營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責1

　　1、項目規劃：參與項目前期定位，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度提出項目定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略等；

　　2、項目推廣：根據整體營(yíng)銷(xiāo)策劃思路、市場(chǎng)狀況、客戶(hù)反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案；組織實(shí)施策劃推廣方案并監控效果。

　　3、活動(dòng)促銷(xiāo)：協(xié)助銷(xiāo)售案場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的設計、組織、結果評估等工作。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)資源開(kāi)發(fā)：與媒體及各營(yíng)銷(xiāo)機構建立保持良好的關(guān)系，不斷開(kāi)發(fā)更有效的地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責2

　　1、根據公司相關(guān)政策，組織制定部門(mén)崗位職責、管理制度和業(yè)務(wù)流程，并組織實(shí)施和監督；

　　2、全面負責銷(xiāo)售部行政及業(yè)務(wù)管理工作；

　　3、負責做好本部門(mén)核定費用的控制工作，做好費用開(kāi)支的審核；

　　4、負責部門(mén)員工的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作；

　　5、負責對部門(mén)員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核，根據員工表現，提出晉升、獎罰的相關(guān)建議，并做好部門(mén)績(jì)效考核的管理和執行工作；

　　6、負責公司開(kāi)發(fā)項目的全程銷(xiāo)售工作，并組織實(shí)施和落實(shí)，保證公司項目按照計劃實(shí)現銷(xiāo)售；

　　7、負責公司開(kāi)發(fā)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃及整合推廣工作，負責對項目營(yíng)銷(xiāo)策劃及整合推廣工作組織實(shí)施及落實(shí)；

　　8、負責收集、整理和分析市場(chǎng)信息，為公司項目制定明確戰略計劃提供依據；

　　9、負責組織制定銷(xiāo)售計劃，并根據市場(chǎng)情況調整銷(xiāo)售計劃及略。

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責3

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責

　�。�1）正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設定銷(xiāo)售目標。

　�。�2）決定銷(xiāo)售策略和建立銷(xiāo)售計劃，采取行動(dòng)實(shí)施。

　�。�3）善用推銷(xiāo)員的能力、引發(fā)推銷(xiāo)員的斗志。

　�。�4）進(jìn)行管理銷(xiāo)售活動(dòng)，職務(wù)分配和內部溝通。

　�。�5）有效地組織銷(xiāo)售事務(wù)、統計、分析和工作量測定

　�。�6）利益計劃與管理。

　�。�7）及時(shí)總結匯報情況，上呈總經(jīng)理室。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃副理職責

　�。�1）進(jìn)行市場(chǎng)調研，分析季節變動(dòng)相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標。

　�。�2）分析市場(chǎng)占有率，進(jìn)行銷(xiāo)售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。

　�。�3）進(jìn)行對銷(xiāo)售員的培訓、指導和監督，對營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行各項活動(dòng)的指引。

　�。�4）協(xié)助草擬銷(xiāo)售計劃，上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。

　�。�5）內部與各部門(mén)協(xié)調溝通，及時(shí)將客戶(hù)建議反饋部門(mén)改善。

　�。�6）對外公關(guān)，提高酒店知名度，及時(shí)推廣酒店的項目。

　�。�7）對營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估。

　�。�8）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、總結、分析經(jīng)營(yíng)，回收活動(dòng)管理。

　　3、高級客戶(hù)主任職責

　�。�1）根據酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，按照客源構成比例要求，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶(hù)、團體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，定期統計各營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　�。�2）統籌拜訪(fǎng)客戶(hù)，分配各營(yíng)業(yè)員拜訪(fǎng)的區域，鞏固現有客源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪(fǎng)報告，及時(shí)建立客戶(hù)檔案，上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。

　�。�3）收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，向策劃經(jīng)理匯報，以便改善。

　�。�4）參加在酒店的“早晨問(wèn)候”，與住客、熟客交談、及時(shí)征詢(xún)意見(jiàn)，完善服務(wù)細節。

　�。�5）每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶(hù)訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的'落實(shí)情況，確認酒店能為客人提供相應的設施、服務(wù)。

　�。�6）利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧，廣交各界人士，擴大信息來(lái)源，掌握商機。

　�。�7）積極參與酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，建立酒店形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　�。�8）完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。

　　4、客戶(hù)服務(wù)主任（營(yíng)業(yè)員）職責

　�。�1）根據營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標，在高級客戶(hù)主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶(hù)、團體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，及時(shí)匯報業(yè)績(jì)。

　�。�2）堅持不斷以上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)等方式保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系，并有計劃地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，發(fā)展新客源。完成拜訪(fǎng)的報告交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審閱。

　�。�3）每周參加到前臺、餐廳做早晨問(wèn)候，與客人溝通，及時(shí)匯報情況。

　�。�4）認真處理好客戶(hù)的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預訂，落實(shí)到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長(cháng)期合作關(guān)系。

　�。�5）積極參與酒店籌辦的各項促銷(xiāo)活動(dòng)。

　�。�6）協(xié)助收集有關(guān)信息，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。

　�。�7）完成有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)文件，與客戶(hù)簽訂商務(wù)戶(hù)口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。

　�。�8）每天整理各片，列入名錄，歸類(lèi)存檔。

　�。�9）完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)文員崗位職責

　�。�1）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)和行政工作。

　�。�2）做好部門(mén)會(huì )議記錄，整理打印好后報送部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導。

　�。�3）負責部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類(lèi)存放，收集市場(chǎng)信息。

　�。�4）負責部門(mén)的日常事務(wù)。

　�。�5）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調與各部的工作關(guān)系。

　　6、美工主管職責

　�。�1）直接對部門(mén)經(jīng)理負責，組織美工室工作人員進(jìn)行美工設計、制作。

　�。�2）獨立完成重要的美術(shù)設計、制作。

　�。�3）主持制訂美工室管理制度、設計和作業(yè)流程，并督導下屬認真執行。

　�。�4）審核制品質(zhì)量維護酒店的格調和聲譽(yù)。

　�。�5）定期培訓、評估、考核員工。

　�。�6）隨時(shí)掌握國內外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫，保持設計、制品的合理性、創(chuàng )新性。

　　7、美工職責

　�。�1）完成酒店美術(shù)制作任務(wù)，如宴會(huì )會(huì )場(chǎng)布置，大型廣告及vip用品設計制造等。

　�。�2）妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等，定期進(jìn)行用料統計，以便部門(mén)成本核算。

　�。�3）同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責4

　　1、負責廣州公司各項目的總體策劃，市場(chǎng)及產(chǎn)品定位，團隊建設，保證銷(xiāo)售目標的實(shí)現；

　　2、負責管理項目的市場(chǎng)調研、整體策劃，產(chǎn)品定位，完成公司制定的年度銷(xiāo)售目標；

　　3、負責團隊的建設，團隊成員的培訓及管理；

　　4、負責制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，推廣并監督實(shí)施；

　　5、負責管理外部合作伙伴，建立客戶(hù)檔案，作好客戶(hù)關(guān)系管理，管理客戶(hù)資源，協(xié)調部門(mén)內部各部門(mén)，做好客戶(hù)服務(wù)工作；

　　6、組織建立系統的市場(chǎng)調查和分析工作機制，了解市場(chǎng)的變化，總結市場(chǎng)變化的內在規律，為公司提供決策支持；

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