微信客服崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的微信客服崗位職責，歡迎大家分享。

微信客服崗位職責1

　　崗位職責 :

　　1、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護;

　　2、通過(guò)微信/網(wǎng)絡(luò )等渠道與客戶(hù)建立良好關(guān)系,利用微信網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)發(fā)客戶(hù),提高粉絲活躍度,促進(jìn)銷(xiāo)售;

　　3、挖掘和分析購買(mǎi)習慣、即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn),提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)投資咨詢(xún)服務(wù);

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　5、不斷提高收藏專(zhuān)業(yè)知識,負責為客戶(hù)提供收藏咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)了解公司產(chǎn)品,主動(dòng)維護客戶(hù)及推廣公司產(chǎn)品

　　6,完成領(lǐng)導交給的任務(wù)與公司每月安排的任務(wù)量

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡18-30歲,男女不限,有工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉微信、辦公軟件,性格溫和,有親和力,有耐心,服務(wù)意識強;

　　3、具有良好的溝通能力,抗壓能力強,有較強的自主學(xué)習能力

　　4、為人誠實(shí),工作積極主動(dòng),認真細致,有責任感

微信客服崗位職責2

　　微信營(yíng)銷(xiāo)客服崗位職責之相關(guān)制度和職責

　　1、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn);

　　2、負責通過(guò)在線(xiàn)聊天工具介紹產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)知識給顧客,滿(mǎn)足顧客的服...

　　微信客服/微信營(yíng)銷(xiāo) 歐莎 深圳市歐莎世家服飾有限公司,歐莎,歐莎世家 崗位職責

　　1、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn);

　　2、負責通過(guò)在線(xiàn)聊天工具介紹產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)知識給顧客,滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求;

　　3、負責網(wǎng)絡(luò )留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;

　　4、負責定期維護客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷(xiāo)售;

　　5、跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò )交易訂單,收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善;

　　6、公司及部門(mén)負責人交辦的其他臨時(shí)工作。

　　任職資格

　　1、學(xué)習能力強,能在短時(shí)間內了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答;

　　2、條理清晰,可同時(shí)應對多位客戶(hù)咨詢(xún),溝通、協(xié)調能力強;

　　3、工作敬業(yè)踏實(shí),責任性強,樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,態(tài)度積極,工作細心,有耐心;

　　4、善于溝通,思維敏捷,服務(wù)意識佳,具備良好的團隊合作能力;

　　5、有服裝銷(xiāo)售或微信營(yíng)銷(xiāo)、微商經(jīng)驗者優(yōu)先

微信客服崗位職責3

　　崗位職責:

　　1 、負責與客戶(hù)溝通以及跟進(jìn)

　　2 、收集客戶(hù)信息,及時(shí)告知客戶(hù)有關(guān)優(yōu)惠信息

　　3、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題

　　4,、保持微信群活躍度、維護好新老客戶(hù)關(guān)系

　　任職資格

　　1、有一定的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗,有一定的服務(wù)意識和能力

　　2、打字速度較快,善于使用網(wǎng)絡(luò )聊天工具,有微信銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、要求要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從“幫助客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)”的角度出發(fā)

　　4 、熱愛(ài)工作,敬業(yè),勤懇,樂(lè )于思考,具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習的能力

　　我們能給你:

　　1、晉升空間:客服專(zhuān)員——客服組長(cháng)——客服主管

　　2、高績(jì)效:高薪取決于個(gè)人付出、工作態(tài)度,薪資上不封頂

　　3、舒適辦公環(huán)境,和諧辦公室關(guān)系。

　　創(chuàng )業(yè)型公司,求賢若渴,只要你吃苦耐勞,我們愿意培養人才

微信客服崗位職責4

　　崗位描述:

　　1、通過(guò)電話(huà)推廣的方式介紹移動(dòng)業(yè)務(wù)知識,優(yōu)化用戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)使用方式,最大程度減少用戶(hù)業(yè)務(wù)費用,按照公司提供的資料及培訓要求執行;

