窗口單位自查報告

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的窗口單位自查報告，希望對大家有所幫助。

窗口單位自查報告1

　　按照省市統一部署，我局立即將《關(guān)于全省人社系統窗口單位開(kāi)展工作作風(fēng)專(zhuān)項檢查的通知》傳達到每位干職工，全面安排部署了縣、鄉兩級人社部門(mén)窗口單位工作作風(fēng)專(zhuān)項治理與檢查，對照要求認真開(kāi)展自查自糾活動(dòng)�，F將自查自糾情況匯報如下：

　　一、高度重視，精心部署

　　一是及時(shí)成立了以黨總支書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，各分管局長(cháng)任副組長(cháng)，各股室負責人，各窗口代表為成員的窗口單位作風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組。二是機關(guān)全體、各經(jīng)辦機構分別召開(kāi)窗口建設專(zhuān)題會(huì )議，傳達《關(guān)于全省人社系統窗口單位開(kāi)展工作作風(fēng)專(zhuān)項檢查的通知》精神，學(xué)習省人社廳制定出臺的窗口單位《服務(wù)規范》、《紀律要求》、《文明用語(yǔ)》，強調窗口單位紀律要求（二十個(gè)禁止），要求各窗口工作人員務(wù)必嚴格要求自己，強化機關(guān)作風(fēng)建設。三是結合我局實(shí)際，在嚴格執行紀律規定的基礎上，出臺了《關(guān)于辦公電腦使用的管理規定》，并加強日常的督查。

　　二、強化措施，切實(shí)對照整改

　　一是健全“五制”、“四公開(kāi)”、“三亮明”。五制：首問(wèn)負責制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、責任追究制。四公開(kāi)：辦事程序公開(kāi)、辦事依據公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結果公開(kāi)。三亮明：亮身份、亮承諾、亮職責。二是透明公開(kāi)政務(wù)信息。利用各業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構公示欄、顯示屏、局網(wǎng)站等多種渠道發(fā)布政務(wù)信息，將與服務(wù)事項有緊密聯(lián)系的工作職責、工作人員信息、辦事流程等信息公開(kāi)發(fā)布，對各項政務(wù)信息及時(shí)調整、更新。三是規范干職工行為。全局干職工統一掛牌上崗，著(zhù)裝整潔，儀表端莊，嚴格工作紀律，對每位服務(wù)對象，做到“三個(gè)有”（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲）、“四個(gè)不”（不把個(gè)人不良情緒帶入窗口，不推諉扯皮敷衍應付，不為難服務(wù)對象，不與服務(wù)對象發(fā)生爭執沖突）、“五個(gè)用心”（待人熱心、解難誠心、答詢(xún)耐心、辦事細心、工作專(zhuān)心）。四是整潔服務(wù)環(huán)境。服務(wù)窗口擺放盆景花卉、購置飲水機、休息椅、老花鏡等便民設施，各類(lèi)用品用具放置有序，保持服務(wù)場(chǎng)所干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，營(yíng)造溫馨宜人的'氛圍。五是創(chuàng )新服務(wù)舉措。對用人單位和群眾主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系，了解服務(wù)需求，建立聯(lián)系溝通機制，拓寬服務(wù)方式，提供一對一服務(wù)；通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放調查問(wèn)卷等方式暢通反饋渠道，搜集意見(jiàn)和建議，定期組織群眾代表、服務(wù)對象進(jìn)行民主評議。六是加強紀律巡查，定期通報。我中心督查科定期不定期的到大廳進(jìn)行紀律巡查，重點(diǎn)查看守崗、著(zhù)裝、掛牌、玩游戲、看電影、服務(wù)態(tài)度等方面的問(wèn)題，一旦發(fā)現問(wèn)題，均記錄在案，及時(shí)通報，并作為年終考核依據。

　　三、真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效

　　一是強化監督問(wèn)責機制建設，加大治庸、治懶、治散力度，制定投訴程序，暢通監督渠道，公布投訴電話(huà)及投訴范圍，組織局辦公室和聘用社會(huì )“監督員”不定期開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，不間斷強化跟蹤監督，對發(fā)現的問(wèn)題立即著(zhù)手督促整改，對頂風(fēng)違紀的嚴肅問(wèn)責。

　　二是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)窗口評選活動(dòng)，堅持從基層單位抓起，培育、樹(shù)立、宣傳、推廣先進(jìn)典型，發(fā)揮典型示范、典型帶動(dòng)的作用，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，樹(shù)立窗口的良好形象，進(jìn)一步增強干部職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識、規范服務(wù)行為、提高工作效能。

