電腦市場(chǎng)調查報告（精選7篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用報告的情況越來(lái)越多，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編整理的電腦市場(chǎng)調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　電腦市場(chǎng)調查報告 1

　　一、調查背景

　　隨著(zhù)社會(huì )的迅速發(fā)展，人們的生活越來(lái)越科技化，現代化，筆記本的普及率也越來(lái)越高。筆記本電腦作為一種方便高效的現代化工具，正在被當作必備的生活和學(xué)習工具而大量涌入大學(xué)生的校園生活當中。雖然學(xué)生的消費能力有限，但隨著(zhù)生活水平的逐步提高和電腦的日益降價(jià)，大學(xué)生這個(gè)特殊的消費群體，正受到越來(lái)越多的關(guān)注。為了更深入了解大學(xué)生筆記本電腦的消費情況，他們的需求特點(diǎn)，就時(shí)下大學(xué)生筆記本電腦消費情況，對佛山在校大學(xué)生，進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查。借此為電腦銷(xiāo)售商提供校園市場(chǎng)信息，為大學(xué)生消費群體提供更為科學(xué)、理智的購買(mǎi)建議。

　　二、調查目的'

　　1.了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費現況

　　2.分析此特殊消費群體的消費特點(diǎn)和偏好

　　3.了解大學(xué)生對各品牌筆記本電腦性能的的評價(jià)

　　4.了解大學(xué)生消費群體購買(mǎi)力

　　5.分析筆記本電腦在大學(xué)生消費市場(chǎng)當中的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　　6.為即將購買(mǎi)筆記本電腦的大學(xué)生提出建議

　　三、調查對象

　　xx市在校大學(xué)生

　　四、調查時(shí)間

　　20xx年3月1日——20xx年3月28日

　　五、調查方法

　　問(wèn)卷調查（包括紙質(zhì)問(wèn)卷和電子問(wèn)卷）、抽樣調查。

　　發(fā)放問(wèn)卷主要是在獅山大學(xué)城內隨機發(fā)放，由受訪(fǎng)者親自填寫(xiě)，當場(chǎng)收回，然后進(jìn)行匯總，數據統計和分析，根據數據作出預測和結論，并撰寫(xiě)調查報告。

　　六、調查內容

　　1.被調查者的性別、年級

　　2.被調查者認為大學(xué)生是否有必要購買(mǎi)筆記本電腦

　　3.被調查者在購買(mǎi)電腦前最先考慮什么因素

　　4.被調查者的筆記本在哪些方面用途最多

　　5.被調查者是通過(guò)何種銷(xiāo)售渠道購買(mǎi)筆記本的

　　6.被調查者的筆記本品牌

　　7.被調查者最能接受的筆記本的價(jià)格范圍

　　8.被調查者在使用筆記本電腦時(shí)，經(jīng)常遇到的問(wèn)題

　　9.被調查者希望擁有的下一個(gè)筆記本是什么品牌

　　10.被調查者最鐘愛(ài)此品牌電腦的什么

　　11.請被調查者為即將購買(mǎi)筆記本電腦的大學(xué)生推薦一種渠道了解電腦

　　13.被調查者對尚未購買(mǎi)筆記本電腦的大學(xué)生有什么建議

　　七、調查安排

　　1.3月1日至3月2日，確認調查目的，并根據調查目的確定調查內容。此部分由小組共同完成。

　　2.3月4號至3月5號，根據調查內容，各小組成員每人分別寫(xiě)出兩條調查問(wèn)題，最后匯總，完成調查問(wèn)卷。

　　3.3月6號至3月20號，小組成員每人負責調查獅山大學(xué)城中的一所學(xué)校，每人至少要收集50份有效問(wèn)卷。

　　4.3月21號至3月25號，對問(wèn)卷進(jìn)行匯總，小組成員共同完成對數據的統計和分析，并根據數據做出預測和結論。

　　5.3月28號，由組長(cháng)撰寫(xiě)調查報告。

　　八、參考資料

　　《企業(yè)導報》20xx年04期

　　電腦市場(chǎng)調查報告 2

　　一、調查背景

　　現在大學(xué)生早已成為筆記本電腦消費中一個(gè)不容忽視的群體。筆記本電腦逐漸走進(jìn)大學(xué)校園的同時(shí)，筆記本電腦的消費其和對大學(xué)生活的影響也越來(lái)越受社會(huì )各界和學(xué)生自身的關(guān)注。那么日照大學(xué)城大學(xué)生目前對聯(lián)想筆記本電腦需求和消費水平，以及購買(mǎi)聯(lián)想筆記本心里狀況怎樣呢？本次調查以研究以上問(wèn)題為目的，希望通過(guò)調查的數據分析，能給大家一些電腦消費和使用方面的'指導性建議。并且通過(guò)實(shí)地調查，使我們能夠在調查的過(guò)程中展現自我發(fā)覺(jué)自我，充實(shí)我們的大學(xué)生活。

　　二、調查目的

　　通過(guò)本次調查主要研究日照大學(xué)城學(xué)生對聯(lián)想筆記本電腦的需求，通過(guò)調查大二大三學(xué)生擁有的電腦品牌來(lái)了解聯(lián)想電腦在人群中所占的比例，來(lái)推斷大一學(xué)生對聯(lián)想電腦的需求量。同時(shí)在調查期間深入了解聯(lián)想電腦在人群中的認知程度，以便更好的在大學(xué)城內推廣聯(lián)想電腦。

　　三、調查對象和范圍

　　本次調查的對象：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生

　　調查范圍：大學(xué)城文澤園、毓華園、毓秀園公寓區

　　四、調查內容及具體項目

　　1、聯(lián)想電腦的知名度以及該品牌在大學(xué)城電腦市場(chǎng)的排名情況

　　2、了解顧客心目中對聯(lián)想電腦的評價(jià)

　　3、了解大學(xué)城內消費群體的消費特征，包括對價(jià)位，功能，外觀(guān)等的重視程度

　　4、了解大學(xué)城消費者的心理需求及特點(diǎn)

　　5、了解消費者對聯(lián)想電腦的期望

　　6、了解大學(xué)城內學(xué)生電腦的擁有量，來(lái)確定電腦銷(xiāo)售的市場(chǎng)潛力

　　五、抽樣方案設計

　　日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生主要住在毓華，毓秀和文澤，初步?jīng)Q定每個(gè)宿舍園區隨即抽取4棟公寓樓，分別抽取兩棟男生公寓樓和兩棟女生公寓樓，每個(gè)樓層抽取一個(gè)宿舍做代表，宿舍號分別為101、201、301、401、501、601，如若有變故再隨機抽取同一樓層的任意宿舍。

　　此次抽樣一共抽取72個(gè)宿舍，共432人。

　　六、項目執行流程

　　1,、印制足夠數量的調查問(wèn)卷，小組成員平均分配問(wèn)卷

　　2、各成員劃分各自負責的樓區，男女生分開(kāi)

　　3、分發(fā)問(wèn)卷并統一回收

　　4、對問(wèn)卷進(jìn)行統計整理

　　5、得出結論計算聯(lián)想電腦在消費者中所占比例

　　七、項目周期及報價(jià)

　　調研時(shí)間與進(jìn)度

　　第一階段確定市場(chǎng)調研目標8月27日至9月9日

　　第二階段制定以及選擇市場(chǎng)調查方案 9月10日至9月23日

　　第三階段設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷9月24日至9月30日

　　第四階段組織實(shí)施市場(chǎng)調查10月1日至10月21日

　　第五階段整理、分析市場(chǎng)調查資料10月22日至11月4日

　　第六階段預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢11月5日至11月11日

　　第七階段編寫(xiě)市場(chǎng)調查報告11月12日至11月25日

　　第八階段跟蹤市場(chǎng)調查報告11月26日至12月2日

　　調研經(jīng)費預算

　　1、總體方案策劃費或設計費

　　2、抽樣方案設計費（方案設計費）

　　3、調查問(wèn)卷設計費（包括測試費）

　　4、調查問(wèn)卷印刷費

　　5、調查實(shí)施費（包括選拔、培訓調查員、試調查、交通費、調查員勞務(wù)費、管理督導人員勞務(wù)費、禮品或謝金費、復查費等）

　　6、數據錄入費（包括編碼、錄入、查錯等）

　　7、數據統計分析費(包括上機、統計、制表、作圖、購買(mǎi)必須品等)

　　8、調研報告撰寫(xiě)費

　　9、資料費、復印費、通訊聯(lián)絡(luò )等辦公費用

　　10、專(zhuān)家咨詢(xún)費

　　11、勞務(wù)費（公關(guān)、協(xié)作人員勞務(wù)費等）

　　12、上交管理費或稅金

　　調查問(wèn)卷共一頁(yè)打印500份共計50元。

　　調查人員為小組人員自行費用自行解決。

　　八、報告提交方式

　　本次調查的成果形式為調查書(shū)面報告。具體內容將包括：前言、調查目的、調查對象及范圍、調查內容及具體項目、抽樣設計、項目流程、周期預算及報價(jià)、調查問(wèn)卷等十個(gè)部分。

