的積極性和創(chuàng )造性。醫院文化建設是一項群眾性實(shí)踐活動(dòng)，必須發(fā)動(dòng)群眾，全員參與。應廣泛聽(tīng)取群眾對醫院文化的意見(jiàn)和建議，對階段性的建設情況應及時(shí)回顧，總結和交流文化建設成果。
�。ㄈ┰卺t院文化建設中，用情、用理、用法將醫院文化理念灌輸到醫院每一位員工心中。加強人與人之間的交流、溝通和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見(jiàn)、摸不著(zhù)但能讓人實(shí)實(shí)在在感受到的無(wú)形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合力，形成共識；推行廉潔行政，讓各項規定和政策法規真正成為醫院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
�。ㄋ模⿷Y合當前醫療形勢，開(kāi)展形勢教育和討論，樹(shù)立危機意識，培養責任感；個(gè)人發(fā)展和利益植根于醫院的發(fā)展和效益，“以病人為中心”是醫院發(fā)展和效益的核心，并以此為突破口消除極端個(gè)人主義。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇10
一、總體要求
開(kāi)展治庸治懶工作要以提高干部職工工作效率、工作作風(fēng)、服務(wù)水平為目標，以解決工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力、工作紀律等方面存在的庸、懶、散、亂問(wèn)題為重點(diǎn)，以績(jì)效管理和監督檢查為抓手，探索長(cháng)效機制，提高行政效能，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，通過(guò)全院上下聯(lián)動(dòng)、系統整治，打造一支思想解放、勇于創(chuàng )新、遵規守紀、忠于職守、積極進(jìn)取，充滿(mǎn)朝氣與活力的干部隊伍，為打造冀東南區域中醫醫療服務(wù)中心提供堅強的保證。
二、治理內容
重點(diǎn)治理干部職工辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差、工作標準不高、創(chuàng )新能力不強，工作紀律松弛、管理不嚴等問(wèn)題。主要包括：工作目標不明確，責任落實(shí)不到位，對醫院的決策執行不力，影響工作進(jìn)度及成效；領(lǐng)導干部不認真履行管理職責，行政管理混亂，考核評價(jià)和獎懲制度不完善，導致干部碌碌無(wú)為；超出規定時(shí)限或承諾時(shí)限辦理事項，以及對能夠當場(chǎng)辦理的事項拖延辦理；部門(mén)、崗位之間權責不明，推諉扯皮，致使影響患者切身利益的問(wèn)題得不到解決，甚至引發(fā)群體性的事件；宗旨觀(guān)念淡薄，服務(wù)態(tài)度差，作風(fēng)粗暴，患者滿(mǎn)意率低；醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，不講標準、不講效率，對科室和崗位職責范圍內的工作敷衍塞責、被動(dòng)應付，工作質(zhì)量達不到標準；思想僵化，因循守舊。不遵守工作紀律，工作時(shí)間不在崗，在崗工作松懈，從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情；其它影響工作績(jì)效、違反工作紀律的行為。
三、方法步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（5月20日—30日）
全院各科室要把“八治”工作擺上重要議事日程，深入做好思想發(fā)動(dòng)、方案制定和組織部署工作。要建立本部門(mén)績(jì)效管理辦法，圍繞遷建謀發(fā)展等一系列重要部署，緊密結合自身職能，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，提出20xx年重點(diǎn)抓好的`主要任務(wù)，將責任目標落實(shí)到各科室、到崗、到人，規范評估程序和方法，全面、客觀(guān)、公正、科學(xué)地判斷工作人員履行職責情況。要制定教育培訓計劃，開(kāi)展大規模業(yè)務(wù)培訓，提高干部素質(zhì)，努力使干部提高業(yè)務(wù)水平和執行能力。
�。ǘ┲攸c(diǎn)檢查階段（6月1日—6月30日）
專(zhuān)項治理工作檢查采取醫院自查，要結合本單位實(shí)際，明確檢查內容與考核指標，并形成自查報告；對治庸治懶工作開(kāi)展監督檢查，促進(jìn)治理工作有序推進(jìn)，推動(dòng)干部作風(fēng)轉變。
重點(diǎn)檢查以下內容：
1、實(shí)施績(jì)效管理情況。重點(diǎn)建立實(shí)施績(jì)效管理制度情況進(jìn)行檢查，對績(jì)效評估指標和大事要事完成情況及工作數量、質(zhì)量、成本進(jìn)行評估，客觀(guān)評價(jià)工作實(shí)績(jì)。
2、相關(guān)制度落實(shí)情況。重點(diǎn)對限時(shí)辦結制、首問(wèn)首診負責制、首問(wèn)負責制等制度落實(shí)情況開(kāi)展監督檢查，提高制度執行力，實(shí)現用制度管權、管事、管人，以制度治懶治庸。
3、工作紀律執行情況。重點(diǎn)對“十個(gè)嚴禁”規定執行情況開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，狠剎不良風(fēng)氣，使各科室保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，為患者提供更加快捷、更加規范、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
針對治理工作中發(fā)現的問(wèn)題，制定整改措施并抓好落實(shí)，做到違規行為處理到位，存在問(wèn)題整改到位。要充分運用績(jì)效評估結果，針對績(jì)效評估發(fā)現的薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，發(fā)現科室工作機制、管理制度、工作紀律等方面的不足，有針對性地整改落實(shí)，不斷提高機關(guān)效能。
四、工作要求
開(kāi)展治懶治庸是提高醫院工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保證以扎實(shí)的作風(fēng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)患者的重要舉措。各科室要高度重視，務(wù)必抓出實(shí)效。
加強領(lǐng)導、精心組織。醫院干部作風(fēng)建設領(lǐng)導小組辦公室對全院的治庸治懶工作負總責，各科室實(shí)行主任負責制具體抓落實(shí)。要把“八治”行動(dòng)作為加強醫院作風(fēng)建設的一項重點(diǎn)工作擺上重要日程，認真組織實(shí)施。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇11
根據枝江市委要求，現就扎實(shí)抓好教育實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評環(huán)節工作制定以下實(shí)施方案。
一、扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”工作
�。ㄒ唬┟鞔_“回頭看”的重點(diǎn)。
一是學(xué)習教育“回頭看”重點(diǎn)：
一看教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員部署是否扎實(shí)到位，黨員干部參加活動(dòng)實(shí)現全覆蓋。
二看是否達到規定的學(xué)習時(shí)間，領(lǐng)導班子達到５天、黨員干部集中學(xué)習時(shí)間達到３天。
三看是否通過(guò)學(xué)習教育觸動(dòng)思想、觸及靈魂，真正做到見(jiàn)思想、見(jiàn)精神。
二是征求意見(jiàn)“回頭看”重點(diǎn)：
