管理述職報告15篇
在人們素養不斷提高的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的管理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理述職報告1
各位領(lǐng)導、同志們;
歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節。一年時(shí)間對人類(lèi)歷史而言，只是一瞬，但對一個(gè)人的一生而言卻不算短，特別是當年富力強的時(shí)侯，更具有十分重要的意義。過(guò)去的一年，是我走上新的領(lǐng)導崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。在廠(chǎng)行政領(lǐng)導分工中，XXX安排我分管經(jīng)營(yíng)工作，主管財務(wù)、勞動(dòng)工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習邊工作，邊工作邊學(xué)習，一年多的工作中，既有苦，也有樂(lè );既有成績(jì)，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會(huì )，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經(jīng)營(yíng)指標�，F就自己一年多來(lái)的學(xué)習、工作等情況做以總結和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導和同志們做以匯報：
一、主要工作成績(jì)
1、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習財務(wù)知識，尋找內部控制的薄弱環(huán)節，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車(chē)間的庫存進(jìn)行了盤(pán)查，摸清家底，進(jìn)行目標成本管理，200X年10月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車(chē)間主要產(chǎn)品的目標成本，以此，對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。200X年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《XXXXX關(guān)于現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷(xiāo)制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排XXX重新對全廠(chǎng)的'固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真核查，規范了管理。通過(guò)以上等方面的努力，使我廠(chǎng)的內部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
2、受XXX委托，從200X年8月份開(kāi)始，對XXXXXX“三項制度改革”進(jìn)行調研，先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《XXXXXXXXX改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì )精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率先對他進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結果。
3、今年元月份，主持制定了《XXXXXX經(jīng)營(yíng)責任制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責任制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績(jì)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)責任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責任制的杠桿作用。
4、重視職工技能培訓，從200XX年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工X、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員XXXX人，獎勵XXXX人，降崗XX人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠(chǎng)也榮獲了XXXXX職工培訓先進(jìn)單位稱(chēng)號。
5、今年4月份，在“非典”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調人員，設立檢查站保護水源、并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
6、協(xié)助XXX開(kāi)展XXXX戶(hù)搬遷和周轉房、騰空房處置等工作，并負主要責任。此項工作時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來(lái)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車(chē)間、單身樓、家屬區了解情況，解決問(wèn)題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠(chǎng)此項工作開(kāi)展的比較順利。
7、加強勞動(dòng)紀律管理，從200X年7月份開(kāi)始，全廠(chǎng)干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《XXXXXX勞動(dòng)紀律管理辦法》，并不定期對各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
二、工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中，雖說(shuō)盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。
1、XXXXXX虧損XXXX，雖說(shuō)是由原材料質(zhì)量問(wèn)題引起，但我在查庫工作中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了很大的負面影響。我應負很大責任。
2、《經(jīng)營(yíng)責任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車(chē)間的經(jīng)營(yíng)情況與預期的結果出人較大。
3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說(shuō)與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓缺乏創(chuàng )新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。
4、XXXX改革后，沒(méi)有及時(shí)抓勞動(dòng)紀律，最近，全廠(chǎng)勞動(dòng)紀律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢(qián)、管人、管事�？梢哉f(shuō)利在手中，但我深知“貪欲一開(kāi)始，就意味著(zhù)要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無(wú)赤金，人無(wú)完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使XXXXX的經(jīng)營(yíng)工作上臺階。
三、建議、意見(jiàn)和今后工作努力的方向
建議、意見(jiàn)
1、在XXXXXXXX改革過(guò)程中，我們也聽(tīng)到了不同的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹(shù)必要打破舊的思想觀(guān)念，舊的利益關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀(guān)念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng )新，只能生存于一時(shí)，不能生存于長(cháng)久。改革是大勢所趨，時(shí)代所迫。為了機電修配廠(chǎng)的生存，發(fā)展，各項改革應穩步向前推進(jìn)。
2、今后努力的方向
繼續加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，不斷適應環(huán)境的變化。加強道德修養，拒腐防變。踏實(shí)干事，老實(shí)做人，努力做到讓組織放心、職工滿(mǎn)意、自己心中無(wú)愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求XXXXXX經(jīng)營(yíng)工作的健康，穩步，有效開(kāi)展。
管理述職報告2
我于20xx年參加夜場(chǎng)工作，至今將近九年的夜場(chǎng)工齡及經(jīng)驗，驀然回首，感慨萬(wàn)千。九年來(lái)，我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養下成長(cháng)迅速，思想方面臻成熟，營(yíng)銷(xiāo)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營(yíng)
知識與方法。創(chuàng )新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調，對于工作中出現的新問(wèn)題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺(jué)擁護和支持本公司及部門(mén)的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實(shí)酒吧的公司領(lǐng)導的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗總結以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習新知識、努力適應大上海，上海夜場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)紫千紅，招蜂引蝶，人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習各方面的知識，爭取實(shí)現后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教在上資深老的同事。
2、在重復的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細節，對存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，對客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和上網(wǎng)查詢(xún)新潮的表演、音樂(lè )、資料了解前沿知識；
4、根據經(jīng)驗和所學(xué)知識，結合酒吧情況，針對上�？腿说膶�(shí)際需求，進(jìn)行細節方面的調整。
二、創(chuàng )新管理方式，注重員工心理。高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結好這個(gè)隊伍就成了很重要的問(wèn)題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面：
