物業(yè)主管崗位職責集錦15篇

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主管崗位職責1

　　職責描述：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責工程維修部日常管理工作；

　　2、負責項目設施設備的維修、保養計劃及實(shí)施工作；

　　3、負責設備的'運行狀況及技術(shù)數據和技術(shù)檔案管理，指導部門(mén)員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織人員處理；

　　4、負責檢查并發(fā)現重要設備故障，及時(shí)采取措施處理并向上級匯報；

　　5、督促和檢查物業(yè)各系統維修保養計劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達標情況，并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導；

　　6、督促和檢查各承包商按期完成設備維修保養、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔；

　　7、負責前期物業(yè)各類(lèi)工程整改問(wèn)題的實(shí)施和跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1.同崗工作經(jīng)驗三年以上；

　　2.有全面的物業(yè)工程維修管理經(jīng)驗，熟悉各類(lèi)設施設備的工作原理。

　　3.有責任心，良好的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力。

物業(yè)主管崗位職責2

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的編制及落實(shí)，并對設施設備滿(mǎn)意度負責；

　　2、負責項目?jì)仍O施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務(wù)單位維保工作，出現問(wèn)題及時(shí)對接；

　　3、負責對業(yè)主提交的裝修申請進(jìn)行審核，對業(yè)主裝修及其他現場(chǎng)工程的`施工方進(jìn)行監督管理；

　　4、負責協(xié)調技術(shù)員處理業(yè)主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場(chǎng)整改工程，協(xié)助管家處理設備相關(guān)的投訴；

　　5、負責新進(jìn)駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進(jìn)地產(chǎn)返修、協(xié)助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發(fā)事件應急預案，遇到突發(fā)停水、停電、反水、電梯困人等時(shí)間趕到現場(chǎng)處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術(shù)員進(jìn)行賦能培訓、團建。

物業(yè)主管崗位職責3

　　1、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內容及標準管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)。

　　2、負責制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門(mén)崗位職責及操作指引，并進(jìn)行培訓。

　　3、負責與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通銜接，持續提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負責帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作。

　　5、負責案場(chǎng)員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關(guān)系維護與協(xié)調，甲方、政府、派出所等部門(mén)。

物業(yè)主管崗位職責4

　　1、梳理物業(yè)管理運作流程，負責物業(yè)項目前期運作及項目推進(jìn)；

　　2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準；

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。

　　4、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提升公司形象。

物業(yè)主管崗位職責5

　　1.負責擬定部門(mén)工作計劃，培訓計劃并組織實(shí)施;

　　2.負責本部門(mén)員工工作的指導、考核、培訓及管理工作;

　　3.負責參與物業(yè)接管驗收，組織策劃物業(yè)入伙工作方案，并組織實(shí)施;

　　4.負責組織及實(shí)施項目各項費用的收繳、監督工作;

　　5.負責組織和落實(shí)業(yè)主檔案的建立與管理;

　　6.負責組織滿(mǎn)意度意見(jiàn)調查工作，并對結果進(jìn)行統計分析，組織回訪(fǎng)整改;

　　7.負責組織溝通、協(xié)調處理業(yè)主重大投訴;

　　8.負責社區文化活動(dòng)組織與實(shí)施;

　　9.負責控制部門(mén)管理成本及物資申購計劃的'制定、實(shí)施;

　　10.負責組織處理各類(lèi)突發(fā)事件，確保有效實(shí)施;

　　11.負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心主任管理轄區綠化、衛生、社區文化方面的管理服務(wù)工作。

　　2、處理分管責任工作范圍內的突發(fā)事件以及業(yè)主投訴。

　　3、督導下屬執行回訪(fǎng)制度,定期了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)中心各項服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

　　4、制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責任制。

　　5、監督分管責任范圍內的服務(wù)質(zhì)量。

　　6、負責確保本部門(mén)質(zhì)量記錄的完整、準確有效,并做好相應的.歸檔工作。

　　7、負責培訓本部門(mén)人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1、負責編制本部門(mén)的年、月度維修及保養計劃，并組織實(shí)施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規章管理制度和技術(shù)標準，并監督執行；

　　2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、上報，確保共用部位完好，滿(mǎn)足使用條件；

　　3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；

　　4、負責審核住戶(hù)維修收費項目和標準；

　　5、負責審核小區住戶(hù)裝修申請、檢查、組織驗收；

　　6、負責項目公共區域能源消耗的管理，制定節能計劃，并進(jìn)行能源消耗分析工作；

　　7、負責項目維修保養工作中物料的.管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費；

　　8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　9、制定本部門(mén)員工培訓計劃，組織實(shí)施培訓，評估培訓效果；

物業(yè)主管崗位職責8

　　1、負責小區內水電、土建及房屋的維修；

　　2、負責維修設施的保養和維護；

　　3、依據小區的實(shí)際情況，制定設備的.檢查及保養計劃并監督執行，確保各系統正常運行；

　　4、制定部門(mén)員工的在職培訓計劃并組織實(shí)施；

　　5、工程資料建檔、工程管理軟件維護

物業(yè)主管崗位職責9

　　1、負責客戶(hù)的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪(fǎng)；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區域內，解決業(yè)主的`各種疑難問(wèn)題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發(fā)現損壞及時(shí)報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；

物業(yè)主管崗位職責10

　　2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查；

　　3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護；

　　4、值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報或處理；

　　5、熟悉工程專(zhuān)業(yè)圖紙優(yōu)先；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的.各項任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責11

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術(shù)管理工作；

　　2、負責客廳安全（消防安全）工作，督促系統企業(yè)消除事故隱患并落實(shí)有效管理；

　　3、管理物業(yè)的.保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、核算及監督客廳水電費和管理費；

