酒店行政部的崗位職責（精選15篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的酒店行政部的崗位職責，歡迎大家分享。

　　酒店行政部的崗位職責 1

　�。�1）行政部是酒店內負責行政事務(wù)及后勤保障的部門(mén)，由行政車(chē)隊、制服房、員工飯堂等組成。

　�。�2）主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作；確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛生標準；負責酒店車(chē)輛的保養；與政府部門(mén)聯(lián)系，負責辦理酒店的各種衛生許可證的報批及復驗工作；負責對酒店內部各合資、合作、承包項目的衛生管理并協(xié)調解決有關(guān)事宜。

　�。�3）設計組織機構并編制定員。應在酒店決策層的.領(lǐng)導下，根據酒店規模、等級和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定酒店的組織機構及各部門(mén)的人員編制。

　�。�4）制定人力資源管理制度。根據酒店的人力資源方針、政策制定各項管理制度，如員工守則、晉升、離職等。

　�。�5）計劃并實(shí)施員工的招收。根據酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要，制定酒店所需員工的招收計劃，并組織實(shí)施。

　�。�6）做好工資、福利及勞動(dòng)保護工作。根據國家有關(guān)勞動(dòng)工資的政策和飯店規定，做好員工的工資定級、調整等工作，并監督各部門(mén)勞動(dòng)保護措施的執行情況。

　　酒店行政部的崗位職責 2

　　1、負責總經(jīng)理發(fā)文的打印、發(fā)送、歸檔工作。

　　2、負責處理來(lái)往函、電，及時(shí)上傳下達，接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄。

　　3、負責內部各類(lèi)文件簽收、呈送、分發(fā)，做好記錄，確保無(wú)遺漏。

　　4、做好總經(jīng)理室的有關(guān)行政接待事務(wù)。

　　5、負責酒店印章、介紹信的管理工作。

　　6、負責總經(jīng)理室人員的考勤工作。

　　7、做好酒店領(lǐng)導交辦的'其他事務(wù)。

　　酒店行政部的崗位職責 3

　　1、負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù)，參與制定并執行相關(guān)政策及規定；

　　2、督導部門(mén)員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務(wù)標準工作；

　　3、制定和實(shí)施運行計劃、預算計劃。管理好部門(mén)的相關(guān)費用、節約開(kāi)支。

　　4、掌握每日現場(chǎng)情況，指導部門(mén)員工落實(shí)全面的工作計劃。

　　5、監督住客設施、公共區域及后勤的干凈及維護保養良好。

　　6、及時(shí)與其他部門(mén)經(jīng)理做好溝通協(xié)調工作，確保項目的正常運營(yíng)。

　　7、對本部門(mén)的.安全、消防、衛生工作負責，及時(shí)掌握新的規范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。

　　8、熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規知識。并完成相應工作的部署、追蹤。

　　9、帶領(lǐng)下屬團隊，做好人員維護、梯隊建設，幫助員工成長(cháng)，提升團隊凝聚力。

　　10、結合客戶(hù)及員工意見(jiàn)反饋、同行調研，完善業(yè)務(wù)手冊、系統，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。

　　11、開(kāi)展人員培訓、檢查督導及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務(wù)水平、主觀(guān)能動(dòng)性。

　　12、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　酒店行政部的崗位職責 4

　　A．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織月度和季度考評，并及時(shí)完成統計、整理和發(fā)布工作。

　　B．負責酒店員工的薪酬計算與統計工作，并將考評和薪酬調整結果記入檔案。

　　C．負責酒店員工的'人事檔案的日常維護工作。

　　D．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理解決員工考評和職位調整中發(fā)生的異議與糾紛。

　　E．負責招聘、培訓新員工（公司制度），辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲、保險和離職等具體手續。

　　F．負責完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事宜。

　　酒店行政部的崗位職責 5

　　1、負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的.保管及監管使用工作；

　　2、起草、傳達行政通知、報告或相關(guān)文稿公函，復印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等；

