售房部崗位職責

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的售房部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售房部崗位職責1

　　崗位職責

　　售房部作為一個(gè)團隊，其工作目標必須根據公司目標市場(chǎng)的特點(diǎn)、和公司期望在這些市場(chǎng)中所取得的地位來(lái)確定。深藍公司根據自身特點(diǎn)，為推銷(xiāo)隊伍確立以下目標：

　　正確掌握市場(chǎng)

　　定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。收集有關(guān)區域內房地產(chǎn)的信息，掌握區域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析區域內銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況，提出改進(jìn)方案和措施。負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料，尋找和招徠新的顧客；并對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。銷(xiāo)售人員進(jìn)行市場(chǎng)調研和情報工作時(shí)，撰寫(xiě)調研報告，總結相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。

　　確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標，制定銷(xiāo)售計劃

　　完成公司下達的`銷(xiāo)售任務(wù)，確定銷(xiāo)售目標，制定銷(xiāo)售計劃。監督計劃的執行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給開(kāi)發(fā)商和公司總部。根據項目的賣(mài)點(diǎn)（賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng )造的）和目標客源的需求制定廣告的大方向和具體策略。完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執行系統并評估執行結果。

　　管理銷(xiāo)售活動(dòng)

　　在公司管理制度的體系內，制定符合本項目的銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監督貫徹實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)隊伍的組織、培訓與考核。銷(xiāo)售人員能評估顧客的信譽(yù)，并在產(chǎn)品短缺時(shí)分配稀缺產(chǎn)品。銷(xiāo)售人員熟練地將公司的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳遞給顧客；銷(xiāo)售人員應客觀(guān)、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷完善銷(xiāo)售工作；銷(xiāo)售人員應精通“推銷(xiāo)”的藝術(shù)――與顧客接洽、向顧客介紹、回答顧客的疑問(wèn)和達成交易等；銷(xiāo)售人員向顧客提供各種服務(wù)――對顧客的問(wèn)題提供咨詢(xún)意見(jiàn)、給予技術(shù)幫助、建議付款及方式和傳遞最新工期信息等；

　　形成優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊

　　定期對銷(xiāo)售團隊人員進(jìn)行培訓。給每一個(gè)銷(xiāo)售人員提升、發(fā)展和進(jìn)取的機會(huì )。形成銷(xiāo)售團隊的階梯發(fā)展。每個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售經(jīng)理作為項目的后備項目經(jīng)理培養。每個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售主管作為項目的后備銷(xiāo)售經(jīng)理培養。每個(gè)銷(xiāo)售主管至少要挑選2個(gè)銷(xiāo)售人員作為后備銷(xiāo)售主管重點(diǎn)培養。每個(gè)售房部每年至少要培出1—2名銷(xiāo)售經(jīng)理、2—3名銷(xiāo)售主管，作為公司快速發(fā)展的人力資源支持。

售房部崗位職責2

　　售房部設銷(xiāo)售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負責處理并完成日常行政事務(wù)工作。

　　具體工作職責如下：

　　參與項目組會(huì )議。協(xié)助項目經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理制定價(jià)格策略、銷(xiāo)控策略和現場(chǎng)促銷(xiāo)策略等。承擔銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售人員之間的橋梁作用，擔負上傳下達的基層管理工作。每日9：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的確認工作，如發(fā)現問(wèn)題匯報經(jīng)理。每日下午18：30負責召集組織售房部例會(huì )，聽(tīng)取當日的匯總工作，并指出工作不足，安排次日工作要點(diǎn)。

