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房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)主要崗位工作職責
在快速變化和不斷變革的今天,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編整理的房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)主要崗位工作職責,歡迎大家分享。
房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)主要崗位工作職責1
(1)掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
(2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶(hù)保持良好的關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象。
(3)服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。
(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤(pán)的.意見(jiàn)。
(7)每天向主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結,并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負責案場(chǎng)認購書(shū)及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶(hù)購房款。
(9)努力學(xué)習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)應主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽(yù),任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況,熟練掌握自己樓盤(pán)的情況,如配套、交通、戶(hù)型、規劃、質(zhì)量、價(jià)格等,能流利解答客戶(hù)對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規等問(wèn)題,做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售,不誤導客戶(hù),實(shí)事求是,不夸大其辭。
(12)認真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表(如電話(huà)次數、來(lái)訪(fǎng)人數、成交情況、認知途徑等),每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。
(13)通過(guò)接待購房客戶(hù),了解客戶(hù)要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷(xiāo)售合理化建議。
(14)正確填寫(xiě)認購書(shū),帶領(lǐng)客戶(hù)去開(kāi)發(fā)傷財務(wù)部交納訂金,負責提醒客戶(hù)交納各期樓款,按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷(xiāo)合同及按揭合同。
(15)愛(ài)護售樓處財物,以主人翁精神樹(shù)立成本意識,節水節電,不煲電話(huà)粥。
(16)自覺(jué)維護公司銷(xiāo)售機密,切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷(xiāo)售主管提交個(gè)人工作總結。
房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)主要崗位工作職責2
房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)主要崗位職責
置業(yè)顧問(wèn)由銷(xiāo)售部經(jīng)理任命,并上報項目總監,由銷(xiāo)售經(jīng)理管理,向銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售主管匯報工作。
案前準備期
1、項目周邊的市場(chǎng)和項目進(jìn)行調研,充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
3、認真登記來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記表
4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷(xiāo)售前期的其它準備工作
項目銷(xiāo)售期
1、認真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù),做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)
3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場(chǎng)及項目定期進(jìn)行調研,及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司創(chuàng )造新資源
5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
6、認真負責的催繳客戶(hù)余款,保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠
項目結案期
1、與客戶(hù)保持良好的'關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規范
2、做好結案的各項相關(guān)工作
3、余款的催繳.
房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)主要崗位工作職責3
1.負責接待現場(chǎng)對客戶(hù)的接待工作(含一樓),全面收集客戶(hù)的真實(shí)資料,并負責初步的研判,交銷(xiāo)售經(jīng)理助理。
2.掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。
3.上班期間佩戴好公司的工作服。
4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶(hù)保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹(shù)立良好形象。
5.服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機的推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。
6.代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執行。
7.努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的`知名度。
8.建立業(yè)主檔案,經(jīng)常走訪(fǎng)業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤(pán)的意見(jiàn)。
9.每天向業(yè)務(wù)主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結,并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。
10.負責簽約并及時(shí)回收樓款。
11.努力學(xué)習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤(pán)的形象代言人。
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