　　3、組織公司活動(dòng)和會(huì )議；

　　4、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；

　　5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統計及外出人員管理。

　　酒店行政部的崗位職責 6

　　1、負責計劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達的營(yíng)業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。

　　2、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標。

　　3、制定房務(wù)部未來(lái)的工作計劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結及經(jīng)營(yíng)管理分析報告。

　　4、負責房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預算），安全管理等負管理之責，保持高水平的.服務(wù)質(zhì)量。

　　5、制度客房部管理體制，激勵機制，崗位責任，服務(wù)流程標準化、規范化，確保其有效實(shí)施，并不斷優(yōu)化改進(jìn)。

　　6、對各部門(mén)管理人員培訓，績(jì)效評估考核，崗位督導等并鼓勵民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對象。

　　7、為使房務(wù)部工作順利開(kāi)展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調和溝通工作。

　　8、檢查樓道、房間和公共區域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

　　酒店行政部的崗位職責 7

　　1、承擔公司統一信息辦公平臺的文控，靈活、準確地判斷各類(lèi)文件的性質(zhì)及相關(guān)工作要求，完成上傳下達工作；

　　2、協(xié)助副總經(jīng)理協(xié)調酒店管理方與公司本部各部門(mén)及下屬公司之間的各類(lèi)工作事務(wù)；

　　3、編寫(xiě)月度、季度性的經(jīng)營(yíng)管理分析、年度和等文件報告；協(xié)助組織酒店月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，編寫(xiě)會(huì )議紀要；

　　4、協(xié)同酒店內部各部門(mén)，完成公司及酒店副總經(jīng)理安排的`各類(lèi)工作事務(wù)。

　　酒店行政部的崗位職責 8

　　—協(xié)調管理整個(gè)廚房部門(mén)的行政工作

　　—要確認所有的行政管理工作完成得準時(shí)，正確和最有效率

　　—填寫(xiě)品牌準則表格，30點(diǎn)衛生準則，或者任何對于將來(lái)具有重要意義的報告

　　—參加會(huì )議并且做好簽到記錄，分發(fā)任何與廚房工作有關(guān)的文件

　　—在需要的情況下中英文翻譯菜單，報告，文件

　　—分發(fā)宴會(huì )預定單（如果預定單非常緊急，需要親自分發(fā)至每個(gè)區域），與部門(mén)有關(guān)的文件

　　—負責管理臨時(shí)工，使他們得到相應的工資—負責正確填寫(xiě)與新員工有關(guān)的表格

　　—發(fā)出請購單

　　—發(fā)放附件（便攜式溫度計，內置式溫度計等等）并且做好記錄

　　—歸檔重要的廚房文件例如每月的BSA檢查，衛生檢疫報告；A1，A2，A3文件；食品成本報告；……

　　—考勤報告，假期申請，確認廚房部門(mén)領(lǐng)班按時(shí)確認考勤至準確

　　—按照酒店要求在系統中正確填寫(xiě)各個(gè)部門(mén)的班次

　　—按時(shí)確認外籍員工的.考勤報表至準確

　　—流暢及準確地負責部門(mén)內部的財物

　　—任何其他內部和外部部門(mén)所需要處理的事務(wù)

　　酒店行政部的崗位職責 9

　　1、參與總經(jīng)理對管家部經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計劃的制定工作，并負責組織實(shí)施，向總經(jīng)理負責。

　　2、負責督促、指導部門(mén)的員工嚴格遵守酒店和部門(mén)的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門(mén)管理、服務(wù)及衛生等工作在最佳狀態(tài)。

　　3、督促、指導、檢查、培訓部門(mén)的樓層主管、洗衣房主管、公共區域主管、倉管以及領(lǐng)班等管理人員執行崗位責任制和落實(shí)各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見(jiàn)與建議。

　　4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(cháng)住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹(shù)立酒店的'良好形象。

　　5、巡視抽查客房等本部門(mén)負責管理的區域，并作好有關(guān)記錄，收集賓客的各項意見(jiàn)與要求，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準。

