【熱】崗位工作說(shuō)明書(shū)15篇
崗位工作說(shuō)明書(shū)1
一、費用會(huì )計
�。ㄒ唬┍緧徫还ぷ髀氊焹热�
1、認真審核各種費用單據的合理性及合法性，復核人和報銷(xiāo)人簽字齊全，原始單據數字清楚，業(yè)務(wù)情況反映真實(shí)明確；
2、收到費用單據及時(shí)填制記帳憑證，金額和摘要清楚，按照規定分清各部門(mén)和各項費用的核算項目，制單和復核手續齊全；
3、監督各部門(mén)人員的費用報銷(xiāo)的及時(shí)性；
3、每月應按權責發(fā)生制原則，有關(guān)費用當月計提立賬；
4、月末編制部門(mén)費用匯總表，核算單月各部門(mén)費用率，對每月的費用進(jìn)行分析，對超當月預算的費用，提請各部門(mén)關(guān)注。
6、月末與銀行存款往來(lái)帳；
7、月末編制部門(mén)費用匯總表，與預算進(jìn)行對比分析，對每月的費用進(jìn)行預警，對超當月預算的費用，提請各部門(mén)關(guān)
8、承辦經(jīng)理或主管交辦的其它工作
�。ǘ╀N(xiāo)售費用
銷(xiāo)售費用包括：計入銷(xiāo)售環(huán)節的全部費用、計入個(gè)人報銷(xiāo)標準的費用。
1、計入銷(xiāo)售環(huán)節的費用包括：
�。�1）銷(xiāo)售及市場(chǎng)部人員的工資及福利、提成、業(yè)務(wù)用車(chē)費用、快遞費、運輸費、報關(guān)商檢費、香港本地操作費、運輸保險費、匯差、廣告展覽費、車(chē)輛折舊費、樣品費、辦公用品消耗、其他因業(yè)務(wù)需要為銷(xiāo)售及服務(wù)產(chǎn)生的費用。
2、計入個(gè)人報銷(xiāo)標準的費用包括：
�。�1）差旅費：包括出差過(guò)程中的各種支出
�。�2）交通費：包括公交車(chē)費、的士車(chē)費、火車(chē)、飛機、輪船等支出
�。�3）業(yè)務(wù)招待費：拜訪(fǎng)客人及客人來(lái)訪(fǎng)所發(fā)生的飲食、住宿、購物等方面的招待費。
3、銷(xiāo)售銷(xiāo)售費用計提
以及權責發(fā)生制原則，應每月計提銷(xiāo)售費用，銷(xiāo)售提成，工資及福利。
�。�1）個(gè)人報銷(xiāo)費用計提標準：銷(xiāo)售人員報銷(xiāo)限額為個(gè)人回款額的0.5%；銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的報銷(xiāo)限額除個(gè)人回款‘額的0.5%外，可享受本部門(mén)其他部門(mén)其他銷(xiāo)售人員回款額的0.1%報銷(xiāo)額度，另外可支配本部門(mén)其他營(yíng)銷(xiāo)人員匯款額的0.1%作為部門(mén)費用；營(yíng)銷(xiāo)總監的費用報銷(xiāo)額度為個(gè)人回款額的0.5%，加上當月
銷(xiāo)售部回款總額（除去個(gè)人回款額）的0.08%計提當月銷(xiāo)售人員報銷(xiāo)額度計入其他應收款-費用報銷(xiāo)科目，報銷(xiāo)時(shí)沖減其他應收款-費用報銷(xiāo)科目。
�。�2）銷(xiāo)售提成計提標準：公司對業(yè)務(wù)員公布的價(jià)格為A價(jià)
A.業(yè)績(jì)提成計算方法是：A×1%+超出A價(jià)的差額20%
B.實(shí)際成交價(jià)格
C.實(shí)際成交價(jià)格
D.銷(xiāo)售部經(jīng)理享受部門(mén)（除本人銷(xiāo)售額）銷(xiāo)售額的'0.15%提成
E.營(yíng)銷(xiāo)總監享受個(gè)人業(yè)績(jì)提成和個(gè)人帶領(lǐng)部門(mén)的0.15%提成外，還享受團隊（除個(gè)人帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售額）銷(xiāo)售額的0.05%提成。
F.銷(xiāo)售提成計提計入其他應收款-銷(xiāo)售提成，發(fā)放銷(xiāo)售提成時(shí)沖減其他應收款-銷(xiāo)售提成
�。�3）工資計提標準：
根據行政部提供的數據計提每月銷(xiāo)售人員工資
�。ㄈ┕芾碣M用
發(fā)生管理費用的部門(mén)包括：計入行政部、財務(wù)部、技術(shù)部、總經(jīng)辦、后勤食堂發(fā)生的全部費用。
�。�1）管理費用包括范圍：工資及福利性支出，職工福利費、職工教育經(jīng)費、工會(huì )經(jīng)費、文具辦公費、年檢認證費、技術(shù)開(kāi)發(fā)費、品質(zhì)保障費、設備維護費、環(huán)境衛生費、通訊費等其他支出。
�。�2）工資計提標準
根據行政辦提供的工資表計提當月的管理人員工資。
�。ㄋ模┴攧�(wù)費用
財務(wù)費用范圍包括：資金占用利息，資金存款利息；銀行辦事手續費，匯兌損益
�。ㄎ澹┲圃熨M用
1、發(fā)生制造費用的部門(mén)包括：品質(zhì)部、采購部、PMC、生產(chǎn)制造部
2、制造費用主要包括：管理人員工資及福利性支出、設備維修維護費、水電費、輔助材料費、辦公費、房租等其他相關(guān)支出。
3、工資計提標準
根據制造部提供的工時(shí)及計件統計表預算計提當月工資。
4、由于當月支付上月電費，根據權責發(fā)生制原則預提當月電費。根據當月收到的電費通知單剔除進(jìn)項稅額預提電費
二、往來(lái)會(huì )計
�。ㄒ唬┩鶃�(lái)會(huì )計崗位工作職責
1、根據有關(guān)部門(mén)制定應付及預付款項的核算和管理辦法
2、辦理應付及預付款項的結算
3、負責應付及預付款項的核算工作
4、定期進(jìn)行應付及預付款項的對賬
5、分析應付款項的賬齡及償還情況
�。ǘ⿷顿~款往來(lái)
1、審核采購遞交的付供應商貨款申請單。查看供應商是否存在未開(kāi)發(fā)票，若存在催供應商開(kāi)出增值稅發(fā)票，并且我公司已收到發(fā)票后方予以付款。
2、與供應商對帳：每月15-20號之間收集所有供應商對賬單進(jìn)行對賬。當供應商應收余額與我們公司應付余額有差異時(shí)，查看差異原因，送貨數量問(wèn)題產(chǎn)生的差異與倉庫核對并進(jìn)項余額調整，價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)生的差異與采購核對確認調整人后，進(jìn)項相應調整。
3、每月20號簽字確認完所有的供應商對賬單，并回傳所有的對賬單。
4、每月21-22號根據對賬單做當月的對賬記錄。
5、月末做應付賬款明細表及余額匯總表，想財務(wù)經(jīng)理上報當月的應付款總額情況。
�。ㄋ模┘瘓F內部往來(lái)
1、分離集團與鎳氫事業(yè)部之間社會(huì )保險費、公積金、水電費、通訊費、貸款利息費，把屬于鎳氫事業(yè)部的支出做相應的內部往來(lái)款處理。
2、走賬往來(lái)往來(lái)：主要是從航松及圣朗迪公司匯進(jìn)鎳氫事業(yè)部建行，再從建行到鑫雄公司
3.代收貨款：主要代鋰電事業(yè)部收貨款
4.每月10-15號對集團背部往來(lái)款，保證雙方余額一致。
三、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成其他各類(lèi)報表填寫(xiě)
月末協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成的報表包括：采購指數表，各類(lèi)余額表，應付賬款積數表等報表填寫(xiě)。
財務(wù)部其他的行政工作及財務(wù)經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。
崗位工作說(shuō)明書(shū)2
職位名稱(chēng)技術(shù)支持經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)
職系職等職級直屬上級技術(shù)主管
薪金標準填寫(xiě)日期核準人
職位概要:
為客戶(hù)及相關(guān)人員提供與公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)。
工作內容:
%收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報告；
%熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進(jìn)行全面解釋?zhuān)?/p>
%解答客戶(hù)、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題；
%定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息；
%為產(chǎn)品提供現場(chǎng)技術(shù)支持。
任職資格:
教育背景:
◆設計或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過(guò)項目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品知識等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗，有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能技巧:
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結構、性能、機理、使用方法等；
◆有扎實(shí)的.理論基礎和技術(shù)工作經(jīng)驗；
◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。
態(tài)度:
◆知識面廣、善于與各類(lèi)性格的人交往，善于溝通；
◆有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危險性:基本無(wú)危險,無(wú)職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
崗位工作說(shuō)明書(shū)3
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng)：信息主管隸屬部門(mén)：制造部
崗位編碼：直接上級：制造部經(jīng)理
工資等級：直接下級：信息管理工程師、統計專(zhuān)管
可輪換崗位：信息管理工程師分析日期：
二、崗位工作概述
做好信息中心的日常管理工作，確保業(yè)務(wù)計劃的完成；主持公司各種數據的統計與匯總工作，為決策提供服務(wù)；做好公司計算機軟、硬件管理工作，推動(dòng)公司計算機管理工作的持續發(fā)展。
三、工作職責與任務(wù)
�。ㄒ唬┤粘９芾�，包括對下屬實(shí)施職權范圍內的管理
�。ǘ⿺祿y計、分析，包括帶領(lǐng)下屬使用計算機進(jìn)行數據的收集、更新、匯總、歸類(lèi)、分析
�。ㄈ┯嬎銠C軟、硬件管理
1．向公司提交計算機軟、硬件的管理規定，計算機軟、硬件需求，或計算機軟、硬件外部技術(shù)支持申請；
