- 宿州市城市商業(yè)綜合體發(fā)展現狀調查報告 推薦度：
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商業(yè)調查報告
在現在社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編整理的商業(yè)調查報告，歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)調查報告1
一、項目概況
夏日國際廣場(chǎng)位于儋州市商務(wù)行政中心區的核心地段，規劃面積45萬(wàn)平方米，定位于時(shí)尚體驗中心、現代生活中心和休閑娛樂(lè )中心，是海南西部中心城市首家現代百貨、大型超市、美食娛樂(lè )、休閑旅游、品牌酒店和時(shí)尚生活等六大功能于一體的超大型現代商業(yè)綜合體。
1、項目投資商——新加坡MAP集團
MAP是東南亞最大商業(yè)連鎖集團之一，具有投資大型綜合商業(yè)設施的經(jīng)濟實(shí)力和豐盛經(jīng)驗。投資經(jīng)驗SOGO、SEIBU、MARKS&SPENER、DEBENHAM、HARVEYNICHOLS、LAFAYETTE等三十多家購物中心和現代百貨，代理經(jīng)營(yíng)上千家國際品牌店和旅游文化精品，在上海經(jīng)營(yíng)的外灘三號是上海奢侈品的聚集地，法國大餐、黃埔會(huì )、依云SPA、滬申畫(huà)廊是上海時(shí)尚的突出代表，在三亞經(jīng)營(yíng)的夏日百貨是海南時(shí)尚品牌的重要代表。
2、項目地理位置及交通情況
儋州夏日國際商業(yè)廣場(chǎng)位于儋州市城北新區核心位置，地處兩條交通主干道伏波東路與蘭洋北路的交匯處。
距離儋州市汽車(chē)總站2公里，幾分鐘的車(chē)程即可到達；沿北部灣大道直上可達西線(xiàn)高速；距西線(xiàn)高鐵動(dòng)車(chē)站（在建）及儋州梅花嶺機場(chǎng)（在建）約半小時(shí)車(chē)程，交通便利。
3、項目周邊配套
政府部門(mén)：海南省第二中級人民法院、市檢察院、市公安局；醫療機構：海南西部中心醫院；
教育機構：有雙龍小學(xué)、思源學(xué)校、正大陽(yáng)光中學(xué)；休閑娛樂(lè )：文化廣場(chǎng)、中興公園；商業(yè)銀行：海南省農村信用合作社；
周邊樓盤(pán)：恒大名都、怡心花園、望海國際、偉業(yè)西城、世茂天城、亞瀾灣、水榭丹堤等。
項目周邊配套約方圓3公里，另外海南西線(xiàn)高鐵及儋州梅花嶺機場(chǎng)的開(kāi)工建設，為儋州地區的交通發(fā)展及區域升值增添了新的助推力。
4、項目架構
儋州夏日國際商業(yè)廣場(chǎng)項目總占地面積215畝，總建筑面積約45萬(wàn)平方米，主要包括：
10萬(wàn)㎡國際購物中心、萬(wàn)㎡商業(yè)步行街和歡樂(lè )城，萬(wàn)㎡國際商務(wù)酒店、萬(wàn)㎡白領(lǐng)精品公寓、12萬(wàn)㎡高尚住宅。
�、�?lài)H購物中心
夏日國際購物中心是儋州夏日國際商業(yè)廣場(chǎng)的首期工程，建筑面積10萬(wàn)平方米，地上6層，地下1層，共有五個(gè)人行主入口，一期停車(chē)位約20xx余個(gè)，二層與夏日商業(yè)步行街通過(guò)一條長(cháng)138米寬25米的天街相連，預計20xx年年底試營(yíng)業(yè)。
夏日國際購物中心為儋州夏日國際商業(yè)廣場(chǎng)自營(yíng)，各樓層品項規劃如下：一層主要經(jīng)營(yíng)國際名品、鐘表、珠寶、時(shí)尚配飾/眼鏡、男女鞋飾、水吧咖啡、以及化妝品等，二層主要經(jīng)營(yíng)女裝、內衣、飾品等，三層主要經(jīng)營(yíng)男裝、皮具等，四層主要經(jīng)營(yíng)電器、電玩、兒童/嬰用/玩具、大型室內娛樂(lè )場(chǎng)，五層主要經(jīng)營(yíng)國際影院、餐飲、水吧、圖文音像等，六層主要經(jīng)營(yíng)多功能廳、影院、商務(wù)辦公，餐飲等，地下一層為大型精品超市。②商業(yè)步行街
夏日商業(yè)步行街是儋州夏日國際商業(yè)廣場(chǎng)的一期工程，建筑面積約萬(wàn)㎡，共5層，其中一層和二層躍層，沿伏波東路配有一個(gè)5000多平方米的休閑廣場(chǎng)，步行街三樓通過(guò)一條長(cháng)138米寬25米的`天街與夏日國際購物中心二樓相連，各樓層品項規劃如下：一層和二層為國際時(shí)尚品牌店、精品專(zhuān)賣(mài)店、品牌服飾店、時(shí)尚生活館、旅游特色店、餐飲店以及城市綜合配套等，三層為國際連鎖餐飲店、女士天地、商務(wù)空間、運動(dòng)體育品牌形象店、酒吧及茶樓休閑類(lèi)，四層為電玩數碼、教育教訓機構、餐飲、商務(wù)空間、KTV以及健身中心等，五層為空中主題餐廳、酒吧等。③歡樂(lè )城
歡樂(lè )城建筑面積。5㎡，共5層，是一個(gè)包含酒吧、慢搖吧、音樂(lè )主題休閑吧、KTV、電子游樂(lè )場(chǎng)所，棋牌室、影劇場(chǎng)等的大娛樂(lè )圈。
�、�?chē)H商務(wù)酒店
夏日國際商務(wù)酒店總建筑面積為㎡，共19層，其中一到五層為咖啡廳、茶藝、商務(wù)會(huì )議、高檔餐廳、足療按摩等，六到19層為客房區，區域劃分規整，功能配套完整，符合現代實(shí)用簡(jiǎn)潔的商務(wù)形象。
○5白領(lǐng)精品公寓物業(yè)類(lèi)型：普通住宅建筑類(lèi)別：高層建材裝修：鋼筋混凝土裝修狀況：毛坯建筑面積：。6㎡總計戶(hù)數：640戶(hù)
樓層狀況：4棟21層，2梯8戶(hù)戶(hù)型介紹：從40㎡到100㎡產(chǎn)權年限：70年開(kāi)盤(pán)時(shí)間：未定
景觀(guān)設計：精品公寓留有大量空間做綠化，四周以大型喬木隔離歡樂(lè )城，形成動(dòng)靜分區，小區內以高檔的海南本土植物作為景觀(guān)設計的主要元素，打造高檔的居家生活環(huán)境。
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物業(yè)類(lèi)型：普通住宅建筑類(lèi)別：高層建材裝修：鋼筋混凝土裝修狀況：毛坯
占地面積：。9㎡建筑面積：。8㎡總計戶(hù)數：1184戶(hù)
樓層狀況：8棟32層，2梯4戶(hù)
樓間距離：65到84米
戶(hù)型朝向：南北朝向
容積率：綠化率：40%
戶(hù)型介紹：從60㎡到130㎡
產(chǎn)權年限：70年
開(kāi)盤(pán)時(shí)間：未定
景觀(guān)設計：商務(wù)休閑住宅中心大景觀(guān)為東南亞風(fēng)格，以綠化為主，結合水、草坡、廣場(chǎng)等元素營(yíng)造豐富的生態(tài)環(huán)境區，組團綠化與建筑單體緊密結合，布置多功能的活動(dòng)區域，形成有序的過(guò)渡空間，在小區內部提供具有傳統文化要素的生活休閑場(chǎng)所，在綠地中穿插各種運動(dòng)設施，讓居住其中的人們有一種融入大自然，親近大自然的親切感。
二、項目現狀
根據調查，整個(gè)項目分為3期建設，目前在建的是一期（購物中心5萬(wàn)㎡地下室基本完工），包含國際購物中心和商業(yè)城。
購物中心為夏日百貨自營(yíng)，也可租賃，項目還未封頂，具體政策還未定。
商業(yè)城（國際購物中心二樓有寬25m長(cháng)138m的天街連接商業(yè)城）商鋪6月8日開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，招租方案預計6月底出臺。商鋪一、二樓連體銷(xiāo)售，每個(gè)商鋪有獨立的樓梯和洗手間，內街一、二層鋪面面積合計約110-120㎡，外街一、二層鋪面面積合計約240-260㎡，三樓以上為敞開(kāi)式，商鋪總共320多套，最小2，最大2，商鋪公攤面積占20%。商業(yè)城已于6月8日開(kāi)盤(pán)，最低售價(jià)6888元/平方米，認購金10萬(wàn)。商鋪開(kāi)盤(pán)當天認購在原先85折的基礎上再享95折（一次性付款）、98折（按揭）優(yōu)惠并有夏日鉆石卡、陶瓷碗等禮品送。所有商鋪均由商場(chǎng)統一規劃，沒(méi)有售后返租，商場(chǎng)幫助業(yè)主按規劃經(jīng)營(yíng)范圍招商，統一管理運營(yíng)。根據調查，截止目前已認購的商鋪約三分之一。商鋪年底交房，預計明年5月可試運營(yíng)（與國際購物中心同期）。
商業(yè)調查報告2
1、超越
75萬(wàn)平方米商業(yè)力壓徐家匯
長(cháng)久以來(lái)，徐家匯商圈始終是上海人流量最多、日均銷(xiāo)售額最高的地區，如今這一地位受到五角場(chǎng)商圈的挑戰。
去年年底，總建筑面積33.43萬(wàn)平方米的超級商業(yè)巨無(wú)霸———上海萬(wàn)達商業(yè)廣場(chǎng)在五角場(chǎng)商圈隆重開(kāi)業(yè)，巴黎春天百貨、萬(wàn)達國際影城、沃爾瑪購物中心、特力屋家居廣場(chǎng)、寶大祥青少年購物中心、上海黃金珠寶城，以及近百家各具特色的精品專(zhuān)賣(mài)、餐飲休閑品牌匯聚于此。本月底，緊鄰的百聯(lián)又一城也將以高端、多元化的商業(yè)組合閃亮登場(chǎng)。精品百貨、特色餐飲、時(shí)尚數碼、頂級影城……徐家匯商圈所擁有的商業(yè)氛圍、服務(wù)設施、娛樂(lè )享受、時(shí)尚觸覺(jué)已全部現身五角場(chǎng)商圈。全新揭幕的商業(yè)航母吸引了浦東、虹口、閘北、寶山等周邊區域以及江浙等鄰近省市的高消費群體。
新五角場(chǎng)不僅已在商業(yè)配備上比肩徐家匯，其規模更將超越徐家匯。最新統計表明，徐家匯現有商業(yè)面積50萬(wàn)平方米，而今年內五角場(chǎng)地區落成的商業(yè)項目面積就達43萬(wàn)平方米，加上原有的商業(yè)項目，五角場(chǎng)商業(yè)面積已將在徐家匯之上。此外，華聯(lián)商廈楊浦店和亞繁商廈旁邊將來(lái)還可以再規劃建設兩家大型mall。而徐家匯除了大宇廣場(chǎng)基地外，已經(jīng)沒(méi)有可供新建項目的土地。到20xx年，五角場(chǎng)的商業(yè)面積將達到75萬(wàn)平方米，全面超越徐家匯的商業(yè)體量。
2、騰飛黃金10號線(xiàn)助推
被譽(yù)為軌道交通黃金線(xiàn)的10號線(xiàn)在五角場(chǎng)中心商務(wù)區設有五角場(chǎng)和江灣體育場(chǎng)2個(gè)站點(diǎn)，由地下商業(yè)走廊相連，實(shí)現了雙站互通的聯(lián)動(dòng)效應。途經(jīng)虹橋機場(chǎng)、徐家匯、淮海中路、南京東路多個(gè)交通樞紐站點(diǎn)，可與其它各條軌道交通線(xiàn)實(shí)現輕松換乘。10號線(xiàn)還將與中環(huán)線(xiàn)高架道路、橢圓形環(huán)島下沉式廣場(chǎng)以及人行地道等構成五角場(chǎng)五層立體交通網(wǎng)絡(luò )。與一號線(xiàn)成就了徐家匯的繁榮一樣，10號線(xiàn)也為五角場(chǎng)的發(fā)展插上騰飛翅膀。
同時(shí)，軌道交通8號、12號、17號多條建設、規劃中的軌道交通線(xiàn)路，都將穿越五角場(chǎng)周邊區域，加上毗鄰的目前已通車(chē)的軌道交通3號線(xiàn)以及區域內集聚的30余條公交線(xiàn)路，四通八達的交通網(wǎng)為五角場(chǎng)創(chuàng )造了非凡的發(fā)展速度與發(fā)展空間。
3、時(shí)尚海派新文化聚集
原先只有在徐匯的八萬(wàn)人體育場(chǎng)、上海大舞臺、以及虹口足球場(chǎng)才上演的大型演唱會(huì )已于去年年底首度搬師江灣體育場(chǎng),長(cháng)達5個(gè)多小時(shí)并有眾多明星出席的創(chuàng )智天地慈善馬拉松演唱會(huì )開(kāi)創(chuàng )了五角場(chǎng)時(shí)尚文化演出的序幕，各類(lèi)體育活動(dòng)、音樂(lè )會(huì )、沙龍、嘉年華將在此頻頻登場(chǎng)，不僅為五角場(chǎng)聚集旺盛的人氣，更使之成為繼徐匯、虹口之后的又一處上海時(shí)尚、文化的聚集區。
4、人文百年名校知識核爆
五角場(chǎng)地區人文優(yōu)勢突出，不僅擁有以復旦、同濟百年名校為首的高等院校，更憑借周邊高校的人才與科研優(yōu)勢，集聚而成科技產(chǎn)業(yè)，及以教育培訓、研發(fā)創(chuàng )新、科技中介、咨詢(xún)服務(wù)等為主的現代服務(wù)業(yè)。百年名校形成的文化氛圍以及人才優(yōu)勢在上海各大城區中可謂首屈一指、無(wú)與倫比。
5、生態(tài)新江灣綠色生活
毗鄰五角場(chǎng)商圈的國際級生態(tài)園區新江灣城，規劃占地面積9.45平方公里，由區政府統一規劃植樹(shù)造綠、鋪設道路、建造景觀(guān)，規劃中有17萬(wàn)平方米新江灣公園、游艇碼頭等高端休閑設施，成為五角場(chǎng)的后花園。
6、價(jià)值較量之下彰顯無(wú)限潛力
◇五角場(chǎng)vs徐家匯
從徐家匯和五角場(chǎng)樓市的`現狀和發(fā)展看，城市副中心無(wú)論處在上升期還是調整期，高端優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)在吸引高端客戶(hù)的同時(shí)將獲得更好的租售投資保障，始終體現出更好的保值與增值性。
作為上海較早發(fā)展起來(lái)的城市副中心，以白領(lǐng)精英和境外購房者為主的徐家匯樓市始終是上海房?jì)r(jià)的制高點(diǎn)。早在20xx年，高端樓盤(pán)售價(jià)就攀上了每平方米20000元枝頭。宏觀(guān)調控，徐家匯的高檔樓盤(pán)在一片降價(jià)聲中仍然保持穩健發(fā)展，正經(jīng)歷新一輪的置業(yè)熱潮，房?jì)r(jià)居高不下，位于淮海西路的匯寧花園的均價(jià)已突破30000元/平方米，位于辛耕路的永新城的售價(jià)也已達到每平方米25000元左右。
相比之下，作為新興城市副中心的五角場(chǎng)目前的房?jì)r(jià)明顯被低估。隨著(zhù)五角場(chǎng)商業(yè)氛圍、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及配套環(huán)境的迅速騰飛，知名企業(yè)紛紛入駐，名校、名企集聚了大量兼具高知識背景、高收入水平、高眼光品味的境內外人士，而由知名發(fā)展商規劃興建的具有完善功能規劃、卓越產(chǎn)品設計以及巨大發(fā)展空間的高品質(zhì)樓盤(pán)亦應運而生，為寸土寸金的黃金五角場(chǎng)注入了新的活力。而目前五角場(chǎng)高端樓盤(pán)的價(jià)格遠低于徐家匯，五角場(chǎng)城市副中心的迅速發(fā)展，使得該地區成為上海最具潛力的地產(chǎn)板塊之一，并直接導致此版塊高檔樓盤(pán)價(jià)值的持續上升，這個(gè)趨勢將在今年得到進(jìn)一步體現。
◇五角場(chǎng)vs新江灣城
五角場(chǎng)版塊與相鄰的新江灣城版塊，可謂各有特色、相輔相成，均在20xx年樓市中有不俗表現。20xx年初推出的新江灣城一號作品，價(jià)格一路攀升，而市場(chǎng)反響持續熱烈，年底收盤(pán)時(shí)推出的毛坯期房售價(jià)已達到每平方米14000元。年底，華潤置地以15.41億元拿下新江灣城c2地塊，創(chuàng )下新高，樓板價(jià)加上建安成本等，預計該項目建成后的毛坯房成本價(jià)將不低于每平方米15000元。
五角場(chǎng)版塊的20xx年度扛鼎之作非創(chuàng )智坊莫屬。
作為創(chuàng )智天地的主要功能組成，集創(chuàng )意辦公、優(yōu)質(zhì)公寓、多元休閑及服務(wù)設施于一體的創(chuàng )智坊開(kāi)盤(pán)不久已頻頻受到大學(xué)教授、企業(yè)金領(lǐng)、境外人士以及“海歸派”的青睞。在他們看來(lái)，創(chuàng )智坊個(gè)性鮮明的建筑風(fēng)格、舒適和諧的居住環(huán)境、全裝修現房的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)、世界級數碼社區的配套優(yōu)勢、以及地處五角場(chǎng)商圈的無(wú)限發(fā)展潛力，充分體現了身份、品味與眼光。
縱觀(guān)五角場(chǎng)版塊及新江灣城版塊，前者已經(jīng)初顯城市副中心的格局和風(fēng)范，而新江灣城的商業(yè)配套及交通設施目前還只能依附于五角場(chǎng)商圈。從兩者的長(cháng)期規劃來(lái)看，也體現出五角場(chǎng)領(lǐng)跑、新江灣城作為后盾的不同側重。
五角場(chǎng)版塊除了龍頭項目創(chuàng )智天地擁有的大片規劃用地之外，已無(wú)大宗土地可以供應，而新江灣城擁有的大量土地儲備則將作為強大后盾，因而對于投資性客戶(hù)而言，五角場(chǎng)土地的稀缺性和持續減少的供應蘊含了更高的升值潛力，將帶來(lái)非比一般的短期及長(cháng)期回報。
頭腦風(fēng)暴
巴菲特投資邏輯分析五角場(chǎng)地產(chǎn)投資價(jià)值，沃倫.巴菲特，世界排名第二的富翁，個(gè)人資產(chǎn)價(jià)值數百億美元，掌控著(zhù)世界最大的企業(yè)集團之一�！拔覀儾幌胍宰畋阋说膬r(jià)格買(mǎi)最糟糕的，我們要的是按合理的價(jià)格買(mǎi)最好的！”獨特、深刻但又易于理解和操作的投資哲學(xué)及投資策略被無(wú)數投資人士奉為經(jīng)典！
a、地位決定價(jià)值選擇有天生地理優(yōu)勢的樓盤(pán)
巴菲特認為選擇地理位置優(yōu)越的樓盤(pán)是遵循地產(chǎn)價(jià)值決定論的首要原則。房地產(chǎn)價(jià)值的決定因素，除了地利還是地利。從發(fā)展趨勢來(lái)看，城市的發(fā)展往往是由原有的市中心向外蔓延，由于土地不可再生，越臨近市中心的樓盤(pán)具有的價(jià)值必然越高，升值潛力越大，抗跌性也越強。在樓市整體價(jià)格上升時(shí)，優(yōu)秀地塊的樓盤(pán)是價(jià)格上升的引領(lǐng)者，而在市場(chǎng)相對低迷時(shí)期，很多區域的房?jì)r(jià)都有不同程度的下降，但核心區域的樓盤(pán)房?jì)r(jià)依然能夠保持堅挺。
———創(chuàng )智坊地處五角場(chǎng)核心位置，天生擁有地理優(yōu)勢。占地84公頃的創(chuàng )智天地，總建筑面積超過(guò)100萬(wàn)平方米，新近又取得了新江灣城的一塊土地，使其南享五角場(chǎng)商圈黃金優(yōu)勢，北接新江灣城生態(tài)綠化環(huán)境，成為五角場(chǎng)首屈一指的龍頭項目。
b、增加安全邊際選擇具備良好公共設施的樓盤(pán)
巴菲特信奉“安全邊際”理論，通俗解釋就是價(jià)值與價(jià)格相比被低估的程度或幅度。他傾向在產(chǎn)品和配套價(jià)值還未完全體現于價(jià)格時(shí)入市，投資未來(lái)將具備良好公共設施的對象。在這些區域，樓盤(pán)周邊正在進(jìn)行地鐵、舊城改造等工程建設，暫時(shí)的施工場(chǎng)面容易掩蓋了其真正價(jià)值，投資者能夠以低價(jià)獲取。而在工程竣工后，這些樓盤(pán)的配套必然會(huì )有很大幅度提升，未來(lái)可以預計獲得更高的收益。
———五角場(chǎng)的全面改建以及10號線(xiàn)的施工尚未全面完成，改建前的形象影響了整體區域價(jià)值認知，創(chuàng )智坊一期精裝修房均價(jià)僅稍高于周邊地段的毛坯房。但從其地塊的核心地位和五角場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)的升值空間看，它的價(jià)值暫時(shí)被市場(chǎng)低估了。以它的地段、規模、定位，將來(lái)必定成為上海的一處地標性建筑。
c、保障投資成功選擇有品牌保證的樓盤(pán)
巴菲特曾說(shuō)：“如果你一生中找到三個(gè)杰出的企業(yè),你就會(huì )變得非常富裕�！痹诘禺a(chǎn)市場(chǎng)中，這一投資論同樣適用。從房地產(chǎn)商品化以來(lái)，市場(chǎng)在經(jīng)歷過(guò)前期的探索和中期的競爭階段以后，涌現出了一批綜合實(shí)力超卓的品牌開(kāi)發(fā)商。投資品牌開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)項目，就相當于在先期獲得了市場(chǎng)關(guān)注度，在規避投資風(fēng)險，獲得長(cháng)期回報上，是明智的選擇。