　　常規工作：

　　同其他銷(xiāo)售人員一樣，按正常順序輪流接待客戶(hù)。培訓、指導實(shí)習人員或新人員迅速了解房地產(chǎn)市場(chǎng)，熟悉項目情況，盡快適應上崗。指導、幫助其他銷(xiāo)售人員接待、處理客戶(hù)疑問(wèn)，促成銷(xiāo)售。負責認購單、合同的使用控制及歸檔保管。負責每日生活及工作記帳。負責復審并管理每日簽約的合同、認購單。負責售房部的輪流接待、值班調休及考勤管理、記錄。負責會(huì )議的`記錄、文檔的歸類(lèi)整理工作。負責填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)控表的核對和填制、銷(xiāo)售統計工作。負責售房部辦公用品的管理。配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售任務(wù)及項目經(jīng)理交辦的其他工作。公司或項目的管理制度中提到的由銷(xiāo)售主管負責的各類(lèi)工作。

　　銷(xiāo)售主管工作態(tài)度考評標準：

　　遵守制度準時(shí)上下班，不遲到、早退，無(wú)中途外出現象，嚴于職守，堅守崗位。按編班當值，不擅離職守，無(wú)個(gè)人私自調班、換崗現象。服從上司安排調配，依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、認真負責，能承擔突發(fā)超水準工作量。工作勤奮，有始有終，能積極主動(dòng)求改進(jìn)。平時(shí)注意節約，成本意識強，能想方設法降低成本，避免浪費。自我學(xué)習和自我思考的能力。對公司主動(dòng)建議的表現能力。自我時(shí)間管理能力。對項目銷(xiāo)售工作的自我檢驗與修正。

　　銷(xiāo)售主管業(yè)務(wù)能力考評標準：

　　具備優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力。銷(xiāo)售計劃執行情況�？蛻�(hù)投訴處理情況�，F場(chǎng)的總控情況。與其他部門(mén)人員的溝通及滿(mǎn)意度。與項目小組成員的溝通及滿(mǎn)意度。與外協(xié)公司的溝通及滿(mǎn)意度。對部屬的鼓舞、激勵能力、綜合團隊意識。對團隊成員的了解且有針對性的輔導。對鄰屬的工作、成長(cháng)和學(xué)習的建議、指導并培養出至少2名合格的后備銷(xiāo)售主管。

　　銷(xiāo)售主管服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評標準：

　　友善，以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情，任何時(shí)候都能使用禮貌用語(yǔ)，工作中能主動(dòng)為客人著(zhù)想和服務(wù)。耐心，對客人及員工的要求能認真聆聽(tīng)，不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調整，精神飽滿(mǎn)地投入工作。著(zhù)裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時(shí)站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。坐、站與客人談話(huà)無(wú)東張西望、心不在焉。學(xué)習、掌握基本禮儀行為規范，并通過(guò)該項考核。能為項目及員工做好后勤服務(wù)支持。

售房部崗位職責3

　　崗位職責：

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實(shí)售房部的`各項工作。領(lǐng)導完成項目銷(xiāo)售工作。

　　具體內容分為以下幾項：負責售房部行政管理，組織協(xié)調售房部各項日常工作。負責售房部工作時(shí)間、人員安排，管理、監督售房部工作紀律。負責銷(xiāo)售人員工作行為，形象規范管理。負責工作環(huán)境衛生監督、管理。

　　售房部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：

　　協(xié)助項目經(jīng)理制定各階段銷(xiāo)售目標，根據市場(chǎng)狀況及時(shí)調整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計劃，組織并實(shí)施項目組會(huì )議制定的各項銷(xiāo)售工作。

　　組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，分析項目的市場(chǎng)、廣告、客戶(hù)等回饋信息，為公司決策提供依據。

　　每月組織安排1—2次房地產(chǎn)市場(chǎng)調查與分析，提出市場(chǎng)調查報告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據。

　　協(xié)調配合銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的談判，監督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

　　組織每周銷(xiāo)售例會(huì )，總結銷(xiāo)售情況。

　　負責組織業(yè)務(wù)培訓及考核，制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監督實(shí)施。

　　制定、組織，并監督填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統計報表，監督建立客戶(hù)檔案管理。

　　處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

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