【優(yōu)】市場(chǎng)調查報告14篇
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)調查報告 1
一、背景：
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調查目的：
透過(guò)本次調查，了解以下主要資料，到達以下目的：
(一)了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣;
(二)把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式;
(三)分析大學(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn);
(四)統計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查資料：
(一)外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力;
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二)消費者調查
1、消費者的消費心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等)
2、對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統計
5、消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述
(三)商家調查
1、主要客戶(hù)群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，帶給外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)思考到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、用心的工作精神。
4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的潛力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔;對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的`問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者用心參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員能夠在當時(shí)收回問(wèn)卷，也能夠第二天收回(這有力于被調查者充分思考，得出更真實(shí)有效的結果)。
在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作資料、時(shí)間及人員安排
(一)調查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25日——20xx年5月5日，群眾討論，曾艷花負責撰寫(xiě)
(二)設計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三)發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四)訪(fǎng)談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五)統計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六)撰寫(xiě)調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，群眾討論，唐葉梅負責撰寫(xiě)
九、經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū)1元
問(wèn)卷30元
訪(fǎng)談提綱0.3元
調查報告1元
合計：32.3元
十、附錄：
調查問(wèn)卷
訪(fǎng)談提綱
市場(chǎng)調查報告 2
一、調查目的和任務(wù)
1.目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調查。
2.任務(wù)
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國市場(chǎng)的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會(huì )相對比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類(lèi)別會(huì )比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調查的對象會(huì )比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的`中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負責調查，調查小組成員如下。
組長(cháng)：嚴三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(cháng))
副組長(cháng)：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調研專(zhuān)業(yè)老師)
成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進(jìn)程
(1)培訓：20xx.5.20
(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長(cháng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進(jìn)行訪(fǎng)談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導進(jìn)入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪(fǎng)談，完成市場(chǎng)調查內容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調查活動(dòng)的副組長(cháng)高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20xx.5.23
(4)資料整理分析：20xx.5.24-25
(5)調查報告撰寫(xiě)：20xx.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調查報酬：5000元
合計：6500元
市場(chǎng)調查報告 3
一.前言
健身器材市場(chǎng)是近一兩年新興起來(lái)的消費品市場(chǎng)之一，xx機更是新興之中的新興者。據宏觀(guān)預測，該市場(chǎng)成長(cháng)曲線(xiàn)呈上升趨勢。為配合x(chóng)x“三來(lái)”xx機進(jìn)入xx市場(chǎng)，評估xx機行銷(xiāo)環(huán)境，制定相應的廣告策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，預先進(jìn)行xx地區健身器材市場(chǎng)調查大有必要。
本次市場(chǎng)調查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費者、市場(chǎng)、競爭者來(lái)進(jìn)行。
二.調查目的
1.為該產(chǎn)品進(jìn)入xx市場(chǎng)進(jìn)行廣告運動(dòng)策劃帶給客觀(guān)依據。
2.為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶給客觀(guān)依據。
具體為：
(1)了解xx地區xx機市場(chǎng)狀況。
(2)了解xx地區消費者的人口統計學(xué)資料，測算xx機的市場(chǎng)容量及潛力。
(3)了解xx地區消費者對健身器材的`消費的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
(4)了解xx地區已購買(mǎi)xx機的消費者的狀況。
(5)了解競爭對手的廣告策略、銷(xiāo)售策略。
三.市場(chǎng)調查資料
(一)消費者
1.消費者的統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)
2.消費者對健身器材的消費形態(tài)(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)
3.消費者對健身器材購買(mǎi)形態(tài)(購買(mǎi)過(guò)什么器材、購買(mǎi)地點(diǎn)、選購標準、付款方式等)
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類(lèi)產(chǎn)品廣告的反映。
(二)市場(chǎng)
1.xx地區健身器材種類(lèi)，品牌，銷(xiāo)售狀況
2.xx地區消費者需求及購買(mǎi)力狀況
3.xx地區市場(chǎng)潛力測評
4.xx地區健身器材銷(xiāo)售通路狀況
(三)競爭者
1.xx地區上有哪幾類(lèi)健身器材，xx機的品牌、產(chǎn)區、價(jià)格
2.市場(chǎng)上現有xx機銷(xiāo)售狀況
3.個(gè)品牌、各類(lèi)型xx機的主要購買(mǎi)者描述
4.競爭對手的廣告策略和銷(xiāo)售策略
四.調查對象及抽樣
因為xx機為新興商品，目前xx市場(chǎng)上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價(jià)位，一時(shí)尚未能進(jìn)入工薪階層，購買(mǎi)者都位收入較高者，所以，在確定調查對象時(shí)，適當針對目標消費者，點(diǎn)面結合，有所側重。
調查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶(hù)其中家庭月收入3000元以上占50%
經(jīng)銷(xiāo)商：20家其中大型綜合商場(chǎng)6家
中型綜合商場(chǎng)4家
健身器材專(zhuān)業(yè)店4家
體育器材專(zhuān)業(yè)店4家
小型綜合商場(chǎng)2家
消費者樣本要求：
1.家庭成員中沒(méi)有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。
2.家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司工作。
3.家庭成員沒(méi)有人在廣告公司工作。
4.家庭成員沒(méi)有人在最近半年中理解過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
五.市場(chǎng)調查方法
以訪(fǎng)談為主：
戶(hù)訪(fǎng)
售點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)
訪(fǎng)員要求：
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話(huà)氣氛的潛力。
3.經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查培訓，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。
4.具有市場(chǎng)調查訪(fǎng)談經(jīng)驗。
5.具有認真負責、用心的工作精神及職業(yè)熱情。
六.市場(chǎng)調查程序及安排
第一階段：初步市場(chǎng)調查
第二階段：計劃階段制定計劃2天審定計劃2天
確認修正計劃1天
第三階段：?jiǎn)?wèn)卷階段問(wèn)卷設計2天
問(wèn)卷調整、確認2天問(wèn)卷印制3天
第四階段：實(shí)施階段訪(fǎng)員培訓2天實(shí)施執行10天
第五階段：研究分析數據輸入處理2天數據研究分析2天
第六階段：報告階段報告書(shū)寫(xiě)2天
報告打印2天
調查實(shí)施自計劃、問(wèn)卷確認后第四天執行
七.經(jīng)費預算
(略)
市場(chǎng)調查報告 4
一.市場(chǎng)調研細則
1.市場(chǎng)調查時(shí)間：每月8-9日一次;22-23日一次
2.市場(chǎng)調查方式：a.公司外聘人員現金回購
b.分銷(xiāo)商委派人員現金回購
3.市場(chǎng)調查人員：a.公司工程部人員
b.公司外聘人員
c.分銷(xiāo)商委派人員
4.市場(chǎng)調查費用：a.外聘市調人員每人每一天100元
b.回購產(chǎn)品資金。
5.市場(chǎng)調查分析方法：采用SWOT分析法
二.市場(chǎng)調研要求
(一)市調人員選�。�
1.零售價(jià)格調查人員選取
a.對水管行業(yè)完全不熟悉者
b.對水管行業(yè)相比較較熟悉者
2.批發(fā)價(jià)格調查人員選取
a.小區建材店老板
b.項目經(jīng)理
(二)市調人員培訓
