商場(chǎng)導購崗位職責11篇
在日常生活和工作中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的商場(chǎng)導購崗位職責，歡迎大家分享。
商場(chǎng)導購崗位職責1
1.遵守公司一切規章制度。
2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。
4.隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。
5.全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息,豐富自己的'專(zhuān)業(yè)知識。
6.隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量,若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7.對本區域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。
8.不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。
11.接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。
13.自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,參加公司培訓,提高銷(xiāo)售技能。
14.對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15.關(guān)心團結同事,努力進(jìn)取。
16.每月底上交商場(chǎng)管理員(制度職責大全商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
17.本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。
商場(chǎng)導購崗位職責2
一：基本工作要求
1、導購員應按照規定準時(shí)上下班;
2、導購員需要時(shí)刻保持精神飽滿(mǎn)，熱情開(kāi)朗，不因私人情緒影響工作;
3、導購員手機要調振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話(huà)，工作時(shí)間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報;
5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開(kāi)自身工作崗位;
6、導購員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷(xiāo)售時(shí)才能夠隨心應手;
7、導購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對商品負責，對顧客負責;
8、導購員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項規定。
二：儀容儀表
商場(chǎng)導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，如果是長(cháng)頭發(fā)的'最好是扎起來(lái)。男導購員要求要剪短發(fā)，不留長(cháng)胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
三：行為舉止要大方
商場(chǎng)導購員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內員工，她的一言一行都代表著(zhù)
商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導購員崗位職責要求導購員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
商場(chǎng)導購崗位職責3
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作,保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購買(mǎi)愿望,提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的.服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作,做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫存,確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點(diǎn)貨品數量,每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項管理規定,切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項工作。
商場(chǎng)導購崗位職責4
1.遵守公司一切規章制度。
2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。
4.隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。
5.全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
6.隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量,若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7.對本區域的`滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8.不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。
11.接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。
13.自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,參加公司培訓,提高銷(xiāo)售技能。
14.對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15.關(guān)心團結同事,努力進(jìn)取。
16.每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
商場(chǎng)導購崗位職責5
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作,保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的.購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購買(mǎi)愿望,提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作,做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫存,確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點(diǎn)貨品數量,每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項管理規定,切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項工作。
商場(chǎng)導購崗位職責6
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動(dòng)向顧客推介維意系列產(chǎn)品。
3、按照服務(wù)標準指引，保持高水準服務(wù)素質(zhì)：
※保持笑容
※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品
※積極認真的工作態(tài)度
※保持整潔的外觀(guān)和儀表
4、達到/超越每月的個(gè)人和店鋪銷(xiāo)售目標
5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的.良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時(shí)更新。
6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。
7、按照促銷(xiāo)活動(dòng)管理規定，執行促銷(xiāo)活動(dòng)，并提交促銷(xiāo)的禮品、獎品的發(fā)送記錄。
8、 清晰填寫(xiě)，準時(shí)提交銷(xiāo)售報表及其他零售管理報表。
9、 培養市場(chǎng)意識，及時(shí)反映顧客意見(jiàn)及競爭對手發(fā)展動(dòng)向。
10、 愛(ài)護所領(lǐng)用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。
11、 參加公司培訓及自我培訓，認真學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售能力。
12、 嚴格遵守公司各項規章制度。
商場(chǎng)導購崗位職責7
1.遵守公司一切規章制度。
2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。
4.隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。
5.全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
6.隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量,若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7.對本區域的.滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8.不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。
11.接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。
13.自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,參加公司培訓,提高銷(xiāo)售技能。
14.對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15.關(guān)心團結同事,努力進(jìn)取。
16.每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
商場(chǎng)導購崗位職責8
*開(kāi)店前
1.準時(shí)上班。
2.檢查賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷(xiāo)臺的商品是否滿(mǎn)貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
4.拉排面(當商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據清潔計劃表確實(shí)執行清潔工作。
*每日工作
開(kāi)店前30分鐘:
1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿(mǎn)貨架(貨架及促銷(xiāo)臺)。
3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷(xiāo)臺上的海報)。 *上午上班
1.帶領(lǐng)銷(xiāo)售代表整理倉庫。
2.確實(shí)檢查庫存數量(計算機查詢(xún))。
3.確認訂單已傳真給供應商(廠(chǎng)商訂貨計劃表)。
4.協(xié)助辦事員處理當日之到貨。
5.在賣(mài)場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。
6.中午前確認收貨區沒(méi)有任何商品。
7.中午前確認所有促銷(xiāo)臺及貨架商品是否滿(mǎn)陳列。
*下午上班
1.巡視是否滿(mǎn)陳列(貨架及促銷(xiāo)臺)。
2.執行退貨。
3.在賣(mài)場(chǎng)工作處理當日之到貨。
4.隨時(shí)協(xié)助促銷(xiāo)員顧客解決問(wèn)題。
5.應到而未到商品再次向廠(chǎng)商催促。
6.確定所有驗收單已核對無(wú)誤。
*商店開(kāi)店前
1.確認滿(mǎn)陳列(貨架及促銷(xiāo)臺)。
2.確定收貨區無(wú)任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場(chǎng)主管匯報當天重點(diǎn)事件。
5.與晚班工作人員之交接。
商場(chǎng)導購崗位職責9
一、用心接待顧客,與店長(cháng)同事共同完成銷(xiāo)售目標;
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);
三、定期電話(huà)跟蹤目標顧客,并說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);
五、準時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客,時(shí)間為一周內;
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;
八、隨時(shí)維護店內形象,確保店內形象良好;
九、認真填好各項資料記錄表格;
十、積極向店長(cháng)提出建設性建議;
十一、有保護現場(chǎng)商品安全的責任;
十二、嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范;
十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作,提供準確無(wú)誤的`數據資料;
十四、不斷學(xué)習,掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售能力;
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。
商場(chǎng)導購崗位職責10
一、用心接待顧客,與店長(cháng)同事共同完成銷(xiāo)售目標;
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);
三、定期電話(huà)跟蹤目標顧客,并說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);
五、準時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客,時(shí)間為一周內;
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;
八、隨時(shí)維護店內形象,確保店內形象良好;
九、認真填好各項資料記錄表格;
十、積極向店長(cháng)提出建設性建議;
十一、有保護現場(chǎng)商品安全的責任;
十二、嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范;
十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作,提供準確無(wú)誤的`數據資料;
十四、不斷學(xué)習,掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售能力;
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。
商場(chǎng)導購崗位職責11
職責描述:
1、負責公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷(xiāo)售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;
2、按照公司的營(yíng)運指示及各項營(yíng)銷(xiāo)策略完成銷(xiāo)售目標;
3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的.形象;
4、讓三分傳媒賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)區,在西亞興安各大點(diǎn)位黃金位置設立專(zhuān)區,上百種商品上架售賣(mài)(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),
任職要求:
1、女,學(xué)歷不限,形象健康得體,積極主動(dòng),態(tài)度親切有禮;
2、適應輪班制;
3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷(xiāo)經(jīng)驗和熟悉商場(chǎng)操作;
4、有賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)豐富經(jīng)驗優(yōu)先,粵語(yǔ)優(yōu)先,公司提供專(zhuān)業(yè)培訓。
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