———創(chuàng )智坊由曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)瑞虹新城、新天地、翠湖天地等知名地產(chǎn)項目的瑞安地產(chǎn)實(shí)力打造，并聯(lián)同甲骨文、思科、復旦量子基金、美國加州大學(xué)等眾多戰略合作伙伴，提供多元社區功能規劃及不同層面的協(xié)助。它所創(chuàng )造的品牌效應，對于置業(yè)者而言，就如同寶馬對于愛(ài)車(chē)族一般重要。
d、關(guān)注內在價(jià)值選擇有潛在機遇的樓盤(pán)
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)潛在機遇的市場(chǎng)，它往往受到城市發(fā)展的激發(fā)而產(chǎn)生巨大的升值潛力。在上海，未來(lái)城市副中心五角場(chǎng)等城市潛力區域的樓盤(pán)，隨著(zhù)建設的推進(jìn)，其價(jià)值也將日益彰顯。
當然，認知潛力到選擇投資的過(guò)程中，投資者會(huì )受到價(jià)格的影響。這些樓盤(pán)往往在價(jià)格上高過(guò)相同質(zhì)素的其它項目，但這不應該是阻礙投資決定的因素。相比價(jià)格，多關(guān)注投資項目的內在價(jià)值，才是識別出未來(lái)“黃金股”的關(guān)鍵訣竅。
———創(chuàng )智坊以其完善的功能規劃、獨特的建筑風(fēng)格、舒適的社區環(huán)境、世界級數碼社區的配套優(yōu)勢、高科技巨頭和知名大學(xué)的合作助力以及地處五角場(chǎng)商圈的無(wú)限發(fā)展潛力，充分體現了置業(yè)者的身份、品味與眼光。隨著(zhù)五角場(chǎng)以及新江灣城建設發(fā)展的高速推進(jìn)以及10號線(xiàn)的開(kāi)通,創(chuàng )智坊優(yōu)質(zhì)的軟硬件設施、融工作、生活、休閑于一體的多重功能規劃所帶來(lái)的內在價(jià)值必會(huì )迅速顯露。
商業(yè)調查報告3
為了進(jìn)一步推進(jìn)我市“雙百工程”商貿物流項目建設，完善商業(yè)服務(wù)功能，促進(jìn)商貿流通科學(xué)發(fā)展，繁榮商品市場(chǎng)，加快傳統商業(yè)向現代商貿流通業(yè)轉型，3月份，我局對全市城區建筑面積達到5000平方米及以上的大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展建設及經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展了調查，形成了調研報告，具體情況報告如下：
加快私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展，離不開(kāi)良好的服務(wù)環(huán)境。地方政府首先要切實(shí)轉變政府職能，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。對私營(yíng)企業(yè)指導不指揮、參考不參與、支持不干預、服務(wù)不索取。調查結果顯示，一些管理部門(mén)和服務(wù)單位辦事拖拉，效率低下，有歧視現象。私營(yíng)企業(yè)管理者反映“社會(huì )負擔過(guò)重;政府職能部門(mén)辦事效率低、環(huán)節多，相對降低了企業(yè)效率”;“除了收稅，別的事無(wú)人管”;“思想還不夠開(kāi)放，政府的官本位思想還很?chē)乐�，希望政府多辦些實(shí)事，減少企業(yè)不必要的負擔，讓企業(yè)在一個(gè)寬松的環(huán)境下搞好生產(chǎn)”。
一、基本情況
截至20xx年末，我市建筑面積5000平方米及以上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量達到46個(gè)，總建筑面積160.15萬(wàn)平方米。
按經(jīng)營(yíng)狀況劃分。正在營(yíng)業(yè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)28家，總建筑面積56.13萬(wàn)平方米，20xx年營(yíng)業(yè)總額約41.07億元;閑置的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2家，建筑面積1.32萬(wàn)平方米;正在建設的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13家，建筑面積92.06萬(wàn)平方米，計劃投資總額23.57億元;20xx年擬建商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3家，建筑面積約10.64萬(wàn)平方米，預計投資額為6.10億元。
按經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)劃分。大型百貨商店7家，大型超市及購物中心16家，專(zhuān)業(yè)店9家(包括家居建材商店)，商品交易市場(chǎng)12家(其中農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)2家)，商業(yè)街(街區)2條。
按企業(yè)性質(zhì)劃分。外商投資企業(yè)2家，內資企業(yè)44家。
“中國少年兒童平安行動(dòng)”是共青團中央、教育部、公安部、全國少工委于20xx年發(fā)起的一項以少年兒童安全自護教育為主要內容的少先隊品牌活動(dòng)。它對引導少年兒童平安自護和健康成長(cháng)發(fā)揮了積極作用。
二、主要特點(diǎn)及存在問(wèn)題
(一)發(fā)展不平衡，存在“四多四少”局面。在經(jīng)營(yíng)主體性質(zhì)方面：民營(yíng)股份制和私營(yíng)獨資企業(yè)存量最多，外資企業(yè)較少，國營(yíng)企業(yè)實(shí)行“退出”機制后大為減少;在業(yè)態(tài)分類(lèi)方面：百貨店、綜合超市、購物中心、綜合市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)較多，專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)較少;在地域分布方面：相山區、縣比較集中，烈山區、杜集區發(fā)展緩慢，市內淮海路較為集中，縣、烈山區、杜集區的繁華地段多，在城鄉結合部和稍偏離鬧區的地段少;在服務(wù)對象方面：服務(wù)于主城區居住人口密集地商廈林立、門(mén)店云集，新城社區大中型商貿服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)偏少，網(wǎng)點(diǎn)建設跟不上城市發(fā)展的需要，尤其是農貿市場(chǎng)建設滯后于城區擴張，嚴重存在居民“住新樓，添新愁”現象。
(二)依據規劃難實(shí)施，缺少有效制約手段
《市城市總體規劃(20xx-2020年)》、《縣城市總體規劃(20xx-2020年)》、《市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃(20xx-2020年)》、《市現代物流發(fā)展規劃(20xx—20xx年)》等均已出臺，但實(shí)施操作與理論規劃存在偏差，缺乏強有力的監管手段，部門(mén)聯(lián)手配合共治不足，加上相關(guān)法律法規的指導和規范不夠清晰明確，投資建設或經(jīng)營(yíng)主體追逐最大化的商業(yè)利潤價(jià)值，市場(chǎng)意愿起著(zhù)決定性作用，網(wǎng)點(diǎn)布局和建設多由市場(chǎng)自主選擇，缺乏有效的引導約束機制，出現了“自由無(wú)序”發(fā)展，導致資源配置存在一定不合理現象。事前決策政府主導缺位，事中管理政府難以干預企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，出現問(wèn)題事后補救缺乏有效手段。如不少房地產(chǎn)商把樓盤(pán)與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設捆綁開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售，而開(kāi)發(fā)商在商鋪出租后就不再過(guò)問(wèn)各商鋪的商業(yè)運營(yíng)，也沒(méi)有另設統一的管理機構，導致商鋪的經(jīng)營(yíng)缺乏整體定位，既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)也沒(méi)有獨特內涵，目標人群購買(mǎi)意愿低，企業(yè)經(jīng)濟效益不理想。如久興置業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、步行街等問(wèn)題暴露后，造成了一定的社會(huì )不良影響。
(3)積極推進(jìn)外貿出口。在鎮黨委、政府的大力支持下，企業(yè)實(shí)現了外貿出口10萬(wàn)美元，但其余的多為代理出口。明年，將充分利用已有的自主出口權積極向國外市場(chǎng)進(jìn)軍，打出產(chǎn)品品牌，使代理出口變?yōu)樽灾鞒隹�，增加企業(yè)效益。
(三)網(wǎng)點(diǎn)增加，競爭加劇，地區購買(mǎi)力增長(cháng)緩慢
商貿流通加速發(fā)展，加快了城市轉型步伐，大型商貿物流項目日漸增加，不斷注入新活力，增添新動(dòng)力，商務(wù)經(jīng)濟迸發(fā)出無(wú)限精彩，亮點(diǎn)頻現，不斷刷新人們的視野。但存在聚集加快，輻射不足;競爭加劇，共贏(yíng)很難;地區購買(mǎi)力流失減少，購買(mǎi)力增長(cháng)緩慢;規模業(yè)態(tài)提升，層次結構調整艱難;配套的基礎公共設施、交通、休閑環(huán)境、消防安全保障不盡完善;流動(dòng)人口不多，外來(lái)購買(mǎi)力增長(cháng)潛力有限等現象。大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間存在同業(yè)態(tài)在經(jīng)營(yíng)規模、品種類(lèi)別、消費人群結構等方面趨同化問(wèn)題，如淮海路和孟山路交匯處的東方百貨、金色華松、鼎盛國際、淮海時(shí)代廣場(chǎng)(金鷹國際)、正在新建的新世紀百貨大樓、即將開(kāi)業(yè)的相王國際購物廣場(chǎng)，相距不到200米，均是大型的綜合購物商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)�；菰仿凡叫薪值恼姘舫泻吞K果平價(jià)店兩個(gè)大型超市，距離不到100米，業(yè)態(tài)雷同不利于彼此發(fā)展。
三、對策建議
設置數量充足、布局合理、具有一定物質(zhì)技術(shù)條件的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),對于合理規劃商品流通渠道,擴大商品流通規模,加快商品流通速度,從而促進(jìn)生產(chǎn)不斷發(fā)展,滿(mǎn)足人民生活需要,都具有重要意義。
(一)科學(xué)規劃，優(yōu)化布局，堅持推進(jìn)“雙百市場(chǎng)”商貿物流建設不動(dòng)搖
城市規劃與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展布局規劃要協(xié)同推進(jìn)實(shí)施，公共投入要到位。按照政府主導、部門(mén)主管、企業(yè)主辦原則，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟規律，大力培育和建設各類(lèi)市場(chǎng)。出臺并貫徹實(shí)施《進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展意見(jiàn)》，扶持商貿龍頭骨干企業(yè)快速發(fā)展。著(zhù)力于“優(yōu)結構、強基礎、增后勁、管長(cháng)遠”，積極引進(jìn)戰略投資者，加大商貿公共環(huán)境建設，吸引周邊購買(mǎi)力，改造提升一批市場(chǎng)和重要區域網(wǎng)點(diǎn)，強勢推進(jìn)“雙百工程”商貿物流項目建設，夯實(shí)全面協(xié)調可持續發(fā)展基礎，切實(shí)轉變商貿發(fā)展方式，奠定規模發(fā)展優(yōu)勢，積極構建現代流通體系。各種類(lèi)型的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在空間布局上，應充分考慮三區一縣的整體規劃、交通便利狀況、流動(dòng)人口的多少、消費者的分流、市場(chǎng)競爭、購買(mǎi)能力等因素，因地制宜，進(jìn)行可行性分析論證，由市縣區商務(wù)主管部門(mén)統一規劃，力求做到布局合理，盡可能減少大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“多與少”、“盲目與重復”、“上馬與下馬”、“開(kāi)業(yè)與停業(yè)”的調整頻次。
(二)明確定位，突出特色，加快商業(yè)結構調整步伐
原因：在校大學(xué)生越來(lái)越多的去兼職，有很多新的問(wèn)題出現，有好的現象也有不好的現象，我們做這個(gè)調查就是想看看有什么問(wèn)題的存在，用什么樣的方法去解決。
加快商貿物流業(yè)的結構調整及優(yōu)化升級，建立安全、誠信、舒適的'購物環(huán)境，積極發(fā)展高端商貿物流業(yè)，不斷完善社區商業(yè)，科學(xué)合理布局重點(diǎn)商貿區域建設，形成多元化、多層次、功能完善的消費服務(wù)體系，以滿(mǎn)足不同層次消費需求。對老城區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步進(jìn)行提升改造，提高商業(yè)集聚度，提升檔次和整體形象，進(jìn)一步完善老城區的城市商業(yè)功能，形成購物、文化娛樂(lè )、休閑、旅游、餐飲功能一體化的特色商業(yè)氛圍。突出經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，注重商業(yè)結構調整，對商品結構實(shí)行錯位經(jīng)營(yíng)，在兼顧時(shí)尚商品門(mén)類(lèi)齊全的同時(shí)，拉開(kāi)高中低檔次;提升新城區商貿服務(wù)功能，加大培植力度，主要以服務(wù)社區為主，在建設中注重購物環(huán)境與經(jīng)營(yíng)設計的一步到位，大力引進(jìn)國內外知名商業(yè)企業(yè)，注重大型連鎖超市的合理設點(diǎn)布局;特色商業(yè)街發(fā)展秉持獨特的定位和特色，經(jīng)營(yíng)精品和名牌，提高品牌檔次，突出專(zhuān)業(yè)特色，以突出特色經(jīng)營(yíng)打造核心競爭力，同時(shí)注重配套設施的建設和購物環(huán)境的完善;大力培育專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)的組織化程度，不斷完善市場(chǎng)體系，加快汽車(chē)城建設，發(fā)展新型建筑裝飾材料市場(chǎng)，發(fā)展產(chǎn)地型特色農產(chǎn)品市場(chǎng)，推進(jìn)標準化菜市場(chǎng)建設，支持縣中瑞農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、鳳凰山農貿城建設，使之成為特色鮮明、輻射面廣的大型農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。
(三)創(chuàng )新品位，樹(shù)立品牌，推進(jìn)傳統商業(yè)向現代商貿物流業(yè)轉型
堅持市場(chǎng)化導向，信息化提升，國際化推進(jìn)，品牌化帶動(dòng)，積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、代理制、電子商務(wù)等現代營(yíng)銷(xiāo)形式。形成以大型購物中心為骨干，超市、專(zhuān)賣(mài)店、便民店、倉儲式商場(chǎng)等互為補充的多元化、多層次的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );鼓勵企業(yè)以資本運作、管理、技術(shù)或品牌為紐帶，以特許、加盟經(jīng)營(yíng)等方式，推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)，不斷提高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規模經(jīng)濟效益;加快信用、認證、支付等體系和信息平臺建設，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的基礎和環(huán)境。培育和完善“結構合理、設施配套、技術(shù)先進(jìn)、運轉高效”的現代物流體系。
(二)銅產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以、為例：20xx年底，公司共有員工669人，總資產(chǎn)11.2億元，負債10.18億元，主要產(chǎn)品生產(chǎn)能力8萬(wàn)，20xx年采購含銅物料12萬(wàn)，生產(chǎn)粗銅4.9，電解銅0.93萬(wàn)，實(shí)現總產(chǎn)值34.9億元，銷(xiāo)售收入33.12億元，20xx年，公司主要產(chǎn)品產(chǎn)量為5.88萬(wàn)，上繳稅收過(guò)3.5億元。20xx年，集團銷(xiāo)售收入約12億，利潤約5千萬(wàn)，分別比20xx年下降15%，50%。
(四)加強監測，科學(xué)導向，建立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規范發(fā)展和有效的監督約束機制
適當合理地為企業(yè)留守管理人員增加工資，有利于商業(yè)隊伍的和諧穩定，有利于推動(dòng)商業(yè)各項工作的有序進(jìn)行，符合《勞動(dòng)法》和有關(guān)工資政策精神，應把該項工作列入議事日程，力爭年內落到實(shí)處。
根據商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃要求，提出商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設的階段性目標，向社會(huì )公布階段性的鼓勵、允許發(fā)展和限制、禁止的設施項目類(lèi)別，對具有較大潛力的便民利民的網(wǎng)點(diǎn)應予以扶持。同時(shí)應建立聽(tīng)證制度，使大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設符合城市總體規劃和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規劃，減少甚至避免大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在建設中由投資引導規劃、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)度集中、商業(yè)設施空置等現象發(fā)生。
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理發(fā)展離不開(kāi)法律法規的約束和保障，同時(shí)要不斷修改完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設規劃，動(dòng)態(tài)指引和正確示范商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設，合理導向商業(yè)投資行為。明確商務(wù)部門(mén)對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理調控職能，確保商務(wù)部門(mén)對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監管調控有章可循、有據可依。加強在實(shí)際操作過(guò)程中的綜合執法，把握機遇，因勢利導，減少無(wú)序競爭，培育市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)，減少商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設不合理的現象發(fā)生。