1.對水管行業(yè)完全陌生者:主要培訓相關(guān)產(chǎn)品知識，市場(chǎng)上的大概價(jià)位，市調分銷(xiāo)商的基本狀況。這部分市調人員主要參與零售價(jià)格的市調。
2.對水管行業(yè)比較熟悉者：主要培訓行業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)折扣，市調分銷(xiāo)商的`基本狀況。這部分市調人員主要參與批發(fā)價(jià)格的市調。
三.市調信息收集與分析
1.參與市調人員務(wù)必在市調當天下午下班前將所有收集到的市調信息上交給周天兵。
2.周天兵于市調結束的第二天將收集到得信息篩選，鑒別出有用信息并加以分析總結寫(xiě)出《市場(chǎng)調研分析報告》。
3.《市場(chǎng)調研分析報告》應于市調結束三個(gè)工作日內上交至上級主管。
四.市調信息反饋與處理
1.市調反饋信息的發(fā)布
市調信息地反饋應在市調結束三個(gè)工作日內隨《市場(chǎng)調研分析報告》一起披露，并交由各區域業(yè)務(wù)員通知到戶(hù)。
2.市調處理推薦
對市調中出現的違背公司控價(jià)協(xié)議資料的分銷(xiāo)商
市場(chǎng)調查報告 5
一、調查背景
現代社會(huì )，儀表在人們的工作和生活中起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客觀(guān)因素的影響，消費者的購買(mǎi)行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù)，千百年來(lái)，人類(lèi)一直在不斷研究著(zhù)服飾的發(fā)展變化，以更加豐富多彩的衣著(zhù)來(lái)美化自身。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，會(huì )選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費→時(shí)髦消費→時(shí)尚消費→個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。
為了了解消費者對服裝的消費需求，我們作了此次市場(chǎng)調查，此次調查主要針對緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，采用問(wèn)卷調查的形式，調查對象主要是在校大學(xué)生，希望能從我們的問(wèn)卷調查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿(mǎn)足消費者的消費需求。
二、調查對象構成情況簡(jiǎn)介
我們調查了蕪湖高校園區的65個(gè)女生和35個(gè)男生。這些大學(xué)生大多是90后，正處于張揚個(gè)性的時(shí)代，追求標新立異，追求名牌，認為名牌服裝能為他們帶來(lái)一種優(yōu)越感，體現出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會(huì )花很多心思，希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當然也有些學(xué)生崇尚勤儉節約的優(yōu)良傳統，他們在服裝消費上符合一種求實(shí)心理，希望買(mǎi)到物美價(jià)廉的衣服。
三、調查設計與組織實(shí)施
我們小組人員分別到安徽師范大學(xué)、皖南醫學(xué)院、安徽中醫藥高專(zhuān)、安徽工程大學(xué)4所高校對其在校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，這4所高校均位于大學(xué)城，而緯七商業(yè)街正是大學(xué)城里大學(xué)生的經(jīng)常光顧之地，所以選了這4所高校。因為此次調查問(wèn)卷內容比較簡(jiǎn)潔，答一張問(wèn)卷不需要太多時(shí)間，所以不致像以往問(wèn)卷調查一樣引起學(xué)生的反感，他們會(huì )愿意花時(shí)間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會(huì )降低我們的工作難度。
具體調查地點(diǎn)會(huì )選擇食堂，教學(xué)樓等人流量較大的地方，我們會(huì )刻意選擇不同年級、不同穿衣類(lèi)型與風(fēng)格的學(xué)生，避免問(wèn)卷調查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調查結果也會(huì )更有代表性，更有可研究性。
四、問(wèn)卷調查結果統計
服裝店形象調查問(wèn)卷
您好：我們是安徽師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生。我們正在進(jìn)行一項關(guān)于服裝店形象的市場(chǎng)調研活動(dòng)。我們將對您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持！
1、您的性別？A、女B、男
性別比例65%35%女性男性
2、您的年級？A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上
年級比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上
3、您的月消費？A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上
0102030405060500以下500—10001000—15001500以上月消費范圍統計人數
4、您大概多久購買(mǎi)一次衣服？A、每季B、半年C、一年D、想買(mǎi)就買(mǎi)
購衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買(mǎi)就買(mǎi)
5、您比較看重服裝的`什么？A、質(zhì)量B、品牌C、款式D、價(jià)格
擇衣標準40%30%10%價(jià)格質(zhì)量款式品牌
6、您覺(jué)得服裝店裝潢很重要嗎？A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要
7、您走進(jìn)一家服裝店一般注重哪些地方？（可多選）A、衣服擺放整潔B、店內干凈整潔C、服務(wù)人員態(tài)度D、客流量是否多
26%21%37%16%衣服擺放整潔店內干凈美觀(guān)服務(wù)人員態(tài)度客流量多否
8、您覺(jué)得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎？
A、沒(méi)有B、有一點(diǎn)C、很大
10%35%55%沒(méi)有有一點(diǎn)很大
9、您覺(jué)得服務(wù)人員的態(tài)度會(huì )影響您對此店服裝的購買(mǎi)嗎？A、沒(méi)有影響B(tài)、有一點(diǎn)C、很大
5%65%30%沒(méi)有有一點(diǎn)很大
10、一家服裝店老是舉辦打折活動(dòng)會(huì )降低您對這家店的形象分嗎？A、會(huì )B、影響不大C、完全沒(méi)有影響D、會(huì )加分
56%28%11%5%會(huì )影響不大沒(méi)影響會(huì )加分
11、您覺(jué)得服裝店一般選址在哪比較好？A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處
20%15%25%40%步行街大型商場(chǎng)一般街道交通便利處
12、您對服裝店有些什么另外特殊的要求嗎？（如：設立洗手間和精致的試衣間等）
五、問(wèn)卷調查結果分析總結
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我們調查了蕪湖高校園區的65個(gè)女生和35個(gè)男生，得到同學(xué)們的積極回應，反映了同學(xué)們的真實(shí)感受，也得到了許多好的建議，并做出如下分析和結論，以及為商家提出一些合理化的建議，更加滿(mǎn)足90后大學(xué)生對服裝的需求，使商家得到更大的利潤。
�。ǘ┙Y果分析
1、50%以上的同學(xué)月消費在500元到1000元，月消費在1500元以上只占很小的比例，同學(xué)們購買(mǎi)衣服大多在換季時(shí)或半年買(mǎi)一次衣服且比較看重服裝的價(jià)格和質(zhì)量。
2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務(wù)人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動(dòng)很多同學(xué)認為是很重要的。少部分同學(xué)對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺(jué)得重要。
�。ㄈ﹩�(wèn)題
1、緯七的服裝店的交通不是很便利，服裝店的店面比較小，內部裝潢缺乏講究。
2、一些服裝店的銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度不好，給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺(jué)。
3、很多店鋪里的服裝千篇一律，很多款式重復出現。缺乏個(gè)性和特色，不能使消費者清楚記得。
4、有一些服裝店，服裝質(zhì)量過(guò)差，不會(huì )形成顧客忠誠度。
�。ㄋ模┪覀兊目尚行越ㄗh和意見(jiàn)通過(guò)調查問(wèn)卷及其結果分析，我們小組提出一些建議和意見(jiàn)
1、各服裝店應保證其衣服質(zhì)量，盡量購進(jìn)一些款式新穎，價(jià)格合理而又與眾不同的服裝。
2、盡量少進(jìn)價(jià)格昂貴的服裝，品牌服裝店的市場(chǎng)不大，在緯七盡量少經(jīng)營(yíng)品牌較大的店。
3、服裝店的銷(xiāo)售人員態(tài)度要友好真誠，幫助消費者介紹，為消費者提供更多可靠的信息。
4、標價(jià)清晰，同樣的衣服標價(jià)一致，不欺瞞消費者。
5、設立的試衣間干凈嚴密，精致方便。
6、服裝店的選址要在人流量大的地方。
7、從消費者角度去思考，為服裝店的長(cháng)遠利益考慮。
市場(chǎng)調查報告 6
近期，我們?yōu)I�？h濱港船務(wù)有限公司針對以江蘇省濱�？h為中心地帶的沿海地區散裝水泥市場(chǎng)需求情況進(jìn)行了較為深入細致的市場(chǎng)調研，現將有關(guān)情況報告如下：
一、江蘇濱�？h及周邊經(jīng)濟發(fā)展概況
濱�？h地處黃海之濱，氣候濕潤，全縣總面積1880平方公里,海岸線(xiàn)長(cháng)44.6公里，灘涂面積38.02平方公里，水域面積207平方公里，人口近133萬(wàn)，是全國最大的泵閥產(chǎn)業(yè)基地、最具投資價(jià)值的沿�；ぎa(chǎn)業(yè)基地、著(zhù)名的何首烏之鄉、優(yōu)質(zhì)糧棉生產(chǎn)基地縣。近年來(lái)，我縣緊緊抓住沿海大開(kāi)發(fā)的戰略機遇，不斷改善基礎設施，打造投資環(huán)境，已初步形成紡織、化工、機械、食品四大支柱產(chǎn)業(yè)，全縣社會(huì )經(jīng)濟保持了高速增長(cháng)的良勢頭，20xx年實(shí)現地區生產(chǎn)總值188億元，同比增長(cháng)15%；財政總收入 33億元，增長(cháng)48%；規模以上工業(yè)投資101億元，增長(cháng)26.5%；城鎮居民人均可支配收入14350元，增長(cháng)14.3%；農民人均純收入7655元，增長(cháng)13.5%。今年，縣委提出了“三年全面小康，五年挺進(jìn)百強（全國）”的奮斗目標，正以空前的力度推進(jìn)城鄉統籌發(fā)展：在縣城，按照“八縱八橫”格局著(zhù)力打造容納50萬(wàn)人口的現代化中等城市；在鄉鎮，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，小城鎮開(kāi)發(fā)建設呈如火如荼之勢；在港口開(kāi)發(fā)上，天然大型良港——濱海港的投資與開(kāi)發(fā)正迅速崛起一座新興港口城市，10萬(wàn)噸級航道工程全速推進(jìn)，總投資17億元的8個(gè)港城市政設施項目、10個(gè)基礎設施項目和2個(gè)功能性配套項目正加速推進(jìn)。繼xx電力投資總公司投資310億元的三大項目簽約之后，總投資30億元的中電投4個(gè)10萬(wàn)噸級煤碼頭項目、總投資120億元的中海油lng項目也已全面啟動(dòng)，濱海港作為能源大港、產(chǎn)業(yè)大港的戰略地位充分確立。
二、本地水泥市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)狀況和前景
區域統籌發(fā)展和國家沿海大開(kāi)發(fā)戰略給蘇北沿海這片新興的熱土帶來(lái)了驚人的市場(chǎng)需求，并孕育著(zhù)廣闊的業(yè)務(wù)拓展空間。
