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供貨方案及保證措施（通用10篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到措施的重要性，措施是針對情況采取的處理辦法。措施到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的供貨方案及保證措施，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供貨方案及保證措施 1
一、總體服務(wù)方案
隨著(zhù)人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強，對食品的運輸要求提出了更高的要求，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣性要求以及對運輸成本的控制。因此，加強對食品運輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對合江縣天立學(xué)校小賣(mài)部物資供應商入庫項目配送服務(wù)項目定點(diǎn)采購運輸所存在的運輸方案作出以下幾點(diǎn)：
1、配送方法：
配送質(zhì)量標準：配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施：
�。�1）在與客戶(hù)簽訂《采購合同》中，由客戶(hù)和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標準書(shū)》；
�。�2）我公司接到客戶(hù)配送定單后，將按《配送質(zhì)量標準書(shū)》分揀包裝；
�。�3）我們配送的食品經(jīng)由客戶(hù)的質(zhì)量監督員驗收。
2、車(chē)輛配送服務(wù)
我公司免費提供人工服務(wù)裝卸車(chē)。
3、配送時(shí)間及地點(diǎn)
交貨時(shí)間：按照需求計劃，且滿(mǎn)足臨時(shí)性需求。
交貨地點(diǎn)：瀘州市人民醫院超市。
4、運輸安排：
我公司提供江鈴廂式貨車(chē)1輛，提供福特廂式貨車(chē)1輛，福田貨車(chē)1輛，五菱廂式貨車(chē)1輛，保證在配送的時(shí)間內保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達到現場(chǎng)。
5、卸貨交付
1、車(chē)輛到達目的地后，及時(shí)與用戶(hù)超市收貨員取得聯(lián)系。
2、入庫卸貨時(shí)，超市收貨員與送貨員同時(shí)監督清點(diǎn)卸貨數量；
3、卸貨完畢后，及時(shí)提供三聯(lián)單（我單位蓋章、驗收單位簽字）。
二、配送時(shí)間保證措施
為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門(mén)，實(shí)行部門(mén)負責制，專(zhuān)人專(zhuān)事，明確職責，保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩定性。
一、作業(yè)時(shí)間
為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，員工上班時(shí)間從早上6：00開(kāi)始，晚6：00下班。通過(guò)作業(yè)時(shí)間前提，保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內有一定的彈性。
二、快速響應
學(xué)校下達要貨訂單后，第一時(shí)間配好超市所需貨品，確保在保質(zhì)期內最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國家食品安全標準檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規章制度，確保學(xué)生安全。銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問(wèn)題及時(shí)安排退回。
三、送貨
根據顧客需求，進(jìn)行線(xiàn)路調整。保證客戶(hù)的時(shí)間需求。
四、售后處理
當產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時(shí)間內快速處理。質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨，然后以最快的時(shí)間給客戶(hù)進(jìn)行調貨。其它問(wèn)題，在第一時(shí)間內與客戶(hù)進(jìn)行溝通，解決客戶(hù)問(wèn)題。
四、人員配備方案
我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售配送部已是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的配送中心，并擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的配送團隊，擁有自己各類(lèi)型專(zhuān)職配送汽車(chē)4輛，專(zhuān)職人員8人，有一個(gè)600平方干凈衛生配送倉庫。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過(guò)多年的摸索與錘煉、學(xué)習和成長(cháng)，我們形成了一套高效規范的管理體系。
主要由六大部分組成：
第一：健全的崗位責任制：?jiǎn)T工有章可循。
第二，強化現場(chǎng)主管責任制：有效地與客戶(hù)及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三，加強出品質(zhì)量責任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。
配送部嚴格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規范的作業(yè)流程和服務(wù)標準。質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，做真正的食品配送專(zhuān)家，是我們堅持不懈的追求！
五、售后承諾
我配送部在為您提供服務(wù)的過(guò)程中，特對質(zhì)量、數量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：
一、保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國家食品安全標準，檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。
二、本項目我配送部固定人員為8人，我方派4臺專(zhuān)車(chē)和專(zhuān)人，提供全天候的'跟蹤服務(wù)，保證客戶(hù)的任何需要都得到即時(shí)的落實(shí)。
1、實(shí)行實(shí)名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
三、我配送部有關(guān)負責人每月定期上門(mén)回訪(fǎng)跟蹤客戶(hù)，隨時(shí)了解客戶(hù)各種建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)做出處理。
四、配送部配備專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)代表，全天候受理各類(lèi)咨詢(xún)、投訴，并上門(mén)服務(wù)，第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來(lái)中出現的各種問(wèn)題。
五、嚴格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務(wù)；
六、100%做到管理規范化、標準化，操作流程化，形象統一化；
七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶(hù)的相關(guān)紀律約束；
八、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過(guò)錯導致的工業(yè)安全如火災等事故，我配送部承擔全部責任和損失；
九、隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見(jiàn)并實(shí)時(shí)妥善處理；
十、保證不將項目業(yè)務(wù)轉讓給第三方，隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
一、供貨方案
1、采購苗木質(zhì)量規范
苗木質(zhì)量根據甲方采購清單及要求執行，符合甲方對苗木的指定要求。喬木樹(shù)干挺直，樹(shù)形完整，樹(shù)冠豐滿(mǎn)，枝條分布均勻，無(wú)嚴重病蟲(chóng)危害，常綠樹(shù)葉色正常；灌木根系發(fā)達，生長(cháng)茁壯，灌叢勻稱(chēng)，枝條分布合理；地被植物根系發(fā)達、完整，植株生長(cháng)健壯，無(wú)病蟲(chóng)害。
甲方采購的云南櫻花（φ10—12cm H3m P2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cm H4—6m P3—3.5m全冠）；滇樸（φ25—30cm H8—10m P5—5.5m全冠）；金森女貞（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；紅葉石楠球（H80—100cm P80—100cm）；黃冠菊（H25—30cm P25—30cm密度：36株/m2）；迎春柳（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；時(shí)令花卉；南非萬(wàn)壽菊（H15—20cm P15—20cm盆苗）；草坪；照樹(shù)燈（LED投光220V 60W鋁質(zhì)燈體（含電纜及安裝）；。同時(shí)，我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規格一致，無(wú)偏離。
2、運輸規范
a、苗木裝車(chē)前，我公司人員在苗圃地對苗木進(jìn)行仔細挑選，保證所選苗木的規格符合甲方采購要求，苗木無(wú)斷枝、散坨。
b、在苗木裝卸時(shí)，由園藝人員按起苗、調運等技術(shù)要求負責將植物挖出、包扎、打捆，以備運輸；任何時(shí)候，保持植物根系潮濕、防凍、防止過(guò)熱。落葉樹(shù)在裸根情況下運輸時(shí)，將根部包涂粘土漿，使根的全部帶有泥土，然后包裝在稻草袋內。所有常青樹(shù)及灌木的根部，均應連同掘出的土球用草袋包裝：運到工地及種植前，確保土球結實(shí)，草包完好，樹(shù)冠應仔細捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車(chē)時(shí)，按車(chē)輛行使方向，將土球向前，樹(shù)冠向后碼放整齊。
