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商場(chǎng)客戶(hù)崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的商場(chǎng)客戶(hù)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)客戶(hù)崗位職責1
崗位職責
1、代表客戶(hù)的需求和利益，維護和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、負責監督、協(xié)調物業(yè)、工程和營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)提供的服務(wù)；
3、持續跟進(jìn)客戶(hù)的需求，改善客戶(hù)關(guān)系；
4、按時(shí)完成商場(chǎng)/寫(xiě)字樓客戶(hù)租金、管理費的收繳工作。
5、完成上司交辦的`其他工作。
任職要求：
1、專(zhuān)業(yè)不限，本科學(xué)歷以上；
2、5年以上星級酒店客服工作經(jīng)驗，有大型地產(chǎn)或商業(yè)項目客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目客服工作流程；
4、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達溝通能力，客服意識強。
商場(chǎng)客戶(hù)崗位職責2
崗位職責
1、協(xié)助店總完成門(mén)店全業(yè)務(wù)線(xiàn)的管理，理解業(yè)務(wù)戰略，把握業(yè)務(wù)節奏，達成集團各項任務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標；
2、整合地域資源，提升門(mén)店品類(lèi)優(yōu)勢，對門(mén)店商品力提升做出前瞻性的規劃及落地方案；
3、負責打造高效的`、開(kāi)拓的、有戰斗力的團隊，能夠給予團隊強有力的支持和方向指引；
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
2、具有7年以上相關(guān)營(yíng)運管理工作經(jīng)驗；
3、具有客戶(hù)、商場(chǎng)資源優(yōu)先；
4、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，較好的學(xué)習領(lǐng)悟與創(chuàng )新能力，信息的收集及處理能力，善于捕捉用戶(hù)心理。
5、具有極強的使命感和責任心，抗壓能力強。
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