1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛(ài)好和特長(cháng)，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門(mén)工作人員對工作方面的建議和意見(jiàn)，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導員工思想，激勵員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強化細節服務(wù)，實(shí)現完善標準。
細節決定成敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無(wú)拘小節”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的.心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專(zhuān)業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當的難度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。
我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過(guò)關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢，微笑都要力求完善，呈現給客人的是一種美的享受。
3、培養員工團隊對細節的關(guān)注，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務(wù)過(guò)程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴格樹(shù)立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實(shí)現完善的標準，這是不太現實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標，不懈努力�。�！
最后祝所有xx人：龍年吉祥！龍年行大運！
管理述職報告3
今年來(lái)，我在校領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高，現把一學(xué)期的工作情況總結如下：
一、加強政治學(xué)習，不斷增強自身素質(zhì)
為了使自己的思想和知識能夠適應新形勢發(fā)展的需要，在工作中，我始終堅持業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己。結合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)檔案管理和倉庫管理方面的書(shū)籍。在工作中還堅持向實(shí)踐學(xué)習，向有經(jīng)驗的.同志學(xué)習。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎。
二、積極工作，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
�。ㄒ唬n案管理工作方面
資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作。
1、收集、整理、立卷歸檔歷史積累檔案信息資料的基礎上，認真總結經(jīng)驗，繼續改進(jìn)方式方法加大力度，徹底完成往年檔案信息資料歸檔工作。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，為了使原來(lái)的部分檔案盡快歸檔。
2、制度的完善。為了更好的管理好學(xué)校的檔案資料，保證資料的完整，已制定了檔案室管理制度以及檔案資料的借閱制度，從而做到有章可循，一切按照程序走，盡量避免資料的丟失。也讓檔案室更為規范化。
3、完成領(lǐng)導及校務(wù)辦布置的其它工作，比如會(huì )議的接待，各項檢查資料的收集整理等，各項工作都能及時(shí)完成。
�。ǘ┦程脗}庫管理工作方面
在食堂倉庫管理方面，本人認真履行自己的工作職責，持續強化學(xué)校食堂安全和服務(wù)意識、凈化校園環(huán)境，著(zhù)力推進(jìn)節約型校園建設，確保學(xué)校食堂工作安全有序地開(kāi)展。
1、重點(diǎn)加強食品衛生安全工作，堅持糧、油等大宗物質(zhì)的采購必須符合國家QS認證標準。堅持索證索票，建立了物質(zhì)采購臺帳。認真做好食品留樣工作，采購回來(lái)的物品擺放有序，分類(lèi)存放。
2、堅持以人為本，持續改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。食堂認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以生為本，著(zhù)力加強飲食衛生安全工作，加強衛生安全監督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，并主動(dòng)征詢(xún)師生的意見(jiàn)和建議，做到持續改進(jìn)，不斷提高。逐步改善了師生就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿(mǎn)足了師生就餐的要求，受到一致好評。
20xx年轉眼過(guò)去，工作中，雖然取得了一定成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導、同事們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺階，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，也更好的為師生及學(xué)校服務(wù)。
管理述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
新的一年即將來(lái)臨，一年不知不覺(jué)地過(guò)去了。在過(guò)去的一年中，沒(méi)有一點(diǎn)前展。在即將踏入新年之際，作為一名車(chē)間工作人員，我對覺(jué)得自己對20xx年的工作有必要做一個(gè)述職。
一、加強生產(chǎn)管理
首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車(chē)間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門(mén)的配合下能夠及時(shí)完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認識到質(zhì)量的重要性。在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量監控，協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
二、三效管理方式
向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒(méi)有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規范的進(jìn)行操作。沒(méi)有質(zhì)量也就沒(méi)有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會(huì )對企業(yè)造成損失。
向管理要效率，合理進(jìn)行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產(chǎn)成本。
向管理要效力，對效力的理解我個(gè)人認為就是發(fā)揮個(gè)人的最大能力。在這點(diǎn)上要注意員工的思想動(dòng)態(tài)，根據我個(gè)人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺(jué)得一個(gè)好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺(jué)得和你干有奔頭。
三、維護保養和員工培訓
生產(chǎn)設備方面，每個(gè)月都進(jìn)行維護保養，有專(zhuān)人負責。車(chē)間工作人員負責監督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒(méi)有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來(lái)的時(shí)候，連打包帶都不會(huì )換，經(jīng)過(guò)培訓現在車(chē)間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質(zhì)低，針對這個(gè)現象，車(chē)間xx個(gè)星期開(kāi)xx次工作例會(huì )，xx個(gè)月開(kāi)xx次質(zhì)量事故會(huì )議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術(shù)素質(zhì)，使員工慢慢成為一個(gè)合格的'正典人。
四、信息系統使用和原料采購
在信息系統使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來(lái)的記錄是一個(gè)人做，從我們的兩個(gè)班組有一個(gè)班組已經(jīng)能夠獨立的填寫(xiě)記錄。用系統來(lái)指導生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。車(chē)間的衛生和廠(chǎng)房的維護也做的比較不錯。除了有個(gè)別的門(mén)有輕微的擦痕之外沒(méi)有發(fā)現員工故意的損壞。沒(méi)有發(fā)現門(mén)鎖不能正常使用。衛生也搞的一塵不染，每個(gè)衛生區域都有專(zhuān)人負責，生產(chǎn)輔助設備有專(zhuān)人清洗，工衣和洗手間都有專(zhuān)人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。在原料的采購方面，基本上做到及時(shí)準確。在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
管理述職報告5
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習放在自身建設的首位。我重點(diǎn)是學(xué)習政治理論知識、業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習當作提高政治素質(zhì)、辦事能力、領(lǐng)導水平的需要和要求，同時(shí)向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改正自己不足。在業(yè)務(wù)知識上，我重點(diǎn)是學(xué)習《物資管理》、《倉儲管理》、《機械知識》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習和掌握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
一年來(lái)，我以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心的投入工作，認真履行自己的職責。一方面承擔了物資管理科大量的常規工作，不斷加強物資管理制度建設，加大職工隊伍管理力度，認真開(kāi)展物資管理各項工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平；另一方面完成了各項重點(diǎn)任務(wù)，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平，樹(shù)立了勤奮好學(xué)、清正廉潔的物資管理科的形象。
