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服裝店店長(cháng)崗位職責
現如今，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的服裝店店長(cháng)崗位職責，歡迎大家分享。
服裝店店長(cháng)崗位職責1
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的.特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3．負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓、考核。有提升、辭退建議權利。
4．負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。
5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的問(wèn)題。
7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調。
8．定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谑袌?chǎng)的推廣活動(dòng)。
9．了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10．激發(fā)導購工作熱情，調節買(mǎi)場(chǎng)購物/團隊氣氛。
服裝店店長(cháng)崗位職責2
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行總部下達的各項任務(wù);
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾;
5、負責對員工的培訓教育。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
服裝店店長(cháng)崗位職責3
一、店長(cháng)的職責
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�。�1）達成業(yè)績(jì)的職責：不管店長(cháng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績(jì)的主要責任。
�。�2）管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢(qián)”、“信息”等，店長(cháng)都得充分管理、具體落實(shí)執行公司的各項規定。
�。�3）指揮統帥的職責：店長(cháng)應該發(fā)揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發(fā)揮能力。
�。�4）解決問(wèn)題的職責：有關(guān)于業(yè)績(jì)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題，店長(cháng)都必須思考與解決。
�。�5）判斷的職責：在權限范圍內，店長(cháng)對于業(yè)務(wù)應有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。
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1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿(mǎn)足〉
�。�1）吸引消費者的營(yíng)銷(xiāo)方案
不管是什么時(shí)代，專(zhuān)賣(mài)店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領(lǐng)導消費走向的新型商品。這是店長(cháng)的第一要務(wù)。
�。�2）營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境和賣(mài)點(diǎn)
消費者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長(cháng)的第二要務(wù)。
顧客只要一上門(mén)就給予親切的接待，每個(gè)服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。
另外一點(diǎn)是賣(mài)點(diǎn)：菜譜的設計是否一目了然、價(jià)格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等�？此剖趾�(jiǎn)單，卻往往為店家所疏忽的問(wèn)題。
�。�3）讓顧客有回家的感覺(jué)
在現場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的專(zhuān)業(yè)知識和水準，這種專(zhuān)業(yè)知識和講解菜品的技巧訓練是店長(cháng)的第三要務(wù)。店長(cháng)對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會(huì )產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過(guò)度，最好的`程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。
�。�4）菜譜設計要花樣多、趣味多，又具新穎性
無(wú)論是對顧客，還是在店內服務(wù)員，菜譜都應該讓人充滿(mǎn)趣味、新穎和良好的視覺(jué)感受，這是店長(cháng)的第四要務(wù)。今天的消費者絕對不滿(mǎn)足隨便到一家餐廳隨便吃點(diǎn)東西。一定要通過(guò)各種渠道了解后，才決定到那家店消費。
2、店長(cháng)對內的工作
�。�1）如何才能完成計劃銷(xiāo)售額為目標這是店長(cháng)的第五要務(wù)，創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售額就是店長(cháng)的首要工作。菜品的物色、現場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷(xiāo)等都是其手段。
�。�2）菜品一定要保持鮮度
店內的菜品在庫品數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長(cháng)的第六要務(wù)。滯銷(xiāo)品需及時(shí)推銷(xiāo)或寫(xiě)申請報損。
�。�3）提高工作人員的工作效率
為了要達成目的必須
a、將人員的結構壓至最低;
b、工作分配及指示應確實(shí);
c、提高服務(wù)員的服務(wù)水準與工作效率。
�。�4）每年必須開(kāi)發(fā)30%的新客戶(hù)，業(yè)績(jì)需遞增。
二、店長(cháng)的職能
1、必備的資質(zhì)
�。�1）熱情：店長(cháng)在面對工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。