　　九、成員分工情況

　　調查背景負責人：李一峰

　　目的和意義負責人：劉備

　　調查內容及具體項目負責人：張婷

　　抽樣設計及問(wèn)卷設計負責人：高安娜

　　項目周期及報價(jià)負責人：金娜

　　編輯、整理、補充負責人：孟紋宇

　　電腦市場(chǎng)調查報告 3

　　一、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

　　營(yíng)銷(xiāo)的內涵，就是指企業(yè)根據社會(huì )、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng )造符合消費需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消費者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內涵、科技知識、時(shí)尚觀(guān)。

　　二、電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的分析

　�。ㄒ唬�、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的分析

　　1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求

　�。�1）、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研

　�。�2）、預測概述和需求衡量

　　2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　�。�1）、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢

　�。�2）、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境）

　　3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為

　�。�1）、消費者購買(mǎi)行為模式

　�。�2）、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等）

　�。�3）、購買(mǎi)過(guò)程（包括參與購買(mǎi)的角色，購買(mǎi)行為，購買(mǎi)決策中的各階段）

　　4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為（包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比，團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者，機構與政府市場(chǎng)）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　�。�1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀(guān)念，市場(chǎng)競爭觀(guān)念）

　�。�2）、辨別競爭對手的戰略

　�。�3）、判定競爭者的目標

　�。�4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

　�。�5）、評估競爭者的反應模式

　�。�6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

　�。�7）、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡

　　6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)

　�。�1）、確定細分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細分消費者市場(chǎng)的基礎，細分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎，有效細分的要求；

　�。�2）、目標市場(chǎng)的選定，評估細分市場(chǎng)，選擇細分市場(chǎng)

　�。ǘ�）、電腦營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略

　　4P是隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)組合論的提出而出現的。所謂4P，就是產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷(xiāo)（promotion）。電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購買(mǎi)行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的'價(jià)格策略運用得當，會(huì )促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會(huì )制約電腦的生存和發(fā)展。電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線(xiàn)定位的策略。電腦產(chǎn)品線(xiàn)中一般不只一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應該適當地確定產(chǎn)品線(xiàn)中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評價(jià)及競爭者產(chǎn)品的價(jià)格。當產(chǎn)品線(xiàn)中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì )購買(mǎi)更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利會(huì )增加；而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì )購買(mǎi)較低級的產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）、電腦營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)戰略

　　1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

　�。�1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

　�。�2）、開(kāi)發(fā)定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

　　2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

　�。�1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰，包括外部環(huán)境分析（機會(huì )與威脅分析）

　�。�2）、有效的組織安排，架構設計

　�。�3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測試，商品化

　　3、管理生命周期戰略

　�。�1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

　�。�2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰略，引入階段、成長(cháng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

　　4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略

　�。�1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰略，包括擴大總市場(chǎng)，()保護市場(chǎng)份額與擴大市場(chǎng)份額

　�。�2）、市場(chǎng)挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰略，選擇特定的進(jìn)攻戰略

　�。�3）、市場(chǎng)追隨者戰略

　�。�4）、市場(chǎng)補缺者戰略

　　5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略

　�。�1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策

　�。�2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

　�。�3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程

　�。�4）、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）

　�。ㄋ模�、電腦營(yíng)銷(xiāo)的STP戰略——市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)和市場(chǎng)定位

　　市場(chǎng)細分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場(chǎng)不是根據產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費者（指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度進(jìn)行劃分的，是根據市場(chǎng)細分的理論基礎，即消費者的需求、動(dòng)機、購買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)極其重要的作用。

　�。ㄎ澹�、電腦營(yíng)銷(xiāo)的差異化戰略

　　在歐美市場(chǎng)上，由于當地企業(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實(shí)力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對大客戶(hù)這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取適合大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設計。聯(lián)想的差異化戰略也是對IBM公司大客戶(hù)戰略的一種延續。聯(lián)想的差異化戰略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類(lèi)產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線(xiàn)、WiFi、“藍牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò )連接方式，可輕松實(shí)現“永遠在線(xiàn)”。通過(guò)穩固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰略使自身走向國際化。

　　三、改進(jìn)電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的措施

　�。ㄒ唬�、提升競爭力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)

　　電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競爭力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國內電腦廠(chǎng)商必須細分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。適應產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來(lái)電腦廠(chǎng)商規劃產(chǎn)品線(xiàn)層次、進(jìn)行目標市場(chǎng)定位的基礎。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期，電腦應充分利用自身優(yōu)勢，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊等特殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化電腦，將差異化功能體現在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度的價(jià)格競爭：可以說(shuō)細分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為電腦廠(chǎng)商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。

　�。ǘ�）、加強與運營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國產(chǎn)定制電腦

　　加強與運營(yíng)商合作，運營(yíng)商合作隨著(zhù)電腦市場(chǎng)競爭的日趨激烈，今后我國電腦銷(xiāo)售渠道將會(huì )呈現兩個(gè)主流方向：一個(gè)是在專(zhuān)業(yè)的電腦連鎖零售賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，另一個(gè)是靠運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷(xiāo)售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營(yíng)商開(kāi)展某些項目的合作，可以準確把握用戶(hù)及市場(chǎng)的需求，從而在一定程度上有效規避市場(chǎng)風(fēng)險，同時(shí)借助運營(yíng)商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營(yíng)項目多元化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　加強渠道控制，達到壓縮成本的目的加強渠道控制，電腦企業(yè)在國內市場(chǎng)的渠道設置應以長(cháng)期發(fā)展為主，實(shí)現雙贏(yíng)作為最終目標。

　　結語(yǔ)

　　電腦市場(chǎng)的價(jià)格，促銷(xiāo)等一系列吸引較多的消費者的營(yíng)銷(xiāo)行為并不能帶來(lái)消費者忠誠度的正向增長(cháng)。打折，降價(jià)和贈送等營(yíng)銷(xiāo)手段在短期內能提高平板電腦銷(xiāo)售的消費額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產(chǎn)品的持續購買(mǎi)者。實(shí)際上，價(jià)格戰不僅無(wú)益于培養顧客忠誠度，反而會(huì )將原來(lái)的消費者變成對價(jià)格敏感的消費者，最終有損于電腦的利益。電腦品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節很多，如果一味靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢不能長(cháng)久地占領(lǐng)市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷(xiāo)可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶(hù)忠誠度，挖掘新的價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)。綜上所述，依靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高品牌價(jià)值將成為電腦營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時(shí)電腦的營(yíng)銷(xiāo)也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現階段電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中依然要研究的問(wèn)題。

　　電腦市場(chǎng)調查報告 4

　　一、調查背景

　　現代社會(huì )，儀表在人們的工作和生活中起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客觀(guān)因素的影響，消費者的購買(mǎi)行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù)，千百年來(lái)，人類(lèi)一直在不斷研究著(zhù)服飾的發(fā)展變化，以更加豐富多彩的衣著(zhù)來(lái)美化自身。

　　隨著(zhù)消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，會(huì )選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費→時(shí)髦消費→時(shí)尚消費→個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。

　　為了了解消費者對服裝的消費需求，我們作了此次市場(chǎng)調查，此次調查主要針對緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，采用問(wèn)卷調查的形式，調查對象主要是在校大學(xué)生，希望能從我們的問(wèn)卷調查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿(mǎn)足消費者

　　的消費需求。

　　二、調查對象構成情況簡(jiǎn)介

　　我們調查了蕪湖高校園區的65個(gè)女生和35個(gè)男生。這些大學(xué)生大多是90后，正處于張揚個(gè)性的時(shí)代，追求標新立異，追求名牌，認為名牌服裝能為他們帶來(lái)一種優(yōu)越感，體現出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會(huì )花很多心思，希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當然也有些學(xué)生崇尚勤儉節約的優(yōu)良傳統，他們在服裝消費上符合一種求實(shí)心理，希望買(mǎi)到物美價(jià)廉的衣服。

　　三、調查設計與組織實(shí)施

　　我們小組人員分別到安徽師范大學(xué)、皖南醫學(xué)院、安徽中醫藥高專(zhuān)、安徽工程大學(xué)4所高校對其在校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，這4所高校均位于大學(xué)城，而緯七商業(yè)街正是大學(xué)城里大學(xué)生的經(jīng)常光顧之地，所以選了這4所高校。因為此次調查問(wèn)卷內容比較簡(jiǎn)潔，答一張問(wèn)卷不需要太多時(shí)間，所以不致像以往問(wèn)卷調查一樣引起學(xué)生的反感，他們會(huì )愿意花時(shí)間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會(huì )降低我們的工作難度。

　　具體調查地點(diǎn)會(huì )選擇食堂，教學(xué)樓等人流量較大的地方，我們會(huì )刻意選擇不同年級、不同穿衣類(lèi)型與風(fēng)格的學(xué)生，避免問(wèn)卷調查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調查結果也會(huì )更有代表性，更有可研究性。