c、甲方苗木種植數量，將選取的苗木上車(chē)，并保證在甲方時(shí)限內運到采購工地，做到隨起苗、隨運輸，下車(chē)時(shí)輕拿輕放盡量做到苗木無(wú)斷枝、散坨情況，確保苗木質(zhì)量，如有上述情況甲方可拒收苗木。
d、如遇惡劣氣候和長(cháng)途運輸，我公司在運輸過(guò)程中需采取擋風(fēng)、避雨、遮陽(yáng)、保水等保護措施，確保苗木質(zhì)量。
3、違約責任
a、在接到甲方通知運送苗木之日起，我公司保證在3天之內運送到目的地。如我公司不能按時(shí)交付苗木，應向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金，因此造成甲方其他損失的，我公司還應賠償甲方損失（含延誤工期等等）。
b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計計算并向甲方償還逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所受的其他損失。
c、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量負責，重信譽(yù)、守合同、保質(zhì)量，以一流服務(wù)為業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，由我公司承擔責任并賠償由此造成的損失。
供貨方案及保證措施 2
一、總體供貨組織安排
針對本工程，單位抽調經(jīng)驗豐富、職責心強的業(yè)務(wù)骨干組建設備材料供應組。負責在規定工期30日歷天里完成對材料及設備的采購及供應。設備、材料供應組成員配置表如下：
略
二、設備采購原裝的進(jìn)度計劃安排
根據施工進(jìn)度和招標文件要求，編制供應進(jìn)度計劃表如下：
略
我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三xx個(gè)日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的`交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送到達指定地點(diǎn)。貨物運輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔。
三、確保產(chǎn)品質(zhì)量及施工過(guò)程中的質(zhì)量控制措施
我公司作出質(zhì)量承諾如下：
1、質(zhì)量標準：國標或行業(yè)標準。
2、質(zhì)量等級：優(yōu)良
3質(zhì)量保證期：按招標文件要求
4質(zhì)量管理體系：ISO9001標準
5嚴格執行企業(yè)標準，并對所有外購件承擔最終質(zhì)量職責
四、施工現場(chǎng)安排及與土建單位配合狀況
為了保證整體工程的順利進(jìn)行，本標段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專(zhuān)業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調，積極配合。并嚴格服從建設單位及監理工程師的統一指揮及協(xié)調。以確保全線(xiàn)按招標文件規定的工期要求完工。
1.進(jìn)入施工現場(chǎng)后，與土建工程項目負責人進(jìn)行溝通，落實(shí)施工臨時(shí)用水、電及臨時(shí)施工場(chǎng)地，我司人員應按指定位置，合理使用，以保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
2.各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位，土建作業(yè)完工后進(jìn)行安裝作業(yè)。
3.施工質(zhì)量配合：安裝工程在施工過(guò)程中，應配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀(guān)感質(zhì)量不受影響。
五、售后體系及措施
售后體系如圖：客戶(hù)
xx請求
售后部
技術(shù)支持組維修組
相關(guān)軟、硬件廠(chǎng)商
按合同指明的設備保質(zhì)期為準，終身。
凡我公司營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內由專(zhuān)職維護人員保修期內跟蹤維護凡我公司施工的項目，整個(gè)系統完成驗收合格后，指派專(zhuān)職維護人員對設備進(jìn)行保修期內跟蹤維護
針對用戶(hù)申報的一切故障，均在24小時(shí)內給予響應并帶給及時(shí)有效的保障。
供貨方案及保證措施 3
1、交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運輸條件和安裝時(shí)間：
交貨地點(diǎn)：用戶(hù)指定地點(diǎn)。
交貨時(shí)間：合同簽訂前15天內交貨。
交貨方式：設備到達指定場(chǎng)所后，用戶(hù)檢查合格后方可交貨。
運輸條件：專(zhuān)用汽車(chē)運輸，運費由我方承擔。
2、投標貨物質(zhì)量標準和檢驗方式說(shuō)明：
產(chǎn)品到達用戶(hù)指定地點(diǎn)后，由用戶(hù)組織檢查設備。
檢查標準：
質(zhì)量檢驗方式：按照國家標準、行業(yè)規程或其他相關(guān)標準進(jìn)行產(chǎn)品檢驗的企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。
數量檢驗方式：根據合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出貨合格證、手冊等技術(shù)資料。
3.備件的備件狀況：
設備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時(shí)與設備一起交貨的設備原件由于異常操作設備損壞，公司根據情況保證，提供相應的備件，公司為用戶(hù)提供充分的易損件
4、質(zhì)量保證期內發(fā)生問(wèn)題的處理期限：
產(chǎn)品使用中遇到問(wèn)題時(shí)，我們保證在2小時(shí)內回答。如果技術(shù)人員需要在現場(chǎng)解決問(wèn)題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的自備車(chē)在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
5、投標技術(shù)方案：
本公司根據招標文件產(chǎn)品技術(shù)參數和用戶(hù)實(shí)際情況，本公司選擇中級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設備和材料性能穩定、質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、質(zhì)量好的.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、其他：
本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔全部技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標均能滿(mǎn)足標書(shū)的要求，為保證供應商、購買(mǎi)者、廠(chǎng)商三方責任落實(shí)，本公司計劃在商業(yè)運營(yíng)中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶(hù)可隨時(shí)找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問(wèn)題。
供貨方案及保證措施 4
1、交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運輸條件和安裝時(shí)間：
1.1交貨地點(diǎn)：用戶(hù)指定地點(diǎn)。
1.2交貨時(shí)間：合同簽訂前15天內交貨。
1.3交貨方式：設備到達指定場(chǎng)所后，用戶(hù)檢查合格后方可交貨。
1.4運輸條件：專(zhuān)用汽車(chē)運輸，運費由我方承擔。
2、投標貨物質(zhì)量標準和檢驗方式說(shuō)明：
2.1產(chǎn)品到達用戶(hù)指定地點(diǎn)后，由用戶(hù)組織檢查設備。
2.2.檢查標準：
2.2.1質(zhì)量檢驗方式：按照國家標準、行業(yè)規程或其他相關(guān)標準進(jìn)行產(chǎn)品檢驗的企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。
2.2.2數量檢驗方式：根據合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出貨合格證、手冊等技術(shù)資料。
3.備件的備件狀況：
3.1設備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時(shí)與設備一起交貨的設備原件由于異常操作設備損壞，公司根據情況保證，提供相應的備件，公司為用戶(hù)提供充分的易損件
4、質(zhì)量保證期內發(fā)生問(wèn)題的處理期限：
4.1產(chǎn)品使用中遇到問(wèn)題時(shí)，我們保證在2小時(shí)內回答。如果技術(shù)人員需要在現場(chǎng)解決問(wèn)題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的'自備車(chē)在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
5、投標技術(shù)方案：
5.1本公司根據招標文件產(chǎn)品技術(shù)參數和用戶(hù)實(shí)際情況，本公司選擇中級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設備和材料性能穩定、質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、其他：
6.1本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔全部技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標均能滿(mǎn)足標書(shū)的要求，為保證供應商、購買(mǎi)者、廠(chǎng)商三方責任落實(shí)，本公司計劃在商業(yè)運營(yíng)中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶(hù)可隨時(shí)找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問(wèn)題。