三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來(lái)，本人以高度的責任心對工作負責，注重細節，不斷學(xué)習各種新精神和要求，做好部門(mén)基礎管理和綜合管理工作，完成了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。
(一)制定倉儲管理措施，提高工作效率
為了推動(dòng)公司物資倉儲管理的全面落實(shí)，我認真制定了《物資管理精細化考核細則》、《物資倉儲管理制度》、《叉報車(chē)操作規程》和《部門(mén)精細化工作標準》并于今年8月份開(kāi)始試行，在試行過(guò)程中進(jìn)行了不斷修改和完善。進(jìn)一步規范領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫管理，建立了各項領(lǐng)發(fā)料管理制度，有針對性地制定了周詳、實(shí)用的出庫流轉單，追蹤產(chǎn)成品送貨后續動(dòng)態(tài)，發(fā)貨準確率、及時(shí)率均達到100%，客戶(hù)投訴率為零。
(二)理清公司思路，提高生產(chǎn)效率
一是負責華福公司倉儲管理工作，使長(cháng)時(shí)間來(lái)物資一庫混存的現象得以有效改觀(guān)，妥善地處理并解決了運輸途損的25噸丙纖絲束帶來(lái)的矛盾，順利通過(guò)了重慶煙草工業(yè)公司和集團公司組織的專(zhuān)賣(mài)檢查。
二是調入鋁箔公司，工作千頭萬(wàn)緒。但是，我很快適應工作環(huán)境，迅速理清思路，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準備工作著(zhù)手，歷時(shí)大半個(gè)月的時(shí)間，完成了近500噸物資的再次轉運，改變了以往的堆碼方式，使嚴重不足的庫容達到了生產(chǎn)所需的儲備量。對整個(gè)庫區進(jìn)行了定置、定位線(xiàn)的劃分，新購置了立式標識牌147個(gè)、成品托盤(pán)200個(gè)，使原本不足的庫容經(jīng)精心、合理的布局變得更加整潔、美觀(guān)。
三是建立了專(zhuān)門(mén)的退換貨臺帳，積極主動(dòng)地與供方聯(lián)系，協(xié)商解決了在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸。四是為集團及分公司領(lǐng)導在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的正確決策提供可靠詳實(shí)的數據，統計報表近300份，歸類(lèi)整理數據達50萬(wàn)個(gè)。
(三)加強物資供應管理，保證物流暢通
我積極做好外購物資的接收、儲備和保管工作，在工作中在物料供應做到了不變質(zhì)、不損壞、不丟失、不錯賬。一年來(lái)，累計接收各種物料＊噸件，累計供應物料＊噸件，配送物資達平均每天10--15車(chē)次，做到了妥善保管、及時(shí)配送，全年沒(méi)有出現過(guò)因供料影響生產(chǎn)的情況。
(四)加強職工管理，提高工作效益
我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求，以“實(shí)現供應有序、質(zhì)量可控、供需和諧、保障可靠”為目標。一是采取多策并舉，進(jìn)一步加強職工的責任心管理、行風(fēng)管理、服務(wù)管理、環(huán)境管理，做到管理科學(xué)，運轉高效，扎實(shí)推進(jìn)了物資的各項管理工作邁上新臺階。二是健全完善了各類(lèi)規章制度，理順業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有據可查，凡事有人監督”。三是對關(guān)鍵崗位實(shí)行優(yōu)勝劣汰，實(shí)現崗位流動(dòng)，確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用，保證了物資工作的生機和活力，為實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)計劃目標提供了強有力的保障。
(五)強化安全管理，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
我科堅持“安全第一、預防為主”的`方針，始終樹(shù)立“沒(méi)有消除不了的隱患、沒(méi)有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產(chǎn)作為各項工作的基礎，積極組織實(shí)施物資安全性評價(jià)缺陷整改工作，全面消除物資中存在的安全隱患。二是進(jìn)一步健全和完善物資安全管理規章制度，著(zhù)力抓好物資科安全工作的管理、獎懲和考核。三是認真組織開(kāi)展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動(dòng)，讓員工牢記系統內外血的教訓，使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。一年來(lái)，我們物資笠沒(méi)有發(fā)生一起存放物資安全和被盜事故。
此外，我還抓好以下幾項工作：一是積極配合集團物資部、技術(shù)部、銷(xiāo)售部認真落實(shí)、清理消化庫存。二是籌備新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需原輔料的及時(shí)到位，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強有力的后勤保障工作。三是配合集團信息中心完成了ERP信息系統的前期初始數據錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門(mén)領(lǐng)導積極主動(dòng)參與對外協(xié)調銜接工作，適時(shí)加強與物資供應方、產(chǎn)品用戶(hù)、集團物資部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)運行部、物流部門(mén)以及生產(chǎn)班組的工作銜接和協(xié)調，確保了分公司正常生產(chǎn)所需物資的及時(shí)供應和用戶(hù)對產(chǎn)品的需求。
四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律
我牢記宗旨，堅持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設有關(guān)要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養，努力抓好黨風(fēng)廉政建設，不斷構筑防腐拒變的道德防線(xiàn)。我無(wú)論工作中還是生活上，我都十分注意嚴于律已，廉潔奉公，時(shí)時(shí)處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規定嚴格要求自己，從沒(méi)有利用職權給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設，當好表率，切實(shí)管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧過(guò)去的一年，思想上有了一定進(jìn)步，工作上取得了一些成績(jì)，以上成績(jì)的取得，得益于集團及分公司領(lǐng)導們的諄諄教導、關(guān)心和幫助，得益于部門(mén)領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的鼎力支持和協(xié)同互助，得益于部門(mén)同事們的大力幫助和密切配合。更離不開(kāi)各位在工作中對本人的包容與理解。在取得了一定成績(jì)的同時(shí)，我也認識到還有一些不足：一是物資管理方面還欠缺力度；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業(yè)務(wù)學(xué)習還不夠深入。
管理述職報告6
尊敬的各位:
一、經(jīng)營(yíng):我在各位的下集思廣益、制定較的經(jīng)營(yíng)計劃。如:顧客的消費生理,推出綠色彩食品以及野生食品;季節性原料供應獨特的地方,推出特價(jià)菜。等等。
二、辦理:以人為本,我員工情況素質(zhì)教誨,每天都對員工有性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵把工作看作是的'事業(yè)。努力,員工整體素質(zhì)得以,如注重儀表、篤守廚房規章軌制等;有些員工甚至還開(kāi)始琢磨新菜譜�，F在,了、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。
三、質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。廚師長(cháng),我嚴把質(zhì)量關(guān)。對每道菜都制作了投料標準及制作程序單,做菜時(shí)標準,每道菜的色、香、味穩定;還前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋,總結每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì )中改進(jìn);還經(jīng)常更新菜譜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,回頭客每次都可以嘗到新口味。
4、衛生:《食品衛生安全法》,抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定,每個(gè)員工都對各自的衛生區,,由我不查抄;,規定食品原料分類(lèi)存放,分別,廚房器具也存固定位置;,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也的溫度以及濕潤程度測量。一切可以的氣力,食品衛生安全,防止顧客食物中毒,不須要的后果。
五、成本:在菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,是追求的。廚師長(cháng),我也總結出降低成本的新方法。如:庫存狀態(tài),堅決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去;研究制造無(wú)成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都成本,從而效益最大化。
綜上所述,在本年度,團隊的努力,在廚房經(jīng)營(yíng)辦理了;在菜品創(chuàng )新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)等都高的成績(jì)。當然,也還,比如,受甲流以及金融危機的,消費者就餐的品味與檔次下降,這使的年收益受到程度的。但面可抗力,需研究制造物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客,最大程度的年收益,從而轉危為機的。從事件上,我也深感我肩負工作的挑戰性與創(chuàng )新性。此后,我會(huì )帶領(lǐng)我的團隊挑戰、勇于創(chuàng )新,烹飪更精美的菜肴。
管理述職報告7
從去年三月初來(lái)到公司，回想起來(lái)已經(jīng)9個(gè)月，回顧一年來(lái)的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍、全球化經(jīng)濟危機、原材料的大幅持續上漲等等因素，都給我個(gè)人的工作增加了困難，也給采購工作加大了一定的難度。但在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司規章制度，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績(jì)，但也暴露了一些問(wèn)題�，F將近一年來(lái)的主要工作做一個(gè)總結�；仡�20xx年度，公司采購部人員變動(dòng)與調整較大，上半年延續全球化的經(jīng)濟危機，下半年又出現國內市場(chǎng)原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因；對采購工作的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制帶來(lái)了很大的困難和挑戰，但經(jīng)過(guò)努力，勤奮工作，保證了采購物料基本上滿(mǎn)足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20xx年我將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份力。