　　四、問(wèn)卷調查結果統計

　　服裝店形象調查問(wèn)卷

　　您好：我們是安徽師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生。我們正在進(jìn)行一項關(guān)于服裝店形象的.市場(chǎng)調研活動(dòng)。我們將對您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持！

　　1、您的性別？A、女B、男

　　性別比例65%35%女性男性

　　2、您的年級？A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上

　　年級比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上

　　3、您的月消費？A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上

　　0102030405060500以下500—10001000—15001500以上月消費范圍統計人數

　　4、您大概多久購買(mǎi)一次衣服？A、每季B、半年C、一年D、想買(mǎi)就買(mǎi)

　　購衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買(mǎi)就買(mǎi)

　　5、您比較看重服裝的什么？A、質(zhì)量B、品牌C、款式D、價(jià)格

　　擇衣標準40%30%10%價(jià)格質(zhì)量款式品牌

　　6、您覺(jué)得服裝店裝潢很重要嗎？A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要

　　7、您走進(jìn)一家服裝店一般注重哪些地方？（可多選）A、衣服擺放整潔B、店內干凈整潔C、服務(wù)人員態(tài)度D、客流量是否多

　　26%21%37%16%衣服擺放整潔店內干凈美觀(guān)服務(wù)人員態(tài)度客流量多否

　　8、您覺(jué)得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎？

　　A、沒(méi)有B、有一點(diǎn)C、很大

　　10%35%55%沒(méi)有有一點(diǎn)很大

　　9、您覺(jué)得服務(wù)人員的態(tài)度會(huì )影響您對此店服裝的購買(mǎi)嗎？A、沒(méi)有影響B(tài)、有一點(diǎn)C、很大

　　5%65%30%沒(méi)有有一點(diǎn)很大

　　10、一家服裝店老是舉辦打折活動(dòng)會(huì )降低您對這家店的形象分嗎？A、會(huì )B、影響不大C、完全沒(méi)有影響D、會(huì )加分

　　56%28%11%5%會(huì )影響不大沒(méi)影響會(huì )加分

　　11、您覺(jué)得服裝店一般選址在哪比較好？A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處

　　20%15%25%40%步行街大型商場(chǎng)一般街道交通便利處

　　12、您對服裝店有些什么另外特殊的要求嗎？（如：設立洗手間和精致的試衣間等）

　　五、問(wèn)卷調查結果分析總結

　�。ㄒ唬┛偸�

　　我們調查了蕪湖高校園區的65個(gè)女生和35個(gè)男生，得到同學(xué)們的積極回應，反映了同學(xué)們的真實(shí)感受，也得到了許多好的建議，并做出如下分析和結論，以及為商家提出一些合理化的建議，更加滿(mǎn)足90后大學(xué)生對服裝的需求，使商家得到更大的利潤。

　�。ǘ�）結果分析

　　1、50%以上的同學(xué)月消費在500元到1000元，月消費在1500元以上只占很小的比例，同學(xué)們購買(mǎi)衣服大多在換季時(shí)或半年買(mǎi)一次衣服且比較看重服裝的價(jià)格和質(zhì)量。

　　2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務(wù)人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動(dòng)很多同學(xué)認為是很重要的。少部分同學(xué)對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺(jué)得重要。

　�。ㄈ�）問(wèn)題

　　1、緯七的服裝店的交通不是很便利，服裝店的店面比較小，內部裝潢缺乏講究。

　　2、一些服裝店的銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度不好，給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺(jué)。

　　3、很多店鋪里的服裝千篇一律，很多款式重復出現。缺乏個(gè)性和特色，不能使消費者清楚記得。

　　4、有一些服裝店，服裝質(zhì)量過(guò)差，不會(huì )形成顧客忠誠度。

　�。ㄋ模┪覀兊目尚行越ㄗh和意見(jiàn)通過(guò)調查問(wèn)卷及其結果分析，我們小組提出一些建議和意見(jiàn)

　　1、各服裝店應保證其衣服質(zhì)量，盡量購進(jìn)一些款式新穎，價(jià)格合理而又與眾不同的服裝。

　　2、盡量少進(jìn)價(jià)格昂貴的服裝，品牌服裝店的市場(chǎng)不大，在緯七盡量少經(jīng)營(yíng)品牌較大的店。

　　3、服裝店的銷(xiāo)售人員態(tài)度要友好真誠，幫助消費者介紹，為消費者提供更多可靠的信息。

　　4、標價(jià)清晰，同樣的衣服標價(jià)一致，不欺瞞消費者。

　　5、設立的試衣間干凈嚴密，精致方便。

　　6、服裝店的選址要在人流量大的地方。

　　7、從消費者角度去思考，為服裝店的長(cháng)遠利益考慮。

　　電腦市場(chǎng)調查報告 5

　　時(shí)間：20xx年4月4日至20xx年5月3日

　　地點(diǎn)：內蒙古大學(xué)、內蒙古師范大學(xué)、內蒙古農業(yè)大學(xué)、內蒙古工業(yè)大學(xué)、內蒙古財經(jīng)學(xué)院。

　　調查人：

　　一、概要

　　21世紀是一個(gè)計算機時(shí)代，電腦在人們的生活中所扮演的角色日益重要起來(lái)，在不知不覺(jué)中改變著(zhù)我們的生活方式、學(xué)習方式和工作方式，逐漸滲透我們生活的方方面面。我們每個(gè)人每天都會(huì )因為各種各樣的原因接觸電腦，或是學(xué)習或是工作，現如今說(shuō)我們的生活離了電腦就不能正常運轉一點(diǎn)也不夸張。

　　對于當代的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，對筆記本電腦的需求越來(lái)越明顯。隨著(zhù)現代生活節奏的加快，電腦似乎成了人們日常生活和工作中不可或缺的一部分，從臺式機到筆記本，筆記本電腦漸入佳境，今年近期的調查數據顯示：選擇買(mǎi)臺式機的人僅占到了少部分，大部分的被訪(fǎng)者把筆記本作為自己希望購買(mǎi)的電腦種類(lèi)，筆記本以其自身的優(yōu)勢已經(jīng)明顯的超越了臺式機，可以看出，對于筆記本電腦的購買(mǎi)情況呈上升趨勢。筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高是筆記本戰勝臺式機的重要武器。這從一定程度上說(shuō)明：筆記本價(jià)格的下降及其性能的提高使它逐漸落入消費者的購買(mǎi)預算，人們越來(lái)越愿意以相對臺式機較多的預算來(lái)獲得筆記本所具有的便攜優(yōu)勢。

　　那么，大學(xué)生的筆記本狀況是怎樣的？其中能否看出大學(xué)生購買(mǎi)筆記本的偏向和筆記本市場(chǎng)發(fā)展的趨勢？了解這些情況對于我們了解筆記本市場(chǎng)的發(fā)展和我們自己都有著(zhù)重要意義。因此，我們設計了大學(xué)生筆記本電腦狀況調查問(wèn)卷，進(jìn)行了一系列的調查。

　　二、調查數據整理及結果分析

　　本次調查范圍為：內蒙古大學(xué)，內蒙古師范大學(xué)，內蒙古農業(yè)大學(xué)，內蒙古工業(yè)大學(xué)，內蒙古財經(jīng)學(xué)院。以及專(zhuān)業(yè)性較強的學(xué)生及社團。

　　調查方式：本次調查采用隨機調查問(wèn)卷形式，問(wèn)卷當場(chǎng)發(fā)放當場(chǎng)收回，主要在校園內進(jìn)行發(fā)放。共發(fā)出問(wèn)卷309份，收回309份，有效問(wèn)卷296份。

　　1.男性37%，女性63%。

　　2.財院38%，內大13%，師大18%，農大15%，工大16%。 3.計算機類(lèi)32%，經(jīng)管類(lèi)21%，理工類(lèi)37，人文類(lèi)10%。 4.來(lái)自城鎮78%，來(lái)自農村22%。

　　5.月生活費：400元以下6%，400-6000元9%，600-800元16%，800-1000元39%，1000元以上30%。

　　6.有筆記本電腦49%，沒(méi)有筆記本電腦51%。

　　7.比較喜歡的品牌：聯(lián)想37%，華碩26%，蘋(píng)果9%，惠普18%，其他10%。

　　8.購買(mǎi)電腦主要用途：學(xué)習29%，游戲18%，綜合運用53%。

　　9.更注重筆記本電腦的：外觀(guān)20%，品牌16%，價(jià)格22%，性能24%，售后18。 10.接受的價(jià)格：5000元以下37%，5000-7000元46%，7000元以上17%。 xx.接受的屏幕尺寸：12英寸15%，14英寸56%,15英寸29%。

　　12.其他看法：（主觀(guān)總結）外觀(guān)時(shí)尚xx%，便攜性19%，曾強電池續航能力29%，較高性?xún)r(jià)比20%，合理價(jià)格21%。