一看是否采取多種形式全方位、多層次、廣覆蓋聽(tīng)取意見(jiàn)，特別是面對面直接聽(tīng)取群眾和服務(wù)對象意見(jiàn)，對征求到的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理分析，初步找準領(lǐng)導班子和黨員領(lǐng)導干部的突出問(wèn)題，找準本單位的突出問(wèn)題，找準關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題和聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。
二看是否做到邊學(xué)邊查邊改，立說(shuō)立行立改，認真部署開(kāi)展專(zhuān)項整治，同步安排部署推進(jìn)建章立制工作。
三是做好兩項具體工作：
一看是否以好干部“五條標準”、“三嚴三實(shí)”要求和焦裕祿精神為標桿，扎實(shí)開(kāi)展“群眾滿(mǎn)意政績(jì)觀(guān)”、“假如我是服務(wù)對象”、爭做焦裕祿式好干部等專(zhuān)題討論等活動(dòng)。
二看是否扎實(shí)開(kāi)展集中整頓軟弱渙散基層黨組織，按照有關(guān)文件規定組織開(kāi)展基層黨組織書(shū)記集中培訓。
�。ǘ┛偨Y前一環(huán)節工作情況。要在“回頭看”的基礎上，對我局學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節工作進(jìn)行認真總結，形成簡(jiǎn)要總結報告報市委督導組審閱。
�。ㄈz查和分析評估。督導組對我局學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節工作進(jìn)行督查，并對活動(dòng)中是否存在形式主義問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項督查，會(huì )同局黨組書(shū)記進(jìn)行分析評估，并形成簡(jiǎn)要情況報告（附民主評議情況匯總、主要領(lǐng)導談話(huà)要點(diǎn)、調研座談和個(gè)別談話(huà)中了解到的有關(guān)情況、梳理的干部群眾意見(jiàn)建議等材料），報市委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
�。ㄋ模把a課”、“補火”。對學(xué)習教育不扎實(shí)、征求意見(jiàn)不認真、工作未達到要求的，督促進(jìn)行“補課”、“補火”，對存在的用形式主義反對形式主義等問(wèn)題加以整改和糾正。
二、找準突出問(wèn)題
�。ㄒ唬┦崂矸答佉庖�(jiàn)。在認真抓好“回頭看”工作的基礎上，對學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節征求意見(jiàn)情況進(jìn)行認真梳理分析，找出領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部在“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題和具體表現。涉及領(lǐng)導班子的，召開(kāi)局黨組（擴大）會(huì )議，向全體成員通報；涉及班子成員個(gè)人的，由局黨組書(shū)記向本人反饋。
�。ǘ┎閿[問(wèn)題。局領(lǐng)導班子及中層干部要聚焦“四風(fēng)”，開(kāi)展“六查”，查修身嚴不嚴、查用權嚴不嚴、查律己嚴不嚴，查謀事實(shí)不實(shí)、查創(chuàng )業(yè)實(shí)不實(shí)、查做人實(shí)不實(shí)。中央、省委和市委列舉的“四風(fēng)”表現查找問(wèn)題。重點(diǎn)聚焦政治紀律、組織紀律觀(guān)念淡薄，口無(wú)遮攔、信口開(kāi)河、信謠傳謠；服務(wù)不主動(dòng)、不作為、慢作為、亂作為，工作效率低；口號響當當，落實(shí)慢吞吞；庸懶散拖，見(jiàn)利爭、見(jiàn)錯推、見(jiàn)難拖、見(jiàn)險躲等問(wèn)題。中層干部重點(diǎn)聚焦門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦，行政服務(wù)受理不全，一次性告知不夠，政策不清、程序不明、作風(fēng)粗暴，為政不廉，執法不公等問(wèn)題。黨員干部要重點(diǎn)圍繞黨員意識強不強、服務(wù)群眾好不好、為民辦事公不公、自我要求嚴不嚴，查找軟弱無(wú)力、服務(wù)群眾意識和能力不強、不誠心為群眾辦實(shí)事、優(yōu)親厚友等問(wèn)題。
�。ㄈ┱勑慕恍�。要安排充足時(shí)間，普遍開(kāi)展談心交心活動(dòng)，把問(wèn)題談開(kāi)談實(shí)，把思想談深談通，消除隔閡、形成共識，為開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì )和組織生活會(huì )打下基礎。
�。ㄋ模┓治鰡�(wèn)題。局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室要結合征求意見(jiàn)的情況，綜合各方面情況，對領(lǐng)導班子及其成員進(jìn)行深入分析，對每個(gè)班子和每名黨員領(lǐng)導干部提出具體意見(jiàn)，并向督導組反饋分析情況。
�。ㄎ澹┱勗�(huà)提醒。督導組要根據教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室提供的領(lǐng)導班子及其成員的分析材料，結合掌握了解的情況，以及督導單位上報的查找出的主要問(wèn)題，列出督導單位領(lǐng)導班子問(wèn)題清單和黨員領(lǐng)導干部問(wèn)題清單，于專(zhuān)題民主生活會(huì )召開(kāi)前15天，形成領(lǐng)導班子作風(fēng)建設情況通報和干部談話(huà)提醒材料。通報和談話(huà)提醒材料經(jīng)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室審定后，督導組向督導單位主要負責人和班子成員通報掌握的班子建設情況和存在的突出問(wèn)題，對黨員領(lǐng)導干部進(jìn)行個(gè)別談話(huà)提醒，主要聽(tīng)取黨員領(lǐng)導干部自己查找問(wèn)題的情況，并根據已掌握的情況進(jìn)行談話(huà)提醒。談話(huà)提醒一次效果不好的要進(jìn)行再次談話(huà)，直到督促和幫助領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部把思想認識提高、突出問(wèn)題找準。
三、認真撰寫(xiě)對照檢查材料
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導班子撰寫(xiě)對照檢查材料。領(lǐng)導班子的對照檢查材料局黨組主要負責人親自主持起草、集體討論，重在剖析班子“四風(fēng)”方面的問(wèn)題及其具體表現，同時(shí)，要對整治選人用人上的不正之風(fēng)情況進(jìn)行對照檢查，還要對關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題和聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題進(jìn)行查擺剖析，研究提出整改落實(shí)、建章立制的思路和措施。領(lǐng)導班子的對照檢查材料要提交領(lǐng)導班子會(huì )議審議通過(guò)，并在一定范圍內進(jìn)行通報。領(lǐng)導班子的對照檢查材料要向工作對象和服務(wù)對象公示。
�。ǘh員領(lǐng)導干部撰寫(xiě)個(gè)人對照檢查材料。對照檢查材料一般應包括四部分：
一是遵守黨的政治紀律和貫徹中央八項規定、省委六條意見(jiàn)和宜昌市委二十四條意見(jiàn)、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》及我市八條規定、轉變作風(fēng)方面的基本情況；
二是“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題；
三是產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析；
四是今后的努力方向和改進(jìn)措施，重點(diǎn)放在后三個(gè)部分。
