- 高速公路收費員年終個(gè)人工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
高速公路個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的高速公路個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
高速公路個(gè)人工作總結1
20xx年，是六宜路建成通車(chē)開(kāi)局之年，是xxx收費站籌備組建之年。xxx收費站收費四班認真貫徹和落實(shí)河池高速公路運營(yíng)有限公司和宜州分公司的各項規章制度，在xxx收費站領(lǐng)導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴于律己、團結協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩步推進(jìn)。下面，我從以下幾個(gè)方面對收費四班全年的工作進(jìn)行總結。
一、20xx年度主要工作
深化班組文明服務(wù)工作。xxx收費站地處河池高速公路運營(yíng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“河池公司”)機關(guān)大院附近，是河池公司重點(diǎn)打造的窗口形象站。
目前，xxx收費站仍是六宜路通往河池市區的唯一一個(gè)收費站。班組成員能認真做好收費現場(chǎng)的文明服務(wù)工作，微笑迎接過(guò)往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xxx收費站樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
2.強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現場(chǎng)的逃費車(chē)輛，遇到違規過(guò)磅車(chē)輛時(shí)能及時(shí)要求司機重新過(guò)磅，對大車(chē)小標客車(chē)能及時(shí)糾正后按正確車(chē)型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3.提升班組業(yè)務(wù)知識水*。班組成員能利用大夜班車(chē)流量較少的.時(shí)間段積極學(xué)習收費業(yè)務(wù)知識，閑暇之余能相互交流學(xué)習收費現場(chǎng)遇到的特情，呈現出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水*。
4.提高班組整體形象價(jià)值。班組成員能自覺(jué)遵守好上下班著(zhù)裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著(zhù)裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無(wú)關(guān)的物品。
5.增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護好收費現場(chǎng)的治安、衛生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說(shuō)不利于團結的話(huà)語(yǔ)，不做不利于團結的舉動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題和不足
1.班組部分成員當月?lián)Q班太過(guò)頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導規定的當月?lián)Q班天數，并且換班時(shí)未能及時(shí)寫(xiě)好換班條或告知班長(cháng)，影響了班組的管理和班組建設進(jìn)度。
2.班組部分成員未能在規定時(shí)間到達結算室接班，遇到收費車(chē)道車(chē)輛擁堵時(shí)未能及時(shí)開(kāi)足車(chē)道，交接班時(shí)速度緩慢。
3.班組部分成員收費業(yè)務(wù)知識仍不扎實(shí)，現場(chǎng)遇到特殊情況時(shí)未能及時(shí)有效處理，只能依靠監控員或者收費班長(cháng)解決。
4.班組部分成員當班時(shí)間經(jīng)常出入收費亭，在崗期間工作不踏實(shí)。
5.班組部分成員出入亭子時(shí)未能穿上反光衣、鎖好門(mén)窗、大夜班聽(tīng)到緊報響后未能及時(shí)到達現場(chǎng)了解情況。
三、20xx年度工作計劃
20xx年，收費四班將繼續認真貫徹落實(shí)領(lǐng)導的各項決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團隊建設方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼備的先進(jìn)班組，做到“東站一流、公司知名”。
高速公路個(gè)人工作總結2
時(shí)光飛逝，轉眼間已是20xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著(zhù)很多樂(lè )趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現將這一年度的工作總結如下：
第一，在思想方面
本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習方面
本人不斷加強對法律法規、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì )再次對其鞏固學(xué)習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面
本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車(chē)牌不符的有一輛，車(chē)型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒(méi)有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯技術(shù)能手的稱(chēng)號，但是在發(fā)卡方面還存在著(zhù)差錯，不能因為拿到了百萬(wàn)元無(wú)差錯的稱(chēng)號就有所驕傲，我將會(huì )在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯。
第四，在工作紀律方面
本人嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時(shí)能夠保持統一著(zhù)裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進(jìn)入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門(mén)及時(shí)反鎖，并能夠對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報，保證車(chē)道的暢通無(wú)阻。
第五，在文明服務(wù)方面
有這么一句話(huà)，放行收費管理比，看窗口建設這句話(huà)什么意思，是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎？沒(méi)錯，對待過(guò)往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費工作中，對待過(guò)往的每一輛車(chē)，每個(gè)司乘人員我都會(huì )配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂(yōu)解難；在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執勤時(shí)，有一輛東北車(chē)牌的貨大型車(chē)通過(guò)稱(chēng)臺時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫(huà)腳的說(shuō)：“你是什么玩意，高速是你家開(kāi)的，我跳磅咋地了？礙著(zhù)你的事了？多管閑事”我當時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的'吵上一架，后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì )有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應寫(xiě)在里面，如果要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋?zhuān)罱K維護了你們收費站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面
