市場(chǎng)調查報告(精選15篇)
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的市場(chǎng)調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)調查報告1
行業(yè)研究報告的定義
行業(yè)研究是通過(guò)深入研究某一行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、規模結構、競爭格局以及綜合經(jīng)濟信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶(hù)提供重要的參考依據。
企業(yè)通常通過(guò)自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )了解到所在行業(yè)的微觀(guān)市場(chǎng)，但微觀(guān)市場(chǎng)中的假象經(jīng)常誤導管理者對行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個(gè)全面競爭的時(shí)代，不但要了解自己現狀，還要了解對手動(dòng)向，更需要將整個(gè)行業(yè)系統的運行規律了然于胸。
行業(yè)研究報告的構成
一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)研究報告的核心內容包括以下五方面：
中國家用空調市場(chǎng)調查研究報告
報告介紹
《中國家用空調市場(chǎng)調查研究報告》采用多種定性與定量調研方法（如電話(huà)調查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)上調查、專(zhuān)家意見(jiàn)法、深度訪(fǎng)談法……等等），對家用空調市場(chǎng)進(jìn)行全面、深入的調查統計，對所有家用空調產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)數據進(jìn)行采集、分析、論證，再結合國家統計局、海關(guān)、工商、稅務(wù)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的統計數據，運用多種專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的分析模型（如細分市場(chǎng)研究模型、消費者行為研究模型、新產(chǎn)品測試模型……等等）
進(jìn)而確定家用空調市場(chǎng)的各項經(jīng)濟運行數據，包括：總體市場(chǎng)規模、細分市場(chǎng)規模、市場(chǎng)飽和度、競爭格局、主要競爭品牌、市場(chǎng)集中度、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、消費者特點(diǎn)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展狀況、產(chǎn)業(yè)鏈上下游……
等等，對家用空調市場(chǎng)的發(fā)展狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統地分析研究，并對家用空調市場(chǎng)未來(lái)3-5年的發(fā)展趨勢進(jìn)行了研究預測，報告最后還對家用空調行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、投資、應對國內外經(jīng)濟形式等給出了權威的專(zhuān)家意見(jiàn)。
本報告屬于定制類(lèi)研究報告，企業(yè)可根據自身狀況提出特定的調研需求，在報告的標準目錄上進(jìn)行修改，以保證報告內容的針對性、深入性和專(zhuān)業(yè)性，符合企業(yè)的實(shí)際調研需要。以下是報告的標準目錄：
目錄
第一章 家用空調市場(chǎng)調研的'目的及方法
一、調研目的
二、調研方法
第二章 家用空調市場(chǎng)調研的可行性及計劃流程
一、家用空調市場(chǎng)調研可行性
二、計劃進(jìn)度以及流程
第三章 家用空調市場(chǎng)需求調研
一、家用空調市場(chǎng)規模（需求量）
二、家用空調細分需求領(lǐng)域調研
三、家用空調細分需求市場(chǎng)份額調研
四、家用空調細分需求市場(chǎng)飽和度調研
五、家用空調替代行業(yè)影響力調研
第四章 家用空調市場(chǎng)供給調研
一、家用空調市場(chǎng)供給總量
二、家用空調市場(chǎng)集中度
三、家用空調產(chǎn)業(yè)集群
第五章 家用空調產(chǎn)品價(jià)格調研
一、家用空調價(jià)格特征分析
二、家用空調主要品牌企業(yè)價(jià)位分析
三、家用空調價(jià)格與成本的關(guān)系
四、家用空調價(jià)格策略分析
第六章 家用空調產(chǎn)品進(jìn)出口調查分析
一、家用空調產(chǎn)品出口分析
1.我國家用空調產(chǎn)品出口量額及增長(cháng)情況
2.家用空調產(chǎn)品主要海外市場(chǎng)分布情況
3.經(jīng)營(yíng)海外市場(chǎng)的主要家用空調品牌
4.國際經(jīng)濟形式對家用空調產(chǎn)品出口影響的分析
二、家用空調產(chǎn)品進(jìn)口分析
1.我國家用空調產(chǎn)品進(jìn)口量額及增長(cháng)情況
2.家用空調進(jìn)口產(chǎn)品的主要品牌
3.影響家用空調產(chǎn)品進(jìn)口的因素
第七章 家用空調市場(chǎng)競爭調研
一、技術(shù)競爭
二、原材料及成本競爭
三、產(chǎn)品定位競爭分析
四、區域市場(chǎng)競爭
五、品牌影響力
六、價(jià)格競爭
七、家用空調產(chǎn)品主流企業(yè)市場(chǎng)占有率
八、影響家用空調市場(chǎng)競爭格局的因素
第八章 家用空調市場(chǎng)渠道調研
一、家用空調細分市場(chǎng)占領(lǐng)調研
二、家用空調銷(xiāo)售渠道調研
三、家用空調銷(xiāo)售體系建設調研
第九章 家用空調產(chǎn)品用戶(hù)調研
一、用戶(hù)對家用空調產(chǎn)品的認知程度
二、家用空調用戶(hù)的關(guān)注因素
1．功能
2．產(chǎn)品質(zhì)量
3．價(jià)格
4．產(chǎn)品設計
三、家用空調目標消費者的特征
第十章 家用空調品牌調研
一、家用空調品牌總體情況
二、家用空調品牌傳播
三、家用空調品牌美譽(yù)度
市場(chǎng)調查報告2
根據服裝市場(chǎng)調查統計及品牌資料分析，掌握國內服裝市場(chǎng)的著(zhù)明企業(yè)和馳名品牌，在北京、上海服裝市場(chǎng)都占有較大的份額。
京滬兩大市場(chǎng)歷來(lái)是服裝企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場(chǎng)眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細經(jīng)銷(xiāo)能力、同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、當地消費者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的`服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據。
國家信息中心市場(chǎng)信息處聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場(chǎng)調查報告，報告根據京滬商場(chǎng)每月的商場(chǎng)銷(xiāo)售小票經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)統計系統分析。調查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士?jì)纫�、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發(fā)護發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場(chǎng)調查報告。
調查報告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細分析：
A、商場(chǎng)銷(xiāo)售情況：不同商場(chǎng)的銷(xiāo)售能力描述；
B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場(chǎng)變化情況，每月市場(chǎng)份額占有走勢。
因此，市場(chǎng)調查報告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)疑是打開(kāi)和占領(lǐng)兩地市場(chǎng)的鑰匙。
服裝網(wǎng)作為服裝行業(yè)的綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，全面致力于為服裝行業(yè)提供各種貿易、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、流行、會(huì )展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業(yè)提供直接有效的服務(wù)，此次和國家信息中心合作推出的服裝市場(chǎng)調查統計報告，讓服裝企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、服裝加盟代理商能適時(shí)把握服裝市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求，我們還特別組建專(zhuān)家小組結合商業(yè)資源優(yōu)勢，為服裝品牌進(jìn)入市場(chǎng)提供全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、為服裝代理加盟商提供品牌市場(chǎng)咨詢(xún)。
敬請關(guān)注我們近期推出的相關(guān)活動(dòng)。
用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)或E-mail與我們聯(lián)系，詳細了解兩地市場(chǎng)調查報告，及其他大型城市的服裝市場(chǎng)情況。
市場(chǎng)調查報告3
根據XX年各品牌的年報顯示，格力電器營(yíng)收最高，穩坐空調品類(lèi)第一的位置，其營(yíng)收幾乎是其他本土上市家電廠(chǎng)商空調業(yè)務(wù)的總和。美的集團空調業(yè)務(wù)營(yíng)收盡管排第二，卻也遠遠超過(guò)排名后面的青島海爾、海信科龍和志高空調。
XX年美的集團空調業(yè)務(wù)收入727億，同比增長(cháng)16.9%;青島海爾空調業(yè)務(wù)收入200億，同比增長(cháng)11.6%;海信科龍空調業(yè)務(wù)營(yíng)收為113億，同比增22.8%;志高空調業(yè)務(wù)營(yíng)收83億，同比增長(cháng)0.9%。最大的空調企業(yè)格力電器還未公布全年財報，但據其發(fā)布的'業(yè)績(jì)快報顯示，XX年營(yíng)收將達到1400億，同比增長(cháng)16.6%。參照格力空調業(yè)務(wù)去年88%的總營(yíng)收占比，預計格力空調業(yè)務(wù)去年的營(yíng)收約為1230億，同比增長(cháng)約為13.8%。海信科龍的空調業(yè)務(wù)主要來(lái)自家庭消費市場(chǎng)，其商用空調業(yè)務(wù)主要由海信日立負責，后者XX年營(yíng)收41.29億。但這仍然無(wú)礙海信在整個(gè)市場(chǎng)上的排名。
根據統計數據，國內空調市場(chǎng)在XX年下半年增幅明顯放緩，自8月份起出現負增長(cháng)，XX年度空調市場(chǎng)零售量同比下滑1.35%。過(guò)去幾年，幾家廠(chǎng)商空調業(yè)務(wù)的增長(cháng)幅度都在15%以上，但是今年很多廠(chǎng)商的增速已經(jīng)達不到這一水平。以格力電器為例，其XX年空調業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(cháng)18.7%，XX年同比增長(cháng)16.5%，而今年同比增長(cháng)約為13.8%。海信科龍增速最快，其營(yíng)收同比增長(cháng)22.84%。志高空調增速最慢，僅同比增長(cháng)0.9%。而美的集團和格力電器增速都在放緩，分別同比增長(cháng)16.9%和13.8%。
市場(chǎng)調查報告4
一、前言
1、封面。通常包括以下4個(gè)方面的內容：1.標題，要盡可能提供有關(guān)報告的目的和內容;2.委托單位的名稱(chēng)，即為哪個(gè)單位或個(gè)人提供調研服務(wù);3.調查機構的名稱(chēng)(可以添加地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式);4.呈送調查報告的日期。
2、授權書(shū)。是指在調研活動(dòng)開(kāi)始前委托客戶(hù)寫(xiě)給調研機構的信函，詳細說(shuō)明了對調研機構的要求。通常是由雙方訂立確定委托代理關(guān)系的合同文書(shū)。并非所有報告都要求有授權書(shū)。一份授權書(shū)通常包括以下內容：調研范圍與調研方法、付款條件、預算、人員配備、期限、臨時(shí)性報告、最終報告的要求。
3、目錄。即列示整個(gè)書(shū)面報告的內容目錄，幫助快速找到每一章節在報告中的相應位置。通常包括以下3個(gè)方面：1.章節標題，副標題及相應頁(yè)碼;2.圖表及數字清單標題及頁(yè)碼;3.附錄標題及頁(yè)碼(附錄、索引及相關(guān)資料)，以方便資料查詢(xún)。如果是電子文檔，要條件超鏈接跟蹤，以增強報告的閱讀性。
4、執行性摘要。此部分是對調研報告主體部分的高度概括和總結，是整個(gè)報告的必讀部分，為忙碌的管理者及委托單位提供了預覽條件，主要包括：調研目標、調研方法、調研結果的簡(jiǎn)單陳述：簡(jiǎn)述結論及建議;其他有關(guān)信息(如背景信息、局限性等)。
二、主體
1、引言。介紹實(shí)施調研的背景(如項目來(lái)歷、對企業(yè)及市場(chǎng)現狀和調研方法的簡(jiǎn)單描述等)、參與調研的人員和單位、向相關(guān)個(gè)人及單位致謝等，也可以對報告中每一個(gè)部分的內容及相關(guān)聯(lián)系進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
2、分析與結果。此部分是調研報告的正文部分，也是最核心的部分。應按照一定的邏輯順序進(jìn)行陳述(通常包括項目的市場(chǎng)背景分析、原因分析、利弊分析和預測分析)，并配合文字、表格、圖表等展示分析的全過(guò)程，并得出調研結果。
3、結論及建議。此部分是調研報告的關(guān)鍵部分，也是最吸引人的地方。其中，結論是以調研分析結果為基礎得出的結論或決策;建議是根據結論而提出工作及行動(dòng)建議，是今后行動(dòng)指南，是調研機構對整個(gè)調研項目的總結。
4、調研方法。主要介紹調研的研究類(lèi)型及研究目的;總體及樣本的界定;資料收集方法(文案法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法等)和調查問(wèn)卷的一般性描述及特殊類(lèi)型問(wèn)題的討論，以及對特殊性問(wèn)題的考慮，一增強調研的可靠性。通常調研方法描述的篇幅不必過(guò)長(cháng)。
5、局限性。由于任何調研的.難免受樣本界定誤差或隨機誤差的影響;同時(shí)又受時(shí)間、預算、資源或其他條件的約束和限制，使調研結果產(chǎn)生不同程度的誤差現象，因此應以客觀(guān)的態(tài)度對所調研項目的局限性進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
三、附錄
1、調查問(wèn)卷及說(shuō)明。將調查問(wèn)卷原稿附在正文后面，并對調研方法、抽樣調查方式以及問(wèn)卷調查中相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細說(shuō)明。
2、數據統計圖表及詳細計算與說(shuō)明。報告中涉及的圖表及其他視圖資料應進(jìn)行詳細說(shuō)明，對于數據的統計計算過(guò)程也應適當作詳細解釋。
3、參考文獻及資料來(lái)源索引。報告中所參考的文獻、學(xué)術(shù)期刊等資料需進(jìn)行說(shuō)明;同時(shí)需要對一手資料、二手資料的來(lái)源及聯(lián)系方式進(jìn)行詳細說(shuō)明。
4、其他支持性材料。除上述資料外的其他資料也應作相應的說(shuō)明。
市場(chǎng)調查報告5
一、基本情況
近年來(lái)，縣政府牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，認真貫徹執行文化市場(chǎng)管理工作的法律法規，按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，加強對文化市場(chǎng)的管理，以規范求繁榮，以創(chuàng )新求發(fā)展，努力健全文化市場(chǎng)體系，積極完善文化市場(chǎng)管理機制，嚴厲查處違法違規行為，促進(jìn)了文化市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，連續五年被評為（上級縣）縣文化市場(chǎng)管理工作先進(jìn)單位。
�。ㄒ唬┮幏豆芾�，加強了市場(chǎng)制度建設�？h政府及其有關(guān)部門(mén)根據有關(guān)法律法規，先后出臺了《音像制品經(jīng)營(yíng)守則》、《歌舞娛樂(lè )業(yè)經(jīng)營(yíng)守則》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)守則》、《電子游戲經(jīng)營(yíng)守則》等一系列規章制度，并與文化經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂《守法經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》，實(shí)行建檔管理，定期審驗，全面掌握經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的實(shí)際情況。建立了文化娛樂(lè )場(chǎng)所開(kāi)業(yè)審批、安全審查、登記發(fā)證、定期檢查、禁止承接等管理制度，我縣文化市場(chǎng)及文化娛樂(lè )服務(wù)場(chǎng)所管理工作逐步走上了經(jīng)�；�、制度化、規范化管理的'軌道。
�。ǘ吮炯嬷�，加大了市場(chǎng)秩序整頓力度。按照xx關(guān)于文化市場(chǎng)要“嚴格規范、依法整治”的原則，加大了整治工作力度，對文化市場(chǎng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的清理整頓�；ヂ�(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以治亂治散為重點(diǎn)，嚴格審查經(jīng)營(yíng)資格，認真查處違法行為，并統一安裝了上網(wǎng)實(shí)名id卡管理系統和新一代有害信息過(guò)濾系統。音像和印刷出版市場(chǎng)，重點(diǎn)打擊非法音像制品和盜版圖書(shū)，共收繳非法音像制品5萬(wàn)余盤(pán)，盜版圖書(shū)2380余冊，查處非法出售出租淫穢光盤(pán)書(shū)刊案件13起。娛樂(lè )服務(wù)場(chǎng)所，本著(zhù)豐富人民群眾文明、健康的娛樂(lè )生活，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設的原則，進(jìn)行不定期的檢查，下達整改通知書(shū)270余份，整改各類(lèi)隱患230余處，查處“黃賭”案件120起，治安處罰270人，較好了維護了文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
