售后維護崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的售后維護崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后維護崗位職責1

　　【職位描述】：

　　1、負責本公司各專(zhuān)有信息系統的發(fā)布測試、實(shí)施上線(xiàn)及維護等工作；

　　2、負責對系統最終用戶(hù)的培訓及日常應用支持，對系統故障問(wèn)題能夠準確判斷并快速解決；

　　3、及時(shí)了解并受理終端用戶(hù)對信息系統的`需求情況，編寫(xiě)需求調研報告并跟蹤需求的落實(shí)；

　　4、負責二次開(kāi)發(fā)信息系統的功能測試和驗證；

　　5、負責基礎架構層面的系統運維，如起停服務(wù)、系統發(fā)布、部署、系統備份等。

　　【任職要求】：

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，統招二本以上學(xué)歷（必須為全日制統招）；

　　2、要求具有1—2年軟件維護實(shí)際工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉oracle及sql server數據庫的管理配置和操作維護；

　　4、有軟件項目實(shí)施維護經(jīng)驗或erp相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、能夠適應省內出差工作。

　　【素質(zhì)要求】：

　　工作投入、負責，與他人合作，能主動(dòng)思考，具備創(chuàng )新意識。

　　【福利與發(fā)展】：

　　1、公司按國家規定繳納五險一金

　　2、六日雙休，國家法定節假日休息

　　3、良好的工作環(huán)境

售后維護崗位職責2

　　售后維護工程師崗位職責

　　職責描述：

　　1、辦事處書(shū)面申請的產(chǎn)品安裝、維修，根據維修情況進(jìn)行故障匯總分析提交報告；

　　2、對客戶(hù)的'培訓、與客戶(hù)開(kāi)展技術(shù)溝通協(xié)調工作；

　　3、對客戶(hù)的電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)進(jìn)行回復，并協(xié)助客訴回訪(fǎng)專(zhuān)員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)；

　　4、負責公司自建區域化第三方供應室消毒滅菌設備的售后服務(wù)及技術(shù)支持；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有機電機械、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；

　　2、能看懂電路圖，較強動(dòng)手能力；

　　3、有一定售后經(jīng)驗。

　　售后維護工程師崗位

售后維護崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責公司軟件平臺日常運營(yíng)技術(shù)支持，及時(shí)登記，反饋客戶(hù)事件信息；

　　2、為客戶(hù)提供遠程或在線(xiàn)售后保障服務(wù)（日常故障解決、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、事件分類(lèi)、反饋、關(guān)閉、滿(mǎn)意度調查等）；

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導以及公司業(yè)務(wù)數據整理，資料搜集；

　　4、負責對公司軟件平臺監控及在線(xiàn)答疑；

　　5、負責公司faq文檔整理；

　　任職要求：

　　1、有客服經(jīng)驗有先，勤奮敬業(yè)，責任心強，思路清晰；

　　2、頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心細致，有獨立解決問(wèn)題的能力；

　　3、熟悉oracle，sqlserver，mysql等數據庫工具的使用，包括toad，plsql工具等，具備簡(jiǎn)單數據sql編寫(xiě)經(jīng)驗；

　　4、熟悉tomcat容器的.操作，了解jdk，ant，svn等工具；

　　5、熟悉電子政務(wù)協(xié)同辦公系統業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮；

　　6、大專(zhuān)及以上學(xué)歷計算機專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

售后維護崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責公司軟件平臺日常運營(yíng)技術(shù)支持，及時(shí)登記，反饋客戶(hù)事件信息；

　　2、為客戶(hù)提供遠程或在線(xiàn)售后保障服務(wù)（日常故障解決、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、事件分類(lèi)、反饋、關(guān)閉、滿(mǎn)意度調查等）；

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導以及公司業(yè)務(wù)數據整理，資料搜集；

　　4、負責對公司軟件平臺監控及在線(xiàn)答疑；

　　5、負責公司faq文檔整理；

　　任職要求：

　　1、有客服經(jīng)驗有先，勤奮敬業(yè)，責任心強，思路清晰；

　　2、頭腦清晰，思維敏捷，工作耐心細致，有獨立解決問(wèn)題的能力；

　　3、熟悉oracle，sqlserver，mysql等數據庫工具的`使用，包括toad，plsql工具等，具備簡(jiǎn)單數據sql編寫(xiě)經(jīng)驗；

　　4、熟悉tomcat容器的操作，了解jdk，ant，svn等工具；

　　5、熟悉電子政務(wù)協(xié)同辦公系統業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮；

　　6、大專(zhuān)及以上學(xué)歷計算機專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

售后維護崗位職責5

　　工作職責：

　　1、負責合作客戶(hù)日常溝通，賬單制作、核對，日常使用問(wèn)題答疑、大圖調圖、反饋收集等；

　　2、負責合作客戶(hù)維護：挖掘和搜集客戶(hù)用圖需求、規律及潛力，及時(shí)向客戶(hù)推薦熱點(diǎn)新聞、需求圖片，與協(xié)同部門(mén)溝通，制定客戶(hù)消耗策略并落地執行；

　　3、協(xié)同銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)，協(xié)助編輯落地消耗策略；

　　4、監控客戶(hù)使用數據，發(fā)現并解決問(wèn)題，定期整理輸出客戶(hù)售后服務(wù)報告。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、有saas行業(yè)客戶(hù)成功、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶(hù)運營(yíng)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、性格開(kāi)朗，靈活性強，有較好的溝通交流能力，工作積極主動(dòng)，有強烈的責任心和使命感，有較好的.組織、策劃能力，善于學(xué)習，不斷創(chuàng )新。

　　售后維護客服崗位

售后維護崗位職責6

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工科，機、電相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、動(dòng)手能力和學(xué)習能力強，適當的表達和溝通能力；

　　3、有電焊、電工、鉗工基礎或機械維修經(jīng)驗的`優(yōu)先；

　　4、能適應出差。

　　崗位職責描述

　　1、能根據設計圖紙，熟練進(jìn)行機械設備各種配件的組裝；

　　2、有電焊、電工、鉗工基礎的優(yōu)先；

　　3、有機械維修經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　4、負責客戶(hù)產(chǎn)品售前安裝、調試、培訓現場(chǎng)操作人員；

　　5、售后服務(wù)技術(shù)工作，負責解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，負責處理現場(chǎng)液壓機械設備檢修維護。

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