物業(yè)公司管理員崗位職責內容

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)公司管理員崗位職責內容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)公司管理員崗位職責內容1

　　1、負責物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續保持工作；

　　2、有高度的項目整體品質(zhì)觀(guān)念，負責物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作；

　　3、負責與政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設施單位合作順暢；

　　4、負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執行和落實(shí)管理轄區各項費用的收繳工作；熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結構用途、各種管線(xiàn)走向、各種設備狀態(tài)、租戶(hù)基本數據以及收費標準和計算；

　　5、負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度；

　　6、接收客戶(hù)投訴及意見(jiàn)，對各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶(hù)解釋及反饋，收集業(yè)主的意見(jiàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門(mén)員工考核，部門(mén)日常事務(wù)的管控，配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定本部門(mén)的、資金使用計劃，協(xié)助控制園區管理成本支出，每月提交園區的運作報告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級交給的其他任務(wù)。

物業(yè)公司管理員崗位職責內容2

　　1、執行上級安排的工作，如站崗及巡視并協(xié)助監督下屬如實(shí)執行上級的工作指令。

　　2、執行及協(xié)助監管下屬的出勤及執勤，共同監管商場(chǎng)的安全安保工作。

　　3、確保每條上級發(fā)出的指令，通知及任何緊急的安排，以集中模式發(fā)送至每位前線(xiàn)員工。

　　4、若商場(chǎng)包括車(chē)庫出現突發(fā)事件，需協(xié)助上級第一時(shí)間趕往現場(chǎng)了解及處理。

　　5、執行上級的各項指令及調配。

　　6、執行上級安排的工作，并協(xié)助監督下屬如實(shí)執行上級的工作指令。

　　7、協(xié)助上級清晰準確地做好物業(yè)內各項記錄，填寫(xiě)各項報告，并協(xié)助做好交接工作。

　　8、向上級及時(shí)上報不正常及特殊的事件。

物業(yè)公司管理員崗位職責內容3

　　1、熟悉清潔、綠化、治安、裝修、維修、接待、投訴、回訪(fǎng)等服務(wù)內容；

　　2、有商鋪的接管和交鋪驗收工作。熟悉對裝修施工單位監管和工程的竣工及驗收流程。

　　3、熟悉處理客戶(hù)投訴及回訪(fǎng)工作事項及流程。

　　4、掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程；

　　5、能獨立草擬物業(yè)基本文書(shū)。能熟練操作使用電腦，處理發(fā)送文件；

　　6、跟蹤驗證不合格的服務(wù)項目，處理業(yè)戶(hù)投訴；

　　7、會(huì )收集有價(jià)值的物業(yè)信息和數據資料。

物業(yè)公司管理員崗位職責內容4

　　負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的'對接、與租戶(hù)工作對接。

　　負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容。

　　負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。

　　日常項目巡視，發(fā)現問(wèn)題需及時(shí)溝通或上報物業(yè)經(jīng)理。

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著(zhù)裝、服務(wù)規范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監督和管理。

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲(chóng)控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況。

　　二次裝修日常巡查。

　　物業(yè)經(jīng)理布置的其他相關(guān)工作內容。

　　協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)團隊建設和管理。

　　完成績(jì)效的自評，以及自身工作日常審查。

　　貫徹落實(shí)本崗位責任制和工作標準，密切與集團各個(gè)部門(mén)的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門(mén)的配合協(xié)作工作。

　　負責收集、匯總、整理目前市場(chǎng)上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業(yè)經(jīng)理報告行業(yè)情況。

　　加強自身學(xué)習和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業(yè)公司管理員崗位職責內容5

　　1、協(xié)助高級物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級監督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內所有管理工作。

　　2、協(xié)助檢查及保持各公共區域，包括車(chē)庫、卸貨區、車(chē)道天臺、衛生間等符合標準，確保其達到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。

　　4、執行公司及上級的工作指令

物業(yè)公司管理員崗位職責內容6

　　1、負責開(kāi)展物業(yè)管理工作；

　　2、依據客戶(hù)服務(wù)反饋信息，指導小區管理人員開(kāi)展工作；

　　3、及時(shí)與管理處聯(lián)系溝通，保證工作計劃及時(shí)且有效的執行；

　　4、督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作；

　　5、負責租賃場(chǎng)所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場(chǎng)所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負責根據小區特點(diǎn)，建立完善小區清潔綠化制度，確保各項工作的有效開(kāi)展，并監督落實(shí)；

　　8、負責小區的保潔保綠的組織、落實(shí)和巡查工作，制定相關(guān)操作規程，操作標準及評分標準，定期進(jìn)行檢查；

　　9、對小區的綠化保潔工作提出指導性意見(jiàn)；

　　10、配合做好小區保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負責做好小區及租賃場(chǎng)所的安全檢查工作；

　　12、完成領(lǐng)導交辦的工作。

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