　　2、維護用戶(hù)關(guān)系,為前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)幫助; 3、配合主管完成公司要求的崗位工作。

　　任職要求:

　　1、高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷,身體健康,踏實(shí)肯干,善于溝通,有良好的團隊合作精神;

　　2、普通話(huà)流利,口齒清晰,表達能力強;

　　3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,抗壓性強。 公司遵循能力比學(xué)歷更重要的原則,歡迎善表達的人才加入。, 高薪誠聘

微信客服崗位職責5

　　營(yíng)銷(xiāo)部客服專(zhuān)員 樂(lè )成集團 樂(lè )成集團有限公司,樂(lè )成集團,樂(lè )成 崗位職責:

　　1、 來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)數據錄入、分類(lèi)、整理、備案,制定定向分析報表;

　　2、 認購、網(wǎng)簽等工作的辦理;

　　3、 入住交房手續的辦理;

　　4、 產(chǎn)權辦理相關(guān)工作;

　　5、 對營(yíng)銷(xiāo)部文件及各部門(mén)之間的往來(lái)文件進(jìn)行歸檔保存;

　　6、 各種例會(huì )紀要工作;

　　7、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監與公司各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通及相關(guān)文件的撰寫(xiě);

　　8、 養老地產(chǎn)相關(guān)政策、信息的收集和整理工作;

　　任職資格:

　　教育背景:大專(zhuān)及以上

　　技能:熟練操作常用辦公軟件,熟悉辦公設備的使用及維護;

　　兩年及以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程及相關(guān)工作;

　　熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策法規。

微信客服崗位職責6

　　職責描述

　　1、通過(guò)微信及時(shí)添加客戶(hù)，對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行處理，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　2、每天定時(shí)一鍵轉發(fā)朋友圈，并在朋友圈與客戶(hù)簡(jiǎn)單互動(dòng)；

　　3、對添加的客戶(hù)進(jìn)行具體分類(lèi)，并定時(shí)對客戶(hù)數量進(jìn)行數據統計與上報；

　　4、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范；

　　5、完成公司交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、18-28歲，學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限；

　　2、工作積極主動(dòng)，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神，善于溝通；

　　3、具有較強的執行力；

　　4、熟悉各種辦公設備及常用的'辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉微信。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗不限

微信客服崗位職責7

　　工作職責：

　　1.負責公司品牌的售后會(huì )員維護，負責微信號的日常打理。及時(shí)解答微信好友問(wèn)題咨詢(xún)，與客戶(hù)保持良好的溝通，保持粉絲數量穩定增長(cháng)。

　　2.能策劃話(huà)題進(jìn)行微信群互動(dòng)，活躍氣氛，提高客戶(hù)黏度；

　　3.個(gè)人有一定的興趣愛(ài)好，并且能主動(dòng)去和粉絲一對一聊天互動(dòng)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好粉絲細分工作，實(shí)現業(yè)績(jì)提升。

　　職位要求：

　　1.喜歡交友，熱衷于社交平臺，溝通能力強，有自己的言語(yǔ)風(fēng)格，思維活躍，有個(gè)性有想法；

　　2.對微信群維護有一定的了解和興趣，對自己人生價(jià)值有自己的追求和觀(guān)點(diǎn)；

　　3.有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可；

　　4.善于學(xué)習，能保持良好的工作心態(tài)，有團隊精神；

　　5.有微商、電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先.

　　福利待遇：

　　1.辦公環(huán)境舒適，創(chuàng )意園區獨棟辦公樓，工作休閑空間充裕；

　　2.公司提供免費工作午餐；

　　3.公司提供五險一金，帶薪年假；

　　4.公司制定公平合理的的薪酬、績(jì)效考核及晉升體制，優(yōu)秀員工實(shí)行股權激勵；

　　5.個(gè)性化福利：下午茶點(diǎn)、生日會(huì )、旅行、團建活動(dòng)等

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經(jīng)驗

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