　　三、調查結果分析

　　通過(guò)整理以上調查結果，我們認為，對于目標消費者來(lái)說(shuō)，合理的價(jià)格，產(chǎn)品中較高性?xún)r(jià)比為消費者主要看中的因素。售后服務(wù)也是企業(yè)應該努力的一大突破口，同時(shí)應該注重外觀(guān)的時(shí)尚與獨特，以吸引消費者的需求。對于專(zhuān)業(yè)性較強的人群，企業(yè)可以適當優(yōu)先考慮產(chǎn)品的性能，其次來(lái)選擇定價(jià)。對于電腦的綜合能力，是主要消費者群體的共同要求，企業(yè)應加強產(chǎn)品的綜合性能。同時(shí)應針對男女消費者的比例，做出較明顯的產(chǎn)品設計定位，如針對女性消費者的方便輕巧，時(shí)尚的色彩設計等。針對消費者的經(jīng)濟能力，也可以專(zhuān)門(mén)研發(fā)低價(jià)格高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，或者可以做出多種付款方式，如零利息分期付款等，并追加實(shí)用的贈品來(lái)刺激購買(mǎi)能力較弱的消費者群體。并且針對專(zhuān)業(yè)要求很強的消費者群體，可以加以專(zhuān)業(yè)性軟件的選配以方便消費者。

　　廠(chǎng)商針對大學(xué)生群體推出的筆記本電腦價(jià)位比較集中，調查數據顯示：約46%的被調查者將價(jià)位定于5000~7000元；約37%的被調查者將價(jià)位定于5000元以下，約17%的被調查者將價(jià)位定于7000元以上。受消費能力的影響，廠(chǎng)商更多地將中低端價(jià)格定為大學(xué)生選購的理想價(jià)位。根據調研結果，約有56%的被調查者表示對推出的筆記本電腦屏幕的尺寸為14英寸的表示喜愛(ài)，約29%的被調查者則表示喜愛(ài)屏幕尺寸為15英寸的筆記本電腦，而對于屏幕尺寸為12英寸的被調查者為15%。與商務(wù)人士一樣，追求便攜性的趨勢在大學(xué)生市場(chǎng)也有所反應�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的購買(mǎi)傾向正在向主流尺寸機型靠攏。

　　在對大學(xué)生未來(lái)購買(mǎi)筆記本電腦的品牌偏好調查中，選擇聯(lián)想的為37%，選擇華碩的為26%，選擇惠普的為18%，選擇蘋(píng)果的為9%，選擇其他的為10%�？傮w來(lái)說(shuō)，國內

　　品牌在大學(xué)生群體中更受青睞，國產(chǎn)品牌在開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)上有較大發(fā)展空間。學(xué)生對產(chǎn)品的綜合運用和價(jià)格考慮得最多。在價(jià)格與性能方面，學(xué)生們注重的是低價(jià)格高性?xún)r(jià)比。

　　并且，高端產(chǎn)品在學(xué)生市場(chǎng)推廣具有一定的難度，而處于中高端的產(chǎn)品在學(xué)生消費群體中最具市場(chǎng)競爭力。究其原因主要有兩點(diǎn)：首先，目前大學(xué)生在購買(mǎi)筆記本時(shí)有著(zhù)近似商務(wù)的`使用需求，而又不同于專(zhuān)用商務(wù)機型的是，他們需要筆記本有著(zhù)較強的娛樂(lè )功能。除機器配置之外，價(jià)格也不能很高。但對于7000元以上這樣的機型，大部分學(xué)生只會(huì )看看，而很少真正出手。其次，在配置的選擇上，學(xué)生用戶(hù)需要能夠玩游戲、配置也跟的上市場(chǎng)上主流，這就使得中端機型成為了首選。

　　四、總結及建議

　　在筆記本電腦用戶(hù)中學(xué)生占據了很大一部分，而在學(xué)生用戶(hù)中大學(xué)生又占據了絕大多數。大學(xué)生用筆記本電腦可以說(shuō)是對自己的學(xué)業(yè)以及將來(lái)事業(yè)的發(fā)展都是有很大好處。首先來(lái)說(shuō)大學(xué)正處于一個(gè)和社會(huì )正式接軌的時(shí)期，同時(shí)海量的知識和各種社會(huì )消息都會(huì )源源不斷的擠進(jìn)自己的大腦，而作為學(xué)習和了解這些信息知識的載體，筆記本電腦無(wú)疑發(fā)揮了巨大的作用。而從將來(lái)的社會(huì )用途來(lái)講，筆記本電腦的用途更是廣泛，可以說(shuō)你沒(méi)有筆記本電腦就無(wú)法正常辦公。

　　對學(xué)生的資金投入可以說(shuō)是每個(gè)家長(cháng)的不得不去面對的事情，可以說(shuō)自己的孩子將來(lái)能在一個(gè)很好的行業(yè)中有所發(fā)展，前期沒(méi)有資金的投入是絕對不可能有回報的。所以自己的子女一旦能考入大學(xué)也是一個(gè)花錢(qián)的開(kāi)始，花多花少不是學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)能決定的，更不可能不花，有人制定了游戲規則如果不按照游戲規則玩游戲后果也是可想而知的。買(mǎi)筆記本電腦對于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是早晚的事情也是一筆必不可少的理性投資。

　　面對如此龐大的大學(xué)生消費群體，我們不妨從合理的價(jià)格、銷(xiāo)售方式、校園市場(chǎng)宣傳等方面做出合理的對策，促銷(xiāo)策劃是指運用科學(xué)的思維方式和創(chuàng )新的精神，在調查研究的基礎上，根據企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰略的要求，對某一時(shí)期各種產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)作出總體規劃，并為具體產(chǎn)品制定圖詳而嚴密的活動(dòng)計劃，包括建立促銷(xiāo)目標、設計溝通信息、制定促銷(xiāo)方案、選擇促銷(xiāo)方式等營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程。是在市場(chǎng)目標的導向下使促銷(xiāo)與多種市場(chǎng)工具實(shí)現良好交互作用的策略設計、策略評價(jià)和策略控制過(guò)程�；�本的促銷(xiāo)方式有以下幾點(diǎn)。

　　1、降價(jià)式促銷(xiāo)

　　2、有獎式促銷(xiāo)

　　3、打折式優(yōu)惠

　　4、競賽式促銷(xiāo)

　　5、免費品嘗和試用式促銷(xiāo)6、焦點(diǎn)贈送式促銷(xiāo)7、贈送式促銷(xiāo)8、展覽和聯(lián)合展銷(xiāo)式促銷(xiāo)

　　當然，售后服務(wù)與技術(shù)支持也是我們銷(xiāo)售企業(yè)不可小視的一件事情，建立快速、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶(hù)理性消費打了一針?lè )判乃帯?/p>

　　電腦市場(chǎng)調查報告 6

　　引言：

　　隨著(zhù)我公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，對高端辦公用電腦的需求不斷增長(cháng)，于2010年5月至6月份在國內部分省市進(jìn)行了一次有關(guān)高端辦公用電腦的市場(chǎng)調查�，F將調查研究情況匯報如下：

　　調查情況

　　據調查國內生產(chǎn)高端辦公用電腦的企業(yè)有聯(lián)想、戴爾、惠普、華碩、方正、清華同方、宏基、明基等多家企業(yè)，通過(guò)一些調查問(wèn)卷、網(wǎng)上調查、詢(xún)問(wèn)、直接進(jìn)公司實(shí)地調研等調查方式把供應商范圍限定在聯(lián)想、戴爾、惠普三家電腦企業(yè)，他們也是在高端電腦市場(chǎng)做得比較好的企業(yè)。以下分別介紹者三家電腦企業(yè)的情況。

　　1聯(lián)想電腦公司

　　1.1企業(yè)基本情況。

　　聯(lián)想集團于1984年在中國北京成立，到今天已經(jīng)發(fā)展成為全球領(lǐng)先PC企業(yè)之一，由聯(lián)想集團和原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組合而成。 1.2聯(lián)想集團的銷(xiāo)售及財務(wù)情況

　　聯(lián)想的2008/09財年營(yíng)業(yè)額達170億美元。從1997年以來(lái)蟬聯(lián)中國國內市場(chǎng)銷(xiāo)量第一，并連年在亞太市場(chǎng)（日本除外）名列前茅。聯(lián)想集團通過(guò)聯(lián)想自己的銷(xiāo)售機構、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍及全世界。聯(lián)想在全球擁有近2萬(wàn)名員工。制造和物流基地主要設在中國、墨西哥、美國、波蘭、印度、馬來(lái)西亞、日本和澳大利亞等。聯(lián)想擁有龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在中國有大約近萬(wàn)個(gè)零售點(diǎn)為客戶(hù)提供服務(wù)。 1.3聯(lián)想集團的強大技術(shù)實(shí)力