　　下一步，我局將進(jìn)一步強化窗口單位作風(fēng)建設力度，加強執行力和檢查監督，形成科學(xué)的監督制約和考核機制；進(jìn)一步完善窗口制度，推動(dòng)服務(wù)水平和辦事效率的提升；進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權、規范服務(wù)，制定各窗口單位的責任清單，有效克服懶政、怠政，堅決糾正不作為和亂作為現象發(fā)生。

窗口單位自查報告2

　　我們xx局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開(kāi)展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：

　　首先，能夠認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策、法律法規，

　　認真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常教育引導窗口全體工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實(shí)到崗到人，使窗口全體工作人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢(qián)、地位之間的.關(guān)系，要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會(huì )，用好手中的權力。

　　我們窗口還經(jīng)常開(kāi)展自勵、自強、自警、自省學(xué)習活動(dòng)，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時(shí)刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線(xiàn)，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。

　　通過(guò)自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無(wú)變相審批、無(wú)體外運作，無(wú)吃、拿、卡、要、報現象發(fā)生，無(wú)違規違紀、無(wú)違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創(chuàng )優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務(wù)社會(huì )，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng )第一，努力實(shí)現率先崛起。

　　自查結果：無(wú)違規、無(wú)違紀、無(wú)違法行為。

　　存在問(wèn)題：

　�。�1）、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個(gè)別環(huán)節同志們還不太適應，不夠熟練，個(gè)別環(huán)節還需要調整，所以暫時(shí)還沒(méi)有按公開(kāi)承諾的時(shí)限辦理，力爭馬上調整到位，按時(shí)辦結。

　�。�2）、軟、懶、散現象也時(shí)有發(fā)生。

　　剖析根源：因考慮到同志們在實(shí)際工作中確實(shí)比較辛苦，有時(shí)有點(diǎn)小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時(shí)工作一旦忙起來(lái)就懶得擠時(shí)間抽時(shí)間組織政治學(xué)習，散就是個(gè)別人思想松懈，對學(xué)習的重要性認識不夠，窗口個(gè)別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動(dòng)熱情、耐心周到、達不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。

　　整改方案：下一步針對以上存在的問(wèn)題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時(shí)辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點(diǎn)和不足，學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng )新、看實(shí)效，對照標桿和先進(jìn)典范，要迎頭趕上，力爭向上級領(lǐng)導交一份完美答卷。

窗口單位自查報告3

　　我們xx局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開(kāi)展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：

　　首先，能夠認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策、法律法規，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常教育引導窗口全體工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實(shí)到崗到人，使窗口全體工作人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢(qián)、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會(huì )，用好手中的權力。

　　我們窗口還經(jīng)常開(kāi)展自勵、自強、自警、自省學(xué)習活動(dòng)，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時(shí)刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線(xiàn)，練就清正廉潔、拒腐防變的`免疫能力。

　　通過(guò)自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無(wú)變相審批、無(wú)體外運作，無(wú)吃、拿、卡、要、報現象發(fā)生，無(wú)違規違紀、無(wú)違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創(chuàng )優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務(wù)社會(huì )，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng )第一，努力實(shí)現率先崛起。

　　自查結果：

　　無(wú)違規、無(wú)違紀、無(wú)違法行為。

　　存在問(wèn)題：

　�。�1）、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個(gè)別環(huán)節同志們還不太適應，不夠熟練，個(gè)別環(huán)節還需要調整，所以暫時(shí)還沒(méi)有按公開(kāi)承諾的時(shí)限辦理，力爭馬上調整到位，按時(shí)辦結。

　�。�2）、軟、懶、散現象也時(shí)有發(fā)生。

　　剖析根源：

　　因考慮到同志們在實(shí)際工作中確實(shí)比較辛苦，有時(shí)有點(diǎn)小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時(shí)工作一旦忙起來(lái)就懶得擠時(shí)間抽時(shí)間組織政治學(xué)習，散就是個(gè)別人思想松懈，對學(xué)習的重要性認識不夠，窗口個(gè)別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動(dòng)熱情、耐心周到、達不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。

　　整改方案：

　　下一步針對以上存在的問(wèn)題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時(shí)辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點(diǎn)和不足，學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng )新、看實(shí)效，對照標桿和先進(jìn)典范，要迎頭趕上，力爭向上級領(lǐng)導交一份完美答卷。