目前濱海、響水、阜寧三縣所用水泥70%來(lái)自東臺磊達，15%左右來(lái)自山東日鋼等企業(yè)（近期棗莊山水以405元/噸的價(jià)格小批量的也已進(jìn)入濱海市場(chǎng)），剩余15%的份額來(lái)自一些地產(chǎn)小水泥廠(chǎng)的產(chǎn)品，東臺磊達廠(chǎng)因為本地并無(wú)礦產(chǎn)資源，所需原材料均需異地購進(jìn)，故同質(zhì)產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)格歷來(lái)要高于山東水泥40--50元左右，磊達到濱海的水運價(jià)格約為17元。磊達水泥在鹽城市的北部三縣銷(xiāo)售業(yè)績(jì)如此優(yōu)異，主要得益于其靈活、出色的營(yíng)銷(xiāo)策略和差異化的'定價(jià)方式，表面上是統一出廠(chǎng)價(jià)格，實(shí)則采用暗中返利的政策故意造成有競爭關(guān)系的大用戶(hù)之間的價(jià)格不透明。同時(shí)磊達的水運運力充足，能夠確保旺季大客戶(hù)的正常供應。
日鋼水泥因為不靠近港口，通過(guò)汽運送至濱�，F階段供貨價(jià)為410元/噸，其汽運成本綜合當下油價(jià)等測算最低也要達到65元/噸。由于汽運受路況、超載等因素的制約過(guò)多，連續供應難以保證，目前，濱�？h內各攪拌站水泥儲罐投入不足，最大的儲存能力也不超400噸，（山東水泥與磊達水泥因存在色差問(wèn)題同一工地無(wú)法混用）。這也是日鋼水泥在我周邊市場(chǎng)盡管價(jià)格低但所占份額難以提高的最主要原因。
我們擬采用的海運方式在運價(jià)上具有一定優(yōu)勢，按現行市場(chǎng)行情測算從日照至濱海港散貨船運價(jià)約為30元/噸，加上入庫、人力等10元/噸，到縣城最遠用戶(hù)轉運費用約為20元/噸，同時(shí)設立大容量的儲罐能夠保證連續供應，同比日鋼水泥具有絕對優(yōu)勢。
就本地的水泥市場(chǎng)而言：
�。�1）全縣現有8家混凝土攪拌站年水泥需求量在120萬(wàn)噸以上，主要用于縣城改造、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，隨著(zhù)政策要求預拌率的逐步提高，該行業(yè)用量還有很大的提升空間。
�。�2）交通、市政建設工程和小城鎮建設等水泥需求量在80萬(wàn)噸／年左右；
�。�3）濱海港港區的岸基、航道、倉儲中心等基礎設施建設，水泥需求難以估量，初步了解今年最低需求在100萬(wàn)噸左右，伴隨著(zhù)地區經(jīng)濟加速發(fā)展和港口開(kāi)發(fā)的全面啟動(dòng)，這一需求將呈幾何級的增長(cháng)態(tài)勢。
三、我公司基本情況
我濱港船務(wù)有限公司成立于20xx年，注冊資本1000萬(wàn)元，主要從事船舶貨運、港口物流及建材經(jīng)營(yíng)項目等，鑒于本地散裝水泥市場(chǎng)需求及潛在商機，現在濱海港口翻身河口岸（翻身河口岸是目前濱海港唯一能中轉海運貨物的碼頭）由所在地政府協(xié)調了約5000平米的一處碼頭，可建2個(gè)20xx噸級泊位，擬籌建3500--5000噸容量的散裝水泥存儲庫及相配套的大型螺旋真空卸船機等設備，以具備大批量水泥裝卸能力。
四、我公司的合作優(yōu)勢
1、當地的人脈資源:因業(yè)務(wù)關(guān)系，公司同承建濱海港項目的中交三航局主要領(lǐng)導、項目經(jīng)理間相處的非常融洽，和現有8家攪拌站的所有老板都相識多年且感情基礎較深厚。
2、碼頭資源:我們的現有的碼頭是翻身港唯一的能裝卸2000噸船舶的泊位。
3、資金資源：我們計劃投資資金均為自有資金，無(wú)需貸款。
4、政府支持:至今，濱海、阜寧、響水三縣至今仍沒(méi)有設立一家規�；纳⒀b中轉站，我縣正大力推進(jìn)水泥散裝化，將給予一定的政策優(yōu)惠積極鼓勵、扶持我公司這一項目。
五、合作意愿
通過(guò)對多家水泥廠(chǎng)家的考察，日照山水因為地域（距我濱海港65海里）、港口優(yōu)勢及品牌知名度的優(yōu)勢，我們確定貴公司為最佳選擇，并竭誠視作唯一合作伙伴。
六、我方建議
儲罐、卸船機、碼頭等附屬設施建設總投入預計需要500—600萬(wàn)元，此類(lèi)投入專(zhuān)一性很強，如沒(méi)有大廠(chǎng)的長(cháng)期穩定合作與支持，則風(fēng)險過(guò)高（一旦斷貨或價(jià)格倒掛時(shí)，該項投資將基本損失殆盡。）。
鑒于此，建議：以貴公司與我公司在前期共同投入基礎設施（可以由貴公司控股），我方投入周轉資金并確保銷(xiāo)售量的方式進(jìn)行合作，共同拓展濱海市場(chǎng)。
在此之前我們已對本地水泥市場(chǎng)進(jìn)行了介入性洽談?wù)撟C，貴公司“山水東岳”牌系列水泥在我地區品牌信譽(yù)，客戶(hù)認可度相當高，縣內8家混凝土攪拌站均明確表示愿每家單獨拿出一臺攪拌樓專(zhuān)門(mén)使用我們的山水產(chǎn)品（條件是確保連續供應）。初運作時(shí)年保守供應量即可達30萬(wàn)噸以上。如貴公司看濱海沿海市場(chǎng)需求及潛在空間，采取合理的激勵和扶持策略，促進(jìn)雙方合作成功，隨著(zhù)中轉設施充分使用和營(yíng)銷(xiāo)力度不斷加大，前景應相當可觀(guān)，有望在一年內拿下一半的市場(chǎng)份額，同時(shí)還可輻射阜寧、響水兩縣。日前，應我公司邀請，日照分公司的谷總會(huì )同進(jìn)出口公司的肖總一行蒞臨濱海，實(shí)地考察了本地市場(chǎng)、碼頭，對合作項目的可行性和市場(chǎng)前景充分認可，表現出極大地合作意愿。
綜上所述，我公司以極大的熱情和誠意期望與貴公司合作創(chuàng )造商機，懇請貴公司開(kāi)展進(jìn)一步的接洽考察，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和合作扶持的具體措施，使我公司更加堅定信心加快前期基礎設施投入進(jìn)程。
市場(chǎng)調查報告 7
為了改造、提升xxx城區各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，重塑xxx商貿形象，促進(jìn)xxx商貿業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調查工作組，于11月25日—27日對xxx市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項調查。調查以走訪(fǎng)、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調查組分別走訪(fǎng)了玉州區國家稅務(wù)局第三分局、玉州區地方稅務(wù)局第三所、玉州區工商局環(huán)北工商所、xxx市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶(hù)，實(shí)地考察了xxx市建材市場(chǎng)�，F將調查情況匯報如下：
一、 市場(chǎng)的基本情況
xxx市建材市場(chǎng)，原名xxx建材家具市場(chǎng)，由xxx市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車(chē)銷(xiāo)售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是xxx市人民政府規劃建設的重點(diǎn)項目之一。
市場(chǎng)位于xxx市一環(huán)北路中段一環(huán)北路307號，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區乘坐15路公交車(chē)可直接到達。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米，摩托車(chē)市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車(chē)24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米，共有門(mén)店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶(hù)180多戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉手，但門(mén)店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門(mén)、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門(mén)類(lèi)廣泛，品種齊全。商品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)xxx市，部分的商品銷(xiāo)售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達99%以上，銷(xiāo)售量基本能滿(mǎn)足xxx附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進(jìn)一步發(fā)展潛力有限。
二、市場(chǎng)當前存在的主要問(wèn)題
經(jīng)全面調查了解發(fā)現建材市場(chǎng)在建設和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：
一市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區的商貿集散地，xxx有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的`局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷(xiāo)售量有限，影響力低下。
二政策法規配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場(chǎng)分散。當前xxx市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金不銹鋼窗門(mén)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費政策過(guò)緊，各種征費過(guò)高。行內業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類(lèi)市場(chǎng)相比，同類(lèi)征費偏高，這無(wú)疑會(huì )打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
市場(chǎng)調查報告 8
一、調研的目的意義
本著(zhù)為區域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的宗旨，在計算機應用專(zhuān)業(yè)人才培養模式和課程體系建設方面，準確把握產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展對人才需求的脈搏，順應時(shí)代及企業(yè)的發(fā)展需求，形成具有本區域經(jīng)濟建設特色的人才培養模式和課程體系。通過(guò)調研計算機應用專(zhuān)業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)發(fā)展現狀、匹配職業(yè)的技能人才需求和本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與發(fā)展情況，以科學(xué)定位專(zhuān)業(yè)人才培養方向和人才培養模式，為開(kāi)展計算機應用專(zhuān)業(yè)人才培養模式和課程體系改革確定正確的方向。
本次調研對于準確定位本專(zhuān)業(yè)人才培養模式，培養本專(zhuān)業(yè)師資隊伍的企業(yè)工作實(shí)踐能力、課程開(kāi)發(fā)能力、課題研究能力，推進(jìn)本專(zhuān)業(yè)課程體系構建與實(shí)施工作，做好本專(zhuān)業(yè)培養技能人才符合經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展要求和行業(yè)企業(yè)用人需求，為本區域轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式、調整產(chǎn)業(yè)機構提供技能人才支撐和培養服務(wù)等方面具有非常重要的現實(shí)意義。
二、調研的對象內容
調研的對象為本地區計算機應用專(zhuān)業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)家、管理人員或相關(guān)部門(mén)的負責人，本校歷屆畢業(yè)的計算機應用專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以及與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些電子商務(wù)協(xié)會(huì )、IP協(xié)會(huì )、統計報告等。
調研的內容為：
1、計算機應用專(zhuān)業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)用人層次及數量需求;
2、計算機應用專(zhuān)業(yè)匹配的專(zhuān)業(yè)內涵、職業(yè)崗位群與工作職責;
3、企業(yè)對計算機應用專(zhuān)業(yè)技能人才的培養要求和崗位需求;
4、計算機應用專(zhuān)業(yè)技能人才對應的能力特征以及與國家職業(yè)標準要求的對應情況;