2．主持解決公司計算機管理中的日常軟、硬件問(wèn)題；
3．主持開(kāi)發(fā)公司管理應用軟件。
�。ㄋ模┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿�(wù)。
四、工作績(jì)效標準
�。ㄒ唬┐_保信息中心業(yè)務(wù)計劃的完成；
�。ǘ蚀_及時(shí)進(jìn)行數據的采集與分析，為決策提供依據；
�。ㄈ┚S持局域網(wǎng)的正常運轉，及時(shí)為公司管理計算機提供各種軟硬件支持、解決出現的各類(lèi)問(wèn)題；及時(shí)開(kāi)發(fā)管理軟件為日常管理提供支持。
五、崗位工作關(guān)系
�。ㄒ唬﹥炔筷P(guān)系
1．所受監督：在工作安排、任務(wù)分配（含日常性及臨時(shí)性工作安排）方面，接受制造部經(jīng)理、主管制造系統副總經(jīng)理的監督與指導；
2．所施監督：在數據采集、統計與軟、硬件維護方面，對信息管理工程師、統計專(zhuān)管進(jìn)行指導與監督，對公司內部計算機系統的使用情況進(jìn)行監督；
3．合作關(guān)系：公司各部門(mén)共同協(xié)作為局域網(wǎng)的正常運行提供支持，為各部門(mén)提供計算機軟、硬件支持和信息支持。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
與軟、硬件供應商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。
六、崗位工作權限
�。ㄒ唬⿲λ鶎偃藛T工作崗位的臨時(shí)調動(dòng)權；
�。ǘ⿲λ鶎偃藛T的工作指導權；
�。ㄈ⿲λ鶎偃藛T的工作分配權；
�。ㄋ模⿲λ鶎偃藛T的工作監督、考核權；
�。ㄎ澹⿲λ鶎偃藛T的違紀、違規糾正權；
�。⿲λ鶎偃藛T的違紀、違規事實(shí)處理申報權；
�。ㄆ撸⿲緝炔烤W(wǎng)絡(luò )的維護權；
�。ò耍⿲竟芾碛嬎銠C的維護、維修權；
�。ň牛⿲τ嬎銠C管理文件、數據統計管理文件的制訂權；
�。ㄊ⿲τ嬎銠C軟、硬件的故障最終判定權；
�。ㄊ唬⿲τ嬎銠C軟、硬件的質(zhì)量最終判定權；
�。ㄊ⿲�、硬件的.更新，有提請上級審議權。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定的正常班時(shí)間內工作，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。
八、崗位工作環(huán)境
工作在辦公室進(jìn)行；溫度、濕度適宜；照明條件良好，一般無(wú)相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬┯嬎銠C軟、硬件應用知識，網(wǎng)絡(luò )管理、維護知識；
�。ǘ┯∷㈦娐钒寤局R；
�。ㄈ┯⒄Z(yǔ)知識；
�。ㄋ模┢髽I(yè)管理知識。
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦炀氝M(jìn)行計算機的使用與維護維修；
�。ǘ┮欢ǖ能浖_(kāi)發(fā)能力；
�。ㄈ┮欢ǖ臄祿治瞿芰�；
�。ㄋ模┮欢ǖ墓芾砟芰�。
十一、工作經(jīng)驗要求
大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責任心強、仔細、耐心等個(gè)性特征，無(wú)性別要求。
崗位工作說(shuō)明書(shū)4
1.為招聘、錄用員工提供依據
◎確定崗位的任職條件
崗位說(shuō)明書(shū)里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎，招聘工作需要依照任職條件來(lái)挑選人員，不滿(mǎn)足任職條件的人，不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者職務(wù)要略微下降。
【案例】
某公司招聘人力資源部的人事培訓專(zhuān)員。在崗位說(shuō)明書(shū)的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求：學(xué)歷是大學(xué)本科以上，工作經(jīng)驗要求三年以上，大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會(huì )錄用這名員工來(lái)?yè)稳肆Y源部的這個(gè)職位。另外，要求應聘者具有什么樣的知識，要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍，在任職條件中都會(huì )有明文規定。具體招聘的時(shí)候，只要照章辦事即可。
◎崗位說(shuō)明書(shū)將作為簽訂勞動(dòng)合同的附件
崗位說(shuō)明書(shū)將作為員工錄用以后簽訂的勞動(dòng)合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后，這名員工應該承擔什么樣的責任，以及要負責到何種程度，這些問(wèn)題也已經(jīng)事先在崗位說(shuō)明書(shū)里約定好了，企業(yè)不需要對員工重復說(shuō)明。
◎作為入職培訓的教材
員工被錄用以后，崗位說(shuō)明書(shū)可以作為入職培訓的教材。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進(jìn)行一次入職培訓。
2.對員工進(jìn)行目標管理
在對員工目標管理設計的時(shí)候，依據崗位說(shuō)明書(shū)所規定的職責，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)可以很清晰、明確地給員工下達目標，同時(shí)也便于設計目標。
◎崗位說(shuō)明書(shū)是給員工下達目標的憑證
目標管理是現代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標的憑據就是崗位說(shuō)明書(shū)里面規定的職責。例如給人力資源部的培訓專(zhuān)員下達的目標是培訓的指標，而不能下達薪酬管理的指標。由此可見(jiàn)，崗位說(shuō)明書(shū)是目標管理的一個(gè)基本依據。
◎依據崗位說(shuō)明書(shū)可清晰設計目標
在崗位說(shuō)明書(shū)中，具體某個(gè)項目有幾項職責，目標應該下達給誰(shuí)，都有非常清楚的說(shuō)明。因此，負責目標管理的主管應該隨時(shí)查閱崗位說(shuō)明書(shū)，以便更明確、有效地對員工進(jìn)行目標管理。
3.是績(jì)效考核的基本依據
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了崗位職責
在績(jì)效考核的時(shí)候，只有通過(guò)考察崗位說(shuō)明書(shū)，才會(huì )知道只有這個(gè)崗位才有這個(gè)職責，才能去考核這個(gè)崗位上工作的員工是不是盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說(shuō)明書(shū)中根本就沒(méi)有這個(gè)職責，就不能拿這個(gè)要求考核他，因為他不需要承擔這樣的責任。所以，崗位說(shuō)明書(shū)在工作目標管理和績(jì)效考核工作中起很大的作用，也是績(jì)效考核的一個(gè)基本依據。
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了職責范圍
崗位說(shuō)明書(shū)明確確定了某一項職責的范圍，是全責、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責。當某一項工作沒(méi)有完成或出現問(wèn)題時(shí)，責任十分清楚。
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了考核內容
崗位說(shuō)明書(shū)還規定了考核評價(jià)內容�？�(jì)效考核的標準應該是一致的。不能是崗位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)的`是一個(gè)樣，考核標準又是另一個(gè)樣。
4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據
直接決定薪酬的是崗位評價(jià)，所以崗位說(shuō)明書(shū)所提供的依據評價(jià)是間接的。崗位評價(jià)是企業(yè)薪酬政策的基本依據，整個(gè)薪酬體系需要以崗位評價(jià)為
支撐性資料。而崗位評價(jià)的基礎是崗位分析和崗位說(shuō)明書(shū)，如果沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)、崗位內涵分析、員工規格分析等資料，就無(wú)法進(jìn)行崗位評價(jià)。因此，從根本上說(shuō)，崗位說(shuō)明書(shū)為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據。缺少了崗位說(shuō)明書(shū)，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。
5.員工教育與培訓的依據
對員工進(jìn)行培訓是為了滿(mǎn)足崗位職務(wù)的需要，有針對性地對具有一定文化素質(zhì)的員工進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際技能的培訓，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據崗位說(shuō)明書(shū)的具體要求，對一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進(jìn)行教育和培訓，提升他本身的素質(zhì)，最后使其達到崗位說(shuō)明書(shū)的任職要求。
【案例】
某公司在招聘一名銷(xiāo)售主管的時(shí)候，發(fā)現一名應聘者銷(xiāo)售經(jīng)驗非常豐富，但是他的學(xué)歷達不到招聘的要求。負責招聘的人力資源部經(jīng)理覺(jué)得非�？上�，破例將他錄用。本來(lái)是用他當銷(xiāo)售部經(jīng)理的，但由于其任職條件欠缺，所以先讓他擔任銷(xiāo)售部副經(jīng)理。在接下來(lái)一段時(shí)間，針對其學(xué)歷不高的特點(diǎn)，將他送去大學(xué)進(jìn)修，彌補學(xué)歷上的不足。這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，等他自身素質(zhì)有了提高，符合職位要求時(shí)，將他提升為銷(xiāo)售部經(jīng)理。
【自檢】