對照檢查材料要逐項列出“四風(fēng)”問(wèn)題的具體表現、典型事例，對群眾提出的意見(jiàn)和上級黨組織、督導組點(diǎn)明的問(wèn)題要明確作出回應。要對貫徹落實(shí)中央八項規定和省委六條意見(jiàn)、宜昌市委二十四條意見(jiàn)、我市八條規定精神情況，特別是“三公”經(jīng)費支出、職務(wù)消費、人情消費、公務(wù)用車(chē)、辦公用房和住房、配備秘書(shū)、家屬子女從業(yè)以及選人用人等情況逐一作出說(shuō)明；對是否存在把作風(fēng)建設同推動(dòng)改革發(fā)展對立起來(lái)，消極對待作風(fēng)建設新的規則制度，“為官不為”的問(wèn)題進(jìn)行檢查。要深挖問(wèn)題根源，重點(diǎn)從理想信念、宗旨意識、黨性修養、政治紀律和組織紀律、財經(jīng)紀律以及“三嚴三實(shí)”要求等方面分析原因，明確努力方向和整改措施，沒(méi)有問(wèn)題的進(jìn)行明示。一些不便在對照檢查材料中寫(xiě)明的問(wèn)題，可另寫(xiě)專(zhuān)題材料。黨員領(lǐng)導干部要自己動(dòng)手撰寫(xiě)對照檢查材料，嚴禁抄襲照搬。對照檢查材料要直奔主題，直面問(wèn)題，不能寫(xiě)成工作總結。
�。ㄈ⿲忛唽φ諜z查材料。局黨組書(shū)記審閱的對照檢查材料包括局領(lǐng)導班子成員和機關(guān)黨員干部個(gè)人的對照檢查材料，所轄二級單位執法大隊負責人的對照檢查材料。局督導組審閱機關(guān)人員材料后，一般應在機關(guān)支部專(zhuān)題民主生活會(huì )召開(kāi)前10天送審。在審閱對照檢查材料時(shí)要嚴格把關(guān)，看其是否真找問(wèn)題、找準問(wèn)題，是否深挖根源、開(kāi)好藥方，對聯(lián)系實(shí)際不夠、沒(méi)有回應群眾意見(jiàn)、沒(méi)有抓住突出問(wèn)題、剖析不深不透、整改措施沒(méi)有回應問(wèn)題、操作性不強的，要求進(jìn)行修改；凡是態(tài)度不認真、對照檢查不深刻的，限定時(shí)限重新撰寫(xiě)，屢改不到位的要通報批評。各級督導組要按照中央和省委、市委的要求，嚴格認真審閱領(lǐng)導班子和黨員領(lǐng)導干部的對照檢查材料。
四、開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì )
�。ㄒ唬┲贫▽�(zhuān)題民主生活會(huì )方案。據中央、省委和市委要求，結合實(shí)際認真制定專(zhuān)題民主生活會(huì )方案。方案的內容主要包括：專(zhuān)題民主生活會(huì )主題，征求意見(jiàn)、查擺問(wèn)題、談心談話(huà)等相關(guān)情況和前期準備工作情況、會(huì )議的程序、基本要求、召開(kāi)時(shí)間等。方案經(jīng)審核同意后，在會(huì )前一周報送市委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室備案。
�。ǘ┳龊脮�(huì )前綜合分析評估。局黨組主要負責同志對民主生活會(huì )準備情況進(jìn)行綜合分析評估。做到“五個(gè)不開(kāi)”，即談心交心不到位的不開(kāi)，班子和個(gè)人問(wèn)題找得不準不實(shí)的不開(kāi)，對照檢查材料不符合要求的不開(kāi)，思想認識不統一的不開(kāi)，會(huì )議準備工作不充分的不開(kāi)。
�。ㄈ┰俅伍_(kāi)展談心交心。專(zhuān)題民主生活會(huì )召開(kāi)前，領(lǐng)導班子成員相互之間就準備在會(huì )上指出的問(wèn)題、提出的批評意見(jiàn)，再次開(kāi)展談心交心，進(jìn)一步溝通思想、交換意見(jiàn)，相互諒解、增進(jìn)共識，力爭把矛盾和問(wèn)題解決在專(zhuān)題民主生活會(huì )前。談心交心情況要在專(zhuān)題民主生活會(huì )和組織生活會(huì )上作出說(shuō)明。
�。ㄋ模┱匍_(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )。從6月中下旬開(kāi)始，采取“個(gè)人對照檢查、自我批評，其他同志批評幫助”的方式，開(kāi)展嚴肅的批評和自我批評。局黨組主要負責人首先代表班子進(jìn)行對照檢查；隨后主要負責人進(jìn)行個(gè)人對照檢查、自我批評，其他同志進(jìn)行批評幫助；班子其他成員依次逐個(gè)進(jìn)行。主要負責人要以樹(shù)立標桿、向我看齊的態(tài)度，帶頭揭短亮丑，班子成員都要嚴肅認真地開(kāi)展批評和自我批評。自我批評要明確擺出“四風(fēng)”突出問(wèn)題，明確回應群眾意見(jiàn)和上級點(diǎn)明的問(wèn)題，明確貫徹執行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和開(kāi)展整治選人用人不正之風(fēng)工作的情況，明確落實(shí)從嚴管理家屬子女和身邊工作人員相關(guān)要求的情況，并從世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)深刻檢查剖析問(wèn)題根源，提出改進(jìn)的具體措施。相互批評要聚焦“四風(fēng)”，從黨性強不強、工作實(shí)不實(shí)、要求嚴不嚴等方面指出對方的問(wèn)題和不足，幫助分析原因，提出改進(jìn)建議。批評和自我批評要堅持開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直奔主題，既敢于正視問(wèn)題、動(dòng)真碰硬，又堅持實(shí)事求是、出以公心，做到“五個(gè)不搞”，不搞先表?yè)P后建議，不搞避實(shí)就虛、言之無(wú)物，不搞只擺現象、不講本質(zhì)，不搞一團和氣、你好我好，不搞穿靴戴帽、虛晃一槍?zhuān)诡I(lǐng)導干部受到一次嚴格的.黨內生活鍛煉，心靈受觸動(dòng)、思想受教育，紅臉出汗、加油鼓勁，達到“團結—批評—團結”的目的。會(huì )上，市督導組對專(zhuān)題民主生活會(huì )尤其是開(kāi)展批評和自我批評情況實(shí)事求是作出點(diǎn)評，并對進(jìn)一步加強領(lǐng)導班子思想政治建設提出要求。對態(tài)度不端正、發(fā)言質(zhì)量不高、不觸及問(wèn)題、不觸動(dòng)思想的及時(shí)提醒糾正；對搞突然襲擊、發(fā)泄私憤，搞無(wú)原則紛爭及時(shí)叫停；對當老好人、相互評功擺好走過(guò)場(chǎng)的責令重開(kāi)。督導組通報掌握的有關(guān)領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )情況，主要包括基本評價(jià)、存在問(wèn)題及意見(jiàn)建議。
�。ㄎ澹┩▓罂偨Y專(zhuān)題民主生活會(huì )情況。會(huì )后，督導組督促在一定范圍內通報專(zhuān)題民主生活會(huì )情況，并及時(shí)收集群眾意見(jiàn)，如實(shí)向領(lǐng)導班子及其成員反饋。領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )情況通報會(huì )由局黨組書(shū)記主持召開(kāi)。通報內容主要包括會(huì )前準備、開(kāi)展批評和自我批評、制定整改措施等情況。參加通報會(huì )的人員范圍按有關(guān)文件規定執行。專(zhuān)題民主生活會(huì )召開(kāi)后15天內，向市紀委、市委組織部、市委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室報送專(zhuān)題民主生活會(huì )情況專(zhuān)項報告。專(zhuān)題民主生活會(huì )基本結束時(shí)，要將民主生活會(huì )總體情況報市委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。督導組要將參加督導單位領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )的總體情況形成簡(jiǎn)要評價(jià)材料，報市委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