　　6、負責協(xié)調部門(mén)各項工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理做好工作溝通與配合。

　　7、加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部門(mén)各項工作、服務(wù)與同行接軌并超越。

　　8、負責督促、檢查部門(mén)管理區域內的安全防火工作，加強有關(guān)培訓，確保部門(mén)內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

　　9、監督、檢查、控制部門(mén)各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，做好部門(mén)的成本控制。

　　10、處理好賓客遺留物品，做好各類(lèi)報表的管理和檔案資料的存儲工作。

　　11、做好部門(mén)的年度預算，控制好部門(mén)的財務(wù)支出。

　　12、協(xié)助工程部做好管家部各類(lèi)設備設施的維修保養工作，積極參與客房的改造工作。

　　13、關(guān)心部門(mén)內員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門(mén)內員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級各類(lèi)培訓，注意發(fā)現并提拔有潛質(zhì)的員工。

　　14、參加日常經(jīng)理會(huì )議，主持部門(mén)日常管理會(huì )議及員工例會(huì )。

　　15、制定部門(mén)的人員編制及培訓計劃，合理分配及調度人力資源。

　　16、決策部門(mén)員工的調動(dòng)、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問(wèn)題。

　　17、建立部門(mén)完善的工作體系及工作流程標準，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。

　　18、做好部門(mén)年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結，不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。

　　19、負責部門(mén)日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設計。

　　20、處理部門(mén)的日常管理事物。

　　酒店行政部的崗位職責 10

　　1、協(xié)助人事主管實(shí)施酒店的招聘工作，篩選簡(jiǎn)歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作；

　　2、負責員工入職、轉正、晉升、調崗、合同續簽、離職等手續的辦理；

　　3、對接總部人事，協(xié)助做好員工社保、公積金的相關(guān)工作；

　　4、員工人事檔案的建立和管理；

　　5、員工關(guān)系的'管理，豐富員工文化生活，保持與員工的有效溝通和協(xié)調；

　　6、協(xié)助人事主管實(shí)施績(jì)效考核方案；

　　7、負責公司行政管理制度的落實(shí)；

　　8、其他行政工作，如考勤制作、5S管理、行政報銷(xiāo)、健康證管理等；

　　9、 領(lǐng)導安排的其他工作。

　　酒店行政部的崗位職責 11

　　1、按照上級要求，起草大廈對內。對外各類(lèi)報告、公文函件、通知、總結及總經(jīng)理所需的講話(huà)稿，做到文字通順，符合行文規范。

　　2、參加行政例會(huì )和其他有關(guān)會(huì )議，記錄并整理會(huì )議紀要。

　　3、匯總各類(lèi)報表，編寫(xiě)大廈經(jīng)營(yíng)管理工作的“大事記”。

　　4、協(xié)助總辦主任處理日常接待，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等有關(guān)事宜，及時(shí)上傳下達。

　　5、負責總經(jīng)理的'日常電話(huà)轉接，向總經(jīng)理提供秘書(shū)性服務(wù)。

　　6、督導下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書(shū)檔案和印章管理工作。

　　7、督導總辦的設備保管和維護工作，使之正常運行。

　　8、完成總辦主任交辦的其他工作。

　　酒店行政部的崗位職責 12

　　1.制定行政管理制度與工作計劃

　　組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行

　　組織制定行政部門(mén)工作計劃，并組織實(shí)施

　　參與制定行政經(jīng)費預算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買(mǎi)、使用和維護

　　2.行政事務(wù)管理

　　根據酒店相關(guān)規定，合理組織、安排行政會(huì )議、辦公文書(shū)處理各項行政事務(wù)

　　組織做好辦公車(chē)輛的合理調度及車(chē)輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作

　　統籌酒店內刊的xx與發(fā)行

　　接待并配合政府相關(guān)部門(mén)的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議，并向上級匯報會(huì )議內容