2）積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(cháng)。
�。�3）開(kāi)朗：開(kāi)朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿(mǎn)歡愉，和諧氣氛的店長(cháng)。
�。�4）感性：現在最流行的話(huà)是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話(huà)上，店長(cháng)也應感性，充滿(mǎn)愛(ài)心。
�。�5）協(xié)調能力：共同作業(yè)的基礎在于協(xié)調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調性。
�。�6）責任感：店長(cháng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品，沒(méi)有強烈的責任感絕對不行。
�。�7）不屈不撓的精神：一個(gè)人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。
�。�8）歸屬感：熱愛(ài)工作、團體、把店當成另一個(gè)家。
�。�9）執行力：失敗通常是因為不行動(dòng)。立即行動(dòng)是店長(cháng)應具備的資質(zhì)。
�。�10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì )造成徒勞。
�。�11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
�。�12）領(lǐng)導力：必須能調動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領(lǐng)導力，統御力，能正確的處理人際關(guān)系
�。�13）指導力：能夠正確指導部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績(jì)的原點(diǎn)
�。�14）設定目標：設定工作目標，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團體的重點(diǎn)
�。�15）說(shuō)服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器
�。�16）應變能力：能基本應對突發(fā)事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理
�。�17）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時(shí)，選擇必要、有益的情報是必要。
三、店長(cháng)的組織能力
�。ㄒ唬�、店長(cháng)的基本工作流程
1、營(yíng)業(yè)中
2、進(jìn)貨、點(diǎn)收
3、結束營(yíng)業(yè)
�。ǘ┲苣I(yè)務(wù)
�。ㄈ┰碌讟I(yè)務(wù)
�。ㄋ模┑觊L(cháng)的人際關(guān)系
1、有效的溝通
�。�1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
�。�2）各種關(guān)系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”
下級→上級“報告”、“建議”、“不滿(mǎn)”、“情報”
平行關(guān)系“意見(jiàn)交換”、“調整”、“情報”
�。�3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達給B而已，B在接收情報、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應和行動(dòng)”再度傳達A“重新審慮”。
2、人際關(guān)系的要點(diǎn)
�。�1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥
�。�2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系。
�。�3）遭到危險、困難時(shí)仍能互相信賴(lài)、依靠。
�。�4）與其在意對方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長(cháng)處。
�。�5）必要時(shí)應坦率。
3、店長(cháng)十誡
�。�1）總是在背后批評經(jīng)營(yíng)者
有些店長(cháng)會(huì )常常在下屬面前批評經(jīng)營(yíng)者的得失，多數都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經(jīng)營(yíng)者之間形成隔膜，以致員工對專(zhuān)賣(mài)店的未來(lái)和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經(jīng)營(yíng)者交流，最好辦法是選擇適當的時(shí)機與經(jīng)營(yíng)者面談，當面提出自己不同的建議。
�。�2）經(jīng)營(yíng)者的每句話(huà)都當圣旨
工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見(jiàn)，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會(huì )影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線(xiàn)的管理者，也是最了解現場(chǎng)的銷(xiāo)售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。
上令下達是店長(cháng)的職責所在。但是，如果對并不合理的經(jīng)營(yíng)指令與經(jīng)營(yíng)制度，不提出個(gè)人的看法與意見(jiàn)，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時(shí)也是店長(cháng)與員工們的損失。
�。�3）處事猶豫不決，當斷不斷
在權責范圍內所遇到的大小事情，必須當機立斷，并敢于承擔責任。不敢作決定或決策的店長(cháng)，是一種回避責任的行為，也是一個(gè)不稱(chēng)職的店長(cháng)。
對于這類(lèi)店長(cháng)，經(jīng)營(yíng)者應該盡快撤換。
�。�4）工作得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有設立高標準
俗語(yǔ)說(shuō)；有志者，事竟成。對自己沒(méi)有提出高要求，自然沒(méi)有公司及個(gè)人的大發(fā)展。
無(wú)論公司處于哪個(gè)階段，總是會(huì )有更高的要求在前面，經(jīng)營(yíng)者與店長(cháng)都應滿(mǎn)懷激情地向下一個(gè)目標進(jìn)發(fā)。沒(méi)有給自己設立目標與要求的店長(cháng)，將會(huì )被更有理想與激情的人淘汰。