�。┲笇�(lián)系點(diǎn)專(zhuān)題民主生活會(huì )。局領(lǐng)導班子成員要全程參加教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)專(zhuān)題民主生活會(huì )和組織生活會(huì )。市委督導組要全程參與我局專(zhuān)題民主生活會(huì )，督導組第一組長(cháng)參加領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )。局黨組成員既要參加領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )，又要以普通黨員身份參加機關(guān)黨支部的專(zhuān)題組織生活會(huì )，帶頭開(kāi)展批評和自我批評。
五、抓好民主評議黨員工作
在查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評環(huán)節，機關(guān)支部召開(kāi)一次專(zhuān)題組織生活會(huì )，認真進(jìn)行批評和自我批評，并開(kāi)展民主評議黨員工作。局黨組成員參加并進(jìn)行點(diǎn)評，加強指導。民主評議黨員要依據章程，采取切合實(shí)際、簡(jiǎn)便易行的方法進(jìn)行。重點(diǎn)圍繞履行黨員義務(wù)、立足崗位發(fā)揮作用等開(kāi)展評議。對長(cháng)期不發(fā)揮作用甚至起負面作用的黨員，要嚴肅教育，限期改正；經(jīng)教育仍無(wú)轉變的，要按照章程和黨內有關(guān)規定作出組織處理。
六、加強組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┮话咽重摽傌�。把“三嚴三實(shí)”要求作為作風(fēng)建設新的坐標，把學(xué)習弘揚焦裕祿精神作為一條紅線(xiàn)貫穿活動(dòng)始終，解決好世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)這個(gè)“總開(kāi)關(guān)”問(wèn)題。局黨組主要負責人要認真履行“第一責任人”的職責，把活動(dòng)放在心上、責任扛在肩上、關(guān)鍵環(huán)節抓在手上，既掛帥、又出征，傳導壓力、增強動(dòng)力，對這一環(huán)節的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)任務(wù)，親自過(guò)問(wèn)、親自安排。在抓好本級活動(dòng)的同時(shí)，拿出足夠時(shí)間和精力強化對聯(lián)系點(diǎn)的深入指導，經(jīng)常去、沉下去，解剖麻雀、全程指導，發(fā)揮聯(lián)系點(diǎn)的示范帶動(dòng)作用。要堅持時(shí)間服從質(zhì)量、進(jìn)度服從效果，在統一原則指導下，把握好推進(jìn)節奏，不趕時(shí)間、不趕進(jìn)度，確保每一環(huán)節都推進(jìn)到位，每一項工作都做得更加扎實(shí)。
�。ǘ┓旨壏诸�(lèi)指導。查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評提出具體措施和操作辦法，防止一刀切、一鍋煮。要把握好工作節奏，明確時(shí)間節點(diǎn)，壓茬有序推進(jìn)這一環(huán)節各項工作。要深入調查研究，及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性、潛在性問(wèn)題，制定有效的預防和解決對策，有針對性地加強政策指導。對工作薄弱、問(wèn)題突出的，要安排精干力量幫助做好工作，對重大敏感問(wèn)題，要及時(shí)請示報告。
�。ㄈ﹪栏癜殃P(guān)。主要是做到“六個(gè)不放過(guò)”：對思想認識上不去、不真正把自己擺進(jìn)去的不放過(guò)，對查找問(wèn)題不聚焦、走神散光的不放過(guò)，對自我剖析不深刻、沒(méi)有觸及思想靈魂的不放過(guò)，對整改措施不到位、大而化之的不放過(guò)，對成效不明顯、群眾不滿(mǎn)意的不放過(guò)，對領(lǐng)導責任不落實(shí)、組織推動(dòng)不力，搞形式走過(guò)場(chǎng)的不放過(guò)。
�。ㄋ模┻叢檫吀�。要對查擺剖析出的“四風(fēng)”問(wèn)題立行立改、不等不拖，抓住侵害群眾利益的問(wèn)題及早開(kāi)展專(zhuān)項整治，堅決查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，切實(shí)加強服務(wù)型黨組織建設，夯實(shí)基層基礎，著(zhù)力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，以整改成果有力推進(jìn)全面深化改革各項工作，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
�。ㄎ澹┹浾撘龑�。要認真貫徹中央和省委、市委要求，加強對新聞宣傳工作的領(lǐng)導，準確深入地宣傳中央和省委、市委的部署精神，報道教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，大力宣傳好經(jīng)驗好做法和為民務(wù)實(shí)清廉先進(jìn)典型，及時(shí)曝光反面典型，營(yíng)造良好氛圍，確保教育實(shí)踐活動(dòng)始終沿著(zhù)正確方向向前推進(jìn)。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇12
為了進(jìn)一步加強醫院中醫藥文化建設，深入弘揚祖國醫學(xué)，提高中醫藥發(fā)展的社會(huì )認知度。根據國家中醫藥管理局《關(guān)于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》及《中醫醫院中醫藥文化建設指南》的要求，結合我院實(shí)際情況，特制定此方案。
一、建設目的
中醫藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命，維護健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，通過(guò)加強中醫藥文化建設將進(jìn)一步體現中醫醫院的基本特征，鞏固中醫為主的發(fā)展方向，有效提高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，滿(mǎn)足廣大人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求。
二、成立組織加強領(lǐng)導
中醫醫院文化是一種管理文化，開(kāi)展中醫醫院文化建設，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實(shí)加強中醫藥文化建設的領(lǐng)導，確保我院文化建設順利推進(jìn)，經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )研究決定，特成立我院中醫藥文化建設領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
文化建設實(shí)施方案由副組長(cháng)分管，負責組織落實(shí)相關(guān)事宜。
三、建設范圍
20xx年，把門(mén)診科、康復科、骨科、手術(shù)室周?chē)�、中藥房作為文化建設的試點(diǎn)科室，并不斷探索建設方法、總結經(jīng)驗，力爭20xx年將中醫文化建設在全院推開(kāi)。
四、建設內容
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立中醫醫院堅持中醫為主，中西醫結合的辦院方向
中醫醫院承擔著(zhù)繼承和發(fā)揚祖國傳統醫學(xué)的任務(wù)，應堅持中醫為主。若失掉或削弱中醫為主的內涵，中醫的傳統文化將不復存在。
拓展中醫門(mén)診，中醫治療，中醫專(zhuān)病科室，引進(jìn)并培養能通過(guò)望、聞、問(wèn)、切，診病開(kāi)方的醫生，不斷加強中藥制劑建設，有滿(mǎn)足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫院自身積累總結出的專(zhuān)病專(zhuān)藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統治療手段比例。堅持中西醫雙重診斷，中醫治療，中西結合、堅持中醫特色，弘揚祖國醫學(xué)的辦院思路。