�。ㄈ┒喙荦R下，強化了文化市場(chǎng)監管體系�？h政府成立了文化市場(chǎng)專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，設立了文化市場(chǎng)管理辦公室，建立了文化經(jīng)營(yíng)行業(yè)協(xié)會(huì )，理順了文化市場(chǎng)管理職能，形成了以文化行政部門(mén)為主，有關(guān)部門(mén)密切配合、齊抓共管的文化市場(chǎng)管理網(wǎng)絡(luò )。不斷完善文化市場(chǎng)社會(huì )監督機制，公布了服務(wù)熱線(xiàn)和監督投訴電話(huà)，在所有文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擺放了監督舉報牌，在電子游戲廳、網(wǎng)吧和歌舞廳等場(chǎng)所懸掛了告示牌，聘請了50多名社會(huì )監督員，營(yíng)造了全社會(huì )關(guān)心、支持文化事業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。
�。ㄋ模┐蚍霾⑴e，促進(jìn)了文化市場(chǎng)繁榮發(fā)展�？h政府不斷完善文化市場(chǎng)管理機制，努力保障文化市場(chǎng)在健康有序的軌道上繁榮發(fā)展，堅持“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，把市場(chǎng)繁榮和市場(chǎng)管理更好地結合起來(lái)。到目前，我縣文化娛樂(lè )場(chǎng)所遍布全縣城鄉，健康向上的群眾文化活動(dòng)日益豐富，初步形成了包括娛樂(lè )市嘗電影市嘗演出市嘗圖書(shū)市嘗音像市嘗美術(shù)市嘗文物市嘗文化旅游市嘗互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)等多成份、多元化的文化市場(chǎng)體系。從加強社會(huì )主義精神文明建設入手，通過(guò)文企聯(lián)姻、送文化下鄉等方式，積極引導群眾參加健康文明的文化娛樂(lè )活動(dòng)。春節晚會(huì )、重大節慶演出、抗洪救災義演、抗“非典”演出、各種專(zhuān)題晚會(huì )以及大秧歌隊、健身操隊、中老年演出隊等一些群眾性文藝組織和文化活動(dòng)，為群眾提供了健康的精神食糧，豐富了群眾的文化生活，為我縣的全面發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、存在問(wèn)題
一是違法違規現象時(shí)有發(fā)生。雖然對文化市場(chǎng)經(jīng)常進(jìn)行清理整頓和規范管理，但在個(gè)別地方仍存在經(jīng)營(yíng)盜版出版物和音像制品、未成年人出入網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所擾民、外地文藝團體來(lái)我縣演出品味低下節目等問(wèn)題。
二是經(jīng)費投入不足，文化陣地建設滯后�？h圖書(shū)館在建設時(shí)屬全省縣級一流水平，藏書(shū)14萬(wàn)冊，但每年的事業(yè)經(jīng)費滿(mǎn)足不了群眾汲取新知識的愿望；博物館館藏文物萬(wàn)件，受展室不足的影響，很多文物不能供群眾參觀(guān)；藝術(shù)團因受場(chǎng)地限制也不能最大限度發(fā)揮作用。
三是農村文化市場(chǎng)薄弱。農村經(jīng)濟發(fā)展水平低，正版圖書(shū)、音像制品商店不多，集貿市場(chǎng)上多是非法、盜版出版物。同時(shí)因資金制約，群眾性文化娛樂(lè )活動(dòng)開(kāi)展不起來(lái)，形不成一個(gè)良好的文化娛樂(lè )氛圍。
市場(chǎng)調查報告6
一、 農村家電基本情況
�。ㄒ唬� 農村家電產(chǎn)品普及情況
改革開(kāi)放以來(lái)，農村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實(shí)用型家電產(chǎn)品在農村家庭中普及率較高。
全國農村市場(chǎng)電視機和手機的百戶(hù)擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實(shí)用型家電產(chǎn)品如手機、廚衛、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的百戶(hù)擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費者，在農村家庭中的普及率較低，如空調百戶(hù)擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場(chǎng)的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無(wú)論是普及率和潛在購買(mǎi)方面，都非常低，基本遭到了市場(chǎng)的淘汰。
廚衛家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統的家電產(chǎn)品，伴隨農村居民收入提高，婦女參加工作的機會(huì )增多，替代家務(wù)勞動(dòng)的諸多產(chǎn)品在農村市場(chǎng)得以推廣，這幾類(lèi)家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產(chǎn)品和數碼產(chǎn)品的消費主力集中于年輕人，農村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對復雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力，在農村市場(chǎng)，電腦和數碼產(chǎn)品的普及率達到了19.9%和14.8%。
�。ǘ� 農村家電產(chǎn)品的保有量
農村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統實(shí)用型家電保有量較高，數碼、電腦、空調等農村新興產(chǎn)品保有量非常低。
彩電從單戶(hù)保有量看，仍然以保有1臺為主。農村家庭CRT每百戶(hù)的擁有量為107臺，液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產(chǎn)品每百戶(hù)家庭保有量達到150部。
冰箱、洗衣機的百戶(hù)保有量分別為60臺和68臺；絕對多數家庭擁有1臺�？照{產(chǎn)品在農村市場(chǎng)普及率比較低，每百戶(hù)擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。
電腦產(chǎn)品在農村市場(chǎng)普及較低，主要以臺式機為主，每百戶(hù)家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農村數碼產(chǎn)品的保有量非常低，比例最高的MP3每百戶(hù)也僅為7.3部。
廚衛家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶(hù)擁有61.8臺，微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中，百戶(hù)擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話(huà)機兩類(lèi)產(chǎn)品， 電風(fēng)扇的保有量最多，平均每戶(hù)家庭117.3臺，其次是電話(huà)機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。
�。ㄈ� 農村消費者家電產(chǎn)品使用年限
農村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現兩極分化，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類(lèi)家電產(chǎn)品購置時(shí)間普遍較長(cháng)，空調以及電腦、數碼等農村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。
CRT電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早，53%的農村消費者是5年前購買(mǎi)的；平板電視由于價(jià)格和技術(shù)的原因，主要是3年內購買(mǎi)的。手機主要集中在2年以?xún)�，手機資費和手機產(chǎn)品價(jià)格的下降推動(dòng)了手機的普及。農村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。
冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時(shí)間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。
洗衣機從購置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%�？照{產(chǎn)品購買(mǎi)與使用時(shí)間，以3年以?xún)葹橹�，達到了57%以上；使用4年以上的用戶(hù)比例，只有21%左右。廚衛電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶(hù)的購置時(shí)間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶(hù)的購置時(shí)間在3年以?xún)取?/p>
�。ㄋ模� 農村消費者家電購買(mǎi)需求
調查數據顯示，農村家電消費群體，90%以上家庭規模在5人以?xún)�，其中三口之家的比例�?5.8%，四口之家的比例是31.3%。農村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過(guò)中等以下教育。
農村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備一定實(shí)力，家庭年收入超過(guò)兩萬(wàn)的已占到總數的三分之一，年收入在5000元到兩萬(wàn)的消費群體比例占到40%。
農村市場(chǎng)對電視機的采購傾向最高，在有購買(mǎi)意向的家庭中，43.6%的受訪(fǎng)者有意向購買(mǎi)電視機，其次是廚衛家電和冰箱。農村家電消費者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實(shí)用性，傾向傳統的家電產(chǎn)品。廚衛家電、冰箱和洗衣機因其高實(shí)用性在農村市場(chǎng)較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買(mǎi)。
數碼、電腦、空調、手機的意向購買(mǎi)比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數碼、電腦、空調這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現出了較高的購買(mǎi)意愿，而手機由于普及率較高，并且購買(mǎi)年限較短，購買(mǎi)比例低于預期。
二、 中國農村家電消費呈現的五大特點(diǎn)
本次調查發(fā)現，目前農村家電消費特點(diǎn)明顯，增長(cháng)潛力巨大，在收入不斷提高，農民受教育水平不斷高，個(gè)人素質(zhì)提升的情況下，農村消費者開(kāi)始對一些新興產(chǎn)品體現出較大興趣，農村消費能力呈現上升趨勢；此外，調查還發(fā)現，當前農村家電消費環(huán)境令人擔憂(yōu)，農村消費者消費滿(mǎn)意程度較低，農村家電市場(chǎng)需要升級，加強監控和管理，在保障農村消費者利益的同時(shí)，刺激農村家電消費增長(cháng)。
�。ㄒ唬┎孰�、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續旺盛
傳統實(shí)用型家電，目前在農村的普及率已相對較高，由于使用年限較長(cháng)、收入提高等因素，農村傳統家電的需求非常旺盛。實(shí)用和經(jīng)濟是農村消費者購買(mǎi)這些產(chǎn)品時(shí)考慮的主要因素。在家電購買(mǎi)意向上，彩電、廚衛家電、冰箱、洗衣機占據了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機、廚衛家電是較早走入農民生活中的家電產(chǎn)品，在農村已被廣泛使用和認知，并且仍呈現出進(jìn)一步普及的態(tài)勢。
�。ǘ╇娔X、數碼等普及率較低產(chǎn)品需求開(kāi)始凸顯
本次調查結果顯示，平板電視、空調、電腦、數碼等產(chǎn)品在農村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經(jīng)被實(shí)用和熟知的產(chǎn)品，在農村家庭卻很少見(jiàn)。但近兩年以來(lái)，這些產(chǎn)品需求開(kāi)始凸顯，并且在20xx年的購買(mǎi)意向中，也呈現出極大的潛力。
在具有家電購買(mǎi)意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買(mǎi)彩電，其中購買(mǎi)平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的CRT電視購買(mǎi)意愿僅29.1％�？梢灶A見(jiàn)，CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農村市場(chǎng)也不容樂(lè )觀(guān)。
空調產(chǎn)品近兩年需求開(kāi)始呈現，空調產(chǎn)品購買(mǎi)與使用時(shí)間，以3年以?xún)葹橹�，達到了57%以上。在20xx年家電產(chǎn)品購買(mǎi)意愿中，近20％的消費者有意向購買(mǎi)空調。電腦、數碼產(chǎn)品更是體現了需求和增長(cháng)態(tài)勢，數碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價(jià)格水平的下降，網(wǎng)絡(luò )推廣傳播等因素影響，電腦、數碼被廣泛認知，并呈現出購買(mǎi)需求，20xx年有意向購買(mǎi)這兩類(lèi)產(chǎn)品的消費者分別為19.7％和24.4％。
�。ㄈ┺r村消費者關(guān)注質(zhì)量甚于價(jià)格
調查發(fā)現，農村消費者對質(zhì)量的關(guān)注超過(guò)了價(jià)格，在影響農村消費者購買(mǎi)家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價(jià)格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類(lèi)齊全，可選擇性多。
農村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂(yōu)，雜牌產(chǎn)品比較多，農村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頗為擔憂(yōu)，而價(jià)格要求上，農村消費者雖然也比較在意，但沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量強烈。
此外，農村消費者對售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注，從某種程度上說(shuō)明，目前農村家電渠道建設比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔憂(yōu)，農村消費者的很多需求得不到滿(mǎn)足，農村家電市場(chǎng)需要盡快完善，以便更好的刺激消費。
�。ㄋ模┺r村消費者心理承受價(jià)位超預期
在有購買(mǎi)需求的消費者中，20xx年能承受的家電產(chǎn)品價(jià)位，超出預期。被訪(fǎng)的有購買(mǎi)意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價(jià)格水平，特別是在冰箱、洗衣機、空調產(chǎn)品上，價(jià)格承購意愿更高。
農村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意愿在這一區間，28.7%的消費者愿意支付20xx-2500元購買(mǎi)冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-20xx元最多，31.8%的消費者愿意支付這一價(jià)格。
冰箱城市銷(xiāo)售價(jià)格，平均價(jià)格集中在2500－3000元這一區間，洗衣機在重點(diǎn)城市平均售價(jià)約為2400元左右，本次調查發(fā)現，部分農村消費同樣具備可觀(guān)的價(jià)格支付能力。
20xx年計劃購買(mǎi)空調的潛在消費者，對掛機空調的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對柜機空調的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農村消費者不但體現出了一定的購買(mǎi)意愿，在價(jià)格的承受能力上，農村消費價(jià)格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷(xiāo)售均價(jià)。 從調研結果看，目前部分農村消費者心理承受價(jià)位超過(guò)預期，特別是對空調、冰箱、洗衣機價(jià)位承受，非常接近城市價(jià)格水平。
�。ㄎ澹┫M滿(mǎn)意程度低 渠道信任感不強
本次調查發(fā)現，農村家電消費環(huán)境令人擔憂(yōu)，消費者對各種服務(wù)滿(mǎn)意程度普遍不高，消費者對自身權益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農村家電市場(chǎng)環(huán)境亟需規范，加快服務(wù)能力建設需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問(wèn)題。
調查數據顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導購、價(jià)格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿(mǎn)意度都在50%上下，處在比較低的'水平。目前農村消費者，對于現有渠道表現出了極大的無(wú)奈和購買(mǎi)擔憂(yōu)，多數消費者表示，無(wú)法辨別產(chǎn)品是否合格，沒(méi)有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時(shí)服務(wù)概念非常模糊，自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。
三、 蘇寧公司“農村陽(yáng)光”工程
20xx年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場(chǎng)的店面為134家，占門(mén)店總數的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現出了較強的抗壓性，單店同比并未出現明顯下滑，側面證明了農村家電市場(chǎng)消費蘊含的較大潛力，這也進(jìn)一步堅定了蘇寧開(kāi)發(fā)三四級富裕市場(chǎng)的信心和決心。
除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農村家電消費調查報告也是為蘇寧的三四級市場(chǎng)開(kāi)拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農村消費習慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢必使蘇寧開(kāi)發(fā)三四級市場(chǎng)的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識和充分體現了蘇寧穩健謹慎務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格。
�。ㄒ唬扒Эh連鎖發(fā)展”計劃
蘇寧開(kāi)拓三四級農村市場(chǎng)的計劃，將重點(diǎn)著(zhù)眼于全國3000多個(gè)縣中具有較高消費能力的縣級市場(chǎng)，實(shí)施連鎖發(fā)展計劃，同時(shí)蘇寧已經(jīng)啟動(dòng)符合農村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)的“鄉鎮店”模式規劃項目，從經(jīng)營(yíng)面積、產(chǎn)品結構、展示方式、經(jīng)營(yíng)模式等方面設計最符合農村消費特點(diǎn)的店面模式。
