置業(yè)顧問(wèn)崗位工作職責4篇(精選)

　　在現實(shí)社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的置業(yè)顧問(wèn)崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

置業(yè)顧問(wèn)崗位工作職責1

　�。ㄒ唬┳龊每蛻�(hù)接待工作，認真服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，尊重客戶(hù)。

　�。ǘ�）做好介紹樓盤(pán)甚至片區配套、環(huán)境、交通等工作，讓客戶(hù)充分了解到本項目的優(yōu)勢了，加深他們對樓盤(pán)、公司的認識。

　�。ㄈ�）做好銷(xiāo)售工作，運用各種銷(xiāo)售技巧，把握好每一個(gè)客戶(hù)，盡最大可能促成銷(xiāo)售，提高成交率。

　�。ㄋ模┳龊脤�客戶(hù)的跟進(jìn)、服務(wù)工作，保持和客戶(hù)的聯(lián)系和溝通，使客戶(hù)長(cháng)久地關(guān)注本項目。

　�。ㄎ澹┖炗啞杜R時(shí)認購書(shū)》、《認購書(shū)》，并向客戶(hù)詳細說(shuō)明購房手續和辦理按揭、入伙、辦房產(chǎn)證等一切手續，協(xié)助客戶(hù)簽訂合同并辦理按揭

　�。�六）認真接聽(tīng)每一條進(jìn)線(xiàn)電話(huà)，熱情回答好客戶(hù)的提問(wèn)，做好相關(guān)記錄，并積極邀請客戶(hù)到現場(chǎng)看樓。

　�。ㄆ撸┴撠煹怯浛蛻�(hù)信息，對客戶(hù)的資料進(jìn)行分類(lèi)整理，以便更好地跟進(jìn)客戶(hù)，使溝通更為有效。

　�。ò耍┫蚪�(jīng)理匯報每日、每周、每月銷(xiāo)售情況和客戶(hù)情況，便于營(yíng)銷(xiāo)部制定更為合理的銷(xiāo)售策略。

　�。ň牛┫蚪�(jīng)理建議調整銷(xiāo)售策略，積極參加項目各類(lèi)研討會(huì )、策略擬定會(huì )，提供優(yōu)良建議。

　�。ㄊ�）做好市場(chǎng)調研工作，了解競爭樓盤(pán)動(dòng)向和市場(chǎng)情況。在與客戶(hù)的交流中能適當地指出競爭樓盤(pán)的'不足之處，使客戶(hù)下定決心購買(mǎi)本公司樓盤(pán)。

　�。ㄊ�一）催促客戶(hù)按時(shí)來(lái)簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續，加快公司現金流入。

　�。ㄊ�二）做好每周銷(xiāo)售總結工作，總結成功的經(jīng)驗，發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，積極改進(jìn)，不斷完善。

　�。ㄊ�三）主動(dòng)接受部門(mén)和公司組織的培訓及相關(guān)活動(dòng)，接受部門(mén)的績(jì)效考核并及時(shí)做好工作改良。

　�。ㄊ�四）做好營(yíng)銷(xiāo)總監和銷(xiāo)售經(jīng)理交給的其他工作。

置業(yè)顧問(wèn)崗位工作職責2

　　1.負責接待現場(chǎng)對客戶(hù)的接待工作(含一樓)，全面收集客戶(hù)的真實(shí)資料，并負責初步的研判，交銷(xiāo)售經(jīng)理助理。

　　2.掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

　　3.上班期間佩戴好公司的工作服。

　　4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶(hù)保持良好關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹(shù)立良好形象。

　　5.服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機的推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。

　　6.代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執行。

　　7.努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的.知名度。

　　8.建立業(yè)主檔案,經(jīng)常走訪(fǎng)業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　9.每天向業(yè)務(wù)主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結,并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

　　10.負責簽約并及時(shí)回收樓款。

　　11.努力學(xué)習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力公關(guān)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。使自己成為高檔樓盤(pán)的形象代言人。

置業(yè)顧問(wèn)崗位工作職責3

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場(chǎng)和項目進(jìn)行調研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

　　3、認真登記來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記表

　　4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷(xiāo)售前期的其它準備工作

　　項目銷(xiāo)售期

　　1、認真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記

　　2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場(chǎng)及項目定期進(jìn)行調研，及時(shí)掌握競爭個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng )造新資源

　　5、認真參加公司組織的`培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力

　　6、認真負責的催繳客戶(hù)余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

　　項目結案期

　　1、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規范

　　2、做好結案的各項相關(guān)工作

　　3、余款的催繳

　　【房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)職責描述 】

　　1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù)，對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);

　　4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;

　　5、挖掘潛在的客戶(hù);

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的情報進(jìn)行研究;

　　7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;

　　8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;

　　9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;

　　10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;

　　11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習，以團隊利益為重;

　　12、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每天做銷(xiāo)售小結，每月做工作總結;

　　14、維護售樓現場(chǎng)的設施的完好及清潔。

置業(yè)顧問(wèn)崗位工作職責4

　　(1)掌握樓盤(pán)的結構、功能、技術(shù)指標及工程造價(jià)，能給客戶(hù)提供合理化建議，并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的'形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機地推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán)。

　　(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執行。

　　(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。

　　(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結，并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場(chǎng)認購書(shū)及購房合同的簽定并及時(shí)催收客戶(hù)購房款。

　　(9)努力學(xué)習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

　　(10)對待開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)應主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤(pán)情況，熟練掌握自己樓盤(pán)的情況，如配套、交通、戶(hù)型、規劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶(hù)對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導客戶(hù)，實(shí)事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表(如電話(huà)次數、來(lái)訪(fǎng)人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門(mén)主管。

　　(13)通過(guò)接待購房客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化建議。

　　(14)正確填寫(xiě)認購書(shū)，帶領(lǐng)客戶(hù)去開(kāi)發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責提醒客戶(hù)交納各期樓款，按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷(xiāo)合同及按揭合同。

　　(15)愛(ài)護售樓處財物，以主人翁精神樹(shù)立成本意識，節水節電，不煲電話(huà)粥。

　　(16)自覺(jué)維護公司銷(xiāo)售機密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷(xiāo)售主管提交個(gè)人工作總結。

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