�。ǘ╅_(kāi)展“院訓、院徽”評選活動(dòng)，精心打造中醫醫院特有的醫院精神。
醫院精神是醫院文化建設的核心內容。醫院精神重點(diǎn)體現在人的精神建設上，即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設。
中醫醫院的精神打造也要體現傳統的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營(yíng)造“弘揚岐黃、醫患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫患關(guān)系和精神境界，牢固樹(shù)立人道主義精神。通過(guò)“院訓、院徽”評選活動(dòng)，有目的、有意思的教育培訓，有制度、有約束的監督導向，有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹(shù)立中醫醫院精神，努力提升中醫醫院文化建設品位。
�。ㄈ⿵娀毠さ姆⻊�(wù)意識，提高中醫醫院職業(yè)道德。
牢固樹(shù)立醫務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫醫院的一切行為，都應以滿(mǎn)足患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，以醫療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)，以換取患者的滿(mǎn)意、感動(dòng)為終點(diǎn)目標。堅持人性化服務(wù)，要根據現代醫學(xué)模式的改變，使現有醫療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉變。傳統醫德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛(ài)救人”、“欲救人而學(xué)醫則可，欲謀利而學(xué)醫則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話(huà)流傳至今�，F在更要把維護患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人、通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉，一聲問(wèn)候，一次詳細的入院介紹，一張舒適的'病房，一壺熱水，一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨，細心，愛(ài)心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫院就有回家的感覺(jué)，注重增進(jìn)醫患之間的相互了解，構建誠心、和諧的醫患關(guān)系。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化醫院的環(huán)境形象建設，著(zhù)眼于提高文化品位，突出中醫傳統特色。醫院的環(huán)境形象是中醫藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面，在中醫醫院文化建設中要突出具有傳統特色的外在形象和內部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫院文化建設中起著(zhù)重要的作用，結合我院目前特有的實(shí)際，在兩個(gè)門(mén)診大廳內設立含有中醫藥元素的陳設，古代名醫名言警局的書(shū)畫(huà)作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門(mén)診庭院前面（停車(chē)線(xiàn)上方）設立具有中醫藥文化特色的大型宣傳欄，在病區走廊內因地制宜設立中醫特色的畫(huà)廊，起到營(yíng)造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。
�。ㄎ澹┳⒅卮蛟焯赜械钠放�、特色
只有實(shí)施品牌特色戰略，形成品牌文化，才能為醫院的形象打下深深地烙印，是醫院特有的品牌文化，成為醫院的標識和名片。醫院堅持中醫為主，在這個(gè)大的品牌特色的基礎上，充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng )、康復科等專(zhuān)科的特色優(yōu)勢，努力打造和挖掘、逐步形成中醫藥診療的規模氣候，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果，贏(yíng)得廣大患者的認可與歡迎，進(jìn)一步塑造中醫醫院的良好形象，提升中醫醫院文化建設品位。中醫藥文化是祖國醫學(xué)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中的文化積淀，也是中醫醫院生存和發(fā)展的精神支柱和內在動(dòng)力。它不僅能集中體現醫院的整體風(fēng)貌，人員素質(zhì)及與此相適應的價(jià)值觀(guān)念、行為準則等等，而且還具有導向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫藥文化建設工作，全院各科主任是科室文化建設的帶頭者，推行者，必須充分認識文化建設的重要性，從內心深入接受文化建設，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對文化建設的認同和響應，努力在醫院形象、醫院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應時(shí)代的發(fā)展和醫療市場(chǎng)的競爭，促進(jìn)醫院各項工作又好又快的發(fā)展。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇13
根據國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”的通知》（國為辦發(fā)[20XX]）49號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“九不準”）要求，結合我院工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹國家衛生計生委電視電話(huà)會(huì )議精神，落實(shí)醫院班子開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為標準，以提高醫務(wù)人員素質(zhì)和提升醫療服務(wù)水平為抓手，切實(shí)糾正醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著(zhù)力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著(zhù)力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進(jìn)醫療衛生體制改革提供保證。
二、主要內容
�。ㄒ唬┎粶蕦⑨t療衛生人員個(gè)人收入與藥品和醫學(xué)檢查收入掛鉤。醫院要結合深化醫改建立科學(xué)的醫療績(jì)效評價(jià)機制和內部分配激勵機制。嚴禁向科室或個(gè)人下達創(chuàng )收指標，嚴禁將醫療衛生人員獎金、工資等收入與藥品、醫學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
�。ǘ┎粶书_(kāi)單提成。醫院要通過(guò)綜合目標考核，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫院在藥品處方、醫學(xué)檢查等醫療服務(wù)中實(shí)行開(kāi)單提成的做法，嚴禁醫療衛生人員通過(guò)介紹患者到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)醫藥產(chǎn)品等收取提成。
�。ㄈ┎粶蔬`規收費。醫院要嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格，公開(kāi)醫療服務(wù)收費標準和常用藥品價(jià)格。嚴禁在國家規定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復收費。