在新到員工面前我們是老同志，我會(huì )伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰(shuí)有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂(lè )活動(dòng)，像知識競賽大比武、會(huì )操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參加過(guò)會(huì )操表演、歌詠比賽，經(jīng)過(guò)我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績(jì)，為收費站贏(yíng)取了榮譽(yù)，增添了光彩。
在過(guò)去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時(shí)間也寫(xiě)不全面，以上都是發(fā)自?xún)刃牡母锌�，希望公司領(lǐng)導考驗我，我接受考驗。
高速公路個(gè)人工作總結3
回顧20xx年，XX站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室的密切配合下，牢固樹(shù)立以人為本,以車(chē)為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過(guò)強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)�，F將20xx年度工作總結如下：
20xx年，我站共完成通行費收入元，車(chē)流量達到臺，檢測車(chē)次4臺(數字依據截至日的實(shí)際數字預測)，與上年同期相比,分別增長(cháng)了
一、業(yè)務(wù)學(xué)習氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，這樣逐漸在站內建立起講學(xué)習，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認真地學(xué)習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進(jìn)收費、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時(shí)補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車(chē)型識別的業(yè)務(wù)培訓。這次培訓是自20xx年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習。此次培訓的目的是確保十一五開(kāi)局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來(lái)后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習內容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習氣氛都很濃厚，對有爭議的`車(chē)型大家熱烈討論。通過(guò)這次學(xué)習使他們對車(chē)型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過(guò)激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調、促進(jìn)服務(wù)和執法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內形象。
因我站車(chē)流量較小，無(wú)車(chē)通過(guò)的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現不良形象，針對這種狀況，站內通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內有了很大改觀(guān)，現在大家在亭內都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語(yǔ)創(chuàng )新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎上，我們應該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應時(shí)應景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款XX元，收您XX元，找您XX元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“XX處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現了“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語(yǔ)，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)�？梢哉f(shuō)微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現。
高速公路個(gè)人工作總結4
隨著(zhù)季節的交替變換，我們送走了辛苦工作的20xx年，迎來(lái)了即將奮斗的20xx年，回顧過(guò)去，感覺(jué)自己無(wú)論是在學(xué)習、工作還是生活上收益良多，展望未來(lái)，感覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)知識還比較匱乏，需要更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在過(guò)去的一年里對于我來(lái)說(shuō)是收獲的一年，是業(yè)務(wù)成長(cháng)中關(guān)鍵性的一年，在過(guò)去的.一年里，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下，在各位同仁的幫助下，我圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)，元月份到十月份我在樂(lè )巴項目經(jīng)理部，負責竣工資料的編制。過(guò)去由于種種原因，樂(lè )巴鐵路的內業(yè)資料缺口很大，需要重做或者補做的資料很多，簽字手續不完善，由于時(shí)隔施工時(shí)期較長(cháng)，在檢驗批日期的填寫(xiě)上需要翻閱大量的資料，才能夠保證時(shí)間的準確性，同時(shí)還要向實(shí)驗室提供結構物混凝土、砂漿的強度等級及填寫(xiě)，編寫(xiě)結構物的施工日志。在各位同仁的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了各專(zhuān)業(yè)的分部分項工程的檢驗批資料，完整的編制了各專(zhuān)業(yè)單位工程以及樂(lè )巴鐵路的工作總結。
在完善簽字手續方面：由于各專(zhuān)業(yè)監理在五月份相應調走，離開(kāi)xx，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調，完成了簽字手續。在竣工資料的裝訂方面：為了節約成本和以后公司其他項目的資料裝訂工作，我們采用了自購膠裝設備進(jìn)行裝訂�，F竣工資料已進(jìn)入裝訂階段。
在十一月份工作的需要我調入xx第二繞城高速公路項目部任工程技術(shù)部副部長(cháng)一職，由于工程部長(cháng)不在位，我帶領(lǐng)測量人員完成了導線(xiàn)平面位置、路基斷面的復測工作，建立健全了工程技術(shù)部的各種內業(yè)資料臺賬，制定編寫(xiě)了《ＴＪ－Ｂ５工程施工管理實(shí)施細則》和《ＴＪ－Ｂ５分部?jì)炔考夹g(shù)管理制度》，同時(shí)編寫(xiě)了工程師崗位職責和測量工程師崗位職責和各種施工方案，得到了監理部的好評。