　　聯(lián)想集團的強大實(shí)力包括享譽(yù)全球的“Think”電腦品牌及最新的“Idea”電腦品牌，為商用客戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力。電腦配備了ThinkVantage技術(shù)、

　　ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。這里列舉一款報價(jià)最高配置最好的2.4萬(wàn)元的電腦配置。聯(lián)想IdeaCentre K31參數基本類(lèi)型

　　臺式機類(lèi)型,辦公用基本性能

　　CPU系列, Intel酷睿i7 CPU型號, Intel酷睿i7 860核心數量/SMT技術(shù),四核心/八線(xiàn)程內核架構, Lynnfield標稱(chēng)頻率, 2800MHz三級緩存, 8MB制程工藝, 45納米主板/內存內存大小, 8192MB存儲性能硬盤(pán)容量, 2000GB

　　光驅類(lèi)型,藍光光驅視頻/音頻

　　顯示器大小, 23.6英寸顯示器描述,寬屏LED顯卡類(lèi)型,獨立

　　顯卡芯片, ATI Radeon HD 5970顯存容量, 2GB聲卡描述,集成網(wǎng)絡(luò )設備網(wǎng)卡描述,集成輸入輸出

　　鍵盤(pán)描述,黑腹狼蛛鍵盤(pán)鼠標描述,巨腹蛇鼠標讀卡器, 16合1讀卡器

　　其他端口, USB2.0軟件系統

　　操作系統, Windows 7 Home Premium隨機附件,參數糾錯Mcafee殺毒軟件/聯(lián)想系統拯救（一鍵恢復，一鍵殺毒）1.4聯(lián)想的科技研發(fā)能力

　　產(chǎn)品外形機箱描述,立式其他特性

　　質(zhì)保,三年有限上門(mén)服務(wù)其他特點(diǎn),聯(lián)想LVT＋娛樂(lè )平臺

　　聯(lián)想集團憑借其領(lǐng)先技術(shù)的個(gè)人電腦產(chǎn)品、易用的功能、個(gè)性化的設計以及多元化的解決方案而廣受歡迎。聯(lián)想集團是極富創(chuàng )新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng )新與追求卓越的傳統，聯(lián)想持續不斷地在用戶(hù)關(guān)鍵應用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實(shí)驗室帶到市場(chǎng)，轉化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。聯(lián)想集團建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構；在中國大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機構。聯(lián)想集團擁有包括眾多世界級技術(shù)專(zhuān)家在內的一流研發(fā)人才，他們曾贏(yíng)得了數百項技術(shù)和設計獎項——包括2000多項專(zhuān)利——而且開(kāi)創(chuàng )了諸多業(yè)界第一。

　　1.5聯(lián)想的主要業(yè)績(jì)

　　2004年3月26日，聯(lián)想集團作為第一家中國企業(yè)與國際奧委會(huì )簽署合作協(xié)議成為國際奧委會(huì )全球合作伙伴。2005年5月1日，聯(lián)想完成了對IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購，這標志著(zhù)全球第三大個(gè)人電腦企業(yè)從此誕生。2008年7月，美國《財富》雜志評出2008年度世界500強企業(yè)，聯(lián)想集團成為進(jìn)入500強的首家來(lái)自充分競爭領(lǐng)域的中國民營(yíng)企業(yè)。 1.6聯(lián)想電腦公司的售后服務(wù)。

　　據調查表的結果分析，對聯(lián)想電腦售后服務(wù)表示比較滿(mǎn)意的大約占48.8%，一般滿(mǎn)意的占36.6%，不滿(mǎn)意的占14.6%。

　　2戴爾電腦公司

　　2.1公司基本情況

　　戴爾公司于1984年由邁克爾戴爾創(chuàng )立。從90年代初開(kāi)始為亞太地區的商業(yè)、政府、大型機構和個(gè)人提供服務(wù)。于1998年8月建設了位于福建廈門(mén)的“中國客戶(hù)中心"（CCC）。之后為了滿(mǎn)足中國市場(chǎng)日益增長(cháng)的需求，2000年11月"中國客戶(hù)中心"拓展為35萬(wàn)平方英尺的設施。它繼續在生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等各個(gè)方面都按照戴爾模式運作。 2.2戴爾電腦公司的銷(xiāo)售及財務(wù)情況

　　早在1996年7月，Dell公司的客戶(hù)就能夠通過(guò)公司的站點(diǎn)直接配置和訂購計算機。在6個(gè)月內，Dell公司每天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售價(jià)值達100萬(wàn)美元的計算機產(chǎn)品。Dell公司在前幾年還處于虧損狀態(tài)，現已發(fā)展成為全球第二大電腦供應商。根據中央國家機關(guān)政府采購中心發(fā)布了2009年信息類(lèi)產(chǎn)品協(xié)議供貨統計數據表，作為業(yè)內主流供應商之一的戴爾取得了令人贊賞的成績(jì)：總銷(xiāo)售額達4.1915億元，排名第三，同比增長(cháng)16%。2010年第二財季財務(wù)表現相比上一財季持續提升。產(chǎn)品出貨量、公司收入、運營(yíng)收入、毛利潤以及盈利均高于第一財季。同時(shí)，公司運營(yíng)成本繼續降低。 2.3戴爾電腦公司的技術(shù)實(shí)力

　　戴爾首創(chuàng )技術(shù)支持熱線(xiàn)并使之成為業(yè)內標準。在亞太客戶(hù)中心內有精通多種語(yǔ)言的技術(shù)支持工程師，能夠通過(guò)電話(huà)解決75%以上來(lái)電客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題。戴爾電腦用料遠好于DIY兼容機，鋼板厚，輻射安全。噪音控制的很好，臺機非常安靜。運行穩定，服務(wù)周到。能按照自己要求的配置訂購電腦。這里列舉一款報價(jià)1.7萬(wàn)的高端戴爾電腦的配置。

　　戴爾OptiPlex 960MT（T320210CN）高配

　　基本類(lèi)型

　　顯示器描述, CRT

　　臺式機類(lèi)型,商用顯卡類(lèi)型,獨基本性能

　　CPU系列,酷睿2四核

　　CPU型號, Intel酷睿2四核Q9650核心數量/SMT技術(shù),四核心內核架構, Wolfdale標稱(chēng)頻率, 3000MHz前端總線(xiàn), 1333MHz二級緩存, 12MB制程工藝, 45納米主板/內存

　　內存大小, 4096MB內存描述, DDRII 800MHz存儲性能硬盤(pán)容量, 500GB硬盤(pán)描述, SATA光驅類(lèi)型, DVD刻錄機視頻/音頻

　　顯示器大小, 19英寸

　　顯卡芯片, ATI Radeon HD 4550顯存容量, 512MB聲卡描述,集成網(wǎng)絡(luò )設備

　　網(wǎng)卡描述, 1000Mbps以太網(wǎng)卡輸入輸出

　　鍵盤(pán)描述,戴爾靜音鍵盤(pán)

　　鼠標描述,戴爾USB接口光電鼠標(黑色)其他端口, RJ

　　45、音頻接口軟件系統

　　操作系統, Windows 7 Profeional產(chǎn)品外形機箱描述,立式機箱顏色,黑色其他特性

　　質(zhì)保, 3年下一工作日上門(mén)服務(wù)

　　免費咨詢(xún)熱線(xiàn), 800-858-2339（座機）/400-884-9428（手機）

　　2.4戴爾電腦公司的科技研發(fā)能力

　　戴爾公司十分重視科技研發(fā)水平，目前致力于研發(fā)android平板電腦，且積極擴充高端研發(fā)人才。

　　2.5戴爾電腦公司的售后服務(wù)

　　戴爾電腦的產(chǎn)品由國內的富士康工廠(chǎng)代購并發(fā)貨。售后服務(wù)一般保修最少一年�？梢栽黾友颖Ｍǖ确�務(wù)續費保修�？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)，網(wǎng)上等方式聯(lián)系保修，保修維修服務(wù)都是由戴爾指定的當地的IT公司上門(mén)進(jìn)行維護工作。根據調查結果顯示，戴爾的售后服務(wù)質(zhì)量相當好，獲得消費者的一致好評。

　　3惠普電腦公司

　　3.1公司基本情況

　　中國惠普有限公司成立于1985年，是中國第一家中美合資的高科技企業(yè)。在二十年的發(fā)展歷程中，中國惠普始終保持業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)，是HP全球業(yè)務(wù)增長(cháng)最為迅速的子公司之一。中國惠普公司總部位于北京，目前已在國內設立了九大區域總部、37個(gè)支持服務(wù)中心、超過(guò)200個(gè)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、惠普商學(xué)院、惠普IT管理學(xué)院和惠普軟件工程學(xué)院，現有員工3000多人。中國惠普業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎設施、全球服務(wù)、商用和家用計算以及打印和成像等領(lǐng)域，客戶(hù)遍及電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、制造和教育等各個(gè)行業(yè)。 3.2惠普公司銷(xiāo)售及財務(wù)情況

