物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責（精選20篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇1

　　1、運營(yíng)管理：包括但不限于商場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

　　2、費用催收：負責商場(chǎng)物業(yè)費的催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核對相關(guān)數據;

　　3、客訴處理：負責處理業(yè)戶(hù)訴求，客戶(hù)及回訪(fǎng)工作，與客戶(hù)建立良好的.關(guān)系;

　　4、流程審批：負責商場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)駐場(chǎng)申請，離場(chǎng)手續辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批;

　　5、領(lǐng)導交代的其他工作。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇2

　　1、按照項目臨時(shí)管理規約、用戶(hù)手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規定進(jìn)行日常的轄區管理工作；

　　2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作；

　　3、負責物業(yè)服務(wù)中心前臺的日常值班、接待、電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)轉接，受理業(yè)戶(hù)申請、咨詢(xún)、報修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來(lái)訪(fǎng)、投訴等登記；

　　4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續；

　　5、負責對接財務(wù)每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費情況至部門(mén)負責人以制定相關(guān)的'催費計劃；

　　6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話(huà)通知并做好相關(guān)記錄；

　　7、協(xié)助上級落實(shí)業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查，做好相關(guān)記錄并存檔；

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責公司的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成個(gè)人及部門(mén)銷(xiāo)售指標；

　　3、負責接待客戶(hù)，提供客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

　　4、陪同客戶(hù)看房，促成一手房屋買(mǎi)賣(mài)服務(wù)；

　　5、負責開(kāi)發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；

　　3、有責任心，能承受較大的.工作壓力。

　　4、有房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，沒(méi)有經(jīng)驗者公司免費提供一系列的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)知識培訓，歡迎有志加入房地產(chǎn)的各界人士投入我們的大家庭！

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇4

　　1、受理租客來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表數據；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的`其它工作。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇5

　　1、負責本公司房屋的.出租和招商工作；

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶(hù)基本情況和的結構、功能等；

　　3、負責每月對租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng)；

　　4、根據合同規定收取租金及水電費；

　　5、房屋維修管理。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇6

　　職位描述：

　　1、公司提供意向客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)的需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶(hù)

　　4、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、對房地產(chǎn)銷(xiāo)售感興趣，熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)者。

　　2、具備強烈的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識及成功欲望；

　　3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達能力；

　　4、為人正直誠實(shí)，具有吃苦耐勞精神，有較強的`承壓能力，勇于接受挑戰；

　　5、踏實(shí)、勤奮、積極進(jìn)取、善于學(xué)習，有團隊協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇7

　　1、保持與客戶(hù)的.聯(lián)系，收集、整理客戶(hù)信息和需求，并及時(shí)傳達到有關(guān)部門(mén)；

　　2、安排新入住的客戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)地手續，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)《房屋交接單》，協(xié)助客戶(hù)辦理裝修申請，并做好各項登記工作；

　　3、負責受理一般客戶(hù)投訴，跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　4、客戶(hù)要求裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、記錄項目管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題。

　　6、完成上級領(lǐng)導交代的其它事情。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇8

　　1.負責復印園區日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)和完善修訂相關(guān)制度等工作;

　　2.負責物業(yè)合同履行相關(guān)工作(包括建立合同臺賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等);

　　3.負責物業(yè)管理系統對賬管理數據更新錄入工作;

　　4.負責跟進(jìn)處理租戶(hù)投訴及建議記錄反饋等日�？头�管理工作;

　　5.負責物業(yè)運營(yíng)管理的日常性文件.文案等業(yè)務(wù)工作;

　　6.協(xié)助部門(mén)推進(jìn)物業(yè)運營(yíng)創(chuàng )新規范管理工作;

　　7.完成部門(mén)其它臨時(shí)工作任務(wù)。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇9

　　1、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。;

　　2、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，負責公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;

　　3、擬定物業(yè)年度 工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　4、檢查公司物業(yè)的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責樓宇、設施、設備的'驗收及設備設施的維修保養工作;

　　6、負責定期不定期對公司物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;

　　7、對外與政府相關(guān)部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇10

　　1、負責物業(yè)轄區內的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關(guān)管理工作;