在學(xué)習方面，本人經(jīng)過(guò)兩年的系統學(xué)習，取得了中央電大建筑施工管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證。
展望未來(lái)，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習培訓，在公路施工方面還沒(méi)有施工經(jīng)驗，需要加強專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習和現場(chǎng)施工技術(shù)的學(xué)習。
總結人：xxx
20xx-1-8
高速公路個(gè)人工作總結5
半年工作總結 物業(yè)收費人員主要負責公司居民小區的物業(yè)收費工作，業(yè)務(wù)范圍涉及水、電、暖、物業(yè)管理費等費用的收費工作。xx年上半年，在上級領(lǐng)導的關(guān)注與帶領(lǐng)下，本人圓滿(mǎn)完成了前期的本職工作，現在我把在這一年工作的經(jīng)驗和感想總結一下。
一、完成的主要工作
1、按時(shí)完成對用水用電情況的抄表督查和對發(fā)現的問(wèn)題的記錄，并及時(shí)做了匯報；
2、按時(shí)對居民水、電、暖、物業(yè)管理費等費用進(jìn)行收繳，并且做到了不少收、不多收、不漏收；
3、按時(shí)對未能及時(shí)繳費的用戶(hù)進(jìn)行催繳、清欠；
4、按時(shí)登記收費臺賬，并認真規范填寫(xiě)或打印發(fā)票，做好交接班記錄，仔細核對每筆資金，做到日清日結；
5、按時(shí)上繳款項，做到賬目相符；
6、熟悉本崗業(yè)務(wù)，學(xué)習并最終能熟練地對水電集抄及收費系統進(jìn)行規范的操作，且能夠及時(shí)保存好各種存檔數據；
7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、對集抄收費系統的部分功能模塊操作不夠熟練，日常收費工作中的一些小問(wèn)題不能夠及時(shí)的加以解決，只能求助技術(shù)人員；
2、反思一年的工作，我認為總體的進(jìn)步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規范化，收費工作的細節和量化管理做得不夠，雖然能夠按時(shí)完成本職工作，但是效率有待提高；
四、針對問(wèn)題的改進(jìn)措施
1、在平常加強學(xué)習，加強對集抄收費系統的學(xué)習，掌握各個(gè)功能模塊的`操作，做到一般問(wèn)題能夠自己處理。
2、規范工作在日常收費工作中，不能只憑著(zhù)熱情和經(jīng)驗去開(kāi)展工作，還要深入的了解并掌握各項規范制度以及崗位職責要求等，做到工作的規范化，提高工作效率。
五、對公司的相關(guān)建議
1、穩打穩扎，督促相關(guān)人員盡快把存在的收費工作相關(guān)問(wèn)題解決掉，例如：培訓問(wèn)題，細節量化管理的問(wèn)題，收費員形象問(wèn)題，收費系統的技術(shù)問(wèn)題等；
2、物業(yè)公司每名員工入職時(shí)接受入職培訓，且應該定期由部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制（如專(zhuān)業(yè)知識、工作規范、企業(yè)文化等），加強全員的培訓，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶(hù)溝通的方法問(wèn)題等；
3、建立和完善工作標準，實(shí)施規范化管理，例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
回顧一年來(lái)的工作，雖然圓滿(mǎn)完成了本職工作，且取得了較好的成績(jì)，但也有不足的地方。本人深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，因此在下一階段的工作中，我將一如既往的聽(tīng)從領(lǐng)導安排 ，積極配合領(lǐng)導工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。扎扎實(shí)實(shí)工作，熱情服務(wù)好居民用戶(hù)，力爭做一名優(yōu)秀的收費員。
高速公路個(gè)人工作總結6
時(shí)光飛逝，轉眼我已經(jīng)在京包收費口開(kāi)心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長(cháng),做事員,班長(cháng)的率領(lǐng)下，我從最初的不安和重要，到現在可以或許每天自在精確的收費，純熟的操作設備。在高速公路的長(cháng)龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著(zhù)無(wú)數的身影，形成了遼闊大地上一道奇特、亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們來(lái)自不合的地方，但都是為了一個(gè)配合的奮斗目標——高速公路事業(yè)的成長(cháng)，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢(mèng)死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人觀(guān)來(lái)，高速公路收費人員有著(zhù)快意的工作崗位，有著(zhù)很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由于收費人員工作的`特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將。收費站實(shí)行的是半軍事化治理，有著(zhù)嚴格的組織規律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費崗位，上茅廁不能超時(shí)；再者,收費站是辦事窗口，是展示高速公路人優(yōu)越職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑辦事，我們心甘甘愿寧可！
收費員日復一日地反復著(zhù)文明用語(yǔ)、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著(zhù)“大量”汽車(chē)尾氣，面露微笑歡迎著(zhù)五顏六色、林林總總的車(chē)輛，迎來(lái)送往著(zhù)南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你若干錢(qián)，找你若干錢(qián)”的唱收唱付中度日。三尺崗亭便是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的便是我們工作的全部?jì)热�，工作�?jiǎn)單、死板而乏味。然則為了高速公路事業(yè)的興旺蓬勃，“費力我一人，幸福千萬(wàn)家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬(wàn)籟僻靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉時(shí)，我們又立刻起床，慌忙洗漱完畢后，便排著(zhù)劃一的隊列，來(lái)到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位害羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，朝陽(yáng)從東方徐徐升起之時(shí)，我們才披著(zhù)晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉。不停以來(lái)，我們就在這種常常重復、晝夜倒置中度過(guò)，但我們毫無(wú)牢騷！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，闊別家人、闊別朋友，更有繾綣的情人天各一方，蒙受著(zhù)相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親瘧這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒(méi)有法定節沐日可言，就連大年初一也無(wú)一破例，可是我們都能忍受！