某大型化工廠(chǎng)需要招聘一名員工，要求是化工專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。但有一名應聘者是機械專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，該化工廠(chǎng)實(shí)際上也有很多機械。雖然這名應聘者在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀，但他對化工行業(yè)的知識和業(yè)務(wù)了解的很少。如果你作為這次招聘的負責人，你將如何處理？請選擇( )。
A.不是化工專(zhuān)業(yè)的，專(zhuān)業(yè)知識不足，拒絕錄用。
B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。
C.破格錄用，對其進(jìn)行化工專(zhuān)業(yè)知識培訓，讓其擔任工廠(chǎng)的機械工程師。
或者你如果還有其他不同于上面的做法，請具體闡述你的想法。
6.為員工晉升與開(kāi)發(fā)提供依據
人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開(kāi)發(fā)，就是通過(guò)一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻。員工的晉升與開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)人事考核。人事考核是以員工為對象，以崗位說(shuō)明書(shū)的要求為考核依據，通過(guò)對員工德、能、勤、績(jì)等方面的綜合評價(jià)，判斷他們是否稱(chēng)職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓的依據，促進(jìn)“人適其位”。因此，崗位說(shuō)明書(shū)也為這項工作提供了一個(gè)依據。
員工大都愿意在一家企業(yè)長(cháng)期工作，并不愿意來(lái)回跳槽。主要是看有沒(méi)有發(fā)展的空間，例如現在是銷(xiāo)售員，有沒(méi)有可能做銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售總監。公司就要依據崗位說(shuō)明書(shū)，有針對性地做工作。
根據崗位說(shuō)明書(shū)做員工晉升路徑圖，作為規范化管理的一個(gè)基礎文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來(lái)就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。
【案例】
某崗位要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，但是應聘者是名碩士，那么根據條件他是適合這個(gè)崗位的。因為在崗位說(shuō)明書(shū)里規定本科以上即可。但是他本身有一個(gè)潛力，就是因為他上過(guò)研究生。他除了本專(zhuān)業(yè)以外，還學(xué)過(guò)MBA，又懂得企業(yè)管理。那么這個(gè)人將來(lái)就作為晉升預備隊伍中的一員。這名員工可以在很短的時(shí)間內，經(jīng)過(guò)半年或者一年的考驗，晉升為部門(mén)經(jīng)理，這就為他的晉升提供了一個(gè)很大的空間。
綜上所述，崗位說(shuō)明書(shū)有很多重要的作用�？梢钥闯�，崗位說(shuō)明書(shū)是一個(gè)非常重要的基礎性的文件，所以應該做好崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作，而且將崗位說(shuō)明書(shū)作為一種檔案長(cháng)期保存起來(lái)。
【自檢】
請填寫(xiě)下列崗位說(shuō)明表和職責表。
在應用中動(dòng)態(tài)地改進(jìn)崗位說(shuō)明書(shū)的內容
既然崗位說(shuō)明書(shū)那么重要，一旦它被確定，并且被公布出來(lái)以后，是否還能對它的內容進(jìn)行更改呢？崗位說(shuō)明書(shū)應該說(shuō)不是一成不變的，它應該隔一段時(shí)間進(jìn)行一次修訂，而且這種修訂是應該和企業(yè)的人力資源規劃結合在一起。這就是通常所說(shuō)的規范化管理的系統性。
1.常規性調整
一家企業(yè)在3年或者5年范圍內，應該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰略。對于傳統的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，一般5年就可以；對于一些高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)進(jìn)步特別快，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，市場(chǎng)形勢的變化也特別快，可能經(jīng)過(guò)兩年或者3年就需要重新調整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰略。
2.應根據企業(yè)發(fā)展戰略的調整而調整
在企業(yè)發(fā)展戰略調整之后，可能會(huì )引起組織結構的調整和變化，例如產(chǎn)品有變化，原來(lái)某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了；也可能增加了一個(gè)新的產(chǎn)品，那么就會(huì )增加一個(gè)新的部門(mén)；或者研發(fā)力量要加大，需要增設新的研發(fā)部門(mén)，那么這時(shí)組織結構就變了，職能變了，當然崗位也變了，會(huì )出現一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內容職責也會(huì )有所變化。
提倡根據企業(yè)發(fā)展戰略的調整，企業(yè)組織結構的變化，崗位的變化，來(lái)重新修訂崗位說(shuō)明書(shū)。這個(gè)時(shí)間應該基本上和企業(yè)發(fā)展戰略制定的時(shí)間相吻合。如果說(shuō)每一年有小的變化，就應該做一些微調，例如某個(gè)人的職責會(huì )減少幾項，另外一個(gè)人可能崗位的職責會(huì )增加一兩項。這項工作由人力資源部主持，和相關(guān)的部門(mén)來(lái)研究決定，研究以后要進(jìn)行總的調整。
崗位工作說(shuō)明書(shū)5
一、 崗位描述
1、部門(mén)：門(mén)店
2、直接上級：副總經(jīng)理
3、直接下級：店長(cháng)助理、駐店藥師、劑長(cháng)、店員
4、基本職能：為你的主管分憂(yōu)，替你的下屬解困;負責本門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
6、職業(yè)目標：經(jīng)理
二、 工作細則：
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、負責組織、落實(shí)GSP認證工作。
3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實(shí)。
4、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。
5、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
6、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
7、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的`對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
8、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。
9、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
10、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
11、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
12、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
13、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。
14、積極完成上級交待的其他工作。
15、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。
17、負責門(mén)店內配發(fā)的設備設施維護、保養、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施的維護、保養、維修。
19、負責收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級藥店店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)藥店店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
崗位工作說(shuō)明書(shū)6
一、服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，認真工作。嚴守勞動(dòng)紀律，執行學(xué)校的規章制度。
二、上班時(shí)按規定著(zhù)裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺(jué)養成良好的文明衛生習慣。
三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：
1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上，做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵，天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾、痰跡，瓷磚上無(wú)污垢，墻面無(wú)球印、鞋印及其他印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無(wú)積物，便池無(wú)污垢，洗手盆臺面無(wú)污漬，鏡面無(wú)痕跡，地面清潔，廁所無(wú)異味。
3.每日及時(shí)清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
4.每日及時(shí)清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
5.每日清理明溝內的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內的雜物，保證排水暢通。