5、計算機應用專(zhuān)業(yè)技能人才的主要工作任務(wù)的工作過(guò)程與知識技能要求;
6、本校計算機應用專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展情況。
三、調研的方法步驟
調研的方法主要有座談、問(wèn)卷調查和資料查詢(xún)法。調研人員首先與企業(yè)的領(lǐng)導和專(zhuān)家進(jìn)行座談，填寫(xiě)附表一;然后召集企業(yè)管理人員和部分生產(chǎn)一線(xiàn)工作人員進(jìn)行問(wèn)卷調查，填寫(xiě)附表二，問(wèn)卷時(shí)調研人員要親自把問(wèn)卷發(fā)放到問(wèn)卷人的手中，實(shí)事求是的填寫(xiě)并及時(shí)收回。針對我校計算機應用專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展情況的調研也是采用問(wèn)卷調查法，見(jiàn)附表三，一般情況下要向畢業(yè)生當面進(jìn)行問(wèn)卷調查，鑒于畢業(yè)生就業(yè)分布較為零散，也可以充分利用現有的信息化手段，通過(guò)向畢業(yè)生發(fā)放并回收調查問(wèn)卷電子版的方式順利完成調研工作。
四、調研的結果分析
通過(guò)以上調研活動(dòng)，能夠深入了解到現階段企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)情況以及發(fā)展趨勢、人才需求、人才結構、所需崗位情況，進(jìn)一步明確這些崗位的工作內容、工作職責和對知識技能的要求，從而確定計算機應用專(zhuān)業(yè)的工作崗位所對應的教學(xué)內容，使教學(xué)內容、教學(xué)模式能夠更貼近市場(chǎng)的需求。通過(guò)深層次地了解本校畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習情況、職業(yè)生涯發(fā)展情況、就業(yè)情況等信息，明確企業(yè)對于畢業(yè)生的基本素質(zhì)的要求以及畢業(yè)生應加強的素質(zhì)教育，為計算機應用專(zhuān)業(yè)的人才培養模式、人才培養定位以及人才培養層次的定位提供強有力的支持與佐證。
通過(guò)對調研結果的分析，確定計算機應用專(zhuān)業(yè)對應的行業(yè)企業(yè)用人情況及需求層次，計算機應用專(zhuān)業(yè)匹配的`職業(yè)內涵、職業(yè)崗位群與工作職責，各層次技能人才的主要工作任務(wù)、能力特征以及與國家職業(yè)標準等級要求的對應情況，工作任務(wù)的工作過(guò)程與知識技能的要求情況，從而使工作任務(wù)轉化為教學(xué)內容，形成計算機應用專(zhuān)業(yè)的人才培方向、人才培養層次定位的調研報告。參與調研人員都要撰寫(xiě)調研報告，最后形成計算機應用專(zhuān)業(yè)建設調研報告。
五、調研的人員時(shí)間
參與市場(chǎng)調研的人員為計算機應用專(zhuān)業(yè)項目建設課題負責人，調研小組組長(cháng)為xx-xx，負責整個(gè)調研工作的協(xié)調和安排工作，副組長(cháng)為xx-xx，負責調查單位的聯(lián)系以及調查過(guò)程的組織、協(xié)調和安排工作，調查單位和時(shí)間見(jiàn)調研計劃表(附表四)。畢業(yè)生的問(wèn)卷調查工作由xx-xx二位負責。所有調查工作在xx年xx月xx日前完成，個(gè)人調研報告在2月21日前完成，計算機應用專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調研報告在2月底完成，根據調研報告形成計算機應用專(zhuān)業(yè)人才培養模式和課程體系，并組織專(zhuān)家委員會(huì )進(jìn)行論證。
六、調研的經(jīng)費預算
按照《學(xué)校國家示范校建設經(jīng)費管理辦法》的規定，本次調研時(shí)間大約一個(gè)周，主要是在本市范圍內進(jìn)行調研，調研單位、時(shí)間、經(jīng)費預算另定。
附表1：市場(chǎng)調研表(單位填寫(xiě))
附表2:同類(lèi)職業(yè)院校計算機應用專(zhuān)業(yè)調研表
附表3：中職畢業(yè)生綜合能力調查問(wèn)卷表
附表4：中職畢業(yè)生就業(yè)情況調查問(wèn)卷表(由本校畢業(yè)生填寫(xiě))
市場(chǎng)調查報告 9
一、研究問(wèn)題：
中國資本市場(chǎng)監管模式選擇探究
二、研究基礎：
經(jīng)過(guò)本章學(xué)習了解到資本市場(chǎng)的監管模式分為分離模式和混合模式兩種。區別主要在于是否限制投資銀行、商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。在分離模式下，投資銀行和商業(yè)銀行各司其職，投資銀行不能吸收貸款，商業(yè)銀行也不能從事有價(jià)證券的買(mǎi)賣(mài)、中介、承銷(xiāo)等業(yè)務(wù)；相反混合模式對兩者業(yè)務(wù)沒(méi)有任何限制。分離模式和混合模式兩者各有優(yōu)勢和弊端。
三、研究?jì)热荩?/strong>
市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)踐證明，完善有效的市場(chǎng)監管是一個(gè)國家的資本市場(chǎng)正常運行的重要環(huán)節，各國對于資本市場(chǎng)監管模式不盡相同。公平和效率是資本市場(chǎng)監管的終極目標，分離模式有益于金融市場(chǎng)的安全和穩定，混合模式更注重提高市場(chǎng)的效率。分離型模式的優(yōu)點(diǎn)：
第一，能有效地降低整個(gè)金融體系運行的風(fēng)險；
第二，有利于維護證券市場(chǎng)的“三公”原則；（公開(kāi)、公平、公正）
第三，在一定程度上促進(jìn)了金融業(yè)的專(zhuān)業(yè)化分工，凸現了投資銀行與商業(yè)銀行本源業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性區別，使其能各司其職，充分利用各自的有限資源，來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；
第四，分離型模式嚴格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，弱化了金融機構之間的競爭，客觀(guān)上降低了金融機構因競爭被淘汰的概率，從而有助于金融體系的穩定。
我國現狀：
我國現行金融監管模式是分業(yè)監管模式。1983年，工商銀行作為國有商業(yè)銀行從中國人民銀行中分離出來(lái)。1992年中國證監會(huì )成立，1998年中國保監會(huì )成立，進(jìn)一步把證券和保險市場(chǎng)從人民銀行剝離出來(lái)。20xx年初銀監會(huì )的`成立，是中國金融業(yè)“分業(yè)經(jīng)營(yíng)，分業(yè)監管”的框架最終完成。當前模式缺陷：缺乏信息共享和行動(dòng)的一致性；可能產(chǎn)生跨市場(chǎng)的金融風(fēng)險；致使金融業(yè)創(chuàng )新乏力等。
而分離模式運作中越來(lái)越限制銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)，會(huì )制約本國銀行的發(fā)展壯大。為了加強本國金融機構的國際競爭力，20世紀90年代以來(lái)，國際資本市場(chǎng)一體化進(jìn)程加快，金融創(chuàng )新不斷涌現，金融機構也日益轉向多元化經(jīng)營(yíng)。資本市場(chǎng)新的發(fā)展趨勢，迫使發(fā)達國家對資本市場(chǎng)監管的模式實(shí)行一系列重大變革，在世界范圍內出現了混合化的趨勢。
1986年英國倫敦證券交易所“大爆炸”式的改革，使銀行業(yè)可以從事其他業(yè)務(wù)，包括證券及其他投資等，極大地刺激了資本市場(chǎng)的發(fā)展。1997年成立了金融監管局，負責對銀行、證券機構、投資公司、保險公司等進(jìn)行監管，標志著(zhù)英國進(jìn)入混合式監管模式。
美國于1999年11月4日通過(guò)了《金融服務(wù)現代化法案》，廢止了實(shí)行了66年之久的《格拉斯—斯蒂格爾法》，結束了美國商業(yè)銀行、證券公司、保險公司分業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史，開(kāi)始了全面混業(yè)經(jīng)營(yíng)。日本于1996年提出《金融體系的改革―面向20xx年?yáng)|京市場(chǎng)的新生》，其目標涵蓋了整個(gè)金融體制，力爭實(shí)現銀行、證券、保險等金融機構在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互相準入。隨著(zhù)改革的深入，日本資本市場(chǎng)的管制也進(jìn)一步放松。
研究結果和啟示：目前我國資本市場(chǎng)處于深化改革關(guān)鍵階段，新興金融機構和業(yè)務(wù)不斷涌現，需要應對新的環(huán)境形成新的體系。雖然各國國情各異，各國市場(chǎng)也不相同，但是還是可以借鑒其他國家的失敗和成功經(jīng)驗，根據我國國情，相結合以完善我國金融監管體制。
根據以上研究和參考其他資料所得改善建議：
1、建立統一的監管機構，下設監管銀行、證券、保險的監管機構實(shí)行混合監管模式
2、建立系統、權威的資本市場(chǎng)法律體系
3、市場(chǎng)監管制度建設與市場(chǎng)發(fā)展同步進(jìn)行
市場(chǎng)調查報告 10
一、前言
現代社會(huì )的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，現代人們的生活節奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當殘酷。根據達爾文的“用進(jìn)廢退”理論來(lái)看，在殘酷的外界競爭中能最終生存下來(lái)的動(dòng)物，其生命力是最強的。因此，在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，但是競爭在促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的同時(shí)，對社會(huì )中的人造成了另外一種影響——壓力�，F代社會(huì )對企業(yè)提出了更高的要求，不僅要求管理者合適的進(jìn)行壓力管理，更要求員工具有較高的抗壓能力。同時(shí)，企業(yè)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，也要求員工能夠及時(shí)適應，調整面對挫折困境的心態(tài)。逆境商數，是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里，對企業(yè)員工逆境商數的調查就很具有現實(shí)意義。
研發(fā)人員是公司的核心技術(shù)人員，他們?yōu)楣镜膭?chuàng )新和發(fā)展做出了巨大的貢獻。因此，對企業(yè)核心技術(shù)人員的逆境商數進(jìn)行調查研究，對企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)就顯得很有必要。這不僅有利于企業(yè)的可持續健康發(fā)展，同時(shí)更能夠提升企業(yè)的核心競爭力，體現企業(yè)的人文關(guān)懷。所以，學(xué)校為我們專(zhuān)業(yè)設置了這次難得的接近企業(yè)的機會(huì )，我們在專(zhuān)業(yè)老師的指導下，獨立分組進(jìn)行了此次關(guān)于研發(fā)人員逆境商數和工作績(jì)效的關(guān)系的調查，希望能夠從中獲知一些關(guān)于現企業(yè)有關(guān)人員的現狀，從而對行業(yè)內的情況做實(shí)際了解。
二、調查目的
通過(guò)調查，了解西安企業(yè)研發(fā)人員的實(shí)際現狀，以及研發(fā)人員對逆商和工作績(jì)效的關(guān)系的理解。同時(shí)，提升了我們的實(shí)踐能力和心理素質(zhì)，加強了與社會(huì )的聯(lián)系，為我們以后邁入社會(huì )奠定了基礎。此次實(shí)習不僅鍛煉我們的交流溝通能力，讓我們對自己未來(lái)將要從事的職業(yè)有所了解；更讓我們明白自己的不足之處，為有針對性地搞好自己的學(xué)習、制定和調整自己的職業(yè)發(fā)展規劃打下了基礎。
三、調查時(shí)間
20xx年xx月xx日
四、調查地點(diǎn)
校外，有研發(fā)人員的公司企業(yè)
五、調查單位
西安電子科技大學(xué)多媒體通信研究所陜西開(kāi)元制藥有限公司
陜西恒通智能機器有限公司
陜西省輕工業(yè)研究設計院
西安宏發(fā)電器有限公司
西安宏達電子有限公司
六、調查方式與方法
主要采用深入企業(yè)內部對調查對象進(jìn)行問(wèn)卷調查的方式
七、調查過(guò)程與內容