在這近一年的工作中，在材料、產(chǎn)品和備品備件的采購過(guò)程中，嚴格按照李總及其他領(lǐng)導的要求及公司采購程序，把握市場(chǎng)價(jià)格，精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。
隨著(zhù)下半年市場(chǎng)形式的變化，多種原材料出現了供應難的問(wèn)題，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，xxxx價(jià)格一度飆升，最高點(diǎn)高達xxxx元/噸，并出現了壓貨惜售的情況，在這種不利的情況下，我們主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保
原材料不能斷供的情況下盡量開(kāi)發(fā)出新的供應商，并在價(jià)格一路攀升的關(guān)鍵時(shí)刻，發(fā)掘出xxxx滌綸這一家供應商，以低于當時(shí)市場(chǎng)價(jià)格近xxxx元的價(jià)格購入紗線(xiàn)，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量，躲過(guò)了漲價(jià)的兇狠浪潮，維護了公司的利益。采購過(guò)程中不可避免的出現了一些問(wèn)題，10月采購人員變動(dòng)，并因結款問(wèn)題，輔料供應商出現了不愿供貨的現象，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，解決了問(wèn)題，避免了斷貨的風(fēng)險。
供應商管理主要集中在新供應商開(kāi)發(fā)，原供應商的管理以及供應商的考核工作。公司現有供應商30余家，其中連續合作供應商有10多家，并淘汰了一批不合格供應商，在20xx年度，新增加的主要物料供應商有工業(yè)絲廠(chǎng)家“xxxx”“xxxx”，輔料廠(chǎng)家“xxxx”“xxxx”負責印刷的“xxxx”和“xxxx”和塑料產(chǎn)品廠(chǎng)家“xxxx”等供應商，并維持現有供應商的良好供應關(guān)系，具體我司20xx年采購數額和分布如下：
20xx年總采購總金額近xxxx萬(wàn)元。而這么大筆的采購金額，除了考驗個(gè)人工作能力外，還要考慮的是個(gè)人的到的作風(fēng)，而其中廉潔是非常重要的。
采購工作是創(chuàng )造效益的第一道閘門(mén)，必須要做到層層把關(guān)，節節控制，采購節省1元相當于銷(xiāo)售賣(mài)出11元。采購成本事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)東西，需要做的事情非常多也非常雜亂，除了不怕苦不怕累之外，廉潔的品質(zhì)才能抵制住金錢(qián)的'誘惑。為公司爭取到最大的利益，才能時(shí)刻把公司當作自己的，時(shí)刻從公司角度出發(fā)，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為公司節約成本。在李總的孜孜教誨，不斷督促之下，不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著(zhù)對公司負責的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節約資金，降低成本。并經(jīng)常以傳真、電話(huà)或電子郵件方式提醒供應商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識等。但由于個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗的不足造成了少數材料質(zhì)量問(wèn)題和不及時(shí)到貨現象發(fā)生，我本人及時(shí)認識了錯誤做了整改并積極的解決了問(wèn)題。對此，我個(gè)人在日后的工作中一定堅持自己的負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。并在工作過(guò)程中敢于負責，做到說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。
在過(guò)去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失
落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹(shù)立為公司節約每一分錢(qián)的觀(guān)念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計劃。堅持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù)，最大限度為公司節約成本的工作原則。
以上是我部一年來(lái)在工作的一個(gè)總結，我會(huì )在20xx年新的一年里繼續努力工作，努力學(xué)習，讓自己在現有的工作上更上一層樓，為公司的發(fā)展盡一份綿力，不辜負李總及公司領(lǐng)導對我的重視和培養。
管理述職報告8
尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師：
大家好！
很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正，培訓中心教學(xué)管理者述職報告。
本人任現職以來(lái)，以積極的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng )新的精神履行職責，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績(jì)。
一、團結協(xié)作，勇于擔當，當好團隊的配合者和執行者。
本人能夠認真參加中心組織的各類(lèi)學(xué)習，認真閱讀管理類(lèi)書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì )其的精神實(shí)質(zhì)，并在工作中用文件精神規范自己的行為，用讀書(shū)知識充實(shí)自己，牢固樹(shù)立以教學(xué)為中心，教師為主導，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導，樂(lè )于奉獻，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件簡(jiǎn)單的事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開(kāi)展批評與自我批評，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，努力做到用心把握，用心落實(shí)，講求實(shí)效。
二、認真履行職責，做好常規教學(xué)管理，當好教學(xué)的調度員和服務(wù)員。
學(xué)歷教育實(shí)行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng )新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實(shí)施等作為一個(gè)系統來(lái)整體控制，即按照專(zhuān)業(yè)和培養目標優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來(lái)實(shí)施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門(mén)課程上課前有經(jīng)過(guò)審批的授課進(jìn)度計劃，上課有教案，課后有輔導，有考核，有評價(jià)。管理部門(mén)按照標準流程來(lái)管理教學(xué)，質(zhì)量監控標準流程來(lái)監督和約束教學(xué)過(guò)程，保證教學(xué)了實(shí)施走向規范化、標準化，為高效課堂提供了保證。
重點(diǎn)培訓項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實(shí)教學(xué)”、“周周教研說(shuō)課”、“月月聽(tīng)課評價(jià)”、“定期會(huì )議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習慣，及時(shí)科學(xué)的'做好臨時(shí)課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開(kāi)展。
“天天落實(shí)教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實(shí)每個(gè)班的教師到位情況，設備狀態(tài)，做到誰(shuí)在上課，上什么課清楚，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
“周周教研說(shuō)課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動(dòng)組織一位教師說(shuō)課，進(jìn)行定期的教學(xué)研究活動(dòng)，總結和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題。
“月月聽(tīng)課評價(jià)”指的是每個(gè)月都深入課堂聽(tīng)課，實(shí)時(shí)了解課堂教學(xué)情況，加強對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
“定期會(huì )議分享”指的是教務(wù)部定期召開(kāi)全體人員會(huì )議，實(shí)時(shí)傳達中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。
“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進(jìn)行詳細的檢查，掌握教師的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)狀況。
三、自覺(jué)學(xué)習，充實(shí)自我，當好專(zhuān)業(yè)學(xué)科的指導者和引領(lǐng)者。
在實(shí)訓基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實(shí)訓教學(xué)有機的結合起來(lái)，是我們一直思索的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復醞釀，我撰寫(xiě)的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負責成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行了模塊化、一體化設計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實(shí)踐和推廣。
述職人：xxx
xx月xx日
管理述職報告9