�。ㄋ模┎粶蔬`規接受社會(huì )捐贈資助。醫院及行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )等社會(huì )組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會(huì )捐贈資助管理有關(guān)規定，接受社會(huì )捐贈資助必須以法人名義進(jìn)行，捐贈資助財務(wù)必須由財務(wù)部門(mén)統一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開(kāi)展公益非營(yíng)利性業(yè)務(wù)活動(dòng)。嚴禁醫療衛生機構內設部門(mén)和個(gè)人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務(wù)）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。
�。ㄎ澹┎粶蕝⑴c推銷(xiāo)活動(dòng)和違規發(fā)布醫療廣告。醫院和醫務(wù)人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規定發(fā)布醫療廣告，嚴禁參與醫藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷(xiāo)活動(dòng)，嚴禁違反規定泄露患者等服務(wù)對象的個(gè)人資料和醫學(xué)信息。
�。┎粶蕿樯虡I(yè)目的統方。醫院要加強本單位信息系統中藥品、醫用耗材用量統計功能的管理，嚴格處方統計權限和審批程序。嚴禁醫務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統計醫師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫用耗材的用量信息，或為醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員統計提供便利。
�。ㄆ撸┎粶蔬`規私自采購使用醫藥產(chǎn)品。醫院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。嚴禁醫務(wù)人員違反規定私自采購、銷(xiāo)售、使用藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產(chǎn)品。
�。ò耍┎粶适帐芑乜�。醫務(wù)人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè )場(chǎng)所的娛樂(lè )活動(dòng)。
�。ň牛┎粶适栈颊摺凹t包”。醫務(wù)人員要恪守醫德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現金、有價(jià)證劵、支付憑證和貴重禮品。
三、組織機構
成立哈醫大四院貫徹加強醫療衛生行風(fēng)“九不準”領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室（名單附后）。組織和指導全院各科室開(kāi)展“九不準”工作。院紀委要切實(shí)履行職責，充分發(fā)揮監督和協(xié)助職能。
四、職責分工
�。ㄒ唬┽t務(wù)科負責綜合協(xié)調等日常工作，按照醫院制定的“九不準”實(shí)施方案組織實(shí)施，參與全院醫療行風(fēng)建設工作巡查；
�。ǘ┰杭o委負責擬定哈醫大四院“九不準”實(shí)施方案，負責牽頭組織和參與對違反“九不準”問(wèn)題重大案件的調查和處理；
�。ㄈ┰航�(jīng)管科、審計科負責制定“九不準”相關(guān)政策規定；指導、監督“九不準”查處工作；
�。ㄋ模┰喝耸驴曝撠熤贫ㄏ嚓P(guān)政策規定；
�。ㄎ澹┰翰少忁k、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規定；
�。┰盒麄骺曝撠煛熬挪粶省惫ぷ鬟M(jìn)展的宣傳報道工作；
�。ㄆ撸┰横t務(wù)科、醫德醫風(fēng)辦負責“九不準”問(wèn)題的具體受理、轉辦群眾舉報“九不準”問(wèn)題，查處督辦上級機關(guān)轉辦的案件，組織、落實(shí)對“九不準”情況進(jìn)行督查，收集、匯總工作進(jìn)展信息和領(lǐng)導小組交辦的其他事項；
�。ò耍┓彩桥c“九不準”規定相關(guān)的職能科室，都要結合文件要求進(jìn)一步完善制度、規范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強對落實(shí)“九不準”工作的具體指導，及時(shí)協(xié)商解決我院行風(fēng)建設工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使各方面各環(huán)節的工作相互銜接，整體推進(jìn)。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬⿲W(xué)習發(fā)動(dòng)階段。（20XX年1月）。一是由醫務(wù)科負責組織全院醫務(wù)人員參加“全省醫療衛生機構從業(yè)人員“九不準”集中培訓”�！熬挪粶省奔信嘤栕鳛槿♂t師醫療衛生培訓特別是納入醫師定期考核業(yè)務(wù)水平測評的補充內容，并記入醫師醫療法律法規相關(guān)知識培訓的總成績(jì)。醫療衛生機構所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓，。集中培需時(shí)間和具體要求見(jiàn)齊齊哈爾醫學(xué)院網(wǎng)上集中培訓相關(guān)說(shuō)明。每名醫務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習心得。二是醫院召開(kāi)貫徹加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”會(huì )議，組織全院認真學(xué)習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設有關(guān)文件精神，醫德醫風(fēng)辦負責把“九不準”以《簡(jiǎn)報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫務(wù)人員手中，使全院醫務(wù)人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫意識，自覺(jué)維護“九不準”的嚴肅性和權威性，正確約束和引導醫療服務(wù)行為。
�。ǘ┳圆槭崂黼A段(20XX年2月）。醫院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開(kāi)展問(wèn)題查找和梳理，對發(fā)現的問(wèn)題與不足，采取有力措施，認真整改落實(shí)。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫藥購銷(xiāo)和行醫中的不正之風(fēng)堅決予以查處，依法醫規追究責任。
�。ㄈz查整改階段（20XX年3-4月）。醫院要切實(shí)履行職責，對全院各科室開(kāi)展“九不準”工作認真指導，加強監管，領(lǐng)導小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
�。ㄋ模╈柟炭偨Y階段（20XX年5月）。醫院要組織開(kāi)展貫徹“九不準”行風(fēng)建設“回頭看”活動(dòng)，對存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。把專(zhuān)項治理、規范服務(wù)、加強監管和完善規章制度緊密結合起來(lái)，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫藥購銷(xiāo)和行醫中的不正之風(fēng)的長(cháng)效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價(jià)廉的健康服務(wù)，切實(shí)維護群眾的合法健康權益。醫院要認真進(jìn)行全面總結，相關(guān)信息要及時(shí)上報至上級相關(guān)部門(mén)。
六、工作要求