本學(xué)期我們人力資源管理專(zhuān)業(yè)的課外實(shí)習時(shí)間一共兩周，在實(shí)習開(kāi)始的'第一天上午，專(zhuān)業(yè)老師王養成教授為我們專(zhuān)業(yè)的同學(xué)講解了本學(xué)期的實(shí)習任務(wù)，然后由全班同學(xué)進(jìn)行自由分組，最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個(gè)組成了一組，并由他們推舉我擔任組長(cháng)。之后我們小組單獨開(kāi)會(huì )，我為大家布置了接下來(lái)每位成員的工作任務(wù)，初步計劃了我們的調查方案和進(jìn)度。
本次實(shí)習兩周時(shí)間分為兩個(gè)部分，第一周是外出跑企業(yè)的校外調查，完成了每組40份的問(wèn)卷任務(wù)，第二周是在校內分析報告，對調查的結果進(jìn)行詳細的數據分析，完成分析結果的整理。
第一周校外調查3月27日，天氣不錯，似乎預感到我們小組第一天肯定也會(huì )很順利，早上八點(diǎn)半在食堂門(mén)口集合以后我們就出發(fā)了。在目的地——高新區的長(cháng)安科技園下車(chē)后，我們就直接前往中興產(chǎn)業(yè)園，繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓，令人意外的是，外界名氣這么大的公司連個(gè)正門(mén)都沒(méi)有。我們從旁邊的小路直0接進(jìn)入到了企業(yè)內部，直接進(jìn)入到公司的辦公樓，我們興致沖沖地跟前臺說(shuō)明了來(lái)意，那位前臺說(shuō)公司的研發(fā)部門(mén)非常忙，根本沒(méi)時(shí)間做外界的這些跟本職工作無(wú)關(guān)的問(wèn)卷，所以前臺也沒(méi)法幫我們聯(lián)系。最后跟他聊到我們是西安郵電學(xué)院的，沒(méi)想到他說(shuō)：“原來(lái)你們是西郵的啊，你們可以去找人事部問(wèn)一下，他們今天在后邊的那幢樓里有招聘會(huì )，出門(mén)左拐就可以看見(jiàn)�！边B著(zhù)說(shuō)了好幾聲謝謝后我們幾個(gè)趕緊奔往人力資源部，跟門(mén)口的前臺又說(shuō)了我們的來(lái)意，然后她就聯(lián)系保安帶我們幾個(gè)去了人力資源部。當時(shí)人力資源部部門(mén)經(jīng)理正在忙，讓我們稍等一會(huì )，等了好久都沒(méi)人搭理我們。這時(shí)旁邊的一位姐姐隨便問(wèn)了一句：你們是哪個(gè)學(xué)校的，我趕緊報上西郵的名字，她轉身給后邊的一個(gè)女的說(shuō)，過(guò)來(lái)接待一下這幾個(gè)學(xué)生。那位女士放下手頭工作，看著(zhù)我們走了過(guò)來(lái)�？礃幼雍孟袼彩俏鬣]的，原來(lái)是學(xué)姐，我心中有點(diǎn)激動(dòng)，想著(zhù)這下有學(xué)姐幫忙應該很快就完成任務(wù)了。羅盼給她介紹了我們的問(wèn)卷，她看了會(huì )后說(shuō)：“要不你先放這把，我們這邊研發(fā)部門(mén)都比較忙，等他們有空了我把這個(gè)問(wèn)卷發(fā)下去讓他們填，到時(shí)候填完了我叫你過(guò)來(lái)拿�！蔽覀冞B聲說(shuō)謝謝，把所有的四十份問(wèn)卷給了她，然后就高高興興地回學(xué)校了。想著(zhù)我們的任務(wù)這么快就完成了，我給其他幾個(gè)人下午放了假。然后我就躺床上睡大覺(jué)了。睡的正香的時(shí)候，接到了一個(gè)電話(huà)，是羅盼打來(lái)的，她說(shuō)那位學(xué)姐給她打電話(huà)了，說(shuō)公司的研發(fā)部門(mén)特別忙，而且考慮到可能會(huì )泄露公司的重要信息，所以不會(huì )接受外界的調查問(wèn)卷。讓我們明天過(guò)去把問(wèn)卷拿回來(lái)。聽(tīng)到這我的心情一下子跌倒了谷底�？磥�(lái)我們又得從零開(kāi)始了。
晚上我們班的學(xué)習委員蔡昱霖組織全班同學(xué)在食堂開(kāi)會(huì )，大家聊聊今天的經(jīng)歷。我剛過(guò)去，他們就特別好奇我們是怎么混進(jìn)中興而且把四十份問(wèn)卷任務(wù)一下子全給做完的，我只好跟大家解釋了，又引得全班同學(xué)一陣唏噓。然后聽(tīng)著(zhù)大家交流了各個(gè)小組的經(jīng)驗，反省了自己當時(shí)遇到的問(wèn)題，準備了相應的解決方法，并一一做了相關(guān)記錄。
第二天早上我們幾個(gè)又去了一趟中興公司，去人力資源部找那位學(xué)姐把我們的東西拿了回來(lái)。再次謝過(guò)那位學(xué)姐之后，我們又重新開(kāi)始尋找新的企業(yè)。
接下來(lái)我們四個(gè)人又去了高新區錦業(yè)四路的西安軟件園的幾家公司，先去了瑞恩軟件，跟前臺解釋后她答應幫我們聯(lián)系公司的人力資源部，過(guò)了一會(huì )一位人力資源部的人出來(lái)了，知道我們的來(lái)意后，她告訴我，公司的研發(fā)人員都非常忙，沒(méi)有空余時(shí)間來(lái)做問(wèn)卷調查，所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份，但是考慮到人力資源部與本次調查對象的偏差，所以我們就沒(méi)有達成一致，也沒(méi)在這家公司做成。之后我們幾個(gè)又去了ibm西安分公司，公司的前臺說(shuō)公司有明確規定，不接受外界的問(wèn)卷調查，奈何我們費盡口舌，還是打不通，最后也只好放棄。最后還去了華為研發(fā)總部，但一到門(mén)口跟前臺說(shuō)明我們的來(lái)意時(shí)，前臺告訴我們，研發(fā)部門(mén)是公司的核心機密部門(mén)，連他們都不能輕易進(jìn)去，更不用說(shuō)外界的無(wú)關(guān)人員。況且，我們要調查的對象——研發(fā)部門(mén)一般工作都非常忙，根本沒(méi)時(shí)間接受外界的這些與他們本職工作無(wú)關(guān)的問(wèn)卷調查，因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國航空631技術(shù)研究所，在門(mén)口的接待室和那位接待人員解釋了半天，可人家就是不讓進(jìn)，跟我們說(shuō)這是國家保密單位，更何況調查對象是最機密的科研部門(mén)，所以單位根本不可能接受這些外界的問(wèn)卷調查。這下我們才明白了，然后才有針對性地去找企業(yè)。
時(shí)間已經(jīng)中午十二點(diǎn)了，可是我們連一家公司的大門(mén)都進(jìn)不去，這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說(shuō)他得趕回去中午有經(jīng)管院跟社科院的足球比賽，比賽完了他再過(guò)來(lái)。然后我，羅盼，張晶晶三個(gè)人又繼續在高新區轉悠。我想著(zhù)在這邊大多公司都差不多不讓進(jìn)，我給她倆說(shuō)我知道長(cháng)安產(chǎn)業(yè)園，那里的企業(yè)型單位比較多，我們可以去那邊試試。說(shuō)走就走，結果到企業(yè)壹號公園那邊的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始下小雨了，我們幾個(gè)人隨便吃了點(diǎn)東西以后，繼續在周?chē)钠髽I(yè)附近跑，但是都在門(mén)衛那里吃了閉門(mén)羹，回答也差不多都如出一轍“如果要找誰(shuí)讓他出來(lái)接�！蔽覀兛隙](méi)有里面認識的人，所以也都一次次地被拒絕。我想著(zhù)這樣下去肯定不行，得變換方式。我就試著(zhù)在網(wǎng)上搜每家企業(yè)的公司信息，找到他們的聯(lián)系電話(huà)，然后打過(guò)去，跟對方說(shuō)明我們的來(lái)意，沒(méi)想到這樣的效果真的很不錯，最終跟一家叫“陜西開(kāi)元制藥有限公司”的人給聯(lián)系上了，我給門(mén)衛說(shuō)已經(jīng)跟人事部的某位主任預約好了，現在叫我們進(jìn)去，結果竟然就放我們進(jìn)去了。進(jìn)去以后我們才開(kāi)始自己找研發(fā)部門(mén)的位置。好不容易才找對了地方以后，跟研發(fā)部辦公室的一位女士說(shuō)明我們的來(lái)意，她倒是很樂(lè )意。但是不能給蓋章，因為公司不會(huì )負擔這些責任。由于公司規模不大，所以研發(fā)部門(mén)只有四個(gè)人，但其他兩位不在，因此我們也只收到2份問(wèn)卷。但我們還是非常感謝她，盡管只有2份，總比一份都沒(méi)有強。
出來(lái)以后我們又用同樣的方式進(jìn)入了另外一家企業(yè)——西安宏達電子有限公司。這時(shí)易嘉明也趕過(guò)來(lái)了，雖然兩次的數量都不多，一共只做了4份，而且都沒(méi)有公章，但今天我們再累也值了。雨也越下越大，時(shí)間也已經(jīng)下午五點(diǎn)多了。經(jīng)過(guò)大家舉手表決，一致同意今天就先到這，天氣也不好，明天再繼續弄。然后我們幾個(gè)人就回學(xué)校了�；厮奚岵虐l(fā)現兩條腿都腫了，鞋也濕了，衣服也被雨淋透了。今天大家確實(shí)很辛苦，尤其是易嘉明，中午下著(zhù)雨還跑回去踢比賽，比賽完了草草吃了點(diǎn)飯就又冒雨趕過(guò)來(lái)與我們會(huì )合。兩個(gè)女生跟著(zhù)我走了整整一天，也沒(méi)說(shuō)聲累，實(shí)在不容易，值得表?yè)P~~西安這地方邪，天氣更邪，昨天還凜凜寒風(fēng)，下著(zhù)小雨，今天一下子又晴了起來(lái)。由于昨天已經(jīng)小有收獲，所以今天大家都干勁十足，看上去精神都很不錯。昨晚我們班的蔡萌打電話(huà)問(wèn)我們組的情況，她告訴我他們去了陜西輕工業(yè)研究設計院，說(shuō)那里的一個(gè)主任人特別好，推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個(gè)人就乘車(chē)前往那里。幾經(jīng)周折才找對了地方，沒(méi)想到那位熱情的張主任不在，最后我給他留了張紙條，跟他說(shuō)明我們的問(wèn)卷數量不夠，還得再多做幾份，請他回來(lái)了給我打電話(huà)然后我們在過(guò)去，放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來(lái)的時(shí)候我特意帶了地圖，然后我們幾個(gè)就前往地圖上附近的企業(yè)單位，照著(zhù)地圖，我們找到了西北有色地質(zhì)研究院，可是哪里的門(mén)衛可沒(méi)有那么好說(shuō)話(huà)，容不得我們解釋就趕我們走，我們幾個(gè)在，門(mén)口待了一會(huì )，想起了老師說(shuō)的“鍥而不舍”精神。既然不讓我們進(jìn)，那我們就在門(mén)口等！我們幾個(gè)從十點(diǎn)一直等到十二點(diǎn)下班，里面的人陸陸續續地出來(lái)，看到我們手里拿的東西，但還是理都不理。眼看著(zhù)所有的人都走光了，門(mén)衛都開(kāi)始吃飯了，我說(shuō)要不先吃飯吧，下午在這里上班之前早點(diǎn)過(guò)來(lái)，我們幾個(gè)就在附近的飯館吃了點(diǎn)東西。休息一會(huì )差不多快一點(diǎn)半了我們就又蹲到研究院的門(mén)口，羅盼和張晶晶主動(dòng)去和門(mén)衛叔叔聊天，從他那里套來(lái)了一點(diǎn)有用的信息。下午好不容易他才答應讓我們進(jìn)去，說(shuō)找前臺，我們連聲道謝后進(jìn)入了辦公大樓，跟前臺的阿姨解釋了我們的來(lái)意，請她打電話(huà)給人力資源部的主任，可是電話(huà)那邊的主任根本就不愿意做這些外界的調查。直接拒絕了我們的要求，任憑羅盼和張晶晶怎么解釋?zhuān)俏恢魅尉褪遣灰?jiàn)我們。僵持了好久也沒(méi)有半點(diǎn)進(jìn)展。最后我們還是決定放棄這家單位，另覓出路。
這時(shí)候我們自己組內發(fā)生了分歧，張晶晶說(shuō)這樣跑了三天但效果還是不太好，所以她想去學(xué)校找實(shí)驗室的老師幫忙；但是我和易嘉明前三天已經(jīng)做了20份了，我們班有的小組已經(jīng)完成得差不多了，因此我們也不敢絲毫松懈。前一天的晚上我已經(jīng)提前在網(wǎng)上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話(huà)，所以今天坐車(chē)直接去了高新區的高新路，我把今天的第一個(gè)目標定到了位于高新區科技路海星城市廣場(chǎng)的陜西恒華電熱設備有限公司，可是我們在附近晃悠了快一個(gè)小時(shí)，竟然還沒(méi)找到公司的地址，網(wǎng)上留的電話(huà)也打不通，最后不得不放棄。