終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反，鋪貨的客戶(hù)，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢。對于買(mǎi)斷的客戶(hù)，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷(xiāo)員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦，整體銷(xiāo)量對比，相差無(wú)幾，甚至要差，而且買(mǎi)斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面，但是還是沒(méi)有太好的效果。
按照控制總量、整合資源、強化功能、規劃管理原則，努力提高市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化程度，推進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)的組織、經(jīng)營(yíng)和管理創(chuàng )新。鼓勵商貿流通龍頭骨干企業(yè)改造經(jīng)營(yíng)設施、改變經(jīng)營(yíng)管理模式和創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)方式。充分挖掘城市大中型網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力和外向輻射力，充分發(fā)揮大中型網(wǎng)點(diǎn)的引擎帶動(dòng)作用。
商業(yè)調查報告4
投資者跟著(zhù)社區商鋪走
調查數據：近3年，六城區市民的產(chǎn)權商鋪每平方米增值3038元，增值幅度達54%。擁有產(chǎn)權商鋪的市民中，平均每戶(hù)擁有產(chǎn)權商鋪面積為54平方米，總計達174.42萬(wàn)平方米。其中社區商鋪一枝獨秀，增值幅度最大，顯示出其強勁的增值潛力。據調查，20xx年中華園片區商鋪租金平均值比20xx年上漲1倍，商鋪售價(jià)比1998年上漲近4倍；外雙楠片區商鋪租金平均值比20xx年上漲2倍，商鋪售價(jià)比1998年上漲3倍多；玉林片區商鋪租金平均值比20xx年上漲1倍多，商鋪售價(jià)比1998年上漲4倍……
專(zhuān)家點(diǎn)評：數據顯示，成都成熟小區商鋪相對穩定的租金回報吸引著(zhù)越來(lái)越多的投資者。首先是因為成都人的投資習慣，因為最早的房產(chǎn)投資除了住宅就是沿街的小商鋪；其次，由于城市的不斷發(fā)展，社區強大的人群聚集力，使社區商鋪的經(jīng)營(yíng)無(wú)憂(yōu)，保證了穩定的租金回報。例如中華園商圈規劃相對較好，同時(shí)隨著(zhù)大量中高收入群的入住，商鋪增值十分明顯；尤其是這個(gè)區域目前已成為進(jìn)駐成都的世界500強企業(yè)的外籍管理人員居住最集中的區域，從而導致該區域的商業(yè)地產(chǎn)和住宅房產(chǎn)租售價(jià)較其他區域增值與上漲幅度更大。再有，成都商業(yè)的大環(huán)境越來(lái)越成熟，成都商貿中心的地位在鞏固中不斷提升；同時(shí)，相對于大型商業(yè)項目（如產(chǎn)權式商鋪等），社區商鋪投資者可控性強，增值前景可以預見(jiàn)，收益除了租金收入之外，隨著(zhù)人氣帶動(dòng)的不動(dòng)產(chǎn)增值的收益，使社區商鋪投資的總體效益顯得更加可觀(guān)。
中華園、棕南棕北、外雙楠、玉林等商圈的繁榮都是以社區為依托，形成了巨大的消費力，使投資者追著(zhù)社區商鋪走。
傳統商圈活力依舊
調查數據：雖然，許多中小投資者把投資目標鎖定社區商鋪，但隨著(zhù)春熙路商圈改造工程的徹底完工，其傳統商業(yè)口岸的魅力依舊未減，商鋪價(jià)值得到更大的提升，租金普遍上漲了一倍左右。調查顯示，3年前春熙路商鋪租金在300～800元/平方米·月，現在已增長(cháng)到600～1200元/平方米·月。春熙路的商鋪售價(jià)也從3～6萬(wàn)元/平方米，上漲到8～12萬(wàn)元/平方米，而大科甲巷和正科甲巷商鋪售價(jià)比3年前上漲超過(guò)1倍。
專(zhuān)家點(diǎn)評：首先，作為成都市核心商圈和成都商貿窗口的春熙路，其商業(yè)集聚能力是許多商圈無(wú)法比擬的，它不僅沒(méi)有因為年代的久遠而“落伍”，反而煥發(fā)出新的活力。其中有政府投資，對春熙路、紅星路步行街的改造與美化；第二，豐富化、精品化的市場(chǎng)功能定位日益完善；第三，因為其近百年的商業(yè)中心地位，集聚的眾多大型賣(mài)場(chǎng)，所帶來(lái)的差異化經(jīng)營(yíng)更顯活力；第四，市中心交通條件的極大改善和公共交通的日益發(fā)達。
但因為傳統商圈以街鋪為主，許多入駐商家已經(jīng)不堪支付高昂的租金，利潤日趨稀薄，所以傳統商圈必須在商業(yè)形態(tài)上轉型，以大型先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)來(lái)提升傳統商圈的價(jià)值，否則傳統商圈只能走向沒(méi)落，或者被邊緣化。
100戶(hù)城區市民2戶(hù)有商鋪
調查數據：六城區市民中，每100戶(hù)家庭中就有2戶(hù)擁有產(chǎn)權商鋪。平均面積為54平方米。即有3.23萬(wàn)戶(hù)家庭擁有總面積達174萬(wàn)平方米的商鋪。
專(zhuān)家點(diǎn)評：雖然2％的比例并不高，但調查中顯示出來(lái)的市民投資意識的增強值得關(guān)注。成都商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)呈現的巨大商機使這部分有富余資金的家庭把商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)作為了近期最重要的投資品。它看得見(jiàn)摸得著(zhù)、靈活性較強，除了人賺錢(qián)，還讓“錢(qián)生錢(qián)”。因此，成都家庭型中的個(gè)體投資者隊伍還會(huì )隨著(zhù)成都商業(yè)市場(chǎng)規模的擴大和現代商業(yè)檔次的提升進(jìn)一步壯大。對開(kāi)發(fā)商而言，如何提供更適合他們需求能力和偏好的逐利性地產(chǎn)產(chǎn)品，如何解決好中小面積商鋪同發(fā)展現代商業(yè)業(yè)態(tài)業(yè)種的關(guān)系，是下一步要做的內功。實(shí)習記者劉瑞國
地價(jià)飆升，不動(dòng)產(chǎn)增值，地價(jià)上漲，不需要理由
近幾年，隨著(zhù)成都經(jīng)營(yíng)城市戰略的不斷深入，市區內可開(kāi)發(fā)土地不斷減少，住宅開(kāi)發(fā)向外擴展，土地價(jià)格也隨之飆升。
20xx年以前春熙路地價(jià)700～900萬(wàn)元/畝，而20xx年春熙路地價(jià)上漲到1000萬(wàn)元/畝，20xx年3月在成都市土地拍賣(mài)中心，春熙路西段兩塊商業(yè)地塊以1520萬(wàn)元/畝、1240萬(wàn)元/畝的天價(jià)被拍賣(mài)，20xx年7月土地拍賣(mài)中，原一醫院的地塊以20xx萬(wàn)元/畝被拍賣(mài)，再次刷新成都土地拍賣(mài)的.記錄。在短短3年時(shí)間，春熙商圈地價(jià)每畝飆升1005萬(wàn)元。
城東沙河改造和城東副中心建設，使土地價(jià)格上漲很快，沙河邊的地價(jià)已經(jīng)從3年前的每畝50萬(wàn)～60萬(wàn)元達到了目前的每畝80萬(wàn)元左右，有的好地段地價(jià)已經(jīng)突破100萬(wàn)元/畝。城南副中心建設，也使城南地價(jià)大漲，3年前一個(gè)開(kāi)發(fā)商在南沿線(xiàn)拿地時(shí)的價(jià)格是60萬(wàn)元/畝，而今年通過(guò)土地拍賣(mài)中心拍出的地塊，價(jià)格達到了300多萬(wàn)元/畝。在城西二、三環(huán)路之間，土地價(jià)格由3年前的每畝40萬(wàn)元，逐步上升到60萬(wàn)元、70萬(wàn)元，現在的地價(jià)保持在每畝100萬(wàn)元左右。
地價(jià)拉著(zhù)房?jì)r(jià)一同上漲
近3年，土地價(jià)值在成都經(jīng)營(yíng)城市的成效中大幅上升，土地價(jià)格的升值直接帶動(dòng)了土地上的不動(dòng)產(chǎn)的增值。因為項目地價(jià)是決定房?jì)r(jià)的最主要部分，成都的新開(kāi)項目地價(jià)有的甚至占到開(kāi)發(fā)總成本的一半以上。
20xx年成都的土地交易市場(chǎng)一直牽動(dòng)成都樓市的神經(jīng)，成交價(jià)格一個(gè)臺階一個(gè)臺階地往上走。據悉，成都上半年的土地供應一直保持在饑渴的境地，雖然下半年上市土地有所增長(cháng)，但開(kāi)發(fā)商在高收益的預期下，在土地拍賣(mài)中大膽舉牌，成都地價(jià)仍然穩步上揚。
最近國家解凍了暫停農用地轉非農用地的審批，行業(yè)內普遍認為國家嚴格控制土地的措施會(huì )接踵而至。近來(lái)建設部官員在成都表示，國土資源部配套國務(wù)院控制土地的七個(gè)文件已經(jīng)上報了國務(wù)院，整治“城中村”、修改城市土地利用規劃，村改居、綠化帶、生態(tài)園等土地控制漏洞都將關(guān)掉。今后土地控制的調控形勢只會(huì )越來(lái)越緊。
房地產(chǎn)界，土地競爭只能向激烈的程度發(fā)展。最近和記黃埔在城南拿地后，周邊的土地價(jià)格和樓盤(pán)價(jià)格都有上漲的跡象，新拍土地的高價(jià)直接帶動(dòng)了周邊土地價(jià)格的增值。而適度上漲的土地價(jià)格也是整個(gè)城市活力的表現，是不動(dòng)產(chǎn)增值的主要拉升力量之一。
商業(yè)調查報告5
商業(yè)空間是人類(lèi)活動(dòng)空間中最復雜多元的空間類(lèi)別之一，而商業(yè)空間設計從廣義上可以定義為：所有與商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的空間形態(tài)設計。也可以理解為：當前社會(huì )商業(yè)活動(dòng)中所需要的空間設計實(shí)現商品流通的空間環(huán)境設計。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，現代意義上的商業(yè)空間設計必然會(huì )呈現多樣化復雜化、科技化和人性化的特征。
通過(guò)這次的調研以及對集體的案例進(jìn)行分析，使我增加了關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，了解到一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放對其稍加設計便可營(yíng)造出理想的效果。并且認識到自己今后在設計中應該注意的問(wèn)題，在以后的設計中為自己提供借鑒與幫助。
盡管各種專(zhuān)賣(mài)店的風(fēng)格會(huì )隨著(zhù)它們功能的不同而不同，但它們又有相似的特征。
專(zhuān)賣(mài)店的設計應該營(yíng)造一種更為親切、隨和的舒適感，給顧客一種特別親切，舒適特別放松的感覺(jué)，激起購物欲望。一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店空間設計的成功與否將決定其商品銷(xiāo)量與盈利的多少，一個(gè)好的專(zhuān)賣(mài)店設計有助于維護品牌形象，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。專(zhuān)賣(mài)店主要取決于設計色彩、燈光、材料的搭配。設計選擇的顏色范圍越來(lái)越多樣化當然這些顏色的選擇基于各個(gè)空間預期的視覺(jué)和感覺(jué)而定。顏色影響著(zhù)認得情緒和注意力，用來(lái)營(yíng)造舒適的環(huán)境。
調研內容：
專(zhuān)賣(mài)店的店面布置主要目的是突出商品特征，使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，又便于他們挑選和購買(mǎi)。專(zhuān)賣(mài)商店的設計十分講究，它需要線(xiàn)條簡(jiǎn)潔明快，不落俗套。
在布置專(zhuān)賣(mài)商店店面時(shí)，要考慮多種相關(guān)因素，諸如空間的大小，種類(lèi)的多少，商品的樣式和功能，燈光的排列和亮度，通道的寬窄，收銀臺的位置和規模，最好留有依季節變化而進(jìn)行調整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺(jué)，激發(fā)他們不斷來(lái)消費的愿望。
專(zhuān)賣(mài)商店的空間格局復雜多樣，各個(gè)經(jīng)營(yíng)者可根據自身實(shí)際需要進(jìn)行選擇和設計。一般是先確定大致的規劃，例如營(yíng)業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例，劃分區域，爾后再進(jìn)行更改，具體地陳列商品。商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規律來(lái)擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對稱(chēng)布置，既顯得規整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。
我們都很清楚一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店成立的主要目的是為了銷(xiāo)售商品，從而取得盈利，對專(zhuān)賣(mài)店的設計是為了更好的將商品推銷(xiāo)出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現給消費者，才能夠獲得理想的效果，陳列可以使靜止的服裝變成顧客關(guān)注的目標。尤其是對需要重點(diǎn)推薦的貨品以及新上市的貨品，通過(guò)各種陳列形式用視覺(jué)語(yǔ)言來(lái)吸引消費者。
燈光是吸引顧客的一種重要元素�？Х瑞^.酒吧.賓館這些場(chǎng)所通常需要設計的富有溫馨感，因為顧客來(lái)這里主要是為了放松心情，但對一個(gè)購物場(chǎng)所，不僅要制造一種輕松感，還需要提高顧客的興奮度。
專(zhuān)賣(mài)店里的燈光有的要明亮一些，配上白色的墻壁更顯明亮。商店里照明有鑲嵌燈和射燈等。鑲嵌等安裝在商店的天花板內，簡(jiǎn)介美觀(guān)，主要作為基礎照明;射燈有固定射燈和軌道射燈兩種，通常配有燈罩，特點(diǎn)是光是集中.指向性強，并且可以調節投射角度，主要用于局部重點(diǎn)照明如圖所示，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線(xiàn)都集中在模特身上，焦點(diǎn)聚集在模特的頭部，而周?chē)沫h(huán)境處于較暗的狀態(tài)中，形成鮮明的對比，不但突顯出模特真實(shí)的表情與他們的姿態(tài)，而且營(yíng)造出一種很神秘的空間氛圍，很吸引人們的目光。
一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的`空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營(yíng)造出理想的效果;燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會(huì )出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。運用色彩能夠創(chuàng )造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著(zhù)色彩使用的越多，所制造出的效果就會(huì )越好，相反，最好的櫥窗用色設計方案是使用單色，比如以藍調為基礎的櫥窗，能增添情感意義，被認為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動(dòng)、熱情的感覺(jué)。不同的色彩會(huì )使人產(chǎn)生不同的感覺(jué)，也會(huì )使形體產(chǎn)生不同的效果。
專(zhuān)賣(mài)店材質(zhì)的運用
頂面材料可以用礦棉吸音板來(lái)做吊頂;地面的材料可以用大地板磚來(lái)鋪設;墻面用乳膠漆做材料;專(zhuān)賣(mài)店的照明常用到設格柵燈吸頂燈個(gè)性吊燈筒燈射燈等;商店的門(mén)可以采用鋼化玻璃還有復合免漆門(mén)。
總結：
通過(guò)這次調研讓我認識到品牌專(zhuān)賣(mài)店設計的特點(diǎn)，每走進(jìn)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有著(zhù)自己的設計風(fēng)格。
店面裝修的精美.獨特。經(jīng)濟實(shí)用一方面要滿(mǎn)足實(shí)用要求.追求最佳的功能。另一方面要裝修的精美舒適，給顧客一個(gè)安逸舒適的購物場(chǎng)所這次的調研活動(dòng)使我增加了關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，了解到一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放對其稍加設計便可營(yíng)造出理想的效果。并且認識到自己今后在設計中應該注意的問(wèn)題，在以后的設計中為自己提供借鑒與幫助。
商業(yè)調查報告6
近年來(lái)，市家裝投訴案件連年遞增、居高不下。其中，涉及商業(yè)賄賂的投訴案件占到家裝投訴總量的50%以上，已成為擾亂家裝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的重要原因。今年以來(lái)，市工商局開(kāi)展了家裝市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，組織人員對其中存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題深入調研，認真分析了家裝市場(chǎng)商業(yè)賄賂行為的表現形式及特點(diǎn)，并針對性地提出了部分監管建議。
一、家裝行業(yè)商業(yè)賄賂行為的主要表現形式
�。ㄒ唬┘已b公司“承包式”采購材料。一些業(yè)主因工作繁忙，沒(méi)有更多的時(shí)間和精力去參與家庭裝修，往往要到家裝公司咨詢(xún)，而家裝公司則會(huì )以省心、省錢(qián)、省力等理由來(lái)說(shuō)服業(yè)主選擇“全包服務(wù)”，多數業(yè)主比較相信家裝公司的“專(zhuān)業(yè)眼光”，放權家裝公司采購裝修材料。然而，一旦簽訂了合同，家裝公司就會(huì )與特定的建材經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，按照采購單的明細從中購買(mǎi)所需建材，經(jīng)銷(xiāo)商故意將建材的價(jià)格調高，事后暗中給付家裝公司“勞務(wù)費”賄賂，即使業(yè)主在場(chǎng)也無(wú)法發(fā)覺(jué)其中的“貓膩”。