　　組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的`員工活動(dòng)，提高員工的積極性

　　完成上級交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　　根據工作計劃，自主、協(xié)調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行

　　負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作

　　制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實(shí)酒店衛生工作的監督、檢查、整改

　　4.人員管理

　　傳達酒店的方針政策，下達上級的命令

　　指導、監督和考核行政所屬人員的工作

　　發(fā)覺(jué)培養有發(fā)展潛力的下屬人員

　　完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　酒店行政部的崗位職責 13

　　1、按總經(jīng)理的要求，起草本酒店的.報告、計劃、總結、決議等公文函件。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理安排行政會(huì )議及每日例會(huì )，必要時(shí)作好會(huì )議記錄并檢查各項決議、決定的貫徹執行情況。匯總各類(lèi)報表，作好酒店大事記和外事活動(dòng)日記。

　　3、負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場(chǎng)和酒店營(yíng)銷(xiāo)管理狀況及動(dòng)向，為總經(jīng)理作好參謀。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等有關(guān)事宜，負責審核對外發(fā)文、對內行文。

　　5、在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財務(wù)總監處理日常行文并及時(shí)承辦各部門(mén)遞交總經(jīng)理批示的請示、報告等；提出處理意見(jiàn)，按輕重緩急順序進(jìn)行處理。通知、安排總經(jīng)理每日的活動(dòng)內容。

　　6、輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時(shí)呈報給上級。

　　7、負責對酒店各部門(mén)的秘書(shū)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。對外與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調工作，以保證酒店的正常運營(yíng)等。

　　酒店行政部的崗位職責 14

　　1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負責公司行政事務(wù)的上傳下達，監督行政工作的執行，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；

　　2、監管檔案文書(shū)管理，各項規章制度，并監督執行，做好；

　　3、負責相關(guān)會(huì )議的.組織以及會(huì )議決議的督辦事項；

　　4、負責政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護，做好公司相關(guān)資質(zhì)證書(shū)工作；

　　5、建立、健全公司法律事務(wù)相關(guān)規章制度和流程，搭建風(fēng)險防控體系，為公司制訂發(fā)展戰略提供法律支持；

　　6、負責對超期應收款項的跟進(jìn)落實(shí)，發(fā)現潛在逾期應收款并提前預警，定期組織應收款會(huì )議；

　　7、負責公司各類(lèi)相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)商、調解、訴訟與仲裁活動(dòng)。

　　酒店行政部的崗位職責 15

　　(1)按照總經(jīng)理的要求，根據酒店工作實(shí)際，負責和組織綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

　　(2)根據酒店的運作規程對行政、保安的工作，按總經(jīng)理和營(yíng)業(yè)需要做出督導、具體安排。

　　(3)負責安排和組織酒店行政會(huì )議和總經(jīng)理辦公會(huì )議。隨時(shí)將會(huì )議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理。在總經(jīng)理的`領(lǐng)導下，負責各部門(mén)之間的協(xié)調平衡工作，使總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策得以落實(shí)。

　　(4)負責做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，包括向行政部投訴的接待工作。

　　(5)堅持經(jīng)常性的調查研究工作，分析經(jīng)營(yíng)管理情況，收集各方面的信息，為總經(jīng)理決策提供資料，當好參謀。同時(shí)，做好對外聯(lián)絡(luò )工作，使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

　　(6)對行政部實(shí)施科學(xué)管理，以提高工作效率。根據總經(jīng)理的要求，起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報告、總結、計劃、決議等公文信函。

　　(7)負責審核對外發(fā)文，做到行文流暢，符合公文規格。

　　(8)協(xié)助總經(jīng)理組織安排辦公會(huì )議和行政、業(yè)務(wù)會(huì )議，做好會(huì )議記錄，及時(shí)了解和反饋各部門(mén)對各項決議、決定的貫徹執行情況。

　　(9)負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場(chǎng)和本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理狀況及動(dòng)向，組織專(zhuān)題調研、為領(lǐng)導決策提供依據。

　　(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

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