�。ǘ稗r村定制產(chǎn)品采購”計劃
針對此次調研中體現出的農村特殊家電消費結構和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動(dòng)“農村定制產(chǎn)品采購計劃”，其中家電下鄉產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農村消費者實(shí)用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對農村洗衣用水難和晾干難的特性，專(zhuān)門(mén)聯(lián)合廠(chǎng)家設計研究只具有脫水功能價(jià)格實(shí)惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數碼相機，并在門(mén)店設置數碼照片沖印點(diǎn)輔助推廣等。這種類(lèi)似的產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)計劃在惠民便民的同時(shí)也有望成為廠(chǎng)商的全新增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄈ�4億元農村家電消費券惠農”計劃
為擴大農村家電消費和配合蘇寧的開(kāi)店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個(gè)月內實(shí)施大規模的“惠農計劃”，在現有三四級市場(chǎng)門(mén)店推出針對總面值為4個(gè)億的農村家電消費券，涉及到各大品類(lèi)，農民憑借身份證在各大門(mén)店直接領(lǐng)取，每戶(hù)限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類(lèi)產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價(jià)基礎上兌現農村家電消費券的使用，并且部分家電下鄉產(chǎn)品在享受?chē)?3%的補貼基礎上也可參加此項活動(dòng)，將進(jìn)一步拉動(dòng)家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農村進(jìn)行推廣。
�。ㄋ模扒Ъ肄r村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”
在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍皮書(shū)中，蘇寧09年四項服務(wù)規劃中已經(jīng)提及全年建設3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的計劃，全面建設售后維修實(shí)體店，實(shí)現“服務(wù)就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級市場(chǎng)。
“千家農村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”將采取自建和授權兩種方式具體實(shí)施，能夠實(shí)現空調、彩電、冰洗、生活電器、數碼、電腦、手機等全品類(lèi)家電的現場(chǎng)維修功能，同時(shí)還將開(kāi)發(fā)農村用電安全檢測等諸多特性服務(wù)。從20xx年3月份開(kāi)始，蘇寧已經(jīng)開(kāi)始對售后網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)人員展開(kāi)新一輪的資質(zhì)認證，只有通過(guò)系統的、規范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。
�。ㄎ澹八娜f(wàn)農村用工就業(yè)和職業(yè)培訓”計劃
三四級市場(chǎng)拓展計劃也帶來(lái)了大量的用工需求，面向自身發(fā)展和解決社會(huì )就業(yè)的雙重目標，蘇寧預計在農村市場(chǎng)開(kāi)拓的3-4年內將直接提供2萬(wàn)個(gè)農村就業(yè)崗位，間接帶動(dòng)近2萬(wàn)個(gè)授權服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的用工需求，主要集中在店面銷(xiāo)售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系，蘇寧將對招聘的農村員工實(shí)施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓，實(shí)現服務(wù)的本土化和專(zhuān)業(yè)化，在解決大量社會(huì )就業(yè)的同時(shí)有效保障蘇寧一系列農村陽(yáng)光工程的開(kāi)展和推進(jìn)。
四、 “家電下鄉“制約因素
“家電下鄉”作為刺激消費，擴大內需的一項經(jīng)濟政策，同時(shí)也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來(lái)了積極影響，但也存在一定制約因素。
�。ㄒ唬凹译娤锣l”影響積極
“家電下鄉”政策給農村家電消費者購買(mǎi)電器帶來(lái)了非常積極的影響，對刺激農村市場(chǎng)消費有著(zhù)重要作用。受訪(fǎng)者中因為“家電下鄉”政策刺激確定購買(mǎi)的有15%，有購買(mǎi)可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪(fǎng)者表示不會(huì )購買(mǎi)。
“家電下鄉”是一項惠農政策，實(shí)施兩年來(lái)深得人心，預計從20xx年到20xx年將拉動(dòng)內需過(guò)萬(wàn)億，農村家電消費水平將提升到城市20xx年的消費水平。這一財政補貼政策拉動(dòng)了內需，縮小了城鄉家電消費差距，強化了農村家電服務(wù)體系。
�。ǘ┱咝麄髁Χ扔写哟�
家電下鄉政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農村家電消費者獲取家電下鄉政策的主要途徑，通過(guò)這一途徑了解“家電下鄉”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉政策農村消費者中引起了關(guān)注。
但目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)該政策，35.6%的農村消費者對具體細節不清楚。同時(shí)，各個(gè)省份對“家電下鄉”政策的認識差異較大，廣西省70%的消費者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)該政策。
�。ㄈ┐嬖谝欢ㄖ萍s因素
雖然家電下鄉對于刺激農村市場(chǎng)有積極的作用，但家電下鄉政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉”政策執行的因素中，主要是“領(lǐng)取很麻煩”，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農村消費者對產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類(lèi)的顧慮也占據了一定比例。
調查發(fā)現，受訪(fǎng)者在購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品時(shí)，認為補貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會(huì )制約產(chǎn)品購買(mǎi)�！凹译娤锣l”政策推行過(guò)程中，可能會(huì )產(chǎn)生一些漏洞，導致農村居民的購買(mǎi)補貼無(wú)從落實(shí)。從這方面看，應加強補貼發(fā)放的監管，減少補貼的中間環(huán)節，或者采取消費券的方式購買(mǎi)下鄉家電。
五、 “家電下鄉”建議
家電下鄉作為一項擴大內需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉政策進(jìn)一步完善，讓更多的農村消費者受益，從而建立完善的農村家電零售體系。
通過(guò)此次調研對“家電下鄉”提出以下五點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘訌娨幏兜木C合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設
針對目前消費者對農村家電銷(xiāo)售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價(jià)格透明、售后服務(wù)規范等方面的重點(diǎn)需求，國家需要加強對規范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設，對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持，推動(dòng)高度分散的農村家電渠道的整合，從而使農村消費者的家電消費真正買(mǎi)的舒心、用的放心。
�。ǘ┕膭詈头龀洲r村物流配送網(wǎng)絡(luò )建設
針對家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道普遍位于較為富裕的鄉鎮，相對偏遠地區對于產(chǎn)品購買(mǎi)、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺配送成本過(guò)高的現狀，建議政府鼓勵和扶持農村物流配送網(wǎng)絡(luò )的建設，整合企業(yè)和社會(huì )物流資源，利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統實(shí)施近中遠程多級配送，在家電下鄉補貼中劃撥部分預算用于支持必然虧損的遠程配送，還可鼓勵依托物流力量進(jìn)行家電下鄉大篷車(chē)活動(dòng)的開(kāi)展，直接為農戶(hù)實(shí)施上門(mén)購物和送貨到家的服務(wù)，便利于民，鼓勵消費。
�。ㄈ┻m度放寬家電下鄉產(chǎn)品限價(jià)
針對消費者對于家電價(jià)格存在的一定比例的較高預期，例如消費者對于液晶電視的心理支付價(jià)格集中于3500元以下，高于此前國家規定的不到20xx元的限價(jià)，適當在限價(jià)區間上進(jìn)行放開(kāi)，從而避免當前廠(chǎng)商在三四級市場(chǎng)主推小尺寸液晶電視的現狀，才合理價(jià)格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。
�。ㄋ模┘訌娂译娤锣l政策的滲透宣傳
針對目前農村消費者對家電下鄉政策知曉度仍然較低的現狀，以及農村消費者獲取信息的渠道特征，加強家電下鄉政策的滲透宣傳，在財政補貼的
整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉村明墻、家電下鄉產(chǎn)品手冊等傳播方式上進(jìn)行相應的投入，同時(shí)整合家電下鄉中標廠(chǎng)商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉政策進(jìn)行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進(jìn)一步擴大家電下鄉的受眾，拉動(dòng)消費。
�。ㄎ澹╅_(kāi)辟傳播家電下鄉知識和直接購物的網(wǎng)絡(luò )平臺
針對當前農村信息化家電快速普及的現狀，以及網(wǎng)絡(luò )平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢，政府主導或者聯(lián)合企業(yè)共同開(kāi)辟傳播家電下鄉知識、展示家電下鄉產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )平臺，甚至在條件允許的情況下實(shí)施直接的網(wǎng)絡(luò )購物，對于家電下鄉政策普及和直接形成銷(xiāo)售將有極大的幫助。
市場(chǎng)調查報告7
通過(guò)本次的市場(chǎng)調研報告，我們希望能更好的了解廣大家具企業(yè)在20xx年的發(fā)展狀況，及家具企業(yè)在當前的經(jīng)濟環(huán)境下最迫切的需求，為今后家具行業(yè)該如何進(jìn)一步發(fā)展提供有力的數據依據。
改革開(kāi)放30年以來(lái)，中國的家具企業(yè)得到快速發(fā)展，每年平均增速達25%～30%，這樣的增長(cháng)速度，在世界上是絕無(wú)僅有的。據了解，中國家具業(yè)分為兩個(gè)行業(yè)，一個(gè)是家具制造業(yè)，另一個(gè)是家具流通業(yè)。家具制造業(yè)在20xx年的產(chǎn)值是6500億元人民幣，而從事家具制造的企業(yè)數量大約在25000家，家具流通業(yè)注冊的企業(yè)大概為5000多家。
而在金融危機到來(lái)這一兩年里，中國家具業(yè)則一直呈現著(zhù)冰火兩重天的景象：一方面體現在家具出口企業(yè)和家具內銷(xiāo)企業(yè)，另一方面體現在行業(yè)內大企業(yè)和小企業(yè)上。市場(chǎng)經(jīng)濟從某種意義上說(shuō)也是一種信心經(jīng)濟，資本市場(chǎng)的發(fā)展需要信心，實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展更需要信心。對任何國家、企業(yè)和個(gè)人而言，信心都是最為重要的資產(chǎn)。上世紀30年代大蕭條時(shí)臨危受命的美國前總統羅斯福對民眾說(shuō)：“我們唯一要害怕的就是害怕本身�！笨梢哉f(shuō)對發(fā)展預期、發(fā)展前景作出悲觀(guān)結論，這比困難本身更加可怕。金融危機的影響力正在漸漸消退，而家具行業(yè)整體表現出來(lái)的積極而充分的信心，讓我們有理由相信，家具企業(yè)將在這種強有力的信心支持下，獲得更加長(cháng)足發(fā)展的力量。
現今，國內家具市場(chǎng)上中低檔家具品種繁多，已經(jīng)出現了供大于求激烈競爭局面，而高檔家具還不能滿(mǎn)足國內日益增長(cháng)的家具市場(chǎng)需求。國內生產(chǎn)高檔家具的能力不足，無(wú)論是加工手段，還是工人技術(shù)水平以及原輔材料的供應都不能滿(mǎn)足生產(chǎn)高檔家具的條件，如今，國內銷(xiāo)售的高檔家具大多數是進(jìn)口的。我們必須承認：當前國內中高檔家具的需求高速正在增長(cháng)，而國內中高檔家具的生產(chǎn)供應增長(cháng)速度遠低于需求增長(cháng)速度，不久的將來(lái)，質(zhì)量相對較差的低檔產(chǎn)品肯定將逐漸退出競爭市場(chǎng)。
在我們的調查中，我們主要研究了20xx年家具市場(chǎng)流行趨勢和風(fēng)格： 從目標市場(chǎng)的高低定位來(lái)看： 平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類(lèi)消費群還是雜牌的天下，因其長(cháng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng )與設計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。 在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨立，個(gè)性化追求較為明顯。對家私的性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠(chǎng)家較多，他們各自以自己的原創(chuàng )設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等； 也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè )從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類(lèi)消費群。
從原創(chuàng )的流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種： 動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現代主義
一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調節、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋(píng)果，“優(yōu)越ＯＯＤ”等。
靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統家具的儒雅，無(wú)論從設計還是文化上來(lái)講，都能作為中國優(yōu)秀傳統文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎上，結合現代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚，刪繁就簡(jiǎn)，添加現代設計元素。將現代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統上進(jìn)行創(chuàng )新設計，格調清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫(huà)作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統家具這一風(fēng)格。
浸潤歐風(fēng)美雨，彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類(lèi)家私既有現代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格，又有西方傳統的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類(lèi)家私色調大都以黑、白、原木色為主，顯得低調內斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結合。獨樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨樹(shù)一幟的生活態(tài)度：沉著(zhù)、冷靜、理智。
原木、原質(zhì)、原味的新自然主義
躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類(lèi)最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢(qián)，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結合。顯得更現代，更具有消費群。如聯(lián)邦的`“家家具”系列。
從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費者的溝通來(lái)看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢；現代板式家具亦受寵愛(ài)；藤制家具因其獨特的造型將滿(mǎn)足文化藝術(shù)修養人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏(yíng)得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì )更受歡迎；
稚嫩、單純、輕松、夢(mèng)幻的童趣主義 最稚嫩、最單純、最輕松應是少年兒童，隨著(zhù)經(jīng)濟條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。
關(guān)于家具的原創(chuàng )設計