我們把站觀(guān)成本身的家，把站里的同事觀(guān)成本身的兄弟姐妹，在這充溢溫馨與關(guān)愛(ài)的人人庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、贊助，在生活中互相關(guān)切、照顧，遇到艱苦向站領(lǐng)導反應哀求贊助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在反復著(zhù)簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又巨大的工作。我們在盡力踐行著(zhù)“態(tài)度和睦、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道通順、耐心說(shuō)明”的辦事許諾。以飽滿(mǎn)的工作激情親切盡最大的才能去做到“對年父老親切、對急躁者忍耐、對艱苦者贊助、對扣問(wèn)者細心”。以“辦事人民、奉獻社會(huì )”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿(mǎn)意”來(lái)查驗本身的辦事工作是否到位。然而我們的辛勞、盡力卻讓少數司乘人員不理解，換來(lái)的是有些司機無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑辦事、委服從務(wù)、禮貌辦事�？墒�，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這便是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的發(fā)告竣長(cháng)，北京經(jīng)濟的跨躍式成長(cháng)而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻的收費人員。
高速公路個(gè)人工作總結7
一年來(lái)，在站長(cháng)某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的�，F在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗和感想總結一下。
第一．在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個(gè)某某某收費口的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的現象。
第二．收費工作方面
在開(kāi)始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了�，F在隨著(zhù)旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(cháng)，稽查，監控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率 ，隨著(zhù)時(shí)間的`推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費n元，創(chuàng )全線(xiàn)路各站個(gè)人收費記錄。
第三．日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能 有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合正副站長(cháng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費員。
高速公路個(gè)人工作總結8
20xx年，在省交通廳、高管局、交投集團、省公司、分公司各級領(lǐng)導的正確指導下，分公司養護部的各項工作開(kāi)展正常，并取得了較好的成效。今年的養護工作，我們任務(wù)艱巨，面臨的壓力較大，主要體現在兩個(gè)方面，一是今年涉及到養護施工單位的招標更換，各綠化單位質(zhì)保期到期，需接手綠化管養工作，管理工作量大而繁重；二是今年是五年一次的“全國干線(xiàn)公路大檢查”時(shí)期，各項任務(wù)工作艱巨。為處理好這兩項艱巨任務(wù)，公司領(lǐng)導和養護部全體成員同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，已經(jīng)取得了階段性成效，現將基本工作情況匯報如下
一、完成工作產(chǎn)值情況
20xx年1-12月份完成養護費用暫估19561796元，其中：日常養護費用4173655元，綠化管養費用890908元，專(zhuān)項費用6637742元，除雪搶險費用2328814元，水毀搶險費用2828329元，日常監理費用1048873元，專(zhuān)項監理費用172581元，路橋檢測費用980894元，其他養護費用500000元。
二、工作成效
1、日常保潔高效及時(shí)，為各項檢查活動(dòng)創(chuàng )造良好環(huán)境 20xx年，分公司接待任務(wù)重，除日常保潔外，重大節日、慶典、活動(dòng)、大小會(huì )議等共實(shí)施各類(lèi)迎檢特情養護作業(yè)243次，養護部全力組織，確保外業(yè)暢潔綠美，經(jīng)統計累計投入養護大小機械300余臺次、養護人工3200余人次，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了所有迎檢任務(wù)，給途經(jīng)的社會(huì )司乘人員、前來(lái)參加會(huì )議的各級領(lǐng)導留下了干凈、整潔、美觀(guān)、規范的高速公路管理形象。
2、路況病害調查、排除安全隱患
養護監理、施工單位每月進(jìn)行路況調查，并按照特殊天氣巡查制度要求，在雨雪風(fēng)霧等天氣下做好觀(guān)測記錄，做好資料存檔工作。期間養護部組織了春季路況徒步調查，對路面、路基、橋梁、邊坡、交安等內容詳細登記，統一安排處理病害，排除安全隱患。
23、完成除雪保通工作
2009年年末，鄭州地區普降中到大雪，局部地區出現凍雨現象，由于前期準備工作做的不到位，出現了除雪工作不力的現象，并且受到了上級領(lǐng)導的通報批評，養護部認真總結經(jīng)驗教訓，深刻反思，同時(shí)加強學(xué)習，完善除雪保通方案，歸納好的除雪方法，為養護工作積累經(jīng)驗。在之后的20xx年春節期間，鄭堯高速鄭許段多次出現局部降雪，養護部經(jīng)過(guò)全力組織，圓滿(mǎn)完成了除雪工作，確保了道路暢通。
4、完成基礎數據的統計錄入工作
根據監理、施工單位巡查結果，養護部認真將數據錄入全省路橋系統，同時(shí)與檢測單位結合，對路面狀況定期進(jìn)行檢測診斷，及時(shí)發(fā)現*整度、彎沉等技術(shù)指標不達標路段，盡快采取措施進(jìn)行處理，為即將到來(lái)的國檢提前進(jìn)行自檢、復檢，確保檢查組檢查時(shí)不出紕漏。
5、規范管理工作，認真踐行規范化管理、標準化作業(yè)
養護部在往年制定的各項規章制度、施工操作流程、施工工藝的基礎上，結合以往的`工作經(jīng)驗，去粗取精，增遺補漏，認真加以修訂、整編，完善了各項標準化的制度，以通知的形式下發(fā)到了所有養護單位，同時(shí)認真征求對方意見(jiàn)，共同為實(shí)現規范化管理、標準化作業(yè)不懈努力。
6、完成綠化移栽補種工作
養護部抓住春季大好植樹(shù)季節，組織多家單位對沿線(xiàn)枯
死苗木、綠化盲點(diǎn)、特殊景觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行補栽補種，重點(diǎn)亮化工作，補栽樹(shù)種63種，共計2*萬(wàn)株；土壤改造3220㎡、修剪71428㎡；總計217萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的綠化補栽工作，創(chuàng )造了多處綠化風(fēng)景點(diǎn)，提高了高速生態(tài)水*，給過(guò)往司乘以美的享受，特別是隧道觀(guān)景*臺，不光在原有空地增加點(diǎn)綴，而且聘請綠化專(zhuān)家進(jìn)行景觀(guān)設計，對古槐周邊，隧道洞口周邊重點(diǎn)修飾，增加了自動(dòng)噴灌系統，有效地緩解大槐樹(shù)周圈崗地缺水，調整和改善了植被單一的局面，使之成為鄭堯高速對外展示的一處亮點(diǎn)窗口。
7、加強員工思想教育，樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)
