物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責1
1，熟悉商務(wù)樓各設施、設備、系統的管理和維護;
2，獨立統籌安排工程部日常工作，全面掌握區域內物業(yè)公共實(shí)施、設備的使用過(guò)程;
3，配合經(jīng)理完成全年計劃;
4，具有高效的設備設施突發(fā)故障應急處理能力;
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責2
1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規范性文件，并對物業(yè)公司工作進(jìn)行指導、監督、檢查;
2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時(shí)處理消防安全重大問(wèn)題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實(shí)施;
3、負責組織實(shí)施消防設施設備檢查，定期開(kāi)展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;
4、負責制定應急管理預案與措施，組織實(shí)施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;
5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開(kāi)展情況，督導物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開(kāi)展綠化養護工作;
6、負責外部協(xié)調管理，銜接外部政府部門(mén)處理在園區內發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運營(yíng)部定期開(kāi)展聯(lián)合巡場(chǎng)，排查項目安全隱患;
8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，監督物業(yè)公司按服務(wù)標準執行情況，對日常工作進(jìn)行考核打分。
9、領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責3
1、制定前籌物業(yè)類(lèi)工作計劃，并組織具體實(shí)施(包含前期物業(yè)收費標準、物業(yè)物資采購計劃);
2、負責項目交付前項目物業(yè)工程管理工作，對現場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全提出專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)、對接商戶(hù)，完成一鋪一工程表核對、落實(shí)。
3、在獲悉相關(guān)施工節點(diǎn)進(jìn)程后，至施工現場(chǎng)查閱相關(guān)施工節點(diǎn)，并在規定時(shí)限內應輸出物業(yè)點(diǎn)評等意見(jiàn);
4、根據現場(chǎng)工程進(jìn)度的商戶(hù)分戶(hù)查驗，通過(guò)實(shí)測實(shí)量、觀(guān)感質(zhì)量、使用功能、單體達標關(guān)門(mén)共4個(gè)階段的檢查，提出相應的整改建議，并分別形成查驗報告;
5、負責對接施工過(guò)程中的商戶(hù)，核對一鋪一表相關(guān)工程條件;
6、審核商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)條件及施工圖紙，負責商戶(hù)裝修現場(chǎng)管理，為項目裝修過(guò)程中提供商戶(hù)機電配合支持;
7、負責施工過(guò)程中商戶(hù)的停電、停水等應急事件處理的組織;
8、交付階段過(guò)程中召開(kāi)前介資料交底及承接查驗啟動(dòng)會(huì )，配合項目移交;
9、完成領(lǐng)導交派的其他事務(wù)。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責4
職責：
1. 全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤(pán)和品牌物業(yè)形象;
3. 配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;
4. 處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5. 負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)團隊建設、管理與績(jì)效考核，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓;
6. 完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規，了解物業(yè)案場(chǎng)管理知識;
3. 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)案場(chǎng)管理管理經(jīng)驗;
4. 具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習能力，能較好地帶領(lǐng)團隊達成目標。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責5
1、準確掌握有關(guān)大廈租戶(hù)的名稱(chēng)、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等。
2、保持與租戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)與租戶(hù)接觸和定期拜訪(fǎng)收集、整理客戶(hù)信息和需求并及時(shí)傳達給有關(guān)部門(mén)作為工作指導和決策依據。
3、接受處理租戶(hù)投訴并定期整理、分類(lèi)和存檔投訴記錄本，同時(shí)把租戶(hù)的意見(jiàn)和要求傳遞給有關(guān)部門(mén)，并督促其迅速解決，將處理意見(jiàn)反饋給客戶(hù)。
4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5、安排新入住租戶(hù)辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。
6、配合財務(wù)部對財務(wù)應收費用的管理工作及客戶(hù)欠款的催繳工作。
7、負責總經(jīng)理布置的其他工作。
8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。
9、設立專(zhuān)用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責6
職責：
1. 負責園區物業(yè)管理統籌工作，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);
2. 指導并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續，負責企業(yè)裝修方案的標準化審核;
3. 負責園區企業(yè)設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4. 負責對安全、消防系統有關(guān)設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5. 負責與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》;
6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò )設施的開(kāi)通接入和系統維護工作;
7. 領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮;
2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的內容及流程;
3. 具有較好的語(yǔ)言表達與溝通能力;
4. 具有一定的執行和協(xié)調能力，有一定的公文寫(xiě)作功底;