產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基石，對于家具行業(yè)的競爭現狀，更應是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個(gè)方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷(xiāo)力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論認為，市場(chǎng)的發(fā)展將隨著(zhù)競爭發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷(xiāo)階段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段。處于產(chǎn)品階段至推銷(xiāo)階段的行業(yè)，企業(yè)核心競爭力表現為產(chǎn)品的競爭力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品不重要，
但不能稱(chēng)之為核心競爭力）第二，家居設計是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費品不同。我們稱(chēng)之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng )風(fēng)格的，是設計者靈感與心血的結晶，是創(chuàng )造者個(gè)性的體現，具有美感和收藏價(jià)值，隨著(zhù)時(shí)間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng )家具更是如此。
那么好的設計是如何產(chǎn)生的呢？好的設計當然要有人（專(zhuān)業(yè)化的設計人才，甚至設計大師）與財（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問(wèn)題，以下我想的多的是設計的原創(chuàng )的思想與靈感來(lái)源問(wèn)題。
任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長(cháng)的國家，文化底蘊也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽(yáng)），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設計包括家具設計的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng )的核心競爭力）中加入西方的設計元素，也是思考的方向之一； 莊子說(shuō)“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng )造的源泉。當我們以主觀(guān)的感覺(jué)感受大自然的時(shí)候，我們看到的是“人化的自然”，因為，我們當時(shí)的心情、個(gè)人的情趣、素養的不同，即使面對同一自然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)別的。當我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng )造之后，我們面對的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng )造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng )設計的不朽源泉。
流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫(huà)藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡(jiǎn)約潮流），也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標，個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回，時(shí)尚的東西一般一兩年就過(guò)棄了。因此，從家具設計的角度上分析，屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時(shí)尚的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了；
關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身
的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現象呢？
通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì )（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區域代理商，利用加盟商或代理商的賣(mài)場(chǎng)或家具城銷(xiāo)售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開(kāi)拓市場(chǎng)；缺點(diǎn)是廠(chǎng)家對經(jīng)銷(xiāo)商的控制力較差，相應的支持也較少，管理較為粗放。同時(shí)，商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”，忠誠度不高。第二種方式是設立分公司，在區域家具大賣(mài)場(chǎng)自租場(chǎng)地銷(xiāo)售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣(mài)場(chǎng)由于是直營(yíng)，因此便于控制及精耕細作；缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理，過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率，過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠(chǎng)家人財物等管理成本。
隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭加劇以及中國城鎮化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷(xiāo)重心下移，以及對渠道的精耕細作，這種趨勢六年前在家電業(yè)內己顯現出來(lái)。
綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節分工與合作來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節，因此，理論上，專(zhuān)門(mén)從事新產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)工作的設計公司；專(zhuān)門(mén)從事半成品的加工、配套工作的加工廠(chǎng)；專(zhuān)門(mén)從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品牌的家具制造企業(yè)；專(zhuān)門(mén)從事區域家具推廣營(yíng)銷(xiāo)、物流配送的總代理或總經(jīng)銷(xiāo)；專(zhuān)門(mén)從事家具售前、售中、售后等銷(xiāo)售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢，都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節形成競爭優(yōu)勢，但不可能通吃所有的環(huán)節。
可以看出，目前正值中國家具行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代，在當前經(jīng)濟形勢下認識局勢掌控方向，我們希望通過(guò)問(wèn)卷調查和報告分析的形式，對家具行業(yè)所受到的影響和未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢予以翔實(shí)的剖析，希望無(wú)論是對于中國家具行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，還是對家具行業(yè)在具體工作中的突破都能起到積極的引導作用.家具是人們的必需消費品，這個(gè)前提條件為行業(yè)定義了一個(gè)很大的市場(chǎng)。家具行業(yè)也是歷史非常悠久的行業(yè)，它伴隨著(zhù)人們的衣食住行基本需要，并隨著(zhù)人們生活水平的提高而不斷發(fā)展。近年來(lái)，中國的家具行業(yè)呈現出嶄新的活力和面貌。作為全球家具生產(chǎn)中心，早在20xx年中國家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已躍居世界第一位，全球家具貿易總量的五分之一由中國完成。中國在世界家具產(chǎn)業(yè)和貿易領(lǐng)域的作用日趨重要，中國日益成為全球家具的制造中心。
市場(chǎng)調查報告8
從XX年開(kāi)始，鹵肉卷在中國由北京上海的火熱興起，并且逐步向全國流行蔓延。筆者經(jīng)過(guò)深入的階段性的調查，了解鹵肉卷這一產(chǎn)品的目前中國市場(chǎng)消費及品牌生存狀況，具體情況如下。
從消費的熱度及鹵肉卷店面區域中分布來(lái)看，目前全國熱度最高的區域在北京、上海、江浙、深圳、湖南、湖北、四川等地中調查統計分析數據中，在北京、上海和江蘇的市場(chǎng)開(kāi)店數據中，北京的.原創(chuàng )鹵肉卷品牌，滋美鹵肉卷處于絕對的領(lǐng)先地位，店面數量均勻分布，由于北京上海等地電視媒體美食節目的推崇，品牌知名度和口碑最好;在浙江安徽等地來(lái)看，則以多家私人開(kāi)店的老北京鹵肉卷為甚，多以簡(jiǎn)單作坊式的操作模式占有街頭市場(chǎng)，獲得一部分街邊群體的親睞;在湖南湖北深圳四川等地，則以貴哥鹵肉卷分布最廣，開(kāi)店較多。四川的剛哥鹵肉卷則在浙江及另外零星的邊遠地區少量生存在。
從目前產(chǎn)品的差異化來(lái)看，貴哥鹵肉卷以香辣的重口感為主，口味相對比較生咸原始傳統;滋美鹵肉卷則以京鹵醬香為主導，熟香甜辣作為主要口感，更加注重產(chǎn)品制作的天然營(yíng)養性。剛哥鹵肉卷則以麻辣醬汁作為主打，口感相對比較簡(jiǎn)單。私人作坊開(kāi)的比較多的鹵肉卷店更多是以重口味的油炸大鹵為主要口感。
從消費者結構和群體來(lái)看，滋美鹵肉卷更多以是上班白領(lǐng)金領(lǐng)，中學(xué)高校學(xué)生等主流人群作為訴求，品牌形象相對較好，口碑較高，在大中城市受歡迎程度高。貴哥鹵肉卷則以街邊市場(chǎng)化消費群體為主導，相對比較大眾化消費居多，剛哥鹵肉卷則以邊遠鄉鎮為主導群體，群體較為邊緣。私人作坊開(kāi)店比較多的老北京鹵肉卷店則處于靠好的地段拉動(dòng)消費的雜混的消費群體。
從鹵肉卷的發(fā)展歷史來(lái)看，兩個(gè)具有產(chǎn)品原創(chuàng )的性是滋美鹵肉卷和貴哥鹵肉卷，滋美鹵肉卷以北京上海為中心，主打都市白領(lǐng)和主流群體的產(chǎn)品結構組合，貴哥鹵肉卷主打原味的鹵肉卷街頭小吃概念，剛哥鹵肉卷和私人作坊的老北京鹵肉卷則是以快速復制跟進(jìn)而生存。
市場(chǎng)調查報告9
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費者購買(mǎi)時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩定，其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買(mǎi)群體不僅在農村，頂層住戶(hù)也購買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達到了7%，見(jiàn)圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(cháng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣(mài)得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷(xiāo)售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的'概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng )爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據了市場(chǎng)75%的份額。
據商家統計，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(cháng)久的影響力和信譽(yù)占據了約28%的份額，其次為專(zhuān)營(yíng)店蘇寧、永樂(lè )、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
市場(chǎng)調查報告10
策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調查報告，或稱(chēng)市場(chǎng)研究報告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機構負責人，因此，撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
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標題和報告日期、委托方、調查方，一般應
打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁(yè)，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問(wèn)題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
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如果調查報告的內容、頁(yè)數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如；
R>目 錄
�。�、調查設計與組織實(shí)施
�。�、調查對象構成情況簡(jiǎn)介
�。�、調查的主要統計結果簡(jiǎn)介
�。�、綜合分析
�。�、數據資料匯總表
�。�、附錄
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概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi)，并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容，包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的'問(wèn)題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實(shí)地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充，附在市場(chǎng)調查報告的最后部分的附件中。
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正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據，包括問(wèn)題的提出到引出的結論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
�。ㄎ澹┙Y論與建議
結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無(wú)證據的結論，也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。
�。└郊�
附件是指調查報告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調查報告的內容
市場(chǎng)調查報告的主要內容有；
第一，說(shuō)明調查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風(fēng)險、對策。
市場(chǎng)調查報告11
[引言]
科技信息高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為中國的第一媒體。據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，到20xx年底，中國網(wǎng)民達1.37億，浙江達977萬(wàn)人，占浙江省人口總數的19.9%，占全國網(wǎng)民總數的7.1%，位居全國第四；浙江省注冊域名數為33.07萬(wàn)個(gè)，占全國域名總數的比例為8.1%，全國排名第四；浙江省網(wǎng)站數63749個(gè)，占全國網(wǎng)站總數的7.5%，位居全國第五。
為全面了解浙江視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)(下簡(jiǎn)稱(chēng)新媒體市場(chǎng))發(fā)展現狀，掌握其運營(yíng)方式和盈利模式，發(fā)現其存在的問(wèn)題。從20xx年4月初開(kāi)始開(kāi)展全省范圍的新媒體市場(chǎng)調查，歷時(shí)2個(gè)月，經(jīng)過(guò)前期數據統計分析、視聽(tīng)新媒體經(jīng)營(yíng)單位的走訪(fǎng)、上海視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)的調研等活動(dòng)，終于形成了調查報告。期望本報告能為主管部門(mén)對新媒體市場(chǎng)發(fā)展的科學(xué)決策提供有效依據，能為各執法機構對新媒體市場(chǎng)的有效監管提供參考意見(jiàn)。
由于時(shí)間倉促和水平有限，調查報告存在不足、錯誤之處，歡迎批評指正。
[關(guān)鍵詞]調查報告 視聽(tīng)新媒體 市場(chǎng)現狀 問(wèn)題建議
[正文]
�。ㄒ唬┬旅襟w及視聽(tīng)新媒體發(fā)展態(tài)勢
新媒體技術(shù)出現于20世紀中后期，以計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用為科技基礎和最主要的標志。衛星電視、寬帶網(wǎng)和手機無(wú)線(xiàn)服務(wù)平臺這三項數字技術(shù)興起，為數字技術(shù)席卷當今世界奠定了不可動(dòng)搖的基礎，也為新媒體的發(fā)展提供了可能。和前一個(gè)時(shí)代的代表性媒體相比，后一個(gè)時(shí)代的代表性媒體就是新媒體。由此可見(jiàn)，新媒體是一個(gè)相對的概念，并無(wú)固定的涵義。但這并不意味著(zhù)新媒體是一個(gè)無(wú)限相對的、沒(méi)有辦法解釋的概念。既然新媒體具有一定的時(shí)代性，就具有相對穩定性和可釋性。其實(shí)，迄今為止所有新媒體的出現和發(fā)展，都是基于三個(gè)物理平臺：電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和廣播網(wǎng)。點(diǎn)對點(diǎn)對稱(chēng)交換的電信網(wǎng)，點(diǎn)對面傳播的廣播網(wǎng)，以及多點(diǎn)對多點(diǎn)，數字化、網(wǎng)絡(luò )化的計算機網(wǎng)絡(luò )的交相融匯，形成了新媒體發(fā)展的技術(shù)基礎，而且最為明顯的趨勢，就是IP技術(shù)的引入，使電信網(wǎng)和廣播網(wǎng)都向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。
新媒體與傳統媒體相比，主要有運營(yíng)主體新、傳輸技術(shù)新、傳播方式新、受眾范圍廣等特點(diǎn)。事實(shí)上，我們還可以用如下帶有褒獎色彩的詞匯繼續描繪新媒體的無(wú)窮魅力：多媒體性、互動(dòng)性、主動(dòng)性、移動(dòng)性、流動(dòng)性、體驗性、多元性、開(kāi)放性、不確定性、跨行業(yè)性、無(wú)邊界性……
目前有十類(lèi)類(lèi)媒體形態(tài)通常被歸入視聽(tīng)新媒體之列：
1、車(chē)載電視（主要指公交車(chē)、火車(chē)、長(cháng)短途汽車(chē)、出租車(chē)、私家車(chē)、公務(wù)用車(chē)等）；