養護部結合公司開(kāi)展的培養核心價(jià)值觀(guān)活動(dòng)，對全體員工重點(diǎn)進(jìn)行人生觀(guān)教育，建立積極的生活態(tài)度、培養高尚的道德情操，樹(shù)立高遠的奮斗目標，創(chuàng )造安定團結的工作氛圍，努力營(yíng)造家的感覺(jué)，使大家熱愛(ài)集體，熱愛(ài)工作，樂(lè )于奉獻，勇于上進(jìn)，開(kāi)心工作。大家通過(guò)談心交流方式，討論當前出現的各類(lèi)社會(huì )現象，彼此敞開(kāi)心扉，了解對方思想動(dòng)態(tài)，正確疏導，舒解工作壓力，增進(jìn)了相互友誼，使養護部成為一支團結向上、精神強大的隊伍。
8、完成新施工單位進(jìn)場(chǎng)及履約考核
20xx年是養護新合同單位的開(kāi)局之年，按照養護合同要求，養護部積極組織監理、施工、綠化單位進(jìn)場(chǎng)，多次催促對方提前完成進(jìn)場(chǎng)工作，并幫助其選址、協(xié)調當地環(huán)境等問(wèn)
題，同時(shí)養護部還妥善處理了原施工單位遺留的各種問(wèn)題，幫助其提前解決了工人工資問(wèn)題，為新單位順利進(jìn)場(chǎng)創(chuàng )造良好環(huán)境。目前，監理、施工單位工作已成功渡過(guò)管理磨合期，各項工作已經(jīng)進(jìn)入正規，養護部嚴格按照合同要求，多次摸底排查，對其施工機械、人員、物資認真核查，并與其單位領(lǐng)導溝通，使進(jìn)場(chǎng)單位真正實(shí)現進(jìn)場(chǎng)承諾，根據履約檢查結果，各單位物資、機械、人員方面滿(mǎn)足進(jìn)場(chǎng)要求，各項工作均按計劃有序開(kāi)展。
9、完成主汛期水毀修復工作
20xx年主汛期里，分公司轄區出現局部不均勻強降雨，造成路基、邊坡多處出現了較大的水毀，影響道路的安全及通行，養護部迅速組織養護施工單位對水毀點(diǎn)進(jìn)行有效控制，確保不再進(jìn)一步發(fā)展，并聯(lián)系設計部門(mén)進(jìn)行了專(zhuān)項水毀設計，為后期施工提供了技術(shù)支持。
水毀治理點(diǎn)有K8+550下行、K8+750下行、K8+900下行、K19+800上行、K19+800下行、K27+020上行、K30+050上行、K30+500上行、K44+100上行、K44+800下行、K65+575下行、K65+900上行等，主要完成工程量：素土回填 m，回填6%水泥土，圬工，累計完成投資元。目前該項工程已全部完成，有力的確保了道路的安全和行車(chē)安全。
10、全面做好迎國檢和年底大檢查的前期準備工作
外業(yè)方面已完成，內業(yè)方面在6月初基本完成迎國檢內業(yè)準備，隨著(zhù)國檢的推遲，目前全年的內業(yè)資料已全部整合至11月份，具備裝訂的條件。另外，我們又通過(guò)與軟件公司合作開(kāi)發(fā)了內業(yè)資料檢索軟件，實(shí)現了內業(yè)資料的電子化快捷檢索。
11、完成今年冬季除雪保通準備工作
在十一長(cháng)假期間，范廳長(cháng)對養護管理單位的冬季除雪準備情況進(jìn)行了檢查，在領(lǐng)導高度重視、社會(huì )高度關(guān)注的大環(huán)境下，分公司養護系統提前準備，成立組織，建立制度，定崗定責，分段管理。在十一月初完成了前期設備、物資的儲備和除雪準備工作，并組織進(jìn)行了除雪流程演練。
目前，分公司儲備除雪設備推雪板8臺，*地機8臺，撒鹽機具6臺，融雪劑250噸，防滑砂及碎石200立方米，草簾1000米，編織袋8000條，汽車(chē)防滑鏈20套，汽油噴燈10套。全部?jì)湓诰嚯x高速公路主線(xiàn)1公里范圍內，具備快速反應的條件和能力。
12、嚴抓安全管理，強調文明施工
我們嚴抓生產(chǎn)安全教育，通過(guò)安全培訓、教育會(huì )等形式，強化安全教育，做到警鐘長(cháng)鳴，預防為主。既抓施工現場(chǎng)安全保障，又抓駐地安全防范，從安全生產(chǎn)、人身意外傷害、用電安全、設備安全、防火防盜等多角度組織專(zhuān)項檢查，落實(shí)安全管理制度。20xx年安全生產(chǎn)責任“零”事故，真正做
到“安全第一”、“安全問(wèn)題一票否決”。
三、工作中的措施及亮點(diǎn)
1、采取機械化作業(yè)，運用經(jīng)濟的施工工藝處理病害
高速公路個(gè)人工作總結9
xx年春運從xx月xx日開(kāi)始，至xx月xx日結束，為期40天。為認真做好春節期間的旅客運輸工作，確保旅客順利流動(dòng)，我公司認真貫徹上級交通主管部門(mén)有關(guān)春運精神，堅定貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導原則，積極準備，認真做好運輸組織工作，公司投入大小客車(chē)00臺，客座00位，圓滿(mǎn)完成了春運工作�，F總結如下：
貫徹落實(shí)，認真部署春運前夕，我公司積極準備，認真部署春運工作。通過(guò)召開(kāi)公司管理人員及全體駕乘人員春運動(dòng)員大會(huì )，認真傳達交通主管部門(mén)xx年春運安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導原則認真部署春運安全各項工作。
1、健全機構，加強領(lǐng)導。
為確實(shí)加強春運工作組織領(lǐng)導，公司成立了“xx年春運工作領(lǐng)導小組”，由法人xxx任組長(cháng)，安全科長(cháng)xxx任副組長(cháng)，成員有xx、xx、xx、xx，領(lǐng)導小組下設辦公室，并制定了具體實(shí)施方案和應急方案。
落實(shí)安全責任，確保春運工作順利進(jìn)行。公司與駕駛員簽訂了xx年春運安全責任書(shū)，落實(shí)安全責任。
2、加強安全監管，確保春運安全穩定
運輸安全是春運的重中之重。公司認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，將安全工作放在春運工作首位，認真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，嚴格落實(shí)安全責任制，細化各項安全管理措施。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
加強駕駛員的安全教育和培訓，增強安全意識和責任意識，嚴禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運車(chē)輛。
2、把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān)。
春運前一個(gè)星期公司所有車(chē)輛在運管檢測線(xiàn)提前進(jìn)行車(chē)輛的春運檢測，防止機械事故的發(fā)生，確保春運安全。
3、充分利用GPS加強動(dòng)態(tài)監控。
運用GPS安全監控信息監督駕駛員安全行車(chē)，及時(shí)糾正超速，超載，疲勞駕駛等危及安全行車(chē)的行為。
總之，在公司全體干部職工的`共同努力下，xx年春運未發(fā)生一起交通事故和旅客投訴事件，實(shí)現了安全生產(chǎn)的既定目標，為全年安全生產(chǎn)各項工作打下了良好的基礎。
高速公路個(gè)人工作總結10
從12月1日起，我來(lái)到了XX高速管理處擔任一名監控員，近一年以來(lái)，在青銀各領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應了工作，虛心學(xué)習，認真履行了工作職責，基本完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以下簡(jiǎn)要的工作總結。
一、加強學(xué)習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我處“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際，全體監控中心的同事在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步學(xué)習管理處下發(fā)的各項文件規定、加強業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習、建立《監控中心突發(fā)事件應急預案》、積極準備迎接國檢、開(kāi)展黨員群眾牽手結對子等活動(dòng)。做為監控中心的一員，在開(kāi)始的學(xué)習工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練掌握監控員的業(yè)務(wù)知識與設備操作技術(shù)。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，我時(shí)刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯誤率。隨著(zhù)時(shí)間的推移，上崗次數的增多，工作效率也大大提高了。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作