6.垃圾車(chē)每次裝運垃圾后，及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周?chē)睦�，保持垃圾筒周�(chē)鍧崱?/p>
四、愛(ài)護清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛生時(shí)節約用水，發(fā)現未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區內的水、電開(kāi)關(guān)，保證不出現長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象。
六、對違反校園衛生管理規定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué)，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導布置的其他工作。
財務(wù)人員職責
1. 熟悉有關(guān)政策和規定，嚴格財經(jīng)紀律，嚴格遵照辦事，帶頭執行并做好宣傳督促工作。對不符合規定的或手續不合、憑證不齊的支出有權拒付。
2.按照制度規定、算帳、預算、編制及財務(wù)分析等工作，要做到手續完備，數字有根據，帳表正確反映，情況真實(shí)可靠，并妥善保管帳冊、報表等資料。
3.按月做好經(jīng)費分類(lèi)帳，了解與掌握專(zhuān)項經(jīng)費情況。
4.按時(shí)發(fā)放工資（包括借聘人員，退休人員的工資）及班主任津貼、獎金等。
5.做好各項收費工作，每學(xué)期放假前結清代收費。
6.做好發(fā)行員工作，預訂書(shū)籍、報刊雜志，及時(shí)做好收款工作。協(xié)助做好其它總務(wù)工作。
7.提高服務(wù)質(zhì)量，完成后勤到校長(cháng)分配安排的其它總務(wù)工作。
門(mén)衛崗位職責
門(mén)衛是學(xué)校安全的第一道防線(xiàn)，值班保安是學(xué)校形象的代表，應具良好的軍人素質(zhì)與修養，并認真履行以下崗位職責：
1.按時(shí)上下班。白天交接班時(shí)，雙方應在值班室外互致軍禮后，進(jìn)入值班室內交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開(kāi)崗位。
2.按規定著(zhù)裝，佩帶上崗證，攜帶規定的裝備，保持良好的精神狀態(tài)。
3.嚴格執行門(mén)衛制度，不允許未經(jīng)同意的非本校人員進(jìn)入校園。
4.加強自身修養，堅持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應耐心解釋、說(shuō)明，不得用不文明的方式對待任何人。
5.每個(gè)月的工作日的早上及下午正式上課鈴響前20分鐘至鈴響后5分鐘，中午及下午放學(xué)鈴響前5分鐘至響后20分鐘，以及有上級領(lǐng)導來(lái)校視察、重要客人來(lái)訪(fǎng)或者有重要活動(dòng)時(shí)，應在值班室外站立值勤。站立值勤時(shí)，按軍人的要求，服裝整齊，站姿良好，精神飽滿(mǎn)。對出入校門(mén)的校級領(lǐng)導、上級領(lǐng)導、重要客人行軍禮。
6.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)氣要親切。拿起聽(tīng)筒，首先說(shuō)：“您好，中心學(xué)�！�，然后耐心地傾聽(tīng)對方的詢(xún)問(wèn)�；卮饡r(shí)，應耐心細致，遇有不清楚的問(wèn)題，應首先說(shuō)：“對不起”，然后視情況盡可能向對方提供幫助，或作出解釋?zhuān)坏煤?jiǎn)單甚至粗魯地回答對方的問(wèn)題或拒絕提供可能的幫助。
7.接待來(lái)訪(fǎng)人員，先問(wèn)清事因，然后與被訪(fǎng)人員或部門(mén)聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理登記手續，留下有效證件，方可入校。
8.上學(xué)期間，不允許學(xué)生離開(kāi)校園。因病或其他特殊情況需提前離開(kāi)校園的，必須有教師或家長(cháng)陪伴，不允許學(xué)生獨自離校。
9.攜帶學(xué)校的公用物品出校門(mén)的`，應有學(xué)校有關(guān)處（室）領(lǐng)導或學(xué)校搬運私人大件物品的，應有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的，不得放行。
10.堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，時(shí)刻注意進(jìn)出校園的人員及值班室周?chē)那闆r。
11.門(mén)衛值班室為工作場(chǎng)所，不允許與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。
12.接收報紙、郵件，應認真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。
13.保持值班室內外清潔，發(fā)現垃圾或丟棄物應及時(shí)清掃。交班前，整理好室內物品。
14.愛(ài)護值班室內外的設施、設備，發(fā)現問(wèn)題或故障，應及時(shí)保修，不得影響工作。
15.認真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽(tīng)的重要電話(huà)，及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導。交班時(shí)，應將重要事項向交班人交代清楚。
崗位工作說(shuō)明書(shū)7
一、工作職能概述
�。ㄒ唬┌鍓K企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃組織指導和審核職能1、依據集團中長(cháng)期發(fā)展戰略，組織研究和指導板塊企業(yè)制定年度經(jīng)營(yíng)計劃；
2、協(xié)調、評估和審核板塊企業(yè)制定的年度經(jīng)營(yíng)計劃；
3、跟蹤、了解和評估板塊企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃的進(jìn)展執行情況，結合集團內外部環(huán)境以及板塊企業(yè)運營(yíng)狀況，適時(shí)提出板塊企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃的調整建議；
4、組織研究和制定集團運營(yíng)管理有關(guān)工作流程以及配套工作規范。
�。ǘ┻\營(yíng)協(xié)調職能1、組織協(xié)調板塊企業(yè)與集團相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，為板塊企業(yè)的運營(yíng)活動(dòng)提供必要的服務(wù)和支持；
2、協(xié)調板塊企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，推動(dòng)集團內部資源的共享與整合，實(shí)現整體價(jià)值的最大化；
3、負責板塊企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)過(guò)程中需以集團名義與政府部門(mén)建立聯(lián)系的業(yè)務(wù)協(xié)調，包括對外進(jìn)行的運營(yíng)聯(lián)絡(luò )及報審報批事項的協(xié)調工作。
�。ㄈ┻\營(yíng)風(fēng)險監督職能1、收集、匯總板塊企業(yè)的運營(yíng)信息，為集團管理層提供決策信息支持；
2、組織分析板塊企業(yè)運營(yíng)信息，對板塊企業(yè)重大事項進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和管理；
3、跟蹤、了解板塊企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和進(jìn)展情況，及時(shí)有效地發(fā)現運營(yíng)風(fēng)險；
4、跟蹤、檢查集團董事會(huì )或集團管理層審批的有關(guān)板塊企業(yè)運營(yíng)方案的實(shí)施進(jìn)展情況。
�。ㄋ模┻\營(yíng)績(jì)效管理職能1、檢查、監督板塊企業(yè)實(shí)施集團運營(yíng)管理工作流程及配套工作制度的執行情況；
2、跟蹤、檢查和評估板塊企業(yè)運營(yíng)進(jìn)展情況以及經(jīng)營(yíng)績(jì)效指標的完成情況；
3、負責對板塊企業(yè)的運營(yíng)業(yè)績(jì)考核，并提出考核意見(jiàn)。
�。ㄎ澹┲卮箜椖扛櫣芾砺毮�1、跟蹤管理集團重大項目實(shí)施進(jìn)展情況，提供必要的運營(yíng)支持。
�。┌鍓K企業(yè)限額以上投資項目評審職能1、組織對板塊企業(yè)限額以上投資項目進(jìn)行項目評估和報審報批工作，確保板塊業(yè)務(wù)與集團戰略布局的一致性；
2、跟蹤、管理板塊企業(yè)限額以上投資項目實(shí)施進(jìn)展情況，提供必要的運營(yíng)支持。
�。ㄆ撸┘瘓F所派出非執行董事業(yè)務(wù)管理職能1、負責對集團所派出非執行董事工作流程和工作規范的研究與制定工作；
2、負責集團所派出非執行董事的業(yè)務(wù)協(xié)調管理；
3、負責對集團非執行董事業(yè)務(wù)績(jì)效進(jìn)行考核，并提出考核意見(jiàn)。
二、崗位設置、崗位職責和任職條件
�。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理崗位職責：
1、組織研究制定具有規范性和可操作性的集團運營(yíng)管理工作流程以及配套的部門(mén)工作規范；
2、依據集團戰略目標，組織研究板塊企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃，組織審核板塊企業(yè)年度運營(yíng)計劃以及運營(yíng)計劃執行情況，對板塊企業(yè)的業(yè)務(wù)考核提出考評建議；
3、審核板塊運營(yíng)經(jīng)理的運營(yíng)分析報告，提出對重大事項的處理建議，并及時(shí)反饋給板塊企業(yè)；
4、根據板塊企業(yè)的定位，不同程度地給板塊企業(yè)提供運營(yíng)協(xié)調和支持；
5、指導板塊運營(yíng)經(jīng)理對重大項目進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，提供相應的支持和協(xié)調，指導板塊運營(yíng)經(jīng)理對重大項目進(jìn)行績(jì)效考核；
6、負責組織項目運營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險管理工作，對集團資源的`分配和利用進(jìn)行合理安排；
7、對板塊企業(yè)限額以上投資項目提出評估意見(jiàn)；
8、負責組織制定部門(mén)年度工作計劃和預算方案；