又過(guò)了一會(huì )兒，羅盼發(fā)現了一幢有“中國聯(lián)通”的大樓，她建議去那試試，一時(shí)找不到其他路子，我們就決定去碰碰運氣。走近大樓的門(mén)口我們才發(fā)現這棟樓上有好幾家公司，于是便打算挨個(gè)去問(wèn)問(wèn)�，F決定去一樓的聯(lián)通公司，待我們跟前臺說(shuō)明來(lái)意后，前臺直接告訴我們，這里沒(méi)有研發(fā)部門(mén)，又是竹籃打水一場(chǎng)空。然后又去了樓上的西安定華電子有限公司，跟前臺說(shuō)了以后前臺就幫我們聯(lián)系人力資源部，過(guò)了一會(huì )人力資源部主管就過(guò)來(lái)了，我們幾個(gè)又跟他說(shuō)明了來(lái)意，他說(shuō)公司的研發(fā)人員都非常忙，可能沒(méi)有太多的時(shí)間來(lái)做這個(gè)，羅盼趕緊搶先說(shuō)道：沒(méi)關(guān)系的，我們可以把問(wèn)卷留在這，等他們有空了再填，然后明天再過(guò)來(lái)取也行。這位主管就答應了，最后在那里留了五份，答應明天讓我們過(guò)去取。之后我們幾個(gè)跟那位主管還聊了一會(huì )，他對我們現在在校學(xué)習的問(wèn)題進(jìn)行了指導，給我們一些好的建議，確實(shí)對我們以后的工作提供了很大的幫助。之后我們也沒(méi)多打擾，就先走了。接下來(lái)的目標是西安宏發(fā)電器有限公司，這家公司竟然沒(méi)有前臺，我們也沒(méi)多想，直接就走了進(jìn)去，碰見(jiàn)一個(gè)穿工作服的工人，他問(wèn)我們找誰(shuí)，我說(shuō)找研發(fā)部門(mén)主任，他告訴我直走最前面的那個(gè)房間就是。輕輕地敲了下門(mén)，我們幾個(gè)一塊進(jìn)去，里面有三位女的正在電腦上設計圖紙，我輕聲跟其中一位說(shuō)明了來(lái)意，她說(shuō)什么問(wèn)卷啊，拿來(lái)看看，然后就很爽快地幫我們填了，其他兩位也都停下了手中的工作，都拿起筆來(lái)幫我們填，不到三分鐘就填好了，但是他們說(shuō)研發(fā)部門(mén)沒(méi)有公章，所以不能蓋章。我們也不好意思再追問(wèn)，謝過(guò)之后就退了出來(lái)。在出來(lái)的路上我接到了那位張主任的電話(huà)，然后我跟他約定好明天早上十點(diǎn)去拜訪(fǎng)。
時(shí)間也已經(jīng)不早了，雖然只做了3份，大家積極性有點(diǎn)受挫，但是收獲也不少，至少接觸了形形色色的人物，也都跟他們打過(guò)交道。隨即我們就乘車(chē)回學(xué)校。晚上回來(lái)給爸爸打電話(huà)聊到我們最近的實(shí)習任務(wù)，他說(shuō)可以找我一個(gè)親戚幫忙，并把電話(huà)告訴了我，然后我就給那個(gè)在陜西恒通智能機器有限公司搞科研的伯伯打電話(huà)，找他幫忙在公司的研發(fā)部做個(gè)調查問(wèn)卷，他答應明天弄好了讓我中午過(guò)來(lái)取。
一天下來(lái)跑了好多家企業(yè)，回去好好總結，明天繼續出發(fā)！
市場(chǎng)調查報告 11
一、調查背景
當前市場(chǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，物質(zhì)生活水平大幅度提高，隨著(zhù)家庭收入的增加，家長(cháng)給子女的零花錢(qián)越來(lái)越多，人們的生活標準、消費方式發(fā)生了很大變化。有些家長(cháng)認為，自己小的時(shí)候沒(méi)有條件達到所需的物質(zhì)，現在有條件了，就應該滿(mǎn)足子女們的要求；有些家長(cháng)整日忙于事業(yè)，無(wú)暇顧及子女的學(xué)習與生活，只能在經(jīng)濟上無(wú)限制地滿(mǎn)足孩子的要求；鋪天蓋地的消費廣告難免對缺乏判斷力和自制力的小學(xué)生們產(chǎn)生刺激和誤導作用，我們的身邊出現了一批批“出手大方”、滿(mǎn)身名牌、追求享受攀比的小款爺、小公主。
在熱鬧非凡的大超市里，孩子們大肆購物，家長(cháng)在旁邊忙不迭地付錢(qián)；在香氣撲鼻的肯德基、麥當勞里，孩子們大啃雞腿漢堡，家長(cháng)們坐在一旁喝著(zhù)礦泉水；在新潮的名牌運動(dòng)休閑鞋帽商場(chǎng)里，孩子駐足不前，家長(cháng)緊皺雙眉；在富麗堂皇的飯店酒樓里，孩子過(guò)生日喝五吆六，家長(cháng)跑前跑后……這一幕幕情景發(fā)人深省，又令人擔憂(yōu)……近期我們在揚州市區范圍內，以部分小學(xué)生及家長(cháng)為對象，進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查，希望通過(guò)本次調查活動(dòng)了解當代小學(xué)生的消費狀況、影響他們消費行為的因素以及存在的問(wèn)題，并提出我們的建議。
調查小組人員如下：
組長(cháng)：xx
成員：xx
二、調查結果與分析
調查組的10名成員均來(lái)自育才小學(xué)五（5）班，我們分成若干小分隊，利用雙休日和放學(xué)后的時(shí)間，在市區文昌廣場(chǎng)、肯德基文昌店、部分小學(xué)校園門(mén)口開(kāi)展了調查活動(dòng)。本次調查我們共發(fā)放了家長(cháng)問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷各50份，收回有效家長(cháng)問(wèn)卷47份和學(xué)生問(wèn)卷48份，其中98%的調查對象為揚州市區小學(xué)獨生子女及其家長(cháng)。問(wèn)卷形式為單項或多項選擇，問(wèn)卷內容涉及家庭收入狀況、學(xué)生零花錢(qián)的來(lái)源、數量和支配方式，家長(cháng)為孩子的日常支出、平時(shí)的消費習慣等多方面內容。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷數據的統計與分析，我們得出了以下調查結果：
�。ㄒ唬┐蟛糠旨彝ψ优南M有一定約束
調查對象中，月收入4000以上的家庭占，3000—4000元的占，500—1500元的占、1500—3000元占，家庭月收入在500元以下的只占，被調查對象中，低收入家庭只占少數。
在這些家庭中，除了3名同學(xué)平時(shí)沒(méi)有零花錢(qián)外，大部分小學(xué)生都有一定的零用錢(qián)可支配，其中的同學(xué)每月零花錢(qián)在50元以?xún)�，的同學(xué)每月零花錢(qián)在50—100元之間，有的同學(xué)每月零花錢(qián)在100—150元之間，150元以上的只占。每月為孩子的零食飲料支出，60%以上的家長(cháng)控制在100元以下，超過(guò)100的占40%左右。
可見(jiàn)小學(xué)生每月零花錢(qián)的數量并不和家庭收入成正比，不管家庭收入如何，大部分家長(cháng)對孩子的月消費能盡量控制在50元以?xún)�，說(shuō)明家長(cháng)們對子女的消費并不是沒(méi)有約束的。當他們給孩子零花錢(qián)作為獎勵時(shí)，的家長(cháng)會(huì )控制在50元以?xún)�，只有的家長(cháng)會(huì )給孩子100元以上的獎勵，這一點(diǎn)還是令人欣慰的。
�。ǘ┡c子女教育有關(guān)的家庭消費占較大比重
被調查家庭中有近60%的家長(cháng)都在雙休日為孩子安排了興趣班課程，有關(guān)子女的各項支出中，占據前兩位的是：上興趣班（占80%以上）和買(mǎi)書(shū)（近60%）。
此外，花費在為孩子買(mǎi)衣服、外出吃飯和娛樂(lè )的支出分別占34%、和。調查中，72%以上的家長(cháng)偶爾帶孩子到西餐廳就餐，每周去一次的有3位，半月一次的有4位，每月一次的有7位。除了帶孩子吃西餐以外，還有不少家長(cháng)在雙休日會(huì )帶孩子去圖書(shū)館、看電影或外出游玩。
�。ㄈ┐蟛糠中W(xué)生可支配的零花錢(qián)十分可觀(guān)
除了每月能從父母手中領(lǐng)到固定金額的零花錢(qián)，大部分孩子還會(huì )有一些其他“收入”，如爺爺奶奶額外給的零花錢(qián)、過(guò)年時(shí)數量可觀(guān)的壓歲錢(qián)。在被調查的48名小學(xué)生中，有4人過(guò)年能收到4000元以上的壓歲錢(qián)，3000—4000元的有8人，19名同學(xué)的壓歲錢(qián)在1500—3000元之間，15人在500—1500元之間，500元以下的只有3人。
此外，每當他們學(xué)習取得了進(jìn)步、考試得了第一名、幫著(zhù)家里做家務(wù)也都會(huì )得到不同的獎勵。所有被調查的家長(cháng)都表示在上述情況下，會(huì )對自己的子女采取一定的獎勵措施，而且一般都是物質(zhì)獎勵。不過(guò)，大部分家長(cháng)會(huì )選擇一些有意義或有紀念價(jià)值的獎勵，如書(shū)籍、文具、衣服，也有的家長(cháng)會(huì )隨便買(mǎi)一些零食，或者直接給錢(qián)�？傊�，大部分小學(xué)生手中可支配的零花錢(qián)還是十分可觀(guān)的。
�。ㄋ模┬W(xué)生獨立消費現象占相當比重
在被調查的小學(xué)生中，如果要買(mǎi)東西，有的同學(xué)會(huì )和家人商量后決定，有的同學(xué)通常自己做主，只有的同學(xué)完全由家長(cháng)決定。這說(shuō)明小學(xué)生們相對獨立完成消費行為的超過(guò)半數，完全獨立完成消費行為的也占不小的比重。
我們分析認為，現在的學(xué)生具有較強的消費可支配能力，是與經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展密不可分的。一方面家庭消費水平普遍上揚，家長(cháng)有能力滿(mǎn)足孩子的消費意愿，另一方面，獨生子女的地位也決定了他們的消費愿望往往能夠得到充分的滿(mǎn)足。有些家境并不寬裕的.家長(cháng)寧愿自己吃少點(diǎn)、穿差點(diǎn)，也愿不讓孩子受到委屈，有的家長(cháng)貪圖輕松享受，只要子女不去打擾他們，要多少錢(qián)就給多少錢(qián)，而另一些公務(wù)繁忙的家長(cháng)，由于覺(jué)得愧對孩子，便常常以金錢(qián)補償。
�。ㄎ澹┬W(xué)生的消費偏好特征明顯
當被問(wèn)到“有了零用錢(qián)時(shí)最?lèi)?ài)做的事是什么”，有60%以上的同學(xué)表示會(huì )進(jìn)行儲蓄，三分之一的同學(xué)會(huì )為自己添置圖書(shū)或玩具，只有少數人會(huì )想買(mǎi)零食或者花錢(qián)出去玩�？梢�(jiàn)不少小學(xué)生已經(jīng)有了初步的理財觀(guān)念，也有自己的消費偏好。
在購買(mǎi)文具的問(wèn)題上，也出現了一些不正常的現象。在對家長(cháng)“開(kāi)學(xué)初為孩子購買(mǎi)文具費用”的調查中，花費50—150元的家長(cháng)占64%，26%的家長(cháng)會(huì )花費150元以上，只有17%的家長(cháng)花費在50以?xún)�。在調查時(shí)我們發(fā)現，一些小學(xué)生追求文具新、奇、特的外觀(guān)，把父母給的零用錢(qián)花在了文具收集上，在一定程度上助長(cháng)了相互攀比和高消費的現象。
在同學(xué)過(guò)生日時(shí)，有以上的的同學(xué)會(huì )送一件自己或好朋友喜歡的物品作為禮物，有三分之一的同學(xué)會(huì )選擇送書(shū)籍，有10%左右的同學(xué)會(huì )選擇一頓美餐或零食。在過(guò)生日的形式上，60%以上的小學(xué)生都會(huì )邀請同學(xué)去肯德基等餐廳聚餐，有35%以上的同學(xué)會(huì )在生日這一天帶蛋糕到班級慶祝，并向本班同學(xué)贈送學(xué)習用品或小禮物以作紀念，以送生日卡、唱生日歌等簡(jiǎn)單形式慶祝的同學(xué)只有不到5%。
�。└改笇ψ优南M指導不容樂(lè )觀(guān)
在被調查48位對象中，對于壓歲錢(qián)或零用錢(qián)有計劃花費的有34人，其他16人從沒(méi)有制訂過(guò)計劃，消費完全隨意。在有關(guān)父母是否過(guò)問(wèn)孩子零用錢(qián)的花費問(wèn)題上，回答“經(jīng)常過(guò)問(wèn)”的家長(cháng)占，偶爾過(guò)問(wèn)的占，有的家長(cháng)對孩子的零花錢(qián)如何花費從不過(guò)問(wèn)。從家長(cháng)那里我們了解到，一半以上的小學(xué)生之間有攀比現象，同學(xué)有的東西，他們也很想得到，而且一定要比同學(xué)的更好，父母親對此無(wú)能為力，多半會(huì )滿(mǎn)足他們的要求。我們認為，父母大多不愿子女受委屈，同時(shí)由于現代家庭觀(guān)念的轉變，家長(cháng)們更尊重子女的意愿，鼓勵子女發(fā)展自立能力，這也是大多數家長(cháng)對子女消費問(wèn)題很少過(guò)問(wèn)的原因。
市場(chǎng)調查報告 12
這次的暑期社會(huì )實(shí)踐讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐增強了我的社會(huì )工作能力、交流能力，同時(shí)讓我對以后的工作充滿(mǎn)了向往和信心。在實(shí)踐過(guò)程中我深深的體會(huì )到了知識都是相通的，學(xué)科之間沒(méi)有絕對的界限。雖然我是學(xué)化學(xué)的，但在裝飾這方面有很多東西都與化學(xué)是有很大相關(guān)的。比如說(shuō)，雖然我們沒(méi)有參加裝飾材料的生產(chǎn)，但是在使用這些材料時(shí)我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性(是否適合用于家居裝飾)等。