工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個(gè)服務(wù)”。對內，所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)總是爭取在第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報，使領(lǐng)導及時(shí)掌握最新情況;對外，我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象，所以每次都按要求著(zhù)裝，整齊上崗，使用文明用語(yǔ)。監控部門(mén)與收費部門(mén)一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機是一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問(wèn)題，
三、團結同事，努力工作
平時(shí)的工作生活當中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)幟�、爭長(cháng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴于律己，不把小事當無(wú)事，不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。
監控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現錯誤、失誤。在日常工作中，我樹(shù)立了監控室與各部門(mén)是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問(wèn)題。
在近一年的學(xué)習、工作、生活當中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長(cháng)。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺(jué)服務(wù)的意識不夠，細節上做的不周到;三是長(cháng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預見(jiàn)性有待提高;五是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀(guān)念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，去掉學(xué)生氣，嚴格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我青銀的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
高速公路個(gè)人工作總結11
本人自20xx年2月20到廣南（那灑）至西疇（興街）高速公路建設項目土建十分部工作以來(lái)，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，維護集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)質(zhì)檢知識，不斷充實(shí)完善自己。認真工作，苦練本領(lǐng)，在各位前輩和師傅們的指導和幫助下，已逐漸成長(cháng)為一個(gè)具有一定業(yè)務(wù)能力的項目管理人員，回首自己3個(gè)月來(lái)的實(shí)習經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結：
高速公路建設工作是一項非常艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒(méi)有樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度和嚴謹科學(xué)的工作精神是不行的。工程資料雖說(shuō)不上是搞科研，但也絕對來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來(lái)比喻資料工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的'批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。
我也深知我工作的重要性，一個(gè)人要在自己的職位上要有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。所以我本著(zhù)把工作做得更好的目標，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì )遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著(zhù)笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專(zhuān)業(yè)知識上的不足。
作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點(diǎn)：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，一定要把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開(kāi)工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會(huì )審工作，都要全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真的態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。嚴格按照規定做好各項檢驗，首先由各班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監理工程師進(jìn)行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到三不交接、五不施工：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量樁和資料未經(jīng)復核不施工；材料不合格不施工；工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。三不交接：無(wú)自檢記錄不交接；不經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的三檢工作。
在質(zhì)檢過(guò)程中，要保持一種動(dòng)態(tài)的監督，發(fā)現及糾正施工中存在的問(wèn)題。配合施工管理人員對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程，細節決定成敗，在主體施工過(guò)程中，對檢查發(fā)現不符合規范要求工序要求班組改正；配合項目部巡查解決現場(chǎng)問(wèn)題，通過(guò)要求木工加強模板支撐和澆注改進(jìn)震搗工藝來(lái)解決漏漿問(wèn)題；對進(jìn)場(chǎng)的商品要嚴把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)部位澆注前當場(chǎng)檢查混凝土是否符合圖紙設計要求，通知試驗員取樣并做好送檢記錄。
對事后結果進(jìn)行總結分析，以便于工作的持續改進(jìn)。每天施工結束后對施工過(guò)程找出以后容易出現的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處，寫(xiě)入施工日志；參加項目部例會(huì )，對如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；將現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及需公司協(xié)調解決的問(wèn)題認真反映出來(lái)，將公司與項目部有機的聯(lián)系在一起。