　　6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關(guān)部門(mén)做好突發(fā)事件、極端天氣（雨雪冰凍、防汛抗臺）等特殊時(shí)期的應急值守、應急保障、應急處置工作；指導、協(xié)調公司內部做好應急管理工作；

　　7、負責客廳日常綜治維穩工作，監督、落實(shí)不穩定因素的排查和各類(lèi)矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件；

　　8、完成公司交辦的其他工作任務(wù)；

物業(yè)主管崗位職責12

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類(lèi)突發(fā)事件并形成報告。適時(shí)完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實(shí)。

　　3、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶(hù)尋找在公司丟失的`物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶(hù)具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通。

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備商場(chǎng)物業(yè)管理的基礎知識；

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統；

　　4、了解招投標采購管控要求、操作流程；了解消防、環(huán)保及特種專(zhuān)業(yè)的法律法規；

　　5、執行力、責任心、領(lǐng)導力、溝通能力、協(xié)調能力。

物業(yè)主管崗位職責13

　　1、負責現場(chǎng)安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持；

　　2、按照部門(mén)安全工作要求,督導團隊成員落實(shí)各項工作任務(wù)；

　　3、安全人員工作質(zhì)量的監督管理,對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和考核；

　　4、主持班前會(huì )議,對值班期間崗位工作狀態(tài)及開(kāi)展情況進(jìn)行總結/點(diǎn)評；

　　5、安全突發(fā)事件的現場(chǎng)處置；

　　6、負責安全團隊的.管理,包含事務(wù)協(xié)調、工作監督、業(yè)務(wù)培訓、考勤制作工作；

　　7、負責完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程,擬定制度文件；

　　任職要求:

　　1、管理類(lèi)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡28歲以上,具備物業(yè)管理資格證書(shū)；

　　2、從事物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)工作6年以上,其中包括不少于3年物業(yè)安全管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規、服務(wù)方面系統知識；

　　4、有較強的溝通、協(xié)調能力,領(lǐng)悟力強,良好的團隊組織管理能力,具有較強的公關(guān)、服務(wù)意識；

　　5、較強的語(yǔ)言表達能力,有一定的寫(xiě)作功底,責任心強,較好的團隊協(xié)作精神和處理突發(fā)事件的能力；為人正直、有責任心,能夠吃苦耐勞；

　　6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,具有一定的親和力。熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規,熟悉客戶(hù)服務(wù)相關(guān)知識,熟練使用Word、Excel等辦公軟件；具有較強交流能力,持有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū),具備服務(wù)意識和良好的溝通協(xié)調能力,責任心強。

物業(yè)主管崗位職責14

　　1、以身作則,調動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高能力,促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化,有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。

　　3、協(xié)助經(jīng)理草擬各類(lèi)文稿,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提出整改意見(jiàn)。并協(xié)助經(jīng)理完善各項規則制度。

　　4、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,對外積極開(kāi)展公司新業(yè)務(wù)。

　　5、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系,合理調配人力和物力資源。

　　6、對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓和考核工作,不斷提高員工的'業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　7、加強與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通,協(xié)調各部門(mén)工作運作和人際關(guān)系。

　　8、組織開(kāi)展交接驗收、入伙管理、二次裝修以及小區日常管理等相關(guān)工作。

　　9、查看客服人員的各項工作記錄表,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并做好各項處理結果的評定工作。呈交每個(gè)月工作計劃和總結。定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì ),不斷的總結和改進(jìn)工作。

　　10、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責15

　　1、維護物業(yè)的企業(yè)形象；

　　2、接受主任的領(lǐng)導,對子公司和主任負責,及時(shí)請示匯報；

　　3、全面負責本部門(mén)的各項工作,檢查客戶(hù)經(jīng)理的工作質(zhì)量,確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),監督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領(lǐng)用；

　　4、依據公司年、月度計劃,負責制訂和完成本部門(mén)的周、月、年計劃,貫徹執行各項規章制度,做好各期的點(diǎn)評和考核工作；

　　5、負責監督檢查工作區域的辦公形象,質(zhì)量管理體系的運行情況,做好糾正和預防工作,保證各項工作及時(shí)完成,各項記錄完備；

　　6、負責對本部門(mén)的'業(yè)務(wù)指導、監督和考核,努力提高本部門(mén)的管理服務(wù)水平,帶領(lǐng)下屬圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)；

　　7、負責組織開(kāi)展小區的社區文化活動(dòng),并做好小區的各項溝通和宣傳工作,并有相應記錄；

　　8、組織服務(wù)中心的人事招聘的初試和培訓工作,建立人事檔案,督導各部門(mén)對新員工的培訓情況；

　　9、負責統計監督客戶(hù)各項請修的派發(fā)落實(shí),質(zhì)量跟蹤和回訪(fǎng)；

　　10、負責監督客戶(hù)投訴的處理完成情況和定期組織開(kāi)展業(yè)主建議活動(dòng)；

　　11、考核本部門(mén)的工作作息時(shí)間,禮儀、著(zhù)裝的規范情況,督辦全體員工的考核統計,以及財務(wù)工作的實(shí)行；

　　12、遇突發(fā)性事件,在第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理；

　　13、負責辦理公司各種證照的年檢、復審工作；

　　14、廣泛開(kāi)展便民和代辦服務(wù),制訂和實(shí)施適合于本小區的各項有償服務(wù),拓展業(yè)務(wù)渠道,努力節資創(chuàng )收,負責辦理客戶(hù)委托的各種證照；

　　15、協(xié)調部門(mén)員工之間的關(guān)系,負責做好本部門(mén)和公司其他各部門(mén)之間的溝通及協(xié)調工作；

　　16、統籌安排各項應收費用的催繳,提高收繳率；

　　17、完成服務(wù)中心或總公司交辦的其他工作。

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