供貨方案及保證措施 5
供貨時(shí)間承諾及保證措施
1、我公司承諾，工期為合同簽訂之日起30天內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達到指定地點(diǎn)。貨物運輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔。
2、我方中標后，特成此項目領(lǐng)導工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔由此給采購方造成的.一切損失和費用。供貨質(zhì)量承諾及保證措施
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關(guān)標準。
2、保證我公司所購產(chǎn)品來(lái)自正規渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
3、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設計要求。
4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專(zhuān)職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴格按《各工序質(zhì)量管理制度》、《各工序質(zhì)量檢驗制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執行，誰(shuí)出現錯誤，對誰(shuí)按制度進(jìn)行處罰，保證工程質(zhì)量合格。
5、保證履約擔保，若產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我廠(chǎng)用履約金進(jìn)行補償或賠償。
供貨方案
供貨保障體系
運維技術(shù)員10名，運維技術(shù)員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓考試并合格。
供貨計劃
我公司從供貨廠(chǎng)家當中，優(yōu)選三家設備生產(chǎn)軟件研發(fā)為一體的公司，保證設備功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿(mǎn)足招標文件要求。從生產(chǎn)、調試、運輸、到貨驗收、設備安裝、日歷天完成。
設備生產(chǎn)時(shí)間安排：按照訂貨合同內容和設備參數圖紙，生產(chǎn)商分批次、分階段排產(chǎn)，接到我公司訂單后開(kāi)始投產(chǎn)。
設備出廠(chǎng)調試時(shí)間安排：生產(chǎn)完設備交給軟件工程師進(jìn)行功能性調試，由廠(chǎng)家8名工程師和我公司4名運維技術(shù)人員一起負責調試。
設備運輸時(shí)間安排：專(zhuān)用汽車(chē)運輸，有效縮短運輸時(shí)間。
到貨交付時(shí)間安排：設備到達采購人指定地點(diǎn)后，我公司派出專(zhuān)業(yè)運維工程師協(xié)助采購人產(chǎn)品驗收并做好交貨驗收記錄和填寫(xiě)接收單據。
設備交付安裝、調試時(shí)間安排：設備驗收完畢之后，按甲方要求在指定地點(diǎn)，安裝地基，固定設備，以及設備接電等相關(guān)工作并做好安裝調試記錄。
按照采購人要求進(jìn)行安裝作業(yè)以及注意事項：
a）按照地基施工、安裝固定、接電等進(jìn)行；
b）定位設備位置、電源位置、等逐步推進(jìn)；
c）設備、就位安裝、附屬配套等穿插進(jìn)行；
d）加強施工管理，對施工關(guān)鍵部位必須設專(zhuān)人負責把關(guān)，切實(shí)抓好施工調查和準備工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，確保工程按期不間斷進(jìn)行。
e）對重點(diǎn)地基施工工序，設備安裝，供電部分施工，詳細進(jìn)行技術(shù)要求，明確要求，標準、工期和工序配合等，科學(xué)地組織施工。
f）用電安全：用電電源采用專(zhuān)用電箱連接，保證“三相五線(xiàn)”安全措施，做到由安全員專(zhuān)門(mén)檢查、專(zhuān)門(mén)管理、不符合用電工具一律不得使用。
g）吊裝安全：必須符合吊裝安全規程，嚴格按規程進(jìn)行吊裝。
供貨方案及保證措施 6
一、供應計劃
1、本公司承諾嚴格按照購買(mǎi)者的交貨時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)交貨，到達指定場(chǎng)所，產(chǎn)品到達用戶(hù)指定場(chǎng)所后，由用戶(hù)組織檢查貨物。貨運過(guò)程中產(chǎn)生的一切費用都由我方承擔。
2、按照國家標準、行業(yè)規程或其他相關(guān)標準進(jìn)行產(chǎn)品檢驗，按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。
3、根據合同要求和配送清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證、產(chǎn)品檢驗報告等技術(shù)資料。
4、我方中標后，特成該項目領(lǐng)導工作組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、如果不按時(shí)完成任務(wù)，希望承擔給購買(mǎi)者帶來(lái)的.損失和費用。
二、供應質(zhì)量承諾和保證措施
1、確保我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準和其他相關(guān)標準。
2、保證本公司產(chǎn)品符合采購公司的設計要求。
3、本公司承擔全部安裝技術(shù)支持，產(chǎn)品技術(shù)指標均可滿(mǎn)足標書(shū)的要求，本公司計劃在中標后成立專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導小組運營(yíng)本項目相關(guān)事務(wù)，最終用戶(hù)可隨時(shí)找到相關(guān)人員，處理遇到的問(wèn)題。
4、保證履約保證，產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，本公司承擔延期、返工造成的直接經(jīng)濟損失。
供貨方案及保證措施 7
�。ㄒ唬�、質(zhì)量保證措施
1、原材料及配件的質(zhì)量保證：
家具制作所用板材、五金、油漆、膠水、實(shí)木等經(jīng)檢驗均符合國家標準，以致提高產(chǎn)品整體質(zhì)量性能。
2、加工工藝的質(zhì)量保證：
各道工序的加工，公司所授權銷(xiāo)售的生產(chǎn)廠(chǎng)家都采用國內、外先進(jìn)的機械設備保證了零部件的精確性。
3、生產(chǎn)現場(chǎng)管理的質(zhì)量保證：
公司所授權銷(xiāo)售的生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)行10S管理，完全按ISO質(zhì)量管理體系要求執行。原材料、半成品、成品的擺放規定。原材料的領(lǐng)用規定，半成品的交接制度，工人工作時(shí)的嚴謹認真，生產(chǎn)現場(chǎng)的清潔有序等等，這些就在措施上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
4、強大研發(fā)實(shí)力的質(zhì)量保證：公司建立了強大的科研隊伍，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化。
5、售后服務(wù)上的保證：
售后服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址等）并嚴格履行合同的相關(guān)承諾，確保服務(wù)全面、徹底、快捷、有效。
�。�1）不保修范圍
1）不可抗力，如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災害造成的家具損壞。
2）非我公司送運、安裝造成的損壞。
3）使用不當或人為損壞，如劇烈碰撞，配件丟失等。
4）非本公司專(zhuān)業(yè)人員維修后損壞。
�。�2）違約懲罰條款承諾及有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的承諾
1）如因產(chǎn)品質(zhì)量原因未達到合同相關(guān)要求，我公司承諾無(wú)條件接受合同相關(guān)條款；
2）我公司所售產(chǎn)品如出現較大質(zhì)量問(wèn)題，影響客戶(hù)正常使用，我公司承諾無(wú)條件更換全新產(chǎn)品；并確保最短時(shí)間內處理完畢。
�。�3）保修期后服務(wù)計劃：保修期后，我公司將免費對貨物進(jìn)行定期維護和維修正常零件。如果零件需要更換，我們將只收取零件的費用。
�。�4）常規服務(wù)
1）全面細致提供家具行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，引導客戶(hù)正確使用及保養家具。
2）有專(zhuān)人接聽(tīng)和受理客戶(hù)投訴，及時(shí)了解客戶(hù)意見(jiàn)，高效快速響應，為客戶(hù)提供切實(shí)可行的解決方案。
3）指定專(zhuān)人跟蹤改進(jìn)結果，定期電話(huà)回訪(fǎng)，做好客戶(hù)檔案，建立良好的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。
4）在產(chǎn)品保修期內，我公司所有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題將提供免費上門(mén)維修服務(wù)。
5）所有貨物送貨上門(mén)，并負責安裝。
6）客戶(hù)維修服務(wù)，接到客戶(hù)投訴電話(huà)后，根據急緩需要，在2小時(shí)內到達故障現場(chǎng)，我公司將提供同品質(zhì)的貨物給客戶(hù)予以更換，若在客戶(hù)正常使用過(guò)程中多次發(fā)生同樣故障的將作退貨處理，三包期間及之后。
7）由于不同服務(wù)大廳的空間多樣性和使用功能不同，為了更好的利用空間和整體性，我們會(huì )在收到圖紙后派人到現場(chǎng)進(jìn)行測量，深化空間設計，為特殊場(chǎng)所設計生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品與標準產(chǎn)品同時(shí)交付使用；同時(shí)，為滿(mǎn)足部分產(chǎn)品的急需使用和補充，我公司將生產(chǎn)庫存產(chǎn)品以解燃眉之急。如出現影響客戶(hù)正常使用的嚴重質(zhì)量問(wèn)題，我公司承諾無(wú)條件更換新產(chǎn)品。
6、交付時(shí)間內質(zhì)量保證措施
6.1、供貨質(zhì)量承諾
我公司承諾：