�。ㄒ唬┤尕瀼�，宣傳到位。醫院要準確把握“九不準”的要求和精神實(shí)質(zhì)，組織實(shí)施好集中學(xué)習，把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫務(wù)人員，在全院迅速掀起學(xué)習貫徹的熱潮，實(shí)現教育覆蓋面達到100%。
�。ǘ┦崂韱�(wèn)題，落實(shí)整改。醫院要緊密結合工作實(shí)際，研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實(shí)“九不準”與開(kāi)展的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和醫療行風(fēng)建設有機結合。對檢查出來(lái)的違背“九不準”的問(wèn)題逐一制定措施，逐項整改。要對照“九不準”要求著(zhù)手優(yōu)化和完善現有績(jì)效考核方案，確�？己思寄芸茖W(xué)合理、規范有效，又有利于調動(dòng)職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促，確保落實(shí)到位。
�。ㄈ└刹繋ь^，堅守責任。堅持領(lǐng)導干部帶頭和“一崗雙責”責任制，醫院領(lǐng)導班子成員、各科室負責人作為科室行風(fēng)建設第一責任人，自覺(jué)接受社會(huì )各界和群眾監督，嚴格遵守“九不準”，自覺(jué)維護“九不準”的嚴肅性和權威性，同時(shí)對所管科室人員違反規定負連帶責任，實(shí)行一票否決。
�。ㄋ模⿵娀O督，嚴肅追責。醫院對全院各科室和醫務(wù)人員貫徹執行“九不準”的行為負監管責任，要切實(shí)履行行業(yè)監管責任。將各科室、所有醫務(wù)人員貫徹執行“九不準”情況列入醫院管理、等級評審工作和年度考核、職稱(chēng)晉升、醫德考評、醫師定期考核內容。要嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重問(wèn)題的，要追究醫院、各科室主要領(lǐng)導和直接領(lǐng)導的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現，從嚴處理。醫院要加強與公安、監察和地方紀檢監察等執紀執法機關(guān)的協(xié)調配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀的.行為和情節嚴重、影響惡劣的案件。
�。ㄎ澹┚C合施治，懲防并進(jìn)。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節的監察，建立醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規定對列入不良記錄的藥品、醫用設備和醫用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法依規處理，引導和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規，形成共同推進(jìn)的良好局面。同時(shí)結合我院現有的“政風(fēng)行風(fēng)滿(mǎn)意度測評”機制，探索鞏固我院行風(fēng)建設成果的長(cháng)效機制，努力在醫療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價(jià)值。二是醫院確定專(zhuān)門(mén)機構和人員，具體負責“九不準”問(wèn)題舉報受理工作，向社會(huì )公布舉報電話(huà)、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時(shí)間、地點(diǎn)，公布有關(guān)規章制度，醫院在門(mén)診大廳等人員比較集中的地方設立“九不準”舉報箱，需要調查核實(shí)的，必須及時(shí)組織調查。調查組由院紀檢為牽頭組織，同時(shí)，要加強與公安、檢察和地方紀檢監察等執紀執法機關(guān)的協(xié)調配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀的行為和情節嚴重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準”的醫務(wù)人員，一經(jīng)查實(shí)，一律嚴格依法依紀嚴肅處理，絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據情節輕重，給予其通報批評，限期整改等處理；對違反“九不準”的醫務(wù)人員，由醫院給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對違反“九不準”的醫師一律認定為本周期醫師定期考核不合格，由醫院及上級主管部門(mén)依法給予其責令暫停執業(yè)活動(dòng)或者吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)等處罰；對違反“九不準”的醫務(wù)人員一律當年不予晉升上一級職稱(chēng)；在學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )兼任領(lǐng)導職務(wù)的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理，對吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)的醫務(wù)人員，醫院一律在全院通報，對責令暫停執業(yè)活動(dòng)的醫務(wù)人員，醫院要上報省衛生計生行政部門(mén)。
�。┘皶r(shí)總結，上報信息。醫務(wù)部、醫德醫風(fēng)辦要及時(shí)收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進(jìn)展、主要成效、重大案件、問(wèn)題困難等信息。醫院將在院網(wǎng)站統一進(jìn)行公開(kāi)公布“九不準”投訴舉報電話(huà)：0451-82576516（醫務(wù)科）、0451-82576548（醫風(fēng)辦），通訊地址：哈醫大四院(哈爾濱市南崗區銀行街31號)。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇14
為建設先進(jìn)的醫院文化，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，構建和諧平安醫院，結合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹落實(shí)黨的醫療衛生工作路線(xiàn)、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，以“群眾滿(mǎn)意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力，努力建設具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫院精神，樹(shù)立嚴謹的醫療行風(fēng)，為構建和諧醫患關(guān)系，塑造良好醫院形象，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
�。ㄒ唬┽t院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規律、符合醫院發(fā)展實(shí)際、反映醫院精神的文化體系。通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，內強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一。
�。ǘ┽t院文化建設基本內容：醫院文化是一個(gè)醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而又符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由同志任組長(cháng)，同志任副組長(cháng)，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫院文化建設從年開(kāi)始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)年為醫院文化推進(jìn)階段，是醫院文化建設的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，確定醫院的使命、愿景和發(fā)展戰略，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng )新醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現新突破。