�。ǘ┘已b人員“定向式”使用材料�，F在多數家裝人員成為某一個(gè)或者某幾個(gè)建材經(jīng)銷(xiāo)商的“推銷(xiāo)員”，使用特定建材經(jīng)銷(xiāo)商的材料，為經(jīng)銷(xiāo)商拉攏客戶(hù)，賺取更多的利潤，事后獲取豐厚的“回扣”�！罢l(shuí)給的回扣高，就使用誰(shuí)的產(chǎn)品”已經(jīng)成為家裝市場(chǎng)使用材料的“潛規則”，嚴重破壞了家裝行業(yè)公平競爭的環(huán)境。調查發(fā)現，一般的家裝工所拿的回扣大多在10%左右，像油漆工和水泥漆工的回扣更高，能夠達到20%。比如，一般家庭裝修所用的木料費用大約在10000元左右，按10%回扣率計算，木工僅此一項就可從建材經(jīng)銷(xiāo)商店拿到上千元回扣。
�。ㄈ┰O計人員“策劃式”推薦材料。為了追求生活品質(zhì)，部分業(yè)主在裝修過(guò)程中會(huì )聘請專(zhuān)業(yè)設計人員參與策劃，而部分設計員為了拿到建材銷(xiāo)售商暗中給付的“回扣”，往往會(huì )有意識的把設計復雜化，增加許多不必要的裝修項目，同時(shí)還會(huì )向業(yè)主推薦使用何種材料合適。例如，一些設計人員為了拿回扣，故意多設計吊頂、多掏壁櫥。如果業(yè)主聽(tīng)信設計師的建議，就會(huì )不知不覺(jué)進(jìn)入設計師預訂的回扣陷阱。另外，如果不是家裝公司包工包料的話(huà)，一般都是由設計師帶領(lǐng)業(yè)主去建材市場(chǎng)選購，而且會(huì )有意地把業(yè)主帶到約定的經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)建材，或者干脆在設計時(shí)，直接把一些特定的材料設計到效果圖中，讓業(yè)主沒(méi)有選擇的余地。
二、家裝行業(yè)商業(yè)賄賂行為取證及查處難點(diǎn)
家裝市場(chǎng)中商業(yè)賄賂現象較普遍，但因其隱蔽性強等特點(diǎn)，使得工商部門(mén)調查取證工作較為困難。主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┵V賂主體呈現多元化特點(diǎn)。家裝市場(chǎng)商業(yè)賄賂行為往往涉及到較多不同類(lèi)別的建材經(jīng)營(yíng)主體，對一個(gè)家庭裝修業(yè)主來(lái)說(shuō)，裝修時(shí)要采購木材、油漆、水泥、瓷磚、地板磚等多種材料，涉及到的建材經(jīng)銷(xiāo)商較多，經(jīng)營(yíng)類(lèi)別較雜。建材經(jīng)銷(xiāo)商為了在競爭激烈的家裝市場(chǎng)中爭得“一份羹”，往往會(huì )選擇用回扣交易的方式排斥競爭對手，查處商業(yè)賄賂行為點(diǎn)多面廣。另外，家裝市場(chǎng)商業(yè)賄賂中受賄對象比較分散，一個(gè)建材經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )同時(shí)與多個(gè)家裝公司、設計師和家裝工產(chǎn)生回扣交易。其中，家裝工又分為木工、漆工、水泥工等不同工種，這些家裝工沒(méi)有穩定的經(jīng)營(yíng)地址，流動(dòng)性較大，給調查取證帶來(lái)困難。
�。ǘ┵V賂行為具有事后隱蔽性。家裝行業(yè)中的.賄賂行為一般都是事后進(jìn)行，不論是家裝公司、設計師還是單個(gè)家裝工，事前與經(jīng)銷(xiāo)商都存在回扣交易的口頭約定，當成功為經(jīng)銷(xiāo)商拉攏到客戶(hù)，獲得盈利后，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )將約定的那部分回扣返還。更有部分精明的經(jīng)銷(xiāo)商，利用搞“積分卡”、“收標簽”等形式來(lái)達到其賄賂的目的。例如，一些油漆經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售的油漆桶上貼上特定的標簽，事先約好一張標簽能夠拿到的回扣數額，油漆工只要拿著(zhù)標簽到經(jīng)銷(xiāo)商處就可以換取回扣。
�。ㄈ┤鄙傧嚓P(guān)書(shū)面證明材料。個(gè)體建材經(jīng)營(yíng)者，通常情況下，根據家裝工拉攏的客戶(hù)的消費數額支付回扣，對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)大多沒(méi)有建立賬簿，執法人員找不到商業(yè)賄賂行為的書(shū)面證據。另外，一些規模較大的建材經(jīng)銷(xiāo)商即使建立賬簿，多數采用不入賬或記作其他項目的方式支付回扣，利用賬簿中出現的業(yè)務(wù)人員較高的獎勵、提成或促銷(xiāo)、折扣、廣告宣傳等開(kāi)支，掩蓋商業(yè)行賄行為。更有甚者，為了應付工商部門(mén)的檢查會(huì )建兩套賬本，甚至三四套賬本。
�。ㄋ模┤罕姟皾撘巹t”意識嚴重。從事家裝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不論是行賄方還是受賄方，多數法律意識不強，將回扣交易行為看成是普遍存在的“法規則”，參與回扣交易人員存在“拿錢(qián)辦事”的主觀(guān)意識，能夠主動(dòng)揭露行業(yè)內幕的人很少。工商執法檢查中發(fā)現，多數周邊知情群眾僅把交易“回扣”看成“好處費”、“辛苦費”，在心里給予了合理化認識，不愿配合執法人員開(kāi)展調查。
�。ㄎ澹┓煞ㄒ庂x予權力不足。根據《反不正當競爭法》以及《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規定》的有關(guān)規定，查處商業(yè)賄賂行為，工商執法人員沒(méi)有查封、扣留等權力，致使執法中常常出現當事人銷(xiāo)毀證據、逃避檢查等問(wèn)題，特別是對家裝市場(chǎng)中隱蔽較強的賄賂行為很難及時(shí)取證。同時(shí)，工商部門(mén)現有的執法手段顯得過(guò)于單一，調查取證手段不夠有力，往往造成對當事人拒不接受調查、不提供有關(guān)材料等行為束手無(wú)策。
三、家裝行業(yè)商業(yè)賄賂行為監管對策建議
�。ㄒ唬┩菩虚L(cháng)效教育引導制度。定期開(kāi)展“家裝行業(yè)商業(yè)賄賂案例”警示教育活動(dòng)，通過(guò)印發(fā)傳單、在新聞媒體上開(kāi)設專(zhuān)欄等方式，加大家裝市場(chǎng)抵制商業(yè)賄賂行為的宣傳力度，使消費者和建材經(jīng)營(yíng)者從思想上充分認識到商業(yè)賄賂行為的危害性和違法性，使家裝市場(chǎng)中“見(jiàn)怪不怪”的商業(yè)賄賂現象引起周邊群眾的高度重視，共同參與到家裝市場(chǎng)商業(yè)賄賂行為舉報監督工作中，努力營(yíng)造“以誠實(shí)守信為榮，以商業(yè)賄賂為恥”的氛圍，使家裝行業(yè)經(jīng)濟秩序步入良性運行的軌道。
�。ǘ┩菩薪�(jīng)營(yíng)主體承諾制度。積極推行家裝市場(chǎng)抵制商業(yè)賄賂承諾制，結合實(shí)際制定《建材經(jīng)銷(xiāo)商誠信經(jīng)營(yíng)承諾辦法》，確定由大型建材經(jīng)營(yíng)單位和家裝公司為“承諾試點(diǎn)單位”，要求他們簽訂自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂、不推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高建材等內容的承諾書(shū)。同時(shí)，工商執法部門(mén)定期開(kāi)展“承諾事項”監督檢查活動(dòng)，引導經(jīng)營(yíng)者提升自律意識，自覺(jué)依法規范經(jīng)營(yíng)行為，全面營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ┩菩屑已b行業(yè)經(jīng)紀人制度。針對多數市民缺乏專(zhuān)業(yè)知識，對裝修所需建材不夠了解，缺乏建材質(zhì)量鑒別力的問(wèn)題，探索推行家裝行業(yè)“家裝經(jīng)紀人制度”，引導一批裝修建材專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)辦裝修信息咨詢(xún)服務(wù)機構，向社會(huì )公開(kāi)當前各類(lèi)建材的市場(chǎng)價(jià)格、質(zhì)量標準、單位面積用料數量等信息，同時(shí)引導部分職業(yè)家裝經(jīng)紀人進(jìn)駐市場(chǎng)，業(yè)主可以隨時(shí)咨詢(xún)裝修知識，并在他們的指導下購買(mǎi)建材，以公開(kāi)的裝修信息機制抵制價(jià)高質(zhì)次裝修建材侵害消費者利益現象。
�。ㄋ模┩菩行庞梅旨壒芾碇贫�。誠信經(jīng)營(yíng)是家裝市場(chǎng)經(jīng)濟的基礎，沒(méi)有完善的信用制度約束，家裝市場(chǎng)就不可能健康發(fā)展。因此，必須加快建立和完善適合家裝行業(yè)的市場(chǎng)信用制度，探索推行家裝行業(yè)誠信守法提醒制、警示制、公示制等制度，按照“以防為主、打防結合”的要求，由工商部門(mén)與建材經(jīng)銷(xiāo)商共同簽訂《預防和懲治商業(yè)賄賂行為責任書(shū)》，明確界定建材經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)責任和工商部門(mén)的監管責任。同時(shí)，通過(guò)日常市場(chǎng)檢查，將家裝市場(chǎng)中建材經(jīng)銷(xiāo)商的日常經(jīng)營(yíng)行為，包括不正當競爭、商業(yè)賄賂等違法行為，及時(shí)記入企業(yè)信用檔案，對存在商業(yè)賄賂行為的經(jīng)銷(xiāo)商定為一般失信和嚴重失信單位，分別給予強制性監管和后延監管，從根本上防止和減少商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。同時(shí)，在每個(gè)建材市場(chǎng)內部分別設立“誠實(shí)守信”和“黑名單”公示欄，并定期對市場(chǎng)內的經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)行為予以公布。
�。ㄎ澹┩菩邪讣�(lián)合調查制度。積極建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機制，聯(lián)合公安、質(zhì)監、會(huì )計事務(wù)所等單位成立家裝市場(chǎng)商業(yè)賄賂專(zhuān)項調查小組，及時(shí)掌握商業(yè)賄賂的線(xiàn)索、動(dòng)態(tài)和特點(diǎn)，形成治理家裝市場(chǎng)商業(yè)賄賂的整體合力。充分發(fā)揮各自職能作用，針對家裝市場(chǎng)商業(yè)賄賂的特點(diǎn)，積極拓寬案件來(lái)源渠道，突出抓好家裝行業(yè)商業(yè)賄賂典型案件的查辦，對發(fā)現的重大商業(yè)賄賂案件予以從嚴懲處，實(shí)現“查辦一案，教育一批，規范一批”的良好效果。同時(shí)，進(jìn)一步健全投訴舉報制度，建立投訴舉報激勵機制和保護舉報人制度，鼓勵消費者和同類(lèi)行業(yè)及時(shí)向工商及其他管理部門(mén)投訴舉報商業(yè)賄賂行為。
商業(yè)調查報告7
為全面、及時(shí)、準確地反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，向會(huì )計信息使用者提供有效信息，20xx年2月，財政部正式頒布了《企業(yè)會(huì )計準則第24號—套期保值》，全面規范了套期保值業(yè)務(wù)的會(huì )計確認、計量和披露，標志著(zhù)我國在套期會(huì )計實(shí)踐應用方面有了重大突破。由于商業(yè)銀行在套期保值(乃至整個(gè)金融市場(chǎng))發(fā)展過(guò)程中扮演的主導角色，研究套期會(huì )計將有助于更好地指導商業(yè)銀行套期會(huì )計工作，為其有效運用各種套期保值技術(shù)提供理論支持，從而推動(dòng)包括商業(yè)銀行在內的企業(yè)套期會(huì )計的完善，促進(jìn)套期保值業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)查閱相關(guān)文獻，網(wǎng)上收集資料和歸納總結個(gè)別分析等方法進(jìn)行調研，并形成調查報告。
一、商業(yè)銀行套期保值會(huì )計的應用現狀分析
1、境內商業(yè)銀行套期保值會(huì )計的應用現狀
20xx年7月14日，中國農業(yè)銀行正式登錄A股。截止20xx年12月，我國共有16家A股上市商業(yè)銀行，其中農業(yè)銀行于20xx年7月14日上市，未獲取20xx年年報。其他14家上市商業(yè)銀行中，有12家銀行開(kāi)展了套期保值業(yè)務(wù)，占全樣本的73.3%，這說(shuō)明商業(yè)銀行套期保值業(yè)務(wù)的開(kāi)展程度較高，但是僅有深發(fā)展、交通銀行、工商銀行和建設銀行披露采用了套期會(huì )計，套期會(huì )計的使用程度并不高。
而且，在套期會(huì )計的使用方面，采用了套期會(huì )計的銀行僅在財務(wù)報表附注—重要會(huì )計政策中指出使用了套期會(huì )計，對套期會(huì )計方法進(jìn)行了文字性描述。其中，工商銀行在20xx年年報附注中披露了套期工具的公允價(jià)值變化和被套期項目因被套期風(fēng)險形成的凈損益，以反映套期活動(dòng)在期間內的有效性;建設銀行在年報附注會(huì )計政策部分披露了套期會(huì )計的會(huì )計政策;交通銀行在年報附注中披露“為特定外幣匯兌風(fēng)險進(jìn)行套期而簽訂的交易合同所產(chǎn)生的匯兌差額按套期會(huì )計方法處理”。
2、境外商業(yè)銀行套期保值會(huì )計的應用現狀
截至20xx年11月30日，共有9家在香港聯(lián)交所上市的境外商業(yè)銀行，其中除東亞銀行與創(chuàng )興銀行未開(kāi)展套期保值業(yè)務(wù)外，剩余7家在年報中披露開(kāi)展了套期交易，且使用了套期會(huì )計對其進(jìn)行核算，可見(jiàn)套期會(huì )計使用程度較高，只要開(kāi)展了套期保值業(yè)務(wù)，都使用了套期會(huì )計對其進(jìn)行核算。
在上述7家商業(yè)銀行的財務(wù)報表附注中都對以下套期會(huì )計相關(guān)信息作了披露：①主要會(huì )計政策。在主要會(huì )計政策部分，上述公司披露了公允價(jià)值套期會(huì )計方法、現金流量套期會(huì )計方法、境外經(jīng)營(yíng)凈投資套期會(huì )計方法、套期有效性評估方法以及不滿(mǎn)足套期會(huì )計使用條件的衍生工具會(huì )計處理方法。②按照衍生金融工具的類(lèi)別，披露了本期及上期用作套期的衍生金融工具名義金額與公允價(jià)值。③按衍生金融工具類(lèi)別與套期類(lèi)別，披露衍生金融工具名義金額。④公允價(jià)值套期具體交易內容，套期工具、被套期項目公允價(jià)值變動(dòng)情況;現金流量套期具體交易內容，用于現金流量套期的衍生金融工具的公允價(jià)值，被套期項目現金流量等信息。⑤境外經(jīng)營(yíng)凈投資套期的具體內容。⑥現金流量套期儲備的金額。⑦對利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險進(jìn)行套期的風(fēng)險管理策略。
二、商業(yè)銀行套期保值會(huì )計應用中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)部門(mén)對套期會(huì )計缺乏足夠的了解與認識
套期會(huì )計在國內尚屬新生事物，對廣大會(huì )計人員來(lái)說(shuō)相對陌生。加之套期保值業(yè)務(wù)開(kāi)展較晚，需求需求并不十分強烈。所以，導致會(huì )計人員對套期保值會(huì )計的了解學(xué)習欲望不夠迫切。而且，業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)展套期保值業(yè)務(wù)時(shí)，更多考慮的是如何進(jìn)行風(fēng)險管理，沒(méi)有考慮未來(lái)的會(huì )計處理與信息披露。甚至有些業(yè)務(wù)部門(mén)的人員并不了解套期會(huì )計準則的各種規定，加之會(huì )計部門(mén)參與不夠，雖然業(yè)務(wù)管理有套期保值的需要，或者已開(kāi)展了風(fēng)險對沖交易，但未在交易開(kāi)始時(shí)對套期關(guān)系進(jìn)行指定，對套期有效性進(jìn)行評估，從而導致后續無(wú)法采用套期會(huì )計。
2、對套期保值會(huì )計信息披露不充分
(1)對被套期項目，套期工具均未作具體披露
在對各商業(yè)銀行年報做出分析后，其結果顯示，我國商業(yè)銀行套期保值業(yè)務(wù)中，套期工具種類(lèi)較為豐富，被套期風(fēng)險主要是匯率風(fēng)險、利率風(fēng)險和信用風(fēng)險，套期種類(lèi)一般是公允價(jià)值套期。商業(yè)銀行在在套期會(huì )計的使用方面，采用了套期會(huì )計的銀行僅在財務(wù)報表附注—重要會(huì )計政策中指出使用了套期會(huì )計，對套期會(huì )計方法進(jìn)行了文字性描述。但并沒(méi)有對被套期項目，套期工具作具體披露。套期用途的衍生工具與交易用途的 衍生工具被合并在一起在年末披露。
(2)未單獨披露被套期工具胡公允價(jià)值和被套期項目的具體情況
在套期會(huì )計的使用方面，采用了套期會(huì )計的銀行僅在財務(wù)報表附注—重要會(huì )計政策中指出使用了套期會(huì )計，對套期會(huì )計方法進(jìn)行了文字性描述。其中，工商銀行在20xx年年報附注中披露了套期工具的公允價(jià)值變化和被套期項目因被套期風(fēng)險形成的凈損益，以反映套期活動(dòng)在期間內的有效性;建設銀行在年報附注會(huì )計政策部分披露了套期會(huì )計的會(huì )計政策;交通銀行在年報附注中披露“為特定外幣匯兌風(fēng)險進(jìn)行套期而簽訂的交易合同所產(chǎn)生的匯兌差額按套期會(huì )計方法處理”。
3、實(shí)務(wù)應用方面缺乏簡(jiǎn)易，運用方便的套期會(huì )計帳務(wù)處理規范
境內商業(yè)銀行雖然產(chǎn)生了使用套期會(huì )計的需求，但由于套期保值業(yè)務(wù)開(kāi)展較晚，需求并不十分強烈。A股上市銀行，大多是近年來(lái)通過(guò)股份制改造實(shí)現公開(kāi)上市的。商業(yè)化改革后，銀行的風(fēng)險管理意識和水平有了大幅度的提高，但由于受匯率、利率等風(fēng)險波動(dòng)的沖擊相對有限，對采用包括套期保值在內的各種風(fēng)險管理手段對沖利率、匯率風(fēng)險等動(dòng)機仍處于不斷提升的階段，同境外商業(yè)銀行相比存在一定差距，使用套期會(huì )計的需求還不十分強烈。
與常規會(huì )計方法相比，套期會(huì )計在國內尚屬新生事物，會(huì )計處理過(guò)于復雜，對廣大會(huì )計人員來(lái)說(shuō)相對陌生。理解、應用套期會(huì )計準則，對會(huì )計人員的執業(yè)水平有著(zhù)較高要求。目前，國內理論界對套期會(huì )計的`研究主要側重于介紹或比較國內外相關(guān)準則，實(shí)務(wù)應用方面的研究較少，缺乏通俗易懂的、為眾多會(huì )計人員理解運用的套期會(huì )計賬務(wù)處理規范，也沒(méi)有大量的成熟案例可供借鑒，從而制約了套期會(huì )計的廣泛應用。
三、推動(dòng)商業(yè)銀行套期保值會(huì )計應用的建議
1、強化會(huì )計與業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)管理，從源頭解除套期會(huì )計應用的障礙
從前面對商業(yè)銀行套期保值會(huì )計的運用現狀中我們知道業(yè)務(wù)部門(mén)對套期會(huì )計缺乏足夠的了解和認識。因此，為解決這一問(wèn)題，必須強化會(huì )計與業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)管理，讓業(yè)務(wù)部門(mén)了解套期會(huì )計準則的基本要求，在業(yè)務(wù)開(kāi)展之初，就按照準則的要求，設計交易結構，提供準則要求的各類(lèi)材料，滿(mǎn)足準則對套期關(guān)系指定的基本要求。