1、本項目所供貨物質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關(guān)標準。
2、提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的要求。
3、采購的產(chǎn)品來(lái)自正規渠道，讓“三無(wú)”產(chǎn)品無(wú)法入庫，也永遠不會(huì )入庫
4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專(zhuān)職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執行，保證工程質(zhì)量合格。
5、負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現場(chǎng)。
6、貨物到達采購方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收，保證符合合同要求。
7、做好工程設備、材料和輔助材料的儲存和堆放管理。
8、負責全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔相應的責任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
9、提供終身售后技術(shù)服務(wù)。
10、為所有產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。
6.2、供貨質(zhì)量保障措施
為了履行我們的供貨質(zhì)量承諾，保證項目全過(guò)程的貨物質(zhì)量。在本工程施工過(guò)程中，特別是所有工程設備、材料、工具和儀器，在運輸、儲存和施工過(guò)程中應采取必要的保護措施。我們公司負責所有的安全措施。甲方應予以配合并提供相關(guān)協(xié)助。
�。�1）質(zhì)量監督管理措施
1）成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理監督部門(mén)，任命工程質(zhì)量監督負責人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和明確的職責分工。
2）嚴格執行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監督制度。
3）對產(chǎn)品和原材料供應商進(jìn)行認證、評估和監督。
4）監督管理采購產(chǎn)品和材料的檢驗和評價(jià)。
5）監督和管理出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。
6）對產(chǎn)品材料運輸、到貨驗收、換貨等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監督管理。
7）監督整個(gè)供貨計劃的執行，確保順利完成施工。
8）定期參加工作會(huì )議，向項目負責人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監督工作成果。
�。�2）產(chǎn)品出廠(chǎng)生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1）把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標準和產(chǎn)品設計要求。
2）嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求管理生產(chǎn)質(zhì)量，成立質(zhì)量管理體系領(lǐng)導小組。明確各級人員的職責。
3）加強全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。
4）嚴格控制生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，定期或不定期進(jìn)行檢查。如果發(fā)現不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，直至合格。
5）對產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。
�。�3）采購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保證措施
1）成立專(zhuān)門(mén)的采購部門(mén)，對采購的整個(gè)計劃負責。
2）制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱(chēng)、工程使用部位、規格、數量、時(shí)間及價(jià)格要求；合同規定的質(zhì)量保證規范、標準；工程技術(shù)規范的要求；采購進(jìn)度計劃；運輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3）所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠(chǎng)合格證和必要的檢驗單據以備審核。
4）選擇優(yōu)秀的廠(chǎng)家和供貨渠道，保證商品質(zhì)量。
�。�4）現有主要設備和檢測設施的保障措施
1）明確項目所需主要設備和檢測設施的種類(lèi)和數量清單。
2）指定專(zhuān)業(yè)的設備和檢測設施管理人員，保障整個(gè)工程中的設備和檢測設備的安全。
3）檢查現有設備和檢驗設施的庫存和檢驗記錄。保證足夠的數量和合格的質(zhì)量。
4）對設備和檢測設施進(jìn)行定期的檢測和保養維護。
5）明確設備和檢測設施的運輸要求、技術(shù)要求和儲存要求。
6）對于技術(shù)性強的大型設施，派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)安裝、檢查和維修。
�。�5）包裝、運送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
1）在運送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。
2）根據產(chǎn)品類(lèi)型，選用適當的運輸工具。如控制器類(lèi)的電子裝置可用小型車(chē)輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車(chē)輛運輸。
3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專(zhuān)人押運。
�。�7）現場(chǎng)儲存貨物的質(zhì)量保證措施
1）貨物按照計劃運送到甲方指定地點(diǎn)之后，甲方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。
2）按照供貨清單，核對貨物名稱(chēng)、規格、數量。
3）進(jìn)行開(kāi)箱驗收。包括設備外觀(guān)、配件、說(shuō)明書(shū)、合格證等裝箱內容。
4）如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進(jìn)度。
�。�7）現場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施
1）工程用設備材料需要在現場(chǎng)存放的，項目部必須設立滿(mǎn)足存貯條件的封閉庫房，由項目部經(jīng)理指定專(zhuān)人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監管。不允許露天堆放。
2）項目部要根據工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設備材料數量，現場(chǎng)不允許存放過(guò)多的設備材料。
�。�9）貨物驗收和交付前的質(zhì)量保證措施1）指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴格執行。
2）項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續工程中遭受損壞。
3）分項工程完成后，項目部要根據合同書(shū)要求，對已經(jīng)安裝在施工現場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。
�。�9）驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施
1）工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。
2）在交付驗收之前，如果合同書(shū)規定由我方負責成品保護，項目部要派專(zhuān)人值班看護，并建立成品保護交接班制度。
�。�10）工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1）工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場(chǎng)的過(guò)程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的`損毀。
2）工器具由公司供應部統一集中、清點(diǎn)，項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車(chē)送貨，如數量多或路途遠則請譽(yù)好的搬家公司負責運送。
3）在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。
4）工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。
5）制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。
6）大型工器具，需要施工工地現場(chǎng)組裝，安排專(zhuān)業(yè)人員或原廠(chǎng)工程師就位安裝。
7）施工場(chǎng)地內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
�。ǘ�、操作培訓
為了使客戶(hù)能夠合理使用我公司設備，使設備能夠長(cháng)期的，穩定的運轉，更好地延長(cháng)設備使用壽命，我公司對于客戶(hù)在設備使用時(shí)需要注意的事項進(jìn)行集中培訓，并制定了培訓計劃。
第一階段：設備送達需方現場(chǎng)，需方在合適時(shí)間應派設備管理人員到達現場(chǎng)，參與設備的安裝調試，以了解設備的功能特點(diǎn)和注意事項，以便更好的管理和維護設備，能夠對設備的小故障診斷和排除。
第二階段：在產(chǎn)品安裝調試完成后，我公司將對需方設備管理人員進(jìn)行集中在現場(chǎng)培訓，由我公司的工程師我技術(shù)顧問(wèn)對設備管理人員進(jìn)行系統地培訓，著(zhù)重講解設備的維護和保養，并傳授一些設備使用過(guò)程中排除故障的技巧。