5. 工作積極主動(dòng)、耐心嚴謹、責任心強、有進(jìn)取心。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責7
1、保障項目各項設備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;
4、按照上級部門(mén)要求，負責實(shí)施工程改造;
5、指導項目工程施工，控制工程成本;
6、項目各項專(zhuān)業(yè)設備的維修、保養;
7、負責工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責8
職責：
1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合項目經(jīng)理監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議;
2.全面負責客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、社區文化建設、品質(zhì)監控、便民服務(wù)等工作，并督促各業(yè)務(wù)班組及時(shí)配合處理所存在的問(wèn)題，實(shí)現客戶(hù)信息的及時(shí)反饋，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意;
3.保潔綠化工作質(zhì)量的監管及檢查指導;
4.負責客戶(hù)服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃;
5.制定物業(yè)費催繳以及滿(mǎn)意度提升方案，指導客服部員工開(kāi)展工作。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專(zhuān)業(yè))學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理上崗證;
2.2年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)客戶(hù)服務(wù)標準，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，及高端物業(yè)項目客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，具備處理投訴和催繳費的技巧;
4.較強的觀(guān)察能力和親和力，應變能力強，良好客戶(hù)溝通與談判技巧，善于處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5.優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神，具備較強的服務(wù)意識。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責9
1.負責跟進(jìn)公司各項目的施工監管工作，在選擇承包單位的過(guò)程中從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議，對項目的工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;
2.與外包施工單位溝通在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見(jiàn)，使方案更趨優(yōu)化，使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理;
3.負責公司客戶(hù)裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;
4.協(xié)助物管部應付及解答各客戶(hù)裝修問(wèn)題及要求，解決客戶(hù)裝修問(wèn)題
5.經(jīng)常巡視公司項目各場(chǎng)所狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，給公司提供更合理優(yōu)化建議
6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責10
1、組織領(lǐng)導項目各類(lèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實(shí)安排實(shí)施。負責編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的預案，并組織進(jìn)行日常演練;
2、負責編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導書(shū)，并推廣和執行。對體系運行情況及時(shí)提出整改和糾正措施;
3、負責轄區內執勤巡邏、停車(chē)秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)安全管理，杜絕違規操作;
4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規范，及時(shí)糾正不合格項，并進(jìn)行定期和不定期考核。負責檢查部門(mén)員工內務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀行為;
5、協(xié)助綜合部進(jìn)行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門(mén)的消防知識、業(yè)務(wù)基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果;
6、負責組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )等例會(huì )，總結和完善會(huì )議內容，督促考核下屬工作;
7、負責監督、檢查服務(wù)區域內安防、消防設施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責11
1、在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下統籌項目的客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、客服團隊管理等工作;
2、負責重點(diǎn)客戶(hù)維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶(hù)滿(mǎn)意度負責;
3、掌握物業(yè)費收繳情況，及時(shí)做好催繳的組織工作;
4、熟悉公司提供的`收費服務(wù)項目及收費標準，并根據租戶(hù)需求督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供服務(wù);
5、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析并提出整改方案;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責12
1.對物業(yè)經(jīng)理負責并匯報工作;
2.處理物業(yè)區域內突發(fā)性事件及客戶(hù)投訴工作;
3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶(hù)社區文化及聯(lián)誼活動(dòng);
4.負責處理租戶(hù)的報修、投訴及建議，并及時(shí)回訪(fǎng);
5.負責安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費通知單，并跟進(jìn)繳費情況，做好催交費工作;
6.負責部門(mén)對內、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
7.負責公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的招商實(shí)施;
8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;
9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時(shí)巡查，糾正和處理各類(lèi)違章現象
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責13