2、嚴格根據套期會(huì )計準則，更充分的披露套期保值會(huì )計信息
根據國際會(huì )計準則的要求披露了套期會(huì )計政策外，商業(yè)銀行還應披露了套期交易的內容，而公允價(jià)值套期和現金流量套期要披露衍生金融工具的合約價(jià)值和公允價(jià)值，套期工具與被套期項目當期公允價(jià)值變動(dòng)額，現金流量變動(dòng)額，計入所有者權益的套期工具公允價(jià)值變動(dòng)額等。商業(yè)銀行進(jìn)入套期工具的重大條款。套期工具存在的風(fēng)險。套期債務(wù)。其他有效性評價(jià)方法等。
3、在不違背套期會(huì )計原則的前提下，適當簡(jiǎn)化準則規定，細化明確準則具體條文，促進(jìn)套期會(huì )計的實(shí)務(wù)應用
在我國，套期保值業(yè)務(wù)尚處起步階段，交易設計比較簡(jiǎn)單，套期會(huì )計準則就相對顯得更為復雜。此外，目前準則中的一些規定比較原則化，還需進(jìn)一步明確，以便于實(shí)務(wù)應用。一步完善套期會(huì )計準則建議具體如下：
(1)簡(jiǎn)化確定承諾外匯風(fēng)險套期的會(huì )計處理的規定，直接按照現金流量套期會(huì )計方法進(jìn)行會(huì )計處理;簡(jiǎn)化預期交易套期會(huì )計處理相關(guān)規定
當預期交易導致企業(yè)隨后確認一項非金融資產(chǎn)或負債時(shí)，可直接規定采用基礎調整的方法，將原計入所有者權益的相關(guān)利得或損失計入非金融資產(chǎn)或負債的初始確認金額。
(2)完善被套期項目核算規定
在將已確認資產(chǎn)或負債指定為被套期項目時(shí)，可不將資產(chǎn)從原科目中轉出，被套期項目科目?jì)H核算公允價(jià)值變動(dòng)形成的資產(chǎn)或負債�；蛘呖稍O置被套期資產(chǎn)科目、被套期負債科目，分別核算資產(chǎn)或負債，這樣可避免將原已確認資產(chǎn)或負債軋抵確認。
(3)明確如何在權益中確認現金流量套期有效部分
CAS24規定，現金流量套期工具利得或損失中有效部分應當直接確認為所有者權益，并單列項目反映。但準則應用指南中未設置相應的權益科目。建議考慮在所有者權益中單設遞延套期儲備項目進(jìn)行反映。
明確如何在損益中確認現金流量套期無(wú)效部分
對于現金流量套期無(wú)效部分，準則規定應計入當期損益，但未明確應計入哪項損益，實(shí)務(wù)中會(huì )產(chǎn)生“是否應計入套期損益”的疑惑。建議進(jìn)一步明確對現金流量套期無(wú)效部分的處理。
商業(yè)調查報告8
自20xx年以來(lái)，東陵區農業(yè)合作銀行第二營(yíng)業(yè)部部針對地處城區，金融競爭環(huán)境較為激烈，貸款產(chǎn)品單一的這一現實(shí)問(wèn)題，堅持以“適應客戶(hù)需求”為中心，在金融競爭的夾縫中搶抓機遇，逐步完善貸款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機制，憑借他們熱誠的服務(wù)和合理的定位,大力開(kāi)展商業(yè)門(mén)市抵押貸款業(yè)務(wù)，創(chuàng )出了獨特的信貸品牌，取得了較大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在第二營(yíng)業(yè)部信貸員的配合下,我行信貸管理部協(xié)助辦公室對該部開(kāi)辦該業(yè)務(wù)所處背景、開(kāi)辦后產(chǎn)生的效果、具體的操作過(guò)程進(jìn)行了深入調查。
一、所處背景
東陵區農業(yè)合作銀行第二營(yíng)業(yè)部周邊商業(yè)銀行鱗次櫛比、競爭非常激烈，加之農村信用社貸款利率上浮等因素，依靠坐門(mén)等客的營(yíng)銷(xiāo)方式,優(yōu)秀的貸款載體較難尋找。這些因素直接影響了該部信貸資金投放進(jìn)度和規模擴張，使貸款的安全性、流動(dòng)性和效益性體現不明顯，信貸生息資源越來(lái)越少。20xx年以前，該部貸款總規模在5000—6000萬(wàn)元，收息在360—380萬(wàn)元間徘徊。
但在此期間，總有一些附近居住的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)到該部咨詢(xún)融資問(wèn)題，當時(shí)這些咨詢(xún)者中，大部分人有一定的資本積累、有固定資產(chǎn)暨商業(yè)門(mén)市，所經(jīng)營(yíng)或擬經(jīng)營(yíng)的項目發(fā)展前景較好，盈利性也較強，苦于資金不足、向商業(yè)銀行借貸又因不符和貸款條件，眼看著(zhù)商機溜走，心有不甘的一部分人就向民間借貸、向典當行融資，但資金融通的成本較大，得不償失。獲取了這些信息后，該部又對這些融資需求對象做了充分的市場(chǎng)調查，結合當時(shí)市區兩級管理部門(mén)提出的打造“社區銀行、零售銀行”的市場(chǎng)定位目標，結合近些年來(lái)我市房產(chǎn)市場(chǎng)穩中有升的趨勢，總結出開(kāi)展商業(yè)用房抵押貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險小、利潤高，在些客戶(hù)將是一批潛在的優(yōu)良信貸載體，經(jīng)與上級行溝通、批準后，該部對貸款投放對象作了及時(shí)調整，適時(shí)開(kāi)辦了門(mén)市房抵押貸款，給客戶(hù)提供正規的融資服務(wù)，受到了廣大客戶(hù)的歡迎。
二、產(chǎn)生的效果范文先生版權所有
自該部20xx年3月開(kāi)辦此業(yè)務(wù)以來(lái)，當年對36位客戶(hù)發(fā)放43筆，累計發(fā)放額3520萬(wàn)元，當年實(shí)現收息收入120.5萬(wàn)元；近一年的時(shí)間的運作和實(shí)踐，充分表明該項業(yè)務(wù)適應市場(chǎng)需求,潛在的客戶(hù)資源豐富，符合我們農村信用社的市場(chǎng)定位，經(jīng)信貸人員與發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)的不斷宣傳，實(shí)行品牌化營(yíng)銷(xiāo),給此項業(yè)務(wù)冠名為“創(chuàng )業(yè)貸款”，進(jìn)而使客戶(hù)群體不斷增加，使擇優(yōu)選擇優(yōu)良載體成為可能。20xx年，他們對93名客戶(hù)累計投放94筆金額7687萬(wàn)元的商鋪抵押貸款。到20xx年末，該類(lèi)貸款余額就達到了7731萬(wàn)元，占該部全部貸款余額的68，全年實(shí)現收息565萬(wàn)元，占全部收息的65，比上年增收255萬(wàn)元，貸款到期回收率達到100，在保障安全的前提下，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益。范文先生版權所有
三、具體操作過(guò)程
該部在開(kāi)辦該新業(yè)務(wù)之初，就把控制和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險放在首位，根據《擔保法》、《貸款通則》及上級行社制定的信貸業(yè)務(wù)操作制度，制定了門(mén)市房抵押業(yè)務(wù)的操作流程，并在具體的操作中進(jìn)行不斷的更新和完善，建立健全檔案資料。
1、做好充分的貸前調查。在選擇客戶(hù)上，優(yōu)選項目前景較好、盈利性較高、符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求、符合法律法規和制度要求的貸款投放對象，能夠提供合法有效、產(chǎn)權明晰的有效抵押商業(yè)用房，做到兩名以上信貸人員實(shí)地勘驗，并針對抵押物的地理位置、環(huán)境氛圍、市場(chǎng)價(jià)值、歷史交易價(jià)格、評估機構的評估價(jià)值等綜合分析確定其合理的貸款額度和抵押率，目前該部所發(fā)放的此類(lèi)貸款的抵押率均控制在60以?xún)取?/p>
2、指定評估機構。業(yè)務(wù)開(kāi)辦初期，他們并沒(méi)有確定指定的評估中介機構，都是客戶(hù)自己找評估機構，從實(shí)踐來(lái)看，其估價(jià)結果通過(guò)他們實(shí)地調查后均存在估價(jià)過(guò)高的情況。因此，該部及時(shí)做出決定，指定專(zhuān)門(mén)的評估機構開(kāi)展評估，其結果作為發(fā)放貸的參考依據。
3、嚴密手續及時(shí)報備。嚴密信貸手續是有效控制風(fēng)險的最好手段。在該部得知其他銀行出現假他項權利證時(shí)，為了規避此類(lèi)風(fēng)險，他們對抵押物辦理他項權利證時(shí)，實(shí)行全程監控辦理制度，并始終堅持這一制度至今。同時(shí)堅持借款人及配偶、抵押人及財產(chǎn)共有人、抵押物承租人來(lái)行親筆簽字，并出具特別承諾制度。為控制意外風(fēng)險，確保抵押物的安全足值，他們還與平安保險公司沈陽(yáng)分公司合作，要求債務(wù)人對抵押物進(jìn)行投保，并確定該部為第一受益人的風(fēng)險轉嫁制度。由于自然人貸款權限的問(wèn)題，該部與市區兩級行社請示，在征得上級同意后，采取了自行審批后，上報兩級行社備案制度。
4、嚴把貸款審查、審批關(guān)。在做好貸前調查后，審查審批環(huán)節在堵塞漏洞方面，發(fā)揮著(zhù)重要作用，該部做到每筆貸款均由信貸審批小組審議審批，發(fā)揮群策群力的優(yōu)勢，防止出現貸款的操作風(fēng)險。
5、建立健全的檔案資料。建立完善的`檔案資料，對控制和降低風(fēng)險起到很關(guān)鍵的作用，也是最后一道防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的屏障。為此，該部在該業(yè)務(wù)的檔案必備資料的完善上，參照了《擔保法》、信貸業(yè)務(wù)內控制度及抵押類(lèi)貸款所需資料制定了完善的商業(yè)門(mén)市房抵押貸款檔案目錄。如該部需要依法維護債權時(shí)，完善的檔案資料、翔實(shí)的書(shū)面證據將會(huì )給他們降低工作量，并給予債務(wù)人很大的壓力。
6.貸后檢查到位。堅持貸后檢查到位，能有效監督和保證客戶(hù)是否按規定用途使用貸款，能夠提前預知風(fēng)險，提前做出科學(xué)的決策，為實(shí)施有效的債權保護措施提供依據。
7.增強服務(wù)意識。作為金融服務(wù)行業(yè)，他們加強服務(wù)意識，急客戶(hù)所急多，為客戶(hù)著(zhù)想，及時(shí)審批、及時(shí)發(fā)放貸款，為客戶(hù)贏(yíng)取商機，是他們最好的宣傳途徑。目前，該部客戶(hù)中有很大部分是相互告知，而到該部建立信貸關(guān)系，并成為優(yōu)良信貸載體的。
四、今后設想
由于該項業(yè)務(wù)在該部的成功開(kāi)展，使該部有了新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，在今年的工作中，該部將落實(shí)和貫徹區行信貸工作會(huì )議精神，繼續擴大該項貸款的投放。
但從目前的形勢分析也有不利因素存在，主要是利率過(guò)高不利于市場(chǎng)競爭，目前其他銀行對該項貸款也有較強的興趣，其中有部分銀行正在辦理該項業(yè)務(wù)。潛在客戶(hù)分流問(wèn)題不容忽視。若克服上述問(wèn)題，需在穩定原有優(yōu)良客戶(hù)的基礎上，改變過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)手段，加大宣傳途徑，走出去積極尋找優(yōu)秀載體，繼續延用較受客戶(hù)歡迎的按季收息的做法，使信貸員減少收息精力的投入，集中精力用在貸款的投放和管理上，以彌補信貸人員少的不足。
商業(yè)調查報告9
一、現狀分析
近年來(lái)，隨著(zhù)薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區服務(wù)功能大幅提升，社區商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調查看，目前，薌城區共有社區69個(gè)。各類(lèi)社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲、超市、各類(lèi)中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書(shū)店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區商業(yè)發(fā)展主要呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區的不斷擴大，社區商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì )弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。
2、社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區商業(yè)過(guò)去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來(lái)，一批新興業(yè)態(tài)的社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應運而生，現已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、代理、中介服務(wù)等多個(gè)門(mén)類(lèi)的便民利民服務(wù)項目。
3、新社區的各項配套服務(wù)設施、功能較為齊全。隨著(zhù)中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動(dòng)了社區商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結構與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區。
4、傳統商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來(lái)，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區商業(yè)應市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時(shí)，社區沿街各類(lèi)小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區居民消費購物提供了便利。
二、存在的主要問(wèn)題
1、社區商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規劃和有效指導。目前，社區商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類(lèi)服務(wù)機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業(yè)與區域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規劃、合理分工和有效監督。
2、社區商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區商業(yè)設施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開(kāi)辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛生狀況較差，造成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區的服務(wù)功能不健全，與建設“便利消費進(jìn)社區，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區商業(yè)發(fā)展目標差距較大。
3、社區商業(yè)基礎設施較差，現代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達。隨著(zhù)人們生活水平的`提高，居民消費需求普遍提高，呈現出多樣性、多層次的消費特點(diǎn)，社區商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現象比較嚴重。有的反應社區沒(méi)有蔬菜市場(chǎng)，居民買(mǎi)菜不方便。有的反應家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應的情況看，社區商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區商業(yè)基礎設施的規劃和建設，拓展社區商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，完成社區雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。
三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設想
1、應合理規劃，完善社區商業(yè)業(yè)態(tài)。應由政府牽頭，會(huì )同商務(wù)、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務(wù)等部門(mén)，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規劃。如：對社區商業(yè)的規模、結構、布局及標準、分類(lèi)等做出明確規定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書(shū)籍音像店、藥店等。
2、應采用公開(kāi)招標等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區商業(yè)建設。一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)（由中心廚房統一配送至社區連鎖店）進(jìn)入社區商業(yè)示范區，實(shí)施包括“早餐工程”在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問(wèn)題。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類(lèi)便民、利民服務(wù)項目，讓社區居民在家門(mén)口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區，形成以社區、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設發(fā)展規劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò )健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過(guò)資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業(yè)資源，規范社區內的小型門(mén)店，實(shí)現資源共享，綜合利用。
3、應鼓勵和支持利用現代技術(shù)手段，創(chuàng )新服務(wù)體系。積極建設面向社區服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開(kāi)展社區便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補充現有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶(hù)需求信息系統，及時(shí)采集、分析、儲存客戶(hù)信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區骨干企業(yè)開(kāi)展送貨上門(mén)、送餐上門(mén)、修理上門(mén)的“三上門(mén)”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區商業(yè)企業(yè)組建專(zhuān)職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶(hù)服務(wù)，同社區居委會(huì )、社區居民建立穩定、暢通的聯(lián)系渠道，開(kāi)展以為社區居民排憂(yōu)解難為宗旨的便民有償服務(wù)。