2、船載電視（主要指在江、河、湖、海的船舶等）；
3、機載電視（主要指在航空客運班機等）；
4、手機（手持）電視；
5、網(wǎng)絡(luò )廣播、電視；
6、樓宇電視；
7、賣(mài)場(chǎng)電視；
8、餐飲醫療娛樂(lè )健身休閑場(chǎng)所電視；
9、IPTV，狹義上指基于TV終端的；
10、室內戶(hù)外大電子顯示屏。
�。ǘ┬旅襟w市場(chǎng)概況
浙江新媒體市場(chǎng)起步于20世紀90年代末，以杭州“公交電視”的出現和發(fā)展為代表。短短幾年時(shí)間，浙江視聽(tīng)新媒體發(fā)展迅速，種類(lèi)豐富，囊括了車(chē)載電視、船載電視、網(wǎng)絡(luò )廣播、電視、樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、餐飲醫療娛樂(lè )健身休閑場(chǎng)所電視、IPTV、室內戶(hù)外大電子顯示屏等種類(lèi)。
據不完全統計，到20xx年5月底，浙江現有樓宇電視2507臺，賣(mài)場(chǎng)電視6946臺，餐飲醫療娛樂(lè )健身等休閑場(chǎng)所電視311臺，公交站臺電視455臺，室內戶(hù)外大電子顯示屏263塊，公交移動(dòng)電視2132臺，出租車(chē)車(chē)載電視480臺，長(cháng)途客運汽車(chē)車(chē)載電視1242臺，船載電視350臺。另外浙江廣源網(wǎng)絡(luò )傳媒有限公司所經(jīng)營(yíng)的列車(chē)電視，占據了全國列車(chē)電視80％的份額，共計運營(yíng)終端30000臺，分布在全國60多條車(chē)次線(xiàn)路，安裝列車(chē)近200列，約4000節車(chē)廂。除網(wǎng)絡(luò )廣播電視以及IPTV的接受終端外，全省視聽(tīng)新媒體的運營(yíng)終端共計17686臺（塊）。（詳見(jiàn)圖表一）
從傳播方式上分析，浙江視聽(tīng)新媒體有四大類(lèi)型：互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)新媒體，如網(wǎng)絡(luò )廣播電視等；廣播數字類(lèi)新媒體，如公交電視等；無(wú)線(xiàn)衛星網(wǎng)絡(luò )類(lèi)新媒體，如手機電視等；跨不同網(wǎng)絡(luò )類(lèi)新媒體，IPTV等�？傮w上講，浙江視聽(tīng)新媒體傳播技術(shù)使用尚處于初級階段。17686臺（塊）視聽(tīng)新媒體運營(yíng)終端中，互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)新媒體所占比例不到3％，僅僅有上海新主流傳媒技術(shù)有限公司經(jīng)營(yíng)的公交站臺電視，廣播數字類(lèi)新媒體也只有公交移動(dòng)電視，所占比例為10％左右。剩余的樓宇、賣(mài)場(chǎng)、醫院、車(chē)載電視、船載電視、列車(chē)電視仍主要采用硬盤(pán)（光盤(pán)）播出的方式。（詳見(jiàn)圖表二）
從接收終端形態(tài)上分析，浙江視聽(tīng)新媒體有兩大類(lèi)型：終端移動(dòng)類(lèi)，例如公交電視、手機電視等，移動(dòng)類(lèi)終端為10482臺，所占比例為59.27％；終端固定類(lèi)：例如賣(mài)場(chǎng)電視、樓宇電視等。17686臺（塊）接收終端中，固定類(lèi)終端為7204臺，所占比例為400.773％。（詳見(jiàn)圖表三）
�。ㄈ┬旅襟w市場(chǎng)的運盈模式
新媒體市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈包括音頻節目提供商、技術(shù)提供商、營(yíng)銷(xiāo)機構、接收終端提供商、受眾等。內容提供商主要指提供音視頻節目的專(zhuān)業(yè)制作公司和傳統傳媒機構等。技術(shù)提供商是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中提供技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )、平臺的支持者。營(yíng)銷(xiāo)機構主要指廣告公司、廣告效果檢測公司。接收終端提供商是指傳播信息給受眾的工具。受眾是指視聽(tīng)新媒體的接受者，受眾往往還承擔著(zhù)信息生產(chǎn)的雙重身份。市場(chǎng)形態(tài)決定媒體形態(tài)。③與傳統視聽(tīng)媒體運營(yíng)模式的局限性相比，視聽(tīng)新媒體有著(zhù)靈活的運作方式。作為一種新的媒體形式，它必將為視聽(tīng)傳媒行業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)傳播價(jià)值。
下面結合新媒體市場(chǎng)的實(shí)際情況，從節目和技術(shù)提供商、營(yíng)銷(xiāo)機構三個(gè)要素來(lái)分析浙江視聽(tīng)新媒體的運盈模式。從節目來(lái)源的環(huán)節分析，浙江視聽(tīng)新媒體的節目來(lái)源仍集中來(lái)自傳統的廣播電視媒體以及廣告專(zhuān)門(mén)制作機構。以杭州移動(dòng)電視為例，杭州廣電公交移動(dòng)多媒體有限公司是由杭州文廣集團和杭州公交集團出資組建而成。節目來(lái)源主要是杭州文廣集團旗下的各電視頻道的節目，如：“阿六頭說(shuō)新聞”、“新聞60分”、“我同你說(shuō)”、“開(kāi)心茶館”等。以廣告為主要內容的樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視等，節目來(lái)源主要來(lái)自廣告專(zhuān)門(mén)制作機構。以分眾傳媒為例，20xx年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團提供的廣播電視節目。而之后隨著(zhù)公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節目全部由廣告專(zhuān)門(mén)制作機構提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進(jìn)行了適當的串片和剪輯工作。
浙江視聽(tīng)新媒體的傳播技術(shù)總體上仍沿用傳統媒體的傳播方式，主要是通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、通訊衛星等技術(shù)設備傳輸各種信息的。少數新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運作平臺�？傮w看，接收終端固定類(lèi)采用的多是硬盤(pán)（芯片）播出，實(shí)行定時(shí)更換硬盤(pán)（芯片）以調整節目。樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視以及餐飲醫療娛樂(lè )健身等休閑場(chǎng)所電視基本上采用上述方式。移動(dòng)類(lèi)的長(cháng)途客運汽車(chē)車(chē)載電視以及出租車(chē)車(chē)載電視、船載電視也基本上采用硬盤(pán)（芯片）播出的方式，部分仍采用光盤(pán)DVD、VCD播出的方式。杭州移動(dòng)電視則采用傳統電視的無(wú)線(xiàn)電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車(chē)。值得一提的是上海新主流傳媒技術(shù)有限公司杭州分公司所經(jīng)營(yíng)的公交站臺電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術(shù)。根據上述分析，新媒體市場(chǎng)傳播技術(shù)提供商主要有中國電信網(wǎng)絡(luò )，中國網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò )，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)電波網(wǎng)絡(luò )、硬盤(pán)播出系統等。
新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)機構主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統廣播電視媒體是以官方或官方認可的機構運營(yíng)為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、出租車(chē)車(chē)載電視、公交站牌電視等視聽(tīng)新媒體的準入條件模糊，該類(lèi)視聽(tīng)新媒體的營(yíng)銷(xiāo)機構則主要來(lái)自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場(chǎng)份額。而公交移動(dòng)電視、長(cháng)途客車(chē)車(chē)載電視的營(yíng)銷(xiāo)機構本土化明顯，且由傳統媒體和公交公司占居了很大的市場(chǎng)份額。
總體上講，浙江視聽(tīng)新媒體的運盈模式可以分為兩種：營(yíng)銷(xiāo)機構＋廣告收益；節目提供商＋技術(shù)提供商＋廣告收益（節目收費）。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車(chē)電視為代表，通過(guò)市場(chǎng)占領(lǐng)、合理布局、受眾細分、品牌資組建而成。節目來(lái)源主要是杭州文廣集團旗下的各電視頻道的節目，如：“阿六頭說(shuō)新聞”、“新聞60分”、“我同你說(shuō)”、“開(kāi)心茶館”等。以廣告為主要內容的樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視等，節目來(lái)源主要來(lái)自廣告專(zhuān)門(mén)制作機構。以分眾傳媒為例，20xx年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團提供的廣播電視節目。而之后隨著(zhù)公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節目全部由廣告專(zhuān)門(mén)制作機構提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進(jìn)行了適當的串片和剪輯工作。
浙江視聽(tīng)新媒體的傳播技術(shù)總體上仍沿用傳統媒體的傳播方式，主要是通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、通訊衛星等技術(shù)設備傳輸各種信息的。少數新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運作平臺�？傮w看，接收終端固定類(lèi)采用的多是硬盤(pán)（芯片）播出，實(shí)行定時(shí)更換硬盤(pán)（芯片）以調整節目。樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視以及餐飲醫療娛樂(lè )健身等休閑場(chǎng)所電視基本上采用上述方式。移動(dòng)類(lèi)的長(cháng)途客運汽車(chē)車(chē)載電視以及出租車(chē)車(chē)載電視、船載電視也基本上采用硬盤(pán)（芯片）播出的.方式，部分仍采用光盤(pán)DVD、VCD播出的方式。杭州移動(dòng)電視則采用傳統電視的無(wú)線(xiàn)電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車(chē)。值得一提的是上海新主流傳媒技術(shù)有限公司杭州分公司所經(jīng)營(yíng)的公交站臺電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術(shù)。根據上述分析，新媒體市場(chǎng)傳播技術(shù)提供商主要有中國電信網(wǎng)絡(luò )，中國網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò )，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)電波網(wǎng)絡(luò )、硬盤(pán)播出系統等。
新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)機構主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統廣播電視媒體是以官方或官方認可的機構運營(yíng)為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、出租車(chē)車(chē)載電視、公交站牌電視等視聽(tīng)新媒體的準入條件模糊，該類(lèi)視聽(tīng)新媒體的營(yíng)銷(xiāo)機構則主要來(lái)自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場(chǎng)份額。而公交移動(dòng)電視、長(cháng)途客車(chē)車(chē)載電視的營(yíng)銷(xiāo)機構本土化明顯，且由傳統媒體和公交公司占居了很大的市場(chǎng)份額。
總體上講，浙江視聽(tīng)新媒體的運盈模式可以分為兩種：營(yíng)銷(xiāo)機構＋廣告收益；節目提供商＋技術(shù)提供商＋廣告收益（節目收費）。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車(chē)電視為代表，通過(guò)市場(chǎng)占領(lǐng)、合理布局、受眾細分、品牌資組建而成。節目來(lái)源主要是杭州文廣集團旗下的各電視頻道的節目，如：“阿六頭說(shuō)新聞”、“新聞60分”、“我同你說(shuō)”、“開(kāi)心茶館”等。以廣告為主要內容的樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視等，節目來(lái)源主要來(lái)自廣告專(zhuān)門(mén)制作機構。以分眾傳媒為例，20xx年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團提供的廣播電視節目。而之后隨著(zhù)公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節目全部由廣告專(zhuān)門(mén)制作機構提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進(jìn)行了適當的串片和剪輯工作。
浙江視聽(tīng)新媒體的傳播技術(shù)總體上仍沿用傳統媒體的傳播方式，主要是通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、通訊衛星等技術(shù)設備傳輸各種信息的。少數新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運作平臺�？傮w看，接收終端固定類(lèi)采用的多是硬盤(pán)（芯片）播出，實(shí)行定時(shí)更換硬盤(pán)（芯片）以調整節目。樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視以及餐飲醫療娛樂(lè )健身等休閑場(chǎng)所電視基本上采用上述方式。移動(dòng)類(lèi)的長(cháng)途客運汽車(chē)車(chē)載電視以及出租車(chē)車(chē)載電視、船載電視也基本上采用硬盤(pán)（芯片）播出的方式，部分仍采用光盤(pán)DVD、VCD播出的方式。杭州移動(dòng)電視則采用傳統電視的無(wú)線(xiàn)電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車(chē)。值得一提的是上海新主流傳媒技術(shù)有限公司杭州分公司所經(jīng)營(yíng)的公交站臺電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術(shù)。根據上述分析，新媒體市場(chǎng)傳播技術(shù)提供商主要有中國電信網(wǎng)絡(luò )，中國網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò )，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)電波網(wǎng)絡(luò )、硬盤(pán)播出系統等。
新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)機構主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統廣播電視媒體是以官方或官方認可的機構運營(yíng)為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、出租車(chē)車(chē)載電視、公交站牌電視等視聽(tīng)新媒體的準入條件模糊，該類(lèi)視聽(tīng)新媒體的營(yíng)銷(xiāo)機構則主要來(lái)自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場(chǎng)份額。而公交移動(dòng)電視、長(cháng)途客車(chē)車(chē)載電視的營(yíng)銷(xiāo)機構本土化明顯，且由傳統媒體和公交公司占居了很大的市場(chǎng)份額。
總體上講，浙江視聽(tīng)新媒體的運盈模式可以分為兩種：營(yíng)銷(xiāo)機構＋廣告收益；節目提供商＋技術(shù)提供商＋廣告收益（節目收費）。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車(chē)電視為代表，通過(guò)市場(chǎng)占領(lǐng)、合理布局、受眾細分、品牌3.受眾覆蓋細分化。浙江視聽(tīng)新媒體的播出時(shí)段和播出場(chǎng)所突破了傳統媒體的限制，借用先進(jìn)的傳播手段，提高傳播效率，受眾群體更廣泛，固定的、移動(dòng)的、戶(hù)內的、戶(hù)外的，幾乎無(wú)所不在。視聽(tīng)新媒體公司圍繞現代人生活的接觸點(diǎn)，通過(guò)不同的場(chǎng)所或活動(dòng)特性區分出不同的目標人群，找出每個(gè)接觸點(diǎn)匯集的人群具有某種共同特性目標受眾，把廣告自然而然的滲透到受眾的生活點(diǎn)滴中。如：樓宇電視主要安裝在中高檔寫(xiě)字樓、高級公寓電梯口，目標人群是年青并較高收入的白領(lǐng)，主要播放房產(chǎn)、汽車(chē)等高檔消費品廣告；公交移動(dòng)安裝在空調車(chē)內，目標人群為公交車(chē)為交通工具的上下班一族，播出方式是隨著(zhù)公交車(chē)運營(yíng)時(shí)間滾動(dòng)式播出；公交站臺，目標人群為公交車(chē)為交通工具的人。商場(chǎng)純廣告的LCD的目標人群為隨機購物者，播出時(shí)間為商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。醫院健身場(chǎng)所抓住人們要健康長(cháng)壽的心里特征。長(cháng)途客運和鐵路運輸目標人群為商旅人士，播出時(shí)間14小時(shí)。隨著(zhù)受眾的消費水平和硬件鋪設延伸發(fā)展，浙江視聽(tīng)新媒體的發(fā)展將已經(jīng)形成了城市為中心向周邊村鎮擴展的發(fā)展局面。
4.經(jīng)營(yíng)管理品牌化。目前，浙江視聽(tīng)新媒體的發(fā)展由起步初級階段逐漸向條塊化、集約化、品牌化發(fā)展。按照新媒體的媒介載體和安裝場(chǎng)所的不同，具有雄厚資金來(lái)源的上海分眾、浙江廣源、上海新主流等公司，分別占據了樓宇賣(mài)場(chǎng)、列車(chē)、公交站臺等份額，相互間不存在激烈的競爭關(guān)系。按照現代化企業(yè)運作模式，注重根據市場(chǎng)狀況調查分析，設立不同階段的發(fā)展目標，并對實(shí)現目標的使命、經(jīng)營(yíng)范圍、遠景目標、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方式等坐標發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導性謀劃，注重積累和打造特色品牌，已在消費者中樹(shù)立了良好的品牌形象。而一些資金有限的本土小企業(yè)，則瞄準細化的廣告受眾，力爭在更細分的廣告市場(chǎng)建立自己的品牌形象。例如杭州蕭山的樽傳媒，則立足于酒類(lèi)產(chǎn)品的視聽(tīng)廣告宣傳，其接收終端多安裝在酒店餐飲等場(chǎng)所。