光陰荏苒，日月如梭。從20xx年至今的4年里，我的崗位職責涉及車(chē)輛交通安全和工會(huì )、黨務(wù)、現場(chǎng)施工的安全等多方面工作。工作復雜而重要，有時(shí)要身兼數職，讓我深刻體會(huì )到了肩上任務(wù)的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“集體的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。這四年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。下面，根據單位的安排和要求，就被4年以來(lái)的工作情況做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、深入學(xué)習，不斷提高自身思想修養和業(yè)務(wù)水平。
四年來(lái)，我始終把學(xué)習放在首要位置，一是加強政治理論學(xué)習。特別是通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)廉政教育的學(xué)習，使自己的思想得到進(jìn)一步的凈化和升華，始終做到在思想、行動(dòng)上與單位同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。在分管的工作中發(fā)揮好決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導放心、上下級稱(chēng)心、全體員工順心。二是加強專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識學(xué)習。為了更好的勝任工作，盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，努力成為黨務(wù)、工會(huì )以及安全生產(chǎn)管理工作中的行家里手，我在學(xué)習中堅持“多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多想”，加強與領(lǐng)導和同事之間的業(yè)務(wù)交流，取人之長(cháng)，補己之短，并珍惜每一次單位組織的學(xué)習培訓機會(huì )，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。此外，我充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習與工作有關(guān)的政治、經(jīng)濟、政策等相關(guān)知識，通過(guò)學(xué)習，了解職責所涉及到的主要法律法規，監管的職能職責以及具體對象、內容和范圍。
二、認真完成各項工作任務(wù)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足在劣境中不斷成長(cháng)。如,在車(chē)輛交通安全、單位現場(chǎng)施工安全管理工作中,我創(chuàng )新監管方式，堅持以人為本理念，指導單位現場(chǎng)施工安全生產(chǎn)工作，提升安全管理整體水平，為施工人員排憂(yōu)解難，提高了工作效率。在工會(huì )、黨務(wù)工作中，我以差異化的服務(wù)理念服務(wù)轉變服務(wù)觀(guān)念，狠抓業(yè)務(wù)，努力在工會(huì )、黨務(wù)工作中提升服務(wù)水平上下功夫，把職工群眾便不方便、快捷不快捷、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作保障標準。堅持做到“四個(gè)不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，使每一個(gè)職工群眾感受我們黨和工會(huì )的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四年來(lái)，主要參與了以下工作：
三、工作態(tài)度及成績(jì)。
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。四年以來(lái)，我以良好的工作態(tài)度對待每一項工作，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作任務(wù)，負責到底，做好任何工作。我事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上，態(tài)度積極，敢于負責，不計較個(gè)人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無(wú)故不遲到、不早退，得到了單位領(lǐng)導和職工群眾的廣泛認可。四年來(lái)，主要獲得了以下榮譽(yù)：20xx年xxx項目獲得青工“五小”成果三等獎、20xx年獲得技術(shù)比武第三名、20xx年xxx獲得企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果三等獎。20xx年工會(huì )積極分子、20xx年撰寫(xiě)的xx工會(huì )論文三等獎、20xx年上半年評為“決策服務(wù)明星”個(gè)人三等功一次、20xx年撰寫(xiě)的xxx的獲得工會(huì )工作調研論文三等獎。
四、存在問(wèn)題。
回顧四年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的'組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但認真反思自己的工作，認為自己還存在諸多問(wèn)題和不足。一是管理能力還有待加強，迫切需要提高處理緊急情況、突發(fā)事件的能力。二是有時(shí)工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
今后，我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平，增強工作的預見(jiàn)性，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識、大局意識；二是加強學(xué)習，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是對單位現場(chǎng)施工安全生產(chǎn)管理中的各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應用自如。
歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。以上是本人20xx年至今，4年工作的述職報告，望領(lǐng)導和同志們對我這一年的工作給予批評指正，在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，為單位發(fā)展添磚加瓦！
謝謝大家！
管理述職報告10
尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會(huì )：
今年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)了公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司總經(jīng)理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為了公司總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高了員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數，對每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位（職務(wù)）分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。公司總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的.要求，對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》（川建發(fā)〔〕xx號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司總經(jīng)理根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責任目標的xxxx，同比增長(cháng)xxx；經(jīng)營(yíng)總收入xxx萬(wàn)元，完成年度責任目標的xx，同比增長(cháng)xxx；實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xxx萬(wàn)元，完成年度責任目標的xxx，同比增長(cháng)xxx；供氣輸差率xxx，比年度責任目標下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降xxx個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶(hù)xx戶(hù)；全年人工工資xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xxx，對外各項業(yè)務(wù)支出xx萬(wàn)元；
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司總經(jīng)理健康長(cháng)遠的發(fā)展
述職人：
xx月xx日
管理述職報告11
店長(cháng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪負責的運營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標、實(shí)行有效的工作計劃。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標，實(shí)行有效的工作計劃，就需要店長(cháng)分解目標，從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計劃、實(shí)施、總結的重復循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計算，都應遵循計劃、實(shí)施、總結的程序。在這個(gè)過(guò)程中，店長(cháng)要具有一定的管理能力，學(xué)會(huì )用“人”和“數字”來(lái)管理。
用“人”來(lái)管理
管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò)程中，店長(cháng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團隊成員的主人翁精神。
在此環(huán)節中店長(cháng)要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監督過(guò)程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數字”來(lái)管理
用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來(lái)指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類(lèi)時(shí)間制定一定的標準。比如：標準的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所。對這些標準時(shí)間的任何偏離，應當進(jìn)行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過(guò)程中，管理是個(gè)綜合的過(guò)程。管理手段亦應根據實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力
一個(gè)店長(cháng)的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)行；需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績(jì)的壓力，保持整個(gè)團隊的良好狀態(tài)和氛圍。
我認為：