商業(yè)調查報告10
調研時(shí)間：20xx年5月12日
調研地點(diǎn)：濟南泉樂(lè )坊泉城路各專(zhuān)賣(mài)店貴和商廈
調研內容：考察各專(zhuān)賣(mài)店（服裝店、鞋店、包店、珠寶店等）的空間設計
調研方式：實(shí)地考察
調研目的：通過(guò)對各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀(guān)察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進(jìn)一步了解并認識到應該注意的問(wèn)題，在以后的設計中提供借鑒與幫助。前言：專(zhuān)賣(mài)店設計的主要目標是吸引各種類(lèi)型的過(guò)往顧客停下腳步，仔細觀(guān)望，并吸引他們進(jìn)店購買(mǎi)。一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店空間設計的成功與否將決定其商品銷(xiāo)量與盈利的多少，一個(gè)好的專(zhuān)賣(mài)店設計有助于維護品牌形象，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
商品千差萬(wàn)別，商店各不相同，不同的消費群體的購買(mǎi)需求也不同，因此在對專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行設計之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專(zhuān)賣(mài)店的設計應該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求；而像珠寶店的設計應盡量高貴、大氣，營(yíng)造一種華麗的空間氛圍。當然，專(zhuān)賣(mài)店空間設計的主要目的是為了把商品最佳的一面展現出來(lái)，要做到這一點(diǎn)就必須結合運用情調、功能性和富于魅力的設計，做到人性化設計。
下面將主要從兩方面對專(zhuān)賣(mài)店的空間設計進(jìn)行簡(jiǎn)單的調查分析（由于條件限制，此次調查還不夠完善，存在許多不足之處，但也從中學(xué)到了很多）：
一、功能性。
我們都很清楚一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店成立的主要目的是為了銷(xiāo)售商品，從而取得盈利，對專(zhuān)賣(mài)店的設計是為了更好的將商品推銷(xiāo)出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現給消費者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者。
進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，不知你是否會(huì )有這樣的感覺(jué)：面對這么多五顏六色的商品，不知應該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開(kāi)？運用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開(kāi)始。它指的是哪種類(lèi)型的商品可以擺放在一起展示給顧客，如長(cháng)短襪可以和內衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過(guò)擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來(lái)沒(méi)想要買(mǎi)的商品。如圖一（貴和商廈服飾專(zhuān)賣(mài)店）上衣、裙子、鞋子搭配在一起共同放在同一展臺上，是一種平面化的效果，但再加上一旁的模特將衣服的立體效果很好的展現出來(lái)，既有平面的展示又有立體的展示，二者相結合，搭配的和諧舒適，讓人全面的感受到不同的效果，從而引起購買(mǎi)的欲望。
在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規律來(lái)擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布圖一置或者是對稱(chēng)布置，既顯得規整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。如圖二（卡哇伊服裝專(zhuān)賣(mài)店）所示，以黑白色調為主的服裝被放在同一區域，單純的黑色調與白色調沒(méi)有被強硬的分隔開(kāi)，而是二者之間互相穿插，但卻并不顯得凌亂，反而有一種秩序美感，讓顧客一目了然，很容易選擇自己所需要的商品。
其次是通道的設計，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過(guò)狹窄而導圖二致人流不暢。有很多通道在外觀(guān)上都設計成不同于其他地面的風(fēng)格，采用不同的顏色或者不同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導顧客進(jìn)行游覽，但也有一些消費者潛意識里不喜歡被拘束，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應該依靠巧妙的設置貨柜來(lái)吸引顧客自由的穿行。
當一個(gè)逛了一整天街的消費者，進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合，也會(huì )營(yíng)造出很有價(jià)值的營(yíng)業(yè)空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。如圖三（卡哇伊店內休息區的設計）椅子的擺放與模特之間距離太小，二者緊挨著(zhù)，這樣就使得消費者只能看而不能坐，因為他們會(huì )有一種感覺(jué)，坐下會(huì )不會(huì )將一旁的模特碰倒，這使得他們小心翼翼而不敢坐。
對于服裝專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，試衣間是一個(gè)很重要的因素，顧客買(mǎi)衣服的決定大多是在試衣間里做出的，現在有很多專(zhuān)賣(mài)店的試衣間很隨便，里面堆滿(mǎn)了雜物，甚至有的將貨倉作為試衣間，這不但影響顧客試衣服的心情，更重要的是也很影響銷(xiāo)售。你試想：當你走進(jìn)試衣間，踏上軟軟的地毯，關(guān)上精致的門(mén)，試穿后還有個(gè)梳妝臺可以讓你梳一下凌亂的頭發(fā)，或者還可以噴一下精致的香水，你是否感覺(jué)自己是公主？這種美好的感覺(jué)會(huì )讓消費者感到心情舒暢，便情不自禁的.購買(mǎi)本商品。
二、空間氛圍的營(yíng)造。
隨著(zhù)現代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀(guān)念的提升，人們對專(zhuān)賣(mài)店的空間設計的要求也越來(lái)越高，消費的不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅。
專(zhuān)賣(mài)店從它的櫥窗設計到室內的空間設計，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實(shí)的體會(huì )到該商品給他帶來(lái)的美好的感覺(jué)。（下面主要以櫥窗為例進(jìn)行分析）
如果把一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無(wú)疑問(wèn)，引人注目充滿(mǎn)創(chuàng )意的櫥窗能夠起到促銷(xiāo)的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內，而且還強化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內商品的情況。如圖四（貴和商廈門(mén)前的手表展示櫥窗），大幅圖片作為背景，成為櫥窗的主導，也構成陳列中實(shí)際尺寸的補充，放在圖片之前的手表與圖片中很紳士的男士相呼應，圖四
顯得沉穩、高貴、典雅，仿佛手表與圖片不是分離的，而是融合為一體，很形象生動(dòng)。放置手表的立臺高低錯落，很有秩序感，同時(shí)透明的立臺中間發(fā)出燈光，雖然光比較微弱但卻已經(jīng)足夠將手表的質(zhì)感表現出來(lái)。
設計櫥窗時(shí)，首先應明確所要陳列的商品中蘊含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因為只有獨特的理念才能讓設計中與眾不同的東西呈現出來(lái)。但最終櫥窗的主題要能夠反映或支持店內銷(xiāo)售的商品。櫥窗的設計可以運用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等，在瞬間抓住消費者的注意力，同時(shí)又要具備必要的細節與情節，可以讓消費者停留更長(cháng)的時(shí)間。櫥窗的設計可以創(chuàng )作“戲劇”，傾訴“故事”，可以表現的活潑自然，可以營(yíng)造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑，激發(fā)人們的購買(mǎi)欲望。如圖五所示（貴和商廈服飾專(zhuān)賣(mài)店櫥窗），幾根簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的綠竹就將整個(gè)畫(huà)面的氣氛表達出來(lái)了，而無(wú)需其他多余的語(yǔ)言，給人一種清爽、涼快的感覺(jué)；加之頂部的燈光由上而下射下來(lái)，打在模特與地面的不同位置，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的從竹林的縫隙中穿過(guò)，顯得那么自然而又有親和力，人們很自然的就知道該店是夏季服裝專(zhuān)賣(mài)店。
運用色彩能夠創(chuàng )造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著(zhù)色彩使用的越多，所制造出的效果就會(huì )越好，相反，最好的櫥窗用色設計方案是使用單色，比如以藍調為基礎的櫥窗，能增添情感意義，被認為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動(dòng)、熱情的感覺(jué)。不同的色彩會(huì )使人產(chǎn)生不同的感覺(jué)，也會(huì )使形體產(chǎn)生不同的效果。如圖六所示，整個(gè)櫥窗以黃色為基調，營(yíng)造了一種積極向上的感覺(jué)，表現出青年人的健康與活力。背景中的線(xiàn)條有序的排列著(zhù)，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處，采用規整的平行線(xiàn)的處理手法，很有秩序感，正好與立體的線(xiàn)條形成對比，加上頂部燈光的照射，使得線(xiàn)條有一種跳躍的感覺(jué)，與主題搭配的很和諧。（在店內空間設計中，色彩也是一種很好的分割空間的方法。）
照明設計首先是為了滿(mǎn)足消費者觀(guān)看商品的需要，提供舒適的視覺(jué)環(huán)境，其次是運用照明手段渲染氣氛，創(chuàng )造特定的藝術(shù)氛圍。
1、合理的照明能充分顯示商品的真實(shí)感。如果照度太低或是過(guò)高，顧客的視覺(jué)都會(huì )產(chǎn)生不舒適的感覺(jué)，也會(huì )使顧客在購物過(guò)程中，不能清晰或真實(shí)地看到商品，這會(huì )給顧客選購商品帶來(lái)不便，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感受；
2、合理的照明能充分顯示商品新鮮感。很多人在百貨店購買(mǎi)皮鞋時(shí)，有過(guò)這樣的感受：那些擺放在有燈光下的皮鞋，顯得非常新；相反，那些擺放在沒(méi)有燈光區域的鞋子，就感覺(jué)缺少光澤，好像是舊鞋。同樣的道理，那些有重點(diǎn)照明的服裝，給人非常嶄新的感覺(jué)，反之則給人感覺(jué)灰暗。因此，設計專(zhuān)賣(mài)店的光環(huán)境時(shí)，燈光與商品的呼應非常重要，要盡可能地把光線(xiàn)集中到商品上；
3、合理的照明能充分顯示商品的高級感。任何商品在某個(gè)特定的光線(xiàn)下，都能體現出特殊的藝術(shù)美感，商品高檔高級，主要是通過(guò)特定的光線(xiàn)來(lái)體現，這種特定光線(xiàn)的實(shí)現，需要有相應的燈光。如圖七所示，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線(xiàn)都集中在模特身上，焦點(diǎn)聚集在模特的頭部，而周?chē)沫h(huán)境處于較暗的狀態(tài)中，形成鮮明的對比，不但突顯出模特真實(shí)的表情與她們優(yōu)美的姿態(tài)，而且營(yíng)造出一種很神秘的空間氛圍，很吸引人們的目光。另外，櫥窗空間環(huán)境的布置，拱形的窗洞與紗質(zhì)窗簾的運用，營(yíng)造出一種高貴華麗的空間氣氛，使人很向往。
店內空間設計與櫥窗設計大同小異，要營(yíng)造一種空間氛圍，也需要色彩、燈光、形體、道具等的搭配。另外，大多數專(zhuān)賣(mài)店往往會(huì )在室內添加背景音樂(lè )，它有助于消除不想要的聲音，同時(shí)又能配合工作人員的工作。但是，這種音樂(lè )如果掌握不好，聲音過(guò)高，會(huì )令人反感；聲音過(guò)低，則不起作用。比如，有些專(zhuān)賣(mài)店為了提高宣傳而在店內放一些很熱情很興奮的歌曲，甚至聽(tīng)不到對方講話(huà)的聲音，這不但沒(méi)有起到作用反而讓人們覺(jué)得煩躁，只想快點(diǎn)離開(kāi)這個(gè)地方。因此，音樂(lè )的響度一定要與專(zhuān)賣(mài)店力求營(yíng)造的店內環(huán)境相適應。
總結：現在的專(zhuān)賣(mài)店空間設計越來(lái)越人性化，也越來(lái)越注重環(huán)境與氛圍的營(yíng)造，不但考慮到消費者的購物需求，還考慮到消費者的審美需求與精神需求，最大限度的給消費者營(yíng)造一個(gè)
舒適的購物環(huán)境。
體會(huì )：考察了這么多不同種類(lèi)的專(zhuān)賣(mài)店，每走進(jìn)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有著(zhù)自己的設計風(fēng)格。像阿迪達斯、耐克、安踏等專(zhuān)賣(mài)店，當第一腳踏進(jìn)去時(shí)，就會(huì )有強烈的感覺(jué)——運動(dòng)的感覺(jué)，雖然它沒(méi)有做過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的陳列就營(yíng)造出一種運動(dòng)的感覺(jué)，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強烈。所以，一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營(yíng)造出理想的效果；燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會(huì )出現不同的效果，如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素燈、霓虹燈、金屬鹵化燈等等，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。
商業(yè)調查報告11
新地標的前世今生
坐落在北京東三環(huán)上緊鄰國貿的雙井地區，是因CBD商圈的擴張而崛起的外延商圈——向北一公里既是CBD核心地標國貿，南面毗鄰上世紀八十年代初建成的北京老牌純居住型社區——勁松，其得天獨厚的地理優(yōu)勢而受到商業(yè)地產(chǎn)的青睞，日益成為一個(gè)頻繁見(jiàn)諸于媒體和廣告的地標商圈。
在20xx年以前，雙井地區是集合了北京齒輪總廠(chǎng)、北京重型汽車(chē)制造廠(chǎng)、北京建筑機械廠(chǎng) 、北京重型機械廠(chǎng)等工廠(chǎng)的重工業(yè)工廠(chǎng)區。20xx年，富力地產(chǎn)投資32億元拿下了廣渠門(mén)外東五廠(chǎng)地塊建設北京富力城，這在當時(shí)是建國后公開(kāi)招標的最大地塊。隨后雙井地區的價(jià)值逐漸為房地產(chǎn)界所重視，從廣渠門(mén)、雙井一直延伸到東四環(huán)大郊亭橋一線(xiàn)，陸續開(kāi)發(fā)了富力城、富力公館區、九龍花園、蘋(píng)果社區、樂(lè )成公館、外企公寓、百環(huán)家園、廣渠家園、金港國際、珠江帝景等新樓盤(pán)，尤其是貫穿東三環(huán)沿線(xiàn)的10號線(xiàn)地鐵在20xx年開(kāi)通，結合本就理想的地面公交體系，形成了換乘便利四通八達的交通網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)雙井地區商務(wù)生活、休閑娛樂(lè )隨之升級，對區域外的消費形成了巨大吸引。
十年華麗蛻變之后的雙井地區，云集著(zhù)富力中心、富力雙子座、東環(huán)國際大廈、樂(lè )成中心、優(yōu)士閣等甲級寫(xiě)字樓，尤其是隔三環(huán)矗立的富力廣場(chǎng)、樂(lè )成中心已然成為新地標與北面的建外soho樓群鼎足而立，購物中心、娛樂(lè )場(chǎng)所如UME和麥樂(lè )迪以及星級酒店點(diǎn)綴其間。富力城、富力公館區、蘋(píng)果社區、樂(lè )成公館、外企公寓、首府會(huì )、金茂府等星羅棋布的高檔樓盤(pán)意味著(zhù)龐大的消費人群和消費實(shí)力，商圈東北角的蘋(píng)果社區進(jìn)駐了今日美術(shù)館和眾多藝術(shù)品機構。
由于消費人群龐大，消費需求強烈、消費力水平高，如今的雙井商圈，無(wú)論是社區商業(yè)還是商業(yè)綜合體，各業(yè)態(tài)的發(fā)展都相當穩健，尤其是零售和餐飲已經(jīng)成為商圈內的主流，并逐步形成商業(yè)亮點(diǎn)。以高檔百貨、精品超市、大賣(mài)場(chǎng)、家電連鎖為代表的零售業(yè)態(tài)，尚留有空白還是存在著(zhù)重復建設的現象？目前商圈內的零售業(yè)態(tài)對區域外消費是否能維持持續的吸引？
商圈5大零售業(yè)態(tài)現狀
雙井商圈位于CBD商圈的南部，是隨著(zhù)CBD商圈的發(fā)展而崛起的外延商圈。傳統意義上的雙井商圈界定為：百子灣路以南，華威南路和松榆南路以北，東南二環(huán)以東，東南四環(huán)以西所包括的區域。該區域包括雙井、勁松、潘家園和南磨房的一部分，約12平方公里。
貫穿東三環(huán)沿線(xiàn)的10號線(xiàn)地鐵開(kāi)通之后，雙井地區形成以地鐵站為圓心輻射地面的商業(yè)和交通網(wǎng)絡(luò )。記者就以雙井站為原點(diǎn)，以步行15分鐘的距離，向東南西北各延伸1公里來(lái)界定本次調查范圍為：
北至百子灣路鐵路閘道處；
南至八棵楊中街(與10號線(xiàn)地鐵終點(diǎn)站勁松站的中線(xiàn))；
西至廣渠門(mén)外大街富力公館區(未來(lái)7號線(xiàn)地鐵站)；
東至九龍山(2.95,0.03,1.03%)(西大望與廣渠路交界路口)。
在此區域內的地產(chǎn)項目和零售業(yè)態(tài)(家電連鎖、百貨、超市賣(mài)場(chǎng)、便利店等)包括：