5.新舊媒體交融化。新媒體市場(chǎng)的發(fā)展及時(shí)彌補了傳媒領(lǐng)域的市場(chǎng)空缺。就目前來(lái)講，它確實(shí)是對傳統媒體帶來(lái)了一定的沖擊，特別是對廣播電視傳統媒體產(chǎn)業(yè)的影響很大。但是這些沖擊只是表象，或者說(shuō)是暫時(shí)的。視聽(tīng)新媒體同樣面臨著(zhù)很多的問(wèn)題，比如說(shuō)內容貧乏、專(zhuān)業(yè)監管等技術(shù)問(wèn)題，不得不與傳統媒體展開(kāi)多角度的合作。傳統媒體無(wú)法抗拒新媒體的浸透和改造，視聽(tīng)新媒體也要借助傳統媒體在受眾群體和內容提供等方面的獨特優(yōu)勢來(lái)進(jìn)行優(yōu)勢互補。所以，浙江新舊視聽(tīng)媒體的發(fā)展，呈現給的大家的不是此起彼伏的發(fā)展現狀，而是一派互為交融、共同繁榮的景象。但總體上看，傳統媒體的傳統優(yōu)勢地位并沒(méi)有轉變?yōu)橐暵?tīng)新媒體市場(chǎng)發(fā)展中的主導地位。
二、新媒體市場(chǎng)存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┝⒎▏乐販�，技術(shù)標準缺乏
我國現有的管理法規、制度不完善，多數視聽(tīng)新媒體業(yè)務(wù)處于管理依據弱或無(wú)管理依據狀態(tài)。1999年國家廣電總局就出臺的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò )傳播視聽(tīng)節目管理辦法》，由于規章的法律層次低，部門(mén)沖突嚴重，難以有效實(shí)施管理。1997年8月實(shí)施的《浙江省廣播電視管理條例》是地方性法規，距今已經(jīng)將近10年，雖然具有一定的前瞻性，但是基于當時(shí)的全省視聽(tīng)新媒體發(fā)展空白的背景下，對視聽(tīng)新媒體的管理規范基本沒(méi)有涉及。該條例第六條第（五）項規定，公共場(chǎng)所播放電視節目的大型電視設施的管理是各級廣播電視行政部門(mén)的職責。然而整部法律卻對公共場(chǎng)所播放電視節目的大型電視設施的設立條件、管理項目、違規處罰沒(méi)有作出具體規定，實(shí)踐中執法部門(mén)難以操作。
視聽(tīng)新媒體技術(shù)標準缺乏，特別是行業(yè)標準滯后，信息化水平低，這是當前引導浙江視聽(tīng)新媒體發(fā)展的問(wèn)題。全國性權威定義和技術(shù)標準都一時(shí)難以出臺規定的背景下，浙江視聽(tīng)新媒體發(fā)展顯得比較尷尬。以手機電視為例，由于手機電視技術(shù)出臺標準較晚，監管滯后，目前一些參與手機電視業(yè)務(wù)的公司持觀(guān)望態(tài)度，導致手機電視在上海推廣開(kāi)展舉步維艱，而浙江的手機電視業(yè)務(wù)基本空白。因為法律法規空白、監督管理薄弱等因素，再加上多種性質(zhì)的社會(huì )資金大量投入，視聽(tīng)新媒體的趨利性色彩較濃，已暴露出不少社會(huì )問(wèn)題。
�。ǘ┍O管主體多頭，準入條件模糊
中國對電信和廣電業(yè)務(wù)的行業(yè)管理職能由信息產(chǎn)業(yè)和廣電部門(mén)分別行使。信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)同時(shí)監管電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，而廣電部門(mén)監管廣播電視業(yè)，重點(diǎn)監管社會(huì )、文化職能。由于中國的社會(huì )體制和政治制度的特點(diǎn)，實(shí)際上發(fā)改委、中宣部等綜合性部委和黨管宣傳、意識形態(tài)的機構也從不同角度參與電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和廣播電視業(yè)的監管。網(wǎng)絡(luò )廣播電視已經(jīng)成為當前新媒體市場(chǎng)最熱門(mén)、發(fā)展勢頭最猛的項目之一，但在調研時(shí)卻發(fā)現難以找到一個(gè)對口的主管部門(mén)了解全面權威的情況，也無(wú)法從相關(guān)部門(mén)處獲取最精確的基本數字。因為我國對互聯(lián)網(wǎng)是按信息形態(tài)和內容的不同來(lái)劃分不同的監管主體，實(shí)行多部門(mén)管理。一個(gè)網(wǎng)站涉及到十多個(gè)部門(mén)都有責任。目前至少有宣傳部、新聞辦、信息產(chǎn)業(yè)、新聞出版、廣電、文化、衛生、教育、工商、公安、安全、中科院、保密、密碼委等部門(mén)分別負責互聯(lián)網(wǎng)站設立的審批、經(jīng)營(yíng)項目的審批及內容監管。
與傳統媒體相比，由于視聽(tīng)新媒體傳播的全球化、全方位、多視角、多元化、信息來(lái)源的不可控性等特征，使得視聽(tīng)新媒體的信息監管工作難度很大，視聽(tīng)新媒體運營(yíng)環(huán)節中沒(méi)有設臵專(zhuān)門(mén)的政府管理機構。就浙江而言，在視聽(tīng)新媒體的準入條件規定方面，樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、船載電視、餐飲醫療娛樂(lè )健身等休閑場(chǎng)所電視、室內戶(hù)外大電子顯示屏等種類(lèi)還沒(méi)有具體的規定，其業(yè)務(wù)開(kāi)辦還處于自由狀態(tài)。政府部門(mén)對節目來(lái)源、節目?jì)热�、節目傳輸、節目接收等環(huán)節也沒(méi)有無(wú)法納入管理。
�。ㄈ┍O管難度增大，監管效果較差
在新媒體爆發(fā)式發(fā)展下，視聽(tīng)節目制作和媒體運營(yíng)機構數量在不斷增加，各種視聽(tīng)新媒體不斷出現，用傳統的廣電監管模式對這些主體進(jìn)行監管幾乎是不可能的。以互聯(lián)網(wǎng)為例，互聯(lián)網(wǎng)上的節目?jì)热菘赡軄?lái)自于地球的任何一個(gè)地方，國內的法規難以有效監管境外機構。如何加強對互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節目的內容進(jìn)行監管，如何防止廣電的社會(huì )政治監管部分失效特別是內容監管的失效，應該引起重視。
隨著(zhù)浙江文化體制改革的深入發(fā)展，各地廣電系統實(shí)行政事分開(kāi)、管辦分離，執法一線(xiàn)的力量得到了加強，但是由于其違法傳播視聽(tīng)節目的源頭多數不在本地，而各地的認識不同，執法依據不足，導致效果不好。以杭州視博公交電視播放的《TT蟲(chóng)》為例，因為充斥暴力血腥，引起很大爭議。公交電視雖然在公交車(chē)上播出，但公交公司對電視內容并無(wú)管理依據。而像公交電視這類(lèi)新的媒體，還沒(méi)有被納入到廣播電視行業(yè)的管理系統中來(lái)，節目事先的審批監管和事后的處罰措施很難跟上，實(shí)際上處于無(wú)管理依據狀態(tài)。
三、新媒體市場(chǎng)監管對策和立法建議
�。ㄒ唬┘涌靺^域立法，注重立法質(zhì)量閱讀:1010次大小:13KB(共13頁(yè))
我國雖然十分重視視聽(tīng)新媒體的立法，但受到各方利益牽制，立法層級地，執行效果差。如針對互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽(tīng)節目的行政規章已兩度進(jìn)行修改。但仍不能適應視聽(tīng)新媒體的高速發(fā)展，導致現有法律已經(jīng)相當滯后，難以應對市場(chǎng)發(fā)展的要求�！稄V播影視傳輸保障法》是廣電總局正在起草的一部法律。該法界定為“將廣播影視節目及其相關(guān)音頻、視頻、數據等信號通過(guò)無(wú)線(xiàn)、衛星、有線(xiàn)等方式播出、發(fā)射、傳送、接入到終端的行為”。該法的具體規定引發(fā)了兩個(gè)爭議：一是廣播影視傳輸是否具有特殊性，是否屬于電信活動(dòng)？二是在傳輸業(yè)務(wù)許可上，是否應當由廣電部門(mén)負責？很顯然，根據現階段的國情，很難將視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)的監管歸口于一個(gè)部門(mén)。
在全國性法律難以出臺的背景下，地方政府區域性立法嘗試顯得很有意義。
作為地方政府出臺規定，首先要考慮到政府管制的目標，目標既包含公共目標，諸如普遍服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )和信息安全、文化多樣性等；也包括私人目標，比如用戶(hù)的信息自由權、隱私問(wèn)題。這兩個(gè)目標之間應該取得平衡。⑥視聽(tīng)新媒體的立法過(guò)程中，對于知識產(chǎn)權的保護也顯得尤為重要。從視聽(tīng)新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈分析，立法必須解決兩個(gè)端點(diǎn)的問(wèn)題：內容源和傳輸端。在這兩個(gè)端點(diǎn)之間，需要解決的是內容來(lái)源的版權存在、傳輸過(guò)程的版權維護、商業(yè)行為的版權增值、傳輸終端的版權控制等四個(gè)環(huán)節的問(wèn)題。這四者之間有嚴密的關(guān)聯(lián)，也有明顯的區分。
�。ǘ├眄槺O管職能，創(chuàng )新監管方式
由于新媒體市場(chǎng)是一個(gè)新的市場(chǎng)，它既有市場(chǎng)性，又有意識形態(tài)性。所以對其內容的監管涉及新聞自由、言論自由、信息自由等敏感話(huà)題，監管方式上就要求講究技巧，特別是針對視聽(tīng)新媒體，更加要求新的監管方式。不能用簡(jiǎn)單行政命令直接干預廣播電視機構的微觀(guān)運營(yíng)活動(dòng)，應當采取事前引導、與事后監督相結合的方式，嚴格依法辦事，嚴格查處違法行為，這樣做的前提是有法律支持。新媒體市場(chǎng)的政府管制主要目標應當是促進(jìn)競爭，制定寬松的市場(chǎng)準入機制，在競爭充分的市場(chǎng)，消費者的利益會(huì )被競爭者充分考慮。在競爭與行業(yè)監管的關(guān)系處理上，應該盡量減少行業(yè)監管，只有在競爭無(wú)法觸及或失靈的情況下，再施以行業(yè)監管。
�。ㄈ┙∪O管系統，確保安全播出第9/13頁(yè)
視聽(tīng)新媒體的傳播往往是雙向、互動(dòng)的，受眾在接受信息時(shí)，可以通過(guò)發(fā)帖、跟帖等形式，即時(shí)發(fā)布觀(guān)點(diǎn)，放大信息含量，延伸信息內容，導致對用戶(hù)行為的管理和信息傳播的控制非常困難，信息的可信程度大為降低。廣電部門(mén)是宣傳部門(mén)，確保內容安全和播出安全是廣電部門(mén)首要考慮的。在加強對常規媒體監管的同時(shí)，也要高度關(guān)注對新媒體的監管。網(wǎng)絡(luò )電視、IP電視、手機電視、移動(dòng)電視等都屬視聽(tīng)新媒體，必須堅持由廣電部門(mén)主管，嚴格準入、強化監管。⑧
對新媒體內容監管必須結合新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈同時(shí)進(jìn)行，對產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節予以重點(diǎn)監管。在節目發(fā)布階段，應當要求運營(yíng)商嵌入整個(gè)數字媒體內容發(fā)布鏈中所有參與者的權利描述信息，以及節目分級和主管部門(mén)的授權信息等；在節目傳輸階段，可在網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵位臵安裝節目標識提取設備和安全監控設備，對不含合法信息標識的節目進(jìn)行過(guò)濾，并上報非法信息的確切來(lái)源，另外，還可通過(guò)對數據流加密，確保數字內容的秘密性；最后，在最終用戶(hù)端，也可以在接收設備上加裝過(guò)濾芯片。浙江應當建立健全新媒體的日常監管機構和機制，提高監管科技水平，強化遠程監管，加強監看系統的建設。加快監管技術(shù)和手段的升級改造，建立全省、市、縣三級視聽(tīng)新媒體監管系統。通過(guò)技術(shù)監管手段的建設和應用，全面提升對違法目標的查找、定位和取證能力，震懾違法者。
�。ㄋ模┘訌婈犖榻ㄔO，重視市場(chǎng)調研
當視聽(tīng)新媒體“無(wú)極時(shí)代”兵臨城下的時(shí)候，掌握“風(fēng)向標”的人必須以新的傳播技術(shù)為武器，才能在這場(chǎng)“ＰＫ”中立于不敗之地，所以，必須加強廣電監管隊伍建設，加強新技能的培訓、改良執法裝備設施。
�、峁芾砉ぷ鞯闹匾笇Х结�。因此對浙江視聽(tīng)新媒體今后的調研應當僅僅圍繞這個(gè)
指導方針來(lái)開(kāi)展進(jìn)行。本次調研接近尾聲的時(shí)候，“杭州出租車(chē)有了車(chē)載電視”的一則新聞出現在杭城
各大媒體上，引起了課題調研組的關(guān)注。后據了解，北京一家叫易迅通文化傳播有限公司給杭州一運和大眾兩家大的出租車(chē)公司300多輛出租車(chē)裝上了移動(dòng)電視，實(shí)行免費安裝、免費欣賞、免費維護，并給每臺車(chē)每年補貼300元。出租車(chē)車(chē)載電視不僅免費安裝使用，還要給予補助，這種盈利模式所反映出來(lái)就是對視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)的看好。在杭州之前，浙江衢州的部分出租車(chē)都已經(jīng)安裝了車(chē)載電視，但與此相伴隨的是對車(chē)載電視的褒貶不一。
新生事物的發(fā)展往往曲折的，但是新媒體的發(fā)展是科技發(fā)展的必然、歷史發(fā)展的
必然�；ヂ�(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊和移動(dòng)通訊已經(jīng)構成了當代中國新媒體的基本布局，龐大的新媒體人群基數背后蘊藏著(zhù)豐富的信息資源和巨大的市場(chǎng)價(jià)值。新媒體的發(fā)展告訴我們，新媒體帶來(lái)的絕不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，它還意味著(zhù)一代人生活習慣、文化消費狀態(tài)乃至行為方式的改變，意味著(zhù)國家文化建設思路、國家文化發(fā)展戰略必須有新的重大調整。
20xx年6月12日，中國共產(chǎn)黨浙江省第十二次代表大會(huì )今天在杭隆重開(kāi)幕。大
會(huì )工作報告中明確提出今后五年浙江省工作的奮斗目標是：全面建設小康社會(huì )，繼續走在全國前列。這次黨代會(huì )是奠定浙江未來(lái)五年發(fā)展宏偉目標的重要會(huì )議，是浙江政治生活中的一件大事，對浙江省的經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會(huì )建設和黨的建設都將產(chǎn)生重大而深遠的影響。我們堅信，新媒體市場(chǎng)有了浙江雄厚的經(jīng)濟實(shí)力和深厚的文化底蘊作支撐，明天一定會(huì )更加美好！
市場(chǎng)調查報告12
國內鋼市整體震蕩下滑，其中長(cháng)材跌幅明顯。鋼材市場(chǎng)進(jìn)入需求淡季，高溫多雨工程施工受阻、制造業(yè)夏休增多，需求明顯減少；鋼材期貨弱勢難改，創(chuàng )出20xx年上市以來(lái)新低；進(jìn)口鐵礦石價(jià)格大幅下滑，鋼廠(chǎng)成本支撐減弱，鋼材價(jià)格持續下跌；中下旬，隨著(zhù)央行降準及微調刺激政策陸續出臺，宏觀(guān)面利好消息對鋼價(jià)有所提振，現貨市場(chǎng)跌幅有所減緩。截止24日，山東省內市場(chǎng)三級螺紋鋼價(jià)格3040-3060元/噸，較上月末下跌160元/噸；厚規格熱卷價(jià)格3300-3350元/噸，較上月末下跌10元/噸；中板價(jià)格3340-3400元/噸，較上月末下跌40-50元/噸；H型鋼中小規格價(jià)格3080-3110元/噸，普通大規格價(jià)格3030-3060元/噸，較上月末下跌70-100元/噸；45#鋼價(jià)格3360-3380元/噸，較上月末下跌90元/噸。
經(jīng)濟運行先行指標：5月份工業(yè)增加值、PMI出現微幅回升，PPI同比降幅收窄，但實(shí)體經(jīng)濟真正走出低谷仍有待確認；房地產(chǎn)面臨的下行壓力較大，鋼材需求增速放緩，后期難有好轉；鋼廠(chǎng)盈利改善促使復產(chǎn)增加，6月上旬粗鋼產(chǎn)量再創(chuàng )新高，供給壓力仍然嚴峻，鋼材社會(huì )庫存連續第十六周下降，但去庫存速度放緩；進(jìn)口礦跌破前期低點(diǎn)，圍繞90美元/噸上下小幅波動(dòng)；主導鋼廠(chǎng)對后市謹慎，價(jià)格穩中有降；預計7月份國內鋼市將形成底部形態(tài)。
市場(chǎng)調查報告13
此次市場(chǎng)調查報告的主體是我家經(jīng)營(yíng)的一個(gè)鄉鎮超市（以下簡(jiǎn)為天天購物超市），超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層，單層面積達一千多平方米，總面積為五千平方米。一樓主要經(jīng)營(yíng)日常百貨及小電器、冷鮮等；二樓經(jīng)營(yíng)床上用品及鞋帽服飾；三樓經(jīng)營(yíng)家具。
自改革開(kāi)放以來(lái)，中國GDP連續多年保持兩位數的增長(cháng)，20xx～20xx年復合增長(cháng)率達到14。1％，年人均收入由20xx年的6296元上升到20xx年的14908元，增長(cháng)了一倍多。在此背景下，社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)迅速，20xx～20xx年復合增長(cháng)率達到17。37％，超過(guò)GDP增長(cháng)。根據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )的統計，商業(yè)連鎖百強發(fā)展迅猛，20xx～20xx年百強銷(xiāo)售額的復合增長(cháng)率高達35。5％，遠遠超過(guò)社會(huì )消費品零售總額的增速。 超市產(chǎn)業(yè)在我國今后經(jīng)濟增長(cháng)的過(guò)程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長(cháng)的動(dòng)力（見(jiàn)圖6）主要來(lái)自收入提高下消費升級（價(jià)與量的影響）、消費人口的增加（總量影響）、通貨膨脹（價(jià)格的影響）。
受?chē)鴥韧猸h(huán)境變化的影響，今年以來(lái)我省經(jīng)濟走勢與全國一樣，延續了去年四季度以來(lái)逐步回落的勢頭，主要經(jīng)濟指標增速放緩，但是省統計局上午公布的一項分析報告顯示，與中部地區其他省相比，一季度我省多項指標增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費總量位居第一，城鎮居民收入位居第三。因此根據整個(gè)安徽省的經(jīng)濟基礎來(lái)看，超市行業(yè)作為一個(gè)銷(xiāo)售日常生活必需品的購物場(chǎng)所，它代表的是一個(gè)地區的恩格爾系數，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和消費總量的提升，人們對日常生活用品的消費總量也會(huì )大幅度的增加。