第三階段：在設備運行后，我們將定期上門(mén)，對相關(guān)人員進(jìn)行集中培訓，對于在設備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細解釋?zhuān)⒅v解使用方法、安裝示意和日常維護、并提供相關(guān)圖紙和備品備件，同時(shí)考慮產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，相應配備產(chǎn)品安裝的專(zhuān)用工具2套備用，使產(chǎn)品發(fā)揮其最佳的使用價(jià)值。
�。ㄈ�、人員穩定性保障措施
我公司將根據本項目要求配備充足的人才隊伍，優(yōu)化人員結構的同時(shí)采取一定的措施來(lái)穩定項目團隊，力爭穩定、高效地保障公司對本項目的快速反應，并高效服務(wù)于招標方的各種采購需求。具體如下：
1、出臺配套激勵措施
結合本項目的特點(diǎn)，配套出臺人才激勵辦法，做好項目團隊人才隊伍建設工作，穩定項目團隊的管理骨干和專(zhuān)業(yè)人才。此外根據本項目的具體情況，我公司還將擬定配套的人員績(jì)效薪酬管理辦法和績(jì)效考核辦法，明確項目成員的責、權、利，從獎勵制度著(zhù)手提升項目負責人員的積極性和穩定性。
2、提升項目人員的晉升空間
為項目負責人員量身定做職業(yè)發(fā)展規劃，拓寬項目負責員工的晉升空間，為其實(shí)現管理、專(zhuān)業(yè)雙向發(fā)展晉升通道。增加項目負責員工競聘上崗的機會(huì )，為項目負責員工營(yíng)造更多公平、公正的晉升發(fā)展機會(huì )。
3、加強項目人員的知識培訓
結合標的項目的特點(diǎn)，為項目團隊設置工作創(chuàng )新思維和卓越服務(wù)體系方面的知識培訓。不斷增加項目負責人員的專(zhuān)業(yè)知識積累和創(chuàng )新思維，同時(shí)提升團隊各崗人員的卓越服務(wù)意識，更有效、更有品質(zhì)、更有服務(wù)意識地為招標方服務(wù)。
加強項目人員的綜合保障：除國家規定的薪資、福利外，公司還將采取為標的項目增加員工的津補等措施，務(wù)實(shí)地提高項目員工的綜合保障，加強項目人員的穩定性和積極性，也間接地保證采購方項目的順利開(kāi)展和后期應急事務(wù)的快速響應、解決。
�。ㄋ模�、工藝流程
實(shí)木系列
材料說(shuō)明
面材：木皮類(lèi)：采用0.6mm厚木皮，選料嚴格，木皮平整度高，穩定性好，長(cháng)期使用不變形。紋理清晰自然、色澤一致，且經(jīng)過(guò)防蟲(chóng)防腐處理。封邊及收口采用對應木皮，硬度高，不開(kāi)裂、不彎曲。
內材：采用中密度纖維板（經(jīng)國家綠色環(huán)保認證，達到國家環(huán)保標準E0級，甲醇含量≤0.5mg/L）
油漆：采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保啞光漆，油漆附著(zhù)性強，涂膜強韌，產(chǎn)品表面耐磨性強，色澤效果持久。產(chǎn)品均在衡溫、衡濕含除塵凈化噴涂設備的環(huán)境中噴涂。
配件：采用標準五金配件，三級導軌鎖具均采用“海福樂(lè )”品牌，抽拉順滑、流暢、寧靜，可反復抽拉10萬(wàn)次。各類(lèi)配件安裝快捷，連接牢固。
工藝流程
�。ㄎ澹�、質(zhì)量要求
▲木材干燥至低于12%含水率，符合GB/T3324國際標準。
▲臺面光亮平整，油漆無(wú)顆粒、氣泡、渣點(diǎn)，顏色均勻。
▲紋理自然，顏色線(xiàn)條拼和細密、流暢。
▲整體五金配件緊密拼接，抽屜抽拉順滑、寧靜，門(mén)板閉和舒適。封邊細膩，線(xiàn)條均勻。
�。�、貨物材質(zhì)情況、使用保養說(shuō)明、技術(shù)指標說(shuō)明
實(shí)木家具，板式家具，鋼制家具、用屏風(fēng)系統家具：
1、本公司銷(xiāo)售的各類(lèi)家具產(chǎn)品的主要原輔材料、加工工藝技術(shù)、質(zhì)量性能和有害物質(zhì)等符合標準要求。
2、產(chǎn)品品名、規格、型號、生產(chǎn)日期等產(chǎn)品屬性參數見(jiàn)產(chǎn)品標簽。
產(chǎn)品結構及技術(shù)特性：
本公司生產(chǎn)的板式家具主要采用中密度纖維板，表面覆貼實(shí)木片，部分線(xiàn)條和框架采用實(shí)木加工生產(chǎn)的板式結構家具；以及采用刨花板，表面覆貼三聚氫氨紙或防火板（耐火板）結合其他塑料制品和五金件加工生產(chǎn)的板式結構家具。
●主要技術(shù)特性和參數為：
1、主要功能尺寸符合標準規定要求；
2、木材含水率：≤12%；
3、力學(xué)性能：符合GB/T.1－4893.8的規定要求；
4、涂飾表面理化性能：符合BG/T4893.1－4893.8的規定要求；
5、甲醛釋放量：≤0.5mg/L；
6、可溶性重金屬（限色漆）含量：鉛含量：≤90mg/kg、鎘含量：≤75mg/kg、鉻含量：≤60mg/kg、汞含量：≤60mg/kg；
●主要原輔材料特性
基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和膠合板）甲醛釋放含量符合GB—2001E1標準要求，≤30mg/kg；
表面材料采用薄實(shí)木片或者三聚氫氨浸漬紙或防火板（耐火板）飾面，其性能符合GB/T7911—1999、GB8624—1997的規定要求；
實(shí)木材料為柚木實(shí)木，主要使用在家具的封邊部位、線(xiàn)條或其他支撐部位；
PVC封邊條材料主要使用在板材截面上，起性能符合Q/XY—1991的規定要求；
膠粘劑采用靈橋—Ⅱ、佰方萬(wàn)能膠，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001的標準要求；
木器涂料采用“華潤”P(pán)D3300透明底漆和“大寶”P(pán)U透明面漆，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001以及Q/HR017—2002的標準要求；
●使用和保養
家具使用前保持15—20天空置，并適當保持空氣流通，以消除家具表面涂料及膠合物中的殘留氣味。
平穩放置家具，門(mén)板及抽屜的上部板件上盡量避免放置重物，以防止板件彎曲影響門(mén)板或抽屜等活動(dòng)部件的使用。
不要貼近家具中的玻璃、金屬、板件銳角，以免不慎傷害人體或家具。
避免陽(yáng)光長(cháng)時(shí)間照射家具，以免造成家具局部變色或褪色。家具的門(mén)或等候體等活動(dòng)部件的使用應適當用力，嚴禁用猛力，以免造成家具結構的損壞或松動(dòng)。門(mén)鉸鏈、抽屜導軌、鎖具等活動(dòng)五金部件應定期添加潤滑油，以保證活動(dòng)部件使用順暢、靈活。
在日常保養時(shí)，應使用干凈的軟布擦拭家具表面。嚴禁使用濕布、硬物體擦拭家具表面；嚴禁使用酸、堿性化學(xué)物品或其他有機溶劑清潔家具。定期保養一般為每季度保養一次，用干凈軟布揩凈家具表面后，使用家具專(zhuān)用后的上光蠟或保養劑均勻涂擦表面3~5分鐘后再用干凈軟布擦拭家具表面，以使家具表面持續保持光亮清潔。避免將家具放置在潮濕的環(huán)境中，避免在家具上放置強烈的發(fā)熱源。
●搬運和貯存
搬運家具時(shí)應小心輕放，在搬運過(guò)程中應防止暴曬、淋雨和撞擊；裝卸過(guò)程中，嚴禁采用鉤抓設備鉤抓家具。近距離推（滑）移家具時(shí)，應搬掉家具內（上）的物品，小心推（滑）移，嚴禁硬推猛拖，一面造成家具結構松動(dòng)或部件損壞、連接松動(dòng)。如要遠距離移動(dòng)家具時(shí)，嚴禁自行拆卸家具搬運，而應請專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行拆卸后移動(dòng)，并重新組裝調試。家具長(cháng)時(shí)間不使用貯存時(shí)，應包裝完好后存放在室內通風(fēng)、干燥的環(huán)境中，推疊時(shí)應在家具與家具之間加襯墊物，一面壓損。
●故障現象原因分析與排除方法：
家具一般常見(jiàn)的故障分析與排除見(jiàn)下表，不能自行排除的請即聯(lián)系本公司，本公司將派專(zhuān)業(yè)人員處理和維護。
故障現象原因分析排除方法：
解決故障和劃分故障的方法。
桌類(lèi)家具翹動(dòng)
桌腳著(zhù)調節桌腳底部調節腳至家具整體抽屜抽動(dòng)
解決方法故障故障分析
軌道卡住或載減輕載荷，檢查有無(wú)異物卡住導軌，清理后適當添加潤滑
解決方法
地不平平衡，并各部位受力后保持平開(kāi)門(mén)鉸擰緊鉸鏈安裝螺絲，并調整鉸鏈鏈松動(dòng)調整螺絲至恰當位置不暢荷過(guò)重開(kāi)門(mén)不靈活
家具整體板件間連接松堅固板件間的連接件，擰緊偏心連接件的偏心緊固件晃動(dòng)動(dòng)移門(mén)活動(dòng)不暢
移門(mén)輪偏位
送開(kāi)移門(mén)螺絲后將移門(mén)輪調至請黨位置角度后，重新擰緊定位螺絲瑣具開(kāi)啟不靈摩擦過(guò)大可往鎖具鎖眼中滴加適量縫紉機油等潤滑劑。
供貨方案及保證措施 8
一、質(zhì)量管理的方針、目標和承諾質(zhì)量方針
我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。
質(zhì)量目標
我們的質(zhì)量目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶(hù)實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶(hù)。
有效性：階段成果經(jīng)過(guò)嚴格的確認，確實(shí)成為下一步工作的依據。適時(shí)：指按規定的進(jìn)度或按與用戶(hù)共同協(xié)商的時(shí)間。
質(zhì)量承諾
我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴格執行ISo9000質(zhì)量標準。
二、質(zhì)量管理的目的和內容
目的：
滿(mǎn)足用戶(hù)要求，規范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果
內容：
質(zhì)量策劃——目的`、范圍、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、如何做；質(zhì)量控制——監視過(guò)程，發(fā)現、排除不合格；質(zhì)量保證——滿(mǎn)足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系；本項目供貨、實(shí)施的組織結構保障
針對本次項目，我公司認為必須有良好的組織結構保障才能確保本項目的順利實(shí)施。
我公司提出和項目單位一起組建適于本項工程系統平臺實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導機構。
三、本項目組織機構如下圖：
項目領(lǐng)導小組項目實(shí)施組供應鏈商務(wù)小組安裝實(shí)施小組技術(shù)小組驗收小質(zhì)量監售后支組控小組持小組具體供貨、安裝、調試實(shí)施步驟。