首先，要了解公司的文化和員工個(gè)人的期望。同時(shí)，要保持微笑與威信；
其次，清楚每一個(gè)員工的缺點(diǎn)，其次，找出目前你可以解決的問(wèn)題，然后想辦法
還有很多細節沒(méi)辦法說(shuō)，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
藥店店長(cháng)的情況
一、店長(cháng)五意識、三制宜與Q12法則
�。ㄒ唬┪逡庾R一個(gè)也不能少
1、危機意識：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長(cháng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
2、經(jīng)營(yíng)者意識：開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(cháng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
3、教練意識：對店員，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(cháng)應及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識：對藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競爭對手、對手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
5、成功意識：店長(cháng)乃一店之主，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的`態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
�。ǘ┤埔耍航�(jīng)營(yíng)管理發(fā)威力
1、因地制宜：根據門(mén)店所處商圈形勢，揚長(cháng)避短。例如我店周?chē)袃杉疫B鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內唯一的二甲醫院最近，我根據這一地緣優(yōu)勢，拜訪(fǎng)門(mén)診醫師，引導一些處方外配品種，增加了客流，樹(shù)立了口碑，使銷(xiāo)售額大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個(gè)門(mén)店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀律的團隊，店長(cháng)應賞罰分明、樹(shù)立榜樣。采取一對一的談話(huà)，幫助店員成長(cháng)，讓店員明確自己的閃光點(diǎn)，并加以擴展。
3、因時(shí)制宜：作為店長(cháng)要學(xué)會(huì )樹(shù)立階段性目標，確定工作重點(diǎn)，把有限的精力和時(shí)間集中起來(lái)，進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個(gè)階段：第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內零售藥品市場(chǎng)這塊蛋糕，解決“為什么銷(xiāo)”的問(wèn)題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決“銷(xiāo)什么”的問(wèn)題；第三階段制定適當的銷(xiāo)售策略，幫助店員分析高毛利商品的賣(mài)點(diǎn)及相關(guān)銷(xiāo)售策略，解決“怎么銷(xiāo)”的問(wèn)題。
述職人：xxx
xx月xx日
管理述職報告12
20xx年是我們后勤服務(wù)集團新的領(lǐng)導班子成立的第一年，在新的領(lǐng)導班子新思路、新創(chuàng )意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)應對新的壓力，應對新的契機，進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革、減人增效為動(dòng)力，在新的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，兄弟部門(mén)支持幫忙下，逐步走上規范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養護管理水平上一個(gè)新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務(wù)建設發(fā)展努力工作，現總結如下：
一、綠化養護管理工作
我們綠化部門(mén)承擔著(zhù)全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是我們部門(mén)的一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著(zhù)我院的形象。過(guò)去我院的.綠地養護水平基礎薄弱，過(guò)去養人的機制養護，綠化養護當成包袱背著(zhù)，所以養護工作一向處于落后的單位面上。隨著(zhù)用人制度的改革深入，綠化為了改變養護落后的被動(dòng)狀況，在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在綠化養護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養護分塊承包職責制，同時(shí)有了穩定的維護人員。明確了綠地養護的工作職責，落實(shí)了綠化養護的專(zhuān)項經(jīng)費，按養護面積和等級分配的方式，透過(guò)實(shí)踐，綠化養護不再是包袱和負擔。效果十分明顯，新的養護管理辦法使專(zhuān)業(yè)人員觀(guān)點(diǎn)發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的用心性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩定的養護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實(shí)職責制，做到任務(wù)到地，職責到人。養護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養護水平的提高。同時(shí)堅持每一天有專(zhuān)人檢查、記錄，使綠化養護工作逐步走上規范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)著(zhù)養護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1、先后給學(xué)院補種植樹(shù)木64棵，竹子X(jué)X塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2、為學(xué)院移栽苗木<φ7左右>600多棵，香樟櫸樹(shù)平房后的馬褂木400多棵。
3、為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹(shù)上千棵。
4、為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數萬(wàn)株，用去人工488工日。
5、本中心完成草花種植40000余盆現擺放在西大門(mén)、圖書(shū)館前。
6、新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務(wù)，持續校園潔凈
1、管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強服務(wù)的主動(dòng)性，建立了一套完整的制度，報修即時(shí)，急事急辦，事事存檔。
管理述職報告13
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實(shí)際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢；
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓工作
一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專(zhuān)業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問(wèn)題，20xx年著(zhù)重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺階。
2、本著(zhù)走出去，請進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習，使我們的視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年xx市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規就是《xx市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過(guò)這次的學(xué)習，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習、討論，并進(jìn)行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展，截止20xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、20xx年物業(yè)收費標準和停車(chē)費收費標準的年審工作如期完成
一個(gè)規范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價(jià)管理部門(mén)的標準進(jìn)行收費，20xx年x月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚xx物業(yè)管理收費的標準進(jìn)行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業(yè)主的合法權益。從一定意義上說(shuō)，物業(yè)管理就是一種商品，服務(wù)是這一商品的核心內容，只有在服務(wù)上的功夫做到了，才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運轉。
1、要有＂客戶(hù)至上＂的服務(wù)意識，多從客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題
做客戶(hù)服務(wù)工作，最根本的就是要有客戶(hù)至上的意識和服務(wù)的意識，要善于理解客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)、體諒客戶(hù)，根據市場(chǎng)變化和實(shí)際情況，應靈敏的預見(jiàn)和準確的掌握客戶(hù)的需要，體察他們的情緒及獲得服務(wù)后的反應，對客戶(hù)的潛在需求進(jìn)行客觀(guān)全面的分析論證，進(jìn)一步采取針對性的服務(wù)。
另外，要多從客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶(hù)的承諾，不但要說(shuō)得好更要做得好，因為行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，用客戶(hù)服務(wù)人員的真誠態(tài)度和熱情服務(wù)，使客戶(hù)感到我們確實(shí)是在關(guān)心他，為他著(zhù)想。
根據xx廣場(chǎng)業(yè)主產(chǎn)權比較繁雜，業(yè)主與租戶(hù)的職業(yè)、收入、學(xué)歷、素質(zhì)、喜好等各個(gè)方面的不同而產(chǎn)生千差萬(wàn)別的消費需求情況，就要進(jìn)行綜合分析，制定出可行的項目以滿(mǎn)足不同層次的業(yè)主需求，從而拓寬客戶(hù)服務(wù)的工作領(lǐng)域，不斷對服務(wù)的質(zhì)量和范圍進(jìn)行改良和更新，逐步豐富我們的工作經(jīng)驗，向更高層次邁進(jìn)。