9、組織對板塊企業(yè)戰略規劃進(jìn)行初審和跟蹤，并適時(shí)提出建議；
10、制定部門(mén)的人力資源規劃和培訓計劃，負責對部門(mén)人員的日常管理和工作協(xié)調，提出業(yè)績(jì)考核指標和評價(jià)建議；
11、根據集團戰略，制定部門(mén)年度工作計劃和預算方案；
12、負責部門(mén)與集團其它部門(mén)、部門(mén)與板塊企業(yè)之間的工作協(xié)調；
13、對集團所派出非執行董事進(jìn)行統一管理，對其工作給予適當的指導；
14、組織落實(shí)集團管理層交辦的有關(guān)工作。
任職資格及條件：
1、 10年及以上國家機關(guān)或大型企業(yè)工作經(jīng)歷，至少3年以上的中高層企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2、熟悉現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，精通大、中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運作流程；
3、具有較強的業(yè)務(wù)能力與豐富的的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識；
4、善于溝通、交流，有較強的書(shū)面和口頭表達能力，有較強的團隊領(lǐng)導能力、分析判斷能力、業(yè)務(wù)規劃能力和綜合協(xié)調能力；
5、理解公司使命、價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，忠誠敬業(yè)，使命感和責任心強，具有適應現代大型企業(yè)要求的創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神；
6、研究生以上學(xué)歷，具有投資經(jīng)濟、企業(yè)管理和財務(wù)管理類(lèi)中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，項目管理碩士或MBA優(yōu)先。
�。ǘ┌鍓K運營(yíng)主管崗位職責：
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，做好運營(yíng)計劃管理工作流程及其配套工作規范的研究、制定和撰寫(xiě)工作；
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，參與板塊企業(yè)年度運營(yíng)計劃的組織、協(xié)調和匯總工作；
3、收集、匯總和分析分管板塊企業(yè)運營(yíng)情況，定期提交板塊企業(yè)運營(yíng)綜合分析報告；
4、對板塊企業(yè)的重大項目實(shí)施跟蹤、管理和服務(wù)，及時(shí)收集重大項目的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)和管理層等重大信息，并定期提交重大項目運營(yíng)分析報告；
5、對板塊企業(yè)運營(yíng)績(jì)效進(jìn)行考核，并提出年度業(yè)績(jì)考核報告；
6、協(xié)助板塊企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中所涉及的集團內、外部業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調，協(xié)助辦理重大項目的報審、報批工作；
7、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。
任職資格及條件：
1、大、中型企業(yè)8年以上工作經(jīng)歷，其中有3年以上從事經(jīng)濟管理、投資管理或財務(wù)管理工作背景；
2、具有與本職崗位相關(guān)的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識（科技、酒店或貿易）、以及良好的企業(yè)管理意識；
3、較強的項目管理分析、市場(chǎng)分析能力、經(jīng)營(yíng)績(jì)效評估能力，掌握企業(yè)戰略管理、計劃管理、內控管理和績(jì)效管理等方面知識，并能實(shí)際運用；
4、較強的書(shū)面和口頭表達能力、溝通協(xié)調能力，具有與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習能力和開(kāi)拓創(chuàng )新能力；
5、理解公司使命、價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，忠于職守，勤懇敬業(yè)，具有團隊協(xié)作精神；
6、研究生以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、企業(yè)管理或項目管理專(zhuān)業(yè)；
經(jīng)濟、財務(wù)或管理類(lèi)中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；
或本科以上學(xué)歷，具有一定投資管理經(jīng)驗及行業(yè)工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮；
熟練操作辦公軟件，英語(yǔ)4級以上水平。
�。ㄈ┌鍓K運營(yíng)助理崗位職責：
1、協(xié)助板塊運營(yíng)經(jīng)理，收集、匯總板塊企業(yè)的運營(yíng)數據，參與分析板塊企業(yè)運營(yíng)情況、財務(wù)狀況和管理層情況等，及時(shí)提供運營(yíng)分析意見(jiàn)、建議；
2、協(xié)助板塊運營(yíng)經(jīng)理，參與對板塊企業(yè)的運營(yíng)計劃、運營(yíng)過(guò)程管理和績(jì)效管理中相關(guān)信息的收集和匯總，并參與相關(guān)方案的組織實(shí)施；
3、收集板塊企業(yè)重大投資項目的經(jīng)營(yíng)財務(wù)信息及其進(jìn)展情況，協(xié)助板塊運營(yíng)經(jīng)理完成重大項目運營(yíng)分析報告；
4、協(xié)助組織集團、部門(mén)和板塊企業(yè)各種會(huì )議的聯(lián)絡(luò )、策劃工作，為部門(mén)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展提供有效、及時(shí)的服務(wù)；
5、協(xié)助集團所派出非執行董事開(kāi)展工作，為董事準備相關(guān)會(huì )議資料，并在會(huì )后向董事索取有關(guān)資料；
6、負責板塊企業(yè)和集團有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )以及文件的貯備和報送等工作；
7、定期收集板塊企業(yè)財務(wù)報表和重要文件等資料，并將其匯編、整理，及時(shí)分類(lèi)歸檔，形成部門(mén)項目管理檔案信息庫，同時(shí)負責管理部門(mén)各類(lèi)文檔。
任職資格及條件：
1、大、中型企業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2、具有與本職崗位相關(guān)的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識（科技、酒店或貿易）、以及良好的企業(yè)管理意識；
3、了解企業(yè)戰略管理、計劃管理、項目管理、績(jì)效管理和行政管理知識；
4、較強的書(shū)面和口頭表達能力，良好的溝通、協(xié)調能力；
5、理解公司使命和價(jià)值觀(guān)，忠實(shí)、敬業(yè)，有較好的團隊協(xié)作精神；
6、研究生以上學(xué)歷，企業(yè)管理，投資經(jīng)濟或項目管理專(zhuān)業(yè)；
經(jīng)濟、財務(wù)或管理類(lèi)中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、或本科以上學(xué)歷，具有一定投資管理及行業(yè)工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮；
熟練操作辦公軟件，英語(yǔ)6級以上水平。
崗位工作說(shuō)明書(shū)8
�。ㄒ唬┲蛋嘁�
1、宿管人員必須服從校方提出的安全保衛要求和宿舍管理制度。
2、宿管人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，作好值班記錄。地點(diǎn)在宿舍保安值班室。
�。ǘ⿲W(xué)生作息、寢室內衛生及防盜安全的安排
1、每天早上上課鈴響過(guò)、宿管人員必須到每間寢室查看有無(wú)生病臥床的學(xué)生、有無(wú)缺課睡覺(jué)的學(xué)生以及寢室內工具的擺放、被子折疊是否規范整齊、有序等。
2、宿管人員要督促學(xué)生搞好寢室內外的衛生，做到室內外無(wú)垃圾、室內通風(fēng)干燥。
3、宿管人員必須對寢室內外重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查，做好防盜工作。
(三)學(xué)生放學(xué)和晚自習后宿管人員的`職責
1、宿管人員在學(xué)生入宿舍前20分鐘前開(kāi)啟宿舍門(mén)，上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)和晚自習下課后，無(wú)特殊情況，不得讓學(xué)生隨便進(jìn)出校門(mén)。
2、若學(xué)生請假提前離校的，必須在第一時(shí)間通知家長(cháng)及其班主任，及時(shí)查明學(xué)生的去向。杜絕發(fā)生因學(xué)生離開(kāi)宿舍而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現學(xué)生通過(guò)非正常途徑離開(kāi)學(xué)校應及時(shí)勸阻、教育，并立即報告宿舍主任。
3、宿舍區夜間的突發(fā)性事件必須在第一時(shí)間與宿管主任、值周領(lǐng)導、值周班主任及其該生班主任取得聯(lián)系，作出最佳處理，把安全事故降低到最小程度并向宿管主任匯報。。
4、上課期間一律杜絕學(xué)生請假，特殊情況通知家長(cháng)到宿舍接走孩子。否則學(xué)生離校發(fā)生的安全事故宿管人員要負全責。
5、宿管人員要認真做好學(xué)生臨近睡覺(jué)前的考勤記錄、不得有差錯。
6、宿管人員熄燈后必須巡邏查看室內外的不安全因素（如點(diǎn)燃蠟燭、充電電燈等），室外是否有外來(lái)人員蓄謀干擾、威脅學(xué)生的人身安全等。異常情況要報告值周領(lǐng)導、值周班主任、宿管主任。
7、宿管人員要認真做好星期六、星期天留宿的學(xué)生記錄和管理。
�。ㄋ模┩鈦�(lái)人員登記
1、非學(xué)住校生不得進(jìn)入宿舍。外來(lái)人員（包括學(xué)生家長(cháng)）來(lái)訪(fǎng)確需進(jìn)入者，按要求填寫(xiě)好登記表、指定場(chǎng)所方可進(jìn)入校內。