為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節。項目實(shí)施環(huán)節統計如下：項目環(huán)節實(shí)施前期商務(wù)組進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項目中所有設備如期、安設備供貨技術(shù)支持小組全地到達用戶(hù)制定現場(chǎng)。根據設計方案，協(xié)助項目單位制訂設備安裝實(shí)施的技術(shù)標準；技術(shù)支持小組制定詳細根據項目單位現狀提供詳細的單位分布環(huán)境質(zhì)量監控組實(shí)施方案等分配方案；制定詳細的進(jìn)度計劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數手冊和設備安裝手冊。內部技術(shù)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內部培訓。培訓實(shí)施環(huán)境檢查、核實(shí)實(shí)施現場(chǎng)的環(huán)境。調查實(shí)施中期設備到貨設備到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗收及驗收技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組任務(wù)內容簡(jiǎn)述任務(wù)執行組項目領(lǐng)導組商務(wù)小組現場(chǎng)安裝調試設備初驗設備試運行竣工驗收安裝實(shí)施小組實(shí)施小組進(jìn)行現場(chǎng)設備安裝調試工作、現場(chǎng)培技術(shù)支持小組訓工作安裝實(shí)施小組實(shí)施小組完成安裝調試工作后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聯(lián)技術(shù)支持小組調，并依據測試計劃對設備進(jìn)行自測。安裝實(shí)施小組技術(shù)支持小組設備初驗通過(guò)后后試運行安裝實(shí)施小組技術(shù)支持小組根據驗收方案對設備進(jìn)行驗收。安裝實(shí)施小組驗收小組實(shí)施后期技術(shù)支持售后支持小組提供給用戶(hù)及時(shí)準確的幫助，包括使用方與售后服面的熱線(xiàn)咨詢(xún)、故障的修復。務(wù)具體針對每個(gè)項目的實(shí)施計劃，以中標后，與每個(gè)用戶(hù)溝通結果為準。
項目供貨
若我單位中標，在我公司與項目單位簽訂合同后，將立即開(kāi)始積極準備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次到貨情況。
到貨情況跟蹤表格式如下：設備名稱(chēng)涉及廠(chǎng)商到貨情況問(wèn)題原因報告時(shí)間報告人在供貨階段，我們遵循以下原則：
1）在所有設備的運輸過(guò)程中，我們將嚴格按標準保護措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運抵目的地。
2）我公司負責運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規定的交貨期交貨。
3）貨物收據簽收日期視為實(shí)際交貨日期。
4）項目現場(chǎng)以合同條款資料表中規定為準。
安裝方案
�。ㄒ唬�、安裝準備
1、燈具、針式絕緣子、絕緣導線(xiàn)等產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)要檢查其合格證書(shū)及檢測報告，檢查產(chǎn)品運輸過(guò)程是否完好無(wú)損，配件是否齊全。燈具安裝嚴格按照安裝及使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。
2、基礎檢查：路燈燈桿安裝前用直尺及水平儀檢測路燈基礎，檢查平整度及地腳螺栓位置，經(jīng)檢查符合要求后才能安裝。
�。ǘ�、工藝流程
�。ㄈ�、安裝技術(shù)措施
1、路燈安裝高度（從光源到地面）、垂直度、燈的照射角度、方向應符合設計要求。燈具安裝縱向中心線(xiàn)和燈臂縱向中心線(xiàn)應一致，燈具橫向水平線(xiàn)應與地面平行，緊固后目測應無(wú)歪斜。
2、燈具配件應齊全，無(wú)機械損傷、變形、油漆剝落、燈罩破裂等現象，燈具的防護等級、密封性能必須符合要求。
3、燈頭固定牢靠，可調燈頭應按設計調整至正確位置，燈頭接線(xiàn)應符合下列規定：相線(xiàn)應接在中心觸點(diǎn)端子上，零線(xiàn)應接在螺紋口端子。在燈臂、燈盤(pán)、燈桿內穿線(xiàn)不得有接頭，穿線(xiàn)孔口或管口應光滑、無(wú)毛刺，并應采用絕緣套管或包扎，包扎長(cháng)度不得小于200mm。路燈安裝使用的燈桿、燈臂、抱箍、螺栓、壓板等金屬構件應進(jìn)行熱鍍鋅處理，防腐質(zhì)量應符合現行國家及行業(yè)標準。各種螺母緊固，宜加墊片和彈簧墊。緊固后螺出螺母不得少于兩個(gè)螺距。
4、燈頭絕緣外殼應無(wú)損傷、開(kāi)裂。
5、斷路器應固定牢靠，接線(xiàn)端子上線(xiàn)頭彎曲方向應為順時(shí)針并用墊圈壓緊，熔斷器上端應接電源進(jìn)線(xiàn)，下端應接電源出線(xiàn)。
6、引下線(xiàn)應用銅絕緣線(xiàn)和引下線(xiàn)支架，且松緊一致。
7、引下線(xiàn)應對稱(chēng)搭接燈桿兩側，搭線(xiàn)處離電桿中心宜為300-400mm，引下線(xiàn)接頭不得超過(guò)一個(gè)，不同規格的導線(xiàn)不得對接。
8、吊車(chē)吊裝燈桿：吊車(chē)就位必須按施工方案中的吊車(chē)工作半徑就位時(shí)，必須考慮到鋼桿橫擔不要壓汽車(chē)吊臂，以免鋼桿法蘭孔難于套進(jìn)基礎的地腳螺栓。整機吊裝一般以一點(diǎn)綁扎為宜，綁點(diǎn)高度自底端計起全桿1/2至2/3位置（比重心高1-2米）處，扎一吊點(diǎn)于末端分別引出3條粗麻繩，燈桿用吊車(chē)吊至基礎處，另12人分三組分別拉緊麻繩一端形成一個(gè)三角形，控制燈桿的擺動(dòng)，讓路燈底部對準基礎地腳螺栓，拉動(dòng)麻繩調整垂直度，讓路燈螺栓孔套入地腳螺栓，檢驗垂直度，符合要求后緊固螺栓，拆除鋼絲繩及麻繩；
注意：已經(jīng)立起的燈桿只有在上緊地腳螺栓后才可以撤去吊鉤和吊帶。燈桿離地后應對吃力點(diǎn)做全面檢查，確無(wú)問(wèn)題后繼續起立，起立60度后減緩速度。吊車(chē)下方嚴禁有人逗留。立桿過(guò)程中基礎旁嚴禁有人，非施工人員遠離桿下1.2倍桿高的距離以外。
9、電氣設備安裝(路燈控制箱安裝）
a）材料到場(chǎng)后經(jīng)開(kāi)箱檢驗，經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)行安裝使用；
b）動(dòng)觸頭與靜觸頭的中心線(xiàn)應一致，觸頭應接觸緊密；
c）配電柜(箱、盤(pán)）的漆層(鍍層）應完整無(wú)損傷。固定電器的支架應刷漆。
d）機械閉鎖、電氣閉鎖動(dòng)作應準確、可靠。
10、有隱蔽工程，應提前通知業(yè)主，經(jīng)業(yè)主檢查驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序。
11、用調試設備、儀表、儀器必須經(jīng)國家認可有計量資格的有關(guān)單位檢驗合格，并由專(zhuān)人使用、保管。調試時(shí)應有詳細記錄。
12、施工前作好技術(shù)交底，吃透圖紙，領(lǐng)會(huì )設計意圖，配合其它專(zhuān)業(yè)工作，要作好成品保護及各專(zhuān)業(yè)協(xié)調。
13、纜敷設前，應進(jìn)行電氣性能試驗，合格后方可施工。電纜敷設應根據其走向、規格合理安排順序、一般不應有交叉。
14、需開(kāi)孔的配電箱(柜），必須用開(kāi)孔機開(kāi)孔，嚴禁氣焊等切割開(kāi)孔。電線(xiàn)進(jìn)入配電箱、接線(xiàn)盒等應有護管帽。穿線(xiàn)前應有防止外物落入措施。
15、線(xiàn)在管內或經(jīng)槽內不允許有接頭和纏繞。導線(xiàn)在出口處應裝有護線(xiàn)套，并用500V絕緣電阻應大于1MQ，同時(shí)作好記錄。
16、有配電箱(柜）接地及各系統的保護接地、工作接地應接入原道路接地網(wǎng)上，完善整個(gè)接地系統。安裝完成后進(jìn)行檢查，確認無(wú)誤，方可進(jìn)行分項調試，并作好調試記錄。
17、導線(xiàn)進(jìn)出燈架處應套軟塑料管，并做防水彎。
18、各分項調試完成后，可進(jìn)行系統調試，聯(lián)動(dòng)調試，試運行并作好記錄。
19、其它部分電氣設備安裝應嚴格按圖紙標高、部位進(jìn)行。
20、試燈：全部安裝工作完畢后，送電、試燈，并進(jìn)一步調整燈具的照射角度。
�。ㄋ模�、安全注意事項
1、施工現場(chǎng)的所有施工人員，必須經(jīng)過(guò)安全技術(shù)考核合格，持有操作證方可進(jìn)入施工現場(chǎng)工作，必須認真學(xué)習和熟悉生產(chǎn)法規和安全技術(shù)操作規程。
2、施工人員在進(jìn)行技術(shù)交底時(shí)應有相應的安全技術(shù)措施，詳細寫(xiě)明安全方面的內容和要求。
3、參加施工的所有人員，應根據施工情況穿著(zhù)勞動(dòng)保護衣物，戴安全帽，高空作業(yè)必須戴安全帶。不使用缺襯、缺帶及破損的安全帽，正確使用，扣好帽帶。安全帶應高掛低用，注意防止擺動(dòng)碰撞，使用三米以上的長(cháng)繩應加緩沖器。不準將繩打結使用，也不準將鉤直接掛在安全繩上使用，應掛在連接環(huán)上用。安全帶上的各種部件不得任意拆除，更換新繩時(shí)要注意加繩套。
4、現場(chǎng)臨時(shí)施工用電必須有專(zhuān)門(mén)電工接線(xiàn)，嚴禁帶電操作，使用電氣工具除應采取保護性接地或接零外，還必須帶橡膠手套，現場(chǎng)的移動(dòng)照明必須使用36V安全行燈。室外的配電箱必須做防雨罩，并上鎖，鑰匙由值班電工統一管理�？偱潆娤浜头峙潆娤渚O漏電開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)箱內的漏電開(kāi)關(guān)動(dòng)作電流不大于30mA，所有用電設備均采用“一機一閘一漏電”。
5、吊裝設立警戒標志，嚴禁在起吊物下通車(chē)、行走和逗留。鋼絲繩應有足夠的安全儲備，凡表面磨損、腐蝕、斷絲超過(guò)標準、有死彎、斷股、油芯外露的不得使用；吊鉤應有防止脫鉤保險裝置；卡環(huán)在使用時(shí)，應使銷(xiāo)軸和環(huán)底受力。機械由持有操作證的人員操作，實(shí)行定機定人，機械必須嚴格按照有關(guān)的安全技術(shù)規程配置，并保持齊全有效，嚴禁拆除機械設備上的各種安全防護設施，機械必須按要求定期保養、維修，保證使用時(shí)處于良好的運轉情況下，嚴禁機械超負荷使用、帶病運轉和在作業(yè)中進(jìn)行維修。機械設備必須在醒目處懸掛操作規程及注意事項。