從調查可以看出，作為住宅與商務(wù)混搭的雙井地區，配套設施已經(jīng)完備，從最早的餐飲、家電、超市等瞄準居家需求而形成的社區商業(yè)形態(tài)，到如今鱗次櫛比的寫(xiě)字樓和服務(wù)于更多更廣泛人群的大型購物廣場(chǎng)、酒店、文化娛樂(lè )設施。
(一)高檔百貨“雙城記”
隨著(zhù)分別坐落于三環(huán)路兩側富力廣場(chǎng)購物中心和樂(lè )成購物中心的全面運營(yíng)，商圈內高檔百貨業(yè)態(tài)的環(huán)境和品質(zhì)得到了顯著(zhù)提升。以富力廣場(chǎng)為例，ZARA、C&A等服裝類(lèi)快時(shí)尚、家電、家具等專(zhuān)賣(mài)店和全城熱戀、施華洛世奇、CKJ、G-STAR、Massimo Dutti、港麗餐廳等時(shí)尚知名品牌的進(jìn)駐，拉動(dòng)廣場(chǎng)近年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)迅速增長(cháng)�！碍h(huán)境很好，很敞亮，牌子多，逛街、吃飯、看電影，還是蠻方便的�！奔易「浇睦钆繉τ浾哒f(shuō)。
(二)超市賣(mài)場(chǎng)差異化
本次調查數據顯示，目前雙井商圈擁有超市大賣(mài)場(chǎng)2家，分別是營(yíng)業(yè)面積12000平方米以上、地理位置明顯，擁有大型停車(chē)場(chǎng)的家樂(lè )福雙井店和與地鐵站地下貫通的世紀聯(lián)華雙井店；此外還有富力blt、樂(lè )成BHG這樣的精品超市，和屈臣氏、萬(wàn)寧等特色超市作為與大賣(mài)場(chǎng)差異化的補充。
記者在工作日晚7時(shí)左右走訪(fǎng)家樂(lè )福雙井店，此時(shí)店內客流仍然較密集，生鮮、奶制品的促銷(xiāo)也很有吸引力。家樂(lè )福收銀員小李表示：在這家店經(jīng)常能碰到外國人�！八麄冑I(mǎi)的都是生活用品，都是住在附近的人，可能就在雙井附近上班吧�！�
來(lái)自上海的世紀聯(lián)華超市面臨著(zhù)兩站地之外的外資零售巨頭家樂(lè )福超市的競爭。事實(shí)上，世紀聯(lián)華在超市行業(yè)中并無(wú)明顯競爭優(yōu)勢。記者隨機采訪(fǎng)附近寫(xiě)字樓上班的王小姐，“去的次數不多，收銀臺開(kāi)的太少，排隊時(shí)間長(cháng)。平時(shí)都在離寫(xiě)字樓更近的7-11買(mǎi)東西，去富力廣場(chǎng)逛街、吃飯�！�。
(三)家電連鎖搶席位
比較引人注意的是，在雙井地鐵站到廣渠路九龍山大約1平方公里的范圍，國內知名的.家電連鎖企業(yè)內密集開(kāi)設門(mén)店多達5家，包括：大中電器雙井店、大中電器廣渠路店、蘇寧電器[微博](6.19,-0.03,-0.48%)西大望路店、國美電器[微博]雙井店，同時(shí)在富力廣場(chǎng)購物中心的5層有蘇寧精品店SUNING ELITE正在營(yíng)業(yè)。門(mén)店之間價(jià)格戰激烈，每逢節假日各種品牌促銷(xiāo)活動(dòng)輪番登場(chǎng)。
SUNING ELITE的門(mén)店經(jīng)理表示，“這個(gè)店的發(fā)展和我們的預期還是比較一致的，開(kāi)業(yè)當年就已經(jīng)能夠盈利了，客戶(hù)忠誠度很高，平均每位客人購買(mǎi)商品的數量是蘇寧其他店面的一倍�！�
(四)便利店百花齊放
與傳統的居住型社區相比，雙井商圈內的商業(yè)氣息濃郁，與寫(xiě)字樓和白領(lǐng)生活息息相關(guān)的商業(yè)配套設施比較齊全。區域內共有4家24小時(shí)7-11便利店、35家左右的社區便利店，工作節奏快，需要經(jīng)常加班的白領(lǐng)可以通過(guò)便利店滿(mǎn)足日常生活品的隨機消費，而且在寫(xiě)字樓周邊或者底商都有機票代理點(diǎn)。
(五)家居連鎖是盲點(diǎn)
商圈內與高檔社區關(guān)系緊密的家居零售業(yè)態(tài)相對匱乏，只有百安居一家單一品牌的家居賣(mài)場(chǎng)，形成了一定的市場(chǎng)空白。不過(guò)這與雙井地區交通早晚高峰的擁堵，停車(chē)位緊張有很大關(guān)系，而且從雙井向東延伸至東四環(huán)大郊亭，便有紅星美凱龍這樣的大型家居購物廣場(chǎng)，可能是導致其他家居賣(mài)場(chǎng)謹慎進(jìn)入雙井核心地區的原因。
商住混搭的原動(dòng)力
“社區”是一個(gè)舶來(lái)的概念，西方學(xué)者最初將其定義為一種由同質(zhì)人口組成的具有價(jià)值觀(guān)念一致、關(guān)系密切的富有人情味的社會(huì )群體，其可能是處于同一地理區域，也可能不是。引入我國以后，其往往是作為一個(gè)地理概念和社會(huì )管理工具而存在。社區的人口特征和經(jīng)濟結構決定了其社區內占主流的價(jià)值取向，而這一取向也就決定了什么樣的商業(yè)能夠在這一社區內生存。
隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的變遷，北京城市社區布局也不斷調整，雙井就是在這一盤(pán)整過(guò)程中形成的特征鮮明的新興社區。富力城、蘋(píng)果社區、樂(lè )成公館、外企公寓等社區均為單價(jià)處于35000—40000元/平方米價(jià)格區間的高端住宅，入住該區域住宅的業(yè)主多為中高收入階層，有著(zhù)“高收入、高消費、高品位”的共性，對該區域的商業(yè)發(fā)展提供了穩定的高階層消費支撐。
富力viva商業(yè)運營(yíng)中心推廣部的負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：目前富力中心寫(xiě)字樓入駐率接近100%，有50多家公司進(jìn)駐，富力廣場(chǎng)出租率也接近100%，有接近200家商戶(hù)。富力廣場(chǎng)的消費人群覆蓋了周邊寫(xiě)字樓上班人群、社區居民，同時(shí)因其交通方便，地鐵交通的客流也不容忽視。
逐年增長(cháng)的白領(lǐng)、金領(lǐng)商務(wù)人群和外籍人士，相似的學(xué)歷、工作和生活背景，決定了其相似的生活方式和需求，更加凸顯出了這一社區的性格和價(jià)值取向。消費行為特征可概括為以下4點(diǎn)：
1.高檔社區云集，消費客流穩定，
2.消費相對高端，商家經(jīng)營(yíng)穩定，
3.消費人流眾多，消費力水平高，
4.業(yè)態(tài)復合多元，區域活力四射。
好前景需瞄準差異化
從CBD目前的情況看，無(wú)論是從寫(xiě)字樓本身還是區域的相關(guān)配套，以及交通都形成了一定的飽和，密度相當之大。作為一個(gè)老牌商圈，CBD區域不斷向外擴，隨著(zhù)中央電視臺、北京電視臺的東遷，CBD東線(xiàn)已擴展到大望路區域甚至更東邊，北部已基本與燕莎區域相接壤。隨著(zhù)北京CBD商業(yè)地產(chǎn)新供應的斷頓，地處CBD南面的雙井地區滿(mǎn)足了大批CBD外溢的商業(yè)需求，已成為目前發(fā)展潛力最大的區域之一。
理論上講，對于雙井這樣人口密度高的大型商務(wù)居住復合區域，多元化的零售業(yè)態(tài)才能夠更好的適應和把握這一區域內的新一輪商機。從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來(lái)看，專(zhuān)業(yè)店數量多、分類(lèi)細，是零售市場(chǎng)的主體業(yè)態(tài)之一，也是人們追求高品質(zhì)生活的重要購物場(chǎng)所之一。
富力viva的發(fā)言人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：一個(gè)商圈無(wú)論大小，總是要有一定的豐富度才能吸引消費者，這個(gè)豐富度既包含了品類(lèi)的多樣化，同時(shí)也包含了同一品類(lèi)或同一業(yè)態(tài)下的多品牌，這樣才能讓消費者有選擇權。不同的消費者有不同的偏好，喜歡不同的購物環(huán)境，這就需要商業(yè)地產(chǎn)項目不斷了解目標消費群自然屬性及其購買(mǎi)偏好、消費能力的基礎上，調整自身定位，逐步適應市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費者需求。以精品超市為例，方便性很重要，富力廣場(chǎng)的blt開(kāi)業(yè)以后業(yè)績(jì)在逐月提升，而一街之隔的樂(lè )成BHG的生意也沒(méi)有下降。這也從側面印證了區域內仍有待挖掘引導的消費潛力。目前富力廣場(chǎng)還有個(gè)別店鋪在調整中，未來(lái)主要會(huì )發(fā)展一些有設計特色的、個(gè)性化的時(shí)尚品類(lèi)。
隨著(zhù)兩廣路的多次拓寬，雙井東南側占地面積為52893平方米，總建筑面積近331276平方米的冠城名敦道的全面入住，預計未來(lái)會(huì )給雙井地區帶來(lái)更多利好，尤其值得一提的是正在建設中的地鐵7號線(xiàn)將為雙井區域進(jìn)一步促進(jìn)人流、財富的積聚，獲得更大的動(dòng)力。
商圈內人口和消費水平的提高，個(gè)性化、特色化、專(zhuān)業(yè)化、方便化需求快速上升，商業(yè)物業(yè)已形成積聚態(tài)勢。在此利好背景下，零售業(yè)應瞄準業(yè)態(tài)多元和差異化下工夫，通過(guò)商品和服務(wù)定位的差異化，多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)勢互補，既吸引人氣，又能降低整體經(jīng)營(yíng)成本，提高利潤率和抗風(fēng)險能力，來(lái)把握商圈內巨大的發(fā)展機遇。
商業(yè)調查報告12
為了解高速公路建設領(lǐng)域發(fā)生商業(yè)賄賂的關(guān)鍵環(huán)節、崗位、人員、手段及表現形式，制作本問(wèn)卷調查表。此表作為調查摸底階段的一項重點(diǎn)工作，認真組織填寫(xiě)報項目部治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組辦公室。
1、您認為公路建設領(lǐng)域下列環(huán)節中哪個(gè)環(huán)節最容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為？
(1)項目招投標
(2)工程轉包分包
(3)工程設計變更
(4)設備材料采購
(5)質(zhì)量監督
(6)公路經(jīng)營(yíng)權轉讓
除上述六個(gè)環(huán)節以外，您認為公路建設領(lǐng)域還有哪些環(huán)節容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為？
2、您認為公路建設領(lǐng)域下列單位哪些崗位容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為(如：招投標經(jīng)辦人、項目經(jīng)理)？
(1)項目業(yè)主
(2)施工業(yè)主
(3)設計單位
(4)監理單位
(5)中介組織
(6)社團組織
(7)行政審批機關(guān)
(8)其他崗位人員
3、您認為公路建設領(lǐng)域下列環(huán)節中的'不正當交易行為有哪些手段和表現形式(如：招投標過(guò)程中的圍標、串標)？
(1)項目前期工作
(2)工程設計變更(人為增加工程量，提高工程單價(jià))
(3)項目招投標(圍標、串標、泄漏標)
(4)工程轉包分包(層層轉包，抽取管理費)
(5)設備材料采購(通過(guò)賄賂行為，允許不合格工程存在)
(6)工程質(zhì)量監督
(7)公路經(jīng)營(yíng)權轉讓
(8)行政審批、違規審批
(9)其他
4、您對公路建設領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂工作有哪些建議？
5、您對項目部大宗物資采購工作治理商業(yè)賄賂工作有哪些建議？
商業(yè)調查報告13
服務(wù)工作是現代商業(yè)銀行的靈魂，是銀行親和力的決定因素。為了解全行員工在不同的崗位上服務(wù)工作規范的執行情況，找出服務(wù)工作還存在的不足，并促進(jìn)全行保持良好的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，遵守職業(yè)道德規范，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，促進(jìn)精神文明建設，近日，**支行組織了一次全行員工服務(wù)工作調研，通過(guò)抽樣調查．座談會(huì )等形式，對全行服務(wù)工作現狀有了一個(gè)較深的了解，通過(guò)調查，85％以上的員工認為我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了較大幅度的提高，具體表現在：
一．各級領(lǐng)導重視、組織推動(dòng)有力。
通過(guò)經(jīng)常性地組織員工學(xué)習總行《服務(wù)工作規則》、省分行《服務(wù)工作實(shí)施細則》等有關(guān)文件，進(jìn)一步明確服務(wù)興行的意義，增強服務(wù)興行的意識，提高服務(wù)技能和水平，愛(ài)行敬業(yè)、服務(wù)興行已逐步被全體員工所認同，激發(fā)了員工的主人翁責任感，全行的服務(wù)工作切實(shí)做到了有機構、有人員、有部署、有安排、有檢查、有獎罰。
二、基礎教育扎實(shí)，服務(wù)意識有所增強。
通過(guò)制定辦法措施來(lái)約束員工行為的同時(shí)，還注重抓了員工的思想教育和規范化服務(wù)訓練，如支行**所為了進(jìn)一步提高一線(xiàn)員工的整體素質(zhì)，利用業(yè)余時(shí)間組織了為期一周的新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)培訓，提高了大家的服務(wù)技能，在**所組織的重點(diǎn)客戶(hù)調查中，回答“您對本所的各項服務(wù)評價(jià)如何“這一問(wèn)題時(shí)，90％的客戶(hù)對該所的“服務(wù)態(tài)度．服務(wù)設施“從“良好．好．一般．差“四項中選擇了“好“，10％選擇了良好。在回答“與其他銀行相比，工商銀行好在哪里“時(shí)，客戶(hù)的意見(jiàn)可歸納為一是服務(wù)態(tài)度好，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境好，二是員工素質(zhì)較高，三是匯款方便快捷。其他網(wǎng)點(diǎn)的員工服務(wù)質(zhì)量也都給客戶(hù)留下深刻的影響，工行服務(wù)態(tài)度好已逐漸被社會(huì )各界認同。
三、設施建設齊全，服務(wù)環(huán)境優(yōu)美。
**支行經(jīng)過(guò)近幾年的不懈努力，基礎設施、服務(wù)環(huán)境得到了極大的改觀(guān)，所有網(wǎng)點(diǎn)都給客戶(hù)以寬敞、舒適、清新、優(yōu)美的感覺(jué)。給客戶(hù)創(chuàng )造了一個(gè)良好的.經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以“賓至如歸”之感。
四、規章制度健全，獎罰措施有力。
我行針對在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，建立健全了各項規章制度制度，做到了制度上墻、便民設施齊全，配備了意見(jiàn)簿、員工掛牌服務(wù)自覺(jué)接受客戶(hù)監督，為推動(dòng)**支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作起到了積極的作用，也向社會(huì )展現了**工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風(fēng)彩。
在調研過(guò)程中，客戶(hù)對本行的服務(wù)工作也提出了很多中肯的意見(jiàn)，如客戶(hù)在回答“本行服務(wù)工作目前存在哪些問(wèn)題時(shí)，意見(jiàn)可分為五種：
一是網(wǎng)點(diǎn)過(guò)少，且功能不齊全，服務(wù)品種單一。即使是**最大的儲蓄所――工行**所，也沒(méi)有柜員機，與他行網(wǎng)點(diǎn)在門(mén)面上就已遜一籌。鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的撤銷(xiāo)使單位和個(gè)人的結算業(yè)務(wù)感到不便，與之相配套的網(wǎng)上銀行等遠程金融工具的使用在**這樣的較落后地區推廣也不是一時(shí)之事。
二是等候時(shí)間過(guò)長(cháng)，特別是處于繁華地帶的網(wǎng)點(diǎn)，存取款的速度較慢。影響存取款的速度的原因一是客觀(guān)因素，即人員素質(zhì)問(wèn)題。但主觀(guān)因素也不可忽視，系統在制度上實(shí)現事權分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶(hù)不能理解而抱怨的原由之一。
三是所與所之間的服務(wù)水平不一致，有的柜員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。
四是有些業(yè)務(wù)上的規定與他行相比略顯繁瑣，客戶(hù)在比較之下認為我行“過(guò)于死板“，如個(gè)人金融業(yè)務(wù)中的掛失到期支取天數按規定是7天以后，隨著(zhù)實(shí)名制的為廣為人知，辦理掛失客戶(hù)認為，開(kāi)戶(hù)時(shí)已拿身份證，證明了身份，密碼掛失后，七天才能支取的規定不甚合理，應該更改。據網(wǎng)上報道，建行吉林市分行已率先對實(shí)名制帳戶(hù)密碼掛失制度進(jìn)行修改。只要儲戶(hù)本人持身份證辦理密碼掛失，可以當天支取。而我行只對靈通卡密碼有此類(lèi)似規定。
五是沒(méi)有統一著(zhù)裝，沒(méi)有大行大所的氣派。整個(gè)**市金融系統，沒(méi)有統一著(zhù)裝的只有工行，統一著(zhù)裝后帶來(lái)的視覺(jué)效果上的不同自勿須多說(shuō)。
調查問(wèn)卷還向客戶(hù)提出了“您希望工行今后為您提供哪方面的金融服務(wù)““您對工行的其他意見(jiàn)和建議“，這兩個(gè)問(wèn)題得到了客戶(hù)的積極響應，80％的客戶(hù)做了回答，其中80％的客戶(hù)要求我行加強管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，工作更上一層樓；另外80％的客戶(hù)提出我行應加大廣告宣傳力度，員工統一著(zhù)裝，設置自動(dòng)取款機，提供個(gè)人消費性貸款服務(wù)，提供免填單服務(wù)等等．這些建議表明，工商銀行的存款在逐年增長(cháng)，客戶(hù)的質(zhì)量也在逐年提高，部分客戶(hù)已不滿(mǎn)足于儲蓄所最基本的存取功能，而要求享受到與現代社會(huì )相適應的多方位多品種的金融服務(wù)。業(yè)務(wù)整合正在進(jìn)行，多功能化的網(wǎng)點(diǎn)是大勢所趨，如何充分發(fā)揮和利用業(yè)務(wù)整合帶來(lái)的發(fā)展機遇應成為全行上下本時(shí)期的重點(diǎn)工作，我們應該從現在著(zhù)手通過(guò)培訓員工提高服務(wù)技能，加強服務(wù)力度來(lái)預防有些地方已經(jīng)出現的辦理業(yè)務(wù)時(shí)個(gè)人金融客戶(hù)占滿(mǎn)各窗口而使對公客戶(hù)產(chǎn)生怨言，工資戶(hù)．散戶(hù)擠兌重點(diǎn)戶(hù)．大戶(hù)的現象，我們可以在**市金融業(yè)內首家嘗試“一米線(xiàn)“，盡快推出“客戶(hù)理財**“，大力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行，這既是從自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要出發(fā)適應客戶(hù)需求的一種舉措，更可以領(lǐng)本地區風(fēng)氣之先，進(jìn)一步擴大本行知名度，鞏固已有陣地，發(fā)展新的客源。
商業(yè)調查報告14
一、調查對象：銀行客戶(hù)。