2、宿管人員應禁止任何外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校內。確實(shí)因工作或其它需要，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導同意，登記后，方可進(jìn)校。
�。ㄎ澹┢渌�
1、宿管人員禁止在宿舍內擺攤設點(diǎn)。
2、宿管人員應認真完成學(xué)校交辦的臨時(shí)任務(wù)。
崗位工作說(shuō)明書(shū)9
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng)：總臺接待
隸屬部門(mén)：行政部
崗位編碼：
直接上級：行政部經(jīng)理
工資等級：
直接下級：無(wú)
可輪換崗位：無(wú)
分析日期：
二、崗位工作概述
禮貌熱情地接轉電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；收發(fā)郵件快遞。
三、工作職責與任務(wù)
�。ㄒ唬┒Y貌用語(yǔ)，舉止得體，穿著(zhù)大方。
�。ǘ┯靡幏队谜Z(yǔ)接轉電話(huà)，電話(huà)鈴響三聲必須接聽(tīng)，若需要找的人不在，負責記錄留言或回電號碼。
�。ㄈ┙哟齺�(lái)訪(fǎng)客人，領(lǐng)到洽談室，端送茶水，并通報被訪(fǎng)人員。
�。ㄋ模閬�(lái)公司參觀(guān)人員講解展示室展示內容。
�。ㄎ澹┴撠煿距]件快遞的收發(fā)，并做好詳細的收發(fā)記錄。
四、工作績(jì)效標準
�。ㄒ唬┦煊浌靖鞑块T(mén)、各員工的分機號碼，接轉電話(huà)禮貌熱情、迅速準確。
�。ǘ┙哟齺�(lái)訪(fǎng)客戶(hù)禮貌、熱情、周到，無(wú)客戶(hù)投訴。
�。ㄈ┦瞻l(fā)郵件快遞記錄詳細，方便查找，確保郵件不丟失。
�。ㄋ模┘皶r(shí)向來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、外來(lái)人員宣傳公司禁煙火規定，并監督執行。
�。ㄎ澹┰诮愚D電話(huà)及與客戶(hù)交往過(guò)程中不斷提高公司的信譽(yù)度。
五、崗位工作關(guān)系
�。ㄒ唬﹥炔筷P(guān)系
1．所受監督：接受公司人事部后勤管人員的指示和監督。
2．所施監督：對外來(lái)人員禁煙情況實(shí)施監督。
3．合作關(guān)系：各部門(mén)員工。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
1．來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、外來(lái)人員等。
六、崗位工作權限
對公司員工的違紀、違規糾正權；
對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及外來(lái)人員違反禁煙火規定的`糾正權。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定的正常班時(shí)間內工作。
八、崗位工作環(huán)境
在有空調的室內工作。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬└咧幸陨蠈W(xué)歷。
�。ǘ┱莆沼嬎銠C的操作和應用。
十、崗位技能要求
會(huì )講普通話(huà)及上海話(huà)。
�。ǘ┦煜す緝炔繕I(yè)務(wù)流程。
�。ㄈ┦煊浌靖鞑块T(mén)、各員工的分機號碼。
十一、工作經(jīng)驗要求
無(wú)特殊要求。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有端莊的儀表，充沛的精力；強烈的責任心；較強的語(yǔ)言表達能力；熱情周到的個(gè)人特征；一般為女性，年齡在35歲以下為佳。
崗位工作說(shuō)明書(shū)10
服務(wù)員工作崗位職責有哪些
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現場(chǎng)督導，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)指揮，及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的.意見(jiàn)轉告總廚師長(cháng)，以改進(jìn)工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環(huán)境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。
服務(wù)員工作崗位職責是什么
1、按公司規定著(zhù)裝，保持個(gè)人清潔衛生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負責茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂(lè )用設施擺放和維護。
3、負責服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛生，按標準擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當推銷(xiāo)。
6、主動(dòng)巡臺，了解客人需求，根據實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿(mǎn)意。
7、提前為客人準備好帳單，核對清楚，唱買(mǎi)唱收，保證準確無(wú)誤。
8、客人離開(kāi)后立刻清理臺面，做好翻臺，準備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通，征詢(xún)客人意見(jiàn)，及時(shí)向上級匯報。
10、餐廳營(yíng)業(yè)結束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數及時(shí)間，了解宴請來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據人數進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開(kāi)餐間，請字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢(xún)客人酒水并報名稱(chēng)及價(jià)格。
7. 當餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤(pán)，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一，煙缸內有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺面，確保臺面衛生整潔。
13. 客人的菜品長(cháng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢(xún)問(wèn)客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷(xiāo)，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結帳，但不要催客人買(mǎi)單，自己結帳時(shí)要自己先審單，避免單據出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉，以保臺面的整潔，宴會(huì )廳要主動(dòng)為客人送果盤(pán)。
16. 客人買(mǎi)單時(shí)要當面數清錢(qián)數并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢(xún)問(wèn)是否需要打包。
17. 送客意識加強落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺時(shí)應按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時(shí)整理自己區域衛生或擺臺以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導方可下班。
20. 出現爆滿(mǎn)翻臺時(shí)不得出現空崗無(wú)人盯臺現象，禁止客人外叫或自己斟倒現象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標準質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規章制度。
22. 積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門(mén)的情況，以便應答客人。
崗位工作說(shuō)明書(shū)11
講師崗位職責
1、講授、輔導高等學(xué)校的基礎課、專(zhuān)業(yè)基礎課、專(zhuān)業(yè)課的`課程;
2、答疑、批改作業(yè)，以及組織課堂討論;
3、參加實(shí)驗室建設，指導實(shí)驗教學(xué);
4、組織、指導生產(chǎn)實(shí)習和社會(huì )實(shí)踐;
5、負責學(xué)生思想政治工作;
6、編寫(xiě)教材及講義，進(jìn)行教育教學(xué)研究或技術(shù)開(kāi)發(fā);
7、進(jìn)行學(xué)生學(xué)習成績(jì)的考試考核。
講師崗位要求
1、熱愛(ài)教育事業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗豐富;
2、具有較廣博的文化基礎知識和業(yè)務(wù)水平，既精通自己擔任的課程，還要懂得其他學(xué)科知識;
3、語(yǔ)言規范、準確、發(fā)音標準，吐字清晰，說(shuō)話(huà)生動(dòng)、有邏輯性;
4、愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的師德;
5、較熟練操作辦公軟件，能制作ppt教案等;
6、具有教師資格證書(shū);
7、一般要求碩士以上學(xué)歷;
8、一般需要助教工作滿(mǎn)四年，發(fā)表cn期刊文章4篇、主持市級以上科研項目一項，獲得校級以上獎勵。
講師關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力英語(yǔ)論文撰寫(xiě)知識教授
個(gè)人能力應變能力表達能力溝通
講師升職空間
首先，講師→副教授→教授;
其次，講師→研究員。
講師薪情概況
應屆畢業(yè)生￥3700.00
1年經(jīng)驗￥3700.00
2年經(jīng)驗￥4200.00
3年經(jīng)驗￥5600.00
講師工作內容
1、課程的教學(xué)工作;
2、按學(xué)院要求完成規定的教學(xué)工作量;
3、所講授課程的課程建設及教學(xué)工作改進(jìn);
