水吧服務(wù)員崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的水吧服務(wù)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

水吧服務(wù)員崗位職責1

　　1、負責茶飲、果汁等飲料的出品及調制;熟悉市場(chǎng)的需求和大眾口味，喜歡嘗試新口味，有創(chuàng )新思維;按季節研制水吧產(chǎn)品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);

　　2、負責原料的.統計，對現有產(chǎn)品出品質(zhì)量把控及正常供應;

　　3、熟練掌握吧臺各設備的使用及保養，負責水吧衛生工作及食品安全;

　　4、嚴格按照制作程序與標準及要求進(jìn)行產(chǎn)品出品和調制;

　　5、定期學(xué)習新型茶飲種類(lèi)的學(xué)習與出品;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

水吧服務(wù)員崗位職責2

　　工作內容：

　　1、負責水吧環(huán)境衛生、設備、食品等物資的管理工作，主動(dòng)及時(shí)的為客戶(hù)提供新鮮的水果、飲品及簡(jiǎn)餐服務(wù);

　　2、不定時(shí)在醫院候診區域內巡回，保證為客戶(hù)提供及時(shí)的.服務(wù)及餐盤(pán)回收;

　　3、制定合理的申領(lǐng)、申購計劃及完善的賬戶(hù)記錄;

　　4、定期對物品進(jìn)行查核盤(pán)點(diǎn)，控制成本，降低損耗;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職條件：

　　1、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧;

　　2、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧;

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力、親和力、服務(wù)意識強;

　　4、一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗。

水吧服務(wù)員崗位職責3

　　工作職責：

　　1、為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供茶水、餐點(diǎn)服務(wù);

　　2、保持吧臺區域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒;

　　3、及時(shí)補充吧臺物資(消耗品);

　　4、收集客戶(hù)意見(jiàn)、建議及現場(chǎng)問(wèn)題;

　　任職要求：

　　1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機、烤箱等

　　2、形象好，五官端正;

　　3、高中以上學(xué)歷;

　　4、有良好的表達能力和溝通能力;

水吧服務(wù)員崗位職責4

　　1、負責公司客戶(hù)接待區的客戶(hù)接待，為客戶(hù)提供飲料食品等;

　　2、能適應各種不同類(lèi)型的客戶(hù)，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶(hù);

　　3、第一時(shí)間安排客戶(hù)就坐、詢(xún)問(wèn)茶水需求，及時(shí)添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識強;

　　4、每日上班前整理吧臺衛生、音響的開(kāi)啟;

　　5、保持吧臺及談判桌擺設整潔、干凈;

　　6、定時(shí)整理更新報紙雜志;

　　7、營(yíng)業(yè)結束，整理吧臺和談判桌并關(guān)閉音響;

　　8、有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗，有較強的'服務(wù)意識;

　　9、具有一定的組織能力，思維敏捷。

水吧服務(wù)員崗位職責5

　　1、熱情的接待客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，及時(shí)提供餐點(diǎn)、飲品服務(wù)。

　　2、保持水吧區域環(huán)境干凈整潔，物品擺放有序。

　　3、不定時(shí)在水吧區域內巡視，及時(shí)回收餐具及垃圾。

　　4、定期對物品進(jìn)行查核盤(pán)點(diǎn)，控制成本，降低損耗。

水吧服務(wù)員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責空調、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開(kāi)關(guān)及日常管理

　　2、負責檢核吧臺及客戶(hù)休息區的衛士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持整潔，發(fā)現不整潔需即時(shí)協(xié)調清潔員跟進(jìn)處理，以最快的速度恢復整潔

　　3、負責禮貌、熱情地詢(xún)問(wèn)顧客所需，回應和解答顧客的問(wèn)題或疑慮，提供卓越的服務(wù)或指引至能夠為其服務(wù)的.人員那里

　　4、負責為顧客提供所需飲品或食品，適時(shí)詢(xún)問(wèn)并按需提供續杯，顧客離開(kāi)后，即時(shí)收拾好餐具，回復桌面整潔

　　5、負責吧臺及客戶(hù)休息區的物品整理，儲物柜物品整理，按照5S的規定和方法來(lái)管理和維護

　　6、負責吧臺物資的補充，按照使用量提前向行政部申請采購，以保證吧臺物資穩定供應

　　7、負責日常工作中支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)各類(lèi)活動(dòng)，協(xié)助實(shí)施各類(lèi)顧客服務(wù)活動(dòng)

　　8、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任

　　9、遵守和執行集團、公司及部門(mén)制定的規章制度、管理要求和工作流程

　　10、負責完成上司交辦的各項工作任務(wù)