2、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)
溝通和交流是達到我們的目標、滿(mǎn)足我們的需要、實(shí)現我們抱負的重要工具之一�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一個(gè)注重人際溝通和交流的部門(mén)，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。
首先，要加強內部溝通和交流工作，協(xié)調工作關(guān)系，解決工作難點(diǎn)，掌握內部有關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作的開(kāi)展情況；
其次，應注重公司與客戶(hù)之間的溝通，做好接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、處理好客戶(hù)的信函，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種合理要求，注意搜集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，知會(huì )相關(guān)人員采取服務(wù)措施，爭取得到客戶(hù)和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶(hù)服務(wù)工作中，如果主觀(guān)臆斷，缺乏必要的.溝通，忽視對業(yè)主意見(jiàn)的調查，就會(huì )容易出現漏洞和疏忽，導致業(yè)主的不滿(mǎn)。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務(wù)不僅要注意搜集客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，及時(shí)發(fā)現客戶(hù)的潛在需求，還要想辦法對這些進(jìn)行分析總結，知會(huì )相關(guān)人員采取服務(wù)措施，從而給客戶(hù)一個(gè)合理的答復，盡量營(yíng)造一個(gè)適合客戶(hù)的環(huán)境；
最后，還應和對外公眾關(guān)系保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，從而不斷完善并開(kāi)發(fā)公司的服務(wù)項目。
3、妥善處理客戶(hù)投訴，使物業(yè)管理工作在投訴中日益完美
對物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，遇到客戶(hù)投訴總是難免的，對于一個(gè)有責任感的客戶(hù)服務(wù)人員應該做到：
�。�1）、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來(lái)面對問(wèn)題和解決問(wèn)題，不會(huì )回避客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，把對待投訴當成是教育自己的一個(gè)契機，這樣工作的努力才會(huì )獲得客戶(hù)的認同，認真分析、總結客戶(hù)的意見(jiàn)和批評才能使物業(yè)管理工作做得更好，可以說(shuō)，客戶(hù)投訴是客戶(hù)關(guān)心物業(yè)管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現；
�。�2）、客戶(hù)服務(wù)人員要以禮服人，以情感人，并在客戶(hù)投訴時(shí)，要有一定的分析判斷問(wèn)題的能力，能深知客戶(hù)投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶(hù)的角度，進(jìn)而尋找到處理問(wèn)題的平衡點(diǎn)。明了有時(shí)客戶(hù)的意見(jiàn)乃至挑剔會(huì )成為我們不斷完善工作的指路牌，同時(shí)也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴的滿(mǎn)足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法；
�。�3）、我認為處理客戶(hù)投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實(shí)、監督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿(mǎn)意程度，主要是取決于對他公開(kāi)抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問(wèn)題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽(yù)及其社會(huì )名氣是來(lái)自誠實(shí)、準確、細膩的感情及勤奮服務(wù)。
四、做好客戶(hù)服務(wù)工作還要擁有大量的信息及相關(guān)的知識，并具備良好的職業(yè)道德
客戶(hù)服務(wù)工作大多常接待客戶(hù)咨詢(xún)與處理投訴，由于客戶(hù)咨詢(xún)與處理投訴的問(wèn)題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶(hù)服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識，同時(shí)要準備好最新的問(wèn)詢(xún)資料以供客戶(hù)隨時(shí)咨詢(xún)。
管理述職報告14
各位領(lǐng)導、同仁們：
一年來(lái)，在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導和各單位、部門(mén)的大力支持、配合下，以深入貫徹落實(shí)省局安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神和市局（公司）黨組各項工作部署為要求，堅持“兩個(gè)尊重”，創(chuàng )建平安宣煙；以?xún)葟娝刭|(zhì)，外樹(shù)形象為抓手，不斷加強安保隊伍建設；以安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、體系運行為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高安全意識；以突出過(guò)程化監督，標準化管理，痕跡化控制為歸宿，防止重大事故的發(fā)生。緊緊圍繞安全生產(chǎn)提升九種能力上水平下功夫，通過(guò)大家的共同努力，基本完成市局（公司）黨組年初對安全工作提出的各項目標，得到地方有關(guān)部門(mén)和省局（公司）主管部門(mén)的充分肯定�，F將一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、一年來(lái)的主要工作情況
�。ㄒ唬┥钊脒\行管理體系，提升安全標準化管理
今年以來(lái)，根據市局（公司）體系“一體化”建設的總體要求和部署，在統一記錄、統一流程和統一管理的基礎上，深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系建設，提升安全的標準化管理。在推進(jìn)的過(guò)程中，我要求安保部門(mén)要堅持運用“注重過(guò)程，符合標準，促進(jìn)規范，消除隱患”這十六字要求來(lái)加強全區行業(yè)的安全生產(chǎn)監督管理。一是在流程的運用上，做到了“走與用”相結合，全年共運用安全管理流程106個(gè)，通過(guò)頻繁地使用，不僅固化了宣城煙草的安全管理模式，還促進(jìn)了宣煙安保的規范化管理。同時(shí)，借助體系“一體化”的內審為契機，對各單位的職業(yè)健康安全管理體系的有效運行情況開(kāi)展了一次內審，總體運行情況良好，無(wú)嚴重不符合項。
�。ǘ┓纸獍踩蝿�(wù)目標，促進(jìn)安全指標化管理
按照市局（公司）指標對標管理的要求，結合安全管理工作實(shí)際，將安全生產(chǎn)管理目標任務(wù)進(jìn)行分解，印發(fā)了《安全目標任務(wù)分解》、《職業(yè)健康安全目標及管理方案》等通知，通過(guò)各單位每月上報的安全工作小結和市局（公司）組織的安全抽查情況看，各單位、部門(mén)均簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)；各單位、部門(mén)與本部門(mén)的員工也簽訂了崗位安全責任狀。使安全目標得到層層分解，安全責任得到層層落實(shí)。同時(shí)，安�？七�加大“指標對標”的管理，通過(guò)實(shí)際運行，基本做到了安全指標任務(wù)工作月有進(jìn)度，季有督促，年有考核。
�。ㄈ┘哟笕粘z查力度，推進(jìn)安全痕跡化管理
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)監督管理職責，一年來(lái)，根據安全檢查計劃，我組織相關(guān)人員對卷煙倉庫、機房、電器設備、消防設施等安全管理重點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查。在完成常規檢查的同時(shí)，我還采取不下通知、不打招呼的方式對所屬單位進(jìn)行專(zhuān)項安全檢查，防止各單位應付檢查，造假現象。截止目前，市局（公司）共組織開(kāi)展安全檢查10次，發(fā)現問(wèn)題56項，對一些安全隱患，我們及時(shí)下發(fā)了《隱患整改通知書(shū)》，要求在歸定的限期落實(shí)整改；通過(guò)再次的復查看，各單位在整改過(guò)程中，有措施、有方法、時(shí)間有進(jìn)度，改整率達100%。
�。ㄋ模┥罨瘷C動(dòng)車(chē)輛管理，保障交通過(guò)程化控制
在學(xué)習、借鑒全省煙草近10年道路交通事故教訓的基礎上，我科也把宣煙近10年的事故進(jìn)行了總結，找出了其中的規律，根據規律，我結合宣城煙草車(chē)輛管理和道路交通實(shí)際，制定相應的管理措施和方法。組織開(kāi)展駕駛員安全月例會(huì )每月一主題、駕駛員崗位技能大比武等活動(dòng)；要求所有駕駛員要認真落實(shí)和執行“三證一單”、“三交一封”、“三檢一記”等車(chē)輛交通安全管理制度。通過(guò)抽查，各單位的車(chē)輛管理日趨規范，私自出車(chē)的現象基本杜絕。同時(shí)，還加強對送貨、專(zhuān)賣(mài)和部分公務(wù)車(chē)輛監督管理，安裝gps衛星定位系統，加大對車(chē)輛運行中的控制，基本實(shí)現車(chē)輛的過(guò)程化監控；并為專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)使用人員佩發(fā)了安全頭盔，從本質(zhì)上體現以為人本。在此基礎上，我要求車(chē)輛管理部門(mén)加強對違章駕駛人員的查處力度。今年以來(lái)，共組織路查6次，除現場(chǎng)對駕駛員的不規范行為進(jìn)行批評教育外，還對有關(guān)違章人員進(jìn)行了相應的經(jīng)濟處罰，增加了他們的`違章成本，有效促進(jìn)了車(chē)輛的規范運行和全過(guò)程的管理。
�。ㄎ澹┩晟苹A設施建設，夯實(shí)安全科技化管理
根據國家局8號文件精神，一年來(lái)，我們不斷夯實(shí)安全基礎設施建設，市局（公司）辦公樓、績(jì)溪縣局辦公樓、郎溪縣局、涇縣局通過(guò)建設和改造，自動(dòng)滅火、煙感報警、視頻監控、gps衛星定位等一批消（安）防技術(shù)項目得到安裝和試運行，提升了宣城煙草安全管理的技術(shù)含量，基本形成了人防、物防加技防相結合的安全管理格局，有力的推進(jìn)了宣煙安全管理科技化水平。
�。┘哟蠼逃嘤柫Χ�，提升安全專(zhuān)業(yè)化建設