1、負責商場(chǎng)、寫(xiě)字樓營(yíng)運工作，監督協(xié)調物業(yè)、工程、招商等部門(mén)提供的服務(wù)，改善客戶(hù)關(guān)系，維護和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、按時(shí)完成項目客戶(hù)租金、管理費的收繳工作;
3、負責租戶(hù)看場(chǎng)、進(jìn)場(chǎng)、裝修、退場(chǎng)有關(guān)事宜的協(xié)調和處理工作;
4、負責區域環(huán)境的檢查和反饋，包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;
5、負責區域巡邏期間發(fā)現日常維修的報修和復核驗收的工作;
6、及時(shí)向客戶(hù)傳達各類(lèi)通知及信息，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系;
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責14
1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
2、帶領(lǐng)團隊完成物業(yè)費收繳指標，協(xié)調和調配資源，解決片區日常管理過(guò)程中遇到的與管家相關(guān)的各種問(wèn)題;
3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實(shí)現職業(yè)發(fā)展;
4、處理部門(mén)出現的重大投訴問(wèn)題。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責15
職責：
1、統籌項目前期案場(chǎng)管理工作，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)、提升。對不合格項進(jìn)行糾正和預防;
2、根據實(shí)際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;
3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案;
4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結算并及時(shí)審核;
5、開(kāi)展對前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查、督導、考核工作。
任職要求：
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2.五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會(huì )所工作經(jīng)驗;
3.熟悉房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)、開(kāi)荒以及各類(lèi)大型活動(dòng)等案場(chǎng)管理;
4.具有良好的溝通協(xié)調能力和服務(wù)意識.
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責16
職責:
1、制定物業(yè)管理制度，建立標準化服務(wù)體系(包括績(jì)效考核體系、服務(wù)標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實(shí)施、監督、考核;
2、指導與組織外包物業(yè)公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)等工作，并監督、考核，以確保符合公司的管理標準;
3、負責園區內企業(yè)的溝通、對接、問(wèn)題的處理、合同的管理等;
4、負責同物業(yè)相關(guān)政府部門(mén)的溝通、對接、問(wèn)題的處理
任職資格:
1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上園區物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準;
3、具備良好的溝通、協(xié)調組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強的責任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;
4、有較強的領(lǐng)導能力、執行力，善于管理和帶領(lǐng)團隊開(kāi)展工作。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責17
職責：
1、負責項目物業(yè)區域內的日常運營(yíng)管理工作，嚴格執行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據公司的管理目標和經(jīng)濟指標，制定和落實(shí)執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實(shí)項目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，按照公司操作規程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對內對外公關(guān)處理與資源維護，創(chuàng )造和諧高效的服務(wù)管理內外部環(huán)境。
5、貫徹落實(shí)集團的物業(yè)政策，實(shí)現物業(yè)公司各項經(jīng)營(yíng)指標的達成。
崗位要求：
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區物業(yè)入伙交房經(jīng)驗;
3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規;
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執行力和推動(dòng)力強，工作作風(fēng)高效主動(dòng);
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責18
1、日常巡視、監督商場(chǎng)公共環(huán)境、設施的正常運行，確保營(yíng)業(yè)期間良好的環(huán)境氛圍;
2、負責制定崗位職能周、月、季及年度的工作計劃和總結，并組織實(shí)施;
3、負責協(xié)助經(jīng)理管理分管人員的工作安排，并對其工作進(jìn)行指導、監督及考評等;
4、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調、處理商家關(guān)于場(chǎng)地物業(yè)方面的意見(jiàn)反饋、糾紛投訴等;
5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調部門(mén)內、外部相互間的溝通，確�，F場(chǎng)各工作環(huán)節正常運行;
6、及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責19
1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報領(lǐng)導批準后實(shí)施；
2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場(chǎng)管理及執行情況的檢查監督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；
4、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正；
5、負責對服務(wù)團隊直接下屬工作業(yè)績(jì)考核，并與工資掛鉤；
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定全年園區服務(wù)課程、園企活動(dòng)的制度、組織和執行工作；
【物業(yè)主管崗位個(gè)人具體職責】相關(guān)文章：
營(yíng)運主管崗位的具體職責12-01
SEO主管崗位的具體職責11-29
物業(yè)管理負責主管具體崗位職責08-03
生產(chǎn)主管具體崗位職責09-07
稅務(wù)主管崗位的具體職責描述10-18
物業(yè)公司部門(mén)主管具體崗位職責精選9篇11-06