　　作為全球領(lǐng)先的高科技公司，在美國財富500強中排名第11，在全球財富500強中名列第24惠普人的創(chuàng )新精神激發(fā)了千千萬(wàn)萬(wàn)硅谷人的創(chuàng )業(yè)激情。近年來(lái)，惠普公

　　司(HP)的業(yè)務(wù)獲得全面提升，截止2009年7月31日，惠普公司在過(guò)去四個(gè)財季營(yíng)業(yè)收入達到1220億美元，中國惠普(HP)也已連續多年保持兩位數年增長(cháng)率，財務(wù)狀況一直良好。

　　3.3惠普電腦公司的技術(shù)實(shí)力

　　近期的技術(shù)創(chuàng )新應用在從公用計算技術(shù)到納米技術(shù)的各個(gè)領(lǐng)域。最新的基礎設施和管理創(chuàng )新包括作為英特爾安騰微處理器基礎的64位架構、用于公用計算的開(kāi)放源SmartFrog語(yǔ)言、自動(dòng)化存儲管理、用于數據中心的智能電源管理，以及安全可靠的Linux和類(lèi)似數字動(dòng)畫(huà)公用渲染服務(wù)的公用計算服務(wù)。安全技術(shù)的創(chuàng )新包括Virus Throttle（安裝在所有HP ProCurve刀片服務(wù)器上），以及Active Counter Measures，一款可掃描企業(yè)網(wǎng)絡(luò )漏洞并能夠保護網(wǎng)絡(luò )免受惡意攻擊的`軟件。在未來(lái)科學(xué)領(lǐng)域，惠普實(shí)驗室的研究人員們在納米技術(shù)上所作的研究將在未來(lái)開(kāi)創(chuàng )出全新的計算機芯片制造工藝。這里也介紹一臺高端惠普電腦的配置，報價(jià)為1.5萬(wàn)。 HP黑幻HPE 155cn硬盤(pán)描述, SATA參數規格,基本類(lèi)型臺式機類(lèi)型,家用基本性能

　　CPU系列, Intel酷睿i7 CPU型號, Intel酷睿i7 860核心數量/SMT技術(shù),四核心/八線(xiàn)程內核架構, Lynnfield標稱(chēng)頻率, 2800MHz三級緩存, 8MB制程工藝, 45納米主板/內存

　　內存大小, 8192MB內存描述, DDRIII 1333MHz存儲性能硬盤(pán)容量, 2000GB

　　3.4惠普公司的科技研發(fā)能力

　　惠普（HP）是一家立足于進(jìn)步和創(chuàng )新的高科技企業(yè)。作為惠普（HP）的核心研究機構，惠普實(shí)驗室擔負著(zhù)開(kāi)創(chuàng )公司未來(lái)的重任。主要致力于以下領(lǐng)域的研究：IT經(jīng)濟的再創(chuàng )新，打印與成像的擴展，行業(yè)解決方案，服務(wù)交付技術(shù)，突破性技術(shù)及新興技術(shù)——致力于惠普（HP）關(guān)注的技術(shù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域的突破性技術(shù)可極大地推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，包括新興市場(chǎng)的開(kāi)拓、分子級設備和新的顯示技術(shù)。 3.5惠普電腦公司的售后服務(wù)

　　惠普電腦公司提出了第2工作日上門(mén)響應服務(wù)，工作時(shí)間4小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)，全天候4小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)等售后服務(wù)保障措施，因而其售后服務(wù)質(zhì)量也是不錯的。

　　光驅類(lèi)型,藍光光驅光驅描述,藍光刻錄視頻/音頻

　　顯示器大小, 23英寸顯示器描述, LCD顯卡類(lèi)型,獨立

　　顯卡芯片, ATI Radeon HD 5770顯存容量, 1GB聲卡描述,集成網(wǎng)絡(luò )設備

　　網(wǎng)卡描述, 802.11b/g/n無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡輸入輸出

　　讀卡器, 15合1讀卡器其他端口, USB接口軟件系統

　　操作系統, Windows 7 Home Premium

　　調查分析與預測

　　根據對這三家電腦公司的基本情況、銷(xiāo)售財務(wù)、科研、技術(shù)及高端電腦的配置情況的調查分析，不難看出，聯(lián)想在綜合實(shí)力方面是最強的，尤其是高端電腦的性能最好，在CPU性能質(zhì)量，硬盤(pán)容量，內存，以及顯卡等設備上都是同業(yè)中最先進(jìn)的，當然報價(jià)也最高，戴爾與惠普的高端電腦配置與聯(lián)想相比便有一定的差距，但是他們的售后服務(wù)較聯(lián)想好一些，另外惠普的技術(shù)研發(fā)能力也十分強，很有設計高端電腦的潛力。與其他電腦廠(chǎng)家相比這三家電腦公司的銷(xiāo)售情況都是業(yè)界的佼佼者，財務(wù)狀況也都良好，對于200臺電腦的供應該說(shuō)是有信譽(yù)保證的。

　　意見(jiàn)與建議

　　對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，辦公設備的好壞與辦公效率有著(zhù)極其密切的聯(lián)系，尤其是在今天這個(gè)電腦業(yè)高速發(fā)展的時(shí)代，高端電腦辦公設備需要十分慎重的的選擇，因而一定要實(shí)事求是，根據實(shí)際調查情況擇優(yōu)選擇，切不可因公司內部人士自己的利益而放棄公司整體的利益，以上著(zhù)重列出的三家電腦公司是同行業(yè)生產(chǎn)高端電腦設備最好的公司，且每一個(gè)公司都有其一定的優(yōu)勢，需要結合公司實(shí)際情況選擇最適合的供應商，保證公司此次訂購辦公電腦的業(yè)務(wù)順利完成。

　　電腦市場(chǎng)調查報告 7

　　調查目的：

　　在快速發(fā)展的信息時(shí)代，電腦已經(jīng)成為人們日常工作生活必不可少的工具，為了進(jìn)一步了解電腦市場(chǎng)的需求，上網(wǎng)查詢(xún)了一下有關(guān)學(xué)生機的配置和相關(guān)功能，探求各類(lèi)人群使用電腦的各種情況。在此目標下我們進(jìn)行了此次問(wèn)卷調查。

　　調查方法：

　　問(wèn)卷調查法，隨機發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行統計調查。

　　調查范圍：

　　以天在校學(xué)生為主，結合在各大超市，廣場(chǎng)以特定人群為目標隨機發(fā)放，當場(chǎng)回收調查。

　　一、過(guò)程說(shuō)明：

　　1、 準備階段：選擇課題——關(guān)于電腦市場(chǎng)需求的調查，設計調查方案，組建調查隊伍。

　　2、調查階段：進(jìn)行調查問(wèn)卷的分發(fā)，填寫(xiě)，當場(chǎng)回收。并且對價(jià)格也有了大致了解。然后去了數碼城，在多處進(jìn)行了價(jià)格咨詢(xún)，并最終合成一張滿(mǎn)意的報價(jià)單。

　　2、 研究階段：審查，整理資料，統計分析并且進(jìn)行思維加工

　　3、 總結階段：撰寫(xiě)調查報告，評估，總結調查工作。

　　主板：華碩 P45

　　P45芯片組是intel最后一款基于LGA775的芯片組。支持Intel Celeron 400、Celeron Dual-Core、Pentium Dual-Core、Core 2 Duo、Core 2 Quad、Core 2 Extreme等cpu。P45主板支持PCIE2.0規格，支持ATI雙8X交叉火力，可以搭配ICH10、ICH10R、ICH10D、ICH10DO南橋芯片，主流平臺只搭配前兩者，最大支持12個(gè)USB2.0設備、6個(gè)SATAII設備。

　　在市場(chǎng)中，華碩主板一直以質(zhì)量出色而領(lǐng)先于其他產(chǎn)品，華碩主板在超頻方面都很不俗，在強大BIOS的支持下，超頻選項非常豐富。

　　CPU：Inter 酷睿 i3 530（盒）

　　在CPU的選擇上，Intel是我的首選，作為處理器的權威霸主，Intel在多線(xiàn)程，多進(jìn)程，多任務(wù)處理上，有著(zhù)先進(jìn)的技術(shù)，作為處理器的權威霸主，Intel在多線(xiàn)程，多進(jìn)程，多任務(wù)處理上，有著(zhù)先進(jìn)的技術(shù)，對于媒體娛樂(lè )處理，比較完美，所以，在這里優(yōu)先選擇INTEL處理器。且i3處理器速度快，性能穩定，在用到一些專(zhuān)業(yè)性