　　2、負責進(jìn)行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質(zhì)標準，通過(guò)落實(shí)品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)顧問(wèn)的`崗位職責 篇11

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

　　3、規定物業(yè)上全體員工的崗位職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的`工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成前期招商團隊管理及后期租客租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標;

　　7、審核所有合同、文書(shū)報告等，對各類(lèi)費用收支進(jìn)行審查;

　　8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序;

　　9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇12

　　1、負責園區的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開(kāi)展;

　　2、參與市場(chǎng)租戶(hù)招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

　　3、負責園區入駐商戶(hù)資質(zhì)的`初步審查。負責收取商戶(hù)租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場(chǎng)內商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，掌握商戶(hù)的基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶(hù)管理;

　　5、負責協(xié)調商戶(hù)及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，貫徹執行市場(chǎng)管理法規及公司管理規定,及時(shí)糾正違反市場(chǎng)管理規定的人和事。

　　6、定期向公司做相關(guān)工作匯報，及時(shí)溝通反映特殊問(wèn)題。

　　7、完成上級領(lǐng)導下達的其它工作任務(wù)。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇13

　　1.中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;

　　2.負責計劃、規范及管理物業(yè)的運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設施的正常使用及供應;

　　3.負責物業(yè)管理區域的配套設備設施和場(chǎng)地的`維修、養護和管理，維護環(huán)境衛生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇14

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施，負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案;

　　2.負責辦理客戶(hù)的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管;

　　3.與客戶(hù)保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議，并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目;負責對投訴情況的`處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區文化活動(dòng)計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施;

　　5.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇15

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪(fǎng)、協(xié)調服務(wù)工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程;

　　3、協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);

　　5、負責為公司業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作;

　　6、按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的`來(lái)訪(fǎng)要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，對突然來(lái)訪(fǎng)者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇16

　　1、負責公司項目產(chǎn)品的推廣及銷(xiāo)售;

　　2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成自己的`銷(xiāo)售目標及團隊銷(xiāo)售指標;

　　3、開(kāi)拓新客戶(hù)資源,維護舊客戶(hù)關(guān)系,增加項目產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍;

　　4、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇17

　　1、整理挖掘儲備項目。

　　2、協(xié)助開(kāi)展商業(yè)樓宇市場(chǎng)的前期調研，市場(chǎng)調查，包括但不限于對珠海市場(chǎng)的商業(yè)樓宇項目信息進(jìn)行收集，珠海市各區行業(yè)政策進(jìn)行收集分析、珠海整體房地產(chǎn)市場(chǎng)(尤其是商業(yè)樓宇物業(yè)市場(chǎng))及城市規劃進(jìn)行挖掘整理，對特定行業(yè)商業(yè)物業(yè)形態(tài)進(jìn)行專(zhuān)題調研。

　　3、及時(shí)更新及維護租戶(hù)及房產(chǎn)商的數據庫。

　　4、協(xié)助項目負責人完成項目簽約前后的`相關(guān)工作。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇18

　　1.熟悉寫(xiě)字樓相關(guān)信息;

　　2.通過(guò)公司平臺獲取房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護;

　　3.為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù);

　　4.通過(guò)良好的溝通，詳細了解深入客戶(hù)的需求，做好合理的.需求匹配;

　　5.與業(yè)主方建立長(cháng)期良好關(guān)系;

　　6.根據部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成個(gè)人業(yè)績(jì)銷(xiāo)售指標。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇19

　　1、負責掌握了解公司代理的門(mén)面、公寓、寫(xiě)字樓等物業(yè)的詳細信息;

　　2、負責各個(gè)網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布在售物業(yè)的'信息;

　　3、負責客戶(hù)接待、客戶(hù)回訪(fǎng)，提供專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù);

　　4、陪同客戶(hù)看房，進(jìn)行談判，促成交易。

　　物業(yè)顧問(wèn)的崗位職責 篇20

　　1、負責客戶(hù)接待和咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

　　2、了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

　　3、陪同客戶(hù)看房，促成一手、二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù);

　　4、跟蹤陪同客戶(hù)完成交易相關(guān)環(huán)節;

　　5、開(kāi)發(fā)與積累房源客源，并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

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