�。�5）喜歡獨占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長(cháng)的資格部下也永遠不會(huì )心悅誠服。這種店長(cháng)常會(huì )感到來(lái)自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰。
�。�6）企業(yè)基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹
諸如遵守企業(yè)內的各種組織規定或聯(lián)絡(luò )直接上級領(lǐng)導等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬于基本的運作。
組織運作機制是企業(yè)正常運轉的生命線(xiàn)，如果對此了解不深或不夠透徹，是無(wú)法把店務(wù)管理做好的。
�。�7）不會(huì )培訓部下
店長(cháng)的自我成長(cháng)必須建立在團隊成長(cháng)的基礎上。如果沒(méi)有團隊的成功，就不可能有個(gè)人的成功與成就。
讓部下“有能力工作”，是培訓部下的前提。培訓的目的，是為了使工作行為更加規范，工作效率得到提高。
�。�8）不具備基本知識
勞務(wù)管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長(cháng)所需掌握的基本知識的一部分。
�。�9）只會(huì )提供與匯報對自己有利的情報
以為只手可以遮天的店長(cháng)，整天挖空心思欺下瞞上，終也會(huì )有暴露的一天。
�。�10）只會(huì )注意別人缺點(diǎn)，從不關(guān)心別人優(yōu)點(diǎn)
不會(huì )挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì )適度地贊賞部下，只會(huì )對下屬的缺點(diǎn)斤斤計較，調撥離間、等于給自己工作設置障礙。
任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會(huì )讓下屬更加努力地工作，同時(shí)對管理也不無(wú)好處。
四、待下屬的方法
1、對待下屬的工作
�。�4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。
�。�5）分配每個(gè)人的工作種類(lèi)和范圍。
�。�6）給予每個(gè)人工作目標、達到何種程度、水準。
�。�7）激發(fā)工作動(dòng)機
�。�8）指示、指導、建言、忠告。
�。�9）提供有關(guān)工作上的情報，如同業(yè)競爭、商品信息等情報。
�。�10）簡(jiǎn)化及評價(jià)工作。
�。�11）知識、技能的指導
�。�12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強團隊精神，采用好的意見(jiàn)和提案，加強其參與意識。
�。�13）幫助解決部屬所遇問(wèn)題。
�。�14）率先工作才能領(lǐng)導全體。
2、提升下屬3倍干勁的贊美方法
�。�1）獎勵的效用
�。ㄒ唬╆P(guān)愛(ài)是五分教育、三分贊美、二分問(wèn)責，使其成為有用之人。
�。ǘ┳鼋o他看、說(shuō)給他聽(tīng)、如果再贊美他，就沒(méi)有叫不動(dòng)的人。
服裝店店長(cháng)崗位職責4
工作內容：
提供各項出色的顧客服務(wù)
跟進(jìn)銷(xiāo)售目標和預算，實(shí)現贏(yíng)利
確保所有的促銷(xiāo)活動(dòng)高標準地順利進(jìn)行（服裝陳列，促銷(xiāo)活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫存情況和跟進(jìn)行動(dòng)）
招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個(gè)成員提供一系列的'發(fā)展計劃
確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規范）
身體力行，你是一個(gè)大家的榜樣
任職資格：
積極主動(dòng)，推進(jìn)結果達成
與團隊成員溝通期望目標及工作信息
致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心
具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作
具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃
優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式
對你個(gè)人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標
積極樂(lè )觀(guān)，不斷進(jìn)取，樂(lè )于學(xué)習，樂(lè )于分享
某外資輕奢服裝品牌，簡(jiǎn)約風(fēng)，線(xiàn)條感強，很有未來(lái)感。
良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂(lè )于分享的你。
服裝店店長(cháng)崗位職責5
崗位職責
1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2.負責執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。
3.負責執行總部下達的銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
4.掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
5.掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識。
6.負責監督和審查門(mén)店會(huì )計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規范執行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監督門(mén)店內外的`清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理。
13.監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門(mén)店周?chē)鐓^的各項協(xié)調工作。
任職資格
1.具有高中及以上學(xué)歷。
2.3年以上門(mén)店工作經(jīng)驗。
3.接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。
4.對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。
5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀(guān)察力和應變能力。
服裝店店長(cháng)崗位職責6