　　質(zhì)的軟件時(shí)可以更好的體現出它的性能。

　　內存：金士頓 2G-1337

　　金士頓內存一直是市場(chǎng)出貨量最大，兼容性最強的內存，而隨著(zhù)處理器及主板的改變，1.5V電壓一經(jīng)替代了最早DDR3內存1.6V的標準電壓成為了新版本，目前主流的H55/P55、890GX/880G/870主板都已經(jīng)進(jìn)行了內存插槽供電方面的優(yōu)化，支持最新1.5V電壓標準。從市場(chǎng)中獲悉，金士頓最新7月制造的窄版2G DDR3 1333內存已經(jīng)登錄市場(chǎng)，設計更為精巧，采用先進(jìn)的封裝技術(shù)，內存顆粒面積更小。金士頓內存一直是市場(chǎng)里出貨量最高的內存產(chǎn)品，該品牌內存兼容性比較好，口碑非常不錯而且性?xún)r(jià)比很高。

　　硬盤(pán)：希捷500GB

　　希捷的硬盤(pán)具有運行速度快，性能穩定兩大優(yōu)點(diǎn)。其性?xún)r(jià)比高，質(zhì)量好。500GB對于學(xué)生來(lái)說(shuō)足夠大。硬盤(pán)的容量比較大，也就是說(shuō)它能記錄的信息比較多，而且一般都裝在機箱里面，我需要使用PS、protel等軟件，需要一定的內存來(lái)保存一些東西，希捷硬盤(pán)的性能不錯，可以選擇這個(gè)。

　　顯卡：影馳GT240

　　影馳憑借自身的研發(fā)實(shí)力，在產(chǎn)品設計及功能研發(fā)上擁有雄厚實(shí)力，影馳GT240在公版產(chǎn)品基礎上二次開(kāi)發(fā)而來(lái)，PCB顏色采用影馳標志性的深藍色，供電模組分列核心兩側，8顆顯存分列PCB正反各四顆，擋板及視頻信號輸出接口采用鍍鎳工藝等。影馳GT240無(wú)雙版采用臺積電使用40nm工藝制造的GT215-450-A2核心，其擁有96個(gè)流處理器和8個(gè)光柵處理器。

　　顯卡作為電腦主機里的一個(gè)重要組成部分，承擔輸出顯示圖形的任務(wù)，對于從事專(zhuān)業(yè)圖形設計的人來(lái)說(shuō)顯卡非常重要。所以我選擇影馳。

　　顯示器：三星 19寸

　　三星品牌的液晶在市場(chǎng)上表現一直十分搶眼，旗下的產(chǎn)品涵蓋了全部的主流尺寸，并且在顯示技術(shù)方面也是力求全面而且完美。在這個(gè)LED背光液晶人氣鼎盛的2010年，三星品牌也推出了多款LED背光代表顯示器。它對于整體畫(huà)面的顏色掌控非常到位，而細節處的處理和刻畫(huà)也很深刻清晰。

　　機箱電源：先馬超影500(EPS-400-1)

　　支持Intel、AMD最新的雙核、四核CPU，采用“2倍銅技術(shù)”，接口為專(zhuān)業(yè)雙路6+2Pin接口，支持SLI和Cross Fire雙顯卡系統，風(fēng)扇大，噪音小。

　　光驅?zhuān)喝�星DVD

　　三星DVD光驅是一款內置式光驅?zhuān)�不具備刻錄功能，但是能夠同時(shí)支持DVD和CD的讀取。在性能方面，它支持16倍數的DVD-ROM讀取和48倍數的CD-ROM讀取，而且還具有多種先進(jìn)技術(shù)，包括有環(huán)紋鏡頭、ARS靜音技術(shù)、實(shí)時(shí)升級、D6鋼芯結構等技術(shù)，它不僅擁有更高的讀盤(pán)速度，而且能更大的減少光盤(pán)告訴旋轉所帶來(lái)的震動(dòng)，而且所發(fā)出的噪音也非常低。還具有超強糾錯能力。

　　二、國內筆記本市場(chǎng)概況

　　中國筆記本PC市場(chǎng)繼續保持了高速增長(cháng)的態(tài)勢，眾多新廠(chǎng)商的加入，使筆記本市場(chǎng)的吸引力越來(lái)越大。據慧聰研究的調查分析表明，2002年中國筆記本PC市場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)量74.6萬(wàn)臺，比2001年增長(cháng)19.0萬(wàn)臺，同比增長(cháng)29.96%，遠超過(guò)臺式電腦的增長(cháng)速度。

　　當前中國筆記本電腦市場(chǎng)有以下發(fā)展趨勢：一方面，技術(shù)持續升級，差異化應用推動(dòng)高端市場(chǎng)發(fā)展，高配筆記本電腦市場(chǎng)將成為廠(chǎng)商沖擊利潤的關(guān)鍵，而且高端產(chǎn)品將不只是停留在配置上面，為了滿(mǎn)足用戶(hù)差異化需求，筆記本電腦產(chǎn)品將從外觀(guān)的改變、材質(zhì)的選用、人性化設計和差異化應用等方面尋求突破；另一方面，低端消費市場(chǎng)需求旺盛，廠(chǎng)商在筆記本電腦產(chǎn)品設計方面開(kāi)始實(shí)施瘦身，簡(jiǎn)版筆記本市場(chǎng)容量將大增，瘦身筆記

　　本將成為主打產(chǎn)品；資源主宰市場(chǎng)格局，品牌分布將更加集中；零售終端受追捧，廠(chǎng)商將加大3c賣(mài)場(chǎng)投入；差異化營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入白熱化??目前國內電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬(wàn)馬奔騰”了，不過(guò)品牌數量卻也不少，一般用戶(hù)尋常能見(jiàn)到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè)，加上一些少為人知的地方性品牌的話(huà)，總體數量就會(huì )達到150個(gè)左右。如果算上國內一些接近于山寨廠(chǎng)商的品牌的話(huà)，恐怕總數將會(huì )達到上千個(gè)。由于生活水平的提高，如今購買(mǎi)筆記本不只是考慮單純的硬件配置，市場(chǎng)對電腦的外觀(guān)、重量、舒適度、售后服務(wù)等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點(diǎn)上的競爭尤為激烈。

　　在國外各大品牌的激烈斗爭中，國內品牌也逐步發(fā)展起來(lái)，華碩、清華同方、聯(lián)想、方正、神舟等品牌已經(jīng)具備與國外品牌抗衡的能力。下面我對幾大品牌做下簡(jiǎn)單介紹

　　1.富士通

　　來(lái)自日本，全球返修率最低的筆記本，做工非常細膩，蘋(píng)果的大部分產(chǎn)品可都是富士通代工的哦~！

　　與IBM齊名，制作筆記本的模具是自己設計的（價(jià)值好幾百萬(wàn)以上），定位高端、內斂的時(shí)尚，據說(shuō)高端系列的電腦超越IBN T系列的技術(shù)含量。價(jià)格也是非常高的，可惜廈門(mén)唯一的銷(xiāo)售點(diǎn)倒閉了。這只能說(shuō)：現在懂貨的人越來(lái)越少了，懂貨又有錢(qián)的人就更少了。

　　2.IBM ：一線(xiàn)品牌 第一集團 質(zhì)量一流

　　俗稱(chēng)“小黑”，也稱(chēng)“藍色巨人”。商務(wù)人士的身份象征。IBM毫無(wú)疑問(wèn)絕對是質(zhì)量第一的，一成不變的外觀(guān)，強霸的形態(tài)，庸毋質(zhì)疑的質(zhì)量，都是其代表。問(wèn)問(wèn)周?chē)�的人就知道，其中分四個(gè)系列：R系列是性?xún)r(jià)比的系列,適合學(xué)生使用,比較厚重，X系列是輕薄型尤其是適合女士用,性?xún)r(jià)比當然就低啦，T系列是世界級最高端筆記本的代名詞,全鈦合金外客,世界獨一無(wú)二的系列,硬盤(pán)保護系統,包括指紋,藍牙系統，獨立顯卡,適合商務(wù)人士使用,非常昂貴，一般在一萬(wàn)五以上。還有Z系列是寬屏的機器。

　　機子特點(diǎn)：質(zhì)量好，散熱超強（非SL系列），有鍵盤(pán)照明燈（非SL系列），性能穩定，適合商用。

　　華碩（ASUS）

　　來(lái)自臺灣的品牌，做主板起家，優(yōu)點(diǎn)：中端筆記本，性能很好，質(zhì)量也很好，性?xún)r(jià)比最高的筆記本。產(chǎn)品系列復雜，產(chǎn)品種類(lèi)多。比較適合學(xué)生打游戲。保修期是2年。高端系列的.很不錯。

　　缺點(diǎn)：沒(méi)有自己的核心品牌系列，而且筆記本系列的主板也沒(méi)有它的PC主板的好，筆記本的主板并不是廣告所說(shuō)的“堅若磐石”，機子外觀(guān)一般，返修率挺高的。

　　索尼（sony）

　　索尼筆記本系列為VAIO，來(lái)自日本的品牌，傻子都知道的品牌。

　　優(yōu)點(diǎn)：做工、外觀(guān)、設計、性能、兼容性都是二線(xiàn)品牌的強者，散熱也很不錯

　　缺點(diǎn)：性?xún)r(jià)比不高，價(jià)格超貴，z系列的居然賣(mài)到2萬(wàn)多，簡(jiǎn)直比搶的容易，更新?lián)Q代快，簡(jiǎn)單說(shuō)賣(mài)的就是品牌，而且筆記本不是最好的，有米的同學(xué)可以考慮買(mǎi)IBM或蘋(píng)果。