3、做到“三個(gè)統一”�？偨Y我院多年形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、以醫院環(huán)境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實(shí)施機構，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動(dòng)，構建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現“一個(gè)目標”。采取學(xué)習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的`績(jì)效評估辦法；建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的醫院文化建設責任體系；建立考核評價(jià)和激勵機制；建立保障機制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強醫院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀(guān)規律，搞好分類(lèi)指導，推動(dòng)醫院文化建設的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現“四個(gè)提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專(zhuān)職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專(zhuān)業(yè)知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫院文化創(chuàng )新階段，是醫院文化建設發(fā)展創(chuàng )新年。
1、完善“三個(gè)規范”。按照系統、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫院文化建設與醫療實(shí)踐緊密結合，醫院文化創(chuàng )新與深化醫院改革緊密結合，創(chuàng )建特色鮮明的醫院文化體系，進(jìn)一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優(yōu)化醫院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng )”。堅持把學(xué)習、改革、創(chuàng )新作為醫院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍，積極創(chuàng )建學(xué)習型醫院、學(xué)習型團隊，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“醫德醫風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現“一個(gè)目標”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把注重社會(huì )效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實(shí)保障員工合法權益，促進(jìn)社會(huì )效益、員工利益、醫院實(shí)力的協(xié)調發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價(jià)值觀(guān)念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺(jué)性。
2、加強領(lǐng)導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神，達到員工價(jià)值體現與醫院蓬勃發(fā)展的有機統一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展轉變觀(guān)念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，注重在繼承、借鑒中創(chuàng )新，在創(chuàng )新、完善中提高。
健康醫院示范建設實(shí)施方案 篇15
為新一步推進(jìn)醫院行風(fēng)建設，糾正行風(fēng)不正之風(fēng)，改善醫療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會(huì )，結合醫院實(shí)際制定如下實(shí)施方案：
一、指導思想
認真貫徹縣關(guān)于民主評議工作的要求，以解決醫院工作人員吃回扣、收紅包、開(kāi)單提成、亂收費等不正之風(fēng)現象；以群眾滿(mǎn)意為目的，優(yōu)化醫療服務(wù)環(huán)境；為構建“和諧縣”，加快實(shí)現“富民、強縣”戰略目標做貢獻。
二、組織領(lǐng)導
醫院成立行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，院長(cháng)組長(cháng)，副院長(cháng)副組長(cháng)，職能科室主為成員的領(lǐng)導小組。在上級行風(fēng)評議部門(mén)的領(lǐng)導下，根據自身行業(yè)特點(diǎn)認真開(kāi)展好醫院民主評議工作。
三、評議內容
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵�(shí)上級機關(guān)效能建設民主評議行風(fēng)的有關(guān)安排部署情況。結合自身實(shí)際，建設廉潔、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現象。
�。ǘ┬酗L(fēng)建設情況，是否建立“雙崗雙責”責制，是否把行風(fēng)建設工作列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設同督促、同落實(shí)。
�。ㄈ┙⒔∪m風(fēng)專(zhuān)項治理制度及落實(shí)情況。是否實(shí)行了全員醫德醫風(fēng)承諾。是否制定了本單位行風(fēng)建設工作方案。是否實(shí)行了藥品、收費價(jià)格公示。是否吃回扣、收紅包、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)按規定進(jìn)行了處理。是否堅持首問(wèn)及首診負責制。住院費用一日清單工作落實(shí)。
�。ㄋ模┒酱贆z查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況，是否能對群眾舉報的不正之風(fēng)問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ㄎ澹┬麄鹘逃闆r。是否采取多種形式開(kāi)展“以病人為中心”的'職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責和優(yōu)良傳統作風(fēng)教育活動(dòng)。
四、要求
以科室為單位，認真組織領(lǐng)導，加強科室內行風(fēng)工作建設，通過(guò)評議活動(dòng)的開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)醫院的發(fā)展作出貢獻。
【健康醫院示范建設實(shí)施方案】相關(guān)文章：
醫院文化建設的實(shí)施方案范文01-12
醫院醫德醫風(fēng)建設實(shí)施方案（精選18篇）11-18
醫院醫德醫風(fēng)建設實(shí)施方案（通用19篇）08-25
創(chuàng )建健康促進(jìn)醫院實(shí)施方案（精選17篇）07-25