6、地面操作人員，應盡量避免在高空作業(yè)面的正下方停留或通過(guò)，也不得在起重機的起重臂或正在安裝的構件下停留或通過(guò)。高處操作人員使用的工具、零配件等，應放在隨身佩帶的工具袋內，不可隨意向下擲物。
7、吊車(chē)與信號指揮人員應配備對講機。指揮過(guò)程中，信號指揮人員應時(shí)刻目視吊車(chē)吊鉤與被吊物，吊車(chē)轉臂過(guò)程中，信號指揮人員必須環(huán)顧周?chē)h(huán)境，并發(fā)出安全提示語(yǔ)言，安全提示語(yǔ)言必須：明確、簡(jiǎn)短、完整、清晰。信號工要隨時(shí)注意卡環(huán)和鋼絲繩的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映，予以更換。
8、構件安裝后，必須檢查連接質(zhì)量，只有連接確實(shí)安全可靠，才能松鉤或拆除臨時(shí)固定工具。
9、夜間操作要有足夠的照明設備，坑、洞、溝、槽等處做好防護外，并設紅燈警示。
10、按要求配置滅火器材并合理布置。焊割作業(yè)區與氣瓶距離，與易燃易爆物品距離都應大于安全規定距離，焊割設備上的安全附件要保證完整有效，作業(yè)前應有書(shū)面防火交底，作業(yè)時(shí)備有滅火器材，作業(yè)后清理雜物，切斷電源、氣源。禁止焊割作業(yè)同時(shí)或同部位上下交叉進(jìn)行。
11、在施工過(guò)程中，做到“工完、料凈、場(chǎng)地清”，不給施工現場(chǎng)留下任何殘跡和隱患，每天下班前清理一次。
12、加強夜間施工照明管理，確保施工部位的規定照度。如使用電焊機，電焊機應單獨設開(kāi)關(guān)，外殼做保護接地或接零。一次線(xiàn)長(cháng)度小于5米，二次線(xiàn)長(cháng)度小于30米，兩側接線(xiàn)應壓接牢固，并安裝可靠防護罩。不得使用金屬管道、腳手架、構鋼筋作回路地線(xiàn)。焊把線(xiàn)應無(wú)破損，絕緣良好。電焊機設置地點(diǎn)應放置警示標志。
供貨方案及保證措施 9
為保證為貴項目工程及時(shí)供貨，特擬定以下保障方案：
一、組建產(chǎn)品供應項目部
針對本工程，單位抽調經(jīng)驗豐富、責任心強的業(yè)務(wù)骨干組建產(chǎn)品供應項目部。負責本工程的產(chǎn)品供應。
二、供應計劃
根據施工進(jìn)度和招標文件要求，制定詳細的材料質(zhì)量控制計劃和供應管理辦法，并做到表格化。
三、供貨流程
1、貨物采購
按照合同約定，項目經(jīng)理組織采購。
2、到貨檢驗
到貨后，甲方和監理及丙方參加該產(chǎn)品在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的產(chǎn)品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監理及丙方派員參加。
3、開(kāi)箱檢驗
在倉庫或工地現場(chǎng)進(jìn)行的開(kāi)箱檢驗由甲方、監理、丙方我公司等有關(guān)人員共同參加，對產(chǎn)品的內外包裝產(chǎn)品外觀(guān)進(jìn)行檢查，若發(fā)現產(chǎn)品短缺和外觀(guān)破損，我公司將及時(shí)處理。
4、安裝驗收
安裝驗收是我公司和施工單位共同對產(chǎn)品安裝工程根據有關(guān)的產(chǎn)品安裝技術(shù)指標進(jìn)行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書(shū)。
5、完工測試
系統完工測試主要是對已安裝產(chǎn)品進(jìn)行單體測試。
6、大聯(lián)調
本系統產(chǎn)品聯(lián)調是指：在與其它系統不相連的情況下，測試所有產(chǎn)品作為一個(gè)完整的系統能否很好地工作，能否完成系統每一個(gè)功能要求，是否符合貴方的要求。
系統功能測試完畢后，簽署調試驗收證書(shū)。
7、試運行
系統運行測試完成，到系統現場(chǎng)完工測試結束，試運行驗收通過(guò)后，系統將移交甲單位有關(guān)部門(mén)。
8、質(zhì)保期
系統驗收合格后開(kāi)始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項目，檢查系統的可靠性和穩定性。
產(chǎn)品質(zhì)保期按質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)介紹進(jìn)行質(zhì)保。
四、供貨質(zhì)量標準
我方將嚴格按以下標準提供產(chǎn)品
1、產(chǎn)品質(zhì)量標準按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規定。
2、產(chǎn)品的規格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執行。
3、送貨時(shí)需提供材料的合格證、檢測報告（報告必須出自國家權威檢測機構）原件一式叁份。每批貨物進(jìn)場(chǎng)，我方必須出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監理方等簽收后留存。
五、供貨數量發(fā)生變化處理方法
1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時(shí)，甲方以書(shū)面通知我方，此項通知甲方應充分考慮我方的`合理備料和加工周期，具體增減數量以甲方書(shū)面通知為準。
2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應進(jìn)度。
六、技術(shù)支持
工程開(kāi)工后我方派技術(shù)人員常駐現場(chǎng)，做好現場(chǎng)的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續及驗收事宜；并對不合格產(chǎn)品及需二次加工的產(chǎn)品進(jìn)行再加工；為甲方提供材料設備產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。
供貨方案及保證措施 10
一、安全保證措施
為了確保工程施工中的人身安全，行車(chē)安全，結合既有線(xiàn)路運輸繁忙，工程施工程序要求嚴格的特點(diǎn)，以及施工條件，施工項目的具體狀況，特制定以下安全措施，并作為我單位的實(shí)施措施，上報下達，望全體職工認真遵照執行，確保施工中的安全，實(shí)現我們的目標。
1、指導思想
安全、質(zhì)量、效益是企業(yè)管理的三大要素，安全為天，質(zhì)量為本，是施工管理的宗指，安全、優(yōu)質(zhì)、高效是我們的目的，實(shí)現安全年，安全線(xiàn)是我的奮斗目標。
2、安全工作目標
實(shí)現無(wú)損壞既有管線(xiàn)設施無(wú)影響行車(chē)安全目標；
實(shí)現無(wú)人身傷亡事故目標；
實(shí)現無(wú)質(zhì)量事故目標；
實(shí)現無(wú)車(chē)輛交通事故目標；
實(shí)現施工安全、優(yōu)質(zhì)、快捷目標，建立禮貌工地目標。
3、施工安全組織機構
安全、質(zhì)量、效益是企業(yè)管理的三大要素，安全為天，質(zhì)量為本。為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成施工任務(wù)，特建立以項目經(jīng)理領(lǐng)導下的安全管理組織機構，完善安全監督保證體系。
4、規定
�。�1）全體施工人員務(wù)必牢固樹(shù)立安全第一，預防為主的思想，嚴格執行《通信工程施工技術(shù)安全規則》和各項安全規章制度，嚴格執行安全措施中的有關(guān)規定，杜絕違章指揮，違章蠻干行為，把安全生產(chǎn)放在各項工作的首要位置。
�。�2）開(kāi)工前，施工隊要認真組織全體施工人員學(xué)習〈通信施工技術(shù)安全規范〉及各項規章制度。做好施工前的安全培訓，安全教育工作，進(jìn)行安全考核，考核不及格，不得上崗作業(yè)。
�。�3）對雇傭的臨時(shí)工、合同工、民工務(wù)必進(jìn)行上崗前的安全培訓，對民工所承擔的一切作業(yè)項目，務(wù)必派有經(jīng)驗的正式職工帶領(lǐng)，并負責民工施工中的安全檢查，安全教育，安全指導工作，對靠近鐵路、公路危險地段施工、應加派路工設好防護，嚴禁雇傭老、弱、病、殘、幼人員上崗作業(yè)。
5、措施
�。�1）安全工作，務(wù)必堅持黨政、工、團齊抓共管和管施工務(wù)必管安全的原則，注重安全基礎工作，加強安全管理，加強對全體職工的安全教育，安全培訓工作，使廣大職工不斷提高安全意識和自我保護潛力。
�。�2）開(kāi)展安全預想、預防活動(dòng)，針對施工區段、施工項目、施工條件、環(huán)境因素、氣候因素，進(jìn)行安全預想，預防工作，對可能出現的狀況、問(wèn)題進(jìn)行超前準備，制定切實(shí)可行的安全措施，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
�。�3）施班組要堅持早點(diǎn)名安全講話(huà)制度，根據每一天的施工項目、施工條件、施工環(huán)境，針對性的進(jìn)行安全講話(huà)，進(jìn)行重點(diǎn)安全交代工作，隊下達安排施工任務(wù)時(shí)，要重點(diǎn)交代安全工作，并要求做好早點(diǎn)名安全講話(huà)記錄，及安全重點(diǎn)交代記錄。
�。�4）施工班組長(cháng)，根據施工管理段的具體狀況結合施工作業(yè)項目，制定本單位的施工安全措施，班組制定安全生產(chǎn)保證書(shū)使安全工作深入人心。
�。�5）開(kāi)展包保安全網(wǎng)，即小組保班組，班組保項目，一級保一級的安全網(wǎng)絡(luò )。
�。�6）對站場(chǎng)，橋隧，通過(guò)市區施工及一些危險性較大，易發(fā)生事故的作業(yè)項目，施工較困難的地段，要事先制定施工方案，施工防護措施，施工安全措施，在確保人身、行車(chē)、設備、交通安全的狀況下，方可施工，杜絕僥幸心理和盲目蠻干行為。
�。�7）認真開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，重視安全的自檢工作，項目分部每月進(jìn)行一次安全大檢查，要求班組每旬一次安全檢查，小組每周進(jìn)行一次安全自檢、安全總結工作，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要認真對待及時(shí)克服處理，并做好檢查記錄，處理結果記錄，不斷總結安全工作經(jīng)驗，查找存在的問(wèn)題，把各類(lèi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保施工安全。
�。�8）認真進(jìn)行施工器材、設備、工具、防護用品的安全檢查，對不貼合安全規定的.工具，器材不準使用。正確使用，操作勞動(dòng)保護用品，嚴禁在施工中穿戴危及安全生產(chǎn)的衣服、鞋帽。