一、工作職責
�。�1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領(lǐng)員工完成銷(xiāo)售目標。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
�。�2）帶領(lǐng)并監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。
�。�3）每日檢查貨源情況：比如暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)通知老板補貨，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出銷(xiāo)售建議，比如退貨等，確保日常的銷(xiāo)售。
�。�4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向老板匯報。
�。�5）定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：比如銷(xiāo)售技巧的分享，及與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。
�。�6）傳達下達的工作，培訓及管理員工。
二、人事管理
�。�1）編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。
�。�2）建議人事調動(dòng)，紀律處分，下屬晉升等。
�。�4）負責監管店員的精神面貌，儀容
�。�5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧工作知識。
�。�6）了解店鋪銷(xiāo)售情況，活動(dòng)情況，比如銷(xiāo)售下降，應向員工加以鼓勵，并推動(dòng)執行。
�。�7）確保每位員工了解店鋪規章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。
三、顧客服務(wù)
�。�1）指導屬下員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。
�。�3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。
�。�4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
四、貨品管理
�。�1）根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
�。�2）新款到店時(shí)應協(xié)助老板正確陳列貨品
�。�3）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�4）留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
五、店鋪運作
�。�1）監察全店銷(xiāo)售工作。
�。�2）負責監管開(kāi)鋪、關(guān)鋪，收銀程序。
�。�3）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。
�。�4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
�。�7）負責店內貨品，財物及現金安全及清潔工作。
�。�8）負責陳列工作，維護貨場(chǎng)貨品。
(9)帶動(dòng)員工，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
(10)過(guò)季的'小架子合理存放，以便下季再使用
(11)定期安排導購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向老板反映店長(cháng)績(jì)效評定標準
1、達到每月的銷(xiāo)售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。
3、提供良好而舒適的銷(xiāo)售環(huán)境。
4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、對店鋪日常衛生及過(guò)季小架子有嚴格的執行。
服裝店店長(cháng)崗位職責7
1、總部各項指令規定的宣布與執行傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營(yíng)銷(xiāo)管理手冊的條文。
2、完成總部下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，對總部下達的各項經(jīng)營(yíng)指標的完成情況負責
3、負責專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)管理
負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作
執行總部下達的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)；
執行總部下達的促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、掌握專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)
店長(cháng)要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，并對專(zhuān)賣(mài)店的`滯銷(xiāo)品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷(xiāo)售計劃。
5、監督和審核專(zhuān)賣(mài)店的會(huì )計、收銀等作業(yè)
6、專(zhuān)賣(mài)店員工的安排與管理：?jiǎn)T工考核、員工提升、降級和調動(dòng)的建議。
7、信息的收集：有關(guān)商圈的動(dòng)向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
8、維護專(zhuān)賣(mài)店的清潔與安全：
�。�1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。
�。�2）賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長(cháng)檢查落實(shí)。
�。�3）在營(yíng)業(yè)結束后，店長(cháng)應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節作最后的核實(shí)，確保安全保衛工作萬(wàn)無(wú)一失。
9、教育、指導工作的推近
10、顧客投訴與意見(jiàn)處理：
正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見(jiàn)�；蚩稍诘陜葴蕚浣ㄗh箱，借以了解顧客的報怨和需求
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