4、承擔部分學(xué)生輔導工作。
崗位工作說(shuō)明書(shū)12
一、關(guān)于崗位的說(shuō)明
今年公布的招考崗位分為兩類(lèi)，其一是機關(guān)公務(wù)員崗位(以下稱(chēng)：公務(wù)員崗位)，其二是事業(yè)單位委托招考的事業(yè)單位崗位(以下稱(chēng)：事業(yè)崗位)。公務(wù)員崗位代碼：1至188號、190至197號;事業(yè)單位崗位代碼：189號、198至206號。
二、關(guān)于報考“雙崗位”的`說(shuō)明
報考“雙崗位”是指同一名考生既報考公務(wù)員崗位又報考事業(yè)崗位。只要報考者自身條件符合崗位要求的報考條件，既可以報考招考崗位內的1個(gè)公務(wù)員崗位也可以同時(shí)報考事業(yè)單位的1個(gè)崗位。
三、關(guān)于報名的有關(guān)說(shuō)明
符合招考條件、有愿報考“雙崗位”的考生，報名時(shí)需填寫(xiě)兩張報名表(其一為公務(wù)員崗位的報名表，其二為事業(yè)崗位的報名表)，按報考崗位數收取報名費。
四、關(guān)于筆試的有關(guān)說(shuō)明
“雙崗位”報考者參加筆試時(shí)將擁有兩張準考證，報考者只能對應公務(wù)員崗位所在考場(chǎng)、座號參加筆試，不再對應事業(yè)崗位筆試;只選報1個(gè)事業(yè)崗位的則只對應事業(yè)崗位所在考場(chǎng)、座號進(jìn)行筆試。待筆試成績(jì)公布后，再將各位報考公務(wù)員崗位的筆試成績(jì)匯集到事業(yè)崗位(代碼)進(jìn)行比分、公示，從高分到低分取足面試比例人數交用人單位自行組織面試。
五、其他說(shuō)明
文山州公安局的獄醫崗位，其崗位代碼分別為“18”和“19”號，由于這兩個(gè)崗位的進(jìn)人渠道、學(xué)歷要求、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、招考的相關(guān)條件等要求均相同，現將這兩個(gè)崗位合并為一個(gè)崗位，即：崗位代碼為“18”，擬招錄人數為4人，其余條件不作任何更改。
崗位工作說(shuō)明書(shū)13
1、 熟悉施工圖紙、設計施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關(guān)法規法令，充分掌握項目工程承包合同文件的經(jīng)濟條款和分承包文件，并做好合同交底工作。
2、 負責工程預算的編制及對項目月目標成本的復核工作，并根據現場(chǎng)實(shí)際 情況，對比實(shí)際成本與目標成本的差異，做出分析。
3、 配合公司做好項目計劃成本的'編制工作，并根據施工方案及現場(chǎng)實(shí)際發(fā) 生情況等相關(guān)內容提出合理化建議
4、 認真閱讀施工圖紙，及時(shí)發(fā)現相關(guān)問(wèn)題，參與圖紙會(huì )審。
5、 根據現場(chǎng)實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)提醒施工員辦理工程簽證，并結合預算相關(guān) 知識到甲方辦理經(jīng)濟簽證最終審核結果。
6、 熟悉施工現場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，每月編制本月施工生產(chǎn)統計報表；每月根據下 月生產(chǎn)進(jìn)度計劃編制下月施工預算。
7、 參與分包工程承包合同的起草工作計劃書(shū)，根據分包合同包括的工作內 容和單價(jià)，編制分包工程計劃書(shū)。
8、 參與勞務(wù)結算的審核。
9、 收集工程各階段、節點(diǎn)基礎經(jīng)濟數據，并歸類(lèi)整理，匯總分析。
10、 負責與業(yè)主及時(shí)辦理工程結算，平時(shí)注意悼念、整理相關(guān)資料。
11、 配合其他部門(mén)的工作，及時(shí)為其提供有關(guān)的資料。
崗位工作說(shuō)明書(shū)14
幼教全稱(chēng)幼兒教師，是教師隊伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主，負責教育學(xué)齡前兒童也就是幼兒。
幼教崗位職責
1、承擔一個(gè)班的教育工作，根據國家規定的幼兒園課程標準，做好備課方案、教學(xué)計劃等前期準備工作;
2、觀(guān)察了解幼兒，結合本班幼兒的具體情況，創(chuàng )設良好的教學(xué)環(huán)境，完成教育任務(wù)
3、采用以游戲為主的教學(xué)方式，對學(xué)生進(jìn)行啟蒙教育
4、嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，指導并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛生保健工作，照顧學(xué)生生活;
5、正確評估幼兒發(fā)展;
6、與家長(cháng)保持經(jīng)常聯(lián)系，了解幼兒家庭的.教育環(huán)境，商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同配合完成教育任務(wù);
7、參加業(yè)務(wù)學(xué)習和幼兒教育研究活動(dòng);
8、定期向園長(cháng)匯報，接受其檢查和指導。
幼教崗位要求
1、要有執著(zhù)的事業(yè)心;
2、要自信、自尊;
3、要有良好的自我形象和個(gè)性品質(zhì);
4、要有愛(ài)心和童心;
5、要有較強的溝通能力;
6、要有較強的組織教育活動(dòng)的能力;
7、要有自學(xué)能力;
8、具備教師資格證書(shū)，掌握教育規律;
9、普通話(huà)標準，通過(guò)相關(guān)測試。
幼教關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力教學(xué)監控情商能力文字撰寫(xiě)
個(gè)人能力親和力耐心創(chuàng )新能力
幼教升職空間
幼教→幼兒園園長(cháng)/幼兒教育專(zhuān)家
幼教薪情概況
應屆畢業(yè)生￥2300.00
1年經(jīng)驗￥2300.00
2年經(jīng)驗￥2600.00
3年經(jīng)驗￥3500.00
幼教工作內容
1、根據課程計劃，執行相關(guān)課程的授課;
2、根據課程要求，準備教案、教室及教具等;
3、按要求制定負責課程的月計劃、周計劃;
4、對授課中出現的問(wèn)題及時(shí)調整和解決;
5、積極與家長(cháng)溝通課程情況和學(xué)員表現等;
6、按課程目標要求完成課程執行并觀(guān)察孩子的行為，總結孩子的情況，為家長(cháng)提供指導意見(jiàn)。
崗位工作說(shuō)明書(shū)15
一、 目的：規范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。
二、 管理原則：各司其職、環(huán)環(huán)相扣、責任到人。
三、 操作流程圖：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品入庫與發(fā)貨流程圖
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四、 操作規范
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1．這里的產(chǎn)品入庫主要是指成品入庫（本廠(chǎng)與外協(xié)廠(chǎng)）、輔助產(chǎn)品入庫以及贈品入庫。
2．不管本廠(chǎng)或者外協(xié)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)
公司質(zhì)檢部門(mén)檢驗合格后方能進(jìn)行入庫。倉庫對于成品是否進(jìn)行入庫必須以質(zhì)檢部門(mén)的檢驗報告作為依據。
3．成品入庫點(diǎn)數。
A． 本廠(chǎng)生產(chǎn)的成品入庫點(diǎn)數時(shí)，必須由后道相關(guān)人員和倉管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數，以保證生產(chǎn)部門(mén)和倉庫雙方對點(diǎn)數結果的確認。
B． 外協(xié)廠(chǎng)生產(chǎn)的成品入庫點(diǎn)數時(shí)，必須由外協(xié)廠(chǎng)負責人和倉管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數，以保證外協(xié)廠(chǎng)和倉庫雙方對點(diǎn)數結果的確認。
C． 輔助產(chǎn)品入庫以及贈品入庫點(diǎn)數時(shí)，必須由相關(guān)公司負責人和倉管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數，以保證輔助品公司、贈品公司和倉庫雙方對點(diǎn)數結果的確認。
4．產(chǎn)品點(diǎn)數準確之后，倉庫可以進(jìn)行入庫并開(kāi)據《入庫單（三聯(lián)單）》。產(chǎn)品入庫事宜的相關(guān)人員（雙方點(diǎn)數人員、雙方部門(mén)主管）必須在相應的位置上簽字確認。
A． 第一聯(lián)為倉庫存根聯(lián)，作為倉庫做帳的依據。
B． 第二聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的物流統計依據。第二聯(lián)在入庫的第二天上午上班時(shí)交到業(yè)務(wù)部門(mén)。
C． 第三聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，作為財務(wù)部門(mén)做帳和成本核算的依據。第三聯(lián)在入庫的第二天上午上班時(shí)交到財務(wù)部門(mén)。
5．生產(chǎn)部門(mén)在成品（本廠(chǎng)生產(chǎn)的）入庫之前應當每天制作生產(chǎn)進(jìn)度表，便于業(yè)務(wù)部門(mén)查詢(xún)做好物流配貨和發(fā)貨工作；外協(xié)廠(chǎng)生產(chǎn)的應當確定準確的交貨時(shí)期并通知業(yè)務(wù)部門(mén)。
6．業(yè)務(wù)部門(mén)在輔助產(chǎn)品和贈品下單之后，應當及時(shí)跟蹤交貨進(jìn)度確定準確的交貨日期，以便保證及時(shí)向客戶(hù)配貨和發(fā)貨。
�。ǘ┌l(fā)貨操作規程
1．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨是能否實(shí)現良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要過(guò)程，它直接影響到公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨主要根據客戶(hù)的訂單和補單的要求進(jìn)行，客戶(hù)訂單和補單由各區域總代理上交或傳真到公司業(yè)務(wù)部門(mén)。