　　戴爾（DELL）

　　Dell的xps系列是Dell電腦的高端機，曾經(jīng)個(gè)人用過(guò)一段時(shí)間，感覺(jué)比其他的二線(xiàn)品牌好很多，不管是散熱、屏幕、速度、兼容性、觸摸板使用感覺(jué)效果都很不錯，比sony好很多，稍微有點(diǎn)M的同學(xué)可以考慮Dell的xps系列，很不錯。

　　不過(guò)據說(shuō)，在美國人眼里，Dell就像我們中國自己人看神州一樣。

　　三、國內供應商貨供應能力

　　1、 供求情況

　　筆記本市場(chǎng)的供求情況比較平衡，但有時(shí)也會(huì )出現某一品牌的某型號電腦，時(shí)尚設計、優(yōu)異性能、創(chuàng )新應用，出現供不應求的局面，這類(lèi)機型大多出現于低端高性?xún)r(jià)比的機器中，而顧客也以學(xué)生為主，一般都是每年開(kāi)學(xué)時(shí)候，其它商務(wù)產(chǎn)品或高端型號，性對平衡。

　　2、 生產(chǎn)商 國內大品牌筆記本生產(chǎn)商主要有：聯(lián)想 蘋(píng)果、華碩 ThinkPad 索尼 戴爾 惠普 富士通 微星 明基 萬(wàn)利達 新藍 神舟 宏碁 東芝 三星 海爾 清華同方 方正 Gateway 長(cháng)城等而銷(xiāo)商都是由各品牌指定的商家，根據地區不同，把我國分為幾個(gè)大區，各指定總代理，再由總代理向下分散至各市/縣級代理，然后根據市場(chǎng)情況決定下級經(jīng)銷(xiāo)商。

　　3、國內自主品牌筆記本電腦生產(chǎn)商生產(chǎn)能力

　　自主品牌生產(chǎn)方面，例如聯(lián)想自己完全沒(méi)有生產(chǎn)能力 既沒(méi)有零部件生產(chǎn)能力 也沒(méi)有組裝能力 全盤(pán)貼牌。為聯(lián)想筆記本代工貼牌過(guò)的有神基、大眾、廣達、緯創(chuàng )、仁寶等廠(chǎng)家。神舟跟戴爾類(lèi)似，比如神舟會(huì )看中并組織一些零部件參與設計。

　　其他品牌基本類(lèi)似，基本以設計外觀(guān)為主，硬件方面主要以代工為主，甚至連組裝都由代工完成，公司只有設計部門(mén)。消費者評價(jià)方面，主要看重的電腦自身的質(zhì)量以及售后服務(wù)。

　　質(zhì)量方面，thinkpad的質(zhì)量幾乎無(wú)人能及無(wú)論是做工還是對數據的保存在業(yè)界都是首屈一指的，只是價(jià)格過(guò)高；富士通作為日系品牌在國內關(guān)注度不是很高，但是其質(zhì)量確實(shí)可以和thinkpad相比的，很多人選擇日系的索尼，只能說(shuō)不識貨了；華碩做主板起家，逐漸步入筆記本市場(chǎng)并快速擴張，打出的旗號更是“堅如磐石”消費者對華碩的口碑也相當不錯；惠普，作為PC界得老品牌質(zhì)量一直不錯但是之前CQ系列的質(zhì)量門(mén)和售后問(wèn)題使惠普在消費者心目中的形象大大降低。

　　聯(lián)想的售后服務(wù)應該是在國內品牌中認知度最高的，大部分消費者都能夠滿(mǎn)意售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，很少的不滿(mǎn)通常也是因為售后服務(wù)人員的技術(shù)問(wèn)題，而與服務(wù)態(tài)度無(wú)關(guān)。有的技術(shù)員技術(shù)熟練，對售后問(wèn)題手到擒來(lái)；不過(guò)也有些技術(shù)員水平不過(guò)關(guān)，影響了聯(lián)想整體的售后服務(wù)隊伍。

　　惠普的金牌服務(wù)在筆記本電腦行業(yè)內鼎鼎有名，與聯(lián)想相比，惠普售后服務(wù)的最大的優(yōu)勢在于便捷，這也與惠普的營(yíng)銷(xiāo)方式密切相關(guān)，惠普的銷(xiāo)售環(huán)節中，非常注重打造零售端和專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)質(zhì)量，筆記本網(wǎng)點(diǎn)數量全國第一，筆記本和臺式機的總體網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)。其中包括很多值得推薦的內容，硬件支持方面有第二工作日上門(mén)響應服務(wù)、工作時(shí)間4小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)（5×9×4）、全天候4小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)（7×24×4）、P24專(zhuān)人服務(wù)等等；安裝服務(wù)包括現場(chǎng)安裝服務(wù)、Cluster安裝服務(wù)、工廠(chǎng)集成安裝服務(wù)等等；還有3R意外保護服務(wù)(Response, Recover, Relax)、維護套件更換服務(wù)、Microsoft軟件支持服務(wù)等等。商用筆記本可以提供高達5年之內的快速響應售后服務(wù)，這在筆記本行業(yè)內也是比較少見(jiàn)的。

　　戴爾的官方網(wǎng)站里有詳細的售后服務(wù)條款，如果能逐條實(shí)現，應該說(shuō)戴爾的售后服務(wù)是較完善的。其中“定制集成”、“技術(shù)支持”、“硬件支持”都是戴爾的特色服務(wù)。但白紙黑字不僅是寫(xiě)給人看的，最近傳來(lái)的幾則關(guān)于戴爾售后服務(wù)的投訴，說(shuō)明了戴爾的售后服務(wù)還存在著(zhù)較多問(wèn)題，甚至影響了其品牌形象。由于采用了直銷(xiāo)模式，戴爾省略了經(jīng)銷(xiāo)商這一環(huán)節，雖然降低了成本，但這也就要求戴爾公司要承擔起本可由經(jīng)銷(xiāo)承擔的售后服務(wù)。最近發(fā)生的多起用戶(hù)投訴戴爾售后服務(wù)的事件，進(jìn)一步提醒著(zhù)戴爾，健康的直銷(xiāo)模式，必須進(jìn)一步完善自身的售后服務(wù)體系。

　　華碩筆記本電腦在售后服務(wù)方面有很多別具特色的環(huán)節，比如24小時(shí)免費服務(wù)熱線(xiàn)，比其他廠(chǎng)商一般僅限于每周5個(gè)工作日的工作時(shí)段的熱線(xiàn)服務(wù)要強得多，而且還按照筆記本電腦、Eee PC等產(chǎn)品分類(lèi)細化，分別設有不同頻道的服務(wù)熱線(xiàn)；華碩筆記本電腦的LCD無(wú)亮點(diǎn)服務(wù)，允許用戶(hù)將購買(mǎi)1個(gè)月內出現亮點(diǎn)的LCD屏幕免費更換，這也強于其他廠(chǎng)商的相關(guān)政策；華碩的筆記本電腦免費數據備份服務(wù)，為有數據備份需求的用戶(hù)，免費提供專(zhuān)用的數據備份用移動(dòng)硬盤(pán)盒、臺式機、免費空白刻錄盤(pán)等工具設備及簡(jiǎn)易操作指導。用戶(hù)可根據自己的需求，自行備份、刻錄、保存數據；本次的筆記本電腦市場(chǎng)調查中，比特網(wǎng)選擇了國內最為知名的聯(lián)想、ThinkPad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數不多，一共只涉及了七個(gè)品牌，沒(méi)有設立太多的選項，主要是我們擔心過(guò)于細分會(huì )影響到調查數據的質(zhì)量——用戶(hù)可能會(huì )因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠(chǎng)家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。 在整個(gè)調查過(guò)程中，聯(lián)想在中國商務(wù)筆記本電腦市場(chǎng)以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌，吸引了市場(chǎng)中六成消費者的目光。聯(lián)想ThinkPad產(chǎn)品在商務(wù)筆記本市場(chǎng)一直擁有良好的口碑，其穩重、成熟的形象深入人心，往往彰顯著(zhù)用戶(hù)的身份和地位。但由于產(chǎn)品較高端，其針對的市場(chǎng)有限。聯(lián)想發(fā)布了ThinkPad E系列產(chǎn)品，其外觀(guān)更加時(shí)尚和充滿(mǎn)活力，性?xún)r(jià)比有所提升，吸引了不少初入職場(chǎng)的年輕用戶(hù)。 在總共的7715個(gè)調查問(wèn)卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，占比為23.43%。我們不能不承認聯(lián)想在國內的巨大成功，無(wú)論臺式機，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場(chǎng)上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰(shuí)的氣概。

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