采購跟單員的崗位職責是什么(合集)
在當下社會(huì )，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的采購跟單員的崗位職責是什么(合集)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作職能
1、負責接受客戶(hù)訂單信息的`記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；
4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；
5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；
7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；
9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；
13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；
14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；
17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理；
18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；
19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)
工作權限
1、下達訂單生產(chǎn)指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令；
2、對各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監督；
3、督促應收賬款回收的權力。
工作關(guān)系
1、公司內部：銷(xiāo)售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部：客戶(hù)
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