3．業(yè)務(wù)部門(mén)在接到客戶(hù)訂單和補單應當及時(shí)進(jìn)行單據的電腦錄入，以便于日后進(jìn)行配貨和發(fā)貨的.統計與跟蹤。
4．業(yè)務(wù)部門(mén)接到客戶(hù)的訂單和補單之后，應當立即進(jìn)行庫存數量的審核。根據各個(gè)區域和客戶(hù)的具體情況安排好各個(gè)客戶(hù)發(fā)貨時(shí)間和數量。
5．庫存數量不足的應當及時(shí)填寫(xiě)《催貨通知》，經(jīng)部門(mén)主管批示后報送生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)安排生產(chǎn)�！洞哓浲ㄖ窇斪⒚鳟a(chǎn)品款式、顏色、數量以及發(fā)貨日期，并請求生產(chǎn)部門(mén)給予準確的回復。
6．業(yè)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行庫存審核之后，應當根據財務(wù)部門(mén)的《客戶(hù)欠款情況表》、《客戶(hù)信譽(yù)等級情況》進(jìn)行財務(wù)審核。如果客戶(hù)貨款不足的、又超過(guò)信譽(yù)等級標準應當請求總經(jīng)理進(jìn)行批示，如果在信譽(yù)等級標準之內的可以進(jìn)行發(fā)貨，向倉庫下發(fā)《發(fā)貨通知單》。
7．如果庫存數量不足的，業(yè)務(wù)部門(mén)應當及時(shí)向倉庫注明發(fā)貨時(shí)間下發(fā)《發(fā)貨通知單》要求倉庫做好配貨和發(fā)貨備貨。
8．庫存數量足的，業(yè)務(wù)部門(mén)應當及時(shí)向倉庫下發(fā)《發(fā)貨通知單》，并注明發(fā)貨時(shí)間主，要求倉庫做好備貨和發(fā)貨工作。倉庫應當根據業(yè)務(wù)部門(mén)下發(fā)的發(fā)貨時(shí)間準時(shí)配貨和發(fā)貨。
9．倉庫在接到業(yè)務(wù)部門(mén)的《發(fā)貨通知單》之后，應當根據上面的要求及時(shí)配好貨物。
10． 倉庫配好貨物時(shí)，應當開(kāi)據《裝箱單》，在配貨過(guò)程當中，各相關(guān)人員（配貨、點(diǎn)數打包）應當在《裝箱單》上相應的位置進(jìn)行簽字確認。
A． 第一聯(lián)為倉庫存根聯(lián)，作為倉庫做帳的依據。
B． 第二聯(lián)為客戶(hù)聯(lián)，客戶(hù)聯(lián)裝箱打包之后隨包同行，便于客戶(hù)收到貨物時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。
C． 第三聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)據《發(fā)貨單》和進(jìn)行銷(xiāo)售統計的依據。在第二天上午上班時(shí)應當上交業(yè)務(wù)部門(mén)。
11． 貨物在裝箱打包之前應當進(jìn)行點(diǎn)數復核，以保證所配貨物的準確無(wú)誤。
12． 倉庫在裝箱打包全部完畢之后，應當通知托運站或者公司司機進(jìn)行貨物托運，并索要托運單據并在第二天上午上班時(shí)上交業(yè)務(wù)部門(mén)。
13． 業(yè)務(wù)部門(mén)在第二天上班時(shí)應當立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個(gè)客戶(hù)，并根據《裝箱單》開(kāi)據《發(fā)貨單》�！栋l(fā)貨單》的制單、業(yè)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)人員應當在相應的位置上簽字確認。
A． 第一聯(lián)為存根聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的統計依據。
B． 第二聯(lián)為客戶(hù)聯(lián)，作為客戶(hù)的財務(wù)依據。在下次發(fā)貨的時(shí)候寄送給客戶(hù)。
C． 第三聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，作為財務(wù)部門(mén)的做帳依據。業(yè)務(wù)部門(mén)應在當天送交財務(wù)部門(mén)。
14． 貨物發(fā)送出去之后，業(yè)務(wù)部門(mén)應當及時(shí)進(jìn)行托運的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。
15． 當貨物到達客戶(hù)之后，應當進(jìn)行銷(xiāo)售信息的跟蹤和收集工作。
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1．各區域總代理在退貨之前必須向總公司業(yè)務(wù)部門(mén)提出退貨申請，填寫(xiě)《退貨申請單》注明產(chǎn)品款式、顏色、數量并注明退貨原因。
2．業(yè)務(wù)部門(mén)在接到各區域總代理的退貨申請時(shí)，應當立即進(jìn)行業(yè)務(wù)審核是否符合退貨標準，并注明處理意見(jiàn)。退貨的主要標準有：
A． 是否在規定的退貨期限之內？
B． 是否在規定的調換貨比率之內？
C． 是否是因為質(zhì)量原因造成的？
D． 是否因為公司的失職而造成的？
3．業(yè)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行業(yè)務(wù)審核之后，應當立即報批部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行批示或者請求協(xié)助處理。在部門(mén)經(jīng)理簽字確認之后報批總經(jīng)理，進(jìn)行批示。
4．在得到總經(jīng)理的批示之后，業(yè)務(wù)部門(mén)應當及時(shí)把處理結果傳真通知區域總代理。
5．各區域總代理在得到業(yè)務(wù)部門(mén)退貨批準之后，應當立即進(jìn)行裝箱打包。各區域總代理在退貨時(shí)應當注意以下幾點(diǎn)：
A． 保持產(chǎn)品的包裝完整。
B． 應當將退貨清單打包，隨包同行。
C． 將殘次品和非殘次品分開(kāi)打包。
D． 殘次品的，應當用不干膠貼在衣服發(fā)生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫(xiě)明質(zhì)量原因。
6．裝箱打包之后將貨物進(jìn)行托運，索要托運單據并及時(shí)傳真至總公司業(yè)務(wù)部門(mén)。
7．倉庫部門(mén)在收到客戶(hù)的返貨，開(kāi)包之后將調換產(chǎn)品直接辦理入庫手續，并在《入庫單（退貨單）》注明退貨的地區和客戶(hù)；將殘次品清點(diǎn)數量之后立即送交質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
8．質(zhì)檢部門(mén)在接到客戶(hù)的退貨時(shí)，應當注意以下幾個(gè)情況：
A． 是否因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的？
B． 是否因為人為的原因造成的？
C． 這些產(chǎn)品是否可以修復？
9．質(zhì)檢部門(mén)完成質(zhì)量檢驗之后，應當向業(yè)務(wù)送交《質(zhì)量檢驗報告》。對于可吸收修復的產(chǎn)品應當進(jìn)行修復并重新包裝。
10． 質(zhì)檢部門(mén)在修復好殘次之后，應當將修復產(chǎn)品和殘次品送還倉庫。
11． 倉庫在接到質(zhì)檢部門(mén)的修復產(chǎn)品和殘次品時(shí)，應當清點(diǎn)數量并開(kāi)據《入庫單（退貨單）》并在單上注明原因。修復產(chǎn)品和殘次品應當與倉庫的成品分開(kāi)存放。
12． 業(yè)務(wù)部門(mén)在接到質(zhì)檢部門(mén)的《質(zhì)量檢驗報告》后，應當立即做出處理意見(jiàn)并下發(fā)倉庫。
A． 對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，應當給予調換新品。
B． 對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。
C． 對于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的不可修復的殘次品，堅持退還客戶(hù)。
D． 對于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的可以修復的應當給予修復，修復之后退還客戶(hù)。
13． 倉庫在配送退貨或者調換的產(chǎn)品，應當開(kāi)據相應的《裝箱單（調換單）》，并注明哪些屬于退還和調換。
14． 業(yè)務(wù)部門(mén)在接到倉庫的《入庫單（退貨單）》、《裝箱單（調換單）》，應當開(kāi)據相應的《退貨單（發(fā)貨單）》，并送交相關(guān)部門(mén)。
15． 修復產(chǎn)品和退還殘次品裝箱打包之后應當，應當按照成品發(fā)貨的流程進(jìn)行托運和跟蹤工作。
五、 各部門(mén)其他工作職責和工作事項
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)部
1．業(yè)務(wù)部是公司物流配送的控制部門(mén)。
2．業(yè)務(wù)部門(mén)應當做好入庫和銷(xiāo)售統計工作，并定期和不定期向相關(guān)部門(mén)和上級做好統計分析、統計報表工作。
3．業(yè)務(wù)部門(mén)應當根據各區域和各客戶(hù)的實(shí)際情況做好貨物分配和發(fā)貨時(shí)間的安排，以促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的提升。
4．業(yè)務(wù)部門(mén)應當與生產(chǎn)部門(mén)積極配合，及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，以便做好配貨和發(fā)貨安排。
�。ǘ﹤}庫
1．倉庫主要保證產(chǎn)品入庫和出庫的數據準確，以及產(chǎn)品的安全。
2．倉庫應當配合好業(yè)務(wù)部門(mén)做好配貨和發(fā)貨工作，及時(shí)把貨物發(fā)送到客戶(hù)手中。
�。ㄈ┥a(chǎn)部
1．生產(chǎn)部門(mén)在整個(gè)物流過(guò)程當中應當根據客戶(hù)的需要做好生產(chǎn)的安排和進(jìn)度，配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好生產(chǎn)安排。
2．生產(chǎn)部門(mén)應當配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好一些生產(chǎn)進(jìn)度的報表工作。
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