營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專(zhuān)業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務(wù)內容收取相應的服務(wù)費外，在征費上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以?xún)?yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩定和吸引廠(chǎng)家直銷(xiāo)商和其他經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)駐市場(chǎng)。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調查報告包含的內容有：電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境的調查;電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調查，主要包括市場(chǎng)規范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等;有銷(xiāo)售可能性調查，包括現有和潛在用戶(hù)的人數及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等;還包括對電子五金配件材料行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì )和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調查�？蛻�(hù)可根據自身要求研究最終的調研大綱。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：
(1)直接調查法。通過(guò)對主要區域的電子五金配件材料行業(yè)國內外主要廠(chǎng)商、貿易商、下游需求廠(chǎng)商以及相關(guān)機構進(jìn)行直接的電話(huà)交流與深度訪(fǎng)談，獲取電子五金配件材料行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數據與資料。
A.市場(chǎng)品牌不凸顯。由于新課程的改革，一些老牌教輔公司由于沒(méi)有及時(shí)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品而倒閉關(guān)門(mén)，另一些靠老本維持的公司也在苦苦掙扎，勉強維持，而一些新興的小公司，多由于自身實(shí)力的限制，也沒(méi)有得到快速的發(fā)展。所以，整個(gè)新課程教輔市場(chǎng)的品牌還未顯現。
(2)間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國電子五金配件材料行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數據。
與普通調查報告相比，市場(chǎng)調查報告無(wú)論從材料的形成還是結構布局方面都存在著(zhù)明顯的共性特征，但它比普通調查報告在內容上更為集中，也更具專(zhuān)門(mén)性。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調查報告通過(guò)一定的科學(xué)方法對市場(chǎng)的了解和把握，在調查活動(dòng)中收集、整理、分析電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)信息，掌握電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的規律和趨勢，為企業(yè)/投資者進(jìn)行電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰略。
近幾年來(lái)，基于國家十分重視農村經(jīng)濟的發(fā)展，浙江省農村金融和農村金融機構也在進(jìn)一步完善。建立村鎮銀行就是為了彌補農村商業(yè)金融機構的空缺，增加農村金融市場(chǎng)的有效貨幣供給。創(chuàng )造競爭環(huán)境以解決農村銀行金融機構競爭的'不充分，從而更好地建設農村金融生態(tài)環(huán)境；但是村鎮銀行尚屬方興未艾之際，其在發(fā)展過(guò)程中尚存在一系列問(wèn)題，8我通過(guò)對浙江省5家村鎮銀行的村鎮銀行問(wèn)卷調查和實(shí)證分析，科學(xué)總結現存問(wèn)題、分析原因并提出對策，以期能為浙江省村鎮銀行更好的建設提供服務(wù)。
2:調研時(shí)間月25日~7月1日
3:調研情況
(1)調研目的希望通過(guò)了解浙江省村鎮銀行發(fā)展的現狀以及國外村鎮銀行發(fā)展模式，分析浙江省村鎮銀行發(fā)展的當前問(wèn)題；然后通過(guò)剖析當前問(wèn)題，以及借鑒國內外優(yōu)秀村鎮銀行發(fā)展的模式和經(jīng)驗。提出促進(jìn)現階段浙江省村鎮銀行發(fā)展的一些對策和建議，并分析浙江省村鎮銀行可持續發(fā)展的前景。
(2)調研方法
主要通過(guò)查閱相關(guān)的書(shū)籍、報道（具體目錄見(jiàn)附件1）和進(jìn)行問(wèn)卷調查研究（調查問(wèn)卷見(jiàn)附件2）以及上網(wǎng)查找相關(guān)資料
�。�3）現狀與問(wèn)題
由于村鎮銀行是農村金融的新兵，剛剛起步，存在的問(wèn)題還很多。部分村鎮銀在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金頭寸緊張，存款的增長(cháng)速度和貸款增長(cháng)速度嚴重不匹配。以吉林東豐村鎮銀行為例，截至20xx年6月25日，該行儲蓄存款211萬(wàn)元，其中活期存款180萬(wàn)元，而同期貸款為1310萬(wàn)元。而浙江省村鎮銀行成立的時(shí)間更短，第一家成立的時(shí)間是20xx年的5月，所以仍然有很多的問(wèn)題也是可以理解的，主要的問(wèn)題有以下；四個(gè)方面。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)模式還不成熟
村鎮銀行作為一種新型的金融機構，需要在摸索中不斷發(fā)展，不僅要在本地招聘一些有人際和經(jīng)驗的人員，而且也需要更多具有專(zhuān)業(yè)技能和豐富執業(yè)經(jīng)驗的人才。按照《關(guān)于調整放寬農村地區銀行業(yè)金融機構準入政策更好支持社會(huì )主義新農村建設的若干意見(jiàn)》要求，在人員素質(zhì)上的要求并不高，但是農村的經(jīng)濟環(huán)境與工資水平不利于招到合適的專(zhuān)業(yè)人才，而且符合要求的也大多都分布在已有的金融機構中，村鎮銀行并不能夠提出更優(yōu)越的條件以吸引具有從業(yè)經(jīng)驗的人才。經(jīng)驗不足及業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的從業(yè)人員存在著(zhù)很大的操作風(fēng)險。
�。ǘ└泔L(fēng)險能力還很弱
村鎮銀行信貸支持的主要對象為弱勢產(chǎn)業(yè)的農業(yè)和弱勢群體的農民，農業(yè)作為高風(fēng)險低受益的行業(yè)，受自然風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險影響巨大，而目前農業(yè)保險覆蓋率不高，且手續復雜，一旦發(fā)生自然災害，借款人就可能不按時(shí)履行還貸責任。即使有抵押，但由于抵押品大多數是農民住房、宅地或農機等，這些抵押品一般都很難變現，所以村鎮銀行還要承擔不良貸款損失。
�。ㄈI(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)手段單一
村鎮銀行設立的初衷之一是要在農村地區發(fā)揮鯰魚(yú)效應，在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新上有所突破。但從岱山稠州村鎮銀行20xx年經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，利息收入為1452萬(wàn)元，在營(yíng)業(yè)收入中的占比達到，利潤來(lái)源和結構單一，嚴重缺乏創(chuàng )新動(dòng)力。目前，岱山村鎮銀行開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)也僅有代理企業(yè)產(chǎn)險和代理借款人意外傷害保險等幾項，還不能辦理代扣代繳稅金等中間業(yè)務(wù)，無(wú)法留住企業(yè)基本結算賬戶(hù)，吸收企業(yè)存款難度較大。
�。ㄋ模└哔|(zhì)量從業(yè)人員不足
村鎮銀行作為國家大力發(fā)展的一種新型金融機構，要想在競爭中求生存，就需要更多具有專(zhuān)業(yè)技能和豐富從業(yè)經(jīng)驗的高素質(zhì)人才。但是農村的經(jīng)濟發(fā)達程度、工資水平等客觀(guān)因素，不利于吸引人才，直接制約了村鎮銀行的創(chuàng )新。
�。�4）解決方法
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)強化監管措施，切實(shí)防范可能帶來(lái)的各種風(fēng)險。
各級監管機構在積極爭取試點(diǎn)工作的過(guò)程中要加強監管與控制，要始終把防范風(fēng)險放在第一位，優(yōu)化產(chǎn)權結構，完善公司治理，加強內部控制，強化資本約束，把村鎮銀行辦成具有可持續發(fā)展能力的農村社區性銀行。
�。ǘ┖侠碓O置村鎮銀行規模。
在農村地區，必要的規模對于維持村鎮銀行信譽(yù)、防止擠兌、降低成本等方面均大有好處。根據國內外經(jīng)驗，村鎮銀行應采取發(fā)起方式設立，且應有1家以上(含1家)境內銀行業(yè)金融機構作為發(fā)起人，并適度提高境內投資人入股農村地區村鎮銀行持股比例。最大限度防止新成立的村鎮銀行被單一的資金供給者所控制，鼓勵投資來(lái)源多元化和股權結構分散化，為村鎮銀行未來(lái)的運作奠定良好的資本來(lái)源結構。
�。ㄈp少政府的不當干預。
發(fā)展村鎮銀行，應該按照市場(chǎng)經(jīng)濟的規則，政府對村鎮銀行的發(fā)展只能通過(guò)政策加以引導，使其向利于社會(huì )主義新農村建設的方向發(fā)展，而不能采取行政手段進(jìn)行干預。組建村鎮銀行要杜絕政府參股和干預管理決策，為村鎮銀行提供一個(gè)市場(chǎng)化的、充分競爭的發(fā)展環(huán)境。
�。ㄋ模┘訌娕嘤柵c教育，盡快建立一支高素質(zhì)的村鎮銀行工作人員隊伍。
一是要強化對村鎮銀行工作人員的遵紀守法、行業(yè)自律意識教育和崗位業(yè)務(wù)技能培訓，培育出一批政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的員工隊伍。二是要加快人才引入步伐。既可考慮優(yōu)薪從外地引進(jìn)高素質(zhì)人才，亦可通過(guò)協(xié)商從當地金融機構中吸納一批富有從業(yè)經(jīng)驗的現有從業(yè)人員。
�。ㄎ澹┙ㄔO村鎮銀行應因地制宜。
農村金融業(yè)務(wù)具有較高的風(fēng)險，加上我國區域經(jīng)濟發(fā)展差距較大，經(jīng)濟結構和發(fā)展水平嚴重不均衡。因此，因地制宜，分類(lèi)指導，堅持產(chǎn)權制度模式的多元化和組織形式的多樣性，應是村鎮銀行發(fā)展的基本原則。
4：總結
一直對暑期實(shí)踐充滿(mǎn)了期待，覺(jué)的暑期實(shí)踐是個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。通過(guò)實(shí)踐可以接觸社會(huì )，并把學(xué)到的知識用到實(shí)際當中去，并把遇到的問(wèn)題和看到的現象用學(xué)過(guò)的知識去分析，真正實(shí)現理論與實(shí)際相結合。而且通過(guò)暑期實(shí)踐鍛煉自己的能力，擴大自己的知識面，能夠了解到更多的東西，還能培養自己處理事情的能力，提高與人交流的能力�？傊�，參加暑期實(shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng)。
市場(chǎng)調查報告 13
一、調查的目的和依據
為了解公司是否滿(mǎn)足顧客當前和未來(lái)的需求和期望，公司組織了本次顧客滿(mǎn)意度調查，期待不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，持續提高顧客的滿(mǎn)意度；依據公司《綜合管理手冊》關(guān)于顧客滿(mǎn)意度調查規定，進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查及分析。
二、調查經(jīng)過(guò)
2009年7月底，公司銷(xiāo)售部策劃實(shí)施顧客滿(mǎn)意度的方式，組織了本的顧客滿(mǎn)意度調查，向有長(cháng)期合作關(guān)系的'顧客發(fā)放10份《顧客滿(mǎn)意度調查表》，至8月15日回收完畢，共回收10份，回收率100%，依據顧客滿(mǎn)意度調查規定，確認本次調查有效。收到顧客填寫(xiě)的調查表后，針對綜合評價(jià)或單項評價(jià)分數較低的具體情況，銷(xiāo)售部責成有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了原因分析，提出并落實(shí)了整改措施，并以適當的方式向顧客做了信息反饋。