　　職能要求

　　1、高中學(xué)歷或以上、酒店服務(wù)中專(zhuān)或以上學(xué)歷

　　2、形象氣質(zhì)佳，了解基本的商務(wù)接待禮儀

　　3、具有主動(dòng)服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調能力，工作耐心、細心，積極認真，責任心強

　　4、具備相關(guān)顧客接待經(jīng)驗、汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗者視為有利條件

水吧服務(wù)員崗位職責7

　　職責：

　　1.為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供全程的休息及飲品服務(wù)

　　2.保持銷(xiāo)售區域臺面、吧臺區域臺面整潔

　　3.及時(shí)補充銷(xiāo)售大廳物資，如糖果、雜志等;及時(shí)補充吧臺物資(消耗品)

　　4.出品飲品和糕點(diǎn)

　　5.飲具和餐具的清洗消毒

　　6.收集客戶(hù)的`意見(jiàn)、建議及現場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)

　　任職要求：

　　一、基本要求：

　　1.男女不限;

　　2.男身高1.72米—1.80米為宜，女身高1.60—1.70米為宜;

　　3.年齡：20—30歲，特別優(yōu)秀的可放寬至35歲;

　　4.容貌五官端正，面容和善，氣質(zhì)好，身材標準(身高、胖瘦勻稱(chēng))，身體素質(zhì)過(guò)硬(容貌秀麗，氣質(zhì)佳);

　　5.普通話(huà)流利;

　　6.學(xué)歷：高中以上文化程度。

　　二、素質(zhì)要求：

　　1.性格：開(kāi)朗自信，親和力強，談吐自如，善與人主動(dòng)交談，主動(dòng)服務(wù)意識強，具備優(yōu)秀的溝通能力;

　　2.從業(yè)經(jīng)歷：具備服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗半年以上。

水吧服務(wù)員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、熟練使用各種設備，調配各種飲品，并保證出品品質(zhì);

　　2、保持茶水吧臺衛生，環(huán)境布置;

　　3、完成店內產(chǎn)品介紹、顧客引導和銷(xiāo)售工作;

　　4、保持良好的儀容儀表，主動(dòng)，積極配合服務(wù)區工作;

　　5、完成領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、年齡18-35歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷、五官端正;

　　2、對服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)熱情，吃苦耐勞，工作認真負責;

　　3、具有中級以上茶藝師資格優(yōu)先，能吃苦耐勞，可培養茶藝店長(cháng);

　　4、有經(jīng)驗者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗者也無(wú)關(guān)系;

　　5、身體健康，無(wú)不良嗜好;

　　6、性格開(kāi)朗，熱情，善于表達，有良好親和力及良好的溝通能力。

　　1.按規定著(zhù)裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

　　2.熟悉售樓中心的整體概況，包括營(yíng)銷(xiāo)大廳、洽談區、VIP室、客服中心等;

　　3.掌握必要的.禮節禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;

　　4.檢查洽談區和VIP室內的物品是否整齊、完好，衛生狀況是否良好;

　　5.當有客戶(hù)在模型邊上觀(guān)看模型時(shí)，及時(shí)送上飲料、咖啡等;

　　6.及時(shí)整理客戶(hù)坐過(guò)的桌椅使用過(guò)的物品，保證洽談區和VIP室以狀態(tài)迎接客戶(hù);

　　7.在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭洽談區和VIP室的物品和桌椅。

水吧服務(wù)員崗位職責9

　　工作內容：

　　1.會(huì )做咖啡和部分茶飲，有相關(guān)經(jīng)驗。

　　2.負責酒水臺工作及酒水臺日常準備清潔工作，及時(shí)補充酒水臺物資(消耗品)。

　　3.沙龍課程服務(wù)(給客人提供咖啡，茶點(diǎn)和接待服務(wù))，并為來(lái)訪(fǎng)客人提供飲品茶水服務(wù)。

　　崗位要求：

　　五官端正，形象好氣質(zhì)佳，女生160以上，男生170以上。熱情開(kāi)朗大方，服務(wù)意識強。

水吧服務(wù)員崗位職責10

　　職責：

　　負責接待、照顧好前往展廳的客人，負責客人茶水、點(diǎn)心供應，負責客人訂餐工作，保持展廳及客戶(hù)休息區的`整潔，并解答顧客提出的咨詢(xún)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　要求：

　　1、形象良好，笑容親切，粵語(yǔ)水平良好;

　　2、工作積極主動(dòng)，有良好客服意識及服務(wù)禮儀;

　　3、有酒店前線(xiàn)或相關(guān)客服工作經(jīng)驗更佳。歡迎應屆畢業(yè)生。

水吧服務(wù)員崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、在客服經(jīng)理的指導下，完成客戶(hù)接待工作;