�。�9）嚴肅獎懲制度，對違犯安全規則，違章指揮、違章蠻干，不堅持安全講話(huà)制度，不重視安全生產(chǎn)的行為，不堅守崗位，不負職責的人，務(wù)必按有關(guān)規定給予處罰，對造成事故和發(fā)生事故險情的要追究當事人的職責，嚴肅處理。
�。�10）要充分發(fā)揮專(zhuān)職和兼職安全員的作用，支持他們的工作，要求安質(zhì)人員，敢于碰硬，盡職盡責，敢于和違章違紀的行為作斗爭，對危及人身、設備、行車(chē)安全的險情，有權停止其作業(yè)，報告上級處理。
以上各條款，望項目分部各部門(mén)及其施工作業(yè)隊遵照執行，對不完善，不具體的條款，請全體施工及管理人員隨時(shí)反映上來(lái)，加以修改、補充，使之日臻完善，成為我們施工建設的安全保護制度。
二、質(zhì)量保證措施
1、質(zhì)量目標
一次驗交合格率為100%，優(yōu)良率為95%以上，高效可靠，減少維修，精心施工，爭創(chuàng )國優(yōu)。
2、指導思想
以ISO9002質(zhì)量保證體系為基礎，以推廣應用新技術(shù)，強化施工管理為技術(shù)保障。精心組織，精心施工，到達工程質(zhì)量一次驗交合格率為100%，優(yōu)良率為95%以上，爭創(chuàng )國家優(yōu)質(zhì)工程。
3、工程質(zhì)量保證體系
為實(shí)現既定目標，更好地抓好施工質(zhì)量，開(kāi)展好創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，本工程建立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，對工程施工實(shí)行全過(guò)程控制。
4、工程質(zhì)量保證措施
�。�1）施工前務(wù)必做好以下工作：
a、認真搞好地區（站場(chǎng)）光、電纜線(xiàn)路的定測、復測、線(xiàn)路調查工作。根據設計總體要求，選取光、電纜經(jīng)路，聽(tīng)取設計和監理部門(mén)的意見(jiàn)，復測過(guò)程中對原定測出現的問(wèn)題，應匯總報告設計部門(mén)，設計部門(mén)同意變更后方可按變更設計施工。線(xiàn)路調查是制定施工生產(chǎn)計劃，制定施工安全措施，物資材料準備的關(guān)鍵，務(wù)必認真對待，為安排施工和制定安全措施打下良好基礎。
b、根據施工范圍和規劃，制定施工組織安排，對施工駐地、料庫、人員、車(chē)輛、施工區段劃分、工期要求，做出統籌安排。
c、根據施工調查狀況，結合該線(xiàn)路施工特點(diǎn)、施工項目、施工環(huán)境，制定切實(shí)可行的安全措施。
d、認真做好物資、機具、工具、材料、生活設施的準備工作。對施工使用的機具、車(chē)輛、工具進(jìn)行認真的安全檢查（包括勞動(dòng)保護用品）確保使用中的良好狀態(tài)。
e、制定該線(xiàn)的創(chuàng )優(yōu)規劃和樣板段、樣板站的申請報告工作、目標、措施規劃要切合實(shí)際，以確保目標、措施、規劃的實(shí)施。
f、認真審查設計文件、施工圖紙，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)，確保施工人員了解技術(shù)要求、工藝標準、技術(shù)標準，驗收標準。
�。�2）光纜、地區電纜線(xiàn)路施工
a、挖光、電纜溝以前，務(wù)必進(jìn)行線(xiàn)路交底，畫(huà)線(xiàn)工作，光、電纜溝開(kāi)挖要持續平直，溝深要貼合設計、驗收標準，按施工圖紙施工，不準隨意改變徑路，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向施工技術(shù)人員報告，由技術(shù)主管報告設計單位，下發(fā)設計變更手續后方可變更徑路。
b、挖溝前應對帶工人員進(jìn)行安全質(zhì)量教育，明確職責。對不堅守工作崗位，不認真負責，出現質(zhì)量問(wèn)題立即嚴肅處理，對重視安全質(zhì)量的帶工人員給予表?yè)P和獎勵。
c、對雇用的民工應進(jìn)行上崗前的安全培訓、安全教育，對靠近鐵路、公路、橋梁、涵洞、易塌、危險地段施工應按規定設好施工防護人員，（路工擔任防護工作）加強安全檢查指導及安全教育工作。
d、纜溝開(kāi)挖務(wù)必確保路基穩固，排水設施的良好，及時(shí)清理排水溝的余土。汛期挖溝為確保路基安全，必需采取邊開(kāi)挖邊敷設，邊回填的作業(yè)方法。
e、開(kāi)挖電纜溝不得損壞原有設施、設備，必要時(shí)應與有管部門(mén)聯(lián)系，要求派人員配合、監護施工。
f、越鐵路、公路，應事先與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，征得施工配合，確保行車(chē)，交通安全。電纜溝回填后及時(shí)夯實(shí)，持續原有狀態(tài)。
g、回填電纜溝務(wù)必把挖出的土石全部填入溝內，并高出地面，持續原有狀態(tài)，對塌陷地段，要及時(shí)恢復處理，確保線(xiàn)路美觀(guān)，路肩挖溝要采取措施，避免污染道床。
h、接頭坑開(kāi)挖務(wù)必貼合技術(shù)規定標準，尺寸位置要準確，電纜余留要貼合技術(shù)規范要求。
i、電纜單盤(pán)測試要按技術(shù)規范測試方法，測試要求嚴格進(jìn)行，各種儀表使用前進(jìn)行核對，保證測試數據真實(shí)準確，并做好各項測試記錄，不合格電纜不準使用。
j、敷設電纜要嚴格執行有關(guān)規定，配足人力，嚴禁電纜出現死彎現象，及損壞防護層，對有損壞處，要做好明顯標記、記錄并及時(shí)派人處理。電纜彎曲半徑要貼合技術(shù)規范要求，電纜余留后要及時(shí)掩埋，防止人為破壞，敷設大運電纜要認真檢查電纜盤(pán)號標長(cháng)，A、B端別，防止出現錯誤。
k、電纜防護務(wù)必按施工圖紙要求嚴格掌握，對原設計、施工圖紙沒(méi)有的地方，而務(wù)必增加防護時(shí)應事先向技術(shù)部門(mén)報告，經(jīng)技術(shù)同意后方可增加電纜防護。護使用的水泥槽、角鋼、鋼管埋深務(wù)必貼合技術(shù)規定和驗收標準，橋涵大橋外露防護使用的槽鋼、角鋼、鋼管彎曲入土部分自然順直，刷漆良好，高度適中。
l、電纜接續務(wù)必按技術(shù)標準，施工操作規范進(jìn)行，接續前應進(jìn)行作業(yè)場(chǎng)地的清理，接續完畢后應作好接頭防護工作，防止人為破壞。
m、各種資料要齊全、真實(shí)、準確、如各種測試記錄，隱蔽工程記錄，分項、分部、單位工程評定表、檢查記錄、產(chǎn)品合格證、施工草圖、工程日志、驗收報告、早點(diǎn)名安全講話(huà)記錄、安全器材工具檢查記錄、工長(cháng)日志等。
n、靠近鐵路、公路、站場(chǎng)、橋隧、市區施工要嚴格遵守各項安全規范，設好施工防護，不準侵入鐵路建筑接近界限，所用工具材料不準存放在鋼軌上，鐵路中心枕木上，不準在橋上、鐵路上坐、臥、休息、打鬧。要確保人身安全，行車(chē)安全，防護人員發(fā)出來(lái)車(chē)信號，應立即停止手中作業(yè)，待避并檢查線(xiàn)路狀況，嚴禁鉆車(chē)，扒車(chē)、跳車(chē)、橫跨鐵路、公路，要執行一站、二看、三通過(guò)的規定。
o、施工人員按勞動(dòng)保護規定穿戴好勞動(dòng)保護用品，施工作業(yè)中嚴禁穿皮鞋、高跟鞋，及不適應作業(yè)的服裝上崗作業(yè)，對使用的工具、器材、電動(dòng)工具、登高作業(yè)保護用品進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保使用中的安全。
p、各種標識，安裝埋設要求位置準確、埋深貼合技術(shù)規定，安裝要求牢固，刷漆良好，各種標號清楚、整潔。
�。�3）室內設備安裝
a、開(kāi)工前要認真做好各項施工準確工作，包括人員、材料、設備、工具施工計劃安排，并進(jìn)行施工前的技術(shù)交底，施工質(zhì)量教育，安全注意事項交底等。
b、施工前認真審查房建圖紙、溝槽管線(xiàn)余留狀況，發(fā)現與圖紙不符，應立即向有關(guān)部門(mén)反映。
c、通信站務(wù)必掛牌施工，指定施工負責人，技術(shù)負責人，標以開(kāi)工日期，計劃完成日期，工程質(zhì)量達標等級及通信站施工各項規章制度等。
d、通信站施工務(wù)必持續清潔衛生環(huán)境，配備必要的作業(yè)服裝、鞋帽，并由專(zhuān)人進(jìn)行清掃和看管。
e、嚴格按設計文件、施工圖紙、技術(shù)規范、設備技術(shù)要求施工，各種機架、槽道、立柱、支線(xiàn)架的安裝誤差不得大于《部頒驗收標準》各種加工配件平直，刷漆良好安裝穩固。
f、各種配線(xiàn)要求走向合理，美觀(guān)，各種電纜配線(xiàn)在布放前要擦清干凈，配線(xiàn)，焊接要準確無(wú)誤，焊點(diǎn)美觀(guān)、牢固，配線(xiàn)余留標準一致。
g、通信站、基站、車(chē)站通信機械室，要做好防火工作，配備防火器材、工具，制定防火制度。
h、室內施工作業(yè)要嚴格執行安全規范的各頂規定，對使用的工具、器材、電動(dòng)工具進(jìn)行嚴格檢查，不合格不準使用，臨時(shí)用電源，務(wù)必貼合安全規定，施工作業(yè)完畢，應立即拉下電源開(kāi)關(guān)，拆除臨時(shí)線(xiàn)路。吃飯、休息，要關(guān)掉門(mén)窗，做好防盜工作。
i、物種設備、工具、材料堆碼整齊，美觀(guān)，設備包裝箱拆除后，應立即撥下釘子，堆放整齊，防止扎傷手腳，對設備說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料、備件備品、合格證要設專(zhuān)人保管，防止丟失，并要求做好設備的開(kāi)箱檢查工作，發(fā)現問(wèn)題立即向上級反映。
j、登高作業(yè)時(shí)使用電錘打眼，使用臺鉆、電鉆要安規定穿戴防護用品，確保使用中的安全。
k、認真做好設備的測試記錄，各種技術(shù)資料要及時(shí)填寫(xiě)，做好工程日志和保存好原始記錄及資料。
�。�4）其它規定：
a、通信施工時(shí)一切作業(yè)務(wù)必持續施工環(huán)境的清潔及施工完畢后的場(chǎng)地清潔。
b、堅持早點(diǎn)名，講安全制度，并做好早點(diǎn)名安全講話(huà)記錄，安全檢查記錄，安全器材、工具檢查記錄，質(zhì)量檢查記錄。
c、特殊工種（各種車(chē)輛駕駛、吊車(chē)司機，電工、電氣焊、爆破作業(yè)、叉車(chē)駕駛員）務(wù)必經(jīng)有關(guān)勞動(dòng)部門(mén)、監理部門(mén)培訓，考試合格后發(fā)給特殊工種作業(yè)證上崗作業(yè)，無(wú)證人員嚴禁操作。
d、加強和建設單位、隨工監理人員的聯(lián)系，認真聽(tīng)取尊重他們的意見(jiàn)，說(shuō)話(huà)要注意方式辦法，禮貌禮貌，安排好他們的生活，搞好禮貌共建活動(dòng)。
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