總結了三個(gè)月以來(lái)工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在若干不足，工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報情況不夠及時(shí)。許多工作還只能算是一般般，以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
20xx年展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃上，同時(shí)也明顯感受到了沉甸甸的責任，我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個(gè)機會(huì )和領(lǐng)導以及同事對我的栽培與信任，我會(huì )和公司一起成長(cháng)。
總結人：
20xx年6月1日
高速公路個(gè)人工作總結12
我來(lái)到河北省沿海高速公路唐海養護工區工作，至今已有五個(gè)月的時(shí)間了，這是我人生的第一份工作，所以我倍加珍惜，在這里我看到了很多，做了很多，也同樣學(xué)到了很多，現將我這五個(gè)月來(lái)工作情況總結如下：
一、政治思想表現情況
在學(xué)習上，首先是認真學(xué)習“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，堅持以熱愛(ài)祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥；以團結互助為榮、以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥；以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步的豎定了我的思想信念。其次是注重業(yè)務(wù)學(xué)習，在新的形勢下，養護工作面臨新情況新問(wèn)題很多，如果不增強學(xué)習，就很難以開(kāi)創(chuàng )工作新局面。養護工作技術(shù)性，少操作性強，要求也很?chē)�，如果不注意學(xué)習相關(guān)養護業(yè)務(wù)知識，工作就處于被動(dòng)局面，更不能把養護工作做好。
二、積極主動(dòng)，認真學(xué)習，搞好綠化
經(jīng)領(lǐng)導安排，我負責工區所轄段綠化工作，深知自己工作成績(jì)的好壞，關(guān)系著(zhù)沿海高速的外在形象，我組織綠化隊伍，即時(shí)對邊坡、邊溝實(shí)行修整，使邊坡保持*順堅實(shí)，為做好所轄路段沿線(xiàn)綠化美化工作狠抓除草工作。因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作不對口，接手工作后遇到了很多困難，但我并沒(méi)有退縮。在主任和同事們的協(xié)助下，我刻苦鉆研，不懂就問(wèn)，并主動(dòng)向綠化施工單位學(xué)習綠化相關(guān)知識�，F已能完成綠化基礎工作。此外除了負責綠化工作外，奧運期間我每天不分晝夜撥打查崗電話(huà)百余次，保證橋梁看護人員在位。
三、如何提升自己
工作如同干革命，有了信念才會(huì )有充足的`動(dòng)力去奮斗。XX年，我個(gè)人，就是調整、轉變的年度，一年一個(gè)小臺階，三年一個(gè)大臺階，這個(gè)目標絕不能改變。
目標清晰，沉著(zhù)、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽(tīng)，適度總結，抓住時(shí)機，努力奮斗。XX年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的XX年還將有更多的挑戰。隨著(zhù)工作的深入實(shí)行，我有信心體現出自己更高的水*，完成更高的目標。
心有多大，舞臺就有多大。
高速公路個(gè)人工作總結13
20xx年是單位完成轉制后的第一個(gè)完整年，養護管理分中心根據省運營(yíng)公司及沈北分公司的整體規劃，根據本部門(mén)的工作范圍制定了部門(mén)的全年計劃，計劃內容包括道路養護管理、設備管理、防汛費用及防汛預案的制定、除雪防滑費用及除雪防滑預案的制定、道路養護材料的采購計劃、專(zhuān)項工程的招標及實(shí)施計劃、養護安全培訓及司機的安全培訓計劃等。養護管理分中心就20xx年的工作完成情況向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、公路保養完成情況
我公司管段主線(xiàn)里程公里，其中G91新鐵線(xiàn)公里，匝道里程公里；S2沈康高速公里，匝道里程公里；長(cháng)深高速公里，匝道里程公里；平康高速公里。
現有橋梁共689座，總長(cháng)米。其中G91新鐵線(xiàn)大橋14座，中橋19座，小橋94座；S17平康高速特大橋2座，大橋4座，中橋20座，小橋52座；S2沈康高速特大橋2座，大橋31座，中橋44座，小橋144座，G25長(cháng)深高速大橋24座，中橋53座，小橋186座。
20xx年公路保養計劃1306萬(wàn)元，截至20xx年12月20日完成投資萬(wàn)元，其中灌縫增加費用萬(wàn)元。
二、專(zhuān)項工程完成情況
我公司20xx年共進(jìn)行專(zhuān)項工程13項，計劃投資額1321萬(wàn)元，已完成投資額1117萬(wàn)元，占比；其中沈北分公司管理工作站辦公樓工程、伸縮縫維修工程預計于20xx年夏季完工。
1、橋梁防撞墻根部花崗巖貼面及小橋基座防腐工程，計劃投資額305萬(wàn)元，已全部完工；
2、沈北分公司管理工作站辦公樓建設工程，計劃投資額550萬(wàn)元，目前已完成投資額356萬(wàn)元，主體工程已完畢，附屬工程預計20xx年5月15日完成；
4、沈北分公司鐵朝線(xiàn)防眩板更換工程，計劃投資額萬(wàn)元，已全部完工；
5、沈北分公司沈康線(xiàn)防眩板改造工程，計劃投資額萬(wàn)元，已全部完工；
6、沈北分公司新鐵線(xiàn)路面維修工程，計劃投資額萬(wàn)元，已全部完工；
7、沈北分公司路面灌縫工程，計劃投資額萬(wàn)元，已全部完工；
8、沈北分公司刺線(xiàn)修補工程，計劃投資額萬(wàn)元，已全部完工；
9、沈北分公司橋涵止水帶更換工程，計劃投資額萬(wàn)元，預計于20xx年1月末完工；
10、沈北分公司水毀維修工程，計劃投資額18萬(wàn)元，已全部完工；
11、活動(dòng)護欄門(mén)鎖安裝工程，計劃投資額萬(wàn)元，已全部完工；
12、沈北分公司伸縮縫維修工程，截至11月共完成計量萬(wàn)元，未完成工程量將于20xx年5-10月完成；
13、沈北分公司活動(dòng)護欄門(mén)更換工程，計劃投資額萬(wàn)元，預計于本月月末完工。
三、設備管理情況
1、車(chē)輛管理
�。�1）全年對駕駛員進(jìn)行12學(xué)時(shí)的安全教育培訓，4次駕駛員工作會(huì )議，每月對全體駕駛員例會(huì )中反復強調安全問(wèn)題，與駕駛員簽定安全生產(chǎn)責任狀和駕駛員崗位責任狀，全面提高駕駛員各項技能與整體素質(zhì)，做到人人懂安全，人人都安全。
�。�2）另外公司對院內停車(chē)環(huán)境進(jìn)行了改善，公司與路政停車(chē)分離，公司車(chē)輛具體到每臺車(chē)輛的具體停放位置，得到大家的普遍認可，徹底解決了長(cháng)期以來(lái)院內車(chē)輛亂停亂放的問(wèn)題。
�。�3）成立車(chē)輛維修鑒定小組，對車(chē)輛維修過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤與考核，提高了修車(chē)效率，車(chē)輛技術(shù)狀況有了明細改善。
2、房屋維修及收費設施維護
我公司于7月份開(kāi)始對公司本部及各收費站進(jìn)行統一房屋修善及收費設施維護具體包括房頂屋瓦、室內大白、更新門(mén)窗、衛生間防水，對收費船島、雨棚、防撞柱、軟隔離等收費設施進(jìn)行粉刷。另外、我公司為改善全體職工的就餐環(huán)境，特別對廚房及餐廳進(jìn)行了改造，改造后更加干凈整潔、寬敞明亮。
3、除雪防滑
除雪防滑車(chē)輛共有75臺，其中自有車(chē)輛75臺，外雇除雪車(chē)輛59臺。
