器械售后服務(wù)承諾書(shū)
在現在社會(huì ),承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛,承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過(guò)場(chǎng),忌出于無(wú)奈。那么,怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢?下面是小編整理的器械售后服務(wù)承諾書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
器械售后服務(wù)承諾書(shū)1
XXXXX醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上,誠信第一”的.原則,特做出以下服務(wù)承諾:
1.XXXXX公司將免費提供信息咨詢(xún),宣傳彩頁(yè),技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);
2. 公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問(wèn)題,將會(huì )免費調換;
4.我公司在接到采購電話(huà)后,將在24小時(shí)內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會(huì )第一時(shí)間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5. 公司服務(wù)電話(huà):0XX-34XXXXX
XXXXX醫療器械有限公司
20xx年9月5日
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我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對于本公司出售的醫療器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過(guò)保修期的`產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝:運輸過(guò)程中可能出現的`問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn),并派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題,公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復,并在7個(gè)工作日內,對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價(jià)格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問(wèn)題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。
承諾人:
日期:
器械售后服務(wù)承諾書(shū)3
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝:運輸過(guò)程中可能出現的問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn),并派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題,公司承諾在收到用戶(hù)通知的'24小時(shí)之內給予答復,并在7個(gè)工作日內,對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價(jià)格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問(wèn)題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。
******醫療器械有限公司
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一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持:通過(guò)電話(huà)或傳真形式,將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持:通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障,將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí);
2、解決問(wèn)題有效;
3、服務(wù)過(guò)程規范;
4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師,1小時(shí)內響應,16小時(shí)內到達現場(chǎng),24小時(shí)內解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用,詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì )向客戶(hù)提交正規的'售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃:詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件:詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
承諾單位蓋章:
日期:20xx年1月22日
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致:
為建立長(cháng)期合作的伙伴關(guān)系,明確質(zhì)量責任及義務(wù),維護雙方權益,我方鄭重承諾如下:
一、我方提供的產(chǎn)品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產(chǎn)品注冊要求的'合格產(chǎn)品。我方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件,并保證全部真實(shí)、合法、有效。
二、我方有義務(wù)配合生產(chǎn)廠(chǎng)家根據客戶(hù)需要對所提供的新產(chǎn)品、新技術(shù)提供學(xué)習培訓、學(xué)習講座等一切伴隨服務(wù)。
三、我方有義務(wù)協(xié)助生產(chǎn)廠(chǎng)家對銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現人身財產(chǎn)損失,我方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫療器械監督管理條例》等相關(guān)法律法規和具體情況承擔相應的連帶責任,并積極協(xié)商調解,盡快解決問(wèn)題。
四、公司所售醫療器械,非人為損壞,若因質(zhì)量問(wèn)題,將會(huì )免費退換。
五、客戶(hù)在我司完成采購程序后,我司將在24小時(shí)內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會(huì )第一時(shí)間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
六、服務(wù)方式
通過(guò)電話(huà)或傳真形式,我司售后人員在規定時(shí)間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障,將聯(lián)系生產(chǎn)廠(chǎng)家或供應商提供技術(shù)支持,分析原因,制定方案,排除故障。
七、售后和顧客投訴渠道
我司聯(lián)系電話(huà):
我司傳真:
我司地址:
供應商:
供應商聯(lián)系方式:
生產(chǎn)廠(chǎng)家:
生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系方式:
重慶科際醫藥有限公司
xxx年xx月xx日
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醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務(wù)承諾:
1.x公司將免費提供信息咨詢(xún),宣傳彩頁(yè),技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的`使用方法和操作培訓等服務(wù);
2.公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問(wèn)題,將會(huì )免費調換;
4.我公司在接到采購電話(huà)后,將在24小時(shí)內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會(huì )第一時(shí)間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5.公司服務(wù)電話(huà):0-34xxx
醫療器械有限公司
20xx年9月5日
器械售后服務(wù)承諾書(shū)7
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗室建設項目三標包第11項名稱(chēng):不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZX-50KBS,生產(chǎn)廠(chǎng)家:上海申安醫療器械廠(chǎng),所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持:通過(guò)電話(huà)或傳真形式,將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持:通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障,將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí);
2、解決問(wèn)題有效;
3、服務(wù)過(guò)程規范;
4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師,1小時(shí)內響應,16小時(shí)內到達現場(chǎng),
24小時(shí)內解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用,詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃:詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件:詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、x:詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試:貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調試。、
7、資料:安裝完畢、必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內,我公司將利用許可時(shí)間(節假日)對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的.定期檢查,及時(shí)解決間題,客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章:XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字:
XXXXX醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務(wù)承諾:
1、XXXXX公司將信息咨詢(xún),宣傳彩頁(yè),技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);
2、公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問(wèn)題,將會(huì )調換;
3、我公司在接到采購電話(huà)后,將在24小時(shí)內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會(huì )第一時(shí)間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、公司服務(wù)電話(huà):0XX-34XXXXXXXXXX
醫療器械有限公司
20xx年X月X日
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我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝:運輸過(guò)程中可能出現的問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn),并派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的.質(zhì)量問(wèn)題,公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復,并在7個(gè)工作日內,對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價(jià)格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問(wèn)題,可更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。xxxxxx醫療器械有限公司
XXXXX醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務(wù)承諾:
1、XXXXX公司將信息咨詢(xún),宣傳彩頁(yè),技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);
2、公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問(wèn)題,將會(huì )調換;
4、我公司在接到采購電話(huà)后,將在24小時(shí)內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會(huì )第一時(shí)間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
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