三、滿(mǎn)意度調查結果數據統計
1、此次調查的10家顧客的滿(mǎn)意度統計，顧客滿(mǎn)意的占100%。
2、顧客建議共計：規格小、口味類(lèi)型少、太油膩、太甜、促銷(xiāo)、更新品種慢、包裝檔次低。
四、本次調查處理結論：
1、顧客關(guān)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的建議，轉交生產(chǎn)部設計開(kāi)發(fā)負責人。納入開(kāi)發(fā)參考資料。
2、調查問(wèn)卷的內容和格式應改進(jìn)，難以了解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的詳細反饋信息以及顧客關(guān)于交付和售后服務(wù)的感受等。
市場(chǎng)調查報告 14
中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，尤其近幾年,我國用戶(hù)對移動(dòng)通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話(huà)替代性競爭加劇，手機用戶(hù)數增長(cháng)加快。隨著(zhù)手機使用的普及,市場(chǎng)的擴張,更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，作為一個(gè)企業(yè)管理者對消費者行為和顧客價(jià)值的了解成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
1市場(chǎng)需求狀況
了解消費者的手機消費情況及使用習慣,引導手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向.針對本地廣大的手機消費行為的調查。采用的是調查問(wèn)卷的形式。調查對象為各個(gè)年齡層的人群。調查方式為街頭攔截，調查對象現場(chǎng)答題�？偣彩占擞行�(wèn)卷100余人，問(wèn)卷有效率75%。然后對每個(gè)問(wèn)題的選項進(jìn)行統計，進(jìn)行整理，比較。最后得出結論。
消費者對手機的需求不僅僅滿(mǎn)足于基本的短信和電話(huà)功能，更多的趨向于娛樂(lè )、生活、工作多功能使用。并且受到社會(huì )大環(huán)境的影響，手機有時(shí)也是個(gè)人在周?chē)鐣?huì )環(huán)境中地位的象征，其中，青少年與年輕群體是主要消費群體。
2、手機品牌分析
在諾基亞、三星、索愛(ài)、摩托羅拉等眾多品牌中，可以看出消費群體的消費偏好，各個(gè)品牌手機有形成自己獨特的系統及操作方式，在眾多品牌市場(chǎng)占有率中，明顯可以看出三星領(lǐng)先第一，這說(shuō)明三星受到眾多消費者的認可和喜愛(ài)。三星是一只青年軍，韓國電子技術(shù)的代表之一，近年來(lái)銷(xiāo)售一路猛進(jìn)，取代諾基亞成為銷(xiāo)量最好的手機品牌。
3、手機功能分析
大部分人對手機的第一要求是基本功能，畢竟手機的本質(zhì)就是替代固定電話(huà)的通訊工具。在其基礎上眾人對手機功能的選擇因人而異。由調查問(wèn)卷結果可知，四十歲以上的消費群體并不太重視其高像素拍照及娛樂(lè )功能，更注重于大容量的電話(huà)號碼和資料儲蓄功能，而青少年及年輕群體更注重手機的外觀(guān)、娛樂(lè )功能及品牌。
4、手機價(jià)格分析
由調查問(wèn)卷結果可知的，手機價(jià)格和購買(mǎi)情況呈金字塔狀，多數購買(mǎi)者仍會(huì )選擇在2500元以下的價(jià)位。由此可以看出，2500元以下的手機就可以滿(mǎn)足多數人對手機功能的需求。
如今消費者對產(chǎn)品內在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì )有更多的體會(huì )和更高的要求，因此對各個(gè)手機商家來(lái)說(shuō)，建立自己的品牌忠誠度是提高市場(chǎng)占有率的最佳手段。
通過(guò)調查得出購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為顧客購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，顧客選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但顧客也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的顧客還是比較看重實(shí)際的。
2供給狀況 目前我國手機產(chǎn)銷(xiāo)比已出現負增長(cháng)。手機產(chǎn)能供大于求的情況會(huì )持續。2013年前十個(gè)月生產(chǎn)手機1.37億臺，同比增長(cháng)49%，而新增的手機用戶(hù)不到5000萬(wàn)�？備N(xiāo)量靠前的手機廠(chǎng)商是三星、諾基亞，摩托羅拉，小米、西門(mén)子，波導，tcl，愛(ài)立信、康佳，金立和夏新。國內手機廠(chǎng)商由于技術(shù)，資金，規模上的局限性，沒(méi)有給國外手機廠(chǎng)商帶來(lái)大的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)份額。
3）出口限制，國產(chǎn)手機的出口存在很大的制約。雖然tcl，波導等國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。
2）庫存問(wèn)題，2003年，國內需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數也不會(huì )超過(guò)2億部，而庫存已高達2000萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國產(chǎn)手機庫存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國外品牌看中中國市場(chǎng)的巨大消費，紛紛在中國投資建廠(chǎng)�，F有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質(zhì)量?jì)?yōu)勢占據巨大的市場(chǎng)份額，國產(chǎn)手機依據價(jià)格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。替代產(chǎn)品的威脅增加。小米、魅族等用戶(hù)數量的增加加劇了與手機用戶(hù)市場(chǎng)的競爭。行業(yè)內廠(chǎng)商競爭非常激烈.。我國目前有將近50家手機生產(chǎn)廠(chǎng)商。2013年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機，銷(xiāo)售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%；諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷(xiāo)售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為12%；西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當大。還有如韓國三星，其在2002年進(jìn)入中國市場(chǎng)就吸引了很多的消費者，順利進(jìn)入總銷(xiāo)量的前十名。如此多的國外知名廠(chǎng)商與國內生產(chǎn)廠(chǎng)商形成了市場(chǎng)割據的局面。存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
3預測價(jià)格走勢 國產(chǎn)手機在價(jià)格方面有著(zhù)巨大優(yōu)勢。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費者的`心理。但消費者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，只有定價(jià)不對的東西。手機廠(chǎng)商應在這一點(diǎn)下功夫。國產(chǎn)手機的價(jià)格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長(cháng)久性。國產(chǎn)手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢是不夠的。國產(chǎn)手機廠(chǎng)商與國外廠(chǎng)商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機從商家直接到店分銷(xiāo)模式是從家電的渠道銷(xiāo)售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國外手機是層級分銷(xiāo)模式。這就使國產(chǎn)手機廠(chǎng)商有更大的利潤空間。
4我國手機行業(yè)的特點(diǎn)
中國手機市場(chǎng)的現狀核心技術(shù)缺乏
由以上調查表結果可知，歐美、日韓品牌手機在國內所占份額比重很大，而國產(chǎn)手機并不突出。且國產(chǎn)手機所在價(jià)位多為中低檔價(jià)位，高價(jià)位手機寥寥無(wú)幾。并且可以看出國產(chǎn)手機品牌特色并不鮮明，并且產(chǎn)品存有款式、設計雷同等問(wèn)題，這說(shuō)明國內手機產(chǎn)品沒(méi)有明顯市場(chǎng)差異化，且市場(chǎng)地位并不清晰。
2、手機外觀(guān)設計多樣
由調查問(wèn)卷結果可知，歐美、日韓品牌手機外形設計不如國內手機品牌設計多樣，更多是采用精裝路線(xiàn)。而國內品牌手機多迎合亞洲人的口味，多為折疊、翻蓋、旋轉式，吸引了不少消費者。
3、產(chǎn)品更新速度快
由于手機市場(chǎng)競爭日益激烈，科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展，新手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期平均不足5個(gè)月，消費者對手機的技術(shù)含量要求越來(lái)越高，更多消費者會(huì )追求大容量?jì)π�，高像素照相功能，這都加速了手機的換代更新速度。
5國產(chǎn)手機發(fā)展方向
手機生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3g時(shí)代，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(cháng)期競爭中獲勝。開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農村新市場(chǎng)是削減庫存的重要手段。尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產(chǎn)手機廠(chǎng)商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的經(jīng)驗，采用差異化戰略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。打造高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質(zhì)量差異，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強。加強服務(wù)體系建設，對于自行營(yíng)銷(xiāo)的手機產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎，增值服務(wù)為補充，并配備專(zhuān)業(yè)人才，才能鞏固客戶(hù)群。
�。ㄒ唬┌盐蘸卯a(chǎn)品質(zhì)量
加強核心技術(shù)的研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量
在市場(chǎng)競爭日益激烈的、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機企業(yè)應價(jià)加強產(chǎn)品服務(wù)售后服務(wù)，從而提高消費者滿(mǎn)意度。
�。ㄈ┳龊檬袌�(chǎng)細分
高端市場(chǎng)的競爭異常激烈，因此可以選擇進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶(hù)。通過(guò)細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買(mǎi)標準，在消費者心目中留下某細分市場(chǎng)的代名詞。同時(shí)，也要做好進(jìn)軍高端市場(chǎng)的計劃，高端市場(chǎng)上國產(chǎn)手機所占的市場(chǎng)比重過(guò)小，只有努力提高自身核心技術(shù)競爭力，才能在以后的手機高端市場(chǎng)上分一杯羹。
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