“請有關(guān)部門(mén)認真閱研，針對性地制定政策，研究措施，為民營(yíng)經(jīng)濟大發(fā)展創(chuàng )造更為有利的環(huán)境，激發(fā)全民創(chuàng )業(yè)的活力�！卑不帐∈∥瘯�(shū)記張寶順日前在安徽省工商聯(lián)《我省民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展情況分析及建議》上作出重要批示。安徽省省長(cháng)李斌也在建議上作了批示：“請辦公廳、政研室、經(jīng)信委認真閱研，在制定有關(guān)政策文件中著(zhù)力解決�！� 為準確了解復雜多變宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境下安徽民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展情況，安徽省、市、縣工商聯(lián)三級聯(lián)動(dòng)，共分10個(gè)調研組，通過(guò)問(wèn)卷調查、召開(kāi)座談會(huì )以及實(shí)地考察等形式，對安徽全省16個(gè)市開(kāi)展了民營(yíng)經(jīng)濟大調研。據問(wèn)卷調查，安徽省民營(yíng)經(jīng)濟總體發(fā)展處于正常區間，企業(yè)家對民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境總體是滿(mǎn)意的。但受復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境影響，今年以來(lái)民營(yíng)企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇，資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯，稅費負擔加重，增長(cháng)勢頭放緩。 為此，安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展提出建議：首先要盡快出臺配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個(gè)實(shí)施細則已經(jīng)出臺，建議安徽省盡快研究制定出臺可操作性強的配套實(shí)施細則，進(jìn)一步落實(shí)放寬準入政策，激活市場(chǎng)主體活力。同時(shí)，還要大力發(fā)展民營(yíng)金融機構。改變金融供給結構、提高金融供給能力，是解決企業(yè)融資難問(wèn)題的治本之策。
因此，種種跡象表明民營(yíng)的鄉鎮超市在宏觀(guān)經(jīng)濟和政府政策調控的雙重支持下，將會(huì )有廣闊的發(fā)展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個(gè)鄉鎮，所以它還可以享受?chē)覍︵l鎮招商引資的優(yōu)惠，減輕賦稅等一系列成本。
20xx年5月15日，商務(wù)部、工商總局、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的'《商品零售場(chǎng)所塑料購物袋有償使用管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“限塑令”），該辦法6月1日開(kāi)始執行。除了直接的費用節省外，限塑令對超市公司的正面影響還表現在：銷(xiāo)售塑料袋和購物袋的收益，由于找零的麻煩、不得以低于成本價(jià)銷(xiāo)售的限制以及單價(jià)較低，實(shí)際銷(xiāo)售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉鎮居民比較缺乏環(huán)保意識，因此“限塑令”在天天購物廣場(chǎng)這種鄉鎮范圍內的超市來(lái)說(shuō)，執行的很艱難，很多時(shí)候顧客會(huì )因素塑料袋收費問(wèn)題與收銀員爭論不休，一定程度上影響了超市的形象和結賬效率。
超市所在地缺乏大型購物場(chǎng)所及家紡、家具及家電市場(chǎng)，且天天購物廣場(chǎng)為所在鄉鎮及附近鄉鎮的唯一一個(gè)具有高度集中性的大型購物商圈，又地處鄉鎮街道中心，可集中購買(mǎi)力。眾所周知，超市的日用百貨供貨渠道主要為經(jīng)銷(xiāo)商送貨及小部分的自行去地區型批發(fā)市場(chǎng)采購。天天購物廣場(chǎng)的商品多為自采貨，這樣的購貨方式極大地
壓縮的商品成本，從而是商品售價(jià)降低，增強了產(chǎn)品競爭力，取得了價(jià)格上的絕對優(yōu)勢。其次，天天購物廣場(chǎng)為滿(mǎn)足顧客需求，調動(dòng)居民購買(mǎi)欲望，經(jīng)常采購物美價(jià)廉的生活用品，如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)，大大的滿(mǎn)足了顧客尋求“打折促銷(xiāo)”的欲望。
天天購物廣場(chǎng)的布局會(huì )經(jīng)常根據顧客需求調換。在進(jìn)行員工培訓的時(shí)候，導購員被要求觀(guān)察并收集商品購買(mǎi)力和顧客對超市布局的意見(jiàn)，管理人員會(huì )因此做出相應的調整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方，并在各個(gè)購物區域掛上導購牌，便于顧客購買(mǎi)。
排長(cháng)隊進(jìn)行付款等待幾乎是每個(gè)超市“頭疼”的問(wèn)題之一，即便是擁有幾十臺收銀機的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮居民不是很多，因此除節假日以外顧客不多。但節假日的時(shí)候收銀機的數量遠遠滿(mǎn)足不了購物者的需求。我建議在節假日期間可開(kāi)辟綠色通道，如為會(huì )員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。
從發(fā)展趨勢來(lái)看，店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細分成為連鎖超市經(jīng)營(yíng)商的必然選擇，以消費者不同需求為基礎的差異化經(jīng)營(yíng)將成為未來(lái)中國超市連鎖在競爭中制勝的關(guān)鍵所在。傳統超市業(yè)態(tài)競爭加劇，細分需求旺盛，再加上國內消費市場(chǎng)的不斷升級以及生活水平的提高，連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統超市的補充，高端品牌并不會(huì )和自身的大賣(mài)場(chǎng)形成直接競爭。對各家超市運營(yíng)商而言，盡管走高端路線(xiàn)的終極目標是提高盈利水平，但在培養市場(chǎng)和客戶(hù)的過(guò)程中也能率先搶占這一利基市場(chǎng)，并通過(guò)自身的錯位經(jīng)營(yíng)有效提升超市品牌整體的市場(chǎng)占有率。因此，民營(yíng)的鄉鎮企業(yè)面臨著(zhù)巨大的風(fēng)險。各類(lèi)連鎖大型超市擁有較高的信譽(yù)度和較低的商品進(jìn)貨渠道，這是民營(yíng)的小超市所缺乏的競爭力。
根據以上分析總結，民營(yíng)超市在政策上有良好的發(fā)展前景，但需結合自身的優(yōu)劣勢及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷(xiāo)售策略調整。
市場(chǎng)調查報告14
服裝是流行的產(chǎn)物，在它身上不僅包含了物質(zhì)層面的東西，也包含了精神層面的東西。我國加入世貿組織之后，紡織服裝工業(yè)伴隨著(zhù)整個(gè)國民經(jīng)濟的持續高速發(fā)展，抓住這一大好時(shí)機，發(fā)揮優(yōu)勢，行業(yè)經(jīng)濟呈現快速發(fā)展的態(tài)勢，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、出口、效益等方面創(chuàng )歷史最好水平。而服裝行業(yè)是紡織業(yè)中的支柱子行業(yè)，在拉動(dòng)整個(gè)紡織業(yè)的經(jīng)濟效益方面起到極其重要作用，也是國內消費市場(chǎng)中的熱點(diǎn)，更是我國對外出口貿易獲得外匯順差的主要產(chǎn)業(yè)之一。
上海是一個(gè)海納百川的國際型大都市。來(lái)自世界各地的頂尖服裝品牌也都云集于此。上海的商場(chǎng)很多，而且定位各有特點(diǎn)，消費群體也有各自的消費喜好
服裝選購
從南京西路到南京東路在到淮海路一路上服裝品牌專(zhuān)賣(mài)店和大型商場(chǎng)隨處可見(jiàn)的。各個(gè)大型商場(chǎng)、百貨公司根據各自的不同的消費者的需求進(jìn)行不同定位。對于那些需要購買(mǎi)世界頂級的品牌消費者就可以去恒隆廣場(chǎng)。在那里你可以看到很多一線(xiàn)的服裝品牌。例如：LV、香奈兒、DIOR、BOSS、GIORGIOARMANI等。在恒隆廣場(chǎng)的附近還有幾家大型的商場(chǎng)同樣聚集著(zhù)許多國際型的大牌子，例如：九光百貨、中興泰富等等。對于中檔的消費群體可以在來(lái)富士廣場(chǎng)、迪美等各大百貨公司進(jìn)行選購。而恒隆廣場(chǎng)對面的ZARA專(zhuān)賣(mài)店則適合希望選擇中高檔品牌服飾的消費群體。對于一些希望即要穿出自己的個(gè)性而又相對比較便宜的消費群體那么七浦路的服裝市場(chǎng)無(wú)疑是最佳的選擇。
服裝流行趨勢
今年流行趨勢的色彩主題，將繼續中性趨勢，中性色仍是基礎色。精致、透明、美麗、高雅的粉彩色、淺色和深沉、典雅的深色是重要色彩。服裝色彩的明度提高，并有著(zhù)精致和諧的粉色感。有著(zhù)粉質(zhì)感、結霜感的藍綠色呈上升趨勢。藍色和深藍色特別是墨水藍引人注目。鮮艷的綠色、緋紅色將會(huì )非常醒目。在今年，日曬和水洗將受到歡迎，黃綠和黃紅色，藍色和藍綠色系將成為最新亮點(diǎn)。今年民族風(fēng)格越來(lái)越特立獨行。今年國際時(shí)尚舞臺上來(lái)自亞洲的民族服飾、中東風(fēng)情，將讓人耳目一新，賦予穿著(zhù)者與眾不同的氣質(zhì)。在款式上，運動(dòng)風(fēng)尚、中國風(fēng)、印花風(fēng)尚開(kāi)始登場(chǎng)，與網(wǎng)狀織物、鉤針的編制品、斜紋粗棉布風(fēng)格的面料等一起共同詮釋流行主題。
今年秋冬的時(shí)裝，黑與白隨處可尋，其實(shí)每一季都是如此，但是設計師與欣賞者都不覺(jué)得膩味，一個(gè)樂(lè )意創(chuàng )作，一個(gè)欣然吸收，這份持久的新鮮感完全來(lái)源于新靈感。所以，每一季看到的黑、白，都是新的，從血液到骨肉都是脫胎換骨的。在夏秋交替之際，讓我們帶你進(jìn)入一個(gè)黑白新世界吧！
這個(gè)冬天格紋再度大風(fēng)行。小至領(lǐng)帶大至套裝都有格紋的蹤影。而且本季格紋也回歸蘇格蘭正統面貌，不僅用色鮮艷，而且格紋的布局密度也比較大，很有民俗風(fēng)情的調調兒。以格紋聞名的BURBERRY，除了在配件上稍稍用了格紋鋪底以外，今年倒沒(méi)有特別強調這項傳統，反倒是以橫條紋聞名的'法國SonjaRykiel的男裝RykielHomme，用了許多格紋拼組，以表現豐富的層次性。
冬天還沒(méi)有過(guò)，春天的訊息就鋪天蓋地的來(lái)了。在時(shí)裝界，除了緊緊抓住流行趨勢，沒(méi)有其它的秘密。如果你想讓自己的設計跟得上流行，如果你想讓店里的服裝銷(xiāo)售得飛快，如果你想穿出最時(shí)尚的感覺(jué)……那么只有抓住流行！創(chuàng )造流行趨勢的，只有最頂尖的幾十個(gè)人，而抓住趨勢，才是我們的任務(wù)。
短、特別短。但不是短裙，而是連衣裙。輕薄面料的連衣裙務(wù)必以展現女性的美腿為目標，優(yōu)雅的長(cháng)裙已經(jīng)從流行的浪潮中隱退。
蓬松。連衣裙不再強調貼身，而是像家具罩布一樣蓬蓬松松地披在身上，好像在家打掃時(shí)才穿著(zhù)的蓬松罩衫。身材圓潤的女士這下可以放心了，即將流行的連衣裙絕對不必減肥節食就可以輕松上身。
夸張。無(wú)論項鏈還是手鐲，凡是首飾都務(wù)求夸張、龐大、數目多。真金白銀不是標準，重要的是醒目！
簡(jiǎn)而言之，明年春夏的流行趨勢有這樣幾個(gè)原則：超短、蓬松、夸張首飾、華麗、藍色、金銀色、異國情調、泡泡袖。
20xx秋冬的面料理性豐富且充滿(mǎn)好奇感，精致細膩、朦朧迷離中追求完美，風(fēng)格求新求異、呈現出多樣化。同時(shí)努力突破傳統面料的單調，達到極致和諧。細節一點(diǎn)點(diǎn)得以體現，休閑的代碼用一個(gè)珍貴的方式被逐漸分解開(kāi)來(lái)。圖案花紋用功能的細節來(lái)裝飾，面料樣式表現得像是服飾的配飾、刺繡、印花和鑲過(guò)的珠片，卓越與樸實(shí)的默契搭配實(shí)現了裝飾的功效。
牛仔風(fēng)尚
位于來(lái)富士廣場(chǎng)低樓的LIVE’S專(zhuān)賣(mài)店是一個(gè)來(lái)自美國西部的牛仔品牌。LIVE’S的服飾簡(jiǎn)約而不失時(shí)尚，這季的LIVE’S還是貫徹了它一貫的風(fēng)格。LIVE’S的牛仔傾力突出鮮明的設計風(fēng)格，鮮亮的色彩，將俏麗的時(shí)尚元素與現代潮流融為一體，且完美注重細節，衍生每一件服裝的穿著(zhù)空間，給追求健康、環(huán)保、時(shí)尚、休閑的現代女性一種新的時(shí)尚休閑生活方式。LIVE’S的服飾依靠最為簡(jiǎn)單的線(xiàn)條與考究的品質(zhì)，著(zhù)重細節變化，烘托出炫或的浪漫與柔情。
市場(chǎng)調查報告15
近幾年來(lái),隨著(zhù)國內大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤空間巨大,發(fā)展前景誘人,但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價(jià)格戰一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題,進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀(guān)念及管理模式,從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。
近年,隨著(zhù)國內大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤空間巨大,發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價(jià)格戰一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域將推行準入制度,如燃氣具領(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
一、小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
(一)小家電市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái),國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期,國內小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展,大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現包括華帝,萬(wàn)家樂(lè ),萬(wàn)和,方太,帥康,老板,康寶,九陽(yáng)等知名小家電企業(yè),與此相比,20xx年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場(chǎng)競爭出現白熱化,并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現零增長(cháng)的勢頭。20xx年初,姚吉慶離開(kāi)了在國內開(kāi)創(chuàng )民營(yíng)企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意,同時(shí)也體現了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現狀。從萬(wàn)家樂(lè )經(jīng)營(yíng)報表及品牌風(fēng)波中,也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據行業(yè)內人士透露:大多數的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長(cháng)速度不超過(guò)10%,而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(cháng)速度。
國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場(chǎng)競爭的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后
成功的便是好的,這是大多數企業(yè)的意識,國內的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式,而沒(méi)有能夠隨著(zhù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀(guān)念上的不斷更新,同時(shí)缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過(guò)去成功的經(jīng)驗,觀(guān)念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)競爭需要的新觀(guān)念,新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,加強業(yè)務(wù)員,銷(xiāo)售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者,變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀(guān)念方面,應首先考慮的是消費者滿(mǎn)意度,面向市場(chǎng)以消費者為導向,調整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),銷(xiāo)售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著(zhù)重建立競爭,和諧,創(chuàng )新,高壓力,高速度的企業(yè)文化,樹(shù)立居安思危意識,在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩定,而不是一味要求穩定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場(chǎng)細分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求,然而大多數的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視,他們只注意現有的市場(chǎng)成就,僅僅滿(mǎn)足于現階段取得的成績(jì),利用廣告戰,價(jià)格戰進(jìn)行競爭;卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場(chǎng)需求為導向的產(chǎn)品競爭,從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導向而進(jìn)行的升級。市場(chǎng)競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營(yíng)銷(xiāo)費用不斷上揚,導致費用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號在小家電市場(chǎng)額總體不增加,發(fā)展規模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的`研究,開(kāi)發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競爭中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競爭力,從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設有待創(chuàng )新