�。�1）今年我公司對除雪防滑工作做出了更加細致的調整，科學(xué)分組，合理用人，實(shí)行組長(cháng)負責制。各組長(cháng)對本段除雪負全責。另外今年對除雪作業(yè)人員的'食宿方面更有細致的考慮，做到吃的好，住的好，大大提高了除雪操作手的積極性，除雪工作效果更是有了顯著(zhù)提高。
�。�2）租賃除雪車(chē)方面，今年對外雇除雪車(chē)輛技術(shù)狀況要求更為嚴格，要求保險手續齊全。對車(chē)況不好，影響作業(yè)效果的車(chē)輛一律不予考慮，大大提高了除雪作業(yè)效率。
�。�3）除雪車(chē)輛加油管理方面，今年我公司與定點(diǎn)加油站協(xié)商，由加油站提供上門(mén)加油服務(wù)，大大節省了加油時(shí)間，降低了除雪車(chē)來(lái)回油站加油這一段地方路上行駛的危險性，更加方便管理，提高除雪車(chē)輛的作業(yè)效率。
4、清潔能源改造項目
應省公司要求，我公司對包括機關(guān)本部、養護工區、及收費站在內7處地點(diǎn)原有的燃煤鍋爐統一進(jìn)行改造，更新為環(huán)保節能的電儲能鍋爐，目前鍋爐安裝工作已完成。試運行階段基本穩定，于20xx年11月5日實(shí)現全面供暖。
四、除雪防滑完成情況
20xx年全年共降雪11次，其中大雪1次，中雪1次，小雪9次。累計出動(dòng)車(chē)輛98臺班，出動(dòng)人員820人次。撒布融雪劑159噸，鹽1506噸�，F有庫存融雪材料融雪劑348噸，鹽噸。
五、20xx年1月計劃
1、協(xié)同養護單位制定全年養護計劃；
2、路面保潔：對管段內可視范圍內垃圾進(jìn)行撿拾，保持路況整潔；
3、附屬設施維修：對管段內的刺線(xiàn)繼續進(jìn)行修補；
4、綠化：清除中分帶綠籬根部雜草、枯葉，并對全線(xiàn)樹(shù)木進(jìn)行清查；
5、除雪防滑：做好除雪防滑準備工作，加強除雪機械保養。
高速公路個(gè)人工作總結14
本人自20xx年月日到我處收費科報到以來(lái)，在科長(cháng)的領(lǐng)導和同事的配合下，遵章守紀，加班加點(diǎn)，完成了以下主要工作：
一、月日至月日，參加第一季度收費站考核工作，擬稿冀高京衡〔20xx〕51號文對考核成績(jì)進(jìn)行通報，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費站第一季度考核工作圓滿(mǎn)結束》簡(jiǎn)報。
二、撰寫(xiě)收費科第一季度工作總結。
三、下發(fā)《關(guān)于加強“綠色通道”車(chē)輛核驗工作的通知》規范收費站對綠通免費車(chē)輛操作標準。
四、實(shí)地調研，制定收費站綠化、美化方案。
五、記錄、整理冀高京衡收費字[20xx]第4號文《第五次收費站站長(cháng)工作會(huì )會(huì )議紀要》。
六、擬稿冀高京衡〔20xx〕53號文，對深州收費站被打砸事件處理結果進(jìn)行通報。
七、擬稿《關(guān)于深州收費站誤扎過(guò)往車(chē)輛車(chē)胎事件處理結果的通報》。
八、擬稿《關(guān)于轉發(fā)<河北省高速公路管理局關(guān)于開(kāi)展“環(huán)境大整治、服務(wù)樹(shù)形象”的通知>的'通知》。
九、月日下午，在高陽(yáng)收費站參加收費站迎檢隊列和報告制度訓練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費科組織開(kāi)展收費站迎檢隊列訓練活動(dòng)》簡(jiǎn)報。
十、月日至月日，對各收費站迎五一準備工作進(jìn)行檢查。
十一、擬稿《四月份收費站日常檢查通告》。
十二、《收費站技能比武和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施細則》起草。
高速公路個(gè)人工作總結15
今年8月以來(lái),在收費站黨委的正確領(lǐng)導及站領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,辦公室緊緊圍繞全站收費工作重心，在管理事務(wù)、協(xié)調內務(wù)、保障方面盡心盡責、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作及領(lǐng)導交辦的其他重要事務(wù)，為站收費工作作出了應有的貢獻�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、收費站開(kāi)怔之前。
1、后勤準備。收費站于今年9月17日開(kāi)征，在這之前由于時(shí)間比較緊，站內各種辦公、生活用品及廚房設備都沒(méi)有到位，辦公室在站分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，每天早出晚歸，出沒(méi)于各大商場(chǎng)、購物城，對每件物品看了又看，比了又比，在盡可能短的時(shí)間時(shí)間內買(mǎi)回了物美價(jià)廉的商品，為收費站的'順利開(kāi)征打下了良好的物質(zhì)基礎，也為站里節約了不少經(jīng)費。
2、由于灣頭橋收費站是新建單位，人員大都來(lái)自公路系統各個(gè)部門(mén)，且沒(méi)有現成的規章管理制度可用，沒(méi)有規矩不成方圓，收費站即將開(kāi)征，規章管理制度的制定迫在眉睫，辦公室日夜加班，在借鑒外單位資料并結合本單位實(shí)際情況下，協(xié)同站領(lǐng)導制定了《竹城公路灣頭橋收費站二0xx年目標管理辦法》、交接班制度、會(huì )議制度、收費亭、衛生等管理制度，并完善了各個(gè)崗位職責，使收費站各項工作有章可循，健康有序進(jìn)行。
二、收費站開(kāi)征之后。
1、公文辦理。
堅持高標準嚴要求，做好公文的起草、審核和把關(guān)工作。截止12月，辦公室一共發(fā)文7份，收文30份。所有收發(fā)文均都及時(shí)登記并分類(lèi)裝好,便于領(lǐng)導隨時(shí)查閱,辦公室收文后立即請站領(lǐng)導批閱,爭取讓領(lǐng)導及時(shí)了解上級文件精神,發(fā)文時(shí)嚴格把關(guān),逐字逐句審查，做到言簡(jiǎn)意賅，盡可能用最明確的形式反映最豐富的內容，用最樸素的言語(yǔ)表達最深刻的道理，使文稿成為真正傳達上級政策更好更快的工具之一。
2、會(huì )務(wù)和接待工作。
�、匍_(kāi)會(huì )前布置好會(huì )場(chǎng)，及時(shí)下達開(kāi)會(huì )通知，督促與會(huì )人員及時(shí)有序進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。作好各類(lèi)會(huì )議的前期資料準備，會(huì )期勤務(wù)，會(huì )后資料整理工作。
�、谑召M站屬省管單位，接待任務(wù)重，既有上級部門(mén)經(jīng)常性檢查指導，也有外單位來(lái)我站進(jìn)行交流學(xué)習，大部分接待工作由辦公室接待落實(shí)。辦公室做到使來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導吃好、住好、工作好。
3、服務(wù)工作。針對辦公室電話(huà)多，事務(wù)繁雜，領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，按照“工作要細，落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調各方，及時(shí)解決，確保上下暢通。首先是做好為站領(lǐng)導的服務(wù)工作，對領(lǐng)導提出的各項工作部署，能夠及時(shí)向各股室、隊、班傳達，抓好督促落實(shí)，實(shí)行車(chē)輛統一管理，統一調度，妥善安排領(lǐng)導的出行，確保領(lǐng)導用車(chē)及時(shí)、安全。其次是做好對各部門(mén)的服務(wù)，購買(mǎi)好各種辦公用品及必備物資，及時(shí)解決站內各部門(mén)的問(wèn)題和困難。
4、后勤保障工作。
【高速公路個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
高速公路個(gè)人工作總結03-07
高速公路個(gè)人總結11-23
高速公路個(gè)人總結02-01
高速公路收費個(gè)人工作總結(合集)07-14
高速公路機電維護個(gè)人工作總結03-25
高速公路員工個(gè)人總結11-30
個(gè)人述職高速公路11-22
高速公路個(gè)人述職報告11-22
高速公路個(gè)人總結范文03-01