　　2、迎客主動(dòng)問(wèn)候;

　　3、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求并提供相應的服務(wù);

　　4、完成客服經(jīng)理交辦的其他工作;

　　5、保持客戶(hù)休息區的干凈整潔;

　　6、負責客戶(hù)休息室的物料管理;

　　7、維護客戶(hù)休息室的各種設施，如有異常，及時(shí)報修。

　　任職要求：

　　1、初中以上學(xué)歷，年齡20-40歲之間，形象氣質(zhì)佳;

　　2、具有良好的.溝通能力及談話(huà)技巧;

　　3、具備一定的禮儀知識。

水吧服務(wù)員崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、按規定著(zhù)裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉公司的整體概況，包括展廳、客休室等；

　　3、掌握必要的禮節禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒(méi)有客戶(hù)到客休室時(shí)，檢查客休室和水吧區內外的物品是否整齊、完好，衛生狀況是否良好；

　　5、當有客戶(hù)在客休室落座時(shí)，及時(shí)送上果盤(pán)或糖果和飲料；

　　6、當客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，及時(shí)整理客戶(hù)坐過(guò)的桌椅和使用過(guò)的`物品，保證客休室以最佳的狀態(tài)迎接客戶(hù)；

　　7、在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅；

　　8、檢查客休室的衛生狀況，如衛生狀況較差，及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔；

　　9、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；

　　10、統計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時(shí)，及時(shí)向行政部報告；

　　11、統計每天使用的食品的數量，做好每周食品采購申請。

水吧服務(wù)員崗位職責13

　　1、按規定著(zhù)裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉銷(xiāo)售中心的整體情況，包括營(yíng)銷(xiāo)大廳、洽談區、vip室等；

　　3、掌握必要的禮節禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒(méi)有客戶(hù)到售樓中心時(shí)，應檢查吧臺物品是否整齊、完好、衛生狀況是否良好；

　　5、當有客戶(hù)在沙盤(pán)或模型邊觀(guān)看時(shí)，及時(shí)送上飲料；

　　6、當有客戶(hù)落座時(shí)，送上果盤(pán)或糖果、飲料；

　　7、當客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，及時(shí)整理客戶(hù)做過(guò)的'桌椅和使用過(guò)的物品，保證室內以最佳狀態(tài)迎接客戶(hù)；

　　8、在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭吧臺區域的物品保證吧臺整潔;

　　9、檢查銷(xiāo)售中心的衛生狀況，如衛生狀況較差，及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；

　　11、統計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時(shí)，及時(shí)向駐場(chǎng)主管報告；

　　12、統計每天使用的食品數量，做好次日食品采購申請。

水吧服務(wù)員崗位職責14

　　工作職責：

　　1.日常接待工作

　　-負責公司客戶(hù)接待區的客戶(hù)接待，為客戶(hù)提供飲料食品等;

　　-正確處理客戶(hù)要求的各種問(wèn)題，避免出現客戶(hù)糾紛

　　-具備較好的`應變能力，具備良好的團隊工作能力;

　　-能適應各種不同類(lèi)型的客戶(hù)，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶(hù)。

　　-第一時(shí)間安排客戶(hù)就坐、詢(xún)問(wèn)茶水需求，及時(shí)添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識強，想客戶(hù)所想，客人走后有送客聲

　　2.其它部門(mén)協(xié)調管理

　　-與其它部門(mén)密切溝通

　　-參與配合CRM及市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展

　　3.吧臺及展廳管理

　　- 整理維護吧臺及展廳環(huán)境，保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理。

　　-飲用品或點(diǎn)心提前三天申請，需申請大量用品提前一周申請

　　-部門(mén)采購嚴格按申購單簽批的時(shí)限完成，收貨時(shí)認真驗收質(zhì)量、數量

　　-上班前將電腦、電視、監控設備電源打開(kāi)，以方便客戶(hù)及時(shí)使用

　　職位要求：

　　1、具備消防的基本常識;

　　2、熟悉保時(shí)捷車(chē)輛的有關(guān)知識;

　　3、熟悉電腦操作;

　　4、具備良好的溝通能力;

　　5、具備基本職業(yè)禮儀。

水吧服務(wù)員崗位職責15

　　1.熟悉各種休閑飲品調制流程;

　　2.為顧客提供美味可口的咖啡、飲品及西餐點(diǎn)心;

　　3.了解飲品的`操作，熟悉吧臺內各種工具和器具的操作;

　　4.保持飲品臺環(huán)境整潔，確保餐具等整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營(yíng)運;

　　5.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客，運用禮貌語(yǔ)言使顧客有賓至如歸之感;

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