二、調查提綱：隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，我國居民財富的不斷積累，群眾手中的資金占有量增加。如何更好的運用手中的資金，使它發(fā)揮更大的效用，給自己的生活帶來(lái)更大的幫助，是絕大多數人最為關(guān)心的。因此，理財市場(chǎng)的需求日漸突顯，商業(yè)銀行陸續推出形式多樣的個(gè)人理財服務(wù)，個(gè)人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前銀行業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。我們?yōu)榱藢碡敭a(chǎn)品相關(guān)知識得以了解和認識，通過(guò)對銀行客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查，搜集相關(guān)數據，從而對以上問(wèn)題得以深入了解及研究。
三、調查時(shí)間：20xx年5月5日-20xx年5月10日
四、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查。
五、調查過(guò)程：查閱資料制作調查問(wèn)卷、針對客戶(hù)發(fā)放調查問(wèn)卷、回收調查問(wèn)卷整理數據、分析數據。
六、調查結果
1、銀行客戶(hù)年齡及月收入情況分析：
我們針對銀行的客戶(hù)發(fā)放了90份問(wèn)卷，填寫(xiě)者的年齡和月收入可由下圖直觀(guān)顯示：
20歲以下年輕的人多為學(xué)生，其資金的主要來(lái)源為父母給的生活費，所以收入多在1000元以下，從事低端行業(yè)的職工收入多在1000-20xx元之間。
20-30歲多數收入在20xx-4000元之間，多從事金融、或企業(yè)員工，1000元以下的為在校學(xué)習的大學(xué)生，1000-20xx元的多從事其他行業(yè)，4000-5000的經(jīng)濟實(shí)力較強，多從事教育、金融等穩定高薪的職業(yè)。
30-40歲月收入在1000-20xx元的多從事其他行業(yè)，多不在高薪行業(yè)之中，20xx-4000元的多從事文化教育事業(yè)，大多數為老師，4000-8000元的多從事金融、經(jīng)濟等高薪職業(yè)，只有少數從事金融行業(yè)的可以達到8000元以上。
40-50歲的基本情況與30-40歲的情況相似，1000-20xx元的同樣為其他行業(yè)，大多數職工的工資穩定，在20xx-4000元之間，從事金融和IT等高薪行業(yè)的多在4000-8000元，在此年齡段職工所占比例較大即20xx-4000元比例較重。
50歲以上的人中，1000-20xx元的多位小型企業(yè)基礎員工和IT行業(yè)，比例較大，20xx-4000元的多數從事金融等高薪職業(yè)，只有少數的金融從事者可以達到8000元以上。
2、銀行客戶(hù)所辦理業(yè)務(wù)和方式以及對理財產(chǎn)品興趣分析：
在銀行的業(yè)務(wù)辦理方面，由于年齡段的不同，辦理的業(yè)務(wù)也有所不同。年齡在20歲以下的，由于收入有限，消費方式簡(jiǎn)單，普遍去銀行辦理存取款業(yè)務(wù)；辦理銀行業(yè)務(wù)大多是在窗口以及ATM機上進(jìn)行，只有月收入在一千以上的會(huì )有一定比例的人選擇網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)；在對金融理財產(chǎn)品興趣上，較大部分的人會(huì )有一定的購買(mǎi)欲望或者深入了解后進(jìn)行購買(mǎi)，而收入在千元以下的人有一部分人對金融理財產(chǎn)品毫無(wú)興趣，而月收入在千元以上的人中有許多對金融理財產(chǎn)品非常有興趣的人。
年齡在20歲到30歲之間的，基本都會(huì )在銀行辦理存取款業(yè)務(wù)，而收入在一千至兩千的人辦理存款業(yè)務(wù)的較少，收入在兩千到四千的人還會(huì )辦理理財金業(yè)務(wù)，月收入四千到八千的人還會(huì )辦理繳費業(yè)務(wù)。這個(gè)年齡段的人都會(huì )選擇在A(yíng)TM機上辦理銀行業(yè)務(wù)，而月收入一千至兩千以及四千到八千的人還會(huì )有一定的窗口業(yè)務(wù)。收入在兩千到四千的有時(shí)要在網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。在對金融理財產(chǎn)品的興趣上，普遍較低，大都要深入研究。甚至一些收入偏低的根本對理財產(chǎn)品沒(méi)有興趣。只有兩千至四千的人對理財產(chǎn)品有些興趣。
30到40歲的人幾乎去銀行都是辦理存取款業(yè)務(wù)，收入在兩千到四千的人還會(huì )辦理繳費業(yè)務(wù)，而收入在八千元以上的辦理取款以及理財金業(yè)務(wù)的比重大。在辦理方式上，各個(gè)收入水平上的人都會(huì )選擇ATM機。收入較高或很高的的會(huì )選擇窗口辦理業(yè)務(wù)。而收入在四千到八千元的人才會(huì )選擇電話(huà)以及網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。這個(gè)年齡段收入在20xx以下的對金融理財產(chǎn)品毫無(wú)興趣，20xx以上或多或少會(huì )對金融理財產(chǎn)品有興趣或者渴望了解。
年齡在40歲到50歲的人收入在四千以下的多數辦理存取款業(yè)務(wù)，而兩千至四千的還會(huì )辦理一定的繳費業(yè)務(wù)。月收入在四千以上的只辦理繳費業(yè)務(wù)。這些人中收入在兩千以下的會(huì )去窗口辦理業(yè)務(wù)，月收入四千以上的愿意選擇在A(yíng)TM機和網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。月收入兩千到四千的會(huì )選擇窗口和提款機辦理業(yè)務(wù)。這群人中月收入兩千元以下的不愿購買(mǎi)理財產(chǎn)品，收入高的有購買(mǎi)欲望或者愿意深入了解。而中等收入的人態(tài)度不一。
年齡在50歲以上的，由于受以前生活方式的影響，收入在兩千元以上的都愿意去銀行取款，而收入低于兩千的會(huì )去銀行存款以及繳費。這些人收入低于兩千的多數愿意去窗口辦理業(yè)務(wù)，而收入在兩千以上的都會(huì )選擇ATM機辦理業(yè)務(wù)，只不過(guò)在這一群人中，兩千到四千的還會(huì )選擇網(wǎng)上銀行而更高收入的人也會(huì )選擇在窗口辦理業(yè)務(wù)。至于對理財產(chǎn)品的興趣，普遍感覺(jué)不太喜歡，只有一部分月收入在兩千到四千的人興趣很濃。多半都是興趣不高或者要深入了解，甚至高收入的人干脆沒(méi)有興趣。
3、銀行客戶(hù)對理財產(chǎn)品需求分析：
3.1影響理財產(chǎn)品最重要的因素
40%的人認為是收益，30%的人認為是風(fēng)險，25%的人認為是期限。而只有5%的人認為是靈活性。通過(guò)以上的數據，我們可以看出：收益無(wú)疑是最重要的因素。一個(gè)人買(mǎi)不買(mǎi)理財產(chǎn)品，最主要的原因就是這個(gè)理財產(chǎn)品能不能給他帶來(lái)最大的收益。每個(gè)人都有一筆屬于自己的'財富，如何讓這筆財富衍生出更多的財富，是很多人都比較關(guān)注的問(wèn)題。對于一筆財產(chǎn)，我們可以把它存入銀行，來(lái)獲取銀行利息。利息稅的一年一年的減少，使更多的人選擇了這樣的方式。這樣的方式，是毫無(wú)風(fēng)險的，是旱澇保收的。但是，零風(fēng)險，就意味著(zhù)幾乎是零回報。如果你的財富夠多的話(huà)，可以用來(lái)投資、做生意，都是比較好的選擇。但是，投資就會(huì )用風(fēng)險，投資就需要去經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)就要投入很多的時(shí)間，精力等。面對著(zhù)這樣的問(wèn)題，投資，并不是最好的選擇。 所以，會(huì )有人想到了理財產(chǎn)品。理財產(chǎn)品能夠解決上面的兩個(gè)問(wèn)題。第一，理財產(chǎn)品的回報，是要遠遠高于把錢(qián)存入銀行的利息。第二，理財產(chǎn)品，并不需要我們過(guò)多的去管理，經(jīng)營(yíng)。并不需要耗費我們很多的時(shí)間，精力。這使得理財產(chǎn)品變得炙手可熱。但是，所有人買(mǎi)理財產(chǎn)品都是一個(gè)目標，就是掙錢(qián)。那就意味著(zhù)，收益是他們最關(guān)心的問(wèn)題。這個(gè)是很正常的，每一個(gè)人都不想自己的錢(qián)變得越來(lái)越少。收益，是我們的核心問(wèn)題。風(fēng)險，也有30%的人認為是比較重要的。風(fēng)險，往往和收益是成正比的。有40%的人認為收益，就會(huì )有30%的人認為風(fēng)險重要。風(fēng)險和收益相互關(guān)聯(lián)，相互密切。有25%的人認為，期限比較重要。期限，就是理財產(chǎn)品的循環(huán)周期。期限越短，收益越高，就越是我們所向往的。在一定意義上講，期限的存在，就是意味著(zhù)理財產(chǎn)品所能夠給你們帶來(lái)的收益。所以，期限，也是許多人所比較關(guān)心的問(wèn)題。而只有5%的人認為，靈活性比較重要�？磥�(lái)，現在的人們，覺(jué)得靈活性還不是對于一件理財產(chǎn)品最主要的問(wèn)題。
3.2理財產(chǎn)品的最佳投資渠道
23%的人認為是基金，22%的人認為是股票，8%的人認為是外匯，12%的人認為是債券，35%的人認為是保險。通過(guò)以上的數據，我們可以看出，保險是普遍認為理財產(chǎn)品最佳投資渠道。對于保險的看重，就意味著(zhù)對于風(fēng)險的看重，這也就是說(shuō)，能夠把風(fēng)險降到最低，是大家的心聲。雖說(shuō)，高風(fēng)險有的時(shí)候會(huì )有搞的回報。但是，低風(fēng)險能夠有較高的回報，往往是大家更喜歡的選擇。
基金和股票分別有23%和22%的認為是理財產(chǎn)品最佳投資渠道。股票，意味著(zhù)高風(fēng)險高收益。23%的人是喜歡這樣的高風(fēng)險高收益的�！叭擞卸啻竽�，地有多大產(chǎn)”，這就是很多人喜歡股票的原因。股票很有可能讓你一夜暴富，也很有可能讓你一貧如洗。這樣的時(shí)候，就是體現膽量和智慧的時(shí)候。所以，很多人愿意通過(guò)股票，來(lái)實(shí)現自己的愿望。而12%的人覺(jué)得債券是理財產(chǎn)品最佳的投資渠道。
3.3客戶(hù)理想中的銀行理財產(chǎn)品
45%的人認為是收益高，25%的人認為是風(fēng)險低，12%的人認為是隨時(shí)存取。14%的人認為是種類(lèi)多樣，4%的人認為是其他。
通過(guò)以上的數據，我們可以看出，收益再一次成為了人們關(guān)注話(huà)題的榜首。人們購買(mǎi)理財產(chǎn)品的終極目的就是為了收益，所以收益就是我們最關(guān)注的問(wèn)題。這反映出了現在的人們，覺(jué)得利益是比較重要的。往往，收益會(huì )是我們對于一件理財產(chǎn)品買(mǎi)或不買(mǎi)最重要的評判依據。25%的人認為是風(fēng)險，風(fēng)險的存在，就是說(shuō)明了收益的重要性。風(fēng)險低高收益無(wú)疑是最好的理財產(chǎn)品了。在收益不能保證的情況下，能夠降低風(fēng)險，是很多人比較關(guān)注的。風(fēng)險的降低，就可以很大程度上彌補自己的損失。關(guān)注風(fēng)險是正常的。但是風(fēng)險的過(guò)分關(guān)注，往往反映了我們的決心和斗志。過(guò)分的關(guān)注風(fēng)險，也可以說(shuō)是人們不自信的一種表現。
種類(lèi)多樣，也有14%的人覺(jué)得是理想中的理財產(chǎn)品�？赡墁F在的銀行提供的理財產(chǎn)品真的是已經(jīng)使客戶(hù)厭倦了。這就需要相關(guān)的人員真的要好好想一想，怎樣的理財產(chǎn)品才是客戶(hù)最喜歡的。更多的選擇，才會(huì )創(chuàng )造出更多的價(jià)值。
隨時(shí)存取，也有12%的人認為是理想種的理財產(chǎn)品。隨時(shí)存取，不僅可以使一定的財產(chǎn)得到最好的循環(huán)，選擇更跟上時(shí)代最好的理財產(chǎn)品，也可以讓自己的財產(chǎn)短時(shí)間取出，以備不時(shí)之需。
4、小結：
當前人們都大多具有理財意識。收入水平越高的群體，越具有理財觀(guān)念。月收入4000元以上的人，約70％不同意“我現在只懂得把錢(qián)存銀行，沒(méi)有理財、投資觀(guān)念”，比個(gè)人月收入3000元以下的群體高出20%左右。
而當前公眾傾向購買(mǎi)的基金類(lèi)型主要為風(fēng)險高收益高的股票型基金和低風(fēng)險低回報的債券型基金。20歲到40歲的年輕群體更傾向于購買(mǎi)股票型基金，而50歲以上的客戶(hù)群體更傾向于購買(mǎi)可以保本的債券型基金。
近年來(lái)股市疲軟等問(wèn)題可能使得基金這一理財產(chǎn)品收益大大下降，但據調查約有50%的客戶(hù)對基金的發(fā)展前景十分看好，40%的人表示不確定，只有10%的調查對象認為不看好。
商業(yè)調查報告15
調研時(shí)間：
20xx年1月11日
調研地點(diǎn)：
石家莊銀座商場(chǎng)，東尚購物廣場(chǎng)
調研內容：
商場(chǎng)的商業(yè)空間的空間氛圍營(yíng)造、中庭設計、商場(chǎng)外部的便民設施、照明設計
調研方式：
發(fā)放調查問(wèn)卷給商場(chǎng)的顧客
調研目的：
通過(guò)收回發(fā)放給商場(chǎng)顧客的調查問(wèn)卷的分析以及問(wèn)一些朋友的意見(jiàn)，分析不同性別，不同年齡，不同階層等對于商業(yè)空間的意見(jiàn)及建議，以及商業(yè)空間中的中庭設計給顧客心理上的感受，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽(yáng)設施是否有其必要性，進(jìn)一步了解并認識到應該注意的問(wèn)題，在以后的設計中提供借鑒與幫助。
前言：商場(chǎng)主要目標是吸引各種類(lèi)型的過(guò)往顧客停下腳步，吸引他們進(jìn)店購買(mǎi)。一個(gè)商場(chǎng)空間設計的成功與否將決定其商品銷(xiāo)量與盈利的多少，一個(gè)好的商場(chǎng)商業(yè)空間的合理設計有助于維護商場(chǎng)形象，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
一、空間氛圍的營(yíng)造
我們都很清楚一個(gè)商場(chǎng)成立的主要目的是為了銷(xiāo)售商品，從而取得盈利，對商場(chǎng)的設計是為了更好的將商品推銷(xiāo)出去，從而獲得更大的利潤。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現給消費者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費者。
進(jìn)入一個(gè)商場(chǎng)，不知你是否會(huì )有這樣的感覺(jué)：面對這么多五顏六色的商品，不知應該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開(kāi)？
運用好的不同店鋪的的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開(kāi)始。它指的是哪種類(lèi)型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。比如，衣服的店鋪在一起，鞋子類(lèi)的店鋪在一起等等。通過(guò)擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來(lái)沒(méi)想要買(mǎi)的商品。
其次是通道的設計，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過(guò)狹窄而導致人流不暢。通過(guò)我們的調查問(wèn)卷反饋，發(fā)現有40%的人選擇環(huán)形的購物環(huán)境交通，45%人選擇十字線(xiàn)的購物環(huán)境交通，證明了人們在購物不想要拐很多彎去逛街，有很多通道在外觀(guān)上都設計成不同于其他地面的風(fēng)格，采用不同的顏色或者不同的材料，這樣在一定程度上能夠有序的引導顧客進(jìn)行游覽，但也有一些消費者潛意識里不喜歡被拘束（6%喜歡“蛇”形的購物環(huán)
境交通），而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應該依靠巧妙的設置貨柜來(lái)吸引顧客自由的穿行。
隨著(zhù)現代生活水平的提高與人們消費水平、消費觀(guān)念的提升，人們對商場(chǎng)的空間設計的要求也越來(lái)越高，消費的.不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅。
不僅是商場(chǎng)的內部環(huán)境能夠吸引顧客去商場(chǎng)消費，商場(chǎng)從它的櫥窗設計到室內的空間設計，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍，讓消費者能夠真實(shí)的體會(huì )到該商品給他帶來(lái)的美好的感覺(jué)。如果把一個(gè)商場(chǎng)看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無(wú)疑問(wèn)，引人注目充滿(mǎn)創(chuàng )意的櫥窗能夠起到促銷(xiāo)的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費者引入店內，而且還強化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又吸引顧客深入了解店內商品的情況。
二、中庭設計
通過(guò)收回的問(wèn)卷調查，20-40歲之間的企業(yè)職員對于中庭設計還是比較看重的，關(guān)注較多的；40-60歲之間的中老年人相對不太關(guān)注中庭空間的設計，所以，一個(gè)商場(chǎng)的定位什么年齡段的人，對于中庭的設計參考也是很重要的，其次還有商場(chǎng)外部的衛生間設置和休憩遮陽(yáng)設置，有10%的人認為無(wú)所謂，90%的人認為有必要設置，說(shuō)明，一個(gè)好的商業(yè)空間不僅要把商場(chǎng)內部安排合理，還要把商場(chǎng)外部也安排的更人性化，以吸引更多的隱形顧客。
三、照明設計
照明設計首先是為了滿(mǎn)足消費者觀(guān)看商品的需要，提供舒適的視覺(jué)環(huán)境，其次是運用照明手段渲染氣氛，創(chuàng )造特定的藝術(shù)氛圍。
1、合理的照明能充分顯示商品的真實(shí)感。如果照度太低或是過(guò)高，顧客的視覺(jué)都會(huì )產(chǎn)生不舒適的感覺(jué)，也會(huì )使顧客在購物過(guò)程中，不能清晰或真實(shí)地看到商品，這會(huì )給顧客選購商品帶來(lái)不便，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感受；
2、合理的照明能充分顯示商品新鮮感。很多人在百貨店購買(mǎi)皮鞋時(shí)，有過(guò)這樣的感受：那些擺放在有燈光下的皮鞋，顯得非常新；相反，那些擺放在沒(méi)有燈光區域的鞋子，就感覺(jué)缺少光澤，好像是舊鞋。同樣的道理，那些有重點(diǎn)照明的服裝，給人非常嶄新的感覺(jué)，反之則給人感覺(jué)灰暗。因此，設計商場(chǎng)的光環(huán)境時(shí)，燈光與商品的呼應非常重要，要盡可能地把光線(xiàn)集中到商品上；
3、合理的照明能充分顯示商品的高級感。任何商品在某個(gè)特定的光線(xiàn)下，都能體現出特殊的藝術(shù)美感，商品高檔高級，主要是通過(guò)特定的光線(xiàn)來(lái)體現，這種特定光線(xiàn)的實(shí)現，需要有相應的燈光。
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