大家電品牌,外資品牌的進(jìn)入,直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,隨著(zhù)流通行業(yè)的迅速發(fā)展,小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,在此情況下,渠道創(chuàng )新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的,而非以流程為導向,因而出現管理層次多,管理效率低的管理問(wèn)題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤的下降,另外,小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制,可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來(lái)自于市場(chǎng),也來(lái)自于企業(yè)內部管理,企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤中心。通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級,二級企業(yè)利潤中心的轉變,是企業(yè)減少開(kāi)支,節省費用的過(guò)程,也是企業(yè)組織架構重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現以流程為導向的管理體制的轉變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4、促銷(xiāo)缺乏新意
無(wú)論從現代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看,促銷(xiāo)作為4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節,作為企業(yè),產(chǎn)品與消費者實(shí)現溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺,促銷(xiāo)必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對性,形式單一,缺乏創(chuàng )新之處,終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng),一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌,特價(jià),返現,限量?jì)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節日,店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費者逐漸失去了對促銷(xiāo)的興趣,因為促銷(xiāo)天天搞,并有要像原來(lái)一定要等到節假日,店慶才有,減弱了消費者的購買(mǎi)欲望。對廠(chǎng)家而言,沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費者對廠(chǎng)家的印象不好,削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo),贈品促銷(xiāo),返券促銷(xiāo),人員促銷(xiāo),套餐促銷(xiāo)這幾種,從而使得各種花費昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達到促進(jìn)銷(xiāo)售,樹(shù)立形象的預期效果,甚至還混淆了消費者的判斷依據,讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節,然而在國內市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市,零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,甚至實(shí)施短時(shí)期內的零盈利,負盈利性經(jīng)營(yíng),從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外,小家電企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位,也間接導致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
(二)原因分析
小家電企業(yè)多數是民營(yíng)家族式管理,因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大,無(wú)論是在生產(chǎn)管理,財務(wù)管理,人事管理等方面都存在許多的不足,從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內部成本浪費較為嚴重,缺乏成本預算管理體制,同時(shí)缺乏相應的監督運行機制,不能對公司運作情況作出快速準確的監督和管理。公司管理體制不甚合理,職責過(guò)于職能化,而非流程化,團隊精神較為淡薄,管理水平有待于從傳統企業(yè)向現代化管理提升,如生產(chǎn)部門(mén)的各項技術(shù)性工作,財務(wù)部門(mén)的成本預算管理,品質(zhì)部門(mén)的預先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢,但隨著(zhù)大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢,資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí),這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復存在了,反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區域,大片區經(jīng)銷(xiāo)商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制,而且這些大區域經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時(shí)候,滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí),反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外,這種典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制導致終端銷(xiāo)售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品,但可能由于對終端價(jià)格控制不到位,終端價(jià)格居高不下,從而導致產(chǎn)品在終端銷(xiāo)售的競爭力缺乏,最終影響到企業(yè)銷(xiāo)售量的提升。
二、小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明,在發(fā)達國家,目前有小家電產(chǎn)品近200種,而國內只有不到100種,市場(chǎng)晉升空間很大,發(fā)達國家平均每戶(hù)擁有小家電30-40件,而中國每戶(hù)僅有幾件,以中國如今的發(fā)展速度,這種需求會(huì )越來(lái)越大。另?yè)袊p工業(yè)信息中心資料顯示,除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外,目前小家電市場(chǎng)的競爭才剛剛開(kāi)始,此時(shí)重兵壓境,完全可以回避競爭,進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn),搶占先機。對此,業(yè)界有一個(gè)形象的比喻,如果將大家電比做一塊肥肉,那小家電則是一份大餐。據有關(guān)方面估計,小家電至少存在30%的利潤空間,即或應WTO的沖擊,價(jià)格下調20%,其贏(yíng)利空間仍蔚為可觀(guān)。近期,一些著(zhù)名的中外家電企業(yè)如海爾,美的,科龍,榮事達,依萊克斯,西門(mén)子等,紛紛奏響了擴軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明,小家電已進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代,傳統營(yíng)銷(xiāo)模式已日顯老態(tài),一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式呼之欲出。
(一)產(chǎn)品策略創(chuàng )新
1、產(chǎn)品內涵延伸,做出大產(chǎn)品
隨著(zhù)近幾年人們生活水平的提高,居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求,大家電成了必備物件,小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征,高雅,實(shí)用的小家電倍受青睞�；谶@種潮流,產(chǎn)品內涵應由此兩方面進(jìn)行延伸。(1)橫向延伸,企業(yè)做產(chǎn)品不應僅局限于產(chǎn)品本身,在當前的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新中,往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設計,使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯,大家電如此,小家電也應如此,盡管有很大難度。(2)縱向延伸,資料顯示,20xx年小家電市場(chǎng)總體特征是價(jià)格戰趨緩,更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭,需求上呈多重格局,由原來(lái)單一的功能性需求,開(kāi)始向功能性,裝飾性,與房間的整體協(xié)調性并重轉化,同時(shí)個(gè)性化消費傾向增強,數字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn),國內外各大家電廠(chǎng)商紛紛舉起了信息家電的大旗,如三星電子的智能微波爐,網(wǎng)絡(luò )吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采,對于在內耗和惡戰中苦苦掙扎的中國家電廠(chǎng)商,無(wú)疑是看到了一線(xiàn)曙光。良機易逝,如不加大研發(fā)力度,僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上,這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫(huà)餅。
2、多元產(chǎn)品設計,做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心,企業(yè)的靈魂。而大多數企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒,以?xún)r(jià)格戰為利刃,這明顯是一種透支市場(chǎng)的短視行為。品牌的差異,應力求一種理性的質(zhì)素來(lái)支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場(chǎng)領(lǐng)先為導向,方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多,品種雜,這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場(chǎng)細分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。比如廚衛家電就有廚房冰凍類(lèi),家電燒煮烹飪類(lèi),清潔衛生類(lèi),冷熱飲水電器類(lèi),在各個(gè)類(lèi)別上,又可以以顏色,形狀,功能,材料,容量等指標作進(jìn)一步的細分。
另外,由于小家電這一潛在金礦已是公開(kāi)的秘密,其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚(yú)競相角逐,小家電業(yè)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的大戰不可避免。首當其沖的當然是技術(shù)戰,我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中,只因為技不如人,要在小家電業(yè)有所作為,一般的技術(shù)積累就得兩三年,而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門(mén),因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心,技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰,由于小家電更新速度非常迅速,暢銷(xiāo)產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄,只有保證新品開(kāi)發(fā)速度,才能確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
(二)渠道創(chuàng )新
現行的傳統銷(xiāo)售模式是,制造業(yè)身兼倉儲,配送,分銷(xiāo),終端建設,售后服務(wù)等多項市場(chǎng)職能,隨著(zhù)流通業(yè)在近幾年的發(fā)展,新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現,商業(yè)分流趨勢日益明顯,制造業(yè)要真正實(shí)現規模發(fā)展,就必須適度收縮市場(chǎng)職能,專(zhuān)注研發(fā)和生產(chǎn),與流通業(yè)牽手,共同承擔市場(chǎng)職能,提升企業(yè)的贏(yíng)利能力。
1、牽手商業(yè)資本,廣辟新渠道
市場(chǎng)格局的演變,促進(jìn)了傳統商品的多維分流。傳統的專(zhuān)賣(mài)+百貨的格式正逐步被淘汰,一些全新的渠道主體正在崛起。
近日,科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng )展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調,冰箱供貨合約�？讫埌铝撕仙鷦�(chuàng )展下屬廣州各項目公司開(kāi)發(fā)的所有樓盤(pán)需要的空調,電冰箱供應及安裝調試工程,價(jià)值達2億人民幣。合生創(chuàng )展的家電套餐,涉及彩電,冰箱,空調,洗衣機,抽油煙機,熱水器,微波爐,電飯煲8種家電產(chǎn)品,這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后,在探索大宗銷(xiāo)售上的又一進(jìn)展。家電廠(chǎng)商與房地產(chǎn)商的這種雙贏(yíng)結合,是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢,其極有可能演化為一種新的家電營(yíng)銷(xiāo)模式。
另外,20xx年以來(lái),家電業(yè)一個(gè)引人注目的現象就是那些以連鎖專(zhuān)營(yíng)為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大,業(yè)界戲稱(chēng)為商業(yè)資本龍抬頭,如今,以國美,蘇寧,三聯(lián),家樂(lè )福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地,加速擴張,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)明顯,競爭力日強,而傳統力量則一路節節敗退。在這種新的市場(chǎng)環(huán)境下,眾多家電企業(yè)紛紛向國美,蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手,謀求與商業(yè)資本的共生之路。
2、理順廠(chǎng)商關(guān)系,合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者,商業(yè)資本的強大,必然會(huì )反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間,這就出現了一些市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌如長(cháng)虹,TCL,海爾,美的等開(kāi)始實(shí)施規范一級經(jīng)銷(xiāo)商,發(fā)展二級經(jīng)銷(xiāo)商,決勝終端消費者的渠道戰略,以逐步減少對商業(yè)大戶(hù)的依賴(lài),重點(diǎn)營(yíng)造自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),同時(shí)向二級和終端市場(chǎng)轉移,加強對終端市場(chǎng)的輻射力度,以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線(xiàn)品牌,由于品牌號召力相對較小,實(shí)力有限,還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò ),他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展,建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)組織起來(lái),成立股份有限公司,這樣建立的一個(gè)相對合理的利潤結構有利于穩定渠道價(jià)格體系。相對于目前大多數廠(chǎng)家的代理制:廠(chǎng)家和商家互相防范,互不信任,隨時(shí)擔憂(yōu)可能出現的利潤調整和價(jià)格體系混亂,顯然要好的多。不管是規范,還是結盟甚或依附,關(guān)鍵是建立一個(gè)相對合理的利潤分配體系。事實(shí)上,廠(chǎng)商關(guān)系的理順就是一種最好的合作,只有在這個(gè)基礎上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
3、經(jīng)銷(xiāo)商管理的突破:ABC管理
小家電企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,通過(guò)多年的不懈耕耘,建立起深入到終端市場(chǎng)的金字塔經(jīng)銷(xiāo)商體制,但這種傳統的銷(xiāo)售渠道正在老化,同時(shí)可能由于經(jīng)銷(xiāo)商在資金,業(yè)務(wù)等方面開(kāi)拓方面受到制約,從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導事業(yè)共同體的合作者理念的同時(shí),需要加強對經(jīng)銷(xiāo)商(渠道)的管理。
小家電企業(yè)的可持續快速發(fā)展需要經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量和數量上的同步發(fā)展。當企業(yè)發(fā)展一定規模程度時(shí),保持較低速度穩定增長(cháng)時(shí),更需要強調的是經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量。
經(jīng)銷(xiāo)商數量變動(dòng)圖
通過(guò)建立和運用經(jīng)銷(xiāo)商ABC管理體系(Activity-BasedCosting,即有效成本分析)通過(guò)服務(wù)成本,機會(huì )成本,毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系,如果服務(wù)成本過(guò)高,機會(huì )成本過(guò)高而毛利潤水平較低時(shí),就應當考慮到進(jìn)行培養,提升,管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷(xiāo)商。衡量某區域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商,不僅依據其現有的銷(xiāo)售的絕對數值,而是以有效益的規模,市場(chǎng)的機會(huì )成本,市場(chǎng)空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。
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