培訓是員工最大的福利，教育是企業(yè)最大的投資。今年以來(lái)，安�？圃趩T工的安全教育培訓上肯動(dòng)腦筋，采取請進(jìn)來(lái)與走出去相結合的方法，不斷提升安全素養。一是在今年3月份，集中全市系統駕駛員在郎溪振安駕校開(kāi)展行業(yè)上崗證年審活動(dòng)，通過(guò)理論和實(shí)踐考試，廣大駕駛員的綜合成績(jì)達到我們預期要求。二是印發(fā)了《駕駛員崗位大練兵活動(dòng)方案》，設置了倒樁、單邊橋、連續障礙等科目的場(chǎng)地，提高駕駛員遵守法律法規意識，增強安全防范能力和提升車(chē)輛駕駛技能，確保行車(chē)安全；三是組織四批共27名專(zhuān)賣(mài)、配送駕駛員參加省局（公司）組織的專(zhuān)項培訓；四是組織23名安全管理人員參加安全總局、國家局開(kāi)展的消防、安全生產(chǎn)管理和注冊安全工程師等相關(guān)知識的培訓。通過(guò)一系列教育、培訓活動(dòng)的有效開(kāi)展，不斷提高安全管理人員和駕駛人員的專(zhuān)業(yè)化水平及預防事故的能力。
�。ㄆ撸┓e極開(kāi)展專(zhuān)項活動(dòng)，營(yíng)造安全文化氛圍
我們深知安全文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，不可余缺。在此基礎上，相繼開(kāi)展了以人為本的“心態(tài)、制度、行為、物質(zhì)”安全文化，并作為安全管理的思想平臺，堅持長(cháng)抓不懈，不斷豐富其內涵。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”和“駕駛員談心”等活動(dòng)為主要內容，廣泛營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍，真正起到了“親情感化、思想轉化、行為固化”的效果，促進(jìn)了宣城煙草安全生產(chǎn)工作上水平。
�。ò耍┳ズ孟腊踩芾�，提升“四個(gè)能力”建設
為深入貫徹落實(shí)新《消防法》的有關(guān)規定，進(jìn)一步提高宣城煙草的消防安全管理水平，預防和遏制火災事故的發(fā)生，根據《宣城市社會(huì )單位消防安全“四個(gè)能力”建設標準》要求，我科在消防安全“四個(gè)能力”建設活動(dòng)。采取多種形式，積極推進(jìn)建設工作有效開(kāi)展。一是結合宣城煙草實(shí)際，印發(fā)市局（公司）《消防安全“四個(gè)能力”建設實(shí)施方案》和《消防安全“四個(gè)能力”建設工作職責》。二是開(kāi)展了消防電器安全大檢查，及時(shí)排除火災隱患，并建立健全火災隱患排查整治機制。三是積極對各單位的消防安全狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保卷煙倉庫、基建工地、食堂等重點(diǎn)部位的消防設施配備完好、使用正常。四是對市局（公司）及分局消防安全設施進(jìn)行全面檢查，及時(shí)更換消防滅火器材。五是廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，利用簡(jiǎn)報、宣傳欄、網(wǎng)站、培訓、座談等形式，不斷豐富消防安全“四個(gè)能力”建設內容，提高全員的消防安全意識和自防自救能力。
�。ň牛┥钊腴_(kāi)展宣傳工作，抓好安全信息化建設
加強安全生產(chǎn)宣傳工作，堅持正確的輿論導向，是推進(jìn)安全信息化建設的有效方法。今年以來(lái)，安�？瞥浞掷眯袠I(yè)和地方新聞媒介努力做好宣城煙草安全管理的宣傳，一年來(lái)，共在國家局網(wǎng)站、東方煙草報、省局網(wǎng)站和 煙草20余篇�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)期間，在市局（公司）主辦的《**報》一版制作安全生產(chǎn)專(zhuān)刊，每季度印發(fā)安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報一期，全年編印四期。在抓好宣傳工作的同時(shí)，我還抓好基礎安全信息管理工作，各單位和配送中心每月安全小結、計劃以及安全動(dòng)態(tài)管理提報、歸檔工作規范有序，建立了安全人員名單、車(chē)輛信息檔案、安全、消防設備設施檔案等，為下一步行業(yè)安全信息系統平臺的運行打下了良好的基礎。
二、存在問(wèn)題
一年來(lái)雖然在安全管理方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，取得這些成績(jì)與市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導，與在座各位的鼎力支持、廣大安全員的共同努力是分不開(kāi)的。但離市局（公司）黨組和省局安保處的要求還有一定的距離，與兄弟部門(mén)還有差距。主要表現在安全管理制度還不能很好的落實(shí)，體系流程運用的熟練程度還有待于進(jìn)一步加強；缺乏對安全檢查方式方法的總結和提煉；理論聯(lián)系實(shí)際還不能很好的發(fā)揮；過(guò)程控制還是需要我們通過(guò)努力來(lái)實(shí)現
三、下一步工作努力的方向
各位領(lǐng)導、同志們，，本人將按照市局（公司）“抓體系、創(chuàng )優(yōu)秀、上水平、促轉型”這個(gè)核心目標，深入扎實(shí)開(kāi)展安全監督管理工作，不斷增強群防群治的綜合管理能力。將在安全監管、隱患排查整改、隊伍建設和道路交通安全管理等方面，努力提升能力建設，推進(jìn)安全管理工作再上新水平：
�。ㄒ唬├^續深入開(kāi)展好安全監督管理工作，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所加大監督檢查力度，形成各部門(mén)、單位的崗位自查和組織檢查相配套、相一致，確保實(shí)現全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
�。ǘ┻\用科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，緊密聯(lián)系安全生產(chǎn)工作的實(shí)際，不斷發(fā)現新情況，提煉新問(wèn)題，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。
�。ㄈ┮岳^續開(kāi)展安全生產(chǎn)年活動(dòng)為有效抓手，切實(shí)提高安全管理工作規范化、科學(xué)化、制度化，全面提升宣城煙草安全管理工作上臺階，科學(xué)發(fā)展上水平。
�。ㄋ模├^續開(kāi)展好安全文化建設，固化員工“讓規范成為習慣”的安全理念。
�。ㄎ澹├^續加強安全生產(chǎn)的宣傳工作，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作調研機制，為企業(yè)安全成長(cháng)提供新思路、新辦法。
�。├^續抓好安全管理人員的隊伍建設，重點(diǎn)落實(shí)好安全培訓與教育工作，積極組織各級安全生產(chǎn)管理人員參加行業(yè)組織的各項安全管理工作培訓，不斷提升安全生產(chǎn)管理工作上水平。
�。ㄆ撸├^續抓好消防安全“四個(gè)能力”努力形成群防群治的消防安全工作局面。
�。ò耍├^續提升駕駛員的綜合素質(zhì)，重點(diǎn)突出抓好駕駛員的業(yè)務(wù)和駕德教育，不斷推進(jìn)車(chē)輛和道路交通的規范化管理。
�。ň牛├^續做好對再建、改建工程的基建安全加大監督管理，確保符合行業(yè)安全管理規定。
安全管理工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！我深知這句話(huà)的深意，新的一年中，本人將繼續恪盡職守，全面履行安全生產(chǎn)管理職責，致力于建立宣城煙草安全生產(chǎn)監督管理長(cháng)效機制，致力于確保職工生命健康安全，致力于確保宣城煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有一個(gè)安全的環(huán)境而不斷努力！
以上述職，既是對安�？乒ぷ鞯娜鏅z查，也是對我的激勵和鞭策，誠請各位領(lǐng)導及同仁們提出寶貴意見(jiàn)。
管理述職報告15
常規教學(xué)：
1、深入開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)”，評選出了備課、作業(yè)、課堂教學(xué)、博客等方面的“月之星”、“學(xué)期之星”等，確保了教學(xué)秩序的井然有序，確保了教學(xué)質(zhì)量的健康提升。
2、學(xué)生良好習慣培養活動(dòng)有了抓手，我們圍繞“站好隊、做好操、寫(xiě)好字、關(guān)好窗、掃好地”五好活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)生行為習慣培養教育，學(xué)生路隊入校、正確坐姿、放學(xué)后把凳子放在課桌下、關(guān)好門(mén)窗······成為習慣。
3、民主生活會(huì )讓學(xué)校展示了精彩，每周解剖一所學(xué)校，指導課堂教學(xué)、大課間、才藝展示、常規管理等，最后座談，促進(jìn)了交流，提升了自我，實(shí)現了共贏(yíng)。
4、“激活教育末端”，11月份，召開(kāi)了教學(xué)工作會(huì )議，確立了“激活教育末端”的管理模式，把學(xué)校發(fā)展的選擇權下放，把教師的管理權下放，使學(xué)校擁有自主管理權，真正激發(fā)了內部活力。
5、我鎮小學(xué)實(shí)現了均衡發(fā)展，余糧海小學(xué)、馬廠(chǎng)小學(xué)發(fā)生了變化，全鎮不再有薄弱學(xué)校。
課堂教學(xué)改革：
1、學(xué)科課改模式確立。語(yǔ)文“由讀學(xué)寫(xiě)、讀寫(xiě)同步”六步教學(xué)法、數學(xué)“先學(xué)后教、當堂訓練”教學(xué)法、英語(yǔ)“情景創(chuàng )設”教學(xué)法。
2、開(kāi)展鄉校兩級教研活動(dòng)、兩級賽課活動(dòng)，讓更多的老師進(jìn)一步更新了觀(guān)念，實(shí)現了角色轉變。今年，張xx被評為“xx明師”，xx被評為“縣骨干教師”，xx參加市級優(yōu)質(zhì)課評選并獲獎。
3、音樂(lè )教學(xué)成效顯著(zhù)，繼去年獲得全縣演唱比賽第2名的好成績(jì)，今年獲得了第5名。
學(xué)校特色：
1、古詩(shī)文誦讀、知識積累兩大特色有聲有色，推動(dòng)著(zhù)“振興閱讀工程”的開(kāi)展，“寫(xiě)字”活動(dòng)常抓不懈，初見(jiàn)成效。
2、特色大課間日臻完善，中心小學(xué)的“抖空竹”進(jìn)行了創(chuàng )新，王店小學(xué)的“花樣跳繩”花樣多多，馬廠(chǎng)小學(xué)的“籃球操”初成規模，馬集小學(xué)的“呼啦圈操”又回來(lái)了，孫莊、余糧海小學(xué)的'文明禮儀操、古詩(shī)韻律操也是堅持不懈。
辦學(xué)條件：
1、馬集小學(xué)教學(xué)樓實(shí)現回歸，歷經(jīng)磨難，馬集終于有了自己獨立的學(xué)校，這具有劃時(shí)代的意義，可以記入我鎮的教育史冊。
2、教師辦公桌凳全部更新，讓各校告別年代久遠、樣式參差的辦公桌椅。
3、各校新增了一批微機，每校配備了一臺筆記本，為教師們外出學(xué)習提供了支持。
4、中心小學(xué)更新了一套監控設備、中心幼兒園新裝了一套監控和廣播系統。
5、聯(lián)校、中心小學(xué)的房頂安裝了防水材料，解決了漏雨問(wèn)題；余糧海小學(xué)建設了門(mén)崗。
學(xué)前教育：
1、中心幼兒園建設基本結束，歷經(jīng)省市縣鄉等各級領(lǐng)導的關(guān)注，一所省級標準的農村幼兒園問(wèn)世，目前，我園的硬件建設在縣內唯獨不能夠和縣實(shí)驗幼兒園相比。
2、一般園建設有了飛躍發(fā)展，充實(shí)了幼師隊伍，幾個(gè)園建起了餐廳、安裝了空調、更新了部分桌凳、玩具。
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