窗口單位自查報告4

　　在市委市政府的正確領(lǐng)導下，市熱力公司堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)十七大及十七屆五中全會(huì )精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞城市發(fā)展，根據我市窗口行業(yè)精神文明創(chuàng )建工作的實(shí)施意見(jiàn)，嚴格落實(shí)，扎實(shí)工作，有力的推動(dòng)了公司的窗口單位文明建設�，F將我公司窗口創(chuàng )建工作的自查情況報告如下：

　　一、自查情況：

　　加強領(lǐng)導，做好組織宣傳。窗口創(chuàng )建工作組織領(lǐng)導得力，相關(guān)資料齊全；召開(kāi)專(zhuān)門(mén)窗口創(chuàng )建工作會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員、宣傳；

　　通過(guò)窗口創(chuàng )建工作，規范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強，窗口文明建設有明顯提高，環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程更加合理。立足本職，服務(wù)民生，全力推進(jìn)我市城市集中供熱事業(yè)健康發(fā)展。市熱力公司根據窗口創(chuàng )建的有關(guān)要求，結合工作實(shí)際，對全市供熱管網(wǎng)，尤其是架空管網(wǎng)，進(jìn)行檢修保養。同時(shí)，加緊供熱服務(wù)大廳和相關(guān)制度建設，實(shí)現咨詢(xún)、報裝、繳費、維修等于一體，為全市熱用戶(hù)提供更多便利，更好為居民群眾服務(wù)。另外，熱力公司會(huì )同有關(guān)單位，對城區老舊小區實(shí)施熱力管道改造，以提高供熱效果，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。為擦亮窗口，提高服務(wù)質(zhì)量，我公司還建立了定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系人制度。雖然我們取得了一定的成績(jì)，但在自查工作中也發(fā)現了一些不足：一是個(gè)別職工對窗口創(chuàng )建工作認識不到位；對窗口創(chuàng )建工作的相關(guān)標準掌握不準，特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀(guān)念淡漠、解釋不耐心等問(wèn)題；個(gè)別職工文明素質(zhì)不高，責任心不強，服務(wù)意識不強，對自身要求不高，工作不扎實(shí)，與我市“三亮三創(chuàng )三評，擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求還有距離。按照市委市政府窗口創(chuàng )建的'活動(dòng)要求，針對工作中存在的問(wèn)題，公司支部決定將進(jìn)一步加強整改措施，提高職工文明素質(zhì)和服務(wù)意識，全力爭創(chuàng )全市文明服務(wù)窗口，確保創(chuàng )建工作任務(wù)順利完成。

　　二、整改措施

　　要進(jìn)一步提高認識，建立健全機制，推進(jìn)“三亮三創(chuàng )三評，擦亮文明窗口”活動(dòng)的順利實(shí)施。提高認識，夯實(shí)基礎。一是夯實(shí)窗口創(chuàng )建工作的組織基礎。形成了黨政“一把手”負總責、領(lǐng)導班子齊抓共管、職工廣泛參與的機制。二是夯實(shí)窗口創(chuàng )建工作的思想基礎。通過(guò)多種形式，對窗口創(chuàng )建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰，創(chuàng )建達標”的觀(guān)念。使全體職工對窗口創(chuàng )建工作的重要性和現實(shí)意義認識的更加清楚，積極參與三亮三創(chuàng )三評活動(dòng)。三是加強日常督促檢查，真正把“三亮三創(chuàng )三評，擦亮文明窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案落到實(shí)處。

　　強化學(xué)習教育，提升職工素質(zhì)。強化學(xué)習教育，一是認真貫徹落實(shí)我市“關(guān)于深入開(kāi)展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng )建工作的實(shí)施意見(jiàn)”，全面落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，堅強社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育。加強社會(huì )公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準則。二是與組織學(xué)習活動(dòng)相結合，提升服務(wù)意識和水平，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。

　　規范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。規范服務(wù)，進(jìn)一步完善服務(wù)手段，積極開(kāi)展承諾服務(wù)；狠抓窗口服務(wù)，注重文明禮儀，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉變工作作風(fēng)；公布投訴電話(huà)和電子郵箱，及時(shí)解決群眾反映的服務(wù)問(wèn)題；加強內部巡視考核，將三亮三創(chuàng )三評活動(dòng)的檢查結果與當月綜合績(jì)效考核掛鉤，使各項服務(wù)措施和制度得到有效落實(shí)。

【窗口單位自查報告】相關(guān)文章：

窗口單位工作總結10-05

窗口單位個(gè)人工作總結08-20

窗口單位年終個(gè)人總結10-03

窗口單位年終工作總結06-12

保險自查報告09-30

綠化自查報告08-09

倉庫自查報告06-12

隱患自查報告09-11

減負的自查報告09-23

診所的自查報告07-15